it实施方案（集锦15篇）。

为了确保工作或事情有序地进行，通常需要提前准备好一份方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？以下是小编帮大家整理的it运维实施方案，欢迎大家分享。

it实施方案 篇1

一、建立运维体系

首先，需要建立完善的运维体系。这个体系应包括详细的运维计划，明确设备的维护、检修、故障处理等方面的具体步骤和时间表。同时，要建立相应的运维流程和标准，确保设备的运行状态能够及时发现和处理。此外，还应制定应急预案，以应对可能出现的突发情况，如设备故障、自然灾害等。

二、加强设备管理

设备是分布式光伏发电站的核心，因此加强设备管理至关重要。需要为每台设备建立档案，记录设备的型号、规格、技术参数等信息。定期对设备进行检查和维护，确保其处于良好的运行状态。对于发现的故障或问题，应及时进行维修或更换。此外，为了延长设备的使用寿命和提高发电效率，还需要对设备进行定期的清洗和保养。

三、系统监测与运维

通过实时监测和远程控制系统中的太阳能光伏发电设备，包括逆变器、电池储能系统等，可以确保其正常运行。监测系统应能够及时发现故障和异常状况，并远程调整和维修设备。这需要借助先进的监测技术和设备，以及专业的运维团队来实现。

四、故障检修与维护

除了日常的系统监测外，还需要定期巡检光伏组件、逆变器、配电设备等。检查内容包括电缆连接是否牢固、电芯是否存在热斑、设备温度是否正常等。对于发现的故障，应及时进行修复，以确保光伏发电站的稳定运行。同时，为了保持光伏组件的'高效发电能力，还需要定期对其进行清洗和污垢去除。

五、数据分析与优化

通过对光伏发电系统的数据进行收集、分析和评估，可以识别出性能异常、潜在故障和能源损失等问题。基于这些数据，可以制定针对性的优化措施，如调整设备的运行参数、改进维护策略等，以提高系统效率和发电量。这不仅有助于提升光伏发电站的经济效益，还能为其可持续发展提供有力支持。

六、储能管理

对于配备储能系统的分布式光伏发电站来说，储能设备的监测和管理也是运维方案中的重要一环。这包括电池充放电管理、储能效率评估以及能量平衡控制等方面。通过有效的储能管理，可以确保储能系统的性能和稳定运行，从而提高光伏发电站的整体效率。

七、注重安全管理

安全管理是分布式光伏发电站运维中不可忽视的一环。应建立完善的安全管理制度，包括安全操作规程的制定和实施、安全设施的定期检查和维护以及工作人员的安全培训和教育等。这些措施旨在确保光伏发电系统的安全运行，降低火灾、电击等安全风险的发生概率。

综上所述，分布式光伏发电站的运维方案需要从多个方面入手，包括运维体系的建立、设备管理的加强、系统监测与运维的实施、故障检修与维护的落实、数据分析与优化的进行、储能管理的完善以及安全管理的注重等。只有这些方面都得到了充分的关注和落实，才能确保分布式光伏发电站的高效运行和可持续发展。

it实施方案 篇2

一、前言

为了贯彻教育信息化应用实践建设的总体目标，针对我校信息化应用的实际情况，通过在日常教育教学活动中，开展教育信息化应用的探索与实践，转变教师的教育理念和教学行为，提高师生信息化应用的素养，从而改变学生的学习方式，提高教育教学效能，提升学校办学整体水平，为全市基础教育的全面推广和教育信息资源的应用提供可行或可借鉴的做法和经验。

二、学校现状分析

首先从信息化基础设施、数字资源应用情况、师资水平、学生信息化应用情况、学校信息化管理、信息化应用特色等六个方面进行简要分析，在分析现状的基础上明确工作项目并具体解决问题。

1、信息化基础设施。

学校总共有31个教学班，每个教室配有班班通设备一套，能基本满足信息化教学的需求；学校专任教师基本达到人手一台计算机，能开展网上校本教研活动。学校有专人对学校网站以及硬件设施维护，学校配有一台服务器，两台摄录机（可用于拍摄实录课）；办公室能直接上网；在校学生家庭电脑配置率为25%，能上网的占其60%。

学校建有校园网站，所有教师都会上网浏览或下载各类教育教学资源，96%的教师每天都会上网，主要教育教学资源来源于班班通客户资源库、荥阳市教育信息网及相关网站；通过家校互动平台可与家长进行沟通交流及发布通知和学生作业。

2、数字资源应用情况。

学校在信息化教育工作的经费投入上进一步倾斜，已购买一部分教学用光盘和软件，添置教学用设备器材，学校信息化教育资源在学校网站上不断丰富，教育教学资源库逐步充实，但在工作中也存在一些问题和矛盾，多媒体设备的使用率还不高，校外教育资源库不善于利用，教师之间缺乏教育资源的交流与共享，学校优质教育教学资源比较缺乏，目前相当部分的教师都是依靠自己搜索或制作课件来进行课堂教学，以期提高课堂教学的效率。

3、师资水平。

学校共有教师xx人，中学高级教师2人，小学高级教师xx人，小学一级教师xx人，小学二级教师xx人，见习与工人xx人。学校专任教师已经具备一定的信息技术应用能力，比如：教师会运用多媒体设备进行教学，上网查找教学资料，制作基本的教学课件（如PPT）等；大部分教师都在自己的教学中尝试过信息技术与学科整合的各种活动，并逐步认识到信息化教学的重要性，但由于缺乏专业、团队的引导，学科整合难以产生持续和优质的实质性效果。学校信息化教学和管理的课题研究比较缺乏，有待专家的引导并付诸实施。

4、学生信息化情况。

由于资金和师资方面的原因，学校现在没有配备电教室，也没有开设信息技术课程，但学校三年级以上学生还是有45%以上的学生有一定的电能操作能力。我校地处城乡结合部，学生放学之后信息化应用环境不够理想，家庭电脑拥有率约25%。

5、需要解决的主要问题。

根据上述情况，初步制定在未来的1－2年中要解决的主要问题：有针对性地提高部分教师信息技术操作能力、全面提升教师信息化教学能力、培养部分骨干教师的学科科研能力；拓宽数字资源来源渠道，能基本满足教师课堂教学的需求；优化学生信息化应用环境，开展学校信息化活动，提升学生信息化素养；开展各类信息化校本研修活动，形成学校信息化建设的工作特点；制定学校信息化工作计划和管理制度，助推学校信息化工作落到实处。

三、项目目标及策略

（一）提升教师信息化工作的水平

目标1—1：熟悉常规的教育信息化技术，能使用word、ppt等制作常规备课文档和教学课件，能通过网络参与教研活动。

策略：规定所有年级和学科进行分层电子备课，在实践中提高教师应用信息技术的能力；根据部分教师需求制定有针对性的信息使用技能培训。

目标1—2：使能力较强的教师学会利用软件制作较为复杂的课件，能使用现代教学软件组织教学活动。

策略：拍摄应用现代教学软件开展的教学实录课，评出高质量的教学实践课公开展示并推荐参加各种比赛；展示教师制作的优质课件并给予奖励，推荐至上一级参加比赛；开展相关的信息化使用技术培训。

目标1—3：开展不同形式的教学研讨活动，提升教师信息化教学能力，涌现一些信息化教学能手，形成学校运用信息技术开展教学的积极氛围。

策略：开展运用信息技术课堂教学评比活动；积极参加省、市组织的相关教学评比活动；运用网络教研实施传统校本研修活动及同伴互助常规教研。

目标1—4：积极开展网络教学反思，形成学校网络教研环境，发表信息化教学的相关论文并能确立课题进行研究活动。

策略：完善充实学校教师博客，激发教师参与的积极性。

（二）增强学生信息化应用的意识和能力

目标2—1：开设学生信息技术课程，教会学生正确收集、查询、处理信息的能力。

策略：在学校基础型课程中开设信息技术课，使学生学会基本的文字保存、图片下载的信息收集、整理、归类、处理等方法；在学校网站建立学生网络交流平台，进行学习互动、分享学习心得、畅想未来美好生活等。

目标2—2：组建学校电脑学习兴趣小组，提高学生信息技术运用能力；开展学生电脑作品比赛，提高学生电脑绘画设计能力。

目标2—3：开展家校互动交流，加强家校合作，提高学生家长运用信息化的能力。

策略：通过家校互动、校讯通平台与家长进行实时交流，努力提升家校交流的质量；通过交流平台及时发布学校或班级通知、学生作业、班主任寄语、家长留言等，切实提高信息化运用的效率。

（三）满足教师日常信息化教学的基本需求

目标3—1：充分利用现有资源，使大部分教师能熟练运用市、校级资源库。

策略：要求教师能经常进入“班班通教师资源库”网站浏览下载优秀录像课例进行观看，通过裁剪变为自己的教学课件，提高课堂教学的效率。

目标3—2：增加教师之间的合作交流，共同开发教学课件。

策略：通过合作备课，共同寻找课件素材，一人制作，多人共享；开展教师信息发布评比活动，提高教师运用信息化的积极性。

目标3—3：早日形成学校个性化资源。

策略：与兄弟单位合作，为我校编辑学校现场会、大型活动录像片，形成学校个性化学校资源。

目标3—4：整理学校现有资源，有序建设学校资源网，满足后续要求。

策略：动员每位教师上传自创教学论文、教学课件和教学设计，充实丰富学校教学资源库。

（四）营造学校信息化应用特色

目标4—1：提高师生人文素养，逐步打造学校特色校园网。

策略：利用学校教学资源、教师学生博客、家校互动平台、BBS论坛等网站建设，逐步形成学校信息化工作的特色；及时发布学校各类活动简讯，大力宣传学校信息化建设的工作思路与方法，有效反映学校内涵发展的具体要求，努力建设学校特色网站。

目标4—2：营造学校橡棋文化，提升学校办学品位。

策略：结合信息技术，开展各种橡棋活动，努力营造学校橡棋文化，制作橡棋活动的各类图片、视频、新闻，积极推进学校特色网站的建设。

（五）完善学校信息化管理制度

目标5—1：成立学校教育信息化工作领导小组和工作小组，制定信息化工作制度及计划，确保信息化工作管理到位。

策略：

①信息化应用工作制度、计划的制订徐广杰（分管领导）

②教师信息化应用能力培训、邢培菊、崔瑞杰（师训）

③学校教育教学信息化管理、谷秀琴（副校长）

④信息技术与学科整合的研究、马飞燕（教科研主任）

⑤教育教学专题教研和研讨、丁春巧（教导主任）

⑥学校信息化工作的办学特色、聂志莲（德育教导）

⑦具体项目推进的过程监督、张振敏（校长）

目标5—2：细化信息化工作实施步骤，有序开展信息化具体工作。

策略：认真组织安排信息化各项工作，努力做到：任务明确、责任清晰、要求具体、过程扎实、效果显著。

it实施方案 篇3

1.项目概述

桐柏抽水蓄能电站照明系统主要包括地下厂房、上库、下库绝缘油库以及厂区道路照明系统。照明种类分为正常照明、事故照明和疏散指示照明。所有厂内房间和工作、运输、人行的通道、各种廊道等场所设置正常照明。当正常照明因故障熄灭后（包括火灾时），对需要确保处于危险之中的人员能继续工作和安全撤离应置事故照明。当正常照明因故障熄灭后（包括火灾时），对需要确保人员安全疏散的出口和通道应疏散指示照明。

本次维护服务的范围包括：桐柏抽水蓄能电站全站照明系统的定期维护、消缺。

2.服务依据

DL/T5161.17-20xx电气照明装置施工质量检验?SDGJ56-83火力发电厂和变电所照明设计技术规定?GB17945-20xx消防应急照明和疏散指示系统?Q/GDW46-002—20xx-20402设备缺陷管理标准?Q/GDW46-008—20xx-20401设备巡回检查管理标准Q/GDW46-001—20xx-20405检修作业管理标准?Q/GDW46-001—20xx-20402设备维护管理标准?Q/GDW46-001—20xx-20409工作票管理标准

其他适用的标准与规范，有关规程规范及管理制度、以及设计文件和图纸、设备使用说明和维护手册等。

3.工作内容

通过照明系统日常消缺维护工作，使整个照明系统经常处于良好的工作状态、运行正常，主要包括：定期对电站照明系统进行巡检；对巡检和设备日常运行过程中发现的缺陷进行处理；照明灯具的日常维护和保养。

3.1运行维护管理

3.1.1根据公司明确的运行方式，结合现场实际情况，编制和制定运行巡检方案、运行及维护规程、制度，组织安排运行巡检、设备定期切换和消缺检修工作。运行维护机构、方案、规程及管理制度报公司审查后施行，运检部备案。

