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银行工作发言稿

银行工作发言稿|银行工作发言稿(实用12篇)

时间:2020-05-23 赵老师教案网

银行工作发言稿(实用12篇)。

✦ 银行工作发言稿

同志们、老师们大家好,欢迎大家来到美丽的、又充满希望的xx街小学。我们朝阳街小学是一所新建学校,大家在建校之初相聚在朝阳街小学就是缘分。今天我们在这里召开第一次全体教师会议,借此机会,我主要给大家聊两点内容,一是师德师风建设。二是学校工会工作。老师们我们都知道,人民需要好的教育,百姓呼唤好的老师,我们新建学校更需要加强师德师风建设。一个好的教师,首先是一个师德高尚的人。下面,我就师德师风问题讲以下几点:

1、加强师德师风建设,是党和国家对教师队伍建设的迫切需要。如果说教育是棵树,那么师德就是它的根,根牢才能树茂。师德崇高,则引导学生甚至整个社会风气的好转。教师的一言一行,都影响着孩子的成长。我们只有不断丰富和深化对师德精神内涵的认识,进一步培养教师爱岗敬业、教书育人的高尚师德,才能向国家和人民交一份满意的答卷,才能不愧为人民教师这一光荣称号。

2、加强师德师风建设,是国家法律法规的庄严要求。“依法执教”,应当作为一名教师应有的师德底线。在这里,我希望我们的全体教师要严格执行《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》等教育法律法规。这些法规是我们依法治校,依法执教的基本要求,也是每位教师行为最起码的准则,是红线,是雷池,决不能逾越半步。恪守“依法执教”的师德底线。才能使我们不犯错误,使自己的工作更优秀。

3、加强师德师风建设,是提升学校形象的内在需要。加强师德师风建设是提升学校形象的内在需要,师德教风的好坏关系到学校的形象和声誉,关系到教育的形象和声誉。从某种意义上说,师德师风建设如何,直接关系到办学的成败。因此、我们全体教师都要充分认识师德建设的重要性和紧迫性,努力提高师德修养。以优良的师德师风向学生、家长和社会交上一份满意的答卷。

4、加强学习,注重修养,提高教师素质。希望每位教师认真学习国家法律法规,严格执行《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》等教育法律法规。恪守“依法执教”的师德底线,做人民满意教师。还要注重师德修养,大力弘扬富有爱心的“园丁”精神。要关爱每一名学生,关心每一名学生的成长进步,以真情、真心、真诚教育和影响学生,努力成为学生的良师益友,成为学生健康成长的指导者和引路人。我校制定的教师师德师风考核方案,加强对师德师风建设的组织领导,确保实效性。《师德师风考核方案》后续会发放到大家手里。老师们,学校工会是教职工的群众性组织,是架起教职工与学校管理层的一座桥梁,更是联系校方和职工之间的一条纽带。我对咱学校工会工作谈一下三点:

一:加强工会自身建设,提高工会的影响力。在校党支部的领导下,我校工会在建校初,就确立了紧紧围绕朝阳街小学教育发展大局的中心思想,始终遵循“发展为先、教工为本、活力为根、文化为魂”的工作原则,以构建美丽校园为主线,不断提高工会的影响力、凝聚力和创造力,努力谋求更高层次的突破与发展。

二:围绕“教工之家”文化建设,打造工会组织的亲和力。加强了学校的“教工之家”文化建设,打造我们基层工会的亲和力。

一、关心教职工生活,建设温馨之家。我们要对全校教师的家庭生活状况进行摸底造册登记,不定期的对家庭生活困难教师进行走访、慰问。平日里我们要做到对生病、遇到困难的教职工能及时组织人员看望。教职工家里遇到丧事,工会都会挤出时间前往探望,送去安慰。以温暖我校教师的心。

二、开展丰富多彩活动,建设娱乐之家节假日给老师们送温暖、送祝福。开展这系列活动,让老师们减压,让老师们快乐。

三:重视每年一次的教代会,提升教职工的向心力。让教职工积极参加教代会,营造学校民主管理的氛围,使更多的教职工自觉参与学校的民主决策、民主管理、民主监督,推动学校教育教学的改革和发展,大大提升教职工向心力。最后,希望大家都能把工会当做自己的“娘家”,多提宝贵意见和建议,让我们朝阳街小学的工会工作深入每一位朝阳人的心里。最后祝愿大家在朝阳街小学的每一天都是“乐在其中”。

✦ 银行工作发言稿

尊敬的各位嘉宾:

大家好!今天,我们相聚在这里,共同见证银行改革的新篇章。如同许多年前,当我第一次进入银行工作的时候,银行已经成为了人们日常生活中必不可少的一部分。然而今天,随着社会经济的进一步发展,银行的地位和作用也愈发重要。

我想大家都知道,作为金融服务业的代表,银行在我国社会经济中发挥着至关重要的作用。然而,随着社会的不断发展,银行的改革已迫在眉睫。为了更好地适应人民群众的需求,为了更好地促进我国经济的发展,今天我们决定着手进行银行改革。

首先,我们将致力于提高银行服务质量。当前,银行服务中的问题在所难免,如办理业务时间长、办理效率低,也会出现人为疏漏等情况。为了解决这些问题,我们将对银行进行核心系统升级,加强对员工的培训,同时还将引入人工智能等高科技手段,提高客户体验。

其次,我们将推动银行的去杠杆化。当前,银行的杠杆比率偏高,资产负债表的呈现方式不合理,导致银行的风险水平偏高。因此,我们将推行复杂产品规范化,并引入长期健康发展的理念,为负债端提供资产的支持,降低风险。

再次,我们将加强监管控制。监管的作用在于约束银行,维护市场秩序。近年来,监管的过程中出现了一些现实问题,多次导致金融市场的波动和扰动。因此,在今后的监管中,我们将加大力度,加强监管机构的独立性和专业性,使监管更加科学、公正、专业。

最后,我们还将从创新方面入手,加强银行业务创新能力。在目前的时代,金融科技已日益成为重要的力量所在,我们会继续秉持着“创新”这个方向,尝试在人工智能、区块链等领域取得创新突破,从而为社会和人民创造更多的价值。

总的来说,银行改革不是一两天就能完成的,需要市场和监管机构的有机协调,更需要各位银行工作者的共同努力。只有在各方的不懈努力下,我们才能够助推金融业持续健康的发展,为经济发展做出应有的贡献,使中国金融业更成熟、更稳健、更强大。再次感谢各位的到来!

✦ 银行工作发言稿

银行工作汇报

银行工作汇报1

这次会议是在全面贯彻落实全省邮政金融工作会议精神,按照学习实践科学发展观的要求,积极应对国际金融危机挑战,加快邮储银行创业步伐的关键时刻召开的一次重要会议。这次会议的主要内容是:简要回顾改革开放以来,全市邮政金融十年发展历程,总结20xx基本情况,安排部署20xx工作任务,动员全市广大干部职工进一步解放思想,改革创新,求真务实,以思想的新解放、改革的新举措、工作的新成绩推动全市邮政金融又好又快发展。

改革开放三十年来,xx邮政金融发生了翻天覆地的变化,特别是从邮电分营到邮政储蓄体制改革的这十年,在省公司、省行及市局党委的正确领导下,全市以科学发展观为指导,不断解放思想、紧抓机遇、立足当前、着眼长远,遵循经济规律,勇担历史责任,逐步走出了一条思想观念大转变、金融事业大发展、各项工作大突破、企业效益大提升的科学发展之路。十年来,我们发展的路子越走越宽越走越活。储蓄规模从1998年的7.02亿元,XX年突破10亿元,XX年突破20亿元,XX年突破30亿元,XX年突破50亿元,XX年突破70亿元,20xx一举跨越100亿元大关,跃居全市银行同业首位;资产业务从无到有,从小到大,到现在的小额质押贷kuan累计发放过2.5亿元,小额贷款累计发放过5000万元;代理保险规模3亿元;公司业务自开办到现在的2.5亿元,位居全省第4位;这十年可以说是一年一个新台阶,一年一个新气象,实现了又好又快发展。十年来,邮政金融整体经营效益越来越好。分营前邮储收入仅为1320万元,占邮政总收入的22.86%,10年来收入不断攀升,特别是从XX年开始,面临市场的激烈竞争,收入仍然以年平均20%以上的速度增长,到20xx末已经达到1.5亿元,占邮政收入比例达到70%以上,规模总量是10年前的11倍多。十年来,信息科技推动发展的力量越来越大。邮政金融信息化建设是一个从低级向高级、从简单向复杂、从分散到整合的发展过程;是一个思想认识不断提高,由浅入深、由表及里的过程;是一个金融服务手段由手工向电子化服务的发展过程;是一个由单一化柜台服务向全方位电子化服务的发展过程。目前金融信息化体系已经基本建成,各类系统软件应用取得了重大突破,依靠信息技术推进银行发展的效果正在逐步显现出来。

过去的十年是全市邮政金融经受考验、艰苦奋斗的十年,也是勇于实践、锐意进取的十年。能取得这样的成绩,能有这样的局面,难能可贵,来之不易。十年的发展成绩,凝聚着全市广大干部职工的心血和汗水,是全市上下同心同德、真抓实干、无私奉献的结果,与省公司、省行及市局党委的正确领导和大力支持密不可分。在此,我代表市分行,向奋战在邮政金融工作一线的广大干部职工,致以崇高的敬意和衷心的感谢!

