超市拣货员工作总结|超市拣货员工作总结（收藏二十篇）

超市拣货员工作总结（收藏二十篇）。

■ 超市拣货员工作总结

■ 超市拣货员工作总结

拆零拣货员是在物流仓库中承担重要职责的一群人，他们的工作是将大批商品分拆成个别的单件，并根据订单需求进行拣货。他们的工作对于保障物流流程的顺畅和客户满意度的提高起到至关重要的作用。在这篇文章中，我将详细、具体并生动地总结拆零拣货员的工作内容和必备素质。

拆零拣货员需要掌握一定的物流基础知识。他们必须了解仓库的货位分配规则、库存管理系统的操作方法以及如何准确查找商品位置。这些知识将帮助他们快速、准确地找到所需商品，并确保订单的`及时处理。他们还应了解不同商品的重量、尺寸和特殊要求，以便进行适当的处理和包装。

拆零拣货员需要具备良好的身体素质和操作技巧。由于工作内容需要长时间站立和搬运重物，良好的体力和耐力是必不可少的。他们还需要掌握正确的搬运和拆卸技巧，以避免受伤或损坏商品。他们还应具备快速反应和灵活性，以应对突发状况和客户的特殊需求。

拆零拣货员还需要具备极高的准确性和细致性。他们必须仔细核对订单信息和商品数量，并确保无误地拣选出所需商品。错误的拣货和漏发都将给物流流程和客户带来不必要的麻烦。因此，拆零拣货员必须保持专注和细心，将每一个细节都处理好，并及时报告任何异常情况。

另外，团队合作精神也是拆零拣货员必备的素质之一。在一个大型物流仓库中，有许多拣货员一起协作完成订单的处理。只有通过良好的沟通和协调，才能完成高质量的工作。拆零拣货员应积极与其他成员交流、协作，共同解决问题并提高工作效率。

拆零拣货员需要具备一定的时间管理能力。他们必须在规定时间内完成大量的工作量，并保持高质量的工作结果。为了实现这一目标，他们需要合理安排任务顺序、高效率地操作，并及时向上级报告工作进展。良好的时间管理能力也有助于减少订单处理时间，提高客户满意度。

■ 超市拣货员工作总结

■ 超市拣货员工作总结

如今，逛超市已经成为人们生活中不可缺少的组成部分，而超市的服务质量，尤其是它的诚信度也在不知不觉地影响着人们的生活品质。作为全国大型连锁超市的领跑者——家乐福超市也在以诚信为准绳，将安全服务落实在每一处，真正打造了超市诚信安全“头等舱”，让消费者真正体验到了方便、安全的购物新体验。

“为了保证商品质量，我们从收货时就要求供应商提供每一批次商品的质检报告，一旦质检报告到期了，我们会拒绝收货。这样不仅能够保证我们自己的利益，同时也保证消费者的切身利益。”家乐福收货部总经理詹思洋说。

为了能够保证食品品质，让消费者每天能够吃到最新鲜的果蔬，家乐福还采取了农商直接对接的方式，极大限度地压缩了中间环节，保证了果蔬的新鲜度，而且价格也是最实惠的。“为了让消费者放心购买，我们还针对果蔬的农药残留，派专人用监测仪器进行检测，超标的果蔬一律下架。特别是肉类、熟食类一定要有检疫合格证才能入场。家乐福食品安全部经理张金玲介绍说。

对于消费者来说，最担心的就是害怕买到过期食品了，针对这一现象，家乐福采取了自检自查的奖罚制度，从内部对过期商品进行严格把关，从根入手，极大地保证了消费者的安全利益。

对于一个大型综合类超市来说，环境安全也尤为重要，这也是确保消费者自身安全的重要保障。“我们每天派安全人员进行定时巡检，如果遇到偷窃现象，威胁到消费者人身安全时，无论是员工还是促销员都要马上制止，这也是超市对员工的一个基本要求。”防损部助理康晓惠说，作为人流密集的购物场所，防火安全问题也是不能小觑的，康助理介绍：“我们共设置了12个安全出口，每天都派安全人员进行巡检，包括安全门和疏散通道的检查，确保出口畅通无阻。一旦发生意外时可以保证人员的安全。”

俗话说：“细节决定成败。”正是这些措施为消费者营造了一个舒适安全的购物环境，切实体现了家乐福“安全为主，以人为本”的安全理念，相信在这样一个安全环境里购物是很舒心的。

“诚信乃商家之根本。”在3·15到来之际，更是将商家的诚信经营之道推上了风口浪尖。对于口碑极佳的家乐福超市，是怎样诠释诚信的呢？家乐福公共事业部葛经理认为，一个企业能够生存，首先就要诚实守信，具体要体现在工作中、管理上，切实为老百姓考虑。“我们经营的都是微利商品，价格都非常低廉，但是我们严把质量关，比如进货把关、卫生把关，商品检验把关等等。同时我们还为消费者设置了服务中心，消费者如果遇到质量问题或者服务问题可以填写投诉单，我们根据顾客投诉的问题会在第二天为消费者进行及时的解决和反馈。”

对于未来超市的发展，葛经理非常有信心，他说，家乐福超市会一如既往地重视对食品安全的监督和管理，给春城百姓提供更优质、更安全、更放心的食品。同时也希望消费者监督，只有这样才能做到最好，让消费者更加满意。

■ 超市拣货员工作总结

暑假想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

从高中毕业那年的暑假开始就在超市里打工了。由于我的表现还不错，老板比较喜欢我，所以这个暑假答应我在他的超市打工是理所当然的了。还没有放假，我就打电话到超市了，问老板是否愿意让我在他们超市工作，老板满口答应，非常希望我来工作。我当然非常高兴啦!

