市场维护转正工作总结(推荐20篇)_市场维护转正工作总结

市场维护转正工作总结(推荐20篇)。

■ 市场维护转正工作总结 ■

各位领导、各位同仁：

大家好！本人就即将过去的20xx年工作述职如下：20xx年是充满机遇与挑战的一年，是xx电信加速发展，深化改革，大胆创新的一年。

一年来，自己能坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的“十六大”精神，坚持执行党的各项方针政策，遵守公司的各项规章制度。工作中能做的严以律己，以身作则，廉政勤政，不以权谋私。

在具体工作中能发挥主观能动性，调动各人的积极性。在公司的正确领导和相关部门的大力协作下，在维护安装分部全体同仁的共同努力下，顺利地完成了全年的各项任务。

现将各项工作完成情况汇报如下：

一、管理工作方面：

在公司的统一部署下，和本部门每位员工签订了个人业绩合同。本着公平公正，奖优罚劣的原则，制定了维护安装分部绩效考核办法。

加强基础管理，不定期的对各专业班组生产和安全情况进行检查。强调主动维护，落实防范措施，努力提高工作效益和工作质量确保了全年各项工程和维护工作的顺利进行。

根据市公司管线工程管理办法，制定了切实可行的xx分公司管线工程实施细则，规定了工程中每个环节的具体时限，明确了施工质量和进度的考核办法，加强了对施工队伍的管理。为了确保工期和施工质量，引入竞争机制，今年相继引进了多个施工队伍，采用优胜劣汰的机制，既保证了工程进度，又提高了工程质量。

认真贯彻执行全面预算管理，对20xx年成本预算进行了全面测算和分解，将各项成本费用尽量细化，明确成本费用责任单位，并进行严格控制，以确保不突破成本费用。在此基础上，严格执行上级公司的材料管理办法，加强仓储管理，根据今年的实际情况，在线改工程中尽量使材料能够重复使用，将材料的报废率降到最低点。

全年在各项工程中共利旧材料402万元，在一定成度上弥补了建设资金的不足。进行了维护架构调整和优化，为满足市场服务需求，完善维护部门职责，不断提升后端对市场的响应能力和保障能力，根据省公司AAA达标试点实施计划，分步骤有序地进行了后端维护架构的调整优化和综合化维护人员的岗位认证工e69da5e6ba90e79fa5e9819331333262383633作。

二、工程建设方面：

今年的建设资金相当紧缺，特别“八路绿化”的配套线路移迁占用了我们大量的建设资金，在此情况下，我们一方面强化投入产出的观念，调整投资结构，向有效益的方面加大投入，另一方面挖掘网络资源潜力，通过小范围调整以取得最大效益，为前端的各项发展提供强有力的网络支撑和保障。全年完成各种建设投资17700多万元，共计大小556个项目，其中设备工程2297万元，小灵通建设6700万元，线路光缆管道建设工程8103万元，模块局土建工程652万元。

在维护安装分部全体同仁及施工单位和其它各相关部门的共同努力下，设备方面完成了小灵通网络优化及二期、三期扩容工程，新建了21个RAIU的模块，新增近1100个多基站，新建了20栋楼宇的小灵通室内分布系统，基本上保证了xx境内的全面覆盖。完成了申港何巷里、要塞黄山路、长泾李元、刘桥等16个模块局的新建开通工程，完成了市政府，长山等模块局的扩容工程，共计新增交换机容量33328门。

完成了上述各模块局配套的土建、电源、传输、数据等配套工程。完成了澄江独立汇接局的建设，调整了交换局点的汇接路由。

完成了CJ、XQ等5个局的虚拟网功能模块的扩容和xx中医院800百门IP-HOTEL的建设工程。为大客户安装了109套小光端机设备，满足了这些客户的传输接入和通信需求。

完成了ADSL七扩和八扩一期工程，建成了21个宽带远距离用户接入点，解决了部分远距离用户宽带接入的问题，新增ADSL用户端口29788个，累计达到50848个。管线方面：配合市政府的“八路绿化”工作，完成了锡澄路、镇澄路、云顾线、澄扬线、锡沙线、滨江路等处的管线迁移工程，并借此机会对上述各路段的安全隐患进行了整改，进一步提升了网络的安全性。

完成了新建16个模块局的配套线路、管道、光缆的建设工程，并同步完成了模块局割接后的主干电缆调整工作，使现有资源得到充分利用。配合市政道路建设完成了虹桥北路、长江路、砂山路等多个杆线上改下工程。

完成了45个小区的配套通信线路、管道、光缆的建设工程。今年全年为了配合园区建设以及响应支撑前端的需求，充分利用各种渠道的建设资金，共完成了大小492个主干、配线、光缆、管道工程，在最大程度上满足了前端的市场需求，新增主干81970对，配线173900对，中继光缆45.41皮长公里，10006.2芯公里，接入光缆155.3皮长公里6322.45芯公里，管道408孔公里。

上述各项工程的完成使公司的通信能力又上了一个新的台阶。

三、维护工作方面：

高举主动维护大旗，全面落实各项规章制度。

在维护工作中认真贯彻“以市场为导向，以客户为中心，以利益为目标，以创新为主旋律”的指导思想，积极推行“维护就是服务，维护就是经营，维护就是效益”的理念，努力提高资源的有效利用率。加强员工的“五防”教育，督促各专业班组认真执行各项维护。

■ 市场维护转正工作总结 ■

20XX年市农机局在市委、市政府正确领导和市维稳办的指导下，坚持以中国特色社会主义理论为指导，全面贯彻党的十八大会议精神，以枝江市平安建设为核心，以调处、化解各种矛盾纠纷和不稳定因素为重点，认真落实维稳工作各项措施，综治维稳工作取得了明显成效，为推动我市加快实现“三大目标”创造了和谐稳定的社会政治环境。现将我局的综治维稳工作汇报如下：

为有效开展综治维稳工作，一是调整充实综治维稳工作领导小组。组长由局总支书记、局长吕邦运同志担任，副组长由副局长李万全同志担任，成员由其他班子成员、各科室和二级单位负责人组成。维稳办下设办公室，办公室主任由田国红同志兼任，具体负责综治维稳日常工作。二是签定综治维稳安全责任书。年初与班子成员及二级单位负责人签定《20XX年社会治安综合治理目标责任书》，调动各级领导干部全员参与综治维稳工作，将维稳纳入全年工作主要内容之一。三是建立领导信访接待值周制。将全年的领导信访接待工作安排到周，落实到人，印成表格，张贴在信访接待室，由值周班子成员负责带班接访，详细作好信访接待记录。形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，干部职工自觉抓，层层抓落实，齐抓共管的良好综治工作局面。

今年以来，市农机局采取多项有效措施，全面提高机关干部的综治维稳、信访接待工作能力。一方面是加强文件精神学习。多次召开综治维稳专题工作会，组织全体干职工学习《关于迅速开展婚姻家庭矛盾和邻里纠纷排查化解专项活动的通知》枝综治办[20XX]6号、《关于在全市党的群众路线教育实践活动中进一步加强信访工作的通知》枝群办发〔20XX〕6号、《关于开展损害群众利益的基层信访突出问题专项整治工作方案》枝纪发〔20XX〕20号等文件精神，让全体干职工明确综治维稳工作的重要性和必要性，明确自身的工作职责，积极主动地参与到综治维稳工作中去。另一方面是积极参加维稳业务培训。按照上级领导要求，及时安排综治维稳和信访接待专职人员，积极参加市委市政府和信访局组织的各级各类综治信访维稳工作培训，提高维稳工作人员思想素质，提升综治维稳工作能力。

为了把综治维稳工作落到实处，消除隐患，创建平安机关，我局结合工作实际，严格落实“四个严查”。一是严查值班落实情况。为落实二十四小时值班制，节假日值班由综合科编排到人，放假前通知到人，严格实行随机抽查，确保值班无空档，无脱岗。二是严查消防隐患。局消防安全工作小组，严格按照消防安全要求，对机关各科室和二级单位的用水、用电、防火等实行周查制，发现问题限期整改，彻底消除消防安全隐患。三是严查安全盲点。农机局严格进行了安全隐患排查，发现了部分安全监控盲点，农机局重新投入一万多元，增加了部分监控摄像头、安装防盗门、加装玻璃，对整栋办公楼做到全天侯、全方位监控。四是严查信访不稳定因素。严格落实不稳定因素排查制度，在重大节日和特殊敏感时期，按照“发现得早，化解得了，控制得住，处置得好”的总体要求，对农机系统的不稳定因素严格进行拉网式排查，对查出的不稳定因素，落实领导包案制，盯死看牢，确保不出现越级上访和非法上访。通过落实三项严查，确保综治维稳的各项工作能深入开展，落到实处，努力创建平安机关。

