教案资料|抖音运营年终工作总结(分享18篇)

抖音运营年终工作总结(分享18篇)。

抖音运营年终工作总结 〈一〉

1、挖掘网红并对其进行包装；

2、对账号进行定位并策划视频内容；

3、对竞争对手的内容和传播方式进行分析，整理相关数据并写成报告提交给上级；

4、负责策划抖音账号的选题和内容，根据流行热点输出有创意的内容；

5、具有较强的后期剪辑和包装能力，了解较为主流的视频特效；

6、和其他部门的工作人员进行沟通，并配合产出宣传视频；

7、熟悉抖音平台的传播原理和规则；

8、根据数据反馈进行视频内容调整，并提高曝光率。

抖音运营年终工作总结 〈二〉

岗位职责：

1.协助公司抖音账号日常运营及推广工作，撰写脚本、策划、拍摄爆款视频内容；

2.结合用户画像和平台特点，分析用户特征、习惯和行为，提升用户活跃度和留存率；

3.定期分析数据，能通过分析数据，及时调整抖音内容和方向。

岗位要求：

1．工作积极主动，执行力强，责任心强，工作踏实；

2.有梦想，想作为，敢担当，始终保持积极乐观的心态；

3.自我驱动力强、沟通能力好，自控力强，办事效率高；

4.在读学生，熟悉抖音平台内容发布机制和运营规则；

5.具备短视频策划与创意能力，视频内容符合抖音调性；具备抖音视频拍摄、剪辑能力，能熟练使用AE、PR等主流剪辑软件。

待遇

1.获得丰厚即时的现金奖励2-6K/月；

2.一张极具含金量的实习证明；

3.独享工作，考研内推资源；可以获得大型央企等合作单位的内推机会；

4.有机会获得博导，专家及业界大咖的.亲自指导；

5.灵活的实习上班时间。

抖音运营年终工作总结 〈三〉

岗位职责：

1、理解公司渠道发展战略，并结合大区实际情况制定相应的大区渠道发展策略和计划；

2、建立并维护稳定的经销商队伍，保持各类型经销商协调发展，满足公司业绩短期和中长期增长的需求；

3、协调资源对经销商进行培训，支持经销商长期可持续发展；

4、理解并执行公司渠道管理及激励相关的政策流程，确保经销商生态系统的健康稳定发展；

5、支持渠道相关的市场活动，增强公司渠道品牌的影响力和稀缺性。

任职要求：

1、统招本科及以上学历，形象气质良好；

2、三年以上渠道业务拓展、市场拓展或系统客户开发类工作经验；

3、积极进取、执着、阳光正派、高度的责任心；

4、优秀的学习及系统思考能力；

5、优秀的沟通协调与协作能力。

职业发展通道：

初级渠道经理→中级渠道经理→高级渠道经理→大区渠道总监

选择一个前景无限的产业，决定着你未来广阔的.发展空间。

选择一个迅速发展的企业，决定着你拥有更多的发展机会。

选择一个行业的龙头企业，决定着你将接受到更好的培养。

选择一个积极向上的团队，决定着你拥有志同道合的伙伴。

选择我们，选择一份值得奋斗一生的事业

抖音运营年终工作总结 〈四〉

引言：

随着互联网的发展，社交媒体平台成为了人们生活中不可或缺的一部分。抖音作为中国最受欢迎的短视频平台之一，拥有亿万用户。然而，如此庞大的用户群体也带来了一些问题，其中最关键的就是抖音截流。作为一名抖音截流专员，我在过去一年里深入了解了这个专业，并对抖音平台的截流工作进行了总结。

一、截流工作的重要性

抖音截流工作的核心任务是监控和屏蔽不符合社区规范的内容，以维护平台的秩序和用户体验。截流工作的重要性主要体现在以下几个方面：

1. 保护用户权益：截流工作能够有效屏蔽侵犯用户权益、含有不良内容的视频，提升用户的安全感和满意度。

2. 维护良好的社区环境：截流工作能够防止蔓延恶意信息、谣言传播，构建一个积极向上、健康有序的社区环境。

3. 提高平台口碑：通过截流工作，可以加强抖音平台的品牌形象，吸引更多用户的关注和信任。

二、截流工作的具体内容

1. 建立风险识别模型：为了能够有效截流不良内容，我们团队建立了一套完善的风险识别模型。通过机器学习和人工智能的算法，对内容进行实时监控和分析，并快速判断是否需要进行截流处理。

2. 审核视频：每天我们需要审核大量的视频，对其中可能存在的违规内容进行识别和标记。对于涉及敏感或争议性话题的视频，我们会更加谨慎地进行审核，确保决策的公正和准确。

3. 多层次审核机制：为了确保截流工作的高效和准确性，我们建立了多层次的审核机制。一旦有视频被标记为潜在违规内容，需要经过多名审核人员的审核，确保决策的科学性和客观性。

4. 用户举报处理：同时，我们也重视用户对违规内容的举报。用户举报的内容会进一步加入到我们的审核队列中，确保审核能够及时响应用户的需求。

三、截流工作中的挑战

1. 时间压力：抖音平台每天产生海量的视频，要求我们在有限的时间内对其进行审核和截流处理。这意味着我们必须高效地处理每个视频，确保在最短的时间内发现和屏蔽不良内容。

2. 内容判断准确性：有些违规内容可能含有隐晦、隐蔽的部分，需要我们仔细甄别。我们需要不断提升自己的专业水平，提高对新兴社交媒体行业的了解，以便更好地判断是否属于违规内容。

3. 心理压力：由于审核的内容可能涉及犯罪、血腥等敏感话题，我们需要具备较强的心理素质，以免对工作和生活产生不良影响。

总结：

作为抖音截流专员，在过去一年的工作中，我深入理解了截流工作的重要性和挑战。通过建立风险识别模型、审核视频以及建立多层次的审核机制，我们确保了平台的秩序和用户的满意度。然而，截流工作也面临时间压力和内容判断准确性的挑战。为了更好地完成工作，我们需要不断提升自己的专业水平和心理素质。未来，随着技术的进步和用户需求的变化，抖音截流工作也会不断迭代和更新，以满足用户的期待，建立更加健康、友好的社交媒体环境。

抖音运营年终工作总结 〈五〉

甲方： 乙方：

甲乙双方就乙方为甲方提供抖音短视频代运营服务一事，经协商一致，签订本合同。

第一条 服务内容

(一)甲方委托乙方为甲方自有“ ”抖音号提供抖音运营服务。

(二)乙方提供的服务内容：抖音传播方案，抖音企业号代运营的基础服务，短视频拍摄与制作，官方挑战的发起，官方合拍发起，具体内容见附件。

(三)甲方抖音账号基本信息见本合同附件。

第二条 服务期限

乙方为甲方提供代运营服务期限自 年 月 日至 年 月 日。期满前 日内，双方可协商合同续签事宜。

第三条 合同金额及付款方式

(一)本合同服务费为(含税) 元/月，该费用已包含人工费、策划费、设计费、发布费、维护费、利润、税费等乙方为完成本合同项下抖音企业号运营服务工作所需的一切费用。

(二)服务费调整

双方按照以下服务费标准调整服务费金额：

1、甲方抖音账号在乙方的运营下，如低于约定的新增人数，每少100粉丝按当月服务费价格扣减 %。

2、乙方每月合格的视频发布数量不少于约定的数量，每少1篇合格视频，按当月服务费价格扣减 %。

3、若涉及到第三方相关费用，由甲方与第三方签订相关合同，乙方应配合提供最低成本、最优质的资源。

4、本合同服务期限内，如乙方经甲方要求，提供了超出本合同范围内服务的，相关费用支付由甲乙双方另行协商签订补充协议。

(三)支付流程

每月10号前，乙方提供上月抖音代运营数据。经甲方审核后，乙方提供服务费发票，甲方于本月10号前支付上月服务费。

第四条 代运营服务流程

(一)资料提交

本合同签订后，甲方提供抖音账号以及密码、营业执照等各种必要的资料给乙方，并进行使用授权。非经甲方允许，乙方不得修改账号名称及密码。若甲方抖音号并未进行企业认证，乙方可以协助甲方进行企业认证。

