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高校礼仪常识

高校礼仪常识(集锦15篇)

时间:2022-11-28 赵老师教案网

高校礼仪常识(集锦15篇)。

✦ 高校礼仪常识

拒绝的礼仪常识与技巧

拒绝,就是不接受。既然是对别人意愿或行为的一种间接的否定,那么就应该考虑不要把话说绝,应该给别人以台阶下。

通常,拒绝应当机立断,不要含含糊糊,态度暖昧。别人求助于自己,而这个忙不能帮时,就该当场明说。当时拍了胸脯,此后却一拖再拖,东躲西藏,最后才说没办法。这和骗人又有什么 区别呢?

从语言技巧上说,拒绝有直接拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝等四个方式。

直接拒绝,就是把拒绝的意思当场明讲。这个方法重要的是应当避免态度生硬,说话难听。在一般情况下,直接拒绝别人,需要把拒绝的原因讲明白。可能的话,还可以向对方表达自己的谢意,表示自己对其好意心领神会,借以表明自己通情达理。

有人对拒绝的借口不屑一顾,实在不够理智。如果是和别人公务交往中对方送了你现金作为礼品,按规定不能接受,但总不能不近人情地质问对方“用心安在”。不妨采用婉转的语气,来拒绝馈赠,如可以说:“某先生,实在要感谢您的美意,但我们规定,不允许接受别人赠送的礼金。实在对不起了,您的钱我不能收。”这样对方就不好强人所难了。

婉言拒绝,就是用温和曲折的语言,来表达拒绝。和直接拒绝相比,它更容易被接受。因为它大更大程度上,顾全了被拒绝者的尊严。

比如一位先生送内衣给一位关系一般的小姐。如果这位小姐反唇相讥:“这是给您妈买的吧?”那就变成泼妇了。不如婉言相拒,说:“它很漂亮。只不过这种式样的我男朋友给我买过好几件了,留着送你女朋友吧。”这么说,既暗示了自己已经“名花有主”,又提醒对方注意分寸。

沉默拒绝,就是在面对难以回答的问题时,暂时中止“发言”,一言不发。当他人的问题很棘手甚至具有挑衅、侮辱的意味,不妨以静制动,一言不发,静观其变。这种不说“不”字的拒绝,所表达出的无可奉告之意,常常会产生极强的心理上的威慑力。

沉默拒绝法虽然效果明显,但如果运用不当,难免会“伤人”。所以可以尝试避而不答、“王顾左右而言他”的方法,也就是“回避拒绝法”。

回避拒绝,就是避实就虚,对对方不说“是”,也不说“否”,只是搁置下来,转而议论其他事情。遇上别人过分的要求或难答的问题时,就可以使用这个方法。

酒桌上拒绝礼仪

饭桌上的饮酒礼仪是中国人非常看重的',也不免有“感情深一口闷,感情浅舔一舔”的俗话。想必,聚会饮酒是饮食礼仪的重要一部分,可是,在日常中难免会遇到不想喝酒的时候,那么,这时面对友人热情的敬酒,我们应该如何谢绝呢?

拒绝敬酒的方法常有三种:

第一种方法:主动要一些非酒类的饮料,并说明自己不饮酒的原因。

第二种方法:让对方在自己面前的杯子里稍许斟一些酒,然后轻轻以手推开酒瓶。按照礼节,杯子里的酒是可以不喝的。

第三种方法:当敬酒者向自己的酒杯里斟酒时,用手轻轻敲击酒杯的边缘,这种做法的含义就是“我不喝酒,谢谢。”当主人或朋友们向自己热情地敬酒时,不要东躲西藏,更不要把酒杯翻过来,或将他人所敬的酒悄悄倒在地上。

此外,需要我们注意的是,饮酒要尽量适可而止。在敬酒时,需要上身挺直,双腿站稳,以双手举起酒杯,待对方饮酒时,再跟着饮,敬酒的态度要热情而大方。正式宴会中主人皆有敬酒之举,会饮酒的人应当回敬一杯。这些敬酒礼仪都是我们需要注意的。

拒绝后道歉的礼仪

第一、道歉语应当文明而规范。

有愧对他人之处,宜说“深感歉疚”,“非常惭愧”。渴望见谅,需说:“多多包涵”,“请您原谅”。有劳别人,可说:“打扰了”,“麻烦了”。一般场合,则可以讲“对不起”,“很抱歉”,“失礼了”。

第二、道歉应当及时。

知道自己错了,马上就要说“对不起”,否则越拖得久,就越会让人家“窝火”,越容易使人误解。道歉及时,还有助于当事人“退一步海阔天宽”,避免因小失大。

第三、道歉应当大方。

道歉绝非耻辱,故而应当大大方方,堂堂正正,完全彻底。不要遮遮掩掩,“欲说还休,却道天凉好个秋”。不要过分贬低自己,说什么“我真笨”,“我真不是个东西”,这可能让人看不起,也有可能被人得寸进尺,欺软怕硬。

第四、道歉可能借助于“物语”。

有些道歉的话当面难以启齿,写在信上寄去也成。对西方妇女而言,令其转怒为喜,既往不咎的最佳道歉方式,无过于送上一束鲜花,婉“言”示错。这类借物表意的道歉“物语”,会有极好的反溃

第五、道歉并非万能。

不该向别人道歉的时候,就千万不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领我方的情,搞不好还会因此而得寸进尺,为难我方。即使有必要向他人道歉时,也要切记,更重要的,是要使自己此后的所作所为有所改进,不要言行不一,依然故我。让道歉仅仅流于形式,只能证明自己待人缺乏诚意。

✦ 高校礼仪常识

葬礼作为人类文化的一部分,是对死者的最后告别和尊重。葬礼礼仪的重要性不言而喻,它既体现了一种精神文化,也是对逝者及其亲属的关怀和敬意。在中国传统文化中,葬礼礼仪以其庄重、神秘、神圣的气氛深植人心,严格按照规定而进行的葬礼,不仅能安抚人心,更能带来心灵的升华。

葬礼礼仪的准备

在进行葬礼礼仪之前,首先需要准备器材、窗花、寿衣、枕花等,同时也需要邀请亲友前来守灵和准备祭品。在准备期间,要注意不要哀哭、谈笑或乱动祭祀器皿,以免破坏庄严肃穆的气氛。而主持人则应带领灵位面向黄道,面向大众,面向祖先,告诉祖先、请示祖先,求祖先告慰亡灵,为亡灵送行。