20xx是中国邮政储蓄银行xx市分行运行的开局之年,也是极不平凡的一年。一年来,在省行的正确领导下,xx市分行以科学发展观为指导,全面贯彻落实省行各种会议精神,坚持一手抓改革,一手抓发展,切实加强企业管理,注重员工素质的提高,构建企业合规文化和执行力文化,促进企业和谐进步,推动全市邮政金融又好又快发展,经过全行干部职工一年的努力拼搏,各项工作都呈现良好的发展局面,取得了良好的成效,迈出了改革发展坚实的第一步。

一、20xx邮政金融工作情况

(一)主要发展目标完成情况

1、全市邮政储蓄余额净增22.44亿元,完成计划的112.19%,其中银行自营网点余额净增5.13亿元。全市总资产净值增加32.65亿元,其中银行自营网点余额净增10.55亿元。

2、年末定活比例达到27.44%,同比提高1.31个百分点,其中银行自营网点定活比例为26.73%,同比提高2.13个百分点。

3、实现汇兑业务收入269.37万元,其中银行自营网点72.24万元。

4、实现代理保费2.94亿元,完成计划的91.92%,其中银行自营网点代理保费4742万元;基金保有量达到7.47亿元,完成计划的74.73%。

5、小额质押贷kuan新增发放1.46亿元,完成计划的146.14%;小额贷款业务新增发放5114万元,完成计划的63.92%。

6、对公存款年末结存212户,结存余额达到2.52亿元;完成计划的193.52%。

7、全年实现银行自营收入3922万元,完成计划的95.66%,其中非利差收入占比达到19.05%;实现净利润1041万元,完成计划的100.34%。

8、全员劳动生产率达到了18万元/人,用户满意度达到了90分。

(二)主要工作特点:

围绕转变邮政金融发展方式和盈利模式,着力优化资产结构和提高业务发展的质量,加快在存款规模有质量增长基础上的多元化发展步伐。

1、业务发展上“以余额为基储中间业务为重点、资产业务为新的增长点”始终坚持多元化发展思路。

一是继续保持邮政储蓄存款规模快速稳定增长。继续强化政策引导激励,紧抓旺季精心组织做好业务竞赛,营造发展氛围,利用一切有利条件发展邮政储蓄业务,并不断推进负债业务增长方式的转变,积极顺应市场的新变化、新要求。全市邮政储蓄市场占有率为29.28%,新增市场占有率为31.43%,均列xx金融机构首位。

二是大力发展中间业务。通过大力发展保险、基金和理财业务建立邮政储蓄的中、高端客户群体,竞赛推动代理保险业务,主推风险较低、投资收益稳健的保本型和债券型基金,通过电话、上门、窗口等多元化营销方式挖掘内外源客户群体,累计销售理财类业务5.73亿元。

银行工作汇报2

今年来,区支行把创建学习型银行的工作放在与业务工作同等重要的位置来抓,强调创建学习型银行的紧迫性和重要性,采取“五项措施”,努力打造高素质的员工队伍,营造和谐稳定的工作局面,为支行各项经营工作的顺利开展奠定良好的基础。

一、抓理念,提高认识。该行要求每一位员工都要树立终身学习的理念,树立学习就是工作,工作离不开学习的观念,增进学习的主动性和自觉性;树立学习永不嫌晚、学习永不嫌多、学习永不嫌累的精神,做到生命不息、学习不止,活到老,学到老。让每个员工始终拥有学习的机会,有学习的压力,有学习的张力,有学习的吸引力,并重新唤起员工的忧患意识、创造意识、进取意识、生存意识等,提高员工持久学习力,促使员工更多地实现自我超越。

二、抓规划,明确目标。该行制订了创建学习型银行实施意见,明确学习型银行的创建目标和任务;制定“创争活动”中长期规划、年度计划和实施细则,落实分解任务,明确责任分工,使创建工作做到有目标、有计划、有落实,有成效。

三、抓培训,提高履职能力。该行年初制定较为系统的学习、培训计划,安排学习地点,为员工创造良好的学习氛围,制定学习制度,确保培训的制度化、规范化、科学化。一是在岗适应培训。以部门为单位,让员工立足岗位学习,本着“干什么,学什么”的要求,确保新业务、新产品、新技术能得到及时推广。二是临柜操作风险防范培训。充分利用晨会班后会的方式,进行事前提醒,让事实说话,让案例说话,加强临柜员工学习印象,提高风险防范能力。三是理财营销培训。把握资本市场、资金市场的变化特性,大力开展理财营销方面的培训,满足中高端客户投资理财需求,适应中间业务快速发展的需要。四是重要岗位从业资格认证培训。积极组织员工参加基金、保险等从业资格认证考试,让员工做到一岗多能,提高业务能力。通过学习、自测、考试,要求员工进行换位思考,增强为客户服务的主动意识,确保做到勤于交流、勤于培训、勤于沟通,促使员工达到会操作、会解释、会营销的高标准要求。

四、抓创新,实现学习的“扁平化”。该行行始终坚持在体系上不断创新大众化、个性化的教育体系和教育方式;在制度上不断拓展教育领域,建立开放式课堂;在载体上建立完善的培训基地与科学的教育平台。互联网特别是无线上网的普及和发展,为全员学习、在岗学习提供了实现条件,该行抓住这一有利契机,积极推广网上远程教育系统,使支行员工在任何时候、任何地点、从任何章节开始、学习到任何课程。并且方便、快捷、丰富、多样、灵活,同时也实现了学习的“扁平化”,使每位员工在自己的岗位上就能了解全局、关心全局,并及时获得和运用信息,提高了培训效果。

五、抓落实,提高学习效果。该行改进和完善学习制度,建立周学制、学习签到制、培训评估制等制度,以确保学习在时间、内容、人员和质量上得到“四落实”。在制定学习培训计划时注重与当年的工作重点及各部门的工作职能相结合,每季度确定一个学习主题,个人结合自身实际,制定切实可行的学习计划严格对照落实,将学习内容与工作实践有机地结合起来,达到了在“工作中学习、学习中工作”的目的,实现工作学习“两不误、两促进”,不断提高各项工作的执行力度。

✦ 银行工作发言稿

尊敬的各位领导:

大家好!

20xx年我们皇华医院在市卫生局的领导下,以“三个代表”重要思想为指导,自觉践行科学发展观,积极开展创先争优活动,深入开展“三好一满意“活动,积极推进医疗惠民行动,全面落实医改政策,积极推行基本公共卫生服务项目,严格科学管理,提升服务质量,顺利完成了各项基本工作,具体汇报如下:

一、主要工作

(一)基本公共卫生服务

认真抓好公共卫生服务工作,努力实现城乡卫生服务均等化目标。根据公共卫生服务项目的要求,医院成立基本公共卫生服务项目领导小组,组建基本公共卫生服务队,组织举办4次基本公共卫生服务项目知识培训班,培训人员280人次。公共卫生服务队采取走村入户的方式,在2—6月份共为辖区内居民24978人进行了健康查体,建立健康档案20162例,筛查出高血压患者1649例,筛查出糖尿病患者431例,筛查出精神病患者460例,其中重型精神病人86例,孕产妇建档管理197例,住院分娩29例,儿童系统管理人数950人,新生儿童建卡98人,接种各种疫苗2535人次,接种率达99.8%;执法监督4次,监督摊、点、店186户次,打击非法行医一例。设置公共卫生服务宣传栏13个,宣传内容实行每季度更换1次,发放宣传资料3万余份,发放健康教育手册1万余份,内容包含九项基本公共卫生服务项目、新农合政策、医院科室简介等,公开科室及临床大夫电话,便于群众就医咨询。

