宣传科工作总结(汇集十五篇)
时间:2018-06-19 赵老师教案网宣传科工作总结(汇集十五篇)。
宣传科工作总结 <一>
二0一0年宣教工作总结
2010年宣传科的主要工作是围绕行风建设、争先创优、医疗质量荆楚行、医院管理年,医疗质量万里行,院务公开展开,平安医院创建,护理服务试范医院、具体如下:
一、电视宣传工作: 2010年继续与县电台合作,摄制《医院之窗》专栏节目19期。专题片1期
二、网络宣传工作(网址):不断丰富和完善网站内容,即时上传医院各类活动。
三、橱窗情况:全年橱窗共出8期其中橱窗具体如下:
1月:元旦专刊
2月: 春节专刊
3月: 甲感专刊
4月: 学查防专刊
5月: 庆五一迎五四专刊
6月:优质护理服务工程宣传
10月: 国庆专刊
11月:党务院务公开专刊
四、装璜工作:制作大小科牌、制度牌、各类标志等1100余块/张;,制作布幅会标60多条。并对门诊、住院部科室科牌进行更新。
五、其它:协助其他科室布置会场、搞好活动的录像及宣传工作等。
六、2011年工作打算:
1、加大科室管理力度,明确分工,团结协作;
2、继续完成电视宣传工作;
3、进一步完善工作记录和档案整理,充分地利用现有的设备器材搞好工作的照像记录,建立电子档案。
宣 教 科
2011-1-4.
宣传科工作总结 <二>
我们学校在进一步规范教学管理,强化教学管理意识,树立质量立校意识,推进学校教研工作,推动课程改革深入开展,全面提升教学和教研质量。工作中突出了一个“严”字,狠抓了一个“实”字,教研教改更加实在,教风学风更加浓厚,学校各项工作都有了很大的改观。
一、突出中心,加强管理,不断提高教学质量。
我校在对综合学科这方面的教学下足了功夫,要求所任教的教师要做好以下几点:
1、认真备课。不但备学生,而且备教材、备教法。根据教学内容及学生的实际,设计课的类型,拟定采用的教学方法,并对教学过程的程序及时间安排都做了详细的记录,认真写好教案。每一课都做到“有备而来”,每堂课都在课前做好充分的准备,课后及时对该课做出总结。
2、增强上课技能,提高教学质量。在课堂上特别注意调动学生的积极性,加强师生交流,充分体现学生学得容易,学得轻松,觉得愉快,注意精神,培养学生多动口动手动脑的能力。
3、认真批改作业,布置作业有针对性,有层次性。对学生的作业批改及时,认真分析并记录学生的作业情况,将他们在作业过程出现的问题做出分类总结,进行透切的讲评,并针对有关情况及时改进教学方法,做到有的放矢。
4、做好课后辅导工作,注意分层教学。在课后,为不同层次的学生进行相应的辅导,以满足不同层次的学生的需求,同时加大了对后进生的辅导的力度。对后进生的辅导,并不限于学生知识性的辅导,更重要的是学生思想的辅导,提高后进生的成绩,首先解决他们的心结,让他们意识到学习的重要性和必要性,使之对学习萌发兴趣。这样,后进生的转化,就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。
5、采取的措施
(1)、以活动为课堂教学的主要形式,设计丰富多彩的教学活动,让学生在乐中学、学中用,从而保证学生综合科实践学习的可持续性发展。
(2)、通过活动亲手实践的形式来体会综合科魅力,让学生感受到实践乐趣。
(3)、设计全面、高效的课外作业,培养学生良好的书写习惯,做到整洁、规范、正确地书写。
二、“以德治校”,人格化的学校管理。
常言道:国有国法,家有家规,校有校纪。没有规矩,不成方圆。没有制度就谈不上什么管理,更谈不上什么科学管理。齐全、规范的规章制度是教学管理的前提和保障。我校完善了各类教学制度,汇编成册,可操作性强,保证了学校教学常规管理工作的公正、公平、科学。
为了打造一支“敬业奉献,爱岗敬业,师德高尚,为人师表”的教师队伍,我们校领导以“人本化”的管理新思路,在情感上,对老师以爱心和关照,让老师感受到在这个大家庭中的温暖;在事业上,对老师从严要求,从教学设计、课堂教学、作业布置及批改、课外辅导这四大环节上规范老师的一言一行、一举一动。
每周五,校长召集老师们开会,在会上先小结本周工作,安排下周工作,同时落实责任,给我们压担子,要求领导班子成员要切实做好模范带头作用,深入教学第一线,不打招呼深入课堂听课,亲自下班检查,采取不打招呼,不定时间,全部查与抽查相结合的形式,检查教师备课教案和学生学习情况;
本学期,学校领导班子成员亲自负责各科的教学集体备课,保证教学方面精益求精,把班级管理作为本学期常规管理的一个重点来抓,推动各项工作有序开展。严格教学环节管理。从计划、备课、上课、辅导、作业批改、考试考核方面作出了明确的要求。
总之,学校的综合科教学工作是学校各项工作的重中之重,任重而道远。一方面要重视常规管理的规范性,可操作性;要用有创造性的管理机制保证教学、教研活动的生命活力。二要以校本教研和提高课堂教学效率为重点,只有齐心协力,务实创新,才能使学教学工作再上新台阶,再创新辉煌。
宣传科工作总结 <三>
一、在分管院长领导下,负责医院的对内、对外宣传工作。
二、利用新闻媒体的传播,搞好医院的对外宣传报道工作,树立医院在社会的良好形象。
三、负责医院的形象策划,搞好医院内标牌、宣传牌和宣传标语以及院外广告牌的制作,宣传医院的优势强项。
四、运用摄影、摄像手段制作专题片、广告片和各种宣传资料图片,做好对外宣传。
五、配合好医院有关部门和业务科室播放录像片,提高职工的思想素质和业务素质。
六、负责社区宣传工作,扩大医院影响。
七、负责树立医院形象的各种宣传品的编印、发放。
八、加强信息传播工作,主动收集来自病人和社会的各种意见以及省内外兄弟医院的改革信息,及时向院长通报,为院长提供科学的决策依据。
九、积极主动搞好与新闻媒体以及工作主管单位的关系,为医院营造良好的外部环境。
宣传科工作总结 <四>
立足服务强化思想作风建设开拓创新勇攀计生新高峰国外管理界有句格言:“人的知识不如人的智力,人的智力不如人的素质,人的素质不如人的觉悟”。衡量一个单位、一个部门的管理水平,看它有没有发展前途,关键在人,关键在人的思想。人的力量胜于其它一切力量,人的力量源于思想上的强大动力。思想工作到位了,人心理顺了,便能激发出一股“人定胜天”的强大战斗力。作为市计生委的一个职能部门,我们宣传法规科全科*个人正是这样鼓励自己、激励自己、鞭策自己,也是这样去实践的。不管是在人员调整前还是在调整后,这句名言成了我们科室的座右铭,它使我们宣传法规科成了一个立足服务、努力学习、奉献自我、一切为民、团结向上、开拓创新的集体。回顾半年来,我们的具体做法是:
一、提高思维层次,增强凝聚力
“事业兴衰关键在人”。作为一个市级机关的职能科室,一定要有较高的思维层次,有较强的凝聚力。今天的时代已不是喊口号,讲空洞理论的时代,而是一个改革、开放、务实的时代。要发挥好职能作用,必须是一个出以公心团结务实有较高思维层次的集体。提高思维层次的唯一的捷径就是要加强学习,提高综合素质。做到江泽民同志所说的那样:“眼界要无限的开阔,胸怀要无限的开阔”。况且,随着计生工作的不断深入发展,对计划生育的宣传教育和行政执法人员的素质要求也越来越高。新形势要求我们主要从事宣传教育和行政法规的人员必须具备较高的理论水平和多方位的文化知识、法律知识、科学知识及准确的执法能力、表达能力和决断能力。只有具备这些素质,才能工作岗位上做到有力、有威、有位。因此,我们一是加强了政治理论学习,提高政治素质。我们把每星期的政治理论学习作为科室成员学习政治理论、提高马列主义水平,加强思想政治建设的重要形式;作为运用理论指导实践、提高科学决策水平和执法能力的有效途径,作为推动“三个代表”重要思想的组织保证。每一位人员都能够自觉、积极、主动地参加学习,并且积极发言。半年来,我们集中学习研讨了《三个代表重要思想》、《十六届五中全会精神》、《两个条例》等。科学理论是时代精神的提炼和升华,是我们行动的指南。理论上的成熟是一个政党、一个班子、一个干部政治上成熟的重要标志。党在思想理论上的提高,是党和国家事业不断发展的思想保证。“三个代表”重要思想是我们党必须长期坚持的指导思想。加强思想政治建设,就要持之以恒地用“三个代表”重要思想武装头脑、指导实践、推动工作,使我们自觉地运用“三个代表”重要思想的立场、观点、方法分析和解决问题,自觉地加强党性修养和道德修养,牢固树立科学的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观;不断深化对共产党执政规律、社会主义建设规律和人类社会发展规律的认识,在工作中增强主动性、减少盲目性、克服片面性;坚持把党的最高纲领和最低纲领统一起来,不断坚定共产党人的理想信念;坚持解放思想、实事求是、与时俱进,始终保持开拓进取、奋发有为的精神状态;坚持理论联系实际,全面、准确、深刻地理解和创造性地贯彻党的路线方针政策,不断开拓工作的新局面。学习的同时,我们积极观看了XXX历史文物展、邓小平历史文物展等,坚定了我们对共产主义的信仰,认识到我们肩上的责任重大。二是加强法律法规学习,提高法纪素质。我们学习了《人口与计划生育法》、《母婴保健法》、《妇女权益保障法》、《新婚姻法》、《##省人口与计划生育法》、《流动人口管理办法第九号部长令》等法律法规。通过学习,不断强化科室人员的法制思想和依法行政的自觉性,清醒地认识到:计生处罚必须符合法律法规的法定程序,必须接受监督制约,被处罚者的合法权益受法律保护。与此同时,我们组织学习了《全国生育文化理论与实践研讨会论文集》、《###市宣传思想系统“服务中心争贡献,求真务实树形象”集中专题教育活动情况报告会》、观看了建设生态城市环保展览、三是加强科学文化知识的学习,提高文化素质。结合形势,我们科室组织学习市场经济知识、WTO知识、普通话学习、机关英语口语等相关知识的学习,以提高科学成员的科学文化素质。正是因为注意不断提高自己的思维层次,我们科室成员都具有战斗力,我们的科室成了一个具体凝聚力的集体。
二、提高服务意识,发挥科室职能作用。
思想道德建设要真正落到实处,就必须做到贴近实际、贴近生活、贴近群众,使群众乐于接受。今年以来,我科室围绕大局,在提高服务意识,发挥职能作用上狠下了功夫。一是围绕中心,尽职尽力。作为宣传法规科,我们肩负着流动人口管理、照顾生育、政策指导、信访接待、宣传教育的担子。围绕工作的中心,我们尽心尽力把好每一道关,做好每一件事。政策照顾生育历来是非常敏感的话题,实行计划生育这么多年了,计划生育已经深入人心,但依然还有很多符合政策照顾的家庭需要照顾生育。据统计,上半年,我市共有
宣传科工作总结 <五>
市局宣传科通知范文 第1篇<\/h2>
一、活动时间
20XX年8月
二、活动主题
坚定青春理想 赛出使命担当
三、参加人员
全体医师
四、活动内容
本次活动采用线下健走与线上虚拟同步进行。将大家每天上下班途中、工作中、生活中的步数提交到小程序里,统计用步数换里程的方式,模拟长征路程完成云上重走长征路活动。
(一)活动路线
(二)活动规则
1.活动设虚拟里程20000公里,步数兑换里程数为10步=1里,个人每日行进里程之和/团队人数,为团队里程数;
2.每日上传步数兑换上限为12000步,超出部分将不予计算;
3.兑换步数里程每到达一个地点便可解锁参与答题活动。题目内容为医师相关知识(不答题不能继续兑换里程数);
4.团队及个人排名顺序为:首先按行进里程排名;行进里程相同时,按照兑换时间先后排名;
5.此次比赛分为团队赛和个人赛,团队赛以各团支部为单位报名参赛。
五、相关要求
(一)加强宣传,营造氛围。各级团组织要充分运用新媒体矩阵,加大对此次活动的宣传力度,营造浓厚的活动氛围。
(二)精心组织,服从安排。各级团组织要充分认识开展此次活动的重要意义,精心组织,做好人员安排并注意活动期间的安全。
(三)密切配合,确保安全。各级团组织要以生产经营为主,做好协调工作,注重活动细节,达到活动目的,做到生产和活动“两不误”,确保活动顺利开展。
(四) 健走数据上传截止时间为每日24点前,活动结束时间20XX年5月4日24:00,逾期上传不予统计。活动统计具备严格的检测机制,杜绝作弊,作弊将会直接影响个人和团队比赛成绩。
六、奖项设置
(一)个人奖
1.“健走”之星奖