葬礼礼仪的仪式

在仪式开始前,需要把灵柩抬到灵车上,此时穿白衣的亲属应先斩断所乘灵车的前方红布以示行止,接着由主持人进行宣读经文,宣读期间不允许有人昏倒或哭泣。经文结束后,主持人应宣读挽词或哀乐的内容,然后带领灵柩安放于丧屋中央。之后,葬礼礼仪进入了其重要的仪式环节:

1、开棺:这一步操作十分重要,需要仪馆工作人员配合执行。当葬礼礼仪进入开棺环节时,需要提醒家属做好心理准备,家属无法忍受的情况下应避免亲自前往。主持人会双手合十向灵柩施行三拜,随后由仪馆工作人员进行开棺。

2、洗尸:灵柩一旦开棺,洗尸便是必须执行的步骤之一。洗尸时,需要配备专业人员,进行规范操作。如有可能,可以进行简单的现场解剖,以检测逝者死因或身体情况。

3、装殓:灵柩洗尸后,将其涂抹干净,装扮整齐,再将棺木紧紧覆盖,灵柩正面上盖简洁的灵牌,灵牌上贴黄纸或扎寿花。

4、宿夜:先祖们相信逝者即将前往另一个世界,全族有责任陪伴逝者渡过这一关口。在宿夜时,一般由主持人进行宣读经文,由他们去请体面或配殓人员请请村里贤人担任司仪。

5、下葬:准备好祭品并斩断守灵者布,在祭拜完毕后,由车夫或执棒的人领着孝列善款等供品,先行上山后,由主持人先行下山,向大众宣读口令,灵车在它后面前行。

6、落土:落土是一切葬礼礼仪中最关键的环节之一,也是最后一环。本环节由主持人进行,落土期间家属不允许说话、哭泣,禁止跨越灵柩做纪念牌或在其上燃烧纸钱纸币。

葬礼礼仪的简则

以上是葬礼礼仪的详细步骤,如有不同情况和需要,可以进行适当的改变和调整。总的来说,葬礼礼仪需要重视的有两个方面:一是仪式的正式性,不能违背传统,轻蔑、不敬意逝者;二是要注意葬礼礼仪的简净、纯洁,找到一种最适合的仪式形式,以表达对逝者的敬仰和怀念。

总的来说,葬礼礼仪作为人们与逝者最后的接触,具有重要的意义和价值。要注意执行葬礼礼仪的规范,遵循传统礼仪,以表达对逝者生命的尊重和对生死的认识。同时,也要关注周围的人和环境,尽力减少过多的伤痛和损失。这样,才能真正地为逝者送行,让他们安息在另一个生命的世界。

✦ 高校礼仪常识



作为人们一生中最重要的仪式之一,婚礼对于每个人来说都具有特殊的意义。而在婚礼中,新娘的婚纱则是整个仪式的焦点。因此,了解婚纱礼仪常识对于准新娘来说非常重要。本文将详细介绍婚纱礼仪的各个方面,包括选购婚纱、搭配饰品、穿着礼仪等内容。



首先,选购婚纱是婚礼筹备过程中最重要的一环。选择合适的婚纱要考虑到自己的身材和肤色。在婚纱店里,会有专业的顾问帮助新娘们选择婚纱款式。一般来说,身材较高挑的新娘适合选择A字型或公主型婚纱;而身材较娇小的新娘可以选择紧身修身型婚纱。此外,根据肤色的不同,新娘也应选择适合的婚纱颜色。例如,白色婚纱适合皮肤较白皙的新娘,而米色婚纱则适合肤色较深的新娘。选购婚纱时,还要注意婚纱的质地和面料,确保舒适度和质量。



除了婚纱本身,搭配饰品也是婚纱礼仪中必不可少的一环。首饰、头饰、手套和鞋子等都是搭配婚纱的关键。首饰一般要选择简洁、精致的款式,避免过于华丽的装饰与婚纱相互抢镜。头饰可以选择头纱、发饰或花冠等进行点缀,以增添婚纱的亮点。手套的选择要根据婚纱款式来确定,如选择露肩婚纱,则最好搭配手套以增添婚纱的整体美感。至于鞋子,要选择与婚纱色调相协调的款式,并要考虑到舒适度,毕竟整个婚礼过程中需要站立很长时间。



穿着礼仪也是婚纱礼仪常识中不可忽视的一个方面。在穿着婚纱时,新娘们需要注意一些细节。首先,穿戴婚纱时要注意保持姿态端正,挺胸收腹,尽显婚纱的优雅之美。其次,穿婚纱时要小心操作,避免出现破损或污渍。如果新娘是自己穿婚纱,则应提前练习穿戴,以确保婚礼当天的顺利进行。此外,在拍摄婚纱照时,也要注意姿势的优美和自然,以展现最好的一面。



除了选购婚纱、搭配饰品和穿着礼仪外,新娘们还需要了解一些婚纱礼仪的常识。例如,在婚礼当天,新娘应该提前到场,并等待新郎的到来。在婚礼仪式开始之前,新娘还要适当休息,并进行一些简单的放松活动,以保持好的状态。在仪式进行中,新娘要注意与婚礼主持人和宾客保持良好的沟通,不要过分紧张或害羞。当然,最重要的一点是,新娘要时刻保持微笑,展示出自己的幸福和美丽。



总结起来,婚纱礼仪常识包括选购婚纱、搭配饰品、穿着礼仪和了解一些婚纱礼仪常识。准新娘们应根据自己的身材和肤色,选择合适的婚纱款式和颜色。在搭配饰品时要注意简洁和精致,以增添婚纱的亮点。穿着婚纱时要保持良好的姿势和状态,展现出自己的优雅和美丽。在婚礼当天,新娘要了解一些基本礼仪常识,并展现出幸福和美丽的微笑。通过掌握这些婚纱礼仪常识,准新娘们可以在婚礼中尽显风采,给自己和亲友们留下美好的回忆。

✦ 高校礼仪常识

所谓致意,是指向他人表达问候、尊重、敬意的心意,由理解、行为举止表现出来。下面是小编为大家带来的致意礼仪常识,欢迎阅读。

一、点头礼

点头礼即颌首致意,表示对人的礼貌,这种礼节一般用于同级或同辈之间。主要用于在同一场合已多次见面或者仅仅有一面之缘的朋友之间。如遇长者、贤者、女士时应停足面带真诚点头致意。

二、注目礼

行礼环境,在升旗仪式时运用此礼。双眼目不转睛的凝视着所升旗帜。仪仗兵接受检阅时也用注目礼,目光随检阅者的移动而移动。

三、鞠躬礼

鞠躬即弯身行礼,在我国古已有之,它不仅是传统的礼仪之一,也是有些国家常用的礼节。行鞠躬礼时要心诚,应取立正姿式,双目注视受礼者,使身体上部向前倾斜,视线也随鞠躬自然下垂。受礼者如是长者、贤者、女士、宾客还礼可不鞠躬,而用欠身、点头致意,以示还礼,其他人均以鞠躬礼相还。