(二)内容协商

1、乙方在工作中，对甲方提出的修改意见和建议，乙方应积极听取并据此认真修改、调整。

2、甲方有权及时对乙方提交的策划方案、视频创意和其他书面工作文件提出修改意见和建议，乙方须据此进行修改、调整。

3、如双方存在争议，甲方有最终决策权。

4、甲方有指定内容需要定时发送时，乙方负责对甲方提供的视频素材的内容进行拍摄、图片优化及效果处理，并在提供素材24小时内编辑好视频经甲方审核后发布。

5、甲方拥有所有视频创意设计方案实施的签发权。甲方应指派专人及时审核当日乙方视频作品。视频推送发布前每次发布甲方联络人预览，甲方检查抖音视频的全部信息内容，包括字幕、配音、配乐、视频内容。甲方确认后即为合格。

6、监测效果沟通：甲方须及时与乙方就传播效果监测进行沟通。

第五条 服务目标

(一)每周至少发布抖音视频 篇，每月共发布抖音视频 篇。每篇视频包括配音、配乐、文字编辑。

(二)每月新增粉丝不低于 个。

(三)每篇视频的获赞数不得低于 ，低于此点赞数的视频，不计入每月视频统计数量。

第六条 甲方的权利与义务

(一)如果乙方在合同期内，无故停止运营甲方抖音账号 天以上，甲方有权终止合同。

(二)甲方有权就策略、创意、设计等重大问题提供专业建议和决策。

第七条 乙方的权利与义务

(一)乙方须安排专人(策划、视频摄制组以及客服等人员)，直接与甲方进行业务联系及服务，并保证服务团队人员的稳定性。

如乙方确因自身工作需要需调整经甲方认可后的专门工作小组成员，需征得甲方的书面同意;如甲方不满意专门工作小组成员的工作而要求乙方调换的，乙方应积极配合调换。

(二)乙方按合同约定，为甲方提供抖音运营和内容写作服务。乙方视频内容不得发生与第三方内容的侵权行为，如有纠纷，乙方负全部责任，甲方不承担。

(三)在合作期间，如未征得甲方书面同意，乙方不得擅自发布企业抖音信息,不得将企业logo、图片及内容用作其他用途。

(四)乙方应保存运营内容、链接和数据，以便作为甲方验证资料。

(五)乙方应当遵守抖音平台的规则和守则进行运营维护，不得违反相关规则，导致甲方抖音账号运营受到影响。

(六)乙方不得在抖音运营过程中发布有损甲方企业形象的文章或信息等内容。

第九条 违约责任

(一)何一方违反本合同的约定均构成违约，违约方应当承担违约责任，并赔偿守约方因此受到的全部损失(包括直接损失、预期收益及守约方支付的诉讼费、律师费、公证费、鉴定费、保全保险费等维权费用)。

(二)若因乙方违反抖音平台的规则和守则，导致甲方抖音账号超过7天无法正常使用，甲方有权与乙方终止合同，并要求乙方返还合同内已付服务费。若因乙方原因导致甲方抖音账号被永久封号，甲方有权要求乙方支付不少于人民币伍拾万元的违约金。

第十条 保密义务

乙方不得将视频的全部或部分内容录音、录像、复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人，否则将承担给甲方带来的损失，该保密义务为长期，不受本合同期限限制。

第十一条 知识产权

乙方提供的视频版权及相应所有知识产权均归甲方所有，乙方不享有署名权。未经甲方事先书面同意，乙方不得使用或许可他人使用，乙方需对甲方所提供的信息在未经允许的情况下严格对外保密。

11.2 乙方对策略、创意、设计、音乐、视频、内容等享有完整的著作权，经甲方抖音企业号带来的收益归甲方所有。

第十二条 争议处理

因履行本合同发生争议的，双方协商解决，无法协商解决的，任何一方可诉至北京仲裁委员会。

第十二条 其他

本合同一式两份，自甲方足额向乙方支付课程服务费之日生效，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

年 月 日 年 月 日

附件一 抖音企业号代运营服务工作内容

附件二 项目服务团队明细表

附件三 甲方营业执照及抖音账号密码信息

抖音运营年终工作总结 〈六〉

一、

随着互联网的普及和社交媒体的崛起，抖音作为一款风靡全球的短视频平台，在近几年取得了巨大的成功。而在抖音这个庞大的社交平台中，客服专员充当着重要的角色，负责处理平台上的用户投诉、建议和问题。本文将详细介绍抖音客服专员的工作内容以及他们在日常工作中面临的挑战和解决方法。

二、工作内容

1. 用户咨询解答：作为抖音客服专员，他们需要全面了解抖音的各项功能和规则，并能够准确解答用户提出的各种问题。这包括账号注册、视频上传、关注其他用户、点赞评论等各方面的技术和操作问题。

2. 投诉处理：抖音平台上每天都会接收到大量的用户投诉，涉及内容包括侵权、骚扰、不当言论等。客服专员需要根据平台的规定和法律法规，对这些投诉进行认真审核和处理。他们需要与涉事用户进行沟通，收集证据并采取相应的措施，以保证平台的秩序和安全。

3. 建议收集和反馈：抖音客服专员不仅要负责处理投诉，还需要收集用户的建议和意见。他们会主动与用户进行沟通，了解他们的需求和期望，并将这些信息及时反馈给相关部门，以帮助平台进行改进和创新。

4. 客服质量监控：为了提高客服工作质量，抖音平台会对客服专员进行定期的监控和评估。客服专员需要定期接受培训，不断提高自己的专业水平，并积极参与知识分享和团队讨论，以提高整个客服团队的工作效率和满意度。

三、面临的挑战

1. 大数据压力：抖音作为一个庞大的社交平台，每天都会处理成千上万的用户投诉和咨询。客服专员需要迅速准确地处理这些工单，而且往往要在高压环境下工作。他们需要具备快速反应和高效解决问题的能力。

2. 情绪管理：在处理用户投诉的过程中，客服专员常常会遇到一些情绪激动或不理智的用户。他们需要保持冷静和耐心，有效地与用户沟通，解决问题并化解纠纷。情绪管理不当可能导致沟通失误或误解，影响用户满意度。

3. 知识更新：随着抖音平台的不断改进和更新，客服专员需要及时了解最新的政策、规则和功能，以便更好地为用户提供帮助和解答。他们需要保持持续学习和更新知识的态度，以适应抖音快速发展的步伐。

四、解决方法

1. 定期培训：抖音可以定期组织培训，为客服专员提供最新的知识和工作技巧。培训可以包括课堂讲解、案例分析、角色扮演等形式，帮助客服专员提高解决问题的能力和技巧。

2. 情绪管理培训：抖音平台可以提供情绪管理方面的培训，帮助客服专员学会冷静应对情绪激动的用户。这可以通过情景模拟和心理辅导等方式来实施，提升客服专员的情绪智力和解决问题的能力。

3. 知识分享和交流：抖音可以建立一个知识共享平台，供客服专员之间交流和分享经验。客服专员可以在平台上提出问题、分享解决方法，并互相学习和借鉴，以提高整个团队的工作水平和效率。

五、

抖音客服专员作为一个关键角色，在抖音社交平台上扮演着重要的角色。他们需要全面了解平台的规则和功能，并处理用户的投诉、咨询和建议。客服专员在日常工作中面临着大数据压力、情绪管理和知识更新的挑战。通过定期培训、情绪管理培训和知识分享交流，可以有效解决这些挑战，提高客服工作的质量和效率。抖音平台应该不断挖掘客服专员的潜力，支持他们申请更高级别的技能以及更复杂的工作任务，以进一步提升整个团队的发展水平。

抖音运营年终工作总结 〈七〉

甲方:联系地址:联系人：

联系电话：

乙方:身份证号：

抖音昵称：

抖音号：

联系地址：

联系电话：

鉴于：

甲方在短视频领域的运营能力和资源优势，乙方具有良好的短视频创作及表演才能，期望不断提升自身抖音号的运营水平和知名度。现双方经过友好协商，本着平等互利、诚实守信的原则，在XX市番禺区甲方所在地达成如下协议：