(一)化解来信来访矛盾。20XX年来，陈光秀同志曾多次向枝江市委领导写信，反映遗属补助未落实情况。当时按照周京副书记指示意见，我局与信访局配合，拟拿出200元/年，以慰问金的形式对陈光秀同志每年年终进行慰问，以解决该同志生活之需。20XX年9月3日，我局主要负责同民到该同志家里走访调查，该同志目前与长子余永忠居住在宜昌市夷陵大道202-2-405室。调查中发现，其长子余永忠、三子余永娣、四子余永贵的意见与我局的处理方案有较大出入，与其子协商，我局将200元/年的慰问标准上调至800元/年。并从20XX年底(春节前)开始，每年从办公经费中拿出800元进行慰问;并口头承诺，若老人健在，市农机局将每年进行慰问。20XX年又再次向文媛市长反映解决困难诉求。我局一方面继续咨询人社、保险、法律等部门政策，一方面耐心做好解释工作，及时与上访者沟通回复，尽量解决他们的问题。

(二)化解网上投诉：今年政风行风网上投诉、举报、咨询件，共有4件，主要是涉及到农机购置补贴、农机学校汽车驾驶员培训等相关问题，所有投诉件均及时安排人员学入实地调查，及时妥善处理，没有余留，农民满意率百分百。

(三)化解质量投诉：20XX年以来，市农机监理站共接到农机质量投诉案件2起，其中发动机质量投诉1起，农机维修质量投诉1起，农机执法人员深入实地对发动机进行现场检查，及时责成农机经销企业更换了发动机;对农机维修质量问题进行调查，发现主要是使用者使用问题，农机维修企业缺乏对用户告知事项，责成农机维修企业按成本重修并告知相关安全事项，筑牢了农机产品质量安全防线。

(四)解决退休职工问题。根据市农机技术推广站两位退休人员反映医保问题，市农机局及时研究办法，在本身工作经费十分困难的情况下，每年拿出10万元用于该站保险支出，保障退休职工医保不受影响。

(五)化解其它投诉：随着社会发展，农民企求越来越多，维权意识越来越强，关于农机安全、农机质量等各类纠纷上访案件不断增多，农机局都能做到及时调解，合理化解。

总之，我们今年在综治维稳和平安建设工作中取得了一定成绩，但和上级的要求和群众的期望相比，还有一定的差距，我们决心在今后的工作中，认真总结经验，找出差距，分析新形势，研究新问题，探索新方法，使我局综治维稳工作再上一个新台阶。

■ 市场维护转正工作总结 ■

暴露出机务班在维护工作管理、维护人员在日常的维护工作中的薄弱环节以及维护工作中的不足之处，五月份针对alcatel设备障碍机务班在共同总事故发生的主、客观因素的同时，为加强机务日常维护，调动维护人员工作责任心、主动性，出台机务班绩效管理补充办法，同时根据上级传真文件要求对维护区域（含本地网设备、网管）各类网管系统、传输设备声效告警进行全方位的全面细致的整治活动，动员全体机务人员参加到次此专项业务整治活动中，全面解决维护区域传输设备声效告警、网管上报无效告警的清理整治工作。为将维护工作做到精细化管理，对大武口、机房传输网管系统监控的节点（干线、本地网）ip地址，工作模式，保护模式等配置数据认真进行梳理。在确保“三线分离”、设备“防掉电”检查整治中，认真进行全网梳理，制定专项的解决方案和对策，同时制定电源抢通方案。每周对银北全网传输设备运行情况进行分析上报，从性能数据的比对、分析中，制定相应的解决措施和办法，确保传输设备运行稳定。针对传输设备巡检，对全网传输设备运行状态以及需要解决的难点、疑点问题进行汇总，集中技术力量解决网上存在的技术问题。在资产清查中，积极协助相关人员对7xxxx个资产进行逐个核对、扫描，粘贴标签，汇总相关资料。按照传输局岗位认证要求以求真务实的工作作分，积极做好传输、数据、电源专业岗位技术培训工作。按照传输局机线联合共同作业的工作要求，扎实稳妥地做好联合作业。总维护经验，分片、分区制订详细的设备、电路抢修预案，提高抢通时效。

现将全年维护工作总基础维护工作的开展情况

第一季度根据传输局运维部维护工作传达的对电路查询系统在全区范围进行推广使用的指示，平罗机务班积极安排加强对电路、备品、备件以及相关端口资料的录入工作，每日机务班对资料的录入工作进行全程的管控提高录入速度和录入质量。为加强机务班维护质量管理，在日常维护中推成出新挖掘维护质量潜力，根据平罗传输局第一季度工作安排，对机务班绩效管理考核制度进行修改，对不同岗位的维护人员制定出相应的岗位职责，对不同类型传输设备较为详细的描述该设备的日常维护标准，要求每位机务人员对所包设备月运行质量进行认真的分析和小，依次加强通信维护质量的提高。第三季度对维护区域值班工程师进行职责划分和分工在日常维护工作中合设备作业计划，开展单项质量分析，根据设备性能数据的采集、比对对设备近期运行情况进行分析、讨论，掌握设备运行状态。根据每周银北全网运行质量分析，4月份河滨u4光接收、发送单元接收b1b2误码情况，及时进行分析、判断，更换石嘴山u14光接收、发送单元解决了传输通道质量下降问题；9月、1月份平罗机房根据区内nokia设备光功率采集分析，发现大武口机房收平罗方向、平罗收大武口u2光功率下降3db、2.1db问题，通过纤芯测试、网管测试、数据的计算，分析数据下降的原因及时进行解决。9月3日通过网管监测发现平罗nokia设备u2、u14收光功率接近接收过载点，及时制定相应的解决方案进行解决，消除设备存在的隐患。1月24日大武口nokia设备u4收河滨方向出现b1、b2误码，机务班及时组织人员进行分析解决运行中存在的问题。平罗、大武口机房针对小灵通电路停闭数量大的现状，及时对网络资料进行核对、汇总、上报，为资源的及时核对、修改创造条件。9月份区运维部到平罗局进行设备巡检，通过网管对银北各设备性能、交叉连接、时钟配置等数据进行了查看、分析，对银北环alcatel、nokia设备，大武口机房的25+、metro3设备做了倒换试验，本次的设备巡检解决了alcatel设备平罗站收大武口方向的光路误码问题和nokia设备平罗、安乐桥时钟跟踪未形成保护的问题。将平罗华为本地环网上11槽sl2盘下光口改至12槽sl2盘上光口，解决了上、下光口组成环带来的不安全隐患。对于平罗机房glxx监测设备无法测试平罗监测站的故障进行处理。第三季度区局王瑞东、贾顺全来平罗局进行固定资产卡片核查，核查人员通过扫描仪逐个设备、逐张机盘进行扫描，和账目逐项进行核对，对有误和缺失的卡片现场重新粘贴。

为了在电路抢通时压缩障碍历时，更好的搞好维护工作，使线务员、机务员相互熟悉各自工作的情况和环境，达到机线联合的目的，9月3日、29日机务主管和刚交接班的机务员到平罗火车站段三二支沟改造施工现场对施工现场两侧各5xxxx京呼银兰一级光缆和同沟的二干8芯光缆迁改沉降进行“三盯”，完成光缆线路的安全迁迁改工作。机务班每周组织机务人员进行学习、讨论，多次组织模拟演练，并安排河滨机房进出机务员对河滨驻段线务员进行系统的培训，从河滨机房现装主要光设备，一、二干光缆在odf架的排序情况到a、b方向线路纤的直连和故障电路向备用光通道的调度，多次配合平罗、大武口机房机务人员进行模拟演练。在本地网设备巡检、作业计划的同时，要求机务人员对本地网光缆线路路由走向、杆路情况进行熟悉，加强机线联合作用，线务人员同时进入本地网机房熟悉了解传输设备、系统纤芯的开放情况，协助机务人员开放、停闭电路，机务人员对线务人员使用仪表进行现场的培训。

机务班合一、二干线路设备情况和本地网机房及部分大客户组网构，组织技术骨干力量从设备、线路、电源、备件等几个方面细致深入的完善了电路抢通预案，针对于8月26日发生的西门子故障机务班及时组织召开质量分析会，总、分析障碍处理过程中的不足并讨论了有关智能倒换系统介入后电路的调度，并将讨论的可行性果加入电路抢通预案，使其更加完善、可行。并且每周对抢通方案进行系统的学习和分析，在不断的学习和演练的过程中，对抢通方案中的不足之出进行增补和完善，力求抢通方案面向实际和可行性方向发展。通过一年的学习和对抢通方案的不断完善，使机务班的全体成员对全网的网络组成、系统开放以及在抢修时效上都有了长足的进展和提高。

