转正申请书行政工作总结（经典十二篇）_转正申请书行政工作总结

时间:2017-05-02 赵老师教案网

转正申请书行政工作总结（经典十二篇）。

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今年以来，柳林镇党委、政府认真贯彻落实市委、市政府《关于贯彻落实国务院《关于全面加强和统筹解决人口问题的决定》的实施意见》精神，积极开展“抓典型，建机制”年活动，全面提高计划生育依法行政管理水平，狠抓各项工作重点，为全镇计划生育工作的健康发展奠定了良好的基础，现将我镇人口与计划生育依法行政工作总结如下：

一、建立健全规章制度，靠死靠实工作责任。

一是镇上召开党委会议，研究成立了由政府镇长任组长，分管领导任副组长，相关干部为成员的计划生育依法行政工作领导小组，严格实行领导负责制，为计划生育依法行政工作的顺利开展提供了良好的组织保障。二是加强阵地建设，健全规章制度。镇上专门挪出一间房屋作为计划生育依法行政办公室，创建了计划生育依法行政办公室，制定出台了《计划生育依法行政工作内容》《计划生育行政审批程序》《计划生育行政执法责任制度》《信访接待工作制度》《计划生育有奖举报制度》《社会抚养费征收、管理、使用制度》等8种规章制度，进一步规范了计划生育行政许可、行政审批、征收、处罚等执法程序，为全镇各级计生干部文明执法，依法行政指明了方向。三是签订了依法行政责任书，进一步明确任务，靠实责任。镇上年初与各村签订了责任书，在明确职责和要求的同时，做到了有其岗必有其职，有其职必有其权，有其权必有其责。全镇无一起计划生育越级上访和重大侵权案件的发生。

二、扎实做好综合治理，认真落实便民服务。

一是抓属地管理，把责任真正靠在了各村、各单位、各企业的`领导身上，明确人口与计生工作第一责任人，确定专人主抓计划生育工作，并纳入考核。使计生工作达到了全覆盖。

二是抓流动人口，对流动人口实行同宣传，同管理，同服务。认真及时地为流动人口提供各种计生服务。免费办理相关证件，免费提供环孕情服务，使依法行政工作得到有效的拓展。

三、坚持政务公开，依法征收社会抚养费。

为镇计生办和全镇10个村统一制作了计划生育政务公示牌，对群众关心的再生育审批对象、优惠政策对象、计生干部名单、举报电话等中的内容予以定期公示，设立举报箱，提高了依法行政工作的透明度。为各村统一制作了“八不准”制度牌，让广大群众明确了执法人员职权范围。为打造“阳光计生”、“和谐计生”奠定了良好的基础。

在社会抚养费征收上，一是严格程序，依法征收。我们始终坚持“说服教育和依法起诉”相结合，“发现一例，征收一例”的原则。严格按照法定程序，规范调查笔录。社会抚养费征收告知书、社会抚养费征收决定书、送达回证等各种执法文书和执法程序，做到了“三个统一，两个及时”即统一张榜公布，统一征收标准，统一征收程序，及时出具正式票据，及时上解财政专户。使社会抚养费征收得到有效落实，全镇当年应征社会抚养费3.94万元，已征3.36万元，当年征收率达到了85.1%，往年应征1.93万元，已征1.93万元，征收率达到100%，并足额上解县财政专户。二是归档建帐，分类管理。对当年和历年来的社会抚养费征收对象实行一卷一案，归档保管。并建立了社会抚养费征收台帐，做到了征收准确，数目清楚，年限明确，规范建立了社会抚养费征收登记册，对04年度以来的应征对象造册登记，备案管理。三是严格财务制度，做到了及时上解每一笔罚没收入，坚持不坐支，不乱支，不挪用，使计划生育社会抚养费全部用于计划生育事业。

四、维护群众权益，狠抓信访工作。

镇上实行领导包案和责任追究制度。确定专人负责计划生育信访接待事务，重要信访案

件领导亲自参与，畅通信访渠道，开展计划生育有奖举报和村政务公开，对群众来信来访进行了认真登记，能答复处理的及时予以答复处理，严格按照信访文书，按照程序办理，做到了事事有回音，件件有结果。今年以来，除个别来人咨询外，无一例计划生育信访案件的发生。

今年来，我镇计划生育依法行政工作在上级部门的指导下，虽然取得了一定的成绩，但我们也明显感觉到在工作实践中还存在诸多问题，一是随着国家计生法律、法规逐步倾向“以人为本”特别是计划生育“八不准”的颁布，向计生工作者提出了更高的要求，但群众法制观念淡薄，强烈生育愿望与现行生育政策之间的矛盾仍在加巨，致使避孕节育措施落实难度增大，违法生育势头比较明显。二是个别违法生育对象确实经济困难，社抚费征收难度加大。