活动期间,步数及答题排名前10名的个人获得“健走”之星奖。
2.“健走”达人奖
活动期间,每月日均步数达到12000步及答题正确率达到百分之九十以上的个人获“健走”达人奖(日均步数=月总步数/本月天数)。
(二)团队奖
1.最佳团队奖
活动期间,步数及答题排名前3名的团队,获得“最佳团队奖”。
2.最佳组织奖
活动期间,率先抵达终点的团队,获得“最佳组织奖”。
市局宣传科通知范文 第2篇<\/h2>
“”宣传活动方案
????一、活动名称:“3﹒15”国际消费者权益日纪念活动 ????二、活动时间:x年3月11日12点开始 ????三、活动地点:**市总工会大厦门前 ????四、具体内容: ????(一)纪念活动仪式
????主要议题有:市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门2012年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布咨询活动开始等。
????参加人员:区、市两级党委、政府、人大有关领导,工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员,企业及个体经营者代表(**区工商局组织并确定人数)。参会单位和经营者代表整队入场。
????(二)宣传咨询活动
????各有关执法部门按照市消协的统一安排设立咨询台,并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传,现场受理消费者咨询、投诉,展示有关假冒伪劣商品(有关资料、展品由各部门自行解决);有关企业展示名优商品(不得搞展销活动)、或诚信经营的做法。
????(三)销毁假冒伪劣商品
????各有关执法部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队(电话:6224046),各单位自行装车,3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。
????(四)几点要求:
????1、参加活动的单位和个人,要在活动领导小组和办公室的统一组织下,服从指挥,开展工作,严禁各行其是。????现场活动总指挥:*** ????场地布置、划分联系人:******; ????记者现场采访协调人:*** ????2、着装要求:正式参加活动的工商干部着冬装、穿大衣(不带毛领)、戴大沿帽。其他人员可着便装。????3、活动(包括晚会)期间,各工商局、所要加强值班制度,采取有效措施,确保消费者投诉及时得到解决。
????4、如有变化另行通知,或与市消协联系(电话:00000)????五、具体分工
????(一)市局合同消保科负责:
????1、制定系列活动的实施方案。
????2、召开相关理事单位(工商、质监、卫生、药监、环保、农牧、烟酒专卖、发计委、经贸委、盐务等)参加的协调会,协商活动有关事宜。????主要内容:通报前期准备情况,征求 ????上述工作3月1日底前落实完毕。????3、提供制作宣传车录音带所需文字材料。
????4、收集、撰写工商系统及相关部门2012年打假维权十大典型案件。????5、收集、撰写市消协系统2012年受理消费者投诉十大典型案例。????6、整理部分食品安全典型案例在板报展上公布。????上述工作3月7日前落实完毕。????(二)市局商广科负责
????1、负责与电视台广告经营部联系,3月份免费连续1个月滚动播出宣传口号。????2、安排宣传单的印制,协助区工商局做好广告经营单位条幅、横幅制作事宜。
????3、会同市消协、办公室与电台、电视台、报社取得联系,做好活动月的宣传策划。????4、联系市广播电台现场直播活动实况。????(三)**区工商局、消协负责:
????1、围绕“消费与环境”年主题,全权负责文化大厦门前活动现场布置(桌凳摆放、音响设备、主席台、主会标、各单位位置、彩门放置、热气球等)及活动安排(包括各相关单位的咨询台、受理台、曝光台的位置摆放及人员安排、参加活动的企业安排等);联系公安交警部门维护活动现场秩序。
????2、动员广告经营单位义务制作悬挂宣传标语:(1)在允许悬挂的主街道悬挂若干条横幅,在文化大厦楼体上悬挂条幅(在活动现场前后挂出),悬挂时间7天左右;(2)负责3月15日活动现场(文化大厦)主会标的悬挂和摘取;(3)明确横幅条幅制作单位的具体数量及悬挂位置。????3、组织协调各部门制作打假维权成果板报展示,并制作市、区工商局及消协系统打假维权展板(部分内容由市局合同消保科提供),要求图文并茂、规格统一(展板规格:米×米)、摆放一致。????4、组织辖区内各大商业、服务企业在各自店堂门前悬挂宣传横幅。
????5、动员各辖区规模大、信誉好的有关企业踊跃参加现场活动,进行名优商品展示(严禁搞商品展销)、宣传本企业在食品安全方面的做法、支持赞助活动。????6、指定诚信单位“经营企业公民道德建设活动倡议书”发言人及审稿。????7、活动宣传车的装饰及音响设备安装,确定行车路线。????上述工作均在3月9日前落实到位。????(四)市局市场经济检查大队负责:
????1、做好局机关及各区需销毁的假冒伪劣商品统计上报工作(按规定时间完成)。????2、假冒伪劣商品现场展示(3月10日前落实)。
????3、假冒伪劣商品销毁现场的组织安排(3月9日前完成)。
????4、整理、汇总各行政执法部门2012年案件查处和销毁假冒伪劣商品情况说明。????(五)市局办公室负责:
????1、撰写市政府领导和局领导在咨询服务活动现场的讲话,消保科提供必要的素材(3月5日前完成)。
????2、邀请市、区两级政府、人大、政协等领导参加纪念活动(3月10日前落实)。????3、联系媒体(电台、电视台、报社)记者,并负责现场活动时记者的接送。协助消协、商广科和新闻媒体做好活动宣传策划工作(3月10日前落实)。
????(六)市局法制科负责:宣传录音带(维、汉两种语言)的录制(3月5日前完成),录音带由办公室提供,内容由消保科提供。
????(七)市局组教科、纪检监察室、财务科、注册登记科、私个协会负责:宣传材料的发放。????市工商局、市消协
市局宣传科通知范文 第3篇<\/h2>
20xx年公司在集团和公司董事会的正确领导下,按照集团下达的年度工作目标,公司紧紧围绕重点工程建设任务,稳步推进工程进展,通过规范项目管理和提高合法经营水平,各项工作取得了明显的成效。综合办公室作为公司行政后勤工作的'主管部门,现就今年的主要工作总结如下:
一、行政事务管理、办公事务管理
(一)执行相关制度的制定和推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、档案管理、会议管理、涉外事务管理,生活福利、车辆、安全卫生等。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作。
(二)负责公司范围内的文书管理,公章、介绍信管理,车辆管理,固定资产和办公用品管理,会议管理,保密管理,安全保卫管理,业务接待管理,行政档案管理,办公环境管。
(三)负责对项目现场领用的办公用品进行登记和发放,负责现场复印机、空调、传真机、打印机等办公设施的维护和保养,对项目现场的行政后勤管理进行服务和指导。
(四)负责公司各项固定资产的登记、发放、管理、维护与更新。
二、切实落实贯标文件编制成果并进行培训
在公司领导的大力推动下,贯标体系文件已基本完成,重点做好贯标文件培训的总体计划,分阶段、分层次、分重点对全体人员进行贯标文件培训,通过测验、考试等手段促进贯标文件的消化,最大程度实现规范化管理。制定贯标培训与项目管理培训计划,在贯标培训和项目管理培训方面也制定了相应计划,培训以内培为主,制定详细的培训计划,分步骤分层次进行,培训范围覆盖全员,切实将贯标文件贯彻到位。
三、初步落实人才引进。
在收集了各部门、项目的人才需求之后制定了人才引进计划,走访了部分高校,经过沟通校方同意向我公司推荐人才。建议新员工使用用人卡,经过培训后方可上岗。
综合办公室要在做好行政、人力资源、后勤保障的同时,加强计划、协调管理,总结经验,真正成为承上启下、信息沟通、内外协调的龙头部门。
市局宣传科通知范文 第4篇<\/h2>
政府活动实施方案
【篇1:政府办实施方案】
阳原县人民政府办公室
关于深入开展“提升能力、提升标准、提升效率”活
动的实施方案
(2010年3月25日)
根据县委、县政府《关于深入开展“提升能力、提升标准、提升效率”活动的意见》精神,县政府办公室决定深入开展以“提升能力、提升标准、提升效率”为主要内容的“三提升”活动。现制定如下实施方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导,紧紧围绕全县“应对新挑战、抢抓新机遇、打造新支撑、谋求新发展”的工作主题,按照深入实施“四大战略”,培强八大产业,狠抓八项重点工作的总体工作思路,以创建学习型党组织、对标定位创优争先、深化干部作风建设为抓手,充分发挥办公室全体干部的主观能动作用,抓学习提能力、抓创新提标准、抓规范提效率,进一步增强全体干部的凝聚力、创新力、执行力,为实现全县经济社会又好又快发展献计出力。
二、基本原则
(一)坚持服务中心。着眼于全县加快调整结构和转变发展方式、抢占未来发展制高点、实现后发赶超来谋划开展活动,为县政府科学决策提供参谋助手作用。
(二)坚持统筹兼顾。既立足当前工作,又着眼长远发展;既着力解决问题,又注重健全制度机制;既注重发挥领
导干部的表率作用,又注重调动党员干部的积极性;既要发挥党组的牵头作用,又要发挥科室直管作用,以活动促进工作,以工作检验活动效果,做到两促进、两提高。
(三)坚持广泛参与。坚持开门搞活动,广泛听取广大干部群众意见,自觉接受社会评议和监督,以实际行动赢得干部群众的支持和信任。
三、活动目标
通过开展“三提升”活动,使政府办全体党员干部思想和行动更加符合科学发展观要求,能力和水平更加适应形势发展需要,精神状态更加积极、主动、有为,促进各项工作任务更好地落实。一是工作理念得到新转变。立足站在新起点、实现新跨越,引导党员干部进一步深化对科学发展观的理解,进一步推进思想解放,着力转变不适应不符合科学发展要求的思想观念,进一步强化“第一要务”意识、“好字当头”意识、以人为本意识,使加快发展方式转变、推进科学发展、当好领导参谋助手成为全办干部职工的自觉行动。
二是工作能力得到新提升。强化党员干部的学习培训与实践锻炼,努力提高辩证思维、统筹兼顾的能力,开拓创新、求真务实的能力,转变发展方式、推动科学发展的能力,做好群众工作、维护和谐稳定的能力,攻坚克难、推动落实的能力。
三是工作定位得到新提高。围绕县委九届五次全会上确定的2010年工作目标和全县工作总体发展思路,政府办要立足实际,以先进为标杆,按照“四个一流”的标准查找差距和不足,在更高的起点上明确方向和奋斗目标,以更高的 标准谋划工作、搞好服务。
四是工作难题得到新突破。把握关键,统筹力量,开拓创新,充分发挥参谋助手、综合协调、督促检查、后勤保障等作用,努力在服务产业结构优化升级、项目建设、新农村建设、城镇建设、重大基础设施建设和生态环境建设、保障和改善民生等重点工作上取得新突破。
五是工作环境得到新优化。围绕服务创新创业、推动科学发展,把提供快捷服务作为提升工作效率、创优发展环境的重要举措,努力做到大事快办、急事先办、特事特办,营造廉洁高效、公开透明的政务环境。
六是工作机制得到新完善。不折不扣落实学习实践科学发展观活动和干部作风建设年活动中形成的好机制、好做法,根据形势任务的发展变化,继续深化完善,不断创新提升,着力推进办公室工作规范化、制度化、科学化建设。
四、活动安排
(一)深入推进学习型党组织建设。认真落实中央《关于推进学习型政党组织建设的意见》,深入开展学习型组织、学习型机关、学习型班子创建活动,把学习贯穿始终。
