岗位职责说明书(精选十九篇)_岗位职责说明书

时间:2023-05-23 赵老师教案网

岗位职责说明书(精选十九篇)。

✹ 岗位职责说明书

业务经理岗位职责：

1:定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施

2:销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行

3:销售代表的入职培训和日常业务培训

4:销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度

5:销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议

6:定期向主管领导提交业务分析报告（客户分析、销售策略效果与建议等），并组织销售代表进行市场调研

7:定期向主管领导提交工作计划和总结

8:负责销售资料的监控和准备

9:完成上级领导交办的临时性工作

10对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。

11:严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理和工作安排岗位工作说明书——销售主管

✹ 岗位职责说明书

1、在护理部主任领导下，负责医疗器材、敷料的制备、消毒、保管、供应和行政管理工作。

2、督促本室人员认真贯彻执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故发生。

3、定期检查高压灭菌器的效能和各种消毒液的浓度，经常测试器材和敷料的消毒效果，发现异常，立即上报检修。

4、负责一次性物品的`计划、请领、发放、回收、消毒及毁形工作。

5、负责统计发放物品及消毒物品的对帐。

6、组织所属人员深入临床科室，实行下送下收。检查供应器材、敷料的使用情况，征求意见，改进工作。

7、开展技术革新，不断提高工作效率。

8、加强安全管理，定期检修、维护、保养灭菌容器，保证灭菌效果。

✹ 岗位职责说明书

优秀岗位职责说明书模板

职位说明书是职位分析活动所得到的一个自然结果，由工作描述和工作规范两个部分组成。职位说明书主要包括：

(1)职位标识：包括职位名称、任职者、上级职位名称、下级职位名称等。

(2)职位目的或概要：用一句话说明为什么需要设置这一职位，设置这一职位的目的或者意义何在。

(3)主要应负责任：职位所要承担的每一项工作责任的内容以及要达到的目的是什么。

(4)关键业绩衡量标准：应当用哪些指标以及标准来衡量每一项工作责任的完成情况。

(5)工作范围：本职位对财务数据、预算以及人员等的.影响范围多大。

(6)工作联系：职位的工作报告对象、监督对象、合作对象、外部交往等等。

(7)工作环境和工作条件：工作的时间、地点、噪音、危险等等。

(8)任职资格要求：具备何种知识、技能、能力、经验条件的人能够承担这一职位的工作。

(9)其他有关信息：该职位所面临的主要挑战、所要做出的重要决策或规划等等。

✹ 岗位职责说明书

1.负责店铺每日/周/月销售计划的制定，并分解到班组、个人及时段并监督完成

2.负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析

3.负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列

4.负责每日盘点库存情况，对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理

5.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践

6.负责每日向公司传送销售日报，

7.负责店铺账目严格管理，做到日清

✹ 岗位职责说明书

1、负责材料供方的评价（必要时会同有关部门）、供方档案资料搜集及合格供方的报批工作；

2、负责根据生产部门编制的材料月度需用计划，汇总编制物资采购计划并报请领导审批，到合格供方进行采购。

3、负责进场材料的验收、标识、记录，严格履行物资复试、发放的流转程序，正确掌握各种材料的复试批量，做好与技术、试验部门的接口工作。与相关部门配合做好材料追溯工作。发现不合格材料时，进行标识并及时通知有关部门进行评审和处置，填写《不合格物资处置记录表》，并报料具处备案。

4、负责按规定要求进行现场和仓库材料的搬运、贮存、标识以及维护，达到文明施工场容管理要求。

5、负责主要材料发放定额管理，一般材料做到出有凭入有据，手续齐全，为材料成本核算提供可靠依据。

6、负责现场材料在使用过程中，按各项规章制度严格规范管理，协助项目部监督班组材料的.合理使用，搞好材料的回收利用及修旧利废工作，减少材料的积压和浪费。

7、负责对顾客提供物资的验证、标识、记录、贮存、维护等管理工作。发现物资有问题，及时标识并通知“建设单位”，填写《顾客提供产品发生问题通知单》，并报料具处备案。8、认真填写各项台帐、报表、记录，按时向有关部门上报。