(二)医疗惠民行动

1、加大宣传力度,让百姓了解医疗惠民服务行动。医院采取张挂横幅、印发简报、安装电子屏幕、制作版面等形式大力宣传医疗惠民行动,及时向上级报送活动开展情况信息,至5月底共报送信息6条,医院编发简报3期,张挂横幅1条,制作版面41个(其中监督台两个,宣传版面3个,社区卫生所悬挂宣传合作医疗版面36个)。

2、开展每月一次病人满意度问卷调查活动,落实门(急)诊病例一本通,实施“一日清单”,实行阳光收费,在明显位置设意见箱,接受社会、病人的监督。

3、为职工承诺的4件实事,凡本院职工及直系亲属在我院作辅助检查的一律免费;对本单位职工大病进行医药费用补助;20xx年重阳节为职工父母做一次免费健康查体;对特困职工进行救助。上半年为职工办实事费用近2万元。

(三)严格执行新农合报销政策,做到专款专用,1—6月份门诊报销人次18964人次,报销金额1043272.00元,住院报销人次779人次,共报销金额502234.20元,其中最多报销金额7251.00元。

(四)医疗业务工作。1—6月份门诊人次共计13296余人次,住院799人次,完成业务收入194.6万元,完成手术102例,其中普外28例,骨外21例,剖宫产17例,妇科16例,泌尿外科15例,肛肠手术6例,

(五)严格执行国家基本药物制度,所有药品全部实行零差率销售,减轻了群众的经济负担。

(六)加强人才培训,增强发展后劲,采取送出去,请进来的办法,选送在工作中表现积极的同志到上级医院进修学习,聘请上级医师到我院指导开展业务工作,提高医疗业务技术水平。

二、存在问题和下半年的工作打算

回顾半年工作,有成绩也有问题,基本上完成了各项工作任务,但是业务开展的还不够好,经济效益还不理想,因此在下半年工作中

(一)要继续抓好基本公共卫生服务工作,逐步规范、健全居民健康档案,努力提高居民健康档案的使用率,进一步规范村卫生室的各项业务工作,对上半年未做好的工作要抓实、抓好。

(二)认真扎实开展“三好一满意”活动,积极推进医疗惠民服务行动,积极构建和谐医患关系,解决好群众看病、就医的问题,做好服务,树好窗口形象,让群众满意、让政府满意、让职工满意。

(三)继续抓好医疗质量工作,加强医疗质量管理、狠抓业务学习,提高医务人员的技术水平,让群众看病放心,看病满意。

(四)加强行风建设,强化内部管理,优化服务环境,做到激励工作积极的,鞭挞推进工作懒散的,进一步增强全院职工的竞争意识、创新意识、质量意识,全面提升医院形象。

(五)加强医院文化建设,教育职工树立干一行爱一行、以院为家、集体至上思想,团结一致、共同协作,努力完成各项工作。

(六)逐步改善医院办公设施,改善医院环境,为职工和病人提供舒适的工作和就医环境。

总之,在下步工作中我们要以实际行动积极工作,改正缺点和不足,努力打造一个讲政治、讲学习、讲正气、团结协作、求真务实、政治坚定、作风过硬的领导班子集体,继续发扬批评与自我批评的优良作风,努力做到大事讲原则、小事讲风格、令行禁止、雷厉风行,做好自己,带好队伍,全面推进医疗惠民、推进医改工作,做到服务好、质量好、医德好、群众满意,为办好普惠于民的医疗卫生事业做出更好的成绩。

✦ 银行工作发言稿

20xx年x月末,xx省银行业协会组织各会员单位文明规范服务的管理人员及部分示范网点负责人到沈阳学习考察培训,我代表深发行海口分行参加了这次的培训活动。这次活动的主题是交流学习银行管理和文明优质服务的先进经验。通过此次培训,我开阔了视野,拓宽了思路,尤其是与招行沈阳分行营业部、中信银行沈阳铁西支行、建行沈阳融汇支行三家金融同业的交流受到很多启发,对我们商业银行的服务有了更深层次的认识和体会。在此,仅以招商银行沈阳分行的一些服务特点,谈一点体会。

走进招行沈阳分行,非常感叹他们的服务三句话:客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的'。他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作。敬业一词,在他们身上得到了真正的诠释。

银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新,竞争愈演愈烈的形势下,要想赢得市场,就必须在不断抢先推出新产品的同时,重点抓好高效、优质的服务,而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上,而是更加重视客户个性化需求,通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息,从更深层面上了解和满足客户,维护和加强与客户之间的长期合作关系,实现双赢。随时随地以客户为中心,以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段,满足不同顾客多层次的需要,这样才能获得自身发展的最大持续动力。

每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会,感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会;同时,也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。只有树立感恩理念常存感激客户心态,才能真正从内心深处做好规范化文明服务,才能树立“以客户为中心”的服务宗旨,才能真正做到用心为客户服务,才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。文化建设不是一蹴而就的事情,要经过长期的沉淀和融合长成。

招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动,促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。这些活动既建树了服务理念,又使员工身体力行其中,培养了服务意识,养成了服务行为习惯。把服务要求升华为服务自觉,把服务做法升华为服务制度,把服务行为升华为服务习惯,把服务品牌升华为服务品质。让文化变成员工的行为风格,让服务核心价值深入人心,同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法,经过长时间的锤炼,使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。

招商银行沈阳分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范,使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念,更重要的是他们把让客户满意做为服务的价值取向。在日常工作中真正做到了“因您而变”,因客户需求而变,“把方便留给客户”。真正实现了他们的服务三句话:客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作:无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置;还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑方便客户,都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面;从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴,无不享受尊重和高贵,无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心,以赢取客户满意为服务价值取向,才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报——使他们的业务增增日上,利润节节上升。

员工综合素质的高低直接影响银行的发展。银行员工精通金融知识、有外语会话水平、通晓计算机、熟悉自己的客户,这在招商银行比较普遍。但目前我们是否也同样具备这种素质?所以要经常开办外语、法律法规、金融常识、客户管理培训班,让员工有随时接受再教育的机会,真正打造学习型团队。

强化规范礼仪培训。组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训,实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核,以提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵,定期进行考核及专业技术比赛,要求员工业务上做到“好、快、准、严”,达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训,使员工学会业务操作的技能,熟练、准确地操作各种业务。

招商银行已经建立起长期有效的服务培训机制,注重提高员工的综合素质,柜员在为客户办理业务过程中,根据客户经济情况,导向客户的金融产品需求,使原来办理储蓄业务的客户,又在柜员的引导下办理了信用卡业务、理财业务或其他业务,使服务具有了衍生、增值的功效。

加大监督的力度和广度,形成多层面全方位立体化的监督体系。文明服务工作要做到常抓不懈,才能保证优质服务水平和质量的不滑坡,不动摇。除了制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。招商银行除了分支行日常服务监督以外,还聘请了第三方服务监督机构和专职监督员定期或不定期检查,并对检查结果进行通报,各网点对通报的问题及时整改。

优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。营业场所是银行的窗口,小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉,客户在这里究竟得到了怎样的服务,只有通过明查暗访才能知道真相,因此,明查暗访是保证优质服务不走过场,不摆花架子的一个好办法。以普通客户的身份,通过看、听、查、问等方式,经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访,并广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。

积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布,方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点,在银行同质化竞争的今天,人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。银行装饰得亮丽雅致会带给顾客一种舒适感、尊贵感和安全感;同时让客户觉得出银行的实力。因此,营业网点要依据规范化服务标准,对营业室内外进行净化、美化,在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格,以起到无声的宣传作用。

招商银行服务流程科学、服务内容广泛、服务态度良好,服务理念渗透到每一个部门和每一位员工心中,感恩上帝成为全员共同的价值认知。通过这次学习活动,我明白了招商银行沈阳分行成为沈阳地区唯一一家满分银行的原因。同时也发现了我行在服务管理工作上存在着很多“软硬件”建设方面的不足和此次海南省银行业协会组织者的“良苦用心”。在今后的工作中,我将把在沈阳学习到的服务管理方面的经验,结合我行实际,很好的运用到实际工作中去,使我行的服务工作再上一个新的台阶。

✦ 银行工作发言稿

尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:

大家好!

