教案资料|面部表情的基本礼仪常识(精选14篇)
时间:2018-07-08 赵老师教案网面部表情的基本礼仪常识(精选14篇)。
⬓ 面部表情的基本礼仪常识 ⬓
待客是人际交往中非常重要的一环,它不仅反映出一个人的修养和品质,更是传递出一种尊重和关怀的态度。在社交场合中,我们需要遵循一定的待客基本礼仪。下面,我将详细、具体且生动地介绍一些待客基本礼仪的常识。
一、准时与迟到
准时是待客的基本要求之一。无论是聚餐、会议还是其他约会,我们都应该尽量提前到达场地,以示尊重他人的时间。迟到会给人带来不愉快的感觉,并且影响整个活动的进行。如果真的因为各种原因无法避免迟到,我们应该及时与对方进行沟通,表达歉意并说明原因。
二、打招呼和握手
当我们进入一个新的场合,首先应该主动打招呼,表达自己的问候。打招呼时要微笑、自然而亲切,并用适当的语言表示问候,例如:“你好!”、“早上好!”、“请多关照!”等。在正式的场合或见面时,握手是很常见的礼节。握手时要保持双方手掌平行,用力适中,不要过于用力或过于软弱。握手的同时,要保持目光交流,传递出自信和尊重。
三、注意言谈举止
在待客过程中,我们要特别注意言谈和举止,以传递出良好的形象和敬意。要注意语言的文雅和礼貌。说话要遵循礼仪规范,注意用词、措辞,不要使用粗俗或伤人的语言。要遵守礼貌规则,给予他人足够的尊重。例如,说话时要先抬头看对方,而不是盯着手机或其他事物。要注意自己的举止和姿态,保持端庄、自然的姿态。
四、 注意餐桌礼仪
在参加聚餐或与朋友共进晚餐时,注意餐桌礼仪是很重要的。要注意就餐的顺序和礼貌。通常要等主人首先开始就餐,而且要让长辈或重要客人优先用餐。吃饭时要保持良好的姿势,用餐方式要文雅,不要发出太大声音或含糊不清,也不要用筷子或餐具戳弄食物。要注意用餐的速度和方式。不要过快或过慢,要与其他人保持统一的节奏。要遵循一些传统的就餐习惯,如不夹取最后一块食物、不把碗里的汤倒入饭碗等。
五、送客与告别
在结束待客活动时,送客与告别也是一个重要的环节。当客人要离开时,我们要主动表示送别,并表示感谢。这个时候,可以站在门口和客人一起送别,直至客人离去。在送别过程中,要表现出真诚的关切和感谢之情,可以说一些热情的告别语,如“一路平安”、“下次见”等。送客时不应拉扯对方的手臂或挽着对方的腰,要尊重对方的个人空间。
六、礼物的选择和赠送
在参加聚会或拜访时,送礼是一种重要的表达感激之情的方式。选择合适的礼物非常重要,应根据不同的场合和关系选择不同的礼物。一般而言,鲜花、巧克力、茶叶等都是很受欢迎的礼物。送礼时要注意包装的美观和礼物的价值。同时,一定要根据对方的喜好和特殊需求来选择礼物,以真诚、真心去感动对方。
待客是一门需要细心、耐心和敏锐观察力的学问。在与他人交往的过程中,我们要时刻注意自己的言谈和举止,尊重他人的感受和时间,保持良好的礼貌和礼仪。只有如此,才能够在社交场合中获得更多的尊重和信任,让人们愿意与我们交往。所以,我们要不断学习和提高自己的待客基本礼仪常识,进而成为社交场合中的翘楚。
⬓ 面部表情的基本礼仪常识 ⬓
少年基本礼仪常识是每个孩子必须掌握的一种能力,这种能力不仅可以让你在人际交往中更加得心应手,更加容易和别人相处,也能够让你在人生的不同阶段都更加得心应手,不被人轻视,不被轻易忽视。首先,少年的基本礼仪包括如何以正确的方式向人问候,如何正确地使用语言和表情,如何在社交场合中表现自己等。在社交场合中,我们要注意自己的言行举止,不要粗鲁或傲慢地对待别人,也不要对别人的话题或观点不屑一顾。我们还应该注意自己的语言表达,避免使用过度的口头语或不得体的词汇。
其次,少年的基本礼仪还包括了人际关系技巧和社交技巧。如何在人际关系中处于主导地位,如何处理与他人之间的矛盾,如何适应不同的环境和场合等,都是需要我们多加学习和实践的。
最后,少年的基本礼仪还包括了一些日常的礼仪习惯,如如何进行日常寒暄,如何在日常生活中遵守公共秩序和道德规范,如何掌握个人卫生习惯等。这些都是我们在日常生活中非常重要的方面,不仅可以提高我们的精神素质,更可以帮助我们与他人建立良好的互动关系。
在学习少年基本礼仪常识的过程中,我们不仅可以更好地了解自己,更可以学会如何与他人相处,如何在人际关系中取得成功。未来,无论是在工作中、生活中还是日常社交场合中,我们都能够游刃有余,轻松应对各种挑战。因此,让我们从现在开始认真学习和实践少年基本礼仪常识,让自己成为一个更加优秀、自信的人!
⬓ 面部表情的基本礼仪常识 ⬓
基本涉外礼仪常识在日常生活中,人们不可避免地要接触到各种各样的人,包括国内外的客户、同事、朋友等。针对不同的人群,我们需要了解不同的礼仪常识,以便更好地进行沟通和交往。
以下是一些基本涉外礼仪常识:
1.称呼
在涉外交往中,称呼十分关键。一般而言,对待长辈应该使用尊称,对待同辈或者下属可以直呼其名。在对外国人使用称呼时,要注意其国家文化差异,避免出现不尊重或者无礼的情况。
2.问候
不同的国家有不同的问候方式和习惯。在涉外交往中,我们应该学会尊重对方的风俗和习惯,避免因为不了解对方风俗而导致尴尬的场面。
3.餐桌礼仪
在商务场合中,餐桌礼仪尤其重要。在开始用餐前,应该等待主人邀请入席,并与其它客人一起坐下。在用餐过程中,应该注意用餐的姿势和动作,例如不吸口气或发出声音等。
4.服装
在国际商务场合,服装也是一个重要的方面。不同的场合需要穿着不同的服装,例如正式场合需要穿着正装,而休闲场合可以穿着便装。在选择服装时,不仅要考虑主观意愿,还要考虑到对方的文化和职业要求。
5.身体语言
身体语言是与语言交流相辅相成的。在与外国人交往时,需要注意控制自己的身体语言,例如手势、姿态、表情等。这些因素会给对方留下深刻的印象,成为相互交流的重要因素。
6.礼品
在一些场合中,礼品也是一种常用的“通行证”。在选择礼品时,不仅要考虑到礼品的价值和美观程度,还要考虑到对方的文化和习俗。例如,在日本送礼品时应该选择包装精美的礼盒,而在西方国家则更注重礼品的实用性和品质。
总之,涉外礼仪常识十分重要。只有通过学习并熟练掌握这些知识,才能在与外国人交流和合作的过程中达到良好的沟通效果,更好地推动国际间的合作和发展。
⬓ 面部表情的基本礼仪常识 ⬓
汉服,作为中国传统服饰之一,已经有数千年的历史。它不仅仅是一种服饰,更是一种文化的传承和展示。汉服基本礼仪常识是指在穿着和礼仪方面的相关要求和规定。今天,我们将详细、具体和生动地介绍汉服基本礼仪常识。
