教案资料|明星活动方案(精华13篇)

为确保商场安全运营，明星签约活动顺利开展，特制定本方案

一、时间：****年**月**日

二、地点：**商场

三、商场安全相关负责人：

安全总指挥：**（总经理）副总指挥：**（运行副总经理）

物业安全总协调：**（物业经理）

现场各岗位人员协调：**（安全经理）

四、物业安全参加执勤人员：

总人数：60人，[安全部20人、物业部20人，兄弟商场支援20人]，各小组负责人配对讲机一部（包括明星***自有保镖），统一使用5频道。

五、活动区域及硬件准备：

1活动开始前，对用电设施设备进行全面检查，对灯具进行全面维护，确保活动当天正常供电。

2、活动礼品发放处、签售处、见面会舞台设在商场4楼大厅，届时安排安全值勤人员、一米线进行安全防护。

6、 活动当天的车辆通行路线和停车场

1商场正门南侧广场内停有明星车和贵宾车，并派4名安保人员负责看管。

2其它停车场设安全员2名，负责车辆布置和监控。

七、活动当天具体岗位分配：

岗位一：停车场

负责人：***(6名安全员)

岗位二：礼品发放处

负责人：***（2名安全员）

岗位三：总裁签售现场

负责人：***(4名安全员)

岗位四：*****展厅

负责人：***（6名安全员）

岗位五：明星***随行

负责人：**（20名安全员）

八、商场内安全保卫工作

安全总负责人：***（12）

岗位分布：电梯口、收银机、共享大厅

设备总经理：**（物业电工组、设备组、电梯维保单位杨建华）

岗位分布：各扶梯入口、活动场地、展厅、走道侧

九、安全措施细则：

㈠外围负责范围：

1主要负责车辆停放秩序及周边环境的安全。

2做好外广场出入口的引导工作。

3、如商场现有的停车位置不能满足车辆停放，车场值勤人员及时将车辆引导至商场北侧新修的道路上，防止广场上的车辆堵塞。

㈡楼层负责范围：

1主要负责商场人员流动秩序，负责营业期间各楼层的安全。

2防止顾客拥挤、踩踏等事故发生，维护社会秩序。

三。密切注意可疑人员，防止盗窃。

4做好无烟商场巡查期间的宣传工作。

5如果发现情况超出本部门管辖范围，要积极与其他部门联系。

㈢门岗负责范围：

1它主要负责出入大门的**秩序，尤其是大门。

2、做好客流量的统计工作。

十、突发事件的应急措施：

（一）、火警处理：

消防控制室接到报警信息后，值班人员应迅速将报警声静音，并查明报警的具体位置。然后通知安全负责人。接到报警后，安全负责人应迅速组织人员赶赴火灾现场。立即查明报警原因：

若属实，立即按制定的《消防应急预案》组织扑救并上报商场总经理；当发生误报警时，安全负责人应通知消防控制室值班人员复位烟误报警控制箱。

（二）、恐吓：

当收到如何形式的恐吓，应第一时间通知安全总负责，并同时提供恐吓内容、人员的相关特性，不得将内容外泄其他人员。紧急情况由总经理决定是否报警并协助**处理。如果采用* *形式，则回答* *的人员应详细记录威胁的内容。

（三）、抢劫：

当发生突发事件时，执勤人员要保持镇静，设法控制现场，并第一时间上报安全负责人，由安全负责人报警，现场安全员负责防止嫌疑人逃离，若嫌疑人试图逃离，安全员可使用相关手段进行控制，防止损害扩大。同时做好现场保护工作，现场寻找目击者，**到达现场后交给他们。

（四）、偷盗：

当发生突发事件时，执勤人员要保持镇静，控制嫌疑人活动范围，当有足够证据时，现场安全员负责防止嫌疑人逃离，并第一时间上报安全负责人，由安全负责人报警。如果嫌疑人试图逃跑，保安人员可以利用相关手段控制和防止赃物转移。将被盗的货物和犯罪嫌疑人带到安全部门的值班室，然后等待* *处理。 同时，要做好保护现场和寻找证人的工作。

（五）、争吵、打架：

检查人员迅速赶到现场，并向当地负责人汇报，将矛盾双方分开，耐心劝说，对不听劝说的，妥善带离事故地点。同时，其他安全人员要加强警惕，防止群众混水摸鱼。如果是购物问题，协助楼层经理带相关人员到客服部解决；若是有意制造混乱、哄抢商品，第一时间上报安全负责人，由安全负责人负责指挥控制**者，疏导围观人群，恢复卖场秩序。