鞠躬礼分90度、45度、15度三种,行鞠躬礼上身鞠躬的.角度,一般是角度越大,表示越谦恭,这必须视对受礼者或被问候人的尊敬程度而定。除葬礼时鞠躬要时间停顿的长一些,日常社交鞠躬千万不要时间过长停顿。

四、握手礼

握手礼是最常使用、适应范围最广的见面致意礼节。传说,它最早溯源到原古时期,当人们路遇陌生人时,如果双方都无恶意,就放下手中的东西,伸开双手让对方抚摸掌心,以示友善。它沿袭至今,就成了现在的握手礼。现在的握手礼表示致意、亲近、友好、寒暄、道别、祝贺、感谢、慰问等多种含义,是世界各国较普通使用的社交礼节。

✦ 高校礼仪常识

我们常常要都别人的家里作客,这时候就要注意作客礼仪了,那么作客有哪些礼仪常识呢?下面就来和小编一起看看作客礼仪常识吧。

作客礼仪常识1

1、学会预约:

当好客人的第一步是学会预约,在拜访他人之前告知别人,让其做好待客准备。大部分时候的突然到访给主人的感觉并非惊喜,而是没有礼貌客人的自以为是。

2、学会准时:

迟到真的一点都不酷,尤其是作为被邀请一方,你以为你是谁?你的时间一定比他人宝贵?准时的含义是恰恰在约定时间走入主人家中,不早亦不晚,太早的到达或对主人也有冲击,最合适的方式只有准时。而在现代社会被人遗忘的礼仪细节时,若非主人邀请来家进餐,请切记不要在吃饭时间拜访,那只会造成尴尬。

3、学会带上礼物:

别以为这是繁文缛节,其实它是基本礼貌,空手而至的客人在成熟的人眼中就是不懂事。礼不在重,有情义即可,哪怕是带一点水果,也会展示出你的有心。

赠礼注意事项:

(1)、赐人不曰来取,与人不问所欲。“君子慎其所与人者”,不能胡乱地按照自己的想法进行馈赠,更不能强行地馈赠,也不能问别人想要什么礼物。

(2)、赠人物品,必谦必敬。馈赠给人东西的时候要态度恭敬,不能傲慢,这是对朋友的最大尊重和敬意。

(3)、赠人物品,外必用包裹,婚丧庆寿例外。馈赠时要量力而行,尽自己的能力选择礼物,只要包装得体、讲究适度,也就合乎礼仪了。中国人是不能当面拆礼物、当面评价的,不礼貌。而在西方,结婚可以直接开出礼物清单,大家照着送。而且当面拆礼物,当面表示对礼物有多惊喜,反而是一种习俗。

(4)、平素赠物,座有他客,须避观听,远来及初晤,可不避。送礼时应考虑场合及周围人的感受,不能因为自己的行为给他人带来不便或压力。

(5)、爱人财不以为富。虽然会收到很多礼物,但是“君子爱财,取之有道”,应该把礼物当成朋友的一番心意,而不是发家致富的手段。

(6)、受赠先略谦辞后受,称谢,逾日须往拜。推而不辞是中国人委婉表达的方式,千万别硬把礼物推掉以免得罪人。

(7)、长者赐,不敢辞。长辈赠予的礼物应该欣然接受并表示感恩。

4、学会打扮自己:

长指甲、乱头发都是做客时的大忌,这时候别觉得不拘小节是美德,任何时候,蓬头垢面、乱七八糟造型出现的`人都不会受欢迎,而这种太过于随意的外表其实也会让主人难过,“原来你这么不在意我。”在喜欢的人面前打扮自己应该是现代人类的基本反应。

5、学会热情招呼:

作为客人,最重要的基本守则是表现出自己的极大热情,而这份热情从进门后就体现在积极和在座人打招呼,再次强调这不是无谓的客套,只是最为基本的礼貌。如果是去长辈家做客,请记得待主人安排或指定座位后再坐下,同时要注意坐的姿势。

6、学会起身:

客人的屁股不能老黏在板凳上,比如主人们为自己端茶敬酒时,别忘记起身道谢,而那些果品、菜品,也记得请在场的长者先取用。

7、学会克制欲望:

做客时,随心所欲是大忌。这里的欲望指的是食欲也包括胡乱的好奇心。共食不饱虽然听起来太刻意,可仔细回想那些在做客时也胡吃海喝的同学哪个不在背后遭到嘲笑?诙谐的古人总结出做客四不:不马食,不牛饮,不虎咽,不鲸吞。今年春节去别人家拜年时,请默念。

8、学会专心:

与主人谈话时,请抬头,别玩手机,认真与主人交谈,而那些左顾右盼的眼神、乱翻东西的行为也应该通通禁止!

9、学会合适的道别:

别滔滔不绝,没有不会结束的宴席,所以在发现主人心不在焉、长吁短叹、蹙眉皱额或不时看表时,请学会在两人对话沉默的间隙道别吧!而在说完再见后,请果断离开,那些说走又不走的客人最为伤脑筋!

作客礼仪常识2

1、入座:座有次序,上座必让长者、尊者,晚辈主动端茶服务。

2、坐姿:入座后不横肱,不伸足,手肘不应该放于桌上,不可敲击碗筷。

3、主客礼仪:主先举杯敬客,客致谢辞。主人亲自烹调,须向主人礼谢后食。

4、主人敬酒毕,正客须回敬主人。晚辈先向长辈敬酒。

5、客食未毕,主人不先起。

6、起席,主逊言慢待,客称谢。

7、宴毕,主人进巾进茶。

8、进食:用筷夹菜,只取在自己之一方,不应该站起向其他方向取菜,尤其不应该向碗盘顶心取菜取汤。

9、同一菜最好不要连续夹取三次,所取肴菜,不倍于他人。

10、匙有余沥必倾尽,方再入公食器中。

11、食勿响舌,咽勿鸣喉。

12、咳嗽必转身向后,并不当众剔牙。

作客礼仪常识3

1、最好只和同辈或小一辈的人,用“亲”开头打招呼。虽然现代社会在称呼上,对于长幼之分已经越来越模糊了,但基本的要素常识还是要有的。称呼上也要有个底线,最起码你不能与第一次见面、年龄相隔30岁的人,喊对方一声“亲”。亲,这个字虽然会速度提升个人交往的美誉度和拉近距离,但对待长辈还是要有一定的敬畏,凡遇到人必是“亲”,没有亲疏远近的喊来喊去,最后只会给人留下“不会做人”的差评。

