早教的托育工作主要是干什么

时间:2025-10-13 赵老师教案网

早教的托育工作主要是干什么(收藏二十二篇)。

托育老师在托育中心负责照护和养育婴幼儿，结合托与育的功能，主要专注于潜能激发和早期启蒙教育，为每个孩子提供个性化的成长方案。以下是精心整理的关于早教托育工作内容的22篇精选文章，欢迎阅读！

「1」早教的托育工作主要是干什么

反思一个学期的工作，我有了很深的认识：我们都有一种感觉，当你追赶时间的时候，你就会觉得时间过得很快，而当你等待时间的时候，你就会觉得时间很漫长。可是细细品味，却也发觉自己竟也成熟了些许。望着渐渐成长的孩子们，从他们身上让我感受到一种自蒙感，一个学期转眼过去了，身边仿佛还是孩子们刚刚入园的热闹声，这有半年的集体、游戏生活。使孩子们学会了许多、各方面进步也不错。为了更好地做好以后的工作，现将本学期工作做如下小结：

教师被喻为人类灵魂的工程师，教师的政治思想会直接影响到孩子。我在思想上高标准的严格要求自己。积极参加园内各项活动，并认真做记录。做到不迟到、不早退，树立为人师表的形象。

一、教学方面：

从本班幼儿的实际情况出发，精心安排好每周计划活动内容，认真组织好每节活动。在活动中，让幼儿在实际操作中学习，使幼儿真正成为学习的主人。在课前的教具准备要充分、内容要丰富、生动、新颖，并具有较强的操作性，在教态上具有儿童化，形象生动，和幼儿融合在一起，为幼儿创设一个轻松、愉快的学习环境。让幼儿学会在游戏中去寻找问题，并解决问题。

二、常规教育方面：

1、礼貌

先从自我做起，对领导、同事、家长都要面带微笑主动问好。给幼儿带个好头，并严格要求自己的言行举止，同时培养幼儿成为一名尊老爱幼、讲礼貌、讲文明的好孩子，能友好与他人相处。

2、课堂活动纪律

从生活抓起，培养幼儿良好的常规习惯。要正确引导幼儿课堂。上课的坐姿、培养良好的课堂常规；不许随便下位、回答问题时要举手、并学会尊重他人，安静地倾听他人的发言，养成不随便打乱别人的讲话。

3、卫生习惯

每天保持幼儿户外体育活动时间，带领幼儿认真开展各项体育活动、锻炼身体。在每周计划活动中，根据幼儿的现状情况，合理设计好每日的户外体育活动内容和运动量知道清洁卫生的重要性，加强幼儿便后洗手的习惯，并能主动的在餐前、餐后洗手，餐后能主动漱口、擦嘴巴，能有条理地收拾餐具、折叠整理自己的被褥衣物。

三、业务学习方面：

我深刻地认识到，时代在发展，社会在进步，教育教学观念也在不断更新和变革，我十分注重业务学习，不断充实自己，解剖自己，分析自己，正视自己，不断为自己充电，提高自身素质，提高文化专业知识水平。

四、家园沟通方面：

主动亲切地与家长沟通。我充份利用了晨接和放学的时间跟家长交流，使家长了解自己孩子在园的情况。通过家园联系表、面谈等形式来了解幼儿在家与在园的各种表现。

「2」早教的托育工作主要是干什么

“快乐的小鸟在歌唱，美丽的花朵在开放”，在美妙动听的园歌声中，我们托（1）班35为小朋友度过了他们在幼儿园的第一个学期，开学初那些爱哭、爱闹的小不点们已经慢慢地变成了听话、懂事、有礼貌的乖宝宝，能在集体生活中尝试与他人友好相处。看到他们的一点点进步，我们老师心中感到无比的欣慰。现把我班第一学期的工作总结汇报如下：

一、根据本班幼儿的实际情况，把培养幼儿良好的生活常规，提高幼儿的生活自立能力作为本学期保育工作的重点。

为了使幼儿尽快适应幼儿园的集体生活，我们教师用可亲的形象稳定幼儿的情绪，用手把手的方法教幼儿学本领。一个学期下来，班内大部分幼儿能自己动手愉快的用餐，虽然用餐的速度较慢，但却养成了一定的卫生意识，初步学习保持桌面、地面和衣服的干净，人人养成了餐后擦嘴的好习惯，饭前便后要洗手的意识也不断的加强。在此基础上，我们也教育幼儿不挑食，不浪费粮食，不玩水，懂得要节约用水，并养成了洗手前拉起袖子的好习惯。每位幼儿能在老师的提醒下，有序的分组喝水和喝牛奶，认识了自己的杯子、毛巾，知道用好后要放回原处。午睡前，我们要求人人有序的入厕解小便，便后排队轻轻进寝室，脱下自己的鞋子放在床脚边，大部分幼儿已学会穿脱简单的外套，学会自己穿鞋子，能整理好自己的衣物放在脚后跟，养成安静入睡的好习惯。教师认真做好午睡时的巡视工作，教育幼儿小便后立即到老师处塞裤子，把好起床后离开寝室前和离园前的衣裤整理关，杜绝露肚皮现象的发生。别看托班幼儿年龄小，可活动量也非常大，而且是非辨别能力差，因此我们非常注重安全教育工作的开展，如要求幼儿离开坐位时轻轻的放好椅子，不在教室里奔跑追逐，户外活动时要听从老师的指挥的等，及时制止幼儿的一些不安全行为，减少事故隐患。同时，我们也比较注重礼貌教育，让幼儿学讲诸如“你好”“请”“谢谢”“对不起”等礼貌用语，现在每个幼儿入园后能主动和老师、阿姨问好，在老师的提醒下还能和幼儿园其他工作人员问好。

二、领会《新纲要》精神，有的放矢的开展教育工作，丰富幼儿的生活。

托班幼儿情绪波动大，注意力不够集中，在明确健康、艺术等五大领域目标的前提下，我们遵循循序渐进的原则，用和蔼可亲的教态、准备充分的教具，在幼儿易接受学习的时段开展教育教学，丰富幼儿的知识面，教会幼儿掌握说、唱、跳、画、折、搓、粘、撕等基本技能，初步养成爱学习、有事先举手、上课不随意离开坐位的好习惯，严把教育质量关。一个学期下来，幼儿已学会了《搬米》《小屁股晒太阳》《猫》等十几首儿歌；能有表情的进行歌表演，会做《自行车》《拉个圆圈走走》等音乐游戏；喜欢画图画，使用油画棒时养成用一支拿一支的好习惯；能在老师的带领下，学做早操，学会爬垫子、跳圈、滚球等技能；从不会讲普通话发展到坚持讲普通话。同时，关心他人、帮助他人的小朋友也多了起来，各种良好表现在家长半日活动开放中得到家长们的赞赏。

本学期，根据幼儿园的各种计划要求，我们组织幼儿观看国庆阅兵式录像以及中班幼儿的国庆主题绘画，向每位幼儿颁发小国旗，对幼儿进行了初步的爱国主义教育。十一月，班内进行了“有进步的好宝宝”评比活动，表扬了幼儿的各方面进步；十二月，进行“冬天真美丽”的主题教育，加深幼儿对冬天特征的认识；月末，进行“我大一岁了”迎新年联欢活动，在欢快的“新年好”声中让幼儿度过一个愉快的节日。班内开设的“宝宝乐园”区域角以及餐后休息时间让幼儿有更多主动活动的机会，使幼儿的身心得到进一步的发展。

三、教师的责任意识更加明确，不断提高自身素质，加强自身建设。

在工作中，我们两位老师能统一思想，密切配合，互帮互助，以班级利益大于个人利益作为工作的出发点，用爱心、耐心、细心、虚心、齐心做好班级各项工作，脏活、累活从不拖拉，推来推去，在幼儿面前树立了团结友爱的良好形象，起到了表率作用。平时认真备好课、做好课前准备，及时向家长公布一周教育动态。积极利于课余时间，认真阅读幼教杂志，学习幼教理论，不断充实自己，提高自己，做到学以所用，理论联系实际。

四、注重家园联系工作，促进家园教育一体化。

幼儿初入园，有些家长感到不放心，深怕自己的孩子在幼儿园没吃好、睡好、受人欺负，我们用塌实的工作作风，谦虚的工作态度赢得了家长们的信任，让他们放心的把孩子交给我们。平时，放下严师的架子，主动接近家长，拉近与家长之间的距离。对家长提出的意见认真分析，对照实际工作情况进行查漏补缺。

在取得成绩的同时，我们也看到了班级工作中存在的不足之处，如：部分幼儿卫生意识较差，活动中的常规培养较欠缺等。希望在新的学期中，通过我们师生的共同努力，托（1）班各方面的表现会更上一层楼。

「3」早教的托育工作主要是干什么

记得在一本书上看到，老师分四种类型：智慧爱心型，爱心勤劳型，勤劳良心型，良心应付型。工作以来，我一直不断努力，积极思考如何做好幼儿教师工作，希望自己成为一名智慧爱心型的优秀幼儿教师，也一直朝着这个目标奋进。现将本学期我的主要工作总结汇报如下：

一、教育保育方面：

1、开学初，幼儿对新的陌生环境会产生胆怯心理，来园情绪不稳、哭闹现象较严重。为了让幼儿尽快地适应幼儿园的新环境和集体生活，对集体生活产生安全感，对老师产生亲切感，进而喜欢上幼儿园，我们为幼儿创立了良好的生活学习环境，并针对幼儿情况进行家访。

2、在教学上，针对小小班幼儿心理情况，我开展了网络式主题教学活动，以稳定幼儿情绪为主，提前备课，运用多种教学方法，制作精美的教具。从幼儿的实际出发，注意调动幼儿学习的积极性和创造性思维，培养幼儿的学习兴趣为主要目的。做到课题与环境结合，让幼儿感受到上幼儿园的乐趣。还设立了美工区、认知区、结构区、娃娃家、语言区、益智区等区域，并不断丰富材料。逐步建立了生活常规、游戏常规、活动常规，培养幼儿养成良好的行为习惯。事实证明，善于总结才会不断提高。因此我做到每节课后写评析，对自己的每一节课进行总结。坚持每周写观察日记，捕捉教育实践中的点滴火花。而且制作了一批精美的教具，吸引了幼儿的注意力，上课上的得心应手。

3、在卫生保健方面，以培养幼儿各项生活习惯为重点，如：帮助幼儿认识自己的毛巾、杯子，学习男女分厕的习惯，培养饭前便后洗手，饭后擦嘴、漱口等良好卫生习惯，督促幼儿多喝水，对大、小便需要帮助的幼儿给予照顾，对出汗过多的幼儿，及时更换衣服，以防感冒，对体弱多病的幼儿给予特别照顾。教师和保育员每天都能认真地做好消毒和打扫工作，加强幼儿的保健卫生，管理好午睡，做好预防幼儿常见疾病的工作，经常晒被子、枕头，减少细菌滋生。

三、在家长工作方面。

我深知，幼儿的进步离不开家长的支持。于是我们跟家长方面沟通也比较多，我们班的家长都很配合老师，每次有什么通知要交什么东西或者要做什么东西，他们都会在第一时间来完成，这额都是值得老师骄傲的，拥有这么多的可爱的家长，如果孩子在这段时间有和平时不怎么一样，我们都会在第一时间把情况告知家长，以便在最快的时间把孩子的这些习惯改好，共同进行这样孩子才会更好的成长。所以家长工作我们需要沟通。

四、自身的进步

在本学期，我积极学习各种教育理论，听专家讲座，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。感谢领导的关爱，给我机会，进行区域活动观摩，使我获益匪浅。参与制作环保制作。这些成绩的取得和园领导的关心、爱护是分不开的。平时园内一些活动，我们都能够在规定的时间内完成，积极扩大了幼儿园的正面影响。进行国旗下讲话等等，对上级任务总是认认真真，一丝不苟的完成。

当幼儿教师是很累，特别是小小班的教师事情更多，有的时候还会很心烦，这都是免不了的，但是，当你走近幼儿，看到那一双双求知的眼睛，当你看到你的孩子在你教育下有了很大的改变，当你被孩子围着快乐的谈笑，当孩子把你当成最好的朋友，当家长打电话来告诉你，孩子变了，变的懂事听话了，那快乐是从心里往外涌的。幼儿教师是很有挑战性的工作，每一个幼儿都是一个世界，要想成为每一个幼儿的朋友，要想得到每一个幼儿的信任，需要付出很多的心血：用个人的魅力征服幼儿，要用自己的热情和朝气去感染幼儿，无论是服装还是言行对幼儿产生很大的影响。

但是，这一切都很值得，因为，我的付出，得到的将是一个美丽的童心世界！

「4」早教的托育工作主要是干什么

时间过得真快，一学期匆匆而过。我们年级组有7名教师和3位保育员组成。本学期我们以幼儿园工作规程为依据，严格遵守幼儿园教研组的指导思想，认真贯彻和执行园务工作精神，并结合当前的幼教形式，展开了各种活动，现总结如下：

一、教研工作开展情况

1、开学初“稳定幼儿情绪”方面的研讨

首先我们组里的成员对自己班的幼儿进行全面的了解，并对幼儿的家庭、教育方法、个别差异等进行了分析和解剖。结合自己托班的实际情况学习了相关理论以及好的教学方法，调整教师的心理和实际操作的指引。

开学我们发动家长利用废旧材料制作体育器具，如：用奶瓶罐制作小推车、用旧报纸制作报纸球、用米、小铃铛、沙子制作沙袋等，每位幼儿有1—2样自制器械玩具，即丰富了幼儿的活动器械，又锻炼了幼儿的身体。

2、托班集体备课的研讨

本学期每逢双周周三为托班年级组会议，，我们托班组按照进行的课程内容商定分享式备课及课件以轮流的方式进行。一学期下来，我们进行过了很多次的研讨，如：托班区域的开展、体育玩教具、一课三研等等。结合在备课中，大家存在的问题我们研讨，通过分析和讨论，结合大家的智慧寻求更好地解决方法。

3、托班环境布置的研讨

本学期我们托班组共分为五个主题：《高高兴兴上幼儿园》《春天来了》《春天的童话》《我爱玩游戏》《清凉一夏》我们托班组老师进行了多次的关于环境布置的研讨。

4、学期“托班展示”

本学期我们还进行了托班每月请家长来园分享活动展示：早操、律动展示；家长会；花花胸针；亲子春游；美术节暨六一画展。通过活动加强了幼儿之间、班级之间的交流，而且发展了幼儿的各种能力。

二、幼儿的发展情况

本年级组的幼儿都是2——3周岁，本学期新开了一个托班，他们从未离开过亲人，所以他(她)们刚来园时大哭大闹，什么都不会，但经过一学期的幼儿园的生活，在老师、阿姨的精心照顾与教育下，孩子们取得了很大的进步，笑声代替了哭声，老师的独角戏变成了师生共乐的游戏场面，“你争我抢”变成了“给我玩玩好吗？”幼儿园的玩具大家一起玩。三个托班的幼儿都养成了良好的常规，孩子们的自理能力得到了提升。会自己吃饭；自己会说“我要小便”；自己擦脸；自己托裤子；自己整理玩具，总之能够自己的事情能自己做了。而且，孩子们变得更开朗、更有礼貌、胆子也大了不少。可以说孩子们在各个方面都获得了一定的发展。

三、老师及保育员工作情况

我组每位教师都能严格要求自己，积极要求上进，认真完成各项本职工作。虽然组内年轻老师较多，但是新教师勇于承担任务，能虚心班级老师学习，老教师敢于出谋划策，互相帮助，总之，本年级组的所有老师都能尽心尽力完成各项任务，而且各位老师之间团结、互助，相亲相爱。保育员的工作是繁杂的、辛苦的，但我组的三位保育员能尽心尽力地做好本职工作，毫无怨言。除此之外，保育员还能够配合老师管理好班级、家长工作、配班工作，对孩子们更是无微不至的精心照顾，得到了家长的好评。

四、不足与展望

1、年级组研讨的特色没有较好地体现。

2、从幼儿的发展评估测试来看，大肌肉发展中的跑、爬较好，而在跳、玩球上虽然有在锻炼，但是还有待加强；小肌肉的动作发展相对较弱，为下学期的区域活动开展有了一个依据。

3、新学期我们组的幼儿会越来越多，如何让孩子尽快地溶入原班级集体及新班的开设，是我们下学期的工作重点。

以上是我组工作的部分总结，希望在新学期中更上一层楼。

「5」早教的托育工作主要是干什么

一、背景及指导思想

随着《基础教育课程改革纲要》的颁发，基础教育课程改革进行得如火如荼，我们将以关于“教育要面向现代化，面向世界，面向未来”，继续以幼儿园新《纲要》精神为指导，同时，结合加登纳教授的《多元智力理论》，初步探索、发掘具有地方特色的适合本地、本园的园本课程，促进教师反思、成长，进一步提高教师的教研、科研水平。

1、优势：

（1）园领导观念新，重视科研，把教研工作的建设放在幼儿园工作首位。

（2）我园教师通过学习对教育研究的认识逐渐提高，由过去认为“搞教育研究是专家的任务”到今天的“教育工作者必须以研究的态度对待工作，才能够有效地促进儿童发展”，参研积极性高。

（3）我园教师队伍年轻有活力，文化素质高，热爱学习，可塑性好。

2、不足：

（1）我园教师队伍普遍年轻化，存在着教育教学经验不足的弱点，部分年轻教师对教研工作的目标不明确，还不能将先进的教育理念转化为教育行为。

（2）我园教育研究工作开展得深入而有序，成效突出，但部分教师还缺乏较高的理论总结能力，不能撰写出较高水平的论文。

二、本年度教研工作目标

1、进一步规范对教研组工作的管理，提高教育研究的质量。

2、制定园级科研项目，继续深化幼儿英语教育的研究，探索幼儿园民乐教育、幼儿园美术教育的有效途径，并制定其课题研究方案，为建构我园的园本课程做好准备。

3、组织教研组进行教育教学工作方法的研究，研究如何将素质教育观转化为正确的教育行为，并渗透于幼儿一日活动中，提高教师队伍的整体素质，优化教师的教育教学行为。

4、认真开展我园教育研究工作，迎接重庆市“示范幼儿园”验收。

三、本年度全园教研工作内容

1、拓宽我园园级研究的研究领域，认真指导我园课题组的研究工作，开展《幼儿识字教育》、《幼儿英语口语教育》、《幼儿园民乐教育》、《幼儿园美术教育》、《绿色环保教育》等项课题的研究。

2、指导教研组认真学习、贯彻落实幼儿园新《纲要》，理解其精华，树立现代的教育观、儿童观、教师观、学习观、绿色人文观，并用于指导我们的教育实践，让教师成为教研活动的主人，让幼儿和家长成为教研活动的受益者。

3、继续进行我园《幼儿英语教育》的研究工作，在第一轮实验的基础上进一步深化，更高层次地提升我们的研究成果。

4、指导、督促全园各大教研组进行各项科研课题的开展工作，努力做到让教研活动的开展具有“前瞻性”、“实效性”。让教研活动真正成为教师所需要的。

5、每周认真开展我园教师的英语口语、民乐演奏的园本培训工作。

6、充分利用幼儿园的大面积绿化、美化环境，挖掘教育资源，对幼儿实施绿色环保教育、让幼儿充分感受绿色生活。

7、教科室工作在本年度正式开始启动，有效管理我园的教育教学科研课题的策划、指导、开展等项工作。

四、教研管理措施

1、树立“以人为本”的管理观念，确立教师在教研活动中的主体地位，规范日常教研组管理，严格教研考核，以奖励、评比、展示等方式增强各教研组长的.竞争意识和教师的参研意识。

2、指导各教研组长的日常教研工作，运用“请进来，走出去”等方法提高教研组长的组织能力和教研水平。

3、园长加强各教研组工作的检查，把好“三关”并认真做好记录，同时及时对教研组工作做出指导。

4、指导各教研组“科研选题”，要求课题具有前瞻性、导向性和实效性，要求课题真正来源于幼儿，来源于教师，来源于生活，是幼儿、家长和教师所真正需要的，能解决实际工作中的具体问题。

5、园领导认真听取各组组长“述职”工作，并认真做好教研组工作的评比。

6、严格规范教师各项园本培训工作的开展，保证其学习经费，学习时间，学习效果。

我们办园的宗旨是“一切服务于孩子，一切服务于家长”，我们教研工作的目标是：“优质高效”，我们树立生命不息，学习不止的观念，锐意进取，开拓创新，努力将我园的教育研究工作提升上新台阶。

「6」早教的托育工作主要是干什么

20xx年春学期，我园的教科研工作将继续以《幼儿园教育指导纲要》为指南，认真实施幼儿园综合课程，加强学习和研究，发挥好教科研的先导作用，不断提高教育教学水平和科研能力，提升教师的专业素养，进一步提高我园的教学质量，提升办园品位，使我园的教育真正成为适合幼儿发展需要和促进幼儿健康成长的希望摇篮。

一、工作目标

1、以理论学习为抓手，促进教师吸纳信息，反思水平的整体提高。以课堂教学研究为载体，抓实各层次的教学研讨活动。以优质课的评比为契机，营造积极互动的研讨氛围。

2、以课题为立足点，做好课题的研究工作。以点带面，积极走“以科研促教研，教学科研相长”的道路，深入开展教育科研，凸显我园特色。

二、具体措施

1、加强学习，促进教师专业化发展

教师是实施《纲要》和促进幼儿发展之间的桥梁和纽带，建设一支高质量的教师队伍，是全面推进素质教育的重要保证，也是提高教育质量的关键。本学期我们将从教师发展需要出发，推行丰富多样的学习形式，把教科研与教学研究有机结合起来，切实提高教师的科研能力和业务水平，努力促进教师队伍的专业化成长。

（1）丰富学习形式

本学期我们将继续开展每周推荐“一篇好文章”学习活动，每位教师认真阅读推荐文章，并做好学习笔记，在此基础上，以读书交流、主题研讨、专题评议、学术沙龙等多种形式加强理论学习。研究主题一方面根据当前的教育发展与改革的形势来确定，另一方面根据教师自身教学实践中的问题或困惑提出主题，集中研讨、探究解决的思路与方法，鼓励教师畅所欲言，发表见解，在思维的碰撞中产生创新的灵感和火花，将研讨的内容及时进行提升和总结，确保每次教研活动有质量、有效果。

（2）注重教学反思

一个优秀的幼儿教师必定是一个研究型、反思型的实践者。为了切实提高教师的实际教学活动，我们在学习新理论、新观念的同时，要加强对自我教学实践的反思。在研究理论、研究别人经验、研究自身教育行为的过程中，提高发现、分析研究和解决问题的能力。不同层次水平的教师应不断寻找自己的“最近发展区”，在研究中学习，在学习中成长。本学期，每位教师要积极参与理论学习与研讨，要深刻反思自己的教育行为，按照要求认真撰写每周的活动反思或教学活动反思或撰写教育叙事。

（3）培养教学骨干

为了健全一支师德高尚、业务精湛、创新力强、富有活力、具有辐射作用的幼儿园中坚力量。本学期，我们将开展各类竞赛、评优活动，为教师的成长搭建平台，并鼓励教师主动申请上研讨课、课题实践课等，从各类活动中发现好苗头，在活动中锻炼培养教学骨干，形成各具个人特色风格的教师骨干队伍。

2、深化课程改革，促进幼儿全面发展

我园使用的教材是xx省教研室主编的《幼儿园综合课程》，它可以帮助我们更好地落实新《纲要》精神，将先进的教育观念落实到教育行为中去。在巩固已有的实践经验的基础上，我们要全面分析，抓准主题活动开展过程中存在的问题。本学期，为了发挥各教师的教学优势，更大限度地挖掘每位教师的教学潜能，确保教育效率，我园实施课程计划中的分科教学形式，这一形式更体现出班级集体的作用，既要分工又要协调，在实施过程中，我们要做到以下几点：

一是围绕每个主题的目标，目的`性，针对性要强，内容的选择具有可行性，组织活动的开展要具有系统性、整合性，减少随意性。

二是实施课程过程中，要强化课堂教学效率，不流于形式，不浮于表面，每节教学活动的开展手段、方法要适合幼儿，让孩子喜闻乐见，在玩中学，学中玩。两位教师密切配合，共同提高课堂教效果。

三是发挥集体备课作用。各备课组对每周的教学内容逐个进行研讨，对一些课程内容中的难点、疑点问题共商讨，找出解决的方法、对策，班与班之间要经常相互听课，每位教师要时常对自己的备课、上课等教育行为进行反思，将自己的感受在备课组里与他人交流。

