采油站长个人工作业绩
时间:2025-10-03 赵老师教案网采油站长个人工作业绩(通用二十九篇)。
在我们平凡的日常里，越来越多的事务都会使用到报告，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。那么报告应该怎么写才合适呢？以下是小编精心整理的采油站长个人工作业绩，仅供参考，大家一起来看看吧。
◍ 采油站长个人工作业绩
20xx年初，按公司要求我被调至加油站任站长一职，这一年里在上级领导的正确指导和帮助下，通过全站员工的共同努力，截止到11月，我站共销售成品油5525.02吨，完成全年任务的69%，较去年相比减少0.92%，其中汽油3094.73吨，柴油5424.65吨，汽柴比1：2，非油品共销售26259元，较去年相比增加4.31%，IC卡共发卡330张，现就近一年的经营和管理工作各方面情况汇报如下：
一、抓好经营工作
今年我站凭着中国石化质优量足的品牌形象，并在站领导的正确管理下，紧紧围绕公司的营销策略，加油站用热情的.服务打动来来往往的每一位顾客。春耕时节，站内提前进行春耕油品供应市场调研，走到村屯询问顾客需求，发放“春耕惠农”的宣传单，并根据实际情况，提前进行油品调配，有效控制了销售节奏，保证了春耕油品供应平稳，给站内带来了销量的提升和顾客的好评。同时，发动站内每一位员工喊着人人都是推销员的口号，在业余时间也不忘宣传油品，发动每一位员工挖掘潜在客户，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，维护老客户、拉拢新客户。在IC卡上线之际，站内每一位员工都积极向顾客宣传IC卡的优惠政策，提高发卡量，也为员工赢得奖金提高了收入。
二、抓好安全教育和安全管理
加油站经营的是危险化学品，可以说安全是最重要的，在这一年里站内新增员工的安全教育是尤为重要，员工的安全意识不强、操作不正确都可能酿成大灾难，在增强员工安全意识方面，经常贯彻落实“七想、七不干”《现场九条禁令》等，让员工在工作中养成良好的安全习惯，保证站内安全；勤检查、重整改、杜绝隐患，坚持每日交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患；此外，站内的安全防火设备设施的维护和保养也是很重要，从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。
三、抓好数质量管理
坚持按照“卸油十步法”进行卸油，认真核对来油品号和数量，避免“跑冒滴漏”，每日计量库存数量及温度，每月进行加油机自校保证加油机的准确度，总之，加强计量管理，明确计量员责职，发现问题立即查找分析，不隔夜，建立健全计量分析制度，努力确保将油品损耗降到最小。
四、工作中存在的不足
1.站内经营策略不明确不灵活，未能充分发挥地理优势，未能完成经营指标。
2.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。
3.员工规范服务意识还有待提高。
4.设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。
5.站内卫生清扫不够及时，存在卫生死角。
五、下一步工作计划
在剩下的一个月里积极联系客户销售成品油、发放IC卡、销售非油品，努力完成经营指标，加强站内的管理和监督工作，内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面规范要求、细致要求，及时清理卫生改善站容站貌，加强数质量管理和安全管理，团结员工、关心员工、以人为本、多与员工进行沟通，带好队伍。
◍ 采油站长个人工作业绩
在这一年多的时间里我只记得平凡的岗位，平凡的劳动者，踏实的工作。随着我们大家相互信任、互相融合、和谐发展，业务逐渐走入正轨，同时也提升了我的业务水平。全年工作总结如下：
一、亲身实践，工作初体验。
清晰记得步入公司时的培训第一课，这也是我的社会第一课，完善的培训体系和发展规划让我对踏出校门的自己有了第一次的定位：油站基层工作者。2月22日，咔咔汽车美容中心正式营业，有些欣喜有些期盼。三个男员工加上我，成为了它的第一支团队，换上金黄色的工作，心中有些荡漾，享受着工作带来的充实感。笑脸迎接每一个顾客，期盼你来，满意而归，紧凑而有序的工作旋律。订货、铺货、仓库管理……繁琐而又未知的工作让一个初出茅庐的我有些应接不暇，然而通过一段时间的学习、磨合，自己也在悄然发生变化，开始理解服务的好处所在，别人得到满足，自己收获快乐。
二、把握方向，做自我定位。
常对自己说，站在哪里并不重要，重要的是自己是否有一个方向。如今充实自己，踏实肯干则是我目前的工作状态。洗车工的这段日子让我难忘，汽车美容对于一个成品油零售商来说陌生而不专业，应对人员管理、工作流程、薪酬待遇等问题，面临发展瓶颈，潜力尚有，道路艰难。照搬油站管理不可行，因为毕竟业务不同，脱离油站管理更不可取，因为这样难以发挥有利的内部资源支持。很想做好这一尝试，所以愿意付出，六月天骄阳似火，我与男伙计一样顶着太阳，眼看一辆辆脏乱的`车走进来然后干净的离开，满足、成就。没有选取要比有选取痛苦，最终选取坚持，坚持下来的理由是大胆尝试，不停步，争取做好！
三、细心挖掘，客户在身边。
加油站的顾客是靠积累得来的，站上的收银员都有自己的老顾客，这些老顾客会在她们当班时加油，选取便利店商品，而这一些主要是收银员注意顾客需求，记住顾客消费的特点，习惯等进行有针对性的推销宣传，同时对他们的潜在需求进行发现挖掘，这就为日常销售做好了基础工作，建立起人情账户。做汽车美容、换油业务同样注意客户资源积累，望见一处划痕，记住上一次换油时间等等小细节，这也许将会是一次大客户开发行动的开始，所以不要怕没有业务量，注重每一次的经验积累并将其放大延伸，做别人没有做的，做精别人已经做的，这就是我们取胜的经营之道。
四、团队协作，沟通从心开始。
一个加油站更是一个群众，一个大团队，员工的素质和工作状态直接影响服务的质量和水平，因此务必将以人为本的理念渗入到油站管理中，有句话是这么说的：领导就在于他前期做好他所能做的事，而后期组织别人去完成他所不能完成的事。油站管理就在于站经理如何将有限的人力资源发挥的效能，以理服人，以情感人，以行育人，以效聚人；尊重人，理解人，引导人，培育人，调动员工积极性、主动性和创造性，持续员工队伍的和谐稳定。
五、瞄准方向，求发展之路。
（一）规范基础管理
没有规矩不成方圆，新业务处在一个摸索阶段，很多工作要做也亟需规范化、标准化，有了制度还不够，关键在于理解和理解。站经理在其中的纽带作用很重要，这不仅仅是一个上传下达的过程，而是一个让员工如何在工作中消化吸收的过程，我们不仅仅是消防员，哪里有火奔赴哪里救火，而是如何让他们学会利用现有的工作程序、规范，消除不利于工作的因素，甚至在实践中对现有程序加以修正，不断适应未知的变化。一旦新业务运作流程就像接卸油一样流畅时，才有基础管理的开篇。
（二）注重员工培育
通过半年的工作经历，汽服、换油等业务发现顾客对于员工队伍的稳定有较大的敏感度，一旦人员调动频繁，便渐渐产生不信任感，进而影响其消费意识。因此在员工选取时，坚持双向选取，有兴趣才会更加投入，同时这有助于工作气氛的调动。每个人都期望得到肯定，所以对于员工的关注在于平时的交流沟通，一方面发现员工的亮点、优势加以培育，引导，另一方面调整自己的思路。人是第一生产力，只有不断提高人的素质技能才能更好的完成任务。技术是服务的载体，只有满足顾客最切实的需要，才能获得支持和信赖。因此对于员工的工作技能、工作方法及技巧的培育十分重要。组织员工进行技术交流，让每个员工都熟知业务的施工难点和施工工艺流程。然后针对特殊技艺进行细化交底，业务主管主持班前会对本日工作进行分段细化，利用班中“传、帮、带”的模式，随时纠正整改不恰当的操作方法，不断提高员工职业技能，班后进行总结，点评，进一步巩固员工技能。员工同事关系和谐，工作虚心踏实，在学习中工作，在工作中学习，逐步提高业务水平，这样才能打造出精英团队。
（三）强化客户管理
稳定的客户资源是我们经营的基础，所以在下年的工作中必须要重视客户的开发和市场营销工作，以换油中心为例，业务初期我们没有自己的客户资源，但是能够将洗车作为一个做量的手段，哪怕只开发出一个车队，保有10辆车，洗车月收入400元，每车每月换一次机油，一次换油20L，月收入计5500元，附带“三滤”产品，月收入600元，这样计算月收入6500元，也会比以往有起色。有了顾客，有了业务范围，便有了人气，慢慢就会有自己的业务量，这是我们此刻的努力方向也是来年的工作之首。同样2站、62站，不仅仅仅是洗车房这么简单，目前两站洗车量越来越大，收入没有突显，潜力很大，同样需要深层次的挖掘顾客，研究客户管理的诀窍。
◍ 采油站长个人工作业绩
一年来，我们xx加油站在上级领导的正确指导和帮助下，在加油站经理的带领下，通过全站员工的共同努力，1—11月份共计销售油品9302吨，超额完成了公司下达销售任务，“标准站创建”、“五型班组建设”等各方面工作取得了好的成绩，保持了“三星”级加油站，使各项工作经营业绩迈上了一个新台阶、实现了全年安全无事故。
现将一年来我的工作情况向大家作以汇报：
一、加强学习，不断提高自身素质。
今年一来，在加油站经理的带领下，我认真学“标准站创建要求”、“加油站管理规范”、“六条禁令”和业务知识，不断提高自身素质、文化修养，熟练掌握操作技能，并每天书写学习笔记、在加油站落实标准站创建“二十四”字要求和“卸油操作规程”，使员工的操作规范化，工作有序化、在日常工作中，定期组织员工学习业务知识，培训员工技能，并进行考核，使每位员工都成为合格的职员，为全年各项工作取得好的成绩打下坚实的基础。
二、加强内部管理，提高服务质量。
一年来，我在加油站经理的带领下，严格按照“加油站管理规范”和“标准站创建”的要求，资源统一配置，严把进油渠道，及时与业务联系，申请配送油品、1—11月份共计接卸油品车，拉油车辆无论白天、夜晚还是节假日到站，都及时进行接卸，并严格按照卸油操作规程，规规范范昨业，核对铅封，核实油品种类、数量、质量，然后在接卸，并严格按操作规程和加油站工艺流程操作，确保油品质量、数量和安全工作无差错、严把库存，做好卸前、卸后计量、日计量，随时掌握库存，保证油品供应、每月进行一次库存盘点，及时准确掌握油品进、销、存数量和损溢情况、严把销售数、质量，按期送检计量器具，检定加油机，为顾客提供质优量足的油品，顾客数、质量零投诉、在营业现场帮助员工做好各方面的工作，遇到问题耐心的向顾客做好解释工作，赢得了顾客对加油站的'信任，提升了中国石油的形象。
在设备管理工作中，严格按标准站创建要求，整整齐齐，按期检修，按时巡检、3月份按期申报，及时检修消防器材和更换药剂，为加油站的安全提供保证、每周对不运转的发电机试机一次，按季节温度的不同更换机油，并维护保养，使发电机随时处于良好的状态、对加油机、油罐及附件、电器线路及设施进行日常巡查，每月进行一次安全检查，发现问题及时处理、每季度检修一次阻火器，保证各种设备安全运行、作好各类记录，使各项工作规范化、在日常工作中，以身作则，关心员工生活，搞好环境卫生，着装整洁，微笑服务，文明礼貌，在任何时候都把顾客放在第一位，让顾客切实感到满意，定期和不定期到周边企、事业单位进行拜访，建立客户档案，争取来站加油，增加油品销量、以良好的环境和优质的服务赢得了顾客的好评，提高了加油站的销量。
三、落实HSE管理，提高安全知识、
安全是做好各项功能工作的前提和基础，只有安全才能出效益、在工作中，我严格要求自己，从思想上高度认识安全工作的重要性，时刻保持高度警惕，操作规规范范，严格要求，坚决杜绝违章操作、接卸油品严格按规范操作，安全设施，消防器材摆放整整齐齐，杜绝违章作业、营业现场发现违规操作现象及时制止、督促提醒营业人员按规定投币，做好自身防护，保证人身安全、加油设备及时维护，不带病作业、现场发现不安全因素，立即进行清除，加油站无力整改的隐患，每月上报一次隐患台账、坚持值班制度，把加油站的安全放在第一位、加油站每周召开一次安全例会，对员工加强安全教育，杜绝了“三违”现象的发生、组织员工定期和不定期进行消防演练，制定各种安全事故应急预案，要求每个员工熟悉应急处理程序，熟悉各自的职责、在日常工作中切实负起责任，现场进行监督、检查，发现隐患及时上报，及时整改、11月底因工作需要，我到旅游路加油站进行施工监管，工作深红尽职尽责，确保了安全无事故。
◍ 采油站长个人工作业绩
20xx年来在我们全体员工积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提。一年来在上级公司的准确领导和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，完成上级下达汽柴油、滑油小包装、非油等销售任务，大幅提升加油站管理水平，完成上级交给的各项任务，我现将一年的工作汇报如下：
一、经营状况
今年公司增强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行，严把数质量关，给加油站的经营带给了良好的保证，同时也树立了中石化质优量足品牌形象。
进入20xx年，在公司带给数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。我们对周边的企事业单位实行沟通，使他们成为我们站的长期加油客户，还有下谷至沿渡河的公交车，因为我们的油品质量有保障，在油品紧张的时候，能够保证他们车辆的正常用油，他们也是我们站的忠实客户。
二、增强职工素养的培养、创一流的服务质量
1、站里展开“比、学、赶、帮、超”活动。组织员工学习政治理论，认真贯彻纪律作风整顿的会议精神，端正工作态度，改善纪律作风，促动作好工作。在工作中比敬业精神，在技术操作中比过硬本领，这才能体现人生观、价值观、世界观。才能具备热情的服务素质，树立全心全意为人民服务的思想。为了提升员工的业务素质，采取边上岗、边培训、边交流、边总结、边提升的岗位练兵形式，提升了每个员工的.岗位技能和综合素质。
2、展开工作作风整顿活动：根据公司会议精神，我站经过周密安排部署，组织学习，悬挂横幅1条、张贴标语2幅，提升我站的规范管理水平，在此过程中提升自身的价值。
三、安全管理
1、我站在保证安全生产同时，对员工实行安全思想教育，强化员工安全职责感，安全是第一，第一就是要安全，增强员工安全培训。做到员工懂安全，学安全，再到我要安全，落实岗位职责制，增强岗位练兵，做到强化管理。熟知岗位十大禁令，杜绝各类事故发生，增强各种预案演练，做到来之能战，战无必胜，把一切不安全隐患处理在萌芽之中。
2、坚持领导上岗值班制度。由站长每一天做到每一天到岗，监督负责处理好当日的安全、销售、卫生、成品油如库等工作，对现金、对票据实行严格审核管理。上岗人员在工作内不能吸烟，不能擅离职守，下班时办理交接手续，方可离开。
3、每周组织加油机、加油枪、油罐等设备的安全检查，落实隐患的补救措施，确保站内安全，销售畅通无阻。
4、把安全工作落实到每个工作日，对经营现场作业的安全管理，设备、设施的安全管理以及安全检查做到“以防为主，防消结合”，使安全工作到达预期目的。
四、服务方面
1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在持续提升，现场服务能做到车到人到，服务以“微笑服务、温馨服务、快捷服务为载体。严格使用“加油八步”。在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念。在服务中做实事感动每一位顾客。俗话说“有耕耘就有收获”，为顾客带给帮忙。企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长。
五、抓站容站貌管理，做好员工思想工作
环境卫生是一项常抓不懈的工作，我站的做法是每一天早上交接班前对卫生实行交接，由接班人员对卫生实行巡视检查验收，发现问题就地解决。
六、20xx年工作规划和工作安排
20xx年销售上我们重点抓好几个大客户。1.白磷岩电站2.道路修建工程3.客车和大货车，确保全年销售任务顺利完成。非油销售、滑油小包装我们做到早下手、早安排、早落实、抓住机遇，扩大宣传，保证完成任务。抓好站容站貌、环境卫生。安全是我们明年工作重重之重，教育员工学好用好消防知识。做好防盗防抢、灭火等各种预案演练，确实把问题解决萌芽之中，让安全为企业增效保驾护航。
20xx年即将过去，新的一年脚步离我们越来越近，让我们展望未来，劈荆斩浪，扬帆远航，在公司准确领导下完成各项工作任务，为中石油中石化事业作出我们的贡献。
◍ 采油站长个人工作业绩
公司领导、各位同仁大家好：
我于__年被聘为___加油站长，一年来在_分公司领导的指导和培养下，在各位同仁的热情帮助和积极配合下，自己在思想政治、管理能力、能力、协调能力等方面有了较大的进步与提高。同时也找出自身存在的不足与差距，从而更好地为今后的管理打好基础。下面我就这一年的所作的及今后的思路作以下汇报：
一、思想与品德
自从20xx年被聘为___加油站站长之后，在这一年期间，在师分公司的严格要求和帮助教育下，无论在政治上，还是在思想上都有很大的提高。明确了一名基层管理者必须拥护X 得政策。目前我们正处在教育改革时期，作为加油站的管理人员，就要积极投身到加强加油站管理，提高经济效益中去，为企业的发展做出贡献。明确了当一名合格的基层管理者，必须提高自己为人民服务的本领。在日常中，我时刻严格要求自己，以高度的政治责任感，认真履行职责，积极向X同志学习，充分利用业余时间刻苦学习油品知识、润滑油知识、消防知识，不断完善自己，使自己成为一名合格的加油站站长。
二、素质与能力
