实习生实践周记(范例11篇)

时间:2019-05-21 赵老师教案网

实习生实践周记(范例11篇)。

● 实习生实践周记

一、实习内容及完成情况

第四周的工作包括：到银行营业部学习,了解银行的基本业务及其流程。学习银行的个人金融业务流程、客户资料录入与使用中国农业银行信贷管理系统，主要包括以下方面：利用农业银行信贷管理系统进行银行信用卡业务办理，如各种类型信用卡、贷记卡等的客户开户资料审批(包括基本资料录入，客户征信调查等)以及贷记卡资金冻结与终止等;银行的购房贷款业务，如房贷客户档案录入、银行帐户流水查询、财产收入证明、个人房地产贷款申请表审批、客户信用调查、个人购房担保合同制定和签订等。

通过本周的实习发现：在学会查询客户信用查询后，我开始学习利用农业银行的系统进行客户的开卡登记，同时利用信用调查结果并结合客户的收入证明等材料进行客户申请的审批等。办理信用卡业务，需要学会如何利用农业银行信贷管理系统进行卡务的一系列进程，而这个系统对于办理购房信贷方面也是很重要的。这一周对信用卡系统全面的学习。以前对信用卡没有什么概念，只觉得是超前消

费。大多数人都不注重信用卡的信誉问题，其实这在使用信用卡的过程中有很大的作用。希望我在这段实习中学到的经验为同学们以后提供一些信息的帮助。

二、企业导师指导记录

1.讲解个人金融业务的流程；

2.银行信贷管理系统操作的教学；

3.解决实习生在操作过程中的各类问题。

三、校内导师指导记录

1.了解学生实习的进步情况；

2.对学生提出一些有关实习方面的建议；

3.回答学生本周提出的一些关于信用卡的问题。

● 实习生实践周记

现在我已经能独立完成工作了，以前还需要主管每天帮我审核稿件，现在我便独立完成自己的工作。每天提前到单位，打扫完卫生，迎接一天的忙碌。单位的工作很频繁，所以每个人都按时按质完成工作是必要的。进入织梦后台管理系统，看看昨天发的文章都有没有生成静态HTML，然后自己看看有没有栏目放错的或者是标题带有错别字的。记得第一次发表文章时，我按部就班的照着主管教的步骤发布完文章，完成这些后，再到网站前台去查看文章。原本以为一切都很完美，谁知在第一段就出现了一个非常明显的错别字，而且我自己浑然未决，还是主管审核稿件的时候发现的。主管无奈，只能在组员面前跟我说要改，并且很严肃的告诉我，以后类似错别字一样的错误不可以再犯，当时我羞愧难当，但还是紧紧记住主管的话。现在自己写文章，依然如第一次此时那般紧张，为了防止重蹈覆辙，我先把文章自己看一遍，然后再用网络编辑超级工具箱检错，确认没问题后，才正式发布。现在想来无论何时，谨慎都是有必要的。

● 实习生实践周记

实习周记一

来深圳三洋马达厂的第一个星期，让从来没有打工的我，尝到了苦头。作为学生工，我们第一天到厂里上班，被班长安排观看老员工学习怎样操作机器，然后慢慢地练习。我们每天上班都要站十个半小时，虽然刚开始几天我们还不要正式上岗，但站着８个小时不做事，脚还是很痛，站得脚都肿了。幸好带我们的组长和助理人都很好，告诉我们下班后用盐水泡脚，会舒服一点，我们试着用了一下，感觉还好。这一周我们只上了三天班，还不是正式上岗，所以呢，这一周还是蛮轻松地过完了。