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为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20xx年工作总结汇报如下:

一、行政办公室日常管理工作：

行政办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。

1、认真做好行政办公室的文件整理工作，20xx年5月至12月，按照公司要求拟定会议纪要31份、文件7份、通报4期；收文6份，行政办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《例会制度》、《新安物业员工手册》、《劳动合同》、《工装、着装管理制度》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

3、协助客服部及工程部二期交房工作、分户验收工作。

4、顺利完成各项会议、日常接待工作对在公司召开的每次会议，会前做好会议通知、安排等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录并印发会议纪要，并负责办公室日常接待工作。

5、广告招租

完成广告招租一期、二期共25家，为公司赢得收入共计58200.00元整。

6、组织安排各项活动

20xx年6月23日，组织公司部分员工参加“商洛市庆建党xx周年红歌会”，并取得了优异成绩。

20xx年8月底对各服务处及各部门进行了自查自检工作。

20xx年9月，公司部分员工受邀观看了市篮协“尧柏杯”篮球比赛，并组成拉拉队及秩序维护组。

20xx年9月23日以行政办、秩序维护部、财务部组成联合巡查组对全兴紫苑服务处进行了一次日常工作调研。

20xx年11月5日、6日对公司员工进行有关法律、法规的模拟考试。参加考试的员工共25人，其中优秀22人，良好2人，及格1人，无不及格员工。经过此次考试，对各部门员工牢固掌握相关物业知识起到了促进作用，具有一定意义。

20xx年11月9日联合消防支队，配合秩序维护部，组织公司员工进行了一次消防知识培训会及消防演练。

20xx年11月21日对秩序维护人员的形象展示进行了验收。

20xx年11月29日代表商洛市物业协会参加了“陕西省物业管理改革发展xx周年文艺表演”，并获得了优秀奖。

以上各项工作得到了各服务处、各部门的大力支持。

二、行政办公室人事管理工作

1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作。

2、提高员工综合素质，积极展开各项培训。

3、加强档案、考勤管理。

三、对服务处日常工作进行专项检查

从20xx年6月14日至今对各服务处进行日常工作检查28次。

从20xx年7月15日开始对各服务处、各部门工作计划完成情况进行检查，共23次。

从20xx年7月22日对各服务处三周内未完成的工作进行检查，共22次。

从20xx年8月10日至今，对各服务处夜间值班情况进行巡查，共20次。

从以上各种形式的检查来看，各服务处、各部门基本上能够按计划完成工作任务，但还存在不足之处：

1、计划执行力度不够，主次不明确，专业知识贫乏。

2、服务处与各部门之间缺乏沟通。

3、工作计划过于形式化，日常工作遗留问题得不到及时的解决处理。

4、工作总是处于被动状态。

5、在小区的全面监管、与住户的双向沟通、回访工作较弱。

四、公司员工的日常培训

近一年来，经过对公司员工的日常培训及外出学习，现在职员工已有14人已持证上岗，其中具有企业经理资格证书的5人，部门经理资格证书的5人，其他相关资格证书的4人。

五、成绩的取得离不开总公司的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：

1、由于行政办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但却不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够。

4、公司宣传力度有待加强。

5、对公司其他专业业务学习抓得不够扎实。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，提高服务质量；大胆探索行政办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将20xx年工作计划汇报如下：

一、加强沟通，抓好宣传工作

为了让更多的人了解物业公司服务项目和服务范围，清楚我们的服务承诺、服务热线及服务投诉渠道，20xx年行政办公室着手加大对外宣传力度，为公司进入市场化经营提供良好的条件。

二、加大制度监督执行力度

20xx年行政办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

三、对各服务、各部门工作加大督促、检查力度，将各项工作落实到位。做好公司各服务处、各部门之间的协调、配合工作。

四、完善考核制度

20xx年，行政办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善评价体系，达到考核应有效果，实现考核的根本目的。考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的积极性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。20xx年，着手进行公司评价体系的完善工作，并持之以恒地贯彻和运行。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门的综合素质普遍有待提高，20xx年行政办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。

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回顾20xx年，作为一名行政文员，在公司各部门领导的关心和指导下，在同事们的支持和帮助下，他在各方面都有所提高，但也存在不足，需要今后不断学习。现在他的个人工作总结如下：

一、工作方面

1、耐心细致地完成日常工作。负责接听和转接电话，认真记录重要事项并及时传达给相关人员，每天签发快递，每月核对结算办公用品、快递、饮用水费用。

2、完善公司各项行政规章制度。协助李先生和办公室主任不断完善各项规章制度，使公司趋于规范化管理。根据公司要求，建立健全其他相应的管理制度，使公司工作有序开展。

3、积极做好文案工作。根据工作需要，随时制作各种表格和文件，完成各部门、领导交办文件的打印、复印、扫描、传真。收集整理各项管理规定，分类归档，确保有序发放。及时签署并传达公司发布的通知和文件，以便上传和分发。

