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基本礼貌礼仪常识

基本礼貌礼仪常识

时间:2026-03-02 赵老师教案网

基本礼貌礼仪常识(系列十篇)。

◈ 基本礼貌礼仪常识 ◈

一、表情

1.面带微笑,笑容真诚甜美、温和友好、自然亲切,恰到好处地给人以愉快、舒适的感觉;

2.服务热情主动,在工作时如发现业主、使用人走近,均应停下手头工作,面带微笑,用眼光询问业主、使用人是否有事寻求帮助;

3.谦虚接受业主、使用人的评价;业主、使用人离去时,应面带微笑道别。

二、站姿

1.头端目正,眼睛平视,面带笑容,小腹微收,双肩平正稍向后张,右手放在左手背上,虎口交叉相握,自然垂直放于体前;

2.收腹、挺胸、提臀;双膝尽量靠拢,脚尖成30°张开,脚跟交靠,身体重心自两腿间垂直向下,全身重量均匀分布于双脚,不集中于脚尖。

三、坐姿

1.就座时,姿态端正,入座轻缓;

2.头部端正,上鄂稍向前送,目光目视前方,面带微笑;

3.上身平直,身体重心集中在腰部,直腰,双手自然放于膝上,双腿并拢,双膝相靠,小腿与地面垂直,双脚前后放置相差不可超过半个脚长;

4.男性满坐,女性半坐。

5.就座时不能坐在椅上前俯后仰,不能双手抱于胸前、跷二郎腿或半躺半坐,不能趴在工作台上或是晃动桌椅发出声音。

四、行姿

1.行走时走姿端庄,上身平直端正,且身体稍向前倾(3°-5°),双手平视前方,挺胸收腹,两肩放松且左右相平;

2.行走时,双手五指自然并拢,两臂自然前后摆动且后摆幅度不宜过大,不用力甩腕;

3.双腿在行走过程中直而不僵,脚尖方向端正,双脚沿直线平行向前,步幅不宜过大,步频不宜过快,步伐轻快稳重;

4.行走时,不可将手将手放入衣袋里,也不可双手抱胸或背手走路;不可在行走时摇头晃脑、吹口哨、打响指或吃零食;

5.在工作场合与他人同行时,不可勾肩搭背、嬉戏打闹;

6.行走时,不可随意抢道穿行;在特殊情况下,应向他人示意后,方可越行。

五、手势

1.指引手势:五指并拢,掌心向上,自然从体前上扬并向所指方向自然伸直(手臂伸直后应比肩低),同时上身前微向前倾,头偏向指示方向并以目光示意;

2.交谈手势:与人交谈时使用的手势不宜过多,动作不宜过大,手势不宜过多,不可击掌或拍腿,更不可手舞足蹈。

六、蹲姿

正确的方法应该弯下膝盖,两个膝盖应该并起来,不应该分开的,臀部向下,上体保持直线,这样的蹲姿就典雅优美了。

细节决定成败,养成良好的习惯从点滴做起。

◈ 基本礼貌礼仪常识 ◈

面试既可能在专用会客室或会议室,也可能在主试人的办公室举行。在进入面试室后,遵照主试人的指示坐到相应座位上,如果主试人不指定座位,可选择主试人对面的座位,或询问主试人后坐到适宜的位置。坐的位置既不要离主试人过远,产生距离感,也不要过近,和主试人共用一张办公桌,探视主试人办公桌上的文件或面试资料。在选择座位时,应落落大方,必要时征求主试人的同意。

◈ 基本礼貌礼仪常识 ◈

6个月~1周岁:礼仪入门

再小的宝宝也会模仿大人的行为,6个月大的宝宝已经开始模仿成人的举止和面部表情了:1周岁的宝宝已懂得在陌生环境下观察父母的表情,作出适当的反应。所以,年轻的父母,请检点自己言行,多说“请”和“谢谢”,并用愉悦的声音对宝宝说话。这些将为孩子未来的礼仪培养开个好头。

1~2周岁:基本礼仪

教一个蹒跚学步的孩子学礼仪——这想法听上去有点滑稽。可是,1周岁后,宝宝的个体意识已渐渐萌芽,应该学些基本礼仪了。父母千万得有耐心,要知道这个年龄的宝宝的记忆力还较弱,又很难集中注意力,你得一遍遍不断重复地教育,还得注意别惹恼了宝宝——要知道一个没吃点心、没睡好觉的宝宝,可比心满意足的宝宝难教育多了。

教育要点:

1、学说“请”和“谢谢”:1岁左右的孩子已经开始学说话了,速度之快令人吃惊。所以,父母务必在他那不断膨胀的词库里加上“请”和“谢谢”。每当他要点心或玩具时,父母就可以提示他说这些礼貌用语。

2、问候大家:让孩子学说“你好”和“再见”相当容易。简单地教育后,大多数一二岁的孩子都能地说出这些基本问候语。

3、学会分享:引导孩子领会“分享”的涵义。最好的方法是:给他两件相似的玩具,然后从他手中拿去一件,交给别的小朋友。如果只有一件玩具,难以摆平,应该对他说:“现在轮到别的小朋友玩了,等他玩好了你再玩。我们先做另一个游戏。”

4、饭桌上的交流:这个年龄的孩子显然还不适合教授餐桌礼仪,2岁的孩子甚至很难坐下来吃饭,但你可以给他打打基础了。如果孩子坐在高高的宝宝椅上吃饭,你应把他降到桌边,让他感受饭桌的氛围。不少宝宝爱模仿大人摆弄汤勺或筷子,那就提供一些儿童餐具,让他试试。