3.1.2选派的运行维护人员应接受安质部安规教育培训，经公司安质部考试合格备案后进场工作。

3.1.3选派的运行维护人员应进行系统的技术培训，使其能熟悉设备、系统和运行状况，熟悉操作和事故处理，熟悉本岗位规程制度，能正确地进行操作和判断设备运行状况，及时地发现故障和排除故障，掌握一般的维修技能，并经考试合格后方可进场工作。

3.1.4运行维护人员按照规定的运行维护规程和巡检方案要求进行运行维护。

3.2运行操作

3.2.1根据采购人明确的运行方式，结合现场实际情况，编制和制定运行方案及运行规程、制度，组织安排运行工作。

3.2.2地下厂房、地下洞室、开关站等生产区域的照明系统采用定期巡视、人工现场就地切换操作的方式运行，室外路灯照明、景观照明采用人工定时开闭方式进行运行。

3.2.3自动运行设备由运行维护人员负责设备的开启、关闭等现场操作控制工作。当有特殊要求时，相关人员应在接到指令后15分钟内赶到现场，按照相关的作业规程进行操作控制，并确认设备运行正常。

3.2.4在合同签订一个月后在满足现场照明亮度要求的前提下，提交《全厂照明系统设备优化运行配置表》，该表中应分区域提出该区域照明系统设备最优化运行方式。

3.3设备巡视检查

3.3.1建立设备巡检管理制度，制定设备巡视路线及频次报公司运检部审查备案后执行，安排专人根据备案的巡检制度对设备进行巡视、检查，保证设备安全稳定运行。

3.3.2运行维护人员在巡检时，正确着装，遵守电业安全工作规程中的有关规定，携带必要的'工具。巡检时要仔细，做到“六到”。若发现设备缺陷，应立即汇报，紧急缺陷必须马上汇报项目负责人，若设备缺陷比较严重，项目负责人应亲自到现场进行核查，确认后立即作好处理对策，组织人员进行抢修。

3.3.3对设备的巡检应针对当时的运行方式和环境变化等特点，使设备异常能得到及时发现并得到控制。遇下列情况，应进行机动巡回检查或增加巡回检查的时间和次数：

A.运行操作过或定期试验过的设备。B.存在重大隐患或缺陷的设备。C.恶劣天气时，可能受影响的设备。D.新投用和检修后的设备E.严重过负荷的设备。

F.发生事故后同类设备或相连运行可能受到影响的设备。3.3.4巡检周期：

A.地下厂房、地下洞室、500KV开关站（继保楼、柴油发电机房）、中控楼等区域的照明系统：由运行巡检人员每天巡检一次；

B.其他区域电站运行设备由运行巡检人员每周不少于二次巡检；C.室外路灯照明、景观照明由巡检人员每周不少于一次巡检；D.人员不经常进入的部位每半月不少于1次巡检。

3.3.5每次巡检除运行值班人员外，均需安排2名以上巡检人员进行，并做好巡检记录填写照明系统巡检表。设备巡检表格：照明系统巡检记录

3.4维护保养

3.4.1建立设备维护保养管理制度和作业规程，以规范和指导设备维护保养工作。

3.4.2系统设备维护，按照公司运检部审核同意的项目、频次进行。3.4.3在维护保养中应按照维保手册对有特殊要求设备进行特殊维护和保养。

3.4.4设备定检表格：照明系统定检记录表

一、定检周期每月一次

一、定检内容

记录设备缺陷情况、处理措施、遗留问题

本次定检工作评估

定检人：审核人:

定检时间：20xx年xx月xx日时分至xx年xx月xx日时分

3.5缺陷处理

3.5.1接到故障报告，立即组织人员30分钟内赶到现场，按照相关的作业规程实施抢修，对危及人身或主设备安全的故障，应立即实施抢修处理。

3.5.2按公司设备缺陷管理制度定期上报运行设备缺陷统计报表，以便采购人随时了解设备的缺陷状况和缺陷处理的全过程。

3.6备品备件及材料管理

3.6.1每月23日前向采购人提交下下个月备品备件及材料需求计划，按规定格式填写备品备件或材料的名称、型号、数量、物料编码等，报委托方审批后，按相关规定由应答人进行采购。

it实施方案 篇4

一、企业面临的问题

1、缺乏集中的监控管理平台，运维管理人员无法主动掌握IT平台的运行情况，对主机系统、网络系统、数据库、应用系统等没有合适的手段进行监控，无法做到快速的主动预警、快速的故障定位和故障排除。

2、被动的运维管理模式导致运维人员对故障后知后觉，重复劳动多，工作强度大，最终IT部门、各业务部门都不满意。

3、建立在手工基础上的巡检工作，难免有主观性强、随意性强的缺点，数据不能真实反映系统的运行状态，并且一旦岗位流动，不能保证系统维护的延续性。

4、IT管理部门无法掌握现有IT资源是否充分发挥了作用，系统如何配置更能满足业务发展的需要，一切都确乏科学的数据作为投资决策的依据，难免造成盲目投资、重复建设的巨大浪费。给企业带来不可弥补的经济损失。

二、运维管理系统的作用

1、打破传统的“分散监控、分散管理”模式，通过建立一个集中的监控管理平台，实现对整个IT系统的“集中管理、统一运维”。

2、打破传统的“只有在出现问题时，才能被动应对”的后知后觉的服务模式，系统通过7x24小时不间断的监控，主动发现故障隐患，及时预警，以利于及时消除隐患，防患于未然，并能迅速定位故障，及时通知，有利于快速排除故障。

3、通过建立一个集中的监控管理平台，以“全面监控、准确预警、及时通知、快速解决”的方式，记录所有监控数据，并根据需要提供分析报告，有案可查，便于进行系统的、科学的分析和总结。

4、打破传统的IT部门对IT资源心中无底的状况，通过统一的集中监控管理平台，管理人员能够清晰地知道现有资源的合理性，实现资源的有机整合与充分利用，以科学数据作为投资决策的依据，避免了盲目投资、重复建设造成的巨大浪费。给企业降低了成本，提高了工作效率，提升了管理质量和企业的'核心竞争力。

5、打破传统的IT维护只关注IT元素问题。在系统中可以为您集中展现银行业务系统的各种信息，为领导及时了解业务状况及时决策提供便利。 三、运维管理系统的功能特点

1、7x24小时自动监控功能：将以往固定的阶段性系统巡检工作，变为系统自动的7x24小时不间断检测，可代替人工进行值守。直接提升了系统的IT管理自动化程度，工作效率显著提高！

2、快速定位故障功能：将复杂的IT环境按照银行业务关联方式进行整合，能直观地看到整个IT系统的运行状态，及时准确的上报：是IT系统出现了什么问题，导致业务出现问题；可以迅速定位故障点，直接提高了维护部门响应及处理问题的速度。

3、系统自动预警功能：通过系统7x24小时不间断检测，并根据数据进行分析，一旦情况异常，系统自动产生预警信息及时通知各位领导及管理员，为防患于未然提供强有力的帮手。

4、管理及决策功能：直观的报告式系统性能统计表，使IT管理者及时了解IT系统各部分的运行状况，提供的历史性能和故障数据，为IT管理决策提供了科学的依据；并获得最直观的与业务有关的各种信息，为维护人员提供方便快捷的运维管理工具。

5、确保业务系统稳定性功能：保障业务的整体稳定性，提前发现网络中存在的各种潜在问题，提前处理，使故障率大大降低，网络故障时间大大减少，用户的投诉率明显减少，提升了业务服务质量，也降低了维护成本。

内网安全管理

1、所有域用户不能随便更改桌面背景，保证公司使用带有LOGO的统一背景。

2、所有域用户不能运行管理员已经限制的程序。

3、所有域用户禁止使用管理员权限。

4、 配置域用户所有IE的默认设定为本企业网站，保证员工打开IE可以直接访问到公司网站，且用户不能自行更改主页。

5、禁止域用户使用运行，防止打开注册表等修改系统配置（管理员除外）。

6、隐藏所有用户的C盘，防止用户误删除系统文件，造成系统崩溃。

7、禁用控制面板中“添加/删除程序”，防止用户随意添加windows组件及删除软件，造成系统问题。

8、取消光盘或U盘自动播放，以防止存储介质带入病毒或木马程序。

9、所有域用户禁止对IP地址进行修改。

it实施方案 篇5

随着企业信息化建设的不断深入，IT系统的稳定性和安全性已成为企业运营的关键。为确保IT系统的高效、稳定运行，提高用户体验和业务效率，特制定本IT运维实施方案。

一、项目目标

通过规范的运维流程、高效的运维工具和专业的运维团队，实现以下目标：

1、提高系统稳定性：通过实时监控和预警，及时发现并解决潜在问题，确保系统的连续性和可用性。

2、快速响应和解决故障：在故障发生时，能够快速定位问题、分析原因并采取措施，最小化对业务的影响。

3、保障数据安全：通过严格的安全策略和措施，保护用户数据的安全和隐私。

4、优化资源配置：根据业务需求，合理配置IT资源，提高资源利用率，降低成本。

二、实施内容

（一）运维流程规范

1、接收请求：设立服务台，接收来自用户或系统监控的请求，包括故障报告、设备更换、软件安装等。

2、分析问题：对请求进行分析，确定问题的性质和紧急程度。

3、分配优先级：根据问题的紧急程度和影响范围，将问题进行分类并分配优先级。

4、解决问题：根据问题的性质，采取相应的解决措施。对于常见问题，参考已有的解决方案；对于复杂问题，进行进一步的排查和调试。

5、测试与验证：在解决问题后，对系统的'功能进行测试和验证，确保问题已经得到解决。

6、文档记录：将问题的处理过程进行详细记录，包括问题描述、解决方案和测试结果等，作为后续类似问题的参考资料。

（二）运维工具部署

1、监控工具：部署全面的监控工具，对主机系统、网络系统、数据库、应用系统等进行实时监控，确保及时发现潜在问题。

2、故障诊断工具：使用专业的故障诊断工具，提高故障定位和分析的准确性和效率。

3、自动化运维工具：利用自动化运维工具，实现批量操作、快速部署和升级等功能，提高运维效率。

（三）运维团队建设

1、组建专业的运维团队，包括一线运维人员、二线运维人员和事件经理等角色，明确各角色的职责和权限。

2、对运维团队进行定期培训，提高团队的技术水平和应对复杂问题的能力。

3、建立运维团队之间的协作机制，确保信息畅通、协同高效。

三、实施步骤

1、需求分析：根据企业实际情况和业务需求，进行需求分析，明确运维实施的目标和范围。

2、方案设计：根据需求分析结果，设计详细的运维实施方案，包括运维流程、工具部署和团队建设等方面。

3、工具采购和部署：根据方案设计，采购所需的运维工具并进行部署。

4、团队建设和培训：组建专业的运维团队并进行培训，确保团队具备实施运维方案的能力。

5、试点实施：选择部分业务系统进行试点实施，验证运维方案的可行性和效果。

6、全面推广：在试点成功的基础上，将运维方案全面推广至所有业务系统。

四、效果评估与持续改进

1、设立运维效果评估指标，定期对运维实施效果进行评估和反馈。

2、根据评估结果，及时调整和优化运维方案，确保运维效果持续提升。

3、鼓励运维团队进行技术创新和经验分享，提高团队的整体能力和水平。

it实施方案 篇6

根据江苏省广播电视信息网络股份有限公司（以下简称“甲方”）和涟水县广播电视台（以下简称“乙方”）签订的《关于涟水县有线电视数字化项目合作协议》，甲乙双方共同努力，围绕“市场化经营、专业化分工、社区化管理、全面化服务”的用户服务工作思路，建立以客户服务经理制为核心的运维服务体系，为有线数字电视用户提供优质服务，特制订本实施方案。

一、客户服务经理制的内容

(一)客户服务经理制的内涵

在运行维护服务工作中实行“区域划片，人员包干”的责任管理制度。要求全体运维人员树立“以用户为中心、以市场为导向”的指导思想，以管辖区域为单位主动贴近用户，为用户提供快捷有效的有线数字电视、有线宽带等日常维护安装服务，接受用户的咨询和建议，指导用户使用各类数字电视业务，并向用户推广公司各类业务。

(二)客户服务经理制的作用

总的来说，客户服务经理制既有利于完善数字电视公共服务体系，又有利于加快建立数字电视市场服务体系，贴近市场、贴近用户、贴近生活，提高广电服务质量，提升市场运营能力，让数字化成果惠及更多的数字电视用户，是适应时代要求、建立广电现代化新型运维服务体系和数字电视市场营销体系不可或缺的重点组成部分。

