电话接听人员事迹材料(收藏十三篇)
时间:2018-06-25 赵老师教案网电话接听人员事迹材料(收藏十三篇)。
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怀着同样梦想的36个孩子组成了二（3）班这样一个集体。这是一个36孩子能够同舟共济，同甘共苦的班级。这是一个团结友爱的集体。这是一个奋发向上，勇于挑战自我的集体。这是一个有着强大凝聚力、创造力的集体。这是一个以“一步一个脚印，踏踏实实地走出我们的风采”为我们的奋斗目标的集体。一学年的努力，我们共同努力，由相知到相惜，取得了一个又一个的成绩。
首先，以荣辱观为导向，以制度为保障，以细节为抓手，促进健康文明班风的形成。我们充分发挥孩子们的爱班激情，先后制定了一系列管理制度，班级工作中，力求做到制度化、规范化、科学化，将我们班凝聚成团结向上的集体。我们有一支团结奋进的班干队伍，他们珍惜荣誉，处处严格要求自己，以身作则，乐于服务同学。所有这些促使了大家为班集体服务的责任心和主人翁精神。并且提高了班级凝聚力，使得班级始终保持着积极向上的发展姿态。
其次，朴实浓厚的学风激励我们提高。有良好的学风做基础，就有优秀的成绩得以呈现。我们班的孩子学习兴趣高、学风浓厚是我们班班级建设的突出成果。这和孩子的好学努力分不开。每到下课，讲台上总会围上一圈找老师提问的同学，甚至放学、午休，也有同学去老师办公室寻求解答。大部分同学对作业练习毫不含糊，按时按量按质地完成各科作业，对学习不肯放松。学风浓厚还表现在同学们在学习中的互助上，互相之间取长补短，共同提高，同时增进友谊，促进了班级团结。
其三，多姿多彩的活动丰富我们生活。
在班级的集体生活方面，我们坚持以团结向上和积极健康为主，开展丰富多彩的`活动。如：主题班会、跳绳比赛、下棋比赛、系鞋带比赛、阅读交流会等等，让每位学生在实践中多锻炼，发挥自己的才能。尽量使整个班集体团结起来像一个大家庭，大家每个人都在不断的进步，整个集体也就跟着不断完善。在系鞋带比赛中我们班还获得了“年级优胜奖”。
这一学年，我们有过许多的欢乐，同学们一起体验学习、体验生活、体验成长。进步无止境，我们仍需努力。虽有不足，但我相信只要同学们一直手握着手，一齐朝同一个目标奋斗，就一定会不负众望，取得骄傲的成绩回报学校和社会，迎接灿烂的明天！
刚进入大学的我们，怀着懵懂还带有一丝沉默的心在这片广阔的蓝天下开始了我们新的征程—大学。我们来自不同的角落，为了探索知识的海洋，为了追求人生的目标，为了实现心中的理想，我们一起喊出了“知明行笃，立诚致广”的。
在这一年的学习生活，我们尝过人生的酸甜苦辣，感受彼此的真情友爱，在磨练中慢慢走向成熟。我们班在班风、学风等各方面的建设各方面都取得了很大的进步，在班内形成了强韧的班级凝聚力、培养了同学们强烈的社会责任感，展示出了当代大学生应有的精神风貌。在今后的发展过程中我们将向着更高的目标迈进，将班级打造成一个更加团结友爱的大家庭。现在，让我们将一起从四个方面来回顾这个奋发向上的班集体的成长之路，一起感受这个大家庭的团结温暖，见证家庭中每一位成员的努力拼搏吧。
一、班风建设
求真务实，勇于担当是我们的班级风貌。班委们各司其职，尽心尽力，办事效率高。同学们积极配合班委们的组织，主动参加班级各项活动，每个人都在努力用自己的方式为班级的建设添砖加瓦。期间，同学们顶着烈日，挥洒着汗水，在操场上留下我们飒爽的英姿，同学还荣获“军训优秀学员”的称号。在生劳委员的带领下，我们认真打扫卫生，在卫生评比中，男女生宿舍都荣获“文明宿舍”的称号。心理委员的温馨标语，更是让我们发人深省，获益良多。
此外，同学们积极承担校学生会，校社联，院内等各个部门的工作。有青年志愿者协会、校社联技术部的干事，校广播电视台节目中心的成员，校新闻部编辑，院心理协会，质保部，组织部，礼仪队成员等，为学校及学院各项活动的开展奉献自己的力量。
二、学风建设
作为有志向的大学生，我们深知努力完成学业是我们的首要任务。同学们相互促进，相互学习，以小组的形式取长补短。为端正大多数同学的学习态度，避免出现来到大学后的懒散，及时的督促同学们的学习，我班学习委员带领同学们自觉分组，进行小组评比学习，并组织同学们进行早晚自习，在班内形成了良好的学习氛围。同学们主动参加英语翻译大赛，演讲比赛，诗歌朗诵比赛，配音比赛还有书法大赛等，锻炼自己各方面的能力，也为同学们的学习生活增添了乐趣。努力的付出，换来的是硕果累累。我们班级平均学分绩点达到3。08，有6个人获得了校二等三等奖学金，有3个人获得优秀干部的称号。
三、党团建设