2、如果摸不清楚长辈的职位和职业状况,还是用“老师”称呼最为保险。各种称呼礼仪书籍中都有品类繁多的职位或职业类的称呼描述。比如,用职务称呼,局长、科长、经理和院长等;用专业技术职务称呼,教授、工程师和某工等;直接以被称呼者的职业作为称呼,老师、教练、医生、会计和警官等。社交场合最常遇到的场景就是饭局,在饭局上一桌子人,凡是年龄比你大的,在摸不准对方情况时,还是一律以“老师”作为称呼最为保险。

3、别把“您”丢掉。如果有统计,“您”应该是最多被现代人丢掉和忘记的一个字。在使用第二人称时,所有人都清楚用“您”比用“你”要更显敬重。

✦ 高校礼仪常识

一、穿着

男士以正装为主,简单大方,不易鲜艳。

女士以晚礼服为主,尽量无衣袖,便于活动并保持良好的形象。

二、上台

身体正对舞台中央,面朝观众,微收下巴,面带微笑,步幅与起步走相近,不易过快或过慢。

男士手臂自然摆动

女士走路要优雅,小步幅,较快的频率,也可选择用手在身前或侧面微微提起裙摆。(下图这样绝对不可以)!不妨碍走路便可。

走到台中央首先身体面向观众鞠躬行礼,而后落座或准备。可调整座位的位置或高低,为乐器确认音准,但不宜过长,如果个人演奏准备时间最多15秒。

三、下台

演奏结束后,不要匆匆下台,要面向观众面带微笑接受观众的掌声,两、三秒后向观众鞠躬行礼,下台。下台步伐的速度相对快于上台,以方便后面节目的衔接。

四、观看

1、穿着得体,整洁

2、提前入场,随着引导员的引导入座

3、不可大声喧哗、吸烟、电话静音、拍照需关闭闪光灯

4、演员上台需报以掌声

5、如需去洗手间,要等到此首乐曲演奏结束

6、演奏结束可根据精彩程度报以掌声,可欢呼。

7、当观众持续不断的为演员报以掌声时,则代表对演员的认可,此时演员会根据准备上台加演。

✦ 高校礼仪常识

童鞋礼仪是指在日常生活中,孩子们应该学习并遵守的一些行为规范。良好的礼仪可以让孩子更好地与他人相处,更有自信,更受欢迎,更容易获得成功。下面是一些孩子应该学会的礼仪常识。

1. 相互尊重
在日常生活中,孩子应该学会尊重他人。这包括尊重老师和同学以及其他人。孩子们应该遵守学校和家庭的规章制度,以及道德规范。孩子们应该学会倾听他人的意见,并遵守教师的课堂纪律。孩子们应该遵守交通规则,并遵守为他人打开门、说“请”“谢谢”等礼貌用语。

2. 服装知识
孩子应该知道穿着得体的重要性。在学校和社交场合中,孩子们应该穿着整洁、干净、合适的衣服。孩子们应该谨慎选择时尚潮流,并避免过于暴露或不得体的服装。孩子们应该知道衣服的颜色和图案会影响他人对自己的印象。

3. 礼仪交际
孩子们应该学会在与他人交往时保持礼貌。这包括避免谈论不适当的话题,不嘲笑或诽谤别人,不打断别人说话,不在公共场合大声喧哗和不受控制的奔跑。孩子们应该遵守礼仪习惯,如握手、眼神交流、微笑、点头等,以及在送礼、致谢、道别、道歉等方面的礼仪知识。

4. 餐桌礼仪
孩子们应该知道在餐桌上保持礼貌的重要性。这包括坐姿、手势、使用餐具的正确方法,以及避免说话或咀嚼时做出不雅举动。孩子们应该掌握一些常用的餐桌礼仪知识,如直立于餐桌前、使用餐巾、不吃嘴里的食物、注重食用顺序等。

5. 遵循礼仪原则
孩子们应该知道遵循礼仪原则的重要性。这包括拥有良好的态度和声音、不激动不焦虑、注重自己和他人的感受、不追求低俗的幽默以及避免做出不体面的行为等。孩子们应该理解礼仪原则背后的社会价值,如尊重、诚信、责任、互惠互利等。

总之,童鞋礼仪是孩子人生中不可或缺的一部分。正确地掌握、学习和遵守这些礼仪知识,将保证孩子在个人和社交生活中都能够受到信任,从而获得更多的资源和机会,为自己的美好未来打下坚实的基础。

✦ 高校礼仪常识

侗族是中国少数民族之一,其独特的文化和传统一直以来都受到人们的关注和喜爱。而其中的礼仪文化更是独具特色,融入了他们丰富多彩的生活中。本文将详细介绍侗族的礼仪常识,让我们一同领略这个美丽民族的风采。


侗族是一个以家族血缘为基础的社会团体,因此在他们的家庭和社区中,礼仪是非常重要的。他们对于敬老、尊长和关爱家庭成员的观念非常强烈,这种观念贯穿于他们的日常生活中。当侗族人见到亲朋好友时,会以握手、问候等方式表达对对方的尊敬和友好。他们注重礼貌待人,在谈话时要注意控制语气和表情,不轻易发脾气或争吵。


在侗族的传统婚礼中,新郎在迎亲的时候要佩戴特制的礼帽,以示对新娘家长的敬意。而新娘也会穿上精美的传统服饰,表示对新婚生活的期待和向往。婚礼当天,侗族人会举行盛大的仪式,包括奠酒、互相敬酒、对酒三次、猜猜新娘脚的重量等环节。这些仪式都体现了侗族人对婚姻和家庭的重视。


侗族人对祖先的崇拜也是他们的传统礼仪之一。每年农历正月初一,侗族人会举行祭祖祭神活动,以表达对祖先和神灵的敬意和感恩之情。在祭祀仪式中,他们会献上食物、酒和烟草,还会舞动侗族传统的舞蹈和歌曲,以祈求祝福和保佑。


侗族的节日也是他们礼仪文化的重要组成部分。其中最重要的节日是侗族的“黑龙江节”,这是一个庆祝丰收的节日。在节日期间,村民们会举行龙舟竞渡、打鼓舞招魂、赛龟、抓鱼等活动,以庆祝丰收和祈年之意。他们还会穿上鲜艳的传统服饰,表演传统舞蹈和歌曲,使节日气氛更加热闹和喜庆。


