教案资料|会务礼仪的基础常识（热门15篇）

会务礼仪的基础常识（热门15篇）。

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餐桌礼仪是一种文化的体现，也是人与人之间交流的一种方式。无论是在正式的商务宴会还是家庭聚餐，上菜礼仪都是必不可少的一部分。正确的上菜礼仪可以彰显一个人的修养和教养，让他人对你留下良好的印象。因此，了解上菜礼仪的常识是非常重要的。

首先，上菜者应该站在客人的左侧，以右手持盘，将盘中的食物倒在客人的盘子里。要特别注意的是，要避免让勺子或叉子碰到盘子的边缘，这样可以保持食物和盘子的清洁。同时，上菜者在递给客人盘子时，应该微笑并用一种谦虚而自然的语气说出菜名和配料，以便客人更好地了解所食用的食物。

在上菜的过程中，上菜者应该保持行进的方向与客人对话的方向一致，以便客人更加舒适地接受食物。在递给客人盘子后，上菜者应该退后一步，为客人让出空间。同时，客人在接收盘子时，应该用左手托住盘子，右手接过盘子，这样才符合正式的上菜礼仪规范。

在上菜的过程中，应该注意避免碰撞或打翻食物。如果不慎发生了这种情况，上菜者应该立即向客人道歉并清理掉碎片或污渍。这样的行为不仅表示对客人的尊重，也体现了自身的专业素养。而客人则应该友善地接受道歉，并在上菜者清理好之后再继续用餐。

在正式宴会中，上菜顺序也是需要注意的。一般来说，先上冷盘，然后上热菜，最后上汤或甜点。在上菜时，上菜者应该先向女士们递菜，然后再向男士们递菜。如果是自助餐形式，客人应该等待所有人都取完菜后再开始用餐，以示尊重和团队合作的精神。

另外，上菜者在递菜时，应该避免直接用手触摸食物。在使用餐具时，应该尽量避免银质餐具发出声响，这样有可能对他人造成困扰。用餐时也应该避免发出噪音，尽量保持餐桌安静。

最后，用餐结束后，上菜者应该及时收走空盘和空碗。客人也应该协助整理餐桌，将餐巾放在自己的左上角，以示已经用过了。在离开餐桌前，也应该向上菜者表达感谢之意。

总之，上菜礼仪是一种细致入微的动作，它体现出一个人的绅士风度和文化修养。无论是在正式场合还是家庭聚餐中，正确的上菜礼仪都是必不可少的。通过了解和遵守这些礼仪常识，我们可以在社交场合中表现得更加得体，并给予他人良好的印象。

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孩子天性好动、好兴奋，新鲜的环境刺激，会使他难以克制，不由自主地要去动、去拿。

可能你从来没有认真地教给他，什么是属于他自己的，什么是属于别人的；什么是自己家的，什么是别人家的，应该如何对待别人和别人家的东西等。幼小儿童对“所有权”的理解很有限，从孩子能听懂大人讲的简单话语时，父母便应开始教给他一些必要的行为规则。不仅要让他知道“可以”、“应该”干什么，动什么，也要训练他“不可以”、“不应该”干什么，动什么。让孩子习惯于对不允许的行为有所约束是很必要的。受过如此教养的孩子能明是非、懂礼貌，又有一定的自控能力。

另有一种情况是不少独生子女在家一向是享受着众星捧月的生活，已习惯于被人当成注意的中心。去做客时被冷落会使他很不快，搞点恶作剧使大人把注意力转移到他身上，是这类孩子惯用的绝招。如果在做客之前，先和孩子谈谈，为什么要去做客，有什么事要去解决，他到了别人家可以干什么，不能干什么，先约法三章，情况就会好得多。或者告诉他先安静地自己玩，待大人事情办完就可以和他一起玩。这样即使孩子记不住，他有些不耐烦或开始淘气时，一经提醒，就可能记起。

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行路是人们日常生活中非常基本、频繁的活动，但是却经常遭遇许多尴尬和困扰。为了消除行路中的不文明现象，促进公共场所的文明化、和谐化，我们需要掌握一些行路的礼仪常识。

首先，行路时应保持一个良好的姿态。要保持整洁、合理的衣着，姿态稳健、不摇晃，使人在行走过程中能够得到身体上的舒适感。在公共场所，我们更要注意自己的动作，尤其要避免有碍于他人的动作，比如摇晃、跑跳、热闹等。更不能随意扯话、插队、挤压、嬉戏等不合适的行为。

其次，行路中要遵守规则和秩序，尊重他人的权益。在步行过程中，应遵循一定的规则和秩序，不仅使自己受益，也能让他人得到更多的尊重和关爱。比如行人通行时，应该遵循车路对应，注意不要随意横穿马路，过马路时应该按照规定走人行横道，不要在马路中间玩耍、停留，也不要逆行、拥挤。同时要注意路面上的标志牌和指示标识，以便遵守规则。在步行过程中，要尊重行人权益，不要鸣喇叭，不要跑车道、马路，避免在道路上投掷杂物、乱扔垃圾。

第三，行路时要注意言行举止，不打扰他人。因为在公共场所，我们缺乏自己独立的空间，无法干扰他人的思考或休息。尤其是在行走过程中，我们要主动细心，不要大声说话、滋扰他人，注意们远离恶劣的气味和噪音。同时，还要尊重他人的隐私，不要随意插话、窥探他人，并且尽量与他人保持一定距离，防止跟别人靠得太近，在人流密集的公共场所也要做到礼让行走，尽量不要挤压、碰到他人。

最后，行路礼仪也需要考虑个人素质的提升。严谨的行路礼仪能够融入到个人日常生活中，促进个人修养的提升。重要的是我们要树立文明的公德心，能够自觉遵循社会公德，不挑食、不浪费、不乱扔杂垃圾；外出旅行不随意砍伐树木和毁损自然环境等。

综上所述，行路礼仪不仅是基本的日常礼仪，更是一种深刻的文明修养。在未来，我们需要不断加强自身的素质教育，做到言为万民所尊敬、行为万民所追随，使行人礼仪成为一种良好的社会风尚。

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喝茶作为中国文化中的一个重要组成部分，一直被视为一种尊重和关怀的表现。因此，茶道文化具有其独特的礼仪,以下是关于喝茶的礼仪常识。