我们班团支部在外国语学院团总支的带领下不断的向党组织靠拢，积极配合学校学院团总支组织开展的各项工作。认真学习中国共产党的革命精神，认识到要想成为一名合格的大学生所应具有的素质修养和精神风貌，也更深入地了解了我们的中国共产党是中国工人的先锋队，代表中国先进文化的前进方向和最广大人民的。同学们积极申请入党，我支部现有入党积极分子4人、团员20人。我们不断的追随着党的脚步，结合时事开展有特色、有意义的团日活动。我支部于xx——学年围绕“青春使命”大主题开展了“歌舞青春，同担使命”“携手阳光儿童，共促和谐社会”“福州闽南文化大pk，文化繁荣我先行”“关爱老人情，我们在行动”“点点敬老情，温馨永相伴”“青春承使命，深深敬老情”一系列团日活动，增强我支部凝聚力，促进班级团结。通过号召同学们积极参加这一系列团日活动，让同学们在思想与行动上积极向党靠近，承担青年一代的社会使命。
四、文体活动
我们是一群朝气蓬勃，意气风发的少年。为了促进同学之间的友谊，我们组织去森林公园观赏自然的美景，一起聚餐，一起玩游戏，一起唱歌，一起欢笑。到儿童福利院与那些纯真的小孩子们一起画图，一起玩耍。同学们还踊跃参与“校十佳歌手大赛”“校普通话暨主持人大赛”，明视杯“k歌之王”，“迎新晚会”等多项文艺活动，在台上展示了最自信，最绚丽的一面。我们集思广益，自己写剧本，运用多种道具排练了精彩的话剧荣获三等奖。在新生的辩论赛中，同学们更是艰苦地练习，并荣获了一等奖，为班级增添了荣誉。此外，我们也十分注重体育发展，同学们团结友爱，集体荣誉感强，积极参与体育锻炼，在外国语学院第三届运动会中，被评为“年级全员参与先进班级”。一张张的奖状是我们努力的见证，也是我们共同的美好回忆。
很幸运，在前行的道路上，我们有辅导员保驾护航，有导师细致地讲解专业发展和职业规划，有班主任热心地帮助我们解答学习和生活中的种种困惑。感谢老师们一路相伴，我们不再孤独，不再迷茫。今天，我们昂首挺胸，勇敢向前进，明天的xx级英语2班将会更美好！
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邵新荣（师傅）：1969年12月出生，1990年参加工作，现任铜业公司机修车间焊工技师。
张铎（徒弟）：11月出生，参加工作，现任铜业公司机修车间焊工。
师傅邵新荣同志思想成熟、精明能干、为人诚实、性格稳重、具有较高责任感，能认真负责教导徒弟专业技术技能；技术高超，负责铜业公司各车间高压管道焊接作业，日常对各处锅炉进行带压补焊，保障生产运行，及停炉检修对漏点进行彻底挖补处理保证后期非反复性，为铜业公司焊接作业做出了巨大贡献，在教徒期间荣获白银集团“党员标兵”称号。
徒弟张铎同志谦虚好学，追求进步，通过虚心向师傅请教及个人良好的专业基础知识和工作经验，在入职三个月就成为机修车间的中坚力量，短期内已成为公司及车间的优秀青工代表。该同志急难险重任务冲锋在前、勇于担当、不怕吃苦、责任心强，工作成绩突出。在职期间荣获白银集团“优秀团员”称号。
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带着20__年的累累硕果，怀着对20__年的美好期待，今天我们欢聚一堂，辞旧迎新，共同回首，展望未来。在过去一年里，在吕总的大力领导下，公司整个面貌迈进一个崭新的阶段，我们财务部也有了一个全新的开始，从人员结构到工作分工也做了大幅调整。我们普遍感到担子重了、压力大了，我们财务科凭着高度的责任心和良好的业务技能，上下团结一心，合舟共济，奋发图强，勇于开拓创新，做到坚持原则，按章办事，有序推进，按照公司提出的要求，扎实工作，在过去的一年我们财务部虽没有轰轰烈烈的战果，但也为公司各个项目平稳推进以及提升管理水平做出了应有的贡献，我们财务部的同事们也都经历了一年不平凡的考验和磨砺。
一年来，通过大家辛勤努力，团队作战，财务人员围绕着“保证资金安全、服务公司管理、支持公司发展”的工作目标在以下几个方面做出了的积极贡献。
重视和抓好会计基础工作。为了确保财务核算在公司的各项工作中发挥准确的指导作用，我们在遵守财务制度的前提下，扎实地做好财务基础工作。作为公司非盈利部门，合理控制成本（费用），有效地发挥企业内部监督职能是我们工作的重中之重。为了加强会计基础工作的规范性、完善公司的管理机制，财务部进一步将财务制度进行了修整。对材料采购、仓库管理、费用报销、成本控制、绩效考核等工作流程作了详实的修订和解释。在出纳环节中，我们强调一定要坚持原则、不讲人情，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。在成本费用和凭证审核环节中，我们依据细则中的规定，认真审核每一张凭证，不把问题带到下个环节。我们财务部每月按时结账、出具报表、纳税申报、发放工资、统计工程工作量、成本核算、财务分析等财务基础工作，在保证各项财务数据真实完整、及时可靠，提供决策依据、服务工程项目等方面发挥了积极有效的作用。