（六）、人身意外：

1、顾客晕倒、受伤：

如果员工发现客户晕倒或受伤，应立即用内线**通知安全值班室，并说明事故发生的地点和情况。机动人员应立即赶赴现场，对失去意识的，不要尝试移动伤者，应立即通知“120”急救，同时疏散围观人群，做好伤者看护工作；若顾客意识清楚，应问明情况，决定现场看护或移动到僻静处休息，情况严重的应通知“120”急救或派专人送医院处理。

2、触电：

当发生顾客或员工触电时，安全管理员应立即通知楼层电工切断相关区域电源，并会同楼层电工赶往现场进行救护，使用绝缘物将电线、电器与触电人脱离。如触电人失去意识，由电工进行现场急救（含人工呼吸和心脏起搏），在触电人未恢复正常前不能停止，同时通知“120”急救中心。触电者恢复意识时，应限制触电者的动作，防止事故发生。

注意：在确定是否切断电源前，禁止用手拉触电者，以免发生连锁触电。

（七）、电梯停运：

当出现电梯停运情况时，巡场安全管理员应立即通知物业部采取应急措施，同时负责疏导客流，避免出现拥堵情况，防止由此发生挤压、踩踏；对于电梯、观光电梯，巡查安全员应及时确认是否有人员被困，并配合物业人员进行抢救和安抚。

物业人员在发现手扶梯上因**增多而发生的拥挤***故时，用“相控”专用钥匙对感应装置下部的“运行方向开关”进行设置；扶梯延时停止后，感应启动转向正确方向；如果上述设置无效，可按下电梯紧急停止按钮，断开扶梯电源，由维修单位处理。

当发生电梯困人故障时：

1、 当班人员及员工发现电梯关人或接到求助**后，应立即用电梯内部的对讲系统与被困人员取得联系，对其进行安抚，告知被困人员我方已采取措施，工程维修人员将尽快赶到。

2、 物业部、安全部应督促维保单位在电梯修复前挂好“电梯维修， 暂停服务”的警告牌。

三。如果维修时间超过8小时，商场物业部应提前向商户工作人员/顾客发布公告，说明情况。

4电梯被困时，物业部主任、安全部主任应赶赴现场指挥救援工作。

5未经操作培训（无操作资格证书）的人员不得试图打开电梯门营救被困人员。

6、 安全部在发生困人的第一时间及时跟进。

7、 中控员可通过监控电视，利用轿厢对讲**对被困人员进行安慰，并告知救援行动已开始，请被困人员不要惊慌，保持镇静，如遇外籍人士则请客服协助，用英文保持对话。

8随时与工程抢险人员保持联系，在每次救援行动前提前与被困人员沟通，让对方理解和配合。询问电梯里的情况。不要让被困人员试图离开电梯轿厢。

9、 同步监控被困人员身体状况，如有老、弱、孕妇需要救援或维保人员30分钟未到现场，应立即采取措施，报商场物业经理批准后，报120或110待消防人员、医务人员到场处理。

10营救被困人员后，应了解被困人员的身体状况和是否需要帮助。如果不适应，应及时送医院。

11记录被困人员的姓名、地址和**以便进一步工作。如果被困人员不愿意配合，自行离开，也要记录在案。安全部、工程部填写《事件报告》呈商场物业经理。

监控人员应做好书面记录并将事件全过程的录像资料存盘保存。

（八）停电事故应急预案：

在举办活动突然停电时，商场消防联动系统则自行启动应急照明系统，消控室通过消防广播温馨提示，按照提示采取应对方法，同时听从现场工作人员的安排，不要乱跑乱挤，以免引起***故。

1楼层责任区电工接到或发现停电后，应立即到事故现场，查明原因、停电区域和影响区域。

2第一时间检查停电区域，防止电线短路、烧坏引**灾。

3、立刻对事故现场进行处理。必须确定故障点并断开故障点，以尽量减小故障范围，减少受影响的业务区域面积。

5尽可能采用临时线路，保证营业区及必要设备的用电。

6对现场进行有效的人员疏散，将客流引至商场外，防止有人趁机作案。

7、对活动地点的商品（奖品和赠品）进行专人看护，防止被盗和流失。

8检查个收款机、财务室等关键部位，直至恢复正常用电。

（九）、**者、精神病患者：

流动队伍成员应立即向区域负责人报告，采取必要措施将志愿者和精神病人带离商场，并疏散围观群众，防止事态扩大。通知**处理。

（十）、拥挤：

当商场出现拥挤时，巡场安全管理员应及时报告商场负责人，商场负责人应根据现场情况果断采取措施，组织队员控制商场主要入口客流，疏导顾客进出商场，拥挤缓解后，将正门作为单向入口，侧门及其他出口作为出口。并及时向安全总监汇报，必要时动员商场人员进行加固。