1、突出学习重点。要组织干部职工开展不少于1周时间的专题学习。学习内容主要在深化科学发展观理论学习的基础上,根据2010年全县工作的总体思路,重点学习现代市场经济、现代信息技术和公文写作与处理等方面的新知识;及时掌握国内发展的新动态、新信息,深入研究县域经济发展规律和我县八大产业发展情况,切实增强学习的针对性和实用性。深入开展“借鉴先进经验,解决实际问题”建 言献策活动,广泛学习借鉴其他县区政府办公室的好做法好经验,紧密联系自身实际,有机地运用到实际工作中去,丰富和拓展工作思路和方法。学习过程中,要做到有计划、有记录、有个人学习笔记、有体会文章。
2、搞活学习方式。全面落实县委、县政府《关于深入开展“提升能力、提升标准、提升效率”活动的实施方案》,邀请县领导,就现代产业体系建设、城乡统筹发展、城市建设等知识进行专题讲座;推行“1+x”培训模式(“1”即:对每名干部职工进行一次思想政治理论学习或党性教育。“x”即:根据干部职工岗位需要开展业务知识培训);继续坚持“周四学习日”制度,做到每周四下午集中学习1小时;组织办公室有关人员到乡镇、农村、企事业单位一线和其他兄弟县区进行调研学习,开阔视野、增长见识、借鉴经验。
3、树立学习导向。深入开展“内学王永利、外学王彦生”和“科技攻关学赵治海、干事创业学郭建仁”活动,以身边先进典型榜样和事迹教育引导广大干部职工争做学习的榜样、创新的表率、实干的典型、廉洁的模范、服务的标兵。
(二)全方位开展“对标定位、创优争先”行动。围绕形成良好导向,引导干部职工深入开展“对标定位、创优争先”行动,通过找差距、定目标、寻路径,促进年度目标任务落实,确保政府机关正常、有序、高效运转。
1、明确对标定位的内涵。要放眼全县、全市,找准更
高层次的比对标准和工作定位,增强工作的前瞻性和超前性;要瞄准确立的比对标准和工作定位,制定跟进、赶超“路线图”;全办干部职工要瞄准干得最好、干到极致,力争好中求好、精益求精。
2、把握对标定位的环节。一要搞好思想发动。在集中学习、进一步提高思想认识的基础上,要动员广大干部职工围绕工作能力、工作标准、工作效率向一流水平、更高层次看齐,以此为核心取向,高起点定位努力方向。二要开展“三对照”。全办干部职工要“对照群众意见查不足、对照一流标准看差距、对照领导和群众建议找问题”,制定措施,谋划长远发展定位和确定阶段性目标,形成领导班子和干部职工的《对标定位报告》。三要抓好督导落实。领导小组办公室建立对标定位台账,以形成的《对标定位报告》为依据,抓好对全办干部职工的督导检查,促进工作落实。通过全方位开展“对标定位”,真正使人人争一流、事事争一流、时时争一流成为全办上下的共同追求和一致行动。
(三)积极打造“增效提速、环境优化”氛围。认真落实市、县《关于2010年深入推进干部作风建设的意见》精神,以服务县政府中心工作为重点,努力提高服务水平,提升工作效率。一是深化完善办公室工作长效机制。完善和落实岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、ab岗工作制、限时办结制、责任追究制等各项制度,继续完善《阳原县人民政府办公室工作规程》,逐步形成完善的制度管理体系。二是继续深化“服务窗口亮起来”工程。按照
【篇2:政府机关策划活动的方案范文】
印发2012年清明节宣传活动方案的通知
各村委会、镇属有关单位:
一、指导思想
以科学发展观为指导,积极发挥殡葬改革在全面构建社会主义和谐社会中的重要作用,以清明节传统祭祀节日为契机,加强群众祭祀活动的宣传引导,弘扬优秀殡葬文化,树立文明新风,保障群众祭奠安全,进一步加强殡葬系统行风建设,努力践行“为民、务实、创新、奉献”的民政精神。
二、工作目标
通过加强清明节宣传活动,切实增强群众文明祭扫,平安清明的意识;防止发生大规模、长时间车辆人员拥堵;防止发生交通事故;防止发生火灾;确保清明节文明、安全、有序;宣传我镇近年来推进殡葬改革的建设发展情况。
三、组织领导
四、宣传主题
“惠民、绿色、人文”为主题。
五、宣传时间
六、宣传内容
(一)殡葬法律法规和政策;
市局宣传科通知范文 第5篇<\/h2>
xx年以来,党政办公室根据镇党委、政府的分工和上级主管部门的工作要求,在人员少、任务重的情况下,办公室全体人员牢记服务领导、服务机关、服务群众的工作职责,不怕困难、团结协助,较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下:
一、加强学习,不断提高办公室人员的政治思想素质和业务水平
乡镇党政办公室作为综合性的办公室,承担的工作职责较多,工作又十分琐碎,做起来千头万绪,这就要求办公室的人员必须有较高的思想政治素质和业务水平才能胜任,否则工作起来就会无从下手,顾此失彼。今年以来,我们办公室每月组织不少于1次的思想政治理论或业务知识的学习,不断提高办公室人员的思想政治素质;认真学习公文写作、如何做好办公室工作等业务知识,并积极参加上级主管部门举办的各类培训班,不断提高办公室人员的业务水平。通过学习,办公室人员的思想政治素质和业务水平有了很大的提高,办公室的各项工作有条不紊开展起来,并取得了较好的工作效果。
二、完善制度,做好办文、办会、办事等日常工作
今年初,我们办公室根据镇的工作岗位责任制,结合自身实际,制定了《xx镇党政办公室20xx年度工作岗位责任制》,完善办公室各项工作规章制度,认真做好以下工作:
(一)做好文字工作。
1、做好公文收发和上传下达工作。今年以来,共处理上级来文(包括传真、书面通知、电话通知等,下同)共808份(次),对所有收发公文做到专人收发登记。凡上级来文,及时呈送镇党政主要领导阅看,然后按党政主要领导的批示及文件要求呈送主管领导或有关人员阅看,文件阅看签字率达95%以上。全年下发文(包括通知)118份,均能及时发送有关单位或有关人员。同时做好计算机加密通信系统的`维护工作,确保用电子邮件发送公文渠道安全、顺畅。
2、认真做好各类公文起草工作。按照上级有关文件要求,或根据镇党委、政府领导的指示,起草党委、政府文件、工作计划、规划、汇报、总结、报告、请示、经验交流材料、合同、通知等公文。据统计,今年办公室共起草党委文件38份,政府文件65份,农业生产经验材料5篇,其它公文共20份。并按时完成了《20xx年鉴》和《xx市志》乡镇部分的编写工作。
3、充分发挥参谋助手作用,做好调研工作。今年以来,办公室对镇党委、政府在贯彻执行党和国家在农村的各项方针、政策以及上级党委、政府的指示的过程中遇到的困难或问题进行调研,并认真收集当地政治、经济、文化等社情,写成调研报告送镇党政领导。20xx年共完成调研文章8篇,为镇党委、政府正确决策、依法决策和依法行政提供第一手资料和有力依据
4、做好信息报道工作。20xx年,由办公室有关人员采写的新闻报道被《20xx农村报》刊登2篇,被《x江》杂志刊登1篇,被《20xx日报》刊登35篇,被20xx电台播放5篇。
5、抓好档案和保密工作。按规范化、高档次的要求精心整理和装订镇政府各部门的档案材料。在人力少、时间紧、工作量大的情况下,顺利将20xx年原20xx镇档案和十年一送的档案移送市^v^。经市^v^检查,20xx年20xx镇档案工作评定95分。保密工作严格按照保密法进行,加密通信电脑除办公室两名保密员使用外,其他人员均不准使用。密件按照密级管理要求处理:一是严格控制密件阅看范围;二是禁止密件公开挂放,真正做到不该看的不准看,不该抄的不准抄,不该传的不准传。一般工作人员非公事不准到办公室和档案室随便翻阅公文。
(二)全面、周密做好会议会务工作,确保各类会议成功地召开
做好会议会务工作是办公室的重要职责,据统计,20xx年办公室共承担各类会议、培训班的会务工作任务达81次。今年以来,办公室严格按照会议会务工作的程序和要求,成功开好了经济工作会、20xx镇第五届二次^v^、七一表彰总结大会、计划生育工作形势分析会、等比较大型的会议。同时也较好地完成了其它一般会议会务工作安排,使每一次会议都能成功地召开,为镇党委、政府宣传贯彻上级有关精神,顺利开展各项农村工作发挥了应有作用。
市局宣传科通知范文 第6篇<\/h2>
自6月份王成主任分管办公室后,召开了几次办公室人员会议,对办公室人员做了重新分工,严格了文件传阅流程,规范了公文写作格式。在领导的重视及有力指导下,在办公室人员的共同努力下,办公室日常工作更加规范,同志们各司其职,密切配合,不断创新工作思路,各项工作再上新的台阶。现将一年来工作情况总结如下:
一、日常工作
(一)值班工作
办公室值班工作是保障政令畅通的重要途径,也是对外树立办事处良好形象的具体体现。一是严格礼貌用语,接听电话首先说“你好”,对群众来电咨询或反映问题的做到细心接听,耐心解答。二是建立来电记录簿,写明来电时间、单位及事由,对需要落实办理的逐级上报,将办理情况做好备注。三是严格做好电子公文的收发利用。对涉及办事处工作的文件统一打印并附阅文处理单,所有文件由值班领导签批后报主要领导阅示或相关领导签批,值班人员及时将文件收回发至各科室或相关人员落实,办理后的文件统一存档。
(二)文字材料的起草及上报。一是不断加强学习,提高工作人员文字水平。二是规范各种公文格式,尤其是需要上报的红头文件,对文件做到统一编号,由分管领导把关后方可上报。
(三)政务信息报送。严格信息报送要求,要求办公室工作人员不断加强学习,坚持每周写两篇信息,每月至少被采用一条信息。
(四)来人接待工作。作为机关窗口形象部门,待人接物要热情,耐心询问、解释,帮助来访人员做好业务办理,树立良好机关形象。
(五)文件报送。据办事处实际情况,需要上报的文件周三、周五上午进行统一整理,由专人负责报送。
二、车辆、餐厅管理
(一)根据办事处制定的车辆管理规定,办公室出台了相应细则,协助分管领导对车辆出行、加油、维修进行统一管理。一是坚持施行派车制度,因工作原因需要出车的请示分管领导后由办公室安排出车,凡是需出XX市的公务用车须经主要领导批准后方可派车。二是对车辆加油进行严格管理、记录。三是实行车辆派修制度。驾驶员根据车况将需维修的项目报办公室,由办公室开出修车单,经分管领导签批后到指定维修地点维修。(通过规范的.管理和驾驶员同志的努力付出,20xx年无一交通安全责任事故发生,办事处各项工作得到了有力的车辆保障。)
(二)加强对职工餐厅管理。一是定期督导餐厅卫生,为在职职工提供良好的就餐环境。二是积极听取职工意见,将职工意见反馈给餐厅承包方,为干部职工提供营养卫生的饭菜。
三、后勤保障
(一)做好基础设施与办公设备的维护。能由水电管理人员处理的问题,需用购买材料的,由办公室协调财务人员一同购置,及时维修或更换。需要专业人员维修的,及时向领导汇报,同意后方可进行维修。(领导办公室、各科室需用、需修理设备首先经办公室向分管领导、主要领导汇报,得到批准后由办公室协调办理)
(二)做好单位内部卫生保洁。根据作息时间在不影响工作的前提下,对卫生保洁进行合理安排,一般为早八点,下午四点对办公楼、公寓楼进行清洁,并对保洁用品的出入库及使用情况做好登记。
四、下一步工作
(一)认清形势,解放思想,增强做好办公室工作的紧迫感
做好新形势下办公室工作,必须认清形势,把握大局,立足大局,服务大局。增强责任感、紧迫感、使命感,提高工作的自党性,主动性。为此就要解放思想、转变观念、敢于创新,对日常工作不循规倒俱,要敢于打破旧框框,面对新问题、新情况,勇于思考探索。如公文运转传送,文件打印、下发、派车等,要做到急事急办,特事特办,提高办事效率,运用灵活多变的手段使办公室工作富有成效。
(二)保持热情,热爱工作,甘当机关工作勤务员
从大的方面讲,办公室位置较重要,也是机关领导的左膀右臂,机关的内管家,但是办公室工作头绪多、服务对象多、方方面面应酬多,事情多而杂,而且哪方面做的稍有不慎不周,就会产生不良影响。所以,作为办公室工作人员,要时刻保持工作热情,不怕繁杂,勇于甘当机关的勤务员。
(三)转变工作作风,改进工作方法,促进办公室工作规范化
办公室工作千头万绪,每一项工作都与全局有着密切联系,做好办公室工作要理清思路,分清轻重缓急,统筹兼顾,合理安排,忙而不乱,紧张有序。对工作中的矛盾要善于思考,要有强烈的事业心和责任感,增强工作效率。工作要脚踏实地,真抓实干,力减浮夸,在工作任务较重较多时要冷静思考,一一落实,工作要讲实话,向领导报实情,不能报喜不报忧,投其所好。
