教案资料|行风监督员发言(收藏十篇)_行风监督员发言

时间:2024-09-22 赵老师教案网

行风监督员发言(收藏十篇)。

♛ 行风监督员发言

1、刻苦钻研专业、法律知识，正确行使卫生监督职权；

2、遵纪守法，廉洁奉公，作风正派，实事求是；

3、忠于职责，有法必依，执法必严，违法必究；

4、风纪严谨，证件齐全，着装整齐，文明执法，恪守职业道德；

5、遵守监督执法程序、标准、规范和制度；

6、取证及时、完善，方法科学，手段合法；

7、执法文书书写规范，手续完备；

8、履行法律、法规规定的保密义务；

9、不与被监督者建立经济关系，不担任被监督者的顾问或在被监督单位兼职；

10、遇有与被监督者有直接利害关系或其他有碍公正执法情况时，应当回避。

♛ 行风监督员发言

根据区委组织部安排，我于XX年5月至XX年5月在区信访局挂职锻炼，担任信访监督员工作，半年多来，我以高度的事业心、责任感和饱满的热情，扎扎实实地开展工作，认真履行工作职责，并在实践中学习了知识，使工作能力得到了锻炼。

（一）对信访工作的重要性有了更加深刻的认识。

我认为，担任信访监督员工作的过程，是联系群众的过程，也是接受教育的过程，这期间更是我促进学习的过程，提高政治敏锐性和洞察力的过程，提高处理复杂问题能力的过程。

信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用。

信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的'政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。通过学习和实践，坚定了我做好信访工作的信心。

（二）切身感受了群众的实际困难和社会矛盾问题，强化了群众观念和大局意识。

信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。

虽然在只是挂职锻炼，我还是信访工作作为自己的本职工作全力做好，努力为我区经济社会的稳定贡献自己的一份力量，在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁。

通过这段时间挂职锻炼，收获很多：做为一个党员干部，重要的是在实际工作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼，增强了我的公仆意识，提高了我的领导艺术水平和驾驭复杂局面的能力，也使我的组织协调能力得到提高，更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为我今后开展工作创造了有利条件。

（三）加强了学习锻炼，促进提高了政策水平和解决复杂问题的能力。

要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。我利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。

上访人数多，情况复杂，是拖了好几年没有解决的问题，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。

我十分珍惜这次锻炼机会，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责。在这段时间里，信访局这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。挂职锻炼半年多来，我在思想觉悟和工作能力上提高较大，但是和领导、同志们对我们挂职干部的要求与期望相比，还存在许多问题与不足，主要有以下方面：

1、工作思路不够开，缺乏创新性思维。在工作中过于追求循规蹈矩，不敢创新，怕犯错误，做一些事情顾虑太多。

2、业务不够熟练。虽然取得了一定进步，但是实际工作中还是有很多的问题自己不能够很好掌握，对于信访相关业务知识的学习交流还不够。

♛ 行风监督员发言

一、认真贯彻落实《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《中小学幼儿园安全管理办法》、《学校安全工作条例》、《中小学公共安全教育指导纲要》和《学生伤害事故处理办法》，确保食堂良好的环境卫生和饮食安全。