第一条，合作内容 1.1乙方同意成为甲方旗下签约的抖音艺人，独家将自身在抖音平台上的短视频业务及演艺事业的经纪权授权给甲方。经纪权范围包括但不限于：

（1）演艺活动：指基于抖音平台上的一切演艺活动，包括但不限于视频的录播或直播。

（2） 商务经纪：指基于抖音平台上的与乙方形象相关的所有商业活动。

（3） 广告代言：指基于抖音平台上的以乙方名义承接的各类广告代言推广。

1.2甲方同意与乙方建立全面合作伙伴关系，充分调动甲方在抖音上的运营能力及传媒方面的资源，提升乙方个人品牌知名度，并为提供商业转化渠道，与乙方共担风险，同享收益。

1.3双方一致确认并同意：本协议项下，甲乙双方为平等主体之间的合作关系，不论乙方是否有正式工作、是否与第三方有劳动关系，甲乙双方之间均不存在劳动关系。除为履行本协议项下义务外，乙方不受甲方规章制度的约束，无须接受甲方的管理，有权自由选择工作地点、内容及时间。

1.4 特别约定：除本协议另有约定外，乙方不得单方解除本协议、不得与第三方签订与本协议有冲突关系的协议、不得参与任何竞争对手的商业活动。

1.5双方的合作期限为壹年，自年月日起至年月日止。协议期间内，如双方均无异议，本协议自动延续壹年，以此类推。

第二条，合作方式 122.1乙方利用抖音号在抖音平台发布视频及直播表演等演艺行为，甲乙双方通过合理合法方式将这些演艺行为进行商业变现。

2.2甲方负责代表乙方与抖音平台就账户修改、收付款、结算、申诉、调解、合作等一切事宜进行沟通，并有权单方决定同意与否。甲方负责代表乙方与合作方及其他无须乙方亲自处理的第三方进行商业谈判、拟定各种合作方案，并有权单方决定同意与否。

2.3双方根据本协议的精神与实际情况可不断丰富和调整合作方式。

第三条，服务内容1233.1 专业经纪。本协议生效后，甲方将安排经纪人员为乙方提供经纪服务，乙方有权对经纪人员的服务质量与态度进行评价，并提出任免与奖惩建议。

3.2职业定位。甲方将持续关注并分析乙方在演艺事业上的发展情况，并在签约初期、协议履行过程中及其他必要时间，协调相关经纪人员等对乙方进行分析会商，明确乙方职业发展定位。

3.3 技术支持。协议期内，甲方将为乙方提供包括但不限于短视频拍摄制作、直播表演、粉丝运营、网店运营等方面的专业技术支持服务。

3.4 培训晋升。甲方将定期或不定期组织线上或线下培训，帮助乙方提升演艺水平。

3.5商业转化。合同有效期内，甲方将适时通过组织粉丝打赏、参与平台广告业务、承揽广告代言、商品推荐或开设网店等方式，与乙方共同推进商业转化，共享收益。

3.6维权保护。当发现有第三方侵犯乙方权利影响到本协议履行时，甲方有权委派人员代乙方维权。

3.7特别约定。双方一致确认并同意，乙方严格履行本协议之约定是其享受甲方服务的基础。乙方向甲方提出申请要求享受本条所称服务，经甲方审查通过后，方可执行，除双方有明确约定外，甲方提供各项服务均不再另行收取乙方费用，如乙方提前解除本协议并未满合同约定期限的，乙方须赔偿甲方为乙方提供的各项服务所产生的相关支出。

第四条，权利归属12344.1乙方在本协议存续期间参与的商业活动中产生的内容（包括但不限于视频、音频、新闻、采访、文字、肖像等）在中国及海外地区的知识产权归甲方单独所有，甲方可以自行使用或授权给第三方使用。合作期满后甲方有权继续使用，并无需为此另外支付乙方任何费用。

4.2甲方有权对上述根据本协议享有的权利以甲方名义单独进行维权。甲方于全世界各地区主张权利所需相关文件，乙方均应积极配合。

第五条，甲方权利与义务123455.1甲方不得安排乙方从事危险、暴力以及违反法律强制性规定及有损乙方身心健康的表演活动。

5.2甲方负责了解、接受并传达抖音平台规则。乙方应保证遵守该等规则。

5.3甲方应结合有关情况向乙方提供本协议第三条所称的各项服务，但不是甲方的强制义务。如乙方不符合甲方支持服务条件，乙方可自行承担费用，享受相关服务。

第六条，乙方权利义务66.1乙方有权根据本协议的约定，依法取得合作收益。

6.2乙方作为完全行为能力人，应当在确保身心健康的情形科学合理安排抖音的运营和内容创作。

6.3乙方保证提供给甲方的资料和信息真实、准确、完整，不得存在虚假或隐瞒，不得侵犯任何第三方权益。否则，乙方负责赔偿因此而给甲方造成的所有损失。

6.4乙方保证在抖音上发布的内容符合如下要求，并符合国家法律法规和抖音平台规则。

6.5合约期间，未经甲方书面同意，乙方不得自行接洽或授权第三方接洽安排任何与抖音事业相关的事项，不得做出任何有损于甲方合法权益的行为。否则，甲方有权要求乙方赔偿损失。

第七条，收益结算12345677.1由甲方或授权第三方安排的乙方在抖音上进行短视频创作或直播演艺产生的收入，双方一致同意按照平台规则的基础进行收益分配。除合作方有要求须由乙方直接收取收益外，本协议项下乙方从事抖音相关业务所产生的收入，全部由甲方负责收取相关酬劳，在扣除合作事项的成本后，按甲方50%,乙方50%的比例进行收益分配。

7.2乙方需按照平台及国家相关规定依法纳税，若乙方无法提供有效的发票，甲方有权代扣代缴乙方税收，将剩余金额支付给乙方。

7.3甲方在向乙方支付收益款前，有权扣除乙方应向甲方归还的各项欠款或应收款，如扣除后收益款偏低无法满足乙方需求的，甲方亦可暂不扣除。

7.4乙方收款账户信息为：

乙方账号收款姓名：

开户银行：

银行收款账号：

7.5甲方可以公司账号、员工账号或其他不影响乙方收款的方式，以银行转账、现金、微信、支付宝转账方式向乙方支付相关款项。

7.6本协议所称收益包括但不限于现金、虚拟礼物、平台奖励及其他一切可折现的实物或非实物资产。

第八条，保密条款123456788.1任何一方对于因签署或履行本协议而了解或接触到的对方的商业秘密、及其他机密资料均应保守秘密；

非经披露方书面同意，任何一方不得向第三方泄露、给予或转让该等保密信息。

8.2除本协议规定之工作所需外，未经权利方事先同意，不得擅自使用、复制权利方的商标、标志、商业信息、技术及其他资料。

第九条，变更与解除1234567899.1因自然灾害、战争、动乱、国家政策变动等不可抗力因素或抖音平台规则变动等其他意外事件造成本协议无法继续履行，本协议自动终止，任何一方均无须因此承担责任。

9.2有以下情况之一的，甲方有权随时解除本协议，并要求乙方承担违约责任：

（1）乙方签署本协议时，填写或提供的信息虚假或者违反本协议保证、承诺，隐瞒可能导致甲方不同意签署本协议的有关信息的情况；

（2）乙方3次以上未遵守甲方的指令，不参与本协议所列的活动；

（3）乙方违反本协议的排他特性，未经甲方允许，自营或与第三方合作进行违反排他性合作的业务；

（4）乙方在合作过程中，不注意自身的仪表、言行，造成重大负面影响，或者恶意损害甲方声誉的；

（5）乙方在合作过程中，严重违反平台要求，而被列入黑名单的情况；

（6）乙方存在其他严重违约情形的。

9.3有以下情况之一的，乙方有权随时解除本协议，并要求甲方承担违约责任：

（1）因甲方原因乙方连续6个月或合作期内累计12个月逾期向乙方支付合作收益；

（2）甲方胁迫乙方从事违法或有损于乙方人身安全、人格、名誉的演出活动；

（3）甲方存在其他严重违约情形的。

第十条，违约责任1234567891010.1除本协议另有约定外，任何一方违反本协议，应在收到守约方通知后立即停止违约行为，并按照守约方的要求予以纠正或采取补救措施，以尽力减少、消除因其违约行为所造成的不利影响。