3~5周岁:创造社交情景

3岁的孩子差不多该“初出茅庐”进入他的“社交圈”了。他们上幼儿园、探亲访友、去公园玩耍……一个个社交“里程碑”为父母提供了教授礼仪的绝好机会。要知道,所谓礼仪的本质,就是为他人着想,这是礼仪教育的基础。

教育要点:

1、培养耐心:让孩子学会耐心,有助于他应付各种需要等待的情况,比如幼儿园排队领点心或在公园轮流玩秋千。家里的饭桌是教育的好场所,你可以在分点心时对他说:“等你爸爸和奶奶拿到后,才能轮到你。”当孩子插嘴时,你应该轻轻提醒他,应该等别人说完后再说话。当然别忘了告诉孩子在某些特殊情况下是可以插嘴的,比如想上厕所、身体不舒服或求援时。

2、说“对不起”:对这个年纪的孩子来说,学会道歉十分重要。让他明白有意无意弄伤他人或损坏了东西都得道歉。你可以这样引导孩子:“记得上次小明弄倒了你的积木,你有多难过吗?现在,你弄坏了他的玩具,如果你说声‘对不起’,小明就不会那么难过了。”

3、学会“叫人”:孩子们已经学会用“叔叔”、“阿姨”、“阿婆”等称谓打招呼了,家长可以在节日聚会时教育孩子如何正确称呼亲戚,遇见熟人时,家长应及时让孩子问候:“小兵,向王叔叔问好。”

4、学餐桌礼仪:应把重点放在基本原则上,不要强迫孩子去接受一堆的“可以做”或“不可以做”。

首先,教孩子正确的坐姿,不要歪着、侧着坐。给他一张舒适的儿童椅子、适合小手用的餐具。当孩子真正有了参与感时,他会努力学着像大人一样吃饭的。

其次,得让孩子明白,吃饭时不能吹牛奶泡泡、不能用鸡翅膀“搭积木”——告诉他,饭桌不是玩耍的地方,他不能影响别人吃饭。

最后,教会孩子如何拒绝不喜欢的食物。较好的做法是:故意给他一种他不爱吃的东西,引导他正确说出:“不,谢谢。”让他明白吵闹和做鬼脸是不礼貌的行为。提醒孩子享受美食后要感谢烧饭的人。许多孩子不喜欢长时间安静地坐着,不妨让他们在得到家长同意后中途离开。

4、学会感谢:收到礼物是件开心的事,但孩子常忘了道谢。如果你的孩子当着送礼人的面拆开礼盒,该提醒他说谢谢。如果礼物不是当面给的,家长可以和孩子一起挑一张美丽的卡片——学龄前儿童还不会写字,可以引导他在卡片上画画并签上名字。

6周岁:最后的学前礼仪课

这个年龄的孩子大部分已能颇为老道地招待小朋友、打电话或做客,多数孩子在这个年纪喜欢取悦父母,这是学前礼仪教育的大好时机。

幼儿接打电话礼仪多

(1)接电话的时候,自己不要一直说话或者不说话,也不要插嘴,等别人说完再说。

(2)打电话时不要心不在焉的,不要边打电话边做其他的事情,或一边打电话一边和身边的人说话,这样很不礼貌。

(3)接到打错的电话,要说明情况,不能乱发脾气说粗话。

做个讲卫生的好孩子

(1)要勤洗澡,勤换衣服,保持整洁干净。

(2)不要随地坐,不要在公共场所脱衣服和鞋子,这样是不文明的表现。

(3)要定期洗澡洗头发,以免散发出难闻的气味,别人都避而远之。

(4)不要随地吐痰,乱扔果皮纸屑,要把垃圾扔到指定地点。

◈ 基本礼貌礼仪常识 ◈

一旦和用人单位约好面试时间后,一定要提前5-10分钟到达面试地点,以表示求职者的诚意,给对方以信任感,同时也可调整自己的心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。为了做到这一点,一定要牢记面试的时间地点,有条件的同学最好能提前去一趟,以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了,肯定会给招聘者留下不好的印象,甚至会丧失面试的机会。

◈ 基本礼貌礼仪常识 ◈

在中华大地上,各种节日的存在可以说丰富了人们的生活,不仅能够拉近亲人之间的距离,也能够让朋友之间的感情更为深厚。而随着节日的到来,我们也需要了解基本的礼仪作为对人们的尊重和礼貌的表现。

首先,春节是中国最大的传统节日,同时也是家庭团聚的时刻。在这个特殊的时刻,我们应该学会尊重长辈,让他们在餐桌上优先享用美食。此外,给自己的父母和家人选购一些精美的礼品也是非常有意义的,例如糕点、茶叶、名酒等,提醒自己不要让长辈处于尴尬的境地。

其次,端午节和中秋节是两个重要的传统节日,这时候你应该考虑送一些精心挑选的礼品来表达你的心意。在端午节时,你可以选购一些粽子和麻油鸡,并且特别注意不要选择节后的第二天赠送礼品,因为这可能会被人认为是别有用心。在中秋节时,如果你打算送月饼,一定要注意所选月饼的品质和种类,不能只是为了戴上一份礼物就草率地买了,要根据对方的口味和质量进行挑选。此外,在中秋节赠送礼物时一定要事先询问对方是否接受礼物,以免造成尴尬和不必要的麻烦。

