沙盘实习总结（热门十三篇）_沙盘实习总结
时间:2020-08-27 赵老师教案网沙盘实习总结（热门十三篇）。
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八周的企业管理沙盘实训结束了，在这八周里我们都是受益匪浅。
这次实训中我担任小组的CEO。我拥有最高的决策权。因为是第一次接触企业管理的沙盘实训软件，所以我们前一周主要是对沙盘规则的学习和一些随意性的操作。在这之前老师帮我们分好了8个组，每个组代表一个企业。然后各组分配职务，我们是B组。
在这以后我们就进行了几次的模拟的经营，我们小组自我感觉还是可以的，在8个小组中算是比较优秀的。当然我们也有破产的时候。导致破产的主要是因为大家对沙盘的规则还不完全了解，致使我的组破产。所以应该提前了解市场规则，和市场趋势。
在接下来的几次模拟经营中，我们注意了这些，预算出企业每年的所有者权益，时时刻刻注意资金的使用。所以很好的经营到了最后。当然和我们小组大胆的想法有一定的关系。做出别的小组不敢做的经营方式。在第一次模拟经营中，我提倡拿大订单，会出最大的广告拿到最大的订单。结果经营的很好，一直处于前列。但是别的小组很快意识到只一点，我们第一年拿大订单就很困难。所以我们就决定放弃第一年拿大订单的想法，少投广告。继而在第一年省出的广告费去更新我们的生产线，我决定把3条手工的'生产线全都更新成P2全自动的。去争取做P2的市场老大，结果我们实现了。我们在P2市场上站住脚以后，继而去做P3，努力也占P3的市场份额。在这个经营理念领导，我们努力做好。结果在最后的比赛中，我们小组获得第一。
通过短短的八周沙盘实训，让我感受到了团队协作运营的重要性。好的企业必须有好的运营团队在操作，好团队也应该有一个好的操舵手。我在这次实训中总结出：
1、实训加深了我们对管理学理论知识的理解；
2、通过对虚拟公司进行经营管理，提高了我们的实际工作能力；
3、实训也提高了我们的逻辑思维能力、计划能力、决策能力、组织协调能力、人际沟通能力和创新能力；
4、提高了我们对所学知识的综合运用能力及学习新知识和不断提高自身分析问题和解决问题的能力。
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经过了3个星期的ERP沙盘的学习与训练，我对这个ERP这门课程从最初的迷茫到初步的了解再到中级练习的狂热探究最后到被这门课程深深地吸引。在这中间我对ERP有了一定的了解。它一定程度上模拟了企业的经营活动，为学生提供了一个实战的平台。在ERP课程中，学生能运用各种知识，学会团队合作，培养危机意识、创新精神和提高抗压能力，体会企业经营的艰辛，更重要的是使学生们看到自己知识结构的缺陷，能在剩下的时间内扬长补短，增强自身的素质和竞争力。
在ERP模拟中总共有五个角色，分别为CEO、财务主管、销售主管、供应主管、生产主管。我被分配在U01组中，在模拟中我担任的是财务主管的角色。在第一的模拟中由于我们对市场规则的不熟悉所以在经历了第一年的经营后我们的资金链就短缺了，短期贷款的还款压力迫使我们破产。在第二年的经营中虽然我们对规则有了了解和认识，但是在预算和初期的固定资产的建设方面还没什么头绪，但是与第一次比较来说我们会熟练地掌握规则并且对里面的东西进行进一步的认识。在课余时间里我对前两次的失败作了一次总结，然后制定了一些措施和方法。第三次的经营是正式的模拟了，这次我们分配好工作后第一件事情就是做预算。我的设想是第一，从生产主管开始做预算，把他需要的厂房、设备的规格、价钱、建成期以表格的方式给我（财务主管）。第二，供应主管根据生产主管提供的预算做原材料预算，同时生产主管还要做出产品的生产周期和产成品个数做出预算。第三，销售主管根据产成品的个数计划广告的投放量和市场开发、ISO认证的认证期和需要的花费。最后，我（财务主管）会根据以上的预算和在企业经营中需要的各项预算费用做汇总，交给CEO做最后的决定和调整。
在几年的经营中曾经出现过原材料供应不足、资金链短缺、差点不能按时交订单。作为企业财务主管的我深刻的感受到一个企业的经营时如此的不容易，一开始虽然有很多流动资金，但是经过两年的经营就发现钱总在不经意中就花掉了，初期的建设是与后期的生产紧密联系的，一环扣一环的，如果有一个步骤的预算错了就会为以后的经营带来不小的祸根。所以我认为做为财务主管，首先要对企业的总体预算有一个详细的掌握。其次，在每个结束的时候，做好利润表和资产负债表的填制并且对相关数据进行分析，总结本的存在的问题。再次，要对市场规则非常熟悉，这样才能计划资金的运作。记得模拟中有一次在“下一批生产”后我们的资金就为零了，但是下一步“应收账款”我们就收回了很多资金。这一点就充分说明了对规则充分了解和预算的重要性。最后，财务主管最应该也是最基础的一个职能，就是记好每一笔收入和支出，在这之中我深刻的体会到“好记性不如烂笔头”这句话，虽然初期的都能记得住，但是两年过后业务逐渐变多在好的记忆也是跟不上的。
在这次ERP沙盘实训中我收获不仅仅是在专业知识方面，还有在精神方面的。
第一，团队合作最重要。一个人无论你有多能干，始终不可能面面具到。一个团队的领导者最重要的能力就是要协调，协调并有效的利用资源，调动团队的积极性和队友的热情。整个ERP沙盘训练的组织中，需要CEO、生产主管、财务主管、销售主管、供应主管、信息主管等8个角色。CEO需要沉着冷静，充分授权，掌管人员调度，监管进度，统领全局；财务主管需要头脑清醒，遵守章程，财务能力强，严把资产的出入；生产主管需要全程掌握生产动态，生产线的数量，产能的预测；信息主管需要眼观六路，耳听八方，时刻关注市场动态，取得各种信息；市场主管需要有胆识，敏锐的触角，市场分析能力强，预测能力强；供应主管需要根据订单及产能准确订购原材料，尽量少占用现金流，使利润最大化；人力资源总监需要协助做好后勤保障工作。在强调“各司其职”的同时，还应强调各个部门之间的“团结与协作”。如果市场主管没有对市场进行详细的分析，就不知道应该开发什么样的产品和开拓什么市场；不知道开拓什么产品和市场，生产主管就无法排出正确的产量，也无法判断是否应该更新生产线；不知道排产和生产线的具体情况，供应主管无法正确的更新材料订单；材料订单计算的不精准，又直接关系到财务主管的现金预算状况。而这一切都需要CEO的统筹安排和规划。由此可见，整个8个角色是环环相扣的，缺一不可的，只有一起为了共同的战略目标而努力，才能达到最大的效用。而如何才能达到效用的最大，就必须做好各个角色之间的沟通和信任。需要沟通彼此的计划，沟通彼此的决策，沟通彼此的看法。一旦出现问题，首先想到的是如何解决目前面临的困境，尽快的从恶性循环中解脱出来，为确保以后能够良好运行赢得宝贵的时间，然后是都要从自身找原因，敢于承认自己的错误，确保在以后工作中尽量不出现犯过的错误。其它成员也要以一颗宽容的心去对待同伴，也要考虑到别人出现错误自己也有责任，因为他的工作与自己密切相关，在他出现错误之前自己没有及时提醒。
第二，胜不骄败不馁。因为经营这样一个“企业”要有一种坚忍不拔的毅力，保证企业财务处于一种最佳状态。资金的过多剩余，说明资金没有运转，没有得到最充分的利用；资金不够用时，将会出现大量的贴现，而影响权益。最为关键的是只要贴现，必会掉进一个恶性循环的漩涡，而摆脱这个困境跳出这个漩涡非常困难并且需要时间，而时间价值与机会成本又是一个“企业”发展最不可估量的损失。所以每制定一套方案必须综合考虑各方面的因素，大家最主要的感受就是财务总是紧张、钱不够用。要想有钱必须多卖出产品，要多卖出产品就要多上生产线、多上原料，要多上生产线多上原料又必须有钱，所以它就是这样的一个环形结构。要扩大这个环，关键就要看从哪儿打开这个环，而又不至于使整个环碎裂。考虑周密是必要的、时刻保持一个清醒的头脑是重要的，不被胜利冲昏、不被困难吓倒，胜不骄败不馁。
第三，在犯错误中不断学习。一将功成万骨枯，这句话除了批判战争的残酷性外，还揭示了一个更加深刻的管理学问题——那就是完全依靠管理实践在实战中培养管理者，其代价是极其惨重的。任何组织和个人都难以承受如此巨大的培养成本。战场上的历练，固然可以培养攻无不克的将军，大范围的岗位轮换也是培养经营型管理人才的有效方法，但这些方法同样会使组织付出高昂的培养成本，承受极大的失败风险。但是在沙盘模拟训练中，我却认为多犯错误收获更
大。不管犯了多少低级可笑的错误，暴露了多少自身存在的缺点，有多少决策和执行的失误，都不会造成任何实际的经济损失。但是模拟经营中那些痛苦的教训和失败的经历却能令我们在特定的竞争环境下，与实战相比更深切并且具体的体会。