✹ 岗位职责说明书

岗位名称:

采购员

直接上司:

采购经理

管理对象:

无

具体职责:

1.了解各营业部门物品需求及各类物品市场的供应情况,掌握财务部对各种物品的采购成本及采购资金的控制要求,熟悉了解各种物品的采购计划。

2.了解部门和仓库各类物品的消耗情况,根据采购计划,对各种物品进行价格调查。

3.搜集市场上各类物质的价格信息,作好资料的存档工作。

4.协助仓库作好物质的验收工作,对质量不合格价格不符的产品给予退货。

5.与有关供应商作好积极的沟通,保持良好的合作关系。

6.严格执行酒店财务制度,遵纪守法,不索贿,不受贿,在平等互利的下开展业务工作。

7.完成上级分配的其它工作任务。

素质要求:

1.基本素质:遵纪守法,不以权谋私,不假公济私。

2.自然条件:年龄在25岁以上,品貌端正,身体健康。

3.文化程度:高中以上学历。

4.语言能力:国语流利。

5.工作经验:具备2年以上酒店采购工作经验。

6.特殊要求:对工作认真负责,勇于克服困难。

✹ 岗位职责说明书

1、负责税务登记的管理(包括开业、变更、注销、、临时户登记、停复业、验证、换证、非正常户的认定)工作以及附列资料、税种登记、认定项目的录入，打印税务登记证件。

2、受理增值税、消费税、个人利息所得税、企业所得税、外商投资企业所得税的纳税申报、税票销号等征收系列工作，以及申报征收类违章处罚。

3、受理延期申报、延期缴纳税款的申请，纳税人自查申报、结算查补的开票工作。

4、银行POS机划卡缴税的管理及数据的传递。

5、新办定期定额户的电脑定税测评工作和相应文书的打印，以及新办定额达起征点户税网认定项目后续录入处理工作。

6、税收票证的领用和管理。

7、运输发票、废旧物资发票、海关完税凭证、代开专票的电子数据采集、传递，一窗式报表的填制上报工作。

8、征管六率考核的数据资料核对、传递工作。

9、代开普通发票工作，超定额户向管理员提出调增定额意见。

10、专票、普票、收购发票的购买、使用情况查验、缴销录入工作。

11、协助金税工程(征收系列)副岗工作。

12、计算机的日常维护工作。

13、税收会计工作。

14、分发税票，以及所有征收涉税资料的及时收集、整理、归档及按规定装订，并保证资料齐全以备随时查阅。

15、负责人教科、办公室资料传递以及其他联系工作。

16、负责完成所长交办的其他工作。

14、税收计划的分解落实等系列工作。

15、电子文件的归档、整理和会议记录(不含廉政会议记录)。

✹ 岗位职责说明书

(1)严格按照操作规程和要求,精心操作制冷机组、水泵。

(2)按照规定时间巡视设备运行情况,详细、准确地做好运行记录,发现设备出现异常情况或出现故障,要及时进行处理,如果处理不了要立即报告运行主管部门。

(3)根据外界温度变化及酒店营业的需要,及时调整制冷机和冷却塔的开启台数,努力提高运行效率。

(4)当班的操作人员必须按运行记录表进行检查并签名,除清楚记录运行参数外,必须记录清楚巡检范围内的设备开、停时间,停机修理和停机及恢复正常运行的时间。

(5)负责制冷机、水泵、冷却塔的日常维护保养工作,使设备处于良好的运行状态。

(6)当班的操作人员必须严守岗位,服从指挥,严守操作规程,不得擅离工作岗位。

(7)严格执行交接班制度,在交班时如发生故障或异常情况,应终止交班,原则上由当班人负责解决,接班人员同时协助处理,待故障排出恢复运行后交接班。

(8)遇到突发事件应立即向领班和主管报告,并及时处理。

