质量管理述职报告（通用八篇）。
质量管理述职报告 篇1
20xx年，作为酒店执行总经理，在主持全面工作的同时，分管前厅、客房、康乐、协调餐饮等工作，由于新开业酒店的全新设施，销售收入和净利润指标同比雷同县城属于业绩良好的水平，但是全年的质量管理上不去，需要硬件的完善去弥补，这是本年度工作失策的一方面。现将一年来工作情况报告如下：
一、所做的主要工作
(一)、在主业经营方面：
1、主营销售收入方面，按权责制计算实现xx个月经营收入近xx万元，因属新店经营，无法与上年同期对比，但是能够看出来的是全年因包装推广，加之对不稳定因素及组合、磨合的有效控制，保证了销售额的稳步经营。
2、由于不直管财务，对于实现税前利润暂时无法做出对比，该具体工作由财务部具体向总经理做专项回报。
(二)、在内部管理方面的好与坏：
1、推行绩效管理，按月兑现绩效工资。对各部门及班组推行。
绩效考核，每月进行汇总并兑现绩效工资，虽然由于经营当中存在沟通上的问题，但是绩效的真正功效还是充分的发挥了一部分，由于团队的战斗力相对还是比较薄弱，所以绩效考核未能发挥的淋漓尽致，通过第四季度的强化思想管理，基层管理人员对考核能够量化及评价部门工作质量方面得到了改善，促使管理层关注业绩。
2、组织开展员工技能比赛，提高员工素质。为了提高员工综合素质与服务水平，年中着手制定服务技能比赛方案与标准，并由各部门基层管理人员对员工进行技能辅导培训，人事部参与指导教学，初试效果良好，力求在20xx年能组队参加陇南市旅游饭店服务技能大赛中获得名次，真正做到县级宾馆参赛成绩的代表队。
3、通过自主管理，并通过陇南市旅游局星评组成员对我店缺项及不足之处的指出，我们调整了管理方向，既然不能成为商务酒店，那么就改型走绿色旅游饭店的路线，打造自身品牌。由于我们自身管理团队的“战斗力”有限，未能在20xx年里一举拿下“绿色旅游饭店”的殊荣，在新的一年里，我将为此殊荣而奋斗，并竭力为建徽拿下“绿色旅游饭店”。
4、继续完善服务功能与项目：在失败中总结教训，前后xx次引进足浴健康理疗项目，但是现在始终存在着经营与管理上的不足，在20xx年我将对其进行彻底整治，使足浴与酒店同步。
5、根据饭店管理规定，计划对各方面硬件进行了维护及保养，防止硬件加速折旧，确因管理中的监督跟进不及时，导致了康乐部的部分硬件折旧加速，并影响美观，为做好此项工作，杜绝类似问题再次发生，我会与酒店经营与管理班子的其他同志认真研究，制定方案，并组织检查整改，对有关硬件老化拿出具体实施方案，通过我们的努力，让公司负责人充分给予认可。
6、做好政务接待，树立行业品牌形象，争创我县优秀饭店。
全年员工拾捡归还客人现金数xx万元、手机xx余部及其它大小物品近xx件，均联系归还客人。由于酒店务实经营管理，注重品牌形象建设。在行业组织的相关检查评比中受到了主管部门的认可，对尚不完善的工作，我会努力与决策层领导及管理班子的同志一同研究，在新的一年里做出新的成绩。
二、工作中存在的主要问题与不足
(一)酒店经营管理方面：
1、由于酒店在20xx年进入社会，投向市场，初期经营成本大，对酒店净利润指标而言就出现亏损，餐饮因承包经营管理不善导致酒店品牌形象受到影响，作为经营班子的负责人，我负有不可推卸的`责任。
2、自己对内部管理的放松，导致日常服务细节问题经常出现，除餐饮外尤其体现在康乐，出现了客源波动、在投诉增加问题上没有去很好的治理。
3、因餐饮承包经营，本人疏于餐饮工作管理上的沟通，无度的管理加速酒店投资硬件设施的老化，影响了接待服务和酒店品牌形象建设。
4、由于酒店管理层处于“年轻化”，实际管理工作经验尚不丰富，酒店各部门一线员工的流动性相比较大，优秀员工及外地人才引进难，受酒店体制所限，减员增效和提高薪酬压力较大。
三、20xx年任职想法
1、餐饮自主经营：由于餐饮引进承包经营，通过近一年的运行，虽然发现了管理中的问题，但并没有得到良好的沟通，使之无法承上启下，在20xx年出现了经营管理上的问题，严重影响了酒店品牌形象，为此20xx年应该加强双方的沟通，将餐厅经营管理真正纳入酒店管理范畴内，根据徽县市场量身制定配套销售方案。我们将重点围绕餐饮硬件维护、菜肴质量提高、菜品推陈出新、价格调整适当、员工队伍建设、薪酬激励、企业文化建设和服务质量提升来着手，打造大众餐饮徽县第一品牌，保障餐厅的利润增长点，以此来维护与酒店双方的良性合作。
2、关注硬件改造升级：酒店主要设施自投资建设，目前已经运行近一年以上，已经稳步度过磨合期，在磨合期内所发现的各个硬件上的问题，提出理性的改造升级方案，让新酒店对比和竞争起来，体现明显的优势，另外对能源成本控制要多加关注。对客房餐饮设施进行装修改造，具体计划：
(1)对餐厅室内环境氛围提出酒店合理化建议供承包人考虑及选择，以改变餐厅陈旧老化现状，打造成零点宴会消费亮点，扭转目前外界对餐饮的意见，以期成为新的盈利点。
