中石化安全经理述职报告

关于持有中石化优惠卡的通知

中石化杭州石油分公司推出0.1元/升的上门服务优惠卡，详情如下：

1本次活动以公司为单位，公司工会出面统一办理，为持卡员工统一盖章确认；

2现场开户，每次充值500元，免押金15元/卡（现金、信用卡、市民卡均可）；

3、全省范围加油享受优惠0.10元/升（可叠加享受自助加油***和网上营业厅推出的活动），以积分形式按月返还（每月15号前返还前一个月的优惠积分，优惠积分累计到一定金额后可以加油），同时不再参加浙江网厅消费积分活动。

4每个优惠加油卡每月消耗180升。

5、每月28号前受理的加油卡，优惠生效时间为活动次月，28号以后受理的加油卡记入下一活动周期。

6.优惠期至2015年12月31日；

7原个人单用户油卡可升级为优惠卡；

8办理需提供身份证原件，每张身份证只能申请一张中石化汽油优惠卡；

如需报名，公司工会将安排中石化杭州石油分公司统一办理（提前一周**通知）。

篇一：中石化质量月活动总结

为加强油品质量管理，进一步提高各层级人员油品质量意识，结合iso9000质量管理体系建设，中石化贺州石油分公司以“质量月”为契机，从严把关，大力推进各项活动开展，积极践行“每一滴油都是承诺”的誓言，全面提升 “质量月”的服务水平。

悬挂横幅喊出活动口号。该公司以 “每一滴油都是承诺”为引导，加大“质量月”活动宣传力度，动员广大干部员工参与“质量月”活动。该公司质量安全部门收集相关资料，制作出版一期质量安全板报，以**形式为“质量月”活动助力。

同时还制作相关的质量宣传横幅，悬挂于加油站内，宣传中国石化“质量月”活动主题和“质优量足，客户满意”、“每一滴油都是承诺”等口号。活动中重点对客户投诉处理情况不满意或有异议的客户进行宣传，解释油品全过程质量把关，达到减少、消除客户异议。

内查兼外调提升满意度。该公司要求各部门、县片区、加油站在8月份开展的iso9000质量管理体系内审自查自改的基础上，再认真开展一次查找各部门、各环节油品质量管理存在的问题，做好纠正预防措施。同时零售管理部、商业客户部组织开展大客户走访、客户满意度调查活动，走访公司大客户，发放质量问卷调查，分析总结调查结果，而后制定提高客户满意度的措施，及时进行纠正，提升服务质量。

学习培训打基础强管理。各县公司、区先后组织开展了质量管理学习培训活动。学习王玉普同志在集团公司年中工作会议上的讲话精神，认真落实“毫不放松地抓基层、打基础、强管理”的工作要求，抓好油品质量管理的基础工作，关注客户需求，细化质量管理各项工作。

同时为有效应对当地**相关部门检查，各县片区积极开展加油站应对外系统油品抽检规范培训，规范应对外系统油品抽检流程及注意事项，对外系统油品抽检，要求片区经理到场，核对抽检文件、抽样员证、检测项目，并拍照留底、上报。

篇二：中石化质量月活动总结

为践行“每一滴油都是承诺”的社会责任，贯彻落实中国石化集团公司关于开展xx年全国“质量月”活动的精神，树立质量意识，提升中国石化质优量足的品牌形象，中石化森美在20xx年9月份开展“质量月”活动。

据悉，该公司以“迈向质量时代，建设质量强国”为今年活动主题，活动内容:1.充分利用app、官方微信、**、宣传栏、led牌等工具，加大质量宣传力度，营造“质量月”活动的良好氛围;2.

结合实际开展国家东部11省成品油质量升级最新要求、普通柴油国家产品标准(20xx版)、公司质量管理手册(20xx版)、产品检验分析新方法等宣贯及培训，不断提升全员质量意识和质量管理水平;3.开展对iso9000质量管理体系年度内审问题进行认真整改，并对纠正及纠正措施进行验证，形成闭环管理;4.开展多种形式的质量检查活动，督促企业不断提高质量管理体系的有效性;5.

在注重产品质量的同时，提高服务质量，满足客户的需求。

质量是企业立信社会的根本，中石化森美将以此次“质量月”活动为契机，积极树立诚信经营理念，自觉接受检查和监督，强化“人人讲质量，人人管质量”质量管理理念，努力做到月月都是质量月。

中石化安全经理述职报告 <十一>

工程项目名称：

发包人：中国石油化工股份有限公司武汉分公司

承包人：

为加强工程建设中的廉政建设，规范工程建设项目承发包双方的各项活动，防止发生各种谋取不正当利益的违法违纪行为，保护国家、集体和当事人的合法权益，根据国家有关工程建设的法律法规和廉政建设责任制规定，特订立本廉政责任书。