(9)在冬季制冷机组停运期间,除设备的维护保养外,与空调工一起,做好冷却塔、空调设备的保养、维修工作。

(10)做好机房内的环境卫生,定期清洗设备。

(11)完成上级布置的其他任务。

✹ 岗位职责说明书

1.参与店内促销活动推广与策划，活动结束后与店员一起进行总结与分析

2.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践

3.对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告

4.负责店铺每日收银现金的正确

5.做好货品的补充计划和调拨管理

6.建立顾客资源档案

7.要求每个店员对其销售的顾客做回访，保持电话和短信联系

8.关注顾客所需款式到货情况，有新款上市及时通知客户

✹ 岗位职责说明书

。

第一条检查原始凭证时

1、检查是否属于国家规定的真实、合法的原始凭证。

2、原始凭证的标题是否与报销的内容相符。

3、原始凭证的业务内容是否与报销的内容相符。

4、原始凭证是否属于可以报销的报销联。

5、原始凭证的'大小写是否与报销的金额一致。

6、原始凭证是否有对方单位的盖章。

7、原始凭证的日期开具是否相符

8、原始凭证开具的单位是否是本单位。

第二条记账凭证的审核或检查时，应注意下列事项 ?

1、每一交易行为发生，是否按规定填制传票，如有积压或事后补制者，应查明其原因。?

2、会计科目、子目、细目有无误用，摘要是否适当，有无遗漏、错误以及各项数字的计算是否正确。?

3、转账是否合理，借贷方数字是否相符。?

4、应加盖的戮记编号等手续是否完备，有关人员的签章是否齐全。?

5、传票所附原始凭证是否合乎规定、齐全、确实及手续是否完备。?

6、传票编号是否连贯，有无重编、缺号现象，装订是否完整，

资料共享平台

《稽核岗位职责说明书》()。?

7、传票的保存方法及放置地点是否妥善，是否已登录日记簿或日计表。?

8、传票的调阅及拆阅是否依照规定手续办理。?

第三条库存检查时，须注意下列事项?

1、检查库存现金或随到随查，营业时间之前，应根据前一日库存中所载今日库存数目查点，如在营业时间之后应根据当现金簿中今日库存数目现款、银行存款查点，如在营业时间之内应根据前一日现金簿中今日库存数目加减本日收支检点。支票签发数额与银行存款账卡是否相符，空白未使用支票是否齐全，作废部分有无办理注销。?

2、现金是否存放库内，如有另存他处者，应立即查明原因。?

3、库存现金有无以单据抵充现象。?

4、托收未到期票据等有关库存财物，应同时检查，并得须对有关账表、凭证单据。?

5、检查库存除查点数目核对账簿外，并应注意其处理方法及放置区域是否妥善，币券种类是否分清。?

6、金库锁匙暨暗锁，密码表的掌握部门及库门的启用与库内的安全，金库放置位置等是否适当，严密办理。?

7、汇出汇款寄回的收据，是否妥为保存，有无汇出多日尚未解讫的汇款。?

8、内部往来账，是否按月填制未达账明细表，查对账单是否依序保管。?

9、内部往来或与外公司往来，是否经常核对。?

10、银行对账单的记载是否与银行存款相符。?

第四条报表检查，应注意下列事项 ?

1、各种报表是否按规定期限及份数编送有无缺漏。?

2、各种报表内容是否与账簿上的记载相符。?

3、数字计算是否正确，签章是否齐全。?

4、报表编号、装订是否完整及符合规定。?

5、报表保存方法及放置地点是否妥善。?