一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一个人只有投身集体才能迸发出勃勃生机。作为加油站的一名基层管理者，如何才能带领全站人员为公司争光？如何才能更好提高销售量？如何降低应收款？是每时每刻萦绕在我脑海中的一件大事。为此我在日常中，严格执行《X石油公司规章制度》、《加油站规范服务》。强抓内部管理，努力使加油站的管理步入规范化、程序化的轨道，进一步提高加油站的经营管理水平和服务质量。
三、“内强素质，外树形像”
人才成就企业，企业造就人才。当今石油产业突飞猛进的新形势下，没有远大的理想就要掉队落伍。所以必须学习、学习再学习，创造、创造再创造，是摆在我面前的首要任务。今年是___加油站和___北路加油加气站合并的第一年，而我大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我要把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质，树立起兵油人的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办综合性岗位练兵，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。以全面实现维护和发展广大员工的经济利益、政治利益和文化利益为落脚点，增强员工战胜困难的信心，消除零售过程中的不利因素，努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，坚持以人为本的管理方式，做到政治上相信他们，上支持他们，生活上关心他们，并做出表率带动他们。把本职做好做扎实，激发了员工的热忱。在中尽量以真诚、宽容、理解的态度处理好、生活中的点点滴滴，关心和帮助站内员工在和生活中遇到的困难，融洽处理与新员工的关系，并谦虚谨慎的感悟和学习中国石油的先进管理理念和作风，使日常正常高效的发展。
四、以身垂范，努力奉献
人们常把成功归为三要素“天时、地利、人和”，说到底是凝聚力的问题。我总认为“人心齐，泰山移”，因此我从“以人为本”的管理做起，从自身垂范做起，在中倡导X主义，团队协作精神和爱岗奉献精神，自律，垂德、垂范，常常从我做起。要求别人做的我自己先做。在这一年中，每逢过年过节我都会带头值班，并给本站当班员工准备一顿丰盛的晚餐。一年来我从未和家人过过一个节假日。遇上员工的生日，会给员工买蛋糕，开生日party。今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题。为结束___加油站零绿化的历史，我自己动手建绿化带、栽花、育花、上肥，使我站室外有了绿色亮点。盆花也由去年的20盆增加到80盆。
五、工作中不足之处
1.精细化管理中做还不够。各种文本填写不够及时和完整。
2.今年___北加油加气的销售量不理想，未完成分公司下达的销售任务。其主要原因是我缺乏开拓市场的主动性。
3.员工队伍不稳定，给服务带来了一些负面影响。
六、20xx年的思路
1.加强市场占有率，积极开发新客户，努力提高销售量。
2.严格控制应收款，不再发展红字客户。加强帐务帐表管理，做到及时、准确、完整。
3.在管理上推行5S管理方式和5s服务法，把管理做精做细。争取来年取得好成绩。
◍ 采油站长个人工作业绩
各位领导，同事们：
我叫xx，现担任xxx加油站站长职务。20xx年在xxx公司的正确领导和大力支持下，认真贯彻X大精神，以强化内部管理，坚持文明经营、诚实守信、用户至上的服务为宗旨，以确保加油站安全生产无隐患，保障集团公司内部单位用油为目的，一年来通过全站职工卓有成效的工作，加油站在站容站貌，规范服务，及员素质，经营水平等方面都有了较大的提升和改善，有力的促进了商品油销售采购和供应工作，圆满完成了运输部下达的各项工作任务。我现将一年来的工作汇报如下，请审查：
一、经营情况
（1）商品油销售量：计划销售量9600吨；实际完成8085吨，完成计划销售量的84%。
（2）商品油销售收入：计划收入7800万元，截止11月底完成收入6311.62万元，完成计划的81%；
（3）利润指标：计划260万元，实现经营利润251.92万元。完成利润计划的97%。上年度亏损233.07万元，今年圆满完成扭亏为盈18.84万元。
（4）安全生产：全年内职工无人身事故，无非生产性安全事故，实现了安全生产责任书确定的管理目标。
二、主要完成的.工作任务
1、实现年内扭亏为盈目标。今年以来，在运输部的直接大力支持下，通过不断创新商品油经营销售、安全管理理念，转变工作思路和销售方式，以灵活多样的措施，实现和落实了上级下达的年内扭亏为盈目标，为加油站今后持续健康发展奠定了坚实基础。
2、政治理论学习教育。及时组织职工传达学习X精神及公司X文件精神，使职工及时掌握了解公司改革发展举措，保持了思想稳定。全体职工凝心聚力，信心坚定，思想认识明确，有力的促进了加油站各项工作的持续健康发展。
3、强化安全管理，严抓措施落实。认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，始终把安全管理放在首位，及时总结经验，不断创新和探索新的安全管理方法，强化加油站的安全管理，狠抓各项安全管理制度及措施的落实，建立健全各项安全管理制度，补充完善了站库消防安全管理制度，安全隐患排查整改制度，安全交接班制度，成立安全消防督查及应急小组，进一步明确责任，使各项安全管理措施落到实处，筑牢了安全监管防线。积极配合和参与运输部开展的各类安全生产活动，不断加强对职工的安全教育和岗位技能操作培训，从源头上有效预防和消除了各类安全隐患，确保了商品油销售和安全生产。
4、加强基础设施建设，改善生产经营条件。按照xx局要求，根据xx公司和运输部的统一计划和安排，20xx年7月至9月间，对加油站超期使用的六个储油罐进行了彻底更换，并对站内安全监控系统、营业设施、取暖锅炉等基础设施进行了升级改造，为完成全年生产经营计划打下了扎实基础。
5、多方联系成品油，保障正常生产供应。20xx年9月因市场原因造成成品油供应紧张，xx加油站为保障集团公司内部单位及铁路生产运输需要，多方联系油源，积极与中石油平凉分公司及中石油各个站点联系直销油，保证了集团公司公路运输和铁路运输正常生产经营用油，为完成全年成品油供应任务做出了不懈努力。
6、强化基础管理，创新经营理念。为实现扭亏为盈目标，在销售公司和运输部的大力支持下，适时调整经营策略，细化管理流程环节，从严控制各类费用开支，逐月进行经营销售量化考核分析，大限度的降低经营销售成本，实现增收增效。积极寻求与中国石油平凉分公司的合作，增加成品油供应量，以增大成品油销量来保证计划指标任务的落实。不断创新和探索科学管理方法，及时安排人员参加成品油检验、测量、卸油安全操作培训，并引进成品油入库数据测量核算办法，使成品油出入库量数据达到精确化，有效的减少了油品亏损，在一定程度上为加油站谋求增收，创造了新的收入增长点。
7、强化班组核算，实现管理目标。严格落实责任和考核制度，规范管理程序，明确管理目标，通过逐人量化考核，激发职工的工作热情和责任心，使责任目标落到实处，严格实施安全班组核算管理，进一步明确责任，细化班组管理。尽大努力减少和降低管理费用开支，努力实现节支降耗，经营增效班组核算管理目标。
◍ 采油站长个人工作业绩
今年来，我们西塘法庭在院党组领导下，在上级法院支持及监督下，坚持“为大局服务，为人民司法”工作主题，积极落实“便利人民群众诉讼，便利人民法院审判”的两便原则，努力践行“公正、廉洁、为民”的人民法庭庭训，把群众诉求作为加强和改进工作的重点，不断创新载体，坚持“能动司法”、“民本司法”，努力使法庭工作符合民情，体现民—意，赢得民心。现将法庭20xx年度的主要工作总结如下：
20xx年度工作情况
一、案件受理、审理基本情况：
审结各类纠纷案件773件，全年结案率达96.02%。在审结的773件案件中，其中调解510件，撤诉案件115件，调撤率达到了80.9%。今年受理的案件大多数涉及买卖、民间借贷、离婚、承揽、分家析产、金融借款五大类，另外涉及租赁合同纠纷、健康权纠纷、雇员受害纠纷、保证合同纠纷等。其中买卖合同纠纷为98件（含旧存4件）、民间借贷纠纷90件（含旧存7件）、承揽合同纠纷71件（含旧存3件）、离婚案件87件（含旧存1件）、分家析产纠纷61件、金融借款合同纠纷17件。
一年来全庭干警紧紧围绕中心工作团结一致开展工作，个人利益服从整体利益，部门利益服从全局利益，相互配合相互支持，加强与其它庭、科室的联系协作，根据法庭地处基层第一线的工作特点，放弃中午休息时间接待群众来访、进行调解、准备下午庭审的工作，全年实行单休制度。另外自西塘景区假日法庭开办以来，全庭干警自愿放弃周日休息时间轮流值班。
二、法庭各项工作开展情况
1、政治学习形成学习好氛围。我庭按照院党组下发的政治业务学习通知，制定了西塘法庭学习制度，并于每月的第四周的周五为集体学习日。经过长期以来的政治、业务知识学习，全庭干警坚持“三个至上”工作指导思想，紧扣“为大局服务、为人民司法”工作主题，全面落实省高院提出的“八项司法”的要求，立足基层，注重缓和、化解各类矛盾纠纷，忠实履行职能，始终坚持执法办案为第一要务，狠抓队伍建设，保持了审判执行工作全面推进的良好态势。今年10月以来，嘉善图书馆在西塘镇设立了分馆（赵宪初图书馆），图书馆位于法庭的附近，在庭长的号召下，法庭干警纷纷办理了借书卡，利用午休时间借阅报刊、书籍，充实了8小时外的业余时间，法庭里形成了良好的学习氛围。
2、人员调整队伍建设更合理。
3、积极参与融入网格化管理。人民法庭参与“网格化管理、组团式服务”工作是指人民法庭参加当地党政部门组建的管理服务团队，通过网格信息管理平台、上门走访等方式，为辖区内的居民提供法律服务和司法援助，并为法院的审判、执行工作收集信息的一项工作。20xx年9月9日上午，西塘法庭受邀参加了西塘镇深化“网格化管理、组团式服务”暨平安综治建设推进大会，正式参与到西塘镇网格化管理、组团式服务的工作中，并且开始承担起为网格内的成员，尤其对“最需要关心的人、最需要关注的人、最需要关爱的人”，提供法律援助的工作。
通过法庭干警与网格内的服务人员的日常联系，定期上门进行走访，在走访中碰法律咨询、维权等问题，或当场解答、或联系相关法官进行法律援助。“法庭以巡回审判为平台，走进网格单位，面对面地为网格干部和老百姓提供法律服务和司法援助，学习枫桥经验，“琐事不出格，小事不出村，大事不出镇”，深入纠纷现场，与群众保持“零距离”接触，面对面做工作，就地解决问题，确保把矛盾缓解在网格内，把隐患消除在萌芽状态，实现诉调无缝对接。
4、巡回审判为民便民显成效
（1）巡回审判站。 7月29日，我庭在辖区陶庄镇内举行了巡回审判站揭牌仪式，巡回审判站设立陶庄镇司法所内，至此，我庭已顺利完成了对天凝、西塘、陶庄三个辖区内4个巡回审判站的揭牌工作，迈出了构建便民诉讼网络的实质性步伐，扩大了“司法为民”的服务直径。截止目前，西塘法庭共设立了天凝巡回审判站、洪溪（社区）巡回审判站、西塘交通事故赔偿案件巡回审判站、陶庄巡回审判站。虽然目前洪溪已并入天凝镇，但是洪溪（社区）巡回审判站仍然发挥着她的功能，便于解决农村基层一些简单民事纠纷难以及时化解等问题。我庭定期到巡回审判点进行“三养”（赡养、抚养、扶养）、婚姻、借贷、相邻关系纠纷、分家析产等民事纠纷的审理，方便当地民众的诉讼，妥善地解决各类纠纷。巡回审判站的建立，体现了“面向农村、面向群众、面向基层，为民便民利民护民”的司法服务理念，以努力实现"以案件为中心"向“以解决矛盾为中心”的转变，及时掌握辖区社会矛盾纠纷的动态情况，为当地党委、政府化解重大、疑难问题，提供法律依据，及时化解纠纷，把矛盾解决在基层，解决在萌芽状态。同时有利于法院在更大层面上指导人民调解，强化人民调解职能作用，实现人民调解与诉讼调解的对接，我们法庭也经常利用巡回审判站这个平台做好司法联动委托调解工作。今年以来各巡回审判站共开庭审理、调解案件65件，参与基层组织人民调解工作50余次。
（2）西塘道路交通巡回审判站
（3）西塘景区假日法庭。11年11月我院在西塘古镇内设立了景区假日法庭之后，主要受理游客之间、游客与景区之间以及景区内居民之间发生的民事纠纷。由我庭派1名法官、1名书记员利用休息时间，逢节假日、旅游高峰期在假日法庭办公，对景区中发生的民商事纠纷采取当场立案、当场调解的方式。与此同时，景区假日法庭还将与先前成立的西塘镇旅游管委会、西塘派出所旅游警队、景区城—管大队、景区人民调解委员会以及西街、西园、塘东街、朝南埭4个社区居委会共同协作联动，及时调处矛盾，妥善处理各类纠纷，为游客营造一个舒心的旅游购物环境。截止今日，今年景区假日法庭已经接受群众来访百余人次、为游客提供法律咨询数三十人次，当场调处矛盾纠纷5起。
5、委托调解西塘法庭走在前。法庭在审判工作中通过向辖区党委政府等部门通报工作、发放资料等方法，积极取得辖区党委政府等部门，对法庭工作的支持和帮助。主动加强与人民调解等基层组织的联系，充分利用人民调解组织遍布城乡、网络健全，调解员植根基层、贴近群众，成本低、效率高的优势，从11年开始，法庭尝试着对案情相对简单的案件，特别是一些发生在辖区内的赔偿、邻里纠纷、分家析产等民事纠纷，在征得双方当事人的同意后，当即委托当事人所在乡镇的人民调委会调解并达成调解协议，随后再由法院出具调解书确认调解协议并赋予强制执行效力。充分利用了巡回审判站这一平台，既有效地解决了当事人的矛盾，又大大节约了司法成本，通过一年多的运行，取得了良好的社会效果，共计委托调解案件34起。
6、法庭博客承载创模新经验
7、三项措施加强法庭安保工作。
（1）我庭为迅速贯彻落实人民法院在今年8月3日下午召开的全国法院电视电话会议精神，充分认识到加强人民法庭安保工作的重要性、紧迫性，切实负起责任，全面落实人防、物防、技防三项措施，加强法庭安保工作，确保审判安全。
（2）巩固“技术防”。安检门、电子监控系统、专用报警电话等先进设备目前均已配备到位并投入使用，此外西塘法庭还为安保人员加配电警棍、防刺背心、钢盔、对讲机等警械装备，为法庭安保提供物质保障。
（3）落实“制度防”。制定《西塘人民法庭安全保卫工作实施细则》，建立严格的门卫、值班、登记、巡查制度，加强进出法庭人员检查，严格限制外来车辆入内。承办法官和法警在庭审过程中审时度势、严加防范，一旦发现当事人及其家属情绪有异常时，果断采取稳控措施。法警与门卫利用对讲机实现实时对讲，发现紧急情况按下警铃，确保对突发事件的快速反应处置，确保参诉群众安全，确保广大干警安全，确保审判办公场所安全。
8、“法庭开放日”小学生走进法庭
9、阳光审判邀请代表、委员来参与。为了进一步增强司法透明度，加强法院与人大代表、政协委员的沟通联系机制，拓宽人大代表、政协委员参与监督法院工作的途径，10月下旬起，我们法庭根据审判实际工作情况制作了案件排期表，定期（周五）向辖区西塘镇、陶庄镇、天凝镇三个乡镇的人大代表、政协委员发出了“阳光审判”邀请函，邀请他们不定期、有选择性地到指定的庭审时间、地点旁听案件庭审工作，取得了良好的社会效果。
10、普法宣传法制副校长进课堂
11、支部工作注重廉政各方面。法庭现有在职党员3名，退休党员2名，入党积极分子1名，在院党组的领导下成立了党支部。一直以来支部工作扎实开展，党员身先士卒，在法庭的各项工作中始终起到带头模范作用。近两年来，西塘法庭支部始终把廉政建设当作首要任务来抓，除了每月一次的庭务会学习会强调以外，还利用多种载体、形式加以巩固、深化，积极响应上级法院的监督。
（1）在法庭自行立案时，随案发放廉政监督卡，拓展社会监督面。廉政监督卡是在立案阶段随受理案件通知书、当事人须知等材料一并发放的，实行“一案一卡”。该监督卡专为案件当事人投诉承办法官在审理和执行案件过程中有无违反“五个严禁”及相关规定的行为而设，并对承办人的审判工作作风等情况进行评定。在案件办结后由当事人将监督卡寄送到法院监察室。
（2）将“五个严禁”制作警示卡发放给每一名干警，并结合工作实际制成电脑桌面、屏保，安装在法庭的每台电脑上。下半年起，庭长送给每位干警的一句廉政格言警句，印在了干警工作牌背后，要求大家摆放在办公桌上或者携带在身上，以便能在审判工作中随时随地学习，时刻警醒自已，切实做到廉洁自律。
（3）多层次展开党风廉政建设，按照院纪检组要求，通过建立教育、管理、监督、查处、弘扬五个机制，层层签定责任书和与干警家属签订促廉助廉责任书，形成社会、单位、家庭三位一体，法律、道德、纪律三管齐下的监督管理体系。
（4）每逢大的节假日，严格按照院纪检组每周末发送的育廉短信，要求干警时刻注意维护—法院和法官形象，常怀为民之心，严格遵纪守法，慎独慎微，不以善小而不为，不以恶小而为之。全庭干警认真学习陈燕萍的先进事迹，用心积累办案经验，提高办案效率，坚持司法为民，并加强廉洁自律，做一名人民信服的好法官，并撰写了学习心得体会。
（5）与此同时，根据院党组的要求，法庭分别于每季度召开了廉政事项报告会，根据《西塘法庭庭长党风廉政建设责任书》、每年年初签订的《干警廉政承诺书》的要求，由法庭干警向庭长报告季度个人在工作和业余时间廉洁自律的情况。庭长对此逐一进行了分析点评，要求全庭干警严格遵守“五个严禁”规定、廉洁自律，加强党性修养。
12、信访接待，树立服务新形象。今年以来，法庭全年共接待来访136余人次，未发生因法庭工作人员工作严重不负责或态度粗暴，引发当事人信访从而影响法院工作和形象的现象。重视宣传和调研工作，通过此举来宣传法院、宣传法庭。一年来法庭共向法院局域网提供即时文字信息和案例分析39篇，采用23篇。20xx年度我庭共出刊简报3期，发放到辖区各镇的领导班子、司法所、人民陪审员，形成了信息互通，通过具体的案例分析阐述各类民商事案件中出现的问题，供辖区行政机关借鉴和探讨，帮助分析存在问题，解答法律疑难。
13、走访人大代表、政协委员。一年来，法庭走访了县人大代表、政协委员共15人次，向他们不定期汇报法庭动态性工作、队伍建设情况和今后工作打算。辖区内的人大代表、政协委员们对法庭主动上门走访接受人大监督的诚恳态度表示赞赏和肯定，并且对法庭工作的理解、关心、支持和帮助表示衷心的感谢。同时就法庭如何进一步深化落实“三项承诺”提出了一些中肯的意见和建议。一年来，西塘法庭通过邀请人大代表旁听开庭、走访人大代表征求意见等方式，加强与人大代表的联系与沟通，自觉接受人大代表监督，以监督促规范，以规范促公正，努力实现“公正司法、一心为民”。