针对4月25日alcatel设备障碍情况进行现场的分析和讨论，从障碍的处理、响应、请示、汇报等诸多方面进行了详细的分析和总。合5月24日光缆线路障碍抢修超时，机房对设备、网管系统的巡视不够及时的教训，平罗局、机务班严格按照传输局通报传真的要求对维护区域设备、电源列柜告警介入，告警状态进行详细的梳理、整治；已全部完成维护区域其他设备、网管系统声效告警的介入工作。根据维护工作实际机务班适时对设备、网管系统巡视制度进行补充说明讨论，意在确保网络安全畅通的前提下，杜绝因设备、线路发生障碍的情况下人为造成设备、线路抢通超时限事件发生。在设备网络软件版本的升级方面：6月份配合完成区内二长华为sdh25+设备软件版本升级。8月份完成alcatel设备、本地网烽火设备软件版本的升级工作。在本地网设备的维护工作中：协助银北电信分公司、ut公司对平罗本地网西环、南环ⅰ、ⅱ3xxxx站点设备网络改造情况进行现场勘测和时隙设计。配合大武口电信分公司完成平罗西灵、水管所、曙光本地网机房搬迁割接。5月平罗局机线联合对大武口本地网大武口-胜利、一颗树、一厂、二厂共32芯光缆进行割接，割接前期对在用系统太西622m、检察、adsl共xxxx系统进行调度和恢复，同时考虑太西网络安全对光缆传输路由进行业务分担传输方式。按要求协助开通银北工行2m电路13条；同时协助大武口分公司验收、测试银北工行网络。在执行本地网设备作业计划方面，严格按照传输局计划标准完成银北第一到四季度13xxxx站点的巡视频次和设备、电路作业计划；为在障碍的第一事件确认障碍段落和距离，在有条件的站点将备用纤芯逐段连至平罗、大武口机房,创造各种条件压缩障碍抢修时限。为将维护工作做到精细化管理，对大武口、平罗机房传输网管系统监控的节点（干线、本地网）ip地址，工作模式，保护模式等配置数据认真进行梳理。在将平罗ut网管搬入监控室后，对其上空闲2m通道进行核对，告警进行屏蔽，全部消除了网管上存在的无效告警。对平罗本地ut设备四个环进行倒换实验。通过以上工作，对进一步掌握本地网设备性能提供了帮助，提高了维护人员对告警、故障的判断反映速度，有利于压缩本地设备，电路障碍历时。根据网管性能数据采集分析更换惠农母局、上营子机房华为155/622m光端机的风扇，星火机房华为155/622m光端机iu1右的光端机的光板，农牧场机房光端机上原来的高阶通道性能越限告警消失，提升本地网系统运行质量。8月22日依据网管显示大武口母局收建西方向hp-rdi告警，并且到建西的电路全部中断，更换了建西机房对大武口方向的155m光盘后，电路恢复正常，使网管系统充分发挥其龙头作用。在本地网维护作业计划执行中，按照维护要求对本地网各传输节点性能进行采集，并将本地网维护运行情况列入每周网络运行分析，逐步提高本地网维护质量。

专业技术培训

为使机务人员的维护技能进一步提高，按照传输局技术达标要求积极组织机务人员对nokia设备、网管进行深入细致的'现场培训，同时邀请传输局技术人员现场进行教学，以期达到维护技能共同提高的目的。对于alcatel、华为txx、西门子设备、网管达标也做了相应的学习计划，除定期现场培训学习外还进行了专项技能考试，检测机务人员的学习、掌握程度，依据情况对学习计划做出修改，对薄弱项目进一步加强培训学习，以求各机务人员都能熟练掌握、操作，顺利完成各项达标考试，以达到提高日常维护技能的目的。

合设备巡检以及季度维护生产检查，积极组织全体机务人员对nokia、alcatel设备进行c、b类专业技术达标测试，全面完成本年度专业技术达标工作。

第三季度运维部王瑞东合电源专业岗位认证要求，利用晚上时间对平罗局机务维护人员进行辅导，从电源专业基础知识、电源空调维护规程方面并合维护实际引导大家如何进行电源专业学习。

机务班合传输设备岗位认证要求，积极组织机务人员参加分公司组织的数据专业理论技术培训，利用晚上时间组织全体机务人员对传输专业理论知识进行系统的培训，为岗位认证打下良好的理论基础。外出培训方面：在卫星局进行数据专业技术培训；在北京西门子培训基地派出两名新入局员工对干线传输设备进行全面培训学习。

机房安全管理工作、三线分离、防掉电整治工作

机务班每月在维护工作检查的同时，对干线机房安全管理、消防安全情况进行检查，对存在安全隐患的机房、部位严格进行整改。在重要通信、节假日对全网维护区域设备、网管、备品备件以及缆线进行检查，对检查出的问题进行汇总，提出解决方案和措施加以整改，确保设备、电路正常运行。

为巩固“三线分离”成果，积极组织配合线路部门完成对平罗本地网机房、大客户光缆割接、系统调整，共计割接光缆21条，完成对安乐桥机房大客户共计6条光缆进行割接和绑扎工作。重新布放平罗本地网机房至传输机房48芯中继光缆及石嘴山三楼数据机房至传输机房24芯中继光缆各一条。对平罗、石嘴山机房adsl电路进行了调整，为确保用户电路安全，更换调整石嘴山机房大武口—石嘴山1m光路及一网吧用户侧尾纤。

根据设备“防掉电”要求对大武口、平线机房一二干以及本地网传输设备供电进行调整和增补备用电源，使机房设备在供电方面确保安全。分别对大武口机房主用电源增加一路备用电源；对dwdmⅰⅱ设备、25＋设备、西门子电源列柜分别增加一路备份电源；对nokia、alcatel、本地网烽火、华为设备采用交叉电源供电方式，确保传输电源的靠性。平罗机房对alcatel、nokia设备主备供电不合理现象进行整治割接。1月份对大武口网管监控室进行改造，完成全部网管系统的搬迁工作，重新布放监控室电源以及dwdm、25+、本地网、大客户网线;对五楼原传输机房废旧电源线、光缆进行抽除，对停闭的odf架以及原515厂光设备传输进行拆除，同时对拆除的设备进行登记、整理归档。4月份对大武口机房停闭小灵通电路55×2m电缆进行抽除和绑扎，调通大武口-石嘴山1mip电路同时完成该电路数据流量测试；完成wmxz.-中卫1x2m电路的停闭以及临时调度电缆的拆除工作。

平罗机务班xx年维护工作打算和建议

1、按照平罗传输局工作部署，以及一年来维护工作的总教训，在维护全网通信质量方面加强维护工作

(1)加强生产现场维护管理，尤其要发挥人的主观因素，发挥、动员维护人员工作的主动性和积极性。措施：在维护工作中加强沟通意识，营造良好的心理环境。指导员工改变不良的工作心态。

(2)加强以网管为龙头的维护机制，动态、适时对全网运行质量进行监控。措施：制订切实可行的网管管理、浏览、监视制度。

(3)继续延续、延伸全网每周网络运行分析制度；加强分析的力度和广度。措施：对性能数据以及网上异常情况组织相关人员进行沟通和交流，制订相应的解决方案。

(4)加强本地网维护：尤其是要加强网管系统的管理以及抢通器材的检查储备，利用备机、备盘进行系统的抢通和修复。在次基础上要加强本地网相关网络资料的整理和更新；夏季要加强对模块机房环境的监控力度，防止意外事件的发生。对本地网农电不稳定情况，要建立意外情况下的联系制度，对于不能及时进行供电的模块机房可以采取主动进行供电，压缩障碍时限（本地网维护人员要有一定的油机发电介入知识和操作技能）。(5)按季度对全网传输设备运行情况会同维护中心进行集中巡检，解决网上存在的安全隐患和技术问题。

(6)加强机务班每月、周的维护检查、指导的深度，尤其对网管系统、网上存在的问题进行指导。

(7)加强干线机房备品、备件储备三级检查制度，杜绝由于备件储备失误，造成通信延误事件。

2、对xx年度维护作业计划标准提出维护建议

3、对机务班xx年绩效考核制度进行修订和删补完善，尤其对网管系统的监视浏览以及值班人员现场值班职责和责任进行细化。

4、加强机线联合作业的深度和广度。措施：本地网巡视中要沿光缆线路进行巡视；干线机房巡视要关注沿线光缆线路情况，往返路程不走同一路由，必要时机务人员要填写光缆线路巡视质量报表。线务人员在光缆线路巡视，无外力影响的情况下一周进入机房两次（可根据季节情况增加或减少）。机务行政人员在无其他工作计划和任务的情况下，参加光缆接续技术的培训（逐步培养一到两名机务人员）。对有重大外力影响的光缆段落，适时要求机务人员参加现场的巡视和看护，有力于了解光缆线路路由走向和网络情况。