不仅在日常生活和传统节日中,侗族人也十分注重丧葬礼仪。当有家人去世时,他们会举行盛大的葬礼仪式,以表达对逝者的哀悼和缅怀之情。整个葬礼过程包括治丧、请神、告别仪式、送葬等环节,每一个环节都要遵守规定的礼仪和程序。


以上只是侗族礼仪常识的一部分,但足以体现出侗族人对于传统礼仪的坚守和传承。这不仅为他们的家庭和社区提供了秩序和和谐,更为社会的发展和进步做出了贡献。我们应该更多地了解和尊重这样独特的文化,共同推动中华民族的多样性和和谐。

✦ 高校礼仪常识



随着社会的不断发展,人们对礼仪的要求也越来越高。无论是生活中的社交场合,还是工作中的商务会议,出门礼仪都扮演着重要的角色。良好的出门礼仪不仅可以展示自己的素养和修养,还可以增加人际关系的融洽度和成功交往的概率。



首先,正确的着装对于出门礼仪至关重要。无论是参加正式场合还是休闲场合,对于自己的打扮都需要慎重选择。在正式场合,男士应该穿戴得干净整洁,西装颜色可以选择深灰、黑色或深蓝色。女士则应该穿上端庄得体的衣物,避免过于暴露或过于花哨的服饰。对于休闲场合,男士可以选择一套整洁得体的休闲装,女士可以选择合适的裙子或裤子搭配。无论是男士还是女士,都需要保持整洁,注意清洁自己的衣服和鞋子,养成良好的个人卫生习惯。



其次,出门礼仪还要求我们注意自己的肢体语言。微笑是最简单也是最重要的一种肢体语言,它可以传达友好和亲善的信息。当与陌生人或熟人打招呼时,一定要保持微笑。此外,保持良好的站姿和坐姿也是出门礼仪的重要部分。站姿应该挺拔,双脚并拢,双肩放松自然;坐姿则应保持端庄,不要低头弯背或趴在桌子上。有礼貌地与人交流时,需保持良好的眼神接触,用自己的眼神传达出真诚和尊重。



第三,正确的言辞和礼仪用语也是出门礼仪的重要组成部分。在社交场合中,我们要注意措辞得体,避免使用粗鲁或冒犯性的语言。面对不同的人,我们应该进行恰当的称呼,比如称呼长辈为“叔叔、阿姨”或“先生、女士”,称呼朋友为名字或昵称。在商务会议中,我们需要注意避免谈论敏感的政治或宗教话题,保持中立和客观的立场。在跟人交流时,我们还要学会倾听,尊重对方的意见,不要打断或抢白别人的发言。



最后,我们还需要注意一些小细节,来提升自己的出门礼仪。比如,在进入别人家中时,要拖鞋;在乘坐公共交通工具时,要礼让老人和孩子;在送别他人时,要站直身体,保持微笑;在餐桌上,要使用正确的餐具,不要吧嘴巴擦在袖口上等等。这些小小的细节,虽然看似微不足道,却能反映出一个人的修养和教养。



总之,良好的出门礼仪是体现个人素养和修养的重要方式。在交际和工作中,一定要重视自己的外表形象和行为举止,以展示出良好的出门礼仪。通过正确的着装、姿态、肢体语言、言辞和细节处理,我们可以提升自己的社交能力和交际魅力,为自己的人生增添一份精彩和成功。



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✦ 高校礼仪常识

交换名片的礼仪

如果是坐着,尽可能起身接受对方递来的名片;辈份较低者,率先以右手递出个人的名片;到别处拜访时,经上司介绍后,再递出名片;接受名片时,应以双手去接,并确定其姓名和职务;接受名片后,不宜随手置于桌上;经常检查皮夹,不可递出污旧或皱折的名片;名片夹或皮夹置于西装内袋,避免由裤子后方的口袋掏出;尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西;不要无意识地玩弄对方的名片;上司在时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片。

引导的礼仪

接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。

1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。

2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。

3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。

4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

乘车礼仪

(一)小轿车

1、小轿车的座位,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前坐右侧殿后,前排中间为末席。

2、如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。

3、主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,男士要服务于自己的夫人,宜开车门让夫人先上车,然后自己再上车。

4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座,或让友人夫妇都坐前座。

5、主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。

6、女士登车不要一只先踏入车内,也不要爬进车里。需先站在座位边上,把身体降低,让臀部坐到位子上,再将双腿一起收进车里,双膝一定保持合并的姿势。

(二)吉普车

吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶,都应以前排右坐为尊,后排右侧次之,后排左侧为末席。上车时,后排位低者先上车,前排尊者后上。下车时前排客人先下,后排客人再下车。

(三)旅行车

我们在接待团体客人时,多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊,后排依次为小。其座位的尊卑,依每排右侧往左侧递减。

✦ 高校礼仪常识

化妆礼仪常识是指在化妆时需要遵守的一些规定,目的在于保证个人形象和社交礼仪。这篇文章将详细讲述化妆礼仪常识,包括化妆前的准备工作、化妆时需要注意的事项以及化妆后的注意事项。



化妆前的准备工作



首先,化妆前一定要做好肌肤的保养,尤其是要做好面部的清洁工作,以保证肌肤的健康和保湿。对于肌肤不太健康的人士,最好在化妆前先使用一些纯天然的护肤品进行修护。



其次,要选择合适的化妆品。最好选择适合自己肌肤类型的化妆品,并且一定要选用正规厂家生产的产品,以确保产品的质量和安全性。同时,不要使用过期或已经变质的化妆品,否则会对自己的肌肤造成伤害。



化妆时需要注意的事项



第一,要注意化妆的技巧。化妆技巧是化妆过程中最重要的因素之一。要根据自己的面部特点和身形特点,选择适当的化妆方式。化妆技巧的娴熟程度会影响到妆容的效果,因此要多加练习,掌握化妆的技巧。



第二,化妆时要注意色彩的搭配。在选择化妆品时,要注意颜色的选择。化妆品的色彩要与服装的颜色相衬才能达到最佳效果。此外,不同场合的妆容也要有所变化,比如在晚宴上可以使用豪华的妆容,但在白天的正式场合则需要使用清爽自然的妆容。



第三,化妆时也要注意节制。使用化妆品过度会伤害肌肤,因此要注意节制。比如不要在同一部位过度使用化妆品,化妆要适度,不要过分浓重,要注意保持自然美。



化妆后的注意事项



第一,要定时补妆。一旦化妆起来就不能随便脱掉,这样会影响面部肌肤的健康,同时也会影响个人形象。因此,要经常注意化妆品是否掉落或者脱落,并及时补妆。



第二,保持容颜清洁。要保持容颜清洁,可以使用柔和的化妆清洁剂对肌肤进行清洗,去除化妆品和皮脂,促进肌肤的新陈代谢,以养护肌肤健康。



总之,上述就是化妆礼仪常识,化妆不仅是关注自身外观和形象的创造,更是维护个人形象、堆高社交好感度的行为。只有遵循上述的化妆礼仪规则,不断完善自我形象,才能显现自己真正的魅力。

✦ 高校礼仪常识

把年龄较轻的人介绍给年长者,正如前述,年龄在一般社交场合是一项介绍与被介绍的重要指标。以下内容是小编为您精心整理的介绍礼仪常识,欢迎参考!

