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市场维护工作总结

市场维护工作总结

时间:2025-05-18 赵老师教案网

市场维护工作总结(分享二十三篇)。

不经意间,工作已经告一段落,回顾坚强走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,我们要做好回顾和梳理,写好工作总结哦。可是怎样写工作总结才能出彩呢?以下是小编帮大家整理的市场的工作总结(通用23篇),希望对大家有所帮助。

市场维护工作总结 篇1

在刚刚过去的一年里,对销售的各个品牌重新进行划分重新定位,确立相应的客户市场。加大空白市场的开发力度,开发新客户x余家,在今年的系统操作下,预计明年的市场将会有大幅度的提升。发货旺季时,积极联系车辆、发货,尽量的保证客户的需求,不使市场出现断货的现象。弄好农化服务,抓好实验田,及时跟踪,为公司产品在山东市场的销售奠定良好的基础。

我没有光辉的过去,我要掌控好现在和将来。在以下方面的斟酌上,今天我参加部门主任职位的竞争:

我深深晓得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。不断培养吃苦刻苦、默默无闻的敬业精神。x月x日参加精神革新训练,进一步加深了我爱岗敬业,积极主动的品质,养成能吃苦刻苦、团结奉献的良好品质。在工作中踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,努力把工作做得。

具有虚心好学、开辟进取的创新意识。“酷爱是的教师”。我酷爱业务工作,平时爱读营销方面的书籍,也阅读了一些有关政治、经济方面的书籍。到金大地工作后,系统学习了有关业务知识和各类公司精神,已具有了一个业务人员所必须的业务知识。在工作中,我严格要求自己,勇于实践,积极开辟业务市场。还学到了管理的知识,能够进行平常管理,各种数据报表的制作等。

如果能够竞聘成功,在20xx年里,我会一如既往的尊重领导,团结同志,踏实工作,锐意进取,做好以下的工作:

1、继续加大市场开发力度。进一步开辟市场,做细市场。消灭空白市场,构建一个立体市场销售网络。抓好大客户,抓好渠道建设,建好客户档案并随时跟踪回访。

2、加强学习型组织的建立,做好团队组织的假定。结合实际工作的经验,不断学习提高,充实完善自己,增进各业务人员素质的提高。和大家一道努力把业务部建成团结合作、密切无间、所向无敌的团队。

3、制定详细的工作计划。在平日的工作中,动身时要做工作安排,制定一个详细的工作计划。把任务分解到每一个季度、每月份、每天,做成表格,不断进行鼓励自我前进。

4、弄好农化服务,加强服务意识。深入一线为客户弄好服务,与客户同吃同住,为客户开辟市场、帮助客户送货。加强对本企业的宣扬,提高xx的`知名度和美誉度,宣扬产品形象,起到终端拉动的作用。做好农化服务,捉住真正消费者——农民。

5、加强客户关系,完善客户档案。在20xx年里,我会把大部份的时间留在客户那里,帮助客户宣扬、铺货。深入到每个乡镇、自然村,了解市场、掌控市场,做好农化服务。还要加强对客户档案的管理。将客户分类,区分对待,和客户保持良好的联系。

6、扎实工作,锐意进取。发扬“艰苦创业、努力拼搏”的xx和以往好的风格、好的传统,埋头苦干,扎实工作,与客户打成一片。重视在实践中摸索经验、探索门路。

我相信我不会孤负大家的希望,我会尽职尽责勤奋工作,与公司荣辱与共,和同事们共同缔造金正大光辉灿烂的明天。

以上是我的下一步工作的想法,还需要实践的检验,还需要领导和同志们的关心帮助支持。如果我竞争不成功,我将一如继往好好工作,并努力查找克服自己的不足,争取更大的进步。

市场维护工作总结 篇2

XX年,我们公司市场部根据总公司的安排与部署,在省公司下达的规定指标基础上,充分挖掘潜力,层层分解任务,强化业务管理,以人为本,注重人员培训,加强业绩考核,到7月份为止,全市业务收入***万元,总排名全省跃居第3位,宽带业务增加***户,普通电话添增**户,取得了良好的业绩,现将XX年工作总结如下:

市场部还采取各种措施,向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论,并归纳出现存问题,从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员,参加省公司培训,学习业务理论、营销策划,对业务推广有很好的指导意义。

一、基础管理方面:

落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作,有效的避免了业务收入和成本的流失。

从元月份开始,市场部按照内控流程要求,调整了原来对县区公司进行周稽核的制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报,对不符合要求的做法通报批评,每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核,起到了很好的'效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一,没有因现金流差额影响考核收入。

为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查,严格封堵每个漏洞。

为清理长期欠费、控制当期欠费,市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下,到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕,当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额,从连续5个月调帐超过×万元,达到5月份的×元。

为掌握资源情况,避免资源浪费,市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报,6月份又进行了现场检查。

今年市场部接手物料管理以来,在网络部的大力支持下改进了管理方式,把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照,使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用,要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端,严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行,有效控制了浪费现象。

二、绩效考核方面:

改进绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入。

自3月份省公司绩效考核办法草稿下发,市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下,市场部根据公司领导要求和本公司实际情况,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,通过每天逐户核查,基本上堵住了客户流失的漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源,又提高了收入,另一方面节省了业务发展费用。

三、存在的问题和困难:

1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理,在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱,造成对县区公司业务发展支持不够。

2、由于省公司系统准备升级,我公司很多报表需求无法满足,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。

下半年市场部从以下几方面进行改进和提高:

一、加强市场调研:

定期到县区进行现场办公,与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场,了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。

二、加强营销策划和业务宣传:

通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施,对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤,及时反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,改变目前业务发展的低效状态。

三、加强人员培训:

定期进行营销、营业、装维、管理人员培训,将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工,提高骨干员工的传帮带作用,切实提高员工素质和工作效率。

四、继续加强基础管理工作:

继续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研,与负责人进行沟通,发现不足并继续改进。

市场维护工作总结 篇3

本人20xx年工作总结如下:

一、业务发展方面

制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。今年上半年,市场部根据公司领导要求,在省公司下达的全年收入计划基础上,制定了全市收入计划,并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不同,分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划顺利完成,市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月,每月统计完成情况,与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因,发现问题和困难,与县公司共同解决。

市场部还采取各种措施,向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论,并归纳出现存问题,从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员,参加省公司培训,学习业务理论、营销策划,对业务推广有很好的指导意义。

二、基础管理方面

落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作,有效的避免了业务收入和成本的流失。

三、绩效考核方面

改进绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入。自省公司绩效考核办法草稿下发,市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下,市场部根据公司领导要求和本公司实际情况,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,通过每天逐户核查,基本上堵住了客户流失的漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源,又提高了收入,另一方面节省了业务发展费用。

四、存在的问题和困难

1、由于集中精力理顺基础资料管理,在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱,造成对县区公司业务发展支持不够。

2、由于省公司系统准备升级,我公司很多报表需求无法满足,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。

市场部市场研究方向工作主要包括三大部分:例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主要包括在售项目定期销售分析报告(周报、月报)、四城市房地产销售市场月度宏观报告、北京市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等;临时性工作主要包括竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点分析等;专题性工作主要包括撰写专题性研究报告、课题性研究报告等。

市场部作为营销管理中心结构调整及专业分工细化的新生部门,市场研究工作是新制定的'主要工作职责之一,主要为公司整体营销策略及在售项目销售提供专业参考意见及决策支持。之前工作范围仅局限于项目调研及市调报告,后经本人建议领导认可改进并丰富了各种专业报告的表现形式及结构,丰富了内容涵盖面并相应提升了专业性及可读性,增加深化了报告种类。和领导及同事一起重新搭建了市场部工作架构,理顺了工作流程,并不断对报告模板进行改进提高,使之实现流程化、专业化,也使市场部市场研究工作逐渐步入正轨。

在履行例行工作及临时工作期间,也为领导及时提供了最新市场及竞品项目动态和决策参考内容。如在制定“首付分期”营销策略期间与项目部共同对率先实行首付分期的美利山项目进行专项调研,在全面详细了解美利山“首付分期”具体操作手法的基础上为领导提供了相关参考意见,最终促成了“首付分期”策略应用于在售项目,对拉动销售起到了明显提振作用。

在售项目竞品监控是市场部重要例行工作之一。根据对在售项目周边区域竞品项目的长期市场跟踪及调研,市场部依据同区域、同期入市、产品类型相同或相近的样本筛选原则,不断更新具有代表性的竞争楼盘样本进行卖点的客观分析对照。目的在于通过各个项目的优劣势对比分析,学习及借鉴竞争对手成功的卖点及营销策略并为我所用,并将优劣势卖点应用于销售说辞及推广策略改进工作中,对在售项目的销售起到实际促进作用。不但完成了本部门的研究工作职责,也对营销管理中心其他部门及销售部工作起到了配合和促进作用。

在完成本职工作同时,间暇期间也配合其他同事进行在售项目论坛维护工作,同样取得了一定成绩。

虽然市场部市场研究工作已步入正轨,但尚处于起步阶段,需要改进及提升的地方很多。本人工作还缺乏一定的积极主动性,沟通略显不足,对市场敏感度有待改进。报告的深入度和涵盖面有待提高。将在今后工作中虚心学习,不断改进提高,逐步推进市场研究工作,为营销决策及项目销售工作做出自己应有的贡献。

市场维护工作总结 篇4

xx年春节后,我依旧负责XX市场大厦的各项经营工作,在与xx的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题,通过这些问题的解决,使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触,协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况,配合公司的整体规划对XX市场进行了一定的布局调整。3月份XX市场超市开始构想到4月份开业,自己全身心的投入到了筹建工作中,人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护,在老总的关心下,公司各方的支持下,在刘总与李店的指导下,XX市场超市得以平稳的发展与过渡,自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。

负责XX市场期间,尽力维护了各项经营活动的正常运转,没有发生意外的突发事件。但XX市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实,虽然XX市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约,但XX市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限,这是在XX市场工作得到的最深刻认识。同时,XX市场各种困难压力的经历,使自己的心理素质得到极大的提高,面对再大的困难与压力,我都不会退缩逃避,能够从容冷静的.去面对解决,这是我在XX市场工作得到最大的收获。

6月份因工作的需要,我被调到XX超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

虽然自开业就加入了XX超市这个大家庭,对XX超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向xx请教。一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长xx深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系,负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,非食品的进步得到了公司的认可。

店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的商场管理员。ZJaN56.coM

市场维护工作总结 篇5

二0xx年初,我被任命为×××市场管理处副主任,负责×××商业区的工商监管工作,一年来,在分局党组的正确领导下,在管理处主任的全力支持和全体工作人员的配合下,我摆正自身位置,牢记职责,认真履行监管职能,兢兢业业工作,圆满完成了交办的各项工作,现就履行职责的情况总结如下:

一、抓紧抓好学习,不断提高自身综合素质。

一年来,不断加强政治理论和业务知识的学习,思想政治水平和执法水平显著提高。作为管理处落实具体工作的负责人,必须做到思想进步、业务精通、品德高尚才能形成强大的凝聚力、向心力,才能带领巡查人员做好各项工作,面对困难的时候才能够准确把握事件的发展动向,发挥集体的力量解决问题。为此,我一是认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,坚持两个务必,牢固树立执法为民的意识,树立正确的人生观、价值观,清正廉洁、不谋私利、秉公执法、不徇私情;二是坚持学习研究工商行政管理的法律、法规,特别是着重学习了《行政许可法》和其他与实际工作密切相关的工商法律法规知识,用知识武装头脑,用理论指导实践,努力掌握观察事物、判断形势、解决问题、推动工作的科学世界观和方法论,做到依法行政,严格按法定程序办事。