要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊!于是，我制定了以下几大要点：

一、我决不破坏超市的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位——分属各个货架。比如，我是百货这边的，就不能随便跑到食品那边去，食品上的人就不能随便走到我们百货这边。食品那边比较大，还分三个部分：饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。

二、不管是谁，随喊随到。在超市做理货员，有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子，很多的供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。

于是，他们就需要人来帮忙了。我是刚来的，当然不能呆在一边看了，为了表现好一点，我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架附近，再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么，但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶!很重的!

我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的，每卸一次都特别累!有时，睡觉到了早上，手膀都疼，还全身没劲!没办法，谁让我是新来的呢?所以，不管有多累的活，我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎，我在同事眼里我是个积极的，在干部面前我也给他们留下了好的印象!

三、如果没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗?

就站在一个地方看着货架发呆，还是来回来回闲逛?当然不是了!如果没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间!毕竟是私企老板，不会养一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他创造财富的，不是养你的。所以，我应该找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏印像，而且货物就卖不出去了。

谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来!这个很好，在超市是不可以坐下的，谁能连续站那么长时间啊?所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。

在超市里打工我还学到了很多的东西。现在，我们镇上的超市越开越多，大家为了吸引更多的顾客，自然价格战就打起来了。有时候，还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”，我还总结了一个经验：要装作是买东西的顾客，而且一定要像!一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。

话说回来，商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的，但是作为经营者，我们是不愿意看到的!价格低了，利润自然就少了，我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联系的啊!

总的来说，在超市里打工是绝对有收获的。我提前进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了认识，我以后在社会上就能少走点弯路。薪水虽然不算多，但是学到了不少东西，总比天天在家看电视、上网好吧?

■ 超市拣货员工作总结

超市验货员是一项重要的工作职责，他们负责检查和确认超市进货商品的质量和数量是否符合要求。这项工作需要对商品的特性有深入的了解，以确保超市能提供高质量的商品给顾客。以下是关于超市验货员工作的详细描述。

一、工作目标和职责

超市验货员的主要目标是确保超市的进货商品的质量和数量符合要求。他们需要检查每一批进货商品，确保无任何质量问题，如破损、过期等。同时，他们也要确保收到的商品数量与订购数量一致，避免产生任何损失或供应问题。验货员还需要确保商品的包装和标签完好，以保持产品的良好形象。

二、工作流程

1. 接收和组织商品进货：超市验货员需要接收送货单并核实商品的数量和类型。他们将识别每一项商品，并将其分组以便于检查。

2. 商品检查：验货员需要仔细检查每一项商品，包括外观、包装、过期日期以及配料。他们还需要使用专业工具，如温度计，检查冷冻和冷藏商品是否保持适当的温度。

3. 记录和汇报：验货员需要详细记录检查结果，并在需要时向上级报告。他们需要记录每一项商品的检查日期、批次号、产地等信息。如果发现任何质量问题，他们需要及时向上级报告并协助解决问题。

4. 处理异常情况：如果发现商品有任何质量问题，验货员需要立即采取措施，如与供应商沟通、退换货品等。他们还需要与其他部门合作解决任何供应问题，以确保商品的及时补充。

三、技能要求

超市验货员需要具备以下技能和素质：

1. 商品知识：他们需要对不同种类的商品有深入的了解，包括品牌、质量标准和特殊要求等。了解各种商品的特点有助于更好地进行检查和评估。

2. 细致和耐心：验货员需要仔细检查每一项商品，确保没有遗漏。这要求他们具备耐心和细致的工作态度，以减少错误和遗漏。

3. 沟通和协调：他们需要与供应商和其他部门保持良好的沟通合作。及时沟通和协调有助于解决任何供应问题和质量问题。

4. 解决问题的能力：验货员需要有解决问题的能力。他们需要能够快速、准确地判断和解决任何质量问题，以确保超市供应的商品符合顾客期望。

四、工作成效和影响

超市验货员的工作成效直接关系到超市的供应链和顾客满意度。如果验货员工作细致认真，能及时发现和解决任何供应问题和质量问题，将有效减少超市的损失和投诉。另外，他们也为超市提供了安全可靠的商品，增加了顾客对超市的信任和忠诚度。

超市验货员的工作是确保超市供应商品的质量和数量符合要求的关键步骤。他们需要具备商品知识、细致认真的工作态度和与他人良好的沟通协调能力。他们的工作将直接影响到超市的供应链和顾客满意度。通过合理的工作流程和良好的技能要求，他们能够有效地履行职责，保证超市的经营顺利进行。

■ 超市拣货员工作总结

作为一个超市验货员，我经常需要在早晨才开始动工时就出现在超市的货物配送门口。我的工作是负责检查超市进货的所有商品，确保它们的质量和数量都符合要求。通过这个工作，我学到了很多关于货物验收的重要知识和技巧，并且掌握了有效组织和管理时间的能力。作为一个验货员，我的第一步是准备验收所需的所有工具和设备。这包括计量工具，如称重器、尺子和温度计，以及其他必要的物品，如手套和检查清单。确保这些工具都准备齐全，有助于我更高效地完成工作。我通常会与供应商的送货员一起到达超市的配送门口，开始货物的验收工作。当货车卸货时，我首先会检查货物的包装状况。我会仔细检查每一个包装盒，确保没有任何破损或湿漏。任何有破损或湿漏的包装箱都会被标记出来，并记录下来以备后续处理。这样做是为了确保在货物运输和搬运的过程中，商品没有受到任何损坏。