四是注重反思。每周五召开班会，对一周课程实施情况及班级各方面的情况进行总结，重视各领域内容的整合，根据幼儿的兴趣、需要及发展情况，审视教育过程，强调环境与主题的密切配合，注重家庭、社区资源的利用，使反思既具有小时间段的细腻，又有大时间段的提炼和概括。

五是师徒结对。在课程实施过程中，发挥师傅的引领作用，徒弟虚心请教，师徒相互听课、评课。

3、立足课题研究，走科研提高之路

本学期，我园将全面启动一个国家级研究课题和两个市级研究课题，课题人员已基本到位，近期将召开课题人员会议进行合理分工，确定实验班级，各课题进行实验前的相关调查，收集整理有关资料，分别形成三个课题的调查实验研究报告。为了规范过程管理，有效保证课题正常进行，本学期将在课题承担者中开展“六个一”活动，并形成制度贯彻执行。

（1）学期初制定好课题研究阶段计划。

（2）每月参加一次教科研例会，汇报交流课题研究情况。

（3）完成一篇质量较高的课题教育叙事或课题研究论文。

（4）围绕承担的课题上一节研究课，并进行自我评析。

（5）期末写好课题阶段小结及论文，并积极向各专业刊物投稿。

（6）写好幼儿观察记录。

三、月份工作安排

2月份

1、各班级制定班务计划、专题计划、个人成长规划。

2、课题组活动，形成各课题的调研报告。

3、通过幼儿园教科研计划。

4、师徒结对活动，签订责任协议书。

3月份

1、开展小学高级教师上示范课活动。

2、分组交流“分科教学”课程实施情况。

3、园本培训：班级管理、课题研究专题讲座。

4、中班向家长开放半日活动。

5、教师专项基本功展示活动。（朗诵或讲故事）

6、围绕“绘本阅读”开展读书沙龙活动。

4月份

1、开展小学一级及以下职称教师教师上优秀课、合格课活动。

2、交流个案记录、活动反思。

3、小班、大班向家长开放半日活动。

4、课题组活动，交流汇报课题组研究情况。

5、教师专项基本功展示活动。（写、弹唱）

6、师徒沙龙。

5月份

1、采取“请进来、走出去”方法，指派部分教师外出学习、听课，邀请专家来园讲座。

2、教师专项基本功展示活动。（舞蹈、绘画、手工）

3、庆“六一”活动准备。

4、课题组活动，交流课题组研讨情况。

5、开展首届文化节。

6月份

1、结对教师上汇报课。

2、交流备课笔记、幼儿成长档案。

3、课题组活动，交流课题组研讨情况。

4、做好幼儿的复习、测评工作。

5、撰写学期总结、教学论文、课题阶段性小结。

「7」早教的托育工作主要是干什么

我园上年度各项工作在上级教育主管部门的正确引导下，在教师的积极配合下，稳定发展：保教秩序井然有序，后勤服务细致入微，卫生保健力求规范……美中不足的是教研工作比较薄弱，教师的专业理论素质和教育实践能力与现代化教育思想和教育理念相差甚远，对《纲要》的理解以及在实践中的应用还需要不断探索，教师的研究意识还缺乏积极性、主动性，教科研活动还须加强创新和探索。因此，今年我们要将教研工作作为我园各项工作的重点来抓。

一、指导思想：

以《规程》和《纲要》为指针，以以人为本管理为指导，加强教研工作管理，提高教师参与教研活动的积极性，培养研究型教师，以教研活动促教师专业化成长，全面提升幼儿园的保教工作质量。

二、工作重点：

1、将学习与课题研究结合起来，用《纲要》与《指南》的精神指导解决实践中存在的问题，寻找教育理论的`支撑点，探讨教育策略，改进教育中的弊端，总结创造性的教育经验。

2、建立幼儿园和班级教育博客网站，传递新的教育资讯，保持与同行教师和幼儿家长相互交流，掌握好教育传媒的宣传工具。

3、规范幼儿园的保教常规，定期督促、分析、调控，增强保教工作的有序性，提高教研活动的有效性。

4、继续开展幼儿教师岗位练兵活动：幼儿园每年开展一次班级区域活动质量检查评比，举行一次幼儿教师技能竞赛活动，教师每人每年上一节公开课。

5、重视教育研究过程的管理，形成计划－实施－检查－总结的一个完整周期。

三、工作措施：

1、以《3-6岁儿童学习与发展指南》为教学目标，重点强化区域活动、课堂教学游戏化、健康活动目标的达成考核与活动过程的监督管理等薄弱环节。

2、以乡土特色课程为切入点，积极开展教育科研活动，做到人人有研究专题。

3、开展各年龄组教育教学观摩活动，促进教师更好地掌握和驾驭不同年龄组的教育技能，互相学习、共同进步。

4、园领导做好随堂听课、随堂评析，对教师组织的活动进行具体的、直接的指导（以随机抽查为主）。

5、加强服务意识、搭建网络教育平台，家园互相交流、互相沟通，让家长感受幼儿的教育新观念，了解幼儿园的教育目标。每月各个班级有针对性地及时更换家园联系内容，指导家长做好家庭的教育工作，使家园教育达到同步。

6、运用多种形式建立幼儿成长档案，真实、全面并个性化地反映幼儿生活、学习与发展情况。

四、工作安排：

八月份

1、做好暑期培训工作。

2、幼儿园及活动室环境布置。

3、制定教研工作计划，发放作息时间表、课程表、一周活动安排表，稳定教育教学秩序。

九月份

1、做好新学期幼儿报名注册工作，准确采集幼儿信息。

2、完成各类教育计划，确定班级研究课题，继续更新班级环境布置。

3、小班学习广播体操，逐步建立教育教学常规。

十月份

1、大班家长开放日活动。

2、主题墙布置情况检查。

十一月份

1、做好期中保教常规检查。

2、中班家长开放日活动。

十二月份

1、各班体育游戏活动情况检查。

2、举行幼儿广播操比赛。（中旬）

一月份

1、组织期末保教质量检测。（上旬）

2、班级做好幼儿发展评估。

3、完成各类总结。

4、幼儿成长档案回头看。

5、进行教职工工作考核。

三月份

1、做好幼儿开学报名工作。

2、结合“三八”节开展“我爱妈妈主题教育活动。

四月份

1、小班家长开放日活动。

2、各班制定“六一”活动计划，排练“六一”节目。

五月份

1、继续排练“六一”文娱节目。

2、举行幼儿绘画大赛。

六月份

1、举行“六一”庆祝活动。

2、做好大班幼儿幼小衔接工作。

3、做好期末保教质量检测工作。

4、完成各类总结。

「8」早教的托育工作主要是干什么

为加强教师队伍建设，有效促进教师健康成长，构建有发展潜力的教师梯队，幼儿园决定开展师徒结对活动。我负责对江春霞老师的工作中进行传帮带，取长补短，促进双方教学相长，加快自身提高。

一、在教育、教学上：

“教师是人类灵魂的工程师”“老师要有长流水，孩子才会有一桶水”。教书育人，教师担负着为祖国托起明天太阳的重任。作为我，要向老教师学习，努力学习科学文化知识，不断提高业务水准，争取在数学社会活动等各方面都有所发展，并且要学习怎么样把自己掌握的知识用孩子们喜闻乐见的方式向孩子们展示，激发幼儿潜能，让孩子们在快乐中学习。

二、在师德修养上：

孩子有着水晶般的童心，珍珠般的童稚，还有那钻石般的童真。教师应该用无限热情，无限希望，无限爱去爱护他们，我把孩子们比作幼苗；比作新玉，我们教师应该悉心的.浇灌他们、培育他们；呵护他们、雕琢他们。在有经验的老师支持和带领下，我将用各种方式、方法来了解孩子：在日常生活中以“妈妈”的细心关心体贴他们；在教育教学中以“严师”的耐心启发引导他们；不厌其烦地教导指正、循循善诱；在游戏活动中以“玩伴”的童心信任鼓励他们。走进童心世界，与他们同舞同歌，同喜同忧，同玩同乐，处处与孩子们打成一片，理智施爱，用爱心谱写一曲优美的旋律，让爱心的种子撒满他们成长的道路。

三、在保育知识上：

幼儿教师不仅要负责“传道、授业、解惑”，还要负责他们的吃、喝、拉、撒，保教任务相当繁重，没有一身过硬的业务本领和一颗炽热的爱心是不行的。我将在金老师的带领下，努力学习保育方面的知识，保证孩子们身心健康全面地发展。

四、及时反思：

多年工作的经验总结中告诉我：反思是教育教学过程中很重要的因素，它可以使教育教学有很大的收获，可以使我在教育教学中进步的更快。并对幼儿的学习状况做出及时准确的评价，对自身的教育教学行为做出改进。多和同事进行讨论评价，从而获得广泛而深入的评价反思信息，找出改进教学效果的方法和提高教学技能的对策。

五、徒弟主要职责和要求：

1、认真钻研教育教学理论，主动争取师傅帮助，虚心学习，大胆实践，有疑必问，对自身严格要求。

2、每学期坚持观摩师傅教育活动。

3、每学期汇报开放一次教学活动，按时完成教学反思、案例和教育教学论文，在实践中不断提高教育教学能力和水平。

4、学期末认真反思等。作为身为师傅的我，要树立师傅的榜样，也要学习徒弟的优点，认真听取徒弟好的的建议。

六、师傅主要职责和要求：

1、师傅制定带教计划，并熟知徒弟的优势与不足。期末反思总结师带徒任务完成情况及下阶段工作目标。

2、师傅每学期为徒弟开展示范活动，带领徒弟提升理念，不断提高、优化、把握幼儿园教育教学的能力和水平，实现教学相长。

3、每学期师傅观摩徒弟教育活动，做到活动前指导，活动后及时评价，共同研究改进措施。师傅需在课后对徒弟的教学情况做好反馈。

4、指导帮助徒弟及时总结，撰写教学反思、案例和教育教学论文。同时，师傅还将对徒弟的班级管理工作，家长工作等做相应的指导。

总之，在以后的工作中要不断地向带教老师学习。加强自己的师德修养，要努力钻研业务，敬业爱生，为人师表，争取做一位优秀的教师，不断增加自身的人文底蕴，使自己在孩子的心目中永远有一种和蔼可亲的好老师。

「9」早教的托育工作主要是干什么

根据区教育局《转发深圳市教育局〈关于做好20xx―20xx学年全市幼儿园招生工作的通知》精神，结合本园实际，制定20xx年秋季招生工作方案。

一、现状分析

我园现共开设13个班，其中小班5个班，中班4个班，大班4个班。由于幼儿园规模有限，下学期大班班额人数已满，无法为大班毕业不够年龄入学的幼儿继续提供大班学位，所以通知家长到其它幼儿园申请大班学位。

二、招生人数

新学年计划招收4个小班，共100人。

三、招生对象

年满三周岁（20xx年9月1日—20xx年8月31日出生），身体健康、智力正常，具备一定的生活自理能力和语言表达能力以及与同伴交往的能力，能参加幼儿园正常集体活动的适龄幼儿。

四、学位类型划分及录取办法

（一）学位类型划分

1、第一类：户籍不限、天健时尚空间名苑自购房；

2、第二类：深圳户籍、无自购房、天健时尚空间名苑租房满一年以上（以合同备案时间到20xx年8月31日为准）；

3、第三类：宝安户籍，邻近周边住宅小区自购房。

4、第四类：深圳其他区户籍，邻近周边住宅小区自购房。

（二）录取办法

1、按照免试就近入园的原则，按照学位类型的高低依次录取，录满截止。

2、同一学位类型中，在其他条件相同的前提下，按幼儿年龄由大到小、住址由近到远录取，独生子女优先；

3、录取不以“先到先得”为原则，凡符合入园条件且在幼儿园公布的招生时段报名的，不存在时间先后次序。

五、学位申请材料

（一）深户适龄儿童需要准备的材料

1、适龄儿童的出生证原件、儿童的户口本和身份证原件（如果是集体户，请同时出示户主的页面）；

2、住房材料：

自购房：宝安区国土局出具的真实有效的房产证（法定监护人的）原件；如无法提供房产证原件的，需提供宝安区国土局出具的产权资料电脑查询结果表原件。产权登记人须是幼儿的'直系亲属（父亲、母亲、爷爷、奶奶、外公外婆）之一，且所占份额须≥51%。如产权登记人是幼儿的爷爷、奶奶、外公、外婆之一的，幼儿须与他们在同一户口本上或提供公安部门出具的亲属关系证明；

租房：需提供宝安区国土局出具的产权资料电脑查询结果表原件及由宝安区各街道房屋租赁管理办出具的满一年以上（以合同备案的日期为准）的租赁合同，承租人须是幼儿的直系亲属之一，如承租人是幼儿的爷爷、奶奶、外公、外婆之一的，幼儿须与他们在同一户口本上或提供公安部门出具的亲属关系证明；

3、独生子女证原件。

（二）非深户适龄儿童需要准备的材料

1、适龄儿童的出生证原件；儿童及父母双方的户口本和在深居住证原件；

2、住房材料与深户适龄儿童住房材料相同；

3、儿童父母至少一方持有本市劳动保障部门出具的社会保障卡或本市市场监管部门登记的营业执照副本（社保和营业执照二选一）；

4、儿童母亲需提供《流动人口计划生育服务证》。

5、独生子女证原件。

六、工作程序

（一）4月24日前制定招生方案和招生公告。

（二）4月27日在幼儿园门口张贴和在幼儿园网站上发布招生公告，在电子显示屏显示招生信息，并向全园家长发送招生短信。

（三）5月9日至10日发放报名申请表，发表截止日期为5月10日下午6：00。地点：幼儿园门卫室。

（四）5月16日上午，请家长在规定的时间，带上孩子，持《新城幼儿园学位申请表》及备齐学位申请所需材料的原件（不用准备复印件），按照《学位申请表》中规定的时间段内到幼儿园报名验证。地点：幼儿园一楼音乐室。

（五）5月30日上午9：00在前门宣传栏公布录取名单。

（六）6月13日上午进行新生注册，收取入园资料复印件及填写相关入园表格等。

「10」早教的托育工作主要是干什么

一、预计招生考试人数：

本园预计开设4个教室：宝宝班、小班、中班、大班各20人。

二、招生考试措施：

(一)到商场、超市投放宣传资料;根据幼儿园的收费标准分析入园的适宜人群，所以在投;

具体措施：

1、锁定目标超市商场、东山商业街及东山小学门口等;

2、到超市、商场和负责人或服务台进行沟通，商量合;

(二)联合小区做宣传活动：结合节假日，联合附近小。

具体措施：

第一，编写一本幼儿园的'父母完全手册。在这本手册里，把幼儿园的概况、举办者的背景、办园理念、办园特色、收费标准、入托须知等做一详细的介绍。若有父母来咨询时，送上一本。

第二，做四块幼儿园的展版，搁在幼儿园的大厅，以便父母前来咨询时参看。具体样式，也可参看附录。

第三，印一些彩页，在周边小区、各幼儿园父母出入必经地发放。注意，不要直接在人家幼儿园门口发放，不要与这些幼儿园发生正面冲突。通常，这些幼儿园是反对你这么干的，但争取生员，你别无选择。

第四，做一些横幅，如“英华幼儿园现招收26岁幼儿园。咨询电话：等，挂在小区主要出入口，以及城市主要街道上。

第五，在幼儿园，挂一个横幅。在幼儿园四周，插些彩旗，以引起大家的注意。

第六，依据自己的经济实力，有选择地在当地媒体，通常是电视台、报纸、室外广告牌上做宣传。

第七，一旦幼儿园大型玩具到货，即打开园门，免费供小区幼儿游玩。此时，注意一个环节，一定要在大喇叭里播放儿童经典歌曲，以创造一个儿童游玩的人文环境。园长不要可惜大型玩具会被孩子玩坏。

第八，园长招生考试时机要选择好。

如果你的幼儿园定在9月1日正式开学，你务必在7月1日之前完成幼儿园的建设任务，6月份全面招生考试，7月1日正式开园。你可以通过举办7月份、8月份两期夏令营试运行。

「11」早教的托育工作主要是干什么

一、指导思想

按照《幼儿园工作规程》的精神要求，发挥学前教育资源建设成果优势，积极稳妥、规范有序、公开透明地做好20xx年招生工作，确保各项工作稳定。

二、招生原则

(一)落实“服务南开铸造精品”的办园思想，继续面向南开大学校内招生。

(二)招收南开大学正式职工子女(二代)，3—6岁(20xx年8月31日前出生)的适龄儿童。

三、招生形式

因报名对象均为南开大学职工子女，新生家长直接在学校网站下载并填写入园申请表，经单位审核盖章，新生面试合格后准予入园。

四、具体要求

(一)招生对象为：小班：20xx年9月1日-20xx年8月31日出生的幼儿;

中班：20xx年9月1日-20xx年8月31日出生的幼儿;

大班：20xx年9月1日-20xx年8月31日出生的'幼儿。

(二)招生时间为：20xx年4月5日起家长直接下载并填写入园申请表，单位审核盖章(双职工需双方单位盖章)。4月15日之前将填好并盖章后的入园申请表交到幼儿园，进行招生计划统计工作。请家长配合按时提交申请，逾期不予办理。5月中旬听电话通知来园领取面试通知书。

(三)幼儿面试时需出具：新生家长工作证(南开大学双职工需要双方工作证)、幼儿及其父母的户口本、幼儿出生证以及已加盖验讫章的幼儿接种证(儿童保健手册)。

(四)坚决依规收费。招生时向家长公示幼儿园的收费项目、标准以及幼儿园的收费办法，严格按照物价部门核定的收费项目和标准收费。

「12」早教的托育工作主要是干什么

一、幼儿园简介

欢乐中英文幼儿园是一所全日制民办幼儿园，是武汉培育童趣幼教四大特色课室实验基地，是亿童早期教育研究中心“蒙氏数学”课程示范园。本园创建于1988年，现位于肇庆市工农北路花塔酒店南侧。园内占地面积1500多平方，建筑面积近2000平方及500平方米的户外体育活动场地(包括园内儿童泳池)，现有小小班、小班、中班、大班、学前班、托管班，专用课室9个及若个活动室。

园长莫婉文，学前教育大专毕业，从事幼教工作20余年。现有一支热爱幼儿教育，乐于奉献，积极进取的教师队伍，教师以幼儿为本，以幼儿的需要为出发点，坚持“以幼儿发展为本”的教育理念，以“双语教学、童趣识字、珠心算”为特色，把幼儿的安全、健康放在工作首位，让孩子们在爱的氛围中健康、快乐的成长，逐步形成了独具园本个性的双语、童趣识字教育特色，且在端州区里具有一定的知名度。

二、招生对象

1小小班满1岁半以上的幼儿

2小班满3岁的幼儿

3中班满4岁的幼儿

4大班满5岁的幼儿

5学前班未满6周岁的幼儿

三、优惠招生

为庆祝幼儿园建园xx周年，符合以下条件，可优惠入学(如有相同条件，只能按其中一条收费，特殊情况特殊而定)。

1、暑期插班生入学，随到随报名，优惠300元，送书包一只。

2、20xx年x月——20xx年xx月前出生的`儿童入学优惠300元，送书包一只。

3、持教师证的父或母的幼儿入学优惠200元，送书包一只。

4、单亲家庭的幼儿入学优惠200元，保教费每月优惠10%。

四、幼儿作息时间

1、六天工作制(周一至周六)。

2、寒暑假不放假。

五、注意事项

请家长带好所需材料：

1、儿童健康手册。

2、儿童预防接种卡。

3、父母一方身份证。

4、幼儿彩色1寸照2张。

「13」早教的托育工作主要是干什么

第一题(案例分析题，20分)

李大爷因中风住院治疗，出院回家后，执意一个人居住。女儿放心不下，为李大爷申请了社区居家养老服务。

社会工作者通过李大爷的女儿了解到，李大爷中风前是社区志愿服务团队骨干，经常参加各类社区活动。现在，李大爷虽生活基本能自理，但身体状况大不如前，经常忘记吃药，而且他总担心自己会跌倒，不愿出门，脾气也越来越差。

社会工作者入户评估发现，李大爷的居家环境存在一定的安全隐患，对医疗和社区服务资源的使用较少。

当社会工作者进一步评估时，李大爷表现得很不耐烦，他认为自己不需要外人帮忙，对女儿没经过他同意就找人来调查，感到很生气。李大爷也担心社会工作者会把家里的情况随便告诉其他人。

问题：

1.社会工作者对李大爷进行社区居家养老评估时，重点收集了哪几个方面的信息?

2.社会工作者在为李大爷开展评估时应注意哪些事项?

参考答案：

1、社会工作者对李大爷进行居家养老评估，主要会评估身体健康、心理和情绪方面的安康、社会功能、日常活动能力、精讲状况和环境安全六个方面的状况，因此也主要从这几个方面来收集信息。

(1)身体健康方面：因李大爷曾中风住院，需要收集目前疾病治疗、恢复和用药情况。如李大爷身体状况大不如前、经常忘记吃药。

(2)心理与情绪方面：需要了解李大爷认真功能和情绪状况。如他总担心自己会跌倒，脾气也越来越差。

(3)社会生活方面：需要了解李大爷的社会交往能力，社会支持网络。如不愿出门;一个人居住、女儿放心不下;对医疗和社区服务资源的使用较少等。

(4)经济状况方面：了解李大爷的经济收入、生活成本、家庭开支等;

(5)日常生活照顾能力方面：需要了解李大爷的独立生活能力，以及自我照顾的能力。如生活基本能自理。

(6)环境安全方面：需要了解李大爷的居家环境是否安全。如文中提到李大爷的居家环境存在一定的安全隐患。

2、在对李大爷开展评估时，社会工作者应该注意以下事项：

(1)平衡好老年人自立和依赖他人的需要，在评估的时候社会工作者应该注意李大爷自己能完成的事情，要让他自己来完成，不能完成的，不要为了面子而过于硬性保持自立，以免造成伤害;

(2)保护老年人的隐私权，在对李大爷开展评估时，需要保护他的隐私，有些问题不能保密时，需要征得李大爷的知情同意;打消“李大爷也担心社会工作者会把家里的情况随便告诉其他人。”的疑虑。

(3)注意到老年人个体的差异性，在评估时要采用个别化的方法，不能一刀切，针对不同的老年人要采用不同的方法进行评估;

(4)尊重老年人的自决，在评估时，需要征得李大爷的同意，过程中，当他能够有自我决定的能力时，需要尊重他的自决;所以要评估前要注意解决“他认为自己不需要外人帮忙，对女儿没经过他同意就找人来调查，感到很生气”这个问题。

(5)关注到最初提议做评估的人，最初提议做评估的人，也就是李大爷的女儿，很可能是老年人的身边重要他人，所以社会工作者应该及时与其沟通，进一步详细了解老年人的情况。

第二题(案例分析题，20分)

为提高社区环境治理水平，A社区发挥社会工作者的专业优势，重点解决生活垃圾分类活动中居民参与不足的问题。

进会工作者通过社区调查了解到以下信息：有些居医认为，拉级分类是很重要的，但其他居民还是把没有分类的垃圾丢进垃圾桶，自己一个人也是白做;有些居民反映，因为宣传不到位，自己不太清楚垃圾分类的意义和价值;有些居民指出，目前垃圾分类设置的物质类奖品没有太大吸引力，建议把获得便民服务也作为奖励;有些居民表示，平时工作比较忙，没有时间参加垃圾分类的培训;有些居民提到，垃圾分类是新鲜事物，不太清楚究竟要怎么分类。

社会工作者基于社区调查掌握的信息，着手制定服务计划，以推动A社区居民积极参与垃圾分类活动。

问题：

1.列出影响A社区居民参与拉级分类活动的主要因素。

2.为推动A社区居民积极参与垃圾分类活动，社会工作者可以采取哪些策略?