另外做好办公室工作要以事业为重,不能掺杂个人感情,凭个人意志办事,建立严格规范的工作制度、办事程序,这是做好办公室工作的基础和保证,使办公室纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道,提高办公室的整体工作效率。
(四)加强学习,不断提高自身素质
办公室工作涉及面广,如不注意加强学习和不断更新认识就无法胜任工作,无法执行领导一切决策和机关工作秩序。提高自身素质,除加强学习外,还要注重自身的形象。办公室要有一个好的精神面貌,待人接物文明礼貌,谈吐自然和谐,对突发事件要根据领导意图做好工作,处理好问题,遇事要“三思而行”,办事要果断,不要拖泥带水,延误工作,给机关工作带来不良后果和影响。树立政治意识、大局意识、服务意识、团结协作努力工作。
要使办公室工作做得扎扎实实富有成效,还必须在工作中加强学习、不断开拓创新、总结和提高,更需要领导支持和同志们的关心理解。在以后的工作中,虚心向领导和同志们请教,使办公室工作再上新的台阶。
市局宣传科通知范文 第7篇<\/h2>
在喜迎建国xx周年来临之际,为团结社会各界力量共同组织好、开展好、庆祝好“中国医师节”,弘扬、传播行业正能量,在全社会营造尊医重卫良好氛围,我们结合实际,制定我们“中国医师节”庆祝活动方案。
一、活动主题
弘扬崇高精神,聚力健康中国
二、活动时间
庆祝活动自七月中旬启动,至八月底结束。
三、活动内容
(一)弘扬正能量
各级卫生健康部门(含中医药管理部门、军队^v^门,下同)和各级各类医疗机构要深入挖掘、广泛宣传群众身边可闻可见的优秀医师典型,肯定他们立足本职、扎根基层;在援外、抗击重大疫情和突发公共卫生事件处置等工作中做出突出贡献;在推动医药卫生体制改革,助力健康xx建设;在基础研究、临床实践、科研创新等方面做出重大突破,主动向社会展现他们可歌可泣、可敬可爱的良好形象。各有关行业组织和医疗机构可根据实际情况,表扬奖励一批优秀医师或优秀医师团队代表,号召全社会尊重医师、爱护医师,共同营造尊医重卫的良好氛围。
(二)保障医师权益
各级卫生健康行政部门和各级各类医疗机构要将组织开展好第x个“中国医师节”与省委整治形式主义、官僚主义,省政府“五型政府”建设,省卫生健康委“奉人民为上、视群众为友、与健康同行”专项活动等有机结合,抓好各项惠医举措的贯彻落实,保障医师合法权益,从提升其薪酬待遇、发展空间、执业环境、社会地位等方面入手,调动广大医师的积极性、主动性、创造性,解决好他们的后顾之忧。
(三)减轻医师负担
各级卫生健康行政部门和各级各类医疗机构要坚持“以人民健康为中心”的发展理念,深化“放管服”改革,加强自身作风建设,加快信息化建设进程,依托信息化手段减轻医师工作负担,简化报表、材料,优化工作流程,合并监督、检查、考核事项,以实际行动提升医师群体获得感、幸福感、安全感。关注医师身心健康,以其获得感、幸福感、安全感提升为基础,推动全省卫生健康事业高质量跨越式发展。
(四)开展系列活动
1、组织一次学习研讨。
各级卫生健康部门(含中医药管理部门、军队^v^门,下同)和各级各类医疗机构要深刻学习关于卫生健康工作的重要论述,结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,组织开展形式多样的学习研讨活动,引导广大医务人员践行“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神,增强职业荣誉感和神圣使命感,提升攻坚克难、干事创业的动力,培养良好的生活情趣,为深化医药卫生体制改革、推动卫生健康事业发展作出更大贡献。
2、开展一次誓词活动。
各级卫生健康部门和各级各类医疗机构要在活动期间,组织本地区、本单位执业(助理)医师开展一次集体宣誓。通过宣读《中国医师宣言》,重温入职誓词,激发医师职业荣誉感、使命感、责任感,铭记初心使命,树牢职业精神。
3、进行一次节前慰问。
市局宣传科通知范文 第8篇<\/h2>
综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,工作也千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎,综合办公室三名人员各司其职,分管行政、人事、采购工作,人员虽然很少,综合办公室人员工却分工不分家,在工作上相互鼓励,相互学习。
过去的一年,综合办公室在公司领导的关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,各项工作有了一定的进展,为09年工作奠定了基础,创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距,促进部门各项工作再上一个台阶,现将20xx年工作总结汇报如下。
一、综合办公室行政管理工作:
1、认真做好综合办公室的文件整理工作
20xx年1月至11月,按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份,综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导,完善公司制度
根据公司运行工作实际,协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度,规范了公司员工的行为,增加了员工的责任心。
对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作,保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。
3、组织安排各项活动
20xx年综合办公室组织安排了各种形式的活动,得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动,三次募捐共筹得善款一万三千余元,物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队,为奥运^v^在合肥的顺利传递贡献了自己的力量,同期,组织各项目员工开展“从细节入手,提高服务质量”大讨论活动。
二、综合办公室人事管理工作
1、根据需要,及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点,20xx年随着政务区各项配套设施的建成,物业基层人员处于一人难求的局面,为打破僵局,综合办公室采用多元化招聘手段,与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份,公司顺利接管天鹅湖畔小区,综合办公室迎难而上,高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份,公司目前在岗人员941人。
2、加强档案、考勤管理,确保劳资无误发放
20xx年下半年,在外借一人的配合下,对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理,目前档案管理工作基本能达到领导的'要求。在劳资管理方面,综合办公室人事管理人员一丝不苟,对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对,发现疑问及时汇报,不造含糊不清的帐表,按时将工资表送交财务。
3、做到合法用工,完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作
20xx年1月1日新的劳动合同法实施,这就要求,对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法,新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量,综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息,以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。
由于物业公司一线员工众多,自我保护意识欠缺,在日常工作中经常会出现一些意外伤害,20xx年申报工伤20余起。另,公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。
5、加强绩效考核,制定了合理的办法
三、采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标,邀标单位都在三家以上,有的多达十余家,并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与,增加阳光采购透明度,真正做到降低成本、保护公司利益。
1、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作
20xx年度综合办公室采购围绕“控制成本、采购性价比的产品”的工作目标,在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序,增加了采购复核环节,力求限度的控制成本,为公司节约每一分钱。
2、进一步加强对供应商的管理协调
20xx年综合办公室采购进一步加强了对供应商管理,本着对每一位来访的供应商负责的态度,对每一位来访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握,从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录,在进行邀标报价之前,对商家进行评价和分析,合格者才能进入合格
3、缩减采购时间,力争项目所需特别及时到位
综合办公室采购在总经理室的大力支持下,缩减采购时间,及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位;完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。
四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导,也离不开各部门的大力协助配合和支持,我们在充分肯定成绩的同时,也看到了本部门存在的问题:
1、由于综合办公室工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,因而存在一定的重制度建设现象。
4、公司宣传力度有待加强。
5、对公司其他专业业务学习抓得不够。
市局宣传科通知范文 第9篇<\/h2>
一年来,综合办公室在项目部党工委及经理部的领导下,紧紧围绕项目部20xx年的工作重点及综合办公室工作目标计划,以服务为已任,踏实工作,顺利完成了各项工作目标。
20xx年各项工作完成情况
1.调整组织机构保证各项管理工作的平稳过渡
随着电站进入保运期,组织机构进行了重大整合,综合办公室应运而生并集党政办公室职能、党工团工作职能、人事工资管理职能及后勤保障服务职能于一身。年内综合办公室根据项目部新版《质量保证大纲》及《施工组织管理程序》,及时编制发布了《综合办公室组织机构及工作描述》及其它相关管理程序,保证了机构整合后各项管理工作的平稳过渡。综合办公室年内退场6人,现有15人,其中管理人员11人。
2.按程序做好文件管理工作,确保文件处理及时、准确、安全
年内综合办公室按照《质量保证大纲》的要求,对文件管理程序进行了整合,并按照新的组织机构及岗位设置重新编制发布了《公文及信函的管理》。由于做到了及时改版程序指导相应阶段的工作,且各岗位人员能够各尽其责,始终按程序开展工作,从而保证了本年度综合办公室的文件管理工作并未受到机构调整及人员变化的影响,始终保持接口畅通,文件质量及记录良好,顺利地通过了质量部的多次监查。综合办公室20xx年共收文521份、发文440份(不包括收发的.各类传真),各月度收发状态如下:
20xx年由综合办公室执笔起草信函、公文、纪要、经理指示书、贺信、捷报等各类文件77份,较好地完成了项目部20xx年度工作总结、建设集团总经理在秦山三期1号机组商业运行仪式上的讲话稿、秦山三期核电站核岛安装纪实解说词及大事记等重要文案工作。
3.做好接待服务,合理控制招待费支出
20xx
年是秦山三期核电站建造的最后阶段,节点相对集中,加上电站提前建成投产使其成为重水堆核电站建造的典范,从而吸引了相关单位前来参观、交流和学习,也增加了接待任务量。一年来综合办公室本着“展示企业形象,促进公共关系,扩大宣传效果”的原则规范地开展接待工作。尤其对于大型的会务接待和贵宾或团体来访均编制详细的会务指南或接待计划,根据来访对象和目的选择合适的接待形式和标准,提前做好安排,不打无准备的仗。全年重要来访、会议及参观、考察接待32
次,计102人。由于准备充分,较好地完成了建设集团秦山地区慰问、迎接国家核^v^检查、中国电子科技14所参观洽谈及建设公司技术秘密及计算机软件评审会议等重大的接待活动。
20xx年工程收尾阶段工作量减少,按比例可提取的招待费也随之减少。为了确保招待费在计划范围内开支,年内进一步加大了招待费的使用控制力度,严格按照“需要、合理、节约”的原则发生。全年共发生招待费万元,比去年减少了万元。
4.提供及时用车服务,实现全年安全行车无事故
20xx
年综合办公室继续强化驾驶员的服务意识,加强车辆的使用管理,在保证项目部领导外出办理公务及项目部外事活动需要的同时积极为施工生产提供便利的交通服务。按期组织驾驶员参加交通法规教育学习,通过自负违章罚款,奖励安全行车等措施,提高驾驶员的安全意识,促使驾驶员自觉学习交通规则、安全条例、检查车辆状况,确保行车安全。尤其在“”事件之后,综合办公室引以为戒,多次召开安全会议,进一步严格车辆安全使用管理,通过印发《驾驶员行为手则》、《驾驶员岗位责任制》及《车辆日检查记录本》,敦促驾驶员形成良好的安全检查习惯,将事故防范于未然。在规范的管理下,综合办公室全年无一起交通事故发生,安全行车137479公里,耗油15910升,平均100公里耗油升。
市局宣传科通知范文 第10篇<\/h2>
2014年疾病预防控制科工作计划
根据卫生局《2014年公共卫生服务工作要点》,在市疾控中心及院所的正确领导下,开展全年的工作,为更好的开展下一年度的工作,特做工作计划如下:
一、科室管理
(一)精神文明建设
在新的一年里要团结科室同事,及时传达会议精神,对科室新员工在生活上给予照顾,采用合理的排班和加班制度,在和谐的科室氛围中开展各项工作,提高科室凝聚力;完成医德医风的考评工作。
(二)人才培养和学科建设
做好新员工的带教工作,每日合理安排工作量,放手不放眼,让新员工能慢慢适应工作环境,掌握科室需要承担的各项工作,调动学习的积极性,提高解决问题的能力,很好的走向预防保健的基层工作。
科内加强学习,参加业务相关继续教育培训,提升专业水平,积极撰写论文,计划完成论文1篇。
二、业务工作
(一)计划免疫工作 每周四开设计免门诊,利用数字化门诊加强对流动儿童的计划免疫管理,对照〈苏州市乡镇流动儿童计免考核方案〉要求,继续做好流动儿童的主动搜索、登记和接种工作,以减少流动儿童的免疫空白;加强预防接种的安全注射,一次性注射器毁形率达85%以上;9月份规范入托入学查验证和疫苗补种工作,查验率100%,10月份安排好学校、托幼机构的免疫接种,查漏补种率95%以上。
计划免疫疫苗接种率方面,通过来年的努力工作,使新生儿建卡率和四岁以下儿童建卡率在98%以上,流动儿童计免登记数比2013年增加5%;常住儿童“七苗”基础免疫接种率达95%以上,加强免疫接种率达90%以上;流动儿童“七苗”基础和加强免疫接种率90%以上;OPV疫苗接种及时率在85%以上;无接种事故发生;完成计划免疫副反应上报。
成人乙肝的接种,根据市疾控的工作要求开展2014年度成人乙肝免费接种2600人,计划从5月份开始。
(二)传染病防治
市局宣传科通知范文 第11篇<\/h2>
回顾20xx年上半年的工作,综合办公室在公司领导及部门领导、同仁的支持和帮助下,严格要求,按照公司的要求,初步实现了转变性的服务工作,也取得了相应的工作肯定。通过这半年的努力,办公室所有人的工作模式,思想观念有了新的突破,工作方式也有了较大的改变。现将半年来的`工作情况总结如下:
一:办公室日常工作:
办公室是一个公司的服务窗口,是承上启下,沟通内外,协调左右,是有助于各项工作朝着目标前进的中心。
加强对办公室人员的管理是办公室工作的首要。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的,有些又是其它部门无法代替的,为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风,搞好办公室自身建设,一是进行教育和引导,使大家树立敬业爱岗的精神,树立荣誉感,做好团结协助工作。二是坚持了各项制度的落实,如劳动纪律,值班制度、卫生制度等。
二:食堂:
作为单位的食堂尤为重要,办公室的工作更应多为员工的饮食着想,保证每位员工的身心健康。作为一个集体食堂,虽就餐人数不为多,但一定要严格落实食品卫生安全,因为关系到每位员工的身体健康。首先:我们食堂工作人员每年都要进行上岗前体检,同时领取健康上岗证。其次,不定期对工作人员进行思想教育,贯彻落实安全卫生的要求。通过学习,教导,传递提高工作人员在工作中的服务质量和意识,切实做好我公司食堂的食品卫生。餐桌、地面做到随用随清,不定期检查厨房的清洁工作,如发现不当之处,立即指出、立即执行。
半年来,食堂饭菜的搭配、饭菜的质量一直是公司领导所最关注的,正因如此,员工饭菜有了急剧的改善。处处体现企业对每一个员工无微不至的关心。
三:宿舍
职工以厂为家,宿舍环境尤为重要,职工宿舍楼配有一名保洁员,每日对走廊、公共卫生间等公共位进行清扫,保证无垃圾、无异味。宿舍内卫生由办公室带头,各部门配合对其进行定期卫生检查、评比,并实行奖惩制度。通过大家的一致努力,宿舍卫生有了明显的改观。
四:现场
厂区现场卫生的好坏不仅关系着员工的生活工作环境,同样影响着公司对外的企业形象,经过多方协调组织努力,将堆积两年的垃圾土堆清运干净,于此同时综合办公室积极组织各部门不定期义务劳动清扫现场卫生,现场环境有明显改善。
20xx年上半年已经过去,在即将开始下半年,综合办公室将一如既往,努力将业务水平、食堂、宿舍、以及现场等多方面进一步提高。
市局宣传科通知范文 第12篇<\/h2>
今年8月19日,是我国第x届“医师节”,是我市第一次庆祝“医师节”。为隆重庆祝我们自己的节日,激励医师自尊、自爱、奋发向上,树医师队伍正气,树优秀医师典型,构建和谐医患关系,更好地为人民健康服务,市卫生局决定开展我国第x届“医师节”庆祝活动。现就活动方案提出如下意见:
一、充分认识庆祝“医师节”的重要意义
二、在全市卫生系统评选表彰百名优秀医师
经市医师协会研究并报请市卫生局同意,决定在今年8月19日医师节期间,在全市卫生系统评选表彰百名“优秀医师”。
(一)评选范围
在全市范围内医疗、预防、保健等机构中取得执业医师资格,连续执业在三年以上的在岗医师。各地、各单位在推荐时要突出临床一线医师。
(二)评选推荐条件
1、爱岗敬业,无私奉献,在弘扬医德为本,救死扶伤人道主义的职业道德方面事迹突出。优先推荐近三年荣获市级以上精神文明、道德风尚奖项者。
2、在本职岗位上刻苦钻研业务,勇于探索、不断创新,成绩和业绩突出,受到社会和患者广泛好评。优先推荐市级以上劳动模范、“五一”劳动奖章获得者,省市重点实验室、临床重点专科学科带头人,市级以上医药卫生科技进步奖项目主持人。
3、市医师协会会员(个人会员或单位会员)。
4、取得执业医师资格,在一线工作时间全年超过8个月的临床、西医、中医(中西医结合医、民族医)、口腔、公共卫生等医师。
5、无任何重大医疗差错或事故发生。
(三)评选程序
采取自下而上、逐级推荐、认真审核、严格评选、公开公示的方式进行。各县市区卫生局和市直及驻市各医疗卫生单位按照评选推荐名额分配表确定的名额数,进行评选推荐,审核确定本地本单位推荐名单,并填写《推荐表》。经市医师协会对各地各单位推荐的名单初审确定,报市卫生局审核批准后行文表彰,颁发证书。
市局宣传科通知范文 第13篇<\/h2>
综合科按照“贴得紧,跟得上,重创新,有突破”的指导思想,发扬“集体为重,极端负责,精益求精;团队合作,严谨有序,敢有作为”的工作精神,与时俱进,开拓创新,克难攻坚,埋头苦干,圆满完成了领导交办的各项工作任务。
一、胸怀全局,甘于吃苦,精益求精,认真做好各项文字服务工作,当好领导的外脑
一年来,综合科坚决适应新一届市委及市委主要领导快节奏、高效率、高标准的工作要求,几乎牺牲了所有的节假日,从没有下班的时间概念,加班加点,任劳任怨,文字服务工作水平、文稿的“含金量”不断提升。站在领导驾御宏观全局的角度收集汇总资料,掌握全市的总体情况,分析加工,去粗取精,提出总体工作意见。将基层的.情况汇总反映给领导,将上级的政策和文件精神分析消化归纳后汇报给领导,将领导的意见和意图分解传达到基层,得到了市委主要领导的充分肯定。像市三级干部会议、市委全会、县域经济暨项目带动工作会议领导讲话和四大班子述职等大型文字材料,受到了市委主要领导的肯定与好评。
二、努力做好对卫辉各项工作的宣传推介和指导工作
为最大限度地展示卫辉的新成绩、新风貌,我们针对刊物写文章,根据工作出材料,认真向上级党委部门、刊物撰稿,目前,已被XX市以上刊物采用文章11篇,超任务数5篇,其中中央级刊物1篇、省级刊物5篇、市级刊物5篇。同时,将全市主要会议领导讲话、当前面临的形势与机遇以及各地好的经验做法,整理编制成予以印发,不断加强对各单位的工作指导。
三、认真审核,严格把关,确保市委文件质量
为进一步规范全市公文运作,专门起草下发了,从文件的适用范围、发布形式与签发、运转程序以及行文规则等方面做了进一步明确。在日常运作中,从文种运用、格式选择、报批程序到公文语言应用都严格按照进行规范,力求准确无误,努力使发出的每一份文件从文件格式到文件内容都有一个质的提高,确保了市委决策正确无误地贯彻实施。全年共审核把关市委、市委办公室文件204份,市委办公室连续几年荣获省级公文处理工作先进单位。
四、克服困难,埋头苦干,保证公文传输和市委文印工作快速运转
市委文印及文件发放工作。一是采取以老带新的方法,促进科室新人尽快熟练掌握微机、一体机等设备的的使用与保养。二是发扬办公室勇于吃苦的老传统,随叫随到,切实为各科室做好了文字材料打印服务工作。三是利用接触文字的优势,积极主动地提高文印人员文字水平。李云云同志严格要求自己,成为了报社的特约记者。全年共打印文件20xx份,制发表格580份,印刷文件12万页,复印万页。
市委文件发放工作。坚持每周四上午文件领取制度和重要文件电话通知领取制度,每件文件均做到文件运转有始有终,文件领取有凭有据,畅通了各级各部门获取上级政策和工作精神的主渠道。针对部分单位领取文件不及时,领导不重视这一现象,在多次电话通知未果的情况下,对其进行了全市通报,确保了全市文件精神及时下达到基层。全年共下发文件23000余份。
公文传输工作。在公文阅批上,坚持做到多跑腿、勤查看,灵活掌握传阅时机,合理安排传阅领导,有效提高了传阅效率。为确保领导能在第一时间看到文件,不致出现纰漏,在确保两个专用手机卡畅通的同时,双休日及假日期间,均坚持每天上下午各查收一次文件。全年共收发办理电报110份,XX市文件720份,未出现错办、漏办现象。
五、认真做好了其他各项服务工作
一是按照办公室领导的安排,在市委重大会议、集体活动中,积极参与,同兄弟科室一道搞好了服务。
二是克服新同志对各单位“人生地不熟”的困难,超额完成了征订工作,受到了市委办公室的表扬。
三是是根据实际, 对大事记进行了完善,创立了市委办公室大事记。
市局宣传科通知范文 第14篇<\/h2>
为庆祝第xx届中国医师节,提高医疗质量,提升医师活力,经商议研究决定在全院范围内开展纪念医师节系列活动,具体方案制定如下。
一、活动目的
加强医院凝聚力,弘扬正气,发扬正能量,营造尊医、重医的社会氛围,维护医师队伍的良好形象,构建和谐的医患关系,提高医疗服务质量,保证医疗安全,提升我院医疗卫生队伍整体素质。