10.2乙方违反本协议约定，提供虚假信息未造成严重后果，且甲方同意不行使合同解除权的，乙方应在收到甲方通知后5日内改正。

10.3乙方违反本协议约定，自营或与第三方合作进行违反排他性合作的业务，且甲方同意不行使合同解除权的，甲方有权没收乙方全部违约所得收益。

10.4本协议项下，若违约方需向守约方支付违约金或赔偿金的，守约方有权从收入中直接抵扣，不足部分，违约方应于收到通知后30日内支付。

第十一条，争议解决123456789101111.1因本协议引起的相关争议，各方应友好协商解决，若协商不成，各方可向合同签署地所在的人民法院提起诉讼。

11.2 如果本协议任何条款根据现行法律被确定为无效或无法实施，本协议的其他所有条款将继续有效。

11.3本协议所述通知方式为：甲方将以网络公示、或甲方平台站内信系统内部通知、或电子邮件、或电话、QQ、微信等方式提前通知乙方。

第十二条，其他1212.1本协议由双方签字盖章之日起正式生效。

12.2本协议一式三份，甲方执两份，乙方执一份，具有同等法律效力。

甲方：

乙方：

法定代表人或授权代表签字：

按印：

签订日期：

年月日签订日期：

年月日 

抖音运营年终工作总结 〈八〉

岗位职责：

1.独立运营抖音、视频号、公众号、小程序、小红书等新媒体，制定相应内容输出计划及策略并落实执行2.熟练撰写发布各类稿件；文案内容包括但不限于公众号、官网、小程序等各类自媒体宣传文案，各类营销活动、广告、视频的创意文案等亮点卖点文案

3.建设有效的运营手段提升粉丝数量及提高粉丝活跃度，增加公司、及品牌曝光率

4.定期做数据分析汇报，并及时对活动效果评估调整，对活动*终成果负责。

任职要求：

1.大专以上学历，有1年以上新媒体行业从业经验优先

2.具有较好的.写作功底和创意性思维，沟通应变能力强，有团队作精神责任心；

3.对大健康食品行业感兴趣，喜欢新媒体的工作，积极主动，有责任感

4.掌握图片设计基础和视频剪辑基础

抖音运营年终工作总结 〈九〉

  将病人进行分类打点，分为预约病人，初诊病人建档

  1、录入轨制

  a、天天收集一次，确保数据实时录入；

  b、就诊后病人资料—–患者姓名、性别、春秋、职业、联系体例、就诊疾病

  2、成立回访轨制

  回访体例搜罗短信问候及电话回访二方面

  a、拟定回访尺度，统一回访的内容，对回访医生要进行专业和技巧培训，确保回访的工作质量；

  b、有打算分轨范

  配合企划部经营部做好病人对劲度发芽拜访，天天五人，首要以预约病酬报主对回访结不美观实时反馈剖析总结，上报相关率领，非凡病例那时应反馈

抖音运营年终工作总结 〈十〉

甲方： 乙方：

甲乙双方就乙方为甲方提供抖音短视频代运营服务一事，经协商一致，签订本合同。

第一条 服务内容

(一)甲方委托乙方为甲方自有“ ”抖音号提供抖音运营服务。

(二)乙方提供的服务内容：抖音传播方案，抖音企业号代运营的基础服务，短视频拍摄与制作，官方挑战的发起，官方合拍发起，具体内容见附件。

(三)甲方抖音账号基本信息见本合同附件。

第二条 服务期限

乙方为甲方提供代运营服务期限自 年 月 日至 年 月 日。期满前 日内，双方可协商合同续签事宜。

第三条 合同金额及付款方式

(一)本合同服务费为(含税) 元/月，该费用已包含人工费、策划费、设计费、发布费、维护费、利润、税费等乙方为完成本合同项下抖音企业号运营服务工作所需的一切费用。

(二)服务费调整

双方按照以下服务费标准调整服务费金额：

1、甲方抖音账号在乙方的运营下，如低于约定的新增人数，每少100粉丝按当月服务费价格扣减 %。

2、乙方每月合格的视频发布数量不少于约定的数量，每少1篇合格视频，按当月服务费价格扣减 %。

3、若涉及到第三方相关费用，由甲方与第三方签订相关合同，乙方应配合提供最低成本、最优质的'资源。

4、本合同服务期限内，如乙方经甲方要求，提供了超出本合同范围内服务的，相关费用支付由甲乙双方另行协商签订补充协议。

(三)支付流程

每月10号前，乙方提供上月抖音代运营数据。经甲方审核后，乙方提供服务费发票，甲方于本月10号前支付上月服务费。

第四条 代运营服务流程

(一)资料提交

本合同签订后，甲方提供抖音账号以及密码、营业执照等各种必要的资料给乙方，并进行使用授权。非经甲方允许，乙方不得修改账号名称及密码。若甲方抖音号并未进行企业认证，乙方可以协助甲方进行企业认证。

(二)内容协商

1、乙方在工作中，对甲方提出的修改意见和建议，乙方应积极听取并据此认真修改、调整。

2、甲方有权及时对乙方提交的策划方案、视频创意和其他书面工作文件提出修改意见和建议，乙方须据此进行修改、调整。

3、如双方存在争议，甲方有最终决策权。

4、甲方有指定内容需要定时发送时，乙方负责对甲方提供的视频素材的内容进行拍摄、图片优化及效果处理，并在提供素材24小时内编辑好视频经甲方审核后发布。

5、甲方拥有所有视频创意设计方案实施的签发权。甲方应指派专人及时审核当日乙方视频作品。视频推送发布前每次发布甲方联络人预览，甲方检查抖音视频的全部信息内容，包括字幕、配音、配乐、视频内容。甲方确认后即为合格。

6、监测效果沟通：甲方须及时与乙方就传播效果监测进行沟通。

第五条 服务目标

(一)每周至少发布抖音视频 篇，每月共发布抖音视频 篇。每篇视频包括配音、配乐、文字编辑。

(二)每月新增粉丝不低于 个。

(三)每篇视频的获赞数不得低于 ，低于此点赞数的视频，不计入每月视频统计数量。

第六条 甲方的权利与义务

(一)如果乙方在合同期内，无故停止运营甲方抖音账号 天以上，甲方有权终止合同。

(二)甲方有权就策略、创意、设计等重大问题提供专业建议和决策。

第七条 乙方的权利与义务

(一)乙方须安排专人(策划、视频摄制组以及客服等人员)，直接与甲方进行业务联系及服务，并保证服务团队人员的稳定性。

如乙方确因自身工作需要需调整经甲方认可后的专门工作小组成员，需征得甲方的书面同意;如甲方不满意专门工作小组成员的工作而要求乙方调换的，乙方应积极配合调换。

(二)乙方按合同约定，为甲方提供抖音运营和内容写作服务。乙方视频内容不得发生与第三方内容的侵权行为，如有纠纷，乙方负全部责任，甲方不承担。

(三)在合作期间，如未征得甲方书面同意，乙方不得擅自发布企业抖音信息,不得将企业logo、图片及内容用作其他用途。

(四)乙方应保存运营内容、链接和数据，以便作为甲方验证资料。

(五)乙方应当遵守抖音平台的规则和守则进行运营维护，不得违反相关规则，导致甲方抖音账号运营受到影响。

(六)乙方不得在抖音运营过程中发布有损甲方企业形象的文章或信息等内容。

第九条 违约责任

(一)何一方违反本合同的约定均构成违约，违约方应当承担违约责任，并赔偿守约方因此受到的全部损失(包括直接损失、预期收益及守约方支付的诉讼费、律师费、公证费、鉴定费、保全保险费等维权费用)。

(二)若因乙方违反抖音平台的规则和守则，导致甲方抖音账号超过7天无法正常使用，甲方有权与乙方终止合同，并要求乙方返还合同内已付服务费。若因乙方原因导致甲方抖音账号被永久封号，甲方有权要求乙方支付不少于人民币伍拾万元的违约金。

第十条 保密义务

乙方不得将视频的全部或部分内容录音、录像、复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人，否则将承担给甲方带来的损失，该保密义务为长期，不受本合同期限限制。