第四，构建战略思维。原以为战略思维只是一个企业的领导者制定的企业发展方向，是一个很概括、不好度量的概念。通过学习，我看到战略思维是从始至终都应该在组织成员的意识和行动上有所把握，即要从整体上来思考问题，而不仅仅是只考虑自身部门的问题。另外，如何建立一个企业的战略也是一个相当重要的问题，不可以被无视企业长期发展的“当期”意识制约管理者战略纵深思维的形成，对企业持续发展和长期利益构成直接伤害。现代的职业经理人必须树立基于现实的未来意识，因为只有这样中国的管理者才能走出势利与卑微，才能回归责任与诚信，管理者的价值才能得以体现，中国的企业才能持续发展、走向未来。沙盘模拟培训的设计思路充分体现了企业发展必然遵循的历史与逻辑的关系，从企业的诞生到企业的发展壮大都取决于战略的设定。要求管理团队必须在谋求当期的现实利益基础之上做出为将来发展负责的决策。通过模拟，让我深刻体会到了现实与未来的因果关系，管理者必须要承担的历史责任。学习运用长期的战略思想制定和评价企业决策。
第五，受用于群体决策。一个组织是否成熟，明显的标志就是看她有没有能力形成并运用组织的智慧。沟通、协作和群体意识在未来企业竞争中的作用越来越被有远见的组织所关注。在巨大的竞争压力和时间压力下，要想取胜就必须快速建设能力超群的高效团队，形成团队个体之间的优势互补，运用团队智慧，对环境变化做出准确的判断和正确的决策。在没有经验的一群人中，如果就按照自己分内的职责做事，不情愿别人插手的做法，无疑很狭隘并且是没有发展的。在这点上，我们组成员犯下了一个比较大的错误，更多的时候是各部门内部商议一个决定，然后等待CEO的决策。慢慢的我们发现了这个问题，在后期的模拟经营中，虽然我是个财务主管，但我在其他部门的问题上也提出了自己的很多意见，相信在这个团队中我发挥了重要的作用。
第六，细节操作决定成败。所谓，“大礼不辞小让，大实成于小节。”纵观古今中外，凡成大事者无不注重细节。古人说“千里之堤溃于蚁穴。”强调的是不要忽视小的失误。而“千里之行，始于足下。” 则表明务实也必须一步一步做起。细节是成功的基础，实训采用的是电脑操作为主，其间如果有操作上的失误，小则出现经营混乱，大则关系生死存亡，我从中学到了做任何一件事都要注重细节，尽量做到精益求精。
在实训中，我们竭力将我们所学习到的知识运用其中，课堂上也常出现我们争论的瞬间，几个星期里，我们一起努力，感受付出带来收获的喜悦，体会智慧带来的碰撞。这样自主式、团队式、研究式的学习方式让我们真正地感受到了学习的快乐，极大地激发了我们学习的欲望，那种知识匮乏感让我极力想学习更多的专业知识来填充自己。我非常感谢学校为我提供了这样一个平台让我和大家一起去运用知识、尝试经营、积累经验。
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晓来风，夜来雨，晚来烟。是他酿就春色，又断送流年。这是张惠言的诗句。时光飞逝，转瞬又是一年。在不经意间,大学生活即将过去。从踏入大学的懵懂无知，到现在的收获颇丰。在这段学习的过程中，是什么伴随着我走过这段路程？是ERP！是企业经营管理模拟沙盘大赛!
作为08级的新生考入山东劳动职业技术学院，我参加过很多学院社团，但真正找到兴趣所在是在ERP。20xx年开始接触它，在孙宜彬老师的培训指导下，从开始的一无所知到后来的掌握运用，并在孙老师的指导下参加山东省赛区ERP大赛，取得亚军的成绩。取得亚军的好成绩，这背后少不了孙老师不辞辛苦的培训与指导。我们不能忽视也不可忘记的，也最应感谢系领导、学院领导的关心支持！感谢其为我们创建一个实现自我、创新设计的平台！
在今年系里建立了ERP实训室，为我们提供了更好的培训设备和环境。从4月份开始了大赛前的培训，每天自习及课余时间，在实训室里或以个人或以小队为单位进行激烈的对抗训练，每天都是11点多回宿舍，当然星期六、星期天的培训也是必不可少的。就这样我们培训了2个多月，最终在山东省赛区沙盘经营大赛中两支队伍分别取得了特等奖、一等奖的`好成绩。由于只有特等奖晋级国赛，而我们队获得了一等奖，所以与国赛无缘！说实话真不甘心，失望过、郁闷过、痛苦过，比赛结束那段日子真不好过，每天没精打采的，不过也很快结束了，因为我们还有一组进入了国赛，接下来又投入了激烈而又忙碌的训练当中，七月十四号学校放暑假，而我要在七月二十号去天津参加国赛，我们要继续在校培训，进行为期一周的集训，最终确定比赛策略，我们做好了充分准备，准备了多套经营方案，二十号那天下雨，李书记带伤陪同我们乘车赶往天津，薛主任再去车站的过程中衣服都湿了，我在心里就默默得想，系领导给与高度的关心支持，全程陪同，保障后勤，我们一定要取得好成绩，才能不辜负他们的期望！二十二号经过两天激烈的角逐，在全国各省65只代表队中取得了一等奖的好成绩，在这两天的比赛中，不管是在里面比赛的队员，还是在场外等待的领导老师，都付出了很多，孙老师一直咳嗽不停，李书记也一去一拐的陪同，不管是每次比赛间隙吃饭时间，还是晚上回去睡觉的时间，我们都在研究对手，思考对策，进行下一步的运行！天道酬勤，有付出就有收获，虽然没有取得唯一的特等奖，但我们也取得一等奖的好成绩!我相信在将来的比赛中，我们会像中国乒乓球队员一样，勇夺冠军！
在这两年的ERP学习成长中，我学会了很多，感受体会也很多！
在错误中成长中国有句古语叫“一将成名万骨枯”，这句话除了对战争残酷性的批判之外，还揭示了一个更加深刻的管理学问题，那就是完全依靠管理实践在实战中培养管理者，其代价是极其惨重的，任何组织和个人都难以承受如此巨大的培养成本。但是在沙盘模拟训练中，我认为多犯错误收获更大。不管你犯了多少低级可笑的错误，暴露了多少自身存在的缺点，有多少决策和执行的失误，都不会给企业造成任何实际的经济损失。要勇于提出自己的想法，去实验它，找出不足，寻求突破。模拟经营中那些教训和失败的经历却能使我们更好的找出不足，提升自我，在失败中前进。不怕失败，你才能取得成功。
“凡事预则立，不预则废”。战略是基于对未来的预期，因此，管理者应培养起战略意识，包括敏锐的眼光和洞察力，及时有效的作出正确的预期，为公司的生存与发展指明方向。战略应包括长期战略和短期战术，管理者应既能预测未来，也能立足现实。沙盘模拟培训的设计思路充分体现了企业发展必然遵循的历史与逻辑的关系，从企业的诞生到企业的发展壮大都取决于战略的设定。要求管理团队必须在谋求当期的现实利益基础之上做出为将来发展负责的决策。在第一年打基础，你的决策关系到你后几年的经营，学习运用长期的战略思想制定和评价企业决策，而且必须有诚信的职业操守。企业是面向市场的，而市场是多变的，有些时候甚至是不可预测、充满危机的，企业可能会因此陷入困境，进退维谷。这就要求管理者要有良好的企业家素质，具体包括危机意识、责任心和抗压能力。
明显的标志就是看她有没有能力形成并运用组织的智慧。沟通、协作和群体意识在未来企业竞争中的作用越来越被有远见的组织所关注。显而易见，独断决策的传统管理方式已不适应企业发展，企业的竞争越来越趋向于组织整体智慧的较量。我们队成员在这一点上占据了很大优势，最后优秀成绩的取得在很大程度上归功于我们的群体决策。在巨大的竞争压力和时间压力下，要想取胜就必须快速建设能力超群的高效团队，形成团队个体之间的优势互补，运用团队智慧，对环境变化做出准确的判断和正确的决策。在没有经验的一群人中，如果就按照自己分内的职责作事，不情愿别人插手的做法，无疑很狭隘并没有发展的前景。
四、进行市场调研“知此知彼，方可百战不殆”
只有在进行了市场调查，对市场数据信息（市场需求、生产能力、原材料、资金）有了充分的了解，并加以分析（利润表、资产负债表等财务报表）和判断后，才能做出适当的战略计划(广告订单、贷款、设备的改造更新、认证资格、市场的开拓、产品的研发等的投资规划)。当然还有运用外出查探等办法，了解对手是你成功的基石。
我深刻体会到生产制造型企业的运转流程。营销，生产，采购，财务，环环紧扣，息息相关。任何一步都不能出差错。而营销，涉及市场分析预测，接受市场订单，是互动性很强的一个职位，如外出看牌面，其任务不仅仅是获取情报，关键是能够把对手的情报在自己的脑子里进行整理和加工，形成自己的应对策略和思路向队友汇报，原来受了错误的经验影响，以为营销总监无足轻重，接下来这份工作的时候还有些不乐意。后来随着比赛进程的推进，才逐渐意识到最有挑战性和趣味性的工作就是营销了。
虽然我是负责营销的，但是其他部分我也参与过，旁观，口算，纸笔计算，出谋划策。说实话，我认为有时间点情况下，一个人做计算和决策就足够了……所以也更体现团队合作的意义。在众说纷纭的情况下，在各执己见的情况下，各个总监怎样迅速作出分析决策，并且说服其他人。或者提供数据报表，接受他人意见和建议。现实中离不开团队合作，没有合作精神的个人是会被当今社会所抛弃的。其中，我还深深感受到个人性格对于职业角色的影响。在团队合作中，明确自己的职责是非常重要的。其他人可以帮忙，但是不应该越权。因为自己最清楚自己负责的工作的具体细节。
通过沙盘模拟，我深刻体会到了“在参与中学习，在错误中学习”，因为我们积极参与，所以我们受益匪浅。因为不怕犯错，所以我们积累了很多经验教训。我们在乎结果，但是我们更在乎过程，虽然很累但很值得。