14、其他工作情况。今年4月19日上午，省高院齐奇院长来到西塘法庭微服探访，逐一察看了办公室、立案室、审判法庭等基础设施建设，详细了解了法庭审判工作、人员结构和分管辖区等情况，并与法庭工作人员进行了亲切交谈，仔细了解了干警的个人情况，还与大家合影留念。探访后，齐奇院长认为法庭积极创新、便民、为民方式充分发挥司法职能，法庭工作人员着装规范，法庭庭训悬挂醒目，环境干净清洁，总体来讲对西塘法庭工作表示满意。
存在的问题及解决办法
在总结取得成绩的同时我们也清醒地看到了自身的不足，如在审判工作方面，由于主观和客观的.原因，尚存在少数案件在保证公正时不能兼顾效率的情形，怕矛盾激化承担责任而一味强调调解，不敢果断作出判决，以致于审限较长。由于人员少的原因，与基层组织和基层调解组织的联系还须加强，调研、宣传工作开展的广度和深度还不够，亟需加强。对待新类型案件由于业务学习还不够深入有时出现把握不准不敢下判的局面。今年来有2件案件被中院发回重审和改判。以上种种不足我们有信心也有决心在新的一年里积极加以改进，切实转变工作态度和工作作风，不断改进我们的工作，同时在新的一年里也非常需要继续得到各兄弟庭室的支持，共同将法庭的各项审判工作做好。
明年的工作思路
回顾一年的工作，通过全庭同志的共同努力，我们法庭在案件上升、人员紧张的情况下，如期、圆满地完成了今年的审判任务，取得了一定的成绩，也得到了领导和同志们的认可。在一年的审判工作当中，我们及时得到了办公室、民一、民二、立案、执行以及法警大队的帮助、指导和增援。我们深深体会到，法庭虽身处基层，但一直倍感法院大家庭的帮助、温暖，在此我也借这次总结的机会，向所有关心我庭工作的庭室和同志们表示深深的谢意！
新的一年里我们在继续搞好审判工作的同时，要进一步落实各项法庭制度的规范化，在提高案件的质量和数量的同时，打造审判精品和佳作，继续加强调解工作，稳步提高案件调解率，明年我们将继续扩大服务半径，在巡回审判站辖区全覆盖的同时，由站向点延伸，实现由“以法庭为中心”向“以农民为中心”的转变，缩短法庭与农村的地理距离，拉近法官与群众的心理距离。使各项工作再上新台阶，为辖区社会稳定，经济发展做出积极的贡献。
除此以外，明年我们的一个工作重点努力创建省级模范五好法庭。法庭现已进入了信息化、网络化、智能化办案的数字化法庭的全新时代，全面实现了无纸化办公，远远超过了模范五好法庭争创的硬件要求。接下来我们将在制度等相关软件方面加以规范，我们有信心也有决心尽我们之努力努力争创全省模范法庭，同时也希望得到各个庭室的热忱帮助。
在新的一年中，我们将以争创活动为契机，严格按照省高院制定的《省级模范五好法庭考评细则》的要求，以其为基本依据，创新工作思路，结合本地实际，适应形势发展，围绕公正与效率主题，因地制宜，积极探索，勇于创新，在符合法律规定，有利于方便群众诉讼，有利于提高审判质量和效率，有利于维护稳定、促进发展的前提下，努力尝试创造特色经验，走有自身特色的法庭建设之路，全面提升基层法庭的形象、提升审判质量和效率、提升法庭的管理水平、提升全庭干警的整体素质，争取早日跨入省级模范五好法庭的行列。
◍ 采油站长个人工作业绩
xxxx年是忙碌的一年，也是播种希望的一年，更是收获成功的一年。从**分行筹备初始到正式试营业，经历了漫长的将近一年的时间，在伴随**分行成长的岁月里，作为为银行里打前阵的营销部，面对巨大的存款压力和**区域对**银行近乎于零认知度的外部环境，经过我部全体员工的奋力拼搏和锲而不舍的努力，最终取得了比较令人满意的成绩。下面就半年来的工作及xxxx年工作计划向领导做一个汇报。
一、辛勤耕耘的xx
(一)存款任务完成情况
从去年十一月十八日**分行正式试营业到年底，在短短的一个月零十二天的时间里，我行存款余额为36568万，121%的完成了总行下达的3个亿的存款任务，其中营销团队吸收存款9605万，截止到xxxx年12月31日，我部有四名员工营销业绩达到了时点800万以上，更有一人从开业至今一直保持着日均1180万以上的存款数。
(二)员工的个人能力培养
从五月份开始，在**分行的筹备期，我行下大力度，在**地区选拔了一批学历够高、专业素质够硬、社会资源够丰富、形象良好的员工组建了一支年轻的团队，并在总行的统一部署下，参与了在**支行和其他支行为期一个月到三个月不等的培训，在培训期间主要是对员工进行爱岗教育和业务技能培训。
回到**后，我部门积极贯彻总行领导以及代行指示，对员工进行全面的综合能力的培养。在礼仪上，利用晨会的时间对新入职的营销员工进行了为期一个月的专业的礼仪培训;在业务上，积极组织全体员工学习人民币账户结算、信贷调查、财务报表分析、调查报告、营销技能等专业知识，并在部门内部进行了阶段性的业务考试，目的就是把我营销团队的员工培养成业务素质全面，专业知识过硬，商务礼仪娴熟的全面手，使员工在营销客户的过程中能够在本行利益和客户利益间寻找好最优平衡点，从而使企业和银行达成双赢。
(三)积极组织开展多种多样的营销活动
我们在营销团队组队之初，就创建了自己的营销文化，即跟进战略、客户合作战略、亿元骨干战略和滚雪球战略。在整个营销过程中，我们始终践行"四千"精神，千方百计拉客户、千辛万苦学业务、千言万语说客户、千家万户访客户。
在我行办公大楼尚未竣工，办公环境较为简陋的情况下，营销团队每一名员工每天坚持到岗，汇报前一天工作，并一起讨论安排新一天的工作计划。在此三个多月的时间里，我部门员工走好了两条线，即直接营销和间接营销，也就是对外营销和对内营销。对内，我们不错失每一次与家人亲戚朋友聚会的机会，并不遗余力的做好**银行的惠民宣传工作;对外，我们以**分行办公大楼为中心，划分成了四个片区，同时，将全体员工也划分了四个组，每个组在组长的带领下，对自己组分管的片区逐一进行了地毯式的摸排工作，并对片区内的小区、企业、商户情况一一进行了走访宣传，宣传分行产品，走进社区，走进企业，建立健全了辖区内企业客户联系档案。
在分行正式试营业以后，我们积极开展灵活多样的宣传活动，首先借助**商会成立的机会，在**商会众多会员中掀起了一场"沧行热"，借势**人自己的银行这一优势，让奋斗在**的**人首先了解到我们银行。然后员工主动联系商会会员，拓展业务，建立初步的合作意向，向个体经商户营销POS机，向法人公司营销一般户、代发工资业务，并在营销的过程中，积极发展信贷客户，为**分行服务中小企业、服务地方经济的宗旨贡献自己的一份力量。
为了立足**，增加知名度，xxxx年12月12日到15日，**银行**分行在百世开利举办了一场规模空前的，为期四天的文化润古城之河北梆子专场演出，我营销部充分发挥整个团队的主观能动性，完成了从该场演出的宣传单设计、广告语策划到剧院会标的设置安排以及客户的`接待等大量具体而细致的工作。一方面我们利用**商会提供的会员名单，不厌其烦的为每一位顾客订票、选票、送票，向整个**商会展开营销攻势;另一方面，我们也没有忽略掉社区、居民这个群体，对此，我们在**市区选择了花园里、滨河公园、百世**和办公楼周围社区这些人员相对集中、戏迷广泛聚集之地，携带宣传单、易拉宝和广告条幅等宣传资料，走进社区，不放弃每一名戏曲爱好者，不错失每一名有存款意向的客户，在整个宣传期间，我们建立客户信息300余条，借助这次戏曲演出，在新增存款的基础上，大大提高了我行的知名度，信誉度。
此外，我们通过各种关系取得了**商会、**商会、**商会、**商会、**商会的会员联系方式，预留我行电话，为今后的业务合作奠定基础。同时利用**水产商会等各商会年会的契机，积极营销**银行，不错失每一个向**市民展现我行的机会。全体员工在营销的过程中一点一点的锻炼自己，做到了放下面子，俯下身子，耐住性子，每个人在向大家营销我行的过程中，也营销了自己，锻炼了自己，成长了自己。
(四)业余文化生活
在完成营销任务的基础上，我们不忘对员工的文化修养的培养，受总行、代行会议精神的指引，我部门号召员工读一本好书，写一手好字，唱一首好歌，作一篇好文，讲一口好话，干一件好事，建一个好家，养一身好技，做一个好人，练一双好手。从入行开始，我部门就始终以不同形式践行着以上十个好活动，达到了预期的效果。尤其是在分行试营业期间，我部门举办的以增加正能量，增强凝聚力，增加综合能力为目的，以"起航""路在脚下"为主题的演讲比赛，同志们利用下班的时间加班加点积极备稿，终于付出的汗水得到了回报，演讲比赛当天，虽然员工面带些许青涩，但是员工认真的备战态度得到了领导的认可，领导的认可，是我们工作最直接的动力。
(五)努力提高风险防范意识及处理突发事件的能力
安全防范的工作对于银行来说是重中之重，一刻也马虎不得的事情，但是在安全防范的工作执行上却存在一个怪状，就是说起来重要，做起来次要，忙起来不要。作为营销部门的一员，在业务上，我们能做的就是警钟长鸣防患于未然，经常组织防范金融风险的学习，把金融安全放在首位;在日常工作上，对员工进行安全教育，包括上下班安全、外出营销客户安全、办公室用电安全，增强员工的安全防范意识。
去年十二月十六日，我部门成功处置了一起突发事件。事情发生在当天下午，正当总行领导在大厅门前迎接**市市长来我行指导工作的时候，在大厅里突然闯入一名神情激动的中老年妇女，她企图借市领导来我单位视察之际，拦截车辆，向市领导诉说自己的冤屈。此时，我部员工沉着冷静机智应对，首先与其交谈控制住其去向，在接下来的一个多小时里，这位妇女几次三番想要接近市领导，都被我部门员工稳住，直到领导安全离开，为我行避免了一起影响巨大的突发事件的发生。
(六)认真履行民主理财小组职责，精打细算节约开支
开业后，在我行购置大宗商品时，凡经我部参与的，都做到了货比三家，选择性价比最高的产品。在员工餐厅货源的采购上，我也充分利用了自己的人脉关系，为银行里选择了地理位置最近、质量优良价格最低的惠友超市，而且该超市经过我们谈判协商，不仅给我们在最低价格的基础上又走了团购价，而且还每天送货到行，大大节约了我们的人力物力。与市场采购模式相比，在账目上也很好的避免了跑冒滴漏现象，日积月累下来也为银行里节省了一笔不小的开支。
此外，在日常工作中，我部门还配合办公室和财务部门进行客户接待、会议组织、装修验收等工作，经常性的向相关领导提出一些可行性的建议和意见。总之，在对待银行里的每项工作时，我们都以行为家，时刻秉承"行兴我荣、行衰我耻"的理念，这也是我作为部门领导引导和教育员工的贯行宗旨。
(七)带队伍、抓管理、举人才
作为营销部的主管，对于营销团队的管理，确实花费了大量的心血。这支队伍组队初期，员工来自不同的领域，应往届毕业生参差不齐，为了把这支队伍带好，代行以及其他领导都给与了我们大量的支持和帮助，投入了大量的心血和热情，我们真抓实干，务实求真。我也是非常注重人才的选拔、培养和举荐，作为员工的上级，我要对员工负责，做好培养工作，作为领导的下级，我要对领导负责，做好优秀员工的举荐工作。自任职以来，我先后向银行里各单位输送人才10余人，只要是优秀的，全都毫不保留的举荐到他们适合的岗位，虽然对我的部门直接造成人才缺少，但是我问心无愧、无怨无悔。
二、工作中的不足
知足知不足方有长进，这半年的时间里，我们取得了一些成绩，然而不容忽略的是，我们工作中还存在着许多不足。
(一)学习不够。面对金融改革的日益深化和市场经济的多元化，怎么做到掌握第一手金融资讯，如何将这些资讯跟我们的工作联系起来，这些我们做的还远远不够，挖掘原因，一是工作经验少认知能力浅，二是底子薄，专业基础不过关。
(二)对客户的营销效率有待提升。银行里提供的平台再大，如果我们不能充分的利用好这些资源的话，那也是资源的最大浪费。
(三)员工的工作态度仍需端正。员工队伍年轻就免不了存在一些年轻气盛、急功近利、好大喜功的现象，这种现象我们允许其存在，但我们也要一个个的做好员工的思想工作，脚踏实地，激发其工作上的主观能动性，少说多干，在实践中完善自己，提高自己。
三、工作计划
1、在新的一年里继续做好对内营销，加大力度营销亲友圈，亲人的亲人和朋友的朋友，发展众多下线，使其成为一个营销网，提高营销效率。
2、继续利用岁末年初的机会，继续加深、拓宽**市各个商会和高开区企业，我们暂定的目标是与我行签约的商会及高开区创业中心、清真牛羊商圈、农大科技市场等。
3、二月份之后，天气逐渐回暖，我们将以营销小组形式向周围社区及所属企业挺进，全体动员，不留死角。
4、继续加强业务知识的学习，希望可以得到分行对金融业务系统培训的支持，让我们银行里的每一名成员都可以独当一面，做一个业务上的全面手。
5、我部门打算从今年起，健全阶段性业务知识、营销技能的考试考核，一方面使各项制度正规化，另一方面督促大家加强学习。
四、总结
回顾半年来我们走过的路程，我们有付出，也有收获，我们笑过也哭过，我们曾经有过放弃的念头，是沧行人这种锲而不舍、坚忍不拔的品质和浓郁的团队氛围以及行领导的关怀培育让我们坚定信念，让我们一步步走下来，人的成功往往就在最后那一点坚持。
虽然我们金融基础薄弱，工作经验欠缺，但是相信通过我们刻苦的学习和实际工作的磨练，一支专业化、知识化、现代化的营销团队在**银行分行会迅速成长壮大起来，她定会为我行业务作出应有的贡献，为沧行的壮大事业谱写华美的篇章!
◍ 采油站长个人工作业绩
20xx年，我被光荣分配到总队文化站工作。自工作以来，在张站长和陈副站长的亲切关怀和全体官兵的热心帮助下，我尽快地融入了单位的工作和生活中。我能始终牢记自己的职责，格尽职守、兢兢业业地做好本职，现我就工作以后的情况总结如下：
一、主要工作及取得的成绩
工作以来，按照站领导的统一部署，及对总队、支队下发的多个传真的学习，积极参加到站上的"正规化管理"建设、"刹酗酒、树形象、守纪律"专项整顿教育、活动建设中去，参加了总队组织的年终考核活动，在安全教育整顿活动、忠诚教育活动中认真学习，自我剖析，深入排查自身问题，不断提高自身能力和整体素质，牢固树立了热爱本职工作、尽职尽责的思想。
二、主要做法及和体会
(一)思想政治方面
作为一名刚刚参加工作的党员干部，我时刻提醒自己要摆正自己的位置，全面完成两个转变，把思想认识摆在第一位，认真学习党和国家当前的重要会议精神，时刻同党保持思想一致，不断向党组织看齐。
在学习实践科学发展观和安全教育整顿过程中，我更是挥自身学习的积极性和主动性，全面系统学习科学发展观的相关理论和重要观点，发挥自身的优势，把科学发展观同学习实践相结合，科学合理的组织开展各种学习活动。作为一名共产党员，我时刻牢记党的章程，做好模范带头作用，不断加强自身学习，提高思想素质，拓展创造性思维，为文化站建设贡献一份力量。
(二)工作方面
1.恪尽职守，努力完成上级交给的各项工作任务。
自七月份工作以来，我始终用一名党员干部的标准来严格要求自己，时刻对自己高标准、严要求;从点滴入手，认真向好的战友学习，全身心地投入到工作岗位中去; 摆正位置，端正态度,在自己工作岗位兢兢业业、勤勤恳恳地工作;积极配合站里的各项工作，努力完善自我，多次参加文化系统组织的培训活动，为提高自身业务水平积极努力，踏实学习。
2.发挥自身学习的积极性和主动性，全面系统学习科学发展观的相关理论和重要观点，发挥自身的优势，把科学发展观同学习实践相结合，科学合理的组织开展各种学习活动。作为一名共产党员，我时刻牢记党的章程，做好模范带头作用，不断加强自身学习，提高思想素质，拓展创造性思维，为文化站建设贡献一份力量。
(二)工作方面
1.恪尽职守，努力完成上级交给的各项工作任务。 自七月份工作以来，我始终用一名党员干部的标准来严格要求自己，时刻对自己高标准、严要求;从点滴入手，认真向好的战友学习，全身心地投入到工作岗位中去; 摆正位置，端正态度,在自己工作岗位兢兢业业、勤勤恳恳地工作;积极配合站里的各项工作，努力完善自我，多次参加文化系统组织的培训活动，为提高自身业务水平积极努力，踏实学习。
2.不断加强自身学习，提高个人综合素质。
只有不断加强学习，提高自身的修养和综合业务素质，才能快速融入影视调配工作。意识调配工作任务繁琐，需要工作细致、耐心，通过学习影视调配干事职责，自己工作效率有了明显提高，工作能力有了明显转变。
3.严格遵守管理制度，努力提高军人素质。
作为一名年轻干部，自从参军入伍之后，经过强化训练，军人意识和养成有所提高，但是还存在一些不足，有些细节方面把握不够好。来到单位以后，在站领导的亲切关怀和战友的热情帮助下，我改正了自己的缺点和不足;同时也作了深刻反省，严格要求自己，改正不良习气，遵守条令条例，从根本上发生质的转变，精神振奋，刻苦学习，全面发展，为文化事业发展作奉献。
(三)生活方面
团结战友，共同营造和谐工作环境。来到单位后，我很快便融入到这个集体中，战友们对我也特别关心，不论是工作上，还是生活上经常关心我提醒我，帮助我适应新的工作环境，我们共同工作共同娱乐，让我感受到大家庭的温暖，同时也激发了我的工作积极性。
三、存在的问题和改进的'方向
1、自身文化素质低，专业技术水平不高，军事训练还有不足的问题。
2、自身偶尔有放松现象，不能一如既往的坚持。
改进方向
1、努力学习各种科学文化知识，在平时工作中实践技术性的工作，以提高自身文化素质及专业技术水平。
2、克服自身训练时的畏难情绪。
3、要锻炼自身坚强的意志及毅力，做一个有始有终的人。
四、20xx工作计划
(一)提高思想认识，严格遵守的条令条例和规章制度，用优秀警官的标准要求自己。
(二)努力学习科学文化知识，理论联系实际，提高业务素质。
(三)加强和战友之间的沟通，增进战友感情。
(四)严格要求自己，凡事要起先锋带头作用。
以上是我20xx年的个人工作总结，在今后的工作中，我会严格要求自己，加强学习，努力提高自己的业务水平和工作能力，做一名合格的检查员。希望在今后的工作中，领导和战友能及时指出我的缺点和不足，让我能够不断改进自己，使自己能更好地为本站建设事业贡献自己的一份力量。
◍ 采油站长个人工作业绩
各位领导、同志们：
大家好!