我叫xx,是万全县联社郭磊庄信用社的主任。多年的信用社工作经验告诉我,要实现农村信用社经营状况的根本好转,就必须树立“存款立社”的思想,力求资金来源最大化。具体工作中,我采取了“五项措施”来吸存争储,壮大了信用社的资金实力。

一、群策群力,众人拾柴火焰高

我深知,个人的力量是有限的,要把全社的存款搞上去,必须调动一切力量,使每名职工从思想上真正认识到有存款才有竞争力。为此,我在社内建立了有效的增存考核办法,责任到人,任务到人,坚持以旬均余额与季度绩效工资挂钩对职工进行考核,有效地调动了全员吸—储积极性,稳定了存款客户群。仅上半年我社就完成全年存款任务的130%。

二、以情动人,全力以赴赢客心

要使存款工作取得突破,既要不断推陈出新,又要时常独辟蹊径。我们建立了开户单位通讯簿,及时把单位的入帐情况通知相关人员,并通过定期和企业开座谈会的形式,有效增进与客户的感情。现在和我社建立联系的单位和个体户有121家,月资金流量为5000万元。对于吸收存款,我认为不仅要有满腔的热情,还要有不怕辛苦的精神。有一次,得知何家屯村刘志强老人有3000多元零散钱欲存无门时,我立即赶到老人家里,委婉说明来意,老人激动地说:“我去过几家银行,都嫌麻烦不愿意收,信用社却服务上门,真是咱农民自己的银行呀!”我们花了一个下午点清了这笔零钱,并当即办理了存款手续。为了增加储源,我和信用社的工作人员不怕钱少,不怕路远,一切只为了一个目的:吸取一笔存款,赢得一份信任,让信用社的服务观念深入到老百姓的心里。

三、优质服务,延伸触角求发展

郭磊庄镇流动人口较多,固定的小商小贩有300多家。针对有的储户经常在我们下班后需要取钱或怕钱丢失而存款的情况,我们采取了人性化的便民服务方式,适当延长营业时间,即使下班后客户需要存取款,我们同样也保持优质的服务,让他们有一种“有钱存入信用社,存款取款很方便”的感觉。去年4月的一天,快到下午下班的时候,突然接到一位客户的电话,说有现金能否帮助清点一下。我二话没说,立即带人赶到客户那里。经过一个多小时的整理清点,30万元现金存入我社。我们的优质服务赢得了这位客户的信任,不仅在我社开立了帐户,还经常保持业务往来。为了及时掌握临边各个村的存款情况,我在辖区每个村聘请一名名望较高的联络员,只要联络员一个电话,保证包片信贷员和一名柜台人员及时赶到,满足客户所求。20xx年仅此一项服务就吸收存款20xx万元。

四、以贷引存,适时推出新产品

自从实施精细化管理以来,我市农村信用社出台了许多惠及“三农”、支持地方的信贷政策和贷款品种,特别是建立信贷评级授信制度后,许多原先感觉到贷款难的客户都纷纷来信用社咨询打听。利用这个好机会,我结合存贷互利的政策,推荐客户做定期存款、通知存款、个人结算、委托收款、“信通卡”业务、单位客户代发工资等业务,逐步建立了一种吸存放贷的新模式。一是对企事业单位、个体私营业主贷款的,必须要求其在本社开立基本户或个人结算帐户,并有一定的存款额;二是动员企事业单位和个体私营业主帮助信用社吸收存款,对有突出贡献的在贷款上给予优先支持;三是协助企事业单位和个体私营业主搞好资金管理,清理各种不合理资金占用,加速资金周转,从而增加信用社存款。经过认真调查、核实,去年我社评选了优秀个体工商户104户,全年吸收低成本资金810万元。

五、大户公关,不达目的不罢休

面对激烈的同业竞争,我动员亲戚朋友,开展大户公关。县里有几个规模较大的开发公司过去与我社素无联系。为了吸收存款争取客户,我逐家逐户上门做工作,终于使这几个公司陆续到信用社开户,月均存款近1800多万元。有一次听说县内有个煤栈每年销售额1亿多元,款项都存在某国有银行后,我开始三天两头上门拜访,但每次都遭到冷遇。我不甘心,找到这位煤栈老板的一位朋友和我一起到家里做工作,还是没有效果。后来无意得知这位老板有高血压病史后,我带着本来买给母亲的降压苦丁茶再次登门拜访。精诚所至,金石为开,这位老板终于被我感动,第二天就开立帐户存入部分资金。此后这位老板不仅成了我们的固定客户,而且每月存款余额都保持在500万元以上。

一份耕耘,一份收获。20xx年,经过全社同志的共同努力,我社存款余额达到1。57亿元,比年初增加4000万元,完成全年任务的2。9倍,余额和增幅均达到历史最高水平。其中,我个人揽存总额达到20xx余万元。一年来的风风雨雨,凝聚着我对信合事业的热爱,也融进了我对客户的片片深情。在今后的工作中,我将本着“勤奋、严谨、忠诚、开拓”的八字精神,以揽储为契机,增加存款来源,拓展业务渠道,为信用社的发展壮大做出自己更大的贡献。

✦ 银行工作发言稿

各位领导,同事,大家好!

我叫xxx,xxxx年出生,现在自建杉支行工作,是一名普通的柜员。从xxxx年底到城北实习,先后在向阳,奔龙工作过。

首先感谢行领导给我们这次临时工转正的机会,这对很多同事来说都是第一次,对一些人来说也许是最后一次。这次让我看到了希望和目标,这种激励,向上的流动,给予我们临时工的不仅仅是一次机会,更是一种发自内心的公平。

然后我说说我自己的工作吧,在建行的这几年,一直都是默默无闻的,在储蓄员的岗位上踏踏实实,平平凡凡的工作,我想这不是对工作没有更高的追求,只是我相信,只要自己一直在努力着,准备就,有一颗进取的心,机会就会有的,机会也总是留给有准备的人。因为身为临时工,我也曾经因为身份的原因,缺少上进心,得过且过,安心地做一天是一天,没想过太长远的事。后来我听到一个小故事讲的观念的问题,这个故事是说,二个农民到城里来打工,他们俩口渴了,到一个店铺买水喝,一杯水二块钱,其中一个想,在我们那里水是不要钱的,看来在城市生存比较难,还是回家好,于是重新过上了面朝黄土,背朝天的'生活。第二个农民却不是这样看的,他觉得在他们农村水都不要钱,在城里却可以卖到钱,看来机会很多,于是决定呆下来发展,经过努在城市有了很好的发展。我从这个故事当中学习到,对待一件事情观念很重要,就像在建行的临时工身份,这不因成为一个人不努力,放弃自己的借口。只要自己没有放弃自己,锲而不舍,总会有柳暗花明的一天。所以在平常每天重复枯燥的工作中,我总能找到乐趣,看到一些我真诚为他们服务的顾客对我说谢谢的时候,我觉得一切工作都是有价值的,每年的两节营销,我都能如质如量地完成行领导布置的任务,用心地做好产品的营销,团结同事,与同事一起合作完成支行的产品任务。业余时间,我找来金融方面的书,努力充实自己,喜欢写写文章,到现在为止,已在xxxx上面发表文章几十篇。

构建合协的社会,需要很多方面的努力,其中之一就包括社会下层向上层的一种向上的流动的可能,让下层群体感觉到希望和平等,而建行打开了这个窗口,作为临时工之一,不管我有没有突破的这种可能,我都真心的愿意向建行鞠一个躬,谢谢建行让这种可能成为现实!