第一条双方的责任

(一)应严格遵守国家关于市场准入、项目招标投标、工程建设、施工安装和市场活动等有关法律、法规，相关政策，以及廉政建设的各项规定。

(二)严格执行建设工程项目承发包合同文件，自觉按合同办事。

(三)业务活动必须坚持公开、公平、公正、诚信、透明的`原则(除法律法规另有规定者外)，不得为获取不正当的利益，损害国家、集体和对方利益，不得违反工程建设管理、施工安装的规章制度。

(四)发现对方在业务活动中有违规、违纪、违法行为的，应及时提醒对方，情节严重的，应向其上级主管部门或纪检监察、司法等有关机关举报。

第二条发包人的责任

发包人的领导和从事该建设工程项目的工作人员，在工程建设的事前、事中、事后应遵守以下规定：

(一)不准向承包人和相关单位索要或接受回扣、礼金、有价证券、贵重物品和好处费、感谢费等。

(二)不准在承包人和相关单位报销任何应由发包人或个人支付的费用。

(三)不准要求、暗示和接受承包人和相关单位为个人装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女的工作安排以及出国(境)、旅游等提供方便。

(四)不准参加有可能影响公正执行公务的承包人和相关单位的宴请和健身、娱乐等活动。

(五)不准向承包人介绍或为配偶、子女、亲属参与同发包人项目工程施工合同有关的设备、材料、工程分包、劳务等经济活动。不得以任何理由向承包人和相关单位推荐分包单位和要求承包人购买项目工程施工合同规定以外的材料、设备等。

第三条承包人的责任

应与发包人保持正常的业务交往，按照有关法律法规和程序开展业务工作，严格执行工程建设的有关方针、政策，尤其是有关建筑施工安装的强制性标准和规范，并遵守以下规定：

(一)不准以任何理由向发包人、相关单位及其工作人员索要、接受或赠送礼金、有价证券、贵重物品和回扣、好处费、感谢费等。

(二)不准以任何理由为发包人和相关单位报销应由对方或个人支付的费用。

(三)不准接受或暗示为发包人、相关单位或个人装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女的工作安排以及出国(境)、旅游等提供方便。

(四)不准以任何理由为发包人、相关单位或个人组织有可能影响公正执行公务的宴请、健身、娱乐等活动。

第四条违约责任

(一)发包人工作人员有违反本责任书第一、二条责任行为的，按照管理权限，依据有关法律法规和规定给予党纪、政纪处分或组织处理;涉嫌犯罪的，移交司法机关追究刑事责任;给承包人单位造成经济损失的，应予以赔偿。

(二)承包人工作人员有违反本责任书第一、三条责任行为的，按照管理权限，依据有关法律法规和规定给予党纪、政纪处分或组织处理;涉嫌犯罪的，移交司法机关追究刑事责任;给发包人单位造成经济损失的，应予以赔偿。

第五条本责任书作为工程施工合同的附件，与工程施工合同具有同等法律效力。经双方签署后立即生效。

第六条本责任书的有效期为双方签署之日起至该工程项目竣工验收合格时止。

第七条本工程建设项目廉政责任书由双方纪检部门监督执行。

发包人：(章)

法定代表人或委托代理人：

地址：

时间：

承包人：(章)

法定代表人或委托代理人：

地址：

时间：

中石化安全经理述职报告 <十二>

本人自＊＊年至＊＊年任客户部经理以来，在支行党委的正确领导下，以营销为手段，以效益为目标，整合营销资源，完善营销机制，加大营销力度，创新业务产品，带领全体员工不断开拓进取、务实创新，在负债业务、资产业务和中间业务等方面做了超多工作，取得了必须的成绩。本人工作述职报告如下：

一、强化“负债创效”理念，确保负债业务的持续增长。

作为商业银行的农业银行，组织资金始终是第一位的工作，因此每年我行把各项存款稳步快速增长作为全行业务的基础来抓。紧紧抓住一季度这一吸收存款的黄金季节，创高产、扩总量、争份额，全行上下群策群力，集中精力抓存款工作，做到了目标早确定、任务早落实、措施早制定，资金组织有新的突破，为了落实全省、全市农行＊＊年、＊年、＊年工作会议及职代会精神，每年都制定了一系例的措施，促进了我行负债业务的发展。