(2)八楼客房投资xx万元，对xx间豪华标准间内增设商用电脑xx台，由原来的豪华标准间房改装为商务数码间，改造后收入将由原来的月均xx万元提高到xx万元，投资成本预计良性运营半年、或保守预计一年即可收回。
质量管理述职报告 篇2
尊敬的各位领导，同志们：
20xx年，在公司的中层干部的调整中，我调至人力资源室，担任人力资源主任职务，对我来讲，人力资源管理工作，是一个新的课题，也是一个新的挑战，一年来，在新的工作环境中，我全身心的投入工作，较好地完成了各项工作任务和kpi效绩指标，下面我分四个方面来向大家汇报，请评议。
一、思想、学习方面的情况
人力资源管理部门是履行人事管理职能的关键部门，我深感责任重大，我始终抱着认真踏实的工作态度，工作上有强烈的工作责任心，处处以大局为重，工作能吃苦耐劳，经常加班加点，从不计较个人的得失。处事坚持原则，公道正派，能严格遵守组织人事纪律。能关心同事，处处以身作则，部门全体人员团结一致，保持了良好的工作风貌。人力资源工作的政策性、原则性强，一年来，我一直坚持边工作，边学习，学习了人力资源管理的知识，学习了有关干部人事制度改革和五项机制创新等方面的文件精神，学习了劳动保障行政执法的有关法律、法规等内容.通过学习和工作的实践，一年时间人力资源的工作，我感觉到收获很大，自己得到了锻炼，业务能力和执行政策的水平也有了提高。
二、xx年完成的主要工作情况
积极推进绩效管理工作：绩效管理对公司各项工作的开展起到导向的作用，关系到员工的切身利益和公司目标任务的完成，我深感绩效管理工作的重要性，在推进绩效管理过程工作中，倾注了大量的时间和精力，对绩效数据反复测算分析和研究讨论，完成了绩效管理实施细则的制订和修订工作，在绩效基数核定和考核方法等方面，打破了以往一些传统做法。按照考核程序，认真组织开展绩效考核工作，每月组织对公司各部门绩效的完成情况进行考评，并根据考核结果核发绩效工资;组织开展了公司员工的年度考核和结果评定工作，依据员工年度考评结果，对连续两年被评为优秀的员工晋升岗位工资。整合员工队伍，优化人力资源配置方面：根据业务发展、营销渠道建设、市场竞争的等需要，不断整合和调整员工岗位，全年共对185名员工进行了岗位调整，选拔7名员工任恢复支局的支局长。在实业划归主业的改革中，认真细致地做好划归人员的岗位设置工作，组织进行竞争上岗、考核上岗工作，对73个划归人员进行了岗位调整，保证了改革中员工队伍的稳定。规范劳动用工方面：认真开展劳务用工的清理工作：由于各方面的原因，劳务用工情况比较复杂，劳务工的清理，关系到劳务工的切身利益，关系到员工队伍的稳定，在实施劳务工的清理中，做了大量的细致的具体工作，妥善解决了清理规范劳动用工中出现的各种矛盾和问题，确保了工作的平稳和衔接，xx年已共计清退劳动用工127人，对现有使用的劳务工，也还将进一步的清理规范，后勤工作将实行社会化管理。做好多经员工的劳动关系规范的工作，制定了的具体实施方案，积极宣传上级公司的文件精神和要求，慎重地处理涉及员工切身利益的事情。严肃工作纪律和各项规定，对问题突出的员工，及时进行批评教育，发出书面整改通知书，要求限期整改，并严格考核。加强劳动合同管理和定员编制工作，组织做好了国有员工劳动合同的重新签定工作，按照省公司定员编制指导标准，进行了大量的定员编制测算工作。开展教育培训方面：组织开展第三轮职业技能鉴定工作和岗位技能认证工作，全年组织完成了八个专业的技能鉴定培训和鉴定考试工作，生产岗位持证上岗率达到74%，超过了上级公司70%的指标要求。组织开展了大客户经理、社区经理、综合维护的岗位的技能认证工作;抓好员工岗位技能培训工作，全年组织开展各类培训58期，全员培训率达到89%。注重培训师资队伍的建设，挑选了一批技术业务过硬、思想素质高、热心教育培训工作的骨干员工组成公司兼职教师队伍。离退休管理方面：做好离退休人员的日常管理工作，每季度组织召开一次退休人员片组长座谈会，通报公司的发展情况，宣传有关离退休人员的政策，了解离退休人员的生活及思想情况，解答退休人员提出的实际问题，维护退休人员队伍的稳定。坚持为离退休员工做好服务工作，关心离退休员工的生活，在春节、中秋等节日，组织开展对离退休员工的节日慰问工作;对重病、住院离退休员工，及时进行探望。另外，还做好了退休人员的手续办理工作。
三、存在的问题和不足。
工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进，人力资源管理的知识掌握的还不够，还需在今后加强学习，不断提高。
四、xx年工作思路