参考答案：

1、影响A社区居民参与垃圾分类活动的主要因素有：

(1)参与价值。社区居民参与社区事务的兴趣，关键在于这些事务与他们的切身利害是否有密切关系，如果社区参与对其生活质量改善不大，他们就不会参与。A社区的情况是“有些居医认为，拉级分类是很重要的，但其他居民还是把没有分类的垃圾丢进垃圾桶，自己一个人也是白做;有些居民反映，因为宣传不到位，自己不太清楚垃圾分类的意义和价值。因此他们对垃圾分类活动的参与价值并不是很了解。

(2)参与意愿。即使社区居民肯定参与的价值，也仍要看其是否愿意，或有动机参与其中，并身体力行。A社区的情况是“有些居民指出，目前垃圾分类设置的物质类奖品没有太大吸引力”因奖品没有吸引力，参与意愿不高。

(3)参与能力。参与能力可能受两个主要因素的影响。第一个是时间和金钱，第二个是知识与技巧。A社区的情况是“有些居民表示，平时工作比较忙，没有时间参加垃圾分类的培训;有些居民提到，垃圾分类是新鲜事物，不太清楚究竟要怎么分类”。所以在参与时间和知识与技巧方面，都影响了参与能力。

2、为推动A社区居民积极参与垃圾分类活动，社会工作者可以采取的策略有：

(1)肯定社区居民参与的价值的角度

①开展社区研讨会、居民大会等，邀请居民参与进来，对垃圾分类展开讨论，让居民了解到垃圾分类人人有责，每个人做一点点，环境改善就能进一大步;

②开展图片展或观影活动，通过图片或影片的方式，让社区居民看到垃圾分类能为改善环境带来的变化与影响，让居民了解垃圾分类的意义和价值，改变居民对垃圾分类的不重视态度;

(2)提升社区居民参与的意愿

①将与居民生活更相关的事物做为奖励，如“便民服务”，以提高居民个人的参与意愿。

②邀请相关人员的家人和朋友来参加活动，进一步感染社区居民。

(3)提高社区居民参与的能力

①开展垃圾分类主题培训，采用个别培训或小组训练的方式，帮助居民认识垃圾分类，了解如何进行垃圾分类，并现场实践演练日常生活场景的垃圾分类做法。让居民完全掌握日常生活中如何进行垃圾分类。

②妥善处理好时间的问题，相关活动策划期间，充分考虑到居民的时间，尽量安排在大部分人能参与的时间;同时优化活动流程，尽可能提高活动效率;最后提前做好规划并通知到居民，以便他们提前协调安排资金的时间。

第三题(案例分析题，20分)

小萌是小学五年级学生，由于先天原因，她的理解力较弱，学习困难，成绩总在末尾。小萌的母亲王女士为此十分焦虑。

王女士认为，只有学习成绩、学历才能决定一个人将来的职业和社会地位;她担心小萌学习成绩差，将来无法在社会上立足，养活不了自己。王女士不能理解自己这么用心地督促，为什么小萌的学习成绩还是不理想。

期中考试后，工女士得知小萌学习成绩仍然没有提高，情绪几乎崩溃，还动手打了小萌。事后王女士很懊悔，向社会工作者求助。

社会工作者通过评估了解到，小萌虽然学习成绩不好，但在学校性格开朗，在家孝顺母亲，她还特别喜欢给玩具娃娃设计、缝制衣服，而且在这方面很有天赋。

社会工作者决定运用理性情绪治疗模式(ABC理论)对王女士开展个案辅导。

问题：

1.依据理性情绪治疗模式(ABC理论)，对王女士个案辅导中的A，B、C分别予以具体说明。

2.列出社会工作者应该帮助王女士建立的合理信念。

参考答案：

1、依据理性情绪治疗模式(ABC理论)来分析，

A、代表引发事件，是指王女士所遇到的当前发生的事件，即“期中考试后，小萌学习成绩仍然没有提高”。

B、代表王女士的信念，是指王女士对当前所遭遇事件的认识和评价，即“王女士认为，只有学习成绩、学历才能决定一个人将来的职业和社会地位;她担心小萌学习成绩差，将来无法在社会上立足，养活不了自己。”

C、代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。即“王女士情绪几乎崩溃，还动手打了小萌”。

2、社会工作者帮助王女士建立的合理信念有：

①改变“只有学习成绩、学历才能决定一个人将来的职业和社会地位”的想法，帮助李女士建立“孩子将来的职业和社会地位会有很多因素影响，不仅仅是学习成绩”，小萌虽然学习不好，但她在给玩具娃娃设计、缝制衣服方面特别有天赋，如果把这个兴趣爱好发展下去，孩子将来也可以从事“服装设计师”这样高大上又挣钱的职业，如果发展的好，也可以拥有很高的社会地位。

②家长对孩子未来的期盼，更应关注的'是孩子的身心健康和幸福感，而不仅仅是职业和地位。小萌性格开朗，在家孝顺母亲，是品质和性格都很好的孩子。这样的孩子将来也会幸福。

③帮助李女士认识到每个孩子都是不一样的天使。小萌因先天原因理解力较弱，学习困难。李女士应该给小萌更多的耐心和时间，学习方法和技巧，帮助她每天进步一点点，长久下去，学习成绩也能提高。

第四题(案例分析题，20分)

某社会工作服务机构承接的“城市低保家庭就业促进”项目结束后，该社会工作服务机构安排评估人员运用程序逻辑模式对项目进行成效评估。

评估人员通过查阅服务档案了解到，社会工作者为了让服务对象更积极地面对就业，举办了4次政策宣传活动，开展了2个“自力更生”就业促进小组;为协助屡次求职失败的服务对象认识就业形势和自身的优势与不足，完成了5个个案辅导;为提高服务对象就业能力，组织60名就业竞争力较弱的服务对象参加了技能培训;为增加服务对象就业机会，联系了一些企业提供就业岗位。

评估人员还对该项目采用的理论框架、处境分析的结果、影响项目推进的外在环境因素进行了评估。

问题：

1.该社会工作服务机构在本项目中为低保家庭提供了哪些方面的就业救助服务?

2.该社会工作服务机构的评估人员运用程序逻辑模式对本项目开展成效评估时，还需要评估哪些要素?

参考答案：

1、社会工作服务机构在本项目中为低保家庭提供的就业救助服务包括：

(1)转变就业观念，社会工作者为了让服务对象更积极地面对就业，举办了4次政策宣传活动，开展了2个“自力更生”就业促进小组;

(2)自我认知调整，为协助屡次求职失败的服务对象认识就业形势和自身的优势与不足，完成了5个个案辅导。

(3)职业技能培训，为提高服务对象就业能力，组织60名就业竞争力较弱的服务对象参加了技能培训。

(4)连接就业资源，为增加服务对象就业机会，联系了一些企业提供就业岗位。

2、社会工作服务成效评估的程序逻辑模式主要包含七个环节：资源投入、活动/服务、服务成效、处境分析、假设/理论基础、外在环境、逻辑联系。本题中对该项目采用的理论框架、处境分析的结果、影响项目推进的外在环境因素进行了评估，还需要进行评估的要素包括：资源投入、活动/服务、服务成效、逻辑联系。

资源投入是指在服务或活动中所投入的资源，包括时间、人力、财力、活动物资和设备等，这些将有助于服务或活动的开展。

活动/服务是指向服务对象提供的活动和服务，而这些活动和服务数量的多少关乎最终想达到的成效。

服务成效是指活动和服务为个人、家庭、组群、社区、机构带来的益处和转变，甚至是一些较长远的影响。

各部分的逻辑联系要求整个服务项目必须“成效为本，逻辑为导向”“有根有据，环环紧扣”。

第五题(方案设计题，20分)

近年来，职场骚扰事件频频爆出，其中大部分受强扰者是女性，这引起了社会广泛关注。

某地工会联合社会工作服务机构计划在在H企业中开展反职场骚扰服务。服务前期的抽样调查显示，大部分企业员工对职场骚扰问题有比较正确的认识，但也有少部分人认为受者女性“衣着暴露，是自找的“，男人难免有点不良习气”，甚至有人认为那些投诉上司有骚扰行为的女性是”别有用心”。在对受害女性的深度访谈中发现，有的受害女性希望惩戒骚扰者，却不知如何投诉;有的受害女性因为担心遭受打击报复、被人嘲讽货失去工作而选择了忍气吞声;有的受害女性甚至出现了自卑、罪恶感、恐惧和自我封闭等较为严重的心理问题。

要求：

依据社会性别理论，设计一份反职场骚扰的社会工作服务方案，需说明理论，并分别运用个人发展模式和社群权益模式，列出具体目标和干预策略。

参考答案：

(一)社会性别理论

社会性别是指在一个特定社会中，由社会形成的男性和女性的群体特征、角色、活动及责任。社会性别是在人们社会化的过程中形成的。通过接受教育，男孩和女孩分别学习如何按照社会关于不同性别的观念来规范自己的行为，成长为符合社会性别角色定型的男人和女人。

传统的、定型的社会性别观念规定了男人和女人不同的发展路径，而且男性优越于女性的性别定型认识阻碍了妇女的发展。因此，打破传统的社会性别定型认识，重新反思和认识社会性别，对妇女发展、男女平等的实现有深刻的含义，也是妇女社会工作的目标。

(二)干预目标

1、让女性对骚扰有正确的认识;

2、帮助女性了解面对骚扰该如何做;

3、解决受害女性因骚扰而出现的心理问题。

(三)干预策略

1、利用社群权益模式，组织关于骚扰主题的宣传活动，帮助职场女性了解什么是骚扰，为什么会引起骚扰，如何避免等相关知识;同时宣传妇女保护相关政策。鼓励大家面对骚扰，不逃避，知道这不是女性自身的问题。

2、利用社群权益模式，协调资源，联系相关专业律师，为大家提供法律方面的专业咨询服务，帮助大家了解在遇到骚扰后，该如何收集证据，如何投诉，如何保护自身安全等问题。

3、利用个人发展模式，成立支持小组，提供压力舒缓课程和人际关系训练，帮助受害女性解决自卑、罪恶感、恐惧和自我封闭等心理问题。

「14」早教的托育工作主要是干什么

第一题：（案例分析题，20分）

因相邻市场发现了新冠肺炎确诊患者，某社区被划定为疫情高风险地区，紧急实施封闭式管理。

在该社区封闭式管理期间，有的残疾人暂时中断了康复治疗：有的独居老人日常生活受到严重影响，亲友也无法去照顾；有的孩子因对病毒产生恐惧，无法正常学习和生活；部分辖区居民因生活诸多不便而情绪激动，甚至提出一些不合理的要求。

为了解决上述问题，社会工作者在社区党组织的领导下，积极发挥专业优势，推动多方联动，参与抗疫行动。社会工作者利用社区资源图和社区组织名录，动员社区商户为居民调配急需的生活用品；社会工作者认真分析社区各方力量的特点，创造机会，推动驻社区单位代表、社区社会组织代表和社区志愿者等为社区特殊人群提供服务；在此过程中，社会工作者尤其注重动员和培育社区居民骨干积极参与上述各项服务。

问题：

1.社会工作者可以为该社区提供哪些服务？

2.在本案例中，社会工作者从哪几个方面推动了多方联动？

参考答案：

1.社会工作者可以为该社区提供以下服务：

（1）社区残疾人服务：为残疾人提供生计帮扶、家庭支持、社区康复和社会融入等服务。

（2）社区老年人服务：为老年人特别是留守、空巢、失独、病残、失能、高龄老年人提供生活照顾、精神慰籍、情绪疏导、危机干预、关系调适及社会参与等服务。

（3）社区儿童服务：为对病毒产生恐惧的儿童、青少年提供生活照料、救助保护、学业辅导、情感关怀、成长支持等服务。

（4）社区困难居民服务：为遭遇突发事件、意外伤害、丧葬事宜等需要帮助的社区居民提供生活照料、情绪疏导、哀伤辅导、危机干预、资源链接等服务。

（5）社区其他特殊人群的服务。

（6）社区资源调配服务：利用社区资源图和社区组织名录，动员社区商户为居民调配急需的生活用品。

（7）动员和培养社区居民骨干的服务。

2.在本案例中，社会工作者从哪几个方面推动了多方联动？

（1）社区社会工作者手中要有“一台账”。在社区党组织的领导和社区自治组织的指导和支持下，全面梳理社区内各类组织机构、各方力量的基本情况、运行情况、参与社区服务和社区建设情况，做到心中有数、手中有账，这是多方联动的一项基础工作。例如，社区社会工作者可以通过社区资源图、社区组织机构名录、社区服务手册等方式，系统地梳理社区内外的相关组织机构和有关力量。

（2）社区社会工作者在工作中要有“一盘棋”。社区社会工作者要在服务中树立全局意识，为社区内各类组织机构、各方力量创造更多参与的机会，力求实现社区、相关组织机构、社区居民多方参与、互利共赢，使得多方联动具有更高的互惠性、可持续性。例如，社区社会工作者可以以社区居民协商议事活动为平台，动员和吸收社区居民中的热心人、驻社区单位代表、社区社会组织代表、社区商户代表等积极参与社区事务，并以此为契机构建协商协调机制，着力推进社区服务和社区建设。

（3）社区社会工作者在服务时要有一条线”。社区社会工作者要抓住社区参与这条主线，通过发现培养社区居民骨干、培育社区社会组织等途径，着力提高社区参与意识、促进参与行动，将社区居民的主动参与和社区其他组织机构的协同配合联系起来，构建多方联动的社区社会工作服务机制。

第二题：（案例分析题，20分）

在开展学校社会工作服务过程中，社会工作者经常遇到以下困惑：有些学生有求助解决个人问题的意愿，但由于学校学习任务重，作息制度严，无法接受较长时间的个案面谈辅导；有些学生有青春期困扰、异性交往、亲子关系等私密问题需要咨询辅导，但羞于与他人进行面对面的交流。社会工作者在进行疑难复杂的个案面谈辅导时，也会出现思考不周、应对欠妥的情况。

社会工作者结合以上实际情况，将传统的个案工作服务形式进行了延伸，在面对面辅导的同时，增加了“社工信箱”的服务形式，通过设置信箱和广泛宣传，邀请学生将自己的困扰和需求写在纸上投递到信箱，社会工作者阅读信件并组织回信，给予来信求助的学生以及时辅导。

问题：

1.本案例中的“社工信箱"与传统的个案工作服务形式相比，有哪些创新点？

2.社会工作者收到学生来信后，应采取哪些具体措施以保证服务质量？

参考答案：

1.本案例中的“社工信箱"与传统的个案工作服务形式相比，有哪些创新点？

作为个案工作服务形式的延伸和演化，社工信箱较为适合当今社会情境下的学校社会工作服务。具体创新体现在以下几个方面：

（1）可较好解决学生学习压力较大、时间较紧张而导致无法长时间开展个案会谈的难题；

（2）可较好解决学生在个案会谈中存在诸多当面无法表达的语言的难题，“社工信箱”的高度展名性亦能够让学生感受到安全感，而愿意自由表达；

（3）可较好避免个案会谈过程中学生反应及时性的障碍及社会工作者回应欠考虑的风险。

2.“社工信箱”是个案工作方法的延伸。在实际操作过程中，社会工作者必须秉持社会工作的理念和价值观，运用同感、共情、尊重、真诚等专业服务原则，充分扮演倾听者、陪伴者的角色。

社会工作者收到学生来信后，可以采取以下措施来保证服务质量：

（1）制作信箱。根据学生的年龄特点，精心设计和动手制作信箱，信箱要大小合适，并放置在比较隐蔽的地方，便于学生投递时不会被更多的同学及老师看到，以免产生投信的顾虑。

（2）广而告之。印制宣传单张或海报做广告宣传，详细说明投递信件及接收回信的方法。

（3）阅读信件并及时回应特殊需求。对收到的信件，社会工作者应认真阅读，进行分类整理，根据信件的轻重缓急决定回信次序。同时，要严格遵循社会工作理念和价值观，确保每次至少有两名以上的社会工作者阅读信件，并相互监督。如遇到严重问题社会工作者要及时与督导沟通，由督导组织同工讨论决定回信内容；如遇危机介入需求，也应请求督导支持，及时介入。

（4）组织回信。回信一般需要按照固定的格式要求，大致内容应包括：感谢信任，澄清来信中提到的问题和需要，深入分析问题根源，提出没有风险的建议，提出相关的期望，表达祝福和信任。如果学生来信过多，学校社会工作者应接不暇，可以链接志愿者资源。

（5）保证学生获取回信。回信放置处的选择很重要，学生取信时可能会有各种心理压力而不想被同学看到。

（6）保存信件。将学生投递的信件和社会工作者及志愿者的回信，通过拍照存档等方式分门别类保管封存。

第三题：

小明年龄10岁，一年前父亲因车祸去世，母亲离家不知所踪，小明与70岁的爷爷相依为命。社会工作者小顾通过家庭走访和查阅资料了解到，小明因目睹了父亲的车祸惨状，常常半夜惊醒，有时会突然大声尖叫，并伴有攻击性行为，为补贴家用，爷爷捡拾废品，家中和楼道堆满杂物，小明身上总有异味，爷爷年事已高，对小明的照顾越来越力不从心；小明常常逃学，整日在外游荡，考试成绩差，经常遭到爷爷打骂。

为回应小明的多元化需求，小顾采用个案管理的方法，与小明和爷爷多次沟通，共同制订整套服务计划，在征得他们的同意后开展服务：联系儿童医院的心理治疗师对小明的创伤后症状开展游戏辅导；推荐小明参加社区“四点半课堂”；动员社区志愿者为小明和爷爷提供生活照料；通过慈善总会对接爱心企业，为小明申请到一笔救助金，缓解了家庭的经济压力。小顾对上述服务进行了持续追踪和监督。

问题：

1.分析案例中小明的需要。

2.分析社会工作者小顾在上述工作中遵循了哪些个案管理原则？

参考答案:

1.案例中小明的需要主要包括：

（1）生存的需要。生存的需要包括生命存在的需要和社会存在的需要两个方面。本案例中，小明因父亲车祸去世、母亲离家出走、爷爷年事已高，导致缺乏基本的生活照料。

（2）心理健康的需要。小明因目睹了父亲的车祸惨状，常常半夜惊醒，有时会突然大声尖叫，并伴有攻击性行为，说明小明出现了心理问题，需要心理健康辅导。

（3）发展的需要。儿童的发展需要又称儿童的成长需要，是指儿童为了身心发展，需要获得的关爱、教育和引导。本案例中，小明在父亲车祸去世、母亲离家出走后，没有得到父母的爱和适当管教，只是与年事已高的爷爷相依为命；小明常常逃学，整日在外游荡，缺乏良好的教育和学习环境。

（4）受保护的需要。儿童的受保护需要也被称为儿童的免遭伤害需要，是指儿童在其成长过程中，需要在身心两方面得到安全保障，不受到任何人为的伤害。这些人为的伤害主要包括对儿童的虐待、忽视和剥削。本案例中，爷爷常常打骂小明，说明小明需要受到保护。

（5）社会化的需要。儿童的社会化是儿童逐步了解社会、掌握生存技能的过程，是人的社会化过程中的第一步。它要求儿童在其成长过程中通过个人和社会的'交互作用，获得语言、思维、情感等能力和行为方式。本案例中，小明身上总有异味，且具有攻击性行为，阻碍了小明社会化需要的发展。

（6）学业辅导的需要。小明常常逃学，整日在外游荡，考试成绩差，小明急需得到学业方面的辅导。

（7）经济需要。案例中爷爷为补贴家用捡拾废品，说明小明和爷爷生活拮据，需要经济支持。

2.社会工作者小顾在工作中遵循了以下个案管理原则：

（1）服务对象参与：个案管理强调服务对象与社会工作者一起工作，服务对象不是单纯接受规划好的服务，而是需要参与整个个案管理过程。社会工作者小顾与小明和爷爷多次沟通，共同制订整套服务计划，并在征得他们的同意后开展服务体现了服务对象参与的实施原则。

（2）服务评估：评估是个案管理的核心任务，包括服务对象的需求、生理状况、社会环境、非正式网络，甚至个人偏好。评估的目的是切实提供符合服务对象需求的服务，并维持服务的公平性。社会工作者小顺推荐小明参加社区“四点半课堂”体现了服务评估的实施原则。

（3）服务协调：在服务设计过程中，强调社会工作者需要协调各方资源为服务对象提供“全人”的服务，并不局限对服务对象的特殊需要提供直接服务。社会工作者小顾动员社区志愿者为小明和爷爷提供生活照料体现了服务协调的实施原则。

（4）资源整合：社会工作者要尽可能掌握有助于满足服务对象需求的各方面资源，并加以整合运用。这些可利用的资源可能来自政府机构、非营利组织、商业机构，甚至可能来自服务对象自身，因为服务对象本身所具有的能力也是一项资源。社会工作者小顾通过慈善总会对接爱心企业，为小明申请到一笔救助金体现了资源整合的实施原则。

（5）包裹式服务与专业合作；所谓包裹式服务，是指经过需求评估和可利用资源的确认后设计一整套服务，并且通过各种服务的联结最终促使服务对象学会独立自主。个案管理强调服务的连续性，既包括时间上的连续性，也包括服务的完整性，以此来保障服务对象所获得的各项服务之间紧密的联结。所谓专业合作，是指个案管理是一种结合不同专业领域的团队工作方法。团队中可能包括医生、护士、职业治疗师、临床心理学家以及其他专业人士，这种多专业合作是为了给服务对象提供“全人”的服务。社会工作者小顾联系儿童医院的心理治疗师对小明的创伤后症状开展游戏辅导体现了包裹式服务与专业合作的实施原则。

（6）服务监督：服务监督是个案管理中的重要组成部分，其目的是确保所提供服务能够达到服务对象认可的标准。社会工作者小顾对服务进行持续追踪和监督体现了服务监督的实施原则。

第四题：

某社区一些家庭亲子关系紧张，冲突频发，家长十分焦虑。为此，社会工作者采用“父母效能训练模式”为这些家长开展亲子教育小组，小组共分为六节。以下对话节选自第一节和第六节的小组过程记录。

第一节：

社会工作者：“感谢家长A的分享，我们来听听其他家长在亲子关系中的问题，请大家畅所欲言。”

家长B:“我跟A一样，我这一天天苦口婆心，好言相劝，希望孩子能好好学习，可是她居然说我像唐僧一样，唠唠叨叨。”

家长C:“我儿子更过分，我只数落了他几句，他居然把门一关，好几天不跟我说话。越这样，我越说！”

家长D:“这是典型的青春期叛逆，讲道理有什么用？我家孩子也是一样，就得打！”

第六节：

社会工作者：“咱们的小组快接近尾声了，请各位家长分享一下在小组中的收获吧。”

家长E:“我收获很大，以前与儿子沟通的时候总是缺乏耐心，控制不住自己的情绪，其实与孩子的关系中，我们家长的态度很重要。”

家长C:“是啊，咱们做家长的谁不为孩子好，但也得注意方式方法。要学会向孩子表达自己的感受，别一味指责孩子，也要听听孩子的心声。”

家长D:“而且不能随便给孩子贴上‘叛逆’的标签，这个阶段的孩子渴望独立，咱们做家长的应该给予更多的支持和理解。”

家长A:“我们做家长的要给孩子树立榜样，平时注意交流方式，夫妻之间不能一言不合就吵架。”

家长B:“一句话总结，我觉得我更会做家长了。”

问题：

1.运用家庭系统理论，分析案例中亲子关系问题产生的原因。

2.结合案例说明该亲子教育小组实现了哪些具体目标？

参考答案：

1.（1）家庭成员的问题是整个家庭不良的沟通交流方式导致的。不应把家庭的问题归结为某个或者某些家庭成员导致的，而应把家庭成员的问题放在整个家庭的处境中，理解家庭成员之间的互动交流方式，以及这样的方式如何产生和维持问题的具体过程。

（2）家庭所面临的危机既是机会，也是挑战。一旦某个家庭成员出现“问题”时，不仅这个家庭成员需要调整自己的行为和沟通交流方式，对“问题”作出回应；同时也会影响家庭中的其他成员，要求其他家庭成员作出相应的调整。如果家庭成员能够运用“问题”提供的机会调整相互之间的沟通交流方式，就能为“问题”的解决提供新的机会。

（3）因“问题”而导致的家庭功能失调能够得到有效解决。如果家庭出现了“问题”，通常这些“问题”会被理解成某个或者某些家庭成员导致的，其他家庭成员就会花费很多时间和精力责备那些有“问题”的家庭成员。这样，整个家庭的沟通交流方式就会转向相互指责、相互抱怒的不良循环中。如果社会工作者能够让整个家庭成员看到“问题”与家庭成员沟通交流方式之间的关联，并且设法打断这样的沟通交流方式，让家庭成员从相互责备的互动循环方式中摆脱出来，就能有效解决家庭功能的失调。