一、准备工作

1. 随手环视，礼仪先。

在品茶之前，先要做出得体的举动，比如把身体略向前倾，看看周围环境，听听店家、主人的问候，再开始品茶。

2. 茶具及茶叶的清洗

品茶前需要将茶具及茶叶清洗干净，以保证喝到干净、清香的茶水。

3. 茶艺师/主人的打招呼

如果您是前往专业茶馆或专业茶席品茶，通过打招呼表明您是来品茶的，茶艺师/主人会为您做出专业又得体的招呼。

二、入茶

1. 热水洗泡

在入茶之前，先要用开水对茶具器皿进行消毒。

2. 烤泡口

在入茶之前，需用开水烤一烤茶器的口缘，这样既能除去杂质，增加入茶时的卫生程度，也有助于提高茶叶的口感。

3. 先打泡

在将茶叶放入茶器之前，先用150ml左右的热水将茶具“打泡”，即用热水稍微涮烫一下茶具，让茶器更加温热，为后续的入茶做好准备。

4. 投茶出水

投茶时，最好是样样俱全，将白茶、青茶、黑茶、红茶均摆入（非要菊花、枸杞、桂花等可以随意添加），让顾客对四种茶有个大概的认识。水如果用于清洗器皿、冲击茶碗，均需要倒掉并毫无浪费，以尊重茶客和茶的存在。

三、斟茶

1. 人应在茶器的对边，以等高姿态倾斜茶壶，以使热水淋在茶叶上。

2. 常用斟茶的手法有“八路斟”、“回梦绕珠”等。

3. 斟茶时，须注意下壶快而上壶慢，并尽量远离茶碟，避免把碟子弄湿。

四、品茶

1. 正常情况下，从第二道茶开始可以品尝茶香。

2. 品茶时，先闻香，再品饮，最后吐香，以充分领会茶的香气和口感。

3. 品茶禁忌：不嚼茶叶、滑杯底、用热水漱口等。

五、喝茶的姿势

1. 握壶姿式

左手托盘，右手作握壶姿式即可。左手托盘的高度要适当，一般与肚脐平齐。托盘要平稳，并且将主人的高雅情操体现。

2. 喝茶姿势

喝茶时，不宜大声喧哗，要慢慢品尝，感受茶香，融入品茶过程中。

六、谢茶

在品茶之后，应当向主人表示感谢，以示尊重。

总体来看，茶道无疑是中国文化中的一种重要的礼仪，也是一种传承和展示中国传统文化的方式。通过以上介绍的礼仪常识，我们可以更好地感受到中国文化的独特魅力，也更好地品味一杯茶的美好滋味。

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1.仪态礼仪

穿袜子 进韩国人家里要脱鞋 ，到韩国式食堂进餐也要脱鞋，因此一定要注意穿干净的袜子。袜子不干净或有破洞是失礼行为。入座时，宾主都要盘腿席地而坐 ，不能将腿伸直，更不能叉开。

韩国饭馆内部的结构分为两种：使用椅子和脱鞋上炕。在炕上吃饭时，男人盘腿而坐，女人右膝支立 -这种坐法只限于穿韩服时 使用。现在的韩国女性平时不穿韩服，所以只要把双腿收拢在一起坐下就可以了。

2.餐具

坐好点好菜后，不一会儿，饭馆的大妈就会端着托盘中先取出餐具，然后是饭菜。韩国人平时使用的一律是不锈钢制的平尖儿的筷子 。勺子 在韩国人的饮食生活中比筷子更重要，它负责 盛汤、捞汤里的菜、装饭，不用时 要架在饭碗或其它食器上。而筷子 呢只负责 夹菜。这首先是食礼的问题，其次是汤水有可能顺着筷子流到桌子上。筷子在不夹菜时，传统的韩国式做法是放在右手方向的桌子上 ，两根筷子要拢齐，三分之二在桌上，三分之一在桌外，这是这了便于拿起来再用。

3.吃饭顺序

中国人、日本人都有端起饭碗吃饭的习惯，但是韩国人视这种行为不规矩。而且也不能用嘴接触饭碗。圆底儿带盖儿的碗坐在桌子上，没有供你手握的把。再加上米饭传导给碗的热量，不端碗 是合情合理的。至于碗盖 ，可以取下来随意放在桌上 。

既然不端碗，左手 就一定要听话，老实地藏在桌子下面 ，不可在桌子上露一手儿。右手 一定要先拿起勺子 ，从水泡菜中盛一口汤 喝完，再用勺子吃一口米饭 ，然后再喝一口汤 、再吃一口饭 后，便可以随意地吃 任何东西了。这是韩国人吃饭的顺序。

4.饮酒礼仪

韩国人家里如有贵客临门，主人感到十分荣幸，一般会以好酒好菜招待。客人应尽量多喝酒，多吃饭菜。 吃得越多，主人越发感到有面子。

传统观念是右尊左卑 ，因而用左手执杯或取酒被认为不礼貌的。 经长辈允许 ，下级(晚辈)才可 向上级(长辈)敬酒。敬酒人右手提酒瓶 ，左手托瓶底(双手都要用上 )，上前鞠躬 、致词 ，为上级(长辈)斟酒 ，一般是一连三杯 。敬酒人应把自己 的酒杯举得低一些 ，用自己杯子的杯沿 去碰对方的杯身 。敬完酒后再鞠个躬才能离开 。 敬酒人只是敬酒，自己是不能与长辈同饮的 。级别与辈份悬殊太大者不能同桌共饮。在特殊情况下，身份高低不同者一起饮酒碰杯 时，身份低者要将杯举得低，用杯沿碰对方的杯身，不能平碰 ，更不能将杯举得比对方高，否则是失礼，晚辈 和下级也应背脸双手举杯而饮 。

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微笑作为一种基本的非语言交流方式，是人们在日常生活和社交场合中必不可少的一项礼仪。微笑既可以传递友好和善意，又能够改善人际关系、缓解紧张气氛。并不是所有的微笑都能起到积极的效果，因此我们需要学会微笑的正确礼仪。下面将从微笑的定义与作用、微笑的类型、微笑的时机和场合等方面详细探讨微笑礼仪的常识。

微笑是一种表达情感的非语言方式，是人们内心喜悦的外在体现。它可以表达友好和善意，使人们感到受到欢迎和认同。微笑还能够传递积极的心态，给予他人信心和鼓励。在社交场合中，微笑是一种广泛使用的交际工具，无论是与陌生人的接触还是与熟悉的朋友、亲人的互动，微笑都能够起到积极的作用。另外，微笑还具有缓解紧张气氛的作用，能够帮助人们减轻压力、平息矛盾，增进彼此的理解和沟通。