二、对自己高标准严要求,率先垂范。

在日常工作中,牢固树立奉献意识、勤政意识,时刻注意自己的言行举止,从点滴小事做起,做一般工作人员的表率。每天坚持早来晚走,按规定规范着装,文明执法,热情服务,牢记权为民所用,情为民所系,利为民所谋,解放思想,实事求是,与时俱进,发扬艰苦奋斗的精神,全身心投入到监管工作中去。在业务上,勤于思考,认真钻研,虚心学习他人的先进经验和做法,不满足一般的掌握,力求成为受理业务执法办案的专家。

三、脚踏实地,埋头苦干,较好的完成了全年的各项工作。

今年上半年,我管理处按上级要求,在规定时间内出色地完成了个体工商户及私营企业、合伙企业、公司等各类经济实体的年检验照工作,我管理处共办理个体工商户注册登记×户,办理个体工商户年检手续×户,办理私营企业年检手续×户。

三个巡查小组对整个辖区逐户走访登记备案,建立健全了经济户口,静态资料齐全有效,动态资料随时补充录入,在有限的条件下最大程度实现适时监管,增进警示教育,加强守法经营宣传力度,加大管理深度,由事后查处转变为事前预防,实现管口前移。

在工商管理费和维管费、会费的收取上,结合巡查制,加强宣传教育,讲明收费依据和标准,保证个体工商户按时按标准缴纳,至今为止,我管理处共收取个体工商行政管理费××元,完成计划的×,维管费×元,完成计划的×,个私协会员费×元,完成计划的×,为下岗职工办理营业执照×个,按下岗再就业优惠政策减免管理费×元。

做好打假维权工作,认真受理消费者投诉。

查处假冒伪劣商品,打击不法经营行为,保护守法经营,维护消费者合法权益是我管理处的主要工作之一。半年来,我处先后对无生产日期的海产品、鹿制品,无中文标识的日化用品、儿童玩具,无厂名厂址的电器、工业品等不合格商品进行了查处,有力地打击了扰乱经济秩序,妄图谋求不正当利益的不法经营户。

一年中共办理一般程序案件xx,累计罚款×元。在辖区九个大型购物商场、市场建立了一会两站,举办了分会负责人培训班。热情接待消费者投诉,保护消费者合法权益,仅三月份调节的一起保健品消费投诉就为消费者挽回经济损失xx元,消费者十分感动,送来锦旗,还找来日报和晚报两家报社的记者进行了采访报道。

一年来,共受理消费投诉xx,成功调节xx,消费者满意率达到98,为消费者挽回经济损失约xx元,收到感谢信6封,锦旗5面。

利用节假日时间做好收取捐款工作。

我管理处积极相应上级号召,落实省委、省政府为残疾人捐款的要求,取消节假日,冒着酷暑逐户发放宣传材料,向经营者耐心细致讲解捐资助残的意义,在全体人员的努力和个体工商户、公司等各类经济实体的大力支持下,共收取捐款×元,在全局中名列前茅,受到分局领导的'表扬。

四、存在问题和改进措施。

一是系统的理论学习不够,与工作密切相关的学的多,与工作联系少的掌握的不扎实。

二是工作中还存在急躁情绪,深入细致的思想工作做的不够,在完成上级布置的任务时有操之过急、急于求成的现象。

在今后的工作中我要进一步加强学习,刻苦钻研,对工作细心,对同志耐心,把思想工作做深做细。

回顾过去一年的工作,对照上级领导和同志们对我的厚望和要求还有很多缺憾,要说取得了一些成绩,主要得益于分局党组的正确领导,得益于同志们的支持和帮助。我由衷的感谢领导的帮助和同志们的支持。在新的一年中,我要继续尽我最大的努力做好各项工作,让各级领导放心,让同志们满意。

市场维护工作总结 篇6

一、游客量稳增,旅游收入创新高。

今年“五一”假日期间,我县旅游市场4天共接待游客38.57万人,实现旅游综合收入3.09亿元,均同比增长27.9%。其中关山草原接待游客15.62万人次,门票收入937.2万元,分别同比增长31.43%、21.32%;龙门洞景区接待游客4.76万人次,门票收入238万元,分别同比增长35.04%、25.03%;秦源文化产业园、固关古街、范家营村等全域旅游点游客络绎不绝;关山景区各大酒店和县城关山大酒店、天逸酒店、凯悦大酒店住宿游客爆满。

二、全国媒体聚焦第xx届宝鸡市文化旅游节暨关山草原全国摄影展,引爆陇县旅游。

节前4月28日,我县举行了第xx届宝鸡市文化旅游节暨关山草原全国摄影展启动仪式,省、市相关领导,部分友好城市领导,有关市级部门各县区领导,徐州市、陇南市、天水市等陕甘宁川毗邻地区旅游合作联盟城市、高铁沿线城市和友好城市旅游行业代表,省内城市文化和旅游局负责同志以及中省市新闻媒体记者500余人应邀请出席了启动仪式。

三、活动丰富多彩,景区节日氛围浓厚。

假日期间,各景区准备了丰富多彩的节庆活动,在不同时段为游客进行表演,使节日氛围更加浓厚。其中,关山草原景区举行了马术情景剧、《追梦秦风》马文化民俗展演,第三届国际风筝节特技表演、浪漫之夜篝火晚会等系列活动,带动了众多游客参与其中,热闹欢乐的节日气氛受到游客的高度评价。

四、主要领导深入一线,防患于未然,安全度增强。

节前,县假日旅游指挥中心提早动手,县委、县政府主要领导强调安排了“五一”小长假安全工作,进一步完善了《陇县旅游安全应急处置预案》、各主要景区假日接待应急处置预案。4月26日—30日,县假日办组织公安、市场监管、卫计、交通、林业、物价等部门深入关山草原、龙门洞、西武当、雷音山景区,旅游宾馆、乡村旅游示范镇村、旅行社门市部进行了全面执法检查,指出问题7条,全部落实整改措施。

县文化和旅游执法大队以“清源”、“护苗”等“扫黄打非”五项专项活动为抓手,扎实推进扫黄打非、开展舆论环境整治,加强对县域网吧、KTV、电影院及图书音像销售经营、印刷单位等文化市场专项检查,确保文化市场繁荣规范。

五、坚持领导带班,24小时值守服务。

假日期间,我县在陇县高速路口,县城、关山草原和龙门洞游客中心设置3个游客咨询服务点,坚持每天服务10小时,发放旅游折页、指南近3万份。假日期间,县文化和旅游局局长梁宏伟、副局长撒武厚巡回主要景区进行现场检查指导。同时,假日办坚持领导带班,值班人员24小时值守,认真接听旅游咨询服务电话,填写值班日志,确保信息畅通,下情上达,一切顺畅,无事故。

“五一”假日期间,我县旅游行业未发生一起不安全事故,实现旅游零投诉。

市场维护工作总结 篇7

为加强我市烟花爆竹市场的监督管理,切实维护流通环节烟花爆竹经营秩序,确保节日市场消费安全,确保人民群众欢度一个祥和的春节。按照市局《转发泸州市人民政府安全生产委员会关于集中开展严厉打击非法违法生产经营建设行动专项行动的通知的通知》要求,我市各级工商系统积极会同相关部门,切实加强烟花爆竹市场安全监管工作,现将有关工作情况汇报如下:

一、领导重视,加大宣传、措施得力。

今年的春节,我市城区烟花爆竹实行“禁改限”的第二年,这对烟花爆竹市场监管提出了更高的要求,烟花爆竹的安全工作事关人民群众生命安全,事关社会稳定,特别是一年一度的春节,更是安全事故发生的高峰期,其中烟花爆竹的监管更是工商部门的重点,为了做好该项工作,我局根据泸州实际,及时成立了以局长为组长,分管局长任副组长的烟花爆竹专项整治领导小组,各区、县工商局也相应地成立了整治领导小组,做到了人人抓安全、层层抓落实。同时要求工商所对辖区市场落实专人负责,彻底消除安全隐患,实行谁管理谁负责的原则,杜绝履职不到位和在岗不履职的现象发生。做到思想上不松懈、工作上不疏忽、措施上不软化。

一是积极配合市烟花爆竹管理办公室,认真搞好宣传,大力宣传《烟花爆竹安全管理条例》,加大打击非法生产、非法销售、非法燃放的宣传力度,充分利用会议、有线电视、宣传车、标语、横幅、广播等媒体,广泛深入宣传烟花爆竹专项整治的内容、目的、意义,增加了群众的安全意识,使少数非法生产作坊户自觉停产转业。

二是严格对烟花爆竹市场的市场准入,严格按照国家对烟花爆竹经营条件核发有相关经营范围的营业执照,严格前置许可。春节期间城区新办烟花爆竹营业执照的`有效期与烟花爆竹安全经营许可证的有效期完全一致,对未依法取得营业执照擅自经营烟花爆竹或超经营范围经营烟花爆竹的行为,进行了规范直至依法取缔,予以停止经营行为。

二、认真组织开展烟花爆竹市场专项检查

一是对烟花爆竹经营户的经营资格进行检查规范;认真审核烟花爆竹经营主体资格,严格审查其前置审批程序,无安监部门颁发的经营许可证,坚决不予办理营业执照。对无证照经营行为,坚决依法予以取缔。

二是对烟花爆竹产品质量进行检查,检查是否有过期产品和违规进货产品和不合格产品。制定了烟花爆竹市场秩序检查工作方案,围绕烟花爆竹集中销售摊点、燃放地区,细化目标任务,明确工作责任。通过与有关部门协调配合,联合执法,形成监管合力,提高执法效能。

三、严把市场销售关

我局从实际出发,将辖区内烟花爆竹经营户监管责任,落实到各所片区监管人员,进行零距离检查并做好巡查记录,重点检查烟花爆竹的进货渠道、进货票证、库存数量、销售去向、商品质量证明等事项,确保烟花爆竹来源渠道清楚、产品质量有保障、销售方向明确。

市场维护工作总结 篇8

光阴如逝,弹指之间,20xx年已接近尾声。过去的一年在公司领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过部门各位同事的大力配合和不懈努力。市场部在工作上取得了一定的成果,但存在一定的不足,回顾过去一年,现将工作总结如下:

一、积极参加公司精神文明建设,努力提高业务水平:

过去一年我部门积极参加公司组织的定期和不定期的思想业务学习,本部门人员在公司演讲多次,通过学习和演讲,大大提高本部门人员的`政治思想觉悟,同事增加业务水平,使得在工作中得心应手,顺利完成本部门的工作和领导交办的任务。

二、在业务上坚持管理、服务与效能相统一原则:

市场部主要的工作是马铃薯种薯、甘蔗种的采购调运和销售。全年部门全面完成公司年初确定的任务:

1、在货物的调运上,虽然马铃薯种薯是从北方调往广西,路途遥远,运输任务重,但在部门人员的细致的工作和公司其他部门的大力配合下,安全及时的完成了调运的任务,实现零事故。

2、销售上,主要是从两个方面入手一是积极参与政府采购,我们部门对每次政府采购招标都非常重视,积极分析招标的条件,分析对手。二是分析市场积极开拓市场,实现销售收入。

3、完善管理,做好数据管理,建立完整的销售档案。

三、工作上的不足:

1、处理问题经验方面有待提高。

2、有关数据处理不够及时对领导的意图领会不够到位。

四、展望

今后一定不断学习积极向领导和同事们请教,努力提高业务水平。20xx年,万象更新也是自我挑战的一年,我们部门将努力改正过去一年工作上的不足,把新的一年工作做好,为公司发展尽心尽力,在今后的工作和学习中严格要求,高标准,积极完成公司下达的任务,主动向其他部门学习积极配合,争取在工作上取得更好的成绩。

市场维护工作总结 篇9

尊敬的各位领导,时间飞逝,转眼又要迎来新的一年!我是红边门农贸市场的一位市场管理收费员,在过去的一年了,自己始终保持良好的工作状态,从各方面严格要求自己!在领导的悉心指导下,通过我自身的不懈努力,在工作上也取得了一些经验和成果,回顾过去的一年,将工作总结如下:

一、认真完成收费工作

在红边门农贸市场,共有三个摊区肉摊、综合摊区和蔬菜摊区。我主要负责肉摊,并和同事张虹一起负责综合摊区的收费,除此之外还一起负责电费和水费的收取。督促市场经营户按时交纳费用,不能拖欠,及时解决避免拖延费用的产生!