4、其他行政工作。人事和总务文员的工作非常繁琐，就像管家一样，必须管理一切。如复印、扫描、传真、收发特快专递、保管文件、申请、发放和登记办公用品、预订酒店机票、维护和协调办公设施和环境、储存和统计库存办公用品等。每项工作的完成都是对责任和工作能力的考验。如何简化并确保万无一失，如何以最低成本获得效率。这是未来工作中需要学习的内容。

二、缺陷

当然，这项工作中存在很多问题，主要表现在以下几个方面：

1、不够小心。文书工作是一项琐碎的工作，因此它考验着工作人员的细心程度。一切都应该认真对待。小的时候你不能粗心。可能任何一个小错误都会产生不良影响。

2、缺乏创新精神。我们不能积极发挥认真研究、开拓进取的精神，而是被动适应工作的需要。几乎领导分配的所有工作都可以完成，但几乎所有人都只是为了完成工作而工作。这个问题的解决方案只是肤浅的，没有深入的理解。

3、工作不太扎实。由于忙于日常琐事，工作没有达到一定的高度。我不能专注于工作和学习。虽然我了解很多知识，但我并不精通。在未来的工作中，我会努力改正我的缺点，并以更大的热情投入到工作中。

三、改进

我充分意识到我琐碎工作的重要性。俗话说：“世上难始于易，大事始于细”。如果你想协调好一个团队，你必须做好每一件小事，以确保工作的正常有序发展。在未来的工作中，我将严格要求自己，充分发挥工作能力，服务公司，工学结合，积极争取每一个学习机会，培养工作协调能力，提高应有的职业道德，不断进取。我希望在今后的工作中再接再厉，取得更大的成就我们要不断提高自己，抓住每一个学习和成长的机会，努力提高业务水平，善于在业余时间发现与工作有关的新事物和新知识；树立良好的职业道德，态度认真，热情饱满，纪律严明，潜心学习，为工作积累必要的基础知识和技能。虽然办公室的工作琐碎复杂，但我会努力从多方面进一步提高工作能力，以积极的态度面对日常工作任务要以正确的态度，扎扎实实、坚持不懈地完成上级交办的工作；我还将注重培养我的适应性、协调性、组织性和创造性，并在工作中不断学习、进取和提高自己，以便更好地完成自己的工作。

四、下一个工作计划

1、积极做好日常行政工作。协助办公室主任做好公司管理制度的备份、上传和分发工作，继续做好日常工作的整理和归档工作。做好各类邮件收发和办公用品管理工作。做好办公用品的登记，按需发放，不浪费，按时清点，以便及时补充办公用品，满足大家工作的需要，在日常工作中，我将遵循精确、详细、准确的原则，精心准备、精心安排、精心工作，做好标准工作，站在标准岗位上，严格按照办公室规章制度办事。

2、提高个人修养和业务能力。继续加强对公司各项规章制度的学习，提高工作技能。多阅读与服装相关的书刊，向领导和同事学习工作经验，掌握好方法，迅速提高自身素质，更好地为总务工作服务。同时，我们也应该加强与同事的沟通与合作。

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尊敬的领导：

刚进公司在公司财务部，我认真学习了公司企业文化建设、各项管理规章制度和公司公司的发展历程。通过三个月来的工作并在财务部各位前辈的关心和指导下，让我更加了解了公司，感受到公司的家庭式的和谐氛围，给我以相助相爱的感受，我为自己能加入这样优秀的公司而感到骄傲和自豪；同时将自己所掌握的财务知识和财务技能结合公司财务日常工作，进一步完善改进了自己的工作方式、工作方法，提高了自身的工作能力。

1、我的工作岗位是财务出纳，在试用期间，根据领导的安排，曾在公司的财务部里学习工作了3天，基本上了解了出纳的具体工作与流程。虽然出纳工作是我以前从未接触过的，但是在领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。我认真理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了收支平衡。对于每一笔进出账，我都认真核对发票、账单，根据财务的分类规则，分门别类记录在案。按照财务制度，我细化当月收支情况，搞好每月例行对账。

2、经过这三个月的时间，我现在已经能够独立工作，整理部门内部的各种资料，协助领导，同事进行资料的搜集和分类，从整体上配合公司的运作流程，基本上保证了办公室日常工作的有序运转，同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情，并参与同事的工作资料的整理等工作。冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

（1）首先，加强学习，提高素质和工作水平，树立良好的职业道德，以严谨的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入工作学习中去，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