具体来说，有下列十大作用：

1、缩短维修半径

2、提高响应速度

3、提升服务水平

4、维系客户关系

5、促进业务宣传

6、挖掘潜在市场

7、加快市场营销

8、打造服务品牌

9、美化公司形象

10、提高管理水平

(三)工作模式

客户服务经理制采用“社区经理－维护组－服务站”的三级管理体制，具体如下：

1、社区经理：对管辖区域内的`用户数进行分析统计，划分服务片区、配备社区经理。社区经理负责完成该片区内的电缆网络优化和维护、个人用户的安装及维护服务、宽带个人用户的安装及维护服务、数字电视业务推广及营销、网络安全传输等工作。

2、维护组：在片区划分的基础上，根据维护区域及用户特点，以每3～5片区建立一个维护工作小组，设组长一名。维护组组长负责维护片区内部的工作协调与管理，组织大型网络优化、抢修工作。

3、服务站：维护工作小组统一由属地运维服务站管理，统筹管理属地各维护组和社区经理的运维服务工作。各服务站在运维服务部门指导下工作，运维服务部门负责运维服务工作进行监督、检查和考核。

(四)工作规范

乙方根据甲方的统一要求，并在甲方的指导下，结合乙方当地实际，建立符合ISO9000的质量管理体系要求的客户服务体系，制定相关工作规范，包括管理、技术和营销等三类，应包含的工作规范如下：

1、管理类

(1)《用户服务承诺书》

(2)《客户满意度评价体系》

(3)《运维服务考核实施方案》

2、技术类

(1)《有线数字电视安装管理程序》

(2)《网络安全作业管理制度》

(3)《宽带网维护抢修规范》

(4)《网络应急维修管理程序》

(5)《用户报修处理程序》

(6)《网络维护维修管理程序》

(7)《机顶盒售后服务管理规定》

(8)《服务信息传递处理程序》

3、营销类

(1)《机顶盒销售流程》

(2)《数字电视业务销售操作流程》

(3)《数字电视节目授权管理规定》

(4)《VIP用户服务管理规定》

(五)服务形象

统一对外服务形象，包括统一工作服、统一工作牌、统一工作名片、统一对外宣传品、统一《客户服务手册》、统一服务工具配备、固定社区经理电话号码等。

(六)机顶盒售后维护服务

乙方与机顶盒厂家共同承担机顶盒售后服务工作。其中乙方做好机顶盒售后服务的管理工作，按照售后服务管理规定，履行相应的维护和监督管理责任；机顶盒厂家承担具体的机顶盒售后服务工作，包括售后服务维修网点建立、为用户提供机顶盒售后维护服务、接受乙方的监督和管理。

甲方可对机顶盒售后服务执行情况进行定期抽检，对于服务不到位及用户投诉的情况，可参照售后服务管理规定中的要求对乙方进行相应的处罚。

二、客户服务经理制的建立和实施

乙方根据甲方统一的要求，在甲方的指导下，结合乙方当地实际，建立和实施客户服务经理制。

1、工作准备阶段

确立由相关人员组成的实施领导小组，负责落实实施过程中的项目落实及阶段考核；结合实际制定分步骤分阶段的实施计划。

阶段目标：撰写调查报告，成立领导小组，制订实施计划。

2、制度学习阶段

组织相关管理人员学习客户服务经理制相关资料，包括相关运维业务流程及管理规定，选派管理人员到甲方培训。

阶段目标：了解客户服务经理制业务流程，运维组织结构，各项管理考核制度。

3、试运行阶段

确定客户服务经理制的试点地区，对社区经理进行上岗培训，按客户服务经理制模式进行试运行。

阶段目标：选择试点地区试运行，总结试运行阶段工作。

4、全面实施阶段

在充分总结试运行阶段的基础上，划分服务片区、确定社区经理、统一服务形象、公开服务承诺，全面实施客户服务经理制。

阶段目标：全面实施客户服务经理制。

5、总结改进阶段

跟踪客户服务经理制运行状况，调查用户满意度状况，针对客户服务经理制运营中出现的问题，有的放矢逐一解决。

阶段目标：实现管理体系的PDCA循环，不断提高服务水平。

三、其他事项

1、运维服务工作是客户服务体系的一部分，还需要建立健全呼叫中心服务体系、运营支撑系统，为优质服务提供保障。

2、本方案为《关于涟水县有线电视数字化项目合作协议》附件。

3、本方案根据乙方运维服务体系建立的实际情况，经双方协商同意后，可作适当调整。

it实施方案 篇7

为进一步提高我校教育现代化水平，发挥教育信息化技术在学校教育教学工作中的作用，提升我校办学内涵。根据《勒流街道中小学教育信息化工作三年规划》的要求和进一步贯彻落实“勒流街道全面推进中小学教育信息化建设工作会议”的精神，结合我校实际，制定我校开展教育信息化的实施方案。

一、 冲鹤小学教育信息化建设工作领导小组名单：

组 长：

副组长：

成 员：

二、 实施步骤：

第一阶段：宣传发动阶段：任何一项工作的实施首先要从的思想认识上做起，所以我们在具体实施阶段过程中的第一阶段就是抓全体老师的思想认识，要使全体教师达成创建的共识。

第二阶段：制定相关制度。

1、制订各班设施使用登记制度以及教师办公电脑使用制度和责任书。

2、建立学校ftp教学资源库，并为每位教师建立独立登录学校ftp教学资源库的帐号和密码。

3、定期定量地做好建设学校资源库建设。

4、做好课件竞赛工作。

5、做好冲鹤小学校园网站建设宣传工作。

6、与区电教中心联系，做好学校光纤升级。

7、利用教师业务学习时间召开全体教师学习《勒流街道中小学教育信息工作三年规则》、《顺德区中小学教育信息化工作绩效评估细则》文件精神。

8、召开校务领导小组会议讨论研究，为我校顺利开展教育信息化工作打下了坚实的铺路石。

第三阶段：校本培训阶段

1、做好各班电教平台设施管理员的培训工作。

2、每学期开展一次全校教师使用电教设施技术的培训工作。

3、做好每学期一至两次falsh或authorware的培训工作。

4、加强教师ftp的使用以及培训工作。

第四阶段：全面推进、实施阶段。

教育信息化多媒体教学是区别于传统言传身教的一种新型方式，是言传身教的有益补充，它不能完全代替言传身教教学的传统性和多样性。开展教育信息化多媒体教学需要技术设备和教育技术能力的支撑。基于我校良好的技术环境和教师计算机中、高级水平，推动新型教育信息化多媒体教学。因此，为保证教育信息化多媒体教学不变成一种形式化的任务，要求全校教师齐齐参与，各科组长要认真将《冲鹤小学开展教育信息化实施方案》渗透到科组教研会议中讨论、制订有关实施方案进行落实，不要形式化，过渡化。使我校开展教育信息化技术工作做好实处。

第五阶段：检测评价（自查）阶段

我校开展教育信息化工作是勒流街道电教中心教研组指导下开展的一项基于技术的校本教研工作，通过试参与实践、学校领导小组对实施过程中的每个环节进行跟踪督查，对每个阶段的开展情况进行考核评价，期末各科组长根据《冲鹤小学开展教育信息化实施方案》本科组开展实施方案写一份总结交学校存档。

明确分工及职责，落实（本学期）的具体实施细则：

1、十月份：

（1）、完成各班电教设备使用登记制度以及教师办公电脑使用制度和责任书的签定协议。（吕校长）

（2）、建立学校ftp教学资源库，并为每位教师建立独立登录学校ftp教学资源库的帐号和密码。（黎汉清）

（3）、完成各班电教设备管理员的培训工作。（黎汉清）

（4）、成立学校小记者机构。（刘美环主任）

为了进一步完善冲鹤小学校园网站的栏目功能和运行机制，力争使校园网成为我校内部管理的平台，对外宣传的窗口，心灵沟通的桥梁，样本教研的园地，立足教师，服务教师，指导教学。成立冲鹤小记者队伍，各班任和各班小记者每周要定时定量向学校投稿，统一交刘主任审核，凡是能在本校发表，刘主任做好登记，作为先进班级和优秀教师、信息骨干教师的评选的重要依据。（刘主任审稿，清报道）

2、十一月份：

（1）、做好课件、教学反思录、教案、论文等收集负责人落实。各科组长要定期定量地做好建设学校资源库的课件、教学论文、教学反思、教案、试题的收集工作，分类别存放工作，为教师日常开展教育教学工作提供丰富教学资源提供保障。责任人：陈佩如（语文） 黄兆强（数学） 钟国健（英语）

（2）、做好课件竞赛评选工作。

开展优秀课件竞赛评比活动，有关竞赛标准和要求，校务工作会议讨论，然后本校网站公布，），课件竞赛时间：xx年11月。

负责人：吕校长、伍校长、刘主任、黎汉清

3、十二月份：

（1）、加强顺德区电教中心，完成学校光纤升级。（黎汉清）

4、xx年一月份：（自查）评价阶段。

各科组根据本科组开展实施方案过程中，存在的问题、以及下学期开展继续开展本方案计划写一份书面总结交学校。

负责人：吕校长

三、 完善激励机制，促进我校全体教师开展信息技术应用的平不断提高。

1、 每年度至少有3件教学资源（不分类别）在街道获奖的教

师才能参加勒流街道学科骨干、勒流街道学科带头人、勒流街道教坛新秀的评选。

2、 每年度至有10件教学资源（不分类别）在街道获奖的学科科组才能参加勒流街道先进科组的评选。

3、 每年度必须获得信息技术应用先进学校奖的学校才能参加街道先进学校的评选。

4、 每学期参加学校课件比赛中获得前五名的学校给予经费奖励。（语文、数学各奖前五名，英语科组奖前两名）

5、 能积极向学校宣传组投稿，并能在本校网站发表论文、有关新闻素材的教师、学生个人，数量多者为基准，学校给予经费奖励前五名。

6、每学期参加学校教学资源评比工作，数量多、质量好的教学资源存放最多者，期末学校给予表彰。

四、 保证信息化设施设备维护与更新的经费。

为了确保我校电教平台硬件设备的能够正常投入使用，使用我校教学能够顺利开展，学校决定每学年投入20%公用经费用于本校信息化设施设备的维护管理。

只要全体教师齐齐参与，遵照《冲鹤小学开展教育信息化实施方案》做好每一个环节，相信我校教师的教学信息化应用水平一定会得到空前的提高；只要我们共同努力，不怕困难，相信教师制作课件水平、撰写教育教学论文水平一定会更上一个新的台阶；只要我们把教育信息化运用到日常教育教学中去，多些积累、多一点尝试、多一点总结，相信我们也会拥有自己最喜欢、最实用的教学资源库。

it实施方案 篇8

由于各种专线网的视频会议系统普及应用，该系统的运维保障就成为了技术部门的重要工作。视频会议保障工作针对的主要是多点模式。本文从视频会议系统运维保障的各个环节阐述了运维保障工作的内容和要求。

随着信息技术的不断发展，各种先进技术和先进设备应运而生。视频会议系统作为其中发展最为迅速的一项，它集中了通信技术、计算机技术和微电子技术于一体，是基于异地通信方式的影像通信。视频会议系统是指两个或两个以上不同地方的个人或群体，通过传输线路及多媒体设备，将声音、影像及文件资料互传，实现即时且互动的沟通，以实现会议目的的系统设备。基于各种生活、办公需求，视频会议系统才能得到快速的发展，那么如何保证视频会议系统在使用过程中，稳定的运行，为客户提供优质的会议效果，这就需要视频会议系统的运维服务，保障在其视音频、多媒体应用的设计、实施、维护、运营等方面，都能稳定安全的使用，从而保证视频会议系统的质量。

1、视频会议系统概述

随着通讯技术不断发展，使得各国之间的交流越来越多，双方就需要进行远程办公，这时候，基于各种专线网络的远程视频会议系统应运而生。作为世界最先进的通信技术，远程视频会议系统只需要借助简单的网络技术就可以进行复杂多样的办公会议。视频会议系统能广泛应用在政府、军队、事业单位、大型企业、教育系统、医疗等领域。