微笑的类型有很多种。根据微笑的表情特征，可以将其分为真诚微笑、礼貌微笑和牵强微笑等。真诚微笑是一种由内而外流露出的幸福与喜悦之情，它能够温暖他人的心灵并产生深刻的影响。礼貌微笑是一种社交场合中常见的微笑方式，它并没有真实的情感表达，而是出于礼貌和遵守社会规范的需要。牵强微笑则是一种不自然的微笑，强行维持着面部肌肉的张紧状态，给人一种虚伪和不真实的感觉。因此，在微笑的选择上，应当尽量做到真诚而自然，使微笑更加有效和有意义。

微笑的时机和场合也需要遵循一定的礼仪规范。在日常生活中，微笑时机可以有很多，比如与人打招呼、道谢、善意回应他人的笑声等。在商务场合和正式场合中，微笑的使用要更加谨慎。商务场合中的微笑应当具有专业、得体的特点，既不应过于随意和亲近，也不应过于拘谨和生硬，以免给他人留下不好的印象。在正式场合如婚礼、葬礼等，微笑要根据具体情况而定，恰如其分地表达不同的情感，避免场合不搭配导致的尴尬。

有效的微笑还需要注意细节。我们应该保持微笑的稳定和持久性，不宜频繁转换。过于频繁而短暂的微笑看起来会比较做作和无真实感。注意微笑的力度和幅度，要避免过大或过小。微笑力度过大会给人一种过分亲密的感觉，微笑力度过小则难以传达友好和善意，建议根据与人交流的亲密程度和场合的要求适时调整微笑的力度。另外，微笑时的眼神也是非常重要的，眼睛是心灵的窗户，适当地眯起眼睛或保持眼神的亮度与目光交流，能够给人更加亲切和真诚的感觉。

小编认为，微笑礼仪是一门有关人际交往和情绪表达的学问。通过正确的微笑礼仪，我们可以传达友好、缓解紧张、改善人际关系，在各种场合中展现自己的风度和魅力。因此，每个人都应该学会微笑的技巧和礼仪，培养和展示自己积极向上、善解人意的形象，从而更好地与他人交流、合作和融洽相处。

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社交礼仪的常识大全

为什么要学习礼仪？因为中国是千年文明古国，是千年文化古国，是千年礼仪之邦，我们要继承和发扬中华民族的光荣传统，做有礼仪修养的文明人。下面小编为大家整理了社交礼仪的常识大全，希望对你有所帮助！

社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质和交际能力。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助;通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。

1、 什么是礼仪?

礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。礼仪具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。

2、 礼仪是由哪几项基本要素组成?

礼仪是由(1)礼仪的主体;(2)礼仪的客体;(3)礼仪的媒体;(4)礼仪的环境等四项基本要素所构成的。

3、 什么是礼貌?

礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。

4、 什么是礼节?

礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。

5、 什么是仪表?

仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。

6、 什么是仪式?

仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。

7、 礼仪的六个基本特征是什么?

共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。

8、 礼仪的四个原则是什么?

(1)尊重的原则;(2)遵守的原则;(3)适度的原则;(4)自律的原则。

9、 礼仪的功能有哪些?

(1)它有助于提高人们的自身修养;(2)它有助于人们美化自身，美化生活;(3)它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;(4)它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。

10、 为什么要讲究礼仪?

讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。

11、 礼仪对社会的作用是什么?

对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。

12、 礼仪对个人的作用是什么?

对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。

13、 什么是习俗?

习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性。

14、 应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性?

(1)对于中外礼仪与习俗的差异性，是应当予以承认的;(2)在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，重要的是要了解，而不是要评判是非，鉴定优劣。

15、 什么是礼宾序列?它有哪几种主要的排列方法?

它又叫礼宾次序或礼宾排列。它是指在外交活动中，依照国际惯例与本国的习惯做法，对于应邀而至的众多国家、团体或个人的尊卑顺序，所进行的合乎礼仪的排列。

当前，在各国的外交实践中，礼宾序列共有以下五种具体排列方法。

(1)按照来宾的职务高低的顺序进行排列;(2)按照外交活动的参加国国名的拉丁字母的先后顺序进行排列;(3)按照来访国告知东道主该国组成代表团，或是决定派遣代表团的日期的先后顺序进行排列;(4)按照有关各方正式抵达活动地点的具体时间的先后顺序进行排列;(5)不进行明显的尊卑顺序的排列。

16、 《礼记》中说：“夫礼者，自卑而尊人”。请问你怎样理解?

(1)这体现了礼仪的原则中敬人原则;(2)人们在交际活动中，与交往对象既要互谦互让，互尊互敬，友好相待，和睦共处。而且更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位;(3)在礼仪中，对待他人的要求比对待个人的要求更为重要。要做到敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。

17、 什么是合十礼?

信奉佛教的国家，如印度、斯里兰卡等国，盛行合十礼，合十礼就是两个手掌在胸前对合并微微上举，同时头微向下俯下，合十礼以跪拜为最尊敬，蹲着行礼次之，平常是站着行礼。

18、 个人形象六要素是什么?

(1)仪容，指一个人个人形体的基本外观;(2)表情，通常主要是一个人的面部表情;(3)举止，指的是人们的肢体动作;(4)服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称;(5)谈吐，即一个人的言谈话语;(6)待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。

19、 个人的基本礼仪主要包括哪四个方面?

(1)发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当;(2)面部清爽。男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁;(3)表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意;(4)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。

20、 怎样学习礼仪?

(1)要掌握有关礼仪的理论知识;(2)积极参加礼仪实践;(3)学习礼仪，最好要经过专业训练;(4)要向群众学习;(5)礼仪修养要善于自我检查和总结;(6)学习礼仪还要善于向他人学习。

21、 修饰头发，应注意的问题有哪几个方面?

(1)勤于梳洗;(2)长短适中：包括性别因素，身高因素，年龄因素，职业因素;(3)发型得体：包括个人条件所处场合;(4)美化自然：包括烫发，染发，作发，假发。

22、 化妆时，应遵守的礼仪规范是什么?

(1)勿当众进行化妆;(2)勿在异性面前化妆;(3)勿使化妆防碍于人;(4)勿使妆面出现残缺;(5)勿使用他人化妆品;(6)勿评论他人的化妆。

23、 在社交场合，男士留头发的标准是什么?

前不覆额，侧不掩耳，后不及颈

24、 不良的站姿有哪几种?

(1)身躯歪斜;(2)弯腰驼背;(3)趴伏倚靠;(4)双腿大叉;(5)脚位不正当;(6)手位不当;(7)半坐半立;(8)浑身乱动。

25、 入座后，下肢的体位主要有几种标准坐法?

(1)正襟危坐式;(2)垂腿开膝式;(3)双腿叠放式;(4)双腿斜放式;(5)双脚交叉式;(6)双脚内收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿叠放式。

26、 坐姿应注意哪些细节?