介绍礼仪常识

有一些约定俗成的介绍方式,只要照着去做,大多都错不了。

把男士介绍给女士 因为西洋人非常重视女性的地位,例如说有一位女士进入聚会时,在场的所有男士(小男孩例外)均必须起立表示尊重,待这位女士就坐完毕后众男士方才可以再复坐,但这只限第一次进入时,之后的进出男士则可以免起立。

至于在场的女士则仅须点头微笑即可,因为女性与女性是平等等,除非是进来的是一位年龄明显高了许多的老太太.,如果来者只是比在场的一般人大了没有几岁,则在场女士也不宜起身,否则会让刚刚进者感觉自己已经--年高德邵的尴尬。

另外一种情形就是当一位很重要的人士进场时,礼貌上在场所有人都须起身表示尊敬,例如说是主人的父亲、或是国会议员、将军、大学校长等社会上公认为VIP级的人物都可算在内。

将社会地位较低的人介绍给地位较高的人,当然这一点有时会不容易判断,到底是谁地位比较重要?如果地位差不多时则以年龄来决定总是不会错的,若不然以性别来辨别高低亦是可行的。

若是家庭一起出来的聚会,则一定要把自己家中的成员介绍给其它人认识,以示对对方之尊重。但是若对方是年青人,则应当带他们前向自己的`长辈如父母亲、叔叔、伯伯、阿姨等加以介绍,这是因为二者年龄有明显的差距的原故。

把年龄较轻的人介绍给年长者,正如前述,年龄在一般社交场合是一项介绍与被介绍的重要指标。

其实要弄清楚介绍的优先级一点也不难,比较难堪的是怕你一不小心说溜了嘴,例如说你将一位较年青,或是男士当成主要人物而要一位年纪较长者或是女士前来介绍.

要避免这种情形发生的最佳方式就是永远先称呼重要者的头衔以及姓氏

例如:李教授,这是我的大学同学王建国先生

李教授,这是台大历史系李正明教授...

这样就不会犯错了.所以请记住,女士、重要人物、年纪长者的名字要先说出来。

✦ 高校礼仪常识

  1. 个人仪容有哪些基本要求?

(1)发型得体。男性头发前不盖眉,侧不掩耳,后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同,梳理得当。

(2)面部清爽。男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁。

(3)表情自然。目光温顺平和,嘴角略显笑意。

(4)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。

2. 体态有哪些基本要求?

(1)站姿:两眼平视前方,两肩自然放平,两臂自然下垂,挺胸收腹提臀。

(2)坐姿:保持上身直立,双腿自然并拢,切忌抖动腿脚。

(3)走姿:抬头挺胸收腹,双臂自然摆动,脚步轻盈稳健。

不可在公共场所席地而坐。

单独用食指、中指指向他人是失礼的行为。

3.着装的基本要求有哪些?

(1)整洁合体。保持干净整洁,熨烫平整,穿着合体,纽扣齐全。

(2)搭配协调。款式、色彩、佩饰相互协调。不同款式、风格的服装,不应搭配在一起。

(3)体现个性。与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应。

(4)随境而变。着装应该随着环境的不同而有所变化。同一个人在不同时间、不同场合,其着装款式和风格也应有所不同。

(5)遵守常规。遵循约定俗成的着装规矩。如:西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着;西装外袋不应存放随身物件。

不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣。女性在办公场所不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。

脖子比较短的人不适合穿着高领衫,体形较胖的人应尽量避免穿着横格子的上衣。

佩戴饰物要尊重当地文化和习俗。

正式场合男士着装的礼仪(二) 在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合,男士一般以西装为正装。一套完整的西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。

(1)上衣:衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置,肩宽以探出肩角2厘米左右为宜,袖长到手掌虎口处。胸围以系上纽扣后,衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜。

(2)西裤:裤线清晰笔直,裤脚前面盖住鞋面中央,后至鞋跟中央。

(3)衬衫:长袖衬衫是搭配西装的唯一选择,颜色以白色或淡蓝色为宜。衬衫领子要挺括;衬衫下摆要塞在裤腰内,系好领扣和袖口;衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1厘米-2厘米;衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。如果西服本身是有条纹的,应搭配纯色的衬衫,如果西服是纯色,则衬衫可以带有简单的条纹或图案。

(4)领带:领带图案以几何图案或纯色为宜。系领带时领结要饱满,与衬衫领口吻合要紧;领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准。

(5)腰带:材质以牛皮为宜,皮带扣应大小适中,样式和图案不宜太夸张。对于腰围较大的男士,可改用吊带将裤子固定住。

(6)袜子:袜子应选择深色的,切忌黑皮鞋配白袜子。袜口应适当高些,应以坐下跷起腿后不露出皮肤为准。

(7)皮鞋:搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽的式样。如果是深蓝色或黑色的西装,可以配黑色皮鞋,如果是咖啡色系西装,可以穿棕色皮鞋。压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋,不适于搭配正式西装。

西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着。

西装外套上的口袋只是装饰性的,一般不装东西。

西装上衣里面最好不穿毛衣或毛背心,以更好体现西装的层次感。

站立状态时应将纽扣系好。双排扣的上衣,纽扣要全部系好;单排扣的上衣,三粒扣的以系中间一个或者上面两个为宜,两粒扣的应该系上面的一个扣,单粒扣的一定要系好。

5. 正式场合女士着装的礼仪有哪些?