我们还在规范材料采购、仓库管理、成本核算、合同管理、资金融通等方面进行了大胆的尝试和探索，取得了一定的成绩，积累了宝贵的经验，也得到了领导的认可与支持。
团队建设方面，我们相信“和谐才能发展，团结才有力量”，我们内部加强团结，互帮互助，齐心协力做好各项工作，注意处理好和各部门的协作关系，对外做到礼貌谦和待人，妥善处理好和银行、税务、工商、供应商、客户等的关系，遇到困难和矛盾做好沟通解释工作。保证财务工作平稳健康运行。
正是由于吕总的鼎力支持和各部门的大力配合，我们财务才取得了今天的成绩。百尺竿头更进一步，我们的工作还确实还存在很多不尽如人意亟待改进的地方。在新的一年，我们将在加强服务意识、完善内部控制制度和流程、加强成本管控和绩效考核、促进预算管理、推行公司战略等方面进一步探索和提高。我们相信，只要大家齐心协力、顽强拼搏，克服困难，我们公司一定会进一步做大做强，迎来一个灿烂辉煌的明天。
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张振斌是一个善于学习、勤于钻研的人。他常说：“不学习、不实践就不会进步，设备的更新换代必须要有高素质的技能人才。”技校毕业的他不甘于学校学到的微薄知识，参加工作后，始终坚持自学钳工应知应会知识，一本《煤矿钳工手册》硬是被他“啃”得破烂不堪。遇到机械故障时，他总能积极参与其中，将所学知识与实践相结合，仔细琢磨设备性能，查找问题根源，制定修改方案。经过20多年的实践磨练，他的钳工技术有了很大提高，现在，在三矿，在皮带维修方面，他就是地地道道的专家，别人维修不了的设备他能修理，别人不愿意干的苦活、急活、累活、难活他抢着干，人称他为修理设备的好“医生”。
作为一名钳工维修人员，不仅要将设备故障查找出来进行修理，更要有技术革新能力，以提高设备性能。张振斌就是一个善于革新创造的人，2009年3月，他为了提高块煤率，主张对井下以及选煤楼的部分设备及溜槽进行改造，并具体负责此项工作。经过仔细设计和认真研究，他自制加工的溜槽，大大提高了块煤率，原煤从井下到地面，运输更加畅通，此项改造荣获三矿“五小成果”三等奖。2012年5月，三矿1500集中运煤巷给煤机出现破损现象，不大的一台设备，如果直接从厂家购买，将花费5万多元，为节约资金，他费尽心思，利用平时积累的经验，仔细观察，摸索设备性能结构，研究改造方案，组织班组技术人员发挥聪明才智，用钢板、角铁，自己设计、制作、加工配件，主动放弃双休，在短短一个月时间里将k3给煤机制作完成，并一次性安装调试成功，仅一台就为矿节约3万元。据统计，自2009年以来，经他自制的给煤机就达十几台，节约资金约30余万元。
张振斌是一个善于吃苦、乐于奉献的人，今年7月27日夜里两点多，付轨下1#机副滚筒外侧轴承瓦座由于长时间运转导致发热严重，造成整个皮带机停止运转，影响了原煤正常运输。时间就是命令，睡眼朦胧中的张振斌接到通知后，立即赶往井下，组织技术人员实施抢救，仔细查找病因，制定抢救方案，运送备件，花了5小时就将滚筒顺利更换完毕，保证了原煤运输。今年以来，他带领班组先后更换1号皮下强力皮带100米、完成1500东大巷转弯装置技改工程、500、450两台减速机调试工作、更换付轨下强力皮带100米等大型工程，每每遇到这样的大工程，他都无怨无悔，主动放弃双休。
作为一名班组长，不但自己要有过硬的技术，还要做好传帮带工作。在带徒过程中，张振斌对新调进人员总是能够耐心地讲解，反复地操作演练，直到他们明白为止，切实做到了“缺什么补什么，补什么就要会什么”，帮助他们尽快进入角色。在几年的班组长工作中，共带徒8名，现在都己成为维修车间的技术骨干。
张振斌就是这样一个人，为了矿山咽喉运输的畅通，日日夜夜，就像爱护自己的孩子一样，每天精心呵护着皮带的每一个零小部件，用自己微不足道的举动守护着三矿年产200万吨煤炭运输的传奇。
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我服务，我营销，出彩中信人
孔子曰：人而无信，不知其可也。诚信既是中华民族的传统美德，也是银行人在营销生涯中的万能信用卡。对于银行人来说，拾金不昧是诚信最直接的绽放。工作在大堂，面对每日来来往往的形形色色的客户，一句诚心的问候，一个真心的微笑，一杯暖心的茶水是用心服务客户最基本的。保持一颗正直的心，展现一个银行人独特的人格魅力诚信或许更能触动客户。