视频会议系统的构成通常包括MCU(多点控制单元)、终端设备、各种视音频设备和传输网络(包括传输设备和传输信道)。视频会议的工作模式有两种，点对点会议和多点会议。在各部门的专线网中，多点会议的应用相当广泛。视频会议保障工作针对的主要是多点模式。在多点模式下，视频会议系统融入了更加丰富的功能，这也需要更高难度的技术，比如，LPR(丢包恢复)系统、QoS、混合型网络视频应用技术、云计算技术(云存储)等技术。在视频会议系统中，功能使用最多的就是用户的交流模式，这就对多方会议交流模式视频的维护提出了新的考验。这时视频会议系统的运维服务就应运而生，视频会议系统运维护服务是指对会议需求方的视音频应用的设计、实施、维护、运营等提供服务，根据需求，全面协助会议需求方进行视频会议系统的日常管理与运行。视频会议保障工作根据内容不同，主要分为设备保障、会议过程保障和人员保障三个方面。视频会议运维保障的主要任务是保证承载网络通信正常、相关设备运行稳定，通过保障人员的有序操作，以确保会议的顺利进行。其中设备保障的核心是做好MCU以及音视频终端设备的维护，并可以通过制定保障方案、进行预演，通过对网络的连通性、视频显示效果、音频互动效果及整体视频会议流程进行反复测试，确保会议效果。本文以下内容就是对这三方面进行分析探究。

2、视频会议系统设备的运维保障工作

视频会议系统的效果首先受到设备状况的直接影响。网络或会议设备不稳定或出现故障，会议的.效果轻则不理想，重则会导致无法开会的后果。特别是涉及多个节点的远程视频会议应该尽量提前一天组织人员进行全网联调，对整个会议过程进行模拟，以确保会议整体效果。

2.1 保障通信线路。通信线路的畅通是视频会议顺利召开的重要保证。在接到会议通知后，保障人员应该及时测试各会议节点间的通信线路，在线路出现问题时，能及时快速的修复线路故障，保证会议顺利进行。

2.2 保障网络设备。如果网络连接状况不好，速度慢，丢包多，就会出现会议画面和语音延迟、马赛克、视频终端掉点等现象，在保障工作中，相应专业的保障人员应该重点检查路由器、防火墙、交换机、光纤收发器等运行状态，测试主会场和分会场之间网络连通性和丢包率，及时的进行维护。

2.3 保障会议设备。视频会议系统设备包括MCU、终端及视音频设备、中控等，会议保障人员应该对其进行全面的检查，确保质量都没有问题，并已经调整到最佳位置。

3、视频会议进行过程中的保障工作

视频会议系统运维服务保障工作，需要对会议从头到尾全过程进行保障，遇到问题，及时处理，才能保证会议质量。这就需要会议运维保障人员必须具有过硬的专业技术知识和爱岗敬业的良好职业道德修养，才能更好的胜任视频会议系统的运维保障工作。以下对会议前、会议中、会议后三个阶段进行讨论分析。

3.1 会议前阶段。一是灯光。视频会议对灯光的要求比较高，室内灯光的选择上，以三基色灯为主(色温3000-3500K)为主，避免使用热光源。会议开始前，应将会场大灯及主席台灯光全部打开，然后通过会场摄像头观察会场全景、主席台全景及每个发言席特写的图像效果，调整会场各处的灯光，达到最好的灯光效果。二是音频设备。主要包括音箱、话筒。会前要连接好会议的话筒，并逐个进行试音检查，并根据分会场的情况，把音量调整到最佳。接着对话筒杆是否拧紧、节点是否插紧、连线是否拉直等仔细地检查。一般情况下话筒置于发言者左侧，距离和高度应适中。三是视频设备。包括会场摄像头、摄像机、监控和投影显屏。会议开始前，打开会场中的所有摄像头，通过监控查看各摄像头的图像显示情况，调整机位到最佳位置。所有镜头务必注意人物居中。四是现场其他设备。包括横幅(会标)、录音录像等。有条件安装LEI)显示屏的会场，需要提前按照主办方要求设计好，并在会前打开。

3.2 会议中阶段。一是控制音响。操作调音台，根据会议的需求，适时播放音乐，并现场调节音量。二是灯光控制。会议期间根据需要打开或者关闭某些灯，如果是演出或者是报告形式，就必须根据演出的进程随时控制调整灯光，如每一个节目演出前、表演中和落幕的不同灯光需求。三是镜头控制。控制镜头。镜头控制的一般规则是：会议开始前，播放会场大全景;待主席台就座后，播放主席台全景;讲话时，播放发言人镜头。根据会议的各个需要，灵活的调整镜头，以达到最好的会议效果。四是信号切换。安排专人分别操作矩阵、中控和终端，通过音视频矩阵实现会场不同信号的切换显示，根据会议进程对本地、远程的不同信号进行切换，适时显示不同信号画面。五是控制MCU。实现会议信号的远程传送，对分会场掉线重呼。为保证会场声音清晰，应对所有分会场实行静音控制。

3.3 会议后阶段。会后阶段的工作主要是关闭设备。各会场保障人员确认一切正常，等待主会场与各分会场终端断开连接后，关闭和收好视频会议的相关设备，具体包括：关闭信号源(摄像头、摄像机、中控系统)、关闭显示设备、关闭音响、关闭计算机，最后关闭总电源。需要特别注意的是，关闭投影仪后不要马上切断电源，待风扇继续转动，充分散热以提高使用寿命。

随着信息技术的不断发展，人们的对视频会议系统的应用越来越广泛，对视频会议系统的运维保障要求也越来越专业和规范。做好视频会议系统的运维保障工作，才能更好地引领该系统取得更好更广泛的应用效果，为其应用发展提供更好的前景。

it实施方案 篇9

教师信息素养是推进教育信息化的重要保证，信息技术应用能力是新时代高素质教师的核心素养。xxxx年至xxxx年，我省按照教育部的总体部署，组织实施了首轮中小学教师信息技术应用能力提升工程。通过工程的实施，中小学教师信息技术教学应用的意识明显增强，信息技术教学应用能力初步具备，信息素养初步形成，部分教师在应用信息技术改变教育教学、优化课堂等方面进行的尝试取得了可喜的成果。随着大数据、人工智能、移动互联等为代表的新兴技术的出现，信息化教学创新能力不足，乡村教师信息技术应用能力薄弱，各级信息技术教学应用支持服务体系不够健全等问题日益突出。为切实增强我省中小学教师信息技术应用能力，适应教育教学改革发展的要求，根据教育部和我省有关会议及文件精神，结合工作实际，特制定本方案。

一、指导思想

贯彻落实中共中央国务院《中国教育现代化2035》《关于深化教育教学改革全面提高义务教育质量的意见》《关于全面深化新时代教师队伍建设改革的意见》决策部署，按照教育部印发的《教育信息化2.0行动计划》《教师教育振兴行动计划（xxxx—xxxx年）》及xx省委省政府印发的《xx教育现代化2035》总体部署，根据中共中央国务院《加快推进教育现代化实施方案（xxxx—xxxx年）》，教育部《关于实施全国中小学教师信息技术应用能力提升工程2.0的意见》、xx省《加快推进教育现代化实施方案（xxxx—xxxx年）》、xx省教育厅《落实教育信息化2.0行动计划的指导意见》等文件要求，通过组织实施新一轮中小学教师（含幼儿园、普通中小学，下同）信息技术应用能力提升工程，推动中小学教育教学信息化的发展，促进教育信息化有力支撑我省教育现代化。

二、目标任务

到xxxx年，全面构建适合我省中小学教师信息技术教学应用创新发展的新机制，打造信息化教学应用支持服务体系，开展教师信息技术应用能力培训（每人5年不少于50学时，其中实践应用学时不少于50%），推动教师主动适应信息化、人工智能等新技术变革，积极有效开展教育教学，基本实现“校长信息化领导力、教师信息化教学能力、培训团队信息化指导能力显著提升，全面促进信息技术与教育教学融合创新发展”（简称“三提升一全面”）的总体发展目标。

三、基本思路

一是统筹规划，顶层设计。围绕工程实施总体目标任务，以教师全员培训为核心，深入开展调查研究，统筹设计好能力提升工程2.0实施的各个环节和内容，提高培训的针对性。健全组织管理机构，完善管理体制机制，明确目标，夯实责任，通过扎实有效的工作，调动教师应用信息技术进行教育教学的积极性、主动性和创造性，为教育教学改革和教育信息化的有效推进奠定基础。做好“xx省中小学教师信息技术应用能力提升监管服务平台”的建设，为能力提升工程实施提供保障。

二是建强队伍，保障全员。调动电教、教研、师训等各部门力量，组建工程培训团队，打造“过得硬、靠得住、推得动”的信息化教育教学应用支持服务队伍。遴选培训资源丰富，专家队伍业务能力强，教师教学信息化培训基础好，管理团队认真负责的高等学校、教科研机构和教师培训机构，采取集中培训的方式，围绕信息化教育教学和能力提升工程的组织实施开展工程培训团队培训。建立有效的工作机制，发挥团队协作的力量，确保工程实施各环节、各内容紧密衔接，有力保障教师全员培训的质量。

三是以校为本，整校推进。结合我省中小学教师信息技术应用实际，围绕基本实现“三提升一全面”的总体发展目标，构建“以校为本、基于课堂、应用驱动、注重创新、精准测评”的教师信息素养发展新模式；探索骨干引领、学科联动、教师选学、整校推进的应用能力提升新路径；形成校有规划、组有计划、师有清单的整校推进新机制。建立试点先行、以点带面、分批跟进、注重实效的示范带动体系，保证推进有示范引领，实施有经验借鉴。

四是测评并举，推动应用。结合教育部校本应用考核有关要求，制定出台符合我省实际的校本应用考核指导意见，指导县区学校组织开展校本应用考核，督促教师在教学实践中应用信息技术。依托xx省中小学教师信息技术应用能力提升工程2.0监管服务平台，建立监管评估工作机制，细化工作流程，强化工作措施，发挥团队上下联动作用，加强对各级教育行政部门、各培训团队、各中小学的监督检查力度，保障工程实施效益的高效发挥。

五是倾斜乡村，鼓励创新。以国家级贫困县乡村学校为重点，整合资源，重点扶持，因地制宜开展贫困地区乡村教师信息化教学示范培训，提高乡村教师信息技术应用能力，推动乡村教育现代化。面向信息化教学应用基础较好的中小学校和学科骨干教师，开展智能化教育领航名校长和名师培训，打造智能化教育领航团队。指导有条件的县区和学校开展跨学科教学能力提升培训，打造一批基于信息技术开展跨学科教学的骨干教师和示范学校，推动信息化教学创新发展。

四、主要措施

（一）开展学校管理团队信息化领导力提升行动

鼓励各级各类学校试行首席信息官（CIO）制度，确保信息技术应用与学校各领域发展紧密结合；组建由校长领衔的学校信息化管理团队，在示范培训的基础上，逐级逐年推进面向所有学校的管理团队信息化领导力提升专项培训。依据《中小学校长信息化领导力标准（试行）》，将学校信息化发展规划的制订与落实作为培训主线，指导管理团队结合学校教育教学改革发展目标，形成学校信息化发展规划，推进数字校园、智慧学校建设，探索教育、教学、教研、管理、评价等领域的创新发展，确定相应的信息化教学研修主题及教师培训计划。支持学校管理团队落实信息化发展规划，组织教师开展信息技术教学应用培训，有效提升管理团队领导全校教师应用信息技术开展教学创新的能力。

（二）开展培训团队指导能力提升行动

发挥各级电教、教研、师训以及高等学校、教科研机构、教师培训机构等专家的作用，选拔一线信息技术应用能力突出的学科骨干教师，专兼结合，建强省、市、县三级工程实施培训团队。依据中省有关文件精神，面向各级工程实施培训团队进行一轮信息化教育教学及工程组织实施等为主要内容的培训，学习工程实施先进地区的经验，切实提升团队规划制定、组织教研、指导校本研修、开展校本应用考核等能力。指导学校选拔一线信息技术应用能力突出的学科教师，建强培训骨干队伍；采用专题研修、分类培训与学习共同体建设等模式，开展培训骨干队伍专项培训，推动教师开展应用信息技术促进学科教育教学的研究，探索基于“互联网+”的教研组织形式，提高学校骨干团队应用信息技术进行培训设计、管理、评价以及指导学科教师信息化教学等的能力。