我演讲的题目是《用心热爱工作》,从三月份加入建行这个大家庭里来已经好几个月了,在这几个月的工作和学习中,感触颇多,受益良多。说句心理话,在参加这次演讲比赛之前,我很少在公开场合下讲普通话,更别说在这样众目睽睽之下演讲了,在土生土长的土地上,说着方言已经成为一种习惯,但是,今天我走上演讲台,是因为新世纪的中国金融业,面临着新的机遇和挑战,建设银行被国务院选为国有商业银行股份制改造的试点行,作为一名建行员工,既充满了信心,又深感责任的重大。股份制改造目标的实现,需要不断提升我行的核心竞争力,塑造建设银行良好的服务品牌,以优质的服务赢得客户,赢得市场。所以,今天我来了,我要用普通话来演讲,也许我的普通话不太标准,但是,万事开头难,我希望这是一个良好的开始,谢谢大家,请给我鼓励的掌声。

***分理处是我行新成立的机构,客户资源匮乏,我们最有力的竞争优势来源于卓越的服务。我在建行这个大家庭里已经工作了多年了,我们都知道“卓越的银行源于卓越的服务,卓越的服务源于卓越的员工”。以客户满意为准则,以自己规范的职业行为、良好的职业操守,营造我们良好的社会声誉。这是所有建行人在新形势下,必须要做到的。

为适应现代商业银行对前台柜员综合素质的高要求,我重新拾起书本,向年轻人学习,在短期内掌握了储蓄、点钞、人民币和外币的防伪等综合柜员必需的业务知识。前台工作,给我最大挑战的是讲普通话,由于我没有学过汉语拼音,不清楚每个字的正确发音,平时没有讲普通话的习惯,常常难于启齿。于是我找出女儿的语文课本,从最基础的拼音学起。在我处举办的普通话培训班中,我的年龄是最大的,虽然一听我说普通话,大家就会忍不住发笑,可我是最刻苦努力的,我大胆上台朗读,让老师和同事们纠正错误发音。“一份耕耘,一份收获”,我欣慰自己终于能够用较为标准的普通话与客户交流了。

有人说:“要想改变环境,首先要改变自己”。今天所有的演讲者中,也许我是唯一讲得不标准的,可是不做第一,就做唯一,我希望这勇敢的尝试,能成为提升服务赢得客户的试金石……

✦ 银行工作发言稿

过去一年取得的成绩来之不易,这是省局党组正确领导的结果,也是全体职业卫生监管人员共同努力的结果,是用人单位积极参与支持的结果,是技术服务机构热情服务的结果,在此我代表省局党组对大家表示衷心的感谢和诚挚的慰问。

随着各项工作的不断深入开展,我们要充分认识我省职业卫生监管工作面临不容忽视的问题,集中表现为:

一是当前各方面对职业病防治工作认识和重视不够,工作落实效果不理想。

有些部门、企业领导对职业病防治工作认识还不到位,重视程度不够,更多表现为重“伤亡事故”,轻“职业病危害”。有的重视只是停留在书面或口头上,缺少实际行动和措施,没有真正将职业病防治工作作为安全生产重点工作加以谋划。

二是职业卫生监管机构和队伍建设还不能满足工作需要。

全省各级职业卫生监管队伍总体力量依然比较薄弱,缺乏专业的监管人员和必要的执法监察装备,技术支撑体系没有很好建立,导致职业卫生监管工作难以有效开展。

三是部分企业法制观念淡薄,职业病防治主体责任不落实。

部分企业特别是民营企业和小型企业对工作场所职业病危害防治工作的重要性认识不足,片面追求经济效益,不关注劳动者的健康权益,生产工艺、技术设备和防护设施落后,管理不严格,治理不到位,工作场所职业危害严重;部分建设项目,尤其是招商引资项目未认真履行职业卫生“三同时”程序,存在“先上车、后买票,上了车、不买票”现象。

四是进城务工人员流动性大,自我防护意识不强,维权意识差。

随着工业化进程的加快,大量进城务工人员成为职业病危害严重行业的主要接触群体。由于文化水平低,职业病危害预防知识少,加之用人单位不认真履行职业病危害告知义务,导致进城务工人员缺少防护意识和技能,不能依法维护相应权利。这些问题,我们要在今后工作中认真加以解决。

建议:多措并举,标本兼治,切实做好20xx年职业卫生监管工作。

20xx年,我省职业卫生监管工作的指导思想是:围绕职业病防治法的贯彻落实这个中心任务,积极服务于地方经济社会发展和省局党组中心工作这两个大局,实施顶层设计,强化基层基础,突出重点领域,深化专项治理,不断开创职业卫生监管工作新局面。

(一)进一步加大宣传教育培训工作力度,解决认识不足、重视不够问题。

思想是行动的指南。强有力的宣传教育培训工作,有利于正确思想的形成与引导。各级安全监管部门要继续加强职业卫生监管人员的培训,集中组织开展企业主要负责人、管理人员以及劳动者职业卫生专题培训,通过宣传教育促进职业卫生工作的开展。要在“职业病防治法宣传周”和“安全生产月”等活动期间,充分利用报刊、杂志、广播、电视、网络等舆论媒体,大力宣传贯彻《职业病防治法》,宣传普及职业卫生法律法规,扩大宣传面,努力营造全社会学法、知法、懂法、守法的良好舆论氛围。

(二)严格把好市场准入关,从源头预防职业病危害。

省局已将职业卫生建设项目“三同时”工作纳入项目管理部门审批前置,并实现网上统一受理、审查、审批。各级安全监管部门要积极协调发改、工信、建设等部门贯彻落实《职业病防治法》,对未履行职业卫生“三同时”的建设项目,不予备案、核准。要将建设项目职业卫生“三同时”管理工作纳入地方政府绩效考核目标,加大考核权重,加强建设项目源头管理。要强化事中、事后监管,加大执法检查力度,避免“先上车,后买票或上了车,不买票”现象。要按照省局要求,对安全设施“三同时”和职业病防护设施“三同时”实行统一管理,统一审查。省局将适时对各市(地)职业卫生“三同时”审核审查工作进行监督检查,确保严把准入关。

(三)突出重点,强化执法,深化治理,逐步解决重点行业领域职业病危害严重问题。

一要做好水泥制造和石材加工企业粉尘危害治理工作。

各级安全监管部门要认真履行职责,按照国家总局治理进度要求,到今年5月底,没有达到防尘工程治理要求且粉尘浓度超标的,一律责令停止产生粉尘危害的作业;10月30日前,对没有按照要求进行整改或经治理仍达不到条件的,要提请当地政府依法予以关闭。

二要严格职业卫生执法监督。

国家总局将今年确定为工作场所职业卫生监督执法年。省局将委托权威检测评价机构,随机开展监测检验,并发布职业卫生飞行检测情况公告。各级安全监管部门要按照“四不两直”要求,开展暗访暗查、互检互查、执法检查,对用人单位违法违规行为进行严厉查处。要认真编制职业卫生年度执法计划,精心组织,严格执法,对用人单位职业卫生管理工作存在的问题做到“零容忍”。

三要巩固专项治理成果。

各地市要结合实际,继续深化金属制品加工和建筑混凝土搅拌企业职业病危害专项治理,启动火力发电(燃煤发电)行业职业病危害专项治理。同时,做好木质家具制造、工业园区职业病危害治理“回头看”工作。在此基础上,再研究确定2—3个重点行业领域进行专项治理,确保治理工作取得实效。

(四)加强顶层设计,打造示范企业,有效指导工作。

为突出重点,强化指导监督,省局确定了20家职业健康重点企业,制定了职业卫生基础建设工作方案,全面开展职业卫生基础建设工作。各市(地)、县(市、区)也要结合实际,确定本地区重点企业,通过加强和规范重点企业职业卫生基础建设工作,培养树立一批管理有序、控制科学、职业病防治效果明显的先进典型企业,以点带面,形成辐射效应,进一步推动全省用人单位职业病危害治理的规范化、制度化、科学化。各重点企业要按照方案要求,认真学习国家有关职业病防治法律法规及《用人单位职业卫生基础建设主要内容及检查方法》,提高思想认识,掌握工作要求,结合本单位实际,制定切实可行的实施方案,全面启动职业卫生基础建设工作。要围绕建立完善责任体系、规章制度、管理机构,前期预防、工作场所管理,加强工程防护、个体防护、教育培训、健康监护、应急管理等10个方面重点工作做好落实。省局将组织专家对职业健康重点企业基础建设工作进行全面检查和评估,对工作开展好的企业进行表扬,对不达标企业列入“黑名单”在媒体曝光,并依法进行处理。

(五)继续加大职业病危害项目申报工作力度。

省局确定20xx年全省新增申报职业病危害项目企业为3188家,同比增幅为15%,并已经将任务分解到各市地。各地要认真研究制定职业病危害项目申报年度计划和工作措施,突出重点治理行业领域申报工作,合理测算各季度申报指标,做好任务分解,确保完成省局下达的申报工作目标。要结合全省水泥制造和石材加工企业粉尘危害专项治理工作,重新开展一次对水泥制造、石材加工企业排查摸底工作,确保全部申报。要做好新建投产项目职业病危害申报工作,及时跟踪新建项目和园区企业投产情况,确保及时、如实进行申报。要加大对未申报企业的处罚力度,对没有及时、如实进行职业病危害项目申报的企业,要按照有关法律法规进行严肃处理,通过强化执法促进申报工作。省局将继续把申报任务完成情况纳入目标责任制考核内容,并进行量化考核,对未按时完成任务的,全省通报。