在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合,女士着装应端庄得体。

(1)上衣:上衣讲究平整挺括,较少使用饰物和花边进行点缀,纽扣应全部系上。

(2)裙子:以窄裙为主,年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米 - 6厘米,但不可太短;中老年女性的`裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。

(3)衬衫:以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意以下事项:衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外,也不要在腰间打结;衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上,其他纽扣均应系好;穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来。

(4)鞋袜:鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主,颜色应与西装套裙相搭配。

着装不要过于暴露和透明,尺寸也不要过于短小和紧身,否则会给人以不稳重的感觉。

内衣不能外露,更不能外穿,穿裤子和裙子时,不要明显透出内裤的轮廓,文胸的肩带不能露在衣服外面。

穿裙服时着丝袜,能增强腿部美感。腿较粗的人适合穿深色的袜子,腿较细的人适合穿浅色的袜子。一般不要选择鲜艳、带有网格或有明显花纹的丝袜。穿丝袜时,袜口不能露在裙子外面。

宴会礼仪常识(三) (1)入座:主人或者长者主动安排众人入座;来宾在长者或女士坐定后,方可入座;入座时,男士为身边(尤其是右边)的女士拉开座椅并协助其入座。

(2)座次:基本上按照以右为尊的原则,将主宾安排在主人的右侧,次主宾安排在主人的左侧。参加人数较多的宴会,主人应安排桌签以供客人确认自己的位置。

(3)体态:入座后姿势端正,脚踏在本人座位下,不跷腿,不抖动腿脚,也不可任意伸直;胳膊肘不放在桌面上,也不要向两边伸展而影响他人。

(4)交流:宴请是一种社交场合,在餐桌上要关心别人,尤其要招呼两侧的女宾;口内有食物,应避免说话也不要敬酒;宴会上应营造和谐温馨的氛围,避免涉及死亡、疾病等影响用餐气氛的话题。

(5)布菜:主人可为身边的客人布菜。布菜应使用公勺或公筷。布菜时要照顾到客人的饮食偏好,如果客人不喜欢或者已经吃饱,不再为客人夹送。

(6)敬酒:主人先为主宾斟酒,若有长辈或者贵客在座,主人也应先为他们斟酒。主人为客人倒酒时,客人以手扶杯表示恭敬和致谢。首次敬酒由主人提议,客人不宜抢先;敬酒以礼到为止,各自随意,不应劝酒。

(7)散席:一般由主人表示结束宴会,主人、主宾离座后,其他宾客方可离开。

筷子不能一横一竖交叉摆放,不能插在饭碗里,不能搁在碗上。

用餐时,自用餐具不可伸入公用餐盘取菜舀汤,应使用公筷公匙;在品尝菜肴后再决定是否添加佐料,未尝之前就添加佐料被视为对烹调者的不尊重;夹菜应看准下筷,不宜随意翻拣;小口进食,避免大口嚼咽;切忌用手指剔牙,可以使用牙签并以手或手帕遮掩,牙签使用后折断放在接碟中。

✦ 高校礼仪常识

一、餐桌礼仪

餐桌上有许多应注意的礼仪,而这些礼仪常被忽视。

(一)就座和离席

1、应等长者坐定后,方可入坐。

2、席上如有女士,应等女士座定后,方可入座。如女士座位在隔邻,应招呼女士。

3、用餐后,须等男、女主人离席后,其他宾客方可离席。

4、坐姿要端正,与餐桌的距离保持得宜。

5、在饭店用餐,应由服务生领台入座。

6、离席时,应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。

(二)香巾的使用

1、餐巾是为防止弄脏衣服,兼做擦嘴及手上的油渍。

2、必须等到大家坐定后,才可使用餐巾。

3、餐巾应摊开后,放在双膝上端的大腿上,切勿系人腰带,或挂在西装领口。

4、用餐巾擦拭餐具是有失礼仪的行为。

(三)餐桌一般礼仪

1、入座后姿式端正,脚踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌边,或将手放在邻座椅背上。

2、在餐桌上不能只顾自己,也要关心别人,尤其要招呼两侧的女宾。

3、嘴里有食物,避免张嘴说话。

4、自用餐具不入公用餐盘夹取菜肴。

5、必须小口进食,不要大口塞。

6、取菜舀汤,应使用公筷公匙。

7、吃进嘴的食物,不能吐出来。对于滚烫的食物,可以喝水或果汁冲凉。

8、送食物入口时,两肘应向内靠,不直向两旁张开,碰及邻座。

9、自己手上持刀叉,或他人在嚼食物时,都要避免跟对方说话或敬酒。

10、女士尽量避免在餐桌上剔牙。

11、避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、打嗝。

12、喝酒宜各随意,敬酒以礼到为止,切忌劝酒、猜拳、吆喝。

13、餐具坠地时,示意服务员帮忙换。

14、不慎将酒、水、汤计溅到他人衣服,表示歉意即可,不必恐慌赔罪,反使对方难为情。

15、如欲取用摆在同桌其他客人面前之调味品,应请邻座客人帮忙传递,不可伸手横越,长驱取物。

16、如吃到不洁或异味,应将入口食物,轻巧的用拇指和食指取出,放入盘中。发现异物时,不要大惊小怪,而是示意服务人员更换。

17、食毕,餐具务必摆放整齐,不可凌乱放置。餐巾亦应折好,放在桌上。

18、主食进行中,不宜抽烟,如需抽烟,必须先征得邻座的同意。

19、进餐的速度,宜与男女主人同步,不宜太快,亦不宜太慢。

20、餐桌上不应谈悲伤以及让人倒胃口的事,不然就容易破坏用餐的氛围。

21、在餐厅进餐,不宜推拉争相付账。被请的客人,不应悄悄地去付账。

二、商务宴请礼仪

(一)座位的礼仪

一般的宴会,除自助餐、茶会及酒会外,主人必须安排客人的席次,不能以随便坐的方式,引起主客及其他客人的不满。尤其有外交使团的场合,大使及代表之间,前后有序,绝不相让。兹就桌次的顺序和每桌座位的尊卑,分述如次,以供读者参考。

(二)桌次的顺序

一般家庭的宴会,饭厅置圆桌一台,自无桌次顺序的区分,但如果宴会设在饭店或礼堂,圆桌两桌,或两桌以上时,则必须定其大小。其定位的原则,以背对饭厅或礼堂为正位,以右旁为大,左旁为小,如场地排有三桌,则以中间为大,右旁次之,左旁为小。

(三)位次的安排

宾客邀妥后,必须安排客人的位次。目前我国以中餐圆桌款宴,有中式及西式两种席次的安排,两种基本原则相同:

1、以右为尊,前述桌席的安排,已述及尊右的原则,席次的安排、亦以右为尊,左为次。故如男女主人并座,则男左女右,以右为大。如席设两桌,男女主人分开主持,则以右桌为大。宾客席次的安排亦然,即以男女主人右侧为大,左侧为小。