再次,对于其他特殊的传统节日如清明节,重阳节等,你可以简单地为亲朋挚友祭拜祖先或送一些小贺卡来表达你的祝福,体现你尊重和关心长辈和亲人的品质。同时也要注意不要让的家庭成员沉浸在悲伤的气氛中,要以积极的心态面对生活和未来。保持轻松愉悦的心情,更能体现你的大局观和健康的心理素质。

总之,节日礼仪是我们礼貌交际不可或缺的一部分。在传统节日中,它体现着我们对传统的尊重和意识,同时也体现着我们对长辈和亲人的关心和关爱。让我们在未来的日子中,积极地行使礼仪,让节日真正体现出人与人之间的互动和友爱。

◈ 基本礼貌礼仪常识 ◈

形象基本礼仪常识

礼仪是人们相处中最基本的规范,准确的礼仪展现了一个人的品格和修养水平,而形象则是身体外在表现的体现,两者强强联合,相互带动。在社交健康发展的时代,形象基本礼仪常识的培养已成为了各个方面人们必须要掌握的素质之一。

一、身体仪态优雅得体

身体仪态是非常重要的,主要是指一些基本的姿势和动作。人的整个身体与语言和视觉刺激一样能传达讯息,适当的身体语言可以展现自信、友善和亲切的态度,而不当的姿势和动作则很容易给人留下不良印象。因此,要给自己养成优雅的身体姿态。

1.面对面互动时,保持直立的身体姿态,背部挺直、头部保持与地面平行的高度。

2.不要抓耳朵、扯衣、弹指;不要乱摆手、咳嗽、打哈欠、眼睛四处游动等。

3.要学会合适的动手势,如敲桌子、拉手指等小动作是不礼貌的。

4.走路是最基本的姿势活动,要注意保持正常的步伐,注意姿态,不要跑步、扭曲、抵触、转动等。

二、言行举止得体优雅

言行举止是人际交往中非常重要的一种元素,不仅体现人们的道德修养,也是表明个人文化素养和对他人的尊重,要养成举止得体优雅的习惯。

1.言行举止要有原则和底线,不能因为一时情绪或别人的冷落等因素而发泄任何负面情绪。

2.要注意在交往场合内,不要在公共场合施行个人行为,如大声吵闹,或在行人道或隧道内低头或窜单车,或将私人物品摆放在办公桌上。

3.在交往时,要尊重对方的权利和隐私,尽量避免侵犯对方的自尊心。

4.在和别人出门和参加聚会时,要穿着整齐得体,不要过于随意或夸张。

三、细节修养的关注

记住,细节往往决定成败,因此细节的修养绝对不能疏忽。下面从着装、谈吐、送达礼、倡导环保等方面介绍一些细节修养的方法。

1.穿着得体、合适,既要考虑场合,又要注意气质和自己的年龄。

2.有礼貌的谈话方式是要懂得掌握语言,注意对方的感受和身体语言,避免说些容易给人负面感受、侵犯对方隐私、伤对方自尊的话。

3.送达礼也是一种修养,送礼要选对对方的需要和喜好的礼品,讲究礼品封装,要注意礼品的搭配和环境的整体配色。

4.对于环保方面,因人而异,但尽量控制握手时间和安排聚餐时间,不要让垃圾、烟蒂、废气以及消耗能源等念头出现。遇到需要慎重考虑的事情,就在规范范围内考虑,有实际行动。

四、好习惯是培养颜值、形象和修养的基石

从学习、观察、模仿、实践、反思五个方面,养成良好的习惯,是培养颜值、形象和修养的基石。

1.先学会自我管理,提醒自己始终保持好心态和习惯。

2.关于交往礼仪的学习,可以提前预习、自装订成册、同伴交流等方法,加深对交往礼仪的认识。

3.一些小细节也是体现修养的重要部分,把小细节放到大标准上去审视,选择可以做到的小科技既可以提升形象,又能有效提升修养。

4.营造一个更宜人的生活环境,交友有礼,把交往礼仪当成一项长期坚持的、有意义的习惯,塑造一个良好的人生轨迹。

五、总结

形象基本礼仪常识不仅是在交往中展示自我形象的方法,也是对人际关系的一种尊重和表达。如果能够遵守基本礼仪并加以实践,就能够在任何场合中都给人留下好印象。形象和礼仪迈向成功道路!

◈ 基本礼貌礼仪常识 ◈

日常基本礼仪常识 在现代社会,良好的礼仪已经成为一个人在社会中表现自身形象与素质的重要方面。一个人不管从个人形象到举止言谈,都应该时刻注意自己的言行举止是否符合常规。以下是一些日常基本礼仪常识,希望对大家有所帮助。

1.问候礼仪

在日常中,问候他人是一项非常基本的礼仪。友好的问候不仅可以缓解紧张的气氛,也可以展示出自己的热情和礼貌。与家人、朋友、同事或陌生人见面时,要用简单的问候语打招呼。例如:早上好、下午好、晚上好等。对于长辈或上司,可以使用更加正式的问候语,例如:您好、您辛苦了等。在谈话过程中,不要忘记礼貌用语,例如:谢谢您、对不起、请让一下等。

2.餐桌礼仪

在用餐时,要注意以下问题。首先,做到不大声喧哗,不张扬,不议论他人,不扒骨吮指。其次,不要开始就猛烈吃下去,而是要等待所有人都准备好后才开始。在用餐中应有所忌口,不要大声哼歌或发出刺耳的声音。餐桌上还应注意用餐顺序、用餐工具的用法,不要跟食物过度沾在一起,以及礼貌用语等问题。