（十一）、恶劣天气：

安全管理人员在第一时间赶到现场，关闭、固定门窗及室外物品，准备雨伞、雨具，铺设防滑垫，必要时由商场负责人指挥采取小范围内的破拆措施，以减少进一步的损失；控制事态扩大、蔓延。

（十二）、冲击活动现场：

活动警戒组安全人员必须在第一时间将冲击人员分隔开、及时向安全总负责汇报现场情况，指定专人负责参加活动的各级领导、嘉宾的安全警卫，控制现场，确保各级领导、嘉宾的安全；负责护送各级领导和嘉宾离开现场。

十一、执勤要求

1所有现场工作人员必须着装整齐，仪容整洁，举止文明，有礼貌，佩戴号牌。

2外围岗位人员必须双腿站立，指挥车辆的手势要规范、文明。

三。各外围线路的安保人员必须保持密切联系。严禁随意游动，密切注意周围环境，防止无关人员进入警戒区。

4所有的看门人都要双腿站立，对进出的人要热情礼貌，对进出的货物要严格管理

5各岗位检查人员要遵守纪律，对每个人负责，善于发现问题及时处理，特殊情况向部门负责任报告。

6各方面负责人要认真负责，及时协调解决各条线班子成员反映的问题。

7所有参会人员必须严格遵守各岗位职责，服从总部的统一安排和部署，处处维护公司形象。

8活动期间，所有人员不得擅离职守，必须坚守岗位；除安全总经理和财产安全负责人外，任何人不得随意派遣人员。

十二、联系**

***物业安全部

⬢ 明星活动方案

1、有良好的阅读习惯和较深厚的'阅读兴趣；能在班级或学校起发挥“课外阅读”的模范带头作用；

2、积极参加班级、学校组织的阅读活动，认真阅读学校推荐的阅读书目，经常向学校阅览室、班级图书角借阅书籍，能写较为具体、真实、生动的读后感；

3、坚持诵读《课程标准》推荐的古诗文经典诵读内容，低年段学生能背诵30首以上，默写10首；中年段学生能背诵50首以上，默写20首；高年段学生能背诵70首以上，默写30首。

4、读书量大：低年级一学期课外阅读总量不少于1万字，中年级一学期课外阅读总量不少于10万字，高年级一学期课外阅读总量不少于25万字；记好“读书笔记”；积极县镇、学校、班级组织的各种读书活动，并有1篇习作能在校级以上作文比赛中获奖或县级以上刊物发表。

⬢ 明星活动方案

“爱在**”为爱专一婚嫁文化节

一、活动主题：爱在**，为爱专一

二、活动目的：通过此次活动，提高酒店知名度、美誉度，促进酒店品牌形象的提升。

三、活动时间：2009年11月14日下午14：00-17：00晚上19：00-21：00

四、活动地点：***

五、活动人数：300

六、活动形式：主题婚纱礼服show（商家展示、超级大奖抽奖）

七、各部门活动计划

1、市场销售部：

a)设计与落实酒店***场景的布置。

b)落实参展客源。

c)落实参商铺赞助商。

d)设计活动门票及一系列的宣传广告。

e)负责活动的具体落实与各部门的工作协调。

2、餐饮部：

a)协助婚纱公司对滨海厅台型的布置。

b)落实参展客源。

c)当天安排多名服务员，做好现场服务工作。

3、财务部：

a)门票的领用、门票的汇总和统计工作。

b)婚纱展现场的检票。

c)参展商铺收费统计。

4、采购部：

a)联系活动参展商铺。

5、工程部：

a)配合宴会部完成酒店滨海厅场景的布置。

b)做好活动期间设施设备的检查和维修保养，并确保当天活动期间的使用安全性。c)完成酒店外围灯光及检查工作。

6、安全部：

a)负责活动期间车辆停放和进出疏通的安全防范工作。

b)负责活动当晚入场的次序和现场的安全保卫工作。

进程安排：

1、10月28日前完成：

a)

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a)

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d)签订婚纱公司合同。签订参展商铺单位。各部所需物品清单。广告宣传方式及费用。会场台型布置方案。活动当日人力的安排。安保部进行人员紧急疏散实习。11月9-11日，门票统计接待人数。工程部对活动的舞台、灯光、音响的调试。

2、11月9日前完成：

3、11月11日完成：

a)婚纱公司演职人员走台。

b)婚纱展场地的装扮（活动提前2天装扮）。

c)各部门进行自检。

d)所有奖品及参展商铺的到位。

e)11月12日由副总经理带队进行全面的检查工作。

f)11月12日所有参展铺到位进入会场，宴会部做好物品的保管工作。g)11月14日所有工作人员到位，开始接待任务。

市场销售部：年 月 日

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