5、继续加强对抢通方案的学习演练和修改完善，将此工作作为一项常效工作来执行。

6、培训学习工作：提倡和加强员工对“中国电信网上大学”的学习力度，同时合平罗局专业技术培训进行考核和岗位技术练兵活动。

7、针对机务班年轻员工多的特点，丰富年轻员工的业余生活。

■ 市场维护转正工作总结 ■

近年来，在省科技厅、市主管部门的领导下，技术市场立足于遂宁地区的科技与人才优势，不断加强与地方政府、科研院所和企业的沟通交流，通过资源整合，在技术卖方和买方之间不断发现技术转移的价值空间，在实践中努力探索以企业需求为导向、大学和科研院所为源头、技术转移服务为纽带，产学研相结合的技术转移新途径，技术市场工作总结。在全市有关部门和相关企业的支持配合下，生产力促进中心根据技术交易的业务要求，搭建和完善组织机构，广泛征集可交易项目，加快网络系统等基础设施建设，开辟民营科技企业的融资渠道，我市技术市场工作取得了一些成效。现将我市技术市嘲十一五”期间工作总结如下：

一、基本情况

技术市场成立于19xx年9月，属科技局内设非独立法人机构，由分管领导负责，专职人员登记。全市有6人取得技术合同登记员资格证书。现有在岗职工6人，全部具有大学专科以上学历，兼职人员20余人。硬件投入在市局领导的支持下得到落实，技术市场现有经营面积50余平方米，拥有计算机6台/套，全部实现网络连接。确保了网上技术市场所必需的设备配备和硬件设施建设，为如期顺利地开通网上技术市场登记保驾护航。我市技术市场工作主要为我是企业提供科技、经济、人才、政策、企业诊断和改善管理方面的咨询和服务;组织我市人才培训和企业与研究开发机构间的交流与合作、技术转移与成果转化;协助企业建立技术依托。

二、技术市场体系进一步完善

1、任务落实，责任明确。为切实做到任务落实，责任明确，我们重点做了四个方面的工作：一是注重发挥各职能部门的作用，把任务分解落实到相关的职能部门即领导小组成员单位。二是组织有关人员有针对性地分赴重点工业企业和农业龙头企业调查摸底，开展面对面的服务。三是组织重点企业负责人开展培训学习。使企业对网上技术市场又有了更进一步的认识。四是为我市企业提供科技、经济、人才、政策、企业诊断和改善管理方面的咨询服务;组织我市人才培训和企业和研究机构间的开发合作;协助企业建立技术依托。

2、全面发动，广泛宣传。为了使企业全面、深入了解和接受网上技术市场登记认定这一新生事物，我们开展多种形式的宣传活动。分管领导亲自深入重点企业指导技术市场工作，同时组织专门人员深入到企业开展广泛的宣传发动和技术服务工作，使企业充分认识到我们经济欠发达地区培育和发展技术市场促进企业与高等院校、科研院所产学研紧密结合的有效途径，也是企业提高科技含量、提升产品档次和提高经济效益的有效途径。

3、高度重视发展高新技术产业。把实施火炬计划，实现高新技术产业超常规、跨越式发展作为重要的发展战略来抓，并且确立了“选育重大项目、培育龙头企业、建设孵化基地、完善服务体系”的工作目标。围绕这一目标，技术市场在市局的业务指导下，本着“促进技术转移、繁荣技术市潮的宗旨，以遂宁地区科技资源为基础，不断加强与地方政府、科研院所和企业的沟通交流，通过资源整合，在技术卖方和买方之间不断发现技术转移的价值空间，在实践中努力探索以企业需求为导向、大学和科研院所为源头、技术转移服务为纽带，产学研相结合的技术转移新途径。

三、周到热情服务，做好技术合同登记

技术市场合同认定登记点是四川省科技厅、市科技局授权设立的技术合同登记机构，承担着遂宁地区企事业单位签订的技术开发、技术转让、技术服务、技术咨询合同的认定登记工作。凭借人力优势，及时搜集整理我市高技术含量、高附加值项目，建立项目库，组织中小企业等进入技术市场，进行技术交易，促进我市科技成果向现实生产力的转化。技术合同登记点主要与技术咨询和技术服务为工作重点，合同登记额从无到有，从20xx年仅有技术合同登记3项，发展到截止20xx年底技术合同登记达111项，技术合同取得了跨越式发展。截止20xx年底技术合同网上登记111项，成交额260.09万元。遂宁技术市场合同认定登记点成立至今，凭着良好的服务态度和较高的政策水平，赢得了企业和社会的满意认可，工作总结《技术市场工作总结》。

四、加速科技成果转化成绩显著

1、积极开展市校合作，建立技术协作新机制，搭建科技创新服务平台。近年来，协助市人民政府与四川大学、西南大学、电子科技大学、四川农业大学、西南交通大学、西南财经大学、成都理工大学、西南石油大学、四川师范大学、中国民航飞行学院等12所大学建立了人才培养、成果转化等战略合作关系。成功协助举办了“省科青联专家遂宁科技行”和“20xx四川遂宁科技成果转化暨产学研合作对接洽谈会”等系列活动，为我市科技创新和产学研合作搭建了有效的平台。全市建立产学研战略联盟6个、博士工作站5个，并促成全市240余户企业与国内70余所大专院校、科研院所建立了新技术、新产品开发院企合作关系。

2、密切与高校科研院所的交流合作，促进科技成果在我市转化，我市的科技成果转化能力明显增强。为鼓励科技创新、加快科技成果转化，我市出台了《科学技术奖励办法》等一系列的政策法规，进一步激发了科技人员创新创业的积极性，取得了一大批优秀科技成果，共获得省科技进步奖14项、市科技进步奖86项。切实加大了科技成果的推广应用力度，推广应用的科技成果达230余项，创产值180亿元，实现利税48.3亿元，节约投资15.9亿元。科技成果的转化应用，破解了企业发展技术瓶颈，并在开发新技术、新产品方面，取得了显著成效。

经过与省内大专院校、科研院所及高金、颐康、盛马、回春堂等多次联系，筛癣整理了食品加工，医药，化工和部分机械类的技术难题，帮助这些企业和技术服务专家取得联系。自20xx年以来，共有55项技术难题对接成功，7项难题正在洽谈中。高金公司分别与四川大学和四川农业大学签署了“四川高金出口猪健康养殖疫病防治和食品安全控制技术研究”和“优质肉猪健康养殖疾病监控及科技示范”项目合作协议，目前项目实施顺利。颐康公司与四川大学签署了“共建颐康养生食品研究所”和“颐康鸡规模化养殖疫病防治和食品安全控制技术研究”2个项目合作协议。盛马化工司分别与西南石油大学化学化工学院和电子信息工程学院签订了院企合作框架协议，其“脱硫脱氮清洁汽油生产新工艺技术研究与应用”被列为20xx年度省级科技攻关项目。回春堂药业公司与成都理工大学就瓜蒌雌雄性别鉴别和成品干燥等项目进行合作洽谈，达成了合作协议，并签订了校企合作、教学实习基地共建、就业基地合作三个合作协议。经我中心积极牵线搭桥，20xx年11月8日，成都理工大学材料与化学化工学院正式将回春堂药业公司确定为教学实习基地并授牌。这为企业借助高校的技术资源、智力资源和科研设备优势，将高校的科技成果向现实生产力转化，尽快解决瓜蒌大量繁殖的技术“瓶颈”问题，让知识产生最大的效益，实现校企双赢搭建了很好的平台。促成四川天齐锂业股份有限公司与四川有色冶金研究院、新疆有色金属研究所、江西理工大学成功签约，成为我国第一家锂资源综合开发产学研战略联盟。

3、精心组织，全力以赴参展西博会。积极组织第十届、第十一届西博会，共有30余家企业的180多个产品参展西博会高新技术产业馆，产品涉及电子信息、生物医药、新能源、新材料、先进制造、环境技术、高新技术改造传统产业等七大领域。在西博会上，四川邦兴科技、大雁科技、金湾电子、四川达科特公司等企业达成了成果转化协议，协议金额达2.75亿元。

五、存在的问题

1、技术交易不规范。由于技术供需主体多元化，应用分散，实践性和综合性强，以及企业需求的多样性，导致交易方式方法众多，交易行为难以规范。在技术合同实施中，由于受条件和市场等多种不确定因素的影响，加之交易中又无法完全套用普通合同的标准方式，约束不够，技术合同仲裁制度又不够健全，难以切实保护技术出让方和受让方的利益，从而也影响技术市场的发展。技术合同登记收费无规范性文件。