（三）开展教师全员应用能力提升行动

在学校管理团队完成培训，明确整校推进能力提升目标任务的基础上，以学校为单位申报研修主题和培训需求，在县级工程实施培训团队指导下，采取校本研修、区域教研、教师选学等多种方式，将集中培训、网络研修与实践应用相结合，以学科信息化教学为重点，整校推进开展教师信息技术应用培训。依据学校信息化发展规划，组建“骨干引领、学科联动、团队互助、整体提升”的研修共同体，以《中小学教师信息技术校本应用考核规范》提出的教师信息技术应用三种环境下的四项能力为导向，开展信息技术应用案例研讨、课堂实录分析等专题研修活动，推进相关教学设备和学科软件应用；推动教师应用网络学习空间、教师工作坊、研修社区等，利用线上资源，结合线下研讨，打造“技术创新课堂”，提高应用信息技术进行学情分析、教学设计、学法指导和学业评价等的能力，破解教育教学重难点问题，满足学生个性化发展需求，助力学校教学创新。

（四）开展信息化教学帮扶行动

结合我省教育脱贫攻坚任务，根据省内深度贫困地区乡村学校实际需求，多层次、多学科、多方式开展名师网络课堂和远程协同教研相结合的“双师教学”模式教师培训改革，加强乡村教师信息化培训精准帮扶工作。鼓励城乡之间校际合作，发挥国家级、省级教学成果奖、中小学教师信息技术应用创新实验区及示范校等的引领作用，通过优质学校与乡村学校“结对子”、建立“双师工作坊”等方式，利用专递课堂、同步课堂、名师课堂、名校网络课堂等，采取教师模仿名师网络录像，或者名师网络录像与当地教师辅导结合等模式开展教学。鼓励合作校教师组成协同教研共同体，通过网络研修加强集体备课、研课、交流，远程授课教师对乡村教师进行长期陪伴式培训，定向帮扶乡村教师提高专业水平与信息技术应用能力，助力贫困、边远地区教学点及乡村学校开齐国家课程，提高教育教学质量。延长能力提升工程各承训机构教师培训平台向乡村学校教师开放的时间，助力贫困地区乡村学校教师提高教育教学信息化应用能力。

（五）开展信息化教学领航队伍培养行动

遴选高等学校、教科研机构、教师培训机构、企业等组建高水平培训团体，开展信息技术支持的跨学科教学培训，打造一批基于信息技术开展跨学科教学的骨干教师，推动信息化教育教学创新，全面提升学生核心素养。积极发掘中小学基于信息技术支持的跨学科教学优秀示范案例，形成本地教师跨学科教学能力提升培训资源，建设一批省级跨学科教学示范校。以人工智能、大数据、物联网等新兴技术为基础，依托各类智能设备及网络，开展智慧教育创新研究；重点面向学校信息化基础较好的中小学校长和学科专业骨干教师开展引领性信息化教学研修，推动教育理念与模式、教学内容与方法的变革创新，优化课程教学结构，积累一批可操作、易推广的先进经验与优秀案例；开展人工智能助推教育领导力和教育教学能力示范培训，帮助参训校长、教师形成智能化教育意识，掌握智能化教育工具，提升解决教育教学问题的能力。

（六）开展教师培训资源建设行动

以信息化教学方法创新、精准指导学生个性化发展为重点，依据教师信息技术应用能力标准和实际应用水平，统筹做好教师信息素养培训资源建设。围绕教育部2014年印发的《中小学教师信息技术应用能力标准（试行）》和中小学教师信息技术校本应用考核能力点，遴选培训机构优质资源，引进信息技术教学应用慕课资源。依托xx省中小学教师信息技术应用能力提升监管服务平台，建立优质培训资源遴选机制，引入本省优秀教学案例，吸收本周期优秀生成性资源。向一线教师开放资源，推送能力提升相关资源，为教师自主学习提供必要的条件。鼓励学校、教师在教育教学实践过程中，逐步建立适合学校和教师自身发展需求的、涵盖信息化教育教学理念、信息素养、学科教学软件等方面的信息化教育教学资源库。

（七）开展信息技术校本应用考核行动

根据教育部《中小学教师信息技术应用能力标准（试行）》和《中小学教师信息技术应用能力校本应用考核规范》，制定出台《xx省中小学教师信息技术应用能力提升工程2.0校本应用考核指导意见》，指导市县以促进教师信息技术应用能力提升为目的，以教师在多媒体教学环境、混合式教学环境和智慧教学环境下的教学应用能力评价等为主要内容，制订校本应用考核实施细则。校本应用考核由县区统一安排组织，采取教师组内互评、学校骨干复评、县级专家团队审核认定、省市专家团队抽查的方式进行。教师在参加完不少于25学时的线上培训任务后，依据学校研修目标和教研组研修任务，至少选择2个能力点作为线下实践活动主要内容，通过研课、磨课、授课、评课等环节，最终将线下实践内容转化为成果提交到校本应用考核系统；校本应用考核结果以教师具有多媒体教学环境、混合式教学环境和智慧教学环境下的学情分析、教学设计、学法指导、学业评价的`能力呈现；考核结果在教师教学评比、专家团队遴选、教学名师评选等活动中作为重要依据，并且作为xxxx年以后教师资格定期注册主要指标之一，并列入学校管理团队信息化领导力评估、学校信息化教学应用评估指标体系中。

（八）开展工程实施效益提升行动

开展信息技术教学应用案例、工程实施案例评选活动，每年由各市向省级推荐参训教师总数1%的教学应用优秀案例和工程实施典型案例，由省教育厅组织专家进行评审。开展工程实施整校推进示范校、示范县区评选活动，通过能力提升工程2.0监管服务平台汇总各校、各县区培训数据，结合信息技术教学应用案例和工程实施管理案例评选结果、以及实地评估检查等综合评定。通过设立信息技术应用能力提升工程专项课题的形式，调动教师学习研究的积极性，激发教师应用信息技术的主动性和创造性。每年定期组织全省工程培训团队、中小学教师赴工程实施管理案例评选优秀县区、学校进行现场学习，交流经验。

五、工程保障

（一）加强领导。省教育厅成立能力提升工程实施工作领导小组，办公室设在教师工作处，负责能力提升工程的统筹规划与管理，制订能力提升工程规划方案，利用信息化管理手段实施精细化管理，将信息技术应用能力培训纳入教师培训必修学分，建立推动学校与教师主动应用信息技术的相关制度，健全完善教育系统网络安全制度体系。执行办公室设在省教育信息化管理中心，负责工程组织实施的具体工作。各市教育行政部门负责本地区能力提升工程的组织管理，统筹规划好本市各县区教师全员信息技术应用能力提升整校推进的时间表和路线图，做好本区域能力提升工程的监管评估，推动教师信息技术应用能力提升；明确专门机构具体负责工程的组织实施和业务联系工作。

（二）明晰职责。县级教育行政部门是本地能力提升工程组织管理的责任主体，要完善制度、健全机制，调动电教、教研、师训等部门力量，科学统筹教师信息技术应用能力培训项目，有效遴选学员，打造本地工程培训团队和整校推进示范校，构建示范带动辐射体系。中小学校是提升教师全员信息技术应用能力的关键节点，校长是第一责任人，要制订本校信息化发展目标和规划，并组织开展信息化教学校本研修和校本应用考核，落实教师全员培训任务，切实提高学校信息化教育教学水平。

（三）落实经费。省级充分利用“国培计划”等项目，做好省市县三级工程培训团队培训和整校提升示范性培训，2019年完成省市县三级工程培训团队培训和214所省级试点学校的整校推进任务，为全面推动能力提升工程实施打好基础；支持56个国家级贫困县区完成能力提升工程任务，2020年，完成贫困县辖区学校总数30%学校（1874所）的整校推进，2021年和xxxx年各完成贫困县辖区学校总数35%学校（2186所）的整校推进。地市及区县要建立经费分担机制，将教育经费向能力提升工程倾斜，全力保障教师全员培训，支持教师信息技术应用能力提升典型培育和经验推广；积极争取社会力量支持中小学校信息化建设与教师信息技术应用能力提升，建立多元化筹资渠道，鼓励各地教育行政部门与企业和社会机构合作，参与中小学教育信息化建设及教师信息技术应用能力提升培训。2020至xxxx年，各市分别完成辖区内20%、50%、30%学校的整校推进任务；省市严格按照任务分解开展整校推进工作，各市年度推进计划和完成情况报省教育厅备案。中小学校要统筹整合多方资源，为本校教师学习和应用信息技术提供良好条件。

（四）监管评估。省教育厅将加强对各市县能力提升工程实施情况的监测、督导，定期汇总各地各校整校推进情况，并进行公布。通过招标遴选前组织专家对各培训机构的资质、资源、上年度的任务完成情况进行审核，培训过程中，组织专家到县区、学校对机构专家力量、课程设置、资源提供等进行检查；培训结束后，结合调查问卷、各级培训团队实地检查及各县区优秀课例参评情况等对培训机构培训服务能力进行综合评估。中小学校制定的学校信息化发展规划由区县工程实施培训团队进行审核，在教师全员培训、线下研修、校本应用考核过程中，由区县培训团队全程进行监管和督导。省、市培训团队根据各县区工作安排，在培训期间每县区抽查3—5所学校检查学校全员培训的组织实施情况。检查发现的问题通过现场、书面等形式作以反馈。必要时进行复查，确保培训质量。各市教育行政部门根据本地实际情况，做好能力提升工程实施规划及整校推进的时间表、路线图，规划方案和年度工作计划总结报省教育厅审核；各县能力提升工程规划方案和工作计划总结报市级教育行政部门审核，报省教育厅备案。县区级教育行政部门要结合学校信息化发展规划和自我测评，对学校教师信息技术应用能力提升工作进行过程督导和质量评估，并将评估结果纳入学校办学水平评估和校长考评的指标体系。

it实施方案 篇10

随着信息技术的快速发展，IT系统已成为企业运营不可或缺的一部分。为确保IT系统的稳定性、可靠性和高效性，我们制定了本IT运维实施方案。

一、IT运维范围与内容

1、范围：本方案涵盖IT基础设施、网络、系统、应用、数据库、安全等各个方面的运维工作。

2、内容：

（1）基础设施管理：包括服务器、存储设备、网络设备等的采购、安装、配置、维护和优化。

（2）网络管理：负责企业网络的规划、设计、部署、监控和故障排除。

（3）系统管理：对操作系统、中间件、数据库等进行安装、配置、备份、恢复和性能优化。

（4）应用管理：负责应用的部署、升级、监控、故障排查和性能调优。

（5）安全管理：确保IT系统的安全稳定运行，包括防火墙、入侵检测、数据加密等安全措施的实施。

二、IT运维流程与策略

（一）运维流程：

1、启动过程组：明确项目目标、范围、时间、预算和人员分配。

2、规划过程组：制定详细的运维计划、技术方案和应急预案。

3、执行过程组：按照计划进行IT系统的日常运维工作，包括监控、巡检、故障处理等。

4、监控过程组：对IT系统进行实时监控，及时发现并解决问题，确保系统稳定运行。

5、收尾过程组：总结项目经验教训，提出改进措施，为下一阶段运维工作做好准备。

（二）运维策略：

1、自动化运维：采用自动化工具和平台，提高运维效率，降低人为错误率。

2、监控与度量：建立完善的监控体系，对IT系统性能进行实时监测和度量，确保系统稳定运行。

3、应急响应：制定应急预案，确保在突发故障发生时能够迅速响应、快速恢复。

4、持续改进：通过收集和分析运维数据，不断优化运维流程和技术方案，提高运维质量。

三、IT运维工具与技术

（一）运维工具：

1、监控工具：如Zabbix、Prometheus等，用于实时监控IT系统性能。

2、自动化工具：如Ansible、Chef等，用于自动化部署、配置和管理IT系统。

3、备份与恢复工具：如Veritas NetBackup、Veeam等，用于数据备份和恢复。

4、安全工具：如防火墙、入侵检测系统（IDS/IPS）、数据加密工具等，用于保障IT系统安全。

（二）运维技术：

1、虚拟化技术：如VMware、Hyper-V等，提高IT资源利用率和灵活性。

2、容器化技术：如Docker、Kubernetes等，用于快速部署和管理应用。

3、云计算技术：利用公有云、私有云或混合云等云计算资源，提高IT系统的可扩展性和弹性。

四、实施步骤与计划

1、制定详细的实施计划和时间表，明确各阶段的目标和任务。

2、对现有IT系统进行全面评估，确定需要改进和优化的方面。

3、选择合适的运维工具和技术，搭建运维平台和环境。

4、按照实施计划进行IT系统的日常运维工作，包括监控、巡检、故障处理等。

5、定期对运维工作进行总结和评估，提出改进措施和优化建议。

6、持续改进运维流程和技术方案，提高运维质量和效率。

通过实施本方案，企业可以提高IT系统的运维效率和质量，降低运维成本，并为企业创造更大的价值。未来，我们将继续关注IT技术的发展和变化，不断优化和完善运维方案，为企业的发展提供有力支持。

it实施方案 篇11

随着公司业务的不断发展和信息化建设的深入推进，IT系统的稳定性和安全性对公司的运营至关重要。为了确保IT系统的高效、稳定运行，提升业务连续性，特制定本IT运维实施方案。