新的一年，人力资源管理工作，将面临新形势、新任务，工作的要求会更高，我会加倍地努力工作，我有信心，把人力资源工作做得更好，以下是我xx年的工作思路：加强人力资源自身的建设。要进一步转变观念，改进工作作风，工作上必须严谨细致，要经常深入到基层、班组，多了解、多、多沟通情况，要努力学习现代人力资源管理的理论，创造性地开展工作，要强化一切为市场、为基层、为员工服务的理念。要提高绩效管理的水平：绩效管理工作要在实践中不断改进和提高，xx年的绩效管理方面思路是：要加强绩效的全过程管理，要优化绩效管理的程序，充分利用绩效管理的it应用平台，加强绩效的沟通与反馈。在制定xx年的`绩效管理实施细则中，要突出业务收入、服务质量指标的考核，防止业务流失，提升电信服务满意度;绩效工资的分配要进一步体现向贡献大的岗位和技术业务骨干员工岗位倾斜。要加强员工队伍建设要把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，建立一支高素质的核心员工队伍，以适应激烈的市场竞争。要加强岗位管理工作，继续贯彻竞争上岗的机制，合理地调整员工岗位，不断地优化调整人力资源配置。要加强用工管理。要制定合理的定员编制实施方案，为加强劳动用工提供依据。要加强劳务用工管理，严格按照规范使用劳务用工。要切实提高劳务用工的质量，通过加强培训和考核，提高劳务工的技能水平。
要重新制定劳务工管理办法，规范劳务工的管理。要强化员工培训工作。要通过培训需求的调研，有针对性的制订培训计划和实施培训。进一步改进培训方式、方法，要根据不同情况，采用不同的培训方式。要加强培训效果的评估，努力提高培训的效果。要继续抓好员工的岗位技能认证和职业技能鉴定工作，提高员工的职业化水平。推进企业文化建设。要通过组织座谈、研讨、培训、观摩等多种方式，积极宣贯中国电信企业文化;要加强员工学习中国电信企业文化体系的督促和引导，营造学习的良好氛围。做好离退休管理工作。继续树立为离退休员工服务的思想意识，经常与离退休员工交流沟通情况，坚持做好对离退休员工的走访慰问工作，坚持为离退休员工办实事、办好事。各位领导、同志们，以上是我的汇报，不当之处，大家批评指正，我衷心地感谢大家以往工作中给予我的关心和支持。谢谢!
质量管理述职报告 篇3
各位领导：
大家好！
今年九月有幸成为名人，担任了HR专员。对我来说，人力资源管理是一个新的课题，也是一个新的挑战。在这四个月与名人共同进步的过程中，感谢公司领导和同事对我工作的细心指导和热情帮助，让我尽快熟悉业务，进入工作角色。现在给大家简单汇报一下这几天的学习和工作情况。有什么观点请批评指正。
一、招聘工作：
20xx下半年，人力资源部把招聘作为最重要的工作。招聘前期通过各种招聘渠道收集求职者简历，包括安阳市人才网在线招聘、安阳市人才交流中心现场招聘、安阳日报广告招聘、各高校校园招聘等。后期人力资源部组织了初试、复试等招聘筛选活动。在9月至12月底的招聘过程中，人力资源部收集了近1000份候选人简历，面试了100多人，4个月内引进了10多名新员工。它为公司实体结构的建立和健全员工队伍的建立提供了有效的支持。
二、培训工作：
随着公司的快速发展和员工队伍的不断壮大，公司领导对员工队伍的素质提出了更高的要求。因此，加强员工素质建设、岗前教育、培训和学习将成为人力资源部未来的另一项重要任务。
不断引进新人，团队不断充实。人力资源部启动了公司规章制度、部门工作流程、各部门领导组织实施的管理规定的学习培训，初步建立了以部门为主体的学习培训体系。
根据公司领导的要求，人力资源部将制定一个20xx的培训计划，并根据计划的要求组织一些员工培训活动。
1月份，我们组织开展了全公司员工礼仪和职业素质培训。我们以视频视听的形式对员工进行礼仪和职业素质培训，并结合公司实际情况，制作培训教材。通过学习，公司员工可以更深入地了解公司对办公礼仪的`要求，提高专业素质。
三、人事管理：
人事管理是人力资源部的日常工作，也是最复杂、最重要的工作。在人事管理中，有许多工作关系到所有员工的切身利益。因此，人力资源部对这项工作有严格的要求，不能出错。
1、建立与人力资源部工作相关的制度、流程、要求等书面材料。四个月来，人力资源部先后起草修订了员工考勤制度、员工入职和离职管理制度、员工人事变动管理制度、员工招聘流程和注意事项等制度法规。
2、考勤管理。严格遵守公司员工考勤制度，认真监督检查各部门的考勤情况。根据每月月底的考勤统计，认真检查考勤中的问题，避免任何错误，确保按时按质向财务部报账和发放工资。
3、做好员工入职和离职工作，严格按照工作流程操作，做好员工入职和离职沟通和谈话，及时跟踪处理相关问题。
4、建立人事档案。建立了纸质员工档案和电子员工档案，便于人事档案的索引、分类和汇总。
四、其他方面
1、公司福利方面，为在职员工举办生日聚会，将公司及其领导的人文关怀融入活动中，让员工真正体会到名人的亲密感。
2、建立员工文化墙，展示员工的业余文化生活。
3、根据公司领导的战略方向，配合公司的企业文化，负责全面收集整理公司上下各方信息，丰富公司企业文化的内涵。
4、公司网站的维护和整理涉及企业新闻、社会新闻、在线公告、客服、人才招聘六大模块，共140余项。