（2）其次，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，融入公司和公司一起成长，成为公司这个大家庭的一员。在今后工作中我定将以公司领导的委托和信任视为责任，视公司当家庭，把工作当事业，以信誉为生命做好自身工作，以谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，在工作中通过不断学习、创新，扬己之长避己之短，争取卓越的成绩，同公司一起展望美好的未来！

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本人于20xx年x月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探究，有突破。各级领导的帮忙指导和同事们的支持下，自身素养和力量得到了较大提高，现将一年来工作状况汇报如下：

作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章治理的行政工作，都表达出行政主管工作的”重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到学校的形象。自担当行政主管后，快速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他效劳工作。特殊对仓库物品出入、印章治理等工作要求严格根据制度执行，避开因责任心不强造成学校经济损失和产生负面影响。

一、注意学习，努力提升工作力量

坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务学问，通过多看、多问、多学、多练来不断的`提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素养和力量。

二、立足本职，完成各项文书工作

完成学校年度总结、目标完成状况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好学校日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了准时、精确、标准，满意了学校正常的工作需要，树立了学校的良好形象。

三、热忱细心，完成接听接待工作

急躁接听、解答用户来电，全年共接听用水业务询问、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一月份天气严寒，大量用户消失用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够准时、急躁的为用户解答。承受、处理、反应市建委xx效劳平台，市消费者协会、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。根据学校领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和款待任务，一年来共接待来访53次。业务款待烟、酒、会务用品均按学校标准，严格做好登记、领用、报销工作。

四、积极主动，做好城市综合整治工作

依据上级工作部署，制订了学校环境和立体美化综合整治实施方案，分别于xx年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展状况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不连续，准时将整治状况上报市建委。

五、仔细负责，加强行风

建立工作编写、制定了学校xx年行风建立实施方案、学校行风建立汇报材料、xx年度学校行风建立工作总结，以及行风建立工作的整改报告。监视、解决用户提出的各种用水投诉，满意用户的用水需求，为用户供应便利快捷的效劳。

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行政工作总结范文

时光如梭，转眼间已至20xx年下年半，进入公司至今，已有半年多的时间，回首09年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。前两天，接到领导通知，要求我写一份行政工作总结，下面，我将20xx年上半年个人工作总结如下：

一、工作表现和收获：

1、工作表现：

A 、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等），做好行政后勤工作计划；

B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；

C、能够较好地完成上级安排的任务；

D、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生（如邮件漏寄、业绩排行版没有极时更新等）；

E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；

2、工作收获：

A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果；

B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手；

C、因近期工作表现较其他综合部人员略为突出，被同事推荐为本月综合部二名“优秀员工”中的一员。

二、工作中存在的不足：

1、工作细心度仍有所欠缺；

2、在处理业务部成交客户工作流程时，工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的.配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

三、接下来的个人工作计划：

会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着下半年年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，在接下来的工作中，我会做好09年下半年工作计划，在行政这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！

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20xx年以来，横路办事处在区委、区政府的领导下，在区全面推进依法行政工作领导小组办公室的指导下，紧紧围绕基层工作的实际情况开展行政执法工作，通过加强执法队伍建设，强化执法人员培训，形成联动执法机制，加大对违规违法行为的打击查处力度等一系列措施逐步提升办事处综合执法力度和效果，现将具体情况汇报如下：

一、开展行政执法工作情况

20xx年，办事处综合行政执法逐步加强，依托新机制开展执法监督检查。全面深化执法监管机制，整合综合执法、市场监管、资源规划、派出所等派驻人员和办事处大治理模块干部形成“一支队伍管执法”，在创文明城市、集镇管理、砂石整治、食品安全、违章建筑治理等方面发挥着重要作用，严厉打击各类违法违规行为，有效规范了市场管理秩序，保障了群众合法权益。

二、行政执法人员培训情况

为提高为人民服务的能力和建立一支新理念、高水平的执法队伍，办事处大力开展对相关法律法规的学习和加强业务培训。以学习强化队伍，以学习提高素质，以学习转变作风，以学习促进工作。坚持每周一上午集中现场整治，晚上集中学习，系统学习涉及城镇管理行政执法方面的法律法规。在城市管理工作中自觉思在前、学在前、用在前，通过学习，交流体会，增强管理意识，提高管理能力，为推动依法管理、文明执法、人性化执法和公平执法打下坚实基础。