二、负责对所分管的各项安全工作进行检查。做到每天检查有记录，发现问题及时反馈，对存在的问题及时提出整改措施，并监督执行落实到位。

三、加强对食堂食品的各个环节及卫生等工作的检查，把好以下关口：

1、采购环节，认真落实定点采购和索证索票制度、进货台帐制度，未经检查合格的食材一律不准加工。

2、储存加工环节，坚持分类上架、隔墙离地存放，杜绝制作凉拌菜，杜绝制作亚硝酸盐制品，杜绝使用变质材料加工食品；

3、留样环节。留样要求每种100克左右，单独容器，标签密封保存48小时；

4、消杀环节，监督食堂业主每周定时和不定时对食堂及周边环境进行消杀，每餐定时对餐具、厨具进行消毒等。

5、从业人员健康环节。要求所有从业人员必须有健康证，着统一服装，保持好个人卫生，遇有生病，一律不准进入食堂。

6、过期食品销毁环节，凡是每餐剩余饭菜，一旦过了保质期，必须销毁，并做好记录。

7、严把食品卫生安全关，防止食物中毒事件的发生。

四、敢于坚持原则，做到秉公办事。未经检查合格的食材一律不准加工，每天对各食堂从业人员个人卫生进行检查，对违规者进行批评教育并及时反馈学校主管校长，限时责令整改。

五、经常与师生进行沟通，了解最新的服务需求信息，使学生食堂能更好地为师生提供优质服务。

六、监督食堂饭菜的质量价格，搞好膳食营养工作，维护好学生的利益。

七、本责任书一式两份，限期一年，即20xx年度。望认真遵照执行。学校：（签章）

校长（签字）：安全监督员（签字）：

为了全面贯彻国家中小学生营养餐计划政策，切实落实党的这项惠民政策，是全体学生能吃上足额、卫生、营养的午餐，根据学校实际，特制订本职责，希望相关人员对照执行。

1、值周领导是学校实施营养餐计划的责任人之一，负责营养餐饭菜的.数量、质量的监管工作。

2、配合学校逐步为营养餐工作配备必要的设施设备，以确保该工作的正常运行。

3、必须按时接收食堂采购的原材料，对原材料做好鉴别，发现过期、霉变、破损等不符合要求的食品拒绝接收，并督促营养餐专管员填写好入库登记册（填写食品名称、生产厂家或购买地址、生产日期、数量等）。

4、每餐前30分钟必须与主管领导、安全监督员一起对食堂所做饭菜经行品尝，检验其质量好坏，如发现不合格饭菜及时处理（通知学校停止供餐）

5、值周领导请假时，除履行请假手续外，必须委托专人搞好此项工作，不得因请假误事。

学校：（签章）:

校长（签字）：值周领导（签字）：

为了让学生吃上放心安全的营养餐，确保学生营养餐工程顺利实施，增强学生体质，促进学生健康发展，特制订主管领导安全责任书：

一、对学校食堂食品原材料的采购、储藏、加工、品尝、供给、留样进行全面监控。

二、做好营养餐学生分组工作、督促班主任做好学生食用营养餐记录及误餐登记工作。督查值班教师按时值班。

三、定期不定期抽查管理员对营养餐资料的管理归档工作。

四、加强对食堂食品的各个环节及卫生等工作的检查，把好以下关口：

1、采购环节，认真落实定点采购和索证索票制度、进货台帐制度，未经检查合格的食材一律不准加工。

2、储存加工环节，坚持分类上架、隔墙离地存放，杜绝制作凉拌菜，杜绝制作亚硝酸盐制品，杜绝使用变质材料加工食品；

3、留样环节。留样要求每种100克左右，单独容器，标签密封保存48小时；

4、消杀环节，监督食堂业主每周定时和不定时对食堂及周边环境进行消杀，每餐定时对餐具、厨具进行消毒等。

5、从业人员健康环节。要求所有从业人员必须有健康证，着统一服装，保持好个人卫生，遇有生病，一律不准进入食堂。

6、过期食品销毁环节，凡是每餐剩余饭菜，一旦过了保持期，必须销毁，并做好记录。

7、严把食品卫生安全关，防止食物中毒事件的发生。

五、监督食堂饭菜的质量价格，搞好膳食营养工作，维护好学生的利益。

六、本责任书一式两份，限期一年，即20xx年度。望认真遵照执行。

学校：（签章）:

校长（签字）：主管领导（签字）：

20xx年4月

♛ 行风监督员发言

终于来到了学校，天已经大亮了。学校的门前聚集了许多学生，但有些同学总爱越过学校门坎前的那道“三八线”。这时就得靠我们这些行为规范监督员了！只见苏志强雄赳赳，气昂昂地走到那些人面前，训斥道：“不想死的给我离黄线远点！要不我抓你登记！”话音刚落，胆小的个个都走开了，胆大一点的做了个鬼脸也一溜烟跑开了。驱赶任务圆满完成。

到了开门时间了，这下我们可手忙脚乱啦！这会儿要看谁没有戴红领巾给抓出来，这会儿又要看老师来了问好。真够忙的！突然，一鬼鬼祟祟，鼠头鼠脑的人混在人群当中去。可依然逃不过我的火眼金睛，我潇洒的来个“回马枪”挡住他们，从容不迫的用手拉住那人的衣领，把他给“扔”了出去，警告他要带好红领巾再进来。接着便威风凛凛的走回我的位置。其他队员都向我投来敬佩的目光，我心里甜滋滋的！

又到了放学时间，这下我们可要埋伏在零食店旁了。因为只有这样，才能以迅雷不及掩耳的速度抓到买零食的人，杀他个措手不及，好回去交差。可能是因为装得多了吧，买零食和卖零食的人都熟悉我了，根本不把我放在眼里，时不时还会给我打声招呼，道声“Hi”。真是气死我了，但我又非常心软，一看他们可怜巴巴的眼神就不想抓他。真惨~~