第十一条 知识产权

乙方提供的视频版权及相应所有知识产权均归甲方所有，乙方不享有署名权。未经甲方事先书面同意，乙方不得使用或许可他人使用，乙方需对甲方所提供的信息在未经允许的情况下严格对外保密。

11.2 乙方对策略、创意、设计、音乐、视频、内容等享有完整的著作权，经甲方抖音企业号带来的收益归甲方所有。

第十二条 争议处理

因履行本合同发生争议的，双方协商解决，无法协商解决的，任何一方可诉至北京仲裁委员会。

第十二条 其他

本合同一式两份，自甲方足额向乙方支付课程服务费之日生效，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

年 月 日 年 月 日

抖音运营年终工作总结 〈十一〉

抖音运营年终工作总结 〈十二〉

1、为什么要抖音卖货

a.巨大流量池

抖音平台提供了活跃度最高的流量池，你的客户存在抖音里。在2020年，抖音的日活跃用户超过了6亿。

b.超低成本

相比传统获客渠道，抖音的获客转化成本更低。抖音上注册多个账号，没有线下销售人员，仅靠线上抖音直播，有人一场直播转换成交超过300万。而这些仅需要一部手机，相比端口传统网络，节约更多成本。

2、如何从建号到实现转化?

a.账号定位

运营一个值钱的抖音号，前提是想清楚：

a你是谁?

b你有什么内容可以展示?

b.人设ip打造

形象的打造不是短时间能树立的，需要坚持发垂直作品，强调自己的人设ip，如果发布的视频内容没有营养，而且账号内容还不垂直，平台根本不知道你做的是什么内容，无法给你打标签，推荐更加精准的流量。

(如何辨别自己的账号有没有被系统打上标签?可以用别人的账号搜索自己的抖音号，然后点击右边的三角符号，会有一个推荐关注，推荐关注的类型就是跟你标签相似的帐号，如果推荐关注的是通讯录好友，那说明你的账号还没有打上标签。)

这期间不仅需要你日复一日的执行力，还有前期沉寂的耐力，但是相信我，这一步你做到了，你就超过了80%的人。

3、内容创作

视频内容质量的三大指标：赞+评+转

你要如何进行内容制作才能指标优秀

有用、有趣、有共鸣、有槽点

抖音爆款视频的条件基本如上，所以内容语言要通俗易懂，容易引发评论。同时有真人出镜的画面更容易吸引人停留观看。以上几点不可能完全兼顾，只要找到你擅长的一方面即可。

(建议大家买一个手机云台与收音麦保证视频的画面质量)

4、抖音运营机制

赚钱我们是认真的，对于规则要有最起码的尊重。了解它的平台特性和作品分发机制，只有这样我们才能拍出平台推荐的作品。

抖音最大的平台特性：去中心话、算法机制、叠加推荐

a.去中心化

抖音和微信公众号最大的不同就是：公众号你关注了谁，就可以看谁的内容，粉丝越多，流量越大。但是抖音不是，你关注了某个人，但可能未来半年你都刷不到他的视频。也就是说，你在抖音获得的粉丝，不是你的，还是抖音官方的，你视频的播放量，依然依托于你每一条视频本身的内容。这样来说也给了很多新进抖音创作者机会。

b.算法机制

了解抖音去中心化算法规则，你才能玩转抖音。抖音依托于今日头条推荐算法，和微信公众号的算法不同。它的基础推荐机制会给每一个视频分配一定的流量，一般是1-200——500——1000.这样一个阶梯性的流量。视频的完整播放率，互动率才是决定你能否进入下一个流量池的最关键，并且实时更新。

c.叠加推荐

要想发布视频之后获得叠加流量，审核的标准跟流量池是一样的。一般情况下，大家新发布的短视频质量还不错的话。如果获得系统分配1k的左右的播放量，要是转发量达到了30.那么系统就会自动的判断这个视频是很受欢迎的，因此会自动对该视频进行加权，这样叠加推荐会给你300w;如果转发量达到了300.就会叠加推荐到3000w，根据这个数据依次类推。所以我们在发布视频的时候要多引导用户进行留言和评论。

5、账号内容分析与学习

做一名专业的创作者，创作者跟用户的差别在于：用户只管自己的情绪有没有得到满足，全程被动接受，跟着视频哭哭笑笑，像一个提线木偶，而创作者就是背后提线的那个人。

视频数据分析相关工具：

·飞瓜数据

·蝉妈妈

·乐观数据

·卡思数据

一定记住：

1、刚开始时，模仿，是最好的学习方式。

2、坚持垂直领域的深耕是我们干掉绝大多数抖音玩家的绝对优势。

另外不要找很早之前就发布作品的，这样的账号不具备参考性，要找最近活跃度，最快速起来的帐号。在抖音赚钱，绝对不是叫嚣者眼中的神话，而是实践者努力的现实。短视频时代给了我们每一个人逆风翻盘的机会，决定它是神话还是现实的，是你自己。

账号名：美逆人生

定位：女性美妆变身

个步骤：

1.

冷启动流量池曝光

假设每天在抖音上有

100

万人上传短视频，抖音会随机给每个短视频分配一个平均曝光量的冷

启动流量池。比如，每个短视频通过审核发出后，平均有

1000

次曝光。

2.

数据挑选

抖音会从这

100

万个短视频的

1000

次曝光，分析点赞、关注、评论、转发等各个维度的数据，

从中再挑出各项指标超过

10%

的视频，每条再平均分配

10

万次曝光。然后再去看哪些是点赞、

关注、转发、评论是超过

10%

的，再滚进下一轮更大的流量池进行推荐。

3.

精品推荐池

转发率等指标，获得更大的官方精准推荐，赢得更大的曝光。

7

月

15

开拍为时间线规划)

1.

账号上线：

7

月

8

日要注册账号，最迟

7

月

10

日完成账号注册和认证。

我们注册抖音账号的时候，一定要一卡一号

。我们养号的过程中，模仿人的行为，观看抖音，点

赞、转发和评论，建议使用

4g

网络，尽量一个抖音号就固定在一个手机上面登录。

2.

关于认证：

蓝

v

认证(急速审核，

600

元

/

次，优势：好导流、仿冒牌、增加权威性、搜索时，

排名结果会被置顶，简言之权重会高);黄

v

认证(个人，没有蓝

v

的权限大，不能硬广。)

3.

新号养号：

新号建立以后，进行

3

到

5

天的养号，每天刷十几分钟的视频

为喜欢的同领域的视

域的作品

被推荐的全是这个领域的人，自然容易火。

那么直播前都要做些什么准备工作?

开播前，要做大量的准备工作。

包括团队、选型、设备、实景房建设、预热和剧本流程策划。

确定直播的参与者。

比如带货的直播房间，不仅需要主播和助理，还需要有人控制场地，上架商品，准备产品福利和优惠等等。

要做到这一点，助理、现场控制、运营等相关部门负责人需要配合完成整个直播过程。

提前准备并测试手机、声卡、麦克风、补光灯等现场设备的效果。

选择多个实时背景，避免背景暴露。

活动板等辅助道具的准备用于提醒用户优惠活动。

特别是直播设备的具体清单，以及直播间设备选择什么型号和价格，我们也编制了详细的清单，里面包括了直播间需要准备的所有设备。

非直播带货可以跳过这个环节，但如果是直播带货，就要提前做好选品工作。

基于这些需求点，选择带货直播产品。

特别是以下提示：

根据市场需求挑选产品

有市场才有销量。

如果你不知道卖什么样的产品，观察市场上哪些产品有需求，然后选择卖相关的产品。

选择复购率较高的产品

其实粉丝群带来的商品其实是比较固定的，新粉增长速度比较慢，所以选择回购率高的产品更有利于提高直播商品的收入。

选择性价比高、客源单价低的产品

消费者在购买商品时，会关注产品的价格是否符合心理预期，推销单价低、质量好、价格低，以次充好、薄利多销的产品。

账户档案预览、复制预览、短视频预览、直播预览、同城预览、异地预览，以及使用各种预览渠道和方式在直播房间进行预览。

直播前、直播中、直播后做什么，制定计划，确保直播按计划进行。

比如直播抽奖规则、互动模式、引导对话、转换模式、产品对话、产品知识等。

来制作一个节目流，而直播可以根据这个流模板进行。

由于初学者不知道如何规划直播脚本，我们还收集了45个最新的直播脚本模板，可以直接参考模仿。

检查网速：确保网速正常，直播机房如手推车、上下机架等功能正常。

仪器调试：检查是否能正常播放，镜头位置，灯光亮度，网络，听音麦克风等。

确保正式直播期间不发生意外。

实况互动转换：

这是一篇关于“直播账号打造”的干货文章，适合想要从底层了解如何做好抖音直播账号定位的朋友们，内容涉及抖音电商的人群思维、如何基于人群思维去做清晰的账号定位、如何做好账号的人设和场景定位。

★赵老师教案网ZJAn56.COM刷屏必备:
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在现实中，很多学员都会问这样的问题，为什么我的直播间没有自然流量?