20xx年对于我个人来说是接受挑战的一年、充满希望和不断探索的一年，同时也是开拓创新、学习实践和收获经验的一年，在公司领导的关怀指导下，在赵丁副站长及全体员工的大力支持下，围绕“精细化管理”主线，以“创先争优”活动为载体，突出“对外优质服务，对内精细管理”两个中心，围绕“挖潜保目标、提档创品牌、精细提效率、党团增活力”四项重点较好地完成了公司下达的各项目标任务，多次受到上级领导表彰。在此，我要感谢公司领导对我的关心和帮助，感谢公司各职能部门的悉心指导，更要感谢全站员工的支持，在工作中我们大家一起携手并肩面临考验;每次成绩的取得，都离不开每位员工的参与奉献，我们的员工也在这样和谐的氛围中逐步形成不错的工作习惯和工作作风。
现在，我将年度全站工作情况作一汇报，请予评议。
一.思想作风建设情况：
(一)抓政治理论学习，加强政治思想教育。
一个党务工作者，如果没有一定的理论素养，就难以全面深刻的理解党的路线、方针和政策。今年以来，我把创建标准化党支部、推进学习型党组织建设、学习理论、提升班子成员理论素养和改善工作作风作为支部建设的首要问题。把塑造不错的班子整体形象作为带领我站职工完成工作任务的重要环节。因而，我要求自身在日常的学习工作和生活中，坚持从实际工作出发，有针对性的学习一些管理知识和业务知识，从严要求自身，做到干什么、会什么、精什么，从而使自身成为有知识、懂业务、会管理，能胜任本职工作。
(二)建章立制，加强行风廉政建设。
为切实加强和改善我站行风廉政建设，保证行风廉政建设工作部署落到实处，我站主要采取了三方面措施：
首先是加强廉政警示教育。用《廉政准则》严格要求自身，自觉遵守上级关于领导干部廉洁自律的规定，自觉做到“标准更高一些、要求更严一些，切实作学习的表率、落实的表率、接受监督的表率。”常用《廉政准则》这面“镜子”照照自身，做到“镜子”常照，警钟常鸣。
第二是认真推行政务公开制度。认真贯彻落实省局党委和公司党委关于实施党务公开工作的通知精神，坚持“规范、实用、简明、灵活”的原则，凡属党内法规要求公开的内容，党员、员工关注的重大事项和热点问题，都采取适当的方式进行公开，每次公开后，认真听取员工意见，对明确提出的合理化建议，积极采纳，对反映的问题，及时加以解决。
第三是加强监督机制，坚持“三个规范”，深入推进行风评议工作。首先服务要规范。扎实推进“服务承诺制”、“办结制”，聘请社会监督员，将岗位职责与绩效考评相结合，努力提升服务质量、工作水平和工作效能。其次文明礼仪要规范。规范使用文明手势、文明用语。再次环境要规范。要做到工作环境明亮、整洁、有序。同时聘请社会关于人士担任我站行风监督员，注意收集过往驾乘人员的建议和意见，自觉接受社会各界的指导和监督。为通行费征收工作营造了不错的社会氛围。今年我站开展行风调查4次，简报24期。
二.履行职责情况：
20xx年对我们来说是忙碌的一年，也是收获的一年，在今年的.工作中我们主要开展了以下十项工作：
首先是重新修订了绩效考评办法，加强激励竞争机制，一切以数据说话的考核效果，每月的考核都成为一次班组间工作的相互借鉴，使考核更加公平公正。
第二是结合精细化管理要求，我站班子加强了对行政管理的要求，对原有的基础制度加以梳理和健全，认真细致地改善健全《黎城收费站签到制度》、《黎城收费站值班制度》、《黎城收费站员工绩效考评办法》等，明确了各岗位的职责和分工，符合实际、激励有力、约束有方，始终坚持以奖为主，以惩为辅，最终通过绩效来评价个人的工作业绩，加速“压力传递”，提升日常工作执行力，推动了站内各班组之间工作的有序连接。
第三是一线员工业务技能极大提升，连续三年荣获了公司收费业务技能比武集体一等奖的荣誉;在公司年终“金牌收费员”的评选考核中更是取得了可喜的成绩，我站参加评选考核的26名员工中，有7名获得了前十名，20名获得了前四十名的好成绩。并在长期的工作实践中总结出了“7张”点卡法，使点卡速度得到大幅度提升。
第四是盘活用人机制，优化队伍结构。为使优秀的人才脱颖而出，进一步优化队伍结构，我站组织对空缺班长进行竞争上岗，为一线表现优秀的职工开辟发展的“绿色通道”，与以往的任命形式相比，班长竞选加强了班长的危机意识和责任感，也大大提升了员工努力学习业务知识的积极性。
第五是明确提出了“全员保畅”的工作要求。要求办公室人员不但进一步掌握收费业务知识，更要正确利用和熟练掌握收费操作的技能，必要时为一线加强一份力量，为现场应急保畅、疏导交通、车辆通行提供有力的后勤保障。
第六是以安全工作为中心，以应急管理为重点，保障收费工作安全高效，加强应急事件处理能力，重视应急预案的演练工作。
第七是按照公司党委的要求，创建了标准化党支部，在党员学习，党员活动等方面更加规范;
第八是深入开展创先争优活动。通过周密安排部署，紧扣“规定动作不走样，自选动作有特色”，呈现出“载体活、氛围浓、措施实”等亮点。通过开展“支部和党员公开承诺”、“党员示范岗”、“党员卫生示范岗”、创建“六好”班组的活动，调动了员工的工作热情。
第九是大力抓好文明行业创建。进一步加强创建意识，健全创建机制，增加创建投入，努力形成文明行业创建工作的长效机制，硬件不断上档次，软件更加上水平，创建工作再上新台阶，再创新成绩，今年带领全站青年员工开展了以“两争一创”、“六比六看”、“青年文明一条路”、“帼国文明岗”为载体的创建活动。
第十是关心职工生活，改善工作环境。坚持以人为本的方针，从丰富员工业余生活及陶冶情操入手，组织员工开展了“三八节”趣味小活动、“庆五一.迎五四”与兄弟单位联谊活动、建党90周年“十个一”、党工团“帮扶、结队子”等活动，同时积极组织员工参加公司举办的“登山”、“羽毛球”、“乒乓球”等活动，并取得了优异的成绩;开展送温暖工程和扶贫济困活动，慰问站内员工3次，送去慰问金20xx余元，为献爱心募集善款3000余元。同时积极改善基础配套设施，完成了对北站小休室及厕所的改善;购置绿化苗木，美化收费环境;建立了较为健全的党员活动室，极大地改善职工工作、生活环境。
三.以上几方面是工作中取得的点滴成绩，在一年的工作中也存在不少失误和不足，认真反思，主要表现在以下几个方面：
首先是在学习方面个人抓得不紧，学习不够深入，缺乏锲而不舍的学习精神，对政策方针的理解有时达不到应有的高度，有时工作前瞻性和预见性不够强。
第二是工作上有时存在急躁情绪，领导方法缺乏艺术性，管理力度有待进一步增加，管理措施有待进一步改善和深化。
以上就是本人一年来的思想政治、工作和学习等方面的基本情况，点滴成绩是在各位领导的帮助下和同志们的支持下取得的，借此机会，再次向帮助和支持我工作的各位领导和同志们及全体员工表示真诚的感谢!在今后的工作中，我将树立更加认真负责、严谨细致、开拓进取、真抓实干的工作作风，发扬成绩，挑战自我，努力工作，为收费站的安全、稳定、发展作出新的贡献!
立刻就是元旦了，在这里，我提前祝各位领导和全体员工：新年快乐，工作顺利!
我的述职完毕，谢谢大家!
◍ 采油站长个人工作业绩
公司领导、各位同仁：
大家好。：
我于xx年被聘为xxx加油站长，一年来在x分公司领导的指导和培养下，在各位同仁的热情帮助和积极配合下，自己在思想政治、管理能力、能力、协调能力等方面有了较大的进步与提高。同时也找出自身存在的不足与差距，从而更好地为今后的管理打好基础。下面我就这一年的所作的及今后的思路作以下汇报：
一、思想与品德
自从20xx年被聘为xxx加油站站长之后，在这一年期间，在师分公司的严格要求和帮助教育下，无论在政治上，还是在思想上都有很大的提高。明确了一名基层管理者必须拥护党的政策。目前我们正处在教育改革时期，作为加油站的管理人员，就要积极投身到加强加油站管理，提高经济效益中去，为企业的发展做出贡献。明确了当一名合格的基层管理者，必须提高自己为人民服务的本领。在日常中，我时刻严格要求自己，以高度的政治责任感，认真履行职责，积极向党员同志学习，充分利用业余时间刻苦学习油品知识、润滑油知识、消防知识，不断完善自己，使自己成为一名合格的加油站站长。
二、素质与能力
一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一个人只有投身集体才能迸发出勃勃生机。作为加油站的一名基层管理者，如何才能带领全站人员为公司争光？如何才能更好提高销售量？如何降低应收款？是每时每刻萦绕在我脑海中的一件大事。为此我在日常中，严格执行《兵团石油公司规章制度》、《加油站规范服务》。强抓内部管理，努力使加油站的管理步入规范化、程序化的轨道，进一步提高加油站的经营管理水平和服务质量。
三、“内强素质，外树形像”
人才成就企业，企业造就人才。当今石油产业突飞猛进的新形势下，没有远大的理想就要掉队落伍。所以必须学习、学习再学习，创造、创造再创造，是摆在我面前的首要任务。今年是xxx加油站和xxx北路加油加气站合并的第一年，而我最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我要把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质，树立起兵油人的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。以全面实现维护和发展广大员工的经济利益、政治利益和文化利益为落脚点，增强员工战胜困难的信心，消除零售过程中的不利因素，努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，坚持以人为本的管理方式，做到政治上相信他们，上支持他们，生活上关心他们，并做出表率带动他们。把本职做好做扎实，激发了员工的热忱。在中尽量以真诚、宽容、理解的态度处理好、生活中的点点滴滴，关心和帮助站内员工在和生活中遇到的困难，融洽处理与新员工的`关系，并谦虚谨慎的感悟和学习中国石油的先进管理理念和作风，使日常正常高效的发展。
四、以身垂范，努力奉献
人们常把成功归为三要素“天时、地利、人和”，说到底是凝聚力的问题。我总认为“人心齐，泰山移”，因此我从“以人为本”的管理做起，从自身垂范做起，在中倡导集体主义，团队协作精神和爱岗奉献精神，自律，垂德、垂范，常常从我做起。要求别人做的我自己先做。在这一年中，每逢过年过节我都会带头值班，并给本站当班员工准备一顿丰盛的晚餐。一年来我从未和家人过过一个节假日。遇上员工的生日，会给员工买蛋糕，开生日party。今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题。为结束xxx加油站零绿化的历史，我自己动手建绿化带、栽花、育花、上肥，使我站室外有了绿色亮点。盆花也由去年的20盆增加到80盆。
五、工作中不足之处
1.精细化管理中做还不够。各种文本填写不够及时和完整。
2.今年xxx北加油加气的销售量不理想，未完成分公司下达的销售任务。其主要原因是我缺乏开拓市场的主动性。
3.员工队伍不稳定，给服务带来了一些负面影响。
六、20xx年的思路
1.加强市场占有率，积极开发新客户，努力提高销售量。
2.严格控制应收款，不再发展红字客户。加强帐务帐表管理，做到及时、准确、完整。
3.在管理上推行5S管理方式和5s服务法，把管理做精做细。争取来年取得好成绩。
印度诗人泰戈尔曾经说过“果实的事业是伟大的，花的事业是甜美的，而叶的事业是平凡的。”加油站的就是一种平凡而艰辛的职业。在这平凡的职业中，不知不觉已过了6年多时间。“着是美好的”。当进展顺利，获得一些成功的时候，我觉得“着是美好的”；当克服了困难取得成功以后，我更觉得“着是美好的”。追求人生的完美，尽管那伴着的是千辛万苦，可我还是没有放弃我的追求。为之我付出了几乎我的全部。但是，看着加油站天天有变化，员工天天有进步，我觉得自己活得很踏实，活着很有质量。“当好主人翁，为零售做贡献”，是我的出发点和落脚点。当前，开放的市场给了我们施展本领的宽广空间，我们要在创精品油站，在数量、环境、优质服务、人员素质上多下功夫，苦练内功，全方位参与市场竞争，树立公司品牌，为企业做出更大的贡献。
◍ 采油站长个人工作业绩
时光匆匆，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。在过去的20xx年工作中，我严格要求自己，坚持四项基本原则，坚决拥护站领导的各项指示，遵守国家法律法规和站制定的各项规章制度，认真履行岗位职责，尽心尽责完成本职工作。
现从以下几个方面对这一年的工作进行总结：
一、以人为本，以工作为中心
1、认真仔细，虚心好学：
上班前认真做好列队讲评。上班时认真做好的记录，下班后仔细核对收费员上交的各类报表，防止差错的产生。虚心向别人xx，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水平和管理水平。
2、吃苦耐劳，先人后己：
再工作中我一直坚持吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作，不叫苦叫累。发扬风格，关心班组人员，不计较个人得失，先人后己。
3、机智冷静，反应迅速：
在处理突发时始终能沉着冷静，在不违反规章的前提下，做到了机智灵活、反应迅速，保持车道畅通。对各种特殊情况及时上报监控，不断提高自己处理问题的能力。对各类突发能够及时排除，将处理措施过程记下来，加强自己的业务水平。
4、尊守规章，坚持原则：
严格遵守各项规章制度，起带头作用，不受司机诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。对不了解我们收费政策的司机，做好了解释工作，让司机明明白白的交费。
二、摆正自身位置，理清关系
1、与站领导，各班的关系：
坚决服从领导指挥和安排，做到了凡事以大局为重，能够处理好个人利益和利益、局部利益的'关系。以军事化要求自己，xx服从领导的工作安排，认真及时向收费稽查人员传达上级指示，及时完成领导交办的任务。做好与各班组之间的交流和沟通，坚持互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥主义精神。
2、与本班收费员的关系：
我始终认为班长是为收费稽查人员的。一方面，我以身作则，按照各项规章制度，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制；另一方面，关心爱护收费稽查人员，满足他们提出的合理要求。团结互助，先人后己，同舟共济，共度难关。
3、与本站其他班的关系；
交班时检查设施设备有无损坏，车道开通情况。及时告知接班班长减少接班是的压力。接班时加快速度，缩短接班时间。团结互助，通力合作，合力提高交接班的质量。
三、班组人员管理
1、思想方面：带领收费稽查人员用xx来充实思想，保持饱满的精神与愉悦的情绪，要求上进，排除消极被动思想，充分调动起全班人员的工作积极性。
2、纪律方面：认真xx各项规章制度、收费稽查员考核办法，以身作则，以准军事化的标准严格要求，杜绝各类违规违纪现象的发生。
3、业务方面：要起带头作用，熟练掌握各类业务知识、操作方法，提高收费正确率和效率，提高对非正常情况的应变能力和处理能力，减少不必要的差错。
四、工作中的不足
1、管理力度不足，在工作中过余人性化管理。
2、非正常情况处理的不够灵活，还需要在以后的工作中不断积累经验。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，xx要努力打开一个工作新局面。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的xx，努力提高文化素质和各种工作能力，为南新的明天作出应有的贡献。
◍ 采油站长个人工作业绩
20xx年我厂在市运管处、运管所等各上级部门的领导下，认真贯彻落实党的各项会议精神，贯彻实施《宜宾市汽车维修行业安全综合整治工作实施方案》等文件的精神。我厂的安全生产状况总体上呈明显好转，员工的安全意识进一步得到加强，为本厂正常生产创造了一个良好得安全环境，现将一年来本厂生产工作总结如下：
一、 建立安全责任制度。
今年我们制定完善每一个岗位的安全生产职责并上墙。明确每位员工的'安全责任，人人负责安全生产。具体负责落实到人，促进了我厂安全生产工作的顺利开展。也为年度安全生产奠定了坚实基础。
二、 提高各岗位的安全操作技术水平。
在厂技术员的带领下员工之间技术的交流使大家吸取更多的实用知识。在安全生产操作过程中起到重要作用。日常生活中，大家互相学习。做得不当的地方，存有安全隐患时及时指出。防止安全事故发生。
三、 加强宣传教育，提高全体员工的安全意识和防范事故能力。
我厂定期开展安全列会，及时宣传上级部门的有关会议精神，以及相关事故的事列说明。极大的增强了员工安全意识，提高了员工的自身安全素质，掌握安全防护技能。在整个安全生产过程中，消防设备实施尤其重要，我厂配备了规定数量的干粉灭火器、消防水池、防火沙堆、石棉被等。对易燃易爆物品进行规范存放，及电路设备的安装及安全使用。
四、 加强安全检查，积极整理事故隐患。
自去年以来，我厂就进行定期的每月安全检查工作。对设施设备进行检查发现有安全隐患的及时解除，该维修的维修、该更换的更换。消除操作现场存在的不安全因素，切实保证现场操作人员的人身安全与健康。
五、 环境方面。
我厂拆迁了原来街边的广告牌，对厂门口附近的垃圾随时进行清扫，对占道人员进行劝离。厂区内设备，工位划分到人，不定期进行清扫、随时保持整洁干净，其次对三废的处理也是集中收集，有效处理，防止其对环境的污染，环境关系影响到大家的安全和健康，是落实科学发展观构建和谐社会的重要举措，是优化发展环境改善人居环境的惠民工程，为此我厂也高度重视环境综合治理工作。
六、 今年汽车二级维护约450台左右。全车挖补约120台。
其于各项维修3000台次。返工维修9起（各种原因影起）外出施救37起由于今年8月4日至今4个月有余，三江厂——大麦坝道路整治影响了我厂的收入。道路好了明年争取更好。
◍ 采油站长个人工作业绩
20xx年暑假，我在桂林上海大众维修公司进行一个月的汽车维修社会实践。现将此次实践活动的有关情况报告如下：
实践开始在我踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。
沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。在我第一次从办公室踏出，走到维修组车间里时，一阵阵汽油味迎面而来，当时我还问身边的杨老板：“杨老板那里来的汽油味啊！是不是那里出了问题？”杨老板就说：“没有，你来到这里就是这样，老实说如果你顶不住现在都可以走了”。些时我内心涌现了家人和亲戚对我期望和关心。我对杨老板说了：“我不能用家人和亲戚对我的希望，去换取失望的结果。我一定能做到最后，做到最好。”就这样我给自己下定了很大的决心。