我会根据清单确认货物的数量和种类是否与订单一致。我会仔细地数货并将其与订单进行比对。如果发现任何数量上的差异，我会即时与供应商取得联系并解决问题。及时地处理数量差异是非常重要的，因为这可以避免超市在前期出现缺货或过量存货的问题。一旦货物的数量和包装确认无误，我会开始检查货物的.质量。对于食品类商品，我会检查其保质期、标签和封装。我会仔细阅读食品标签上的信息，并确保产品没有过期或损坏。对于其他非食品类商品，我会检查其外观、功能和完整性，确保与超市要求的质量标准一致。在验收过程中，我还会经常与其他部门的同事进行沟通和协作。例如，如果我对某个商品的质量存在疑问，我会与销售部门的同事进行交流，以确保我们的决策和判断是一致的。这种团队合作和沟通能力对于提高验货效率和准确性非常关键。

除了验货工作，我还负责处理退货事务。如果顾客购买的商品有任何问题，他们可以将其退还给超市。作为验货员，我需要对退还的商品进行重新检查，并判断是否可以重新上架。在这个过程中，我需要与顾客和销售部门的同事进行良好的沟通和协作，确保退货事务的顺利处理。

■ 超市拣货员工作总结

岁月犹如沙漏，不知不觉间，我进入新玛特大型购物广场这个大家庭已经xx年有余，回首过去，有太多的感慨和感动。领导的关心和指导，同事的友爱和互助，顾客的理解和体谅，每一个让我心暖的瞬间都记忆犹新，未敢忘怀。也因为这些，我始终兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，听从领导支配，踊跃协作同事，热心待客，微笑效劳，自认为我们这个大家庭做出了应有的奉献。为更好的做好下一步的工作，总结经历吸取教训，现对一年来的工作总结汇报如下：

一、工作方面：

作为员工，只要在工作岗位上，我就坚持标准着装，礼貌待客，热忱效劳，尽自己最大的努力让每一位顾客开心而来，满足而归。作为一名理货员，我一方面不断加强专业学问的学习，踊跃阅读相关资料，虚心向经理请教。一方面主动和体育用品、接货、收银等各相关部门同志刚好沟通问题，争取有问题能尽快解决。卫生、陈设、库房、接货、上货，补货，搬货，每一个细微环节我都对自己都严格的

要求，使所负责商品区域气氛有了明显改观。理货员的工作看似简洁，事实上琐碎而困难。要娴熟驾驭本岗位所经营商品的性能、用途、运用方法；要经常性记录所经营商品的缺货状况，制定补货打算；要对商品和货架每间隔57天必需进展一次清洁；还要搞好市场调查，驾驭消费者需求，刚好上报主管，制定新产品购销打算等等。每天的工作有辛苦也有收获。

二、效劳方面：

我个人觉得作为一名效劳工作者，首先要具备有效劳意识。我时刻牢记着新玛特的效劳宗旨，谨慎做好各项效劳。作为超市中的理货员，是与顾客接触最干脆的人。他们的一举一动，一言一行无不表达超市的整体效劳质量和效劳水平，他们的素养好与差将干脆影响到门店的生意与声誉。理货员也是与总台及收银员经常接触的人。顾客所购商品发生退换状况，我总是微笑说明，主动踊跃协作，并办理好退货或换货有效手续，以热忱的看法赢得顾客的体谅和理解。在每天下班时，我都会到收银处看看有没有当天顾客未结算的商品，有的话刚好收回并办好有关手续。

三、缺乏方面及努力方向：

俗话说：冰冻三尺非一日之寒。市场的学问与超市零售的学问是如此的深广。在获得不少收获的同时，自己也没有遗忘自己本身的缺乏和今后须要改良的地方。比方缔造性的工作思路还不是许多，有时候简单墨守陈规，流于形式，个别工作做的还不够完善；还有就是我就始终为自己的工作深深的.困惑着。始终看不到自己人生的前途，不知道自己该往哪个方向走。对今后的生活和工作目标还是一片空白，以至于在和别人的接触中表现得很不自信，抱着的心态也是得过且过，过一天是一天的心态。

总之，一年来，我本着把工作做的更好这样一个目标，踊跃完成了领导支配给我的各项工作，尽管有了必须的进步，但也存在诸多缺乏。俗话说：活到老，学到老。今后，我还会接着努力，努力发挥自己的优势，把自己的劣势转变成为优势。把和同事的合作当做是自己学习的时机，把别人的理念结合到自己的思想当中，更加留意工作中的细微环节问题，把自己所负责的各个工作做到更加完备。

■ 超市拣货员工作总结

根据上面的流程，仓库按二个人设计，按照分工协作原则划分职责，简要相关内容：在流程1阶段结合具体情况，按照轻重缓急原则进行操作作业，有两种情况：一是货少不忙时，两人自备自行车提货节约仓库费用开支；二是货多忙时，计划准备车辆一人外出提货，另一个留守工厂解决相关仓库事情。

在流程2、3阶段结合具体情况采取“二道数量质量把关”操作方案，有二种选择：一是事情不多时采取仓库一入货就请A仓管清点数量查看外包装抽检质量，及时开相关单据及做好异常报告记录，B仓管于第二天早上盘点昨天新入库货的数量和复检相关单据；二是忙时，采取一入货就二人派A仓管清点和开完单据，接着派B仓管拿A仓管开具的单据复检完后归档。作业内容包括数量外包装质量分拣分类好。

在4、5流程中，手工账本派A仓管字迹工工整整的专门负责，电脑数据派B仓管精通计算机的专门负责，在月底盘点时确保实物、电脑数据、手工账本三者一至。再计划设定一个季度作业内容轮换一次。

在流程6阶段，把采购清单跟入库单据归入一个专门的文件夹，防止单据丢失。

■ 超市拣货员工作总结

作为一名分拣理货员，我的工作职责是确保货物的及时分拣和准确入库，以满足客户需求并保持供应链的顺畅。在这篇文章中，我将详细描述我的工作内容、工作方法以及工作中遇到的挑战和解决方案。