在四年级做监督岗的时候真是难忘，真希望时光能倒流，回到那快乐天真的时光。

♛ 行风监督员发言

当一名卫生监督员，曾经是自己梦中的向往。从**学校毕业后，就踏上了自己喜爱的岗位——卫生监督执法，多少年来风里来雨里去，无怨无悔；多少年来战严寒斗酷署，廉洁奉公。为改变我县食品卫生现状，奉献着自己的力量。为让全县**万人吃上卫生、放心的食品，我一直在不懈努力着，和我们所的战友们雷霆出击，严格执法，频频亮剑。我们不怕千难万险，因为我们心里有爱；我们不怕糖衣炮弹，因为我们心里有爱。这爱，就是我们卫生监督工作者对于党对于群众的爱与忠诚。大爱无边，无限忠诚。

是的，我们应该知道它责任重要性，食品卫生关系到每一个人的身体健康，所以，当我每次接受领导交给任务的时候，我都要认认真真、仔仔细细的去做好，检查好每一环节，决不能有半点差错，我知道我们卫生部门的工作性质事关重大，如果马马虎虎的去工作，将会给人民群众生命造成损失及不良影响。食品卫生法每一章、每一条它都代表了党和人民群众的根本利益。作为一名执法者，通过学习使我认识到只有努力工作，全心全意为人民服务，哪里有困难，我就勇往直前、决不后退，灾难就是命令。由于生活水平高低不一样，在某些机关、学校、厂矿不同成度的发生一些食物中毒现象，这种情况不及时去处理，查看原因，就会给人民群众生命造成严重后果。

当我看到报纸、电视节目中所报到的食物中毒，出于职业的本能，我就联想到我们这个地区范围内会不会发生此类事件。如果发生了，我和全所的同志们一定会即时的赶往第一现场，取得第一现场的食物中毒资料，这样就能尽快的使人民群众减少痛苦，从死亡中抢救过来。虽然在我们地区有少量的食物中毒现象，由于我们加强防范措施，使人民群众的身体健康得到保障。工作性质所决定，我们要永远保持高度警惕的状态。

亮剑，为了群众的健康，我们开展了卫生监督员业务培训，结合卫生监督人员实际，结合工作中的难点，突出业务理论的重点，围绕政策法规培训、业务知识开展培训，学习内容涵盖医疗卫生、职业卫生、公共场所卫生等方面内容，具体包括《侵权责任法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法》、《医疗机构管理条例》、《消毒管理办法》等19部法律法规，不断提高我们卫生监督员综合能力，打造一支业务精、素质强、守纪律，能战斗的.监督队伍。

亮剑，为了群众的健康，20XX年春节期间，我们牺牲自己的休息时间，放弃与家人团聚的机会，对辖区内的各大宾馆酒店、大型超市、旅游景点、景区的餐饮店及农家乐等开展为期一个月的食品卫生安全专项监督检查，共监督检查经营单位79家，其中，餐饮单位77家、大型超市2家。重点检查了食品卫生许可证持证情况、原辅料采购、索证及台账登记记录情况、加工场所卫生、餐具消毒保洁、从业人员健康状况等。同时，针对“团圆饭”、“年夜饭”和节日期间来往旅游人数增加的情况，加大对各类餐饮行业特别是旅游景点、“农家乐”的监管力度，督促经营单位改善卫生设施、卫生条件，消除不安全隐患。

亮剑，为了群众的健康，在每天工作中“加班加点、早出晚归”是家常便饭，熟肉及制品造成食物中毒的比率最大，也是我们监督监控的重点，我县有一个自发形成的肉食批发早市，为了加强管理，我常常天不亮就起床，第一时间感到现场，对早市余家摊点逐一进行检查，无证经营的坚决取缔，在一次常规检查中发现百余斤猪内脏感官可疑，当即控制，随后又赶到这一加工点，查处***余公斤未加工的变质内脏，全部销毁，取缔了窝点，并通过电视台曝光，有力的震慑了犯罪。劣质的肉制品再不敢流入本土市场，人民群众的身体健康得到了有效保障

亮剑，为了群众的健康，我们廉洁自律，秉公执法，不以权Y谋私，坚决抵制吃、拿、卡、要等不正之风，时刻按照人民卫生监督员的准则，严格要求自己，全心全意为人民服务，打击违法行为，保证人民群众身体健康，永远是第一，人民群众的需要，就是我们义不容辞的责任。在每年工作中，作为监督员，我们不仅要监督检查上千个单位，办理数百个卫生许可证，体检从业人员几千人，抽检食品上千份，销毁一大批不合格食品，为了人民的健康，自己不敢有丝毫懈怠，全市的每条街道、每个社区、每个村落都留下了自己的足迹，食品安全质量万里行，可以说每行进一里都意味着我们卫生监督员的心血、汗水甚至生命的付出。