2.（1）协助父母如何有效地扮演好做父母的角色。家长B的话体现了这一目标。

（2）协助父母了解孩子成长过程中身心发展的特征以及发展中的阶段任务与危机。家长D的话体现了这一目标。

（3）强化父母与子女之间的沟通技巧与沟通渠道。家长C的话体现了这一目标。

（4）改善父母对子女的管教态度。家长E的话体现了这一目标。

（5）了解家庭气氛对子女成长的影响。家长A的话体现了这一目标

第五题：（方案设计题）

某地发生特大洪水，农田被淹，房屋被毁，企业停产，学校停课。社会工作服务机构协助政府部门及时疏散、转移和安置受灾群众。

社会工作者在救灾过程中发现，一些受灾群众因目睹家园被毁的场景而深陷痛苦，难以自拔；一些受灾群众害怕洪水再次来袭，时刻处于紧张、无助和恐惧的状态；一些受灾群众认为邻居分配到的饮用水、衣被等应急救助物资比自己的多，心生不满，导致邻里关系紧张；还有一些受灾群众担心灾后生计问题，整日忧心忡忡，寝食难安。

要求：

设计一份灾害救助社会工作服务方案，只需列出灾后救助的不同阶段，以及各阶段对应的服务目标和主要服务策略。

参考答案：

第一阶段：灾后紧急救援到一个月内的临时安置阶段。

服务目标：在灾后72小时以内的目标是生命安全的维护，一切围绕抢救生命展开；灾后第3天到第10天是危机处理期，预防进一步的伤害；灾后两个星期至一个月内是临时生活庇护以及生活需求评估期。

服务策略：社会工作者要组织灾民活动，让他们参与救灾和重建，安置灾民的生活。社会工作者应当积极参与疏散、转移和安置工作，并随时开展针对受灾人员的危机干预工作。

第二阶段：灾后一个至半年内。

服务目标：建设临时住所，适应过渡时期的生活。

服务策略：社会工作者要协助灾民迁入新居，并且要让灾民了解政府救助的内容以及如何寻求救助等，使受灾民众逐步适应过渡时期生活。

第三阶段：灾后六个月至三年的中长期恢复重建阶段。

服务目标：一是家庭重建，二是社区重建，三是社会重建。

服务策略：组织和动员全体社区成员参与集体行动，寻找和利用资源，自助自救，通过多方整合资源为困难群众解决生活难题。同时，组织和参与恢复重建工作，开展社区活动，复建邻里关系。运用社工专业的方法，通过团体工作以及社区发展的方式为受灾人员重建和修复社会关系，加强社会支持系统的力量。

「15」早教的托育工作主要是干什么

单项选择题

1.下列关于社会工作特点的表述中，不正确的是( )。

A.职业性助人活动

B.注重专业价值

C.强调专业方法

D.注重理论

E.双方合作与多方协同

2.我国在推进社会工作的过程中，坚持的宗旨是( )。

A.助人自助

B.利人利己

C.利人不利己

D.施人恩惠

E.解人危难

3.《工伤保险条例》规定，劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起( )内作出劳动能力鉴定结论。

A.15日

B.30日

C.45日

D.60日

E.90日

4.一名社会工作者早晨起来发现三岁的女儿发高烧，病情严重，但因丈夫出差在外，眼前没有合适的人可以照看女儿，而她自己已经在昨天预约了服务对象要在今天上午进行一次重要的面谈。这名社会工作者面临的问题是( )。

A.保密问题

B.情理法问题

C.价值中立还是价值介入

D.个人利益和社会责任

E.自决原则和知情同意

5.“人情味”是我国传统文化中很有特色的内容，它以( )为基础，体现了我国人民自古以来就重视社会交往中的情感支持和情感依赖。

A.慈善

B.仁爱

C.人道主义

D.博爱

E.人本主义

6.( )是人与环境之间的中介点，也是连续个体与社会系统的联结点。

A.社会功能

B.社会角色

C.社会互动

D.家庭

E.朋辈群体

7.弗洛伊德认为，( )是人格发展的主要动力。

A.后天的理想与目标

B.社会规范

C.当下环境的压力

D.对未来美好状态的向往

E.人类本能中的性驱力

8.成年早期的主要冲突是( )。

A.勤奋还是自卑

B.自主还是羞怯与疑虑

C.同一性还是角色混乱

D.亲密还是孤独

E.繁殖还是停滞

9.最强调个别化原则的是( )。

A.行政社会工作方法

B.个案工作方法

C.小组工作方法

D.团体工作方法

E.社区工作方法

10.人的需要层次理论是由人本主义心理学创始人( )提出的。

A.比斯台克

B.泰勒

C.阿尔德弗尔

D.马斯洛

E.勒温

答案：1.D 2.A 3.D 4.D 5.B 6.B7.E 8.D 9.B 10.D

11.人类最基本的.需要是( )。

A.生理需要

B.安全需要

C.归属与爱的需要

D.尊重的需要

E.自我实现的需要

12.“社会必须建立和维持公正、和平和秩序，并且培育和自我实现有关的条件和资源。”这是 ( )。

A.人的权利

B.社会的功能

C.社会的责任

D.社会的权利

E.个人对社会的责任

13.社会工作关注人的感受，关注人类关系，就不能不重视( )在我国社会工作价值观中的作用。

A.社会和谐

B.人情味

C.集体主义

D.个人尊严

E.道德建设

14.如果各服务对象的实际需要都相同，而社会工作者所提供的资源和服务又非常充分，可以给予各服务对象平等的服务。如果资源不足，则可以区别对待。比如，在社会救助中应优先考虑给那些家庭更加贫困、健康状况较差的服务对象提供援助。其中体现的社会工作伦理难题的处理原理是( )。

A.改善生活质量原则

B.完全平等与差别平等原则

C.自主和自由原则

D.最小伤害原则

E.真诚原则

15.下列关于社会工作专业守则主要内容的表述中，不正确的是( )。

A.尊重服务对象的权益;严守服务对象的秘密;公平服务大众

B.忽视同事的工作;共同执行守则

C.恪守公私分明;信守机构政策

D.增进公众福利;维护社会正义

E.充实社会工作知识和能力;促进专业发展;约束不当行为

16.( )是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张。

A.放松练习

B.系统脱敏

C.满灌疗法

D.厌恶疗法

E.模仿

17.( )是行为治疗模式的核心特点。

A.注重服务对象行为评估

B.关注服务对象行为修正

C.侧重修正行为效果的评估

D.注重社会工作者自身的品格和态度‘

E.强调个案辅导关系

18.青少年行为问题的表现形式很多，比如：逃学、早恋、婚前性行为、适应不良、心理失调、精神病态、人际关系紧张、吸烟、吸毒、酗酒、沉迷网吧、少女怀孕、亚健康、暴力行为乃至犯罪等都是青少年行为问题的重要表现形式。如果是因为青少年不懂得如何进行规范行为，作为一名社会工作者，可以采用( )帮助治疗。

A.心理社会治疗模式

B.危机介人治疗模式

C.人本治疗模式

D.行为治疗模式

E.家庭治疗模式

19.人本治疗模式是由美国心理学家( )提出的。

A.马斯洛

B.卡尔.罗杰斯

C.巴甫洛夫

D.斯金纳

E.班杜拉

20.人本治疗模式以( )为基础。

A.行为主义心理学

B.社会心理学

C.人本主义心理学

D.认知行为理论

E.生理学

答案：11.A 12.C13.B 14.B 15.B 16.A 17.B 18.D19.B 20.C

「16」早教的托育工作主要是干什么

为全面贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于推动现代职业教育高质量发展的意见》和全国职业教育大会精神，深化本市职业教育体制机制改革，不断提升职业教育服务经济社会发展和产业转型升级的能力，切实提高职业教育的社会重视程度，结合本市实际，制定如下实施方案。

一、贯彻职业教育高质量发展理念

加强党对职业教育的全面领导，坚持社会主义办学方向，落实立德树人根本任务，推动思想政治教育与技术技能培养融合统一。各级党委和政府要进一步提高认识、统一思想，加强统筹协调，把职业教育摆在教育改革创新和经济社会发展更加突出的位置。职业学校举办单位要加强管理，加大对职业教育的保障力度。进一步优化职业教育类型定位，深入推进育人方式、办学模式、管理体制、保障机制改革，为职业教育高质量发展营造良好氛围，为更好服务“四个中心”功能建设提供人才支撑。

二、优化技术技能人才供给结构

紧密围绕首都高精尖产业发展、超大城市运行管理、高品质民生需求对应用型人才的需要，持续优化职业学校的专业布局，不断提升职业教育人才培养与经济社会发展需求的匹配度。优先发展智能制造、新一代信息技术、生物医药、人工智能等产业需要的新兴专业，加快建设养老服务、学前教育、护理和托育等人才紧缺专业，撤并淘汰供给过剩、就业率低、不符合首都产业发展方向的相关专业。人才紧缺专业可面向京外地区，特别是津冀地区适当扩大招生计划，切实增强技术技能人才供给能力。

三、推动中等职业学校教育综合改革

夯实中等职业学校教育的基础地位，稳定中考招生职普比，推动中等职业学校教育综合改革，提升中等职业学校教育的吸引力。结合本市经济社会发展对高层次技术技能人才的需求，优化中等职业学校布局结构，支持在有条件的中等职业学校实施长学制培养高端技术技能人才。打通技工教育与学历教育的人才培养渠道，鼓励符合条件的技师学院纳入高等职业学校序列，支持技工院校与高等职业学校开展“3＋2”中高职衔接培养。深化职普融通，支持普通高中与中等职业学校课程互选，依法依规推动普通高中与中等职业学校的学籍双向互转。

四、提升高等职业学校教育发展水平

充分发挥国家“双高”学校的示范引领作用，支持高等职业学校教育特色化办学、高质量发展。优化高等职业学校教育类型定位，保持办学方向不变、培养模式不变、特色发展不变，稳步推动本科层次职业教育发展，支持符合条件的专科层次高等职业学校整建制升格为本科层次高等职业学校，支持在若干专科层次高等职业学校、技师学院高水平骨干专业群开展职业教育本科专业试点。加大高等职业学校面向中等职业学校、技工院校的招生比例，本科层次高等职业学校的招生规模不低于高等职业学校招生规模的10％。

五、推进应用型本科高校分类发展

按照市属公办的本科高校分类发展工作部署，完善分类考核和分类支持机制，推动具备条件的普通本科高校向应用型转变，鼓励有条件的普通高校开办应用技术型专业或课程。支持高水平应用型大学、高等职业学校开展先就业再进修、边工作边进修的学历贯通方式，更加注重学生工作经验积累和实践能力培养，重点培养知行合一、学以致用、具有创新精神的应用型人才。研究高水平应用型大学面向中等职业学校、专科层次高等职业学校毕业生的招生政策，完善“文化素质＋职业技能”考试招生办法，为学生学习提供多样化选择，搭建多路径成才渠道。

六、优化产教融合校企合作政策环境

对纳入产教融合型企业建设培育范围的试点企业，研究制定鼓励支持政策，对符合规定的职业教育投资，可按投资额的30％抵免当年应缴教育费附加和地方教育附加。探索中国特色学徒制，开展“入学即入职、工学结合”培养模式试点，试点项目学生在入学并签订工学结合学徒培养相关协议后，可拥有企业见习职工身份，探索建立见习职工缴纳社保由财政经费进行合理负担的工作机制。积极探索职业学校实习生参加工伤保险办法。推动职业学校在企业设立实习实训基地，企业在职业学校设立培养培训基地，探索校企共建企业学院、产业学院，扩展职业学校办学空间。

七、打通高技能人才职称评价通道

支持在一线岗位从事技术技能工作、取得相应级别职业资格或职业技能等级的高技能人才，参评相关专业领域职称评价，不将学历、论文、外语、计算机等要求作为高技能人才参加职称评价的限制性条件，中等职业学校、技工院校毕业生可申报职称评价。在世界技能大赛、全国技能大赛上获得奖牌的本市职业学校学生，毕业后在京工作，可破格申报高级职称，并享受相关待遇。完善对首席技师、技能竞赛获奖选手等优秀技能人才的奖励机制，探索建立“金蓝领”技术技能人才荣誉体系。

八、完善对职业学校教师的激励制度

加大对职业学校技术创新与服务的激励力度，对职务科技成果转化作出重要贡献的人员，职业学校可按照国家及本市相关规定，给予现金奖励。鼓励职业学校开展补贴性培训和市场化社会培训，职业学校通过校企合作、技术服务、社会培训、自办企业等方式所得收入扣除必要成本外的净收入，可按最高70％比例提取作为绩效工资来源，对相关考核合格的职业学校可每年调整绩效工资总量，调整部分不计入绩效工资总量基数，重点用于激励参与上述工作的人员。保障职业学校兼职教师待遇，允许职业学校依法依规自主聘请兼职教师，确定兼职报酬。

九、拓宽职业学校毕业生就业渠道

推动职业学校毕业生在就业、落户方面与普通学校毕业生享有平等机会。将本市高等职业学校毕业生纳入公务员招考范围，在公务员招考和企事业单位招聘中，坚持因岗设职，鼓励公平竞争，促进人岗相适，支持事业单位面向高水平技能人才开展定向招聘。在公开招聘中，技工院校预备技师（技师）班、高级工班、中级工班毕业生分别按照本科、大专、中专学历对待，并享受相关就业创业政策。本市职业学校中，被本市重点发展领域用人单位聘用的优秀应届毕业生，可按照一定比例择优申请办理非北京生源毕业生引进；获得世界技能大赛、全国技能大赛或国家级一类技能大赛奖牌的应届毕业生及获得全国职业院校技能大赛一等奖的应届毕业生，可申请办理非北京生源毕业生引进。

十、助力打造职业教育示范项目

立足“四个中心”功能建设，聚焦“两区”建设、京津冀协同发展和国际消费中心城市建设，推动本市职业教育做优做精，实现“高质量、有特色、国际化”发展。结合职业教育规划布局和发展需求，支持京津冀三地职业学校在学生培养、师资培训、资源共享、社会服务、交流研讨等方面开展合作，推动京津冀职业教育协同发展。加强与国际高水平职业教育机构和组织合作，支持“丝路工匠”“丝路学堂”等职业教育国际合作交流平台建设，打造一批具有北京特色的教育交流、技能交流和人文交流的职业教育品牌。支持本市职业学校在“一带一路”沿线国家或地区开展境外办学、设立职业教育培训中心，在国际交流合作中发挥示范作用。

「17」早教的托育工作主要是干什么

为贯彻落实《安徽省推进县域义务教育均衡发展改革实施方案》（皖教改[xx]1号）、《金寨县推进义务教育均衡发展工作方案》（金政秘[xx]151号）文件精神，加快推进义务教育均衡发展，缩小校际之间教育资源、教育水平的差距，切实保障全镇适龄儿童接受公平的义务教育，结合我镇实际，制定本实施方案。

一、指导思想

以实现教育公平为导向，以实施素质教育为主题，以学校标准化建设为抓手，以全县义务教育均衡发展为核心，强化政府保障，规范办学行为，切实履行法定责任，逐步缩小学校之间存在的差异，努力适应新时期群众对均衡、优质义务教育的迫切需求，努力办好每一所学校，教好每一个学生，关心学生的健康成长，促进学生全面发展。

二、组织机构

为稳步推进我镇义务教育均衡发展，坚持政府主导、统筹规划、分步实施的原则，成立古碑镇推进义务教育均衡发展工作领导小组：

领导小组下设办公室，办公室设在古碑中心小学，由石尚道同志兼任办公室主任。

三、总体目标

通过镇领导校实施，积极配合县教育局开展工作，确保我镇xx年度顺利通过义务教育发展基本均衡乡镇省级评估和国家认定。

四、根本任务

义务教育发展基本均衡县评估督导的对象范围为县乡人民政府及教育、财政、卫生、交通、国土、妇团等部门，镇域内义务教育阶段学校。督导按照国家、省、市对义务教育发展基本均衡县评估验收的指标体系的规定进行，即“办学基本标准+校际均衡状况+均衡发展工作+公众满意度调查”。

1、义务教育学校办学基本标准达标。这是申报义务教育发展基本均衡县的最低门槛。县域内义务教育学校标准化建设考核验收合格后，方可接受义务教育发展基本均衡县评估。

2、县域内义务教育校际间均衡状况（差异系数）达标。这是申报义务教育发展基本均衡县的前置条件。校际间均衡状况重点评估县级政府均衡配置教育资源的情况，工作评估8项指标，即：生均教学及辅助用房面积、生均体育运动场馆面积、生均教学仪器设备值、每百名学生拥有计算机台数、生均图书册数、师生比、生均高于规定学历教师数、生均中级及以上专业技术职务教师数等，根据各地上报的教育事业统计报表中的8项指标数据，分别计算小学、初中差异系数，要求差异系数必须达到规定的标准，即小学≤0.65，初中≤0.55。

3、政府推进义务教育均衡发展工作达标。这是实现义务教育基本均衡的重要条件。本类评估共分一级指标5项、二级指标21项，总分为100分。一级指标为组织领导、机会均等、经费保障、师资配置、管理与质量等5个方面，评估标准不低于85分。国家评估前审核时主要参考省对申报县政府推进义务教育均衡发展工作情况评估的结果。

4、县域内义务教育均衡发展满意度评价达标。评价调查分为内部评价和外部评价两项，内部评价为校长评价和教师评价，外部评价为社会评价和家长评价，本类评价调查采取问卷、访谈、座谈等方式，调查对象中以人大代表、政协委员、校长、教师、学生家长、社会工作为主体。评价调查有省政府教育督导委员会、省教育厅委托相关单位或其他机构实施。每个县均进行满意度的评测，公众满意度均须达到85%以上。国家评估前审核主要参考省评估的结果。

五、具体措施

1、加强领导。成立推进镇义务教育均衡发展工作领导组，由镇长任组长，分管领导任副组长，学校负责人任成员，明确责任，形成合力，确保此项工作顺利开展。

2、明确责任。学校将义务教育均衡发展作为重点工作，拟定具体工作方案，组织实施，并加强日常管理。镇政府把义务教育均衡发展工作列为镇重点工作，在扶持项目上重点支持，在校园建设上做好协调支持。镇财政有专项经费预算用于义务教育均衡发展工作，保证此项工作的经费需要。镇妇联、团委做好关爱工作，确保适龄儿童入学。镇文化站做好义务教育均衡发展宣传工作，让教育均衡发展工作家喻户晓，深入民心，完成满意度建设。镇卫生部门做好对学生的卫生知识宣传教育，负责疾病防控工作，以及教育教学环境卫生监督工作。镇执法中队做好校园周边环境整治工作，指导学校做好消防安全、交通安全等防范工作。镇义务教育均衡办要及时收集各方面信息，协调安排相关工作，并做好信息报送工作。

3、密切配合，补齐均衡发展短板。根据县委县政府统一部署，积极配合县教育局工作安排，为学校的建设合理配置资源，提升薄弱学校的办学水平。着力改善贫困地区薄弱学校的学生宿舍、食堂、饮水设施、厕所、澡堂、取暖设备等教学和生活设施，积极推动优质教育资源共享，扩大优质教育资源覆盖面。

4、强化责任，加强过程性督导。义务教育均衡发展督导工作是近两年镇政府工作的重中之重，镇领导班子要明确责任，建立机制，精准指导，加强过程性督导，及时公布督导结果，对有突出贡献的单位和个人给予表彰。

六、实施步骤

我镇推进义务教育均衡发展工作分六个阶段进行。

1、宣传发动阶段。（xx年7月——xx年10月）政府高度重视，印发实施方案，成立领导组，召开专题会议，部署工作，明确各部门责任，同时，督促各学校做好自查摸底工作，并做好台账。

2、密切配合，全力推进，加强过程性督导。（xx年11月——xx年12月）根据县政府统一部署，结合我镇教育实际，密切配合教育局工作安排，督导学校自查摸底，各部门开展活动，全力推进义务教育均衡发展工作。

3、强化督导，重点整改。（xx年1月—6月）。根据学校自查过程中发现的问题或不足，督导制定整改方案，并精准整改，镇政府根据学校需求给予保障。

4、模拟检查阶段（xx年7月）。邀请县政府领导组对我镇推进义务教育均衡发展工作进行标准化检查，完善本阶段所有材料。

5、查漏补缺阶段（xx年8月—xx年10月）。对县领导组检查提出的问题进行查漏补缺，进一步完善各项材料。

6、省市验收阶段（xx年11月—12月）。迎接省市对我镇义务教育均衡发展督导评估。

「18」早教的托育工作主要是干什么

为扎实有效地推进“教育内涵发展年”活动，全面、深入宣传学校开展“教育内涵发展年”活动的成功经验和有效做法，营造建设教育强县的良好氛围，促进全县教育事业内涵发展，特制定本宣传方案。

一、集中宣传时间

5月——6月

二、宣传形式

1、在电视台开辟“教育·内涵发展”专栏，对各学校开展“教育内涵发展年”活动进行系列报道；

2、在各级教育信息网或教育报刊杂志上宣传推介。

三、宣传内容

（一）城区扩容篇。城区义务教育阶段学校新建教学楼工程等。

（二）农村建设篇。校容校貌变化、义务教育合格学校建设、校舍安全工程、教育现代化建设等。

（三）特色创建篇。学生德育教育、文明礼仪教育、养成教育、校园文化建设等。

（四）质量提升篇。全县教育教学、体艺活动等方面取得的成绩等。

四、宣传要求

1、各学校要高度重视此项工作，充分挖掘学校亮点，切实增强做好宣传报道的自觉性和主动性，及时与教育局办公室取得联系。

2、坚持正确的舆论导向，进行正面宣传，集中展示全县教育内涵发展所取得的成绩。

3、坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，努力增强宣传报道的针对性、实效性和吸引力、感染力。

4、所有报道均须报局办公室审核，经局领导审核后方可对外发布。

「19」早教的托育工作主要是干什么

为进一步提升全区中小学教师专业素质，根据山东省教育厅《20xx年“互联网+教师专业发展”工程实施方案》(鲁教师字〔20xx〕5号)及滨州市《20xx年滨州市“互联网+教师专业发展”工程实施方案》等文件精神，结合我区中小学、幼儿园教师培训工作总体安排，在总结近几年教师全员远程研修经验基础上，经研究，制定20xx年滨城区“互联网+教师专业发展”工程(简称“工程”，下同)实施方案。

一、工程目标

以推进全区中小学教师自主专业发展为目标，以中小学教师全员参与的“一师一优课、一课一名师”活动(简称“优课”，下同)为主线，组织区级专家指导团队，在丰富的菜单式课程资源中，指导参训教师根据个性化需要自主选学，完成每年不少于36学时的网络研修。推动我区网络研修与校本研修整合，完善我区中小学教师专业发展支持服务体系。

二、参训人员

(一)高中学段参训对象

包括语文、数学、英语、物理、化学、生物、政治、历史、地理、音乐、美术、体育与健康、信息技术、通用技术、综合实践活动和心理健康教育等16个学科的教师。

(二)初中学段参训对象

包括语文、数学、英语、物理、化学、生物、思想品德、历史、地理、体育、音乐、美术、信息技术、综合实践活动和心理健康教育等15个学科的教师。

(三)小学学段参训对象

包括语文、数学、英语、科学、音乐、体育、美术、品德与生活(社会)、信息技术、综合实践活动和心理健康教育等11个学科的教师。

(四)幼儿园学段参训对象

包括幼儿园在职教师和园长。

(五)其他

具有中小学或幼儿园教师资格证的各级各类教科研机构的人员和教师培训机构的学科专任教师等，也可参照中小学幼儿园参训对象学科类别报名参加本年度项目。

三、时间安排

(一)高中、初中、小学学段

学校选专题时间：6月25日至7月2日；

教师选课程时间：7月3日开始；

必修课学习时间：7月26日至10月30日；

选修课学习时间：研修平台于7月26日常态化开放，即可开始选修课的学习。本年度学分登记时间截止到12月31日。

(二)幼儿园学段

幼儿园学段采取“分散-集中-分散”的研修模式组织实施。

第一阶段分散研修时间：7月26日至8月22日；

集中研修时间：8月23日至8月26日；

第二阶段分散研修时间：8月27日至12月31日。

年度工程结束后，个人空间、工作坊常年开放，所有参训人员仍可继续参与课程学习和教学研讨，学校可基于网络资源支持组织开展校本研修，享受平台提供的资源服务和网络研修的跟进服务。