3.穿衣礼仪

穿衣礼仪是身体的一部分,要尽力保持自己的形象。衣服应该整洁、干净,颜色应该搭配合理,不过于夸张。同时,应注意自己的发型和化妆。在穿衣方面,要准确地了解在哪种场合穿哪种服装。例如,正式的宴会上要穿晚装,而打工的时候则不能随意穿着,要穿适合的工作服。

4.社交礼仪

在社交场合,要做到彬彬有礼,尤其是在与陌生人交往时。要注意双眼注视对象,而不是四处东张西望。还要提醒自己不要过于随意地触及别人,不管是肩膀还是背部。在对话中要注意音量和语速,尽量不要笑声过大或语速过快。

5.电话礼仪

在日常生活中,我们经常会使用电话进行联系。在与他人通话时,应保持礼貌,语音清晰。一般不要在公共场合大声通话,避免影响他人。还要注意接电话时的问候和结束时的礼貌用语,例如:你好、再见等。

6.资讯礼仪

在社交场合应该注意个人的社交仪表和嗜好爱好。参加聚会时,要遵守活动的礼仪和安排。如果自己和朋友不同步,不要摆出架子,而是要以开放心态理解他人。在与人相处时,应保持自己的礼仪,应避免吹嘘、乔装打扮和太过显眼的行为。

7.公共场所排队礼仪

在公共场所排队也是一项很重要的礼仪。排队是人类文明的一种必要形式。不遵循公共场所的排队规则,就不仅是失去礼仪,也是丢掉了人类的文明。在排队时,需要尽量保持队形,不要拥挤和挤掉别人,不要随意插队。当轮到自己时,要礼貌地问候,并注意快速而有序的完成他们的事情。

8.公共交通礼仪

在公共交通中,乘客间的关系格外重要。首先要注意排队乘车,不要乱推乱挤。在乘车过程中,要注意面向前方,以便及时停车。同时,不要长时间站在门口或者座位内排除或阻碍同伴的上下车。下车时,要尽量靠近门口先出,而不是一直站在里面。中间乘车的朋友要及时让座。

总之,良好的日常基本礼仪是我们做人最基本的要求,不论在哪个行业或生活的哪个方面都需要时刻遵守和保持。以礼待人,温暖和协调的氛围将是更多的社会交流和人际交往的前提。

◈ 基本礼貌礼仪常识 ◈

2022基本礼仪常识

礼仪是一种用来确定人与人或者人与事物关系的一种行为方式,往往传达一种情绪,如信任,尊重,臣服,祝贺等。下面是小编为大家收集的2022基本礼仪常识,仅供参考,大家一起来看看吧。

一、建立基本形象

1、眼神:把眼神放在一个观众上,说完一个意思再转向另一个观众。运用眼角的余光,尽量接触大范围的人群。

2、面部表情:头平视微上扬。动作不应过快。表情投入,加点笑容。

3、手:放松放在左右胸骨最低的地方。双手在体前交叠。

4、简单的迅速的提升自信心、自信形象的方法:双肩往后挪一寸,收紧后腰肌肉,头往上倾斜5度,吸满一口气再说话。

二、仪态礼仪

站立是人的最基本的姿势,所谓“立如松”是说人的站立姿势要象青松一样端直挺拔。站立是一种静态美,是培养优美仪态的起点,是发展不同质感的动态美的起点和基础。

站立时要直立站好,从正面看,身体的重心线应在腿之间向上穿过脊柱及头部,要防止重心的偏左或偏右,重心要放在两个前脚掌。

1、站立的要领。

挺胸、收腹、梗颈。站立要端正,两眼平视,环顾四周,嘴微闭,面带笑容。双臂自然下垂或在体前交叉,把右手放在左手上。注意:双手不能叉在腰间,也不可抱在胸前或将手插在裤兜里。在站立时,切忌无精打采地东倒西歪,耸肩勾背或懒洋洋地依靠在墙上或椅子上。

2、练习。

(1)把身体背靠墙站好,后脑、肩、腰、臀部及足跟均能与墙壁紧密接触。

()把书本顶在头上行走,尽量不使书本掉下来。

三、行走礼仪

行多于站,“行如风”是说人们行走时要象风行走在水上时一样具有轻快自然之美。

要领:行走迈步时,应脚尖向着正前方,脚跟先着地,脚掌紧接着落地,挺胸收腹,两臂自然摆动,节奏快慢适当,给人一种矫健轻快从容不迫的动态美。

走路时步态美与否,由步度和步位决定。如果步度与步位不合标准,那么全身摆动的姿态就失去了协调的节奏,也就失去自身的步韵。

所谓步度,指行走时,两脚之间的距离。步度一般标准;一脚踩出落地后,脚距离末踩出一脚脚尖的距离恰好等于自己的脚长。

所谓步位,就是脚落地时应放置的位置,走路时最好的步位是:两只脚所踩的是一条直线,而不是平行线。步韵也很重要。走路时,膝盖和脚腕要富于弹性,肩膀应自然,轻松地摆动,使自己走在韵律中。

走路时的行走路线是:脚正对前方所形成的直线,脚跟要落在这条直线上。正确的走姿:轻而稳,胸要挺,头抬起,两眼平视,步度和步位合乎标准。

注意事项:

1、自然摆臂,幅度不能太大,前后摆动幅度约45度。

2、保持身体挺直,切忌左右摇摆或摇头晃肩。

3、膝盖和脚腕应轻松自如,避免僵硬,忌外八字和内八字。

4、走时不要低头后仰,也不要扭臀。

5、多人行走时,不要横排走,或勾肩搭背。要超越时,应在致歉后大步走过,而不应跑步。

6、步度与呼吸配合成有规律的节奏。接待时,按规定路线行走,靠右行,不走中间;相遇宾客时,要点头行礼致意并让路,不抢道,有急事要超越时,致歉后加快步子过。

个人基本礼仪常识1

1、站姿——要有稳定感

最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。社交场合中的站姿,要求做到“站有站相”,注意站姿的优美和典雅。