2、无法实现资源共享。由于不同机构各自为阵，信息不通畅，资源得不到有效共享，从而导致大量重复劳动，造成资源的极大浪费。

3、中介活力不足。技术市场的中介组织体系没有形成，合格的技术经纪人数量不足，技术市场经营人才匮乏，严重影响了技术市场基本功能和潜在能力的发挥。

■ 市场维护转正工作总结 ■

岁月如梭，进入联通大家庭又是一年时间了。20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，努力打开一个工作新局面，更好地完成工作，扬长避短。

1、正确的工作态度

维护方面，作为一个服务性行业，我清楚的认识到自己所在位置的重要性。服务质量的好坏直接影响到用户的满意度，进而影响到联通在整个市场上的形象！一直以来，我都是以这样的态度来看待这份工作。最能影响用户满意度的就是我们维护人员对故障的响应时间！一旦接到故障，我会第一时间赶到故障现场。大部分用户对我们的维护工作持满态度，但是也有些用户因为不理解而对我们产生误会，这时我都会为用户耐心的解释，不跟他产生任何冲突。我牢记自己代表公司的形象，任何不当的言行都会为公司发展带来副面影响。

资源录入方面，及时的完成每日安装与维护造成资料的变更。

电费方面，按时缴纳各基站电费，并整理记录好每个基站合同的到期时间，防止漏缴，确保各基站的正常运行。

2、扎实的基础知识

作为一个维护人员，应该有敏锐的眼光，一般在用户报出故障现象的同时就能够了解故障产生的原因，从而能够迅速的解决故障。活到老学到老，越是做的时间长越是发觉自己知识的薄弱，所以我遇到不懂的问题经常询问公司前辈，从他们那得到宝贵的经验和知识。并且利用业余时间看看书，上网查询相关企业的产品信息，了解下行业未来的发展趋势。为自己的工作定好方向。同时我还积极参加行业技能培训、考核，提高自己的技术能力！

3、良好的团队合作精神

人不是万能的，在工作的过程中我知道了团队合作的重要性，没有线路维护的帮忙，我查不出线路的质量好坏；没有客服的帮忙，我找不到用户的信息；没有后台支撑，我看不到设备的状态。没有其他同事的帮忙，我一件小事也要花上半天的时间。只有相互帮助，才能发挥自己最大的作用！

在过去的一年里，我的能力有了很大的进步，但是错误也时而发生。在电费缴纳的过程中，几次发生因对方未扣款而无法补打发票的事，浪费了时间，也延误了财务部门向市公司报账的进度。经过此事，我深刻的认识到自己的不足之处，在以后的工作中，我一定会在事前与相关部门及时沟通，确保做每件事情都能高效率的完成！

俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管枯燥无味的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和工作技能，过去的鲜花和掌声是否依旧会伴随我们一路前进，取决于我们是否具备强烈的责任感、孜孜不倦的学习精神和勤勉严谨的敬业精神，我相信，只要我们脚踏实地，拼搏进取，依法履职，牢记宗旨，必能创造效益，必能使我们联通大家庭开拓出新的局面！

■ 市场维护转正工作总结 ■

光阴如梭，日子在弹指一挥间就消逝过去，就在此时回头总结之际才意识到时间的匆忙不待。20xx年7月，作为刚刚跨出校门的，带着懵懂和对马上开头的工作的期盼我进入到了移动公司，来到这个团结暖和的大家庭。

第一个岗位是作为营业员在营业厅进展为期两个月的实习。实习的过程就是学习的过程，在营业厅各位“前辈”们的指导下，业务水平也日臻成熟。营业厅的生活很苦，但是看到客户们满足而归的笑容，工作一天的我们再辛苦也值得。实习完毕后，经领导安排在业务部成为了一名业务治理员。

业务部就像是战场的作战指挥所，制定市场的进展战略。每天都要处理许多的数据，不容许丝毫的疏忽，也让我深深的体会到“天下大事，必作于细”这句话的含义。在业务部的时间虽然短暂，却让我在业务部这一群得意的人身上学到了坚忍不拔的意志和勇往直前的气势，对我今后的工作和生活将会是一笔巨大的财宝。

我现在的工作岗位是基站维护员，主要是负责基站电费、wlan的日常维护和班组建立的一些工作。

基站电费始终都是网络工作不行或缺的一局部，特殊是提倡节能减排的形势下，如何有效的掌握水电消耗，使运营本钱掌握在一个合理的范围内显得尤为重要。这当中必不行少的就是与电工们的接触，为了几百度的电量和他们争的面红耳赤的状况是常有的事，但终归有一个“理”字是他们怎么也执拗不过的。虽然现在电费还没有到达预期的目标，但是在领导的指领和大家的不懈努力下，我信任“乘风破浪会有时”！

在新兴通信技术的不断推动下，近年来集团公司提出“四网协同”的进展战略。wlan，作为弥补3g的缺失和分担2g网络压力的一项业务得到大力的推广。wlan的日常维主要包括处理用户的业务使用故障并做好解释；处理ap及帮助设备的各种告警，发觉问题积极的.处理和向上级汇报并做好总结，要做到故障处理的准时和精确。

一年的工作中，在公司领导的关爱和同事们的人心帮忙下学到了很多学问，通过不断的学习逐步提高了自己的技术水平。但是作为刚工作一年的新人，我知道，自己的学识和力量还是相对欠缺的。

为了更好的做好自己的本职工作，并且不断的提升自己的学问水平，在今后的工作和生活中我要乐观阳光、积极向上不断的学习和请教，不断的进取、充实、完善自己。让自己成长为一个爱岗敬业、技术扎实的员工而努力。

■ 市场维护转正工作总结 ■

随着市场竞争的加剧，企业对于市场营销人员的要求也越来越高。作为一个市场新人，我在这一年的转正期间，经历了许多挑战和成长。以下是我对自己市场工作转正阶段的总结。

我意识到在市场工作中，建立良好的人际关系至关重要。在我刚加入团队时，我感到有些拘谨和局促。我很快发现，与同事和客户建立良好的关系有助于工作的顺利开展。我通过积极主动参加团队活动、倾听他人的意见和需求，并提供帮助和支持来建立起自己在团队中的形象。在与客户的交流中，我始终保持耐心和友好，以确保他们对我们产品和服务的满意度。通过与周围的人和睦相处，我建立了一个良好的工作氛围，有助于提高整个团队的效率和合作力。

我意识到在市场工作中，持续学习和提升自己是必不可少的。市场的竞争非常激烈，只有保持与时俱进，紧跟行业发展的步伐，才能不断提升自己的能力和竞争力。在转正期间，我主动参加了相关的培训课程和行业研讨会，通过学习和交流，不断提高自己的专业知识和技能。我还利用业余时间自学相关的市场工具和软件，以提高自己的操作能力。通过持续地学习和自我提升，我能够更好地应对市场的变化和挑战，为团队的发展做出更大的贡献。

我认识到市场工作中的沟通能力至关重要。良好的沟通能力不仅能够帮助我与团队和客户更好地合作，还有助于我传达信息和推广产品。在转正期间，我努力提高自己的沟通能力，包括口头表达和书面沟通。我积极参与团队会议和讨论，提出自己的观点并听取他人的意见。我还注重书面沟通的准确性和逻辑性，以确保传达的信息清晰明了。与客户的沟通方面，我重视倾听和理解他们的需求，根据他们的反馈调整和改进产品和服务。通过不断提升沟通能力，我能够更好地与团队和客户进行有效沟通，提高工作效率和满意度。

我深刻认识到市场工作中的持续努力和坚持精神的重要性。市场工作并非一蹴而就，不会一帆风顺。在转正期间，我遇到了许多困难和挫折，但我坚持不懈，努力克服了这些困难。我时刻保持积极的态度，勇于面对挑战，并从中吸取经验和教训。我相信只有付出持续的努力并持之以恒，才能实现个人和团队的目标。

通过与团队合作、不断学习和提升沟通能力，以及坚持努力和持之以恒的精神，我在市场工作转正阶段取得了显著的成就和进步。我深刻体会到市场工作的重要性和挑战性，同时也认识到自己在这个领域中的潜力和发展空间。我将继续努力学习和提升自己，为企业的发展做出更大的贡献。我相信，通过不断努力，我将能够取得更好的成绩，并在市场工作中取得更大的成功。

■ 市场维护转正工作总结 ■

我从石河子卫生学校妇幼专业毕业后，于20xx年xx月开始在新疆联通奎屯分公司工作。我从事的是机务维护工作。现我从事此工作已有七年了，且其他条件也已符合评审助理工程师的资格。现将近几年的工作总结如下，请领导审核评定。