我的主要工作是根据客户订单和仓库需求，将货物分拣并按照正确的分类进行打包和标记。我会根据产品的特性和仓库的储存布局，将货物分拣到正确的区域。这涉及到对货物的仔细观察和辨别，以确保不同种类和规格的`货物被放置在恰当的位置上。

为了提高工作效率和准确性，我会使用一些工具和技术来辅助我的工作。我会使用电子设备或计算机来查看和跟踪订单信息，并将其与实际货物进行比对。这可以帮助我快速地找到并分拣正确的货物。我会使用一些标记和贴纸来标识和区分不同的货物。这可以减少混淆和错误分拣的风险，提高整体的仓库管理效率。

我的工作并不总是一帆风顺的。在高峰期，可能会有大量的订单需要处理和分拣，这给我的工作带来了巨大的压力。为了解决这个问题，我学会了合理安排时间和任务。我会将订单按优先级和重要性进行分类，然后制定一个合理的工作计划。通过这种方式，我能够更好地应对快速变化的工作压力，确保每个订单都能及时送达。

有时候会发生错误或者一些货物遗失的情况。这可能是由于制度上的问题，也可能是由于人为的失误。在这种情况下，我会及时与上级领导或仓库主管沟通，并共同寻找解决方案。我们会回顾并改进工作流程和制度，以减少类似问题的再次发生。同时，我也会不断反思自己的工作，找出自己的不足之处，并努力改进和提升自己的专业水平。

作为一名分拣理货员，我的工作需要高度的专注力和细致性。每一次分拣都要求我保持高度的注意力，以防止混淆和错误发生。我明白这份工作的重要性，因为准确的分拣和理货直接关系到客户的满意度和公司的声誉。我总是尽力做到最好，不断提高自己的工作效率和准确性。

分拣理货员是仓库中不可或缺的一环。通过准确地分拣和及时入库，我能够确保客户的需求得到满足，保持供应链的畅通。虽然这个工作可能会面临一些挑战，但通过合理的工作安排和不断的自我提升，我相信我能够更好地完成我的工作，并为公司的发展做出贡献。

■ 超市拣货员工作总结

我是____店理货员，从开始到现在____时间，首先很感谢有机会能成为##的一员，同时感谢____店领导与同事的关心与帮助，本人一直兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，热心待客，微笑服务，把超市当作社会主义大家庭，现将这一月以来工作总结如下：

工作方面：

工作中认认真真，兢兢业业，勤奋上进，刚到超市的前几天，有点不习惯，一切工作不知道从何开始做起，每天只是上货，补货，搬货等工作。但是在领导与同事的帮助下，不断的对工作熟悉，加深。每天不仅仅是上货，补货等工作，还有更多的什么标价签管理，商品陈列，顾客咨询等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。

服务方面：

作为超市中的理货员，看似工作简单，普通。但他们是与顾客接触最直接的人。他们的一举一动，一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员，首先要具备有服务意识。正所为"为民，便民，利民"的苏果服务宗旨，同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作，所以我们必须树立服务意识与服务思想，才能更好地在工作中不断成长。

学习方面：

刚才提过理货员是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到门店的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。不仅要学习了解理货员的工作职责等，更多地要学有关礼仪，心态调节方面的知识，超市零售业的发展潮流势不可挡，但零售业同时面临着更的危机与挑战，自己有幸能成为与时取进地发展行业中，一定要把握机遇努力拼搏。学习，学习，再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素质与业务能力，才能更好去工作，去服务。最后再次感谢____店的各位领导与同事给予许多的帮助与关怀，谢谢。

超市理货员工作总结6

一、个人工作总结

时间过的真快，转眼之间本年度已经接近尾声，我是6月30来到白象春华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出"幼稚圆"的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很多次找我谈心，提供我在工作精神上结实的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一下简单的总结。

归纳以下几点：

1.一切从零开始，积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展;

2.积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好;

3.工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场计划;

4.分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表;

5.在不断的学习知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;

6.在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积极的投入到市场的运作;

7.对于市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行;

8."知彼知己，百战不殆"调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以模仿;

二、部门工作总结

____年6月30日，白象春华求是学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到"市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再执行，最后是总结提炼，"现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。 在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，因为今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。

下面我对我们部门的工作做一下归纳

1.部门建设：部门刚刚启动，市场体系还不是很完整，可是开展市场工作人员严重不足;

2.部门人员培训：经过大半年的打磨，并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次，已基本上掌握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。

3.部门工作数据分析：在工作上对于市场数据分析是非常不足的，因为市场招生就是我们的工作，如果学生来报名了，可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;

4.部门工作情况：工作没有一个很明确的目标和详细的计划，市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;

5.部门创新性：新业务的开拓不够，业务增长小，业务能力还有待提高;

6.整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核;

7.以上工作得到了单位同事的大力支持，与携手帮忙才能完成目标，为此我对他们表示由衷的感谢。

三、____年工作计划

"运筹于帷幄之中，决胜在千里之外"。新年度市场营销工作规划我觉得要强调谋事在先，但是我们还要明白年度市场工作规划并不是营销计划，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，具体详细计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

1.目标的拟定是来年市场招生工作的关键。在新年度市场招生工作规划中，首先要做的就是，全年总体的招生目标、广告费用目标、利润目标、渠道目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为140万/年，广告费用目标为1.2万/月，渠道开发目标为3条/年，人员配置为3人。

2.建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

3.培养市场人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。总结问题目的在于提高市场人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4.品牌推广。品牌是一个企业的形象，我们做职业教育企业市场形象推广是很重要的，我的品牌有：春华、求是、贝盈等，做好品牌的推广首先我们要制定计划;