亮剑，为了群众的健康，我们缅怀先烈功绩，共克时艰。为了新中国的解放、中华民族的独立与自由，无数革命先烈毫无保留地献出了宝贵的青春和生命。在革命纪念馆我和战友们饱含着对烈士的无比敬仰，一路用心体会、感受着一件件展品中所铭刻的光荣与神圣。有感动才会有记忆，有震撼才会有激情。面对革命先烈，面对他们的抛头脑洒热血，我们的心灵受到了极大震撼，灵魂受到了深刻洗涤，这是一堂永远不会忘记的爱国主义教育课。大家表示要永远保持党性，坚定理想信念，把学习弘扬革命先烈的精神，落实到卫生监督的行动中，落实到本职工作中，为开创卫生监督工作新局面，保持经济平稳较快发展做出自己不懈的努力。

亮剑，为了群众的健康，自己发愤和立志做一个合格的卫生监督员，要求自己不但要政治素质过硬，职业道德高尚，还要讲究职业道德，树立全心全意为人民服务的思想，还要有高超的业务素质，和过硬的执法本领。随着时代的发展，社会的进步，人们对食品卫生要求也逐渐提高，是自己深深感到所学只是不能满足工作的需要，除积极参加内部组织的业务培训外，还利用业务时间自学知识，学习无止境，把所学到的东西应用到热爱的工作中去。

亮剑，为了群众的健康，自己敬业奉献，情系百姓，在长年累月的奋斗中，虽然付出了很多，也觉得很疲劳，但是每当想起自己肩负着人民健康卫士的责任，又觉得做的还是不够，离优秀的监督员还有不少差距时，身上顿时增添无穷无尽的力量。在今后的工作中，自己要严格要求自己，不断提高思想认识，增强防腐拒变的能力，坚持原则，执法为民，努力学习新知识、新技能，精通食品卫生监督工作的各个环节，严厉打击各种损害人民群众健康权益的行为，为当地经济建设保驾护航，为构建和谐社会尽一份力，为群众的健康提供有力保障，为卫生监督事业奉献一生！

亮剑，为了群众的健康，我们西双版纳州卫生监督以“强化内部管理，规范监督行为，加大执法力度，推进依法行政”为主线，全面推进卫生监督体制改革，不断加强内部管理和队伍建设、加大卫生行政执法力度、提高卫生行政执法能力、提高行政执法水平和服务质量。攻坚克难，众志成城，摧枯拉朽，披荆斩棘，使各项卫生法律法规得到有效实施，使我州的卫生监督事业得到了长足的发展，有力地维护了广大人民群众的健康权益，促进了我州社会经济的繁荣稳定。建所以来，屡建奇功，数获殊荣，先后被云南省卫生厅、州政府等单位授予“20xx—20XX年云南省卫生系统巾帼文明示范岗”、“全省卫生监督执法先进集体”、“第十届中老缅泰柬越边境地区文化艺术节暨20XX年澜沧江湄公河次区域经济合作西双版纳边境贸易旅游交易会成绩突出集体奖”、“打击非法行医专项行动先进集体”等荣誉称号。

市场经济新的形势下，食品卫生监督工作还面临很多艰难的环节，我们每一个执法者都，更加增强了学习的责任心和紧迫感，如果不学好业务技能知识，怎能去更好的为人民服务呢?所以，在今后的工作中，自己要不辱使命，继续加强努力学习业务知识，端正服务态度，树立一个卫生监督员的良好形象，努力工作，和衷共济，让领导放心，让群众满意，严格要求自己，做一名合格的卫生监督员，为监督所更加辉煌的明天而立业建功。

♛ 行风监督员发言

省委第十二巡视组反馈的问题和提出的整改要求，客观中肯、切中要害，充分体现了省委关于巡视工作的有关要求，是对省委网信办各项工作的一次深刻检阅和有力促进。对巡视组指出的问题和提出的意见建议，省委网信办室务会诚恳接受、照单全收，严肃对待、全面整改，认真分析研究，制定有力举措，切实把巡视整改抓细抓实抓到位，以实际行动做好巡视整改“后半篇”文章。