穿着方面的基本要求是熟悉和了解汉服的款式、面料和色彩。汉服主要分为男式、女式和儿童式。男式汉服包括上衣、下装、腰带和鞋子,女式汉服则包括上衣、裙子、腰带和鞋子。对于男士来说,一件清凉透气的宽袍样式的衣服常常是最理想的选择。对于女士来说,长袍裙子是最常见的选择,面料通常选择丝绸或绢布。在颜色方面,男女汉服的颜色有相应的区别。男士多以深色为主,如黑色、深蓝色或墨绿色。女士则常选择明亮的颜色,如红色、粉色和浅蓝色等。穿着汉服时,还需要注意整齐和整体搭配。
汉服礼仪的基本要求是端庄、斯文和得体。在穿着时,男士应将衣襟抚平,束紧腰带,系好衣襟中的纽扣。女士则应将衣襟披散,并系好腰带。无论男女,都应保持体态优雅,避免摇摆或低头垂肩。走路时,也应维持一定的节奏和姿势,举止得体,尽量不要迈步太大或太小。坐姿也是需要注意的。男子应坐得笔直而稳定,女子则要双腿并拢。
汉服礼仪还包括一些细节方面的要求。例如,男士腰带的颜色应与鞋子相搭配,女士腰带则要与裙子相搭配。夏季,男士可用腰封束腰,女士可使用宽腰带。另外,男士汉服的衣袖宽松,手臂应尽量下垂,而女士的衣袖则需要在背后盖住手。在炎热的天气里,男士可以将上衣前后交换,女士则是将外衣敞开或挂在胳膊上。需要强调的是,无论男女,穿汉服时都需要保持整洁和干净,避免衣物皱褶或脏污。
讲话和交际礼仪也是汉服礼仪的重要组成部分。在与他人交谈时,要注意言辞的文雅和礼貌。应避免大声喧哗和说粗口等不适当的言语。当他人向你问候或致意时,要以微笑回应,并回以相应的礼节性寒暄。在喝茶或饮食时,要保持优雅的举止和吃饭的规矩。同样重要的是要尊重他人的隐私和个人空间,避免无故触碰或靠近别人。
汉服基本礼仪常识是我们传统文化的瑰宝,它不仅是继承和保护了我们的历史文化,更是一种礼仪和修养的体现。了解和遵守这些基本礼仪,不仅可以让我们体验到传统文化的魅力,还能够提高自身的气质和修养。在现代社会,虽然我们已经穿着西服和现代服饰,但是汉服的基本礼仪常识依然关乎我们的仪表和修养。让我们一起传承和弘扬这份礼仪之美,让汉服成为我们精神世界的一部分。
⬓ 面部表情的基本礼仪常识 ⬓
佛学基本礼仪常识佛学基本礼仪是佛教渐进道路中必须遵守的一项基础规范。它包括了佛教人士在修行、礼拜、庆典和日常生活中应当遵守的行为准则。这些准则都有一个共同的目的:通过合适的行为表达对佛陀的敬意,慰劳生命,提高自己的境界。
佛学基本礼仪的核心是尊重。佛教信奉无私和善良的思想,强调尊重他人和所有的生灵。因此,佛教徒在行动和言语上都应该做到和善,坦诚和富有同情心。同时,佛教徒也应该对佛教圣物、佛教寺庙以及所有与佛教有关的事物表现出崇高的敬意。
在佛教的修行中,默念佛号和诵经是重要的步骤。默念佛号意味着不停地默想佛陀的名字或在心中反复念诵某个佛号或经文。而诵经则是念诵佛经的文字,通常是口诵或念诵。这些行为都代表了对佛陀的虔诚敬意,同时也有助于提高修行者自身的精神境界。在念经或默念佛号的时候,通常应该坐在一个安静,空旷且开放的空间。为了表达更深刻的尊敬,通常会燃香或蜡烛作为祭品。
在进行日常行为时,佛教徒通常也会通过一些特殊的步骤来表达尊重和感恩之情。例如,佛教徒在进入佛教寺庙时,通常会先行脱鞋。这样一来,就可以避免外界的灰尘、污垢进入寺庙内部,同时也体现了对佛陀和寺庙的敬意。此外,佛教徒也在饮食习惯上注重素食为主,这也是表达对动物和自然的尊重和感恩之意。
除此之外,佛教庆典和仪式也是佛学基本礼仪的一个重要方面。例如,佛教的万佛节、释迦牟尼佛诞辰、舍利子供养仪式等,都是佛教信徒最为重视的仪式庆典。在这些仪式中,佛教徒通常会头戴白色丝带,手执花朵或文字花环等,表达自己对佛教教义的尊敬和敬意。
总的来说,佛学基本礼仪是佛教信徒必须遵守的一套生活方式规范。通过遵守这些行为准则和细节,佛教徒可以不仅更好地表达自己的尊敬和敬意,更能够提高自己的精神修养。同时,这些行为准则也是对生命的敬意和尊重,是值得所有人学习和借鉴的行为准则。
⬓ 面部表情的基本礼仪常识 ⬓
在现代社会中,作为一个女生,拥有良好的基本礼仪常识是非常重要的。礼仪不仅体现了一个人的素质与修养,也是展现自己形象和与人交往的一种方式。本文将从仪态仪表、言谈举止和社交礼仪三个方面详细介绍女生的基本礼仪常识。
一、仪态仪表
仪态仪表是指一个人在外表形象上的表现。作为一个女生,整洁干净的外表是必需的。首先,女生应该注重个人卫生,勤洗脸、洗澡,保持头发干净整齐,留意指甲是否修剪得体。其次,女生的服装要符合场合和季节,并注意穿戴得体、得体。穿着过于暴露或不得体的服装会给他人留下不好的印象,所以要懂得把握适当。再次,女生的姿势和步态要端庄得体,不要嘴馋,不要手淫以及耷拉着肩膀走路。最后,女生的仪态要和善大方,微笑是最好的装饰品,做到面带微笑,不要大喇喇的嚼口香糖或者零食,不要大声喧哗。
二、言谈举止
言谈举止是指一个人在与他人交流社交过程中表现出来的态度和行为。女生应该保持自己的语言文雅、温和,避免说粗俗、不雅的话。要注意自己的音量和语速,不要让自己的声音过大或过小,语速过快或过慢,学会与人交流时养成倾听别人的习惯,不插手人家的话语,以此表现尊重对方。女生还应该设法与他人保持目光接触,这是一种交流与尊重的方式。除此之外,还要学会用“谢谢”、“请”等礼貌用语,表达自己的想法和情感时要懂得委婉和有分寸。同时还要学会控制自己的情绪,不要在公共场合大喊大叫、大动肢体。综上所述,女生在言谈举止上应该展示出自己温文尔雅、大家闺秀的风范。
三、社交礼仪
社交礼仪是指在社交场合中的行为规范和礼节。女生应该在参加各种社交活动时了解相应的礼仪常识,以便能够自如地应对各种场合的交往。首先,在与人握手时要注意握手的力度要适中,握手时间也不能过长过短。其次,在各种聚会和宴会上要懂得用餐礼仪,如用餐时态度端庄、吃饭时不大声嚼食物、也不开口说话。在享用美食的同时,我们也要对待服务人员敬礼,别忘了说“谢谢”。此外,女生要学会宴请客人时的招待和安排,给予客人足够的关心和照顾。当然,也要遵守社交活动的规矩,避免在公开场合打电话、发短信或使用社交媒体。总之,在各种社交场合中,女生应该懂得如何表达自己的友善和感激之情。
女生基本礼仪常识对于每个女生来说都是必不可少的。拥有良好的仪态仪表、言谈举止和社交礼仪,不仅能展现女生的修养和自信,还能给他人留下好的印象。通过不断地意识到自己的不足,改进自身的不足之处,我们可以在社会交际中更好地展现自己的魅力与智慧。让我们一起努力,成为优雅自信的女生吧!