(1)入座后两手不可同时放在扶手上，不得半躺在沙发上;(2)不要跷二郎腿、不能不停地抖动双腿后摇摆腿脚;(3)女士不要等坐下后，再重新站起来整理衣裙;(4)不要把脚藏在座椅下或钩住椅腿;(5)不要猛起猛坐，弄得座椅乱响;(6)女士切忌两腿叉开，腿省伸的老远。

27、 入座后，下肢的体位主要有几种标准作法?

(1)正襟危坐式;(2)垂腿开膝式;(3)双腿叠放式;(4)双腿斜放式;(5)双脚交叉式;(6)双脚内收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿叠放式。

28、 禁忌的坐姿有哪些?

(1)头部乱晃;(2)上身不直;(3)手部错位;(4)腿部失态;(5)脚部乱动。

29、 遵守社交礼仪，在行路时就要对自己始终自律，具体而言应注意哪几方面?

(1)不吃零食;(2)不吸香烟;(3)不乱扔废物;(4)不随地吐痰;(5)不过分亲密;(6)不尾随围观;(7)不毁坏公物;(8)不窥视私宅;(9)不违反交通规则。

30、 行走时应注意哪些规范?

行姿。对一般人走的基本要求是要轻盈、快捷，不能拖泥带水。注意：(1)走时鞋底不能与地面摩擦;(2)女性走路时脚不能外八字或内八字;(3)两人以上的人在公众场合行走，切忌勾肩搭背。总之，男士应步伐矫健，显出阳刚之美;女士则应款款轻盈，显出柔和之美。

31、 行姿应遵循怎样的原则?

(1)行姿的步幅。步幅是指行进时前后两脚之前的距离，在生活中步幅的大小往往与人的身高成正比;(2)行姿的步位。正确的步位是：走路时两只脚踩的接近于一条直线，而不是两条平行线;(3)行姿的步速。在行进时，步速应保持均匀、平稳、不能过快过慢，忽快忽慢;(4)行姿的步韵。行进时，膝盖和脚腕应富有弹性，腰部应成为身体中心移动的轴线，双背自然轻松地前后摆动，保持身体各部位之间动作的和谐，使行走具有一定的韵律，显得自然美;(5)行姿的步态。步态还是一种微妙的语言，它能反映出一个人的情绪，当心情喜悦时，步态就轻盈、欢快;当情绪悲哀时，步态就沉重。

32、 行姿应注意怎样的细节?

(1)不要大甩双臂、左摇右摆，给人以轻浮、不稳重的感觉;(2)不要低头，给人不自信或不安全的感觉;(3)不要昂头，给人以自傲和目中无人的感觉;(4)不要东张西望，左顾右盼，以免引起旁人的戒备之心;(5)不要落脚太重，发出“咚咚”声，不要鞋跟钉铁掌;(6)切忌顺拐或“内八字”和“外八字”;(7)切勿三五成群，左拥右挤，阻碍别人行路。

33、 禁忌的站姿有哪些?

人在站立之时要“站如松”，力荐站立时肩斜、含胸、挺腹、背弓。(1)双腿不能叉开过大。不然的话，甚是不雅;(2)双脚不能随意乱动;(3)不能表现自由散漫。

34、 什么是习俗?

习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性

35、 在公共场合着装有哪些禁忌?

(1)不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣;(2)女性在办公场所不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。

36、 简述着装应遵守的“三一律”原则。

“三一律”，是一项重要的服饰规范。它强调的是色彩的搭配问题，即要求男性在正式场合露面时，应当使自己的公文包与鞋子、腰带色彩相同或相近，并首选黑色。

37、 在社会礼仪中着装的基本要求有哪些?

(1)整洁合体。(保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全);(2)搭配协调(款式、色彩、佩饰相互协调);(3)体现个性(与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应);(4)随境而变(着装应该随着环境的不同而有所变化);(5)遵守常规(遵循约定俗成的着装规矩)。

38、 不同场合着装有哪些特点?

(1)公务场合，要“庄重保守”;(2)社交场合，要“时尚个性”;(3)休闲场合，要“舒适自然”。

39、 正式场合女士着装的礼仪有哪些?

在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，女士着装应端庄得体。

(1)上衣：上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上;(2)裙子：以窄裙为主，年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米 ? 6厘米，但不可太短;中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着;(3)衬衫：以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意以下事项：衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外，也不要在腰间打结;衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上，其他纽扣均应系好;穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来;(4)鞋袜：鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配。

着装不要过于暴露和透明，尺寸也不要过于短小和紧身，否则会给人以不稳重的感觉。

40、 请问正式场合穿裙装的女士如何上下轿车?

女士上车时应采用“背入式”，即将身子背向车厢入座，坐定后随即将双腿同时缩入车内。下车时，双腿先着地，然后再将身体慢慢移出去。

41、 正式场合男士着装的礼仪有哪些?

在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，男士一般以西装为正装。一套完整的`西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。

(1)上衣：衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩宽以探出肩角2厘米左右为宜，袖长到手掌虎口处。胸围以系上纽扣后，衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜;(2)西裤：裤线清晰笔直，裤脚前面盖住鞋面中央，后至鞋跟中央;(3)衬衫：长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以白色或淡蓝色为宜。衬衫领子要挺括;衬衫下摆要塞在裤腰内，系好领扣和袖口;衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1厘米?2厘米;衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。如果西服本身是有条纹的，应搭配纯色的衬衫，如果西服是纯色，则衬衫可以带有简单的条纹或图案。(4)领带：领带图案以几何图案或纯色为宜。系领带时领结要饱满，与衬衫领口吻合要紧;领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准;(5)腰带：材质以牛皮为宜，皮带扣应大小适中，样式和图案不宜太夸张。对于腰围较大的男士，可改用吊带将裤子固定住;(6)袜子：袜子应选择深色的，切忌黑皮鞋配白袜子。袜口应适当高些，应以坐下跷起腿后不露出皮肤为准;(7)皮鞋：搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽的式样。如果是深蓝色或黑色的西装，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西装，可以穿棕色皮鞋。压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋，不适于搭配正式西装。

42、 商界男士在穿着西装时务必特别注意的穿法有哪些?

(1)要拆除衣袖上的商标;(2)要熨烫平整;(3)要扣好纽扣儿;(4)要不卷不挽;(5)要慎穿毛衫;(6)要巧配内衣;(7)要腰间无物;(8)要少装东西。

43、 请说出穿单排扣三粒扣子西服和单排扣两粒口子西服的系扣原则?

单排扣三粒扣子的只系中间一粒，两粒扣子的只系上面的一粒，下面的不系，或是全都不系。

44、 领带最标准的长度是什么?