其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实践单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做“杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的.命运。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。
同样地开始时我每天都做着给维修师傅拿拿工具打打开关，时间过去了我和维修师傅们产生了朋友般的友情。在与师傅们深入交谈中发现他们文化水平不高，但他们对学习的热情却很高。在与万师傅聊天时他曾说过：“假如给我再回到十年前，我一定会好认真去地读书。小马啊，你们现在读书真的好幸福。”这个时候我不感再正面望向万师傅，我为我以前浪费的时间后悔。同时我受到了启发，我应在以后每天都要认真去学习认真去做实事。起初我认为当一辆汽车车身掉漆了，进到维修厂里把漆简简单单涂上去就可以了，但实际与想法总会有差异的，涂就是涂了但是要经过十三个工序才可以算完成，在做每一个工序都要认认真真地打磨，无令在那个工序都不能马虎，那个工序都不能打乱，要不是前面所做的工作都白费。
在这个月里，我听师傅说视为简单车辆破损修复方法有：
1．应先清洁受损部位，利用修补漆进行填补。为增强附着效果，可以先用高目砂纸打磨一下。
2．如果砸痕处金属外露，喷漆前还要涂抹具有防锈效果的氧化中和剂，待中和剂彻底干透后再喷涂底油，并重复喷漆、晾干、打磨的过程。
3．补漆最忌讳一次喷涂较厚的漆层，既费工费时，又难以控制补漆效果，容易出现气泡、流挂。有耐心、细心的车主可买一些工具自己动手修补，能节约不少费用。但如果自己没有把握，最好送到专业快修店修补。
4．如果暂时没时间去维修站修车，可以先在被剐的部位涂一层指甲油，防止氧化生锈。一些专业汽车装饰店也有漆面快烤急修业务，使用进口敷料、漆料可以在两三个小时内完成，如车门的修复工作。
当初我认为维修厂当车主不在时都会给客户换上旧的部件，但在我每天的观察中发现每个维修人员都没有做这样的行为，还记得肖师傅和李师傅都说过：“我们不能只是为了争钱就对车主的人身安全不负责任，不是出了我们这个门口就和我们没有关系。”确实是的。
在这次短暂的暑期社会实践活动中我学到了书本上看不到的知识，学校里体现不到的教育。我从实践中明白到“三人行必有我师”的古训；启发了我小事成就大事，细节成就完美；更深刻地给我展示了什么叫做“诚信价更高”的实例。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的不同专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身素质特色，在实践中检验自己的知识和水平。
◍ 采油站长个人工作业绩
20xx年是我公司跨越式发展的一年，这一年来我公司认真学习党的十八大工作精神，认真执行省市运管局、工信委、质监局、交通局及交警部门的文件精神和工作指示，在各级部门领导的帮助指导下，有效地建立和完善我公司的安全生产及安全防控体系，加强监督，落实各项安全管理责任。
20xx年我公司全年共维修机动车1352车次，外出救援故障车辆125人次。总计改装天然气车辆336辆，其中更换车辆气瓶48个，私家车改装159辆，出租车改装129辆。严格落实安全生产管理制度，做到零事故。严格要求改装技术，燃气车辆改装后动力比下降不超过5%，改装合格率100%，车辆返厂调试率不超过10%。我公司以质量求发展，以信誉求生存，力求安全第一，质量第一，主要做好安全生产和服务质量两个方面的工作：
一、安全生产方面，完善安全管理制度，落实安全生产责任。
为保障广大司机朋友及人民群众的生命财产安全，预防安全事故的发生，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路运输管理条例》、省发改委《关于规范和加强燃气汽车改装及安全管理规定》等法律、法规及管理规定，不断制订和完善安全生产管理制度，并按要求严格执行。至今我厂未发生过一起安全生产事故，在日常工作中切实做好以下工作：
1、我公司严格建立岗位安全教育培训机制，通过每月2—4次的安全教育培训，要求全体员工严格执行规章制度和生产设备操作规程，认真贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产方针，根据岗位职能，所有员工都分批外派远程交流学习三个月到半年以上，员工上岗前必须进行安全教育测试，所有工种坚持持证上岗原则，并经考核合格后才能正式上岗。
2、加强安全生产工作，落实“以人为本、安全第一”为方针，严格按照GB/T18437.1——18437.2《燃气汽车改装技术要求》及相关技术标准改装车辆，将安全生产责任制层级落实到厂长、班组长、组员个人，各改装部位明确细化到每个改装员工，改装检验完毕后签字确认，实行互相监督机制。
3、每周组织安全生产工作总结例会，严格落实防火，防电，防水，防污染，防噪音等“五防”工作，定期组织安全生产检查，发现安全隐患及时整改，消防设施保证有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。
4、生产设备做到定人定岗，专人使用和定期维护保养，严禁机械生产设备带病或超负荷运转。
5、改装车辆调试维修，车间车辆移位，禁止无驾驶证照的员工驾车移位或路面试车。
6、严格执行公司制订的安全生产工作管理措施，下班前做好关闭电源、关闭机器设备、关闭门窗、收拾工具、清洁车间卫生，自觉做好消除隐患工作。
二、服务质量方面
为了提高汽车维修质量和服务水平，我公司确立“质量是交通安全的灵魂和生命”的口号，努力打造“诚信优质服务单位”招牌，切实为广大汽车用户提供方便及时、优质可靠、价格合理的维修服务，维护消费者的合法权益，树立汽车维修行业良好的社会形象，打造好企业品牌，以促进业务发展。
按照规定建立健全各项管理制度，公开维修质量保证期，改装后的燃气车辆全部签订一年以上的维修、保修合同，向客户提出承诺，保证质量；公开维修工时定额和收费标准，合理收费；公开汽车配件价格，让顾客自由选择；公开企业技术负责人和维修技术人员基本情况，广泛接受车主和社会的监督。并按二类以上维修企业将相关技术标准、规范上墙，要求维修操作人员严格执行技术标准和规范，同时也使消费者了解技术标准和规范内容，增强维权意识和自我保护能力。
为进一步提高天然气机动车改装和维修质量，提高经营服务质量，提高在用车辆的技术状况，确保车辆行车安全，根据有关法律法规规定，切实做好日常工作如下：
1、严格遵守《中华人民共和国道路运输条例》、《燃气汽车改装技术要求》、交通部《机动车维修管理规定》等法规规章，诚实信用，合法经营，加强质量管理，提升维修技术水平。
2、建立健全维修质量监督管理体系，明确岗位职责，责任到人；质量管理要从源头抓起，把好人员技术关、配件入库关、设备仪器鉴定关，开展经常性的质量分析会，确立“以质量求发展”的经营理念。
3、严格执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标准，认真落实“三检”制度、派工单制度、出厂合格证制度，做好改装维修记录，健全维修技术档案，做到一车一档，档案永久性保存，并做好跟踪服务和维修服务。
4、加强配件管理，健全配件采购、保管、领用制度，有入库验收单、质量抽查记录，不出现“三无”或伪劣产品。
5、坚持合同维修，用维修合同来规范和约束承托修双方的权利和义务，以此来明确维修质量的重要性和妥善解决一些纠纷与矛盾。
6、实行质量保证期制度，做好质量信息反馈工作，在质保期内出现因维修质量原因造成机动车故障，应当及时采取“无偿返修”等补救措施，返修率控制在5％以下。
7、向社会作出公开承诺：热情接待、优质服务、诚信为本、收费合理、杜绝假冒活动；经营户纷纷向社会公开作出规范经营、保证质量、文明生产、接受监督的服务承诺。对客户免费进行汽车尾气检测，四轮定位、轮胎动平衡检测，提供汽车改装后的使用、维护技术咨询；做好服务质量回访追踪，以丰富多彩的形式营造和谐融洽的改装维修市场环境。
公司通过近两年的建设和经营，我们经营各方面的功能不断完善，经济承载能力不断提高，但总的看，经营的框架还没有完全拉开，现有的基础设施刚刚配套完善，经营环境才得到初步完善，还不能适应公司快速发展的需要。我们必须紧紧抓住技术实力和服务态度这两个方面不放松，进一步加大经营力度，增强公司的吸纳、聚集功能和对外吸引力，提升市场竞争力。
虽然公司的经营取得了有目共睹的`成绩，得到了广大客户和主管部门的认可和好评，但仍有许多方面不能满足广大客户的要求，如生产经营面积较小，地理位置比较闭塞，改装经营运作不够规范等客观问题还是存在。我们必须牢固树立“为客户负责，挖潜增效”的经营思想，坚持不懈地抓好服务质量建设，树立公司的良好形象，创造良好的工作业绩。
在新的一年里我公司明确发展任务，认真贯彻学习党的十八大精神，求真务实，从公司发展的高度出发，从一切为了客户的服务宗旨出发，明确目标，突出重点，扎实工作，建立一套责任清楚、奖惩合理的管理制度。真正让贤者有其位、能者得其职，根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次，激励每一位职工以更大的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作，共同开创新局面，为武威地区的车辆维修和天然气改装贡献力量。
◍ 采油站长个人工作业绩
结束了为期一周的后备站长培训，我看到了很多也学到了很多，才发现一个企业的运行和管理是远远没有我们想象中的那么简单。无论是员工还是管理人员都必须积累足够的经验，要有足够的能力才能在自己的岗位干好自己的事。
在培训期间，每一天、每一小时或者说每一分钟都可以汲取到很多关于加油站运营的知识，无论是在上课期间还是同学之间的交流都让我耳目一新。加油站的基础管理老师和业务操作老师都讲的细致入微，深入浅出的用鲜活的例子和生动的语言给我们讲述各项业务操作步骤、管理规程。
在培训前，我所知道的加油（气）站站长是加油站经营管理的第一责任人，他的工作重点在于维系加油站的正常经营、员工之间的关系以及开发客户，当然这些只是模糊概念，并且我所理解的“站长”一词的意思如果总结出来也相当的不规范。但一周的学习刷新了我的意识，站长的职责不仅上文说的那么简单，作为一名优秀的站长还必须了解员工的方方面面，管理工作中有很多细枝末节的东西也需要站长来把握。
另一个收获是：销售过程中的细节问题。作为一名成功的销售人员，我们要想说、敢说、会说。所以，在未来的'工作中，我们需要着重培养员工的主动推销意识。首先要向员工灌输非油销售业务与油品销售业务同等重要，油非互促，通过非油的销售也可以给自己带来实际的收益。通过非油销售提成来鼓励员工，提升营销积极性，继而主动的引导消费者。妥善的经营方式，会给加油站带来巨大的销售额，所以我会将学习到的营销策略运用到实际工作中，积极主动的开发客户，千方百计的培养他们的忠实度。
加油站的业务管理的学习，使我认识到：加油站运营管理是我们公司最基础的一环。在下辖加油站数量众多的情况下，为了提高管理效率，形成统一的管理方式必不可少。公司各项各项规章制度对于站内的各项营业运作都有严格的要求，我们在日常的工作中要做的就是完整规范的执行，而不是选择性执行。
总的来说，在这次培训中无论是经营、非油品、站务管理还是实操学习，都让我对加油站的基础管理有了一个全新的认识。在今后的工作中我将继续学习，把此次所学充分运用到实际工作中去，“学以致用”！为成为一名合格的中国石化员工而努力！
◍ 采油站长个人工作业绩
作为一名站点站长，我有幸参加了一次培训，并在此次培训中收获了很多宝贵的经验和知识。在这里，我将分享我对站点站长培训的心得体会。
第一段：培训的目的和内容。
本次培训的目的是为了提高我们站点站长的工作能力和水平，让我们了解如何更好地管理和运营我们的网站。培训的内容非常丰富，包括网站策划与设计、搜索引擎优化、网站流量统计与分析等方面的知识。通过这些培训，我们站长们能够更深入地了解网站建设和运营的前沿动态，更好地服务我们的用户。
第二段：培训的`收获与体会。
通过这次培训，我学到了很多新知识和技能。首先，我了解了网站策划与设计的基本原则，学会了如何根据不同的目标受众来进行网站布局和内容策划。其次，我学会了如何进行搜索引擎优化，提高网站在搜索引擎中的排名，吸引更多的用户访问。最后，我掌握了网站流量统计与分析的方法，通过对用户行为的分析，可以更好地了解用户需求，进而优化网站的内容和功能。
第三段：实践中的挑战与解决。
在实践中，我也遇到了一些挑战。例如，在进行网站策划和设计时，我可能遇到了无法确定目标受众、选择合适的模板等问题。解决这些问题，我通过学习和咨询专业人士来克服，不断优化我站点的布局和内容。另外，搜索引擎优化也是一个具有挑战的过程，我需要不断学习和了解最新的优化技巧，才能提高我的网站在搜索引擎中的排名。
第四段：培训对站长工作的影响。
通过这次培训，我不仅学到了很多实用的知识和技能，也加深了我对站点站长工作的理解和认识。我意识到，作为一名站长，我们不仅需要有扎实的技术能力，更需要有良好的沟通能力和策划能力。只有不断提升自我的综合素质，才能在竞争激烈的互联网领域中立于不败之地。因此，我决心要继续学习和提升自己，为更好地服务用户做出更大的努力。
第五段：总结与展望。
通过参加站点站长培训，我对网站建设和运营有了更深入的认识，学到了很多实用的技能与方法。培训不仅让我感到骄傲和自豪，更激励着我努力进取，为网站的发展和用户的需求不断努力。未来，我将继续学习和探索，不断完善自我，为网站建设和运营做出更大的贡献。
总的来说，站点站长培训是一次非常有价值的学习和成长机会。通过培训，我学到了许多实用的知识和技能，增强了我在网站建设和运营方面的能力。我相信，只有不断学习和积累经验，我们才能在这个竞争激烈的互联网时代中立于不败之地。
◍ 采油站长个人工作业绩
我于**月13日至26日有幸参加了**公司组织的值班站长培训，在这四天时间里，各位主讲老师和教官用博学广知的生动讲解，从业务知识的培训、心理沟通的技巧、提升团队建设、队列拓展训练等四个方面，强化了我们对突发事件的处置能力和星级收费站考核的细节工作，为今后实际工作夯实了坚强的基础。通过此次培训，不仅让我充实了业务理论知识，更是让我开拓了自己的视野，解放了思想，正确的认识到了自身的优势和不足，增强了实际工作自觉性、坚韧性和紧迫感，进一步夯实了“牢记使命”的责任感，重塑了在新形势下人的坚韧与血性，应该说这次培训让我受益匪浅，感触颇多。
一是提升个人综合素质，强化了业务知识学习。通过此次培训学习，我们准确把握了自身的位置，作为收费业务一线指挥官，我们不仅要精通的掌握政策法规精髓所在，还要懂得合理的运用技巧；作为搭建一线与后勤的桥梁，我们不仅要正确领会领导的意图，服从领导指挥，不折不扣的完成上级下达的各项任务，还要时刻确保班组人员思想的稳定，不断地调动收费人员工作的积极性和创造性，督促收费业务严格按照操作流程进行，并在工作中对发现的问题，冲锋在前，及时进行指导和解决，增强收费班组的凝聚力，努力营造一个团结、高效、风清、气正的团队。我们也只有持续不断的学习，提升自身综合素质，才能更好的适应企业发展的需要，从而应对交通行业日新月异的变化，和民众出行的各种诉求。
二是展示沟通的魅力，提升班组执行能力。通过学习著名心理学专家陈伟娜教授“团队管理与高效沟通”的课题，从高效团队的特征、团队发展与建设、成功沟通的心态、透视沟通的障碍、良好沟通的策略、与各类关系的沟通技巧等六个方面，细致阐述了“沟通”的重要意义和掌握手法，并结合实际工作列举了许多生动的案例。收费班组作为收费站一个最基本的单元，也是最直接与司乘交流的形象窗口，所以要求我们值班站长在处置突发事件时不仅思维必须敏捷，应对要及时果断，还要有敢于担当、敢于负责的决心与信心，同时也要以豁达的心胸，掌握到沟通的技巧，认识到沟通对于管理工作的重要意义。我个人认为沟通要讲求方式方法，对于上级，首先得尊重他，本着服从的原则，要适应上级，理解上级，及时将工作的进展情况反馈给上级，要敢于说出你的想法，达到与上级沟通畅通无阻的氛围；对于司乘（客户），我们要掌握政策以及流程的完整性，以文明服务为依托，善于解决和化解各类矛盾、分歧，并最大程度的保证政策执行的统一性、衔接性，做到有法可依、有法必依；对于其他同事，要善于聆听他们的心声，积极反馈，排除一切个人情绪，经常开展换位思考和反思自我，积极主动帮助有困难的同事克服工作中及生活中的困难，增强全体员工的责任感、使命感，营造一个充满正能量的快乐团队。
三是没有完美的个人，只有优秀团队的理念。人走到一起，而心没有走到一起的并不是真正意义的“团队”，最多称之为 “团伙”，只有大家的心聚在一起才是“团队”，这是我通过培训认识到的“团队”的概念。**公司就是一个大家庭，需要我们每一个人、每一个部门首先要明确共同的.目标，并充分调动所有的人力资源，分工协调，有效的沟通，团队中的每个成员都愿意发挥自己的无限潜能，以“细节完美”的执行力完成公司的各项目标任务。
通过此次拓展培训，让我对自己、对团队意识有了更加深刻的认知与了解，也感受到了团队合作的重要意义。以前作为一名收费员，你只需要服从领导，严格遵守相关规章制度，努力提高自身业务水平就可以了。可是现在需要我们带领的是一个团队，这就对我们有了更高的要求，可我感觉到自己在管理方面的知识与技巧是欠缺的、匮乏的。就像“亮剑”里所说的，一个首长的性格与气质直接影响着他的部队他的士兵们的气势。首先我们要不断地强化全局意识和责任意识，始终站在团队的立场上去考虑问题，在政治上表现的是一种高度的觉悟，在思想上表现的是一种崇高的境界，在工作上表现是一种良好的心态，经常用辩证的思路来思考解决当前存在的问题，以超前的思维和敢于创新的理念，保持开拓进取的锐气，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担。
在今后的实际工作中，我们不仅要了解自己团队的成员，善于发现每个员工的优点与长处，敢于肯定与表扬，并在实际工作中，结合他自身的特点，给他安排合理的岗位，让他以极大的热情投入到工作中去，出色的完成各项任务。在一个团队里，每个人都有缺点，都有弱项，这不可怕，我们可以帮他改正，帮他提高，互帮互助激发每个人内心的自信，去为了一个共同的目标而努力。没有完美的个人，只有优秀的团队。