实习周记二

这个星期我们就要正式上岗了，由于我们是学生工，厂里新开了一条线，所以这条线的员工大多数都是我们班上的，而且我们这几个在班上玩得好的又都分在同一条线上，所以也没有觉得孤单、寂寞。我们一条线有十三个岗位，而我工作的岗位就是马达组合，作为新员工，厂里暂时还不要我们做到和老员工一样的产量。只是让我们从５００个产量开始做起，然后每天加５００个,直到我们一天可以做到８０００产量时才可以加班，而这一周我们每天只要上八个小时的班，而每天的产量也能按时完成。并且高过了产量。但是我们也乐的轻松，不过上班站得脚还是很痛，也知道打工赚钱确实不容易。

实习周记三

上个星期我们的产量加到了２５００个，而这个星期我们产量要加到５０００个，所以我们要加油、努力，争取每天到下班时间都能达到产量，在工作的过程中，我也慢慢地熟悉了自己的工作岗位，这个岗位需要我们认真、仔细地操作稍有不慎，就会造成不良品，因为是第一次接到这工作所以我们的动作稍微比较慢，但是我们还是能够达到产量的。所以这也是很值得鼓励。而从星期三开始，组长告诉我们要开始上夜班了，刚听到这个消息时这使得从来没有上过夜班的我们有点小兴奋，但上了夜班之后才让我体会到什么叫黑白颠倒，我们白天睡觉，晚上上班。而我一时没有适应过来。到了晚上我就想睡觉，就这样在上班、睡觉的日子中度过。

实习周记四

这个星期我领了上个月的工资１０５元，月是我第一次工作赚的钱，所以我能体会其中的辛苦，也一直存在银行卡里，没有动它。这一周是上夜班，我还是没有适应过来；晚上上班想睡觉，白天睡不着，而且我们是住要楼顶，白天好热，热得人都睡不着，上班精神也就是不太好。幸好我们的组长对我们都很好，她很会体会我们，当我们工作做不来时，她就会过来帮我们清理一下堆积的物品。所以我们每天还是能够达到产量，有时候我们要下早班，组长不放心，她就安排我们加班，把我们借到其他线去帮忙，就这样，不仅可以让我们加班赚钱，我们做得事也比较轻松。所以我们蛮庆幸自己有这么好的组长带我们。

实习周记五

说句心话，这一个星期，我还是没有完全适应过来。但是我只要一犯困，就去洗手间洗把冷水脸，让自己清醒点，对自己说一定要坚持下去，每到休息时间，我就趁着这难得的十多分钟去睡一会儿觉，好让自己工作有精神些，要这种信念下，虽然上夜班很难熬，但我还是一天天地坚持下去。即使有时很想哭，但我还是忍住了，因为我知道，哭并不能解决什么，哭只会让自己变得柔弱，在外面不比在家里，只自己会保护自己，努力做好自己份内的事就可以了。

实习周记六

不知不不觉中，过了一个多月了，工作并没有我想像中的那么好，现实工作中枯燥无味，没有自由，并且重复做一件事，感觉就好像是机器一样，人都有点傻了，而且有时还要面临一些实际的问题，使得我会有些茫然失措。想一想什么都是从最简单的开始，为了将来能在未来的人生中少摔跤，我们只能去适应环境，而不是环境来适应我们，让自己慢慢去喜欢上自己所做的事，认真完成每一天的的工作。

实习周记七

看着朋友上夜班不适应，脸色发白，又吐又泄的时候，听着她们说要回家的时候，我也没有想过要回家的念头，我想，既然来到这里实践，就要坚持下去，如果连这一点苦都肯不了，那以后毕业了怎么办啊，不可能要父母养一辈子吧！所以我和一个朋友说，只要有一个人在这里陪我，我就会坚持下去。当时的我是我么信誓旦旦。因为我没有体会到那种身体不适应的感觉，不知道当一个人身体处于不好的状态时，是多么的想念亲人，多么希望家人能够陪在身边，当看到朋友哭着说要回家的时候，我抱着她也流下了泪水。