为了搞好“迎新春”优质服务竞赛活动，每年新年伊始，组织制定并出台了《信丰农行＊年、＊年、＊年“迎新春”优质服务及全年资金组织竞赛活动方案》、《信丰农行“1＋N”员工金穗卡卡POS消费竞赛办法》，印发了《信丰农行＊＊年、＊＊年业务营销工作意见》。为加强竞赛活动的组织领导，成立了以行长为组长的竞赛活动领导小组，全面组织实施全行的“迎新春”竞赛活动，每年的迎新春“优质服务竞赛活动支行都取得了省市分行的表彰，本人也在＊＊年的”迎新春“优质服务竞赛活动中被省、市分行评为先进个人。每年元月下旬组织了基层网点外出打工人员相对较多的大乡镇营业网点主任及支行有关人员组成的导汇小分队，由分管行长带队，赴导汇第一线，到广东省的广州、番禺、东莞等地进行了为期一周的导汇宣传活动，＊年根据国家税务总局、中国人民银行、教育部联合下发的《教育储蓄存款利息所得免征个人所得税实施办法》，用心开展了教育储蓄自查整改活动。

三年来，本人为了行里的业务发展，一是重点完善了存款分片竞赛办法、激励机制、考核指标等办法。设立发展和奖励费用。按储蓄存款日均净增额的必须比例计算发展和奖励费用，日均净增数下降的，按相应比例扣减。透过考核，使各营业网点感到既有压力，又有动力，激发了全行吸存揽储的用心性。二是强化规范化服务。每年春节期间，支行客户部派出客户经理在城区各网点设立大堂经理专门负责给客户解释、指导各项业务，提升了农行品牌形象，取得了良好的效果。三是出台了《基层营业网点优质服务及内部管理考核办法》，统一制作了员工服务上岗牌、服务监督牌、公布了监督电话，成立了竞赛活动督查小组，加大了检查力度，促进了整体服务水平。

二、树立”资产增效“理念，做好贷后管理，防范信贷风险。

＊＊年至＊＊年，我部在贷款营销工作中严格遵守信贷新规则和执行国家宏观调控政策，突出重点，锁定目标，在确保风险的前提下用心营销个人住房按揭贷款，做好存量贷款的贷后管理工作，防范信贷风险。

1、做好法人客户信用等级和授信工作。用心做好法人客户信用等级评定和授信工作，江西宏通畜禽有限公司被评定A级企业。信丰县供电有限职责公司信用等级为B级，其他245户法人客户评定为C级。核定信丰县供电有限职责公司等＊＊户法人客户＊＊年度内部综合授信总额＊＊万元。

2、继续做好个人住房按揭贷款业务。今年我部在个人贷款工作中，主要集中精力把个人住房按揭贷款放好管好。加快对已经审批但尚未实施完毕的按揭贷款的发放进度，与此同时，加大了监管力度，防止按揭贷款出现风险。按照房地产监管实施细则的规定，继续关注”世纪华城“房地产项目开发贷款的监管和贷款收回工作。

3、审慎发展个人生产经营性贷款，实行以旺铺抵押为主，地段好、流通性强、易变现个人住房抵押为辅的形式。重点支持县城繁荣商业区有必须规模、经营优良、管理规范、发展前景良好的个体工商户和个人独资企业。在贴合条件的状况下适度投放个人生产经营性贷款。

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三、用心培育中间业务，中间业务收入有新的突破。

三年来，在本人的带领下，我部进一步提高思想认识，拓宽工作思路，以银行卡为媒介，以代理业务为重点，用心抢占市场，扩大中间业务收入渠道，培植新的收入增长点，本人组织制定了《＊＊年、＊＊年信丰农行中间业务收入奖惩办法》，进一步完善中间业务收入营销考核机制，加大奖惩力度，促进了中间业务的快速发展。

1、大力拓展银行卡业务，扩大卡收入来源。一是支行开展了各种银行卡营销活动。银行卡业务实行专人管理，单独制定考核办法，完善考核激励机制，实行绩效挂钩，强化营销奖励措施。客户部客户经理按分片区域加大对网点银行卡营销的督导和引导工作，各网点安排专职人员对持卡客户实行分片职责维护，并把分片职责维护人的名单上报客户部，实行不定期上门回访，帮忙解决使用银行卡中遇到的困难和问题，分析用卡率和资金变动状况，清理无效卡并取消睡眠卡，银行卡营销从重数量到数量和质量并重、从重开发到开发与维护并举的战略转变，做到发卡后跟踪服务。二是要抓住商机，大力拓展特约商户，加大县城大中型商场、酒店、娱乐场所的POS机投入，有效扩大和优化全行POS商户布局，大力改善用卡环境，增加卡业务的竞争潜力。截止＊＊月底新增发卡量张，截止＊＊月底实现银行卡收入＊万元。

2、用心开办了网上银行业务，加强个人客户和集团客户、系统客户、高端客户网上银行业务的营销，做好网上银行客户的发证工作，透过快捷、安全、低廉的网上银行服务品种，将网点优势真正转化为网络优势，实现了中石化现金管理平台的资金归集。

3、抓好各项代理业务，扩大业务品种。继续做好并完善代理国税、地税的税款收缴业务、代保管枪支、库款、代收太平洋人寿保险公司续期保费的代收、联通话费等中间业务，主动宣传，服务客户，为客户带给便利，维护好我行原有的代收代付中间业务品种，截止＊月底，代征税收＊万元。