✹ 岗位职责说明书

岗位职责：

1、负责变电一次专业设计工作;

2、负责内部、外部接口资料的提出与接收;

3、负责本专业进度、质量、成本管理及文件资料的管理和归档提交工作;

4、负责本专业各阶段的专业技术管理工作，包括编制说明书、设计图纸、招投标文件和技术规范等;

5、负责指导本专业设计人员、实习生开展工作。

岗位要求：

1、大学专科及以上学历，电气工程及自动化、发电厂与电力系统等相关专业;

2、5年以上变电电气一次设计工作经历，中级及以上职称。有发输变电注册证书优先考虑，能独立完成220kv及以下的变电一次设计工作;

3、熟悉国家电网设计规范和设计流程，能独立进行本专业设计工作。

篇四：岗位职责说明书标准模板通用

岗位名称：策划专员

所属部门：策划部

直接上级：策划主管、策划经理

直接下级：无

岗位描述：按公司或客户要求策划、组织、实施各种项目活动及跟进项目进度，协助上级与媒体进行沟通，完成上级安排的其它工作任务。

工作职责与任务：

1、协助上级对公司活动的策划、组织、执行、跟进、总结;

2、负责活动策划的制定和实施，项目总体策划与定位，客户提案;

3、针对各团队活动要求进行项目策划的总体构思，并编写策划文案;

4、有效地与各方面开展沟通，以达到内、外方的工作要求;

5、策划后续工作的跟进，效果的跟踪分析和总结;

6、依公司确定的市场推广计划和方案，撰写所需宣传文案;

7、与媒体沟通，建立媒体资源，并扩展其它推广渠道;

8、完成上级领导安排的其他任务。

任职要求：

1、大专以上学历，一年以上相关策划或数据分析经验;

2、较强的文字写作能力;

3、具备较强的团队协作能力，良好的执行能力和人际沟通技巧;

4、具备独立文案撰写和产品包装，价值提炼经验;

篇五：岗位职责说明书标准模板通用

工作职责：

1. 负责电子商务网站整体运营，提高品牌影响力和成交量。

2. 负责公司网站、淘宝商城店铺及各合作商家整体设计规划和运营推广指导，制定和实施网络营销推广发展规划，并做统筹控制。

3. 负责行业相关数据的分析、总结，网站营运费用及预算管理、执行。

职位需求：

1. 本科或以上学历。电子商务、营销相关专业尤佳。

2. 策划及沟通能力强，有一定数据分析能力和文字功底。

3. 熟悉电子商务平台(特别是公司独立商城网站和淘宝商城店铺)运作流程与规则。

5. 有大型企业网站成功电子商务、网站运营管理案例，相关经验3年以上工作背景者优先考虑。

6. 很强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神。

7. 有在淘宝运营部工作者优先。

✹ 岗位职责说明书

岗位名称：董事长

岗位编号

所在部门

岗位定员：1

直接上级：股东会

薪酬类型

直接下级：经理

工资等级

所辖人员数

【本职】

是公司的法人代表和重大事项的主要决策人

【职权】

职权一

主持、召开公司重大会议以及公司年度、季度总结与表彰会议；接待重要客户来访；负责会议决议的贯彻落实；

职权二

组织讨论和决定公司的发展规划、经营策略、工作计划以及日常经营工作中的重大事项；

职权三

决定总经理及其他高级管理人员的聘用和解职，并及时备案；

职权四

决定公司内高层管理人员的报酬、待遇和支付方式并及时备案；

职权五

定期审阅公司的财务报表和其他重要报表、文件、资料；

职权六

签署对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料；签署公司重要合同和协议

职权七

指导公司的决策实施以及重大业务活动；

职权八

董事长不能履行职责时，可授权总经理代理

职权九

主持股东大会职责和使命

1、全面负责企业长远规划的制定

2、督促企业完成既定的目标

3、协调完善企业外部经营环境

【任职资格】

教育水平：大学本科以上

专业：管理学相关专业

经验：3年以上企业法律专职法律顾问经验或专职律师2年工作经验

技术和经验要求：五年以上人事、行政等相关职位工作经验严谨细致，熟悉现代企业的经营管理制度、较强的服务意识和培养下属的能力、有较强的管理协调能力和丰富财务管理经验、强烈的事业心、能站在一个宏观的角度来分析公司的发展前景问题