寻常的一天下班后7点左右，依旧做着最后的巡查收尾工作。进入自助区时猛然发现自助机具上有一个黑色男士背包，立刻带着背包回到大堂，与营业经理一起打开背包，内有行车证等重要证件及45600多元现金。想到客户丢失后会非常焦急，立刻查询监控，发现失主为一名年轻男士，与包内行驶证上年龄基本相符。根据行驶证上的身份证号柜台同事协助查询出该客户为我行信用卡客户，即刻拨打客户电话，客户电话显示无人接听。多次拨打后无法连接到客户，想到客户如果发现丢失肯定会返回寻找，遂决定在行等待客户。8点左右，客户仍未返行寻找，只能下班第二天一早联系客户。早晨8点联络客户，终于拨通，客户说马上到行领取。与客户核实信息后，将背包返还客户。客户十分感激说：看到昨晚的未接电话了，感觉到你们比我自己还焦急，真的很感谢你们。这样的银行，这样的员工，我放心。之后客户在我行办理了借记卡及借贷关联，并于第三天转入我行20万，购买了一年期理财。
我们是职场中人，需要有丰富的专业知识，得体的职场礼仪，高超的营销技艺，但我们更应该做好一个人，诚信的人品更会为我们添彩。我们更需要忠诚于客户，忠诚于银行，忠诚于事实，忠诚于信用。在现时代如此激烈的银行竞争中，让客户感觉到放心安心才是持续发展之道。
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自参加工作的那一刻起，他就明确自己的奋斗目标，那就是“把工作干好”，虽然这个目标听起来不是多么的宏大，但他确实十几年如一日，用持之以恒和踏实肯干，诠释了一名普通人爱岗敬业无私奉献的全部意义，为大家塑造起学习和赶超的工作模板，记得那年特大暴雨，收费站岗亭内电缆井积水严重，供电和网络传输设施安全受到严重威胁，如果发生短路，不仅收费系统瘫痪，造成数据丢失，更会影响车辆通行造成堵车，引发交通事故，危及司乘人员生命安全。杜勇同志心急如焚，不顾电线浸泡可能短路造成触电的危险，他反复察看现场情况，制定出科学细致的故障排除方案，采取了快速有效的补救措施，连续冒雨抢修了4个多小时，终于将淤水全部抽空，电缆安全供电，虽然已筋疲力尽瘫坐在地，但他仍然坚持爬起，对每个岗亭内进行了彻底安全隐患排查，确保收费系统正常运行，为收费站畅通做好了最基础的设备正常运行保证工作，忙完工作回家时，已经是凌晨3点多钟，没等妻子把热了多次的饭菜端出来，他就已经在沙发上睡着了，望着他那一身疲惫，妻子又一次默默拭去眼角心疼的泪水，对他腰上的伤病更是心急如焚，恨他不珍惜自己的身体，同时也为他这样的敬业感到无比自豪。那是2020年初，为确保高速公路恢复收费后系统计费准确、运行稳定，太旧公司开展联网收费系统实车测试工作，他主动请缨连续十多天跟随技术组前往各个收费站口实车测试，期间他腰部受到较重的损伤，他没有对任何人说起，坚持上班，伤病使他无法长时间的从事维修工作，但每次遇到问题需要维修时他都咬牙挺着坚持工作。他这种忘我的工作精神感动着身边的每一个人，影响带动着大家积极投身到本职工作中，在全站掀起一股爱岗奉献的赶超热潮。
杜勇同志热爱自己的工作，不仅表现在他能出色地完成好自己的份内工作，更是体现在他能够专研业务知识，不断提高业务技能，工作开拓创新。2020年12月，东黄水收费站“杜勇创新工作室”成立，得到了公司领导及相关部门的鼎立支持，创新工作室围绕降低成本、节能减排、技术改造、技术革新、安全生产等主题，解决工作中的技术发展瓶颈，工作室成立以来取得了显著成效：收费广场照明灯由原来的卤素灯改为节能LED灯，与自主研发的时间控制器相配合，实现控制功能的自动化，降低了人工操作的危险概率，大大节约了用电成本。
“多轮驱动”杜勇常常笑呵呵的开玩笑，话虽朴实，却蕴含大道理，是的一个人咋能推动一个整体的快跑，只有大家齐心协力，才能赢取集体快速发展，在站领导的支持下他发起“跟着杜师傅学电工”活动，同时带动和教授大家掌握精湛的专业知识，提高大家的业务技能，依托传帮带理论培训+服务委托现场指导的授课形式，在技术力量储备方面贡献出自己的力量，用实际行动充分体现了知识转化为能力，能力转化为成果，成果转化为效益的显著特点。
在他的枕下，常常放着一本《雷锋日记》，哪里需要就到那里去，他用行动践行着一颗螺丝钉精神，随着新冠疫情防控压力不断加大，东黄
水收费站是进入阳曲县的重要卡口，也是抗击疫情的第一防线，在2022年4月太原小店区接连确诊，到清徐升级为中风险地区，各城区逐步封控，疫情点多、频发，太原市疫情防控形势如此严峻的情况下，杜勇放弃休息主动请缨，到“抗疫”一线去，第一时间配合防疫卡口人员在收费站设置联防联控检测站，为他们提供接电通水等后勤服务，由于从收费外广场配电箱到防疫检测点供电线路较长，设备负荷太大，经常导致总电源跳闸，无论何时出现故障他都会第一时间赶到现场及时处理保障卡口防疫设备正常运行。他积极协调特殊车辆通行、满足受阻司乘需求，全力协助防疫人员做好了排查登记、重点人员和特殊车辆管控、宣传引导等防控工作，哪里有困难，那里就有他的身影。虽然他不是党员，但他时刻以党员的标准和身份严格要求自己，坚定理想信念，哪里最困难，总是能看到他忙碌的身影。