一、思想道德方面

在作风上，能遵章守纪、团结同事、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己

二、认真学习技术业务，掌握设备维护技能

在从事的是机务维护工作中我主要负责网络监控，包括传输，交换，动力及数固专业，做到有故障及时发现及时通知，如问题出现在中心机房及时处理，已可单独处理基本故障。

在部门领导、同事的帮助和指导下，我的工作能力，业务水平有了很大的提高。

1、故障处理方面：有故障出现时，我已不再是慌乱无章了，心中有了较为清晰的处理流程。

2、20xx年参加了机房搬迁：机房搬迁是我们运行维护部的一件大事，我们运行维护部所有人员都为机房的顺利搬迁做努力，事实证明我们成功了，虽然我是机房的一名普通的监护人员，但在机房搬迁的过程中我也尽我所能的做好各方面的配合工作。在20xx年的机房的搬迁过程中我学习到了非常多的业务知识，并对设备功能有了进一步的了解。20xx年参加了机房的1A检查工作。20xx年参加了运维部的2A检查工作。

3、20xx年为了3G网络，联通公司更换了原来的交换机，我参加了更换交换机的割接工程。其中我学习到了新设备的基本维护知识。

4、我除了做好日常的值班工作外，我经常到公司的内部网站和设备厂家网站进行业务学习来为自已充电。

5、数据业务现也由机房维护，我目前对前置机与VOIP业务进行基本维护也比较了解了，

三、参加工作的体会

在和同事的交流中我学会了怎样面对困难，怎样做人，树立了正确的人生观、价值观。通过七年的工作和学习我感到作为一名网管人员必须要细心、认真，作好每一步工作，对工作流程要熟悉，对设备要熟悉，还要继续学习和工程相关、和专业相关的知识，用知识武装自己。

四、对公司的'建议

随着社会的发展，人们对网络质量的要求越来越高，网络质量是一个企业生存和发展的坚实基础。网络质量的提高靠运维人员的总体素质和技术管理水平的提高，为能够面对更加激烈的竞争，培养高素质、高水平的专业技工和管理人员是公司的重点。 过去的工作中，在领导的关怀和同志们的支持与帮助下，经过不断努力，我适应了这种工作，具备了一定的技术工作能力，但是仍存在着一些不足，在今后的工作中，自己要加强学习、克服缺点，力争自己专业技术水平能够不断提高。同时我清楚地认识到，为适应网络发展的新形势，今后还需不断地加强理论学习，尤其是新技术、新理论的学习，勤奋工作，在实际工作中锻炼和成长，不断积累工作经验，提高业务能力和工作水平，为公司的发展做出自己新的、更大的贡献。为通信行业做出应有的贡献。

■ 市场维护转正工作总结 ■

紧张忙碌的20xx年结束了。回首过去，归纳近一年来的工作，总结经验和教训。在这一年中，工作中的点点滴滴让我学到了很多作为一个服务管理基层的应必备的素质。

设备维护组以客房的电脑、门锁和会议室的音响设备为主。保障学员能上网、门锁能正常打开、学员能正常上课是我们的职责。要定期对、报告厅、会议室等设备的维修检查和保养。

客房的电脑系统崩溃、IP冲突等常见的问题。我们客房管理员对电脑系统进行整体的系统还原、重设IP。对客房的门锁没电、门把手松动等常见的问题，做到提前更换电池，及时的修理门把手。一切可能发生的问题都要提前预防，不要等到问题出来了再去解决。像客房门锁的门把手松动在没有配件的情况下，我们经过多次的实验，把门把手和里面的螺丝焊接到一起能解决问题，就结合后勤对这些门锁就行维修，从而这样的问题就能解决了。会议室的设备要做到定期的维护。要使用的报告厅要进行提前的设备调试和准备工作，确保在使用过程中正常运行，不出任何差错。

就在今年，我院做了大量的投资，完善了学院的基础设施建设。8号楼的从新改造、7报同声传译报告厅的建设和2报多功能报告厅的改造。增加了一大批新的设备。我们设备组要做的就是熟悉设备的用途及功能，反复的研究其功能，熟练的操作，完成了对新设备的熟练操作。能做到有设备会用，发挥设备的最大用处。当然在这一年里，也存在一些不足：中国烟草总公司职工进修学院

1、客房维修方面不及时。有的时候在中午、晚上吃饭的时候，属于维修的高峰期。维修任务繁重。只能做到拣领导的先修，急的先修，前报的先修的原则。这样就会导致维修不及时的情况发生，导致这样问题的发生给我维修人员也有一定的关系。

2、报告厅设备没有配备到位。学院移动设备有限，我们没有合理的调配好，还有就是沟通不到位，有的报告厅需要设备没有提前告知。这样的问题是我们在今后的'工作当中的重中之重，要高度重视。尽可能的避免此类问题的发生。

在明年的工作计划中下面的几项工作要作为主要的工作来做

1、针对客房电脑、门锁出现的简单问题要对楼层服务员进行这方面知识的培训。争取能让楼层服务员对一些简单的问题能够及时的处理。这样对我们及时的服务有一个很大的改进。

2、会议室服务员对报告厅设备的正常开关机和一些简单的连接、转换进行培训。争取做到每人都会使用报告厅的设备。不要上课了有的设备还没能正常开启。这样能避免一些不必要问题的出现，不会耽搁学员的上课时间。

3、要加强维修后文字性材料的保留，对维修工单的存档。这样对我们以后的维修工作有很大的帮助，也是对我们维修工作量的统计。

4、加强完善报告厅设备的管理制度，正规管理流程。

在这年里我们也有可喜的一面。顺利的完成了接待姜局长一行莅临学院工作总结会、全国烟草专卖职业技能竞赛和东北四省等几次竞赛的顺利举办。是对我们工作的肯定，也是对我们工作的一次激励。中国烟草总公司职工进修学院

使我们在以后的工作中要做到取长补短。使我们进修学院在今后的服务上有一个新的突破。

■ 市场维护转正工作总结 ■

■ 市场维护转正工作总结 ■

接手xx项目后，逐个与部门员工交谈，增进了解，利用例会、临时会议进行培训，包括物业管理法规条例、装饰装修、建筑物质量标准、保质期限等国家省市标准。在工作中发现存在的问题隐患，及时的讲解学习消除，同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度

1、装修装饰巡查制度；

2、保安部周勤务执行制度；

3、保洁勤务工作流程分配方案；

经过初步的规化调整，每个员工确实做到责任到人、奖罚到人；做到培训、考核经常化，有效提高员工专业服务知识与技能。现在本项目员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。经过一过个多月的工作，虽然取得了一些成绩，然而，仍存在不足，如别工程维修方面未能完全及时的解决，现尽力逐个协调解决，本人相信在叶总的带领下，在公司领导的支持下，桂林萃岛物业服务中心的工作会更加进步。

■ 市场维护转正工作总结 ■

20xx年很快就要过去了，作为一名光荣的白衣天使，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后。6月份，我们眼科发生了重大的人事变动，我又生病住院，恰逢科室进行大批量手术，出院后继续坚持带病工作，在这个困难时期，在科主任和护士长的不断鼓励与鞭策下，让我深深地体会到了团结就是力量。

光阴似箭，日月如梭。在过去的一年里，在院领导、科主任及护士长的正确领导下，我始终坚持以马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉遵守各项规章制度，加强理论学习与自身素质修养的提高，坚持以病人为中心的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可，较好的完成了20xx年度的工作任务。具体情况总结如下

一、在思想道德，政治品质方面

始终坚持运用马列主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，不断完善自己的世界观、人生观、价值观。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。敢于坚持原则，开拓进取，切实履行岗位职责。爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格规范护理操作。

二、在专业知识、工作能力方面

我一直坚持以学促工，以工带学，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平，提高临床实践能力，将自己所学知识和工作结合起来，实现在工作中巩固知识，在学习中促进工作，认真完成领导交待的各项工作任务，更好地为病人服务。本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助各护士长做好眼科门诊的管理工作及各项特殊检查工作：如OCT、角膜地形图、眼底照相、A/B超、角膜测厚、视野等；热情认真地接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考病人的苦处，急病人之所急，痛病人之所痛。在工作中，通过自己不断的努力，查阅相关资料，向各位医生学习以及临床经验的积累，现在我已能简单的处理病人的不适，掌握了泪道冲洗及探通、眼睑结石剔除、眼部脓肿切除、角膜异物剔除、结膜下注射、电解倒睫等常规眼科治疗操作，并且能够用自己的思维方式来使病人相信自己的能力。

牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的.态度、严格的要求、严密的方法）。为了提高理论和操作水平，积极参加医院、护理部及科室组织的各项业务学习，积极加强对于自己的工作要高要求、严标准。医者父母心，我以千方百计解除病人的疾苦为己任，耐心地帮助他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是件非常幸福的事情。