四、研修模式

(一)课程学习

各学段的课程学习在研修平台“个人空间”进行。

1.登录。在山东省教师教育网上参加过远程研修的教师可凭已有用户名和密码登录。首次参加研修人员以默认账号(身份证号码)和密码(姓名的全拼<小写>)登录山东省教师教育网研修平台，并及时修改密码。

2.选课。必修课由研修平台依据参训教师所报学段、学科自动推送到个人空间。选修课采取以学校为单位选择专题，教师在所属学校选定的专题下自主选择课程的方式进行。

(1)学校选专题。教师选课前，各学校可根据学校特色发展需要、教师专业发展规划及年度校本研修计划，在充分调研教师需求的基础上确定本校教师年度选修专题，并由学校管理员在规定时间内登录研修平台完成专题选择操作。

20xx年幼儿园不选专题，幼儿园教师直接选课程。

(2)教师选课程。学校选定专题之后，教师可凭自己的账号登录研修平台个人空间，根据选课指南和个人实际，在任职学校选定的专题下自主选择课程。学习开始前，学校可调整所选专题，教师可调整所选课程，学习开始后，不能再进行调整。

3.课程学习。结合学校校本研修年度计划，以学校为单位统一安排学习时间，统一组织必修课程和教师自主选修课程的集中研修。教师完成必修、选修课程的学习，通过标准化测试，完成作业要求，由平台登记相应学分。教师参加校本研修，由学校按规定登记校本培训学分。

(二)专业指导与研讨交流

1.必修课(教育政策与法律法规专题除外)的专业指导采取省专家团队、市专家团队、指导教师、研修组长四级指导模式。

区教育局指导学校(幼儿园)成立学科研修组，每组10人左右；对人数少的学科，区教育局负责建立跨校研修组。每个研修组设组长1名，研修组长原则上由学科教研组组长或学科备课组组长(幼儿园业务副园长)担任，各学校(幼儿园)、乡镇办教委于6月10前完成学科研修组分组、研修组长配备工作，并将研修组长名单电子版报师训科邮箱。

初中、小学、幼儿园教师以区为单位组建学科指导小组，每个学科指导小组设组长1人，指导教师数原则上按照与本区域研修组1:5的比例遴选配备。

区级研修指导团队与其所负责的学科指导组或研修组要一一对应，建立明确、稳定、双向顺畅的沟通联系和指导机制。研修指导团队通过研修平台开辟的《学习园地》发布简报、发起研讨话题，分级梳理问题、解疑答惑，指导引领研修学习和“优课”活动。

2.选修课(含必修课的教育政策与法律法规专题)的专业指导与研讨交流通过工作坊进行，专题工作坊主持人通过学习导引、发布简报、上传资源、辅导答疑、发起话题和引领讨论等方式开展业务指导。

3.幼儿园学段研修实行省专家团队、市专家团队、指导教师、研修组长四级指导架构。

4.建立常态化研修指导机制，使研修指导贯通常态化研修网上课程学习 —线下研讨—“优课”创建的全过程。

建立开放、多元的研修指导教师、研修组长选聘制度。按省市要求组建区级指导团队，按时将指导团队名单报市项目办审核备案，及时组织参加省市培训的学科指导教师对区级指导教师及研修组长进行二次培训，以保障研修的实效性。将研修指导作为名师、特级教师及骨干教师培养和发挥其辐射带动作用的重要途径。

五、保障措施

(一)加强组织管理

建立区、校分工合理、责任明确的二级项目管理体系。完善“协同管理、分工负责、以校为主”的工作机制。

区教育局成立工程领导小组和项目办公室(附件1)，负责工程的督导和管理，负责区级指导教师的遴选配备。各学校、幼儿园都要成立工程领导小组和项目办公室，负责各学校、幼儿园相关工作的督导和管理，负责研修组长的遴选配备与考核管理。制定管理办法，落实相关政策，加强过程管理，为工程实施提供坚实的组织保障。

中小学校长(园长)是工程的第一责任人。各学校、幼儿园要结合校本培训规划，制定切实可行的实施方案，制定明确的本校教师统一集中研修时间表，落实教师学习场所和网络条件保障。要制定规章制度，督促、引导教师保质保量完成学习和研讨任务。要抓好线下研讨和“一人一节研究课”活动的落实。各中小学、幼儿园于6月10前将校本研修实施方案报区项目办。(邮箱：xxxx)

(二)培训经费

工程经费由区教育行政部门和学校分级承担，不得向参训教师收取任何费用。

(三)考核评价

培训结束后，完成规定学习任务的参训教师，通过考核，依据《山东省中小学教师继续教育学分管理办法》和省实施方案要求登记相应学分。工程结束后，区教育局向省市项目办提交工程总结报告。

「20」早教的托育工作主要是干什么

1.社会工作者小李接待了前来求助的王女士母子。王女士告诉小李，儿子小强沉迷网络游戏不爱学习，父母说他也不听，还与父母顶撞。王女士希望小李能帮助她教育小强。小李在确认小强有接受服务的意愿后，与王女士母子签订了初步服务协议。小李的上述做法属于社会工作通用过程中的（）。

(A)接触

(B)接案

(C)预估

(D)会谈

【答案】B

2.在一次督导会上，社会工作者小李和小刘对是否需要继续为外来务工青年大明提供服务产生了分歧。小李认为大明已经返回原籍，个案就结案了。小刘则建议联络大明户籍所在地的社会工作服务机构，由他们继续为大明服务，以巩固大明改变的信心和成果。小刘上述建议依据的是对结案阶段（）的要求。

(A)转介服务

(B)跟进服务

(C)时机选择

(D)情绪处理

【答案】B

3.自独生女儿过世后，张女士与丈夫的关系变得越来越冷淡，丈夫逐渐染上了酗酒恶习，对家里的事不闻不问，还多次动手打张女士。无奈之下，张女士向社会工作者求助。为了帮助张女士界定其夫妻间存在的问题，下列社会工作者的提问中,最适宜的是（）。

(A)“你希望我们提供什么帮助?”

(B)“你认为自己目前遭遇的问题是什么?”

(C)“你认为丈夫染上酗酒恶习的原因是什么?”

(D)“你认为你们夫妻关系恶化的原因是什么?”

【答案】B

4.自孩子上初中后，李女士与丈夫经常因是否接送孩子上下学发生冲突。李女士认为，孩子从小体质较弱，比较敏感，即使已上初中，为安全起见还是应该接送，但丈夫不以为然，还以工作忙为由将接送孩子的事甩给了李女士。李女士对丈夫的行为很不解，怀疑丈夫有了“外心”，非常苦恼、困惑，遂求助社会工作者小齐。为了识别李女士问题产生的主观因素，小齐应了解（）。

(A)丈夫对夫妻问题的看法

(B)李女士为处理夫妻问题所做的努力

(C)李女士对夫妻问题的看法

(D)丈夫为处理夫妻问题所做的努力

【答案】C

5.新冠防控期间，小明在家上网课，面对电脑时注意力不集中，学习效果不理想。小明父母向社会工作者小黄求助。小黄与小明建立了微信联系，采用行为治疗方法帮助小明解决困扰。经过多次线上视频会谈，小明学习注意力不集中的问题有了明显改善，服务进入结案阶段。为了强化小明已有的改变成效，下列社会工作者的做法中，最适宜的是（）。

(A)协助小明分析害怕上学的原因

(B)帮助小明处理结案时的离别情绪

(C)帮助小明回顾会谈过程中的成长

(D)鼓励小明把会谈学到的知识用于生活中

【答案】C

6.“健康中国”战略强调对人民健康进行全方位全生命周期呵护。身高是学龄前儿童生长发育的重要指标之一。有些家长因为孩子身高暂时未达标，就四处打听增高方法,购买增高用品。社会工作者针对这一情况在社区中开展儿童健康知识讲座,让家长知道儿童成长发育有早有晚。上述知识说明了儿童生长发育具有（）。

(A)顺序性

(B)个体差异性

(C)不均衡性

(D)分化与互补性

【答案】B

7.为了促进儿童健康成长，社会工作者不仅定期走访了解本社区婴幼儿家庭的环境安全问题,还联络妇幼保健院的医生为婴幼儿家庭提供母乳喂养、幼儿早教等科学知识讲座。社会工作者的上述工作属于儿童社会工作中的（）服务。

(A)提供儿童救助

(B)促进儿童社会化

(C)提供家庭支持

(D)促进儿童身心健康

【答案】D

8.某社会工作服务机构在社区招募中小学生夏令营营员。租住在本社区的外来务工人员老张觉得这是一个让孩子增长见识、提升能力的好机会，想给儿子乐乐报名,但他又担心孩子不是本地户籍，可能没有资格参加，在报名处徘徊犹豫。社会工作者小杜主动向老张询问了解情况，并协助老张完成报名流程，乐乐成为夏令营营员。小杜的做法体现了儿童社会工作中的（）原则。

(A)平等参与

(B)家庭系统

(C)最小伤害

(D)儿童优先

【答案】A

9.小兰今年12岁，父母常年在外务工，与爷爷奶奶生活。小兰最近变得沉默寡言，课间休息时常一个人在角落里发呆，学习成绩下滑，衣服也脏兮兮的。老师发现小兰这些变化后，请学校社会工作者小王一起为小兰提供帮助。小王拟运用以家庭为中心的方法对小兰家庭的监护能力进行监测和评估,他应该评估（）。

(A)小兰家的住房状况

(B)小兰家使用社区资源的状况

(C)小兰父母的年收入情况

(D)小兰与父母的沟通交流情况

【答案】D

10.社会工作者小燕在社区开展“0~3岁婴幼儿父母亲职教育”服务项目，在对朵朵家进行家访时,9个月大的朵朵见到小燕就大哭。朵朵妈妈告诉小燕，朵朵面对生人或进入陌生的环境就会哭闹。小燕从积极人格培养的角度,建议朵朵妈妈对朵朵进行信任人格的培养。下列小燕给朵朵妈妈的建议中最适宜的是（）。

(A)让她想跟谁玩就跟谁玩

(B)尽可能多带她到陌生的地方

(C)尽可能多留出时间陪伴她

(D)尽可能多带她到人多的地方

【答案】C

11.社会工作者小李发现，初一学生小兵很少主动与同学交流。小兵告诉小李，他也想跟大家一起学习，一起活动，但觉得自己作业做得慢，成绩不好,拖了全班后腿,同学们一定不愿意跟自己玩，因而感到自卑，与同学关系日益疏远。同学们则认为小兵性格孤僻，不愿与他交往。久而久之，小兵出现了逃学行为。小兵的上述状况说明了青少年个体发展具有（）的特点。

(A)动荡与稳定结合

(B)主体与客体互动

(C)实变与渐变统一

(D)理想与现实冲突

【答案】B

12.社会工作者小文在某地看守所为涉罪青少年开展以“守望阳光”为主题的小组工作，旨在引导涉罪青少年改变非理性信念,促进司法系统与社会工作专业的合作，共同为青少年提供服务。小文邀请看守所管教人员参与到该小组方案设计、组员招募、过程实施等环节中，使看守所管教人员成为服务涉罪青少年社会工作的重要合作伙伴。小文开展上述工作的依据是（）。

(A)社会工作方法运用的整合性要求

(B)社会价值体系

(C)对社会工作者宏观专业能力要求

(D)社会连接

【答案】A

13.为了增进青少年道德教育的有效性，某青少年社会工作服务机构引导青少年践行“新时代文明实践”的理念，创新青少年思想教育工作,组织青少年在社区开展各类志愿服务，如做博物馆的志愿讲解员、参加环保实践活动、管理流动儿童家庭图书馆、陪伴社区困境儿童学习、参与社区助老服务等。上述服务体现了青少年道德教育具有的（）特征。

(A)教育与引导

(B)监督与管理

(C)保障与控制

(D)实践与体验

【答案】D

14.初中一年级学生小坚是社会工作者小李的服务对象。小李发现小坚虽然上课爱说话，课下喜欢追逐打闹，成绩也不好，但并非像老师说的那样“没法管”。小李尝试运用青少年社会工作强调的尊重青少年的独特性与差异性、照顾青少年独特需要等理念开展服务。在小坚因成绩不好而被同学排斥时，小李会询问:“你最擅长的事情是什么?”小李上述做法体现了青少年社会工作的（）原则。

(A)发展性

(B)整体性

(C)主体性

(D)平等参与

【答案】C

15.社会工作者小韩在涉罪青少年小赵的矫正帮教工作中发现，小赵父母在家庭会谈中常责备小赵，不听小赵解释，家庭关系紧张。为此，小韩在之后的家庭会谈中专门设计了与小赵直接沟通的环节,让小赵父母观察她如何用心体会小赵的真实想法，接纳小赵内心的感受，并在言语和行为上给予及时回应。小韩上述做法旨在帮助小赵父母学习（）的沟通技巧。

(A)积极倾听

(B)主动引导

(C)问题聚焦

(D)现实反映

【答案】A

16.李姐是某老年服务中心的社会工作者，她觉得新入住中心的半失能老人张奶奶与自己过世的母亲在长相和性格上都有几分相像，又是同乡，因此对张奶奶格外关照，什么事情都主动替张奶奶做。这种情形属于社会工作者在服务过程中产生的（）问题。

(A)移情

(B)工作倦怠

(C)反移情

(D)过度保护

【答案】C

17.某社区开展“新时代文明实践”活动，招募在“社区烹饪大赛”中评选出的老年烹饪能手当志愿者，参加“老年助餐”志愿服务，不仅解决了该社区的老年人吃饭难问题,还发挥了老年烹饪能手的一技之长。上述做法体现了老年社区社会工作（）的原则。

(A)权益保护

(B)资源整合

(C)健康维护

(D)多方参与

【答案】B

18.为了提升社区老年人的获得感和幸福感，某养老服务机构运用“互联网+”技术打造了“一站式”服务平台，为社区老年人提供“助浴"“助餐”“助医”“精神慰藉”等服务。社会工作者小蔡运用这一平台，通过链接卫生服务中心、送餐服务机构和相关志愿服务组织，为社区高龄独居老人李奶奶提供服务。小蔡在此服务过程中扮演的角色是（）。

(A)个案管理者

(B)产品经理人

(C)专业辅导者

(D)平台打造者

【答案】A

19.社会工作者小李参与实施医养结合的服务项目。在为某独居老人提供出院随访服务时,小李发现该老人表达有困难，说不清楚自己的身心状况。经查看老人病历，小李借助图片询问老人的身心状况，与老人进行沟通，通过精准评估为老人提供更好的服务。小李的上述评估方法注重的是（）。

(A)尊重老年人的隐私权

(B)尊重老年人的独立性

(C)尊重老年人的自决权

(D)尊重老年人的异质性

【答案】D

20.有媒体曾报道一些不会做家务的大龄未婚女青年遭到家长“催婚”和亲友“非议”的'现象，形成了公众参与讨论两性角色规范的舆论场。为推进社会性别主流化，社会工作者应采取的措施是（）。

(A)为女青年举办家务技能培训

(B)为相关人群提供婚恋咨询服务

(C)借助该议题向社会宣传性别平等观念

(D)组织大龄女青年通过角色扮演增进自我认识

【答案】C

21.某校社会工作专业师生在某村实施“社会工作教育对口助力脱贫攻坚计划”，在需求评估中发现，该村的留守妇女较多，她们摆脱贫困的愿望十分强烈。为提升留守妇女的致富能力，提高其家庭和社会地位，实现既扶贫又扶志的目标，该校师生为村里的留守妇女开办了传统手工技能培训班。上述活动关注了妇女的（）。

(A)战略性性别需求

(B)成长性性别需求

(C)实用性性别需求

(D)发展性性别需求

【答案】C

22.打击犯罪活动是维护妇女权益的重要举措。某区实施多部门合作，开展“打击犯罪专项行动”，社会工作服务机构也参与其中。下列工作中，属于社会工作服务机构工作职责的是（）。

(A)解救被拐卖的妇女

(B)为受害妇女进行全面体检

(C)加大打击犯罪力度

(D)为受害妇女提供创伤辅导

【答案】D

【解析】ABC三项都不符合社工的工作内容，只有D项符合题意。

23.为使农村妇女在乡村振兴中发挥更大作用，社会工作者小姜针对某村妇女社会参与度低、自信心不足等问题，开展了一系列促进妇女发展的服务，包括组织观看和讨论宣传性别平等的影视作品,分享妇女自强经验,介绍其他村女村官事迹等。小姜的上述做法运用了妇女社会工作赋权方法中的（）.

(A)透明化

(B)意识觉醒

(C)政策倡导

(D)权力分析

【答案】B

24.为了减轻家庭负担,小肖初中毕业后就外出打工，一直在玩具厂的生产线上工作，最近，因企业智能化改造而失业。小肖认为失业的原因是自己没有一技之长，文化程度不高,跟不上时代的发展，觉得自己很无能，对未来感到茫然，遂向社会工作者小张求助。小张同小肖一起分析了她的个人现实条件与企业发展的相互关系，引导她认识个人失业与社会转型的关系。小张的做法属于性别视角妇女社会工作方法中的（）。

(A)建立信任关系

(B)挖掘自身潜能

(C)链接周围资源

(D)重新界定问题

【答案】D

25.为了贯彻落实2020年国务院《政府工作报告》中提出的保障残疾人合法权益的精神，某街道计划购买某社会工作服务机构的专业服务，为辖区内残疾人提供差异化的“补偿性”功能训练，帮助残疾人学习文化基础知识并接受职业技能训练。上述计划购买的社会工作服务可以促进残疾人（）的实现。

(A)康复享有权

(B)环境友好权

(C)社会参与权

(D)文化生活权

【答案】A

26.残疾人小红在与社会工作者小王的交流中提起，自己先天残疾是父母姨表亲结婚的结果，因此对父母充满怨恨。小王听后，与小红就近亲结婚和致残原因进行了讨论，使小红认识到，近亲结婚只是导致残疾的因素之一，如果父母当时有机会学习优生优育知识,情况就会有所不同。小王对致残原因的分析依据的是（）。

(A)个人责任

(B)社会责任

(C)社会照顾

(D)回归社会

【答案】B

27.社会工作者小唐对某社区残疾人的权益实现状况进行了评估，发现该社区十几名有就业意愿的残疾人目前仍未就业。小唐拟对这些残疾人实施职业康复计划，他对这些残疾人的特殊情况以及与就业有关的问题进行了综合考察，帮助他们解决职业康复中出现的问题。接下来，小唐应遵循的工作流程是（）。

(A)职业评估→职业培训→就业指导→职业咨询

(B)职业咨询→职业评估→职业培训→就业指导

(C)职业评估→职业咨询→就业指导→职业培训

(D)职业评估一职业培训→职业咨询→就业指导

【答案】B

28.独居老人张爷爷患有多种慢性病。最近，张爷爷突发脑梗，导致日常生活起居、外出行动和就医等都出现了困难。社区居委会将张爷爷转介给社会工作者小袁。小袁初步了解了张爷爷的情况后，决定将张爷爷列为个案管理工作的服务对象。在与张爷爷建立了专业关系后,小袁下一步需要完成的工作是（）。

(A)评估张爷爷需求和生活中的问题

(B)与张爷爷签订个案管理服务契约

(C)邀请邻居作为志愿者照顾张爷爷

(D)为张爷爷制订个案管理服务方案

【答案】B

29.肢残青年小亮特别喜欢声乐，他的理想是成为一名专业歌唱演员，但又对自己的专业能力没有把握。为了帮助小亮实现理想,社会工作者首先应该做的是为小亮（）。

(A)联系声乐老师

(B)搜集文艺团体的招聘信息

(C)提供声乐技巧培训

(D)联系专业机构评定其自身条件

【答案】D

30.大刚因吸食毒品被责令社区戒毒。社会工作者小林家访时发现，大刚对吸毒的危害知之甚少，认为小吸无碍;大刚的父亲和几位邻居也曾是吸毒者;大刚居住的社区周边有许多网吧，一些青少年流连其中。小林计划采用社区工作的方法帮助大刚戒毒。下列做法中适宜的是（）。

(A)以父亲吸毒的前车之鉴激发大刚的戒毒决心

(B)让大刚从模拟影像中看“吸毒10年后”自己的样子

(C)与相关部门会商,联动治理大刚居住周边的生活环境

(D)采用青少年拓展训练的方法,助其增强体质，调节情绪

【答案】C

31.赵某因琐事与邻居发生纠纷，将对方打伤，被判处拘役6个月缓刑6个月，成为社区矫正对象。赵某参加公益劳动时，常被社区居民指指点点。社区矫正社会工作者老李发现这一问题后，在社区中举办了社区矫正专家讲座,利用微信公众号推送矫正知识，以改变居民的偏见，营造良好的社区环境。老李在上述社区矫正服务过程中使用的方法是（）。

(A)开展社区宣传教育

(B)挖掘矫正志愿力量

(C)制订矫正工作计划

(D)培育矫正互助小组

【答案】A

32.新入职的矫正社会工作者小杨对如何处理遵守保密原则与维护社会安全的关系存在困惑,向督导请教。督导通过对实际案例的讨论分析，协助小杨厘清保密原则及其界限。下列情景中,小杨可以打破保密原则的是（）。

(A)某来访机构希望能翻阅矫正社会工作者的服务记录

(B)矫正对象告知社会工作者自己每天靠吸食来抵抗驾驶疲劳

(C)娇正对象向社会工作者描述之前犯罪经过以及在监狱里的感受

(D)矫正对象告诉社会工作者自己年轻时曾偷邻居家阳台上的香肠

【答案】B

33.老张戒除毒瘾已满三年，他经常参与同伴演讲活动，是当地禁毒部门优秀的同伴志愿者。近期，社会工作者小赵发现老张一改常态，多次缺席应参加的活动，遂对老张进行了个别访谈。在访谈中小赵了解到，老张因赌博欠下了巨额债务，觉得自己作为一名优秀的同伴志愿者，却做错了事，实在无颜面对信任他的家人、小赵和民警,悔恨与愧疚的情绪一直缠绕在心头，甚至有了破罐子破摔的念头。为预防老张再次以毒品麻痹自己，协助老张学习以自己的能力去解决问题,小赵合适的做法是（）。

(A)帮助老张提高对赌博危害性的认识

(B)帮助老张提高对吸毒危害性的认识

(C)与老张探讨压力产生的原因,寻找改变的途径

(D)建议老张跟家人坦白，请家人帮忙筹资还赌债

【答案】C

34.老肖因公致残，入住荣军医院进行康复治疗，但治疗效果不佳。老肖既要忍受身体的疼痛，又要面对生活方式的调整、自我价值的重新确认、社会支持网络的重建等问题。社会工作者对老肖目前的状况进行了评估,认为他的问题与需求是多元的，且融合在他的日常生活中。上述老肖的问题和需求在其生活中呈现出（）的状态。

(A)“未分化”

(B)“常态化”

(C)“动态化”

(D)“个性化”

【答案】A

35.社会工作者在与前来求助的军休干部进行沟通时,运用“合作的语言”技巧与服务对象交流。下列社会工作者的表述中，运用了该技巧的是（）。

(A)“我能帮你做什么呢?”

(B)“你为什么来找我啊?”

(C)“你想做什么改变呢?”