⬓ 面部表情的基本礼仪常识 ⬓
日本是一个有着深厚传统文化的国家,礼仪在日本社会中非常重要。尊重他人、守礼仪、遵守规定是日本人习惯于并重视的行为准则。以下是关于日本基本礼仪的一些具体细节,希望能够为你提供一些参考。
日本人非常注重面子和尊重他人的感受。他们总是尽量避免直接拒绝他人的请求,而是采取委婉的方式表达自己的意见。在日本,采用谦虚、客气的措辞以及微笑是非常重要的。当你遇到日本人时,要尽量展示出自己的谦虚和尊重,避免过于吵闹或过分自信的行为。
正式场合中的衣着也是重要的一部分。在商务场合,日本人通常会穿着正装,包括西装和领带。对于女性来说,穿着得体的套装或裙子是较为常见的选择。颜色的选择也是需要注意的,一般来说,过于鲜艳的颜色并不适合正式场合。
接下来是关于用餐礼仪,日本人非常重视餐桌礼仪,特别是在正式场合。在进餐前,要先行领起手进行祈祷。餐桌上,要保持良好的坐姿,不要过于松散或者趴在桌上。要使用正确的工具,例如筷子或勺子,并且要避免把筷子插在碗里,因为这种行为在日本被视为不吉利的象征。
日本礼仪还涉及到名片交流。在商务场合,名片通常被视为一种重要的社交工具。当你收到别人的名片时,应当先仔细查看并对其表示赞赏,然后将其放在自己的名片上方便记忆。在交换名片时,需要使用双手并轻轻地鞠躬。即使是与年轻人或晚辈交流,也不能失礼。
对于礼物的赠予也是日本人常见的礼仪之一。在赠送礼物时,要注意以下几点:礼物的包装和包装纸非常重要,要用精美的纸张进行包装。为了表示尊重,应当将礼物用两只手递给对方,并且在递交时轻轻地鞠躬。接受礼物时也要用两只手接过,并感谢对方的慷慨。
需要注意的是,尽管日本人对礼仪非常重视,但他们也非常理解外国人可能不熟悉日本的礼仪规则。他们通常会宽容对待,并对你的尊重和努力表示赞赏。但学习和了解日本的基本礼仪对于融入日本社会和与日本人建立良好的关系会有很大帮助。
日本的基本礼仪体现了尊重和关心他人的价值观。在与日本人交流的过程中,表现出谦虚、尊重和礼貌是非常重要的。对于一些具体细节,包括面对面的交流、衣着、用餐礼仪、名片交流以及礼物赠予等,都需要我们去逐步去了解和尊重。通过这样的努力,我们可以更好地融入日本社会并建立与日本人的良好关系。
⬓ 面部表情的基本礼仪常识 ⬓
圆形餐桌颇受欢迎。因为可以坐更多人,而且大家可以面对面坐,一家之主的身份并不像西方长形餐桌上很清楚地通过他的座位而辨认。客人应该等候主人邀请才可坐下。主人必须注意不可叫客人坐在近上菜的座位。此为一大忌。
必须等到所有人到齐才可以开始任何形式的进餐活动———即使有人迟到也要等。一旦大家就位,主人家便可以做开场白了。进餐期间,主人必须承担一个主动积极的角色———敦促客人尽情吃喝是完全合理的。
一张典型中式餐桌看上去相当空,在西方人眼中尤甚。每张座位前可见放在盘上的一只碗;右面是一组筷子与汤匙,分别放在各自的座上。在正式场合上,会出现餐巾,主要放在膝上。
在正式宴席上,菜式的吃法很像放映的幻灯片,每一次一道菜。令人惊讶的是,米饭不是与菜式同上,不过可以选择同吃。由于菜式各有特色,应该个别品尝,而且一次只从碗中吃一种,不是混合品尝。不可用盘子吃,只能用碗。骨头和壳类放在个别盘中。不干净的盘子必须经常用清洁盘子替换。
除了汤之外,席上一切食物都用筷子。可能会提供刀*,但身为中国人,最好用筷子。筷子是进餐的工具,因此千万不可玩弄筷子———把它们当鼓槌是非常失礼的做法,更不可以用筷子向人指指点点或打手势示意。当然,绝对不可吸吮筷子或把筷子插在米饭中,这是大忌———这正好像葬礼上的香烛,被认为是不吉利的。再有,不可用筷子在一碟菜里不停翻动,应该先用眼睛看准你想取的食物。当你用筷了去取一块食物时,尽量避免碰到其他食物。可能的话,用旁边的公筷和汤匙。吃完饭或取完食物后,将筷子放回筷子座。
一席中式餐饮如果没有茶便称不上正式了。为此,尽可能贮存不同品种的茶是明智的做法,确保最精明的品味也照顾到。有关茶的问题,应该注意几件关键的事。座位最近茶壶的人应该负责为其他人和自己斟茶———斟茶的次序按照年岁,由最长者至最年青者,最后为自己斟。当人家为你斟茶时,礼节上应该用手指轻敲桌子,这样做是对斟茶者表示感谢和敬意。
餐桌风水礼仪
一、餐桌不宜过大
餐桌不宜过大:有些人喜欢豪华气派,专门选购特大餐桌,这本无可厚非,但必须注意餐桌与餐厅的大小比例,如果餐厅面积并不宽敞,却摆放大形餐桌,形成厅小台大,非但出入不便,而且会阻碍餐厅的风水。
二、餐桌不宜被大门直冲
餐桌不宜被大门直冲:住宅风水学讲究“喜回旋忌直冲”,如有犯冲便会导致:气的元气易泄,风水因而大受影响,若餐桌与大门成一条直线,站在门外便可以看见一家大小在吃饭,那绝非所宜。
三、餐桌最忌有尖角
餐桌最忌有尖角:尖角角度愈小便愈尖锐,杀伤力亦愈大则在风水学中视为禁忌,因为三角形餐桌会导致家口不和,家人的健康受损,棱形餐桌则会导致钱财外泄等。
至于那些波浪形水状的餐桌,虽与传统不符,但因并无尖角,因此尚可勉强选用。总之,餐桌始终以圆形及方形为宜。
四、餐桌宜选圆形或方形
餐桌宜选圆形或方形:中国的传统宇宙观是“天圆地方”,因此日常用具大多以圆形及方形为主,传统的餐桌便是典型的例子。传统的餐桌形如满月,象征一家老少团圆,亲密无间,而且聚扰人气,能够很好地烘托进食的气氛,早已深入人心。
至于方形的餐桌,小的仅可坐四人,称为四仙桌;大的可坐八人,又称八仙桌,因它象征八仙聚会,也很吉利,方正平稳,象征公平与稳重,虽然四边有角,但因不是尖角而无杀伤力,因此被人乐于采用。
由于餐桌的形状会影响进膳的气氛,所以木制的圆桌或正方桌在家庭人口较少时适宜,而椭圆或长方桌在人口较多时适用。
五、餐桌的质地要讲究
餐桌的质地要讲究:餐桌表面以易清理为本,大理石与玻璃等桌面较为坚硬、冰冷,艺术感较强,但因其易迅速吸收人体饮食后产生的能量,不利于就餐者的坐谈交流,因此不宜全部用于正餐桌,但可以通过形状和质地进行调和,比如:圆形的大理石餐台或方形木桌等,有这些组合会带来良好的效应。
六、餐桌切忌被厕所门直冲
餐桌切忌被厕所门直冲:厕所在风水上被视为“出秽”的不洁之处,故此愈隐蔽愈好,如对正餐桌,往往导致家人健康不良。如果餐桌与厕所门直冲,最好是尽快把餐桌移到别的位置,若是确实无法移开,便要采用在餐桌的正中摆入一个小水盘,当中用水浸养铁树头或开运竹,以此方法进行化解。
七、餐桌之上宜平不宜斜