这一年来，我收获很多，思想觉悟也有了很大的提高，对社会主义的认识，对医疗工作的认识都上了一个新的台阶，6月份顺利地通过了全国护师资格考试，10月份顺利通过全国成人高考。当然，在工作中，也还存在很多不足之处，如临床工作经验不足等等，我会在以后的学习、工作中继续严格要求，与时俱进，逐步改进自己的不足之处。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为护理事业作出自己应有的贡献！在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去一年中的精神，做好本职工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要努力做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我肩上的重任，我不会为医院抹黑，只会一直激励我更加努力的工作。在生活中我也会更加严格要求自己，为构建社会主义和谐社会贡献自己的微薄力量！

■ 市场维护转正工作总结 ■

一、具有良好的工作业绩

在这一年里本人开通移动大小基站传输设备端，优化网络环路个，大小网络割接多次，全年工作安全无事故发生，而且多次得到监理公司和移动公司的好评和表扬，今年还被移动公司评为优秀先进个人。

二、具有正确的工作态度

在思想上，我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。另外，爱岗敬业是能做好工作的关键，爱岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器，从我做起，从小事做起，从现在做起。

三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能

在工作和学习上，我作风扎实，关心下属，团结同志，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。作为一名专业的通信技术人员除了要有专业的知识和技能外，细心和细节的注重都是非常重要的，细节差之毫厘，结果谬之千里，无论是做事还是做人都要明白细节决定成败，精益求精才能争创佳绩。

四、具有较强的工作能力及积极主动的工作意识

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，我能够从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，我能够以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

五、具有良好的团队合作精神

有效的团队工作可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外，生活中我也经常和同事谈心，了解各自内心的想法，相互出主意、想办法。有一些同事，因为工作技术经验不足，不但影响了他本身的工作效率，同时也影响了整个部门的工作效率。然而我主动教导他们，和他们讲解工作中的各方面技术知识，让他们对日常的工作有新的认识和理解，能够很好地独立完成各个工作任务，不断提高工作效率。

20xx已成为过去，在20xx这新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。

■ 市场维护转正工作总结 ■

进入公司的几个月时间里，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我半年来的思想、工作、学习状况作简要的总结汇报。

一、工作状况

怀着对人生的无限向往，我走入了xx实业分公司市区基站组。我是一名基站维护员，刚进公司时，对基站维护全然生疏，虽然以前的学习中接触过，但这次才是真正的近距离接触，虽然每天都会有许多自己不懂的东西，但从进公司开头，就有一种很奇妙的感觉，一种找到了自我的感觉。每做成一件事情，每学到一点新的学问，都会特殊新颖好玩，我感觉到已经找到了自己的方向，能感到自己是真正专心去工作，而不是为了单纯完成任务而敷衍了事。

很多人认为基站维护只是简洁的发电、清扫机房卫生等，但只有专心去做了的人才会知道：作为有高度责任心的维护员来说，要保证基站的安全稳定运行，仅仅做好以上工作是远远不够的；要保证基站的安全稳定，就是做好日常巡检，发觉问题准时解决，使隐患毁灭在萌芽状态。使基站通信随时保持畅通，这便是我们不变的追求。

在维护工作的这半年里，我深深的感觉到工作是多么的辛苦，我们有过凌晨出动基站抢修，有过通宵发电，有过半夜抓贼，还有处理故障连战十几个小时的激情。但是我没有埋怨，为了用户一个电话能接通，我觉得这些付出都是有意义的。虽然辛苦，可同事们做事都很积极仔细，有种众人划桨开大船的感觉，我感受最深的就是，工作可以在欢乐中完成。工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。有时候状况紧急，领导和我们一起上阵，给我的感觉是上下同心。正由于如此，在基站组的工作，让我体会了在开心中完成工作的欢欣。

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在工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度；另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作；在完成工作的同时，积极主动的帮助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的力量。

经过六个月的工作，我根本娴熟了基站维护的各项工作。对线路维护、铁塔空调维护以及传输、网优和监控的工作有了全面的了解，使得我对移动通信的运作和维护有了更深入的熟悉。

二、学习状况

我发觉走出校门才是更加需要努力学习的阶段，“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的”教师，他们的丰富阅历和工作行为对于我来说就是一笔珍贵的财宝。记得我刚到基站组的时候，对站内的一切都感到新颖。由于学校学的理论学问偏多，所以对设备运行维护学问知道的也有限，但是在组长的尽心教育下，我受益颇多。带着饱满的工作热忱，我渐渐熟识了设备的操作。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作布满着热忱。为尽快提高自己在本职方面的学问和力量，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进展学习，理论结合实践让我对基站的.设备有了真正的熟悉，这为今后的工作打下了良好的根底。

不仅要学习做事，也得学习做人。在这里我接触了许多同事，就在接触他们的同时，我才渐渐步入社会这个大人事圈，无论在哪里为人处事都是一门高深的学问。初出茅庐的我还得好好学习。在做人做事方面我认为应当“低头做事，抬头做人”。

在这半年里，我参与了一次华为组织的bss根本学问培训。系统的学习了bsc和bts的根本构成和功能，使得对移动通信系统有了更进一层的熟悉，给以后的工作做好了铺垫。

从这一阶段来看，发觉自己渴求的学问正源源不断的向自己走来，所以我要抓住每一个学习的时机，使自己更加充实，更好的完成每一项工作。

三、思想状况

作为一名年轻工，我今后的职业生涯还很长，学习的时机还许多。而作为一名团员，入党是我始终以来的幻想。为此我将尽我所能地对我的工作进展开拓创新，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分表达自己的人生价值，为企业美妙的明天尽一份力。我信任通过公司全体员工的努力公司的明天会更辉煌。

总之，在今后的工作中，我要连续努力，克制自己的缺点，弥补缺乏，加强理论学问和业务学问方面的学习，力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才。力求把工作做得更好，不辜负公司领导对我的期望与栽培。我不敢傲慢、不敢妄言，我只能说，在以后的日子里，我会尽最大的努力，满腔热忱去工作，我盼望公司能知人善任，同时也期盼着自己能够很好的从起点做起，一步一步扎扎实实地往前走，全心全意为成为一名合格，再到优秀，直至卓越的xx人而努力奋斗！

■ 市场维护转正工作总结 ■

说说我现在的机线员工作、相比我以前干维护管理及支撑工作。感觉机线员工作虽然简单、轻松、就是体力有点累;但要干好这项工作也需要自已用心去干;在日常的工作中也发现了一些问题、也体会出一些细节规范的建议;我把我的工作一共分成了三大类。

一、装机服务工作

平时我基本都是两点一线、去机房拿工单、装机、回单。整个工作虽然简单、平泛;我基本上每天就1~2部新装、每当宽带装好，交付给用户我就发现一个问题。工单上的宽带帐号，密码给用户写在纸上;但时间一长如果用户重装系统、可能宽带帐号密码就丢失了;虽然是个细节;后来我自已利用买一些a4不干贴纸、利用excel排版、打印出来了做了张不干贴(小贴士)，把宽带帐号、密码、及维护人员的手机号码的小贴士(小贴纸)统一贴在modem上、如果用户重装了系统、帐号和密码也不会找不着了。虽然是个很小的细节、对于用户和电信形象来讲是个服务的一大步。

二、排障服务工作

一般上午去机房拿障碍单、联系用户、去修好、再回单。整个闭环过程比较简单。基本上每天就2~3个障碍。有时一天也没有个障碍。虽然工作轻松、但我也从中发现了一些问题。

分公司经常讲为用户服务好、我个人论为，做好培训就是做好服务的生命力;如果自身培训力度不够、很多技术问题都难以较快解决;从而对于我们的服务失去了信用。最后用户将会对我们的产品会产生质疑.

在农村营业部工作我经常会接到兄弟们打给我关于宽带掉线、丢包、不稳定、请教我的电话，我几乎都能解决。农村分支机构装维人员很多人都不懂adsl维护。、对一般故障都难以判断解决。我感觉是分公司缺少对农村宽带adsl线路维护的针对性培训。虽然有五级、四级、星级达标考试。但总感觉是应服过关。没有实质的效果。我论为分公司可以做个阶段性的实战线路维护培训。来提高adsl线路维护水平。

三、营销服务工作

目前电信的主线工作就是发展、营销量收。由于以前在上饶电信，我一直干得技术维护，对技术维护基本根底还是比较扎实的。营销就是从此营业部开始的， 有感于现有的竞争压力、真是群雄逐鹿、各领风骚。我们现有的3g手机体验式营销，有感于，卖产品先卖理念、用户选择产品、就是为客户服务的开始。工作思路是正确的;但如何成功卖手机、正面引导用户接受产品。我感觉还是通过自身的对套餐的了解、及学会引导方法。来促成用户办理手机或其它产品的达成。