二、积极配合各政府部门完成各项检查

红边门农贸市场是贵阳市第一家4A级的农贸市场,在整个贵州的同类市场当中一直处在带头和模范的位置上,所以每年来视察和检查的部门和领导也非常之多。

平时每天都要登记食肉检疫票,保证每天从市场出去的每一斤猪肉都是合格的产品。在有检查的时候配合相关部门狠抓每个摊区的执照摆放、仪容卫生、店容店貌。保持红边门农贸市场的良好形象。

三、公平处理、一视同仁

农贸市场是一个人员很复杂的交集点,而我的工作就是要在这样一个复杂的地方管理好经营秩序。从管理好经营户每个摊区的卫生到解决经营户和经营户之间的各种纠纷,要管好每个商户很难,要搞好商户之间的.关系就更是难上加难了!因为涉及范围较广,只要一不小心就会得罪很多人,到时市场就会有很多人指责你,就会影响以后工作的开展。

除此之外经营户和客人之间的纠纷处理也显得十分的重要,因为经营户在市场的每一个行为代表的不仅仅是个人而是整个红边门农贸市场的形象。所以在处理问题时更要注重一视同仁,不偏帮任何一方,站在一个公正的角度上以解决问题为准绳,为经营户、每一个客人解决困难!

以上是我一年来的工作情况,在工作当中还有很多的不足,20xx年已经过去,充满挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为市场的发展壮大贡献自己的绵薄之力!

市场维护工作总结 篇10

XX年年是公司销量最高的一年,各项工作均得到了前所未有的长进,综合实力大大增强,这是全体员工和各级领导团结拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的结果,更重要的是集团公司有一支求真务实,锐意进取,着力开拓的销售团队,对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期,能正式成为销售公司大家庭的一员,喜悦之情难以表达。

回顾自己一年来的工作,工作积极性是高的,也能全身心的投入,工作也是尽心尽责的,和各级领导相处也是融洽的,临近内年终,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和决心,在新的一年内把工作做得更出色。

一、销售情况总概:

截止XX年年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为XX吨,实际完成销量:xx吨,完成目标xx%。全年销售金额:xx元(其中含运费:xx元),回收资金:xx元,资金回收率达到xx%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%,了结老帐,具体工作正在跟进中。

二、具体履行职责:

1、实习考察期:XX年年1-6月

1)管理公司客户13家,发货量在150t-250t不等,在发货和客户沟通上,经过半年的培训和林经理的指导,自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件,基本学会了退货、换货的程序,今后能独立操作和应对。

2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结,六月份执行每日汇报制。

3)开展crm系统进行初始化工作。

4)送样客户60家,并做到及时跟踪和反馈试用情况,但这些客户都较小,大部分是电话询问要样,有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮),可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家,但点多量小,客户群采购也不稳定性。

5)合研发部新产品开发寻找市场:gmt纱、中碱smc纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查。

2、任务承包期:20XX年7月—12月

下半年加入华东片区,正式开展业务工作,对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%,为保证做好服务跟踪,在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理,保证客户满意度。在寻找可能的新客户时,形成了自己的套路,主要利用网络工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径;在联系之前,应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等,同时掌握各种能够保证有效推荐的信息;尽可能的接近买主,当面沟通;推荐产品的重要因素可信性,诚信促进成交。下半年开发华东片新客户累计10余家,其中在短切毡方面成效显著:上海良机冷却设备(7吨)、上海金日冷却设备(累计发货近50吨)开发成功,明年将能保持稳持续定供货。

同时关注市场行情,对新产品绝缘子用环氧玻纤,摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了解,完成详细的调查报告并将信息反馈研发部,为其提供基本的市场需求信息。到广州参加第十一届中国国际复材展,首次接触参展工作,圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作,协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作,并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练,我显得更加成熟,业务更加熟练,信念更加坚定,我对自己从事的工作和公司充满了信心。

三、公司活动:

在完成本质工作之余,极参加公司组织的一些企业文化活动,即丰富了自己的业余生活,又在各个方面使自身得到提高。

(1)热热心关注团委工作,被评为XX年桐乡市市级优秀团员;

(2)有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的主持人;

(3)协助公司其它部门开展企业文化活动;

(4)凭借个人对写作的爱好,担任销售公司《巨石报》《巨石通讯》的通讯员工作。在今后的工作中,我一定认真完成好公司、团委交给的各项任务,为公司企业文化的发展尽一份力。

四、自我反省:

回顾自己XX年年的销售工作,与客户沟通,公司内部各部门协调都十分融洽,但由于自己刚迈进社会,仅凭着对销售工作的热爱,而缺乏经验和专业的营销知识,在工作中主动性欠缺,过于相信他人,造成货款回收的延期;在产品供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视,使客户开发进展相对缓慢。在来年的工作中,我会努力克服不足,多向杨经理等有丰富经验的老同志学习,为了吸取经验教训,使今后的工作做得更好,进行以下几点反思:

1、为能在营销知识上有所提高,我在工作之余进行浙江大学国际贸易(本科)专业的学习,但在处理学习和工作的时间和心态上,未能分清工作的重心,没有将更多的精力投入到工作中。

2、在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺,对文字性材料没有校对意识。

3、工作激情不足,还没有完全融入到工作的氛围中。

4、参加公司其它活动过多,分散销售工作注意力。以上几点反思,仅仅是一部分,我工作上的不足还很多,今后会戒骄戒躁,保持一种谦虚谨慎的'工作态度。

五、XX年年工作规划:

(1)加大新客户开发力度,集中精力在网上查找信息,整理汇总后按地区逐个搜索,只要有一线希望的,主动送样,及时到现场跟踪使用结果。

(2)由于我司生产的短切毡质量还存在问题,对绍兴等地的透明板材行业难以进入,望明年产品质量提高,成为明年工作的重点开发对象;而方格布有很大的市场,但我司定价太高,客户难以接收,据悉,泰山的方格布目前供不应求,价格为8200-8600元/吨,我司产品在质量上优于对方,但2500-3000元/吨的差价,距离实在太远。而对于中碱方格布,市场需求量很大,加上这些用布客户大部分都采用我司纱,进入该市场较为容易,但价格问题是前提。

(3)随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝,华东地区土工格栅市场,海宁天星、海利得、成如旦将是一个增长点。

(4)浙江德鑫明年将搬迁至桐乡,新增3台缠绕设备、部分转产中碱管道,所以对中碱纱需求量预计有所增加。

(5)对中碱网格布用纱,XX年采购点是山泉、金伟、大连新东方,但随着XX年价格上涨,估计上半年将没有销量。

(6)对于中碱管道市场,神州、华诚、三方电力会随价格的调整,预计降低采购量。只能等下半年成都4万吨点火后才能正常运作。

根据以上分析,XX年年上半年我所负责的片区压力是非常大的,在严峻的形势下,若只是守住原有客户,那任务将远远难以完成,所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参加工作时间不长,经验和阅历都不够丰富,除自己努力外,还希望能得到领导的支持和帮助。

市场维护工作总结 篇11

20xx年,我院继续深化健康教育工作,切实将干部职工的健康教育工作纳入我乡的目标管理,调整完善我乡健康教育工作领导小组,拟定好健康教育工作计划,使该项工作取得了良好的成绩,坚持以人为本,广泛深入开展全民健康教育,取得了较好的成绩,现将一年来的工作小结如下:

一、领导重视,健康教育网络健全完善

健康教育工作是一项长期性、经常性的工作,加强领导非常重要。为切实加强领导,建立健全健康教育领导小组及健康教育网络,根据我乡工作实际,各医疗机构为依托的健康教育专(兼)职人员网络,严格按照创建省级卫生城市的标准有步骤、有计划开展健康教育工作,对村医人员进行指导,确保了健康教育工作经常化、制度化。

二、宣传教育,提高认识

开展健康教育是全民生活中的一件大事,对于提高群众的.卫生健康意识,增强自我保健能力,提高文明、健康、科学的生活方式,都具有十分积极的作用。因此,今年我乡健康教育所编写的《健康教育66条知识读本》教材,通过宣传学习卫生健康知识,进一步提高了群众健康意识,增强了自我保健能力。

为了保证健康教育工作的如期完成,组织我科室科长及健康教育专(兼)职人员去卫计局健康教育所学习,在健康教育方面学习了丰富的经验,通过学习,使我们理清了工作思路,为促进我乡健康教育工作的开展,奠定了基础。

充分利用有电脑、电视和健康教育宣传栏、健康教育资料展示架等形式,通过艾滋病宣传日、全国计划免疫日等宣传日活动,采取群众喜闻乐见、通俗易懂的形式,广泛开展防病知识宣传。20xx年还积极开展健康教育知识讲座进校园活动,传染病防治知识的宣传。

三、克服困难,扎实开展健康教育工作

1、以预防疾病、保护健康为重点开展健康教育工作。

以传染病防治为重点,利用咨询活动累计受益人次达100人。发放健康教育宣传资料100余份。

2、积极开展丰富多彩的健康教育活动。一是利用“艾滋病宣传日”、“结核病宣传日”“计划免疫宣传日”等卫生日开展专题宣传活动;二是积极推进健康进学校活动,三是利用下乡开展宣传教育。结合我乡办的实际,积极开展“控烟健康教育行动”,为农民进行健康咨询。

3、大力开展控烟活动,开展创建无烟办公室、无烟会议室活动,坚持督促控烟规章制度、措施和奖惩办法的落实。利用5月31日宣传日我们发放了万余份健康教育材料,并倡议各医疗卫生单位签订了医务工作者倡议书,有百余名医务工作者参与了本次活动。

二、积极开展控烟工作

充分利用健康教育、宣传栏、干部职工大会、控烟标语等多种形式,对我院职工干部开展吸烟有害健康的宣传教育,通过开展健康知识讲座,完善干部职工的控烟知识,增强自我保健意识和能力,进一步提高单位干部的控烟能力,巩固我院“无烟单位”称号。

总之,一年来我院健康教育工作取得了一定的成绩,社会效益较为显著。但同时也存在着诸多的不足之久,如个别工作人员重视不够,工作经费紧张等,这些问题在一定程度上制约了卫生院教育工作的发展。所以这些问题和不足,我们将在今后的工作中采取有力措施加以克服各解决,争取把健康教育工作搞的更好,确保年底健康教育工作全面达到省级卫生城市标准要求。

市场维护工作总结 篇12

xx年,常德市市场服务中心联合会在市委、市政府和市商务局的领导、支持下,紧扣科学发展观主旋律,结合目前全市市场服务系统实际情况,按照联合会xx年整体工作规划,务实、创新地做了一系列积极而有意义的工作,取得了较好的效果,受到了各级领导和部门的一致好评。