人力资源部作为职能部门，不仅要为公司的发展做出贡献，还要为整个公司的所有员工服务。因此，我们部门过去一年的工作离不开在座领导和同事的帮助和支持。值此报告之际，感谢您对20xx人力资源部工作的大力帮助和支持，希望您继续对我们20xx部门的工作给予帮助，并随时监督和指导。同时，我代表公司人力资源部，祝大家新年快乐，身体健康，新的一年成绩斐然。
质量管理述职报告 篇4
20xx年以来，我公司紧紧抓住市场需求旺盛的有利时机，严格根据质量治理体系的要求，加强进厂原燃材料、半成品、成品质量掌握力度。进厂原燃材料质量相对稳定，生产过程质量可以掌握，出厂水泥到达“三个一百”。现将公司20xx度的质量工作做如下总结：
一、进厂原燃材料质量状况
1、进厂石灰石未完成考核指标，质量波动相对较大，石灰石中氧化钙含量平均值虽到达要求，但有时含有大量的矿山剥离土和泥灰质岩，在雨季时造成石灰石水分大，以致破裂机被堵屡次。氧化镁含量平均值到达了指标掌握的要求，但波动很大，特殊是x月份进厂石灰石氧化镁最高的达x%。
2、进厂粘土化学成分根本可以满意生产要求，但SiO2含量波动比拟大，合格率比拟低。马岭土水分含量大，以致下料困难，牛膀子高硅土破裂跟不上，在肯定程度上影响了配料的精确性。
3、进厂原煤整体质量比拟好，平均发热量为xKcal/kg，合格率为x%。由于进厂品种比拟多，这为生产搭配使用提出了更高的要求。
4、进厂石膏质量整体较好。主要是石膏粒度匀称，三氧化硫波动少。
5、进厂尾铁矿Fe2O3平均为x%，合格率为x%，整体质量较好，根本能够满意生产要求。
6、进厂的外购熟料按指标性能从差到好：xx﹤xxx﹤xx﹤xx﹤xx。
二、半成品过程掌握质量状况
1、出磨生料KH合格率没有到达考核指标，KH合格率为x%，N、P完成的还可以。其中影响KH合格率主要有两个因素：一是生料配料采纳石灰石、高硅土(马岭土)和高硅砂岩(牛膀子)搭配、炉渣和铁矿五组份配料，其中石灰石又有两到三家不同品位的'矿山供给，加上本身石灰石和高硅土波动造成配料上难以精确掌握;二是质量部值班工艺员缺乏专业学问、配料水平不高，不会预先敏捷掌握，实行有效的措施。同时也造成入窑生料成分的波动。
2、出磨煤粉细度平均值为x%，合格率为x%，低于掌握指标，这跟煤的进料工艺稳定有关。
3、出窑熟料立升重完成比拟好，合格率为x%。熟料全年平均值为x%，其中小于x%的合格率为x%，小于x%的合格率仅为x%，未完成考核指标。由于石灰石MgO偏高、配方的调整不到位、入窑生料成分和下料量的波动，加上操作上的问题，全年x天抗压强度平均值仅为xMPa。
三、水泥粉磨及成品质量状况
1、水泥粉磨：一部出磨水泥xmm方孔筛细度、比外表积和SO3合格率都比拟低，这跟生产治理不到位有关;二部出磨水泥xmm方孔筛细度、比外表积和SO3合格率完成状况还可以，其中比外表积约低于考核指标，这跟生产A类水泥时要求高比外表积有关。混合材平均合格率为x%，完成了考核指标。
2、出磨水泥强度根本在掌握指标内，而且质量相对稳定，富有强度充分。
3、出厂水泥单包袋重合格率完成了掌握指标，20袋总净重合格率约偏低，有待改良提高，但相对同行业已经是不错的表现。
四、质量部目标完成状况
1、由上表知，出厂水泥各指标和出厂水泥富有强度合格率都到达了x%;
2、出厂水泥x天和x天抗压强度满意内控指标的要求，标准偏差根本合理;
3、分析组、物理组、掌握组内部抽查合格率还比拟高，但分析组与省站比照合格率还很低，这与自身水平低有关。
五、存在的差距和缺乏
1、进厂石灰石源头的质量把关还有待加强，同时加强与收料员的协作。
2、过程质量掌握的较多环节完成的仍旧很差，局部掌握指标完成的结果与《水泥质量治理规程》最根本的要求相差甚远，如：出磨生料、入窑生料KH合格率、出窑熟料合格率均未到达要求，有待连续努力。
3、由于多方面的缘由(包括配料、操作和掌握值偏高等)，导致熟料28天强度低于目标值。
4、质量部操作人员检验水平还有待提高。
六、下一步工作规划
1、加强进厂石灰石质量的”把控，假如可能的话应当尽早考虑自己的矿山;
2、连续加强过程质量掌握力度，严把各工序质量关，尤其要加强进厂煤、粘土质量掌握力度，努力消退其对生产的影响;
3、质量部和生产部必需亲密合作共同监视石灰石、粘土和煤的搭配均化;
4、加强检验工和值班工艺员的培训和过程质量治理、质量掌握、严格质量检验的准时性、精确性和有效性，努力提高半成品、成品的实物质量;
5、由于生料均化库下料不稳定，需加强计量设备的治理，确保入窑生料质量稳定;
6、质量部和生产部共同协作找出合理的配方、合理的合格率和统一稳定的操作，努力提高熟料的28天强度;
7、准时的、有预见性的调整出磨水泥的混合材的掺加量以及其它掌握指标，降低水泥的生产本钱。
质量管理述职报告 篇5
尊敬的领导、同志们：