【考核指标】

企业正常、全面、迅速的向前发展股东的年度红利，领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能

备注：

✹ 岗位职责说明书

1、严格按营运规范操作并监督所属部门的具体实施;

2、负责协助经营业务的洽谈、新商品的开发、引进;

3、负责商品陈列、商品卫生、商品价签、商品护养及设备、用具的维修与护养工作;

4、负责协助大宗商品退货;

5、负责协助客户结算，并与其友好沟通;

6、负责部门绩效考核及员工奖励与处罚;

7、协助总经理做好商品质量、计量、价格及消防、安全、卫生工作;

8、负责组织实施各种营销计划及促销活动，完成部门下达的各项经营指标;

9、关心员工生活、体谅员工困苦、最大限度地满足员工心愿，充分发挥员工的积极性;

10、负责部门员工的培训和考核;

11、负责组织、领导班前会及部门例会，贯彻执行公司各项规章制度 ;

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岗位职责范本 | 岗位职责承诺书 | 稽核岗位职责 | 岗位职责调整通知 | 岗位职责说明书 | 岗位职责说明书

12、负责组织、实施商品盘点，并对盘点结果进行分析;

13、参加部门值班;

14、负责协调处理部门之间的关系;

15、代表超市与顾客沟通及时向公司反馈顾客意见;

16、定期(周一)向直接上级汇报工作。

✹ 岗位职责说明书

众所周知，QC是负责质量检验工作的。那么，QC岗位说明书如何制作呢?请参考以下这则QC岗位说明。

岗位职责

1、监控产品工艺状态，对工艺参数的改变对产品的影响进行认定，并论证设定的`合理性;

生产、出厂等环节);

产品检验流程及方法;

4、主持来料检验及出货评审工作，遇到问题向品质主管报告;

处理客户反馈，依据反馈改善质量控制;

6、总结产品质量问题并推动相关部门及时解决;

7、参与质量体系认证工作。

任职资格

1、相关行业大专以上学历;英语良好;

2、3年以上相关岗位工作经验;

3、熟悉产品生产工艺流程;了解ISO9001质量体系;熟悉相关产品品质管理流程与操作方法;对供应商的质量管理体系评价有丰富的工作经验;熟练使用办公软件;

4、工作认真负责，严谨细致，有原则;良好的问题分析能力;良好的沟通协调能力;良好的团队协作精神。

✹ 岗位职责说明书

一、电视台记者岗位职责

1、根据节目定位能够独立完成电视节目的资讯、专题片的撰稿等工作;

2、形象良好，普通话优秀，可兼编导、配音，亲和力强

3、热爱新闻事业，具备良好的新闻敏感度;

4、扎实的文字功底、较强的专题策划和采访能力;

5、具有良好的理解、沟通能力，较强的洞察力和社会交往能力;

6、高度的责任心，良好的承压能力和团队精。

二、旅游频道记者岗位职责

1、研究公司自有的媒体资源，收集整理潜在客户的相关信息;

2、根据公司产品及行业特征，完成广告产品的市场拓展与潜在客户开发;

3、了解和发掘客户的广告投放需求，协助广告主制定个性化营销方案，与客户谈判并达成合作;

4、维护客户关系，对客户提供专业的咨询，提升客户满意度;

5、执行公司的销售策略及政策，达成业绩目标;