一、会刊特点鲜明,影响深远。

二、活动主题鲜明,成效显著。

为使各会员单位的成功经验、做法得到充分沟通交流,分析各单位发展过程中的利弊得失,达到信息、资源、政策共享目的,按照工作规划,联合会xx年成功组织了一系列的论坛交流活动,收到了很好的成效。一是主题符合实际。先后组织了三次主题为生存与发展、管理与效益、企业与文化的论坛活动,分别由汉寿、临澧、鼎城三个县区市场服务中心承办。这三次论坛活动的主题从实际出发,符合现阶段我市市场服务系统生存环境不乐观、区域发展差别大、管理水平参差不齐、观念陈旧老化等现实情况,事实求实,体现了联合会务实、发展的工作方针。二是活动效果明显。由于各会员单位一把手都比较重视联合会组织的论坛活动,会上各抒已见,开诚布公,务虚的会议能用务实的态度参与,好的.经验做法不保留,使得一批成功经验和做法得到了推广。如临澧县市场服务中心二级市场承包、市场摊位招标,鼎城区市场服务中心干部交流等成功经验、做法都得到了学习推广。三是会后交流频繁。由于一系列活动主题积极、健康,符合发展需要,作为论坛活动的延续,各区县市会员单位之间日常横向相互参观学习、经验探讨活动蔚然成风。单位之间、领导之间、业务股室之间、普通干部职工之间等各领域的交流都得到了前所未有的加强,系统内部气氛融洽、和谐。各会员单位在内部管理、工作作风、思想观念和个人精神风貌等方面都有一定程度的转变和提升。

市场维护工作总结 篇13

近年来,由于经济社会发展的需求,市场化进程飞速发展,市场存在着一系列风险和问题,市场监管工作也面临着前所未有的艰巨任务。在此大背景下,我们需要对市场监管工作进行总结和回顾,分析其存在的问题,优化工作流程,提高监管效能。

一、市场监管工作成绩

市场监管工作要通过提升监管效能,顺应市场规律,推动市场运行顺畅,防范风险,保障公平、公正、公开竞争环境。在这方面,市场监管工作已经取得了一些成绩。

一、加强市场监管。国家加大了市场监管的力度,完善了市场监管体系和监管政策,打造了重点监管机构,加强了相互协作与信息交流,确保了市场监管工作的顺利推进。

二、减少市场风险。市场监管工作有效减少了市场潜在的风险,保护了消费者的合法权益,维护了市场稳定发展。

三、优化监管方式。市场监管工作通过加强电子化监管,信息化监管,提高了监管效能,优化了监管体系,为市场正常运行提供了有利的保障。

二、市场监管工作存在问题

然而,市场监管工作在实践中也存在着一些问题。

一、监管体系不成熟。在市场监管工作实践中,监管部门之间的信息不畅通、协作不够紧密,导致了监管效果不佳。

二、信息共享不充分。监管部门之间的信息共享不充分,缺乏有效的应对机制,造成了监管力度的不均衡,影响了监管的效果。

三、治理标准不一。监管部门间缺乏统一的标准,监管行为难以定性、定量,难以把握监管的节奏和方向。

三、优化市场监管工作的措施

市场监管工作的成功不仅要依靠对市场的深入了解和系统化的分析,还需要通过一系列的.措施,优化、提升监管效能。

一、严格执法,加强监管。加强对重点领域和重点行业的监管,通过现场抽查、巡查、检查等方式,加强市场监管执法力度,使违规企业不能反侵犯法律和规定的原则。

二、增强监管协作。各监管部门要加强信息沟通、信息共享,增加协作交流,确保监管机构之间的信息畅通,优化监管过程和效果。

三、规范市场运行。加大对市场环境的整治力度,减少市场失范的可能,创造公正、公平、公开的市场经济环境。

四、创新监管方式。以信息技术为支撑,改变传统监管模式,开展电子化监管、信息化监管,提高监管效率和效能,推动市场秩序的良性发展。

综上所述,只有充分认识市场监管工作的重要性,并通过完善监管体系、提高监管协作、规范市场运行和创新监管方式等举措,才能够优化市场监管工作,保障市场正常运行和经济社会稳步发展。

四、完善监管体系

一个成熟的监管体系是市场监管工作的核心。只有建立机构之间相互协调、信息畅通、工作互相配合的监管体系,才能为市场提供及时有效的监管保障。在完善监管体系方面,可以从以下几个方面入手:

一、完善监管机构建设。加强对监管机构建设的统筹规划,提高其专业水平和工作效率,强化监管各环节的信息共享和沟通交流。

二、加强监管制度建设。优化监管制度、规范监管行为,加强对违规行为的打击和处罚力度,保障市场竞争秩序的公平正义。

三、建立联合监管机制。加强监管机构、金融机构等各相关监管部门的沟通与协调,形成联合监管机制,确保监管能够全面、及时、有力地运作。

五、提高监管协作

市场监管工作涉及多个部门,涉及到的内容也非常复杂。如何加强各个部门之间的沟通与协作,使监管工作协同高效,成为优化市场监管工作的关键。研究提高监管协作的措施,可以从以下几个方面入手:

一、加强信息共享。建立信息共享的机制,加强各部门的信息沟通,形成信息交流的桥梁,确保监管部门的信息有效传递。

二、建立协作机制。构建协作机制,明确各部门之间的工作分工,形成协作密切、各司其职的工作格局。

三、制定专门工作流程。尤其是在涉及较高风险的领域,可以建立专门的工作流程,确定每一部门的职责和任务,明确工作流程和时间节点,有效减少监管漏洞。

四、优化人员配备。在加强协作的基础上,可以对监管部门的人员配备进行优化,兼顾专业素质和社会经验,提高监管人员的能力和水平。

六、规范市场运行

规范市场运行是保持市场健康发展的前提条件。市场规范运行有利于调动各方面的积极性,促进资源的有效配置,增强经济的可持续发展,助力社会信用体系的建设。具体而言,可以从以下方面入手:

一、加强市场规则的制定。完善市场规则,明确规范企业行为和市场监管的职责,加强对市场主体的纪律约束,规范市场经济行为。

二、落实市场信用评价机制。建立市场信用评价机制,对市场主体进行信用评价,加强对信用评价信息的公示和通报,推进市场主体诚信经营。

三、加强市场信息公开。建立完备的市场信息公开平台,加强对市场信息的公开和透明度,减少市场信息的不对称和不透明性。

七、创新监管方式

市场监管工作需要不断创新思路和变革方式,以适应市场的发展和变化。而创新监管方式,可以从以下几个方面进行:

一、发展电子化监管。借助信息技术的力量,发展电子化监管,建设信息监管平台,加快监管信息化进程,提高监管效率和准确性。

二、开展风险预警。建立有效的风险预警机制,及时发现市场风险,采取积极有效的措施去规避风险。

三、强化数据分析。加强监管部门的数据分析和利用,将数据分析应用到监管工作中,提高监管方式和方法的准确性和实效性。

四、加强监管能力建设。注重加强监管部门的专业知识培养和技术创新,提高监管人员的工作素质和监管能力,为更加高效的市场监管工作提供保障。

总之,对于市场监管这个多方参与、复杂而又关键的问题,唯有从完善监管体系、提高监管协作、规范市场运行和创新监管方式等方面入手,才能推进市场监管的科学、规范和高效运作,为市场正常运行和经济社会的持续发展保驾护航。

市场维护工作总结 篇14

近年来,在省科技厅、市主管部门的领导下,技术市场立足于遂宁地区的科技与人才优势,不断加强与地方政府、科研院所和企业的沟通交流,通过资源整合,在技术卖方和买方之间不断发现技术转移的价值空间,在实践中努力探索以企业需求为导向、大学和科研院所为源头、技术转移服务为纽带,产学研相结合的技术转移新途径,技术市场工作总结。在全市有关部门和相关企业的支持配合下,生产力促进中心根据技术交易的业务要求,搭建和完善组织机构,广泛征集可交易项目,加快网络系统等基础设施建设,开辟民营科技企业的融资渠道,我市技术市场工作取得了一些成效。现将我市技术市嘲十一五”期间工作总结如下:

一、基本情况

技术市场成立于19xx年9月,属科技局内设非独立法人机构,由分管领导负责,专职人员登记。全市有6人取得技术合同登记员资格证书。现有在岗职工6人,全部具有大学专科以上学历,兼职人员20余人。硬件投入在市局领导的支持下得到落实,技术市场现有经营面积50余平方米,拥有计算机6台/套,全部实现网络连接。确保了网上技术市场所必需的设备配备和硬件设施建设,为如期顺利地开通网上技术市场登记保驾护航。我市技术市场工作主要为我是企业提供科技、经济、人才、政策、企业诊断和改善管理方面的咨询和服务;组织我市人才培训和企业与研究开发机构间的交流与合作、技术转移与成果转化;协助企业建立技术依托。

二、技术市场体系进一步完善

1、任务落实,责任明确。为切实做到任务落实,责任明确,我们重点做了四个方面的工作:一是注重发挥各职能部门的作用,把任务分解落实到相关的职能部门即领导小组成员单位。二是组织有关人员有针对性地分赴重点工业企业和农业龙头企业调查摸底,开展面对面的服务。三是组织重点企业负责人开展培训学习。使企业对网上技术市场又有了更进一步的认识。四是为我市企业提供科技、经济、人才、政策、企业诊断和改善管理方面的咨询服务;组织我市人才培训和企业和研究机构间的开发合作;协助企业建立技术依托。

2、全面发动,广泛宣传。为了使企业全面、深入了解和接受网上技术市场登记认定这一新生事物,我们开展多种形式的宣传活动。分管领导亲自深入重点企业指导技术市场工作,同时组织专门人员深入到企业开展广泛的宣传发动和技术服务工作,使企业充分认识到我们经济欠发达地区培育和发展技术市场促进企业与高等院校、科研院所产学研紧密结合的有效途径,也是企业提高科技含量、提升产品档次和提高经济效益的有效途径。

3、高度重视发展高新技术产业。把实施火炬计划,实现高新技术产业超常规、跨越式发展作为重要的发展战略来抓,并且确立了“选育重大项目、培育龙头企业、建设孵化基地、完善服务体系”的工作目标。围绕这一目标,技术市场在市局的.业务指导下,本着“促进技术转移、繁荣技术市潮的宗旨,以遂宁地区科技资源为基础,不断加强与地方政府、科研院所和企业的沟通交流,通过资源整合,在技术卖方和买方之间不断发现技术转移的价值空间,在实践中努力探索以企业需求为导向、大学和科研院所为源头、技术转移服务为纽带,产学研相结合的技术转移新途径。

三、周到热情服务,做好技术合同登记

技术市场合同认定登记点是四川省科技厅、市科技局授权设立的技术合同登记机构,承担着遂宁地区企事业单位签订的技术开发、技术转让、技术服务、技术咨询合同的认定登记工作。凭借人力优势,及时搜集整理我市高技术含量、高附加值项目,建立项目库,组织中小企业等进入技术市场,进行技术交易,促进我市科技成果向现实生产力的转化。技术合同登记点主要与技术咨询和技术服务为工作重点,合同登记额从无到有,从2003年仅有技术合同登记3项,发展到截止20xx年底技术合同登记达111项,技术合同取得了跨越式发展。截止20xx年底技术合同网上登记111项,成交额260.09万元。遂宁技术市场合同认定登记点成立至今,凭着良好的服务态度和较高的政策水平,赢得了企业和社会的满意认可。

四、加速科技成果转化成绩显著

1、积极开展市校合作,建立技术协作新机制,搭建科技创新服务平台。近年来,协助市人民政府与四川大学、西南大学、电子科技大学、四川农业大学、西南交通大学、西南财经大学、成都理工大学、西南石油大学、四川师范大学、中国民航飞行学院等12所大学建立了人才培养、成果转化等战略合作关系。成功协助举办了“省科青联专家遂宁科技行”和“2009四川遂宁科技成果转化暨产学研合作对接洽谈会”等系列活动,为我市科技创新和产学研合作搭建了有效的平台。全市建立产学研战略联盟6个、博士工作站5个,并促成全市240余户企业与国内70余所大专院校、科研院所建立了新技术、新产品开发院企合作关系。