5.团队支持。为了保障来年市场招生工作顺利高效地实施，我们还需要通过苦练"内功"来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力标准，以更好的发展客户服务需求，并使客户向其他课程上转化。

■ 超市拣货员工作总结

在这个夏日的炎热日子里，我有幸在一家大型仓库实习，担任拣货员的工作。这段实习经历让我深刻体会到了拣货员这个职位的重要性和辛苦程度。在这篇总结中，我将分享我在实习期间所学到的经验和感悟。

在实习的第一天，我对整个仓库的布局和物品的摆放位置感到有些迷茫。不过在导师的指导下，我很快适应了这种工作环境。我学会了如何根据订单信息找到需要拣货的商品，以及如何高效地拣选物品并打包装好。在这个过程中，我意识到拣货员的工作需要高度的注意力和细致性，任何一个疏忽都可能导致错误发货，增加企业的成本和客户的不满。

随着实习时间的推移，我逐渐掌握了更多的拣货技巧。我发现，熟练掌握仓库中各个区域的布局和货架的编码体系是提高拣货效率的关键。同时，我学会了如何合理安排自己的工作步骤，采取科学合理的拣货路线，避免反复走动和浪费时间。我还学会了如何运用各种辅助工具，比如搬运设备和提升机械，来帮助自己更快速地完成拣货任务。

除了技巧方面的提升，我在实习期间还意识到了团队合作的重要性。作为一个拣货员，我和同事之间需要密切合作，协调一致地完成共同的目标。在实践中，我学会了如何与同事沟通，如何互相支持和协助，以确保整个团队的工作效率和准确度。通过团队合作，我不仅更好地完成了自己的拣货任务，也提高了整个仓库的运营效率。

这段拣货员的实习经历让我收获颇丰。我不仅学会了如何高效地拣货，也领悟到了团队合作的重要性。这段经历不仅帮助我更好地理解了仓储物流行业的运作机制，也培养了我解决问题和应对挑战的能力。我相信这些经验和技能将对我的未来职业发展产生积极的影响。

通过这篇总结，我想对我的导师和同事们表达衷心的感谢。他们的指导和帮助让我度过了这段宝贵的实习时光，也让我在工作中不断进步和成长。我会将这段宝贵的经验牢记在心，努力提升自己，为将来的职业道路打下坚实的基础。愿我们在工作和学习中不断进步，共同成长！

■ 超市拣货员工作总结

这找工作啊确实不容易啊，特别是我家所在的这个城市只是一个小城市，所以也没有太多的工作岗位，好在我兜兜转转了好几圈之后，终于看到了一个超市在招人，这份工作也十分的简单，就是在超市里面当一名普通的销售员，同时也肩负着照顾超市货物的情况，这种不需要太多技术含量实在是太适合了，而且离家也不远，随后我就去超市里面询问了情况，在和超市经理谈论了一番后，我也算是了解了自己的工作任务和薪资待遇，虽然比我想像中的待遇要低了一点，但是我考虑了一下子后还是欣然答应了。

第二天，我便按照约定早早地来到了超市里，这个超市还是挺大的，每天开门也挺早，在和超市里面的老员工处理了一些工作手续后，我便穿上了超市的制服开始了自己的巡视。在超市里面，每一个员工会负责一片区域内的`事情，一般来说倒也没什么事情，基本上也就是回答顾客们几个简单的问题而已，这对于我来言实在是太简单了。在工作的时候，我按照经理的要求在自己负责的区域内转啊转，看看哪里有什么问题，也顺便监督一下顾客有没有出现耍小聪明的情况，经过一上午的站岗后，我最大的感受就是脚站酸了，倒也没其它的感受，所以我对于自己的表现倒也算满意，至少没有惹什么麻烦，但是吧，我一天要站六个小时左右，这还是挺难受的。

之后，我便严格按照超市里面的要求开始工作了，做到了每天准时出勤，在超市里面兢兢业业的做事，我也因此成长了一点点，变得听话且勤快了一些。就这样，我每天上了班之后再到家里做自己的事情，这样一来爸妈也就没什么理由来说我了，这让我的生活清净了不少。现在，我的这次超市工作之旅就快要结束了，我也收到了超市发给我的工资，这也算是我第一次拿到属于自己的钱，这让我兴奋了好半天，在接下来的日子里，只要有机会的话，我还会多多参加一些实践活动的!

■ 超市拣货员工作总结

作为发货员，我的工作职责是确保按时、准确地处理和安排产品的发货。我在过去的几年里一直担任这一职位，并且在这段时间里积累了丰富的经验和技能。通过反思和总结，我对我的工作进行了深入思考，并形成了以下的。

作为发货员，我需要具备出色的组织和时间管理能力。在处理发货的过程中，我必须确保所有的订单和产品都按照正确的顺序进行处理，并安排适当的发货时间。这需要我制定出详细和准确的发货计划，并根据不同的订单优先级进行排序。我还需要密切关注库存和供应链的情况，以便及时调整计划并避免出现延迟或错误的发货。

准确和仔细是我工作中的重要特点。发货的过程中，我必须确保所有的产品都能够按照客户的要求进行包装和标记。我仔细检查每个订单，并与订单中的产品进行比对，以确保没有遗漏或混淆。同时，我还需要确保每个包裹都正确地贴上了地址标签，并使用适当的保护措施来保证产品的安全性。这些细致入微的工作对于避免错误发货和客户投诉起着关键作用。

团队合作也是我工作中的重要一环。作为发货员，我经常需要与其他部门进行合作，特别是与仓储和物流团队。我与他们保持密切沟通，共享信息，并协调好发货与物流之间的相关事宜。我与仓储团队合作，确保产品正确放置并易于拣货，以免耽误发货时间。与物流团队的合作则确保及时、安全地将产品交付给客户。我发现与团队紧密合作不仅可以提高整个发货过程的效率，也能增进团队的团结和合作精神。