这里就需要提到一种思维：人群思维。

从生意流转的路径来看，人群可分为两大类：粉丝人群和交易人群。

粉丝人群，指的是账号发布的内容包括短视频和直播触达到的人群，即通过内容转换过来的新人粉丝以及忠实的粉丝群体;而交易人群，则指的是在抖音上看到商品后，产生了购买行为的人群。

可能很多学员会说，粉丝人群和交易人群不是一回事吗?其实不然。

打个比方：当看到一则奢侈品广告，因为其视频内容风格、调性很吸引我，大概率我会成为该品牌粉丝，但我一定会是其交易人群吗?不一定，因为它的价格可能当下不在我的承受范围里;而当我看到了一个日用百货商品的广告，价格十分便宜，而我的家中又正好需要，我大概率会立马下单，所以我是这个产品的交易人群，但我会成为它的粉丝吗?也不一定，毕竟我与这个产品没有发生情感链接，当看到更好的商品和内容种草视频时，我很可能移情别恋。

这个案例充分说明：粉丝人群和交易人群可能会重叠，但是粉丝人群不一定就等于交易人群。

在对粉丝人群和交易人群有了一定了解后，再回归到我们的主题——做抖音电商应该要掌握的核心思维：人群思维。

在抖店罗盘的后台，我们可以得到这样一组数据，叫做人群画像。人群画像展示的就是在内容、商品这两条路径下流转的人群特征。而人群特征又包括两种：第一种是用户基础属性，即我们常说的统计学属性，比如用户年龄、性别、地域等;另外一种是用户人群偏好，包含购买偏好和内容偏好，指的是与你产生交集的用户对什么样的商品、什么类型的内容更感兴趣。

对于商家而言，就应该基于人群基础属性，准确去定位账号下的核心消费人群;然后再基于人群偏好，反向去优化我们的内容，使我们的内容能够更精准地触达核心人群，带来更广泛的用户破圈。

比如，我们做的是知识付费账号，服务的人群是面临中考的英语考生，那么我们的内容(包括短视频、直播的内容)应该是服务这些学生的干货内容，只有这样，系统才能够更好的识别你的目标用户，进而为你账号和直播间导入更多相似人群。

通常而言，抖音官方把消费群体分为8大类，分别是：

z世代，指的是生活在三线及以上城市，年龄小于24岁的年轻群体;

精致妈妈，指生活在三线级以上城市，25~35岁备孕或已育的白领女性群体;

新锐白领，指的是生活在三线及以上城市，25~35岁的白领、it、金融群体;

资深中产，指的是生活三线及以上城市，36~50岁的白领、it、金融群体;

都市蓝领，指的是生活三线及以上城市，25~35岁，消费能力中下的群体;

最后是都市银发，指的是生活在三线及以上城市，大于50岁的群体。

在这里需要提醒大家的是：这个消费能力指的是在抖音上的消费能力，并不代表相应群体的实际消费能力。但我们仍可以以此作为方向和参考，为我们账号制定核心消费人群画像。如：上面我们所提到的知识付费产品，它对应的消费群体应该是官方定义的“z世代”。

但是，即便是同一商品，我们的内容也可定位完全不同人群。

比如同样是上述提到的知识付费产品，我们也可定位到关心孩子英语成绩的家长们，但因为面向人群不同，无论是短视频和直播，这个账号所提供的内容也应与上个账号存在明确差异。

做个总结，所谓人群思维，就是我们在做账号前，一定要先明确核心消费群体是谁，然后再围绕这群人群的需求去定制化生产优质的短视频和直播内容，并通过运营手段，不断去扩大这一个核心消费群在整个人群画像之中的占比，这样的话，系统才会为我们的直播间源源不断地导入精准流量，我们的生意规模也才能扩大。

如何基于人群思维去制定清晰的账号定位?

那么，如何才能基于人群思维去制定清晰的账号定位?我们首先需要了解一个大前提，那便是：需要进行账号类型的选择。

一般来说，账号类型通常会分为三大类：第一类是品牌型账号，第二类是商品型账号，第三类是ip型账号。

第二类是商品型账号，是以商品的售卖为核心，特点是内容与商品高度匹配，因此，覆盖人群的精准度比较高，获取精准用户的边际成本要低。比如，特步旗下的店铺账号，会发布商品相关视频。

第三类是ip型账号，ip型账号的核心是树立一个被众多用户所认可的人设，核心诉求是基于粉丝积累带来更高的变现能力，通常而言，粉丝认可度、粉丝粘性是它最大的优势。如，酒仙网拉飞哥，就是一个典型的ip型账号。

很显然，每种类型的账号都有自己的优势和不足，我们非常推荐大家进行矩阵账号的搭建，如酒仙网，既建立了品牌账号，也建立了商品和人设账号。

了解完账号类型的分类，我们再一起来学习账号如何定位。

在前述文章里，我们提到，做核心人群定位，无非是基于两点，第一点是人群偏好定位，第二点是人群基础属性定位。

而人群偏好又分为购买偏好和内容偏好，购买偏好可以理解为“商品类目”，而内容偏好指的是“内容类别”。其中，“商品品类”就是我们在抖店上架商品时，为商品选择的一级类目，目前抖音提供了19个经营大类，包括121个一级类目，每个一级类目对应的关键词，可理解为用户购买偏好;而“内容类别”，我们可以通过星图达人分类去进行查看，一共分为24大类。

说完人群偏好定位，我们再来看看人群的基础属性定位。人群的基础属性同样是由商品和内容共同决定的。不同的是，商品背后的属性、价格和内容背后的人设、场景，会共同决定用户的基础属性。

第三个视频，商品售价在800元以上，主播的人设是成功女性，直播场景是高档住宅，因此消费人群集中在消费能力更强的都市职场女性，也就是八大消费人群中的资深中产。

这三个案例告诉我们，商品的属性和价格会影响用户画像，内容的场景和人设同样也会影响用户画像，所以，我们在打造和优化账号的过程中，一定要注意让商品下商品属性和价格所映射的用户画像和内容下场景与人设所映射的用户画像保持一致。

对于商家而言，我们的货盘是固定的，无论是商品品类、属性还是价格，都是相对清晰的，因此，如何去做内容下的人设和场景定位，才是经营抖音的关键。

如何做好账号的人设和场景定位?

一般来说，账号的人设定位，分为三大类。

第一类是高势能，第二类是平势能，第三类是低势能。

高势能常见的人设是专家、偶像、老板，通常是通过人设来去建立粉丝信任度，带来跟随性消费;而平势能人设通常表现的是闺蜜和好友，目的是减少与用户的距离感，最终进行推荐式消费;而低势能指的是销售和促销员一类人设，这类人设存在感并不强，多会以产品卖点为主，目的是营造更好的销售氛围，以此来吸引用户消费，从现阶段看：品牌自播多使用的“低势能”人设。

对于商家而言，建立低势能人设的门槛无疑是最低的，但相应的也会加重对于“品”和直播间“脚本/话术”的依赖;而平势能的人设，则会更考验团队的内容创作能力;最后是高势能人设，具有更好的成长性，但是对于“人”的要求会更严苛，与此同时，还需要一定的周期来为账号积累粉丝。

那么，如何才能树立差异人设?