2、密切与高校科研院所的交流合作,促进科技成果在我市转化,我市的科技成果转化能力明显增强。为鼓励科技创新、加快科技成果转化,我市出台了《科学技术奖励办法》等一系列的政策法规,进一步激发了科技人员创新创业的积极性,取得了一大批优秀科技成果,共获得省科技进步奖14项、市科技进步奖86项。切实加大了科技成果的推广应用力度,推广应用的科技成果达230余项,创产值180亿元,实现利税48.3亿元,节约投资15.9亿元。科技成果的转化应用,破解了企业发展技术瓶颈,并在开发新技术、新产品方面,取得了显著成效。

经过与省内大专院校、科研院所及高金、颐康、盛马、回春堂等多次联系,筛癣整理了食品加工,医药,化工和部分机械类的技术难题,帮助这些企业和技术服务专家取得联系。自2006年以来,共有55项技术难题对接成功,7项难题正在洽谈中。高金公司分别与四川大学和四川农业大学签署了“四川高金出口猪健康养殖疫病防治和食品安全控制技术研究”和“优质肉猪健康养殖疾病监控及科技示范”项目合作协议,目前项目实施顺利。颐康公司与四川大学签署了“共建颐康养生食品研究所”和“颐康鸡规模化养殖疫病防治和食品安全控制技术研究”2个项目合作协议。盛马化工司分别与西南石油大学化学化工学院和电子信息工程学院签订了院企合作框架协议,其“脱硫脱氮清洁汽油生产新工艺技术研究与应用”被列为2007年度省级科技攻关项目。回春堂药业公司与成都理工大学就瓜蒌雌雄性别鉴别和成品干燥等项目进行合作洽谈,达成了合作协议,并签订了校企合作、教学实习基地共建、就业基地合作三个合作协议。经我中心积极牵线搭桥,2007年11月8日,成都理工大学材料与化学化工学院正式将回春堂药业公司确定为教学实习基地并授牌。这为企业借助高校的技术资源、智力资源和科研设备优势,将高校的科技成果向现实生产力转化,尽快解决瓜蒌大量繁殖的技术“瓶颈”问题,让知识产生最大的效益,实现校企双赢搭建了很好的平台。促成四川天齐锂业股份有限公司与四川有色冶金研究院、新疆有色金属研究所、江西理工大学成功签约,成为我国第一家锂资源综合开发产学研战略联盟。

3、精心组织,全力以赴参展西博会。积极组织第十届、第十一届西博会,共有30余家企业的180多个产品参展西博会高新技术产业馆,产品涉及电子信息、生物医药、新能源、新材料、先进制造、环境技术、高新技术改造传统产业等七大领域。在西博会上,四川邦兴科技、大雁科技、金湾电子、四川达科特公司等企业达成了成果转化协议,协议金额达2.75亿元。

五、存在的问题

1、技术交易不规范。由于技术供需主体多元化,应用分散,实践性和综合性强,以及企业需求的多样性,导致交易方式方法众多,交易行为难以规范。在技术合同实施中,由于受条件和市场等多种不确定因素的影响,加之交易中又无法完全套用普通合同的标准方式,约束不够,技术合同仲裁制度又不够健全,难以切实保护技术出让方和受让方的利益,从而也影响技术市场的发展。技术合同登记收费无规范性文件。

2、无法实现资源共享。由于不同机构各自为阵,信息不通畅,资源得不到有效共享,从而导致大量重复劳动,造成资源的极大浪费。

3、中介活力不足。技术市场的中介组织体系没有形成,合格的技术经纪人数量不足,技术市场经营人才匮乏,严重影响了技术市场基本功能和潜在能力的发挥。

市场维护工作总结 篇15

市场部是我公司的前锋部门,在公司整体运行中占有极其重要的位置,很荣幸我能在市场部工作。由于我公司处于高速发展期,本部门的工作任务十分繁重,每天工作都是一环扣一环,稍不留心就会犯错,但是在部门领导的带领下,各项工作进行得有条不紊。在这样的一个部门里,我学习了很多,领悟了很多。首先,部门领导他们的专业精神让我敬佩,和他们在一起天天都有我要学习的,好像从他们身上我永远都有学不完的知识。其次,本部门团队协作能力极强,工作时各个环节的衔接都非常到位,这就确保了市场部工作的顺利开展。

由于过去从事行业的差别,导致我对金融类行业涉足甚少,难免在工作中遇到不少难题。但是我相信,通过我的努力,一定会克服这些难题。我会孜孜不倦的学习,并且学以致用,在这个岗位上为公司做出自己应有的贡献。我具备了良好的沟通和协调能力,能够熟悉使用各类办公设备,能熟练运用word,excel等办公软件,具备了一定的文字写作功底。同时,我的适应能力很强,能很快适应新的岗位,胜任新的.工作。这使得我在日常的行政工作中有一定的优势,也让我在这个陌生的岗位上起点高了一些,我会把之前累计的工作经验全都运用到以后的工作中来,这也为自身素质的提高夯实了牢固的基础。

试用期间,我迅速的融入到了同事中去,为做好工作创造一个和谐的氛围打好了基础;对于一些新知识和工作中遇到的难题我虚心向领导和同事请教,通过他们的帮助更好的完成了工作;上级交予我的每一项工作,我都尽力做到最好,努力提高办事效率。这一个月,我深深体会到了有一个和谐共进的团队是非常重要的,也意识到了一个大气磅礴的公司和积极向上的领导层是员工前进的动力。

在今后的工作中,我会更加严格的要求自己,不断的学习与积累,不断的提出问题、解决问题,不断完善自我,更快、更好的完成工作。在作好本职工作的同时,我会积极团结同事,搞好同事关系,与大家一起营造一个和谐的工作氛围。公司给了我一个发展的平台,我一定会珍惜这次机会,严格要求自己,为公司的发展竭尽全力。不辜负领导对我的期望。

市场维护工作总结 篇16

xx县工商局城镇工商所以服务为导向,改进监管方式,促进工商职能到位,服务地方经济发展,认真履行监管职责,对辖区内旅游市场市场秩序进行了统一、规范、标准化管理,加强对旅行社的日常监管,严厉查处无照经营、超范围经营、承包挂靠、发布虚假广告等违法行为的同时,重点打击骗客、宰客行为,充分发挥12315消费者投诉、申诉网络系统作用,专人负责受理和处理消费者投诉、申诉案件。在规范旅游市场秩序方面,大力规范景区市场秩序,改变了以往的管理模式,达到了100%持证持照经营的目的。

城镇工商所总结上年景区监管工作经验为彻底解决景区经营户办手续困难,办证时间长的.困难,城镇所于今年5月起,经过实地调查和研究,通过与卫生监督所等相关部门共同协商采取上门服务的工作方式,引导个体从业者持证经营。今年7月上门为景区个体户办理营业执照42户。

在喀纳斯景区、贾登峪共检查个体工商户62户,企业33家。在禾木景区共检查个体工商户71户,取缔无照经营5户,检查企业1家,责令退货25袋,共625公斤;查扣过期大米6袋共80公斤,责令退货8袋共200公斤。查获过期大米、水果糖、月饼、仿冒白酒等食品价值约3000元。

城镇所抓好食品安全监管工作的同时,对景区经营户免费印发《食品进货登记台帐》和《食品销售登记台帐》以及《国务院特别规定》、《食品安全法》等法规,共对43户食品经营户建立食品进销售货登记台帐制度及索要一单通,大力宣传相关法律法规,并逐户进行登记,反复检查落实,确保了景区食品市场安全。

市场维护工作总结 篇17

本人20xx年工作总结如下:

一、业务开展方面

制定业务收入方案和开展方案并采取措施指导、催促各县区完成。今年上半年,市场部根据公司领导要求,在省公司下达的全年收入方案根底上,制定了全市收入方案,并分解到各县区。根据县区市场开展潜力不同,分解了各项业务开展量方案。为确保业务收入和开展量方案顺利完成,市场部根据形象进度把每项方案分解到季度、月,每月统计完成情况,与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成方案的原因,发现问题和困难,与县公司共同解决。

市场部还采取各种措施,向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论,并归纳出现存问题,从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员,参加省公司培训,学习业务理论、营销筹划,对业务推广有很好的指导意义。

二、根底管理方面

落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列根底管理工作,有效的防止了业务收入和本钱的流失。

三、绩效考核方面

改良绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入。自省公司绩效考核方法草稿下发,市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在屡次探讨未果的.情况下,市场部根据公司领导要求和本公司实际情况,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,通过每天逐户核查,根本上堵住了客户流失的漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源,又提高了收入,另一方面节省了业务开展费用。

四、存在的问题和困难

1、由于集中精力理顺根底资料管理,在营销筹划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比拟薄弱,造成对县区公司业务开展支持不够。

2、由于省公司系统准备升级,我公司很多报表需求无法满足,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。

市场维护工作总结 篇18

今年来,在市委、市政府的正确领导和上级主管部门的精心指导下,我局紧紧围绕“建设大市场,发展大贸易,搞活大流通”这一主题,按照“建好一个班子,激活两个市场,打好三场硬仗,巩固四项成果,推进五项工作”的工作思路,大力发展现代流通和新型业态,进一步促进内外贸易融合,各项工作都取得明显成效,现将一年来的工作总结如下。

一、指标完成情况

(一)1-11月完成社会消费品零售总额56亿元,为年计划70.4亿元的80%,同比增长15.6%(名列娄底各县市区前列)。

(二)实现生猪定点屠宰148607头,其中城区屠宰数量为96431头,乡镇屠宰52176头,同比增长107%;实现病害猪无害化处理968头。

(三)完成进出口总额220万美元,为年计划1060万美元的20.1%,同比下降 75.8%。出现这种状况的主要原因是我市出口企业五江集团已于3月将进出口业务转往长沙,不再归口我市统计,该公司今年的实际出口额为1100万美元,如果该公司未转出则今年我市外贸进出口任务能超额完成。

(四)完成外派劳务人员353人,为年计划340人的103.8%,同比增长1倍;新签合同额514万美元,同比增长48.1%,但新增1家境外投资企业(100万美元投资额)和10个承接产业转移项目(8万美元加工贸易额)的任务都没完成。

二、主要工作回顾

(一)网点建设工作迈上新台阶

1.市场改造工作如期完成

今年来,我们参照XX县、新化、冷水江等兄弟县市的先进经验,按照《XX市城区农贸市场建设改造标准》制订了《城区农贸市场标准化改造方案》。通过多次汇报,该项工作得到了政府主要领导的高度重视,被列为政府的重点工作之一。今年8月,由市财政安排专项资金正式启动了蓝田、三角坪两大城区农贸市场的标准化改造工程,历时3个多月共计耗资600余万元先后对蓝田市场的西边12个门面、鞋帽区、食杂区、木材区、一至三楼公厕、垃圾站、北边公路路面以及三角坪市场的负一楼农贸区、交通桥下停车场、双江老区等区域进行了改造。通过改造,有效改善了市场的经营环境,特别是将三角坪市场负一层农贸区原有的215个农贸摊位整合为122个后,让通道更宽了、设施更齐了、环境更优了、经营更便了。另外,我们还组织专人对城区的农贸市场网点布局进行了深入调研,并形成了专题调研报告上报市政府,针对新建城西农贸市场的培育和发展问题组织开发商、市场服务中心以及个体户代表召开了多次分析会,现已形成初步方案。