“一份耕耘，一份收获”，带着这个理念我们冲向美好的未来。
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一、 实习目的
从实习中认识和学习ERP系统及在企业运营中的重要性，了解真实企业的运营过程，身临其境的进行操作，真正感受一个企业经营者直面的市场竞争的精彩与残酷，承担经营风险与责任。在实习过程中体悟企业经营管理的关键,了解ERP对企业管理的解决之道。
二、 模拟经营过程及成果
在模拟经营的几年当中，我们从中总结了很多经验教训，为我们以后的比赛也积累了不少有用的知识。比赛期间，第一年，投入适量广告费，拿到两张广告单，平稳起步，开始经营,这一年，我们的经营很保守，与其他组比较，我们的差距可以达到一年。第二年，我们吸取上年的经验教训，在产品研发认证和市场开拓方面做了相应改进，引进了新的生产线为下年生产做了充分准备。这年我们接单还是很少，停工了较长时间。并且借了长期贷款，在今后的两年还款压力会很大。总体说，这一年经营平稳，是蓄势待发的一年。第三年，本年取得C产品的本地龙头，在广告费以及市场的占领方面有较大优势。去年充足的库存商品B保证了今年C产品的生产。本年广告费投的不够理智，造成非常大的浪费。但是所有者权益是由变卖厂房得来的，对于后期的生产会有影响。在产品的的研发方面，不盲目跟风，量力而行。第四年，能灵活运用新政策，租入四条柔性线，产能得以保证。接了五张单，使得收入增加，所有者权益增加，解除了破产危机。但是国际市场未开发，从今年起在该市场不具备竞争力。S产品未研发，在该产品的竞争中丧失了机会。第五年，利用广告费拿了六张单，但由于产能不足，向其他族购买了产品。去年年末没有剩余的库存商品，但生产线上还有，下一季开始就能产出，根据政策优惠全部换成柔性线，为生产提供充分保证。而下一年市场将出现供大于求，对于生产线的规划应有相应调整。今年所有者权益进一步增加，利润有所增加，整体局面较好。最后一年，产能估算不够精确，生产线开始闲置,但总体经营平稳,还有不少收益,总算有惊无险,未来几年的发展形式应该非常明朗。
三、模拟经营经验与教训
我们小组在赛前的总体规划是平稳经营，稳中求胜。我们组的一大特点就是相对保守在学习的过程中，我们的保守在最开始给我们带来了与其他小组的差距。在比赛当中，我们需要学会运用这个保守，换句话说就是理智，该出手时还是要出手的。不盲目跟风不恶性竞争，求稳妥经营，这就是我们的初步计划。具体来说，首先研发C产品和R产品，对区域、国内和亚洲市场进行开拓，根据经验放弃国籍市场，ISO全部开始认证。还是利用原材料采取批量采购的方式，以利于满足后期的先进需求。慢慢更新购入新生产线，在第一年底借长贷，便于之后的发展。
我们采用比较谨慎的方案，每一步都稳扎稳打，步步为营，当然也取得了相当不错的成绩，可是到了第六年也是最关键的一年，由于临战经验不足，在市场预测方面出了问题，导致广告投入量过少，没有得到足够的定单，使产品卖不出去，导致大量的高库存压，这也将使我们的权益降到了低谷。眼看就要功亏一匮，面临破产的时候，我们沉着冷静，更加仔细的分析当前的市场行情，然后找出自己面临的困难，然后根据分析情况我们将生产、交单、停产等巧妙的结合，最终公司在这一年里所有者权益达到349，虽然没有达到理想的效果，但是我们从中学会了临危不乱，学会了怎样去冷静的分析问题和宝贵的临场经验。这对我们以后的发展有着相当积极的作用。
四 、个人所担任职责总结
在比赛过程中，我所担任销售总监一职。我的日常业务：①对企业的经营环境进行分析，做出市场开发决策；②根据企业的财务状况和发展方向，进行新产品开发、产品组合与市场定位决策③模拟在市场中的竞标过程；④刺探同行敌情，抢攻市场；⑤建立并维护市场地位，必要时做退出市场决策。
营销工作对企业的运营来说是一项极其重要的环节，必须准确及时地了解市场变化，取的有竞争力的市场份额，又要熟悉市场规则，做到整体把握。只有在进行了市场调查，对市场信息（市场需求、生产能力、原材料、现金流等）有了充分的了解，并加以分析（利润表、资产负债表等财务报表）和判断后，才能做出适当的战略计划（广告订单、贷款、设备的改造更新、认证资格、市场的开拓、产品的研发等）。在日常业务中与CEO并肩作战，商讨市场开发、定位以及新产品开发决策，必要时给予企业一个合理的建议；又要与生产总监有效的沟通，听取生产总监的规划方案，然后进行营销规划；还要与财务总监商议广告费用等支出；同时还得对各个市场上的产品需求量预测进行分析，结合产品的价格预测表对广告的投放进行安排。
我的决策失误主要体现在广告费投入和分布上，同时在对市场开拓上也有不及时，没有做出及时正确预测。开始时，没有对区域市场进行仔细全面分析，所有没有及时进行开拓，致使到公司的最后权益没有达到理想目标。
五 、个人小结和心得
经过六年的经营，我们的ERP模拟实验终于顺利的完成。让我对沙盘有了更全面的了解。主要通过模拟沙盘来强化我们的管理知识和技能。通过老师的悉心指导和自己的操作接触，确实从中学到好多课堂上学不到的东西。深切感受到市场是一具瞬息万变的地方，如何做好市场预测和生产销售计划是公司成败的关键问题。
在这短短的几周里，让我们体验了一个企业的运作过程。尽管时间不长，但使我们对在专业知识、体系构架理性认识的基础上，更多地对企业经营管理的感性知识层面有了深切的体会。ERP沙盘模拟是从现实出发，针对现在企业特有的经营模式，运用实战的方式，让我们参与其中，对可能出现的经营现状和市场前景，应用所学的知识对问题进行剖析，提出个人意见，相互沟通，发挥团队合作能力，有计划、有步骤、有目的，以找出解决方案而更好的为企业服务，最终实现企业的战略目标。通过ERP沙盘模拟实验施我深切的感受到现代企业若想做强做大，必须进行合理的企业各种资源的有效利用和规划，即实施企业的ERP。通过这次ERP模拟实验，我对企业管理有了一定的认识，它并不只是一个简单的生产和销售过程，它需要更多。
在这次实验中，我只是一名营销总监，第一年： 由于我们没有其他市场的准入证，其他产品也在第一年暂时研发不出来，我们只能把广告重点放在本地市场P1产品，又由于刚开始经验不足，广告竞标的时候我们只在本地市场对P1产品打了一个广告，导致我们没有占到有力的市场的地位，没有领到满意的订单，这一点需要我们以后注意，同时我们认为要想让市场更广阔，要想做市场的老大，就必须为将来打下基础，于是我们决定第一年就开始着手研发P2产品，但是却没有想到要先开拓市场，毕竟开拓市场只需要一年，而研发产品是一个漫长的过程，这一点是我们决策的失误。第二年：在第二年我们还没能够取得区域市场的准入证，而且P2尚未研发成功，所以我们只在本地市场对P1打了3个的广告，所以依旧没有多大的改观，但是现在更要着手开拓市场为下年做准备，于是我们同时开拓本地市场与区域市场，尽管能够顺利按时交上订单，但是订单过少导致销售收入过低，净利润总是负的，结果不太可观。第三年：由于区域市场也以开拓完成，但是问题又出现了，就是我们的库存不足,产能达不到,第三年P2也研发成功，所以我们对P1，P2都打了广告。但是也没有领到比较满意的订单，没有做到面面俱到，导致今年销售收入依然过低。第四年，由于面对巨大资金压力，所以我们不得不算计一下我们的现金，最后我们决定在广告上投入了5个订单，美中不足的是今年国内市场P2放单过少，面对资金少，生产力低，还有付出各种费用的压力，我们只好放弃了对P3产品的研发，以及亚洲市场的开拓。幸好我们投入的广告都最终换来了订单,我们这次一共拿下6个单子,终于解决了破产危机。第五年，由于我们的市场地位过低，可利用现金又少，市场开拓的又少，我们又借了长贷，资金仍然缺乏，但应收账款不久就能到期，营运还算正常运行，
不过我们产能还算较大,剩下的资金我们都用在广告投标上。这次我们一下就拿下6个订单,顿时鼓舞了大家的勇气,我们的所有者权益终于有所增加。第六年，最后一年，由于临战经验不足，在市场预测方面出了问题，导致广告投入量过少，没有得到足够的定单，使产品卖不出去，导致大量的高库存压，这也将使我们的权益降到了低谷。眼看就要功亏一匮，面临破产的时候，我们沉着冷静，更加仔细的分析当前的市场行情，然后找出自己面临的困难，然后根据分析情况我们将生产、交单、停产等巧妙的结合，最终公司在这一年里所有者权益达到349。
从这次实训中,我知道作为一名营销总监,首先要有一个整体观念，我们必须准确及时地了解市场变化，取的有竞争力的市场份额，又要熟悉市场规则，做到整体把握。只有在进行了市场调查，对市场信息（市场需求、生产能力、原材料、现金流等）有了充分的了解，并加以分析（利润表、资产负债表等财务报表）和判断后，才能做出适当的战略计划（广告订单、贷款、设备的改造更新、认证资格、市场的开拓、产品的研发等）。在实验中可以发现，一年广告费用的投入是非常重要的，它能决定企业一年利润的多少，所以对于营销人员来说，应加以重视，应在上一年的基础上，对市场进行调研与分析，结合各年情况，作出合理决策。