四是学会感恩，细节决定成败。在拓展训练中，其中有一个游戏，要求团队对图片找出关联并排序，共五轮游戏结束，以最后顺序高者为胜利。我们的团队在比赛的前四轮都处于领先状态，但是在最后一轮的拼搏中，我们的策略失误与麻痹大意骄傲，让我们以23比24失利，在接下来总结阶段，我们认识到了把握细节的重要意义，虽然制定了完美的方案，分工好人员，但在衔接协作中一个小小的疏忽，都会使得前功尽弃，留下了遗憾，通过这个拓展让我们懂得了办任何事情我们必须有思想，有计划，有领导，有谋略，相互间以感恩的心凝聚，不忽视任何一个细节，取长补短，互相帮助，坚定不移地执行集体策略与决定，朝着共同的目标去努力奋斗。
培训虽然业已结束，但是“创先争优”活动才刚刚开始，今后我们会把学到的知识融入到实际工作中去，切实提高工作效率，以强烈的责任心，敢于担当的作为，积极主动、尽职尽责地完成各项任务目标，打造一支高效团结的队伍，建设更加美好的的明天。
◍ 采油站长个人工作业绩
8月27日，我有幸参加了为期4天的20xx年第六期基层班站长培训班。作为一名新时期的班站长，在学习中我感到受益匪浅，认识到自己以往工作中的不足之处，对管理工作有了一个全新的认识，并通过学习总结以下几个方面的收获。
首先，x老师的《油田改革发展形势分析》让我清楚了解日趋严峻的新形势，打消了油田油公司改革中产生的诸多误会，填补了了油田公司发展中的我缺失的政策信息，指出有大锅饭思想是要被淘汰，只有增强自我竞争意识去面对大形势到来所要面对的困难。并明确的将今后新型采油管理区建设的目标和发展进行详细解读。结合“人力资源政策进基层”活动内容宣讲课，更让我认识到油田的健康发展才能让我们有优越的薪资，完善的福利机制，员工的成长。
其次，随着时代的发展，我们已经进入到信息智能化时代，我们已经不能像十几年前那样的工作模式运行，诸多的新要求随之而来，而我们的定位在哪需要具备什么能力，都在翟丽老师的《班站长角色认知及岗位能力分析》中找到。翟老师通过团队研讨的方式，引导各组按照各自的风格剖析汇总，一一展示给大家，并给予相应的指导意见。让我对优秀的`班站长这一管理岗位有全新的认识。更加细化主副站长的工作职能，增强绩效经营管理的认知，家文化的产生和发展，让我对自己、对团队意识有了深刻的认知与了解，也感受到了团队合作的重要性。
再次，通过学习了xx老师《沟通与协调技巧》、《压力管理与心理疏导》，xx老师《创新思维》，x老师《以案例说安全》加深了班站长是整个团队工作的组织者和指挥者，也是直接参与工作的角色，在工作中承担承上启下的桥梁作用，对于上级，尊重他，理解上级，及时将工作的进展情况反馈给上级，要敢于说出你的想法。对员工，要善于倾听声，积极回应，要会排除个人情绪，要站在别人的角度想问题，善于发现别人的优点，平等的交流，关心他们的生活，我们要确保员工思想的稳定，要充分调工作的积极性，更要发现自己的不足，主动积极地学习创新创效，掌握更好更新的管理手段，努力去做一个合格的班站。
最后，班主任x老师四天以来的相处，看到了作为一个团队管理者所具备的宽广的胸怀、开放的心态、强大的沟通能力，严谨的工作态度，尤其培训间隙，老师还组织大家进行了许多互动项目，大伙儿娱乐的同时明白了创新、沟通以及团队执行力的重要性！
通过这次学习培训，在老师的讲解下和其他各单位班站长的交流中，使我受益匪浅，回到班站一定将所学融会贯通，结合实际地运用到班站组管理工作中去，为今后发展做出应有的贡献！
◍ 采油站长个人工作业绩
一年的时间就要过去了，回顾这一年来的工作成绩让人感到欣慰，在石油公司领导和同事的帮助下，我顺利的完成了自己的工作，他们在工作和学习中给了我很多的帮助，在这里我十分的感谢他们。
在当今市场环境下，企业之间竞争激烈，因此企业在不断的进行改革，而做为企业的职工，我充分认识到，优胜劣汰，只有不断的加强学习，更新理念，才能在企业中不被淘汰，才能更好的'为公司服务，所以在业余时间里，我都在提高自我的工作素质和业务水平，以适应新的形势的发展需要。
今年我主要以出海井口作业服务为主,同时兼车间的bop保养维护，出海工作有bz25-1a平台，e平台和nb35-2a及b平台的井口安装，完井作业。今年我还参加了nb35-2b平台的修船，主要是储能器组的管线穿仓、调试、阻流管汇连接调试，经过此次的学习我对平台的储能器有了一定的了解，今后自己可以在海上独立作业，并且每次都能够圆满的完成海上作业任务，并得到了公司领导的认可与肯定。
在车间主要的工作是球阀、单、双闸bop、环形bop的保养维护,但目前学习我个人需要学习的技术还有很多，我会在今后的日子里向车间内的师傅们请教、学习，争取早日掌握各项技能。
我今年充分做到不迟到、不早退，遵守国家法规与公司的劳动纪律，在安全方面加强防范意识，工作中穿戴好劳动保护用品，做好了安全生产，文明作业。
在全年的工作中，有成绩也有不足，在专业上我还要刻苦钻研新技术，认真做好自己的本职工作，严格要求自己。在新的一年中，我会更加努力的去工作，为公司发展奉献出自己的一份力。
◍ 采油站长个人工作业绩
悟已往之不谏，知来者之可追。转眼离开我的校园生活已长达五个月，来到新疆油建天然气工程公司上班也已经超过三个月了，回顾这一段由懵懂未知逐渐丰富和成熟起来的岁月，有欢笑、也有泪水，有成功、也有失败，但最让自己激动的是那成功时的一刹那，最让自己感动的是那些帮助过自己的人，而那些着时间流逝而积淀下来的人生经验最让我觉得珍贵。现把我到岗三个月来的工作情况做一简单汇报：
一、工作内容
1、学习看图纸和运用CAD画图
来到呼图壁储气库项目部之后，公司安排了张义广作为我的师傅，带领我学习和工作。刚来的将近半个月的时间，储气库工作量不太饱和，每天晚上都会安排我们到会议室学习看图和运用CAD软件画图。师傅说施工都是从图纸做起，首先要把图纸看懂吃透，如果有一丝一毫的麻痹和疏忽，给工程造成的损失是不可估量的。刚开始接触的时候很困惑，经常被复杂的工艺流程图和管线搅得头昏脑胀，摸不着头绪;画图时对CAD界面不熟悉，有些图形构造就在脑子里，却不能准确地表达出来。在张师傅和贺经理的指导下，通过和其他几位新同事的共同探讨，反复扒图，渐渐可以看懂一些简单的流程图，并运用CAD软件画出其三视图，这对我们每个人来说都是一个不小的长进。
2、文控资料管理和图纸复印
刚到项目部的时候最先做的就是这项工作，给文控负责人李师傅打下手。也许大家看来资料员是一份没有什么技术含量的工作，无非也就是整理整理资料，收发图纸之类。但是要真正做好这项工作，却不是看起来那么轻松。月份正是大量来图的时候，几乎每天都要从EPC项目部收图，登记后及时受控下发给各单体工程技术负责人和分包单位，对于不够用的图纸，要根据负责人的要求进行复印。
文控还有一项很重要的工作就是下发技术交底。而工程技术交底和HSE交底的受控编号是不一样的，比如说需要下发三份交底，工程技术交底的编号是按照资料收发登记簿走的，第一份下发给项目负责人，第二份给施工单位，第三份给资料办留底;而HSE技术交底走的是流水号，第一份下发给施工单位，第二份给项目负责人，第三份给资料办留底。并且资料办留底的那份HSE技术交底需要受控，而工程技术交底不能受控。这个区别开始弄得我很混乱，通过强化记忆和训练最后终于熟练并不再出错。
撰写会议纪要也是文控负责的事。项目部的每次周例会，我和李师傅不仅要准备好自己的总结，在其他师傅和领导总结或提问的时候也要凝神听取并做好记录，会议结束后综合我们两人的记录内容，把会议纪要加以完善，作为我们项目部的一项完整台账。
3、集注站施工人员、机具和工程材料、设备报验
集注总站开工之后，我开始负责站内施工人员、机具和工程材料、设备的报验。由于各项规范尚在趋于成熟阶段，蓝皮书一再修改，单位工程划分也在一步步的完善，所做资料经常要进行修改，我所能做的就是一定要非常的细心，并与监理保持联系，及时修正更改。
田帅让我负责集注站报验资料编号之后，所有工程准备阶段资料开始从我这儿走号。我自己根据各单位工程和分包单位做了一个Excel编号登记表，这样天圣公司和中石化建等分包单位需要报验资料的时候，一打开表格就可以很明了地进行编号;我自己平时查找资料的时候，也可以从表格里很快地定位，提高了工作效率。
4、写新闻报道
刘经理开会时经常给我们强调，项目部工作干得好，也要多多往公司网站上写报道，宣传我们的工作和工程进展情况;写稿件，赢稿费，是一件名利双收的好事，鼓励我们多写稿。自我的第一篇稿件“一碗长寿面的感动”上到公司网站之后，我开始主动发现和搜集素材，积极投稿，至今共在公司网站上发表过七篇新闻报道。
作为驻扎在野外营地的一名女生，领导没有安排我长期下班组到施工现场锻炼，这是出于对我身体条件的考虑和照顾，我更应该把我项目部的宣传工作做到位，让人们都能了解到我们的工程进度，为提高天然气公司的稿件排名做出自己应有的贡献。
二、工作心得
工作三个多月，我也渐渐总结出自己的一些心得：
1、每天的工作要及时总结，勤动手、勤思考，对工作要有热情，提高积极性和主动性，工作时多留心注意方法，每天进步一点，只有这样才能学的越快越好，不断把工作推向深层次;
2、注重团队，多沟通。工作时必须做好沟通，很多工作需要我们同心协力团结互助才更有效，比如油建公司转型会议在我项目部召开这件事，在领导的统筹协调下，项目部、公司机关和工会心往一处想，劲往一处使，团结一心，以强大的团队凝聚力保证了各项工作高效、顺利的完成，最终转型会议在我项目部圆满落幕，赢得了公司和各分子公司领导的`一致肯定。反之如果任务降临时，各部门互相推诿，或认为与自己毫不相干，事不关己高高挂起，这样的团队是缺乏竞争力的，是难以堪当重任的。
3、尽职尽责，不拖泥带水。我做集注总站报验资料的时候，最开始不太清楚报验的流程，做的没有那么顺利，每份资料都是拿回来改了又改，如此每次重新做好之后，之前做的一式三份都全部作废了，看着厚厚的一叠纸张我也觉得很可惜;并且资料做好之后报给监理，也总要拖上那么一段时间才签的了，每次报上去之后都是追着催了又催才拿的回来。报验资料属于工程准备阶段资料，报验资料做得不对不及时，导致工程无法如期开工，材料到位却不能使用，这个责任不是一个人两个人承担得起的。所以一定要尽职尽责地做好资料，及时做，及时催，拖泥带水是万万不行的。
三、工作中尚存问题
回顾进入公司的这三个月，发现我虽能爱岗敬业、积极主动地工作，取得了一些成绩，但仍有许多需要不断改进和完善，还需我努力并力求做到更好的地方。这主要表现在以下几个方面：
1、缺乏解决现场问题的经验，需要经常到现场工作和操作，尽快弥补理论和实践的差距;
2、在工作的认真态度上还需进一步提高，争取避免一些不必要的错误和损失。
四、下一步努力方向
1、认真学习党的方针政策，及时了解掌握生产形势，不断学习政治理论与业务知识，开拓思路，提高工作效率;
2、工作之余多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识;
3、在学习理论知识的基础上多向实践学习，积累现场实战经验，提高自己的工作能力;
4、加强工作责任感，尽职尽责做好各项本职工作;
5、多写新闻报道，锻炼自己文笔的同时推进项目部宣传工作;
6、积极参加各种专业资格证书考试，钻研专业技术，提高业务能力和专业水准。
无论是现场工作还是雷打不动的每日安全讲话和周例会，都是我学习的绝好时机。非常感谢项目部各位领导和师傅对我的教导，你们认真的工作态度和过硬的专业技能让我获益匪浅;也非常感谢你们对我生活上的关心和照顾，你们用实际行动教会了我如何做事，如何做人，这影响将让我受益终身。
回首过去，是为了更好地面向未来并发展未来。盘点自己参加工作以来的收获，内心充满欣喜，也有那么一点的遗憾：欣喜于自己几个月来点点滴滴的进步和收获;遗憾在自己入职初期的种种计划没
有付诸实施，或者实施的效果并没有那么理想。然而日子还在继续，好在我们还有将来，但我们要时刻要警醒自己将来是有限的，总结过去的工作经验和教训，抓紧时间努力做好手头上的事，必将有利于自己的前行。“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”，相信在天然气公司宽松的工作环境下，不久的将来我和公司另外几名新同事们一定会在工作中找到自己的位置，实现自己的人生价值，希望我能迅速成长，为公司的发展做出更大的贡献!
最后预祝天然气公司全体员工身体健康，工作顺利，阖家幸福!
◍ 采油站长个人工作业绩
一路走来，步履匆匆，在不知不觉间xxxx年已悄然向我们挥手作别，迎来了崭新的xxxx年。在璀璨的“宝石花”照耀下，回首一年来的加油工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小结
xxxx年对所有国人来说是不同意义的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奥运会的无限骄傲，还有全球经济危机的巨大压力。但这个春天我非常有幸来到大连xx加油站工作，虽然工作只有短暂的大半年时间，但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是我从当初的“菜鸟”到砺渐的成熟，让我增长了不少知识，可谓受益匪浅。
大连xx加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有：站长，计量员，核算员，安全员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成：第一大块是加油区，第二大块是油罐区，第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。
在未上岗前的培训，了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司，是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业，不能混为一谈。在XX的排名中，中国石油跻身于世界500强企业之前列，排名第52位，而中国石化排名63位。
中国石油是2008年北京奥运会的合作伙伴，该企业的宗旨是“奉献能源，创造和谐”;企业精神：爱国，创业，求实，奉献。中国石油的核心经营管理理念：诚信，创新，业绩,和谐，安全。中国石油加油站服务宗旨：为客户提供全员，全面，全过程，全心全意地服务。加油站的服务承诺;质量达标，计量准确，环境整洁，健康安全，方便快捷。
来到大连xx加油站加油站里工作，x站长和x班长，安全员吴x向我强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语：“不准吸烟”，“不准打手机”，“熄火加油”等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。
在加油站工作，首先就必须要学会加油。规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。工作的第1天，x站长就派了x班长来教我。她先给我们示范，时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎。
所谓加油十三步曲：
第一步，站立迎候。
第二步，指引车辆。
第三步，开启车门。
第四步，微笑招呼。
第五步，热情询问。
第六部，开启油箱。
第七步，归零预置。
第八步，提枪加油。
第九步，收枪复位。
第十步，简易擦车。
第十一步，提示付款。
第十二步，礼貌送行。
第十三步，盘整清洁。
我要把这十三步的每一个动作做到位，做规范确实不是一件容易的.事，也犯了一些错误：如加冒油，但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人，没有造成重大事故，此事通过x站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在这里我非常感谢她，我们尊敬的x站长!
在加油站里工作的第二事就是开发票。据我自己所体验到的，开发票就是要细心，特别是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供弄假账的机会。
总之，大概要注意这些方面：
一，填写金额时要区分大小写，不能涂改，否则作废。
二，在所填金额前要封顶。
三，注意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲究速度，要快要准。
在与司机朋友的服务中最初我有些不耐烦，甚至达到大大出手的地步，通过x站长的批评和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服务更离不开微笑。微笑很简单，因为每个人天生都会笑，但要时刻保持微笑，哪怕心情不好的时候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中国石油的标志“宝石花”需要我们每一个员工用心去爱护。如果你不知道该怎么办，那就露出你的八颗牙齿，微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样灿烂，“宝石花”就一定能在中国大地光芒四射。“奉献能源，创造和谐”。让我们一起用微笑告诉顾客，用微笑感动顾客，用微笑创造价值。
xxxx年在xx加油站的工作，或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上，都有了不小的收获，也许有一天我会离开我心爱的加油站工作，但让我值得感谢的人，给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!
xxxx年我将以崭新的姿态来对待我的工作，学习“铁人“王进喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令
一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。
二、严禁违反操作规程操作。
三、严禁无票证从事危险作业。
四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。
五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。
六、严禁违章指挥、强令他人违章作业。
爱岗敬业，微笑、热情、礼貌的为顾客服务，“以人为本”“从”心开始“听从x站长领导，服从x站长指挥!像一系列违规事件说”不“!希望阎站长和领导们看我是实际行动吧!