二、活动目标
鼓励全院医师树立自尊、自爱、奋发向上的精神,促进医疗质量及医疗技术的提高;加强医务人员的医德医风教育,树立良好的`医院形象。
三、活动内容及实施步骤
(一)医师节宣传视频拍摄:由院办宣教科牵头,负责拍摄一线医疗、医技工作人员的临床医疗活动,制作为视频,在表彰大会当天播出。
(二)评选20xx年“十佳优秀医师”。
1.评选原则
坚持公平、公正、公开的原则,确保广泛的代表性和群众的公认度,面向临床第一线,面向工作业绩突出和医德医风高尚的优秀医务人员。
2.评选条件
(1)基本条件:
①在本院工作满1年,取得“医师资格证书”的医师或从事药剂、检验、影像的医技人员。无违法违纪行为、无收受或索要红包、回扣记录。
②临床业务技能熟练,对病人兢兢业业,对业务刻苦钻研,无差错事故发生,无四、五级病历,三基理论等相关考试无不及格现象。
③服务态度好,具有良好的医患沟通技巧和团队协作精神,无被病人或家属投诉的记录。
(2)且符合以下条件之一者:
①手术台次前10名医师。
②出院病人数最多的前10名医师。
③门诊就诊人次前10名医师。
④除内、外、精神科以外的其他科室要求被推荐人荣获厅及厅以上与医疗业务相关先进称号或开展的新技术具有较大影响者。
3.评选周期:所有评选条件中有指标的均以20xx年x月x日至x月x日为周期。
4.评选程序
市局宣传科通知范文 第15篇<\/h2>
今年上半年以来,市局办公室全体人员在市局党组正确领导下,在州局办公室的具体指导下,在兄弟科室大力支持下,市局办公室紧密围绕税收中心工作,充分发挥组织协调、检查督办、参谋服务的职能作用,大力加强机关管理、后勤保障、队伍建设,持续提高干部职工综合素质,不断提升办公服务水平,较为圆满完成各项工作,有力促进全市国税工作顺利展开。
一、加强后勤管理质效,确保机关正常运转
一是持续规范财务管理。市局对机关的公用经费支出实行预算管理,做到有预算就开支,无预算不列支,认真核定车辆、水电、电话、办公耗材、和日常用品等支出的月基本经费,杜绝了过去那种“大手大脚”的浪费现象,结合市局机关工作实际,细化接待标准、规模、人数,进一步完善“定人、定点、定标准”的接待制度,有效控制了年年费用上升的状况。
二是严格车辆使用管理。在车辆维修保养方面,日常维修必须到指定的汽车修理厂进行修理,对同一故障修理报价最低者优先。送车前司机应填写“车辆报修申请单”,在报修单内填写报修原因、修理部位、换件名称、数量、价格等,经分管机关的领导和办公室审批同意后方可进行修理,修理换件时必须收回旧件,其费用报销需由三人签字,对司机实行派车单制度,采取按公里定油耗的奖励办法,鼓励司机节约用油。同时,市局还率先在全市实行节假日车辆封存制度,规定不管是正常双休日,还是国家法定节假日,无特别重要事项,单位车辆一律封存,不管是领导还是职工,一律不允许公车私用,受到市委市政府充分肯定。
二、提升办文办事效能,加快行政效能建设
一是发挥文以辅政作用。市局办公室始终坚持高标准、严要求,精心安排专职文秘人员,认真搜集整理文字材料各方面写作素材,在行文格式、初审把关、领导签定上报等环节按规定要求层层把关,按时保质完成有关会议材料、汇报材料、调研材料等综合性文字材料,今年上半年以来,市局办公室共起草撰写行政文件、通知、总结、讲话、汇报材料等40余份,较好地发挥了服务决策、传达政令、上下协调的工作职责,得到市局领导、兄弟科室的一致肯定。
二是全面提升办会水平。会议工作是办公室承担的主要工作之一,会议组织、质量、水平直接影响到各项工作部署和完成的.落实效果。办公室按照“会前筹备、会中服务、会后总结”的要求,突出会议工作重点,狠抓会前、会中、会后三个环节,紧密结合工作实际,迅速制定出内容详实合理、可操作性强会议方案。同时,认真考虑会议内容、人数、规格、时间等诸多因素,确定会议地点、会场布置、后勤保障,及时制定出会议工作指南,明确人员工作分工和职责,加强会议期间工作检查,认真查漏补缺,举一反三,及时总结工作经验,吸取工作不足,确保会议工作正常有序展开。今年以来,市局举办或承办的现场会、推进会、动员会等各类大小会议30余次,无一次出现差错和疏漏。
市局宣传科通知范文 第16篇<\/h2>
20xx年6月26日,是我国第x届“医师节”,是我市第x次庆祝“医师节”。为隆重庆祝我们自己的节日,激励医师自尊、自爱、奋发向上,树医师队伍正气,树优秀医师典型,构建和谐医患关系,更好地为人民健康服务,市卫生局决定开展我国第x届“医师节”庆祝活动。现就活动方案提出如下意见:
一、充分认识庆祝“医师节”的`重要意义
二、在全市卫生系统评选表彰百名优秀医师
经市医师协会研究并报请市卫生局同意,决定在今年“”医师节期间,在全市卫生系统评选表彰百名“优秀医师”。
(一)评选范围
在全市范围内医疗、预防、保健等机构中取得执业医师资格,连续执业在三年以上的在岗医师。各地、各单位在推荐时要突出临床一线医师。
(二)评选推荐条件
1、爱岗敬业,无私奉献,在弘扬医德为本,救死扶伤人道主义的职业道德方面事迹突出。优先推荐近三年荣获市级以上精神文明、道德风尚奖项者。
2、在本职岗位上刻苦钻研业务,勇于探索、不断创新,成绩和业绩突出,受到社会和患者广泛好评。优先推荐市级以上劳动模范、“五一”劳动奖章获得者,省市重点实验室、临床重点专科学科带头人,市级以上医药卫生科技进步奖项目主持人。
3、市医师协会会员(个人会员或单位会员)。
4、取得执业医师资格,在一线工作时间全年超过8个月的临床、西医、中医(中西医结合医、民族医)、口腔、公共卫生等医师。
5、无任何重大医疗差错或事故发生。
(三)评选程序
采取自下而上、逐级推荐、认真审核、严格评选、公开公示的方式进行。各县市区卫生局和市直及驻市各医疗卫生单位按照评选推荐名额分配表确定的名额数,进行评选推荐,审核确定本地本单位推荐名单,并填写《推荐表》。经市医师协会对各地各单位推荐的名单初审确定,报市卫生局审核批准后行文表彰,颁发证书。
宣传科工作总结 <六>
根据县政府办公室的要求,现将一年来工业科的工作情况简单汇报 一、文字基本功全面提高。主要表现在三个方面:1、讲话稿求活。领导讲话是科室日常文字撰写工作中的重头戏,一个会议的主要部分在领导讲话,讲话稿写的不好,直接影响会议的效果,影响工作的安排部署。为此,我科室在撰写领导讲话上,采取了先理清思路,列出提纲,与主管主任沟通的办法,确保讲话内容全面、语言简练、格式规范。从而在一定程度上解决了写讲话时“无处下手、无话可写、无病呻呤”等弊病,逐步提高写作水平。
xx年,由我科撰写工业、民营、电力、安全、工程致辞等讲话,县政府主要领导、对口领导基本上比较认可的照稿宣讲。
2、新闻稿求新。 xx年,我科为扩大我县对外名度,认真做好宣传报道工作,在报道的深度和广度上下功夫,不断扩大宣传范围和领域。通过不懈努力,我科刊发的新闻稿由少到多,采用篇幅也由小到大,稿件采用也由原来的《邯郸日报》、《河北经济日报》等扩大到《中国县域经济报》、《中国国土资源报》、《中国工业报》、《中国乡镇企业报》、《中国质量报》、《中国安全生产报《河北城市研究》等。xx年,各级报道共采用稿件36篇,其中国家级报刊采用16篇,省级报纸采用8篇,市级报纸采用12篇。
3、调研文章求深。为了充分发挥参谋、服务作用,按照办公室安排,我科每月针对全县中心工作和分管工作的重点,积极深入到各单位、各企业了解情况,分析问题,提出有针对性的意见和建议,撰写好每篇调研文章。其中我科撰写的《探讨xx年我县工业经济的发展之路》、《发展外向型工业经济的几点思考》等调研文章受到县政府主要领导批示。
4、紧急稿求快。紧急稿件必须“快”且质量高的问题,我科在工作中注意培养应急能力和快速成稿能力,确保在关键时刻能用得上,做得好。在河北天合制药有限公司GMp工程启动剪彩时,由于省、市、县领导参加,领导讲话起草工作量大,我科作为专业科室,不推诿、不延误,夜以继日,高质量的完成了领导交办各项文字撰写任务。
二、服务协调能力全面提升。
1、多参谋。我科把提高参谋能力作为科室的一项重点工作来抓,对承担的工作目标,注意收集信息,认真分析存在的问题,并就下步工作口头上或书面上向主管领导和主要领导提出合理化建议。为更好地搞活工业经济,促进县域经济健康发展,我科在认真分析研究的基础上,为领导参谋设立县企业管理者联合会及企业管理者论坛,通过成立这一组织,将更好地服务工业经济发展。
2、勤协调。由于县领导日常事务较多,对口部门和企业很多事情需要沟通协调,为此,我科积极职能作用,充当桥梁。科室能够出面解决的事项,积极妥善地处理;不能及时解决的,为领导出主意,想办法,恰当地处理好各方面的关系,促进对口部门工作顺利开展。
3、重服务。为领导及各对口部门和工业企业提供大量有价值的信息,是转变科室职能,提升服务能力的重要举措。在县领导和办公室领导的大力支持下,我科充分利用现代办公手段,下载各类经济信息,为各企业了解市场、提高管理水平、拓宽市场发展空间提供了参考依据。xx年,共下载转发各类信息100余条,印发《工业企业特刊》5期、《邱县工业企业管理者培训教材 》6期。这些文章受到企业管理者的普遍好评。
三、科室常规工作高限完成。 按照办公室制定的各项考核任务目标,我科认真分析研究,细化共性指标和业务指标,合理安排好年度工作和阶段性工作,确保各项工作协调、有序运行。
xx年,科室承担的共性指标考勤、值班、参加集体活动等,我科工作人员都能按要求高标准完成,从未出现过无故缺勤,逃避集体活动等现象的发生。业务工作我科认真地负责主管县长活动动态,会议组织,起草通知、会议纪要、意见、决定等文件和领导讲话,每周按时撰写上报信息、新闻稿件、工作建议等。xx年,我科共组织各类会议90余次,撰写领导讲话材料30余篇,撰写新闻稿件80余篇,上报信息50余条。 xx年,我科经过不懈努力,各项工作取得了一定成绩,但也存在一些问题和不足。在新的一年里,我科将进一步加大工作力度,开拓创新,全面树立科室良好的形象。 xx年,我科将在办公室主任和各位副主任领导、指导下,认真做好科室本职工作和领导交办的临时各项工作任务,确保办公室高效、有序的运转。
xx年,我科主要做好以下几方面工作。
一、突出“学习”这一关键点,提高科室工作人员素质。 在科技飞速发展的今天,必须不断的学习,吸取新知识,才能适应社会的发展,尤其是办公室工作人员,必须加强学习,才能更好的做好本职工作。xx年,我科从着力提高人员素质入手,加强政治理论、业务知识学习,吃透上级方针政策,特别是学习国企改革、发展民营经济、企业规范管理等方面的知识,以便更好地支持我县工业经济发展。
二、突出“工业经济”这一主题,努力提高工业经济整体运作水平 作为主管工业经济的专业科室,xx年将在发展工业经济方面求突破。根据我县各工业企业发展的实际,及时提出符合我县发展的意见和建议,为领导制度相应政策提供参考依据;进一步加大企业信息服务工作,针对各行业的特点,定期印发行业发展动态、先进管理办法等,通过强力帮扶,促进我县工业经济健康快速发展。
三、突出“参谋协调”这一中心,积极地为领导出谋划策 根据我县中心工作和主管县长分管的工作重点,深入实地进行分析研究,及早掌握第一手真实材料,为领导科学决策提供合理化建议;针对工作不同阶段出现的各类难点、热点问题,及时进行沟通协调,尽量让领导少分心,费心,集中精力谋大事,抓重点工作。
宣传科工作总结 <七>
随着社会的发展,现代医疗服务已成为人们生活中不可或缺的一部分,而医院作为提供医疗服务的重要场所,必须做好宣传工作,让更多的人了解并信任医院,进而选择医院就诊。作为宣传工作的中心部门,医院宣传科肩负着重要的工作职责,通过各种形式的宣传手段,全方位地展现医院的品牌形象和医疗服务体系,促进医院健康快速发展。以下是本文对医院宣传科工作的总结。
一、引导医院的宣传格局,全面建立医院形象
如何全面地传达医院形象和服务特色是宣传科工作的首要任务。天津市某医院宣传科通过了解患者的需求,有针对性地制定了针对不同患者群体的宣传策略和传播渠道,采用例如普通图文宣传、现场咨询、外宣活动等方式进行精细化宣传。另外,科室还独立策划了一些重点宣传项目,如举行了一系列关于医院医疗水平和专业能力的讲座,通过固定周期的“微宣传”活动,增强了患者对医院的信任和选择该医院就医的意愿。