一、项目内容

本IT运维实施方案包括以下几个方面：

1. IT基础设施管理：包括服务器、存储设备、网络设备、安全设备等硬件设施的维护和管理。

2. 系统软件管理：包括操作系统、数据库、中间件、应用软件等软件的安装、配置、更新和维护。

3. 网络管理：负责网络的规划、设计、配置、监控和故障排查。

4. 安全管理：制定和执行安全策略，进行安全漏洞扫描、风险评估和应急响应。

5. 备份与恢复：制定备份策略，确保数据的安全性和可恢复性。

二、目标受众

本IT运维实施方案的目标受众包括公司管理层、IT部门员工、业务部门员工以及其他需要IT支持的部门员工。

三、项目步骤

1. 需求分析：收集并整理各部门的IT需求，明确IT运维的目标和范围。

2. 组织架构建设：成立IT运维团队，明确各岗位的职责和权限。

3. 制定运维计划：根据需求分析结果，制定详细的IT运维计划，包括工作内容、时间安排、人员分配等。

4. 实施运维计划：按照运维计划进行IT基础设施、系统软件、网络、安全等方面的维护和管理。

5. 监控与评估：建立IT运维监控体系，对IT系统的运行状况进行实时监控和评估，及时发现问题并处理。

6. 持续改进：根据监控和评估结果，不断优化运维流程和技术支持，提升IT运维效率和质量。

四、技术方案

1. 运维管理工具：采用先进的IT运维管理工具，实现自动化监控、告警、故障排查等功能，提高运维效率。

2. 云计算技术：利用云计算技术，实现IT资源的弹性伸缩和高效利用，降低运维成本。

3. 虚拟化技术：通过虚拟化技术，提高IT资源的利用率和灵活性，简化运维管理。

4. 容器化技术：采用容器化技术，实现应用的快速部署和升级，降低运维风险。

五、项目安排

1. 时间表：明确项目实施的起止时间，以及各个阶段的关键时间节点。

2. 负责人：明确各阶段的负责人和关键人员，确保项目顺利实施。

3. 关键里程碑：设定项目实施过程中的关键里程碑，便于监控项目进度和效果。

4. 资源需求：明确项目实施所需的硬件、软件、人员等资源需求，并提前进行准备。

5. 项目预算：根据项目需求和资源需求，制定详细的项目预算，确保项目成本控制在合理范围内。

六、沟通和推广计划

1. 内部沟通：定期向管理层汇报项目实施进度和效果，与业务部门保持密切沟通，确保IT运维工作满足业务需求。

2. 外部推广：通过公司网站、社交媒体等渠道，宣传IT运维的成果和亮点，提升公司信息化建设的品牌形象。

七、预期成果

通过本IT运维实施方案的实施，预期将实现以下成果：

1. 提高IT系统的稳定性和安全性，降低系统故障率。

2. 提升IT运维效率和质量，缩短故障响应时间。

3. 优化IT资源利用，降低运维成本。

4. 提升业务部门对IT支持的满意度和信任度。

八、风险评估

在项目实施过程中，可能面临以下风险：

1. 技术风险：由于技术更新迅速，可能存在技术过时或技术难题无法解决的风险。应对措施：关注行业动态和技术发展趋势，及时引入新技术和工具；加强技术培训和交流，提升团队技术水平。

2. 人力风险：由于人员流动或人员能力不足导致的项目延期或质量不达标的风险。应对措施：建立稳定的人才队伍和培训体系；制定合理的人员激励和考核机制；加强与其他部门的合作和沟通。

3. 外部风险：如自然灾害、政策变化等不可预测因素对项目实施的影响。应对措施：制定应急预案和备灾计划；关注政策动态和市场变化；加强与外部合作伙伴的沟通和协作。

九、评估方法

为确保IT运维实施方案的有效性和可持续性，将采用以下评估方法：

1. 定期检查：定期对IT系统的运行状况进行检查和评估，确保各项运维工作按计划进行。

2. 满意度调查：定期向业务部门和其他需要IT支持的部门收集满意度调查反馈，了解他们对IT运维工作的评价和需求。

3. 故障率统计：统计IT系统的故障发生率和故障恢复时间等指标，评估IT运维工作的质量和效率。

4. 成本效益分析：对IT运维项目的投入和产出进行成本效益分析，评估项目的经济效益和社会效益。

通过以上评估方法，可以全面了解IT运维实施方案的效果和存在的问题，为后续的改进和优化提供有力支持。

it实施方案 篇12

一、指导思想

按照集团提出强总部项目管理的总体部署和要求，结合公司发展现状与特点，以“三支持、四集中、两控制”为核心内容；以推进项目规范化、信息化管理为目标：强化总部服务功能、集约经营和管控责任；把项目部打造成为成本中心、项目执行中心和实施主体：将总部构建成为利润中心、项目决策中心和管控主体：使总部真正成为培育和引领企业核心竞争力的龙头。

二、存在的障碍及基本对策

（一）存在的障碍

1、管理中的惯性思维，对强总部项目管理新模式有一定的排斥性。

2、对强总部认识不到位、观念转变慢、受既得利益牵制的问题。

3、实施强总部项目管理新模式的心理准备不足，缺乏“两级管控，一级核算”的管控经验。

4、总部人才结构不太合理，主要是缺乏熟悉项目经营管理的行家里手，短期内难以得到解决。

5、少数员工有畏难心理，对强总部信心不足，抱怀疑、观望态度。

（二）基本对策

1、加强对集团强总部项目管理制度体系的学习宣贯，在员工中开展培训，营造强总部项目管理的氛围。

2、理解消化集团强总部项目管理制度体系，结合实际，创新与完善公司相关管理细则。

3、学习与借鉴先进施工企业的项目管理经验，培育新管控，改进旧模式，稳步推进新老项目管控模式的交替。

4、在公司总经理的领导下，分别明确项目管理新老模式的负责人，确保新模式的循序渐进、老模式的平稳终结。

5、明晰新旧体制运行与交替路径，推进“两级管控，一级核算”及“法人管项目”新体制的落地，逐步改进旧的“多级管控，多级核算”模式；逐步规范组织结构管理，到2013年，公司项目管理组织结构规范程度达到零中间层标准，实现总部与市场的零距离对接。

6、完善项目管理责权利对等机制，优化人才配置，培育强总部项目管理团队；加强硬件设施等方面的建设，涵养人才成长与发展的环境，为培养可持续发展的创新人才奠定基础。

三、组织领导

1、成立公司强总部项目管理领导小组

组长：胡建军

副组长：谢帮银

成员：肖云亮、路惠明、胡建伟、宁伟志、付燕、黎胜良、薛沧洋、龙铁桥。

2、领导小组下设制度机构组、人力资源组、综合宣传组。胡建军分管制度机构组，谢帮银分管人力资源组，胡建伟分管综合宣传组。其职责分工是：

⑴制度机构组由办公室、管理审计部负责人及相关人员组成，主要负责公司管理制度的编制、组织架构、人员总编制、有关职级职数、部室职责职能的设计。

⑵人力资源组由人力资源部负责人及相关人员组成，主要负责公司各部室、各子分公司及项目部定编、定员、定岗以及各岗位职责的设计；负责人员的竞聘上岗以及培训、转岗、分流配置等工作。

⑶综合宣传组由党群工作部负责人及相关人员组成，主要负责公司强总部项目管理实施过程中的宣传、发动及思想政治工作。

3、关于项目管理新老模式交替的工作分工。考虑到目前新老模式的运行处在相辅相成、不可偏废阶段，为保证两不误，对新模式推行与老模式交替的工作分工如下：

⑴董事长兼总经理胡建军：为新模式推行与老模式交替的总负责人，在新旧体系交替过程中，工作重心放在老项目的运营与平稳过渡上，确保旧模式向新模式的顺利交替。

⑵党委书记谢帮银：协助总经理做好新模式的推行工作，公司各部室按照强总部运行的分项方案及项目管理职能路径予以推进。

四.推行实施的分项方案

1、公司强总部组织机构建议。设“十一部一室”：办公室、党群工作部、人力资源部、纪检监察部、管理审计部、市场经营部、成本预结算部、财务部、工程管理部、技术信息部、安全环保部、采购管理部。其中工程管理部、技术信息部合署办公，实行两块牌子一套人马。

2、总部部室定编定员建议。除10名公司领导外，总部部室人员总编制暂时控制在现有的113人以内。下一步将依据集团对各部室职能职责的划分进行人员的调整，各部室现有人数情况如下：

⑴办公室15人；

⑵党群工作部10人；

⑶人力资源部9人；

⑷纪检监察部7人；

⑸管理审计部7人；

⑹市场经营部12人；

⑺成本预结算部22人；

⑻财务部11人；

⑼工程（技术信息）管理部9人；

⑽安全环保部6人；

⑾采购管理部5人。

3、部室负责人岗位编制基本原则。公司总部各部室负责人的岗位编制，分别按照各部室总编制控制；部室10人（含10人）以下设1正1副；部室11人（含11人）以上设1正2副。

4、硬件设施建设。

⑴总部办公楼设株洲市红旗中路嘉盛华府456号；

⑵单身公寓设株洲市荷塘区红旗北路新城一号，建筑面积约1500平方米，可容纳单身员工60名。

5、强总部建安项目的选择。根据强总部项目管理模式要求，拟将以下项目首批纳入强总部项目管理体系：

⑴四川威远360㎡烧结项目，签约量约1个亿；

⑵重庆钢厂1350m³；高炉项目，签约量约1.5～2个亿；

⑶北京辽宁大厦项目，签约量约1.6个亿；

⑷友谊房地产康馨家园项目，签约量约1.5～2个亿。

6、强总部项目管理体系的启动与考核。

⑴项目启动。①公司总部及时与业主及内部相关人员沟通明确，阐述有关要求，并获得相关支持；②明确项目目标和定位；③召开开工会或项目管理策划交底会，统一思想，明确强总部项目管理工作标准及运作制度。

⑵项目考核。依据强总部项目管理工作标准运行考核规定，公司将细化考核办法，并按照强总部项目管理考核模块，从以下11个方面拟对总部各部室及项目部予以考核。

①组织管理：项目部部门设置；项目部部门负责人配置；项目部组建；分公司组织管理。

②项目策划：市场经营策划编制与执行；项目实施策划编制与执行；项目交竣工策划编制与执行。

③市场经营支持：承接的项目质量；市场经营计划编制与执行；业务信息立项及跟踪管理；项目投（议）标管理；主合同签订与交底；客户关系管理执行；市场开拓奖励方案制定与执行。

④人力资源支持：人力资源整体规划；项目部人力资源配置；定岗定编；人力资源的激励；项目解散后人员分流管理。

⑤技术支持：技术投入的年度预算编制；施工技术资料支持与管理；技术进步与成果推广；总部技术信息支持。

⑥采购集中管理：物资采购权限规定的执行；采购计划的编制与执行；《合格供应商名录》建立、更新与应用；采购招标；采购合同的签订与管理；物资配送、验收、结算；供应商的评价。

⑦租赁集中管理：租赁权限规定的执行；租赁计划的编制与执行；《合格供应商名录》建立、更新与应用；租赁招标；租赁合同的签订与管理；配送、验收、结算；供应商的评价；自有设备资产的保值增值。

⑧分包集中管理：分包权限规定的执行；分包计划的编制与执行；《合格分包商名录》建立、更新与应用；分包招标；分包合同的签订与管理；分包队伍的现场管理、考核；分包结算；分包商的评价。

⑨资金集中管理：项目财务人员管理；项目成本核算；资金账户管理；资金预算管理；资金收入管理；资金支付管理。

⑩预结算控制：项目预结算人员管理；项目各项预算的编制与执行；项目各项结算工作安排与执行；预结算资料管理。

⑪；责任成本控制：项目成本管理策划；项目成本控制；项目成本分析与考核；项目成本总结报告。

6.强总部项目管理制度建设。公司拟制组织与行政、党群工作、纪检监察、人力资源、市场营销、商务合约、工程、技术、财务、项目等10个管理手册，共计100余个管理办法。为对接集团强总部项目管理体系，以上公司管理手册将按集团强总部项目“两级管控，一级核算”模式予以修编，修编后的管理手册计划在四季度初颁发。