大家好!20xx年我负责人力资源部工作。一年来在公司领导的正确领导下，在各部门的大力支持下，我和部门全体同志一道，团结协作，努力工作，较好地完成了各项工作，现将20xx年的工作情况和明年的工作重点汇报告下：
一、加强政治思想、业务学习
对于我来说，人力资源工作是一个新课题，也是一个新挑战。我在认真学习党的十八大及十八届三中全会精神，努力提高政治思想水平的基础上，一年来认真钻研业务知识，对关系人力资源方面的政策文件进行了系统的学习，通过学习使我对人力资源管理工作有了全面的认识：搞好人力资源工作一是要为企业战略服务，做好领导的参谋助手;同时，必须要具有强烈的服务意识，为企业各部门服务、为各部门的每个员工服务，实现企业与员工的共赢与发展。正是肩负着这种使命与职责，使我在日常的工作中始终保持着强烈的服务意识，并带动部门全体同志一道，把以为公司服务、为职工服务作为我们工作的宗旨。
二、全年的主要工作
(一)完善公司人事管理方面的相关制度
年初，按公司领导要求，我先后着手制订了《干部竞聘办法》、《技术职称聘用办法》，在制定办法的过程中，我详细研究了人事管理有关方面的规定，并与其他单位进行了沟通比较，从公司目前的实际情况出发，制定了草案，在经公司领导反复研究讨论后，最终正式发文执行。从而进一步完善了公司人事管理制度，使我公司在干部竞聘、考评、以及职称聘用方面更加规范化，也最大程度地激励了员工的积极性，对加强公司的凝聚力、向心力起到了很好的促进作用。
(二)规范日常的用工管理、工资管理工作
人力资源工作是一项政策性、原则性很强的`工作，一年来在录用调出、合同管理、调资定岗，考勤工资方面，我们严格按照国家法律、公司相关规定执行，全年未发生一起劳动纠纷案件，得到了开发区人社局领导的肯定。年初在对严重违反公司规定的职工办理解聘手续时，职工本人有抵触情绪，极为不配合，我们本着维护公司利益，消除抵触情绪，避免不必要的劳动纠纷的原则，仔细研究了劳动合同法的相关规定，在与有关部门请示协商下、多次与本人沟通，做思想工作，最终严格按照规定办理了解聘手续，严肃了公司纪律，规范了用工管理。
(三)做细做强保险福利、职称技能、档案管理、劳资统计、退休职工管理等项工作
保险和福利工作是关系到公司长远发展和职工切身利益的一项重要工作。对此我们注重与各业务部门之间的沟通，做到保险核定缴纳无误，并及时为职工办理各险种及福利的报销领取手续。我们特别注意把每项工作在现有的基础上做细、做好、做到家，及时堵住了漏洞，做强了这一项福利工作。
职称、技能岗位的设置与评定工作与工资挂钩，多年来一直是我们工作的重点。今年7月份，我们按照公司的规定，对所有的技术、技能岗位进行了一次全面的统计调查，同时对公司的技术、技能岗位专业人员进行了重新聘任。在公司领导的大力支持下，我们顶住压力，对下属公司不符合岗位聘任方案的员工的档案工资进行调整，使我们公司的这一项工作更加透明、公开、公正。
在档案管理、劳资统计、退休职工管理方面，我们在做到及时、准确、规范的基础上，进一步争取将工作做到家。特别是在退休工人管理方面，有些老同志对自己的退休工资有疑问，找到我们时情绪激动，我们首先从理解老职工的角度出发，做到态度诚恳，并耐心细致地解释，有时还带其本人到相关部门将其档案找出，一条条地讲解，一页页地解释，最终为其消除了误解，使老职工得到了满意的答复，也加深了职工对我们的信任度。
(四)坚持原则性与灵活性相结合，做好信访维稳工作信访维稳工作是我们工作的重点和难点，全年我们接待涉及劳动关系、保险方面的上访职工、群众十余人次，我们多次走访协商、耐心细致地做调解工作，在公司利益不受侵害的前提下，使所有上访问题得到了解决，使上访群众得到了满意的答复，在一定程度上维护了公司稳定发展。在一次次地与职工群众就各种疑问不解打交道，做解释的过程中，我本人也越发加深了对政策文件的理解，提升了人事管理的经验，自己的工作能力也得到了一定锻炼。
三、明年工作重点
通过一年的工作，我深刻体会到，自身还存在一定不足，与领导的要求以及与各部门相比，还存在着很大差距：工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进，人力资源管理知识掌握得还不够，还需在今后加强学习。
新的一年，面临着新形势、新任务，人力资源管理工作的要求也将更高，明年我们工作重点一是紧密围绕在公司党政班子的周围，加强人力资源自身的建设，进一步转变观念，改进工作作风，在做好日常工作的基础上，努力学习各种专业知识来提高职业素养;二是加强与其他部门之间沟通协作，多深入到工作一线，多了解、多沟通，针对公司整体情况、岗位设置、人员发展规划，提出建议，为公司领导决策提供依据。
最后，感谢领导和同志们一年来对我工作的支持和关心，我将一如既往与大家一道，为公司发展尽责尽力。以上报告有不妥之处，请同志们多提宝贵意见。谢谢大家!