4。创新经营理念，加大营销力度，提升代理保险业务的市场份额。一是全行员工在思想上进一步提高了认识。充分认识到代理保险工作是在新的形势下，农行为拓展业务、增加收入、提高全行综合竞争力所采取的一项重大举措，为混业经营积蓄能量的战略高度出发，彻底转变观念，摒弃”副业“和”不务正业“的思想，充分发挥我行的整体优势，上下构成合力，促进代理保险业务的整体推进。二是用心开展多项保险品种代理工作。充分利用我行的优势，在原有代理品种的基础上，主动与有关保险公司沟通，争取更多客户受欢迎的保险品种。三是加大考核力度。继续实行”以业绩计酬“，采取”按季考核，年终兑现“的考核办法，不断完善分配办法，真正体现”多劳多得“，让那些代理保险业务好的单位及个人得到实惠。四是要继续开展各种竞赛活动。透过与保险公司合作，开展年度、季度、月度营销业务比赛，开展了”金鸡争夏、挑战极限“等竞赛活动。把保险代理业务作为营销重点来带动其他收入较高的代理业务品种的营销。认真分析代理保险业务的市场前景，并进行经营效益比较研究，认为代理保险不仅仅仅是农行向混业经营过程中的一个初级阶段，更重要的是与保险公司合作时，学习保险公司的先进的理念和展业精神。今年以来，中国

人寿保险公司”国寿鸿泰“等保险产品，截至11月底，实现保费收入＊＊万元，实现代理保险手续费收入＊＊万元。

四、强化业务管理，加强自律监管，有效防范风险。

今年，在加大业务营销的同时，进一步强化了业务管理，加强自律监管，防范业务风险，确保各项业务的有效发展。一是进行了自律监管。客户部每个季度对所辖业务进行一次检查，对存在的问题及时进行监管。二是规范了办贷行为，严格按照规章制度和业务操作流程办理信贷业务，杜绝违规行为发生。三是强化了贷后管理，有效防范风险。根据总行制定的贷后管理若干规定和个人贷款贷后管理办法，严格执行贷后管理办法的有关规定，切实做好贷后管理工作，防范信贷风险。

五、加强队伍建设，提高客户经理队伍整体素质。

加强了对客户经理的职业道德、爱岗敬业教育和法制纪律教育以及相关业务的培训，提高客户经理队伍的整体素质，同时制定了《信丰农行＊＊年客户经理考核实施方案》，加强客户经理的考核与管理，激励客户经理奋力拓展市场、营销客户，充分体现”多劳多得，按绩取酬“的分配原则，使客户经理的工作用心性和主观能动性更为有效地发挥，从而促进了我行各项业务的快速发展。

各项报表和材料是客户部门业务的重要组成部分，为确保上级能及时、准确获取基层行的经营信息和真实反映我行业务工作及各网点数据，指定专人负责报表、材料的上报工作，部门经理还经常过问了解审核各项报表数据、材料资料，严把质量关，使我行的各项报表数据、材料反映真实，上报及时，为上级行带给了真实的决策依据。

一年来，我部的工作取得了必须的成绩，但也清楚地认识到工作中存在的困难和问题，主要是与市分行的整体要求与兄弟行相比还有必须的差距，我行存款市场份额在全县各金融机构排行由第一退至第二，贷款营销工作处于被动等，有待我们在今后加以改善和提高，取得更好的成绩。

首先作一个自我介绍，本人朱少坤，现年42岁，在工行营业部工作，中共党员，大专文化，助理会计师。我竞聘的岗位是个人客户经理。

我是一名勤勤恳恳、认认真真一向在一线工作的员工。这天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁职责感来参加这次竞聘。首先感谢行党委、行长室为我带给了这次展现自我的机会。随着改革不断的发展和推进，对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我就应主动理解改革的洗礼。客户经理是一份富于挑战性的职业，我喜欢挑战，喜欢去应对未知领域。我决心以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去理解未来营销活动中的毎一次挑战。工行要生存要发展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。

一、对个人客户经理岗位的认识。客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户带给全方位的金融服务，实现客户价值化的同时实现银行自身效益的化。个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力，去挖掘市场，不负众望。

二、我的竞聘优势。

1、有着较强工作职责心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作认真负责，出纳点钞获省行级能手，所办理业务无一重大差错，被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求，改革的浪潮迎面而来，想回避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己。个人客户经理对我来说是个新的课题，但我相信我自己的潜力。如果我能走上这一岗位，我将认真学习、虚心请教不断地调整自己，争做一名出色的客户经理。

2、具有必须的公关潜力和良好的社会关系。本人性格比较谦和，但从不畏首畏尾，具有较强的独立处事的潜力。曾在如皋工作，有时还是能带给必须的帮忙的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好这项工作。