三、综合行政执法所取得的成效

通过办事处城管执法中队严格执法，集镇占道经营、流动摆摊、乱丢垃圾、乱停车辆、乱贴广告等不良行为得到根本管控，集镇公共秩序和环境卫生持续改善。

四、行政执法开展以来办理案件的类别及数量

20xx年办事处各行政执法机构做出的行政执法案件情况如下：行政处罚0件，行政许可18件，行政强制0件，行政征收0件，行政确认0件，行政给付0件，行政奖励0件。

五、行政执法工作建议

（一）深化细化管理机制做好辖区执法工作

在巩固好治理成果的基础上，进一步扩大整治范围、细化整治内容。一要继续抓好集镇街道和农贸市场秩序，加大对门面延伸和占道经营的管理力度，对重点街道“重点巡查”确保管理工作的顺利开展；二要对辖区内的垃圾乱倒现象进行宣传教育，摸清根源、找出规律、从根本上解决问题。三要对辖区内乱贴、乱画现象采取宣传在先教育在后的手段。让大家自觉遵守相关管理规定。

（二）加强人性化执法切实做好为民服务

推行对临街店铺、流动商贩“一说服、二教育、三引导、”的工作方式。本着“以人为本”的原则，在疏导上下功夫，积极实施亲民执法，以服务化管理为手段，实现管理者与被管理者双方的亲和互动，通过晓之以理、动之以情的管理方式，让我们的`管理工作得到更多群众的理解与支持，逐步杜绝在管理过程中产生的不必要纠纷。牢固树立“服务就是天职”和“管理就是服务”的理念，积极倡导和实践以人为本、管理为民的服务精神，重心下移，努力为群众服务。切实做到：服务行为规范化；服务管理意识进一步增强，管理行为进一步规范，管理水平进一步提升，群众合理诉求得到进一步解决，便民利民措施进一步完善，群众利益得到进一步维护，群众满意度进一步提高。

今后办事处将切实更新执法理念，转变工作观念，提高工作效率，努力建设一支领导放心、群众满意的执法队伍，为高标准完成集镇管理工作和上级交办的各项任务作强有力的保障，以服务为先的工作理念打造执法新形象，为横路经济发展、社会稳定作出更大的贡献。

xxxxx办事处

20xx年1月26日

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首先，要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导的参谋助手，是领导的“计囊团”。要不断学习理论，分析形势，讨论问题，擅长站在全局的角度和领导的高度熟悉问题、分析问题，提出新观点、新思想、新熟悉;要深化基层、深化社会、深化市场进行调查讨论，找准企业运行过程中的优、劣势，形成有分析、有建议、有对策的调查报告，为领导科学决策服务;要围绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作建议，针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋看法;要为落实某项工作或贯彻领导者的看法提出详细的实施方法，依据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。

其次，要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成，乐观主动去干好，做到乐观而不越权，听从但不消极，让领导满足。要热心为群众办好事情。热忱接待每一位前来办事的同志，主动关心办理各种相关手续，让办事人员满足;主动关怀员工的工作和生活，员工的合理诉求准时向领导汇报，准时赐予答复和办理，让员工满足。力求做到不让工作在自己这里延误，不让事项在自己手里积压，不让差错在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让办公室的形象在自己这里受损害。

时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

近半年的工作中，我通过实践学到了很多房地产的相关学问，不断的学习逐步提高了自己的力量。但是作为新人，我深深知道，自己阅历还是特别欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我盼望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作方案，不断增加自己的阅历和见识，争取使自己的办事力量提到一个更高的高度，为公司多做贡献。

首先，在20xx年的半年工作中，自己在网络管理、维护工作中的各项技能都有了很大的提高。工作中遇到实际问题的处理力量有了很大的提高，同时在网络维护工作中也对整个通信维护方面的学问有了更深刻全面的理解，而这些通过实际工作所获得的力量，给自己以后的工作积累了珍贵的阅历，有利于以后的工作开展。

其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难!在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最佳的方法去解决问题;在遇到困难的时候，不是一味的.去强调困难的难度系数，而是用乐观的态度去面对困难，想方法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程!解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作力量，得到很大的提高。

由于一位担当内勤工作的同事的离职，因此自11月份开头内勤这一职务由我担当。由于内勤是我第一次干，所以许多不懂的地方我经过上网和请教一些有阅历的同事搜集总结了一下内容。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合状况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，乐观发挥参谋助手作用，帮助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必需具有剧烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素养和业务力量，熟识业务和内勤工作，具有较宽的学问面和合理的学问结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。结合这段时间的内勤工作经受，我想谈几点熟悉。

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20xx年，三车间在储运部行政的正确领导下，在各专业主管部门的关心、指导和帮助下，以提升管理、提升效益为工作目标，以保证公司生产主装置的原燃料供应、提高大货场基础环保水平、巩固车间现场管理成果、推动员工绩效考核为工作重点，较好地完成了各项目标任务，现将三车间20xx年主要工作总结如下：