6、归档和更新所有目标商户拜访、协议、服务条款等有关的文件和数据，确保信息在数据库中得到正确的维护。

三、电视台记者岗位职责

一、按工作量要求承担和完成电视新闻采访、撰稿和制作任务。根据学校形势和宣传任务的要求，提出选题计划。

二、广泛开辟新闻源，熟悉和掌握学校情况，并与兼职记者和通讯员建立起密切联系，发挥其主观能动性和积极性。

三、文稿、图像送交责任编辑和图像编辑前应做好的工作。

1、自己所撰写的稿件事实材料已核对无误，应当审核的稿件有关人员已经审阅并签字。

2、图像已编辑完或拍摄素材已检查无误，并注明同期声、道或所用素材带子。

3、对其它新闻单位稿件或通讯员的稿件初步编写或提出修改意见。

4、协同图编或文编完成同期声(采访)新闻的合成。

四、负责对电视台摄像器材和消耗材料的保管和维护，未经批准不准私自外借，对消耗材料的消耗和摄像器材的维修提出计划。

五、积极承担电视台的台内事务。

六、认真完成台长交办的其它任务。

四、电视台记者岗位职责

1、新闻线索的搜集整理和采访，对新闻是否有报道价值做出及时并准确的的判断。

2、负责专题类栏目的策划、撰稿邀稿等文字的编辑。

3、电视节目的编辑、包装、后期制作，与各部门做好协调。

4、定期向领导汇报工作进度及其开展情况，接受领导和有关部门的指导和监督。

5、协调有关部门完成领导交办的的任务。

6、完成领导交办的其他临时性工作。

五、院电视台摄影记者岗位职责

1、具有高度的事业心和责任心;

2、负责电视新闻的组稿、成稿任务;

3、配合学院各时期中心工作的开展，认真、真实的报道校内发生的一些事和师生员工贴切的内容;

4、不仅要具有新闻写作能力，同时要具备导演素质;

5、负责与校外新闻单位的联系和报道工作;

6、积极参与新闻宣传策划，善于抓拍生动形象的新闻照片;每月完成月度考核基本任务;

7、加强业务学习，服从工作安排，自觉遵守新闻审查审签制度;

8、按时保质保量完成本栏目新闻报道任务和外宣工作任务;

9、积极参加广播电视节目创优评比和新闻创作评比;

10、严格遵守中心、编审委员会、宣传科的各项规章制度，树立良好的新闻工作者形象;

11、爱护、保管好广播电视设备设施，人为损坏必须照价赔偿，未经科长许可，其采访设备设施不得外借。

✹ 岗位职责说明书

现根据新建项目的特点目前保安人员必须遵守以下规章制度：

1、保安人员每天必须有一人在门卫检查人员进出情况和货车进出情况，认真做好登记记录：

A：施工单位人员进出必须要有施工临时出入证，无有效证件严禁进入。 B：货车进入必须要有人员带，严禁货车堵路，时刻保持道路的畅通，货车出门必须进行检查，货物出门必须要有出门证；出门证必须要盖有各个单位的印章和相关负责人签字，轿车进出必须凭公司的有关证件才能放行。

2、其他保安人员必须时刻在施工现场巡查，保持施工现场没有拾荒的和偷盗的.，并必须要保护好公司的财产不被盗，并经常巡查码头保持没有外来船只（和公司没有义务关系的船只）停靠码头，严禁外来人员进出码头，还要经常检查临时围墙是否破损。

3、保安在吃饭期间必须轮流吃饭，保持大门口时刻有人，严禁一起吃饭，上班人员严禁喝酒和睡岗，在大门口值班人员必须拉好警戒线，来人来车才能放行并保证大门口的清洁卫生。

4、每一个班都必须认真做好交接班记录。

5、保安人员都必须注意自身的形象，正确穿戴好个人劳动防护用品，带好袖章，巡查人员必须戴好安全帽、穿好工作鞋。

6、即日起开始执行。

✹ 岗位职责说明书

1、遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。

2、上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。不做有损公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。

3、认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握小区业主情况，做好相关范围内的清洁卫生工作。

4、熟悉园区内区域地形、楼宇结构、单元户数、楼座排序、物业范围道路走向，各种设备、设施的分布位置、操作要点规程及全面的园区物业情况及装修、出租状态。对辖区周边的环境有一定的`了解，指引来访客人行走，树立公司服务形象。

5、为防止或尽可能避免本园区内各类治安事件的发生，确保业主工作、生活的正常秩序，全面负责本园区的治安防范工作，保证园区安全，必须加强治安巡回检查工作。

6、巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，发现撬门、撬锁、撬窗，是否有呼叫、呼喊、杂音等紧急情况下迅速对讲机呼叫请求支援。