对一个企业而言，只有一两方面做好是远远不够的。无论是真实的运营，还是只是实验，预算，产品研发，市场开拓，广告费，争取订单，原材料，生产，销售，每一步都必须经过深思熟虑，准确计算。同时要放眼将来，不能只着眼于现在的收益，要同时制定规划好短期和长期计划。通过学习，我们获得知识自然不少，但我想我们每个人留下的遗憾也一定不少。但是在沙盘模拟训练中，我认为多犯错误收获更大。以后做事情要面面俱到，并且要提前做好准备，模拟经营中那些痛苦的教训和失败的经历却能令我们在特定的竞争环境下，与实战相比更深切并且具体的体会。
沙盘模拟与传统的课堂灌输授课方式截然不同，它是通过直观的企业经营沙盘，来模拟企业运行状况，注重实战技能的传授，强调演练与实践，让学生练中学、学后用，既能调动学生的主观能动性，又可以让学生身临其境，亲身感受一个企业经营者直面市场竞争的精彩与残酷，并在此过程中体悟企业经营管理的关键。有时候，大家为某一个决策会争得面红耳赤、不可开交，但最后总能达成一致。在激烈的市场竞争中，尽管各企业都会派出“商业间谍”刺探对方军情，但学生们意识到企业间的协作是必不可少的，每个企业在前进过程中总是避免不了出现这样或那样的困难，相互帮助就有渡过危机的可能，所以做市场不是独赢而是共赢。总而言之，这次的沙盘试验让我受益匪浅，给了我很大的启发与教育，让我对企业个方面有了初步的认识，也更加深了我对自己所学专业的理解,可以把平时所学知识运用到实践中去，发展了思维，得到了提高，启迪颇深。
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这个学期开设了网络营销的课程，跟以前所有开设的课程有很大的区别，这门课程的灵活性很强，充分发挥自己的潜力；其实学习的过程当中并不一定要学到多少东西，个人觉得开散思维怎样去学习，这才是最重要的，而这门课程恰好体现了这一点。
此次的实训以班级为主体，以小组（3人）为单位而开展的一次综合的实践，老师也给予我们足够的空间让我们完成此次的实训，实训的内容是在中国电子商务公共服务平台上模拟开网店。谈到开网店这次实训任务，刚开始的时候真得是让我们煞费苦心，对于我们这些学习市场营销专业的学生显得有许多陌生。但是，随着实训的开展，我越来越觉得受益匪浅。开网店这种原以为新鲜、前沿的东西，原来和我们市场营销专业存在着那么多的联系，不！准确的说是市场营销的网络化！下面就针对这次实训做一个简单的总结；
此次我们的实训主题就是开一个网店并对其进行一系列的推广和策划，由于实际情况，如果进行真实的网上开店是不太现实的，而且实践的调查和推广都不太切合实际情况，实施的可行性不太高，所以我们将这次的重点放在的虚拟的网络上-NETMALL平台！
网店就是网上开的店铺，作为电子商务的一种形式，是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买，并且通过各种支付手段进行支付完成交易全过程的网站。目前，网店大多数都是使用淘宝、易趣、拍拍等第三方平台开启。
网店具有以下特点：方便快捷，不用装修采购等等的普通店铺必须要经过的过程，点点鼠标打打键盘就可以开个网店；交易迅速，买卖双方达成意向之后可以立刻付款交易，通过物流或者快递的形式把货品送到买家的手中；不会造成大批量压货，你可以没有实体店铺，而仅仅开一个网络店铺，因此可以不需要压货，这也是网店吸引人的一个特点；打理方便，不需要你请店员看店然后还要跑老远上货，摆放货架，一切都是在网上进行，看到你的货品下架只需要点击一下鼠标就可以重新上货；形式多样，无论卖什么都可以找到合适的形式，你如果有比较大的资金可以选择选用通用的网店程序进行搭建，也可以选择比较好的网店服务提供商进行注册然后交易；信任最重要，线上交易不能提供实实在在的亲身体验，造成买家往往喜欢与自己更信任的商家交易，所以如果第一次交易顺利买家回头率更高。
我们的网店是开在中国电子商务公共服务平台上的模拟网店，所以，与真实的网店有许多不一样，要简单很多。首先，在中国电子商务公共服务平台上完成注册。然后，在根据自己有兴趣的商品品种类型，设计网店网页的布局。接着，完善自己的商品，做好商品的描述和价格的设定。最后，在完善好店铺地址等信息，这时就可以正式宣布网店开张了！由于我们组是由两位女生和我组成，所以在商量之后，我们觉得以女性服装作为我们网店的主要商品。
开店以后，要进行店面的装修。首先就要起一个吸引人的店名，起名要注意几个原则：
1）简洁通俗，琅琅上口。店名一定要简洁明了，通俗易懂且读起来要响亮畅达，琅琅上口，如果招牌用字生僻，读起来坳口，就不容易为浏览者熟记。
2）别具一格，独具特色。网店有千千万万，用与众不同的字眼，使自己的小店在名子上就显出一种特别，体现出一种独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。
3）与自己的经营商品相关。店名用字要符合自己经营商品，要选择一个让人从名字就看出你的经营范围的名字，如果名字与商品无关，很可能导致浏览者的反感，自然也就不要谈成交了。
我们组网店的名字叫做时尚解码，由于是以年轻女性服饰为主要商品，而时尚是现代女性购物时的主要考虑因素，所以时尚能够第一时间留住那些网上淘宝的女性顾客。解码又与时尚相得益彰，可以理解为一种对时尚的解释或理解，听起来也是一个时尚的词汇。时尚解码不错的名字！呵呵！
开店成功后，需要运用各种手段进行推广。现阶段的网络营销手段主要包括E-mail营销，博客营销，搜索引擎营销，病毒性营销等等。除此之外，网店的推广途径很多，我们最常见的有以下几种：论坛发精华帖，这为网店可以带来很大的流量；与同类网店做友情链接；印制名片在现实中传播；运用搜索引擎优化来提升排名，同时，在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料，争取获得更多的浏览者进入网店；经常更新网店。
开网店也有几点需要注意的，经过向淘宝上开店的几个朋友讨教之后，大致有以下几点：
1、网上出售商品，绝大部分的时候买家是无法看到实物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，还要有详细的商品描述，这样才能对买家有更大的吸引力。如果你的网店里的商品照片不过清晰，描述也很简单，是很难得到买家青睐的。
2、诚信第一。在网络上经营，最主要的就是诚信。在网上，每个卖家都有一个关于诚信的记录，买家都可以看到卖家以前的销售状况以及别的买家对卖家的评价。网上记录了任何一个卖家的诚信记录，不诚信的人很难在网络上经营下去，诚信卖家的商品价格高些都有人要。
3、平心对待差评。有时因为自己或其它原因，可能会在自己的信用记录里出关差评的现象，你要安心面对，采取相应的补救措施，或者在网上说明真实的情况。同时争取用更多的优评来获取买家的正面印象。
4、网上开店要循序渐进，一般开店的`前3个月是适应网上开店和聚集人气的时候，这个时候要多学习好的卖家的经验，及时根据市场调整自己的经营，同时可以积累一些客户，这些客户都是你的朋友，也是最有缘的人，一定要服务好，老客户服务好是会不断给你介绍新客户。之后，网店的经营就会实现向良性发展。
由于这次网店实训是采用模拟的方式，而且时间有限。所以，我们所谓的网店并没有真正经历过什么商业性的运作，也没有产生盈余或亏损。但是，从这次实训中我也学习到了很多东西，让我受益匪浅。
第一，认识了团队合作的力量，要完成一个项目不是一个人的事情，当中我们有过分歧但最终达成共识，不管这次的结果会怎样，至少我们曾经在一起努力过，体验其中的过程才是真正的收获。
第二：在建站的过程当中，有些地方没有接触过，不懂得怎样将它的效果在自己的站长中实现；如果没有这次实训，我也不会刻意的去学，去摸索，更不会有现在的成绩与作品。也许我的站长天下不是最好的，但至少我用心去做了，努力了，也不会后悔。在以后的日子里我会将它建的更好，我有信心淘购网成为我的第二个淘宝店。
第三：通过这次的实践操作，我认识到了自己的不足，更感觉到了自己与别人的差距。为了明年的毕业而做准备，从各方面充实自己，使自己适应这个社会。
总之，这次的实训给予了我不同的学习方法和体验，让我深切的认识到实践的重要性。在以后的学习过程中，我会更加注重自己的操作能力和应变能力，多与这个社会进行接触，让自己更早适应这个陌生的环境，相信在不久的将来，可以打造一片属于自己的天地，因此，在这里感谢老师，给了我们这次机会！
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这个学期，我们有幸接触到了ERP沙盘的课程!经过为期两天的全程参与和学习，我对此感触颇深!不仅仅对企业的常规管理运作模式、企业制度的管理理念更加清晰，并且提高了对自我专业的学习兴趣，也优化了日常学生会、班级的管理方法!