(D)“别担心，我会帮你的。”

【答案】C

36.某军休干部管理与服务中心的社会工作者小宋设计了“岁月如歌”生命回顾小组工作方案，为军休所的老干部提供服务。小宋采用分享老照片的方式帮助军休老干部重温在部队时取得的人生成就，引导他们分享现在的欢乐时光和幸福生活。鼓励其参与社会活动,力所能及地关心他人、服务社会。小宋这样做的主要目的在于（）。

(A)缓解老人的寂寞孤独感

(B)帮助老人坦然面对死亡

(C)建立老人间的信任关系

(D)协助老人重构生命价值

【答案】D

37.小王患有精神分裂症，经过住院治疗，进入康复阶段，但精神疾病的“污名化”给小王带来了极大的痛苦,他很少与外人接触。社会工作者小夏拟采用医疗救助的方法为其提供服务。小夏在社区先后策划组织精神健康宣传周活动，整合各类资源为社区精神病患者的家属提供精神健康照顾知识培训,招募志愿者与小王结对帮扶。小夏的上述工作属于医疗救助社会工作中的（）。

(A)强化社会支持

(B)改善救治环境

(C)协调医疗资源

(D)协助申请救助

【答案】C

38.某社会工作服务机构开展社会救助外展服务，社会工作者与救助站和城市管理部门合作,借助救助巡逻车和救助亭对辖区的流浪乞讨人员实施救助。该社会工作者的外展服务属于（）。

(A)机构救助

(B)街头救助

(C)全天候救助

(D)紧急救助

【答案】B

39.社会工作者小林在入户走访评估时发现，刘阿姨的家庭符合最低生活保障救助条件，但刘阿姨并没有提出申请。刘阿姨认为自己虽然出行需要坐轮椅，行动不便,但依然有动手能力，希望能自食其力，为就读初中的女儿做榜样。对此，小林适宜的做法是（）。

(A)向刘阿姨介绍国家教助政策设立的目标

(B)劝说刘阿姨继续申请救助,保障基本生活

(C)尊重刘阿姨的意见,为其提供相关工作信息

(D)尊重刘阿姨的意见,停止为其开展救助服务

【答案】C

【解析】社工应该对服务对象保持尊重和接纳的态度，并为其提供相关工作信息。

40.某社会工作服务机构策划了“幸福门”一站式救助方案，计划通过评估了解服务对象的现实情况和需求，运用危机干预方法帮助服务对象摆脱急难困境;运用增能方法提高服务对象主动脱贫的意识和能力:注重居民个人发展与社区发展相结合，倡导居民自助互助;依托社会组织直接为有需要救助的居民提供服务。上述方案属于（）。

(A)家庭为本的生活救助

(B)以人为本的教育救助

(C)社区为本的综合救助

(D)机构为本的专业支持

【答案】C

41.某社会工作服务机构在某村开展社会工作助力脱贫攻坚服务。社会工作者小王在绘制“民情地图”时发现，村民大伟是家里的顶梁柱，在前几年的车祸中致残，家庭生活陷入困境，成为村里的低保对象。大伟因为“吃低保”一直觉得抬不起头，不愿与村民来往;因为家里穷，夫妻间常争吵。针对大伟因身残致其家庭贫困的处境，小王协助大伟及其家庭的最有效途径是（）。

(A)链接康复资源帮助大伟进行康复训练

(B)鼓励大伟去参加残联的电商技能培训

(C)通过个案工作帮助大伟缓解心理压力

(D)提供婚姻辅导以改善大伟的夫妻关系

【答案】B

42.王女士文化水平不高，十几年来靠在城市打零工为生。王女士希望儿子能够好好读书，今后找一个“好工作”;儿子很听话，也常干家务，就是不爱学习，这让王女士很担心，遂向社会工作者小付求助，希望小付帮助儿子改变。根据家庭社会工作为家庭成员增能原则，小付面对王女士的诉求，适宜的提问是（）。

(A)“您能具体说说孩子的问题吗?

(B)“您能介绍一下孩子在学校的表现吗?”

(C)“您认为孩子不爱学习的原因是什么?”

(D)“您觉得孩子只爱学习不爱做家务会怎样?”

【答案】D

43.14岁的大壮是事实无人抚养儿童，与奶奶相依为命。最近，大壮因厌学情绪严重与奶奶冲突不断，无论奶奶怎么劝说，大壮都不想去上学了，于是奶奶向社会工作者小宁寻求帮助。小宁遵循家庭处境化原则为大壮和奶奶提供服务，下列做法中正确的是（）。

(A)约定奶奶和大壮都在家的时间去探访

(B)去学校向老师和同学了解大壮的情况

(C)邀请大壮参加社区的青少年成长小组

(D)请奶奶下次与大壮一同来与小宁交谈

【答案】A

44.老王夫妇希望女儿大学毕业后在本地就业，遭到女儿强烈反对，在几次激烈争吵后，女儿竟不辞而别。痛苦的老王夫妇向社会工作者小强求助。为了帮助老王夫妇理解女儿的想法，改善与女儿的关系，根据家庭所处生命周期阶段的任务和要求，小强适宜的做法是鼓励老王夫妇（）。

(A)用温和的沟通方式劝女儿早日回家

(B)调整沟通方式，缓和与女儿的关系

(C)改善沟通方式，尊重女儿自立的要求

(D)与女儿平等协商，找到冲突解决方法

【答案】C

45.学校社会工作者小孟发现很多高三学生十分迷茫,对自己的未来既缺乏清晰的目标，又不知道应该如何进行升学和就业的抉择。为满足这部分学生的发展性需要,小孟最适宜的做法是(）

(A)举办思想政治教育讲座，帮助学生树立远大的理想信念

(B)开展特殊学生个案管理，帮助学生建立良好的自我认知

(C)举办学生生涯规划小组，培养学生职业生涯规划的能力

(D)开展励志教育专题培训，协助培养学生竞争意识和能力

【答案】C

46.小杰跟随打工的父母到城里上学。在新学校里，小杰因打骂同学受到学校政教处的批评教育，后被转介给学校社会工作者小李。小李与小杰会谈后发现，小杰常常误会同学的语言和行为，缺乏足够的自我觉察。为了帮助小杰更好地识别和理解他人的感受，小李的下列做法中正确的是（）。

(A)培养小杰分辨个人情绪的能力

(B)指导小杰学会赞美他人

(C)引导小杰探讨宽恕他人的意义

(D)帮助小杰学会向他人道歉

【答案】A

47.14岁的女孩小花智力发育迟缓，自我防护意识较弱，因家长监护不力，半年前遭受性侵。在侵害者受到公安机关处置后，小花被转介到某特殊教育学校，社会工作者小魏开始为小花提供辅导与陪伴服务。此时，小魏最宜开展的工作是

(A)危机干预

(B)关注小花的心理和行为变化

(C)资源链接

(D)为小花家长提供防性侵知识

【答案】B

48.某社区与社会工作服务机构携手创建“新时代文明实践志愿服务示范社区”，拟在社区培育成立多个志愿服务队，开展志愿服务。下列工作中，属于志愿服务活动策划阶段的是（）。

(A)确定志愿者的配置数量

(B)评估机构自身的人力配置

(C)表彰奖励优秀志愿团队

(D)进行志愿服务项目预算管理

【答案】B

49.某老旧社区人口结构较为复杂，环境卫生状况令居民不满。为了改善该社区的环境状况，社会工作者与社区居委会一起组织社区居民成立“社区居民议事会”，促成“三社联动”，组织社区居民讨论通过了《社区环境卫生改善实施方案》，并就具体事项做了分工，明确相关人员的职责与任务。上述社会工作者推动社区居民参与的层次和形式是（）。

(A)协商

(B)告知

(C)咨询

(D)共同行动

【答案】D

50.为推动“新时代文明实践活动”的开展，某社会工作服务机构拟与新星社区共建社区志愿服务“时间银行”。该机构的社会工作者依据布雷德绍需求分类法进行社区需求分析时发现，对于建立“时间银行”，该社区有感觉性需求、表达性需求和规范性需求，但没有比较性需求。上述需求分析结果表明（）。

(A)在社区建立“时间银行”困难重重

(B)建立“时间银行”不能给社区带来利益

(C)建立“时间银行”不是社区真正的需求

(D)建立“时间银行”是创新服务的最佳时机

【答案】D

51.针对某村妇女参政议政意愿和能力较低的问题，社会工作者配合村委会换届工作，推动妇女参与村“两委”选举。社会工作者最适宜开展的工作是（）。

(A)举办妇女参政议政能力培训活动

(B)对农村妇女参选活动效果进行评估

(C)分析农村妇女参政议政能力低的原因

(D)评选社区“好媳妇”扩大妇女影响力

【答案】A

52.某社会工作服务机构的项目团队在某社区开展服务已近一年，他们以各种方式动员社区居民参与项目活动，社区居民也感受到参与项目给自己带来的益处,投入了越来越多的时间和精力。但在项目中期评估中,社会工作者发现社区居民参与效果不佳。从影响社区居民参与因素角度来分析，该社区发生上述情况可能是因为社区居民（）。

(A)参与意愿不高

(B)参与能力较低

(C)缺乏参与机会

(D)没有认识到参与价值

【答案】B

53.随着生活方式的改变，糖尿病患者逐年增多。有些患者在确诊后常会变得紧张和焦虑，有些患者因需要终生服药、饮食控制，还可能出现严重的并发症和阶段质量下降等问题，伴发自暴自弃和情绪低落等现象。针对上述问题，医务社会工作者应首先提供的服务是（）。

(A)运用专业方法对患者的情绪给予必要的干预

(B)调查了解患者家族史并及时汇报给临床医师

(C)与家属讨论患者的病情状况和临床治疗方案

(D)告知患者不好好配合治疗将会面临生命危险

【答案】A

54.某施工现场发生意外事故，一名伤员被送至医院急诊部。因该伤员伤势较重，陪同人员心情急躁，觉得医护人员行动迟缓、救治不力，与医护人员发生争吵，出现过激行为，妨碍了救治工作。此时，急诊部的医务社会工作者最适宜的做法是

(A)协助医院保安，对患者陪同人员暂时实施隔离

(B)提供现场陪伴，对患者陪同人员进行情绪疏导

(C)引导医护人员，避免与患者陪同人员直接接触

(D)劝导陪同人员，并探究其出现过激行为的原因

【答案】B

55.某精神卫生中心社会工作者小曹发现，很多精神病患者担心一且有过入院治疗经历就会被贴上标签，日后很难摘掉“精神病人”的帽子，其家庭也不得不面对普遍存在的社会偏见。针对这一情况，小曹应开展的服务是（）。

(A)尽快安排患者出院，帮助患者去除“精神病人”标签

(B)联系其他医疗机构，将患者转介至异地医院进行治疗

(C)探讨患者治疗方案，尽量缩短患者在医院的治疗进程

(D)开展社区宣传教育，改变公众对精神疾病的传统认知

【答案】D

56.新冠初期，某医院急诊室每天都会接诊很多怀疑自己染病的患者，这些患者没有明显的症状，但对照典型症状后又自觉有类似症状，因而十分焦虑，对医护人员的解释也将信将疑，产生了沉重的思想负担。这一现象说明，医院急诊室医务社会工作者需要对服务对象进行（）。

(A)危机干预

(B)认知干预

(C)生理干预

(D)行为干预

【答案】B

57.在“大健康”的理念下，“院后阶段”是医务社会工作服务过程中的重要工作环节。有些新冠肺炎重症患者完成“院中”治疗后，进入社区康复阶段时会产生困扰，曾经的创伤性治疗和隔离状态使他们在康复期出现严重的心理阴影乃至抑郁倾向。针对此类患者，医务社会工作者在开展个案管理服务时，首先应该做的是

(A)尽量说服患者接纳康复方案

(B)引导患者选择其他康复方案

(C)疏导患者情绪，提升其对康复方案依从性

(D)重建患者认知，并与其错误想法进行对质

【答案】C

58.随着新冠得到控制，某工业园区与地方政府联动采取包机、包车接送等全程“点对点”方式招聘新员工，以缓解企业复工复产面临的招工难困境。社会工作者协助企业做好新员工心理支持、新环境适应、子女就近上学等服务，提升职工的心理满足感,从而吸引外来务工人员来园区就业。社会工作者的这种做法，属于职工（）。

(A)福利服务

(B)休闲生活服务

(C)情绪管理

(D)工作与家庭生活平衡服务

【答案】A

59.企业社会工作者小郑拟为新入职的员工开展环境适应支持小组，以协助他们应对入职压力，提高他们对环境的适应能力。根据此小组工作目标，下列做法正确的是（）。

(A)培训小组成员的办公软件操作技能

(B)矫正小组成员入职初期的行为偏差

(C)教授小组成员插花技能以陶冶性情

(D)请小组成员分享入职体验相互鼓励

【答案】D

60.社会工作者小刘在某企业调研时发现，部分青年员工工作积极性不高，对学习新技术缺乏热情和主动性。小刘联合该企业人力资源部门和工会开展了一系列活动，包括邀请本行业获得“大国工匠”称号的劳模讲述岗位成才的故事，开展青年岗位大练兵等活动。小刘开展的上述活动是为了（）。

(A)改善员工工作环境

(B)提升员工劳动技能

(C)建立员工支持网络

(D)改变员工认知偏差

【答案】D

61.社会工作者小吕在某村开展“社会工作助力脱贫攻坚”服务项目。村里有一建档立卡贫困户，户主老钱有劳动能力，但拒绝参加就业扶贫项目。他今天找村委会主任要补助金，明天找村支书要救济品。村干部想了很多方法帮助老钱都不见成效。为有针对性地为老钱提供帮助，小吕准备去老钱家做家访，入户前需要做的准备工作有(）

(A)去邻居家了解老钱的家庭情况

(B)向村委会主任了解老钱的情况

(C)找民政专干查询老钱家以往接受救助的资料

(D)为督促老钱自立自强，准备好服务协议让老钱签字

(E)将老钱家至今未脱贫的原因归结为“多重问题的结果”

【答案】ABC

62.为了帮助精神病患者老张出院之后在社区进行康复，社会工作者小王来到老张家中做家庭会谈，了解老张的日常起居情况和居住环境，探问老张与家人的交往状况;之后，小王又联系了老张的主治医生，了解老张就诊和服药情况;此外，小王还查阅了老张的社区档案。在上述工作中，小王运用的资料收集方法包括（）。

(A)询问

(B)问卷调查

(C)观察

(D)利用已有资料

(E)咨询

【答案】ACDE

63.某社会工作服务机构与社区儿童绘本图书馆合作，面向社区内的学龄前儿童和家长开展“图书漂流”活动，并在暑期组织“悦读悦成长”社区亲子阅读大赛。这些工作旨在丰富儿童的社会活动、提升儿童自我认知能力和改善亲子关系。该机构的上述工作属于儿童支持服务中的（）

(A)家庭辅导

(B)社会化引导

(C)亲职教育

(D)娱乐和休闲

(E)儿童问题辅导

【答案】BD

64.为将某社区建设成“儿童友好社区”，社会工作者小王拟运用倡导的方法开展儿童友好社区建设工作，小王的正确做法有（）。

(A)在社区张贴海报，发放宣传单

(B)在学校建设安全益智的儿童游乐场馆

(C)开通“儿童友好社区建设”微信公众号

(D)为受虐儿童提供社区紧急医疗与庇护服务

(E)举办儿童友好社区建设“金点子”征文比赛

【答案】AC

65.社会工作者为青少年提供个案辅导，协助他们进行自我探索;开展青少年小组工作，训练其社交技巧;组织青少年参与志愿服务，提升他们的社会责任感。上述服务体现了青少年社会工作更加重视（）。

(A)倡导优化社会环境

(B)发挥群体性示范效应

(C)维护青少年合法权益

(D)预防青少年违法犯罪

(E)促进青少年自我认同

【答案】ABE

66.某老年社会工作服务中心在建设“老年友好社区”工作中积极作为，根据社区老人的不同需求开展了多种为老服务，包括协助贫困老年人申请低保、组建“夕阳红志愿服务队”、定期组织与社区幼儿园开展联谊活动、成立“银龄合唱团”等。上述服务满足了老年人()的需要。

(A)健康维护

(B)经济保障

(C)休闲娱乐

(D)社会参与

(E)居家安全

【答案】BCD

67.某科技公司开发出一款帮助老年人叫外卖和购买日用品的软件，以解决老年人吃饭难和购物难的问题，某社区很多老年人使用了此产品。社区社会工作者小李从促进老年人社会融合的理念出发，分析认为该软件虽然解决了老年人因身体功能和行动能力退化而产生的生活方面的困难，却没有关注到老年人心理和社会的需要。为减少老年人因使用这种生活软件对社会交往和社会融合的影响，小李可开展的服务有（）。

(A)在重阳节组织老年人到公园赏秋

(B)为老年人提供“互联网购物”线上培训

(C)组织志愿者协助行动不便的老年人逛超市

(D)倡导体现“人际交往”理念的智慧养老服务

(E)入户为老年人提供一对一“网购”安全指导

【答案】ACD

68.社会工作者小王在与家庭暴力受害者小宋的面谈中发现，小宋已经出现了“受虐妇女综合征”的症状。小宋的下列表述中符合“受虐妇女综合征”的是（）。

(A)“家庭暴力是社会因素造成的”

(B)“我因为被家暴患上了严重的抑郁症”

(C)“丈夫打我是因为我自己的问题造成的”

(D)“‘床头打架床尾和，家家都是这样的”

(E)“我觉得已经无法摆脱丈夫一次又一次的暴力了”

【答案】CDE

69.某社区建立了残疾人服务中心，在社区内积极开发就业岗位，帮助残疾人实现社区内就业，但在工作中仍面临残疾人自信心不足、参与度不高、社区内就业岗位不足、资金紧张和面向残疾人的专业服务缺乏等问题。针对上述情况，从增加支持性资源的角度，该中心的社会工作者应开展的工作包括（）。

(A)到当地人力资源和社会保障局争取用人指标

(B)与企业接治协商，开发线上线下的就业岗位

(C)发动社区社会组织，为残疾人提供关爱服务

(D)引进社会工作服务机构，为残疾人提供专业服务

(E)为残疾人办理个人住房抵押贷款，解决资金问题

【答案】ABCD

70.王某强制隔离戒毒期满回到社区后，自暴自弃，既没有收入来源，又不出去工作，也不与家人和邻居来往。一天，王某找到居委会，要求给予经济救助，并扬言自己身患传染病，若不给钱，就会做出过激行为。居委会工作人员耐心劝导，遭到王某的恶语攻击，遂将王某转介给社会工作者小张。从王某的上述行为表现可以看出，王某具有矫正社会工作服务对象（）。

(A)冲动好斗的人格特征

(B)吸毒人员的生理特征

(C)自卑消沉的心理特征

(D)多重困难的生活特征

(E)与社会脱节的社会特征

【答案】ACD

71.某市退役军人事务部门为落实退役军人事务部《关于促进新时代退役军人就业创业工作的意见》，购买了某社会工作服务机构的专项服务，为退役军人开展就业创业扶持活动。下列服务中，属于退役军人安置社会工作内容的有（）。

(A)调查评估退役军人就业创业需求

(B)研究制定就业创业相关扶持政策

(C)邀请创业成功的退役军人分享经验

(D)组建退役军人就业创业专家指导团队

(E)帮助退役军人建立就业创业互助小组

【答案】ACDE

72.小军因伤致残入住康复医院。一天，小军的室友向社会工作者小方反映，小军情绪低落，总说活着没意思，还偷藏了安眠药。小方通过评估，确定需要对小军进行危机干预。小方首先与小军建立信任关系，在稳定小军情绪的基础上与小军一起找出造成其困扰的原因。小方的下列表述中，运用了危机干预技巧的有（）

(A)“我已通知了你姐姐，她明天就来看你。”

(B)“眼下有哪些事让你消沉，可否说来让我听听?”

(C)“院里为你制定了周详的康复计划，你仍可凭一技之长服务社会。”

(D)“我理解从一个生龙活虎的人，突然变成饮食起居都要靠人帮忙的这种感受。”

(E)“你很坚强，治疗那么痛苦都熬过来了，现在还有什么困难是不能克服的呢!”

【答案】ACD

73.老丁的妻子长期卧病在床，孩子正上初中，一家人依靠最低生活保障金和老丁当保安的收入维持生活。前段时间，老丁因公司解散而失业在家，想找比当保安收入更高的工作，但一直未能如愿，为此心情烦躁，常对儿子发脾气。为了帮助老丁一家，社会工作者小李开展了下列服务，其中属于就业救助的有（）。

(A)帮助老丁调整自我认知

(B)帮助老丁儿子募集助学金

(C)帮助老丁链接就业资源

(D)协助老丁家申请医疗救助

(E)帮助老丁改善亲子关系

【答案】AC

74.社区居民老张向社区提出低保申请，社会工作者小王负责低保对象的识别工作，需要了解老张及其家庭状况，为此计划做家访。小王在家访过程中需要做的有

(A)观察老张一家的家居生活

(B)走访老张之前的同事和朋友

(C)观察老张住所的空间大小

(D)用量表测量老张的人际关系

(E)了解老张左邻右舍的情况

【答案】ABCD

75.在一次家庭面谈中，孙女士向社会工作者老于数落了丈夫和儿子的很多不是，她还提出希望儿子能够改变学习习惯和提高学习成绩，希望丈夫能够多关心儿子的学习和教育。为帮助孙女士理清希望解决的问题，老于拟运用聚焦技巧进行提问，适宜的问法有（）。

(A)“您能给自己想要解决的问题排个序吗?”

(B)“您能说一说还有其他想要解决的问题吗?”

(C)“您能说一说想要解决这些问题的原因吗?”

(D)“您能就前面提到的问题做进一步介绍吗?

(E)“您能说一说目前最想解决的问题是什么吗?”

【答案】AE

76.学校社会工作者大潘了解到，一部分学生虽然有学习意愿，但对老师布置的学习任务，要么马虎对付，要么拖拖拉拉，影响了学习效果。为提升这些学生的行动力，大潘计划开展一系列有针对性的服务，适宜的做法有（）。

(A)鼓励学生参与物理、化学、生物等课程的教学实验，分享感受与经验

(B)对学生提出任务目标，及时检查执行情况，培养及时完成功课的习惯

(C)开展历奇辅导，帮助学生经历新奇、体验冒险、挑战自我等方式激发潜能

(D)开展主题小组，模拟情景，提出任务，邀请组员竞标，培养积极生活态度

(E)通过个案辅导的同感、接纳、尊重等工作技巧引导学生表达感受、宜泄情绪

【答案】ABCD

77.某社会工作服务机构承接了政府购买的社区治理服务项目。该机构就大家反映强烈的广场舞扰民、宠物随地大小便等问题，计划推动成立社区议事会，通过民主协商的方式，形成居民行为公约。但是，居民中的年轻人大多处于职业上升期，工作压力大老年人整日忙于家务，照顾孙辈;他们都对社区事务无暇顾及。为了推动社区居民的参与，该机构适宜的做法有（）。

(A)为了保证社区居民的休息，建议禁止居民在社区跳广场舞

(B)培育“宠物俱乐部”社区社会组织，发掘和培养居民骨干

(C)举办社区环保知识竞赛，鼓励居民以家庭为单位参加比赛

(D)举办“社区邻里节”，增进居民相互熟悉及对社区事务的关注

(E)将居民会议时间安排在晚上或周末，且每次会议时间不宜过长

【答案】BCDE

78.独居的罗奶奶与街坊关系都很好，经常去邻居家串门。去年年底，罗奶奶因脑梗留下后遗症，罗奶奶的子女请了保姆照顾她，但因工作忙，不经常和罗奶奶联系。因为行动不便，罗奶奶与邻居也很少来往，成天自己看电视，很少与保姆交流，变得越来越沉默寡言。社区社会工作者小叶在家访中了解到罗奶奶的情况，拟为其建立网络化的社区支持。为了实现上述目标，小叶的正确做法有（）。

(A)帮助罗奶奶申请医疗救助

(B)组织社区志愿者定期探访罗奶奶

(C)帮助罗奶奶学会通过微信群与病友建立联系

(D)联系省级医院专家定期为罗奶奶进行康复理疗

★赵老师教案网职场老鸟私藏:

早教什么样 | 早教卡片用的什么纸质 | 早教收集资料是什么工作 | 早教中心需要具备什么条件 | 礼仪小姐主要干什么 | 早教托育

(E)与子女联系并建议他们经常与罗奶奶“亲情连线”

【答案】BCE

79.小明妈妈是医院“患儿家长互助小组”的新成员。医务社会工作者小马在与其接触时得知，小明是在学校突然晕倒后被送到医院急救，后被确诊是急性白血病，小明妈妈又急又怕，陷入恐慌、悲伤与绝望之中。针对这一情况，小马正确的做法有（）

(A)对小明妈妈的负面情绪进行及时干预

(B)与临床医生协商小明的临床治疗方案

(C)采用家庭治疗方法对小明和妈妈的亲子关系进行干预

(D)动员“患儿家长互助小组”成员对小明妈妈提供心理情感支持

(E)鼓励小明妈妈在“患儿家长互助小组”中学习照护和康复经验

【答案】ADE

80.社会工作者老张为入职2~3年的职工提供职业生涯规划服务，举办了员工成长小组。在最后一次小组活动后，老张拟对小组工作进行综合评估，可以采用的做法有（）。

(A)进行社会工作者自我表现评估

(B)使用量表对组员进行满意度评估

(C)对组员进行访谈，了解他们接下来的需求

(D)在这次小组活动中继续观察小组成员的表现

(E)对组员职业生涯规划意识进行前后测的数据对比分析

【答案】ABDE

「21」早教的托育工作主要是干什么

一、单项选择题

1.防控期间，社会工作界积极响应党中央的号召，参与疫情防控工作，做出了重大重大贡献，在2020年2月23日《在统筹推进防控和经济社会发展工作部署会议上的讲话》中指出，"要发挥社会工作的专业优势，支持广大社工、义工和志愿者开展心理疏导、情绪支持、保障支持等服务。"下列最能反映社会工作专业优势的是（）