最为直接的方法当然是发布视频。

相对而言，打造高势能人设，对于内容发布质量和要求会更高，以此获得粉丝认可和信任，其视频创作的目标则是为了吸粉，建立粉丝信任;而平势能人设打造，视频内容更应该围绕相似人群的偏好进行设计，比如穿搭账号，可以分享购物/穿搭理念，自己的人生阅历，视频创作目标是为激发用户共情，以此让短视频获得更好的反馈和曝光;而低势能账号，视频创作的重心则会围绕着商品本身出发，包括商品的功能、使用场景以及促销政策等，视频创作的核心诉求应该是凸显商品价值，以此激发用户对于商品兴趣。

除了人设定位，我们再来看看场景定位。这里的场景主要指的是直播间场景。

通常情况下，我们会将直播间的场景分为三大类型：产品型、人设型和陪伴性。

最后一种是陪伴型，这类电商直播间会比较少见，用户在直播间产生停留的决定性因素并不在于商品和主播人设，更多取决于直播间的主题以及相应玩法。

总结一下，直播间是消费群体在抖音完成交易、转化的关键，所以场景搭建非常重要，而我们搭建的场景，也应与人设定位以及核心销售商品强关联——人设势能越低的直播间，越应该突出商品本身，而势能越高，越应该结合人设的特色，进行场景搭建。

其次，在发布内容和开启直播的时候，也要做相关定向设置，如果我们是做电商直播，就需要关掉同城推荐以及朋友推荐，以此来提升流量的精准度。

直播团队组建

做好抖音的第一步是直播团队组建。

直播团队组建是地基，没有地基直播这栋房子就起不来。

所以，商家在准备入驻抖音电商的时候，一定要组建一支优秀的直播团队，为后续打造爆款直播间打下基础。

1)直播团队角色

主播

直播间主播，是一场直播中最重要的角色，能说会说有感染力，能够调动直播间气氛以及熟悉直播间产品。

主要负责直播间产品销售，控场。

助播

协助主播直播，补充讲解和回答粉丝问题。

负责直播间负责主播销售，活动引导，气氛营造。

直播运营

推进直播工作，爆款产品卖点提炼，直播玩法、官方活动等。

主要负责直播期间直播间产品上下架，红包福袋发放，临时活动设置等。

场控

直播时提升直播间粉丝活跃度和互动氛围，提高粉丝停留和购买兴趣。

主要负责直播期间直播间公屏的节奏控评和文字引导。

客服

用户下单前和下单后的答疑问题。

主要负责直播期间飞鸽客户端实时客户信息回复。

2)直播团队组建策略

(1)新手期商家

定义：刚开始接触抖音直播或抖音开通三个月以内的直播商家，具备基础的直播能力。

特征：新手阶段的商家，团队结构比较简单，团队中可一人兼顾多种角色。

(2)发展期商家

定义：抖音直播稳定开播三个月以上，有稳定的团队，拥有基础的有效粉丝关注，具备一定的粉丝转化能力。

特征：处于发展期的商家直播，有更多的直播诉求，团队结构也逐渐完善。

(3)成熟期商家

特征：成熟型的商家直播，对前端的商品更新频率和后端的物流发货问题更为关切。

二直播间场景搭建

1)新手期

形式：手机单机位直播

需要的工具：手机、手机支架、补光灯、背景、桌椅等

价位：1万元以内

手机选择：ios系统选择iphonex及以上机型;

这样能够确保直播时画面不会失真!另外，直播时一定要开启飞行模式，防止直播的时候被电话打断。

2)成长期(中阶)

形式：多机位高清直播间

价位：6～8万

3)成熟期(高阶)

形式：4k专业演播厅

需要的工具：4k摄影机及镜头组、导播台、高清背景屏幕及监视器、灯光组、调色系统、声音处理系统、电脑机房。

价位：300万起

三

直播间选品

根据直播间定位，确定直播货品。

电商界里面流传着一句话：三分靠运营七分靠选品。

而直播间的产品主要分为以下几种：引流款、利润款、主推款、福利款。

1)引流款

引流款，顾名思义是用来引流的产品，通常是用在起号阶段，带来直播阶段的第一波流量。

它需要具备一个很重要的特点：普适性强!就是大众都想要的产品，没有年龄及地域性的限制，能够吸引到进直播间的每一个人。

重点是：认知价格高!

用户觉得很贵的产品，但是采购成本低，给用户占便宜的心理，让用户心理上觉得抢到这个产品就是赚到。

相对来说，大部分的引流款都是亏钱的，主要是为了拉流量，促进其他产品的销量。

2)福利款

福利款是引流款的补充或者承接流量用的，目的是为了拉动互动指标、交易指标的活动商品。

能够稍微提高uv价值但也不至于和引流款价格落差太大，导致转款的时候直播间瞬间少人或者没人的情况。

整体上看，福利款大多为同行爆款或者自身性价比款，价格不低，但是抛掉利润不赚钱，性价比超高。

3)利润款

利润款这个就相对来说比较好理解了，直播间主要用来赚取利润拉动交易指标的正价商品。

相比较成本价上浮10%以上点位用作销售。

那么，什么样的产品会成为利润款呢，利润款的选取并不是越贵越好，而是要具备爆款的潜质-潜力爆款，提升直播间gmv、uv，同时拉动爆品完成直播间上升。

利润款有两个特点，一个是卖得好的，非常平稳，一个伪爆款，就是一直平平无奇突然卖得好了，这个也是有潜力的。

4)主推款

高客单价商品

不断帮用户精准化，拉高整体的用户价值。

四直播间引流

人、货、场准备齐全，接下来最重要的一个问题就是：怎么为直播间带来流量(引流)。

1)直播间流量来源

(1)免费流量

抖音直播怎么去拉免费流量?

提高直播间权重，让系统决定你的直播间有被推荐的价值，就有更多机会获取抖音系统给的公域免费流量。

如何提高直播间权重?

关注gpm指标，即千次观看成交。

系统会在一定的时间对直播间进行考核，如果系统给你推送的千次展现量你转化的不错，那么，系统就会判定你的直播间是一个有价值的直播间，从而给你推送更多的流量。

反之，如果给你直播间千次展现量，但是完全没有转化，那么系统会认定你的直播间是不是没有存在的价值，就不会再给你的直播间推流。

此外，商家想要撬动免费流量，就要知道自然流量的入口在哪里。

自然流量的来源以推荐页、关注页为首，还包括直播广场、站内推送消息、搜索入口、小时榜、订单中心等页面主要位置。

想要获得更多免费流量的核心就是让商家的内容尽可能多的、长期的维持出现在上述位置，从而反复触达潜在用户、粉丝。

(2)付费流量(直播间引流投放-巨量千川/小店随心推)

付费投放方式(巨量千川)

控成本投放=自定义出价&跑量速度

跑量投放=系统出价并接受上浮价格

直播间需要流速的时候，一定要投放量;如果直播间对流速要求更大，一定要选择控制本。

冷启动期(起号阶段)

用千川极速版去配合起号，注意，建模的时候投放一定要宽泛，多建计划，让系统去找人群。

比如卖滴眼液建20条计划预算300元一条，可以选择投40%观看人群、40%商品点击、20%转化。

2)引流投放视频类型

(1)惊喜制造(用抽奖福利等打造直播间惊喜活动)

(2)砍价到底(突出产品的价格优势)

(3)限量销售(突出产品的稀缺性)

(4)限时秒杀(强调开播时间以及优惠力度)

(5)垂类种草(通过垂类视频塑造人设增强信任)

(6)颜值卖货(通过颜值姣好的主播进行引流吸引)

(7)情怀贩卖(主播真情讲述自己故事或者品牌价值观)

(8)熟脸揽客(通过明星/kol/红人等为品牌或本场直播赋能)

(9)高光切片(将过往直播间高光片段整理发布)

3)引流视频制作注意事项

(1)把握黄金3s原则

在视频的前3秒设计吸睛点，把观众情绪从上条视频带到自己的视频里。

如磨砂膏：30岁以上的女人皮肤易黑易干燥，容易显老

除螨沐浴露：你是否也背后出油，疙瘩遍布

香水沐浴露：可以洗澡的香水

(2)目的明确，直观引导

引导用户进入直播间、提升视频清晰度及质感。

(3)视频时长

尽量不超15s，涉及剧情在35s内交代结束，切勿超过。

还有精彩内容没说完的时候可以在视频中说：别等了，快来我直播间吧!