✹ 岗位职责说明书

一、日常维护

1、店容店貌：每日上班开门后和晚上下班后的第一件工作是进行卫生打扫，控制在半个小时至四十五分钟内完成。要求对地面进行杂物清扫，拖把擦洗，对陈列柜、陈列床、橱窗进行灰尘擦拭。确保每月的卫生评测分应不少于80分。

2、仪容仪表：店长每日上班前都应对店员的仪容仪表进行检查，要求统一着工装，佩戴徽章（胸牌），化淡妆，头发应扎成马尾辫等清爽的发型，着跟不超过5公分的单鞋。仪态大方自然，体型匀称，精神饱满。

3、考勤管理：店长应提醒店员每日进行上下班打卡，对有缺勤有请假的同事及时了解原因，并办理相关手续，确保出勤率。

4、三会管理：三会分别是晨会、夕会和销售列会。晨会应在白天打扫卫生完了之后进行，进行当日的工作安排，业绩分解，注意事项讲解。夕会应对当天的工作进行总结，分析问题不足，总结经验教训。销售列会应对一段时间的工作进行总结，分析遇到的问题，商量对策，计划接下来的工作开展。以上的会议都要求有文字记录，并进行备案。

5、销售管理：店长每月最后一天对下月的业绩进行分解，除店长或领班（主持工作）外分解到店内的所有店员身上，对考核目标进行平均分配。每天产生的业绩应由店长负责进行登记，以备作为评测当月销售冠军参考。

6、库存盘点：店长组织店员每月29日至31日对店内库存进行盘点，

并要求所有店员必须熟记全店产品的库存位置和数量，并对盘点结果进行核对，确保帐物相符无误。

7、缺货补充：店长每日营业结束对库存进行统计，对缺货产品应于当晚进行点货补充。

8、陈列布置：店长每月5日安排店员对陈列，特别是橱窗摆设进行调整。要求同一套产品不能重复陈铺，应适时的进行更改。橱窗布置是重点，应由店长亲自参与摆设，要求呈现出来的效果是能让人眼前一亮，产生好感。

9、会员管理：店长带领店员每月完成会员新增老店50名，新店100名。会员登记时要填写清楚会员姓名，性别，地址，联系号码和有效身份证号码。要及时登记消费积分满3000分以上的顾客，及时（电话或是短信形式）拜访婚庆和乔迁顾客，向他们发送祝福短信。协助会员岗同事做好中秋佳节和其他节假日的贺卡的寄送工作。在有促销活动或新品上市时应及时向顾客发送信息。

10、月结工作：每月1号至2号，店长要准备上月的月结资料，包括零售发货单存根联，新增会员登记表，日常费用凭证，外出登记表，礼品赠送登记表，会议记录等，导购员销售业绩登记表，还应提交当月的排班表至所在部门，由区域经理和销售内勤进行月结工作。

11、渠道开拓：店长还应积极开拓新的销售渠道，如团购。通过引导全店同事自身拥有的资源，积极开拓各种可能的团购渠道，并要求要在加盟价以上的价格进行结算。积极开展下乡、进社区活动，办理会员并进行产品销售，每店每年不少于开展10次，要求每次的销售额达到5万元，会员100名。

12、思想（情绪）干预：店长应能及时捕获店员的思想波动，对有产生消极情绪的同事及时进行思想情绪干预，做思想工作，晓之以理动之以情。如果该名同事表现良好而有情绪起伏，店长可与区域经理沟通，由区域经理或是部门经理出面与其进行沟通。以最快最稳妥的方式处理好店员应情绪波动出现的各种问题。

13、社会关系联系：店长应有良好的社交能力，能够处理城管、工商、税务、质检和居委会的一些审批和沟通事宜，有便于日后开展促销活动时占道审批工作。能够及时得到检查，特别是突击检查的内部信息，以便进行调整。