杜勇虽然是一名普通的基层员工，但在他身上表现出的任劳任怨、爱岗敬业、无私奉献和开拓创新精神，正是太旧精神在新时代下，焕发出的新光芒，感染着我们每个人奋勇向前，是我们打造“太阳花”品牌，践行服务社会承诺的必不可少的精神财富和力量源泉。
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我从2002年从事护理工作至今，其中在脑外科工作7年，工作以来，始终牢记党的宗旨，以高尚的医德，优质的服务和勇于吃苦，忘我工作的精神，赢的了领导的充分肯定。
在科主任和护士长领导下进行工作，护理工作是繁杂辛苦的，在脑外科工作7年中，对脑外科疾病病情重，变化快的情况，及时准确为病人作基础护理，耐心细致地为病人做病情观察，严格三查七对，熟练应用护理技能，真正做到了待病人如亲人，一位年过七旬的老人，因车祸合并脑出血送入我科，当时老人已处于昏迷状态，脸色苍白，脸上和衣服上都是呕吐物，大小便失禁，亲人还未敢到，我们立即投入急救中，赶紧把病人头偏向一侧，擦掉脸上脏物，清除口腔，呼吸道分泌物，并把大小便洗干净，立即吸氧，心电监护，测量生命体征，静脉输液，留置尿管，动作轻柔，技术娴熟，每一项都认真完成，因为是晚上严密观察病情变化，监视病情进展，穿梭与病人与护士站之间，半小时，1小时观察病情，天快亮了，病人的病情终于有好转了，家属非常感谢我科医务人员。
脑外科不仅收治脑出血的病人，还要接诊四肢骨折的病人，创伤复合外伤，重型颅脑损伤，脑肿瘤，脑动脉瘤等患者，记得去年2月1号晚上，急诊科送入一位患者，左小腿骨折，加碾压伤，加左胫后动脉断裂，加左小腿神经损伤，加失血性休克，加左小腿骨筋膜氏综合征，患者病情危重，左小腿出血不止，肿胀，患者面色苍白，立即进入抢救中，开通静脉通路，采血化验输血，吸氧，心电监护，监测生命体征，伤口加压包扎，经过一系列的抢救措施，待患者病情稳定，立即送入手术室手术清创缝合术，这是在寒冷的冬天，我们的保暖衣都汗了，但是心理却是温暖的。
我始终以救死扶伤，实行革命人道主义精神为座右铭，以解除患者痛苦，挽救病人生命为己任，在平凡的岗位上，扎实工作，无私奉献，悠悠岁月，春去秋来，我们不知抢救了多少危重患者，不知为此洒下多少汗水，多少心血，无论多苦多累，时刻保持温暖的微笑，和一颗仁爱之心。
在新的一年里，我会更加努力学习业务知识，钻研业务技能，提高自身护理水平，愿将自己的青春奉献给护理事业！
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20-年7月14日上午，天津市莲花支行网点负责人张军正在大堂井然有序地接待客户。这时一位女士高举一张百元钞票，冲进营业室直奔忙碌的张军而来。你们银行怎么往外付假币呀?面对客户的质疑，张军并未惊慌，而是将情绪激动的姜女士领到填单台让其落座，并倒上一杯温水。看到姜女士情绪有些稳定，张军接过钞票，仔细鉴别，确认此张钞票确为假币。张军善意的提醒姜女士说：您看我们在付款的时候都是当您们的面在点钞机中过一遍，不会出现假币，您在回想一下您是不是在买东西的时候被人调包了。闻听此言，姜女士的情绪又激动起来，放开调门说：取完钱，我都没离身，就是你们银行还有那个柜员在坑我呀。说者手指向正在办理业务的柜员。
事实胜于雄辩，张军及时为姜女士调取了当日取款时的监控录像，姜女士在看到当日办理业务时柜员服务周到、操作规范、付款时机器验钞。姜女士当时哑口无言，呆立半晌。张军扶姜女士坐下，对其讲解了我行的规章和操作要求排除了我行付假币的可能，并帮助姜女士回忆取款后都去过那里、办过什么事。情绪逐渐稳定的姜女士猛然想起，在取款当日，姜女士去市场买菜，在买鸡蛋的摊位，小贩以姜女士的5元钱有缺角让其换一张，没有零钱的姜女士便掏出在银行取的100元给了小贩，谁知狡猾的小贩又推脱说不够找零将100元还给了姜女士，收下了缺角的5元钱，谁知这一来一往将姜女士的真币换成的假币。
找到原因后，姜女士羞愧不已，连说对不起。并对张军说，我年纪大了，还有心脑血管方面的疾病，最怕受刺激，谁知你们给了我这么人性化的服务，真是谢谢了。张军并不介意，对姜女士笑着说：原因找到了就好，您以后还要多支持我们的工作，我们还会一如既往为您服务。满怀歉意的姜女士离开了银行，谁知下午姜女士又返了回来，但这次带来的不是满腔怒火，而是满满6页的感谢信。
春风化雨、润物无声，张军在一个平凡的岗位，做着最平凡的事，但确发挥着农行人服务精神的正能量。