作为工商管理专业的学生，一向以来都是围绕着书本文字和案例在和管理打交道!但在ERP沙盘的课上，我们分成六个小组团团围坐，在排放于面前的三尺沙盘上推演精彩，运筹帷幄。俨然六个企业竞争对手在激烈的市场中博弈较量，这是学校的新型人才培养模式的又一创新和力举，也是当代大学生学历加技能的结合体现!经过带领我们进入一个模拟的竞争性行业，由我们自我分组建立六个公司，实战演练企业的经营管理与市场竞争!
在课堂上，我来当总裁，统筹指挥!，我来负责财务监管!，我当‘商业间谍’!，培训过程中，我们的学习兴趣和进取性被空前调动。大家改变了以前课堂上沉默的单听式，气氛活跃并且有条不紊!小组成员各司其职，分别在自我公司的主要管理岗位上承担职责和工作，并经过填写竞标书、投放广告、争取订单等流程来解决企业经营中最常见的问题，作出经营、销售、规划等决策。每一个环节的结束，当大家把自我的企业成果展此刻大家面前的时候，那种喜悦和不甘落后的劲头很是振奋!
ERP沙盘模拟实训互动性、趣味性、竞争性强，调动了我学习的兴趣，并充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段，开启一切能够调动的感官功能，对所学资料构成深度记忆。同时‘体验式’学习，让我对企业经营各方面要素有了更清晰全面的了解，并深切感受到了经营企业面临的复杂环境，以及所需的专业知识和本事，对我有很大的触动，这不仅仅是对专业的现实分析，也是对自我将来就业的一个实践演练!很庆幸在这样的方式下体验课堂、体验学习、体验管理!
由这门课程的学习，也让我深刻体会到在工作和学习中，我们应当不断的改善自我待人处事的方式方法，做每一项决策前都应当三思而后行，对工作要实现效率的最大化，对朋友要实现真诚的最大化!
在学生会、班级的活动组织上，也要像企业运作那样，充分发挥个人的本事，使整个团体的力量得到最充分的体现，同时也要各司其职，明确目标和职责，让自我的荣誉感化成创新和创造的动力，实现自我价值!
当然，团结协作也是我对沙盘实战的一个最重要的感触点，企业的最终盈利是建立在大家抱成一团共进退的基本点上，组织的力量大小也取决与这个团队的协作本事!所以在今后的工作和人生路上，我也会更加注重与他人的沟通和本事互补以及团结协作!
感激这个课程的设置，期望以后能够有更多的学习演练的机会，我在倍加珍惜的同时，也在蓄积力量，为将来的创业、市场竞争打下基础!
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近一个星期的ERP沙盘模拟实训，让我受益匪浅，虽然ERP的课时很少，但通过这次短期的实训，较深刻的了解和体会到ERP的基本运作及其重要性。
ERP实训开始，我们是分7人一小组，其中CEO 1名，总经理助理1名，财务主管1名，财务主管助理1名，采购主管1名，生产主管1名，营销主管1名。我很荣幸被我们组选为采购主管，我也尽职尽责的完成了自己的任务。
在刚开始进入实训时，脑子里根本没有这次实训的概念，几乎不知道该要做什么，经过一星期的经营后，我对此次实训有了更深刻的了解和教训。对于组员的分工和自己将要完成的任务有了较清楚的认识
实训是八个组进行正式比赛，经营六年。起先的起始年在老师的带领下，把起始年走完。然后CEO带领组员按照流程及规则经营下去。在几乎完全开放的环境下，充分发挥我们的潜力，并且，这次的ERP沙盘模拟实训主要考验的是我们的计划和组织安排及协调能力。
在这个过程中，CEO负责着整个企业运营的预算和管理。在这个过程中，我对财务预算的重要性深有体会，若不是有较系统正确的财务预算，整个企业的运行将无法控制在有限的资金下，那么生成计划也将无法完成，最后导致的后果将是企业无法生存下去。同时，运行主管的生产计划也很重要，若没有生产计划，我的财务预测也无法进行，并且导致市场预测和产品定位无法正确控制。
在实训中我体验到团队的力量，所以我们一定要彼此合作，分工工作，提高工作效率。通过分工，基本上确定了一个企业的重要人事框架。团队合作最重要。一个人无论你有多能干，始终不可能面面具到。一个团队的领导者最重要的能力就是要协调，协调并有效的利用资源，调动团队的积极性和队友的热情。CEO对整个企业进行全面掌握和协调，销售主管负责市场预测和产品定位，运行主管负责生产和进行生产预测和计划，采购主管负责物料采购和预测采购计划，财务主管负责财务报表和财务预算等等。我们这次模拟的企业主要是进行预测和计划，这两个过程的重要性决定着企业的命运，而生产的过程则是在一切步骤正确前提下完成的，整个企业的存亡关键就在于决策层的战略，决策层的战略出了问题，操作层无论多正确，也会影响企业的整个命运。同时，对于市场订单也要有较准确的预测和计划，这样才能在有限的资源下完成既定的目标，否则也会浪费资源和造成亏损。
胜不骄败不馁。因为经营这样一个“企业”要有一种坚忍不拔的毅力，保证企业财务处于一种最佳状态。资金的过多剩余，说明资金没有运转，没有得到最充分的利用；资金不够用时，将会出现大量的贴现，而影响权益。最为关键的是只要贴现，必会掉进一个恶性循环的漩涡，而摆脱这个困境跳出这个漩涡非常困难并且需要时间，而时间价值与机会成本又是一个“企业”发展最不可估量的损失。所以每制定一套方案必须综合考虑各方面的因素，大家最主要的感受就是财务总是紧张、钱不够用。要想有钱必须多卖出产品，要多卖出产品就要多上生产线、多上原料，要多上生产线多上原料又必须有钱，所以它就是这样的一个环形结构。要扩大这个环，关键就要看从哪儿打开这个环，而又不至于使整个环碎裂。考虑周密是必要的、时刻保持一个清醒的头脑是重要的，不被胜利冲昏、不被困难吓倒，胜不骄败不馁。
构建战略思维。原以为战略思维只是一个企业的领导者制定的企业发展方向，是一个很概括、不好度量的概念。通过学习，我看到战略思维是从始至终都应该在组织成员的意识和行动上有所把握，即要从整体上来思考问题，而不仅仅是只考虑自身部门的问题。
大家都是第一次接触ERP沙盘，有很多地方都没有估算好。在成功与失败的体验中，我们学到了管理知识，掌握了管理技巧，感受到了管理真谛，加强了同学之间的沟通与理解，体验了团队协作精神。ERP沙盘模拟将抽象的书本知识和案例，变为对真实商场的生动模拟，让我真正懂得了经营管理绝对不是僵硬的，开拓市场需要有敏锐的观察力和胆识，财务和生产需要精确的计算。我也真正认识到企业经营的艰辛，真正体会到做CEO的不易——作为企业的CEO，需要有很好的沟通、协调和知人善任的能力，需要高超的管理技巧与能力以及先进的管理理念，既要站在战略的高度，为企业的发展指明方向；又要站在企业实际运营的角度，照顾到企业各个部门的方方面面，最终使企业价值最大化。随着中国经济的快速发展，经济全球化进程的加快，具有网络化、数字化、信息化三大特征的知识经济时代已款款而至，企业的管理思想和管理手段也在不断变革，具备先进管理理念和作用的ERP已被越来越多的企业所认同和接受，其成功的信息集成、市场预测、统筹分析、全面质量管理和成本管理、项目管理等作用已经初步凸现出来了。通过ERP沙盘模拟实验让我深切的感受到现代企业若想做强做大，必须进行合理的企业各种资源的有效利用和规划，即实施企业的ERP。
在六年生产经营中，我作为一名财务助理，工作包括制定各项计划，方案，保持与生产部门紧密联系。在资金紧张的状况下，能够很好地与销售部、财务部、生产部沟通洽商尽可能完善采购计划级采购预算。跟财务部门沟通及时，能迅速、清晰地报账，致使财务部工作量减少加快采购部门工作效率。通过ERP模拟运行，我们需要做到以财务为主线，以生产为主体，以销售为目的，未来的发展上，我们组应努力扭转出现的不利局面，保持现有的正确做法，缩短生产周期、提高生产效率，实现部门与部门之间的互相协调于监督，形成销售到生产的良性循环和发展!道路是曲折的，前途是光明的！
一星期的比赛很快就过完了，我们六年的经营也接近尾声，因为我们眼光看得不够远，没有做好预算和生产计划，没有较准确的开发市场和预测产品定位，由于几方面的失误，而未能达到目标。
这次比赛我学到了很多，最后虽然很遗憾，未能达到我们那个目标。但不管结果怎么样，我们都努力了，特别是我们公司得每一个成员，她们都很辛苦，没有大家的团结，我们组可能也不会取得这样的成绩。