质量管理述职报告 篇6
时间消逝，转瞬间，20xx年已经过去，将一年来的工作状况总结如下：
一、按规划准时，保质，保量完成工作任务及其成效。
20xx年参加服饰品质部。承受公司上级领导通知，加强我司的品质品控，肯定要保质保量按时完成任务。在工作中虽然加强了力度，由其客户单量多的时候，产品质量问题和出货期在生产中还是很难避开。还是给公司带来不便的问题。在十二月份代理商投诉我司的羽绒产品存在严峻品质问题，一款羽绒服跑绒这使和客户沟通为难场面。或许客户会对我司产品质量和态度表示疑心。经过公司上级领导出面，解决了此次质量问题，也对我们做品质的员工一个深刻教训，工作中一个小小失误产生了品质问题会给客户带来特别不好的印象，这会使公司的形象在客户的心目中大幅度的降低。产品质量，是公司品牌效应的前提，公司服装产品的质量工作责任重大，任务艰难，在今后，将会以责任心和使命感，把XX公司质量工作在上一个新的台阶，为公司经济进展。
二、未到达规划的目标任务及其执行状况。
一年工作中，工作还是有不少的欠缺，在批办时的失误，在收货标准，还是要向上级领导和同事学习。自己的一些缺乏的地方也给领导和客户还来一些麻烦。自我在进公司的一年中所学了解品质品控的学问。服装行业在不断的变化和提升，还要请教其他服装客户专业人士和公司领导学习更好专业的技能要自我提升，在今后的`工作中发挥好自己所学的学问。让今后的工作进展更加顺当。把误差降到最低。勇于负责精神，勇于担当责任，用用心专注的态度，协作共赢的局格。
三、规划外工作任务及其完成状况。
在工作中我们要先给自己规定工作方案。如：批办审核失误，验货大意都会给公司或客户带来损失。无论在什么样的岗位都要做周规划，完成当天工作，做好其次天的规划。避开工作中带来不必要的损失。在工作中凡事都要慎重，在我工作中不能明确的问题还是要请教同事和领导，尽量不要把工作量加到领导和其他同事。在这方面我还要自我提升。在工作外的状况下要多和同事和领导沟通学习，让自己在工作中有所更好的帮忙。
质量管理述职报告 篇7
时间过得正快，转眼之间建安公司忙碌的一年又过去了，回顾一年来，本人在工作学习上的得与失，心里非常地激动。首先我非常感谢各位领导及全体职工对我的信任及工作上的大力支持！
今年来，分公司主要承担了炼铁、干法除尘改造项目，工程中煤气管道制作安装及总体安装，炼铁三号高炉调压阀组改建及二号高炉高压泵房设备管道安装，热带加热炉大修，高线、喷煤改造等各项重大施工检修项目，克服种种困难，施工环境等诸多不和因素，做到精心组织，合理安排，按图施工，质量第一，确保安全的要求，各项施工按时保质保量地完成，今年分公司完成产值1100万元左右，利润185万元左右。这其中与全体职工的努力拼搏及对我工作的大力支持分不开的，今天我向在座的各位汇报一年学习、工作情况，请大家审阅！
作为分公司付经理，我的主管工作是生产安全、设备，在一年中，我时刻牢记本人的工作职责，对分公司承担的各项施工安全质量工作中，我首先做的是审核图纸，组织材料，安排人员，制定相关的施工计划，特别是在炼铁喷煤改造中，施工周期达两个多月，质量要求高，多单位立体交叉作业，安全管理难度大，针对这些情况，一方面我做到精心组织，严格按图施工，另一方面我一有空就坚持现场第一线，着力解决施工过程中的'一些质量异议，安全问题等，和职工干在一起，确保施工安全有序的进行，任务紧人手少的情况下，工作安排上进行了调整，筑炉系统前期不具备工作条件，比较空闲，而利润最大化。今年餐饮部可以在员工集中工作和休息的区域，设立“光荣榜、暴光台、趣味角”用相机和图片记录日常工作中，具有典型性、代表性的正面和反面人和事，同时以整改通知单的书面形式，督促责任人限期整改问题，可以避免一些低级失误的连续出现，从而更好地表扬先进、鞭策落后。
1、要继续完善内部资料。今年要根据工作中遇到的新问题、新情况，继续整理完善“餐厅服务120个怎么办”形成“餐厅服务150个怎么办”如果条件允许可以装订成册，以口袋书的形式发给部门员工，便于大家学习和提高，更好地配合招待所“员工手册、礼仪手册‘的学习，不断提高部门员工的整体素质。
2、要加大奖惩力度。如果条件允许部门每月评比优秀员工，奖金可以提高到50元，招待所每月评比的最佳员工，奖金可以提高到100元，这样才能更好地体现最佳优秀员工的价值；以季度为单位超过一次严重警告、或两次客人投诉、或三次书面警告、或五次口头警告应立即给予辞退，以保持服务质量和队伍的稳定。