三、目标和任务。

这次竞聘如果成功，我将竭尽所能搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源，全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市常我的目标是：一年中个人类贷款569万。

四、具体措施。

1、尽快适应岗位转换。首先是业务技能的熟练掌握。这是关键，不能够熟悉业务知识，任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务，更重要的是一种营销。我们每一天都会应对许多形形色色的客户，要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其带给满意的服务。“客户经理与客户的关系不仅仅是业务关系，更是一种人的关系；客户经理的服务要有创意，要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下，透过对业务的学习和对市场行情的准确把握，为客户带给合理推荐。而不能将与客户的合作停留在的“饭局公关”上。客户关系营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的营销文化，从本质上体现出了对“以客户为中心”理念的认同，而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感，要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。这种营销，既立足当前，更着眼于未来。善待客户，就是善待自己；提升客户价值，就是提升自我价值。

2、用心主动营销、挖掘客户源。一是主动用心寻找信誉好，实力雄厚的开发商作为按揭合作伙伴，透过优质服务，抢占个人住房货款市场，加强与开发公司联系。如城虽然拆迁改造了部分城区，但是尚需改造的地段还有相当一部分。如皋市人民政府为建立礼貌城市，今、明两年旧城改造力度会进一步加大。我们要善于抢抓机遇。现代房产开发公司有意向参与跃进东路北侧改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重视二手房的贷款发放工作。目前，我市二手房贷款市场需求还处于旺盛时期。三是将营业用房抵押作为个人贷款的突破口，寻求量的迅速扩张。

3、用心与房改办沟通。对部分有财力但尚未办理住房公积金企事业单位加大宣传力度，力争早日到我行开户归集。并对归集比例不足12％（有条件的18％）的单位，逐户宣传，动员单位汇缴到位。

4、加大新、老产品扩张力度。各行之间激烈的竞争，促使我们在做好现有产品营销，不断推出新产品，以适应市场的需求。

（1）加大对风险小的存单质押货款的宣传力度，确保随到随办。

（2）走访行政事业单位，摸清具有贷款需求而又有还款潜力人员状况，主动出击。扩大信用货款市常

（3）目前，我市的汽车消费贷款方兴未艾，中行已捷足先登，我们应迎头赶上，加强汽车销售商的联合，打出我行的品牌。

5、加强客户关系的维护。客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要资料。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的管理策略，有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈，各种不确定因素的存在，要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。

各位领导、各位评委，我参加竞聘的岗位是个人客户经理，但其它类客户经理只要有需要，我愿意全面奉献自己。我来参加这次竞聘是职责感和使命感的驱使。不管成功与否，我将一如既往为工行的发展发挥自己的光和热。

首先衷心的感谢领导带给这次公平竞争的机会，使我有幸站到那里参加竞聘。同时谢谢这三年来所有帮忙、关心我的同事，也正是你们的鼓励与教导，使我从一个走出校园懵懵懂懂的大学生，成长为这天稍渐成熟、掌握必须实践工作技能与本领的银行职员。

三年的成长，使我积累了必须的工作经验，培养了良好的实干精神。为了更好的发挥自己的才干，为支行做出更多的贡献，我决定竞聘支行个人金融部经理。站到这个竞聘的舞台上，有一种成功的期盼，但更多的是感到一份职责，对支行，对xx银行的一份职责。

下面我对自己的基本状况及工作思路作一介绍：

一、个人基本状况：我于xx年7月毕业于财经学院外贸外语系国际经济与贸易专业，本科学历，获经济学学士学位；xx年10月进入xx银行工作，先后在支行从事营业厅柜面综合业务工作与信贷工作，现为市场营销科一名信贷员。在谦虚谨慎、脚踏实地、戒骄戒躁的干好工作的同时，不断学习，充实自我，先后获得会计从业资格证、经济师中级职称、银行业从业资格证，将自己不断丰富的理论知识有效的与实践工作紧密结合起来，尽努力为支行贡献自己的力量。

二、工作思路及工作目标：

为良好发展我行个人金融业务，增加个人类贷款及票据类业务在授信业务总额中所占比重，为支行创造更多利润，我决定从以下几方面开展工作并制定具体经营目标：

第一、受国际金融危机和全球经济下滑影响，作为银行业，我们不可避免的受到或深或浅的波及与撞击，这种不良影响会在20xx年逐步漫延与显现出来。自20xx年下半年几次存贷款基准利率下调后，每发放一笔贷款的利润空间在逐渐缩小，同时整体经济不景气导致的个人收入水平下降势必影响到个人贷款的偿还潜力。在这种状况下，需有效的协调好利润增长与风险防范的关系，既要稳保利润增长，又要谨防个贷风险。