领带最标准的长度是上面宽的一片须略长于底下的一片，下端的大箭头正好抵达皮带扣的上端。

45、 佩戴首饰时应注意哪些规则?

(1)数量上以少为佳，总量上不超过三种;(2)色彩上力求同色，同时佩戴两件或三件首饰应使其色彩一致;(3)工作或休闲时可佩戴高档首饰;(4)金色首饰适合于暖季佩戴 。

46、 选戴手镯时应注意什么?

(1)如果只戴一个手镯，应戴在左手上;(2)戴两个时，可每只手戴一个，也可以都戴在左手上;(3)戴三个时，应都戴在左手上，不可一手戴一个，另一手戴两个;(4)手镯要与戒指、服装样式协调统一。

47、 自我介绍有哪些礼仪要求?

(1)先向对方点头致意;(2)说明自己的姓名和身份，可以同时递上名片;(3)自我介绍时把握分寸，既不过分自谦，也不夸大其词。时间以半分钟左右为宜。

48、 居中介绍是会面介绍中的一种形式，它的礼仪要求有哪些?

(1)遵守“尊者优先了解情况”的规则，先将男士介绍给女士，将年轻的介绍给年长的，将职位低的介绍给职位高的，将未婚者介绍给已婚者，将晚到的客人介绍给在场宾朋;(2)介绍过程中，先提到被介绍人的姓名，以示尊重;(3)被介绍时，目视对方，微笑致意。

49、 行握手礼要注意什么?

(1)上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握;(2)长背与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握;(3)男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握;(4)握手时，男士应脱下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脱手套;(5)握手时，应伸出右手，绝不可伸出左手;(6)握手的力量要把握适中，既不能有气无力，也不能太用力。

50、 握手是交际场合最自然而常见的一种礼节，请谈谈握手的有关礼节。

(1)适当的握手应时间短暂，有些人习惯性地握着别人的手不放，甚至猛摇，实在令人无所适从;(2)握手应有适当力度，过轻或过重均非适宜。太轻表示冷淡或傲慢，太重会使人感到疼痛;(3)握手时要精神集中，注视对方，微笑致意，千万不要一面握手，一面斜视他处，握手时左顾右盼是最不礼貌的;(4)握手时，男士以脱去手套为原则，手套不易脱去或不便脱去，须申明原因，请求原谅。女士虽可戴手套握手，但遇地位高的人，仍应先脱去手套;(5)多人同时握手注意不要交叉，可待别人握完再握。到朋友家中，可只与主人及熟识的人握手，向其他人点头示意即可。

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在社交交往中，拥有一定的礼仪常识可以让我们更加从容自信地与他人相处。而对于礼仪团成员来说，熟悉和掌握基础的礼仪常识更是必不可少的能力。今天，我们就来详细、具体且生动地探讨礼仪团基础礼仪常识。

礼仪团成员需要对宴会礼仪有一定的了解。在宴会上，大家往往会面对各种不同的场景，比如如何正确使用餐具、如何与他人优雅地互动等等。合理的坐姿是宴会中的基本礼仪之一。我们应该坐直身体、双脚并拢放在地上、双手放在大腿上，同时注意保持愉快的心情和互动。我们还应该学会正确地使用餐具，比如使用刀叉时要牢握并从外向内依次使用，刀刃指向自己、叉齿指向餐盘。这些基本的宴会礼仪常识是我们作为礼仪团成员必备的知识。

作为礼仪团成员，我们还需要熟悉一些社交礼仪的基本规范。比如，当我们和他人打招呼时，要保持微笑并与对方进行适当的目光交流，用友好的语言问候对方。在进行交谈时要注意尊重对方，避免使用侮辱或讽刺性的语言。礼仪团成员还需要懂得如何合理安排时间，比如在预约时要准时到达、在会议或活动中要准备好相关材料等。这些社交礼仪的基本规范可以让我们在与他人交往中更加得心应手。

除了宴会礼仪和社交礼仪，礼仪团成员还需要了解一些仪式礼仪的基本常识。在举办各类公共活动时，仪式礼仪是不可或缺的一部分。比如在开幕式上，我们应该了解到主持人如何办理开幕仪式，如何宣布开场和闭场，如何引领掌声等等。同时，我们还需要注意到自己在仪式上的仪态表现，比如保持端正的站姿、养成良好的言谈举止等，这些细节在仪式礼仪中都是重要的环节。

在日常工作中，礼仪团成员还需要熟悉一些其他的礼仪知识。比如，如何正确使用通讯设备，比如电话、传真、电子邮件等，在应答时要注意仪态和用语。同时，我们还需要了解一些国际礼仪的常识，比如在国际会议上如何合适地表达自己、如何做到文化自信等等。这些实用的礼仪常识在我们日常工作中都将起到重要的作用。

作为礼仪团成员，我们需要具备一定的礼仪常识，这样才能更好地履行我们的职责。通过了解宴会礼仪、社交礼仪、仪式礼仪以及其他的礼仪知识，我们能够更加自信地与他人交往、更加优雅地在公众场合中表现自己。同时，我们还应不断学习更新礼仪知识，与时俱进，做到与他人更加和谐相处。

小编认为，礼仪团基础礼仪常识是我们作为礼仪团成员必备的能力。通过学习宴会礼仪、社交礼仪、仪式礼仪以及其他的礼仪知识，我们可以更好地履行自己的职责，并在社交交往中展现自己的优雅和从容。只有具备了这些基础礼仪常识，我们才能在礼仪服务中更加出色地发挥自己的作用。

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我们去参加宴会的时候都会盛装打扮，宴会礼仪方面，最为首要的体现在宴会的着装以及社会晚宴上的礼仪表现，这两方面贯穿了宴会礼仪的两大重要点。今天我们就一起来了解一下实用宴会的礼仪常识吧!