A.社会工作的专业化和职业化

B.社会工作的专业理念和专业方法

C.社会工作的本土化和行政化

D.社会工作的问题意识和政策思路

[答案]B

2.下列服务内容中，体现社会工作建构社会资本"功能的是（）

A.为老旧小区取资源进行适老化改造

B.为居民组织公益活动培育共同体意识

C.为肢体残障人士开展技能培训促进就业

D.为社区居民开展法律培训维护社区秩序

[答案]B

3.关于社会工作专业发展历程的说法，正确的是（）

A.社会工作的服务目标始终以微观治疗为主

B.社会工作形成之初便提出社会-心理模式

C.为展现专业服务效能而逐步拓展服务对象

D.为解决复杂社会问题而出现整合社会工作

[答案]C

4.社区社会工作者在疫情联防联控、群防群控中发挥了重要作用。在各方共同努力下，我国疫情取得重大战略成果。疫情的实践说明，我国社会工作的发展在中国共产党领导下必须遵循的基本原则是（）

A.社会工作者要组织各方志愿者一起工作

B.社会工作者要协同各专业力量一起努力

C.社会工作者要积极运用传统文化优势开展工作

D.社会工作者要坚持职业化、专业化、本土化的发展路径

[答案]B

5.社会工作者小郝在某初中开展学校社会工作服务。下列服务内容中，属于"治疗型"学校社会工作的是（）

A.协助学生制订学业发展规划

B.对有欺凌行为的学生进行辅导劝诫

C.帮助患病学生链接医疗资源

D.为学生们举办校园安全教育工作

[答案]B

6.社会工作者老宋主要负责养老驿站的运营工作。下列老宋的工作中，体现他具备"发展专业能力"的是（）

A.评估上i服务过程中存在的风险并合理设计服务

B.与业内其他仰赖机构建立合作关系共享服务资源

C.为高龄独居老年人提供政策咨询并协助维护权益

D.总结养老驿站运营的经验促成养老服务体系建设

7.关于社会福利事项对社会工作价值观影响的说法，正确的是（）

A.中国古代官方的救济行为是儒家"仁爱"思想的表现

B.西方福利国家建立前社会工作者价值观是以效率为中心

C.社会工作价值观的内涵随社会福利思想的变化而演进

D.中国社会工作价值观更多地收西方社会福利思想影响

[答案]C

8.社会工作专业在我国重建后，经过几十年的发展，中国的社会工作者与各领域的专业工作者通力合作，共同推进社会福利进步，尤其是在贫弱群体遭遇困境时社会工作更是发挥了重要作用。上述内容主要体现我国社会工作的价值观是（）

A.人民为本，回应需要

B.待人真诚，坦诚守信

C.廉洁公正，追求公义

D.实现自我，服务社会

[答案]A

9.某初中班主任学生小华的周记作业中发现他有离家出走的念头，因不知如何应对而向社会工作者小刘求助。小刘找小华谈话并了解到，小华在感到不开心时就想离家出走。因此，小刘的恰当做法是（）

A.与小华约定当他不开心时要第一时间找小刘倾诉

B.与小华的父母约定每周需与社会工作者沟通一次

C.与小华最要好的朋友约定最近要更多地关心帮助小华

D.与小华的班主任约定替小华保守想要离家出走的秘密

[答案]D

10.社会工作者向项目主任反映，近期他与服务对象刘大爷交谈时得知，老人年轻时曾因盗窃罪服过刑，但他觉得自己很冤枉，这让小张在接受刘大爷和开展服务时有压力。根据社会工作价值观实践原则，项目主任应建议小张（）

A.坦率告知刘大爷自己无法继续服务

B.向刘大爷坦诚分享自己的压力感受

C.立即像机构报告刘大爷的个人背景

D.理解刘大爷的以往经历并尝试接纳

[答案]D

11.关于社会工作伦理决定的说法，正确的是（）

A.为协助服务对象做出决断，社会工作者应在

与其督导者商议以后做出伦理决定

B.为维护服务对象权益，社会工作者在服务每个阶段都应征得服务对象的同意

C.为保护服务对象隐私，社会工作者不得向利益方透露服务对象个人信息

D.为尊重服务对象选择，社会工作者在服务过程中应尽最大可能做到认同和接受

[答案]C

12.高女士所在的公司近期完成了全面装修改造。高女士已怀孕三个月，她担心公司装修污染会对胎儿产生不良影响，于是找公司领导反映自己的想法，在此过程中与领导发生了激烈争执。为此，她向社会工作者求助，社会工作者根据莱恩*多亚尔和伊恩*高夫的需要理论判断，高女士的需要属于（）

A.关系的需要

B.成长需要

C.尊重的需要

D.中介需要公

[答案]D

13.大学生小胡一直热心公益事业，经常利用暑期参加社会工作服务机构组织的关爱老年人活动。他弹唱老人们熟悉的各区，展示街舞才艺，让老人们感受年轻人的世界。小胡的这种行为属于（）

A.本能行为

B.亲社会行为

C.利己行为

D.规范性行为

[答案]B

14.小马因伤残无法继续从事原工作，寻找工作室又屡屡碰壁，因此十分沮丧。社会工作者得知情况后，从社会环境的角度入手，协助他向民政部门门申请临时救助，帮助他联系职业培训学校学习新技能，还组织社区志愿者对其进行鼓励支持。社会工作者的上述做法，充分考虑了社会环境具有（）

A.平等性

B.多样性

C.层次性

D.稳定性

[答案]B

15.丁先生夫妇结婚多年，直到40岁才生下一对双胞胎。夫妻两将孩子的生活安排得十分细致，对他们的学习要求极为严格。丁先生夫妻对孩子的教养方式是（）

A.专制型

B.娇纵型

C.冲突型

D.支配型

[答案]D

16.老李对退休后的生活感到有些不适应，他的一对儿女虽然很忙，单还是经常来.老李.老李子女的这种做法体现了家庭的（）

A.经济支持功能

B.代际互助功能

C.情感支持功能

D.行为规范功能

[答案]C

18.佛洛伊德认为人格是一个整体，包括本我，自我和超我三个部分，在不同的时间内三者彼此交互影响，对个体产生不同的作用.关于"本我"、"自我”、"超我"的说法，正确的是（）

A.自我是“管理者"，遵守现实原则对本我和超我之间的冲突进行约束

B.本我依照享乐主义原则，处于不明确状态，随时间和经验而发生变化

C.自我包含意识和潜意识，它是在社会环境中由个人通过学习而获得的

D.超我包含意识和前意识，也包含部分潜地识，对人的行为几乎无影响

[答案]A

19.大学生小沈觉得必须抓住每个机会才能保证毕业后有好的前途，因此她总是忙于完成课内外的各种学习和实践，深感疲惫。当她力不从心时，又担心事情做得不好，会影响自己在老师和同学心目中的印象。为此她长期焦虑，向社会工作者老周求助，根据认知行为理论，老周宜采取的做法是（）

A.明确指出小沈特别看重外部评价的特点，协助她去探索内心深处的潜意识

B.与小沈分析"必须抓住每个机会”的想法，引导她觉察自己的非理性思维

C.指出小沈基本能够合格完成任务的事实，激发她掌握个人发展的更大潜能

D.启发小沈反思追求“好前途”的意义，引导她洞察内心里最想追求的目标

[答案]B

20.11岁的男孩小杰是某儿童福利院的孤残儿童，患有轻微脑瘫。小杰3岁时，经评估后安排到家庭寄养。小杰现在一-所小学读年级，成绩中等。-天，寄养家庭父亲找到社会工作者，成小杰擅自拿了家里1000元钱，希望社会工作者帮忙解决问题，社会工作者在与小杰建立信任关系后，开展了服务、下列社会工作干预措施中，体现"生态系统理论视角的是（）

A.纠正不良行为，形成正确认知

B.输到个人情绪，恢复理性思考

C.提高学习兴趣，发展个人潜能

D.调整家庭关系，营造健康环境

[答案]D

21.为响应党中央坚决打赢脱贫攻坚战的号召，民政部启动社会工作服务机构”牵手计划"。某社会工作服务机构派追社会工作者小李深入贫因山区，协助当地社会工作服务机构参与脱贫攻坚工作。在服务过程中，小李发现由于村民对社会工作缺乏了解，使得当地社会工作者要花费较长时间才能建立信任关系。为此，小李决定从环境层面为当地的社会工作者进行增能，其恰当的做法是（）

A.通过开展成长小组提高当地社会工作者的直接服务能力

B.帮助当地社会工作者制定专业能力提升计划并开展实践

C.鼓励当地社会工作者加强自我学习，提高专业能力素养

D.协助当地社会工作者展示服务成效，呼吁社会广泛关注

[答案]D

22.单亲妈妈郭女士独自抚养15岁的女儿。女儿的叛逆心理较为严重，越来越不听她的话。最近郭女士又因为单位效益不好而失业，不知将来如何生活，失去了信心。为此，她向社会工作者小陶求助。依据存在主义理论，小陶恰当的做法定（）

A.引导郭女士正视生活困难，重新理解这段经历的意义

B.建议郭女士忘却痛苦的经历，着眼未来开始新的生活

C.协助郭女士分析困难的处境，评估其情绪和认知状态

D.劝说郭女士树立生活的`信心，把握机会重新建立家庭

[答案]A

23.某儿童服务机构的社会工作者小梁接到一位居民的电话，反映其邻居家的12岁男孩小伟时常被父亲打骂。小梁通过入户访问、评估，决定为小伟-家提供服务。在预估与问题分析阶段，小梁首先要做的是（）

A.预判小伟家的问题及其成因

B.收集小伟家及其所处环境资料

C.与小伟家签订正式服务协议

D.将小伟-家转介给家庭治疗师

[答案]B

24.刘先生一家在外出途中遇车祸，妻子和女儿同时遇难，自己也受伤住院治疗，医务社会工作者小惠在查房时发现刘先生极度悲伤和自责，甚至说自己也不想活了。从危机介入模式来看，小惠最适宜的做法是（）

A.迅速评估刘先生行为的危险性

B.与刘先生深入讨论他的不合理理念

C.立即协助刘先生填写抑郁量表

D.把刘先生的情况告诉病友

[答案]A

25.15岁的小宗沉迷于网络游戏不能自拔，即使面临中考也无心学习，他觉得自己玩网络游戏天下无敌，以后可以参加吡赛赢大额奖金，用不着好好学习，为小宗提供服务的社会工作者小李也是网络游戏高手，他主动约小宗-起打了几回网络游戏。小宗多次输给小李，感到很挫败，觉得自己再也不是天下无敌了，从认知行为治疗模式的角度看，上述小李的服务应用的技巧是（）

A.认识重塑

B.合作式的治疗关系

C.个案概念化

D.结构化和情绪控制

[答案]B

26.16岁的小李患有严重的抑郁症，一直休学在家，为配合药物治疗，社会工作者通过家庭评估，了解到小李的父亲工作很忙，父母之间很少沟通，母亲将所有的时间和精力都放在小李身上，让小李感到喘不过气来，根据结构式家庭治疗模式，社会工作者适宜采用的做法是（）

A.帮助小李家庭成员看到自身潜在的优势

B.让小李家庭在辅导过程中表现交往冲突

C.帮助小李家庭厘清家庭交往关系的界限

D.协助小李家庭建立合理观察生活的视角

[答案]C

27.75岁的老江退休后数次被骗，子女埋怨他不听劝告。拿走了他的银行卡，每月只给他一千元的生活费，老江感到愤怒羞愧，同时有厌世的情绪，他的朋友老刘得知情况后介绍他去找社会工作者小昊，他再三犹豫，还是没去，于是，老刘向小吴反映情况，小昊主动找到者江。此时，小吴最适宜的做法是（）

A.激发老江寻求服务的动力和信心

B.邀请老刘参与制订服务计划

C缓和老江与子女之间的紧张关系

D.巩固老刘和老江之间的友谊

[答案]A

28.某社区居民老王到街道办事处申请低保，因为前期提交的材料不全，他花了些时间补齐材料。再次提交后，老王认为工作人员答复不够及时，对居委会的社会工作者抱怨说:"他们办事的速度太慢了，我补了材料他们却迟迟不回复，这不是刁难人嘛，他们是故意不给我办..从同理关怀的角度看，社会工作者最适宜的回应是（）

A."我知道您很生气，但我们也没有办法.."

B."申请还没有回复消息，您再等等，--定没有问题"

C."申请没有回复消息，您觉得生气和不清，也开始怀.疑他们....

D."您对申请的进度不满意，感到失望，也开始怀疑能不能申请到.保....

[答案]C

29.社会工作者:"小萍，我们归纳下，你刚才讲的主要有两点，第-是疫情期间在家上网

课，缺少学校氛围，有点松懈，学习状态和效率都让你不满意；第二是明年要毕业了，究竟是考研出国还是回老家找份工作，你有点迷茫。你看我说的有遗漏吗?"上述表述中，社会工作者运用的谈话技巧是（）

A.激发老江寻求服务的动力和信心

B.邀请老刘参与制订服务计划

C.缓和老江与子女之间的紧张关系

D.巩固老刘和老江之间的友谊

[答案]A

28.某社区居民老王到街道办事处申请低保，因为前期提交的材料不全，他花了些时间补齐材料。再次提交后，老王认为工作人员答复不够及时，对居委会的社会工作者抱怨说:°他们办事的速度太慢了，我补了材料他们却迟迟不回复，这不是刁难人嘛，他们是故意不给我办吧..从同理关怀的角度看，社会工作者最适宜的回应是（）

A."我知道您很生气，但我们也没有办法.."

B."申请还没有回复消息，您再等等，-定没有问题"

C."申请没有回复消息，您觉得生和不清，也开始怀疑他们....

D."您对申请的进度不满意，感到失望，也开始怀疑能不能申请到低保....

[答案]C

29.社会工作者:"小萍，我们归纳-下，你刚才讲的主要有两点，第-是疫情期间在家上网课，缺少学校氛围，有点松懈，学习状态和效率都让你不满意:第是明年要毕业了，究竟是考研出国还是回老家找份工作，你有点迷茫。你看我说的有遗漏吗?"上述表述中，社会工作者运用的谈话技巧是（）

A.澄清

B.摘要

C.对焦

D.反映

[答案]B

30.某社会工作服务机构运用小组工作方法为自闭儿童及其家长提供了一系列服务.下列小组中，符合支持小组特点的是（）

A.针对自闭症儿童家长的照顾知识培训小组

B.针对自闭症儿童的社会交往能力提升小组

C.针对自闭症儿童家长的"倾听心声"小组

D.针对自闭症儿童的绘画技能技法培训小组

[答案]C

31.某医院的社会工作者小文最近发现前来就诊的部分儿童有些行为问题,为此小文为他们开设行为治疗小组。从治疗模式的实施原则出发,小文的恰当做法是（）

A.运用心理学、社会工作等跨学科的知识和技巧,帮助儿童养成良好习惯

B.运用催化、刺激、师范、提供咨询等技巧,促进组员之间的开放与互动。

C.通过趣味小组活动促进组员之间相互分享和帮助,培养儿童自我发展的能力

D.鼓励儿童相互之间面对面地互动,帮助儿童自我发展的能力

[答案]A

32.社会工作者小王正在设计邻里互动小组中的最后-节活动"邻里茶话会"。她的活动设计方案中包括茶话会的目标、参与者信息活动流程、时间安排、组员角色、场地布置、活动成效评估方法、预计困难及应对措施。项目主任提醒她在方案中还应该包括（）

A.茶话会的经费预算表

B.互助小组的发展方案

C.居民对茶话会的建议

D.对该社区的情况介绍.

[答案]A

33.某中学初新生入学后,部分学生在学习和人际交往方面不适应。为此,学校社会工作者小徐开设了一一个8节的成长小组。下列四个场景中,最符合小组中期转折阶段里组员常见特征的是（）

A.组员小丁担心在小组讨论中说错话,表现比较被动,经常-言不发

B.组员小王经常对小徐安排的小组活动提出质疑,并常指责其他队员

C.组员小李比较积极,主动向大家分享自己提升人际交往能力的经验

D.组员小赵有些伤感,认为小组结束后要忙学习,不如再延长几次

[答案]B

34.社会工作者小艾在社区招募了11名儿童开设了一一个教育小组,旨在培养他们的良好学习习惯。小艾发现从第=节起,-些组员就不来参加小组活动了。到了第四节,只剩下5名组员坚持参加活动。哎为此很苦恼,并怀疑自己的能力,寻求督导者老王的支持,老王的下列做法中,最恰当的是（）

A.指出小艾发现组员流失时,未考虑小组发展方向的问题也没寻求督导支持

B.向小艾询问小组发展过程,指出服务出现问题会影响机构在社区的公信力

C.帮助小艾分析小组进程,共同找出导致组员流失原因主要是小组目标不明确

D.指出小艾没有就小组开展细节征求督导者意见,最终导致小组服务效果不佳

[答案]C

35.学校社会工作者小方发现小学五年级部分学生生活自理和人际交往能力较差。为此,小方逆在学校开设个"我是小能人”的小组,旨在提升学生的动手能力,学习与同学和睦相处的技能。从小组成员介入的层面看,小方最适宜的做法是（）

A.通过奖励,鼓励学生积极参与生活自理小故事的分享

B.通过制定小组规范,帮助学生整合动力和增强凝聚力

C.通过角色扮演的方法,促进学生学习心得人际交往技巧

D.通过邀请专家,协助学生寻求与同学和睦相处的关注点

[答案]A

36.在一个社区居民骨干志愿服务能力提升小组的第四次活动中,有几位组员因观点不同争执起来,都希望社会工作者小李支持他们的法。此时小李决定运用焦点回归法来处理组员的争执,其最适宜的回应是（）

A."各位刚才的做法扰乱了小组秩序,希望以后大家注意-下自己的言行”

B."我很高兴看到大家愿意表达自己的看法,只有相互交流,才能实现小组目标’

C."我认为李阿姨的观点比较契合实际,王大爷的说法有点太偏激了,不太可行"

D."刚才大家对志愿者队伍建设有不同意见,其他人还有什么意见想谈谈吗?”

[答案]B

37某社会工作服务机构参与本地脱贫攻坚工作,指定了一系列工作目标。根据社区工作目标的分类,下列目标中，属于过程目标的是（）

A.开发本地旅游资源

B.引进用工规模较大的企业

C.改善农田水利设施

D.增强本地人对发展的信心

[答案]D

38.地区发展模式强调鼓励居民参与社区事务,通过自主互助方式解决社区问题，推动社区发展。下列工作内容中,体现社会工作者"教育者角色的是（）

A.主持会议,引导居民表达对社区问题的看法,提出改善建议

B.组织本社区的在职党团员开展入户关怀服务,推动社区互助

C.招募社区青少年,协助开展社区环培调查,提升其环保意识

D.组建妇女园艺小组,鼓励居民分享经验,提升家庭生活品位

[答案]D

39.某社会工作服务机构承接了某街道办事处社区微治理"项目,计划在4个社区开展服务。为了尽快进入社区,让社区居委会和社区居民认识并熟悉自己,,社会工作者最适宜采取的工作方式是（）

A.了解居民的生活习惯

B.观察社区的周边环境

C.参加社区的传统活动

D.分析社区的权力结构

[答案]C

40.某社区附近河堤周边杂物堆积、污染严重,社会居民和辖区单位都深受其害,整治河堤周边的污染成为老大难问题。针对该问题,社会工作者进行了多次调研。在--次专题讨论会上,社会工作者小李提出,居民对污染问题虽有抱怨,但他们也希望参加整治行动。从社区问题分析的角度看,小李所提观点的出发点是（）

A.明确问题影响范围

B.寻找问题解决动力

C.理解居民体验感受

D.探讨问题解决方法

[答案]B

41.为了深入了解社区内权力结构状况，社会工作者应开展的工作是（）

A.查阅户籍登记资料，获取居民受教育程度的分布情况

B.走访长期居住在社区内的老年人，了解当地风俗习惯

C.在参与社区活动时，观察不同组织和个人承担的角色

D.了解目前社区服务的内容和居民使用这些服务的情况

[答案]C

42.社会工作者小吴带领项目团队在某村开展为期3年的服务，根据当地农牧业生产特点和村落文化，先后推动成立了‘养羊协会"，开办了“农家棋牌室，并邀请能人传授木雕制作技艺。近期，机构对项目要进行整体评估。下列评估内容中属于成果评估的是（）

A."农家棋牌室"的经费支出

B.小吴管理项目团队的表现

C."养羊协会“入会人员数

D.木雕制作课程的进度情况

[答案]C

43.社会工作者小王为了建设空巢老人的社区支持网络，鼓励社区内的老人成立了摄影小组。最近小王发现，新加入摄影小组的居民老刘和组长老李活动时几乎不交流，小王私下了解得知，老刘和老李两人曾因为噪音扰邻问题有过争吵。针对这一情况，小王适宜的做法是（）

A.建议老刘暂时先退出摄影小组

B.劝说老李不要再担任小组的组长

C.帮助老刘和老李解开矛盾心结

D.向老刘和老李提出组内相处建议参考

[答案]C

44.某养老机构在拟定整体规划时，强调要为有需要的老人提供心理疏导和人文关怀服务。下列表述中，属于运作性计划的是（）

A.促进入住老人的身心健康发展

B.协助老人同家属每日在线沟通

C.协调跨专业团队提供全面照顾

D.对有需要的老人开展危机干预

[答案]B

45.社会工作者小马计划在某社区开展一个针对未就业青年的服务项目，并积极争取基金会资助。在项目设计阶段，小马在充分了解未就业青年的问题和需求后，接下来首先要做的工作是（）

A.制定项目工作目标

B.规划项目服务内容

C.确定项目评估方法

D.编制项目资金预算

[答案]A

46.社会工作者小张最近刚刚晋升为某社会工作服务机构主管，拟采用民主型领导方式管理员工。小张的下列做法中，符合该领导方式的是（）

A.基于团队共识，修订部]规章制度及工作准则

B.更多关注工作任务完成情况，与下属保持距离

C.善用主管权力和工作纪律，引导下属自觉服从

D.尽可能事无巨细，亲力亲为，慎重地试用授权

[答案]A

47社会福利领域是-一个人力资源密集的行业，主要依靠社会工作者的专业能力为服务对象提供高质量的服务。从人力资源管理的角度看，社会工作服务机构所面临的外部压力是（）

A.社会工作者的工作动力维系

B.社会工作者的服务技术更新

C.社会工作者对社会认同的适应和接纳

D.社会.工作者面对的社会问题复杂多变

[答案]D

48.社区在疫情中发挥着关键作用，为了解决社区居委会人手不足的问题，上级政府紧急动员政府职能部门。失业单位工作人员到社区担任志愿者，支援疫情防控工作，为了让志愿者尽快胜任工作，社区社会工作者对志愿者进行了分组分工，明确了服务时间和频次，并进行了岗位培训，从志愿者人力资源管理的角度看.上述做法体现的管理职能是（）

A.规划

B.领导

C.组织

D.控制

[答案]C

49.某社会工作服务机构总干事老张在机构年度报告中，就机构理事会、监事会调整事宜向员工代表大会进行汇报说明，并介绍质询，老张的做法属于（）

A.政治交代

B.专业交代

C.服务交代

D.行政交代

[答案]D

50.中共中央、国务院印发的《国家积极应对人口老龄化中长期规划》明确提出要建立和完善老年健康服务体系，依据我国现行的社会福利行政体系，该职能归属于（）

A.民政部

B.国家卫生健康委员会

C.国家医疗保障局

D.人力资源和社会保障部

[答案]B

51.社会工作者小王一直觉得自己在个案服务方面进步较慢，小王的督导者老张虽然很有经验，但由于同时管理多个服务项目和督导多名社会工作者，所以每次个案督导的时间十分有限。老张得知小王的想法后，让小王在每次接受督导前明确自己的疑感及需要讨论的内容，打印好个案服务记录，以便提高督导的针对性。从社会工作督导的一般过程看，上述活动属于的工作阶段是（）

A.督导前期

B.开展期

C.工作期

D.结束期

[答案]B

52.社会工作者小琴最近休完产假回机构.上班，她既要工作，又要照顾孩子，感觉十分忙乱，难以应付。再一次督导面谈中，小琴向督导者老丁讲述了自己的困扰。老丁的下列做法中，最能体现社会工作督导教育功能的是（）