五、公司强总部项目管理运行的路径

1、法人管项目体制运行路径。

一是逐步推进公司法人管项目体制。即从2011年9月份开始，凡公司新开工项目，一律纳入强总部项目管理体系。并实施“两级管控、一级核算”模式，公司总部为利润中心、经营成本控制中心，主要实施项目经营与效益的管控；项目部为施工生产成本中心，主要实施项目施工组织与责任成本的管控。

二是逐步改进公司原有项目管理体制。即2011年8月份以前，凡公司在建项目，不纳入强总部项目管理体系，依然按原有的项目管控模式运行；但老项目终结后，其原有的项目管理体制不再延续，若再接续新的项目，则新项目一律纳入公司法人管项目体系。

三是先行撤销部分分公司。即从2012年开始，撤销项目管理分公司，并视情组建项目部；撤销物资设备租赁分公司，建议并入集团租赁公司。

四是保留下来的安装分公司、钢结构分公司和各区域分公司，其定位与运营按集团的要求进行。

2、强总部项目管理各阶段职能运行路径

⑴项目经营开拓阶段。

①市场经营部：编制市场开拓计划，制定业务承接范围与标准；负责所有业务信息的汇总；进行业务信息的评审立项；组织市场策划的编制。

②管理审计部：负责项目经营开拓全过程的风险管理。

③办公室：组织市场策划的审议。

⑵项目投标阶段。

①市场经营部：负责投标资料的准备；组织投标预审与投标评审；负责投标的实施。

②成本预结算部：进行成本预测，负责商务标的编制。

③工程管理部：负责技术标的编制。

④管理审计部：负责投标工作中的法律事务。

⑤纪检监察部：负责对投标过程进行监管。

⑶项目合同签订阶段。

①市场经营部：进行合同的起草、洽谈；组织合同的评审与签订。

⑷项目部组建阶段。

①办公室：归口管理项目部的组建。

②人力资源部：组织项目经理的竞聘；协助项目经理完成项目部的人员配备工作。

⑸项目实施策划阶段。

①公司总经理：为项目实施策划总负责人。

②办公室：为项目实施策划的组织部门；组织项目策划书的审批。

③工程管理部：协同技术信息部、项目部编制施工方案、专项方案、交竣工方案等。

④市场经营部：负责合同交底等相关事项。

⑤成本预结算部：编制施工预算，总成本计划。

⑥采购管理部：编制物资采购、租赁、分包总计划，及相应的成本控制计划。

⑹施工生产阶段。

①管理审计部：组织《项目管理目标责任书》的签订。

②采购管理部：负责采购、租赁、分包工作。

③财务部：负责项目资金的收支管理。

④技术信息部：负责项目施工与技术管理的支持与服务。

⑤安全环保部：负责项目安全管理、文明施工和环境保护等工作。

⑥管理审计部：负责招标工作中的法律事务。

⑦纪检监察部：负责对招标过程进行监管。

⑧党群工作部：监管施工现场的企业宣传与思想政治动员。

⑨总部各部室：对项目部上报的信息或提出的需求进行处理，及时反馈意见；工程管理部、技术信息部、安全环保部、管理审计部、纪检监察部等部室对项目施工及时进行过程检查和监督。

⑺项目竣工验收阶段。

①办公室：组织交竣工策划。

②工程管理部：组织工程的'竣工验收工作。

③成本预结算部：完成工程的结算工作。

④财务部：完成工程的回款工作。

⑻项目审计兑现阶段。

①管理审计部：进行项目最终审计和兑现审计。

②纪检监察部：负责效能监察。

⑼项目结束阶段。

①工程管理部：与项目部进行项目资料及工程的移交，以及归档总结。

②人力资源部：负责项目部解散后的人员分流工作。

③党群工作部负责项目部解散后人员分流的维稳工作。

⑽工程回访与维修阶段。

①市场经营部：负责工程回访工作。

②工程管理部：负责工程的维修和保修。

六、强总部项目管理体系实施步骤、措施及时间安排

1、由办公室牵头，人力资源部配合，在全司管理人员中开展集团强总部项目管理体系21个相关制度的学习培训，并于2011年9月30日前完成。

2、由办公室牵头，管理审计部配合，依据集团强总部项目管理21个相关制度，修编完善公司有关实施细则，并于2011年10月30日前完成，11月颁布。

3、由人力资源部牵头，实施强总部定编、定岗、定员工作，并于2011年11月30日前完成总部“三定”方案的编写。

4、由党群工作部牵头，做好公司单身公寓的改造，并于2011年11月30日前完成。

5、公司各部室依照强总部项目管理“两级管控，一级核算”要求，做好相关分公司的撤并工作，并按规定的时间完成。

6、以上实施意见若与集团总体实施方案相左，则以集团的为准。

it实施方案 篇13

1、项目简介

日光温室的增温保温是我国北方寒冷地区设施农业重要的生产技术环节，是推动传统农业向现代农业转变的物质基础，是发展‘菜篮子’工程的重要保障。日光温室的生产与室内的温度有着重要的关系，当冬天室外气温达到一10℃以下，室内温度低于7℃时，生产茄果类和瓜类等温室蔬菜有较大困难。当前日光温室的增温保温技术，主要是燃煤、燃电、燃气锅炉、运行成本高，劳动强度大，制约了农民的使用积极性。我国建设的温室，北纬35°左右地区冬季加温耗能费约占总成本的30%—40%； 北纬40°左右地区约占总成本的40%—50% ； 北纬43°以上地区约占总成本的60%—70%。由此可见，现有的装备和技术成为设施农业生产过程中的主要成本，为降低温室运行成本，提高生产效益，温室运行中，必须引进与开发新型增温保温装备，促进农作物的丰产、丰收，提高农民的经济收入，增加就业机会，促进农村经济的可持续发展。

2、项目主要实施内容

本项目是针对在我省设施农业的生产过程中，室内温度的高低成为农作物生长的关键因素。我国目前采用的煤锅炉热水、电和辐射加热方式中，普遍存在耗电量大、成本高等问题，效率低、劳动强度大的因素依然是制约温室增温设备推广的主要原因。由我中心自主研发的日光温室生物质增温热风炉，以农村量大面广的秸秆为原料，采用自有的专利技术，在节省燃料的同时达到受热均匀，热能利用率高、无灰尘污染、绿色环保。其安装占地面积小，一次性投资小，风力足、结构简单、操作简便，大大降低了大棚种植成本，满足了高效、优质、生态生产的要求。

推广示范内容

1、针对北方地区传统设施农业种植养殖冬季需利用化石燃料进行增温保温存在成本高、劳动强度大、环境污染严重等问题，推广示范我中心具有自主发明知识产权的日光温室增温增产关键设备，引领我省设施农业产业冬季高效低成本运行，以促进农民增产增收，农业综合效益的提高。

2、项目以太原市阳曲县泥屯镇为推广示范核心区，太原市周边蔬菜种植区为项目辐射区、带动区，推动我市周边地区设施蔬菜种植的发展速度与规模。

3、项目实施方式为通过设备补贴方式，激励农民安装示范，带动自身效益提高。

3、项目实施进度与资金使用计划

项目实施按进度计划和时间安排执行，项目总体目标及阶段性目标达到预期目标效果。具体内容包括：

① 2014年3-5月完成项目推广试验设备材料的购置。

② 2014年5-7月完成首批6台增温设备的生产任务。

③2014年7-9月在我省榆次、阳曲县选择三个示范、培训基地。在每个示范基地选择一个示范村，并选择示范户达成示范协议。 ④2014年9-11月为每个示范户安装一台热风炉，进行技术跟踪服务，并整理有关资料，准备验收相关材料。

⑤2014年12-2015年2月开展宣传培训；准备项目验收。

省财政资助 8 万资金，用于补助购置设备:

①、日光温室生物质增温热风炉6台，设备购置及样机生产补助2.5万元。

② 、推广示范基地建设补助1.0万元。

③、样机的安装与调试费用2万元。

④、项目的推广与培训费用2万元。

⑤、准备验收资料0.5万元。

4、项目实施后的运行情况

项目实施后，日光温室生物质增温关键设备（热风炉）工艺的推广，即解决了我省冬季气温低造成的农作物生长缓慢、不挂果、和果实形状不佳的问题，又解决日光温室冬季增温费用高的问题，提高了日光蔬菜质量和产量，增加了农民的收入，提高了农民种植冬季大棚蔬菜的积极性。

5、项目实施后的经济、生态与社会效益分析

（1）、经济效益

日光温室生物质增温热风炉的试验示范项目，解决了我省日光温室的加温难、加温贵的难题，提高了日光温室的经济效益，增加了农民的收入，适应了社会和市场的需求，促进了我国设施农业的可持续发展。以种植黄瓜为例每年每个温室增产20%计算，每个日光温室可增产1000-2000公斤，为用户增加收入1-2万万元。

（2）、生态效益

日光温室生物质增温热风炉的试验示范创造了农村废弃秸秆的资源化、能源化利用的技术新平台，可使农民每亩秸秆增收60元，使我省的废弃秸秆得到了利用，增加了农业产出，实现了循环利用，杜绝了秸秆的随意焚烧，保护了农村的生态环境，促进了农村经济的可持续发展。

（3）、项目实施后，产生的社会效益：

日光温室生物质增温热风炉操作简单，增温快、保温性能好，随用随开。可使广大农民从繁重的烧水取暖的体力劳动中解放出来，从事生产，增加收入。

日光温室生物质增温热风炉试验示范，必将激发农民建设日光温室的积极性，从而带动钢铁、建材、塑料建筑等行业的发展，为社会提供大量的就业机会。据测算，每建一座日光温室，可创造7个就业机会，如果我省每年建设5000座日光温室，则可为社会提供1.586万个就业岗位。这必将对实现我省的转型跨越发展战略具有重要意义。

it实施方案 篇14

一、指导思想：

以“科学发展观”为指导，全面贯彻落实《国务院关于基础教育改革与发展的决定》和教育部《中小学教师信息技术培训指导意见》，结合二期课改精神，以信息技术与学科教学整合为主要内容，增强教师将信息技术和信息资源整合于学科教学的能力、提高教师应用信息技术的能力、提高教师信息化素养和教育教学质量。

二、现状分析：

近几年来，我校系统的开展了计算机操作学习，基本办公软件学习，简单的课件制作培训，随着校园网络的建设，又开展了网络操作与网络资源利用的培训。现在，全校的教师都已经掌握了基本的计算机操作、网络操作、课件制作及计算机备课等技能，并全面应用到日常教育教学工作之中。

同时，学校开设了完善信息技术课程，学生通过系统的学习，普遍掌握了较好的操作技能，促进了信息技术在教育教学中的开展。

由于计算机技术的发展非常迅速，技术不断更新，这就需要教师不断学习新的知识和技能。同时，随着教师意识的提高，信息技术在教学中的运用越来越普遍，这就需要教师进一步在信息技术与学科教学的整合方面开展学习、研究和实践。

三、研修目标：

在教师现有的技术基础上，通过培训，使我校教师树立科学应用信息技术，促进教学改革发展的意识，建立基于信息技术的现代教育思想和观念，提高信息技术与学科整合的能力，能有效的应用信息资源优化教学过程，提高信息技术进行教学设计的能力，不断提高实施素质教育的能力和水平。

我们将通过教师全员性、主动性的'参与，实现以下的信息技术校本研修目标：

（1）学习新的计算机技术，提高教师信息技术应用的能力，促进信息技术与课堂整合的深入。

（2）通过理论学习、交流互动、观摩借鉴、实践研究等活动，积极推进信息技术在课堂教学中的运用与整合的实效。

四、主要内容：

研修模式：结合教师的自身情况和研修的目标，我们将以技能学习、理论学习、实践研究、交流观摩四个环节开展研修。注重理论与实践相结合，在学习中了解，在实践中提高，在交流中促进。

（1）进一步学习网络资源的获取与应用，提高教师信息资源的获取能力。通过学习网络资源搜索的技巧、网络资源下载的技巧提高教师的资源获取能力。

（2）学习课件制作新技术，提高教师信息资源的应用与整合能力。在教师普遍掌握基本课件制作的基础上，学习新版PowerPoint、Flash的新功能的操作与使用，提高教师信息技术能力。