2.重点建设项目如期推进

一是组织专人围绕再生资源体系建设项目、湘中农产品冷链物流园项目赴汩罗、深圳等地进行实地考察,起草了《XX市再生资源网点规划》报政府审批,并多次与娄底响当当再生资源回收有限公司等企业对接,初步拟定了XX市再生资源回收市场、湘中农产品冷链物流园项目的建设方案,并就项目选址、项目可研、招商引资等方面开展了一系列工作。二是进一步培育了湘中报废汽车拆解有限公司,促使该公司于年初获得了省商务厅的资质认定,并于上半年正式营运。三是对XX市机电设备物流园等重点项目继续开展了指导协调工作,帮助项目主体解决了征地、拆迁、农企等方面的矛盾,目前XX市机电设备物流园项目已投资到位8000余万元,其中今年到位6000余万元。四是围绕城市综合体、城东农贸市场、XX市摩托车市场、XX市粮油饲料物流园以及大型油库等项目的建设开展了调研,目前正在积极与开发商对接,其中城东农贸市场建设项目正在申请世行贷款。

3.《XX市城市商业网点规划》顺利通过专家评审

今年上半年,我们会同市规划部门进一步完善了《XX市城市商业网点规划》,并从长沙、娄底请来专家对该规划进行集中评审。目前,该规划已顺利通过专家评审,正在向政府报批。该规划正式出台后,将成为我市商业网点规划建设的规范性文件。

4.“万村千乡市场工程”建设工作有效规范

今年来,我们严格按照上级要求确定了福康祥超市、天客超市两家承办企业,并通过政策扶持、业务指导等办法指导承办企业合理布局发展了数十家农家加盟店,这些农家店遍布全市20个乡镇(办事处),且基本达到了店面整洁规范、标识统一醒目、商品齐全、价格合理、配送及时的要求,从而进一步完善了农村流通网点建设,降低了农村商品的物流成本,让农民能在家门口更方便、更实惠地采购商品。

(二)市场调控工作实现新突破

我们严格按照上级主管部门的要求,进一步加大了市场监测调控工作力度。一是加强领导,先后成立了“XX市生活必需品市场供应协调小组”和“XX市社会消费品零售业发展调度统计工作领导小组”,制订并颁布了《XX市生活必需品市场供应应急管理办法》。二是适时监测,进一步完善样本企业的周报监测制度,做好市场运行的日常监测工作,并及时对市场运行情况进行分析,做到了每月有总结,每季有分析报告。三是严格要求,全面推行企业“一套表”制度,通过举办业务培训班、强化日常监管,有效规范了企业信息的'采集上报工作。四是深入基层,会同统计、工商、税务等部门广泛发动企业和个体户主动上报经营数据,积极做好社会消费品零售总额入统工作。五是积极学习,安排人员参加了全省市场运行调控工作及应急管理培训会议。通过学习和交流,既了解了上级主管部门在市场运行调控方面的工作要求,又汲取了兄弟县市的先进经验。今年来,我们在督促原有企业做好数据上报工作的基础上,分三批新增入统企业23家,其中限上企业15家、个体户8家,全市入统企业现已达到80家,入统企业数排名娄底五县市区第一位。

(三)行业监管工作打开新局面

1.监管基础全面夯实

为了进一步规范行业监管,今年我们对全市商贸流通业开展了普查工作,针对餐饮住宿(宾馆酒店)业、商贸物流业、旧货流通业、特色商业街区、大型零售企业、美容美发、足浴洗浴业以及城市工业危险源等分门别类建立了台帐,并围绕单用途商业预付卡的发放使用工作开展了调查。特别是完成餐饮住宿业的调查后,我们会同市旅游局撰写了专题调研报告,对城区餐饮住宿业当前的接待能力、现存问题进行了深入分析,围绕如何在短时期内提高接待能力提出了一系列建设性意见供政府参考,为切实做好第十二届城运会的接待工作掌握了第一手资料。

2.行政审批严格有序

我们先后制订出台了《XX市生猪定点屠宰资格清理审核工作实施方案》、《XX市小型屠宰场设置规划》、《XX市酒类流通秩序专项整治行动工作方案》等一系列文件,如期完成了成品油经营网点年检年审工作和城乡4家屠宰企业的资格审核清理工作,另行规划了9家乡镇屠宰场,年内共办理酒类零售备案登记证36个、办理酒类批发许可证17个、发放《随附单》57本,批准申报了茅塘刚阳、龙塘双兴、桥头河方兴等3个成品油经营网点,停业整顿违规加油站6家。

3.日常监管严厉细致

在行业安全监管方面,我们与2个下属二级机构、9个商贸企业签订了《安全生产目标责任书》,修订并印发了《安全生产目标管理考核办法和考核细则》,完善了《商务系统公共安全应急救援预案》、《安全生产工作责任制》等有关安全制度,先后组织开展了安全月活动、城市工业灾害防治活动、“百日安全无事故”活动和春冬两季安全隐患排查活动,共发出隐患整改通知书4份,消除隐患6处。

在定点屠宰监管方面,我们 组织全市4家生猪屠宰企业的从业人员进行了培训,严格实行了持证上岗,进一步规范了日常管理,要求屠宰企业及时报送生猪定点屠宰周报表、月报表、年报表及无害化处理月报表,并制订《XX市生猪定点屠宰场目标管理考核办法》对定点屠宰场实行动态管理,监督和指导屠宰企业严格按照相关规定开展日常经营行为。同时严把生猪来源关,全面落实好检疫检测制度,将生猪屠宰环节“瘦肉精”等违禁药物抽样检测比例从5%调到10%,全年做到了屠宰检疫率达到100%,动物耳标回收率达到100%。

在酒类市场监管方面,我们在搞好资质认定,严格做好经营企业备案许可工作的基础上,于10月份组织开展了酒类流通秩序专项整治行动,以企业名称、地址、法人代表有无变更,是否执行《随附单》制度等情况为重点,对全市所有酒类批发企业和大型酒类零售商进行全面的清查整治,清退了20xx年6月前登记的酒类批发企业13个。

在专项工作监管方面,我们进一步强化了“家电下乡”监管和家电以旧换新复查工作。对全市“家电下乡”备案网点的经营行为开展了为期近2个月的专项检查,并于7至10月配合市纪委等部门做好了违规资金追缴工作,会同财政局对以往的“家电以旧换新”业务开展了全面复查,做好了补贴资金的后续审核发放工作。

(四)商务执法工作摘得新成果

今年7月17日,在市政府的高度重视和关心下,XX市商务综合执法大队正式挂牌成立。为了搞好商务综合执法工作,我们在去年的基础上进一步规范了执法程序和执法行为,加大了执法力度,以成品油、酒类流通、生猪定点屠宰、报废汽车回收等领域为重点全面开展行政执法工作,既保证了严格执法又维护了正常的市场经营秩序。

市场维护工作总结 篇19

我局房地产市场监管工作在区委、区政府的高度重视和正确领导下,在市局的具体指导下,区级各部门紧密配合。紧紧围绕年度工作目标,加大对房地产市场监管力度,规范房地产市场秩序,营造“公平、公正、公开、透明”的市场环境。现将我区房地产市场调控工作总结如下:

一、20xx年房地产市场监管工作情况。

(一)遏制房价过快上涨,严格商品房预售价格监管。

我局结合我区房地产市场实际情况,制定了《商品房价格管理的指导意见》及《操作规程》。进一步落实商品房预售价格申报制度,制定了《进一步规范商品房挂牌价格管理的通知》。开发企业在办理商品房预售许可时申报价格应按套明码标价、“一房一价”;申报的平均价格不得高于同时期同地段同品质楼盘成交均价;售房价格优惠幅度在预售方案中明确。在售楼盘申请价格调整,以在售项目批准预售的房源为准,按批次申报,不得先卖后调或一次调一套,调整价格不得明显高于周边区域的房价水平,调整期规定在x个月以上。截止目前我区商品住房成交均价为xx元。

(二)建立了专项检查与日常巡查相结合的监督检查制度。

为贯彻执行《x市城乡房产管理局关于健全房地产市场监督检查制度的通知》成房办[xx]xx号文件精神,建立了专项检查与日常巡查相结合的检查制度。

提高商品房销售透明度。

检查中对一是开展了商品房销售现场专项检查的活动,检查人员主要通过现场实地查看售楼处信息披露情况、抽查商品房销售资料、网上查询企业销售情况、听取企业销售人员有关情况汇报、受理投诉举报等形式检查销售现场信息披露、调控措施落实、销售行为规范等内容。通过检查进一步规范我区房地产企业商品房销售行为,不合格的开发企业发出了限期整改通知书,约谈责令限期整改。

二是加大日常巡查力度,尤其对退房率高、价格异常以及消费者集中投诉的.楼盘实行重点核查。今年以来对全区xx个开发企业开展了定期和不定期的专项检查,发出了xx份整改通知书,对x家企业擅自调高售价、公示价格与申报价格不一致等违规销售,暂停关闭该项目商品房网上签约系统。

(三)进一步落实预售款监管制度。

今年会同区金融办、中国人民银行温江支行开展了商品房预售款“加强监管·防控风险”专项检查活动。共抽查了xx家企业,大部分开发企业能及时将预售款存入指定的监管帐户,预售款的使用能严格按照程序审批,但部分企业存在工程预算清册、形象进度编制表、资金使用计划表编制不规范的问题,我局已责令其限期改正。建立与监管银行的沟通渠道,要求开发企业在领取预售许可时,通知监管银行一并到房管局领取《关于办理该项目预售许可的告知函》,告知监管银行预售许可已发,预售的范围、预售面积等,要求监管银行切实履行监管义务。

(四)整顿市场秩序,开展联合执法。

1、开展了商品房格式条款专项整治活动。

今年我局会同区工商局开展了为期x个月商品房格式条款专项整治工作,重点打击不按规定使用合同示范文本、合同欺诈、霸王条款等损害消费者合法权益的行为,并严格实行合同备案管理。为配合此次专项整治活动,进一步规范商品房认购行为,减少商品房买卖合同纠纷。凡未使用《商品房认购书》示范文本的房地产开发企业,因认购商品房产生的纠纷,三天内房地产开发企业应无条件退还订(定)金。

2、强化商品房广告发布行为监管。

会同区工商局对全区房地产广告发布行为进行检查和清理,重点是对光华大道沿线房地产开发企业所发布的广告进行检查,主要涉及广告的内容有无虚假现象、广告上的价格有无欺诈、以及发布不具备销售条件的等违法违规广告。共查处违规房地产广告xx起,对不合法的广告进行拆除、整改。

3、严厉查处违法违规案件,及时纠正违法违规行为。

20xx年共计受理举报事项xx件,经调查举报属实x件,处理结案x件。其中,重点查出开发企业在建商品房在不符合预售条件的情况下,分别以排号、内部认购、收取会员费、出售VIP卡和借款等方式收取预订款性质费用的违规案件x起,有x起通过责令限期整改,及时退还了购房客户缴纳的预订款费用,x起正调查取证当中。

(五)妥善处理房地产市场矛盾纠纷,维护社会稳定。

积极发挥行政调解职能作用,妥善处理商品房买卖纠纷,成立了商品房买卖纠纷调处机制,并有专人负责处理。针对商品房认购、逾期交房、逾期办理产权证、房屋质量等热点纠纷问题及时办理。

1、信访件回复情况。据统计,今年xx月,我们共有效回复信访件xxx件;同时,按来信人提供的联系方式与之取得了联系,告知其处理结果,来信人均对回复内容表示认可。

2、来访、来电处理情况。今年x-xx月,我科室共妥善处理来访、来电xx件。来访人均对处理结果表示认可。

3、重大纠纷处解决情况。我科室根据信访反映的问题,及时预见可能发生的重大纠纷,积极协调处理了柳岸阳光、七彩花都、西蜀尚都、金河谷、金利花园、格陵阑、尚西花郡、御富枫景等重大纠纷,为化解社会矛盾,维护社会稳定起到了积极的作用。