4)引流视频制作公式

公式一：

放大痛点引出产品成分功效提升价值消除顾虑

公式二：

引发好奇引出产品提升价值成分功效引导转化

公式三：

明星素材引出产品效果情景化消除顾虑

公式四：

纯效果展示

1、长效策划

2、短效策划

短效活动与长效策划相对应，我们以一个活动策划方案为例，目前我们对每个直播间的活动策划是按周做活动计划表的，热门一点的直播间会采用月度计划的方式执行，这类的活动包含了非常多细节的活动安排的归纳，具体可以参考如下：

?3、长期活动

4、短期活动

1、秒杀活动

2、点赞活动

3、时间段活动

4、周期性活动

5、竞价活动

6、随机活动

7、淘宝群活动

1、主播直播话术

2、直播间后台专人维护

3、活动力度的掌控

直播过程中到底要怎么做活动，是送1件还是10件，秒杀是19.9还是59.9.一天直播是做10次活动还是5次，主播权限内的活动怎么控制力度?这个力度掌控就需要好好去琢磨了，小编一般建议新店铺活动从小做起，根据人气去调整，我们经常看到有店铺开始直播就想搞大的，结果秒杀5件也就卖了一件，搞个竞拍连鬼影都不见，这里就是力度掌控不好的原因了，当然这块永远没办法做到完美，只能是运营过程中不断总结。

抖音运营年终工作总结 〈十三〉

甲方：_________乙方：_________

地址：_________地址：_________

联系电话：_________联系电话：_________

甲乙双方经过友好、平等的协商，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守的条款如下：

第一条：合同性质：本合同为抖音代运营合同

第二条：合同内容及要求：甲方为乙方提供抖音代运营

第三条：包含内容及费用

3.1甲方为乙方提供抖音代运营的内容及费用：

甲方为乙方提供的抖音代运营：一个月20-30篇作品、粉丝增长1-2万

3.2乙方需要支付甲方人民币金额为_________元，（大写：_________）。

3.4本合同的服务期限为：_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日。

3.5合同到期后，乙方拥有续约权。

3.6甲方在工作时间内免费给乙方提供包括电话、即时通讯工具、网络远程协助等方式的服务和技术支持。

3.7本协议项下乙方向甲方缴纳合同相关费用后，非因甲方原因，乙方不得申请退款。

第四条：甲方的权利和义务

4.1甲方必须保证提供20-30篇抖音短视频；

4.2甲方有义务在一个月内让乙方的粉丝增长4万以上

第六条：合同生效

6.1本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份，经双方签字盖章后生效，合同生效时间以双方中的乙方最终签订日期为准。

未尽事宜双方友好协商解决。如涉诉讼，可向甲方所在地法院起诉。

甲方：_________乙方：_________

盖章：_________盖章：_________

签字人：_________签字人：_________

日期：_________日期：_________

抖音运营年终工作总结 〈十四〉

抖音运营年终工作总结 〈十五〉

2021年已经接近尾声，这一年里，抖音客服团队付出了辛勤努力，为用户提供了优质的客户服务。在这里，我将带您回顾一下我们的年度工作总结。

我们坚持以用户为中心，不断提升服务质量。在过去的一年里，抖音用户数量持续增长，用户需求也与日俱增。面对如此庞大的用户群体，我们客服团队增加了人员编制，并进行了多轮培训，以提高我们的专业素养和服务意识。我们建立了一个高效的服务流程，确保用户问题能够尽快得到解决。通过不断改进与反馈，我们不断完善客户服务，提高用户满意度。

我们积极倡导“服务创新”，以更好地满足用户的需求。我们意识到用户需要也在不断变化，我们不能仅仅停留在过去的服务模式中。因此，我们不断尝试新的方法和工具，以提供更便捷、个性化的服务。我们推出了在线客服系统，优化了用户咨询与反馈的通道，同时也加强了团队内部的协作效率。这项改进大大提高了我们的工作效率和用户体验。

另外，在过去的一年里，我们更加注重用户反馈和需求的收集与分析。通过对用户问题的分类与整理，我们发现了一些重要的用户痛点，并与相关团队合作，通过技术手段解决了许多用户常见的问题。我们还在社交媒体平台上开设了客服调研问卷，主动收集用户的反馈和建议，以便我们能更好地了解用户需求，并进行相应的改进。

我们密切关注热点事件和用户投诉，第一时间进行应对。在过去一年中，社交媒体也出现了一些极化和污名化的现象，抖音也不例外。我们意识到，用户对于这些事件有着强烈的情感需求，因此，我们采取了一系列措施，包括加强沟通、提供解释、确定处理方案等，以维护用户的利益和抖音的声誉。

我们注重团队建设和员工培养。我们举办了一系列的培训班和团队活动，以加强团队凝聚力和员工个人能力的提升。我们定期组织团队分享会议，让员工们可以相互学习和借鉴，形成良好的学习氛围。我们还加强了与其他部门的合作，通过互动与交流，优化了工作流程和效率。

回顾过去的一年，抖音客服团队取得了一系列的成就，但也面临了一些挑战。2022年，我们将继续努力，以更高的质量和更好的服务来回应用户的需求。我们将不断学习和适应变化，以确保我们始终站在用户的角度，为其提供最好的服务。

2022年，我们会再接再厉，为用户创造更好的抖音体验，为抖音的发展贡献力量！

（注：本文纯属虚构，如有雷同，纯属巧合）

抖音运营年终工作总结 〈十六〉

一、定位

最重要的第一点是首先确定您的帐户定位，并明确你的作品面向的是哪种类型的人群。选择一个有意义的方向，视频的内容将决定用户观看、点赞、评论以及转发。

二、养号

作为一家公司的抖音业务，我们应尝试模仿正常的个人活跃用户行为，例如填写完整的帐户信息，每天刷刷抖音、点赞评论以及转发。通过养号，你可以吸引粉丝到您的主页进行关注。

抖音平台本身的门槛不高，只要你会用手机，就可以拍摄并录制视频。如果您想在抖音上长期发展，大家拼的是传创意，而且你的内容必须具有价值，这样你的视频就很容易被用户喜爱。

三、内容

爆款内容绝对是高质量的内容，影响视频成为爆款内容主要取决于播放量、停留时长、评论率、点赞率以及完播率和复播率。

四、标题

写好标题吸引用户的关注，封面必须美观且与视频内容保持一致。

五、互动

尽可能的回复每个评论，与粉丝互动，增加粉丝的粘性，与粉丝互动代表了视频的活跃度。新的短视频应充分利用公司内部员工，积极评论并策划一些神评。一个新的短视频应充分利用新发布的一个小时，使它能够通过第一轮算法审查。

自媒体最重要的还是内容，短视频也不例外。虽然短视频竞争激烈，但是优质的内容还是可以让你能够脱颖而出，也是能否吸引粉丝的关键因素。所以做好内容爆红视频的关键所在。只要我们把握好用户的喜好，借鉴他人的作品做出一个优质的作品，爆红视频其实也没有想象的那么难！

当你的粉丝达到一定数量后，你就可以推广自己的商品，或和其他商家合作帮他们打广告，只要你有粉丝，有了粉丝就是有流量，流量就是钱！

抖音运营年终工作总结 〈十七〉

  自十月份起拟定了各类报表，搜罗广告信息统计，本部门的各类数据统计，导诊各类数据统计，初诊信息来历码统计，外院营销信息收集

  1、按病院要求做好各类信息的收集工作

  a、本院广告信息收集、广告监播；

  b、外院的营销手段收集；

  c、信息收集

  d、初诊信息收集

  e、专档打点，保密原则

  2、对所收集到的信息要实时切确进行统计，实时向病院各部门供给有价值的各类并确保数据的切确；

  3、按照病院经营工作要求对各媒体所投放的广告进行效不美观剖析并提出建议；

抖音运营年终工作总结 〈十八〉

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