所以在反省的时候只有遗憾，在这个比赛中体会到一个企业的决策层对于企业的生死存亡至关重要，企业的健康运行得益于正确的战略和预测及有效的计划。
在比赛中，觉得日子过得好快，比赛中虽然累过，思考过，在公司经营中遇到困难也烦过，但能在每个成员脸上看到微笑，我也很满足了，在这里我希望我们组每个成员在以后的人生路上走得更加辉煌！
H组 李红丽
学号201004030038
2010-02-25
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实训，顾名思义，在实践中训练。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在今后的实践中。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。
通过一周的实训我认为对网络营销的认识可主要从以下几个概念入手：
一、网络营销
市场营销作为一门学科，于20世纪初诞生于美国，它经历了以生产为导向的营销观念、以产品为导向的营销观念、推销观念、以市场为导向的营销观念以及社会营销观念等五个阶段。近年来，营销理论又有了较大的发展，这主要表现在随着互联网的普及，使得市场营销环境有了根本性的改变，从而对市场营销策略和理念产生了巨大的冲击。作为一种全新的信息沟通与产品销售渠道，互联网改变了企业所面对的用户和消费者、虚拟市场的空间以及竞争对手，企业将在一个全新的营销环境下生存。菲利普。科特勒将营销定义为"个人和集体通过创造、提供并同他人交换产品价值，以获得其所需所欲物的一种社会和管理过程"、也就是说，营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动总称。而网络营销是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。从这两个定义来看，网络营销与传统的市场营销并没有根本的区别，它们都要实现其营销的目标，即将潜在的交换转化为现实的交换。
二、网络市场调研
网络市场调研的优势主要表现在以下几个方面：一是它的互动性，这种互动不仅表现在消费者对现有产品的发表意见和建议，更表现在消费者对尚处于概念阶段产品的参与，这种参与将能够使企业更好地了解市场的需求，而且可以洞察市场的潜在需求；二是网络调研的及时性，网络的传输速度快，一方面调研的信息传递到用户的速度加快，另一方面用户向调研者的信息传递速度也加快了，这就保证了市场调研的及时性；三是网络调研的便捷性和经济性，无论是对调查者还是被调查者，网络调查其便捷性都是非常明显的。调研者只要在其站点上发布其调查问卷，而且在整个调查过程中，调研者还可以对问卷进行及时修改和补充，而被调查者只要有一台计算机、一个modem、一部电话就可以快速方便地反馈其意见。同时，对于反馈的数据，调查者也可以快速便捷地进行整理和分析，因为反馈的数据可以直接形成数据库。这种方便性和快捷性大大地降低发市场调研的人力和物力耗费。
三、4c与网络整合营销
传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4p组合，即产品（product）、价格（price）、渠道（place）和促进（promotion）。这种理论的出发点是企业的利润，而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。而网络的互动性使得顾客能够真正参与整个营销过程，而且其参与的主动性和选择的主动性都得到加强。这就决定了网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。据此，以舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了4c的市场营销理论，即消费者的需求和欲望（consumers wants and needs）、成本（cost）、便利（convenience）和沟通（communication）。因此网络营销的模式是从消费的需求出发，营销决策（4p）是在满足4c的要求的前提下的企业利润最大化，最终实现的是消费者需求的满足和企业利润最大化。在这种新营销模式之下，企业和客户之间的关系变得非常紧密，甚至牢不可破，这就形成了"一对一"的营销关系（one-to-one-marketing），这种营销框架称为网络整合营销，它始终体现了以客户为出发点及企业和客户不断交互的特点。
四、网络直复营销
仅从销售的角度来看，网络营销是一种直复营销。直复营销的"直"来自英文的"direct"，即直接的缩写，是指不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业和消费者，网上销售产品时顾客可通过网络直接向企业下订单付款；直复营销中的"复"来自英文中的"response"，即"回复"的缩写，是指企业与顾客之间的交互，顾客对这种营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此可对以往的营销效果作出评价。
五、mis
市场营销的mis（management information system）是企业或组织整体mis的一部分。mis是一个信息系统，它通过程式化的程序从各种相关的资源（公司外部和内部的都包括）收集相应的信息，为经理们提供各层次的功能，以使得他们能够对自己所应该负责的各种计划、监测和控制活动等做出及时、有效的决策。这个表明mis的本质是一个关于内部和外部信息的数据库，这个数据库可以帮助经理们做分析、决策、计划和设定控制目标。因此重点是如何使用这些信息，而不是如何形成这些信息。最有效的mis能够反应随着时间的推移和内部程序的改变，外部的变量如何改变，也就是说，时间和内部变量是否会对外部的变量产生影响。这就建立了一个强大而且有效的知识库，它可以帮助进行预测。虽然建立和维mis是非常耗时和昂贵的，但是与其带来的潜在利益和对决策准确性的提高相比，对一个组织来说这还是值得的。internet为建立和维护mis提供了一个理想的工具，而mis也是网络营销中的一个重要的内容。
六、网上服务工具（faq）
faq（frequently asked questions）是网上顾客服务的重要内容之一，它为顾客提供有关公司产品与服务等方面的信息。面对众多公司能够提供的信息以及顾客可能需要的信息，最好的办法就是在网站上建立顾客常见问题解答（faq）。faq主要是为提供有关产品、公司情况，它既能够引发那些随意浏览者的兴趣，也能帮助有目的的顾客迅速找到他们所需要的信息，获得常见问题的现成答案。
通过这一周的实习，我自己明白了在今后的经济领域发展中网络营销的重要性，特别是我们学习市场营销的同学，传统的市场营销已经离开始离我们远去，我们现在必须要掌握网络营销，借助互联网这个平台来发挥传统的商业销售模式，这也是今后商业发展的趋势，所以通过这短短的5天学习时间我明白了将来的工作和学习重点。
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结束了为期3天半的沙盘实训，从第一天接触时的啥都不懂，今天终于可以说我熟悉流程了，至少操作方面比较熟悉了;我们组昨天练习时的操作，问题出现了两个：
1)第一年时由于没有经验没下原材料订单，致使下一年原料不足生产线闲置;
2)由于产量计算还不熟悉，致使订单完不成，出现了违约金;
3)还有就是操作时流程不太熟悉，致使好几次重新来过，沙盘实训总结。在后面的操作中，解决了前面几个问题后，就比较顺了;
因为我选的职位是财务总监，所以每年的预算要我来做，不过做着做着不知怎么的我竟然把生产总监和销售总监的工作也做了，我都不知道我怎么自然而然的就计算出预定的材料量和产品的生产量了，然后就是预测市场，计算广告投放量等等，这些都自然而然的出现在我的预算表上。