3、要经常走出去学习。永远都会落到别人的后边，固步自封、闭门造车。只有走出去与同行多交流、多观摩、多学习，才能不断提高自己，因为以前管理人员外出学习后，回来后都有紧迫感、危机感，真正感受到与别人家的差距，员工则感受不到这些，总以为自己可以了部分员工确实存在着自满情绪，对新观点、新理念、新方法接受缓慢，甚至存在抵触情绪。所以今年条件允许的话，可以多派一些一线骨干服务人员外出学习，改变部分员工，特别是老员工的思维方式和工作态度。
最后把一句话送给大家，在新一年工作中一定要“能迈大步的迈大步，能迈小步的迈小步，但决不允许原地踏步！”
质量管理述职报告 篇8
xx年xx月至xx年xx月，我被公司安排到中山门五段危改工程项目，担任质量员工作，在这期间我认真钻研图纸，学习规范，很好的完成了自己的本职工作。20xx年2月至20xx年10月，我先后在怡安温泉小区项目、沙柳路公建项目、惠森花园小区项目担任土建工长职务，在这期间我深刻的认识到学习与经验的重要性，参加了很多公司组织的各岗位的资格培训，使自己的专业知识及业务能力更进一步，得到了领导的认可。20xx年10月至20xx年2月，我来到了东站后广场美震写字楼项目，担任技术负责人工作，这是我第一次接触高层施工，该工程为框轻结构，一二层设计为底商，建筑面积为6240m2，施工难度较砖混结构大，为保证工程质量我认真钻研图纸规范及图集要求，对每一细节严格把关，最终顺利验收。我的努力得到了公司领导的认可，在20xx年2月至20xx年8月，我被公司任命为副项目经理，先后在真理道盛世嘉园项目和六纬路神州花园项目主持工作，在这期间，除了继续专业上的努力学习外，我认识到与工程各方的沟通也很重要，尤其是做技术人员出身的，喜欢寻找标准答案，耽误了工作进度，也迷茫了自己。作为副项目经理需要我了解每个方面的人对这个项目中遇到的问题的看法和期望是什么，才能做到有的放矢。在这两个项目我很好的完成了领导安排的工作，没有辜负领导寄予的希望。
20xx年9月通过应聘来到了房信建筑工程总承包有限公司，这对于我来说是一个新的开始、新的挑战。刚到公司我被安排的空港经济区别墅群项目，这是一个有85栋商住别墅的项目，我在这个项目负责土建施工及技术工作，这是我第一次接触到这么大的一个别墅群项目，虽然每栋别墅只有三百到五百平米不等，最高只有三层，但外檐造型复杂，每层都不一样，给施工造成了很大困难，而且八十多栋同时施工，每天验钢筋、模板就让我一个人马不停蹄，但我知道我必须全力以赴，不能计较得失，不管份内份外的工作只要看到都要做，这样才能使自己更加全面发展，得到公司的认可。
20xx年底我圆满完成空港项目的工作，被公司调到浯水道限价房项目，担任技术负责人工作，浯水道限价房项目地处津南区渌水道与泽山路交口，共有住宅楼22栋，商业楼6栋及三个地下车库，总建筑面积250000m2，住宅楼层数为地上18～29层，地下1层；地下车库为-1层。浯水道限价房项目是集团的重点项目，也是当年天津市保障房的重点项目，公司领导非常重视这个项目，我自己也深感责任重大，为此我除了认真研究图纸规范，还要精心编制施工方案、论证方案，白天工作忙，没有时间，就利用晚上回家继续编写方案、做PPT，在有一阶段几乎都是每天一两点才睡觉，这样才能保证不耽误施工及论证，不过付出努力总有回报，我编写的论证方案一次就通过了科技委专家的审核，在这项目期间我还完成了QC小组课题研究、工法编写、项目成果发布等工作，而且在我的主持下采用了两项当时的新工艺、新技术：
一项新技术是桩基承台、地梁的侧模水泥板模板施工工艺，常规的施工方法多采用砖胎膜作为基础部分的模板，但大量砖胎膜砌筑施工周期长，人工投入量大，影响工期客观因素较多，对工期及成本控制困难，因此，浯水道限价房项目结合先进的施工经验，多方取经学习，采用水泥板代替砖胎膜施工，并总结编制了水泥板模板施工方案，水泥板模板可以用钉子连接固定，可以随意割锯，且具有较高的强度、刚度、不透水性及抗冻性能，取代砖胎膜，方便、快捷、省时、省工，即节约成本，同时又能保证质量和安全，水泥板模板表面光滑，无需抹灰处理，便可以直接做防水基层，节省了抹灰晾干所需的时间间歇，同时，也节约了大量的劳动力。
再一个新技术是地下车库、地下室补偿收缩砼抗裂防渗施工，地下工程采用补偿收缩混凝土结构自防水，底板、侧墙取消外防水作业，由于补偿收缩混凝土可作结构自防水和延长后浇缝间距，省工省料省时，可节省建设费和缩短工期，其经济效益十分显著，以项目中的其中一个地库为例：地下底板及剪力墙面积为13000m2，按照SBS每平米70元预算的话，造价为91万元，这还没算20mm厚的找平层、50mm厚的保护层，而自防水砼每立方只需多支付15元（含技术指导费），基础部分砼方量为1万方，合计造价只有15万，仅这一部分就至少节约76万。再算上工期的提前，该项目仅基础地库施工至少提前了一个月的时间，成功避开了雨季的基础施工，工期大为提高，以上经济对比，仅为取消防水层一项的效益，尚不包括随之可削减的找平层，保护层和少挖与回填土方所节省的金额，以及由于缩短工期节省的人工管理费和抽水费等，大大节省了工期，经济效果非常明显，而且经实际检查防水效果也很理想。