实习周记八

我们那条新线拆了，我们又从新分配到另一个组了，原先带我们的组长没有带我们了，说真的，跟着原来的组长工作了一个多月，还真有一点不舍得，她就像一个大姐姐一样带着我们工作，照顾我们。星期六的时候，组长还带着我们去了深圳凤凰山旅游。一路上我们欢声笑语，没有烦恼，心中、眼里只有凤凰山的美景，凤凰山的美景让我们陶醉在其中，在游记的过程中，让我们的更加拉近了距离，增进了友谊。

实习周记九

在深圳三洋马达厂也快二个月了，天天除了工作还是工作，终于“大运会”让厂里给每个员工带薪放了二天假。我和几个同学一大早就坐车去通往海边的路，终于在两个小时的车程后，我们来到了海边，心里充满了兴奋和激动。看着一望无际的海和蓝蓝的天空，心里舒服了不少。沙滩上、浅海里都是人山人海的。看着每个人脸上都荡漾着微笑，把一切烦恼的事都抛开了，只想着尽情的玩，难得这次有机会，可以让们放松放松。

实习周记十

上夜班的时候，我也开始感冒了，不舒服。眼睛痛得都睁不开了，每次到了下半夜的时候我肚子不舒服，又想吐，口里都是涩的，流鼻涕流得厉害，当时我在上班的时候，眼泪都流出来了，感觉好委屈啊！特别特别地想回家，想爸妈了，想妈妈做得饭菜了，特别想父母陪在我的身边，我也能够体会到朋友那时的心情了。但是哭过之后，我还是要擦干眼泪，坚持下去，做事不能半途而废，做任何事都要有始有终。

实习周记十一

今天还是像往常一样，带着疲惫的身子来到工厂，在重复着同样的工作，一天过完了早上来到宿舍里，听到同学说８月份的工资到了，我当时听到宿舍里一片尖叫，看着拿在手里的工资，想着自己用双手劳动赚来的钱，感觉很开心、也很不容易。这份工资我脚站出茧了，同时我也成长了，让我懂得赚钱是多么的来之不易，了知道爸妈赚钱的不容易，让我明白花钱容易挣钱难的道理。

实习周记十二

这是在三洋的最后一个星期了，我和我们班的另外两个女生要回学校了办会计证了，所以提前回学校，知道这个消息时，我们都好激动、好兴奋。天天上班满脑子里想着回家，有一种归心似箭的感觉。总感觉时间好慢，虽然上夜班很难受，但是我还是坚持下来了，直到我们上班的最后一天。当我们去交厂牌、厂服，办理辞职手续时，我心里竟然有一种失落的感觉，在三洋马达厂里有我们秀多的回忆。地那里，有开心、的欢乐、也有烦恼，在那里也认识了一些朋友，让我在这三个月里也学到了很多的东西。

● 实习生实践周记

在上一周和领导的闲聊之后，在这一周我反省了一下这阵子的工作状态。我突然意识到与其自怨自艾还不如干些别的事情来充实自己，于是我主动要求在空闲的时间去帮帮别的部门的忙。一方面我可以打发打发自己的时间，让自己变得充实而不至于自己的觉得生活无趣。另一方面，既然我们实习是为了学到更多的知识那就趁着实习的期间尽可能的去不同的部门感受一下不同部门的工作。也许这样对我们真正踏上社会的时候也是有所帮助的。即使是生活无趣，其实我们也是可

以让它变得有趣的。其实大部分的原因不在于生活，而是取决于我们带着怎么样的心态去看待生活。

● 实习生实践周记

一周的实习生活结束了，回首这段时间的经历，我的内心充满了喜悦和成长。作为一名广告实习生，我有幸进入了一家知名广告公司，开始了我的职场生涯。

第一天，我被分派到了市场策划部门。刚刚走进办公室，就被忙碌的同事们和纷乱的文件所包围。在导师的带领下，我开始了解广告的整个流程，从需求的确定到创意的构思再到最后呈现给客户，每个步骤都需要我们精心筹划和推敲。我学到了很多新的专业知识和工作技巧，同时也充分感受到了广告行业的竞争和压力。