到达：你最好按时到达，迟到四五分钟也行，但千万不能迟到一刻钟以上，否则到时为难的不是别人，而是你自己。如果去的是富裕而讲究的人家，你进大门时遇到的第一个人可能是个男当差，负责帮你挂衣服或者是给你带路的，所以你先别急着跟他握手，观察一下再决定。

准备：进了客厅，你不要着急找位子坐。西方人在这种场合一般都要各处周旋，待主人为自己介绍其它客人。你可以从侍者送来的酒和其它饮料里面选一杯合适的边喝边和其它人聊天。等到饭厅的门打开了，男主人和女主宾会带着大家走进饭厅，女主人和男主宾应该走在最后，但如果男主宾是某位大人物，女主人和他也许会走在最前面。

入席：西餐入席的规矩十分讲究，席位一般早已安排好，这时，和你同来的先生或女士绝不会被安排坐在你身边。欧美人认为熟人聊天的机会多得很，要趁此机会多交朋友。男女主人分别坐在长方形桌子的上、下方，女主人的右边是男主宾，男主人的右边是女主宾。其它客人的坐法是男女相间。男士在上桌之前要帮右边的女士拉开椅子，待女士坐稳后自己再入座。

大家落座之后，主人拿餐巾，你就跟着拿餐巾。记住：不管这时出现什么情况(如主人有饭前祷告的习惯)，主人没拿餐巾之前你不能拿餐巾。

用餐：一般的菜谱是三至五道菜，前三道菜应该是冷盘、汤、鱼，后两道菜是主菜(肉或海鲜加蔬菜)、甜品或水果，最后是咖啡及小点心。吃饭的时候不要把全部的精力都放在胃的享受上，要多和左右的人交谈。甜品用完之后，如果咖啡没有出现，那可能是等会儿请你去客厅喝。总之，看到女主人把餐巾放在桌子上站起来后，你就可以放下餐巾离开座位。这时，懂礼貌的男士又要站起帮女士拉开椅子，受照顾的女士不必对这一前一后的殷勤有特别的想法，这是他应该的。

告别：如果你不想太引人注目，你最好不要第一个告辞，也不要最后一个离开，在这其间你什么时候告辞都可以，只是一旦告辞就应该爽快地离开。

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晚到固然不好，早到也给主人添麻烦。有时由于交通堵塞，无奈迟到了，应表示歉意。参加座席式的晚宴和午宴，至多提前5分钟至10分钟到达，迟到15分钟也能得到大家的谅解。如果到得较早，应该在周围转一转，到时间再进，这是对主人最礼貌的作法。

在招待会上，主人需站在会场入口处问候客人，客人也要彬彬有礼。但有些人似乎不懂这些，置主人于不顾，径直走进场内，这种人是不礼貌的。

问候通常是以握手的方式进行的。外国也有鞠躬的礼节，但那是对国王或教皇等地位很高的人，或是仆人对主人。一般来说握手时微笑着平视对方就可以了，外国人、尤其是发展中国家的人，碰到点头哈腰者容易报之以轻视的态度。

客人就位宣告宴会开始，但对土人来说座次的安排同客人的安排同等重要，是宴会成功的关键。在这一点上东西方人的文化存在差异。西方人则将聚餐当作与人交往、加深友谊的机会，主人坐末席客人就会感到气氛不对。因此西方人聚餐时的座次是主人坐在离主宾最近的地方，这也是土人对主宾的一种敬意。

5.宴会上不要有“噪音”

“喝汤时不要弄出声音”，这似乎已成为宴会礼节中的金科玉律。西方人从小所受的教育使他们认为吃东西时响声大作不雅，因此当他们碰到对这一点不注意的人时，会觉得他粗俗野蛮。其实不光喝汤，喝红茶、吃牛排都不该弄出大的响动。

在西方人的宴会上，最重视聚餐者同一步调，因此绝对不要过早地把吃空的盘子撤掉。只要剩下一个客人没吃完，把其他客人的盘子撤掉就等于对那位客人催促，因此只要不是人规模的宴会，就要等到主客全部吃完之后再撤盘子。

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10个你不得不知职场礼仪常识

1、使用全名：在商业场合，一定要使用全名。如果你的名字当中有比较少见的字或多数人可能不知如何念的字，最好在名片上附注发音，然后再递给对方，这样就不会发生不知如何念的尴尬处境。

2、有人介绍时一定要起立：当有人介绍你时，一定要站起来，不要坐在位置上。

3、"谢谢"只要说一两次就好：在对话中，如果你一直不停地说"谢谢"，只会对方觉得你的"谢谢"愈来愈没有价值。

4、感谢要及时且个人化：当完成工作要表达感谢时，应该要在24小时之内寄出你的感谢，无论是电子邮件或手写都好，而且最好是一人一信，显示你的诚意。

5、不要帮对方拉椅子：在商业场合，彼此都是平等的，你不需要刻意为对方服务，因此约吃饭时，不要出现像男性为展现绅士风度帮女性拉出椅子的行为。

6、不要翘脚：在商业场合，这样的坐姿会显得不专业，当然对健康也不好，因为会阻碍腿部的血液循环。

7、不要用手指指着对方：这种手势不仅显得没有礼貌，而且太过攻击性，阻碍沟通。

8、用手撕面包：吃西餐时，通常会附面包，先用手剥开成两半，再一次撕成一小口，千万不要用刀子切面包。

9、不要收拾餐具：用餐完毕，所有餐具留在原来位置，不需要推到一旁或堆叠起来，这些交给服务生处理就好，别把自己当成了服务生。

10、不要打包：这是商业场合的用餐，重点是餐点以外的正事。若觉得不该浪费食物，就该在餐厅内用吃完。

把握职场礼仪的艺术

热冷同事距离难把握

马上就要过年了，在杂志社工作的吴小姐却开心不起来。“去年春节，我好不容易回老家过年。本来想好好陪陪爸妈，但公司里几个‘漂’在上海的小姐妹却一天一通电话来和我聊天，一聊就放不下听筒。”吴小姐拿闺蜜没辙，急得发愁：“好姐妹的电话不好意思不接，讲不定还有点公司里的‘风吹草动’透露，可难得过节回家，我只想多陪陪爸妈、清静清静。 ”

若说吴小姐太“热”，在国企工作的小张却显得太“冷”。“每次一过节，同事们都以为我‘人间蒸发’了！”小张说：“不知道别人忙不忙，我又不好意思打扰，一来二去的，也没几个同事和我联系，公司发生了什么事都不知道。 ”

通常，在一个人离开公司时，同事都会觉得除非有“非你不可”的事发生才会联系你。58职场专家支招，需事先向同事们明确，知道什么情况要跟自己联系，互相通气。专家建议，不妨选择一个比较清闲的时间，如下午四五点，跟同事联系。一直坚持在固定的时间点联系，同事自然就会明白，在这个时间联系你最方便，这样就能免于被时时打扰。“要尽量遵守时间，因为惯性一旦被打破，再重新建立就会比较困难。”该专家说。

近远客户关系难捉摸

在一家企业销售部任职的小李也有些担忧，利用春节和客户“增进感情”本是个好机会，但他担心节前刚开头的单子，在春节期间搁置了几天后很可能有变化，这样一来损失可不小，更别提那些潜在的待开发客户了。而小李也不是一个永远把工作放在首位的人，让他放着好好的假不休息，还要“义务上班”联络客户，他并不是很情愿。