第二、目前我行开展的个人类金融业务主要涉及个人住房按揭贷款、个人非交易贷款、存单质押贷款、个人消费贷款、个人信用贷款，就几个贷款品种而言，要齐抓并管，一则是创造更多的利润点，各项个贷业务平衡发展；其次是个贷业务的多样化经营也有利于分散和降低整体风险。

第三、在每笔贷款、票据业务受理中，严格按照金融业法律法规及我行的金融制度、政策执行，把握、控制风险于各个细微环节；同时深刻理解总行事业部制改革的经营理念，并将这种理念切实有效的贯彻于支行具体业务开办中，促进个人金融业务良好发展。

第四、我行目前的按揭工作主要开展万豪国际大酒店与金茂豪庭两部分。今年，由于房地产市场萧条，按揭贷款发放笔数较之前有大辐度减少，为了促进这项工作的持续发展，需要与两个合作伙伴持续良好沟通，包括售楼人员，调动他们与我行共同营销个贷业务。个人非交易贷款，是风险孝但利润稳定可观的一项业务，要进一步对其做好宣传、推广，用心开拓市场，扩大客户群体。此外，总行零售业务部此刻有规定允许以公务员工资60%的额度标准发放贷款，对我们而言这也是一个风险小很不错的市场，要用心拓展。

第五、今年要实现我行个人贷款业务的综合平稳发展，预计年末累计发放个人类贷款100笔，累放金额3000万元，不良贷款率控制在0；办理票据贴现业务260笔，贴现金额共计1亿元，实现贴息收入240万元。

以上为我的个人基本状况及工作思路、目标，如果这次竞聘成功，我将尽自己绵薄之力，用心有效开展个贷业务，推进支行个人金融工作新发展；如果没有竞聘成功，我也决不气馁，我将继续努力，不断充实完善自我，在实践工作中进一步提升自己的潜力与水平。

谢谢大家的支持！

中石化安全经理述职报告 <十三>

调查时间：20xx年10月1日—20xx年10月25日

调查地点：南京市中国石化高淳分公司

调查方式：实地调查 访问：县公司经理孙小湖

调查内容：如下

一、公司简介

中国石化分公司，隶属于中石化南京公司，是一家集油品零售、批发、非油品销售的一家国有企业。分公司本部机关有员工30人左右，下属各加油站员工达到80~100人。公司各点分布遍及高淳全区域，人事管理存在不足之处。

二、调查的目的和意义

人力资源管理目的是企业人力资源管理需要完成的职责和需要达到的绩效。意义是根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，给企业带来效益。

当今社会日新月异，经济全球一体化，各大小中型企业纷纷而立，同时它又面临着各种机遇和挑战。企业若想在当今社会的情况下取得一席之地，获得更高更长远的发展，就必须依靠企业人力资源管理。而科学高效的人力资源管理体制，是企业立足发展，获取经济利益的必不可少的条件。

公司人力资源的管理情况，是直接反应公司的管理情况，也是一个企业发展的基础条件。人力资源是企业最为重要的资源，如何合理控制企业资源是当今每个企业面临的重大问题。

此次参加社会实践，我选择了中石化高淳分公司作为调查对象，首先通过了解该公司的规章制度，其次走访公司的员工，翻阅各种资料，写下了这份调查报告。在此次实践过程中，我也熟悉了人力资源管理体系的运作和流程，通过把所学理论知识运用到实际的工作中，既学习了更多的知识，并锻炼了自己的实践能力。通过此次实践，让我深刻的感受到，只有把知识与实际相结合，才能事半功倍。此次实践，为自己未来的工作也作出了一个初步的正确指导。

通过此次社会实践，更让我深深的感受到，一个企业的发展，是非常特别重视人力资源的，企业只有做到以人为本，才能为企业的发展奠定坚不可实的基础。

三、公司的人力资源现状与存在的问题

（一）公司人力资源管理现状

1、招聘与面试

作为一家国有企业，中石化高淳分公司隶属于南京公司的子公司，它的招聘一般分为两个方面：一是南京公司每年对各大学校应届毕业生、社会人员的公开招聘，一般分为网上招聘与学校的现场招聘。二是高淳县公司根据自己区域以及公司的需求，在高淳区发布招聘信息，具体是劳动市场的招聘与推荐，以及网上招聘。这两个方面的招聘模式，对于简历的筛选，现场的面试都是极为苛刻与严格，因为只有适合本企业发展的优秀人才，才能在岗位上出彩。据我的调查发展，企业员工的学历本科占百分之八十，大专学历占百分之十五，高中学历占百分之五，由此可见，公司在学历的要求方面是非常高规格的。

2、新老员工的培训

新员工的培训，一般公司是下放的各加油站，由老站长老员工边带边学，期间有公司组织的一些安全培训讲座。其他方面，南京公司会有一些培训的安排，涉及到技术、安全、服务等各方面。