餐桌之上宜平不宜斜:餐桌上之屋顶宜平整无缺,若有横梁压顶,或位于楼梯下,或屋顶倾斜,这均会对家人健康有损。横梁压顶是风水的大忌,宅内不管哪个地方有横梁压顶均不吉利,而尤以压在睡床、沙发、餐桌及炉灶之上的祸害最大,必须尽量设法避免。
若餐桌上面有横梁压顶,则可作吊顶进行掩盖,但最好的方法还是将餐桌移至他处。
如果餐桌不能移离斜顶之下,也可用假天花板把斜顶填平;餐桌若是处于楼梯下,则可把两盆开运竹摆放在梯底来化解,但要注意开运竹能不断向上生长,保持常青,否则难收效果 。
八、餐桌不宜正对神台
餐桌不宜正对神台:神台是供奉神祗及祖先之处,严格来说,不宜与凡人进食之处太接近,毕竟始终阴阳异路,仙凡有别,倘若神台所供奉的是观音、佛祖诸神,由于他们均是戒杀生而茹素吃斋,而一般人家吃饭却有大鱼大肉,正面相对便会显得格格不入。
九、餐桌不宜被门路直冲
餐桌不宜被门路直冲:餐桌是一家大小聚集吃饭的所在,必须宁静安稳,才可闲适地享用一日三餐,如有门路直冲,则不但有损风水,更令家人食不甘味,而如果餐厅多通道,则犹如置身在旋涡中,周身不畅,亦须尽快设法改善。
十、餐桌之上不宜用烛形吊灯
餐桌之上不宜用烛形吊灯:有些吊灯由几枝蜡烛形的灯管组成,虽然设计新颖,颇有观赏价值,但若把它悬挂在餐桌之上,那便似是把长短不一的白蜡烛堆放在餐桌之上,这绝非吉兆,因为白蜡烛是丧事的象征,把它放在一家大小共同进食之处,其后果可想而知,故此必须尽量设法避免,但其他颜色的蜡烛则无碍。
⬓ 面部表情的基本礼仪常识 ⬓
作为一个接待员,掌握基本的接待礼仪对于展现职业形象,提升服务质量至关重要。下面将详细介绍接待基本礼仪,以帮助大家更好地理解并应用于实践中。
首先,作为一个接待员,在面对客人时一定要保持微笑和友善的态度。微笑可以表达出我们的热情和亲和力,让客人感到欢迎和舒适。当然,微笑并非仅仅是嘴上的动作,还包括眼神和声音。通过眼神的交流和声音的韵律,我们能够更好地传达出真诚和喜悦的感觉,与客人建立起亲密的联系。
其次,一个合适的打扮和仪态也至关重要。接待员是企业和机构的代表,他们的仪表形象直接关系到客人对于整个机构的印象和信任度。接待员应该穿着整洁,着装得体,不要过于随便或过于繁琐。不仅要注意衣着的协调性,还要注意发型和妆容的整齐和干净。我们要做到“整洁大方”而不是“华而不实”,目的是为了展现我们对工作的认真态度和专业形象。
除了外表形象,言谈举止也是接待员应该注意的重点。一个得体的说话方式,能够使客人感受到我们的敬业和专业。首先,要保持语言的礼貌和文明。接待员要懂得如何使用客气的称谓和用语,要时刻记住“请”和“谢谢”这样的常规用语。其次,我们要避免使用过于专业化的术语或太过于繁琐难懂的语言。我们要以平实的措辞,向客人阐述清楚、明了的信息。最后,切记,避免使用口头禅、浅显的幽默或不正当的玩笑。这样不仅容易引起误解和尴尬,也可能破坏我们的专业形象。
接下来,我们要重视姿势和动作。一个优雅大方的姿势会给人留下深刻的印象。当我们行走时,我们要保持头部的抬起和身体的挺直。这不仅可以使我们显得自信,也有助于保持健康的仪态和气质。在与客人交谈的时候,我们要保持适度的目光接触。过于频繁或不够的目光接触都会让人感到不舒服。当然,在适当的情况下,我们的眼神要始终保持友好和微笑。另外,一个轻柔舒展的动作也是重要的。我们要避免猛烈和武断的动作,与客人保持适度的距离,尊重对方的私密空间。
最后,我们还要注意身体卫生。身体洁净是接待员形象的重要组成部分,直接关系到客人对于整个机构的印象和信任度。我们要保证每天洗漱体操,保持良好的个人卫生习惯。穿着干净整洁的衣物,保持头发和指甲的整洁。如果工作环境复杂,要随时确保自己的外貌和仪表的整洁。
总结起来,接待基本礼仪常识是一个接待员必备的能力和素质,通过掌握这些礼仪常识,可以更好地展现我们的职业形象,提升服务质量。通过微笑和友好的态度,合适的打扮和仪态,得体的言谈举止,优雅的姿势和动作,以及良好的身体卫生习惯,我们能够给客人留下良好的印象,建立良好的客户关系,为机构赢得更多的声誉和业务机会。所以,让我们时刻保持学习和提升的态度,去实践这些接待基本礼仪常识。
⬓ 面部表情的基本礼仪常识 ⬓
一、基本礼仪
1、餐巾不是用来擦汗、擦眼镜或刀叉。餐巾应至于膝盖上,不可挂于胸前。勿拍打餐厅提供的纸餐巾,会惊吓客人。
2、餐叙中,不可任意趴到桌下捡餐巾或拾物,会被误认为行动诡异。
3、勿大声或拍手喊叫服务生,应以左手示意。
4、宴客时,男女主人要先举杯敬宾客。宾客回敬,以一次为妥,并由主人开始依序敬起。不能跳过某人,要依序敬酒。不可以水杯当酒敬人,为不擅饮酒者或女性可以水或果汁回敬。
5、女性不必主动向客人敬酒。男性也不宜向隔桌友人敬酒,更不宜离桌到处敬酒,有喧宾夺主之嫌。
6、正式餐会绝无划拳、逼酒及敬烟等不良动作。
7、吃西餐刀叉是由外向内依次取用。放最左最右边的是吃生菜的刀叉;其次是吃鱼或吃肉用的刀叉。盘子前横放的叉子或匙是吃甜点、喝咖啡或喝茶用的。
8、西餐出菜顺序是开胃菜(鲜蚝、小鲜虾、什锦瓜果或沙拉)、汤、主食(肉或鱼或其它)、甜点(布丁、蛋糕或冰淇淋)及咖啡或茶。
9、西餐饮酒有餐前酒(香槟、威士忌、红白葡萄酒或调酒)。饭中酒(红白葡萄酒或绍兴酒。红肉喝红葡萄酒,吃鱼选白葡萄酒)。饭后酒有白兰地、高梁酒或甜酒。拿香槟杯或葡萄酒杯,手要握住杯脚。拿高脚杯要兼握住杯身。拿啤酒杯则要握紧把手。喝白兰地要手握杯身。白葡萄酒和香槟须放在冰筒中冷藏再喝。
10、吃西餐时,餐桌上如放置一碗水,碗中漂浮一片柠檬或花瓣,那是用来洗手指的,千万不可以端来喝。
11、宴会餐桌上每人面前摆水杯、红白葡萄酒杯等杯子。不可用玻璃杯盛茶及咖啡。喝茶及咖啡均要使用垫盘。
12、吃西餐时,自己的面包是放在左边的小盘子。吃面包要撕一片吃一片。
13、不宜低头喝汤,要以匙就口,喝汤不出声。
14、吃肉或吃鱼要切一块吃一块,并以叉子叉肉或鱼送入口中。
15、西餐吃毕时,刀叉合并齐放在盘子上,叉子向上、刀刃向内;未用完时,刀子分开摆在盘子上左右两边。
16、吃中西餐时,若要短暂离席,要把餐巾挂在椅背上或对折放在面前的大盘子下。
17、男士有为女士拉椅子的礼节,也可由侍者代劳。
18、正式宴会,进餐厅时,要先看放在入口的座位图,找出自己的座位,以免上桌时再仓皇找座位。
19、请帖指名邀请夫妇时,若夫人临时有事不能出席,可由女儿代替,但要先告知主人。
20、接到请帖后,如不能出席,要尽早设词婉告主人并致谢。
二、见面介绍的礼节