(六)开展了“维权息诉、诚信履约”产权办证清理活动。

为进一步规范房屋登记行为,维护房地产交易安全,保护权利人合法权益,积极督促企业按期为购房人办理产权证,开展了为期x个月的“维权息诉·诚信履约”产权办证清理整治活动。本次共收集到xx个房地产开发企业,xx个项目的自查报告。清理出开发企业不按合同约定逾期办证,责令企业拟定办证工作方案和进度计划,并严格按照工作方案进行落实。

二、存在问题

在检查中我们发现:

一是部分开发企业逾期交房以及住宅交付使用行为不规范,造成群体性上访事件比较突出。

二是个别企业销售行为不规范,尤其是销售人员服务质量差,引发购房纠纷多。

三是开发商广告发布不规范,有误导消费者的现象。在这方面我们将加大执法力度,整顿市场秩序,打击扰乱房地产市场秩序的行为。

三、下步打算

(一)加大培训力度,根据x市下发的《x市房地产销售服务人员管理暂行规定》文件精神,开展多形式,多渠道培训活动,逐步实现销售人员、房产中介服务人员都能亮证上岗。并逐步建立销售人员考评机制。

(二)整合执法资源,与各部门联合执法。房地产建设项目涉及多个职能部门,今年我们会同工商、规划、物价等部门开展一至二次房地产市场执法检查工作,依法打击房地产开发建设、交易、销售、中介等环节违法违规行为。

(三)为贯彻执行成房发[xx]xx号文件精神,在全区范围内开展商品房销信现场管理达标活动,争取在售楼盘销售现场管理均能达标。

(四)进一步规范开发商交房行为。目前,我区普遍存在商品房住宅交付使用不能与公共配套设施同步交付问题,致使部分业主集体上访、投诉不断情况,我们主动与相关部门配合争取出台《温江区住宅小区交付使用暂行办法》,进一步规范新建小区的供水、供电、燃气、绿化、房屋验收等配套设施的交付条件,维护购房者合法权益。

市场维护工作总结 篇20

XX 年上半年里,我们主要做了如下工作:

一、积极探索,进一步深化体制改革。

本着改革与发展的原则,为增加效益,发挥职工的积极性,我们进一步深化了体制改革。

1、改革机构,对原各市场管理服务所的管辖区域和人事进行了调整。将梅苑所和农村所合并为农村所,城南大市场和永兴市场合并为城区所,避免了机构的繁冗。把能力强、能做事、干成事的同志聘为中层领导,对职工实行优化组合,因岗定人,减员增效,进一步提高了工作效率,增加了经济效益。

2、实行目标管理责任制。中心对各市场管理服务所全部实行目标管理,年初签订了责任状,年终根据经济指标完成情况兑现奖惩,使全体员工能明确目标任务,全面调动了广大干部职工的工作积极性,提高了队伍的整体战斗能力。

3、健全各项管理制度。根据市场工作中所积累的经验和实际情况,进一步完善了卫生管理、秩序管理、收费管理、人员管理等各项管理制度,使运行有章可循,有制可依,进入规范化管理轨道。

二、积极响应省、市、县“双创”精神,全面开展双创工作。

XX年上半年,中心按照县委、县政府创建“省级卫生文明城市“工作要求,在县“双创办”及商务局的具体指导下,精心组织,周密安排,并由中心主任蒋四清任组长成立双创领导小组,率先垂范,积极履行职责,亲自参与并指导双创工作,形成领导带头、人人参与、齐抓共管的良好氛围。在全面开展双创工作中,中心制定了双创工作开展的实施方案,细化了具体任务,明确了工作措施具体领导人及要求,使双创工作的指导思想、目标任务明确,重点突出,措施具体可行,并为整个双创工作投入20多万元,以使各项工作落到了实处,为双创工作的深入开展奠定了良好的基础,确保了双创工作不走过场,取得了实效。

三、坚持以服务为宗旨,加强市场的规范化管理。

农贸市场是全县人民最大的集散场所,是窗口行业。为此,我们始终坚持服务这一宗旨,把服务放在了工作的首位。

1、加强卫生管理,改善经营环境。农贸市场经营业户多,车辆多,人员流动性大、污水、垃圾随时都在产生。特别是位于县城的城南市场,卫生管理难度大。为此,我们在收入减少,劳动工具物价上涨的情况下,投入了大量的人力、物力,加强市场卫生管理。一是加强工作人员管理。进一步调整卫生保洁员工作时间,使其更趋合理,使卫生清扫全天不断档。划分卫生责任区,将责任落实到个人。并建立逐级检查制度,一级对一级负责,做到奖惩有记录,月小结总评。二是增加卫生管理的费用投入。在增加卫生保洁人员的同时,我们还加大了垃圾桶、扫把的使用量,垃圾桶由原来的20只增加到30只,每月扫把增加了16个。市场地面、摊位前,采取定期全面清扫和重点部位随脏随扫相结合的办法,确保卫生清洁。三是增加小型垃圾车辆6辆,保证垃圾及时清运,不积压、不见堆,此举得到了经营业户的认可和各级的好评,同时也确保了“双创”工作的顺利进行

2、加大基础设施改造,改善经营条件。为方便业户经营和群众购物,彻底改善市场、经营条件,在XX年上半期,在基础设施改建上,累计投入资金 8.2 万元。对下水道进行了全面的疏通和加盖,对鱼池进行了改建,加建了剖鱼板等设施。

3、加强管理,进一步规范市场秩序。市场的人流、车流、物流代表了市场的繁荣,也预示着市场的.喧闹和繁杂,怎样管好市场秩序,使其闹而不乱、杂而有序、是市场管理服务中心一项重中之重的工作,也是XX年上半年我们思力图圆满解决的问题,我们主要做了:一是加强车辆管理。根据市场的实际情况,特别是城南大市场,我们进一步完善了车辆管理办法,采取了切实可行的措施。明确了市场可以进入的车辆和禁入车辆,规定了可进车辆的进入时间和禁入时间,并在市场各出入口挂牌明示。通过这些措施的落实,车辆管理取得了明显的效果。二是加强商品摆放管理。针对农贸市场经营户商品摆放乱,你超我,我压你的实际情况,本着便于经营户经营,保证交通顺畅,摆放有序规范的原则,规定了商品摆放的统一标准,向经营户明确可以摆放商品和禁止摆放商品的位置,并在地面上打划了标准线,有效地扭转了乱摆乱放的局面。

四、节源开流,严格财务管理。

在年初,中心制订了切实可行的《市场财务收支管理意见》,以增收节支、堵塞漏洞、挖掘费源为目的,做好全年经费列支预算,把有限的资金用在刀刃上。所有费用开支,必须按照县财政有关文件规定开支,中心领导下乡检查一律按工作餐标准接待。所有市场必须按规定领发市场票据,坚持日清日结,做到帐帐相符,票款相符。各市场每月份应做好票据领发表报财务股,中心财务股应对城区市场一月一查,对乡镇市场一季一查,发现问题及时上报,严肃处理。对各市场的基建维修,必须由市场服务部写出书面报告,中心分管主任到现场进行考察,严禁先斩后奏,坐支经费,否则,追究相关人员责任。所有开支的发票均需有经手、证明、用途,经领导签字后方可到中心报销,否则,谁付款谁负责。

在XX年上半年里,在商务局的大力支持下,经过中心全体职工的共同努力,较好的完成了年初制定的目标任务,得到了上级部门和社会各界的认可。XX年下半年,我们在继续强化市场管理,做好各项服务工作的基础上,要重点抓好以下几项工作:一是抓好目标管理,实现年终经济指标兑现工作。二是继续深入开展“双创”工作,为把新化建设成“卫生文明”城市贡献自己的力量。三是依托市场的自身优势拓展经营领域。我们将依托市场有场地、有设施的优势,广开门路,积极对外联系,搞一些适时对路的商业经营,开辟新的经济增长点,增加效益。争取再创新业绩,再登新台阶。

市场维护工作总结 篇21

提笔写总结,就预示一年的时间业已过去。回想04年的总结中的种种计划打算,感想良多!归纳总结如下:

(一)本年度市场的整体环境现状总结:

1、行业市场容量变化今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少,同时彼此的竞争也加强了。

2、品牌集中度及竞争态势市区会议周边化的趋势正在形成,业以形成规模的地区有:黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势,今后要发扬并强化,如:加做从澳门山庄到宾馆门前的`路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势,随时调整销售策略。

3、竞争市场份额排名变化从04年的市场竞争份额排名第四(排名依次为:梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆)上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到30多个;

4、渠道模式变化及特点04年的销售以单个的主体为主,销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。

5、终端型态变化及特点04年的宾馆销售是水平的,即市场与销售一起完成,做市场与完成销售没有分开。今年,我们已将两项工作在概念上分开,并着手进行市场的培植:今年我们建立有效客户档案1200个,其中企事业单位800户,特殊宴会客户180个,分销单位200户。今年的销售终端形态形成漏斗型(即:市场广泛开拓客源、销售做好服务归口),并向社会上的销售双轨制方向发展。

6、消费者需求变化仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路2条。

7、市场主要竞争对手今年销售表现“知彼知己,百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中,梦天湖的连锁信息管理,极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等,都值得我们学习与借鉴。

(二)本年度部门工作总结

1、部门建设上半年部门人员充足,市场体系完整。下半年人员不足,市场体系失效。

2、部门人员培养市场部现有人员4名。经过大半年的打磨,他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。

3、与其他部门的配合与并宾馆其他部门的配合比较好,在群策群力方面还应加强。

(三)新年度工作计划

“运筹于帷幄之中,决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先,系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划,只是基于年度分析总结的策略性工作思路,具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。

1、目标导向营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中,首先要做的就是,全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定,其中:销售目标为120万/年,费用目标为1.2万/年,渠道开发目标为4条/年,终端建设目标为50个/人/年,人员配置为8人。

2、产品规划根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划有:扩充宾馆产品大类,变不畅销主打产品为副属产品(如将大使套变四人间,提供团队会务组消费并加强日常销售)、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。

3、品牌推广市场形象推广计划有:《高校后勤宾馆销售高峰论坛》大会、汤逊湖品牌推广策划《名节名丸》。

4、团队支持为了保障来年营销工作顺利高效地实施,宾馆还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力,以更好的发展客户、保留客户!