今天的比赛，我们组就说在改善昨天的错误的基础上就按照昨天的流程来吧，我们今天也确实是这样做的，不过有一个地方发生变化，整张预算表就要变化，前4年我们经营的比较稳当，利润逐年上升，但第四年末我们的决策出现了一个问题，现金很少没把明年的广告费计算进去，(我检讨，这是我的问题，因为当时大家乱糟糟的都在说回家，旁边的组员也是这样，我也出现了倦怠状态，没动脑子，唉，稍微一个地方不注意，就会产生大问题啊)，这样我们下年的订单就出问题了，产品卖不出去，当时我就说，‘完了，我们第五年不亏就不错了’。第五年把能投的资金都投到广告上，抢了几张订单，计算下来还好，没亏，还赚了900万，但跟能达到的销售额差远了，唉。后来在总结时，听到其他组说到，应收款贴现，突然想到自己怎么就没想到呢，里面好多融资的渠道我都没用到啊，里面提供的获得款项的渠道很多啊，看来，还是没有经验啊;…这个沙盘看来学问老大了，要想弄弄好，真要开动大脑，结合实际让脑细胞好好活跃起来。
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心理沙盘的目的是通过建模和模拟的方式帮助心理咨询师与客户更好地探索和理解客户的内心世界，以及找到解决问题的方法和策略。在参与心理沙盘活动的过程中，我从中获得了许多宝贵的经验和心得。
首先，心理沙盘是一种非常有效的工具，可以帮助客户更加直观地了解自己的问题和情感。通过观察客户在沙盘中所摆放的物品和场景，我可以更加准确地洞察客户的内心世界。有时候，客户无法言表自己的情感和困惑，但通过沙盘的方式，他们可以用图像和符号来表达自己的感受。这为我提供了更多的信息和线索，以便我更好地帮助客户解决问题。
其次，心理沙盘是一种非常安全和尊重客户隐私的方式。沙盘上的一切都是客户的个人选择和创造，而且沙盘并不局限于具体的字面意义。每个人对于沙盘中的符号和场景都有自己独特的感受和理解。这种个体化的创造过程和解读可以让客户在沙盘中感到自由和安全。同时，作为心理咨询师，我要保护客户的隐私和权益，不做任何关于沙盘的外泄和评价。
再次，心理沙盘为客户提供了一种主动参与和探索的机会。沙盘活动并不是由心理咨询师来指导客户摆放物品和场景，而是由客户自己来创建和表达。客户可以根据自己的感觉和想法自由地选择和创造沙盘中的元素，这样产生的图像和场景更加真实和有意义。通过对沙盘元素的交流和解释，客户可以深入探索自己的内心世界，进而更好地理解自己的问题和情感。
最后，心理沙盘可以帮助客户建立新的认知和行为模式。通过观察和分析沙盘中的场景和符号，客户可以更加深入地了解自己过去的经历和行为模式。同时，通过对沙盘中的元素进行改变和重组，客户可以探索和实验新的想法和行为方式。这种新的认知和行为模式可以帮助客户更好地面对问题和挑战，进而实现个人的成长和发展。
总结来说，心理沙盘是一种非常有益的工具，可以帮助心理咨询师与客户一起探索和理解客户的内心世界。在沙盘活动中，我深刻认识到了心理沙盘的独特性和价值，并在实践中不断积累经验和提升自己的能力。通过沙盘，我可以更加准确地洞察客户的情感和困惑，并且帮助他们建立新的认知和行为模式。总之，心理沙盘活动是一种非常有效和安全的方式，可以帮助客户解决问题和实现个人的成长。
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erp这个词对我来说既熟悉又陌生。为何呢?因为学校有这个erp沙盘模拟比赛，同学们可以报名参加，但大家对其没什么兴趣，而我也是，直到这学期作为一门课程。通过这次地学习才明白，原来erp是企业资源计划的简称，其实质是如何在资源有限的情况下，合理组织生产，力求做到成本最低，利润最大，股东权益最大化。
老师给我们班分了九个组，分别有ceo、财务总监、采购总监、生产总监、营销总监五个职位。在沙盘模拟实验中，我担任的角色是财务总监。主要职责是在ceo作出决策后，填写经营流程表、综合管理费用明细表、利润表、资产负债表等等。
通过本次的实习我对erp企业资源计划系统有了一个十分深刻的认识和了解。我深深体会到，担任财务总监并非想象中容易，仅仅做资金预算、编制报表、财务分析是不够的，而且也很容易出错。投放广告费、选择订单、下原料订单、建生产线、产品研发、市场开拓、iso资格认证投资、管理费用等等，无一不涉及到资金的周转使用，当流动资金不足的情况下，又要考虑权益是否允许企业申请贷款、贷款利息，应收款贴现、贴现息，变卖企业资产等问题，因此，财务总监不仅仅需要了解并掌握企业的资金运行状况，还需要了解各个部门的运营状况，为企业作出一个最合理、最恰当的资金预算。
担任财务总监时的心得：第一，团队一定团结要协作，充分发挥团队精神，组员发挥各自才能。erp沙盘模拟是一个需要团队协作的工程，个人各司其职、各有专攻，但又要互相配合、互相商量，这样才能将模拟实验进行下去。
第二，要有投资的眼光，理性投放广告，尽量缩减生产成本，为企业取得更多的利润。ceo在对市场需求分析后，要对相应的市场投入广告费用，因此需要财务总监的配合，协助营销总监分析投入的广告费用额，以求用最合理的广告费投得最好的生产订单，尽量缩减生产成本，为企业取得更多的利润。
第三，合理安排投资项目、资金预算以及能根据生产线计算出产能选择订单、下原料订单等。营销总监需要配合ceo、采购总监、生产总监、营销总监共同分析企业的发展方向，在资金允许的情况下，投资新生产线，研发产品等，由于不同设备、产品的投资期限不同，因而需要准确安排各项目的投资时间和资金投入量。
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在个学期的期末，我们进行了为期两周的ERP沙盘模拟实训。经过两天的手工沙盘实习，虽然结果很糟糕，但却还是收获了很多。就像老师说的那样也许我们大学四年，印象最深的事，可能就会是这短短的两星期的实习。
“企业经营沙盘模拟”是讲授企业经营管理的实训课程，采用的是一种全新的体验式授课方法。本次实训是针对一个模拟企业，把企业运营所处的内外部环境定义为一系列的规则，由参训者组成6个相互竞争的模拟企业，通过模拟企业6年的经营，使受训者在分析市场、制定战略、产品开发、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，参悟科学的管理规律，全面提升管理能力。
在本次的沙盘模拟中，本人担当了第D小组的财务总监的工作，负责日常财务记账和登账、向税务部门报税、提供财务报表、日常现金管理、企业融资策略制定、成本费用控制、资金调度与风险管理、财务制度与风险管理、财务分析与协助决策。同时，作为财务总监，本人还要配合生产总监，结合市场预测及市场需求制定生产计划，做好生产成本控制，有选择地进行设备的投资，保持与企业客户订单相匹配的产能预算计划，与生产门和销售部门做好沟通，保证按时完成客户的订单。
在头一年的生产经营当中，小组根据从前辈那吸取经验知道第一年抢得本地市场的市场老大对以后本地市场选单非常重要，所以投入了16M的巨额广告费，以高出广告费用投入排行第二7M高昂的广告投入夺得本地市场的标王。16M的广告费对于开始运营的我们市场。对此我们时候都非常的不理解当初这样的决策，我们竟然放弃开发订单量极大的区域市场，没有研发市场销售状况良好的P3，而选择研发费用极高的P4。事实证明我们对P4的投资没有给我们的企业带来任何收益，大量的资金投入反而造成企业资金链中断，不得不开始借贷长期贷款，这也开始了我们漫长无尽的借贷过程和巨额的还息过程。本年企业的广告投入量是1M，获得了一个产品订单，销售额从上年的36下降到29，由于上年的库存产品再加上产品订单的量较小，我们很轻松的完成了订单，并且还有存货，我们开始停止生产，造成生产线的闲置，也与以后没有能力和时间完成订单形成鲜明对比。因此本期仍继续亏损。