1、把男士介绍给女士,位低者介绍给位尊者,年轻的介绍给年长者,客人介绍给主人。
2、介绍时要等女士先伸手,男士才能与之握手;年长者先伸手,年轻者才能与之握手;位尊者先伸手,位低者才能与之握手。
3、握手时,两眼正视对方面带笑容。握手不可太用力也不可都不用力。
4、握手时,男士以脱去手套为原则。女士可带手套与人握手,微与位尊者或年长者握手,然以脱去手套为宜。
5、见面如需行拥抱亲脸礼,则先亲右脸颊再亲左脸颊。
6、介绍时,如对方递交名片,则要回送名片,如无名片可交换,宜当面致歉。交际场合中,最好备有名片交换,以便扩大人际关系。
三、穿著的礼节
1、正式应酬时,男士穿合时宜的西装。在大饭店吃饭,穿著要整齐、仪容要端庄。
2、男士打领带的长度以盖住皮带头为限,不宜过长或过短。
3、男士穿西装不宜穿布鞋。衬衫以白色长袖或浅色为宜,不宜穿鲜艳大红或短袖。
4、男士晚上应酬不宜穿白色西装。不管白天晚上,最好别穿黑西装配黑衬衫。(拉丁美洲家有丧穿全黑衬衫加黑西装)
5、参加丧礼穿著宜朴素,避免穿红色衣服或打红色领带。
6、男士穿双排扣西装,要随时扣上扣子。穿单排扣西装与人见面握手或起身讲话时,要扣上第一个扣子以示礼貌。穿三个扣子的西装,第三个扣子可以不扣。
7、参加餐会或是酒会,男士不宜穿白色袜子。
8、旅游时,不可穿西装,要穿便服和休闲鞋。
9、不可穿睡衣出门,更不可穿睡衣接待客人,也不宜穿拖鞋外出。
10、进入宴会厅前,要先脱下大衣并交给侍者挂在衣帽间。
11、宴会席间不可随意脱西装,至少要征求主人同意才可脱掉。
12、接到请帖时要看清楚服装规定。规定穿便服,则不宜穿西装赴宴。正式宴会的请帖上,均写明服装规定。
13、日常生活中,穿著要合乎年龄、身份及季节。
四、住的礼节
1、进出旅馆或自家房门,关门要轻声。
2、客人来家做客时,进门最好不叫客人脱鞋。
3、室内电视勿开太大声,以免干扰邻居安宁。
4、与邻居要和睦相处及守望相助,见面主动打招呼。
5、进入已有乘客的电梯后,脸要立即朝门。电梯内勿与人交谈、吸烟或饮食,遵守先出后进原则。
6、晚上睡觉前,记得拉上卧室窗帘。
7、住公寓大厦不可在门外放鞋子、鞋柜及鞋垫等杂物。
五、行的礼节
1、搭乘主人开车时,主人右边是首位,后排右边是第二位,左边是第三位,中间是第四位。第三位最后上车。
2、搭乘司机开车时,后排右边是首位,左边是第二位,中间是第三位。司机右手边是第四位。第四位最后上车。乘坐轿车时要让位尊长辈先上后下。
3、搭乘公共电扶梯靠右站,左侧通行。
4、搭乘捷运或公车要遵守先下后上原则。车上不可大声交谈及抽烟。相机让座。
5、与女士、位高、年长者同行时,要让彼等走在右边。
6、上下楼梯时,要让女士、位高或年长者先上后下。
7、三人以上同行,勿横排行走,以免占据马路妨害后方行人通行。
8、一人独行时,要走在马路右边,遵守规则。
9、开车不任意按喇叭。
六、说话礼节
1、参加酒会时,要主动争取与宾客交谈,惟要与人交谈时,
宜先自我介绍。与多人交谈时,勿任意插话。
2、与人交谈,得知对方为校友,宜称对方为学长姐,勿因自己年长而叫对方为学弟。
3、与人交谈,勿自吹自擂,滔滔不绝,你来我往互动。多说对方优点,双方交谈才会顺利进行。对人多说好话,总不吃亏。
4、与人交谈,手不宜插入口袋,更不可以嚼口香糖或槟榔,也不可带墨镜与人谈话。
5、与人交谈,要面带笑容,和颜悦色。
6、与人交谈,不可贸然问年龄、薪资及婚姻等个人隐私问题。
⬓ 面部表情的基本礼仪常识 ⬓
敬酒在中国文化中有着悠久的历史和丰富的内涵,是一种表达敬意和友好的重要方式。在不同场合和环境中,敬酒有着不同的规范和礼仪。下面,我们来详细介绍一下敬酒的基本礼仪常识。
一、场合和位置
1. 婚庆场合:在婚礼中,新郎、新娘敬酒是必不可少的环节。一般来说,新郎在右边,新娘在左边,贵宾或长辈们坐在主桌或对面的位置上。敬酒时,应先敬给长辈和重要宾客,再敬给普通宾客,最后敬给朋友和同龄人。
2. 商务场合:在商务活动中,敬酒是表达友好感情和建立人际关系的一种方式。通常,主办方或者公司高级主管会率先敬酒。在敬酒时,应先敬给重要客户或者合作伙伴,再敬给其他客户或者与会嘉宾。
3. 家庭聚会:在家庭聚会中,敬酒是亲朋好友之间的传统礼仪。一般来说,家长或长辈会先敬给年长者,然后依次向周围的亲戚和朋友敬酒。敬酒时,应站在被敬酒者的右侧或面前。
二、敬酒动作和姿势
1. 敬酒时,应站立进行,表示尊重之意。如果场合允许,可以稍微弯腰,或者整个身体微微向前倾斜,以示谦恭。
2. 拿着酒杯的手,要稳定而轻柔地放在酒杯底部或中部,避免放在酒杯的口沿上。
3. 敬酒时,要将杯中的酒端到对方的面前,一般用右手递给对方。递酒的手要高于对方的手,表示敬意。
4. 敬酒时,目光要注视对方,微笑着致意,表达诚挚的祝福。
5. 敬酒动作要轻缓,不要过于急促,以免发生溅出酒液或碰撞碎杯的情况。
三、敬酒用语和顺序
1. 在敬酒过程中,常常会用到一些敬酒用语,如“干杯”、“祝福”、“敬您一杯”等等。这些用语不仅可以表达敬意,还可以增添欢乐气氛。
2. 敬酒的顺序要根据场合和人群的重要性来决定。一般来说,应先敬给长辈和重要宾客,再敬给普通宾客,最后敬给朋友和同龄人。
3. 敬酒时,应注意酒杯的清洁和干燥。如果遇到碰杯,可以用餐巾纸擦拭酒杯,并向对方表示歉意。
四、其他细节
1. 在敬酒前,可以事先了解一下对方的酒量情况。如果对方不慎喝多了,可以适当推辞和辅导,以免尴尬和不适。
2. 如果对方敬酒时,你并不想喝酒,可以用手指轻敲杯身,表示谢绝。同时,可以说一些客气的话,如“我今天不喝酒,还请见谅。”
3. 如果对方敬酒给你,而你并不想喝酒,可以适当喝一点酒,然后将酒杯放在桌面上,表示敬意和尊重。
敬酒是一种表达敬意和友好的重要方式,也是中国文化的重要组成部分。在敬酒时,要注意场合和位置,敬酒动作和姿势,敬酒用语和顺序,以及其他细节。通过积极学习和实践,我们可以更好地理解和掌握敬酒的基本礼仪,展示出我们的风度和素质。
⬓ 面部表情的基本礼仪常识 ⬓
1、服装服饰
也许在你就职的公司不要求每天穿着正装,但是你必须准备好几套合身的正装和礼服,以便不时之需。除非你是在创意满满的时尚公司就职,最好不要穿的太出格,身上的配饰不要超过3种,而且不要过于夸张。此外,最需要注意的是你的丝袜,如果丝袜破了一个大洞,你一定会尴尬的想找个地缝钻进去,因此,抽屉中或包包中准备一双备用丝袜是必须的!