■ 市场维护转正工作总结 ■

确保认真贯彻变电站各种规章制度，现结合维护班对日常生产工作的实际情况，对维护班20xx年度度的工作总结如下：

一、配合站内完成各种指标

1、工作票合格率100%；

2、消缺完成率:设备80%,生活设施100%；

3、连续实现三个百日无事故记录；

4、防汛设备、设施各种完好率100%。

5、建立和完善安全维护生产自我约束精神。

二、坚持以安全为中心开展各种生产方针

1、在现场设备管理和班组建设上，以目标管理为主导，质量管理为中心，标准化作业为措施，责任考核为保证，强化规范维护，加强建设现场管理。

2、严格执行各种规章制度，并组织维护班组反事故演习，消除误处理事故，工作票合格率为100%，创造百日安全生产长期记录。

3、严格执行维护人员交接制度，抓好班组安全工作，加强设备设施检查，发现问题及时处理，工器具齐全，工作场地清洁。

三、全面落实安全责任制

1、班长是本班的安全第一责任人，对本班安全工作全面负责，抓好各分管范围内的安全工作。

2、安全生产责任制是加强安全管理的重要措施，应组织班组员工学习相关内容，使全班员工人人明确自己的安全责任。

3、坚持定期检查制度，班组人员每天必须深入现场了解设备安全执行情况，发现问题及时处理。

四、搞好维护生产管理

坚持“安全第一、预防为主”的基本方针，严格执行质量责任和验收制度，做到不符合规范的不验收、不投产。同时要做到精心维护，设备日常维护工作要落实到个人并与奖金挂钩。坚决刹住有章不循，违章操作的'歪风，发生责任事故，不仅要坚持“四不放过”原则。

五、全面加强班组建设，不断提高班组管理水平

1、认真贯彻执行有关班组建设的实施办法，搞好班组建设，充分发挥本班员工的积极性和创造性，增强企业的活力，全面提高企业素质。

2、开展班组的值班前和值班后会。做好事故预想，讲解安全注意事项，总结一周工作。

3、定期开展安全活动，内容充实，注意实效，记录齐全。

4、维护人员定期深入现场检查，检查设备缺陷处理等情况。

5、定期对维护工具进行实验维护、修理。

6、不定期的组织维护人员进行全站设备大检查，查本班安全思想，查安全管理工作中的薄弱环节，查设备缺陷和隐患，查防火及安全用具等。

六、全面加强设备管理

1、认真执行检修规程，全面完成设备年度检修计划，消除设备缺陷，提高设备健康水平。

2、加强设备缺陷管理，建立缺陷定期收集检查报告。

3、防止小动物进入高压室，定期投药灭鼠。

4、加强各种工具的管理，精心保养维护。

5、参与防汛、防火小组，落实班级岗位责任制，并配合站做好切实可行的防范措施。

6、在上半年内对三个变电站所属接地装置进行测试，并将测试结果上报。

七、加强安全技术培训，提高员工的安全技术水平

1、结合实际进行现场培训，灵活采取事故演习、技术问答、考问讲解等多种形式进行，使维护人员熟悉设备运行特性，迅速掌握处理事故和故障的正确方法，掌握一般的检修规程。

2、认真、准确、及时填写各类维护设备及安全记录。

■ 市场维护转正工作总结 ■

做为一所农村中学，我校在原农远工程的基础上于去年暑假统一配置了“班班通”，分别为模式三和模式四。国家对教育如此大规模的投入，给我们创造了如此先进的教学环境，同时也对我们在教育信息化、技术应用能力教学质量方面提出了新的要求。

首先，提高认识，体会益处。

不得不说“班班通”工程是一项意义深远的伟大工程，让老师、学生从中都受益匪浅。特别是相对于我们各种资源比较落后的农村学校，一支粉笔、一本书已经远远满足不了学生蓬勃的求知欲，“班班通”把全国最丰富、最优质的教学资源引入到每一个教室，每一位教师都应该领悟到它的重大意义，转变教学观念，提升基本素质。要积极地学习使用它，在一个信息技术日新月异的时代，不能心生畏惧。

其次，创设环境，提供支持。

学校给每一位老师都提供相应的学习机会，计算机骨干教师接受上级部门培训，熟练后引导我校青年教师学习应用，再由青年教师为中老年教师做示范引导。每学期的校际公开课都规定使用多媒体教学，组织青年教师参加各种类型的多媒体比赛。鼓励日常教学使用多媒体设备，以活泼课堂，提升教学质量。经过一年多的坚持，我校教师对多媒体教学设备都能熟练使用，有的老师设计的课件曾多次获奖，学生们对多媒体教学也越来越感兴趣，开拓了视野，教学质量也有了一定提高。再者，完善制度，加强管理。

广泛而有效率的`应用多媒体设备，需要规范化的管理。“班班”通做为班级教学基本设施，需要每一个班老师和学生的维护。我校以各班班主任为设备负责人，领导任课教师和学生正确使用它，并保证教室设备的清洁隆卫生。出现问题，班主任及时上报学校，学校会尽快安排维修。我校一般两周会安排专职管理员对各班设备进行排查，尽最大可能保障多媒体设备的完好及正常应用。

持续改进，不断投入，也是我校在多媒体教学工作上的一贯方针。在良好的硬件条件，我校多方面提升设备应用效率，开放专门电脑室，方便查找资源。每人配置专业电脑，提高信息技术能力，收集优质课件资料，整合学校资源，为教师应用教学资源全方位创造条件。

相信随着技术的发展，应用能力的提升，管理制度的完善，我校会以更快、更稳健的步伐在多媒体教学的在道上努力前进！

■ 市场维护转正工作总结 ■

紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在学校领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结如下：

1、及时响应了学校要求，积极将本办公室的电脑软件、硬件、教育平台、网络、打印机等进行维护，尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。

2、对软件制作室的每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在中心局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。

3、积极配合学校的要求，对一线教师的软件使用进行指导和交流。

4、加强了对设备维护确保教学顺利完成。在教师上课期间,随叫随到及时解决了授课过程中出现的各种系统问题。

5、维护好本科室办公平台、教育装备管理系统、电子图书、共建资源平台，对于平台上教师提交的课件，做到每件一审，确保教师课堂使用。

6、积极做好迎接省教育现代化的验收，做到各种资料准备充分，科室卫生干净整洁。

总之，积极做好本室的各类设备的完好和可用，是工作重中之重。近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的'工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：

1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。

2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。

总结了过去，方能展望未来!最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作充满希望！

■ 市场维护转正工作总结 ■

时间过得真快！一转眼，我已经成为公司的正式市场拓展经理了。回顾过去的一年，我经历了许多挑战和成长，也收获了宝贵的经验和教训。现在，是时候对我的转正工作做个总结，回顾一下过去的经历，为未来做好准备。

在我的实习期间，公司提供了许多培训和学习的机会，让我逐渐熟悉了市场拓展这个领域的相关知识和技能。同时，公司还给予了我足够的自由度和资源，让我有机会实践并创新。在这个过程中，我深刻体会到，一个团队的背后是企业的文化和价值观的支持。

我要提到我在市场拓展工作中所面临的困难和挫折。市场拓展这个领域充满了竞争和不确定性，每一次进入新的市场和推广新产品都是一次挑战。但正是这些挑战让我不断地学习和成长。尤其是在与客户的沟通中，我深刻认识到了沟通技巧的重要性。同时，我也学会了如何灵活应变，根据市场的需求和变化及时调整和改进我们的市场推广策略。

与此同时，我也要感谢我的团队成员。他们给予了我很大的帮助和支持。在团队合作中，我学会了如何领导和激励团队成员，并以身作则，树立榜样。通过有效的沟通和协作，我们完成了许多项目，实现了公司的目标。

数据分析和市场调研是非常关键的一环。通过对市场的调研分析，我能够更好地了解目标市场的需求和竞争环境，为业务拓展提供有力的数据支持。通过数据分析，我能够从客观地角度评估市场拓展的效果，并根据数据结果进行改进和调整，提高我们的市场竞争力。

建立和维护良好的关系网络也是非常重要的。通过建立与供应商、合作伙伴和客户的密切合作关系，我能够更好地了解市场需求和动态，并及时作出调整和反馈。同时，通过与内部其他部门的良好沟通，我能够更好地协调和整合资源，提供更好的产品和服务。

在未来的工作中，我会继续努力提升自己的专业能力和领导力。我将持续学习和关注市场动态，保持对行业的敏锐洞察力。同时，我也会不断提升自己的沟通和协调能力，以更好地服务于客户和团队。

我要感谢公司领导对我的信任和支持。我将发扬艰苦奋斗的精神，与团队一起努力，为公司的发展做出更大的贡献。

转眼间一年已过，我的市场拓展经理转正之路并不轻松，但我从中学到了很多。这一年的转正工作给了我一个非常宝贵的机会，让我深入了解了市场拓展的道路，也为我未来的职业生涯奠定了坚实的基础。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断进步，成为更好的市场拓展经理。

■ 市场维护转正工作总结 ■

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