其实，不少白领都有类似的苦恼，一方面想过个舒舒坦坦的春节长假、不想被工作事务烦扰，一方面又不能也不放心不跟合作伙伴保持联系，生怕在别人利用拜年等契机促进职场人际关系时，自己“不进则退”疏淡了人脉。

向阳生涯首席职业规划师洪向阳建议，一般的客户平时未曾疏于联系，春节时也就不必再特意去电联系了，但需送祝福短信以表心意；若是重要客户，则不要吝啬长途电话费，诚心拜完年后，可以适时地提及新年希望继续合作；如果手上有正在商谈的合作，也可以进一步确认年后拜访的时间，有利于尽快促成业务。

职场礼仪的小法则

1、不能非议国家和政府；

2、不能涉及国家秘密和行业秘密；

3、不能在背后议论同行、领导、和同事——来说是非者必是是非人；

4、不能随意涉及交往对象的内部事务；

5、不能谈论格调不高的内容——家长里短，小道消息，男女关系，黄色、下流故事；

6、不涉及私人问题——过度是一种伤害

7、不问收入——收入高或与个人能力，企业经济效益有关；痛苦来自比较中，谈论这些问题容易破坏气氛

8、不问年龄——临近退休的人年龄不能问，白领丽人年龄不能问

9、不问婚姻家庭

10、不问经历——英雄不问出处，关键是现在。

11、不问健康——个人健康决定事业的发展，因此不可跟人谈健康一个人良好的礼仪和形象，就像一本精彩的书的封面，让人感觉到你的背景、你的价值观是值得信赖的。从而产生“魅力效应”，有利于人际交往和事业发展的成功。

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乌克兰是一个历史悠久、文化丰富的国家，拥有独特而精致的礼仪传统。这些礼仪不仅反映了乌克兰人民的价值观和传统观念，同时也展现了他们的热情好客和尊重他人的态度。本文将详细介绍乌克兰礼仪的常识，希望能为读者提供对这个国家的更深入了解。

在乌克兰，尊重长辈和传统价值观是非常重要的。当乌克兰人见面时，通常会以握手方式表示问候和尊重。这一举动体现了他们对对方的友好和敬意。与此同时，当乌克兰人从长辈或重要人物手上接受礼物时，他们会用两只手接过，并在接受礼物后表示感谢。这种举止显示了他们的谦虚和尊重。

在乌克兰，家庭在社会中扮演着至关重要的角色。在家庭聚会中，乌克兰人喜欢聚在一起共进晚餐，这是家庭团结和传统的象征。在乌克兰，夫妻和亲戚之间的关系非常密切，他们通常会在周末或假期一起度过时间。这种亲密的关系在乌克兰社会中扮演着重要的角色，并反映在他们的礼仪中。

而在正式场合中，乌克兰人有着一些独特的行为规范。当乌克兰人在公共场合时，他们通常会尊重他人的个人空间，并试图与人保持一定的距离。乌克兰人还特别注重着装，在正式场合中会穿着得体，以显示出对场合的尊重和重视。男性通常会穿着西装，女性则会穿着华丽的礼服。在正式宴会中，乌克兰人会用刀和叉来进餐，并且吃饭时一定要保持安静。这些细节都反映了乌克兰人对正式场合的重视和礼仪的高度规范。

乌克兰人热情好客的特点也表现在他们的礼仪中。当乌克兰人拜访他人时，主人会热情地迎接客人，并且通常会提供茶、咖啡和小吃。乌克兰人认为，热情好客是他们的传统美德，并且乐意与他人分享他们的食物和饮料。在乌克兰，招待客人的方式也非常重要。主人通常会尽量让客人感到舒适和宾至如归，并且会不断向客人提供各种需要和帮助。这种热情好客的态度在乌克兰社会中非常普遍，并且被视为是一种重要的社交礼仪。

同样，礼貌和尊重也是乌克兰礼仪的重要元素。乌克兰人非常重视对人的尊重，尤其是对于长辈、教师和重要人物。在乌克兰，人们通常会称呼长辈的姓名，并在与他们交流时使用尊称。当乌克兰人与陌生人交流时，他们通常会保持礼貌和友善的态度，并表达对对方的兴趣和尊重。这种尊重他人的态度在乌克兰社会中非常重要，并且被视为是一种基本的社交行为准则。

乌克兰礼仪是世界范围内独特而精致的，反映了乌克兰人民的价值观和传统观念。乌克兰人非常重视尊重长辈和传统价值观，同时也以家庭团结和亲密的关系而闻名。在正式场合中，乌克兰人有着一些独特的行为规范，体现了他们对场合的尊重和礼仪的高度规范。乌克兰人热情好客的特点也体现在他们的礼仪中，他们喜欢与他人分享食物和饮料，并且会尽力让客人感到舒适和宾至如归。而礼貌和尊重也是乌克兰社会中非常重要的价值观，乌克兰人非常注重对他人的尊重和友善。通过了解乌克兰礼仪的常识，我们可以更好地理解这个国家的文化和社会。

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常礼常说，善美生活，提升工作。下面常识是会务礼仪“四环节”，欢迎阅读了解。

添水

为参会人员准备的第一杯水应事先倒好、放好，正式会议应该用瓷杯。

会务人员要注意观察每一位与会者，在水少于水杯的二分之一时添水，保持适当的频率；一般从右侧添水，动作轻盈、快捷、规范。

杯盖的内口不能接触桌面，手指不能按在杯口上，不能发生杯盖碰撞的声音。一般是左手拿开背盖，右手持水壶，将热开水准确倒入杯里，不能让茶水溅到桌面上或与会者身上。杯子放在与会者桌上的右上面。

如果操作不慎，出了差错，应不动声色地尽快处理，不能惊动其他人，不能慌慌张张，来回奔跑，将与会者的注意力引到自己身上。

衔接

会议期间，会务人员要严阵以待，做好各项衔接工作，杜绝冷场。例如，会议宣布颁发荣誉证书，会务人员应迅速将受奖人员排好队，并将证书一一递给颁奖领导，由领导颁发给受奖者。

会前，应对会务人员进行相关程式的模拟训练，以确保会议议程的流畅进行。

告知

如果与会者有电话或有人要相告特别重要的事，服务人员应走到他身边，轻声转告他。如果要通知主席台上的领导，最好用字条传递通知，避免无关人员在台上频繁走动和耳语，分散与会者注意力。

准备

会议进行之中，就应为会后服务做好准备。如，会后要照相，就应提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影的准备。另外，会后的用车也应在会议结束前妥善安排。