一、以保供为天职，全力完成两煤接卸、堆存和转运任务。截止到20xx年11月25日，三车间共水路接卸原料煤吨，接卸动力煤吨，铁路接卸动力煤吨，铁路转运原料煤吨，铁路转运动力煤吨，转运工业盐吨，实现总运量万吨。为了保证完成两煤及工业盐接卸、转运、堆存任务，车间强调调度岗位人员在第一时间进入码头、铁路等作业现场，掌握第一手作业情况，并根据生产计划合理组织接卸人员和接卸设备，合理组织车船对接等，努力提高接卸效率。为了保证接卸质量，车间组织调度人员、管理人员对接卸全过程监督，要求原料组人员在码头卸船作业快完毕时，带相机进入作业船舱，对卸空、卸净情况进行跟踪监督并拍照留存。20xx年在保证原燃料供应方面，车间今年的一个特色工作就是：集中力量，对垂头吊及码头“一条龙”设备进行集中清扫、集中消缺整改。今年，支部约组织十几次对垂头吊及一条龙设备的集中设备隐患排查和消缺整改，先后重点完成了中转亭二层积煤清理、垂头吊顶棚彩钢瓦更换、垂头吊小跑照明改造、10#码头护堤原木进行加固等卫生清理及设备隐患消缺工作，通过对大型接卸设备的集中消缺整改，有力保证了接卸任务的顺利完成，在20xx年，车间没有发生一起因为设备原因而影响接卸的事件。在保证正常状态下接卸工作的同时，车间积极做好暴雪、高温、煤炭铁路集中到达等特殊状况下的接卸工作。2月19日，南京地区普降大雪，三车间启动应急预案，开展扫雪工作，车间职工分别消除横皮带机、1004皮带机南头布料机被冻住的设备，清扫高架机、横皮带机积雪等工作，经过近6小时的`紧急处置，车间所有大型接卸设备重新具备接卸条件，开始进行卸船作业，保证了暴雪恶劣气候下的原燃料供应。20xx年7月下旬至8月下旬，南京地区连续晴热高温，给车间的接卸工作带来不利影响。为了保证大型接卸设备在

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我20xx年X月加入XX公司，从事行政管理工作，至今快一年的时间。在此岁首年终，静心回顾这近一年的工作生活，收获颇丰。现将我20xx年的学习工作情况总结如下：

1、学习工作情况

被XX公司的企业文化所吸引，我怀揣着新奇和兴奋加入XX公司，公司安排我在综合部从事行政管理工作。在此之前，我也从事过行政相关的工作，但是企业文化的不同，意味着工作的性质和侧重点也不尽相同。面对着和以前完全不同的环境和工作方式，只有让自己尽快的适应并融入其中。在开始的一个多月，我以一个职场新人的心理，用心去感受、去想、去融入。在这里，我学习怎样真诚微笑的去面对工作中的人与事;学习怎样用婉转有效的方式去处理工作的问题;学习怎样有始有终的做完自己接手的工作;学习要时刻保持一丝不苟严谨的工作态度……

经过最初的学习适应过程，我才真正开始XX方式的行政工作。在部门中，我主要负责公司的档案管理及网络、信息管理及后勤工作。在20xx年的工作中，我主要完成了以下工作：

1、体系管理工作

完成XX公司的'三标一体化'管理体系复评换证工作。

2、网络信息管理工作

协助完成公司新网站的改版，完成新网站初始资料的收集、整理和上传工作。

3、档案管理工作

完成XX公司20xx以前各类文书类档案和电子档案的整理归档工作。

二、工作中存在的不足

在XX的每一天，都是在不断学习的过程，但是在学习工作的过程中，自己还是会带着自我的原则和惯有方式。比如工作不够严谨，每天的目标性不强，还没有学会怎样以婉转有效的方式来处理工作中遇到的问题等等。特别是感觉自己每天都在忙，但是工作效率不是很高，一忙就开始茫然，到最后就成了盲目的工作，不分轻重缓急。所有的这些，我会努力在20xx年的学习工作中逐步改进。

静静的坐在电脑旁，20xx年的一切影像如海浪般从眼前拂过，那些哭过、笑过和工作时的画面像排好顺序，画质清晰地在面前一页页翻开，心情也跟着再次起起伏伏，而当我抬头再次看见同事真诚的微笑时，平静来袭。一直都有种感觉，其实认定发生在我身上的每件事情，无论是'好'的还是'坏'的，全部都是'对'的，所谓存在就是真理，亦是如此吧。在20xx年，我会专心的体验每天的每一刻，更专心的做眼前事，更用心的去感受、去努力!