灵活性和适应能力也是我工作中不可或缺的能力。在快节奏的工作环境中，我常常面临变化和不确定性。有时订单数量会突然增加，有时物流运输可能受到不可控制的因素干扰。在这些情况下，我必须灵活地调整计划并采取适当的措施来应对。我学会了处理突发情况，并始终保持冷静和专业，以确保发货过程的顺利进行。

我的工作总结不能忽略对自我提升的要求。我不断学习和掌握物流和供应链管理的最新知识和技术。我参加了一些培训课程和研讨会，以增强自己的专业技能并保持竞争力。在这个不断发展和变化的行业中，我意识到只有不断学习和提升自己，才能更好地胜任发货员的工作。

小编认为，作为一名发货员，我认识到这份工作需要组织能力、精确性、合作精神、适应能力和持续的学习精神。通过不断反思和总结，我不仅更好地理解了自己的职责和工作要求，也明确了自己的发展方向。我将继续努力提高自己的能力，并以更加专业、高效和负责任的态度来完成我的工作。

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■ 超市拣货员工作总结

超市验货员是一项重要的工作职责，他们负责检查和确认超市进货商品的质量和数量是否符合要求。这项工作需要对商品的特性有深入的了解，以确保超市能提供高质量的商品给顾客。以下是关于超市验货员工作的详细描述。

一、工作目标和职责

超市验货员的主要目标是确保超市的进货商品的质量和数量符合要求。他们需要检查每一批进货商品，确保无任何质量问题，如破损、过期等。同时，他们也要确保收到的商品数量与订购数量一致，避免产生任何损失或供应问题。验货员还需要确保商品的包装和标签完好，以保持产品的良好形象。

二、工作流程

1.接收和组织商品进货：超市验货员需要接收送货单并核实商品的'数量和类型。他们将识别每一项商品，并将其分组以便于检查。

2.商品检查：验货员需要仔细检查每一项商品，包括外观、包装、过期日期以及配料。他们还需要使用专业工具，如温度计，检查冷冻和冷藏商品是否保持适当的温度。

3.记录和汇报：验货员需要详细记录检查结果，并在需要时向上级报告。他们需要记录每一项商品的检查日期、批次号、产地等信息。如果发现任何质量问题，他们需要及时向上级报告并协助解决问题。

4.处理异常情况：如果发现商品有任何质量问题，验货员需要立即采取措施，如与供应商沟通、退换货品等。他们还需要与其他部门合作解决任何供应问题，以确保商品的及时补充。

三、技能要求

超市验货员需要具备以下技能和素质：

1.商品知识：他们需要对不同种类的商品有深入的了解，包括品牌、质量标准和特殊要求等。了解各种商品的特点有助于更好地进行检查和评估。

2.细致和耐心：验货员需要仔细检查每一项商品，确保没有遗漏。这要求他们具备耐心和细致的工作态度，以减少错误和遗漏。

3.沟通和协调：他们需要与供应商和其他部门保持良好的沟通合作。及时沟通和协调有助于解决任何供应问题和质量问题。

4.解决问题的能力：验货员需要有解决问题的能力。他们需要能够快速、准确地判断和解决任何质量问题，以确保超市供应的商品符合顾客期望。

四、工作成效和影响

超市验货员的工作成效直接关系到超市的供应链和顾客满意度。如果验货员工作细致认真，能及时发现和解决任何供应问题和质量问题，将有效减少超市的损失和投诉。另外，他们也为超市提供了安全可靠的商品，增加了顾客对超市的信任和忠诚度。

超市验货员的工作是确保超市供应商品的质量和数量符合要求的关键步骤。他们需要具备商品知识、细致认真的工作态度和与他人良好的沟通协调能力。他们的工作将直接影响到超市的供应链和顾客满意度。通过合理的工作流程和良好的技能要求，他们能够有效地履行职责，保证超市的经营顺利进行。

■ 超市拣货员工作总结

社会实践可以让我们大学生更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，并且检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。通过社会实践，我们可以找出自己的不足，所以，在暑假开始的同时，我也开始了我为期一个月的社会实践生活。

7月10号，我去参加了宜客隆超市有限公司的面试，第二天，公司就通知我去参加为期两天的培训，培训结束后可以作为正式员工开始上班。7月13号一早，我准时到达培训地点。培训内容首先是由超市领导为我们介绍超市的概况及现状，然后是介绍超市的规章制度和员工劳动纪律等，最后分配工作，由工作组组长带领熟悉自己的工作。

在培训过程中，我了解到，宜客隆超市有限公司是宜兴市第一家大规模自选商厦，现已拥有多家各具特色的卖场和标准超市，还有多家便利店，以及宜兴地区首家物流配送中心，营业面积近4万平方米。凭借“满足顾客需求，保证质量便宜卖”的经营宗旨及“严谨、务实、高效、廉洁”的企业文化，组成了一个追求卓越、重视员工发展的经营团队。宜客隆超市有限公司注重员工队伍建设，逐步实施基层管理者培养计划，广阔的发展空间和“公平、公正、公开”的用人环境为有志之士创造了施展个人才华的舞台。“永不言败，生生不息”的宗旨让员工充满了干劲，为人民群众提供更优质的服务。

培训结束后，我被分配到食品组。组长带着我们熟悉上货程序。从验货到货物上架，层层把关。验货时须认真核对其数量，检查生产日期和品牌名称。最后按货物类别上架。每种货物都有自己的销售货架，货物要摆放正确，摆放整齐。我所在的食品区有三个部分，饮料、休闲食品和散装食品。其中，对于听装饮料的摆放，我印象很深。在我的记忆中，许多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放，而且整齐划一，很有视觉效果。但在宜客隆超市却是相反，正面朝下，当时我没有想明白，后来组长告诉我，这样是为了防止瓶口积灰尘，那样就不利于销售，顾客会认为饮料过期而不买。