3、入职管理

公司在双方签订劳动合同后，即可享受工资薪酬，但一般有1~3月的试用期限，期间若公司不满意可予以辞退或调岗等。由于大部分入职员工是分发到各加油站，真正入职本部机关的屈指可数，新人各自到了岗位，因区域广，点面多，没有很好的规划和后续的管理，造成人员的.流失。通过此次员工的调查，百分之90以上的员工还是认可公司领导的管理与培养，只有少部分认为存在一些不公平的现象。

4、薪酬管理

由于本公司是一家国有企业，他的薪酬管理一般分为以下两个方面。一是股份制员工享受的编制待遇，另一方面是作为劳务派遣签订合同享受的工资待遇。两种待遇相差颇大。股份制员工工资一般是比较固定的薪酬，而劳务派遣员工一般是以基本工资和绩效提成挂钩。两者都同样享受公司的节假日福利待遇，细微略有不同。

（二）公司人力资源管理存在的不足

1、人才引入问题

作为一个国有企业，与私有企业相比，它的招聘、人才渠道有优势，但是同样劣势也非常明显。在我国的国有企业体制中，存在关系户问题特别严重的现象，这是一个需要改变，但是却短时间无法改变的问题。这个现象，也造成了人才引进的不透明不公平性。许多优秀的人才无法进入，反之却有关系户能力与岗位匹配不达标，甚至无法胜任的现象。同时，因为高淳区作为一个安隅一方的小县城，优秀人才也极为缺少，外地的又很少愿意。

2、员工培训与培养

公司在员工入职后，大部分都是即时上岗，老带新的原则，在工作中掌握技能，没有特别针对专业的新人入职培训，这造成了员工工作没有明确性，同时服务也达不到标准。同时，因为大部分新人员工都是去往各点加油站工作，这部分新人的培养和关怀度基本缺失。新员工的沟通与交流基本很少，这造成新员工在工作上缺乏成就感，缺乏重视度，从而造成人员流失。

3、工作时间的不合理性

这个主要体现在各点面加油站。作为机关部门，还是非常合理的。但是，在各点面加油站，由于人数等原因，加班加点现象极为严重，节假日更是服务性企业繁忙任务重，然而与之不对等的是绩效奖金无法与劳动力相匹配，从而造成人员流失。

4、人才与岗位的不匹配度

这也是我国很多国企的通病，尤其是处于编制关系中的员工。根据我的调查发现，县公司存在这员工老龄化严重，而却无后续年经血液的注入。所谓在其职，谋其事，但却存在的很多在其位，却有无法匹配岗位能力的现象出现。年轻人才缺少，缺乏创造力，缺乏激情与创新精神

5、薪酬问题

坊间有句话，叫为了什么上班?为祖国、为公司做贡献？这都是夸大其词，绝大部分是为了薪酬。调查发现，无论机关本部还是各点加油站，大部分员工对于薪酬不满意，觉得付出与应得无法成正比。

四、完善人力资源管理的建议

1、招聘方面

首先，要定招聘需求。人力资源需要了解需要进行的招聘职位，以确定是否真的存在空缺，是不外招就可以弥补的空缺，还是必须通过对外招聘才能符合要求。在此建议要以人为本，要先用内部招聘的模式给企业员工创造晋升机会，使其能发挥更大的潜能。

第二，要指定职位说明书，明确不同职位对员工的要求以及考核的标准。

第三，要组成相关的招聘小组。要从思想上对招聘工作做到足够的重视，做到高层、中层的共同参与。招聘小组做好分工合作，即宣传、接待、招聘、面试等工作。招聘小组能够集思广益，更加优秀确定的选取合适的人才。

最后，招聘要做到公开、公平、透明，对人才的选择要以能力定人，这样才能发挥新员工的积极性，能动性。

2、培训工作

一个公司的发展，培训工作是重中之重。对于新进的员工，一定要进行全面、丰富的新员工培训，包括对企业的认知、职业技能、专业知识等各方面系统的培训。要树立员工正确的职业观，把树立企业形象、企业精神、职业道德、服务规范等作为培训的主要内容。让员工充分的了解企业的经营理念，职业精神。同时，在培训员工工作技能，也要培训员工相应的管理知识与概念。加强人与人之间的合作和人际交往能力，为公司的发展奠定坚实的基础。同时，培训工作也是对员工职业规划的一种指引。让新员工有新的职业规划，才能让人才能物尽其用。专业的培训，对员工既是一种福利，同样对他们也能产生不一样的职业规划，从而达到企业与员工共同发展，企业与员工共同进步的目的。