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20xx年已进入倒计时，回首这一年，在领导的指导和同事的帮助下，行政部几经人事变更，跌跌撞撞之下走到了年底。行政部，作为负责贯彻公司领导指示，做好上下联络沟通工作，及搞好各部门配合、协调工作的部门，可谓是任务艰巨。所以，在这短短的几个月里，行政部面对了很多挑战。

在这期间，除了完成本职工作，时刻记着多学习，已便于更有信心面对接下来的工作和任务。下面我代表行政部将20xx年工作情况总结如下：

一、行政后勤工作：

1物资方面：在采购部将办公用品采购到位的情况下，合理满足各个部门的工作需求。20xx年全年行政费用为6149.2元+电脑及打印及维护费共计元。主要用于购买的办公用品包括：打印纸、中性笔、打印机粉墨、档案袋、档案盒、鱼食等其它办公用品。

2公司车辆管理方面：主要表现在私车公用费用上，青xxxx自20xx年2月26日开始使用至11月30日截止，行驶里程约13525公里，费用约为元。

3在公司伙食管理方面：自20xx年12月27日至20xx年12月底，伙食总费用为9320.88元。其中，20xx年1月底至20xx年5月底，在公司就餐平均人数为18人；6月至12月，在公司平均就餐人数为10人。

4在公章的使用管理方面：由于行政人员屡次变更，导致管理不到位，公章使用登记记录不全等问题。在该问题上，应重点解决，公章作为公司对外的有效文件，同时意味着企业对文件的内容承担法律责任。所以，对于公章的管理应慎之又慎！

二、人事管理方面：

1招聘工作：在上半年人事招聘方面采用了网络招聘的方式。基于春季属于招聘旺季，网络招聘效果明显；下半年在人事招聘方面由于网络招聘需要资金支持以及招聘淡季、地域限制等问题，致使网络招聘效果不明显。但为了公司人员的供给问题，我们采取了在外贴广告的形式进行招聘。这种方式，在一定程度上起到了作用，只是电话咨询的不少，可是到了工作地点后，放弃工作的比例更加大了。

在人员流失严重的问题上，我做了深刻思考。员工工作先是为了养家糊口，然后才会考虑到职业生涯以及归属感等问题。可我们因为经费常常忽略了这些。企业管理者都深知人才的重要性，人才的流失对企业的生产和发展造成了严重的不利影响，特别对于生产型企业而言，人才的流失导致熟练工人匮乏，生产能力降低，大量人才培养费随之东流，提高人力资源成本，并使原来的生产和技术开发不能按计划实施，同时，企业要重新招聘、培训新的员工，所以企业人力资源的原始成本和重置成本也必然上升；另外，在企业中，流动最频繁的往往是技术人员、管理人员、销售人员等对企业发展比较重要，而社会需求量也比较大的人员，这些人才的流失导致的技术流失和商业机密的泄漏都会给企业带来损失；而且，人才流失会影响企业职员士气，

容易使企业产生不稳定因素，严重影响企业培养人才的积极性，造成人才流失的连锁反应，特别是当看到流失的人才得到了更好的发展机遇或者得到了更多收益时，留在岗位上的人员就会心动，工作积极性受到影响。

2培训工作：本年度自我入职以来，培训工作都是配合行政部长来完成。培训内容有工作制度、产品工艺流程、岗位职责和企业文化、企业员工凝聚力等主题。均以PPT形式进行，并留以照片、签到登记表以供查询。

3员工福利：行政部在公司领导的安排下，组织实施了三八妇女节、公司周年庆、端午节、中秋节以及员工生日礼品的福利发放。

4公司在员工养老保险方面的统计和制度正常进行。

三、公司网站已设立，并且推广网站也已完成。来源于网站的咨询和电话给公司销售渠道的拓宽带来了希望，但是推广费用较高，目前来说还行不成重要渠道和效益。

四、20xx年各个子公司股东及章程进行了变更。分公司A、B、C进行了变更之外，75%的股份由母公司控股；并于20xx年5月29日成立了子公司。

五、本年度专利已受理6个，分别是：保温装饰一体化硅酸钙UV转印板、防高寒高密内墙装饰板、防高寒硅酸钙外墙装饰板、防紫外线高密内墙装饰板、防紫外线硅酸钙外墙装饰板、一种保温硅酸钙装饰板。其中，一种保温硅酸钙装饰板的证书已下达至中介公司。

六、资质年检方面：20xx年度已年检的资质有：7月办理了装

饰化一体板（夹心层为石墨板）的技术评定证书；11月办理了GB/T19001-20xx/ISO9001:20xx标准的年度认证，目前已到收尾阶段；基于今年营业执照换新后年检方式的改变，12月初已经完成了营业执照网上申报年检的工作。