接下来的几天，我作为支援人员参与了几个项目的策划工作。我负责收集市场调研数据、整理竞争对手的广告策略、提供创意灵感等。这些看似琐碎的工作都是完成一项成功广告的重要组成部分，我深刻地领悟到，每一个细节都不可忽视，只有全面且精确的了解市场和竞争对手，才能制定出最有效的广告策略。

在工作间隙，我经常和师兄师姐交流。他们给了我很多宝贵的经验和建议。他们告诉我，广告行业需要不断学习和创新，要时刻关注市场动态，把握流行趋势。另外，团队合作也是非常重要的，只有团结一心、相互配合，才能打造出最精彩的作品。这些话语深深触动了我，让我热爱上了这个行业，也对未来充满了期待。

第三天，我有幸参与了一场重要的客户汇报会议。在会议上，我们团队为客户详细展示了我们的策划方案和创意构思。在设计师们展示精美的画面和声音的瞬间，我看到了客户们眼里的惊喜和满意，那是我从未有过的成就感和喜悦。这场会议也让我明确了广告工作的意义，我们不仅是推销产品和服务，更是为客户提供他们需要的解决方案和品牌价值。

实习的最后两天，我被分派到了广告评估部门进行实施效果评估。这个部门负责对近期的广告活动进行数据分析和效果评估，以帮助我们更好地优化策略和提高广告的投资回报率。这段时间，我学到了很多数字分析和数据挖掘的知识，领悟到了广告策略和数据分析之间的紧密联系，这对于我未来的发展是非常有益的。

实习结束的那一天，我感到既惋惜又充实。这段时间的实习让我学到了很多专业知识，提高了我的工作能力，同时也结识了很多优秀的同事和导师。我深深感受到了广告行业的活力和激情，也更加坚定了我在这个行业发展的决心。虽然实习结束了，但我知道这只是我广告职业生涯的起点，我会继续努力学习和提高自己，成为一名出色的广告人。

● 实习生实践周记

第一周：时间过的很快，一个星期就过去了，在这里，我们一行的同学一起先进行了为期3天的上岗前培训，培训的内容是：

1。公司的基本情况，比如发展历史，人员数量，产品的卖点等等。

2。公司的基本制度比如：上班时间，下班时间，节假日的放假情况等。

3。公司的组成，有多个车间组成的：c1c2c3车间b1b2b3车间a1车间d1车间等。

4。公司的业余安排等，每个星期的一三五晚上有最新的电影免费在二楼的食堂播放等。

最后一天的下午和单位签署了劳动合同。工作的地点也去看过了，迷迷糊糊之间，一个星期过去了。很多东西在培训时说过，但有一点记住了，这个公司是10年前亚洲最大的此类专业的公司。公司的每一个车间，都和其他地方的小加工厂有的一比，这或许是骄傲的一个卖点吧。感觉很不错。

第二周：这是我们来这里的第二个星期了，渐渐地对这里有了一点熟悉，但是工作上的事还是只能做一些简简单单的，毕竟我们还刚来不久，等日子长了我们就会慢慢的上手了。公司里面有自己的一套人员培养政策，刚进来的员工都是从省模开始。省模这样的工作都是一些手上的活，算不得怎样的辛苦，总的说起来最大的不满，那就是繁琐，单调，每天上班就坐在省模组里，手里拿着油石在模具零件上磨啊磨啊的，因为无聊，就给自己找一些活干，但是手上的活也不能落下，那就只有是零件咯，这是动模镶件，这是定模镶件，这个是一模两腔玩具电池壳模具，这个是一模一腔的风扇叶模具。在专业的模具厂里就是有一个好处，可以接触到各种不同形状的模具，这对于刚刚出来的学生是很有诱惑力的，特别是专业对口的时候。很兴奋。