7月16号，我正式上岗了。在上班之前，叔叔就跟我说要多做事，少说话。到真正开始工作我才明白，要做到那一点是多么的不易。为了给众多领导、同事留下一个好印象，我决定跟自己约法三章：

一、谨记员工劳动纪律，遵守公司规章制度。

俗话说：国有国法，家有家规。作为一个大规模的公司，自然也有严格的企业制度。比如，《员工劳动纪律》第六条规定：上班时间不得擅自离岗、串岗、购买私人用品、吃东西，不准看书报杂志、接打私人电话、收发手机短信，不准干私活、嬉笑打闹、聚众聊天等。因为超市时服务性质的行业，顾客就是上帝，作为一名营业员，要随时随地准备为顾客服务，解答顾客的疑问。如果擅自离岗、串岗，就会导致没有人为顾客服务，也会导致货物的丢失或损坏。《员工劳动纪律》共有十五条规定，每条规定都对员工提出了严格的要求，但都是最基本的，每个员工都能做到的。在这一个月中，我要做到自觉遵守这些制度，做一个合格的员工。

二、牢记责任，积极工作。

不管从事什么工作，每个人都有自己的责任，有自己的工作任务。在工作时间，我们就要对自己的工作负责。作为一名营业员，我们不仅要对自己管辖范围内的货物负责，更要对顾客负责。比如，当货架上出现空位，我们要及时补货，如果缺货，也要挂上缺的标识，不能给顾客带来不便。空闲时间，我们不能看着货架发呆或者到处闲逛，可以找一些事情做，像抹货架之类的，因为货架上总会有灰尘，时间长了也会影响货物的销售。总之，天道酬勤，工作积极些，既方便了他人也对自己有利，给他人留下美好的印象。

三、谦虚做事，谦虚做人。

对于初次涉猎社会工作的我来说，凡事都要自己学着去做。在超市工作，要学的东西很多，要记住东西摆放的位置，散装食品还要记住价格，最重要的是要学着怎么跟别人交流。营业员接触顾客的机会非常多，各个顾客的个性不尽相同，营业员就需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌，尽量不说“不知道”、“不清楚”等词。遇到自己不清楚的事情时，要虚心请教，增长自己的见识。

在这一个月中，我始终记着这三条约定，每天也都会回顾自己的工作，检验自己是否完成约定。通过这一个月的实习，我确实收获了很多，总结为两点：

一、认识来源于实践，实践出真知。

在整个实习过程中，我发现我们学的知识远远不够用，或者说不会把理论应用于实际中，有很多东西都要自己实践了才会明白，做任何安排都要考虑到许多人、许多事。通过实践我们才能积累经验，有了经验才能更好地工作，同时获得新的经验。

二、生活就是责任，而且乐趣无穷。

实习一个礼拜后，我就对这份工作乏味了，因为我每天重复做着同样的事。我很好奇同事们怎么能够坚持做下去，后来一个同事告诉我：责任。他们都有家庭，都要生活，为了生活，他们无法逃避，必须面对。

■ 超市拣货员工作总结

伴随着平安夜的降临，200*年的各项工作渐渐进入尾声。我作为***超市的一名员工很荣幸得到这次机会，把自己在***超市工作的心得体会写出来同大家分享。

把自己在***超市所接触的所有事仔细归类，分为两种：一是“公”，二是“私”。

先从“公”谈起，它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的，干净利索，决不拖泥带水，但却不会把工作上的情绪带到私下。于私，她关心员工的每一件事，每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾！

或许我的体会不够深，看问题也不太全面，但在新的一年中定要广增阅历，希望自己在***超市做得越来越好。

最后祝公司全体同事新年快乐，也希望公司业绩蒸蒸日上，一年胜过一年。

我是***超市站街店一名普通的员工，从踏入***超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活变得格外的充实。

刚加入***超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。两年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。

我们的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在***超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。

旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我希望***超市是新的，我也是新的。***超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好。

■ 超市拣货员工作总结

仓库拣货员是一个重要的岗位，在供应链管理中扮演着关键的角色。他们负责根据销售订单拣选产品，并准备好发运给客户。这项工作需要高度的准确性、耐力和细心。以下是对仓库拣货员工作的详细总结。

仓库拣货员需要根据销售订单仔细核对所需的产品数量和种类。他们必须对仓库中存放的每种产品进行了解，并能迅速找到并准确拣选出需要的产品。在进行拣货前，他们还要检查产品的质量和完整程度，确保发出的产品符合客户的需求和标准。

拣货员的工作通常需要使用手持设备来定位所需产品的位置，并跟踪拣货进度。这些设备能准确记录拣货员的工作量，提高工作效率和准确性。对于大型仓库，拣货员可能需要使用叉车或其他设备来搬运重货，因此掌握一定的搬运技巧和安全意识也是必要的。

仓库拣货员的工作要求快速而准确的动作。他们需要能够在给定的时间内完成拣货任务，并保持高度的注意力和专注力以避免错误。对于某些产品，尤其是易碎或昂贵的物品，拣货员可能需要额外小心和谨慎，以确保产品不受损坏。

另外，仓库拣货员还需要与其他团队成员保持良好的沟通和协调。他们可能需要与仓库管理员、物流人员和其他拣货员一起合作，确保及时将拣选好的产品送往发运区域。良好的团队合作能够提高整体工作效率和准确性，减少错误和延误的发生。