2、职位或地位高者为尊,高者座上席,依职位高低,即官阶高低定位,不逾越。

3、职位或地位相同,则必须依官职传统习惯定位。

4、遵守外交惯例,依各国的惯例,当一国政府的首长,如总统或总理款宴外宾时,则外交部长的排名在其他各部部长之前。

5、女士以夫为贵,其排名的秩序,与其丈夫相同。即在众多宾客中,男主宾排第一位,其夫人排第二位。但如邀请对象是女宾,因她是某部长,而这位先生官位不显,譬如是某大公司的董事长,则必须排在所有部长之后,夫不见得与妻同贵。

6、与宴宾客有政府官员、社会团体领袖及社会贤达参加的场合,则依政府官员、社会团体领袖、社会贤达为序。

7、欧美人士视宴会为社交最佳场合,故席位采分座之原则,即男女分座,排位时男女互为间隔。夫妇、父女、母子、兄妹等必须分开。如有外宾在座,则华人与外宾杂坐。

8、遵守社会伦理,长幼有序,师生有别。如某人已经是部长,而某教授为其恩师,在非正式场合,某教授仍应为上席,指的是非正式场合。

9、座位的末座,原则上不安排女宾。

10、如女主人的宴会,邀请了他的顶头上司,经理邀请了其董事长,则男女主人必须谦让其应坐的尊位,改坐次位。

以上是席次安排的原则。由于席次安排尊卑,宾客一旦上桌坐定,看看左右或前后宾客,尊次井然。

✦ 高校礼仪常识

一、 问候礼貌礼节

问候礼节一般是指餐饮服务人员在遇到客人时,应主动使用规范的问候用语。如:“您好!欢迎您!” 路上辛苦了。“”您 有什么事需要帮忙吗?“请多保重”等。在使用问候用语时应注意时间、场合与对象。

1、可根据不同的时间主动问候,如“您好!”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等等。

2、向就餐完毕的宾客道别时,就主动说 “晚安”、“再见”、“明天见”、“希望您再次光临!”

3、当节日到来时,要向宾客表示节日的祝贺,如“春节快乐”、“新年好”、“祝您圣诞快乐!”

4、客人过生日或举办结婚喜庆活动,应向客人表示祝贺,如说“祝您生日快乐”、“祝你们新婚愉快、白头偕老”。

5、见到客人生病时,应表示关心,可以说:“请您多加保重,早日康复。”

在餐饮服务工作中,有时可能见到举止与众不同、服饰离奇的客人,服务员不能对其指指点点或议论讥笑,不允许冷眼相看,不理不睬。

二、 称呼礼节

称呼礼节是指餐饮服务员在工作中用恰如其分的称谓来称呼宾客,如称客人为:“同志”、“经理”、“部长”、“夫人”、“先生”、“小姐”等。

1、对男性客人可称“先生”,在知道客人的姓名时,最好称“XX先生”。

2、对年轻的女性客人可称“小姐”。

3、对已婚的女性客人可称“夫人”。

4、对不知道已婚还是未婚的女性客人,可称“女士”。

5、对有学位或职称的客人可称“博士行先生”或“教授先生”。

6、对有军衔的客人可称“XX先生”,如“上尉先生”。

7、对相当于部长以上的官员,特别是国外宾客,可在称呼后面加上“阁下”两字以示尊重。如“部长先生阁下”或“大使先生阁下”。

8、对国内的客人,在一般情况下可以称呼“同志”,如“XX同志”。

三、 握手礼节

在餐饮服务工作中,作为服务人员,不宜主动与客人握手。但在许多情况下,客人主动与服务人员握手时,服务员则不应回避,这时回避是不礼貌的。

在行握手礼时,服务员应走上前,与客人保持相距一步的距离,上身稍前倾,两脚立正,伸出右手,4指并拢,拇指张开与对方握手,并轻轻上下摇动两三下,礼毕即松开。行握手礼时应注意,对男子握手可适当重些,以示友情深厚,但又不宜握得太重,以不产生手疼感为宜;对妇女握手可适当轻些,但又不宜太轻。男子握手时,就把帽子、手套脱掉,妇女可不必脱。如有疾病不便行握手礼时,可向对方声明,说“请原谅”。如遇多人握手时,应按顺序进行,抢着握或将手从身旁人伸出的手臂上方或下方穿过去与客人握手都是不合适的。

四、 谈话礼节

谈话礼节是在与宾客谈话时应具有的礼节。一般来说,与客人谈话时,必须站立,证据温和、耐心,集中精力,双目注视对方。常用语有“是”,“好的”,“明白了”,“麻烦您了”,“不客气”,“请别在意”,“不,一点都不麻烦”,“对不起”,“谢谢”,等等。

与客人谈话时要注意以下几点。

1、与客人谈话,一般只谈与服务工作有关的事情。

2、与客人谈话时,应本着实事求是的原则,不要随便答复自己不清楚或不知道的事情,对在服务范围以外和自己无把握办到的事情,不要轻易许诺客人。

3、同客人交谈时,应态度诚恳、和蔼可亲,音量高低以能使对方听清为宜。谈话时应面对客人,尽量不用手势。在客人面前不可有不文雅的举动,如挠头抓耳等。打喷嚏时,应将脸转向一侧,并用手帕遮住口鼻。

4、同客人谈话时,应注意自己服务人员的身份,讲话要有分寸,称赞客人要得体,应做到谦虚有礼。

5、可与客人以有关菜肴、饮料、天气、旅游风光、体育运动为话题进行交谈,但不能问及客人的经济收入、婚姻状况、宗教信仰、年龄等情况。

6、与客人谈话时,应保持站立姿势,注意倾听对方的发言,不要随便插嘴。对客人的话如果没有听清楚,可以再请客人讲一遍,但不能有急躁或厌烦的表情。

7、同两个以上客人谈话时,不能只和一个人谈而冷落其他客人。如遇此时有其他人插进来与你说话,不应把脸背对着你原来与之谈话的客人。如需离开时,应在先向客人表示歉意后,后退一步再转身离去。

8、客人之间进行交谈时,不可驻足旁听。如有事需与客人联系,则应先打招呼,并表示歉意。

五、 迎送礼节

当宾客抵达饭店时,要笑脸相迎,按“先主宾、后随员,先女宾、后男宾”的顺序,拉开车门,接过行李,陪同客人至服务台或电(楼)梯口。对老、弱、病、残宾客,要主动搀扶。楼层服务人员要站在梯口我迎候。引宾客入房时,应走在宾客的左前方,距离保持2~3步。打开房门时应伸手示意,让宾客先进房间。

宾客离店时,应注意主动相送,帮其提行李,送其上车,并说“再见”、“欢迎下次再来”、“祝一路顺风”等。

对重要会议和友好团体,应组织人员欢迎或欢送,营造友好、热烈的气氛,以增进与宾客之间的感情。

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