第三周：来到这里已经是第三个星期了，由于还是进厂里的第一个月，所以星期六不用上班，晚上也不用加班，至少我的车间里面的制度是这样执行的。有些同学的车间就没有这么幸运了，在第二个星期就要星期六上班去。现在的工作还是省模，没办法，制度是这样设置的，只有等上位者走了，下面的小卒才顶上去，说起来都心碎，这就是打工仔的心酸一面。省模很轻松，都是手上的活，但是，有一点很郁闷，那就是工作的重复性，每天都是重复一个动作，这样也太折磨人了，有时候都觉得自己像是一个机械，机器人般动手，移动到一定的距离后返回，额，就系那个直线电机一般，做这自己认为最有规律的往复运动。在车间里的人相处的不算太坏，因为在上班时候不能有太多的交谈，下班后又急急忙忙的分开了，有点失败，好像只记得组长。

第四周：这一周的工作还是省模，不过心态好像好多了。因为在这里的基本工作都做了一些了解。省模主要是先用油石打磨去刀纹，油石使用时要配合研磨液。刚开始时还闹了一个笑话，我误认为是水了。当时真不好意思啊，这就是典型的学不专，记不全。接着是二百四号的砂纸，四百号的砂纸，八百号的砂纸，一般到八百好就已经达到要求了，有些要求更高的用到了一千二百号的砂纸，磨出来的零件都可以照出自己的影子了。这就是所谓的镜面啦。厂里的食堂伙食还不错，至少我认为和学校里的不会差到那里去，有时候觉得更好一些。宿舍是四到五个人住，条件有些简陋，不能使用大功率的电器，甚至要在宿舍里使用电视机都得提出申请，够寒酸的。晚上还会有老鼠来光顾没有藏好的食物，太可怕了。

第五周：这里是一个新的开始，因为我已经调离了枯燥无味的省模组了，来到了制模六祖。这是星期三的下午，车间主任突然出现在我面前，要我放下手里的工作跟他走，刚开始还以为是要我去打杂呢，因为是新人，被拉出去打杂比如扫地等是不可避免的。没想到他把我带到了平时上下班常常看到的制模小组的组长前面，对我说，这是你的组长，以后你就在这里工作了，接着就走开了。容就有些公式化了，就像有些的查户口般，什么名字？那里人？在不关系到隐私或者秘密的情况下，我叫，惠州的。刚来到能做什么呢？看客，就是这样，现在旁边看看，但有些什么活，做什么样的活。熟悉一下工作环境，工作的工具放置在什么地方，熟悉一下组员，帮忙一下打下手，比如传递一下工具

● 实习生实践周记

过大学三年专业系统的学习，我对市场的相关理论与知识有了一定的认知.但是这种认知大部分仅仅停留在理论的水平，为了使我们学到的这些理论与实际相结合，系里安排了这次为期八月的认识实习.实习的第一道坎就是找单位，怀着忐忑不安的心情，我开始寻找实习单位.

实习第一周：

实习的第一个星期真诚今天非常的开心，因为经系安排到昌导汽车租赁企业下通知：今天是九月十日.我工作实习的第一天，我怀着惴惴不安的心情，之前听过很多关于实习生的传闻，说他们在单位要么被当成透明人，要么就净干些杂活，于是有点担心自己会和他们一样.看到这句话的请自觉在博客里留下言，呵呵，给我加加分支持一下，谢谢.踏进办公室，只见几个陌生的面孔.我微笑着和他们打招呼.从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声早晨或早上好，那是我心底真诚的问候.

所以待人一定要真诚，做事也要真诚.做事必需按部就班，不能说是死板那是做事的程序必须遵守.看到这句话的请自觉在博客里留下言，呵呵，给我加加分支持一下，谢谢.事实是怎样就怎样，不要不懂装懂，这不同于作业错了可以一改再改！这就是我第一个星期的收获.