女性应是亭亭玉立,文静优雅;男性应是刚劲挺拔,稳健大方。

正确的站立姿势应是:端正、庄重,具有稳定性。站立时的人,从正面看去,应以鼻为点与地面作垂直状,人体在垂直线的两侧对称,表情自然明朗。

温馨提示——注意防止不雅站姿,例如:

⑴ 上身。歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。

⑵ 手脚。两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。

⑶ 动作。搔头抓痒,摆弄衣带、发辫、咬指甲等。

2、坐姿——讲究稳重感

坐姿是人际交往中最重要的人体姿态,它反映的信息非常丰富。优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。

入座时,要走到座位前面再转身,然后右脚向后退半步,再轻稳地坐下,收右脚。

入座后,上体自然坐直,双肩平正放松,立腰、挺胸,两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上,亦可两臂微屈,掌心向下,放在桌上。两腿自然弯曲,双脚平落地上,男士双膝稍稍分开,女士双膝必须靠紧,两脚平行,臀部坐在椅子的中央(男士可坐满椅子,背轻靠椅背)。双目平视,嘴唇微闭,微收下颌,面带笑容。起立时,右脚向后退半步,而后直立站起,收右脚。

温馨提示——要坚决避免以下几种不良坐姿:

⑴ 就座时前倾后仰,或是歪歪扭扭,脊背弯曲,头过于前倾,耸肩。

⑵ 两腿过于叉开或长长地伸出去,萎靡不振地瘫坐在椅子上。

⑶ 坐下后随意挪动椅子,在正式场合跷二郎腿时摇腿。

⑷ 为了表示谦虚,故意坐在椅子边上,身体萎缩前倾地与人交谈。

⑸ 大腿并拢,小腿分开,或双手放在臀下,腿脚不停地抖动。

3、走姿——展精神风貌

行走是人生活中的主要动作。从一个人的走姿就可以看出其精神是奋发进取或失意懒散,以及是否受人欢迎等,它最能体现出一个人的精神面貌。

在生活中有的人精心打扮穿着入时,如果走姿不美,就会逊色三分;而有的人尽管服装样式简单,优美的走姿却使他气度不凡。

标准的走姿要求行走时上身挺直,双肩平稳,目光平视,下颌微收,面带微笑;手臂伸直放松,手指自然弯曲,摆动时,以肩关节为轴,上臂带动前臂,向前、后自然摆动;身体稍向前倾,提髋屈大腿,带动小腿向前迈。

温馨提示——注意矫正不雅的走姿:

⑴ 内八字和外八字。

⑵ 弯腰驼背,歪肩晃膀。

⑶ 走路时大甩手,扭腰摆臀,大摇大摆,左顾右盼。

⑷ 双腿过于弯曲或走曲线。

⑸ 步子太大或太小;不要脚蹭地面、双手插在裤兜或后脚拖在地面上行走。

⑹ 男士的走姿像小脚女人走路一样,一步一挪;或像闲人一样八字步迈开,那会给人以萎靡不振的感觉。

4、蹲姿——别不顾优雅

蹲姿一般以下列两种为宜:

⑴ 交叉式蹲姿。下蹲时,右脚在前,左脚在后,右小腿基本垂直于地面,全脚着地,左腿在后与右腿交叉重叠,左膝由后面伸向右侧,左脚跟抬起,脚掌着地,两腿前后靠紧,合力支撑身体。臀部向下,上身稍前倾。

⑵ 高低式蹲姿。下蹲时左脚在前,右脚稍后,两腿靠紧往下蹲。左脚全脚着地,小腿基本垂直于地面,右脚脚跟提起,脚掌着地。右膝低于左膝,右膝内侧靠于左小腿内侧,形成左膝高右膝低的姿势,臀部向下,基本上靠一只腿支撑身体。

温馨提示:

下蹲时一定要注意不要有弯腰、臀部向后撅起的动作;切忌两腿叉开,两腿展开平衡下蹲,以及下蹲时,露出内衣裤等不雅的动作,以免影响你的姿态美。因此,当要捡起落在地上的东西或拿取低处物品的时候,不可有只弯上身、翘臀部的动作,而是首先走到要捡或拿的东西旁边,再使用正确的蹲姿,将东西拿起。

5、递物——讲究安全、便利、尊重

行为举止要考虑到是否有礼貌,是否伤害他人。以日常生活常见的递交物品为例,请把握递交物品三原则:安全、便利、尊重。

若递刀递笔给他人,就必须“授人以柄”,千万不要把刀尖、笔尖对着他人递过去,要令人有安全感并使对方很方便地接住,还要等对方接稳后才能松手,这就是尊重他人的表现。

端茶递水最好双手递上,注意不要溅湿他人;要讲究卫生,捧茶杯的手不要触及杯口上沿,避免客人喝水时嘴唇碰到你手指接触过的地方。

若递交书本、文件,也要尽量双手递上,让文字正向朝着对方,使对方一目了然,不能只顾自己方便而让他人接过书本文件后再倒转一下才看清文字。

温馨提示:

递交物品时一般要求和颜悦色,并说:“请接好”、“请用茶”、“请收好”之类的礼貌语,还要注意目光的交流,双方最好处于“平视”状态,尽量避免“俯视”时的傲慢、施舍之意或“仰视”时的畏惧、讨好之态。

6、行为——注意情境、角色、距离

行为举止应恰到好处。举止三要素:情境、角色、距离。

⑴ 随情境变化在办公室与在运动场,在教室与在足球看台上,出席婚礼与出席葬礼,朋友聚会与商务谈判……所表现出来的举止神态截然不同,才是正常现象。

⑵ 有角色意识

如果主次不分,没大没小,反客为主,不是别有用心,就是贻笑大方。人是社会的一分子,行为举止就不可能为所欲为。特别是官员、军人、教师等类型人物的行动就显然不大自由。特殊人物的举止格外令人关注,其效果也与众不同。

⑶ 有距离概念

男女同学之间如果经常靠得太近,未免有“相处过密”之嫌;情侣之间,如果离得太远,就有闹别扭之感。尤其是在社交活动中,人与人之间保持距离的远近具有特定的含义。比如,距离75厘米左右是“个人界域”,意为“亲切、友好、融洽”,适合于朋友、同志、同事谈心;距离在45厘米以内是“亲密界域”,意为“亲密无间、爱抚”,适合于恋人、夫妻、母女等最亲近者的交流。

7、行礼——多姿多彩、灵活运用

⑴ 鞠躬

鞠躬是我国古代传统礼节之一,至今仍是人们见面表示恭敬、友好的一种人体语言。和握手相比,鞠躬表达的敬意更深一些,常用于婚丧节庆、演员谢幕、讲演、领奖等场面以及下级对上级、服务员对客人、初次与朋友见面。特别是在大众场合个体与群体的交往时,个人不可能和许多人逐一握手,则以鞠躬代之,既恭敬,又节约时间,值得大大提倡。

⑵ 拱手(抱拳)

拱手礼是一种极具民族特色的礼节,而且它既可以避免人数众多时握手的.不便,又可以不受距离的限制,特别适用于春节拜年、单位团拜、亲朋好友聚会或向别人祝贺时。

⑶ 起立

这是向尊长、来宾表示敬意的礼貌举止。常用于上课前学生对老师,开会时对重要领导、来宾、报告人到场时的致敬。平时,坐着的位低者看到刚进屋的位尊者,坐着的男子看到站立着的女子,或者在送他们离去时,也都要用起立以表示自己的敬意。

8、握手——友好情感的传递

握手次序应把握尊者优先和女士优先的原则,其次序是:上级、长辈、女士。具体说,在上下级之间,一般由上级先伸手,下级再相握;长辈与晚辈之间,应是长辈主动先伸手,晚辈立即反应;在男性与女性之间,应由女士先大方地伸手,男士有礼貌地响应。

在表示祝贺、慰问的特殊场合,下级、晚辈、男士也可先伸手。

主客之间:迎客时,主人先伸手,以示欢迎;告别时,客人应先伸手,表示感谢。告别时,若由主人先伸手,就有逐客之意。

温馨提示:

⑴ 伸手时右手掌要与地面垂直,以示友好、平等。如果伸出的手,掌心向上是顺从性的握手姿势,以示谦恭、服从,乃至乞求、巴结;如果伸出的手,掌心向下是控制性的握手姿势,表达的是居高临下、傲慢,支配控制对方之意。

⑵ 握手时,必须注意目光交流,适当寒暄。切忌与对方握手时目光游移、左顾右盼,与第三人谈话。

⑶ 通常,握手只能一对一,注意不能几个人交叉握手,要等别人握完后再握。

⑷ 不能戴手套与人握手,女士戴的礼服手套除外。

⑸ 与一般女性握手只要握手指部分。

⑹ 不要用湿手、脏手或有疾病的手与人握手,如果对方已伸手,你应该亮出双手,简单说明情况表示歉意,以求得谅解,才不至于失礼。

⑺ 跨门槛时不可握手。宾主告别时,要注意跨门槛(一只脚在门槛边,一只脚在门槛外面)时,不可握手。

个人基本礼仪常识2

1、仪态——展示您的教养

仪态,指人的姿态、举止和风度,即一个人的表情、行为、动作,也包括人的体态语。它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。

讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。在日常生活中,只要有条件,就必须勤梳洗、讲卫生,尤其在社交场合务必穿戴整齐,精神振作。

要正确认识自己,不盲目追赶潮流,注意得体和谐,做到装扮适宜,举止大方,态度亲切,秀外慧中,个性鲜明。

2、仪容——淡妆浓抹要相宜

仪容即容貌,由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成,是个人仪表的基本要素。保持清洁是最基本、最简单、最普遍的美容。

男士要注意细部的整洁,如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。要知道,有时“细节”也能决定一切。

风华正茂的学生,天生丽质,一般不必化妆。职业女性,尤其是社交场合的女士,通常要化妆。在某些场合,适当的美容化妆则是一种礼貌,也是自尊、尊人的体现。

化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。在平时,以化淡妆为宜,注重自然和谐,不宜浓妆艳抹、香气袭人;参加晚会、舞会等社交活动时,则应适当浓妆。

3、美发——并非时尚就是好

发型是仪容的极为重要部分。头发整洁、发型得体是美发的基本要求。整洁得体大方的发式易给人留下神清气爽的美感,而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。

发型的选择要根据自然、大方、整洁、美观的原则,既要观察发型的流行趋势,又不能盲目追赶潮流,重要的是应该考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点。