◍ 采油站长个人工作业绩
20xx年即将过去，这一年来我公司在省市公司的指导下及各级领导的关怀下，积极开展各项经营管理工作，努力提高轻润非销量，加强员工队伍建设提高员工队伍素质，认真落实省市公司的各项会议精神。认真开展加油站风险排查工作，及时的排除安全隐患。积极参加市公司组织的培训，积极开展“油非互促”活动，做好零售管理工作。回顾一年的工作取得了良好成绩的同时也存在着一些不足之处，现将主要工作总结汇报如下：
一、经营方面
20xx全年（截止20xx年12月13日）汽柴油销量26167吨，完成计划（26645吨）的98.20%，环比增加19.12%。汽油销量9966吨，完成计划（9125吨）的109.20%，环比增加33.13%。柴油销量16196吨完成计划（17520吨）的92.44%，环比增加8.87%。加油卡完成充值3936.65万元完成计划（8448万元）的46.60%，环比下降11.67%。非油品销售370.18万元，完成计划（341万元）108.56%，环比增加7.57%。沉淀资金完成138.98万元，完成计划（432万元）的32.17%，环比下降3.05%。
二、管理方面
我公司加强零售员工队伍建设，对员工进行培训，加强培训员工“加油八步法”让每位员工熟练掌握加油八步法。组织员工开展了各项应急预案演练，提高了员工处理紧急事故的能力。公司及时将员工的福利补贴下发到员工手中，保证员工的生活水平。
我公司积极开展“为民服务创先争优”“优质服务月”“强化零售基础管理活动”等各种活动。在“为民服务创先争优”活动中各个员工积极参与，努力做好服务提高自身技能。在“优质服务月“中我公司组织加油站站认真开展各项活动，要求员工积极参加，认真做好市公司的各项要求。通过“优质服务月”提高了员工的服务水平，各站的环境卫生有了明显的改善。下半年开展了“喜迎十八大，开创新业绩”活动。在活动中提升员工服务水平，加大员工培训力度。要求员工认真努力学习活动要求，领会活动精神把活动开展好。各站员工利用交接班时间开展“加油八步法”训练，提升业务技能。各站加强环境卫生清扫工作，重点加强加油现场、营业室、便利店的环境卫生清扫。给顾客提供一个环境优美、安全便捷的消费坏境。各便利店开展商品检查对临近过期商品进行检查处理，保证商品的质量。活动取得良好的效果。在油站资金管理方面，我公司严格按照要求管理。各站营业款及时投入保险柜中，加油员身上所带的随身找零零钱不超过200元。每个加油站的营业款都要求及时的存入银行。要求各站及时认真填写投款记录，填写好各类台帐，保证账目清楚精准。各种报销单据认真严格填写，领取发票要认真填写台帐。各站严格规范使用发票，客户未拿走的发票及时盖上作废章。
三、新建、改造加油站情况
我公司新建加油站两座，改造加油站一座。在新建加油站过程中，我公司积极与市公司、施工方联系保证施工进度正常。在手续上积极与地方政府各级部门联系协调确保施工能够正常进行。施工过程中严格按照操作规定进行操作。对所有施工作业人员进行了培训，要求所有进站施工作业人员考试合格后方可进入施工现场进行施工作业。现在两座新建加油站已经通过验收完成建设，一座改造站已经改造完成开始营业。两座新建站的建设，一座改造站的建设提升了我公司的销售能力，为我公司明年的销售工作提供了坚实的基础。
四、安全数质量方面
本年度公司每月认真开展风险排查工作，我公司能解决的在第一时间内解决，不能解决的安全隐患已经及时上报给市公司等待解决。在油品数质量方面认真的做好加油机校检工作，保证加油机付油精度。每次接卸油品时取样仔细观察，发现质量问题第一时间报告。全年没有发生一起因为数质量问题引发的纠纷和投诉。安全设备管理方面公司对所有加油站内的消防设施进行了检查，发现一些加油站的灭火器已经老化需要更换，下一步要逐步更换。对加油站房罩棚的避雷网进行了检查。对存在隐患的加油站已经上报市公司等待解决。
五、经理巡站检查情况：
片区经理巡站检查每月单站检查次数不少于4次。其中单站夜查次数每月不少于1次。检查采取明查与夜查相结合、定期与不定期相结合的`方式进行。检查中没有站长酒后上岗等违规现象发生。在巡站检查中发现了一些问题，部分站长的着装不够规范没有佩戴臂章，已经现场指出要求立即佩戴好。部分站的环境卫生保持的不好，要求加强卫生打扫，保持好加油站环境卫生，为顾客提供一个干净想、整洁的消费环境。在检查中发现一些站的消防器材摆放不符合要求，现场指导员工摆放到合理的位置。一些加油站没有进出口标志，公司安排人员为没有进出站口标志的加油站制作安装了进出站标示。
六、开展的“油非互促”活动情况
我公司认真的开展省市公司开展的各项“油非互促活动”上半年高唐17站、18站开展送柴油宝活动。活动稳定了一批忠诚老客户，提高了客户加满率。存在问题主要是部分车主觉得赠送标准稍高，还有每天赠送数量有限，活动的影响力小。建议适当降低赠送标准，增加赠送数量增强活动影响力。
◍ 采油站长个人工作业绩
中国石油下属xxx分公司，工会组建于xxx年，工会作为公司广大员工的群众组织，在公司党委的领导下，坚决贯彻公司在今年的发展方针，充分发挥工会的基本职能，紧紧围绕公司经济建设和市场发展为奋斗目标，积极开展工会工作。在20xx年，公司的经济发展中，工会组织更好地发挥了桥梁和纽带作用。同时，工会组织在党委领导下进行了思想整顿和组织整顿，在平时的工作中发挥着积极作用，积极维护公司广大员工的合法权益，协调劳动关系，工会通过开展员工互助合作，帮助困难群体。工会鼓励广大员工开展群众性的合理化建议、技术革新、技术协作等活动；使广大员工不断提高思想道德、科学文化和技术业务素质，通过积极开展各种文化、体育活动，活跃员工业余生活，建设有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。今年，公司工会组织核实登记xxx名老会员，发展xx名新会员。目前，公司共有分会xxx个、支会xxx个、会员xxx人。工会专职干部xxx人，工会下设职工委员会、办公室、劳动保障部、宣教部、生产部等多个部门。
一、紧紧围绕公司经济建设和市场发展为奋斗目标，积极开展工会工作
今年，工会紧紧围绕公司发展目标，对广大职工开展宣传教育、加强自身学习，从而达到公司职工能围绕中心、服务大局，为企业科学发展凝聚力量的目的。
（一）发挥宣传教育职工职能，使全员深刻理解科学发展观的内涵，为企业的健康快速发展奠定坚实的群众和思想基础。
公司工会组织是公司党组织联系广大职工群众的纽带和桥梁。我们要结合党组织的宣传工作，发挥好宣传教育职工职能，组织带领广大职工学习科学发展观，讲究宣传艺术，结合企业发展实际，重视教育效果，正确引导广大职工学习和掌握科学发展观的丰富内涵，加深对其精神实质和实践要求的理解，增强广大职工践行科学发展观的自觉性和坚定性，统一意志，心仪发展，形成共识，形成合力，把思想和行动统一到企业的科学发展上来，为企业的健康快速发展奠定坚实的群众和思想基础。
（二）围绕中心、服务大局，为企业科学发展凝聚力量
科学发展观的第一要义是发展。科学发展是企业的第一要务。作为石油行业企业，我们必须坚持以生产经营为中心。在工作作风上要求实、求细，通过建立规范的成本管理体系、科学的经济核算体系和有效的经济责任考核体系，切实提高企业的盈利能力和发展能力，让“效益是企业生存和发展的根本”这一理念在项目管理的各个环节上得到体现和落实，为推动企业科学发展奠定经济基础。企业的科学发展是企业全部工作的大局，是开展其他工作的前提和保证，也是工会工作服从服务于生产经营的基本要求。工会组织在建立健全各项民主监督管理制度，把广大职工的生产主动性和积极性作为工作的出发点，开展和不断完善一切有利于调动、引导、发挥、保护广大职工积极性的工作和活动，使广大职工成为企业生产经营活动的主体，同时也使广大职工都明白，企业发展决定一切，创新推动一切，实干创造一切，团结战胜一切。
（三）以改革创新精神加强工会自身建设，进一步提高工会工作的能力和水平。
公司工会坚持以科学发展观为指导，以改革创新为动力，积极探索与企业科学发展相适应的工会工作的新思路新办法，始终抓住维权不放松，围绕中心不动摇，努力把工会建设成为学习型、创新型的工人阶级群众组织。加大工会组建力度，最广泛地把包括农民工在内的广大职工吸引到党领导的工会组织中来。抓住深入开展学习实践科学发展观活动的有利时机，自觉主动地解决工会组织和工会干部思想、作风、能力、素质等方面与科学发展观要求不符合、不适应的问题，不断创新工会组织体制、运行机制和活动方式，增强工会组织的吸引力和凝聚力，提高服务企业科学发展、服务职工群众的能力；强化工会干部队伍建设，努力建设一支政治坚定、业务精通、作风过硬、廉洁自律的高素质工会干部队伍，在组织职工、引导职工、服务职工、维护职工合法权益中，体现新作为，展现新风貌，树立新形象。
二、积级维护员工利益协调劳动关系
（一）充分发挥维护作用
构建和谐劳动关系是推进企业和谐发展的客观要求。工会作为职工群众利益的代表者，推进建立和谐稳定劳动关系是重要职责。职工维权工作是一项系统工程，涉及面广，政策性和操作性更强。工会通过对职工深厚的感情换位思考去工作，带着对政策的透彻理解去工作，带着对共性与个性的客观辩证分析去工作，带着对职工群众合理诉求与个体需求的充分认识去工作。进一步加大源头参与、源头维护的力度，及时向企业党委反映职工的意愿、呼声和诉求，进一步健全完善以劳动合同、集体合同为核心的协调劳动关系、维护职工权益的有效机制和工会调处劳动争议机制。本着注重实效的原则，着力解决职工密切关注的切身利益问题；本着依靠职工的原则，切实把职工的满意度作为衡量劳动关系是否和谐的重要标准。要教育和引导职工以理性合法的方式表达诉求，及时将各种劳动关系矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。把职工群众的利益和工会的主张体现到企业健康持续发展的总体部署中去，形成维护职工群众合法权益的整体合力，使工会成为职工“有事好找、有难好帮、有苦好诉、有权好维”的娘家。
（二）充分发挥凝聚作用
工会是党联系职工群众的桥梁和纽带。只有把广大职工组织到职工之家来，切实把职工之家建成职工向往的家、心中的家、信赖的家，才能更好地密切党与群众的联系。工会通过紧紧围绕职工最关心、最直接、最现实的利益问题，大力推进困难职工帮扶中心、法律援助中心、心理咨询中心、劳动争议调解中心、文化体育活动中心“五位一体”的职工之家体系建设，进一步增强职工之家的服务能力，创新职工之家的活动方式，拓展职工之家建设的领域，提升职工之家的效能。要深入开展好就业帮助、生活救助、医疗互助、入学资助、法律援助、心灵抚助的多种形式的帮扶工作，切实做到群体受益与个体受助相结合，打造帮扶品牌与提高帮扶质量相结合，实行个性化、人性化操作，诚心诚意、有情有义地关爱职工，以真情赢得职工对工会的信任、对企业和谐发展的支持。
三、为职工办实事
工会组织和公司领导十分关心公司一些困难职工，今年，在公司领导的支持下，工会以为职工办实事为目的，从关心职工生活入手，筹措资金，解决实际问题。针对职工由于工作忙碌，没有时间理发难题，工会在公司主要领导支持和办公室的.大力协助下，在xx月份，利用四个公休日组织施工装修，筹建了机关职工理发室，聘请专业理发师，为职工实行免费理发。
今年，工会积极筹划开展为职工送温暖活动，公会xxx、工会委员xxx等为职工购买慰问品、发放慰问信、走访公司退休的市级劳动模范、特困职工家庭等。在五一节、国庆节期间，工会成员带着慰问品对加班职工进行在岗慰问。现在当职工遇到困难时，工会相关领导会积极为职工解决问题。主动出击，掌握职工第一手资料，这是工会多年来在工作中养成和积累的习惯。工会对待职工的情况了如指掌，只有想不到的，没有做不到的。只要工会知道职工的困难后，立即会在第一时间到救助者面前。对待需要帮助的职工，工会做到了四个一样。即领导干部和职工一个样；职工和家属一个样；退休、内退和在岗职工一个样；帮忙和求助的一个样。今年，工会对职工情况登记造册，已建立了各类职工档案xx类。
今年，工会走访看望慰问病号、特困户、离退、内退人员xxx多人次。帮助料理丧事xx余次。组织开展了“为特困职工奉献真心”捐款活动，建立了机关特困基金。工会xx几乎走遍了大小医院、殡仪馆，把组织的温暖及时送到了每一个职工面前，使工会成为职工可信赖、可依靠的真正“娘家”。工会通过积极努力的工作，在潜移默化中调动了公司职工的积极性，同时也达到了激励和教育职工的目的，使广大职工感受到xxx公司的关怀和重视。
四、开展职工素质教育活动
（一）加强员工学习
为了进一步推进企业文化建设，拓宽公司员工的知识面，提高审美情趣和人文底蕴，培育良好的个性和品质，在公司内部形成浓厚的学习氛围。今年x月，工会组织花费xxx元筹建了职工图书室，可容纳xxx人同时看书，职工图书室共购进图书xxx册，包括xxx方面的内容，购近的这些图书共花费xxx元，职工图书室实行藏、阅、借一体化的全开架管理模式。通过创办职工图书室，使公司内部创造了良好的图书氛围，形成广大员工爱读书、爱学习、爱生活、爱企业的良好风气，进一步提高了全体员工的科学文化水平和思想道德素质，使广大员工不断提高思想道德、科学文化和技术业务素质。
（二）增强思想政治工作的渗透力
1、工会组织坚持把理论武装与开展理想信念教育相结合。
每个星期都要组织员工代表进行相关业务知识学习，每课时不少于xx小时，并以此引导和带动广大员工的学习。公司通过组织外出培训、举办公司内部学习班、召开交流会、论文评选等多种形式，提升员工的理论水平，坚定理想信念。今年共先后组织外派学习有xxx余人次，聘请专家讲课xxx场次，组织公司内部学习班xx场次培训人员达xxxx人次。通过这些积极有效的工作形式，不断提高广大员工的政策理论水平，增强宗旨意识、大局意识。
2、用先进事迹激励人。
工会将公司内部的优秀员工事迹进行广泛宣传，通过对公司涌现出的“五一”劳动奖状获得者xxx、全国劳动模范xxx，集团公司劳模xxx、集团公司优秀青年xxx等xxx位先进事迹进行了广泛宣传。开展了“学习集团劳模，争做企业创新明星的主题活动，今年共组织了xx场演讲比赛，营造了良好的氛围。
3、以反面典型警示人。
对广大员工和干部进行反腐败教育，通过廉政戒勉谈话、观看电教片、听报告、召开民主生活会、开展学习讨论、剖析案件等有效形式，在思想上筑牢反腐倡廉的防线。
（三）关心职工生活
工会针对一些边远井站读书难、看报难、信息闭塞等问题，为边远站点员工购买了哲学、历史、计算机学习等xx类百套书籍和光盘；为两个外围工区建立起了“员工活动中心”，每年还组织一线员工外出疗养，对员工个人或家里遇到困难，各级工会也做到了家必访、苦必问、难必帮，为一线井站购置了电视、vcd、健身器、厨房用具等设备，营造出健康工作、快乐生活的良好环境。通过实施健身总动员工程。先后建成投用小区阳光球场、职工体育馆。定期组织开展各种球类、棋类、长跑体育赛事和文艺专场、节日庆典，大力扶持群众性协会，成立了羽毛球、篮球、乒乓球、计算机等12个协会。在今年共组织各种体育比赛、庆典型活动xxx余场次，参加群众上万人次。极大的丰富了广大员工的业余生活。
五、在工作中的认识
在今年的工作中，公司工会取得了一定的成绩，但是在实际工作中还有不足之处，主要表现在：一些其它部门对工会工作的重要性认识不足，认为工会工作无关紧要，没有从一定的高度来认识工会工作的重要性。其次，个别工会干部对工会工作存在着认识问题，没有危机感和紧迫感。
在接下来的工作中，工会将从统一思想，提高认识入手。一要提高工会干部的认识，引导个别工会干部充分认识工会工作的重要性和紧迫性，增强责任感和使命感。充分发挥工会组织的桥梁与纽带作用，提高广大职工群众的工会意识，自觉依法履行《工会法》的有关规定。
◍ 采油站长个人工作业绩
一年的时间就要过去了，回顾一年的所有工作令人欣慰，在石油公司的领导的同事的帮助下，圆满顺利地完成了一年来的工作任务。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务水平，以适应新的形势的需要。
现就个人一年来的工作情况做以下总结：今年我主要以出海井口作业服务为主兼车间的.BOP保养维护，出海工作有BZ25－1A平台，E平台和NB35－2A及B平台的井口安装，完井作业。
锦洲202的调整井，共出海200多天，今年我还参加了NB35－2B平台的修船，主要是储能器组的管线穿仓、调试、阻流管汇连接调试，经过此次的学习我对平台的储能器有了一定的了解。
今后自己可以在海上独立作业，并且每次都能够圆满的完成海上作业任务，并得到了甲方的认可与肯定。在车间主要的工作是球阀、单、双闸BOP、环形BOP的保养维护但目前学习需要的技术还有很多，今后还要好好地向车间内的师傅们请教、学习，争取早日掌握各项技能。
本人今年做到不迟到、不早退，遵守国家法规与公司的劳动纪律，在安全方面做到了工作就要穿戴好劳动保护用品，做好了安全生产，文明作业。
在全年的工作中，有成绩也有不足，在今后专业上还要为断刻苦钻研，新技术，熟工艺、认真做好自己的本职工作，严格要求自己。总而言之，在这一年时使我掌握了更多的职业技术，以及将它们灵活运用于实际的工作中。
认真学习公司文件，以QHSE为目标，把本职工作做到更精更细，为我们的安全生产也贡献一份力量。
◍ 采油站长个人工作业绩
一年来，在各级领导的关心指导下，在党组织的培养关怀下以及大家的大力支持下，我踏实努力地工作，对自己高标准、严要求，优化生产运行，严格执行qhse标准，协助队长抓好安全生产，顺利的完成了上级布置的各项生产施工任务。现从以下几方面对一年来的工作进行总结。
一、思想上积极要求进步，争取早日成为一名真正的党员。
自参加工作以来，在思想上一直积极进取，在平时的生活中和工作之余通过报纸杂志和网络等学习党的路线、方针、政策，并将党的新思想、新政策、新法规带到工作当中，指导生产实践。通过对党政知识的'不断的学习和了解，更加坚定了自己的政治信仰，思想认识水平也得到了进一步的提高，并于20xx年11月30日通过队党支部的考察，成为一名预备党员。
二、做好现场标准化，改变现场脏、乱、差
随着油田节能减排和精细管化理工作的不断深入，对现场施工的要求也在一步步的提高，安全工作越来越细，环保工作越来越严，以前那种标准化现场已经不能满足目前的现场施工要求。我一边带领大家学习新标准，一边布置施工现场。从进入施工现场的入场须知、队伍简介、安全警示牌、井场平面图、作业八大禁令→井口放压硬管线的接出→工具的摆放→井场地膜和围堰的铺放→井场电线的架设等均按新标准的要求布置。自9月份我队坚持每口井均以新的标准化现场布置以来，基本上解决了现场脏乱差现象，我们的成绩也得到了大队及处领导的认可。
三、精心组织生产，力保生产持续进行
作为副队长，在抓好安全工作的同时，还要积极组织生产，做好协调，合理的调配班组人员，做好每天车辆的计划安排，衔接每道施工工序，努力减少非生产时间，保证作业施工的连续性。譬如瓦7-28井新井投产施工时，为保证施工不间断，我提前与施工协助单位沟通，同时做好他们的后勤保障工作，提前两天完成该井的施工，也保障了侧富106a井的搬家进程。