在第三年的经营中，我们已经错失了区域市场也没有开发P3，吸取以往经验，从订单的量和企业的产能上考虑，小组投入了4M的广告量，凭借本地市场的标王，拿到了本地市场P1（26M）和P2（30M）最大的2个订单。但是发现企业生产能力不够，为了完成订单，为了准时交货，我们不得不开发了两条可以直接开始生产不用转产的手工线，投入10M，因为当时生产线已经扩大到7条，大厂房已经不够用，而不得不花费3M租用了小厂房。企业顺利完成了订单要求，但是手工线生产周期长，加工费用大，实在是不合理。在本期的经营中，小组还开始对两条全自动生产线进行转产P2，并继续对新产品投币进行研发，新市场开拓和产品ISO资格认证投资也在稳妥进行。P2产品在本年研发成功，取得资格认证，国内市场基本开拓完成。但本年度小组成员不够齐心协力，我管理财务，由于我会计知识欠缺，且从事业务较多导致账目出错，再加上本年度支出较大，不仅没有盈利，资金还面临断流的危险。
在第四年的生产当中，虽然进入了国内、亚洲市场、新产品也研发成功，但由于本企业现金的短缺，所以在广告的投入上只投入了5M，。但由于小组是本地标王并且通过和其他组合作，还是拿了本地市场的三个订单，P1（20M）、P2（41M）、P4（18M）也保住了本地标王的'位置。同样为了完成大的订单我们花费了大量的资金，只为保证及时交货。当时资金链已经完全中断，为了有资金周转，还高额的利息，我们不得不把当年的销售收入全都贴现了，这对于我们企业当时的经营状况来说，犹如是雪上加霜。为了满足生产能力的提高，企业只会为了盲目扩大生产线数目，而不懂得提高生产线的生产效率，这是我们失败的又一原因之一。由于资金的短缺，本年度，企业借了40M的钱。因为资金短缺，销售收入贴现和账目的错误以及贷款利息的拖累，本期企业已经是岌岌可危。
第五年的生产经营相比前几年经营状况更为糟糕，因为资金短缺，我们不得不每次只生产订单上交货的产品数目，为了节约资金我们的生产线很多时候都是停产的。到了下一年没有存货，就不敢接产品数目多的订单。到第五年为止，已拥有了本地、国内、亚洲三个市场，但是从没有接过除本地市场以外的订单，原因是我们生产线落后，又没有存货，没法完成订单。虽然企业拥有6条生产线，但生产能力都极低，对我们的生产能力没有什么改善。这次拿到了本地2个订单，由于P1、P2产品在本地市场已经不畅销，利润已经极低，本期我们企业已经进入最后挣扎阶段。第一年的长期贷款已到期，钱也该还了，企业的所有者权益已经开始为负。
最后一年，我们本来清算破产的，但是想到我们研发了P4，开拓了国内和亚洲市场却从没有接过任何订单，所以打算孤注一掷，最后一搏。投入的广告量为5M，拿到了1个亚洲市场P4订单，变卖了两条手工线，最后顺利交货，不过那些销售收入已经挽救不了我们企业，所有者权益进一步下降，至此我们企业成为5个还在经营的企业中所有者权益最低的，我们应该深刻的反思，为何我们会走到这一步。
综观这六年的生产经营情况，本人认为我们企业的生产经营存在很多问题：
第一，对作业流程及流程规则不清楚
整个企业所有部门的成员并没有将规则牢牢地记在心上，导致六年来企业运营困难重重，最终导致破产。
第二，决策失误，缺乏有效沟通
第一年时CEO和各销售主管并没有进行沟通，私自投入巨额广告费。后来又贻误了区域市场的开发时间，对市场和产品的开发也做了错误的决策。对企业六年的发展没有详细的计划，虽说计划远远赶不上变化，但是确定企业的经营目标有助于企业在实际操作时手忙脚乱，不知道自己究竟是想先盈利还是先偿债，盈利是通过什么样的手段来实现。
第三，各部门分工不明确
财务部门工作量过大，财务总监既要管理财务工作还要协助生产总监处理一些生产问题，各部门没有真正的各司其职，采购主管与其他主管观点不和，CEO不能很好的调解和决策，出现了多头企业，为企业的经营带来额外的负担。
第四，对会计工作不熟悉
总出现记错帐的现象，导致总账难平，最后只得胡乱平帐，而使的权益损失，我们组就出现了这种错误，使得权益减少，现金断流。
第五，没有对市场和产品进行分析，做出正确的预测
CEO对产品的生命周期，以及产品在不同市场的需求程度没有进行精确分析，这是导致决策失误的根本原因。
本次实践让我获益匪浅，学到了很多书本上无法学到的知识，感受到现实社会残酷的竞争，让我们有了忧患意识，明白了现在学习专业知识的重要性。除了明白学习专业知识是非常重要之外，还明白了如何将所学的知识充分运用到实际的操作当中，如何将个人置身于团队当中，充分发挥团队的作用，与团队中的每个成员进行有效的沟通也是极为重要的。而本次的沙盘模拟除了让我了解了企业的组织框架和运行流程之外，也让我知道了一个企业经营管理的难度，为我以后的学习和工作提供了经验，无论是对未来的就业还是创业都有很大的指导意义。
⏣ 沙盘实习总结 ⏣
通过两天加一个晚上的沙盘模拟经营，我真的明白了许多许多，沙盘模拟心得。不夸张地说，这是我上大学以来最有意义的课了。
这次课，我深深的体会到一个企业团结合作，冷静沉着是多么的重要了。试想，如果我们公司在第三年选单时没有出现任何差错的话，最后的胜利一定会属于我们。本地市场老大不说，单从我们的市场开拓情况和产品开发情况以及我们研发的生产线上就能断定我们的前途不可估量。作为一名商业间谍，我清楚的了解到，其他公司相对于我们公司差的真的好多，截止到第四年年底，其他五家公司没有一家研发出P4产品的，亚洲市场开发出来的也只有两家，国际市场仍是仅有我们一家，ISO14000资格在第四年也只有我们公司有，其他公司快一点的，在第五年里也打不开国际市场，因为第四年末他们才投到3个币。这也就是说，如果我们公司有足够的资金的话，我们的战绩一定会改写。不过，可惜的是啊，到第四年我们公司就举步维艰了，借了40000000万高利贷不说，抢来的订单数量也是少之又少。
当然，这跟我们没钱打广告有直接关系，如此恶性循环，使我们公司每走一步都难上加难。说真的，我们真的很后悔没有听老师的建议，我们当时只看到了眼前的利益，没有高价买其他公司卖给我们的产品，也没有过多的和其他公司交涉。其实主要原因是我们没想到赔了违约金后我们的权益会下将的那么快。现在说什么都晚了，到第六年，我们公司连剩的订单都没捡到，天不助我们啊，我们只能无奈的宣告破产了。
说真的，在宣告破产的时候，我们都很不甘心，多希望再从来一次啊，我们甚至很幼稚的在想，来点小地震吧，把所有桌子上的东西都弄乱，再从来一次。在破产的前一天晚上，我们想了各种对策，我们组好像是最后走的，我们的财务在那一晚上手里的笔就从未停过，一直在算，一直在算；平时很有领导范很爱笑的CEO在那一晚上也非常严肃；那一晚上，我们六个人都很纠结，我和销售连饭都没吃。可是啊，我们公司已经到了无力回天的地步了。所有的努力都变成了徒劳。第六年我们不得不看着别的组经营策划。
虽说是模拟，但那毕竟是我们六个人的心血，要失去的时候，心里的滋味真的难受到了极点。老师您不知道，在第六年别的公司运营的时候，我们之所以笑得那么开心，玩的那么快乐，原因之一就是我们太闹心了，太不服气了。
这次课，真的受益匪浅。从我们经营不善到破产，我学到了很多。最重要的一点就是：现金为王，业绩为主。一定要保证有大量的现金在公司帐上，资金如同人体的血液一样。钱不是万能的，没有钱是万万不能的。这句话现在我是深有体会。其次就是团队合作及人才的合理利用。在这两方面不谦虚的说我觉着我们组做的很好。最突出的表现就是在CEO和财务总监上。其他的各位总监也都各尽其责，积极参与。虽然最后我们破产了，但我们也辉煌过。我们在前三年一直是遥遥领先的。虽说好汉不提当年勇，但前三年都不提，我们没得提了。血的教训给我们上了很好的一课。如果有下次，同一个时间，同一个地点，还是我们六个人，我们一定会做的很好。我们一定会很小心，很谨慎，每一步都走得扎扎实实。说了这么多，老师还不知道我是谁呢，我就是给您送小样、喊您跟我们一起吃好吃的那个A组的，环宇集团的商业间谍----鞠静同学。
截止至周日晚上，为期两天加一晚上的沙盘模拟结束了。我原以为沙盘模拟会比上课轻松，没想到经历三天的实际操作，比以往上课时还要累。为了制定好来年的运营计划，我们每天中午、晚上都要开会讨论，而且经常讨论一、两个小时，不吃饭是常事，我们公司是很团结的，财务不算完帐，我们谁都不会先离开。真的很感谢老师为我们这些天天上理论课的学生提供这样一个平台。如果说大学里的课都是这样的话，又有几个人会选择逃课呢？
沙盘模拟，虽然很累，虽然经历了挫折，但这两天多过得很有意义、很充实。在此我要由衷感谢指导老师和我的合作伙伴！
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