【头发的护理】

⑴ 常梳洗保清洁。洗发时用十指按摩头皮,以促进血液循环,也有助于头发生长。常梳头亦可促进头部的血液循环,还应及时将枯黄、开叉的发梢剪掉,保持头发的美观。

⑵ 烫发、染发要审慎对待,把握好分寸,否则会损伤头发,损害自己的形象。

4、服饰——也要讲原则

⑴ 遵循国际通行的“TPO”三原则:

T(Time)表示时间,即穿着要应时。不仅要考虑到时令变换、早晚温差,而且要注意时代要求,尽量避免穿着与季节格格不入的服装。

P(Place)表示场合,即穿着要应地。上班要着符合职业要求的服饰,重要社交场合应穿庄重的正装。衣冠不整、低胸露背者委实不宜进入法庭、博物馆之类的庄严场所。

O(Object)表示着装者和着装目的,即穿着要应己。要根据自己的工作性质、社交活动的具体要求、自身形象特点来选择服装。

⑵ 讲究协调

要与年龄、形体相协调。超短裙、白长袜在少女身上显得天真活泼。偏瘦和偏胖的人不宜穿过于紧身的衣服,以免欠美之处凸现。

要与职业身份相协调。有一定身份地位的人,服饰不大自由。行政、教育、卫生、金融、电信以及服务等行业人士的服饰要求稳重、端庄、清爽,给人以可信赖感。公关小姐的服饰也不宜过分性感,否则会带来麻烦,甚至造成伤害。政治家、公众人物的服饰往往成为媒体关注的话题,更不可掉以轻心。

5、西装——穿出你的风度

西装的穿着比较讲究,否则就显得不伦不类。

⑴ 西装的衬衫

衬衫一般应选用硬领尖角式的,领口一定要挺直,而且要比外套的领子高出1.5厘米左右,并贴紧。颜色以纯色的为佳,其中白色为最容易搭配的颜色。袖口略长出西装袖口约2厘米。下摆要塞进裤子里,不要散在外面。衬衫配领带时,应把所有的扣子系上,不能将袖子卷起。不系领带时,最上面扣子不要扣。

⑵ 西装的外套

新买来的西装在穿着之前,要把袖子上的商标(小布条)剪掉。

双排扣的西装比较庄重,一般要把扣子系好,不宜敞开。单排两粒扣的西装扣法很有讲究:只系上面一粒的是庄重,敞开都不扣的是潇洒,两粒都扣的是呆板,只扣最下面一粒的是流气。三粒扣的西装,扣好上面两粒为佳,只扣中间一粒的也行,全不扣的未尝不可;切忌只扣最下面一粒,也不宜只扣下面两粒。

西装外套上的口袋只是装饰性的,一般不装东西,以保持平整挺拔。左胸的口袋,只可插鲜花或手帕。切忌把钢笔、记事本等装在左胸外口袋,这些小物品可放在外套左右胸内侧口袋里。

⑶ 领带

穿着西装,领带起着画龙点睛的作用。首先要注意领带的.色彩,要与外套协调搭配。领带系好后,其长度以大箭头垂到腰带下沿处为佳,可上下浮动一寸左右。领带夹一般夹在衬衫的第三、第四粒扣子中间;也可将领带夹别在里面而不外露,只起固定作用。如果穿马甲或毛衣,一定要把领带放在毛衣、马甲里面,还要注意毛衣、马甲的下摆切不可塞进裤子里面,以免臃肿不堪。

⑷ 西装的长裤

西装的长裤以裤脚接触脚背,一般达到皮鞋后帮的一半为佳。裤线要清晰、笔直。裤扣要扣好,拉链全部拉严。

⑸ 配套的鞋袜

穿西装一定要配皮鞋,千万不要穿凉鞋、布鞋、旅游鞋等,而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各种颜色的西服,其他色彩的皮鞋要与西服的颜色相同或接近才能相配。配袜子也应讲究,不可忽略。袜子的色彩应采用与皮鞋相同或接近的颜色。不宜用白袜子配黑皮鞋,男士切忌穿女士常用的肉色丝袜。

6、女装——体现品位与风采

对于爱美的女士来说,着装要得体、有品位。

⑴ 首先考虑自己的身材

身材矮胖的人,应避免选择过于鲜艳和大花、大格子的衣服,而应穿着垂直线条式样、颜色素雅、剪裁合体的服装。身材高瘦的人,要避免穿垂直线条、过于透明的衣服。

⑵ 也要考虑自身的肤色

肤色白皙的人穿什么颜色都合适,如穿深色服装,更显得肤色细白洁润;肤色黝黑的人则最好选颜色素雅、较明亮的颜色,可获得健美效果。

⑶ 衣着搭配要协调

一般来讲,上衣与下装的质地款式应相配,不要上衣十分厚重而下装又极轻薄,也不要上着职业装而下着牛仔裤。除此之外,还要讲究色彩的和谐统一。

⑷ 服装与鞋子也要在颜色款式上加以搭配,比如套装配高级皮鞋,运动装配旅游鞋等。

7、时髦——也可能有伤大雅

不要乱追时髦。女士穿踏脚健美裤曾非常流行,殊不知这是从欧美妇女內裤袜演变而来的,只能在家里或进行某种运动时穿,是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行,令人哭笑不得,因为这是比较开放的性感打扮,白领丽人、女大学生岂能随意仿效?

近年,姑娘们时兴露背低胸的吊带装和拖鞋,构成一个个靓丽的聚焦点。此类服装在休闲娱乐时可以穿,而在办公室、图书馆、教室却有伤大雅!