四、勤钻业务技术，细心总结，力求精益求精。
我队是一支集大修、小修、侧钻于一体的复合型队伍，所接触施工的范围广，技术知识点多，特别是侧钻施工，工序多，所使用的设备也比较多，技术知识点更多。在侧钻施工时，我一边虚心向老师傅学习工作经验，一边潜心学习技术，同师傅们一起研究解决工作中存在的问题，我也由不知到知，由知之甚少到逐渐掌握，渐渐的充实了自己，并摸索出了一套更换泥浆泵凡尔和柱塞胶皮的新方法，提高了工作效率，减轻了劳动强度。由于平时多向师傅们请教，再加上队长和书记不遗余力的指导，我写的论文《对庄2-8井侧钻施工的认识与体会》在处第x届基层技术交流会上获得了一等奖。
一年来，我认真履行副队长岗位职责，努力完成各项施工任务，但在工作中还存在一些不足之处：比如政治理论学习还不够深入，技术水平和实际经验有待于进一步提高。
20xx年的工作打算：
1、进一步加强政治理论学习，努力提高思想觉悟，争取11月份能够转正，成为一名真正的党员，发辉模范带头作用，把工作干的更好。
2、与队领导一起做好各种制度的更新与执行，以人为本搞好队伍稳定，努力树立大修一队更加文明和谐的队伍形象。
3、进一步加强各种技术知识的学习，争取在侧钻井泥浆技术方面能够有所突破，为侧钻井施工的安全顺利进行尽一份力。
◍ 采油站长个人工作业绩
20xx年，我队在作业大队领导、工程师们的指导帮助下，夯实质量和技术管理基础工作，共完成检泵井31口、措施井1口、侧钻井5口和大修井5口的施工任务。特别在侧钻井施工的特殊情况下，技术人员坚持用每天、每班的班前、班后会时间传授侧钻专业知识，结合当时井下情况讲解施工要点和安全要求，同时要求每个班人员在当班时除了明白本班工作量外，还要做到“四个明白”。即明白当班应急预案；明白工艺技术要求；明白钻井液性能要求；明白井下、地面工具使用情况。从侧钻施工的成本控制、职工管理、操作规程、质量管理、安全生产等多个方面，以提高、规范为目的，努力培育队整体竞争优势，目前，我队职工整体素质明显提高，对操作规程和作业标准有了进一步的把握。
回顾这一年的工作，感觉工作中所取得的成绩在于我队技术干部本着从实践中不断总结，总结中不断提高，特别注重对问题的共同探讨，分析设计提出本人的设想以及处理方法，从中筛选出优化后的方案，施工设计分析会、施工交底会，施工结束的总结会，把成功的经验，失败的教训仔细梳理，积淀心得，形成了习惯。在各类的施工中不断探索油井大修方法，攻克油井维修技术难题。针对施工工艺的特殊性，我队技术人员特别注重对施工技术质量和控制点的总结，及时分析施工中遇到的疑难问题，探索成功经验。例如在真26-1井的大修施工中，仅用4天就完成了钻灰、冲砂、通井和下泵的大修任务，提前3天完成施工任务；在侧沙20-35井侧钻中，钻遇长达197米的坚硬岩层——辉绿岩，用pdc钻头钻进，每天的进尺不过2-3米，如果不尽快解决问题，将会导致钻井周期无限的延长，成本也会大幅攀升。我们通过仔细分析设计，然后查阅钻井井史资料，先后选用了5种类型的钻头进行尝试，终于找到对付辉绿岩的`办法，确定选用yc-537钻头。问题迎刃而解，结果仅用了12天终于啃下了这块“硬骨头”, 仅用29天就顺利完钻，创造了单井裸眼井段741米、靶心距1.6米两项侧钻记录； 在花3-1井侧钻施工中，由于钻进过程中扭矩过大，造成钻杆断裂落井卡钻事件，如果不及时处理，后果不堪设想。在处及有关部门领导直接帮助下，我们经过反复的研究和论证，采用柴油加解堵剂解卡的方案，仅用51小时就捞获并解卡成功，挽回了经济损失200万元。
在新工艺的施工过程中，我队技术人员坚一边学习理论知识，了解该工艺的结构及原理，一边向有关专家请教现场施工实际工作流程，避免走弯路。永21平1井是江苏油田第一口实施钻灰的水平井，该井特点是：水平段长、斜度大，对各种下井工具及钻具要求高，施工技术难度大。其钻灰施工存在着一定的难度，我队技术人员认真分析井史，啃透设计，及时查阅水平井大修相关资料，并及时向工艺所和作业大队领导、工程师们请教，驻井对现场灰施工技术指导，解决了水平井钻灰施工难度的大的问题，并初步探索出单牙轮钻头较适合水平井钻灰。真26-1下螺杆泵，对我们来说也是一项新工艺，在接到这口井的施工任务后，我队技术人员一边查阅资料，一边向兄弟队伍请教现场施工实际工作程序，一边组生产，圆满完成了该井的施工任务。
当然我们也存在诸多不足，出现过不少失误，如常规作业井维护施工周期长，检泵作业出现返工现象，对钻杆检查力度不够，致使在花3-1井侧钻施工中出现钻杆断事故等。
下一步，我们将继续在大队领导和工程师们无微不至的关怀和正确的指导下，我们技术人员立足现场，树立终身学习的理念，掌握过硬本领，坚决执行企业标准，按照大修作业质量管理体系切实做好工作，我们队技术管理工作将从以下几个方面着手：
1、加强责任心，严格履行岗位职责，潜心学习，针对复杂的施工发挥技术人员团队精神，构建我们的学习、交流、培训和团队合作的平台，达到经验技术共享，共同提高解决问题的水平。
2、加强现场设计方案的把关，以及重点工序的现场把关到位，严细交底，使质量控制不留死角。
3、努力学习总结，有目的、针对性的培养自身对施工方案前瞻性，提高判断、分析、解决问题的能力。
4、加强职工培训，创新培训方法，务必使业务培训达到预期效果。
5、加强大修作业的安全管理，积极投身于现场的hse管理，做好施工中的风险评价，消除隐患，保证作业在安全的前提下进行。
◍ 采油站长个人工作业绩
秋去冬来，20xx年即将过去，回顾这一年来的工作，在分公司、xx大队领导的大力支持下及各位同事的热心帮助下，我们油田xx小队出色的完成了上级领导交给的生产任务，总体发展良好，常规管理扎实有效，无重大生产安全事件发生，各方面都有很大的提高，特别是在各项制度的建立及完善、HSE管理体系的应用、现场标准化管理等方面取得了显著的成效。但也存在一些不足，现将一年来的工作情况总结如下：
一、全年生产概述
本年度共计施工完成井次9口，完成试油层位11层，如下：塔12-4、塔12-8、茂（1）、古龙南-平13、龙x46、苏8、苏12、芳3-70、肇36-4。其中：古龙南-平13井是xxxx分公司第一口试油小队与射孔小队独立配合的水平井，射孔小队独立连接水平井射孔枪，在经过我们一个多月来不懈的努力，终于一次性试油完成，达到日产原油153.6m3的可喜成绩。此井使xx分公司的水平井技术更加上了一个台阶，也使以后的水平井施工成本得到了有效的降低。
苏8井、苏12井为哈拉尔区块的两口CO2气源井，此井施工内容多，施工难度大，施工内容包括钻磨井口水泥塞、钻磨井内桥塞、在指定深度打桥塞、压裂、测气、下完井管柱、处理环保交给甲方验收。虽然任务很艰巨，但是我们在保证安全及质量的同时，对这两口井交替施工，在面对人员不足及出现的种种突发困难，我们极力客服，最大限度的缩短了施工周期。施工结束后一次性验收合格，交于哈拉尔苏区CO2集气站，得到了哈拉尔基地领导及甲方的一致好评。
龙x46井为不动管柱压裂，压裂结束后在抽汲过程中，由于出砂量大，导致抽汲胶皮卡在油管内，反复活动未见效果，经大队研究决定起出井内全部压裂管柱，换为P-T排液工具，在抽汲过程中由于返排率高，不能正常抽汲至指定深度，我们客服种种困难，24小时连续定深抽汲，一点点加深至指定深度，最终达到甲方验收标准。
二、加强党的理论学习，提高党性修养
今年我队十分重视基层党组织建设，提高了对基层党员的工作和生活要求，我们深知党员就是一个基层小队的旗帜，党员在一个基层小队中起到了先锋模范作用，作为在基层任职的中共党员，党性修养的高低直接影响了队伍的建设。因此我们把提高党员党性修养放在首位，平时积极召开党支部会议、党课学习会议、政治形势交流会等多种形势的党员会议，学习相关会议精神，我们还经常关心时事，了解党的方针政策，并将学习心得体会拿出来在队内分享，促进整个队伍思想素质的提高，为我队实现高效、安全生产打下了坚实的基础。
三、抓好队伍建设，增强队伍凝聚力
基层队伍建设的好坏，主要看这个队伍的凝聚力、向心力强不强。大家远离亲友来到试油前线，全年大部分时间都需要在农田旷野中度过，员工最大的愿望就是在工作的时间有一个好的心情，同时用辛勤的劳动换来丰厚的奖金，针对这一心理，我队一直强调生产时效，把完成每个月的生产任务放在首位，为全队职工争取更多的奖金，同时队领导不定期的与员工进行谈心、交流，及时掌握他们的心理动态以及内心意愿，尽最大可能为他们营造舒适的工作、生活氛围，这使每位职工看到了希望，稳定了职工心态，把他们团结到整个队伍的建设上来。同时我还强调文化建设，大家要相互关心帮助，做到劲往一处使，心往一处想，齐心聚力办大事。并于20xx年3月份建立了微信群、QQ群，通过发个人动态、刷微博、聊微信、看手机报等，充分利用这些新媒体作为密切联系干部员工的新桥梁。定期将公司及大队里的重要通知、党群信息、形势任务、传统教育、典型风采等内容图文并茂地发送到群里，既方便大家阅读学习、及时传递党群“好声音”，又能将大道理讲明、小道理讲实，激发员工的正能量。
四、制度先行，安全有保障
一个队伍能否安全高效的运行，安全预案的制定、实施及平时对员工的安全教育显得尤为重要。一方面牢固树立“以人为本，安全第一”的思想，使全体职工形成“我要安全”的意识，认真学习和执行HSE管理体系，完善各种管理制度，注重管理细节。在施工前对潜在的风险进行评估并指定相应的防范措施，使危险处于可控状态。另一方面利用空闲时间对职工进行安全教育，熟悉各种突发事故预案，让职工掌握紧急情况下逃生的方法并且在工作中做到“四不伤害”。在生产中，我队通过提醒和教育的方式增强了职工的安全意识，避免了生产安全事故的发生，有力的促进了井上的安全生产。我队严格按照试油大队的要求，做到每天开工前必有班前讲话，每口井必有井控安全应急演练，每个月必有消防安全自我检查，明确小队队长、书记、技术负责人、班组长、HSE监督员的安全职责，严格落实HSE管理考核细则。
五、环保管理不放松
油田xx小队以学习贯彻新《环境保护法》为契机，严格落实环保责任，以安全保生产、以环保促效益，严格执行落实环保规章制度，层层落实责任，积极开展形式多样的环境保护教育活动，持续开展自检活动，有效地增强了干部员工的环保意识。同时，坚决贯彻大队HSE监管部门下发的环保条例，设立警戒带，不占用和污染周边农田，在井口、发电房、柴油罐等易污染部位，铺设防油垫布，四周用沙土垒起土棱，不让一滴油污落地，每个板房、井场四周都架设自制垃圾箱，井场、营区的带油棉织物、废工服、生活垃圾统一回收，不让一张废纸残留在井场，全年所有井，搬家后都能一次交井成功。
六、节能降耗强制化
节能降耗，修旧利废一直是我队的.光荣传统，也是分公司和试油大队一直提倡的，降低能耗才能取得更好的效益。我们队在这方面年初就制订了节能降耗修旧利废的目标，同时把指标分解并分配到每个班组，以及每个大班。我队采取值班干部管理材料并记录好用料，将破损设备统一回收，有余料不回收，按规定进行处罚。填报《油管跟踪记录》，对废旧油管即使返还大队。此外，严格控制好油料的使用，特别是柴油的使用，严格按照试油大队规定，给生活区和值班车的油做好记录，杜绝一切浪费。
七、完善岗位责任制
消除管理低效率、消除扯皮推诿、消除责任真空，最佳的办法就是将所有职责一次划分到岗位，我们油田xx小队率先采用了“按工时分奖金”的工作制度。这也是实现“人人有事做、事事有人管”的不二选择。因此在今年的工作中，我队加强了对岗位责任制的实施，将现场标准化管理分解为若干部分并交予专人负责，并建立了有效及时的员工激励计划，做到“多干多得、少干少得、不干不得”的工作制度，用以提高每位员工的工作积极性。
当然，我们的工作还存在很多不足，现场设备老化，存在跑冒滴漏现象，教育培训不及时、部分员工责任心不强，工作不积极等问题仍需要我们进行改进。
以上是我们队20xx年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我们会不断积累经验，全队一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了试油大队的发展做出最大的贡献。
◍ 采油站长个人工作业绩
20xx年是吴起采油厂推行“科级引领、文化管理”，实现200万吨原油生产任务的喜庆之年。一年来，在采油厂党政的正确领导下，在各部门的大力支持和紧密配合下，经过全体员工的不断努力，各项工作取得了较好的成绩。现就我个人思想道德、党风廉政建设及分管的计划、企管、勘探工作述职如下，不妥之处，请批评指正。
一、转变思想认识、加快廉政步伐
认真学习马列主义、XXX思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，树立正确的人生世界观，不断提高自身思想修为、道德修养和政治素质。始终牢记自己是的党的一员，始终牢记自己是人民的公仆，始终牢记自己是职工的代表，始终以一个优秀共产党员的标准严格要求自己，把落实党的路线、方针、政策，提高企业经济效益和维护职工的切身利益当做自己的责任和义务。利用工作之余，积极学习管理理论和业务知识，不断提高自身业务技能和管理水平，使自己能够胜任本质工作，并带领部门职工完成各项工作任务。
自觉践行廉洁自律的各项规定：
一是认真学习。组织和带领相关部门认真学习《国有企业廉政从业若干规定》、“五个一”、“七不准”及集团公司的“十五条规定”等廉洁准则，坚决服从采油厂党政领导，始终把握大局，做到按章程办事、按规定操作、按要求履职，有效的减少了工作失误，提高了工作效率；
二是廉洁自律。始终以制度法则严格要求自己，从未收受他人贿赂或变相向下属、基层部门伸手，谋取利益。在实际工作中没有利用职务之便为亲戚、朋友、家属说情或提供方便；
三是勤俭节约。牢记艰苦奋斗的优良传统，在生产中坚持节支降耗，在生活中坚持勤俭自律。
二、把握生产大局、精细计划管理
牢牢把握208万吨原油生产任务，依据原油生产中心，精细项目费用计划。
（一）严格项目投资审批。规范零星维修、添建工程的申报、审批流程管理，加强零星维修、添建工程项目实施必要性的论证工作，加强现场勘查力度，保证项目投资最小化。
（二）加强基础数据统计。指导计划部门建立健全原始统计台账，完善统计资料的审核、交接和档案管理等制度，从源头上保证数据的准确性。重点加强项目的定期报表制度，积极发挥统计的信息、咨询和监督职能，准确掌握在建工程动态。
（三）确保项目顺利实施。三月份起，油田公司实行设计资源库准入制后，我们抓早动快，积极协调，组织召开项目评审会议，即时完成各大队部、变电工程、注水站建设和各项维修工程的计划实施，有效的保障了后期工程进度。
三、落实制度建设、推进企业文化
（一）全面落实绩效考核制度
在认真总结20xx年度目标责任考核工作的基础上：
一是延伸考核范围。将考核单位由生产部门延伸到各联合站、辅助生产、后勤服务单位，将考核个体由采油工覆盖延伸到全体员工；
二是精细考核内容。采油大队新增油井递减率、油井检泵周期、生产时效等7项技术指标和增收节支、员工培训、安全环保等11项综合管理指标；
各联合站新增了技术指标和综合管理指标；
辅助生产、后勤服务单位设置了成本费用、工作任务、综合管理三大部分18项指标；
三是加强成本控制。采用成本倒算的方法，核定下达了各单位的生产成本费用，并由科室单位自主管控，分月考核，节奖超罚。
四是加大绩效挂钩力度。不同程度的提高了各科室部门的奖金挂钩比例，使各单位员工的责任意识、成本意识、节约意识得到了普遍增强。
（二）规范建设各类生产制度
以“推进管理转型、提升管理品位”为总体目标，积极构建科学的管理体系：
一是全面加强集团、油田公司相关规章制度的学习宣传和贯彻执行力度，组织单位各部门，对集团、油田公司规章制度进行了集中学习讨论，累计学习人数达4000多人次，占单位总人数的'66%。
二是以贯彻落实集团、油田公司规章制度为契机，对厂内18类78项规章制度进行了全面更新、完善。
三是结合企业内部经营机制修订了《吴起采油厂设备管理制度》、《吴起采油厂设备管理实施细则》、《吴起采油厂法律事务管理办法》和《吴起采油厂纠纷案件管理办法》，完善了勘探、开发及注水大队工作职能和相应的管理流程；形成各类规章制度19类94项。
（三）规范合同项目审查制度
要求相关部门严格遵循合同“统一管理，归口审查”的原则，规范程序，严格审查，确保合同内容合理、条款完善，权益不受损失：
一是落实专职人员审查资质，并全程参与物资招标采购或商务洽谈；
二是坚持没有批准计划或相关会议决议的合同不审查，应招标而未招标的合同不审查的“两不审”原则，从严控制经济、技术和法律风险；
三是建立了合同动态统计分析制度，定期分析合同履行情况，全年所签订的合同，无一份引起法律纠纷。
（四）努力推进企业文化建设
按照采油厂“科技引领、文化管理”战略要求，积极稳妥推进内部改革：
一是将车辆、驾驶员及单车费用全部下沉到科室单位，自主管理、使用；
二是实行机关工作岗位竞聘制，3月份公开竞聘了68名勘探、开发、注水及财务审计专业人员，7月份公开招聘讲解员15名。
三是把企业文化建设纳入目标责任管理，向各支部定额下达了118万元的文化建设专项经费，全力支持各支部开展职工培训学习、技能比武、岗位练兵及职工文体活动；
四是对采油工实行每月8天休假制度，有效的提高了职工的积极性。
四、依靠科技力量、提升勘探水平
20xx年，按照“依托综合地质研究成果，加强精细勘探技术，优化勘探部署，深浅结合，突出重点，不断提高勘探效益”的勘探部署思路：
一是积极引进新技术、新工艺，优选勘探目标区，加强技术的研发和储备，提高相应的硬件配置，并积极应用测井、试油新技术、新工艺、新方法，不断提升勘探水平；
二是高度重视油藏描述和油藏评价工作在油气勘探中的重要性，强化跟踪随钻分析，及时调整部署，降低勘探风险；
三是规范探井资料的录取工作，提高技术人员业务水平，加强油水分析、岩心分析、原始地层压力测试、分层试油等资料录取工作。全年拓展资源面积300km2以上，新增地质储量4000万吨以上，完钻探井30口，成功率100%，钻井质量综合评定合格率为100%；
完成探井试油25口，共75层，完成年计划的100%，试油成功率达到64%。
五、展望发展远景、决心从我做起
当前，采油厂资源储量比较丰富、后续开发空间比较大，各类项目计划到位、生产成本控制有力，文化建设扎实开展，职工福利待遇不断提高，但是这与整装开发、标准化油田的差距相当大，这既有主观问题，又有客观因素，也有我作为自身的原因。在今后的工作中，我将继续加强学习，提高思想认识，提升工作能力和业务能力，不断完善自我；继续发扬严于律己、艰苦奋斗的优良作风，当好班子的助手，带好自己的队伍；继续发挥专业所长，在标准化油田的建设进程中贡献自己尽有的力量。
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