（3）信息技术与课堂教学整合理论学习，提高教师的意识。联合教科室，定期开展有关二期课改及信息技术与课堂教学整合的相关理论的学习，使教师掌握一定的理论基础。

（4）信息技术与课堂教学整合的教学实践。结合课改及信息技术与课堂教学整合相关理论，让教师利用日常教学活动，推进理论在课堂教学实践。

（5）通过互观课交流，促进教师信息技术与课堂教学整合的实践交流与相互学习，相互促进，取长补短，提高教师的整合能力，促进课堂教学的质量提升。

（6）通过组织教师开展对外校的优秀教师和本校的各级骨干教师教学的观摩，为教师信息技术与学科整合的开展提供良好的平台。通过学习优秀的整合实例，提高自身的认识，提升教学的能力。

it实施方案 篇15

为贯彻落实《教育部关于实施全国中小学教师信息技术应用能力提升工程2.0的意见》，打造具有较高信息素养的新时代高素质教师队伍，经研究，决定组织实施全省中小学教师（含幼儿园、中职学校教师）信息技术应用能力提升工程2.0（以下简称“能力提升工程”）。现制定实施方案如下。

一、总体目标

采取“以点带面、分类实施、整校推进、学用融合”的推进策略，到2022年底，完成全省中小学教师信息技术应用能力全员培训，构建以校为本、基于课堂、应用驱动、注重创新、精准测评的教师信息素养发展新机制，基本实现校长和管理团队信息化领导力、教师信息化教学能力和培训指导团队信息化指导力显著提升，全面促进信息技术与教育教学的融合创新发展。

二、主要任务

1、培训全体中小学教师，提升信息化教学能力

紧紧围绕多媒体教学、混合学习、智慧学习3种环境下的学情分析、教学设计、学法指导和学业评价4个维度30项信息技术应用微能力（以下简称能力点，详见附件2），分层分类开展中小学教师信息技术应用能力提升全员培训。到2022年底，三年内每人培训不少于50学时，其中线上课程不少于20学时，实践应用不少于30学时。

加强深度贫困县乡村教师、民族地区教师、村小（教学点）教师信息技术应用能力精准帮扶。依托“四川云教”，通过“三个课堂”等开展线上协同研修、协同教学，探索“双师教学”模式陪伴式教师培训改革，提升乡村教师信息技术应用能力，助力教育脱贫攻坚与均衡发展。

鼓励有条件的地区和学校应用大数据、虚拟现实、人工智能等新一代信息技术，探索跨学科、智能化教育教学改革，打造信息化教学创新团队，开展个性化教学实践探索，提升教育教学创新能力。

2、培训校长及管理团队，提升信息化领导力

组建由校领导担任首席信息官（CIO），校长领衔、相关管理人员构成的学校信息化管理团队。依据《中小学校长信息化领导力标准（试行）》，结合学校教育教学改革发展目标，以学校信息化发展规划的制订与落实为主线，分级开展面向所有学校管理团队的专项培训，提升信息化领导力。

3、培训指导团队，提升信息化指导力

建立教师信息技术应用能力培训团队遴选与管理机制，组建三级信息化培训指导团队。采用专题研修、分类培训与学习共同体建设等模式，以县（市、区）为重点开展培训指导团队专项培训。推动培训指导团队开展应用信息技术促进学科教育教学研究，探索基于“互联网+”的教研组织形式，提高指导学科教师信息化教学的能力，以及应用信息技术进行培训设计、管理、评价等的能力。

4、建好培训资源，保障融合创新发展

依据应用能力标准和教师信息技术应用实际水平，以信息化教学方法创新、精准指导学生个性化发展为重点，面向一线名优骨干教师、优质企业等汇聚精准适用的教师信息素养提升教育大资源。依托各级教育资源公共服务平台，遴选优质培训资源，探索建立灵活、开放、终身化的教师个性化学习空间，推进资源共建共享和精准推送。

三、推进办法

（一）省级加强统筹规划，组织示范引领培训

省上主要负责统筹能力提升工程实施，组建省级培训指导团队，建设培训资源，开展示范引领培训，培育一批“整校推进”试点学校，指导督促各地分层分类开展全员培训。

1、做好统筹规划管理。结合国家目标任务、措施要求和四川实际，统筹设计培训项目、资源建设、应用考核等工作，研制规划、方案、指南等。

2、建强培训指导团队。制定省级培训团队遴选与管理办法。遴选信息技术应用能力突出的一线校长、骨干教师，教研、电教等部门专业人员及相关领域专家，组建省级培训指导团队。

3、建设适用培训资源。依据30个能力点，通过遴选高质量的国家慕课课程资源、自主研制培训资源、整合一线教师优秀实践案例资源、购买服务等，建好省级信息化教育教学培训课程资源库，为全省教师线上不少于20学时研修提供托底保障。

4、开展示范引领培训。

一是开展管理者领导力提升高级研修。组织培训各市（州）教育行政、教研培训、电教部门负责能力提升工程2.0的管理人员，提升组织实施能力。

二是开展培训团队信息化指导力高级研修。以县（市、区）培训团队骨干为重点，兼顾省市级培训团队骨干，开展三期培训（每期200人），提升培训团队规划设计、组织教研、指导校本研修、开展校本应用考核等能力。

三是开展学校管理团队和骨干教师高级研修。面向信息化基础较好的中小学校，开展三期（每期200人）学校管理团队和学科信息化教学骨干教师培训，提升跨学科融合教学和实施智能教育的能力，打造智能化教育领航名师名校长。

四是开展以“四川云教”为主的“三个课堂”应用骨干研修。依托“四川云教”，遴选“三个课堂”应用骨干教师，开展三期（每期400人）培训，提升“三个课堂”常态化应用能力。

五是开展整校推进“样板校”项目培训。采取“省级统筹，以市为主”模式，一体化设计学校信息化管理团队、骨干教师和全体教师培训，开展“样板校”整校推进省级试点，为全面开展能力提升培训探路子、出经验。

5、开展考核认证。根据校本考核方案，依托能力提升工程管理系统，开展市（州）培训情况考核，并为全省中小学教师提供培训结果查询、学时认证、证书打印等服务。

（二）市州加强区域指导，组织线上研修

各市（州）主要负责做好区域规划，组建市级培训指导团队，开展本级示范引领培训，承担省级“样板校”共建任务，建好地方课程资源，统筹组织各县（市、区）开展不少于20学时的线上研修，指导各县（市、区）开展全员培训并开展质量抽检。

1、制定市级实施方案。对照省级实施方案、指南等加强区域统筹规划，制定符合本地学校应用环境和教师发展水平的区域推进实施方案、县域考核实施细则、培训质量抽检制度等，并报省上备案。

2、建好市级培训指导团队。参照省级标准，结合本地实际，制定市级培训指导专家遴选与管理办法，组建市级培训指导团队。

3、建好地方课程资源。结合本地实际，丰富培训课程资源。鼓励参照30个能力点，拓展、研制地方特色能力点及资源，为本地教师培训提供更加精准的服务。

4、实施“打样”培训。根据学段、城乡、信息技术应用环境等推荐5—7所学校，作为省级“样板校”。将有省级“样板校”的一个县（市、区）作为“样板县”。在省级统筹指导下，组织实施“样板校”“样板县”整校推进试点，并做好经验总结和推广。

5、组织线上研修。根据区域教育发展实际，重点做好各级各类学校教师信息技术应用能力不少于20学时的线上全员培训。

（三）县（市、区）分批推进，抓好线下实践

县（市、区）根据实际需求做好“整校推进”全员培训。紧盯30学时的实践应用分批推进。

1、做好落地方案。按照省市实施方案和指南等，建立“县—片—校”三级保障能力提升工程实施的责任运行机制和责任清单；研制整校推进落地详案、学校考核办法，指导学校制定校本研修方案等。

2、建强两支队伍。要建优县级培训指导团队，打造“素质好、教学优、懂技术、会应用、善指导”的县级信息化培训指导团队。要建强学校管理团队，指导学校组建由校长领衔的信息化管理团队。组织开展专项培训，提升培训指导团队信息化指导力和学校管理团队的.信息化领导力。

3、分批整校推进。借鉴省市“样板校”“校板县”经验做法，按照分类指导、倾斜乡村的原则，遴选不同类型、不同信息技术环境、不同发展水平的学校，打造一批试点校。分批实施、整校推进，形成推进有效机制。

4、指导校本研修。指导学校建立“骨干引领、教师选学、团队互助、学校指导”的研修共同体，形成“学校指导有研修方案，教研组互助有专题研修计划，教师选学有任务清单”的研修机制，确保到2022年底，全体教师完成不少于30学时的实践应用。

5、组织考核评估。要加强对学校教师信息技术应用能力提升工作的过程督导和质量评价。进行学校信息化发展规划、校本研修方案审核备案。依据省级校本应用考核方案和市级校本应用考核实施细则，分层分类组织实施校本应用考核及整校推进工作绩效评估。

（四）学校整校推进，突出学用融合

学校根据自身信息化应用发展现状和教师信息技术应用能力实际，组织开展教师全员培训、教学实践和应用研修，总结实践经验，推进应用创新。

1、研制校本培训计划。根据学校信息化教学条件，确定能力点方向，研制学校信息技术应用能力研修计划、教研组研修计划、教师选学任务清单等。

2、组建学校管理团队。组建由校领导担任学校首席信息官（CIO），校长领衔、学校相关管理人员构成的学校信息化管理团队，指导教师开展校本研修、应用创新和考核测评。

3、开展校本研修实践。学校从30个能力点和地方特色能力点中选择至少2个维度（智慧教育创建学校选择3个维度）的能力点供教师选学。教师从中选择至少3个能力点（每个维度不少于1个），开展不少于50学时的专题培训、校本研修、应用实践。其中实践应用30学时建议分配如下：完成3个能力点实践应用认证材料15学时，参加能力点的校本教研10学时，完成综合应用能力点课堂实录5学时。

4、实施校本考核测评。坚持成果导向，依据教师选择的能力点，组织开展自评、教研组成员互评、学校考核小组考核等，全面开展教师信息技术应用能力测评。

四、进度安排

第一阶段（2020年上半年）：规划引领，机制保障。研制规划、实施方案等，成立领导小组，明确责任分工，建立省级工程办核心团队和培训指导团队，启动引领性培训等工作。

第二阶段（2020年下半年）：试点先行，形成经验。研制整校推进指南和考核方案，开展引领培训，启动省级试点学校培训工作。各市（州）建立本级管理和培训指导团队。全省20%的县启动能力提升工程。

第三阶段（2021年）：示范引领，全面推进。总结推广试点经验成果，辐射带动各市（州）学校实施能力提升工程。全省60%的县启动能力提升工程。

第四阶段（2022年）：攻坚克难，总结提升。针对存在的问题，开展重点督查和指导帮扶，力争全省在2022年底全面完成能力提升工程培训任务，全面总结能力提升工程实施成效与经验。

五、推进保障

（一）组织保障

教育厅负责统筹规划与管理，执行办公室（简称工程办）设在省电化教育馆，负责组织实施和支持服务的具体工作。各市（州）、各县（市、区）要明确领导机构、责任分工、完善制度、健全机制，整合资源，因地制宜设立工程办，配备核心团队人员，确保工程办核心团队稳定。要科学遴选试点区（学校）和培训指导团队成员，以任务驱动，推动示范引领取得实效。要结合区域发展情况和学校需求，建立激励学校与教师主动应用信息技术的制度机制，确保教师真培训真应用。

校（园）长是能力提升工程的第一责任人，要组织带领信息化管理团队，科学制定培训计划，组织好教师线上学习，抓实线下校本应用实践；要为教师创造良好条件，促进每个教师在日常课堂教学中主动应用信息技术。要强化学科教学应用实效，确保校本应用考核结果客观公正并纳入学校教师绩效考核。

（二）经费保障

教育厅统筹专项经费，重点支持“三州”、民族地区、深度贫困地区、试点区（学校）教师培训，以及省级培训资源开发，管理系统建设运维等。各市（州）、县（市、区）要进一步完善培训经费保障机制，加大投入力度，将培训经费纳入预算，保障本地能力提升工程按进度推进。鼓励有条件的企业和社会机构积极参与中小学教育信息化建设及教师信息技术应用能力提升培训。

（三）监管评估

按照“一网管理、分网学习”的要求，优化升级能力提升工程管理系统，实现与各级各类培训系统无缝对接和数据适时汇聚，探索伴随式采集教师培训数据的精准监测评估。采取专家评价、参训教师评价和第三方评价等方式，开展培训项目质量监测，提升培训实效。

建立省、市（州）、县三级督导考核机制，将培训进度和实施效果纳入对地方政府履行教育职责的评价内容。要将教师信息技术应用能力提升的成效，纳入学校办学水平督导评估和校长任职考核。研制激励教师开展信息技术应用实践的措施和管理办法，将信息技术应用能力培训纳入教师培训必修学分，按有关政策纳入教师年度考核、职称评聘、教师资格注册等。