公务员、公司白领人士在办公室工作时就必须穿着整齐、稳重、大方。工作人员上班时不能穿运动休闲装及短裤、运动服、拖鞋,尤其是女性在办公室不得穿超短裙、吊带衫、露背装、紧身裤、露脐装之类时髦性感的衣服。

8、饰品——巧着一物尽风流

装饰品是人装束的点缀,既可画龙点睛,亦可画蛇添足,并非多多益善,因此不得不讲究。

⑴ 适应场合。高档珠宝首饰,适用于隆重的社交场合,不宜在工作、休闲时佩戴。

⑵ 适合身份。选戴首饰要与自己的性别、年龄、职业及角色相适应。青少年学生一般不宜戴首饰;公务员穿着执法制服时不能佩戴首饰,平时佩戴的饰物以少为好;男士若戴项链最好不要外露。

⑶ 扬长避短。选戴首饰要考虑自身的身材、肤色、衣服款式等因素。注意扬长避短。比如体型较胖、脖子较短的人应选佩较长而细的项链;身材苗条、脖子细长的人则最好选佩宽粗一些的短项链,造成视错觉以弥补颈项美感之不足。

⑷ 量少为佳。炫耀性地佩戴众多首饰显得俗不可耐。若有意同时佩戴多种首饰,总量上不可超过3种,只有新娘可以例外。

⑸ 色质相同。若同时佩戴多件首饰,应力求色彩、质地相同,以避免五花八门、眼花缭乱之感。

⑹ 佩戴得法。要了解并尊重风俗习惯。项链通常只戴一条,不宜同时挂着金项链、珍珠项链等;耳环讲究成对佩戴,且不宜在一只耳朵上同时戴多只耳环;手镯戴一只两只皆可,但也不宜在一只手上戴多只手镯,手链通常只在左手上戴一条,不宜双手同时戴手链;胸针通常别在西装左侧领上或左侧胸前。

◈ 基本礼貌礼仪常识 ◈

销售的礼貌礼仪常识

随着社会的发展,销售已经成为商业活动中不可或缺的一环。销售作为获得产品和服务的途径,其重要性不言而喻。而对于销售人员来说,他们的形象和态度往往决定了客户是否满意,是否愿意与企业建立长期的合作关系。礼貌礼仪在销售过程中的作用非常重要。本文将从多个方面详细探讨销售的礼貌礼仪常识。

第一,外表仪表的重要性。销售人员的形象往往是商业合作的开端。在第一次见面时,客户通常会根据你的外表来判断你的学历、工作经验以及信誉度。所以,时刻保持整洁、端庄的形象是很重要的。穿着应当得体、大方、文明,颜色以深色为主。如果打领带,领带宽度要适中,不要过于夸张。女士应穿素色套装或正装等,特别注意不要穿着过于轻松或暴露过度的衣物。当然,在这里也不可忽视的是脾气态度。永远保持微笑,给他人传递友善、热情、自信和愉悦的言谈与视觉体验,并在表情举止上赢得对方的尊重。

第二,语言礼节的要求。在与客户交谈时,语言也很重要。要切忌用粗鲁、感情强烈的言辞或语言和辞藻不当的词汇。在谈话中应当注重礼节、得体。说话应当有逻辑,不要过于啰嗦。在销售过程中要承认对方的观点,尊重他们的意见,倾听他们的声音。千万不要打断他们的发言过程或者表现出任何不敬的姿态。

第三,谈判技巧。在某些商业环境中,商家及销售人员总会遇到一些比较难搞的客户。这时候,如果掌握一些合适的谈判技巧,则可以圆满化解难题。例如,你可以为客户提供吸引人的优惠方案,或者为客户提供尽可能多的信息和数据,最终让他们下定决心。在谈判的过程中,应当坚持自己的原则,同时还要学会倾听对方的需求。

第四,跟进客户。任何商业活动,都是为了与客户建立联系和合作,其重要性不言而喻。因此,你不仅要在第一次见面时留下深刻的印象,还要时刻跟进客户,让他们觉得你是一个值得信赖的商业伙伴。组织一些客户活动、市场活动或者商业论坛等,也是一个很好的展示企业和自己实力的机会。总之,一定要积极认真对待与客户的交流,力图在商业活动中赢得他们的信任。

总之,礼貌礼仪是销售过程中不可避免的一部分。在与客户交谈时,切忌用不恰当的语言或者姿态,要高度重视公共行为规范。无论何时何地,都要保持良好的行为习惯和态度, 也十分符合我们对这个社会风气所要求的和其自身的形象建设。无论是在日常工作中还是在商业界中,唯有在表达方面尽量的体现出女、绅士优雅、人才能够赢得别人的尊敬及信赖。只要遵循这些基本知识和原则,我们就可以成为成功的销售人员。

◈ 基本礼貌礼仪常识 ◈

新买来的西装在穿着之前,要把袖子上的商标(小布条)剪掉。

双排扣的西装比较庄重,一般要把扣子系好,不宜敞开。单排两粒扣的西装扣法很有讲究:只系上面一粒的是庄重,敞开都不扣的是潇洒,两粒都扣的是呆板,只扣最下面一粒的是流气。三粒扣的西装,扣好上面两粒为佳,只扣中间一粒的也行,全不扣的未尝不可;切忌只扣最下面一粒,也不宜只扣下面两粒。

西装外套上的口袋只是装饰性的,一般不装东西,以保持平整挺拔。左胸的口袋,只可插鲜花或手帕。切忌把钢笔、记事本等装在左胸外口袋,这些小物品可放在外套左右胸内侧口袋里。

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