14、激励培训：店长每月都应对店员进行一次培训，培训的形式以口头表述和多媒体相结合，培训的内容应为公司的.企业文化、发展历程、产品知识、卖点、销售技巧、顾客抗拒应对术语、陈列技巧等。店长应于每月最后一天提交下月培训的内容纲要和时间，提交部门经理审核。

15、氛围营造：店长应在每天的日常工作过程中通过语言和行动，营造出良好的销售工作氛围，能够时时刺激店员的销售积极性和高亢的情绪，时刻保持高昂的斗志。

16、团队管理：在日常的工作中，店长还应随时渗入团队打造的工作。在工作中，店长应积极培养店员掌握提升各种能力，销售的能力，沟通的能力，计划的能力，ERP操作的能力等等。多多让店员参与到各种讨论协商中来，并可试着让其负责某一时间段或某一方面的工作，

慢慢让其过度到的领班甚至店长的角色中来。

17、处理顾客投诉抱怨：店长应及时处理顾客提出的投诉和抱怨，不是关乎产品质量的应当场给予答复处理。是关于产品质量问题的投诉应在3天内给予答复，并寄回公司来对产品质量进行检测，并对顾客的投诉和抱怨进行书面登记备案。

18、安全检查：店长定期对店内安全用电用水进行检查，特别是收银台下方安放电脑等电器较多的角落是检查的重点，还应对开关、插头、电线等容易老化的设备进行检查。灭火器、照明灯、美光灯等都应一段时间进行一次检查，灭火器干粉的有效期是18个月，正常气压应在绿色指针区间范围内。关注仓库陈列铁架的使用安全，防止倾覆倒塌。每月盘点时应对堆放密集的产品进行检查，确保无破损，无污渍。

19、人员招聘：对没达到人员编制要求的门店，店长应进行人员招聘。要求熟知人员招聘的具体要求，导购员年龄要求18至35周岁，初中以上的学历，有两年及以上的终端门店销售经验，本地人，能够吃苦耐劳，热情亲切。店长还必须向应聘人员清楚讲述我们的薪资水平、结构，作息时间，工作内容和一些需要注意的事项，以便应聘人员全面的了解我公司直营门店的运营情况。在前期1到3个月的实习时间内，店长应对实习人员进行指导，教授。要求熟记产品品名货号、规格尺寸、卖点价格等，还要清楚了解产品的库存摆放，在经过全店人员民主测评平均分达到80分以上并报部门经理同意才予以留用。

二、促销管理

1、前期准备：店长应积极、及时了解同一地区其他品牌家纺店近期

的促销动态，并及时反馈给区域经理。在宣传海报排版的过程中店长也要积极参与，对价格进行核对，同区域经理商量可行性的促销细则。根据平日的促销情况，对区域经理提出合理的、合当地实际情况的宣传方式调整建议，并先进行前期的联系确定。

2、促销过程：在活动进行的过程中，店长负责协助区域经理做好全店促销的协调工作，主要负责货品的调整和补给。做好店内环境的布置工作安排，店员的工作岗位安排，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。

3、促销结束：促销结束之后，店长应及时对零售单进行录入或安排其他同事进行录入。安排进行盘点和整理工作，整理发生的各项费用凭证和明细并寄由区域经理进行报销转存。对卖场进行卫生大扫除，确保接下来日常营运工作的正常开展。做好总结工作，形成书面格式，以便指导今后的工作开展。

三、突发事件处理

1、行政机构检查：如遇到行政单位检查，特别是质检和工商部门开展的有关产品质量的检查。店长应在第一时间得知是哪个部门前来进行抽查，是什么级别，如果条件允许要拿我们合格的产品给其检查。如果不行，则在了解信息之后第一时间向部门汇报情况，确保产品在被检测出不合格之前将问题解决。

2、日常运营遇到突发事件：这里说的突发事件多是指与顾客产生误解冲突，而此时处理矛盾的原则是“首先让顾客满意，其次让公司满意，最后让员工满意”。店长应及时了解事情的前因后果，说明原因。