二、定期发布医疗咨询,提高患者健康意识
近年来,民众的健康意识越来越高,但是医疗知识的传播和普及程度还不够,白领病、儿童生长发育等亟须在社会、医疗中心和医院中更全面系统地宣导。天津市某医院宣传科通过与医院其他相关部门的密切配合,定期推出医学机构技术和健康养生普及信息,如专业医学科普,家庭常见疾病防治指南等,不断提高患者的健康认知度和技能水平。
三、品牌活动策划,扩大医院声誉范围
在医院品牌宣传中,品牌活动策划是一个常用的手段。通过设计和策划各类技术交流活动,师资讲座等丰富多彩的品牌活动,并利用层层传播推广(微信、微博等)把医院“文化”内涵告诉社会,增强医院的品牌知名度和美誉度,在市场上获得更广泛的用户认可。
四、营造和谐医患关系,提高医院服务质量
医患关系一直是医疗服务不可忽视的一个问题,良好的医患关系不仅是医院赢得患者信赖的前提,也是医院社会形象不可分割的一部分。天津市某医院宣传科通过热线服务、在线咨询等及时回应患者问题,调整不合理的执业行为,加强医患纠纷解决工作,营造和谐的医疗服务环境,从而优化医院服务质量。
综上所述,医院宣传科作为一个与医院连为一体的重要部门,具有多种工作与职能,通过精细化的宣传工作,为医院提供了无形的品牌和形象支持,同时也为广大患者提供了丰富多彩的健康知识和服务。未来,随着社会的发展,医院宣传科需不断加强质量和效益的提升,并且采用更多使宣传更加针对患者、科学、精准的方式方法,为医院品牌宣传打造更广阔的发展空间,为患者提供更优质的医疗服务和健康咨询。
宣传科工作总结 <八>
本学期,我们综合科组继续焕发出了青春的活力。自觉遵循教育教学规律,按照“新课程标准”的要求,多方面吸取教育教改信息,努力探索、开展具有我校特色的大课间文体活动;加强业务理论学习,科组成员之间紧密合作、取长补短,不断改进教育教学方法,开展专题研讨课,努力提高各科的教育教学质量。下面就本科组这学期的主要工作作如下小结:
一、加强专业理论学习,促进校本教研
教师业务素质过硬是一名合格教师最起码的条件,更是教师开展教育教学和校本教研活动的根本保证。本学期,我们科组利用每周星期三上午第一节课进行教研活动,认真学习了小学美术、艺术、体育、音乐、信息管理的新课程标准等有关先进的教育教学理论,并结合各种教育理论、教学经验以及学校语、数、英、思品等几大科组的研讨课进行讨论、学习。本学期第十六周,我们科组全体成员在学校领导的带领下外出取经,到深圳市参观学习,观摩了深圳市螺岭小学的早操、2节体育双语教学实验课以及深圳市莲南小学的大课间文体活动。通过观摩、学习,开阔了科组成员的视野,转变了老师们的教育教学观念,使科组成员的思想与业务水平都有了很大的促进,从而更好地开展我校的大课间文体活动。
二、开展专题研讨课,探索新型的教学模式
本学期,胡新桥老师代表我们综合科为全校老师呈献了一节体育研讨课《在奔跑、游戏中提高学生的技能和兴趣》。该课以独特的课堂教学结构,以新课程标准贯穿整个教学过程,给了听课教师耳目一新的感觉,全部听课老师都打了最高分。他们对这节课的评价是:老师的教学观念较新,能以学生为主体,整个教学设计适合学生学习。教学目标明确,对教材处理得当,每个教学环节处理较灵活。在教学过程中,能灵活地运用各种游戏进行教学,渲染情感,激发学生的学习兴趣,让学生能积极地参与整堂课的教学,并且感受到了学习体育的快乐。
这节课之所以能取得这么好的效果,是与学校领导的关心以及科组成员的团结合作分不开的。在上公开课前,我们科组成员都积极参与该课的试教,并进行讨论、交流,还出谋划策帮助胡老师设计教具。在试教后的研讨过程中,科组成员各抒已见,力求完美展示该研讨课。有的建议多使用优美、节奏性强的音乐,有的建议怎样调整教学环节;有的老师建议怎样更好地调控课堂气氛;有的还为上课老师的提供更精炼简洁的语言……打破了学科之间的界限,加强了科组成员的团结协作,从而提高了研讨课的教学效果,提高了教学质量。
三、发挥科组功能,增添学校特色
本学期,我们综合科组充分发挥了科组各成员的专业特长和团结协作精神,出色地完成了学校的各项工作,并做到全面开花、结果。
1、美术组出色地组织了学校的“迎国庆、贺中秋绘画比赛”和“喜迎xxxx贺年卡制作比赛“,还把获奖、优秀作品以展板的形式在全校师生和学生家长中展示,收到了良好的宣传效果。
2、田径队在胡新桥等老师的带领下,经过近一年的刻苦训练,进步很快,在这次天河区的田径运动会上取得了B类学校总分第2名的好成绩。
3、本学期,综合科为学校出了“学生暑期参加社会实践活动剪影”、“保持共产党员先进性教育”以及学校5、6、7楼的书法、美术、环保教育宣传专刊。
4、本学期,学校的大课间文体活动迎来了深圳市教研室及专家的观摩,受到了很高的评价。
5、陈云开老师参加“全国青年教师合唱比赛”,获得了二等奖,为学校赢得了荣誉。
此外,我们科组还在节日气氛、五大科组的公开课、学校重要会议的布置(如标语、彩旗等)以及大课间文体活动的器材准备、修补、动作(加入迪斯科)修改等方面都做了大量的工作,为学校各项工作的顺利开展作出了较大有的贡献。
当然,我们科组在工作中也存有不足之处,如:集体教研、备课方面还欠缺经验,这直接影响了我校校本教研活动的开展。相信在学校领导的指导下,在全体老师的配合下,这些问题都能够得到解决,使本科组的工作再上一个台阶。
宣传科工作总结 <九>
一、以实现“四统一”为重点,大力加强企业文化建设。 继续深入宣传贯彻集团公司《企业文化建设纲要》。重点规范使用集团公司统一的企业标志,塑建企业外部视角形象;大力弘扬统一的企业精神,把爱国、创业、求实、奉献作为激励职工队伍的精神动力;把诚信、创新、业绩、和谐、安全的企业经营管理核心理念贯彻到每项工作中,落实到每个岗位上;教育职工奉行统一的企业宗旨,努力“奉献能源,创造和谐”,实现能源与环境和谐、企业与社会和谐、企业内部的和谐。企业文化建设要抓好“五个一”:一是要创一批精品工程,展示企业形象。二是要树一批典型人物,树立企业形象。三是要提炼一批格言,进一步宣贯企业精神、企业经营管理核心理念、企业宗旨。四是要总结一批典型案例和故事,讲企业文化的故事,使企业文化成为企业、职工的内在动力。五是创作一批精神产品,发挥企业文化的精神力量。企业文化建设要“系统思考,继承创新,结合实际,整体推进”,努力建设一个先进的石油企业文化。
二、贴近实际,贴近基层,贴近职工,大力加强基层工作和思想政治工作。
1、做好局、处工作会议精神的宣贯工作。继续深入开展“形势、目标、责任”主题教育,使干部职工牢固树立机遇、风险、创新“三个意识”,推动企业“持续、有效、较快、协调、发展”,调动职工的积极性、创造性,为全面实现处的任务目标而努力。2、大力宣贯《基层建设纲要》。以宣传贯彻局、处《基层建设纲要》为重点,建立起科学、有力的一级抓一级,层层抓落实,分工负责的工作格局。强化基层工作、基础工作、基本素质的“三基工作”,发挥基层建设的示范和引领作用,推进基层建设工作。 3、坚持以人为本,构建和谐企业。一是努力创造采油一厂与采油一处的和谐,企业发展与职工全面发展的和谐,企业发展与外部环境的和谐营造舆论。二是有针对性地做好特殊群体的思想工作,把思想工作同解决实际问题结合起来。三是做好前线职工“安全意识”教育,确保安全生产、人心稳定、家庭幸福、企业发展。
宣传科工作总结 <十>
机电科年终工作总结进入二月份以来,机电科团支部按照矿团委的统一安排部署,圆满的完成了各项任务,积极开展对矿团委20xx年度工作会议的贯彻学习,收到了良好成效,机电科年终工作总结。
二月份机电科团支部组织召开了团支委会及团支部大会认真学习了矿团委20xx年度工作会议精神,并着重对20xx年的工作重点进行了认真学习,并要求对会议上下发的矿团委20xx年工作会议文件在团支委之间进行传阅认真学习,收到良好成效根据本单位的实际情况认真组织了青工的安全知识的学习,一月来共组织了安全培训2次,收到了良好的成效。根据工作需要组织青安岗员对机电科设备库、电缆库等要害场所进行了安全排查,查出的问题全都落实现场整改。配合科开展了对井下机电设备防爆性能及质量完好情况进行了检查。对查出的问题全都落实设备使用单位进行整改,确保春节期间的安全生产。进一步深化了青工岗位技能振兴计划,组织青年职工培训2次,工作总结《机电科年终工作总结》。开展进社区服务活动和井口服务活动,积极组织青工参与其中。认真学习团章,增强了广大青年团员的团员意识。
以上是机电科团支部二月份简要工作总结,在矿团委的正确领导下,各项工作基本完成,还有很多不足的地方请矿团委批评指正,我们将在以后的工作中改正。
机电科团支部三月份工作规划
一、做好团员青年的学习教育工作,进一步深化团员意识教育,继续开展好对矿团委年度工作会议的贯彻学习。
二、认真组织好各种文件、会议精神的学习工作,推进团的组织工作不断发展。
三、组织青年开展好技能知识的培训学习,提高技能水平。
四、配合好矿团委做好各项活动的开展。
宣传科工作总结 <十一>
一、广泛动员,增强普及的广度
公众参与是推动环境保护事业发展的强大社会力量。随着经济社会的快速发展,人民群众对环境保护方面的要求越来越高,环境意识日益增强。
在学校,与教育局一同加强对中小学生环境教育,着眼“三进”(环保知识进教材、进课堂、进头脑),在中小学校开设生态环保知识课程,提高生态知识普及率,开展了以“创绿色学校、建绿色基地、写绿色征文、做绿色师生”为主要内容的“绿色教育行动”,将创建绿色学校作为载体和抓手,引导教师、学生关注环境问题,积极参与保护环境的行动。第二小学完成创建自治区级绿色学校,第五中学、荣欣小学等近10所学校完成市级绿色学校创建。
二、积极参与,扩大普及的范围
市环境保护局积极参与每年的“科技活动周”,为增强我市青少年环境保护意识,深入落实环境宣传教育工作,普及环境保护法律知识、规章制度,让更多的市民尤其是未成年人感受环保、参与环保、提倡环保、享受环保,市环境保护局联合市环境监察支队、市环境保护监测站等单位积极筹备,展出“节约能源资源”、“保护生态环境”、“低碳生活”等环保方面的宣传板、宣传资料,向市民发送了环境保护宣传单,耐心的为到场参观的中小学生讲解环保知识,并赠送环保宣传画册。
三、用活载体,增强普及的深度
近年来,我们以“6·5”世界环境日、环保“四进”等活动为契机,普及环保法律法规和生态知识,营造生态文化,增强生态理念。“六五”世界环境日是环境保护的重要活动日,我们每年“六五”都围绕普及环保知识,开展了丰富多彩的宣传教育活动:分管领导在电视台发表讲话、在《满洲里日报》上发表署名文章,在新闻媒体通报了我市环境质量状况和环境保护工作情况,高点位策划启动了“减少污染行动起来”“你的星球需要你,联合起来应对气候变化”“低碳减排绿色生活”大型主题宣传活动和万人签名活动,活动受到满洲里市有关方面领导的高度重视,全市相关部门全力配合。在活动当天,设计背景新颖,主题鲜明的'大型喷绘背景醒目的矗立在市中心广场,全市电子屏幕滚动播放环保标语和宣传片,扩大宣传效果。
环保志愿者服务队伍身着印有主题的T恤衫,向过往市民发放宣传单,各级领导和幼儿园的孩子们手拉手入场在百米横幅上签名。崭新的活动形式和丰富的活动内容吸引了广大市民尤其是未成年人踊跃参与到了活动之中,特别是立足口岸特点,自作俄文传单和展板,吸引俄罗斯游客驻足观看,参与到活动中来。热烈的活动场景当晚就在电视、报纸等媒体上全面刊播。
宣与教的鲜活形式将环保精神导入到广大市民当中,通过每次活动的举办切实提升了宣教工作水平,为此后活动的开展积累了丰富的经验。全市大中小学“我看家乡环保新变化”有奖征文活动、以9·16国际臭氧层保护日为背景的万册环保图书进校园活动、印有中俄蒙译文的环保旅游布袋发放暨“绿色旅游”大型活动顺势铺开,成效显著。各项宣教活动的成功举行不仅在社会上引起强烈反响,同时在国家、自治区等相关媒体连续报道。展出环保宣传版60块,发放宣传材料5000份,开展万人志愿共建绿色家园签名活动,环保志愿者“绿色徒步环保宣传活动”。
宣传科工作总结 <十二>
一、完成市卫生局上级部门指令性任务