七、存在的不足之处及解决办法：

1办公室人员频繁更换导致工作交接不畅，资料丢失及找寻款难。为此，经领导安排已成立了专门的档案室，进行了专人归档、专人管理。

2员工在出勤上存在着迟到、早退以及请假条后补的问题。针对该问题，希望领导能够采用指纹考勤机来解决。

3员工工作积极性不高，面对困难习惯驻足不前，学习意识淡薄。针对该问题，希望公司能够提供一些激励措施来刺激员工的成长。

4作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对各部门员工的工作情况、人员纪律的检查力度还不够。

5对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

6对公司内部的监督、管理（如环境、卫生的检查等）不力，抓制度落实不够，存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

7缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设。

针对以上问题在日常行政管理中应加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定、激励机制等制度；协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境；提高公司办公效率水平，逐步向

无纸化办公目标迈进。配合其他部门组织员工活动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感和归属感。

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20xx年我们以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，严格按照局安全生产工作部署，充分发挥自身力量，扎实做好各项工作，顺利完成了安全生产工作任务，取得了令人满意的成绩。

一、加强安全知识学习，提高安全责任意识。

去年新年伊始，在局安全工作领导小组组织下，深入学习党的十七大精神和省局安全工作的文件精神，分析研究我科室当前面临的安全生产形势，明确了今年安全工作思路，确定了“安全第一，预防为主，重在防范”的指导思想，全面贯彻落实科学发展观，把安全工作纳入整个工作之中，力求抓紧抓实，在行政科负责的这块工作，全年没有发生任何安全责任事故。

二、落实安全责任，夯实安全基础。

1、是积极查找问题，积极进行整改。安全无小事，任何小隐患均可能酿造出极大的安全事故，所以我们特别注意任何小隐患带来的危害，第一是经常对建设工地的安全措施进行检查，杜绝各种人员、财产安全事故发生，邀请分管安全工作的范书记与安全科的周志强科长对新办公楼的施工多次进行安全检查，发现问题及时整改；第二是与施工单位落实安全生产责任制工作，与施工负责人签订安全施工责任状，并要求施工单位层层签订安全施工责任状，将安全生产责任具体下放，具体落实；第三是针对益阳站办公室线路老化的问题，对线路进行了检查，在局行政支持下为其争取资金，更换线路设施；做到了随时掌握安全情况，以检查抓自查，以自查带复查全面、系统地消除生产中的不安全隐患。

2、是积极配合局开展的“安全生产年”的活动。局领导高度重视安全生产，根据省局的要求，认真制定“安全生产年”活动实施方案，落实专项活动经费，确保活动正常、有序的开展。我们科室按照局里“安全发展”的要求，结合自己科室的实际，突出“治理隐患，防范事故”的主题，认真学习了安全生产法律法规和安全知识，有针对性地开展安全教育，增强了安全法制意识、责任意识，配合局里“安全生产年”活动的顺利展开。

3、搬迁新办公楼后，积极与物业公司及当地公安消防主管部门联系，完善新办公楼消防设备设施，加大消防安全宣传力度，并完善机关行政后勤管理制度，对水电安全使用做系统而具体的'要求。

4、加强和注重安全意识学习。安全意识是安全工作的灵魂。要想保证安全生产，就需要有多方面因素的支持。在诸多因素中，职工是安全工作的关键因素。职工的安全意识对安全责任心和安全行为的制约作用又是直接的，因此培养职工的安全意识是抓好安全工作的重要环节。新办公楼搬迁后，根据局里统一安排，局机关设立值班室，负责机关值班和安全保卫工作，由行政科负责管理。人员分配到位后，在禹波局长的安排下，以座谈会的形式，多次召集值班室工作人员进行加强安全意识学习，明确工作责任，维护机关正常办公秩序，提高机关效能。

虽然去年的安全工作取得了较好的成绩，但是当前的安全工作形势依然严峻，仍有不安全因素的存在：老机关院内房屋存在屋顶瓷砖脱落的严重安全隐患。为此，我们仍需高度重视，倍加努力，强化细节管理，狠抓安全措施落实，争取把明年的安全工作做得更好。

20xx年，我们将具体抓好以下几项工作：

一是进一步完善综合治理、安全保卫及消防方面的安全管理体系和管理制度，严格落实各级安全责任，认真实施局制定的各项安全规划和措施，使安全工作不断向更高层次发展。

二是强化安全责任事故隐患排查治理工作，严格执行安全事故应急处理预案和事故责任追究制度。防止工作流于形式，避免工作不负责任和失职，确保安全事故隐患及时得到发现和处理，保证安全生产。

三是对发现的安全隐患及时整改。积极寻求局行政的支持，对老机关院内房屋存在屋顶瓷砖脱落的安全隐患进行彻底整治。

四是对综合治理、安全保卫及消防方面安全检查不断线。坚持“小题大做”抓安全，凡不符合水电、消防、安全保卫等方面安全操作规程的，坚决予以制止；凡是存在安全事故隐患的，坚决停下来整改。

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