(六)认真完成用人单位职业卫生基础建设和职业病危害防治评估工作。

各地要高度重视用人单位职业卫生基础建设和职业病危害防治评估试点工作。一是要认真研究制定今年本地开展《活动》工作方案,明确责任目标,层层分解任务,要准确掌握现有相关企业底数和生产经营现状,按照国家总局规定的考核标准,组织企业认真开展自检自评工作,完善各项防治措施,及时整改存在问题,逐一进行考核验收,确保本地区木质家具制造等已开展基础建设的十个行业领域及今年重点治理的水泥制造和石材加工企业年底前全部达到标准要求,为实现到20xx年全面完成本地区、本系统职业卫生基础建设工作目标奠定基础。二是在职业病危害防治评估实施阶段,国家总局将抽取我省的2个市(地)及所属70家用人单位进行材料核查和现场抽查,评估结果直接影响我省职业病危害防治工作综合评价。各市(地)安全监管局要高度重视职业病危害防治评估工作,将执法年活动、职业卫生基础建设活动等重点工作与评估工作有机结合起来,确保用人单位达到职业卫生标准,确保评估工作真实反映我省职业病防治水平。

(七)加强队伍建设,强化技术支撑,以适应新时期新形势工作需要。

打铁还需自身硬。建设一支强有力的职业卫生监管队伍至关重要。各市(地)要进一步加大县(市、区)职业卫生监管体制理顺工作力度,要明确所辖县(市、区)职业卫生职能调整时间表,并纳入当年责任目标考核,争取职业卫生监管机构能够独立设置,不能独立设置的也要明确专人负责。今年,省局还要为县(市、区)安全监管人员配置职业卫生现场检测仪器和设备,各地要利用好这些仪器设备,开展必要的培训,依靠科技力量,不断提高县(市、区)职业卫生监管人员执法能力和水平。

省局按照“统筹规划、合理布局和总量控制”的原则,制定了职业卫生技术服务机构20xx—20xx年发展规划,鼓励有条件的市(地)、县(市、区)积极筹建丙级检测评价技术支撑机构,以满足本地区技术服务要求。省局将按照有关要求,严格考核标准,开展乙级资质延续工作;同时,扶持技术水平高,信誉好的乙级机构晋升甲级。各市(地)要鼓励技术服务机构跨区域服务,打破区域垄断行为,加大检测实验数据和评价报告审查把关力度,不断提高检测评价机构能力和水平建设。要建立检测评价机构动态管理机制,对不按规范要求从业的机构,严肃查处;问题严重的要责令整改,整改不合格的撤消其资质。要进一步加强专家队伍建设,不断充实科研院所、服务机构和厂矿企业等领域职业卫生专家,合理调整专家队伍结构,发挥好专家技术支撑和服务作用。

同志们,职业卫生监管工作使命神圣,责任重大。我们要认真贯彻落实国家总局和省委、省政府关于安全生产工作的一系列要求和部署,敢于担当,勇于承重,开拓创新,多措并举,标本兼治,不断强化基层基础工作,深化专项治理,严格执法监督,努力开创职业卫生监管工作新局面,为保护广大劳动者的健康权益做出更大的贡献!

✦ 银行工作发言稿

尊敬的领导、各位嘉宾,大家好!

今天我来向大家分享一个话题,那就是“银行深耕乡村”。

众所周知,银行是现代经济的重要组成部分,是国民经济运行的重要支持力量。随着我国农村经济不断发展,银行的角色也不断扩大,不仅在城市发挥重要作用,而且在农村的作用也愈来愈重要。由此可见,银行深耕乡村是当前银行业的重要任务之一。

当然,银行深耕乡村不是一蹴而就的,它需要银行机构对农村社会和经济的深入了解,需要银行机构对农村金融服务的精细化运作,需要政府和银行机构的共同努力。

首先,银行深耕乡村需要银行机构对农村社会和经济的深入了解。银行机构要深入了解农民的生产经营规模、生产经营条件、资金需求情况,分析农村经营的补贴政策、管理制度、市场环境,并结合当地的实际情况,量身定制出适合当地农民的融资服务方案。只有站在农民的角度出发,了解农民的实际需求,才能够真正地实现“服务农民、支持农业、促进农村经济发展”的目标。

其次,银行深耕乡村需要银行机构对农村金融服务的精细化运作。银行机构要在当地农民面前树立良好形象,争取他们的信任。银行机构要根据农民的实际需求量身定制出符合现实情况的融资方案,同时还需要在贷款审批、信贷评估、贷后管理等环节上进行细致的工作,努力提高操作的效率和准确性。

此外,政府和银行机构的共同努力也是银行深耕乡村的重要保障。政府要出台相关的优惠政策,扶持银行机构更好的服务农村和农民,同时还要鼓励银行机构积极发掘农村金融市场的潜力,加大金融服务的投入。银行机构也要积极响应政府的号召,加大农村金融服务投入,为农民提供更加便捷、高效、优质的金融服务。

总之,银行深耕乡村是银行机构的重要任务之一。银行机构要深入了解农民的实际需求,精细运作,同时需要政府和银行机构的共同努力,才能够实现服务农民、支持农业、促进农村经济发展的目标。相信在政府和银行机构的共同努力下,银行深耕乡村的目标一定会越来越实现。谢谢大家!

✦ 银行工作发言稿

我来自邮储银行xx支行,参加工作以来,在行领导的精心培育和同事们的大力支持下,我通过自身的不断努力,在思想上、学习上、工作上都取得了长足的`发展,我始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”为人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,我用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉,受到行领导和同事们的一致好评,

xxxx年我带着美好的憧憬来到了xx支行,担任xx支行总负责人,那时的xx支行储蓄业务发展非常不错,而公司业务与储蓄业务相比则是天壤之别。公司业务客户仅有三户,余额为零,面对这样大的差别,当时我就和自己在打赌,我要让xx的公司业务出乎所有人的意料,我要让它凶猛的发展起来,我要让xx的公司业务成为一颗闪耀的明星!

xx能办公司业务的商业银行并不多,只有信用社和农行,由于信用社和农行都是开办公司业务多年,而我们邮储银行才刚刚开办,要让用户信任我们的能力,满意的来我行开户是一件多么困难的事情啊。在这样的情势下,我更加不能气馁,我要为自己加油,为xx支行加油,为邮储银行奋斗! “一个人,即使体格再健壮,如果没有灵魂,无异于是一具躯壳;一个企业,即使濒临危境,只要有一种精神,仍有可能重振雄风。”

一、 “只要精神不滑坡,办法总比困难多”。

起步是非常因难的,可是相信自己会成功就一定会成功。在关系中建立关系,xx孙县长是我们临县人,通过老乡关系他给我引荐了煤炭局高局长、财政局高局长等几家雄厚资金单位的局长。与他们多次接触我都不忘介绍我们邮储银行开办的各种业务,服务上有多么周到,多么热情。为下一步开展工作做好准备。

二、捕捉市场信息,寻求高优质客户。

通过调查得知,xx农行公司业务户数有五百多户,信用社公司业务户数有三百多户,农行大客户比较多,我们从农行入手,选种了煤炭局和财政局。我先拜访煤炭局高局长,跟他详细介绍我行业务的优势,办理业务的速度和质量,疏通好一切关系,大概半个来月的时间,200 年 月 日煤炭局两天进账7000万。第一步我成功了,我突破了零余额。

财政局和农行关系甚密,要想攻下财政局那是难上加难,再加上他们往来多年,我们的业务只是刚刚开始,我每天一上班的首要任务就是找高局长,让他信任我们的业务,接纳我们。可是屡次都无功而返,今天我失败了明天我继续,我相信自己的能力,就这样我坚持了有一个月的时间,终于高局长被我说动了,答应开两个户,余额三千多万,XX年 月 日财政局两户进账3600万。

交通局会计是我爱人的老同学,人家都说熟人好办事,确实是这样,交通局xxxx年先后开立两个工程款账户,账户余额达到xxxx万。

地税局成了我今年发展的目标,要挖掘地税局的资金那比登天还难,可是我就是要登一登,拼一拼,我利用一切能利用的人际关系,寻找与地税局相关人员沟通的关系,终于黄天不负有心人,我成功的和地税局达成了合作关系,XX年3月25日地税局在我行开立账户,可是资金呢?还是一分没进,这和没开不是两样吗?于是我又继续我的旅程,我又在寻找我的方法,老天爷是很公平的,他看到了我的执著,终于在xxxx年7月31号进账 万元,直至现在地税局余额xxxx万元。

三、发展和服务并存。

要想发展服务是最关键的,多少年来我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。

我支行xxxx年全年计划日均xxxx万元,已完xxxx万元,完成计划比例xxxx%,全市第三名。我只是取得了一点小小的成绩,这与我的领导和同事们的帮助是分不开的,面对领导和同志们的表扬和鼓励,我没有满足,更没有停止前进的脚步。因为学如逆水行舟,不进则退,在这个充满挑战、充满竞争的社会里,成绩只能说明过去,并不代表将来。我没有理由沾沾自喜,也没有时间原地休息,因为新一轮的挑战已经来临,我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励我的同事们为我们邮储银行奉献、进取、立功、建业……

谢谢大家!