A.帮助小琴缓解情绪，缓解其精神压力，并给予她生活上的关心和支持

B.向机构负责人反映小琴的情况，呼吁机构关注新妈妈"的实际困难

C.与小琴分享时间管理、冥想、放松等技巧，帮助她减轻多重角色压力

D.调整小琴的工作岗位和工作内容，采用弹性工作方式方便其照顾孩子

[答案]C

53.根据禁毒部]的要求，社会工作者需要排查机构服务辖区的内登记在册的吸毒人员，社会工作者小薛在排查过程中时常遇到服务对象不配合的情况，觉得工作压力大，向督导者老刘咨询，从支持性督导角度看，老刘适宜的做法是（）。

A.与小薛探讨社会工作者职业定位和责任

B.与小薛讲解服务对象的主要类型及特点

C.与小薛示范与服务对象接触的沟通技巧

D.与小薛梳理服务过程中产生的焦虑情绪

[答案]D

54.新冠期间，某市社会工作协会提议本市的社会工作者可以多开展同辈督导，提升社会工作者应对突发公共卫生事件的专业能力。在组成同辈督导团体时，适宜采用的技巧是（）

A.清楚了解参与成员的期待

B.强调定期且持续地进行

C.关注参与成员的潜在感受

D.提供可行的方法和技术

[答案]B

55.为消除社会工作者在服务方案设计与评估方面的困惑，老张在开展团体督导时，组织大家就社会工作服务方案的需求评估、理论假设、服务内容设计与服务效果评估等进行了讨论，并带领大家对各部[的核心内容进行提炼；督导结束前在此进行归纳，帮助大家对社会工作服务方案形成了清晰、全面的认识。老张在此次团体督导中，主要运用的主持技巧是（）

A.分享经验

B.增进共识

C.段落总结

D.提供示范

[答案]B

56.关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（）

A.实证主义方法论注重对现实社会生活进行干预和改造

B.女性主义方法论强调价值取向并擅长使用结构访谈法

C.反实证主义方法论注重通过互为主体的互动生成知识

D.建构主义方法论强调经验事实先于主观的理论而存在

[答案]C

57.关于定性研究的说法，正确的是（）

A.研究假设可以在研究过程中逐步形成并完善

B.研究者-般被视为外人，以体现其价值中立

C.该方法主要收集和分析量化、可操作的资料

D.该方法适用于研究问题已有大量资料的情形

[答案]A

58.社会工作者小张为机构撰写了残障人士精准救助项目总结报告。下列内容中，属于项目总结报告中服务效果的是（）

A.项目为残障人士进行家居环境改造的施工计划

B.项目推动残障人士生活质量改善的维度和程度

C.项目为肢体残障人士免费提供助行器的经费来源

D.项目了解残障人士医疗保障需求的资料收集方法

[答案]B

59.某村共有30名儿童，社会工作者计划为他们开展自信心提升服务项目，拟采用标准试验设计来研究项目效果，下列做法中，符合该研究设计要求的是（）

A.按方便抽样原则抽取10名儿童参加项目

B.让有兴趣和意愿的儿童自己报名参加项目

C.按困难程度将儿童分为两组且其中--组参加项目

D.用抓阄方法将儿童分为两组且其中--组参加项目

[答案]D

60.社会工作者小王采用深度访谈的方法手机社会工作服务机构参与儿童保护服务的资源，小王在深度访谈时应该（）

A.通过随机抽样的方法来选择被访者

B.实现围绕研究的问题提出研究假设

C.根据互动情况调整需要了解的问题

D.严格按照实现设计的问题进行访谈参

[答案]C

二、多项选择题

61.社会工作者小安参与新冠防控工作:协助社区工作者完成疫情统计数据日报，掌握"线上社区防控工作群"和"线上小区居民群动态：采用线上视频直播等方式开展兴趣类、亲子类咨询类活动。上述小安的工作，体现了社会工作者角色的有（）

A.政策影响者

B.资源筹措者

C.服务提供者

D.行政管理者

E.关系协调者

[答案]BC

62.某老旧社区独居及空巢老人较多，为该社区提供服务的社会工作服务社区志愿者组建"老来乐小分队"，定期探访独居、空巢老人。上述行为属于社会工作服务领域有（）

A.医务社会工作

B.老年社会工作

C.社区社会工作

D.家庭社会工作

E.社会救助社会工作

[答案]BC

63.90岁的候爷爷住在养老机构，他找到社会工作者小李，希望小李帮忙让62岁的儿子也住进机构，并让儿子代替护理员照顾自己.小李告知老人，可以帮忙向机构申请让其儿子登记入住，但机构不允许60岁以上的老人担任护理员。小李的做法体现了（）

A.社会工作者对同事们的伦理责任

B.社会工作者对全社会的伦理责任

C.社会工作者对服务机构的伦理责任

D.社会工作者对服务对象的伦理责任

E.社会工作者作为专业人员的伦理责任

[答案]CD

64.高3三学生小红希望能考.上重点大学，但平时学习成绩较差，觉得老师总是针对自己，害怕与老师交流。-天，她与母亲因小事发生争吵，并对母亲大吼:"都是你的错!我这个样子都是你跟我爸离婚造成的，现在所有人都看不起我，不如死了算了。"社会工作者小顾决定运用理性情绪治疗模式为小红提供服务。下列小顾的做法中，体现了"非理性信念检查"技巧的有（）

A.与小红分享自己处理亲子间冲突的经验

B.鼓励小红在遇到问题时主动向老师请教

C.让小红具体描述与母亲冲突时自己的情绪和行为

D.帮助小红识别其观念中不符合实际的绝对化思维

E.建议小红降低期望并选择适合自己的专业和学校

[答案]CD

65.在一次单亲妈妈小组讨论中，组员小芳总是心不在焉，--直沉默不语，这时，社会工作者适当的做法是（）A.通过家访，了解小芳沉默不语的原因

B.采取交流讨论的方式，帮助小芳建立发言信心

C.给小芳设置家庭作业，练习公共场合表达技巧

D.准备纸和笔，让组员以不记名方式写下心里话

E.抓住一切时候，引导小芳表达自己的感受

[答案]AB

66.社会工作者专业实习生小林开展了一一个青少年成长小组，小组活动开始时，小林问大家以后想从事什么样的工作，组员们一脸茫然，盼盼回答:"没想过"*不知道"，活动结束后，小林觉得组员不配合，感觉很受挫，向督导者诉说，督导者为他示范了小组活动开场的技巧，下列表述中，运用了开场技巧的有（）

A."首先让我们来想象一下10年后的自己会是什么样子的"

B."我再像你们一样大的时候也很茫然，对于未来有许多不确定政。

C.这里有几张图片，大家选--张，根据图片描述-下自己的未来生活"

D."是不是大家对于来觉得迷茫?那我们一起来谈谈迷茫的原因，好吗?

E."我们今天讨论三个问题:以后想做的工作，工作的前景，需要具备的能力"

[答案]ABD

67.社会工作者小孙准备为社会空巢老人开展一个互助小组，旨在减少空巢老人的孤独感，帮助他们建立社会支持网络。小组开展初期，为了对参加小组的老人进行需求评估，小孙宜采取的做法有（）

A.查阅相关研究文献，运用抑郁自评量表等方式了解小组的效果

B.设计空巢老人需求状况调查问卷并协助参加小组的老人填写

C.鼓励参加小组的老人说自己的需求，并用卡片形式记录下来

D.基于组员特征，对其家庭情况社区资源进行调道并形成报告

E.小组开始前，让老人根据自己的实际情况填写满意度调查问卷

[答案]BC

68.新冠期间，某社会工作服务机构在社区居委会的支持下，着手组建-支青年志愿者团队，为居家隔离居民代购常用药品，并送药上门。在团队组建之初，社会工作者的主要工作有（）

A.订立团队的服务规则

B.分析服务对象的特点

C.推选团队工作带头人

D.明确团队的分组分工E.讨论团队的持续发展

[答案]ABCD

69.关于社会工作伦理守则基本内涵的说法，正确的有（）

A.社会工作要满足贫困人士的基本生存需要，尽最大努力促进社会正义B.社会工作的核心目的是服务有需要的人群，改善其困境，促进其自立

C.社会工作坚持服务导向，以服务对象利益为重，保障他们的基本权利

D.社会工作注重从社会整体的功能和效率触发，减少人际冲突，促进社会和谐

E.社会工作最核心的是从人的尊严和价值出发，服务困难人群，增强个体能力

[答案]ABCE

70.某小学的学生多是留守儿童，学校社会工作者根据这一状况，开展了"逆风同行儿童抗逆力小组服务。一方面帮助儿童建立自信，正视逆境，挖掘潜能；另一方面引导儿童主动与小伙伴沟通，建立信任，争取同伴支持。上述服务，满足了留守儿童的（）

A.生理需要

B.归属的需要

C.安全需要

D.尊重的需要

E.自我实现的需要

[答案]BD

71.某社会工作服务机构正在策划夏令营的系列活动。社会工作者小梅在了解营员的需求时发现，有些孩子有被家长打骂的经历。她决定依据增强权能理论，开展儿童权利保护的服务，其恰当的做法有（）

A.倡导儿童学会运用媒体资源，对外曝光家长的行为

B.协助儿童排演宣传儿童权利的小品，邀请家长观看

C.协助儿童联系紧急状态时的求助方法，以保护自己

D.帮助儿童认识到自己被打骂是因为犯了错，应该改正

E.组织儿童学习《未成年人保护法》认识到自己的权利

[答案]BCE

72.小周因家庭琐事与公婆发生矛盾，之下带着孩子搬回娘家。社会工作者小吴了解到小周与公婆的矛盾是由于生活习惯和孩子教育问题引起的，拟运用任务中心模式为其开展服务。小吴开展服务的前提包括（）

A.小周明白与公婆存在沟通不良的问题

B.小周承认沟通不良是当前面临的问题

C.小周确认自己愿意处理沟通不良问题

D.小周希望通过人格发展提升沟通能力

E.小周愿意通过回忆童年经历反思自我

[答案]ABC

73.小陆在县城读书，高考结束后回到村里才知道自己家的房屋被洪水冲毁，母亲遇难，父亲因上新过度而病倒，失去劳动能力。小陆无法承受这一切，整日神情恍惚。社会工作者小赵接案后，决定用个案管理方式开展服务。下列做法中，体现个案管理协调者角色的有

A.鼓励小陆积极准备未来的学习生活

B.联系多个机构共同为小陆提供服务

C.整合多渠道资源帮助小陆渡过难关

D.评估各方面为小陆提供服务的成效

E.独立为小陆家设计整套服务方案

[答案]BCE

74.小区物业管理公司是社区工作者经常打交道的合作单位之一。为了充分认识物业管理公司，社会工作者应了解的情况有（）

A.物业管理公司的财务收支账目

B.物业管理公司的社会责任意识

C.物业管理公司的人事考勤记录

D.物业管理公司的发展目标和组织结构

E.物业管理公司关键决策人的价值取向

[答案]BDE

75.某社会工作服务机构在社区培育了-支青少年志愿服务队，鼓励队员参与社区*微更新"行动，在实践过程中服务社区、促进自我成长。从体验学习的角度看，下列活动中，属于结构化体验的有（）

A.通过设计师的指导，完成并盖涂鸦文创

B.通过角色扮演，展现社区邻居互助行动

C.通过团体游戏，学习团队合作美化楼道

D.通过情景再现，反映部分居民乱丢垃圾的行为

E.通过社区工作者指导，完成社区环境问卷设计

[答案]BC

76.某社会工作服务机构聘请一名资深社会工作者担任机构督导者，聘用期满后，双方就督导的效果进行了总结评估。下列评估中，可用于评估社会工作督导效果的有（b

A.被督导者与机构同事相处情况

B.被督导者服务质量的提高速度

C.被督导者情绪状态的稳定程度

D.被督导者对督导工作的满意度

E.被督导者工作胜任力提高程度

[答案]BDE

77.某社会工作服务机构设计了"儿童自助图书馆"项目，旨在促进困境儿童参与图书馆规范建设和借阅服务。该项目借助某网络公益平台发布信息，进行公益众筹。为了争取网民对项目的支持，社会工作者应着力做好的工作有（）

A.描述项目产出的关键特征和前景

B.运用图片和视频等展示项目价值

C.利用朋友圈和微博扩散项目信息

D.提高机构和困境儿童的接触机会

E.植入优惠信息吸引网民购买奖品

[答案]ABD

78.督导在社会工作专业发展中扮演者重要角色。具体而言，监理督导制度有助于（）

A.持续改善和更新服务技术

B.提供有效服务以满足社会需求

C.促进机构运行和管理有序

D.促进机构和志愿者的良好沟通

E.获得社会肯定和专业认可

[答案]ABE

79.小组活动结束后，督导者老叶首先认真听取了社会工作者小刘对小组过程的介绍，分享了与组员讨论小组契约的经验，接着评估此次活动目标是否实现，最后指出了下次活动的注意事项。上述做法中，老叶运用的督导技巧有（）

A.疑问

B.建议

C.聆听

D.补充

[答案]BCE

80.社会工作研究中常常会使用一些统计资料。为了保证研究质量，社会工作者必须对这些统计资料进行审核。下列研究工作中，属于统计资料审核的有（）

A.选择统计资料的分析方法

B.探究统计资料中指标转换的可能

C.对统计资料进行逻辑检查

D.明确统计资料中各项指标的含义

E.了解统计资料的具体来源

[答案]BCE

「22」早教的托育工作主要是干什么

第一题（案例分析题，20分）

D社区没有物业服务单位，长期存在环境脏乱差的问题。为此，社区居委会委托某社会工作服务机构推动居民成立"物业自我管理委员会"。

社会工作者开展了社区分析∶经过深入社区观察发现，D社区地处市中心，住房和基础设施年久失修，居住的主要是低收入家庭、空巢老人和流动人口，属于典型的老旧小区；借助查阅资料进一步分析了社区的历史、人口结构和社区资源等基本情况∶

通过访问居民了解到，D社区还存在居民的社区参与热情和水平不高，缺少骨干，没有成熟的社区社会组织，社区协商活动一直组织不起来等社区内共同性问题。问题∶

1.本案例中社会工作者还需要开展哪些社区分析工作？

2.从扩大社区参与的角度，本案例中社会工作者应当从哪些方面开展服务？

参考答案：

一、社区社会工作的主要内容社区分析∶

1.社区类型分析（商品住宅、单位型住宅、保障房住宅、老旧小区）

2.社区基本情况分析（名称、发展历史、地理位置、经济状况、人口结构、资源等）

3.社区问题分析：

（1）社区内共同性问题的分析

（2）社区内群体性问题分析

4.社区需求分析：

（1）感觉性需求

（2）表达性需求

（3）规范性需求

（4）比较性需求

二、扩大社区参与

1.参与社区需求调查与社区服务项目

2.促进社区协商

3.提高社区居民参与水平

4.培育社区社会组织和社区骨干

5.组织社区志愿服务项目

第二题（案例分析题，20分）

社会工作者在某社区开展需求调研时发现；该社区的低收入家庭中有劳动意愿和能力的妇女共30名。她们大多从农村嫁到城里，婚后长期在家照顾老人和孩子，身边几乎没有能谈心的朋友。由于没有工作收入，她们的家庭地位较低；一旦发生家庭矛盾，只能忍气吞声。因此，她们希望学一些在家能做的手工编织技能.实现劳动创收和照顾家庭两不误，提升自身价值和家庭地位。

结合需求调研，社会工作者组织这些妇女成立了手工编织互助组。在开展手工编织技能培训时，她们认为应该由社会工作者制定培训内容和学习计划，因此几乎不发表自己的意见。由于不自信，她们在培训活动的讨论环节也很少主动分享自己的想法和经验。问题∶

1.结合案例，分析该社区低收入家庭中的妇女主要有哪几个方面的需求？

2.运用参与式学习方法，社会工作者在开展技能培训时，应采取哪些策略促进这些妇女的改变。

参考答案：

一、妇女的需要

1、社交的需要，案例中提到她们身边几乎没有可以谈心的朋友。

2、提升就业技能的需要。案例中提到她们由于没有工作收入，家庭地位低，希望学一些手工编织技能。

3、提升收入与家庭地位的需要。

4、增强自尊自信心的需要。

二、参与式方法

为了有效地贯彻妇女社会工作中尊重妇女的声音和经验、协助妇女参与对自己问题的重新界定、将妇女看成是发展的主体而不是客体等妇女社会工作的原则，在开展妇女社会工作的时候常常用到参与式学习方法，它不仅体现了赋权，还是推动妇女自我教育、建立自尊自信、学习平等尊重的方法，同时也是锻炼妇女们参与社区事务管理乃至参政议政能力的方法。

"参与式"强调的是参与者介入的程度和活动中权利的分享，特别关注参与者的参与动机、参与态度、参与热情、参与方式、参与效果等。"参与式"认为∶每个人都有认识世界的方式，社会工作者不能将自己的信念或者看问题的方式强加给妇女。妇女应该参与对自己问题的界定，而不仅仅是依靠专家或者学者定义。妇女应参与制定问题解决的目标、进行讨论、制定解决策略的全部过程，而不是被动地等待解决社会工作者和参与者的关系是合作关系，社会工作者是协助者的角色，而不是专家的角色。参与式学习的主要目标是赋权，确保妇女参与培训，实现权利关系的改变。参与过程要达到一起变，而不是妇女改变。

（1）使妇女们参与学习课程内容制定、课程主题和进程、课程评估等各个环节，而不是执行专家制订的套学习计划。

（2）用角色扮演、案例讨论、游戏、情景剧、讲故事等方法调动妇女经验的分享，"小活动、大道理"通过小活动引发大家的深入思考，使每名妇女充分表达自己的思想。

（3）不仅要让妇女学习到知识，更重要的是提升妇女的自信。

第三题（案例分析题，20分）

小辉上小学二年级时，他的爸爸突发急病去世，妈妈因此受刺激得了间歇性精神疾病。妈妈病情发作时，不仅没有能力照顾小辉，而且会无故殴打他。最近，妈妈病情加重，试图自杀，被邻居及时发现并制止。

村儿童主任将小辉的情况紧急报告给镇政府。镇政府委托某社会工作服务机构入村支援。社会工作者评估发现，小辉今年刚满10岁，身体严重消瘦，已经半个多月没去上学了∶小辉的`妈妈需要立即入院治疗；小辉家在当地没有亲戚，当前亟需处理小辉的临时安置问题。

上级民政部门接到镇政府的报告后，决定依法对小辉实施临时监护，委托村委会采取家庭寄养的方式进行临时安置。村儿童主任和社会工作者在上级民政部门的指导下，征得小辉及其妈妈的知情同意，面向全村招募临时寄养家庭，并对报名的家庭进行筛选，最终评审出一个合格家庭。问题∶

1、结合案例，分析小辉面临的主要问题。

2、按照家庭寄养服务流程，本案例中社会工作者后续需要开展哪些工作？

参考答案：

一、面临的主要问题

（一）生存的需要

生存的需要包括生命存在的需要和社会存在的需要两个方面∶

（1）生命存在的需要，即获得基本生活照料，包括养育照料和可获得的最高水平健康医疗照料。

（2）社会存在的需要，即获得社会身份，包括姓名、户籍和国籍。

（二）发展的需要

儿童的发展需要也被称为儿童的成长需要，是指儿童为了身心发展需要获得的关爱、教育和引导。它主要包括∶

（1）获得良好的家庭生活，得到父母的爱和适当管教，与父母建立良好的亲子关系。

（2）拥有受教育的机会，有良好的教育和学习环境，满足其探索和认知世界的求知欲。

（3）获得足够的休闲和娱乐，有适合儿童且安全的娱乐场所，为儿童形成良好的娱乐休闲态度、方式和行为提供教导和培养。

（三）受保护的需要

儿童受保护的需要也被称为儿童的免遭伤害需要，是指儿童在成长过程中需要在身心两方面得到安全保障，不受到任何人为的伤害。这些人为的伤害主要包括对儿，童的虐待、忽视和剥削。儿童虐待包括针对儿童的身体虐待，如体罚和责打情感虐待如用讽刺、挖苦和侮辱性语言对儿童进行管教，不公平地对待儿童以及歧视儿童∶如成人对儿童实施性行为，成人让儿童一起观看性活动、性音像或者性图片以及成人为了自身的而与儿童发生的一切接触和抚摸行为。

儿童忽视包括对儿童身体健康需要的日常生活照料和医疗照顾的忽视，对儿童发展需要的教育需要的忽视，以及对儿童社会化发展需要的同伴交流和接触社会的机会的忽视。儿童剥削主要包括童工形式的劳动剥削和让儿童从事商业性活动的剥削两大类型。

（四）社会化需要

儿童的社会化是儿童逐步了解社会、掌握生存技能的过程，是人的社会化过程中的第一步。它要求儿童在成长过程中通过个人和社会的交互作用，获得语言、思维、情感等方面的能力和行为方式。儿童社会化的具体内容包括∶

（1）培养儿童的基本生活技能，使儿童掌握吃饭、穿衣、保持个人清洁卫生、语言表达等人类发展的最初行为方式。

（2）促使儿童的自我观念发展，使儿童能分清自我与非我两者的关系。

（3）使儿童养成良好的生活习惯，逐渐懂得约束自己的行为，调整好个人与个人以及个人与家庭、学校、社会等方面的关系。

（4）培养良好的道德品质，使儿童逐步适应社会规范，具备社会公德∶培养社会角色，使儿童随着年龄的增长不断扮演适当的性别角色、游戏角色、学校角色以及社会角色等。

二、家庭寄养服务

家庭寄养服务是指社会工作者运用儿童社会工作的专业知识、方法为永久或者临时失去家庭监护的儿童选择合适的寄养家庭，并完成寄养安置的服务过程。

家庭寄养的服务环节如下∶寄养家庭招募、筛选合格家庭、评审合格家庭、寄养家庭培训、儿童与寄养家庭适配、寄养监督与支持和寄养结案。因此后续还不应开展的活动有寄养家庭培训儿童与寄养家庭适配、寄养监督与支持和寄养结案。

第四题（案例分析题，20分）

在乡村振兴战略背景下，某镇社会工作站派遣社会工作者进驻移民搬迁新建社区开展专业服务，以巩固和拓展脱贫攻坚成果。

社会工作者通过家访发现∶王老汉一家从缺乏基本生存条件的山区搬迁入住新建社区，老伴几年前过世∶儿子、儿媳在外省打工，会定期寄钱回家，但人很少回来；

孙儿由王老汉独自照顾。王老汉对社区不熟悉，遇到困难时也不知道该找准来帮忙.为此他感到十分苦闷。由于搬迁的缘故.与王老汉关系密切的原住地乡亲中只剩下十几个人还保持着联系，经常来往的只有两三个人。这些乡亲表示，如果王老汉有需要的话，他们愿意提供力所能及的帮助。社会工作者还了解到，新建社区中的移民家庭大多有相互联系的意愿，而且不少热心居民愿意提供志愿服务。

针对上述情况，社会工作者决定采取社会支持网络的应用策略，从个人层面强化王老汉的网络效益。问题∶

1、结合案例，分析社会工作者从哪些方面评估了王老汉的社会支持网络状况

2、社会工作者可以通过哪些具体步骤强化王老汉的社会支持网络效益？

参考答案：

1、个人层面∶强化网络效益

2、是和救助对象一起分析网络中能提供支持的成员，然后鼓励和协助救助对象与其加强联系；发动志愿者网络资源，将救助对象和愿意提供志愿服务的成员联系在一起；结成互助和自助网络。此外，还可以发动网络资源。

第五题（方案设计题，20分）

某校为落实《未成年人保护法》，更好地开展学校保护工作，成立了包括社会工作者在内的学生欺凌防治工作组。社会工作者通过调查发现，有欺凌行为的学生中，不少人缺乏基本的情绪管理能力∶有的不能觉察自己的情绪状态∶有的不善表达自己的情绪∶有的用暴力方式释放负面情绪∶有的虽知道欺凌行为不好，但无法自我控制。

在学校的支持下，社会工作者计划运用小组工作方法帮助这些学生科学管理情绪。小组总体目标为∶通过提升学生情绪觉察、情绪表达和情绪管理等能力，预防和消除欺凌行为。小组共分五节。

要求∶

结全案例，完成本情绪管理小组计划的设计，只需列出每节活动的目标和主要内容。

参考答案：