有时，望着霓红的灯光幻想：一觉醒来，若我能善于言谈，那样该有多棒.于是，明天的我，就沉迷于幻想中.岁月无情，当我从睡梦中醒来，炎炎夏日早已过去，初秋拌着惬意的微风到来了.

实习第二周：

我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心.仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我担心变成透明人的事情根本没有发生.我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任.他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我.

销售是一门非常严谨的科学，有着认真的工作态度，与同事的协同合作，加上自己的工作能力与综合素质，这些才是实习要去努力做好的，也是想成为一名优秀营销人员所要去做到的.

实习第三周：

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实习的第三个星期条理如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯.做什么事情都要有条理，这是经理给我的忠告.这绝不是一句空话.办理合同，如果不讲究条理，一定会让你忙得手忙脚乱却效率低下.企业人员来了，准备许多资料，如：营业执照、企业证明、申请表等等.我们必需一项的检查过、计算过、是否合理.一位有成就的总经理讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件.师兄说，虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理.总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了.养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅.

工作总会有忙的时候，忙到一定地步，你就会感觉到烦躁，这是很正常的，不过，一定要以一个正确的心态去面对才行，毕竟你你怎么样闹心到头来不还得必须去解决那些问题么.

实习第四周：

实习的第四个星期敬业在这里大家都在抓紧时间学习，边学边干.这种刻苦的精神下，给我们一种特别想融入他们其中的感觉.这将对我们以后的人生路上一种很大的推进.只有坚持学习新的知识，有一个热爱工作的心才会使自己更加提高，而这里就有这样的气氛，每个办事人员都热爱自己的岗位和工作.这是在学校里好难学到的，如果一个人不敬业的话，他的工作是不会长久的，可能做几个月就走了！这样的工作还不如不干！要知道兴趣和热情都是可以培养的.所以工作需要一颗敬业的心.

虽然说工作是可以混的，不过，混生活毕竟不是积极的举动，混生活最终会让你的工作变成机械化的，所以不要去混生活，而要积极的面对生活，面对工作，这样才会越来越好，不是么.

实习第五周：

今天很纳闷，有客人投诉我.真的不是我的错，是客人无理取闹.但是客人是上帝.是我们的财神爷呀.只能回到宿舍打开收音机调节心情，仍旧是那样的声音.同样是那样的旋律，所以的一切是似乎都没有变化.今天是昨天的复制品，明天又会是今天的重复.看到这句话的请自觉在博客里留下言，呵呵，给我加加分支持一下，谢谢.生命就这样烟着时间慢慢走向终点.猛然回首，往日的足迹在身后筑起回忆的坟墓.我从不善于言谈，从来都不是，我一直坚信沉默是金.然而，现在我才知道，沉默的年代早已过去了.我就在这平淡无奇的日子中寻找青春的美丽之处.然而，我始终还是找不到任何零星的美丽的东西.或许，只是我太过于悲观了吧！

记得巴金先生曾说过：青春是美丽的东西.但在我的印象中，它是没有任何值的让我留念的.我与我所在的社会显得格格不入.没有所谓的生活的多姿多彩，没有欢言笑语.取之而带的是漫天的习题.

● 实习生实践周记

本周，我开始了我的实习工作。作为一名年轻的大学生，我对实习充满了期待和兴奋。虽然我曾经听说过实习会很辛苦，但我相信通过这次实习，我能够获得宝贵的经验和锻炼。

进入实习公司的第一天给我的印象非常深刻。公司的办公环境非常现代化，员工们都十分友好和热情。我的导师李经理也非常亲切，他详细介绍了公司的业务以及我实习期间的具体工作安排。

在第一周的实习中，我主要负责协助部门的日常行政工作。这包括整理文件，收发邮件，处理文件归档等等。虽然这些工作看起来很简单，但我深切体会到了工作的细致和耐心。

在实习的过程中，我还通过参加部门例会和培训课程来不断提升自己的专业知识和技能。其中，最让我印象深刻的是一次团队活动。我们参加了一个市场调研，通过分析市场数据，了解了市场的需求和趋势。这让我更加深入地了解了公司的业务，并在实践中学习到了很多实用的技能。