✦ 银行工作发言稿

今天,我们诚邀全省各入网银行的分管行长和银行卡部负责人,在这里召开年全省银行卡工作会议。会议主要任务是:回顾和总结年我省银行卡工作的主要成绩,分析面临的形势和存在的问题,研究商定年银行卡工作任务和措施。

在政工会议上的讲话稿,是不平凡的,是开拓创新的,也是湖北省银行卡产业发展卓有成效的。一年来,在人行武汉分行的正确领导以及各入网银行的共同参与积极配合下,银联和各发卡银行团结一心,坚持以共同事业,共求发展为指导思想,抓住机遇,扎实工作,积极扩大发卡市场和受理市场,加快创新服务品种,不断优化服务质量,使各项工作都取得了令人瞩目的成绩。

截止年底,全省联网商户家,布放直联机台,分别比年初增长了户台。全年共完成成功交易万笔,交易金额亿元,分别较去年同期增长了和,其中ATM成功交易万笔亿元,比去年同期增长了;成功交易万笔亿元,比去年同期增长了。全年各行共实现扣费收入万元,比去年同期增长了。实现了规模和效益的同步增长。

年,我们围绕贯彻落实九部委文件以及人民银行全国银行卡工作会议精神开展工作。一年来,我们在人民银行武汉分行的领导下,在有关银行卡产业政策的支持下,为了营造一个和谐健康快速的发展新局面,我们银联湖北分公司和各入网银行一起克服困难,积极争取政策支持。去年分行号文件及时出台进一步从规范受理市场秩序坚持一柜一机,推进农民工特色银行卡服务,推动银联标准卡的发行,积极创建民族银行卡品牌等多个层面为我省银行卡业务的发展指明了政策方向。特别是人民银行发文,明确规定我省发行公务卡必须采用银联标准的举措,极大地支持了民族银行卡品牌在我省的创建工作。在人行的积极协调下,湖北省财政厅与人行武汉分行联合发文,出台了《湖北省行政事业单位实行公务卡结算方式实施方案》,对在我省财政体系推广银联标准公务卡作出了明确规定,率先在全国推出了银联标准公务卡。相关文件的出台,为我省银行卡产业发展提供了有力的政策保障,也为年工作的发展打下了一个良好的基础。

为了大力推广刷卡消费,去年以来,我们联合各家银行对重点商户在重大节日开展了形式多样的个性化宣传促销。举办了三八婚宴甜蜜蜜,刷卡喜多多五一黄金周,刷银联标准卡有奖十一喜刷卡红包等你拿等活动,掀起了一次又一次的刷卡热潮,交易金额交易笔数成倍增长。为扩大宣传影响,我们与各行一起,在迎新春商品大联展中宣传刷卡消费;在武汉电子商务协会举办的中国(武汉)第二届国际信息技术与电子商务应用博览会中宣传银联标准卡及手机支付业务。为增强安全用卡意识,组织开展了安全用卡放心支付宣传活动。元旦春节前后,我们又邀请各家银行重点商户举办了营造和谐共求发展――湖北省银行卡迎新年联谊会和悦和睦和谐,总经理在分公司学习会议上的讲话活动。融洽了感情,增进了交流,营造了和谐共赢的喜人局面。

推广和发行银联标准卡是发展民族银行卡产业的关键。一年来,我省银联标准卡发行工作取得可喜成绩:目前,我省工行农行中行建行交行招行民生华夏光大邮储中信兴业浦发信合武汉市商业银行三峡建行宜昌市商业银行等家发卡机构已正式发行银联标准卡,其中有家机构开始发行银联标准贷记卡。

一是积极推动银行扩大发卡市场。推出了交行足球联名卡民生旅游卡中行长城交管联名信用卡建行银联标准龙卡大学生卡浦发银行银联标准借贷合一卡中信银行平安祈福卡邮储烟草专用卡以及公务卡商联卡等多个品种,协助银行扩大发卡量。全年新增银联标准卡万张,其中贷记卡万张。

二是以公务卡为重点推广贷记卡。为了推广发行银联标准公务卡,我们多次前往省政府省财政厅做工作,反复向相关领导汇报推行银联标准公务卡的意义。多次和人行武汉分行支付结算处领导一起到财政厅上门做工作。我们还为各财政预算单位设计开发了公务消费查询系统和财务报销系统,将银联清算系统与各单位财务系统对接,为公务报销提供了消费查询记账划转报销等功能,免去了财政系统与多家银行连接接口的重复开发,进一步方便了预算单位公务卡的管理和使用,从技术的角度得到了财政部门的认可。经过近一年的不断努力,终于在月日的全省银行卡工作会议上,由人行武汉分行与省财政厅联合下发行政事业单位实行公务卡结算方式实施方案,从年月日起到年月日,分三批在全省行政事业单位推广公务卡。我省工行建行中行交行招行中信等银行成为省财政厅选定的第一批公务卡发卡银行。像我省这样由财政厅牵头,在全省范围内全面推广银联标准公务卡,在全国尚属首例。财政部领导专程到银联进行专题调研,将把湖北经验在全国财政体系内推广。

受理市场建设是创建银联品牌迎接国际竞争的基础。一年来,我们以发展市场扩大合作规范服务提升管理为市场工作指导思想,贴近政府贴近银行贴近商户贴近行业,规范并完善市场管理机制,进一步推进我省受理市场建设。全年新增联网商户户,布放直联机具台,分别比年初增长了户和台。

一是抓行业合作,促进商户市场大发展。我们紧跟我省经济发展热点,以武汉市汉正街第一大道大武汉家装广场等精品专业化市场为重点联合各行扩大银联卡受理领域;与湖北省烟草专卖局合作,在烟草配送领域全面推广刷卡结算。特别是在烟草配送方面,我们在公司工作会上的讲话稿荆门率先试点并召开全省烟草系统移动结算业务推广会后,全省个城市的近个烟草配送线路已全部开通。

二是抓省内二级城市的业务拓展。根据各地不同的市场特点,借助当地人行及商业银行力量,在挖掘中心城市市场潜力的同时,促进县级市市场尽快成熟。目前,襄樊十堰荆州等二级地市行业商户集团商户的合作力度取得较大突破,在保险业医药零售业烟草配送等行业取得新的进展。

三是抓服务三农,积极建设农村受理市场方面,与白沙州农副产品大市场达成合作协议,在积极推广发行字头预付费农副产品联名卡的同时大力布放机具,从发卡和受理两方面撬动市场,实现良性互动发展。

高品质高效率的服务是构建民族银行卡品牌优势的重要方面,一年来,我们不断强化服务品质,提升服务内涵。

一是在银行服务方面,我们想银行所想,急银行所急,一切从银行的需求出发,先后组织了各行业务人员部门经理卡部老总等多个层次的业务培训和参观学习,坚持将业务发展技术质量的情况定期反映给各行,为各行提供一个融洽情感和学习交流相结合的平台,促进了各项工作的顺利开展。

二是在商户服务方面,我们不断加大收银员培训力度,促进受理市场软环境建设。年,我们对各地商户收银员举办了期培训班,培训收银员近人次,使收银员的服务水平得到了充分提高。我们还将收银员培训与职业技能竞赛相结合,通过与武汉市总工会武汉市商业总会联系,联合开展了第二届收银员银行卡知识技能竞赛的比赛活动,派出优秀选手参加全国总决赛,获得了个人二等奖和三等奖的好成绩。比赛结束后,我们联合武汉市总工会武汉商业总会为获奖者授予武汉市商业服务业技术能手称号,并申报市五一劳动奖章。

三是在持卡人服务方面,根据全国银行卡工作会议提出的构建高品质持卡人服务体系的要求,年以来我们在全省范围内大力开发特惠商户。我们联合各商业银行在衣食住行游购娱乐等行业选择各地的重点商户户,发展为银联标准卡特惠商户,使持卡人享受到来自生活领域各方面的银联尊贵服务。