2、沟通不容易
相互沟通时存在二八原则,因此沟通的要点是耐心、诚恳、放慢语速。即便在讨论时,也要先耐心听完对方的建议;不同观点和看法要在对方停止说话后再表达;肢体动作也要十分注意,不要用手指指着对方,更不要倾斜身体或抖动。如果你不太同意他的观点,也要先赞美一下,直接的反对会让对方非常尴尬。不同的工作性质,会有不同类型的沟通方式,初入职场,多听少说,先学会适应这个环境,再适当表达个性。
3、饕餮美餐
在享受职场美餐的时候,可不能像家庭聚会那样随意。记住不要口含食物说话,更不要挥舞餐具,指向他人。如果手机刚好响起,先判断一下此时自己适不适合离场,然后轻声对旁边的.人示意,再安静的走开。此外,如果是来自同事或客户的宴请,记得第二天打电话或发短信致谢。
4、相互介绍
第一次与人见面,一定要记得做自我介绍,双方的陌生感不利于进一步的沟通。简单的几句话,介绍自己的姓名、就职的公司和职位即可。如果身边还有其他人,作为中间人,记得先介绍自己,然后按照年龄或位尊介绍,比如先介绍长者或者高职位的人,先介绍女性以示尊重。
5、眼神
微笑时,需要眼神的呼应,如果你的笑容只有机械性的嘴角上翘,那么对方很难感到真诚,甚至是会反感。微笑配合一个真诚的对视眼神,会让对方感觉很舒服。此外,面对面说话时,注意保持目光平视,仰头看人和斜眼看人都是很无礼的表现。
⬓ 面部表情的基本礼仪常识 ⬓
职场上礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则与常识我们需要知道。
服装服饰
也许在你就职的公司不要求每天穿着正装,但是你必须准备好几套合身的正装和礼服,以便不时之需。除非你是在创意满满的时尚公司就职,最好不要穿的太出格,身上的配饰不要超过3种,而且不要过于夸张。此外,最需要注意的是你的丝袜,如果丝袜破了一个大洞,你一定会尴尬的想找个地缝钻进去,因此,抽屉中或包包中准备一双备用丝袜是必须的!
沟通不容易
相互沟通时存在二八原则,因此沟通的要点是耐心、诚恳、放慢语速。即便在讨论时,也要先耐心听完对方的建议;不同观点和看法要在对方停止说话后再表达;肢体动作也要十分注意,不要用手指指着对方,更不要倾斜身体或抖动。如果你不太同意他的观点,也要先赞美一下,直接的反对会让对方非常尴尬。不同的工作性质,会有不同类型的沟通方式,初入职场,多听少说,先学会适应这个环境,再适当表达个性。
饕餮美餐
在享受职场美餐的时候,可不能像家庭聚会那样随意。记住不要口含食物说话,更不要挥舞餐具,指向他人。如果手机刚好响起,先判断一下此时自己适不适合离场,然后轻声对旁边的人示意,再安静的走开。此外,如果是来自同事或客户的宴请,记得第二天打电话或发短信致谢。
相互介绍时
第一次与人见面,一定要记得做自我介绍,双方的陌生感不利于进一步的沟通。简单的几句话,介绍自己的姓名、就职的公司和职位即可。如果身边还有其他人,作为中间人,记得先介绍自己,然后按照年龄或位尊介绍,比如先介绍长者或者高职位的人,先介绍女性以示尊重。
眼神,到位了没?
微笑时,需要眼神的呼应,如果你的笑容只有机械性的嘴角上翘,那么对方很难感到真诚,甚至是会反感。微笑配合一个真诚的对视眼神,会让对方感觉很舒服。此外,面对面说话时,注意保持目光平视,仰头看人和斜眼看人都是很无礼的表现。
一、社交中的黄金原则
(1)对朋友的态度要永远谦恭,要常常微笑着同别人交谈,交往。
(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系,寻找机会多为别人做些什么,例如,你的邻居病了,你能想到为他做一碗可口的汤,别人对你就会经久难忘。
(3)当别人给你介绍朋友时,你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中,你一见面就能叫出他的名字,人家就会觉得这个人很热情,很有心。
(4)要学会容忍,克服任性,要尽力理解别人,遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。
二、员工谈话礼仪常识
谈话是人们交流感情,增进了解的主要手段。在人际交往中,一般人都讲究“听其言,观其行”,把谈话作为考察人品的一个重要标准。因此在社交活动中,谈话中说的一方和听的一方都理应好自为之。
1、尊重他人
谈话是一门艺术,谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝,容不得其他人插嘴,把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿,总是喜欢用夸张的语气来谈话,甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心,完全不顾他人的喜怒哀乐,一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因为不懂得尊重别人。
2、谈吐文明
谈话中一些细小的地方,也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言,需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂,那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话,不要突然对其中的某一个人窃窃私语,凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣,那就应该请他到一边去谈。
当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其需要注意的是,同女士们谈话要礼貌而谨慎,不要在许多人交谈时,同其中的某位女士一见如故,谈个不休。
3、温文尔雅
有人谈话得理不让人,天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底,没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅,不要恶语伤人,讽刺谩骂,高声辩论,纠缠不休。在这种情况下即使占了上风,也是得不偿失的。
4、话题适宜
谈话时要注意自己的气量。当选择的话题过于专,或不被众人感兴趣,或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候,听者如面露厌倦之意,应立即止住,而不宜我行我素,当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时,则可对之不予理睬。
不论生人熟人,如一起相聚,都要尽可能谈上几句话。遇到有人想同自己谈话,可主动与之交谈。如谈话中一度冷场,应设法使谈话继续下去。在谈话过程中因故急需退场,应向在场者说明原因,并致歉意,不要一走了之。
-
✹赵老师教案网ZjAn56.COM深度小众:
- 基本礼仪常识 | 礼仪基本常识 | 电话基本礼仪常识 | 服务基本礼仪常识 | 面部表情的基本礼仪常识 | 面部表情的基本礼仪常识