围绕成都市政府、卫生局、疾控中心的要求组织医疗卫生进社区9次,组织我院专家走进社区,在人民公园、茶店子社区、双楠社区等进行健康知识讲座9次,满足了社区群众求医的渴望。都江堰向峨乡,柳街镇,啤县红光镇等三下乡活动6次,为灾区人民送医送药。加大了自身宣传力度。
二、完成青羊计生委上级部门指令性任务
1、中国人口早期教育暨独生子女培养示范项目其中胎儿教育部分的合作。
2、开办“优生优育”培训12期,培训1524对夫妇,现场建卡298人,通过培训宣传医院。
通过以上工作扩大医院在广大孕产妇中间的知晓率。
三、对外宣传及媒体报道具体数据
1、上宣工作完成报送12条新闻信息工作,
2、市级主流媒体商报、华西报、日报、晚报刊登一篇产科回访去年5.12在我院出生婴儿的报道。电视台报道我院5.12地震后第一例再生育出生婴儿。国庆xx周年纪念宝宝媒体报道,组织策划外三科3.8活动等。
3、各大媒体报道共计78次:电视台60次,报纸18次。有一例媒体中性报道。各科室采集新闻信息34次。
4、重新完善和落实新闻发布制度,确保单位新闻发言人,并制定了卫生新闻宣传工作制度。发言人为院长助理朱斌、宣传科长王德东。
5、未发布任何广告,更无虚假广告。
四、产后康复中心工作
新增总人次1035人,总收入1143163.00。
社会知晓率很高,目前有广汉、彭州、青白江等地产妇幕名而来。
五、健康教育
健康教育工作结合医院各项活动开展各种不同的内容
1、加强制作各种健康教育宣传厨窗和展板26板。
2、结合甲型H1N1流感防治知识、控烟宣传、防灾减灾日、高血压日,结核病防治、爱眼日等内容举办各种健康教育活动。
3、孕妇学校接受产科质量检查各项指标达标。举办大课堂46期,小课堂48期孕期培训班,参加4356人次。发放母乳喂养宣传资料9344人,给孕妇的三封信9344人,组织观看健康科教片9810人。提供健康咨询8482人次。
4、发放《健康时代报》2880份,发放各种健康教育资料3300份,发放率90%以上。
六、网络管理
1、完成我院网络实名搜索注册。互联网信息产业部网站注册工作。
2、网上预约挂号系统管理,预约369人次3开辟了网上在线留言,及时回复病人的`留言。
七、制作各种宣传资料
1、完成各种类型的宣传资料制作,门诊病人就医手册、门诊病历、医院简介、孕产妇服务指南、产后康复,科室简介等各种宣传资料,6种共计1.5万多字。
2、配合医院管理年、整治商业贿赂等制作各种相关资料。
宣传科工作总结 <十三>
一、在党委领导和党委办公室主任的领导下,主持和全面负责宣传科工作。
二、认真学习党和国家的路线、方针、政策和有关理论,掌握医疗卫生改革和发展的动态,根据医院的实际,围绕医院和党委的中心工作,负责组织制定医院的宣传工作计划;提出宣传工作意见建议,努力做好医院的宣传工作。
三、深入基层,了解广大干部、职工的思想动态,分析总结出带有普遍性和倾向性的思想认识问题,及时向党委反映,并提出解决问题的建议。
四、负责对外宣传工作。加强与新闻媒体的联系、沟通和合作;负责组织对外宣传报道,做好记者采访的接待工作;做好与新闻媒体业务联系的登记;加强对外宣传策划,负责审核医院对外宣传的新闻通稿,实事求是地做好对外宣传报道。
五、加强和改善思想政治工作,围绕党的中心任务,结合医院的实际及职工的思想状况,确定宣传思想教育的主题。负责提出职工思想教育学习或培训的内容或建议,并做好组织实施和检查督促落实和反馈工作。
六、协助党委做好中心组学习的具体安排和落实工作,指导各党支部开展宣传教育工作。
七、加强医院管理和思想政治工作的研究,提出不同时期医院管理和思想政治工作研究的课题,负责组织“医院管理与思想政治工作研究会”年会的召开工作,协助做好医院文化建设工作。
八、负责做好《一院之窗》编辑出版的审核工作,不断提高《一院之窗》的质量,树立正确的舆论导向;负责通讯员培训和有关活动的组织策划工作。
九、负责组织有关部门策划医院宣传环境的规划及其实施工作。
十、起草、撰写宣传工作的`重要文书材料。
十一、组织策划和督促落实宣传科的其他工作,承办上级宣传部门和有关宣传工作的临时性任务。
宣传科工作总结 <十四>
组织宣传科前期工作总结和下步工作计划
(2012年10月26日)
今年以来,组织宣传科立足科室职能,按照我局年度总体工作安排和部署,扎实推进各项工作,取得一定实效,现将前期工作进行总结,并初步拟定下步工作计划。
一、前期工作总结
(一)立足创先争优,扎实做好局机关建设工作
一是组织实施好我局创先争优活动。全市开展“创先争优”活动以来,组宣科按照全市创先争优活动办公室要求和我局关于该项活动的安排,结合我单位花卉产业规模扩张和花博会筹办工作实际,先后拟定下发一系列关于创先争优活动文件,组织开展“一转变三服务”、“三走近”、“双学双促一推动”等系列活动。通过一系列活动的开展,全体机关干部思想作风和工作作风明显改进,干事创业的积极性有了进一步提升。
二是扎实做好基层党建工作规范化建设。首先是优化组织管理体制。进一步理顺局机关支部组织关系,使党建工作有人想,有人管,有人干。今年我单位有2名同志纳入全市入党积极分子库,2名同志顺利通过党的基本知识理论考试,纳入全市预备党员统一管理体系,党员发展工作实现全新突破。其次是优化党员管理机制,发挥党员先锋模范作用。以创先争优活动为契机,认真落实“三会一课”、民主生活会、1
党员活动日等制度。根据市委要求,截止到9月份高质量召开了一次民主生活会和一次组织生活会,并及时将生活会相关材料报送上级组织部门。再次,营造良好机关党建阵地,对党员活动室进行了重新布设。
三是积组织参与机关中层“公推直选”活动。为进一增强局机关党组织的活力和凝聚力,全局设置包括办公室、组宣科、生产技术科等6个科室负责人中层。组宣科全体人员加强学习,提升素质,积极参与机关中层“公推直选”活动,在活动中锻炼自己,提高了素质。
(二)立足倡树产业形象,努力搞好宣传总结工作
一是做好常规宣传工作。立足青州通讯、潍坊日报今日青州、潍坊日报等主流媒体报刊,宣传推介我市花卉产业发展新成果、新做法等。立足花卉园艺杂志、中国花卉报、绿色时报等专业媒体,做好我们在花卉产业方面的宣传工作。
二是做好网络媒体宣传。针对产业宣传需要,重新定位网络宣传工作方向。开通“青州花卉网”,建立自己的网络空间和空间域名,并在国家网络管理中心进行了注册备份。并以此为平台,与“中国三农网”、青州通讯网等建立了友情链接。
三是做好新闻图片资料收集整理工作。逐步搜集历届花博会相关文字和图片资料备存,注意做好日常相关图片资料和影像资料的整理保存,建立图片资料库,并确定专人保管,多人共享。
四是做好文字工作。圆满完成省林业厅、潍坊市林业局等上级业务部门关于我市花卉产业相关资料的编写和报送工作,并做好信息提报工作。参与并圆满完成省、潍坊以及省外有关单位来青视察花卉产业相关接待工作和资料准备工作。完成商务部重点扶持展会资金申报等文字资料的组织和报送工作。
五是做好本届花博会专题宣传工作。通过简讯、图片新闻、组稿、新闻通稿等形式,立足本届花博会“新市场、新机市、新花博”的总体特点,做好本届花博会专题宣传工作。本届花博会先后有央视一套、四套、七套,山东电视台新闻、综艺等频道编发新闻。花卉园艺杂志、中国花卉报、绿色时报、中国园林等专业杂志刊发专稿。新华网、新闻图片网、新浪网、山东新闻网等三十多家网站刊发或转发本届花博会专题新闻。
(三)立足产业转型,积极参与产业提升和项目建设工作
一是积极参与“三走近”活动。在扎实做好包靠镇、街道花卉产业普查的基础上,主动了解全市花卉产业面上基本情况,参与全市花卉产业发展三年规划和2012年工作计划的拟定工作。
二是积极参与花卉学院筹建工作。与花卉学院建设指挥部搞好联络联系,了解工作信息,及时报送学院建设项目进
度。
二是积极参与研究所建设。做好领导助手和参谋,认真做好研究所筹建的各项基础性工作
二、下步工作计划
(一)开展好局机关建设工作。以基层组织建设年为契机,结合我局工作实际,策划组织可操作性强,行之有效的活动。扎实推机关精神文明建设、党风廉政建设等一系列建设,整体推局机关建设工作。
(二)扎实开展好宣传工作。围绕局中心工作和重点工作,制定宣传工作计划,有步聚有针对性的做好宣传工作。
(三)当好领导参谋。立足全局工作,研究分析花卉产业形势、存在问题及对策,撰写高调研报告,为领导当好参谋。
(四)组织好科室人员学习。搞好宣传思想文化工作,加强科室人员的业务学习、政策学习和法律法规学习,不断提高自身水平。
(五)落实好局里按排的其他工作。
宣传科工作总结 <十五>
服务在现代企业管理理念中也称为产品,是企业提高市场竞争力的有力武器,通常情况下顾客满意则是检验产品质量的市场标准。我公司对售后服务的一贯注重和支持,使得售后服务部的工作开展有了可靠保障。结合08年部门总体运行情况来看,售后服务部基本实现了年初制定的工作计划。
值得一提的是,在今年两次顾客满意度调查中,我公司综合顾客满意度较之去年有了小幅上涨,特别是在导入新的质量体系以后,综合顾客满意度已提升至7.8分,但与同行业领先企业还有一定差距。顾客的承认是对我们工作的鼓舞,批评和建议则是工作改进的方向。现对08年售后服务部工作总结如下:
一、服务沟通与协调
建立通畅的信息平台是做好服务的必要条件。售后服务部拥有三部服务电话(包括一部传真)、服务专用电子邮箱、个驻外服务人员以及个特约服务站,小时进行业务受理。这些资源的有效配置构成了一个较为宽畅的服务平台,保证了我们能及时全面地掌握顾客信息及配套商信息,实现了服务联系和协调的及时性。在09年,售后服务部要进一步整合这些资源,以适应公司产品的销售增长。
由于xx产品的特性为组装产品,大部分的配件服务需要依赖供应商来完成,我方只有依赖其服务体系的责任,而无自主解决的权利,这给售后服务部提供优质服务带来了一定的阻碍。在今后的工作中,应加强公司内部各部门的有效合作,对配套商进行有效控制和约束。另外加大自主件的生产制作,使服务主动权转化到自己手中,此次整车准入就是一次很好的机遇。
在公司内部沟通方面,售后服务部与相关智能部门的联系较为紧密。机构改革之后,服务运作走出了一条具有xx特色的道路,通过一段时间的磨合,证明该模式基本能适应公司现状。存在需要改进的方面主要是加大质量信息的改进力度,加强配套商信息反馈机制并为配套供应构筑壁垒。
二、服务的提供
为顾客提供优质服务是售后服务部应尽的责任。售后服务部涉及的服务工作主要有保养服务、保修服务、维修服务和配件服务。
按照被动服务的方针,保养服务需要依靠顾客配合才能提高质量。实践证明,顾客对于我公司的保养服务较为接受。售后服务部应注重为顾客提供保养方面的知识,变被动为主动来争取顾客满意甚至感动。
维修部总结报告
保修和维修方面:此两方面的服务构成了售后服务部的主要工作,每天接受的来电来函中,保修和维修需求占主要部分。对于每一件顾客需求,售后服务部实行接收一起处理一起的原则,而服务处理质量则成了一个复杂的问题。可以这样讲,只要抓好这两方面的工作,顾客满意就会有一个大幅度提高。
从自身而言,内外部服务人员素质、服务配件是影响处理质量的两要素,这两方面恰恰是服务的软肋。售后服务部正在加强管理来提高内外部服务人员的精神素质和能力素质,也运用了一些管理措施:如逐步完善服务管理制度、训机制、建立有效激励措施等,但该工作还需要有一个时间的累积过程。“人员素质”和“服务配件”应两手抓、两手硬,否则巧妇难为无米之炊。对于服务配件,售后服务部于今年多次向公司提出了建立配件中心库和周转库的构想,目前仍为一个未解之谜。涉及到的配件调用、领用、追偿、销售都有一定的阻碍,一方面售后服务部还需完善配件管理,另一方面需要公司给予相关支持,相信09年会有所改善。
配件服务的质量涵盖了配件种类、库存、质量以及供应及时性等,该方面工作为售后服务部09年规划的主要工作之一,已列入部门工作的议事日程。
三、服务验证和改进
PDCA是执行工作过程循环的重要手段。视服务为一个过程,产品购买者、公司领导、协作部门、内部人员、配套商都可以看成售后服务部的顾客,以顾客为焦点开展工作是售后服务部的责任。
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