四是在抓交易成功率和差错处理效率方面,我们积极配合银行采取有效措施提升跨行交易通用效果。成立跟踪服务小组,定人定责服务,出现问题,主动上门解决。通过开展培训个别辅导通报分析会等形式,帮助银行提高交易成功率。我们还开展了跨行交易月质量竞赛活动,调动各行的积极性,使系统运行质量显著提升,交易成功率达到了。,特别是差错处理效率指标,我省一直保持在全国前三名。

为了不断丰富银行卡服务渠道,我们在加快银行卡传统业务发展的同时,不断开发新产品,进一步丰富了银行卡服务渠道和内涵。在公用事业代收费系统方面,实现了水费电费保险费等公用收费项目的统一扣缴;手机支付业务得到快速发展,已实现缴纳手机话费查询余额手机购电子卡等多种功能。同时,以银行卡为基本账户的电话银行手机银行以及银行卡自助缴费终端也日益被人们所接受。

特别是在手机支付业务方面,我们通过开展行业合作创新支付新渠道,拓宽应用领域。在全省多个移动代理商中全面开通以手机钱包的业务模式实现营业款的归集汇缴,开通个月的交易量已达到亿元,深受用户好评。手机钱包回缴款业务是手机支付业务在行业应用中的全新尝试,不仅为湖北移动代理商实现了资金安全快速的归集,在资金集中汇划领域闯出了一条新路,更为我省手机支付业务今后的发展模式提供了新思路。该项业务在全国手机支付推广会上进行了经验交流。

✦ 银行工作发言稿

尊敬的各位领导、亲爱的老师们:

大家好!一年时间过得很快,我又回到这个校园里,和大家一起工作了。过去的一年可以聊的东西很多,我不知道选择哪些跟大家一起分享比较合适,想到多少就说多少吧。

对我的支教行为,有好几个朋友都不太理解,而且通常会问我两个问题,“你是自愿去的吗”,“支教一年到底有哪些好处?”第一个问题比较容易回答。我的想法很简单,支教是我们学校必须完成的一项工作,在座的大多是兄长姐姐,都有自己的家庭,而我是党员,且单身,又确实需要锻炼,我认为自己是最合适的人选。我认为支教是一种难得的经历,多一点体验,多一点思考,这是人生的一笔财富。对于第二个问题“有哪些好处”,其实我到现在还是不太清楚,只知道评高级需要有支教经历,但评高级对我来说还是一件比较遥远的事情。我觉得,做任何一件事都不能简单地用得失来衡量,如果我的付出成为他人的一种需要时,我便会觉得很安慰很幸福。

这一年,我自己还有一些小收获,认识了新的姐妹和同事,身处金秋梨之乡黄壤坪,了解了那里的地理、风俗、饮食习惯等等,认识了很多同事和学生,这些都将珍藏在我的记忆之中。

回想起主动请缨,自愿支教黄壤坪的日子,我留下了很多值得回忆的宝贵财富。最好的总结就是:我们用爱心去耕耘,收获的是感恩的心。教书育人长才干,支教生活见真情。在思想上、业务上,这一年都让我获益匪浅,能够赢得学生的喜爱,同事的关怀,得到学校的肯定,对于我真是莫大的安慰。在黄壤坪校领导的大力支持下,同事的无私关怀下,我顺利完成了一年的支教工作,现总结如下:

一、政治思想、师德师风

在每一个平凡的支教日子里,我严格要求自己,认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍等多种渠道来积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。服从学校领导的各项工作安排,严格遵守学校各项规章制度和纪律要求。做到按时到校,不迟到,不旷课,有事先请假,按时完成领导交给的各项工作任务,时刻不忘自己是一名教师,踏踏实实做人,兢兢业业工作,率先垂范。

二、关心学生,奉献爱心,做学生的良师益友。

这一年中,我担任五年级语文、科学及三(二)班科学,周课时17还有早晚自习,相对比凤鸣学校的课程多了许多,可是这对我又算什么?我一直很喜欢忙碌的工作,工作让人充实,也能锻炼能力,所以接受任务时我很开心。我在所教学生身上,倾注了全部的爱,在日常教学中,我根据学生普遍乖巧有余而独立性不足的情况,努力营造民主、快乐、宽容、和谐的课堂氛围,张扬学生的个性,鼓励学生敢想、敢问、敢说,尽情释放自我。让他们在学习中思考,在体验中感悟,在活动中升华。课前,我认真备课,了解每一个学生的各种情况,因材施材。课堂上我再现教师的风采,精彩的讲述,循循的诱导,积极地鼓励,深深的吸引着每一个学生;课后,我认真批改作业,并对潜能生、后进生进行重点辅导,总是让每一个学生都学会了并理解消化了才肯罢休。工作中,我发挥吃苦耐劳的工作作风,兢兢业业的教学精神,很快便与学生、家长、校领导和老师建立了和谐的关系。我还非常注意学生的养成教育,个人卫生教育,帮助他们养成良好的生活习惯。课余非常关心学生的生活情况,能够和学生谈心,了解每个学生的生活,嘘寒问暖,帮助有困难的学生。例如,我所教的班级有一个叫彭金瑶的残疾学生,我会经常主动和她谈心,跟她讲一些像张海迪,海伦凯勒等身残志不残的事例,鼓励她,开导她,她也把我赠她的一句“世无绝望事,只有绝望人”做为自已的左右铭,不断的鞭策自己。我还针对学生们课外知识面狭窄这一实际情况,经常从自己家里带书借给学生看,扩大学生的知识面,增强课外知识储备量。我所任教的两个班学生成绩都有了较大幅度的提高,学生在各项活动中也取得了令人欣慰的成绩。两个学期下来,我跟学生们建立了深厚的友谊,平时我会经常收到学生送我自家种的瓜果蔬菜,班主任夏老师还开玩笑的说,现在学生心里只有唐老师,离开时,我收到了学生送得很多礼物,但最让我感动和欣慰的是,最调皮的学生何林峰知道我要走也掉下了眼泪,这让我知道自己是真得走进了学生的心里,直到现在乡下的学生还经常给我短信,电话,网上留言。

三、与同事搞好关系,树立主人公的意识。

学校的领导对我们支教老师非常重视,给予了我们无微不至的关怀和照顾,在生活中、工作上他们都尽可能的为我们提供方便,为我们解决生活上遇到的各种困难,更好的投身于工作之中,记得刚到学校发现自来水的水管破裂了,正在束手无策的时候,何校长来发现了,他二话没说,自已亲力亲为把水管修好,为我们解决了用水的难题,还有冬天时,我住的房间里有四扇玻璃坏了,寒风刺骨,危险重重,但何校长全然不顾,花了一个多小时,终于帮我修好了。让我倍感温暖。我积极与同事搞好关系,树立主人公的意识。我常利用茶余饭后或工作之余与老师们聊聊天,叙叙家常,谈论一些生活和工作上的琐事。生活上从不向学校领导提出过多的要求,平时与老师交谈中,从没有搞过特殊化,与其他教师打成一片,其他事情一律按学校的要求去办事。凡是涉及到学校利益的事,我总是从学校这个角度去考虑,凡是关系到学校声誉时,我总是以一个该校教师的身份去争取……这样过了一段时间之后,我打心眼里高兴,为他们能够接受、理解我而高兴,为我能够融入这个集体而高兴。

四、文体方面

作为爱好文艺的青年人,利用课余时间为学生编排舞蹈《相约北京》、《拥军花鼓》等四个舞蹈,在学校大型歌舞晚会中受到全校师生的一致好评。

五、业余生活方面:

在校领导的关怀和支持下,我们的支教生活丰富多彩。下午放学,我们会去学校后面的山涧小路上散步,听着河水的哗哗声,呼吸着来自“天然氧吧”的新鲜空气,一路欢歌笑语。春天来时,我们挖蕨菜;桃花开时,我们拽几枝桃花,装扮房间;秋天,我们去山中摘板粟弥猴桃;冬天,我们师生一起堆雪人打雪仗。我们的业余生活有滋有味!另外为了活跃农村文化,提高当地农民的生活品质,我和中学的一个同事还办起了广场舞培训班,本人主动教当地群众学习流行的广场舞,引起了很大的反响。

一年支教工作是短暂的,是忙碌的,也是充实的。尽管看起来显得有些平淡,但是我认为,它将是我的人生道路上浓墨重彩的一笔。下乡支教一年,我觉得值!

现在我回来了,我觉得一切都是新的开始,新的挑战,让我和大家一起努力吧!

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