3、薪酬制度

薪酬是员工的主要收入，是员工的劳动所得，是员工生活的保障。为了企业的健康良好发展，应建立合理规范的薪酬制度，完善薪酬制度，让员工有精神，有干劲。

公司要做好薪酬的绩效管理。企业管理=绩效管理。企业经营绩效好坏，与广大员工的工作能力、工作态度、工作行为密切相关。在我国现阶段，对大多数人而言，相对精神激励，物质激励的需求更现实、更普遍，激励效果更明显、更直接。薪酬作为个体绩效的回报，应当是企业对个体表现出来的符合企业期望的业绩行为的肯定和酬劳。因此，在设计薪酬支付策略时，应充分调研，精心设计绩效考核指标，通过绩效考核和薪酬支付体系，对员工表明企业所期望的工作能力、工作态度和行为方式，也就是明确对员工个体绩效的目标，进而对组织和各生产经营单位的绩效进行有效激励，充分发挥薪酬管理对企业经营管理的牵引作用。

做好薪酬制度，员工才能感受到关爱，感受到公平。让员工受到重视，员工才能加倍的回报企业。

4、岗位与人员的匹配

根据此次调查，作为一个国企，特别是机关本部，很多岗位与人员的能力是不匹配的。在这一方面，公司要作出调整，要作出测评。通过专业系统的测评，从而重新了解员工的专业能力。从而，根据测评，重新调整，员工在自己专业的岗位上，才会有更浓的兴趣，也有更积极更开放的思考。同时，公司也要注意引进年轻血液，只有更年轻的思想，才会给公司注入动力，从而推动公司更好的发展。

五、结束语

通过此次在中石化高淳分公司人力资源管理的实践，既锻炼了自身的能力，同时也让企业知道要以人为本，人才，才是企业的根本，才是企业的发展之道。

此次实践，也开拓了自身的视野，并了解了怎样把理论与实践相结合，同时积累了社会经验，为以后的自我职业规划也有了相应的思考和准备。

中石化安全经理述职报告 <十四>

消防安全是企业生产经营过程中最为重要的环节之一，对于中石化等石油化工企业来说尤为重要。为了保障员工生命安全和企业财产安全，中石化制定了一套完善的消防应急预案，以应对突发火灾等灾害事件。

一、制定背景和目的

中石化消防应急预案的制定是为了响应国家消防安全法律法规的要求，保障企业内部火灾事故的及时处理和有效控制。该预案的目的是通过明确分工和程序，提高组织应急能力，加强火灾事故的防控工作，减少人员伤亡和财产损失。

二、主要内容

该消防应急预案主要包括以下几个重要方面：

1. 预案的组织与管理：明确中石化内部的预案编写、修订和复核程序，明确各级责任人员，并设立专门的预案管理机构。

2. 火灾预防措施：包括建立火灾隐患排查制度、加强火灾安全培训等。同时，对于易燃易爆物品储存进行规范管理，保证消防安全。

3. 火灾报警与处置：建立完善的火灾报警系统，确保火灾快速报警并及时起动应急预案。同时，明确各部门的职责和分工，确保火灾发生后，能够迅速响应，采取有效措施进行扑救和疏散。

4. 救援与抢险：安排专业的灭火队伍和抢险队伍，确保应急救援力量的快速集结和行动。同时，与当地的消防部门和救援机构建立紧密联系，合作开展应急救援工作。

5. 事故后处理与事故调查：设置事故报告制度，对火灾事故后的处理进行详细记录，并成立事故调查组进行深入调查，查明原因和责任，提出改进措施。

三、应急预案的重要性和意义

中石化消防应急预案对于企业和员工都具有重要的意义：

1. 保障员工生命安全：采取预防措施和紧急处理措施，能够及时报警、疏散和救援员工，最大程度保障员工的生命安全。

2. 保护企业财产：通过灵活高效的应急措施，可以有效控制火灾，减少财产损失，保护企业的利益。

3. 传递社会责任：中石化等企业作为国民经济的支柱，制定完善的消防应急预案，不仅是对员工和企业财产的责任，也是对整个社会负责的表现。

四、预案落实与应急演练

中石化消防应急预案并非只是纸面上的文字，而是需要落实和实践的。中石化会定期对预案进行修订和完善，并组织应急演练，以检验其可行性和有效性。

1. 落实责任人员：每个部门都要有明确的责任人员，他们要定期参加培训，掌握处理应急情况的能力。

2. 加强培训和宣传：定期组织培训和演练，提高员工的消防安全意识和应急能力。通过内部宣传，进一步加强员工对消防安全的认识和重视。

3. 定期修订和完善：根据实际情况，定期修订和完善预案，确保其与企业的实际情况保持一致，并反馈和吸收经验教训。

中石化消防应急预案的制定和实施对于保障员工安全和企业的可持续发展具有重要意义。通过有计划、有组织的应急措施，能够最大限度减少火灾事故对员工和企业的危害，同时也向社会展示了中石化企业的社会责任和担当。

中石化安全经理述职报告 <十五>

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