谈话中的目光与体态是颇有门道的。谈话时目光应保持平视,仰视显得谦卑,俯视显得傲慢,均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住别人不放。
以适当的动作加重谈话的语气是必要的,但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛,伸懒腰、挖耳朵,摆弄手指,活动手腕,用手指向他人的鼻尖,双手插在衣袋里,看手表,玩弄钮扣,抱着膝盖摇晃等等。这些举动都会使人感到心不在焉,傲慢无礼。
5、善于聆听
谈话中不可能总处在“说”的位置上,只有善于聆听,才能真正做到有效的双向交流。
听别人谈话要全神贯注,不可东张西望,或显出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话内容的兴趣,而不必介意其他无关大局的地方,例如对方浓重的乡音或读错的某字。
听别人谈话就要让别人把话讲完,不要在别人讲得正起劲的时候,突然去打断。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后。有人在别人刚刚一张嘴的时候,就喜欢抢白和挑剔对方。人家说明天可能下雨,他偏说那也未必,人家谈起《红高粱》确实是部出色的影片,他却说这部影片糟糕透了等,都是太浅薄的表现。
在聆听中积极反馈是必要的,适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点,是令双方都感到愉快的事情,适当地赞美也是需要的。
参加他人正在进行的谈话,应征得同意,不要悄悄地凑上前去旁听。有事要找正在谈话的人,也应立于一旁,当他谈完之后再去找他。若在场之人欢迎自己参加谈话,则不必推辞。在谈话中不应当做永远的听众,一言不发与自吹自擂都同样是走极端,同样会令众人扫兴。
6、以礼待人
谈话不必刻意追求“语不惊人死不休”的轰动效应,以礼待人,善解人意才是最重要的。一个人在谈话中,如果对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人,都能够一视同仁,给予同样的尊重,才是一个最有教养的人。
职场新人的基本接待礼仪常识
接待礼仪常识一、个人礼仪
1、仪容仪表
一位专业的职业人士,着装要整洁大方,体现出你的职业性与专业性。女士不要披头散发,化妆以淡妆为宜,打扮不可过于浮夸与性感。男士要注意清理胡须,切勿留长发。
2、言谈
言谈要礼貌、亲切,表露出对他人尊重。交谈中,你作为接待的一方要说敬语,如:您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。
3、举止
在接待中,你的行为举止要温文尔雅,有礼大方,无论是说话姿势、坐姿、走姿、站姿都应按照礼仪规范动作,变现出优雅、自然、大方、礼貌。
接待礼仪常识二、见面礼仪
见面时,可向对方进行握手礼或鞠躬礼。握手时要站姿端正,目光正视对方,脸带微笑;鞠躬时上身要向下弯,但不可弯得东倒西歪,要郑重其事地弯腰问好,表达你的尊重。
接待礼仪常识三、介绍礼仪
1、自我介绍
自我介绍之前最好先向对方进行握手礼或鞠躬礼,然后向对方说明自己的名字与职位,言语要言简意赅,点到即止。
2、介绍他人
介绍他人时,你的手心要向上,掌向被介绍人,根据双方的身份高低而进行先后介绍,当中要说明他人的名字与身份。
接待礼仪常识四、行进礼仪
作为接待引领客人时,你应走在前方当向导,宾主双方并进走在道路内侧,你走在道路外侧。乘坐电梯时,你应先行进入控制电梯,再邀请客人进入。若电梯已有人控制,你则要等待客人进入后方可进入。出电梯时,你都应是最后走出那个。
接待礼仪常识五、电话接待礼仪
接电话时,当听到电话铃声响起,你应第一时间接听电话向对方问好说明身份,接着询问对方身份与意图;电话交流中,你要认真听取与记录好对方的要求,语言要有礼貌,态度要诚挚与耐心;结束通话时,要说“再见”,先等待对方挂电话你在挂电话。
其实,接待礼仪常识不止职场人士要掌握,而是每个人都应学会与掌握的常识之一,毕竟我们都有接待他人的时候,学会这些接待礼仪常识对我们是有备无患啊!
职场饭局基本礼仪常识
一、职场饭局主动给别人倒酒时,注意这些要点:
(1)倒酒的顺序,平时跟领导或者是客户坐在一起喝酒的话,肯定是要为客户和领导先倒酒的,这样不仅可以表示出自己的诚意,而且也让客户和领导有一种被重视的感觉,除了客户和领导之外,剩下的人需要按照逆时针的顺序来倒酒,刚好最后为自己倒酒,这样给很多人的感觉都是很舒服的。
(2)倒酒的方法,别小看了倒酒的方式,其实倒酒也是非常讲究的,如果我们在倒酒的时候,直接用瓶口对着别人时,那是一种非常不礼貌的行为,正确的做法应该是用左手拿起杯子,然后略微倾斜一下,把酒倒进去了,这样的倒酒方式,既儒雅又不失风度,很多人看了之后就知道你是一个讲究人,所以对你的印象也是很深刻的。
(3)杯子中的酒量,相信很多人都听过中国的这样的一句老话,“茶倒8分酒倒满,”很多人在倒酒的时候,会根据对方的酒量来倒酒,其实这个做法是不正确的,我们在倒酒的时候,一定要把杯子倒满,而且还不能溢出来,这样的话可以让别人觉得你很热情,说话做事也是很有技巧的。
二、酒桌必须注意的9个小细节
(1)领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来,双手举杯。
(2)可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导。
(3)自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,比如对方酒量,对方喝酒态度,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人。
(4)自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,方显大度。
(5)记得多给领导或客户添酒,不要瞎给领导代酒,就是要代,也要在领导或客户确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力,可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。
(6)如果没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼。
(7)面上不谈生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了然,不然人家也不会敞开了跟你喝酒。
(8)注意自己敬酒时候的语言,一定不要说一些叫对方下不来台的话,这样很不礼貌,尤其是说您一定要喝下这杯,不然不给面子,这样对方会很为难,对你的印象也会很不好。
(9)别耍小聪明,特别是不要在大家为你斟酒时又躲又藏,或者用手乱挡住酒瓶,也不要敲打东西,倒扣酒杯,偷偷倒掉已经倒好的酒,这样都是很不礼貌的行为。
三、与领导一起吃饭/喝酒,应注意哪些潜规则?