除了在工作上取得进步，我还结识了很多认真负责的同事们。他们经验丰富，给予了我很多宝贵的指导和建议。有一次，我在处理一份重要文件时遇到了困难，但幸运的是，我的同事李明愿意帮助我。他把自己的经验和方法分享给我，并耐心指导我如何解决问题。通过这次经历，我深深意识到，在工作中，与同事之间的良好合作非常重要。

虽然实习充满了挑战和压力，但我相信这个机会能够让我收获更多。通过与同事们的交流和学习，我发现自己在沟通和解决问题方面有了一定的进步。在这个过程中，我学会了如何更好地与人合作，如何处理工作中的各种情况。这些宝贵的经验和技能将成为我未来发展的基石。

在接下来的实习中，我希望能够更加努力地工作，掌握更多专业知识和技能。我打算主动向同事请教，参加更多的培训课程，提升自己的实践能力。同时，我也会努力保持积极的工作态度，与同事们更好地合作，以更好地完成自己的工作任务。

这一周的实习让我受益匪浅。通过与同事们的合作和交流，我收获了很多工作经验和技能。我相信，通过接下来的实习，我将能够在工作中不断成长，为自己的未来奠定坚实的基础。

● 实习生实践周记

20xx年7月29日

薯条位的培训通过之后，便是我在肯德基的主要工作——收银的培训。

收银员是和顾客有着直接接触也是必然接触的员工。可以说餐厅留给顾客的形象是好是坏，很大一部分是由收银员的服务质量来决定的。所以对收银的要求时非常高的。其中每个收银员都能如数家珍微微到来并且熟练运用的就是肯德基的“收银七步曲”。其内容包括：

1．欢迎顾客光临

2．顾客点餐

3．建议性销售

4．重复点餐内容，并告知顾客餐点的金额

5．配餐

6．重复点餐内容，收银并找零

7．呈递餐饮，感谢顾客的光临

我的记性不差，要背出这些条条框框以及菜单等都不是难事，但收银不是在学校做考卷，死记硬背不能解决实际问题。第一次上柜台的我不但收银七步去完成的疙瘩、生硬，还总是漏掉步骤，不是没有建议性销售，就是没有了重复点餐。一次，我为一位顾客购买餐点时又忘了建议性销售，经理在一旁提醒：“你的建议性销售呢？”一下荒了手脚的我就随口补充性的向那位顾客建议了一份套餐，结果人家自然是不要的。

“顾客已经买了这么多东西，你再建议他买套餐，你觉得会成功吗？这样的建议性销售不是等于没有吗？像刚刚这种情况你可以建议蛋塔、玉米色拉之类的甜点、配餐。建议性销售要有效果，不要不经大脑胡乱说一通。”顾客走了以后，经理这样对我说。餐厅安排给我进行培训的时间只有两、三天，时间一到，面临的就是考核，就是独立收银。所以我珍惜每一次上柜台的机会，面对每一笔生意都提醒自己要以最标准的服务完成。通过一次次的实践，紧张慢慢离我而去。逐渐的，面对顾客我能够自然的介绍产品、流利的报餐并熟练的完成“收银七步曲”。

● 实习生实践周记

每个星期工作有忙有闲的时候，不知不觉已经上班一个月零一个星期了，这么久也有些疲倦了，也会感觉到枯燥无味，每天重复一样的工作，每个星期周而复始，工作或许就是这样把反复做着同样的事，去磨练自己的耐心，锻炼自己的意志，让自己从中得到收获。又到了周末，我决定这个周末好好放松一下自己，出去走走，看看外面的世界，不能只让自己局限在办公室和宿舍，也要感受下这春天的阳光和盎然的生机，恢复好精神和体力好好去工作，去

创造自己的价值。