过程虽然辛苦，但自己也是受益匪浅，使自己的业务能力更进一步，协助项目圆满的完成了该工程任务。在各方共同努力下，我们达到了预定的质量目标，大大节省了工期，减少了因技术方案原因造成的返工，工程质量得到了广大各方的认可，为公司增加了经济效益并且赢得了很好的社会效益，最终1、2、3 、5、6 、9、10#楼获得了天津市海河杯工程。
20xx年我来到了双港新家园项目，担任技术副项工作，双港限价房项目建筑面积为116000平米，共有住宅楼30栋，双港新家园限价商品房是今年天房发展公司的重要工程，为此，作为甲方，天房发展对项目也提出了很高的要求，无论是从质量还是安全、文明施工等方面，都对我们提出了具体的指标，尤其在工期上更是要求项目在当年开工当年外檐涂料齐、内檐湿作业齐，所以工期相当紧张，必须统筹安排，细化到每一分项工程，充分考虑各方因素进行施工进度计划的编制。这期间在20xx年7月中旬双港项目还被列为建设部检查保障房项目的备检工地，为此，项目部从6月下旬就开始着手准备迎检工作，成立了迎检工作小组，经过了20多天的日夜奋战，充分做好了迎接住建部检查的各项准备工作。现场30栋楼全部按迎检要求做好质量、安全、资料等方面的整改及准备工作，以7月15号为节点倒排工期，包括楼内混凝土观感质量的修补、现场安全文明施工的完善以及质量安全资料的整理等工作做好进度计划，并依据混凝土外观修补方案及文明施工布置标准，严格按照进度计划执行迎检工作，每天晚上召开现场碰头会，总结当天进度落实情况，如有滞后立即责成相关人员采取措施给予完成。新景园项目现场30栋楼全面按照进度计划做好迎检工作，不存任何侥幸心理，不留任何死角。虽然此次检查最终双港项目未被抽中迎检，但这对于我们来说也是一次挑战和一次难得的学习机会，通过迎检我们认真分析检查中存在的问题，总结了经验和教训，对以后工作的完善打下了更好的基础。
我们还顺利的完成了市级文明工地及1、3、5、17-19、20、21、27、28#楼结构海河杯的验收工作，并且3、5#楼取得竣工海河杯，其他栋号由于面积不足，很遗憾未能参选。最终新家园项目以高标准的质量成果，提前给广大业主办理了入住，不仅大大节省了工期，给公司创造了经济效益，也让这个保障房项目给公司及甲方创造了很好的社会效益。
20xx年我来到了 项目担任项目经理工作，项目是集团的重点项目，也是建设部的备查项目，从项目伊始我们便对每一项工作高标准、严要求，从技术方案开始，精心编制施工组织设计、论证方案，以及各分项施工方案，在作业前对施工班组做好技术交底，严格按既定方案施工，发现问题及时整改。作为施工现场的主要负责人，我面对的都是全新的挑战，这就要求我不断地思考、学习，对外如何协调甲方、监理、设计、监督等部门，对内如何调动项目人员以充分发挥每个人的能动性，大家拧成一股绳，为此我也是不断地尝试以及向有能力的同事请教，拓展自己的知识面，弥补自己的.不足。
紧接下来，我们又迎来了九月份建设部的大检查，经过了近一个月日以继夜的备查准备，并且公司各部门也给予了很大的支持，我们迎来了建设部的检查，作为项目经理我亲身经历了接受建设部的检查，给建设部领导作了工程情况的介绍汇报，并陪同检查组进行了现场的检查，虽然现场存在一些瑕疵，但还是完成了迎检的任务。在接下来的工作中，我继续努力，先后完成了天拖项目的天津市市级文明工地的验收和4、5、6、7、10#楼的结构海河杯的评审验收工作，完成了当年的工程任务目标。
20xx年在回到双港项目最终海河杯的验收工作后，我来到了新八大里第六里项目工地，六里项目总建筑面积约为15.5万m2，其中地上面积约10.9万m2，地下约4.572万m2。这个项目是天津市的重点项目，各方领导的关注度很高，经常有市领导视察工地，对工程质量、进度、文明施工要求都很高，我在这个项目负责现场的技术工作，这个项目最大的特点就是基坑很大，总体深度在12.8米，有两道环梁支撑，在开工伊始我便着手编写各专项施工方案及论证方案，为施工顺利进行做好了铺垫，在编制方案之余我还必须认真钻研图纸，及时发现设计问题并与设计沟通，保证施工进度的顺利进行，六里项目是市里重点项目，这就要求我更加努力，为项目的顺利进行提供技术支持。
目前，六里项目正在基础施工部位，各项工作紧锣密鼓，作为技术负责人我还要继续以往的一丝不苟的精神，一如既往的努力做好自己的本职工作。
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