(1)认清谁是主角与配角
无论是领导带你出去应酬,还是公司聚餐,你都应该时刻谨记自己的角色、定位到底是什么。如果是出门应酬,领导虽带你接触客户,但主角终究是领导,你只是一个小随从,要么想让你帮忙挡酒,要么是要有差不多的人数撑场面;如果是公司聚餐,你也要要清楚自己的定位,不要随便给领导代酒,如果领导实在不想喝酒,他会有些表示,你就可以不动声色的帮领导挡个酒。绝不能喧宾夺主,要按照自己的身份和地位,适当的扮演好领导身边的绿叶,这就是我们最大的责任。
(2)知道什么该说与不说
酒局上,即便大家已经酒过三巡开始随意的闲聊,而你已经喝上头了,也要时刻谨记什么话该说,什么话不该说,谨言慎行。因为不管是商务饭局还是应酬饭局,哪怕是公司的内部聚餐,大家都是说者无心听者有意的,保不住哪一句就会说道别人的痛点或者说道公司的机密。比如,对于自己领导的事情,自己公司内部的各种人事安排,薪资待遇之类的话题就一定不要提。
(3)重视酒桌礼仪与细节
都说酒品见人品,但在未开席之前,礼仪、细节方见品质。例如跟领导在一起吃饭的时候一定不要去坐主位,加菜要用公筷;如果饭桌上面有鱼的话,鱼头要对着主人;领导夹菜不转桌;在吃饭的过程中不要有小动作,不要拉桌子,也不要拉凳子弄出声响,更不要在吃饭的时候,把嘴巴吧唧得很响,这是不礼貌的行为,会让领导觉得很没有面子。
(4)懂得敬酒话术与规则
任何酒局,都会有彼此敬酒的情形。当我们给他人敬酒时,要懂得这样几个规则:
①注意从大领导开始的顺序;
②“酒满敬人茶满欺人”;
③懂得基本话术,比如直属领导说“感谢栽培”、大领导说“感谢提携”等;
④对方喝不下或不愿喝,可适当的替酒;
⑤态度一定要端正,让他感受到你的热情。
职场新人面试的基本礼仪常识
求职面试入坐姿势
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿势。如果面试官让你坐下,你不用故意客套地说:“您先坐。”神态保持大方得体即可。入座时要轻而缓,不要发出任何嘈杂的声音。面试过程中,身体不要随意扭动,双手不应有多余的动作,双腿不可反复抖动,这些都是缺乏教养和傲慢的表现。有些人因为紧张,无意识地用手摸头发、耳朵、甚至捂嘴说话,虽然你是无心的,但面试官可能会因此而认为你没有用心交谈,还会怀疑你话语的真实性。
2、不同性别,对于面试就座时的礼仪要求也不同。男性就座时,双脚踏地,双膝之间至少要有一拳的距离,双手可分别放在左右膝盖之上,若是面试穿着较正式的西装,应解开上衣纽扣。
3、女性在面试入座时,双腿并拢并斜放一侧,双脚可稍有前后之差,如果两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的,腿部线条更显修长,也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙,入座前应收拢裙边再就坐,坐下后,上身挺直,头部端正,目光平视面试官。坐稳后,身子一般占座位的2/3,两手掌心向下,自然放在两腿上,两脚自然放好,两膝并拢,面带微笑保持自然放松。
面试交谈,距离礼仪
职场面试人员进入面试室,一坐下来就习惯地将椅子往前靠。由于这位面试官非常亲切,面试者慢慢变得轻松起来,开始讲述自己对这份工作的向往,说到激动的地方,就不由自主将身子探得更近了。看着兴奋演说、唾沫横飞的面试者,面试官似乎有些尴尬,而此时的面试者已经失礼了。
交谈的目的是为了与别人沟通思想,要做到愉快地交谈,除了要注意说话的内容外,还应注意与主考官保持一定的距离,这样才能让对方听得清楚、明白。西欧一些国家从卫生角度研究出,人说话时,可产生170左右个飞沫,可飘扬1米远,最远达1、2米,咳嗽时能排出460左右个飞沫,最远可喷出9米远,就更别说打喷嚏会产生多少病菌了。也就是说,保持适当距离交谈,也是对别人的礼貌。
1、保持距离合乎礼仪
从礼仪上说,说话时与对方离得太远,会使对方误认为你不愿向他表示友好和亲近,这显然是失礼的。但是如果离得太近交谈,一不小心就会把口沫溅在别人脸上,这是最尴尬的。因此,从礼仪角度来讲,一般与主考官保持一两个人的距离最为适宜。这样做,既让对方感到亲切,同时又保持一定的“社交距离”,在人们的主观感受上,这也是最舒服的。
2、保持距离交谈更有效
在求职面试中,人作为一个整体形象,双方交谈传递信息,不仅凭借语言,而且还要依赖身体语言来发挥魅力,如手部动作、表情变化等。美学原理告诉我们,距离能产生美。说明距离在交谈中还是能起到一定作用的。面试时选择一个最佳位置和最佳距离,才能够更好地发挥。
面试交谈时,无论是从卫生角度还是从文明礼貌角度来考虑,都应该与人保持一定的距离,这样,有利于大家的身体健康,对双方都是有利的。倘若交谈时忽然想打喷嚏、清喉咙,要转过身“行事”,最好是取出手帕或餐巾纸捂住口,做过之后要表示歉意,以获得面试官
礼貌起身,离开有礼
面试交谈完后,要礼貌起身。起立的.动作最重要的是稳重、安静、自然,绝不能发出任何声音。入座通常由左边进入座位,起立时可由左边退出。一般我们坐椅子时,有上座的专门规定,进入房间可由左边开始坐,站立时也要站在椅子的左边,无论是就坐还是起身都不要发出任何声音。
一、握手的礼节
初次见面握手是一种友好的表示,但握手的礼仪也不容忽视。不是随便握一下手,那就是礼貌的表现,如果这一环节处理的不得当的话,难免会把自己陷入尴尬的人境地。
职场新人面试的举止礼仪
1、握手力道不宜过重,也不宜过轻
见面握手时,要防止有气无力地握手方式,同样地,霸道的用力握住对方的手也绝不可取。对女性朋友来说,这两方面都要注意。
当你有气无力地和别人握手时,对方也许会猜测你轻视他。所以,这样的情况要避免。
特别要注意的一点,那些握着别人的时候猛摇的做法千万不要做。这不是热情好客的表现,相反地,别人会觉得你太不礼貌了。一般握手时,手只需要轻轻点三下即可。
2、点到为止
握着不放也是一大禁忌。轻轻点两下之后就要把手缩回来。即使对方是你仰慕已久的人,也不要留恋地握着不放,这会让别人产生对你不利的印象。
3、女士要先伸手表示友好
如果你是男士和女士见面的握手,女士就要先大方地伸出自己的手。假使对面的男士是你希望认识的对象,就不要羞于把你的手伸出来。
因为在握手礼中,男女间的握手必须是女士发起,这是男士对女士尊重的表现。如果对方想都不想就要和你握手,这说明他还不是一名绅士。
4、自然是关键
很多人都问:要怎样才能做到大方得体。其实很简单,自然就好。但有些人认为自然就是随便,其实不然,随便和自然是两种不同的概念。
在家里你可以随意做你想做的事情,但在社交场合上,随便是要不得的。我们说的自然,是言谈举止的自然流畅,不拘谨。在初次见面的时候,你更要把这种自然带给想要认识的人。
二、微笑要自然
微笑的招呼比语言上的招呼更加容易感染人。初次见面,如果你展现的是一个亲切自然的微笑,别人会觉得,你也很高兴与他认识。这就是见面礼仪的第一步。
相反地,如果你的微笑是生硬的、勉强的。别人会认为,你并不是很乐意让他接近你。
所以,初次见面的时候,注意好自己的微笑。那什么样的微笑才是自然的呢?有人建议以稍微露出些牙齿为宜,也有人觉得要笑不露齿才合适。你不妨拿镜子照一照,找出一个最适合你的微笑,这个微笑就是属于你的微笑。
三、谈吐要自然
微笑过后,用语言打招呼聊一些彼此感兴趣的事情是必不可少的。这个时候,一些女性往往显得有些拘谨。特别是对方如果是一个绅士,没什么经验的女士就不知道要如何表现了。
如果你也遇到这样的情况,不妨放开点,自然地聊一聊就好。试想你是那位绅士,你也不希望和自己聊天的女士太过拘谨,这只能说明自己带给别人的不愉快的感受。如此一来,别人就会距你于千里之外。
所以,优雅的第一要诀就是自然。以不变应万变。
⬓ 面部表情的基本礼仪常识 ⬓
新买来的西装在穿着之前,要把袖子上的商标(小布条)剪掉。
双排扣的西装比较庄重,一般要把扣子系好,不宜敞开。单排两粒扣的西装扣法很有讲究:只系上面一粒的是庄重,敞开都不扣的是潇洒,两粒都扣的是呆板,只扣最下面一粒的是流气。三粒扣的西装,扣好上面两粒为佳,只扣中间一粒的也行,全不扣的未尝不可;切忌只扣最下面一粒,也不宜只扣下面两粒。
西装外套上的口袋只是装饰性的,一般不装东西,以保持平整挺拔。左胸的口袋,只可插鲜花或手帕。切忌把钢笔、记事本等装在左胸外口袋,这些小物品可放在外套左右胸内侧口袋里。
-
我们精彩推荐面部表情的基本礼仪常识专题,静候访问专题:面部表情的基本礼仪常识
本文来源://www.zjan56.com/jiaoanziliao/106470.html