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__时时都以党员的标准来严格要求自己，在财务管理工作中尽职尽责，兢兢业业，满腔热忱，勇于奉献，以求真务实的工作作风，开拓创新的工作思路，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。
一、注重理论学习，不断提高政治素质和工作水平
她认真学习，不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，把为人民服务、为生产经营服务贯穿于本职工作中。该同志所在的成本室是一个财务管理专业技术含量较高的业务科室，她潜心钻研专业知识，经过多年锻炼和实践，在政治上日渐成熟，在工作中独当一面。
二、谦虚谨慎、爱岗敬业，成为单位工作的骨干力量
她立足本职工作，认真履行岗位职责，努力提高专业水平。财务工作是一项繁琐、费神且劳动强度较高的脑力劳动，但该同志热爱本职工作，把时间和精力全都用在了工作上。2018年该同志以严谨细致的工作作风，认真完成公司成本核算工作，按时保质保量为企业领导提供准确的会计信息。2018年末，在按时完成企业年报所需的大量资料的同时，和部门同事共同完成了2018年度资产盘点工作，并配合会计师事务所完成了2018年度财务审计工作，整整1个多月的时间没有休息，圆满地完成了各项财务工作。
三、团结和谐、助人为乐，热心服务基层
日常工作中她从小事做起，从大事着眼，任劳任怨，扎实工作。在财务管理工作中，她是单位领导的参谋和助手，为领导科学决策积极建言献策。在与基层单位协调工作中能主动搞好组织、配合。做到统一认识，步调一致，形成合力，围绕公司中心工作做好服务，指导基层不断提高成本管理水平。
__在生活、工作中处处以身作则，在各方面起到了模范带头作用，在她身上体现了一名共产党员的优秀和先进。
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她叫郭__，中共党员、重症医学科主管护师，家住武安。但从4月7日接到邯郸市主城区8日开始封控管理的通知，她就没回过武安的家，因为单位同事好多都出去支援了，她说这时候科室更需要她，她选择坚守在危重患者身旁。连续15天她吃住都在医院。直到4月22日夜班，看到科里工作群关于召集人员去武安支援核酸采集任务的消息时，毅然选择积极的报名参与。因为远在武安的孩子、老公、婆婆是她这段时间在工作之余最大的牵挂。作为“半个”武安人，再征得科室同意后，下夜班后第二天她还是和医院的大部队一起，踏上了支援武安核酸采集的抗疫之路。临行前，在科室收拾生活用品和衣服时她自己尴尬的笑了，从4月7号到现在她身上还穿着冬装，没有换洗的衣服，还有很多的生活用品都是用科室同事的。
4月23日凌晨4点，医院50人的支援武安核酸采集分队集结完毕，伴着朦胧的夜色踏上了逆行之路，凌晨5点到达武安市体育场，当踏上武安这片土地的时候，她感觉是那么的亲切，虽然是以这种方式“回家”，但对于半月余未曾回家的她来说，目前的情况她已经知足了。
到达采集点，大家按照分工积极投身到核酸采集的工作中。当第一天的核酸采集工作结束后，带队领导门诊部主任赵艳春积极与武安市冶金矿山公司的工作人员对接，在得知郭__家在武安，但已经好长时间没有回家，没有换洗衣服时，矿山公司的工作人员与上级及时沟通，联系献英家人，安排其给献英准备一些生活必须品和换洗的衣服，这就是说她和家人可以见一面了。作为太久没有回家的献英来说，能在这个时候见到家人，这个消息让她感动不已。她说，她真实感受到了武安人民淳朴和温暖。当工作人员开车把她带到小区门口时，隔着宽宽的马路，远远的看到孩子、老公、婆婆在等候时，她终于没能忍住多日对家人的思念，落泪了。那一刻，她多想跑过去抱抱自己的儿子，为了家人安全，更为了维护防疫的安全，她的责任感不允许她这样。据她回忆，那隔着马路就能看到家人的感觉，她现在想起都觉得特别知足。
在日常护理危重患者的工作中，献英是个态度温柔，说话亲切，技术娴熟的重症好护士。虽然疾病让患者很痛苦，但她的照护让患者如沐春风。日常忙碌于工作的她，此刻，站在抗疫一线，她仍然严谨，而富有担当。她坚信如期而至的不只是春天，还有疫情过后平安的所有人。
刀剑未入库，马未放南山，带着荣誉和使命，她又跟着采集队，又一次白衣执甲逆风而行，转战到下一个“战场”——复兴区核酸采集。愿她平安归来，早日与家人团聚。
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毕仕龙同学积极响应国家号召，坚决抗击疫情，果敢坚毅逆行，在防控疫情斗争一线彰显时代担当，成为了一名光荣的防疫战士！作为防疫志愿者，每天在村口的临时登记处进行来往车辆的登记排查，对村内的居民区、交通道路采取消毒措施。向广大人民群众讲解新型冠状病毒防疫工作的注意事项，确保村民的生命健康安全。