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会议接待礼仪倒水常识

会议中如何倒水

为客人倒水时要做到用两只手一起端，并把杯托上的把手朝向客人，放在容易且方便拿的地方，再附上几句热情待客的话。尽量实现倒一杯水，端一杯水都会让客人高兴饮用

上茶时可由主人向客人献茶，或由招待员给客人送 茶。主人给客人献茶时，应起立，并用双手将杯送给客人，然后说一声“请”。客人亦应起立，以双手接过茶杯，道以“谢谢”。不要坐着不动，任主人为自己张罗。添水时亦应如此。

由招待员上茶时，要先给客人上茶，而不允许先给自己人上茶。若客人较多，应先给主宾上茶。上茶的具体步骤是：先把茶盘放在茶几上，从客人右侧递过茶杯，右手拿着茶托，左手附在茶托旁边。要是茶盘无处可放，应以左手拿着茶盘，用右手递茶。注意不要把手指搭在茶杯边上，也不要让茶杯撞在客人手上，或洒了客人一身。

客人的工作或交谈的话，要说一声“对不起”， 客人应对招待员的服务表示感谢。若无专门的招待员，可由秘书临时充任。

如果用茶水和点心一同招待客人，应先上点心。点心应给每人上一小盘，或几个人上一大盘。点心盘应用右手从客人的右侧送上。待其用毕，即可从右侧撤下。

端茶倒水的学问的案例

有一天开会的时候，员工小王站起来给大家倒茶。按照倒茶礼仪他先从左边的外来的副经理开始倒起，总经理和另一位副经理，然后依次是员工小张、员工小李，最后是自己。

小小的端茶倒水一件事，在每个人心里演化成不同意味的'故事。

小王左面的副经理：哦，谢谢，小伙子不错，这个公司员工培训的好。

总经理：嗯，不错，小王挺懂事。小王从此赢得总经理的青睐。

小王右边的副经理：他为何不从右边开始倒?这分明看不起我。小王莫名成为这个副经理的敌人。

小张：马屁精。要是头儿不在，看他还倒不倒茶!

小李：糟啦，为什么我没想起来去倒茶呢?下次一定要抢在他前面。小王从此有了一个竞争对手。

如果小王此后觉得人言可畏，不敢随便再端茶倒水，倒正好印证了有些人的猜忌：若非心中有鬼，我们的猜疑对了可见端茶倒水的学问有多深，不同的动作可能直接影响了自己的前途，在各种接待尤其是会议接待活动中，端茶倒水也必不可少，其中很多茶道的程序细节充满学问。

下面说下正确的端茶倒水的学问，当然有时候需要灵活运用的，不要太依赖和刻板：

如果在工作单位待客，就要由秘书、接待人员为来宾上茶。接待重要的客人时，则应由本单位在场的职位最高者亲自为之上茶。

上茶时要先客人，后主人;先主宾，后次宾;先女士，后男士;先长辈，后晚辈。如果来宾人数比较多，那么就采取以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次上茶最为妥当。

为客人斟茶时不能过满，以七分满为佳。如果是大型会议，服务人员要着装统一，仪表整洁，将高杯先端上桌(放好茶叶)，与会人员入座时，主动上前倒水。

一般可在会议桌前上茶，如果会谈双边都坐人，可在两边椅子之间空处向前半步，身体稍侧，左手托住茶盘向外伸直，保持平衡，右手拿杯，伸直时高杯放在客人右手一侧，盛茶时不要从客人肩上过。

在会议不是十分严肃和重要时候，就是能说话的时候，一定要加上“请您用茶!”这样的礼貌语言，端茶倒水的学问不用太小心，但一定要注意，小细节可能造就一个领导对你的好感，也可能让某人以后就对你有意见哦。

⬮ 会务礼仪的基础常识 ⬮

在当今社会，警察作为维护社会安全和治安秩序的重要力量，扮演着不可或缺的角色。警察作为公共服务机构的代表，与人民群众的接触频繁，因此需要了解和遵循一系列礼仪常识。本文将详细介绍警察的礼仪常识，希望能增加对警察工作的了解，提高公众对警方工作的理解和尊重。

一、问候礼仪

作为执法人员，警察在与人接触时首先要展示出良好的问候礼仪。在与民众交往中，警察应该主动向人民群众问好，并使用适当的称呼，如"先生"、"女士"或"公民"等。在一些特殊场合，如处理紧急情况或救助受伤人员等，警察应该先行问询伤者或相关当事人是否需要帮助，展现出关心和尊重对方。

二、仪容仪表

警察的仪容仪表是警察礼仪中的重要一环。作为公众形象的代表，警察必须保持整洁、干净的外表。他们的制服应当整齐，佩戴标志明确，不得携带个人装饰品。警察还应注意修整自己的头发、胡须，保持干净整洁的形象。与此同时，警察要保持良好的言行举止，严禁在公众面前吸烟、吃东西或进行其他不雅行为。

三、态度礼仪

警察在与民众交往时，应本着服务和帮助的原则展示出礼貌、友善的态度。无论遇到何种情况，警察都应保持冷静、耐心，不应对民众进行人身攻击或辱骂。在处理问题时，警察应倾听对方的意见和需求，给予尊重和合理的解决方案。另外，警察还应学会掌握信息的透明度，及时告知民众相关信息，避免造成不必要的误解和疑虑。

四、动作举止

警察的动作举止也是礼仪中至关重要的一部分。他们在执法过程中应有规范的动作和姿势，以展示出专业性和自信心。例如，在执勤时，警察应保持挺胸抬头的姿势，用坚定而果断的步伐巡逻。在与民众交流时，警察应注意保持适当的距离，避免让民众感觉到威胁或不舒服。警察还应学会适时运用肢体语言，如手势和眼神交流等，以便更好地与民众进行沟通。

五、语言表达

语言表达是警察礼仪中的关键环节。警察在与民众交流时，要用简洁明了的语言进行沟通，避免使用专业术语或难以理解的字眼。警察要学会倾听对方的意见和故事，尽力通过语言表达对对方的尊重和理解。同时，警察要使自己的语言清晰明了，避免含糊不清或引起歧义。在需要处置紧急情况或解释法律法规时，警察应该以平实、客观的语调进行说明，增加对方的理解和认可。

警察作为社会的守护者，其工作的性质决定了他们需要具备良好的礼仪常识，以更好地与民众交往和服务。本文从问候礼仪、仪容仪表、态度礼仪、动作举止和语言表达等多个方面对警察的礼仪常识进行了详细介绍。通过正确遵循这些礼仪常识，警察能更好地展示自己的形象，增加公众对警方工作的理解和尊重，从而建立起良好的警民关系，共同为社会的繁荣和安定贡献力量。

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