对于仓库拣货员来说，高强度的体力劳动也是常态。拣货员需要长时间站立、行走和抬举重物，因此身体健康和良好的体力是必备的条件。他们还需要按照安全标准和操作规程正确使用个人防护装备，以减少意外伤害和事故的发生。

小编认为，仓库拣货员是一个高强度、要求高准确性和专注力的工作职位。他们的工作对于供应链和客户满意度至关重要。一个优秀的仓库拣货员应该具备良好的产品知识、准确的动作、良好的沟通和协调能力，以及良好的身体素质和安全意识。通过不断的学习和实践，仓库拣货员可以不断提高自己的技能和效率，为仓库的运作做出更大的贡献。

■ 超市拣货员工作总结

作为拆零拣货员是一个繁忙而且需要高度责任感的工作。在过去的一段时间里，我有幸担任这样的角色，我对我的职位有深入的了解。在这篇文章中，我将详细介绍一下我的工作内容、职责和所需的技能以及我实施的最佳实践方法。

作为拆零拣货员，我的主要职责是按照订单拣选、组织和包装货物。我负责从仓库中拣选出特定的商品并将它们准备好交付给客户。这是一个快节奏的工作，所以我必须确保高效、准确地完成任务。我需要仔细阅读订单，并使用仓库管理系统找到所需商品的位置。一旦我找到这些商品，我会核对货号和数量，然后将它们包装好，准备发运。

在这个过程中，准确性至关重要。为了确保我们的客户能够按时收到他们所需的商品，我必须仔细检查货物是否与订单相符。我会使用扫描仪来扫描商品的条形码，以确保它们与订单中的要求一致。如果出现任何差异，我会及时通知上级，并寻找解决方案，以确保客户的满意度。

作为拆零拣货员，我还需要具备一些特定的技能。我需要熟悉使用仓库管理系统。这个系统是我们管理和跟踪货物的关键工具。我必须能够快速准确地搜索并找到所需的商品。我需要具备良好的身体素质和耐力。这个工作需要长时间的站立和移动，所以我必须保持健康并能够适应这样的工作环境。我需要具备良好的组织和时间管理能力。我必须能够高效地组织和执行任务，以确保按时完成工作。

为了提高我的工作效率，我实施了一些最佳实践方法。我定期进行库存检查，确保货物的正确存放和分类。这有助于我快速找到所需商品，并减少出错的机会。我始终保持工作区的整洁和有序。一个清洁的工作环境可以提高我的工作效率，并帮助我避免丢失或混淆商品。我积极参与团队合作，与同事保持良好的沟通。我们之间的有效沟通可以确保订单的准确处理，并促进工作的高效。

小编认为，作为拆零拣货员，我的工作总结如上所述。从我的工作经验来看，这个职位要求高效、准确和有责任心的工作态度。通过掌握必要的技能和实施最佳实践方法，我能够以高质量和高效率完成我的任务。我相信，我在过去的工作经历中积累的经验和技能将使我成为一个优秀的拆零拣货员。

■ 超市拣货员工作总结

首先我刚进超市，带我的老师给我讲解收银和理货中的知识。因为收银要接触到钱，有时可能会不小心收到假币，所以老师也特意给我讲解如何识别真假币，如何进行点钞。老师教给了我好几种识别方法，有的是我平常听过的，也有的是平常我很少注意的。看到以前我没注意到的，我特兴奋感觉像是发现了新大陆似的。

简单的培训结束后我迎来了我真正实习的第一个工作日开始一天新奇的体验。首先让我跟着一位做得比较久的收银员后面学习。在收银这个方面我也学到了很多的知识。首先就是装袋。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，刚开始我以为很容易，后来才发现其实不是，而且往往由于这项工作做得不好，使顾客扫兴而归。在这段时间里，我也弄明白了装袋作业的控制程序：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。在装袋的过程中，我也放过几次错误。我记得有一次顾客买了几个口香糖，因为口香糖体积小，我一不留神就没装进去，后来还是同事提醒，才没出错。要是真的没装进去，那顾客回去后，不就要责怪我们服务没做好了啊。当然有时我也会碰到难缠的顾客，你帮他这么装，他非要这么装。没办法，他是顾客就是上帝嘛，所以就只好笑咪咪地说：不好意思，我帮你重装。收银员在提供结账服务时不仅要快捷，而且必须准确。对于扫描不出的商品，应输入商品的代码，在输入时应看清数字，杜绝错误。此外还学了很多其他的知识，比如信用卡的识别与防伪，顾客使用不同的信用卡应如何操作，人民币的识别与防伪，会员卡的作用，遇到问题之后该如何处理等等。在没有进行实习的时候，我曾以为收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。有时收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象，所以收银员的素质和对顾客的服务很重要。

通过这次实习让我深刻的感受到了社会竞争的激烈。当今的时代，竞争机制已经渗入社会各个领域和人生的整个过程，学习，生活，工作无一例外。因此，我觉得我们有必要在择业和就业前就要强化自身的竞争意识。我们要在正确自我评价的基础上，充分相信自己的实力，敢于通过竞争去达到理想的目标。另外，还必须从社会进步和深化改革的角度来加深对竞争机智的认识，强化自身的竞争意识，自觉的正视社会显示，转变观念，作好参加竞争的心理准备。但要想在求职与择也中取得趁工，仅仅敢于竞争还不够，还必须善于竞争。善于竞争体现在具备良好的心理素质，势力和良好的状态。每个大学生结束大学生活，离别学校，踏上社会之前，都将面临一个重要的心理准备，就是要转变角色，抛开浪漫，抛开幻想，认识自己所处的真实地位和‘严酷’的社会现实，实事求是的面对就业这样一个现实。这次实习对我以后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此之外，我还学会了如何更好的与别人沟通，如何更好的陈述自己的观点如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。

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