万众一心抗击疫情，众志成城共克时艰！毕仕龙同学作为一名普通的大学生，他用自己的行动诠释初心和使命，他用自己的付出彰显责任与担当。他将与同事们一起，万众一心、众志成城，同舟共济、守望相助，坚决打赢打胜疫情防控阻击战，在防控疫情斗争一线彰显责任与担当！
面对疫情，不退缩、不畏惧，始终冲在战“疫”一线，用自己的实际行动践行了一名积极分子的初心和使命，为打赢疫情防控阻击战贡献了自己的力量。
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一、注重安全学习，做事有责任感
维修二班每位成员从岗位责任制度出发，明确安全职责，形成班组中的安全责任网络，在日常工作中，认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，认真搞好安全知识培训，自双述推行以来，始终把双述工作当成安全生产的重中之重来抓，每月由班组，修配厂查背制，要求员工能够熟练背诵并能运用到实际作业当中，班组成员积极参加各项安全活动，用典型的事故案例训导全员按章作业。按规办事，规范操作，对每一个作业活动都要做到提前预知、预防，制定切实可行的方案后方可实施，使全员在学习中进步，进步中提高，从而使安全工作得到了提升。通过各式各样的安全教育，使员工真正明确“安全为了谁”“要我安全”到“我要安全”的重要意义。
二、加强技术学习，提高综合能力。
为适应公司新形势发展的需要，努力提高大家的理论知识和业务水平，维修二班认真学习专业技术，学习敬业精神和业务知识，从理论和实践武装大家，不断提供大家的专业理论水平。通过培训学习，提供思想意识，对个人存在的问题进行深刻反思，促进了技术和心态的改善，在竞争越来越激烈的今天，要不断学习新知识，掌握新技能，才能满足工作的需求，适应社会的发展，工作中将不断向有经验的同事请教虚席，并学以致用，利用业余时间翻看一些技术书籍，查看一些技术资料，学习掌握一些先进的展业技术知识，以提高自己的综合能力。
三、加强设备管理，保证完成生产任务
设备的正常运转是为生产提供保证的基础。维修二班在一年的生产维修中加强设备管理，严格按照修配厂制定的设备操作规程及各项设备管理制度，按照“定点、定时、定量、定人、定岗”对设备进行维护保养，做到日常保养与定期维护相结合，有效的降低了设备故障率，为修配厂维修工作的顺利进行奠定了基础。
四、积少成多，节资降耗从一点一滴做起。
维修二班积极响应公司“降本增效”的号召，在工作中提倡“成本管理，人人有责”的思想，鼓励员工多提合理化建议，一年来共搜集有效建议12项。坚持修旧利废，大力倡导：能修复的坚决不更换新件、总成件必须解体;可用的螺丝、垫片必须及时回收，不以小恶而为之;维修易耗品，统一管理，合理利用。始终做到从小事做起，从点滴做起，为公司节资降本做出了较大贡献。
五、求真务实，全面完成检修工作，有力保障用车需求
生产的连续，每台设备的检修与保养，离不开班组的每一位人员，不论是在炎热的夏天、酷热的冬天，还是客观存在的作业条件的局限，维修二班全体员工都能够以积极昂扬的工作干劲克服种种困难，保质保量的完成了各项检修任务。在生产紧的情况下，全员能做到自觉加班加点，无任何怨言，达到“抛小家顾大家”的大局思想境界，这种无私奉献的精神相信会不断延续下去。再大的故障通过他们的共同努力，都能在最短的时间内有效解决，因为他们坚定一个信念“众人拾柴火焰高”，他们不怕苦、不怕脏、不怕累，遇到问题能够一起研讨的习惯，为生产效率的提高打下了扎实的基础。特别是
六、发挥技术创新，完善技术革新。
1、七月份气温较高，车辆的急骤增加，生产节奏较快，人员紧张，给车辆的完好出车造成了极大影响。作为班组管理人员深知劳动者的辛苦，适时组织全班人员广集思路，试探性的向上级领导提出购买中性风炮意见，以减轻员工的劳动强度，提高维修速度和出车率。经上级批准后近几个月的实践证明，增加了新型设备，大大降低了劳动强度，提高了维修速度和出车率，也得到了员工们的普遍称赞。
2、班组技术骨干积极突入到降本增效岗位创新的热潮中，对陕汽德龙F3000车辆平衡轴支架进行了改造，大大降低了材料费的消耗，每台车改造可节约材料费3000余元，根据目前此类型车辆的数量以及车龄和厂区路况等的综合估计，年度内节约金额2万余元。员工的积极参与，不断探索研究技术改造为公司节约了大量资金，收到了公司的奖励和好评。
在过去的工作中我们得了一定的成绩，在工作中以主人翁的思想态度工作，全身心投入到生产中，不懈努力使我们去得了骄人的成绩，但我们班组不会因为有了成绩而会放弃求新的步伐。我们会继续努力工作，为公司奉献出自己的一份力量。我相信维修二班在上级领导的带领下更加努力地工作，将会取得更好的成绩