市场维护工作总结 篇22

近几年来,我们认真制订与实施以创评“五星级”药监员为重点,以“五数”管理为主线的年度目标管理责任制,对加强机关政风行风建设,调动药监队伍的积极性和创造性、完成各项目标任务,收到了明显的成效。经市局考核,各项工作均已达标,名次排位靠前,先后受到省、市局的通报表彰。

如何搞好目标管理,顺利实现预期目标?我们认为,这既是践行科学发展观的时代要求,也是衡量一个单位领导班子管理能力的尺度之一。我们的做法和体会是:走好“三步棋”,处理好“三个关系”。

走好“三步棋”是:

制定方略:科学监管的行动纲领

一年一度的目标管理实施方案,是每年的开篇之计,开局之举。从20xx年开始,我们便按照省、市局的部署要求,但又不完全照搬照抄,而是发动全局员工联系实际,开动脑筋,建言献策,集思广益,在充分调研、反复论证的基础上,出台了创评“五星级”药监员活动标准,即忠诚星(信念坚定、恪尽职守),廉洁星(清正廉洁、奉公守法),勤政星(爱岗敬业、勤奋扎实),能绩星(熟练业务,成绩显著),爱民星(心系百姓、执法为民),20xx年,我们又在此基础上,将“五星”内容具体到“五数”管理,即查处伪劣药品数、完成现场快检数、下乡村工作天数、受理群众投诉举报数,信息文稿上稿数,使之更具可操作性,并将此“五数”要求具体分解到本局年度目标管理百分制实施方案之中。该方案包括工作目标、工作分工、制约措施、注意事项四个部分,工作目标共计100分,其中:行政监督与管理30分,技术监督20分,廉政与勤政20分,学习与宣传20分,食品安全协调10份。每项目标中又划为若干分项与子项,周到具体,环环相扣,使之项项有目标,人人有担子,成为指导全年监管工作的行动纲领。

过程监督:不可或缺的中途加油

方案制订后,关键在实施。随着时间的推移和某种思维惯性的纷挠,如果我们忽视检查督促,有些工作难免会出现顾此失彼甚至脱节失衡之虞。为此,我们始终注意以制约措施来提醒全体员工,坚持每星期、每月末、每季初定期检查、汇报、布置下步工作,发现哪根“弦”松了便拧紧哪根“弦”,或者对事情,或者对个人,做到从全局出发,从局部入手,既肯定成绩,又不回避问题,热情帮促,严格要求。今年春节前后,由于年终总结和休长假,一季度的工作日相对减少了,节后如何尽快恢复“元气”?我们采取了一些措施,启发大家以“五数”指标测距离,增强紧迫感;以“五星”标准量自己,激励责任心。经过一番“加油”、“打气”,使大家迅速恢复了正常的心态,旺盛的斗志,为实现目标管理任务而同心协力,奋斗不息。

考核到位:显示风采的全息画图

考核评估是全年工作的回顾与总结,是对本单位和每个员工一年辛勤劳作的检阅和定格。能否全面、准确地给出恰当的评价,关系到单位的整体形象和员工个人的精神风貌。所以,我局十分注重走好这步棋:

一是坚持实事求是,不打“人情分”,避免主观随意性。对每个员工每项工作的考核,尽最大可能做到有据有理,客观公正;加分增色令人心悦诚服,扣分打折使人无可厚非。

二是将考核评分的过程当作肯定成绩、寻找差距的'方式,首先由个人总结汇报、自评打分,再由大家民主评议、建议给分,最后由领导综合权衡,确定分寸。

三是考核的结果与创评“五星级”药监员活动挂钩,每季末,将各人完成“五数”的主要数据公之以众;到年终,再按全年考核得分名次排出不同星级位置,张榜公示,使本单位出色的药监形象得以升华,给广大公众留下良好的口碑。

处理好“三个关系”是:

第一、量化与细化,二者均应深化。没有清晰具体的量化指标,目标管理方案便是无的放矢;各项指标不细分到多个子项和个人,也就成了“粗放经营”,欲速不达。因此,我们以省、市局年度目标管理的总体要求和具体任务为兰本,联系基层局的具体情况,有的“对号入座”,有的“随机应变”,宁可先难后易,“不厌其繁”,也要掌握要领,简繁相宜。经过反复研究推敲,将各项任务都分解成若干量化指标,并根据不同分工落实到各人肩上。同时,在制约措施中逐项分切加分、扣分细目,使之一目了然,便于操作,以在考核评分时充分体现出公平合理和客观公正。此举乍看颇为繁琐,实则反映了科学监管的必然要求。

第二、数量与质量,二者都要份量。在讨论行政监督、技术监督和学习宣传任务指标时,有的同志开头认为指标高了(如一年要完成360份执法案卷,600批次快检记录和150多篇宣传文稿等),感到压力较大,难以完成;要么只有降低质量,敷衍凑数。局领导首先和大家解释了确定这些任务指标的依据,重要性和可行性,同时又和大家认真分析了数量和质量的辩证关系:没有数量便没有质量;降低质量的数量等于“掺水使假”;特别是执法监督,无论如何不能忽视办案质量,否则,势必留下隐患,贻害全局。因此两者必须兼顾,不能厚此薄彼。最后还和大家算了概帐:去年我们能完成当年目标管理任务,说明我们已经有了一个较好的起点,今年目标任务虽然比去年要高20%左右,但由于调整了力量,改进了方法,摸熟了门路,再加上有高昂的士气,完全可以保质保量实现预期目标。一分析一对比,大家心中便有了底细,从而把各项指标任务看作是跑道上的一个个跨栏,决心快马加鞭超越过去。

第三、重点与特点,二者应求亮点。在一定意义上说,目标管理的内容是“包罗万象”,既有务实的任务,又有务虚的指标,如果平均用力,要求“五个指头一般齐”,那就没有侧重,也无特点可言。基于这种认识,我们在制订和实施年度目标管理方案中,抓住了一个重点:打造一支政治过硬、作风清正、纪律严明、业务精良、行动快捷的执法队伍。为此,我们将创评“五星级”药监员活动,实施“五数”管理作为提高队伍素质的一项重要内容和有效方法,从抓思想政治和道德规范教育入手,建立与健全了各项规章制度,在反腐倡廉、执法为民的实践中抗得住各种诱惑,经得起严峻考验。同时加强了专业技术方面的教育培训,使大家能胜任行政执法和技术监督工作。有了这样一支精干的队伍,便为做好各项工作、实施好目标管理打下了扎实的基础,种种难题便能迎刃而解。在把握重点的时候,我们注重发挥自己的优势,做到扬长避短,寻找并定位自己的“特点”,这就是切实搞好现场快检,建立与完善技术支撑体系。在这一点上,经过两年多来的不断学习和努力实践,我们初步摸到了一点门道,也尝到了运用技术监督手段有效地打假治劣的甜头。今年以来,我们继续努力,做到“四个深入”:在思想认识上,深入提高自我;在工作安排上,深入广大农村;在具体措施上,深入流动快检;在快检方法上,深入检查内在理化指标。一季度的“五数”管理工作实践,已收到预期的效果:依法行政进展顺利,查获24批次疑药和2批可疑器械;现场快检成效初见,共做快检记录125件,发现可疑品种22批次,市所已出报告书10批次;收到群众投诉举报5件,全部作了及时处理并转告投诉人;下乡村工作天数平均达到45天,比去年同期增加20%以上。

市场维护工作总结 篇23

一、营销体系信息网络的营建工作

有效地开发、维护和运转信息网络,对公司的超常规发展无疑是一项十分重要而又紧迫的工作。而这项工作的实施者——市场部是中心枢纽,起着联结公司决策层领导、商务部领导、现实的和潜在的业主、每一个驻外办事处人员以及信息网络成员的特殊作用。为此:

1、部门多次召开会议就如何完成公司的年度目标进行认真的讨论,充分挖掘每一个人对XX钢构工作的饱满热情和主观能动性,最大程度的发挥他们的聪明才智。并对部门内人员工作内容作了更加明确的分工。

2、努力提高信息管理工作的团队协作精神,明确公司整体协调一致的工作要求。XX钢构事业必须靠全体人员共同努力,高度服从指挥,整体协调一致,才能保持可持续的增长和健康的发展。所以,把教育本部门人员加强与办事处的沟通和协调,与其它部门人员的协作作为一项日常工作来抓,同时敦促办事处不但要做好业主的销售前的服务工作,还要增强为企业内部其它部门提供工作允许范围信息或工作便利的服务意识。

3、根据年初确定的目标,组织市场部相关人员督导和协助各办事处加强市场信息网络工作。对各办事处的具体工作实施信息网络的考核制度,制定考核方案,规定具体的量化标准。

4、组织实施营销系统内市场开发助理和销售工程师的培训工作,使他们在短期的十天左右个人综合素质得至显著的提高,为他们今后服务于XX钢构,奉献于XX钢构奠定了坚实的基础。

上半年发展信息网络成员XX人。上报有价值信息共XX条。

上半年策划正式培训XX次,共XX人次。其中XX、XX、XX等人经培训后已前往各地办事处担任领导工作。

二、XX钢构品牌推广工作

品牌是企业的整体实力的综合反应,每一个成功的`企业都有一个响亮的品牌。XX钢构的品牌效应在今年上半年的业务接洽起着十分关键的作用。这主要得益于公司高层决策领导始终如一的高度重视和多年来持之以恒的高投入的品牌推广工作。由于品牌影响力的不断增强,业主接受XX钢构产品的概率大提高,市场开发助理宣传自身企业和钢结构业绩的投入也会逐步减少。作为公司品牌推广的职能和主导部门,市场部充分利用各种行业协会、展览会及各种媒体进行了长期的、大量的、细致的、有效的品牌推广工作。并经过,为安徽XX钢结构有限公司在南京、合肥两个省会城市周密地组织和精心地策划了有中国建筑钢结构委员会主要领导和省建设厅领导参加的大型推广会,取得了预期的效果。事先策划好的股份公司在福建省会福州举办的品牌推广会因“非典”影响而推迟至下半年。

三、业主与合作单位客户接待工作

客户接待工作是一项纷繁复杂而又十分重要的工作。它既是众多现实和潜在的客户了解XX钢构的重要窗口,又是公司展示自己外在形象和综合实力的平台。对公司业务的接洽起至关重要的润滑剂作用,有时甚至直接决定着业务的成败。在布置客户接待工作中,首先是对该项工作从思想上十分重视,能以热情和真诚为原则来对待每一个客户。其次,以毫无怨言地奉献自己的休息时间和毫无保留地付出自己的辛勤努力为必要前提,并善始善终,一如既往,持之以恒。再次,能发扬单总提出的一元钱精神,力所能及地降低接待成本,杜绝接待中的一切浪费,并把节省成本当作自己工作的一个方向和目标。但这不是说无限度地减少接待费用,以牺牲接待效果为代价。在尽量节省开支和保证接待效果上,把握好一个度。一方面与相关的各大餐饮、宾馆、娱乐等企业签订了协议,获得了最大程度的优惠。另一方面我们对每一环节和步骤都加以推敲和权衡,厉行节约。使这项工作既能领导和商务部、办事处人员充分的肯定,又能得到客户良好的评价。

上半年接待客户XX批次,共XX人。

四、日常行政工作和内部管理工作

1、杭州的营销和技术系统的日常行政工作已形成市场部的工作职能之一。部门人员为此付出相当多的时间和精力。但经过努力后,不但使日常管理开支大大减少,而且使这项繁杂烦碎的工作做得更加井井有条和严谨周密,得到了绝大多数领导和员工的一致好评。

2、费用的管理:

市场部承担着营销系统乃至杭州总部各部门费用的审核、报销工作。我们能够严格按照公司制定的各项制度来控制各项费用开支。同时制定了营销系统办公用品的购买、申领制度。做好杭州总部的财务管理工作。

3、办事处人员的辞退和招聘:

年初为了完善办事处的管理,本部门会同商务部和投标办制定了办事处管理细则,每月进行考核。对不能胜任本职工作的人员进行淘汰,截止6月底,共清退人员12名。同时广纳人才,配合人力资源部和营销系统其他部门开展招聘工作。上半年共招聘26名各类人才充实到营销系统各部门、办事处任职。

4、建立健全营销系统和本部门管理制度:

为了使营销系统管理水平适应公司快速发展需要,上半年市场部建立和完善了多项工作制度、标准、作业指导书等。其中有《来客参观生产基地制度》(配有《来访客户参观生产基地线路图》)、《前台值班制度》、《信息网络管理细则及考核办法》对日常管理工作的正规化都来起到了显著作用。特别是ISO9000管理体系第三层次文件的编制,包括《市场部工作职责》、《市场部人员工作职责》、《客户接待工作规定》。使营销系统和市场部的管理工作逐步趋向规范化、标准化、系统化和科学化。

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