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河北电力调度中心文件
调度〔2007〕56号
关于印发《河北南部电网省调直调厂站 运行值班人员持证上岗管理办法》的通知
公司直属各供电公司、超高压输变电分公司、直调各发电单位： 为加强调度管理，维护电网调度运行正常秩序，提高厂站运行值班员业务素质和工作水平，规范各级值班员上岗资格认证，满足电网安全稳定运行工作需要，河北电力调度中心组织编写了《河北南部电网省调直调厂站运行值班人员持证上岗管理办法》，现予印发，请各有关单位认真执行。
附件：河北南部电网省调直调厂站运行值班人员持证上岗管理办法
二○○七年十月二十六日
主题词：电网调度管理办法通知
河北省电力公司总经理工作部2007年10月26日印发
河北南部电网省调直调厂站
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运行值班人员持证上岗管理办法
1总则
1.1 为加强调度管理，维护电网调度运行的正常秩序，保证电网安全稳定运行，根据《国家电网公司调度机构直调厂站运行值班人员持证上岗管理办法》，制定本办法。
1.2 本办法适用于省调直接调度的发电厂、变电站(含用户站)以及其他可直接接受省调调度指令的单位（以下统一称直调厂站）。
1.3 河北南网各地调参照本办法，制定本级调度直调厂站运行值班人员持证上岗管理办法。
2合格证书发放范围
2.1 省调直调厂站运行值班人员须经省调组织的电力调度业务知识考试合格，取得其颁发的《调度运行值班合格证书》后，方具备与省调进行电力调度业务联系资格。
2.2 省调直调厂站下列运行值班人员须持证上岗：
（1）发电厂值长（电气班长）。
（2）变电站站长、值长（主值）。
（3）直调用户电力调度员。
（4）其他需与省调进行电力调度业务联系的运行值班人员。3考试及合格证书管理
3.1 省调直调厂站运行值班人员取证考试、考核工作由省调负
责组织实施，《调度运行值班合格证书》由省调统一颁发和管理。
3.2 对于接受国调、网调、省调等多级调度机构调度指令的厂站，由最高一级调度机构负责颁发和管理《调度运行值班合格证书》，省调负责协调、配合相关调度机构对其进行的培训、考试和审核工作。
3.3 取证考试内容为调度管理规程及调度运行相关的基础知识。
3.4 取证考试工作流程
（1）内部认定：直调厂站运行值班人员经本单位岗位考试（考核）合格。
（2）提交申请：申请人所在单位填写《直调厂站人员持证上岗考核申请表》，并报省调。
新建发电厂应在计划送电前2个月将须取证人员名单（申请表）报省调。
（3）资格审核：省调对申请人进行考试资格审核。
（4）考试：申请人通过省调进行的资格审核后，省调于一周内下发考试通知，并组织考试。
（5）颁发证书：考试合格后，省调将考试成绩单及合格证书发放至申请单位。
（6）其他：考试不合格者，可申请补考一次；如考试仍不合格，则一年内不再安排该人考试。
3.5 省调将定期组织持证运行值班人员进行调度业务知识培训及合格证书的复审、抽考工作。
3.6 各单位于每年1月底前将对本单位取得省调合格证书的运行值班人员进行统计，并将持证人员名单报省调。
3.7 持证人员值班单位发生变动时（如到其它直调厂站值班），合格证书继续有效；如调离运行值班岗位，所在单位应报省调备案，合格证书自行注销。
4有关处理规定
4.1 当直调厂站运行值班人员发生下列情况之一时，省调将对其提出警告，并以书面形式通知其所在单位：
（1）延误执行调度指令。
（2）随意离岗或无故不接调度电话。
（3）不如实反映本单位设备实际运行情况。
（4）发生设备异常或事故时，不及时向省调汇报。
（5）未严格按省调指令升降机组出力。
（6）干扰调度员正常工作，影响电网调度运行秩序的其它行为。
4.2 当直调厂站运行值班人员发生下列情况之一时，省调将吊销其《调度运行值班合格证书》，并以书面形式通知其所在单位：
（1）一年内受到两次警告。
（2）未经调度同意擅自操作省调管辖设备（规程中有特殊规定者除外）。
（3）违反调度规程和调度纪律，情节严重。
4.3 在合格证书被吊销后，省调不再与该人员进行电力调度业务联系。
4.4 被吊销合格证书的运行值班人员经过3个月以上的学习、培训后，其所在单位可以向省调提出书面申请，并按取证考试流程，重新考取合格证书。
5附则
5.1 本办法未尽事宜按有关规程、规定执行。
5.2本办法由河北电力调度中心负责解释。
5.3 本办法自印发之日起实行。
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