（一）提高政治站位。省委网信办室务会把抓好巡视反馈问题整改作为旗帜鲜明讲政治的重要体现，坚决抓好巡视反馈问题的全面整改。2月8日省委巡视组反馈意见后，省委网信办迅速启动整改工作，当天召开省委网信办第8次室务会会议，传达省委第十二巡视组对我办巡视情况反馈会议精神，研究部署巡视整改工作；3月1日召开第10次室务会会议，研究制定整改落实方案，明确整改要求、细化整改措施、确定完成时限；3月24日召开省委网信办领导班子巡视整改专题民主生活会，对照巡视反馈问题，深入进行党性分析，严肃认真开展批评和自我批评，明确整改方向。

（二）加强组织领导。省委网信办室务会带头落实巡视整改主体责任，第一时间成立由办主要负责同志任组长的巡视整改工作领导小组，切实担负组织领导、强力推进、传导压力、督促落实等巡视整改责任。领导小组下设联络、整改、督导三个专项推进组，从各业务处室抽调骨干力量组成推进专班，具体负责整改任务的统筹部署、协调推进和督导落实，确保巡视整改工作严格按标准要求、时间节点不折不扣地落实。

（三）扎实抓好整改。坚持高标准、严要求、快节奏，对接省委巡视组反馈的4方面12个具体问题和4条意见建议，逐条梳理、逐项剖析，细化问题31条、制定措施79条，对每一项整改措施均明确牵头领导、责任处室和完成时限，做到整改具体到事、责任落实到人，形成了主要负责同志统揽、分管负责同志牵头、逐级分解、层层负责的巡视整改工作格局。主要负责同志作为第一责任人，坚持既挂帅又出征，牵头4方面25项“硬骨头”整改任务，主动研究整改措施，督导推进落实情况，充分发挥示范带头作用；各分管负责同志切实履行“一岗双责”，主动领责任、抓推进、保落实，认认真真抓好分管领域整改工作，有力推动各项整改任务落实落地。

（四）强化督导调度。省委网信办室务会把做好巡视整改作为深入推进全面从严治党和改进各项工作的重要契机，加强督促检查和工作调度，不折不扣抓好巡视整改落实。建立整改督查机制，对照省委巡视反馈问题，逐条建立动态工作台账，制作整改通知单、整改督办单、整改进度表，实施台账管理，定期对整改落实情况进行调度，确保整改任务落到实处。截至目前，已完成的整改措施6项；取得阶段性成效73项。

（一）关于学习贯彻党中央重大决策部署和省委工作要求不够全面深入，履行管网治网职责有差距问题

（1）强化理论武装。一是严格落实中心组学习制度。充分发挥省委网信办室务会理论学习中心组示范带动作用，坚持各处、中心主要负责同志列席制度，定期组织开展理论学习中心组集中学习研讨。深入学习《中国共产党宣传工作条例》等文件书籍，开展研讨交流。二是创新学习方式。开办“网信大讲堂”，已组织6期专题授课。

（2）加强网上宣传。一是紧扣主题主线开展网上正面宣传。启动“信仰的.力量”融媒体宣传、“致敬1921”系列活动等项目。全方位、多层次宣传报道庆祝中国共产党成立100周年大会、“七一勋章”颁授仪式等重要庆祝活动，全面、立体展示我省庆祝建党百年系列活动盛况。二是扩大网上宣传途径。进一步加强与中央网络媒体、商业网站、知名网络平台常态化合作。三是加大推荐优秀稿件力度，讲好中国故事山东篇。

（3）强化制度落实。一是开展网络综合治理体系建设专题调研。3-4月，办领导和相关处、中心负责同志赴泰安、枣庄等地区开展调研工作，协助破解基层网信工作难点，着力推动基层网信工作。二是充分发挥省委网信办统筹协调作用。12月、203月和6月，先后调度各市党委网信委、省委网信委成员单位网络安全和信息化工作。组织召开省委网络安全和信息化委员会第三次会议，审议研究有关文件，积极推动网信各项重点工作落地落实。

整改落实情况：

（4）持续增强信息服务管理能力。一是加强对省内主流网络媒体服务指导。开展“为了人民--红色齐鲁百年印记”网络主题活动和“走进革命老区探访小康之路”蹲点调研活动等，推动省内主流媒体进一步适应分众化、差异化传播趋势，创新网络内容创作生产，提升网络传播能力。二是协同推进传统媒体与新兴媒体融合发展。加快县级融媒体中心互联网新闻信息服务许可审批。充实完善山东省新媒体影响力排行榜内容，拓宽榜单宣传推广方式和渠道，进一步扩大排行榜的覆盖面和影响力。三是加强移动新媒体从业人员管理。将移动新媒体从业人员管理情况纳入互联网新闻信息服务单位内容管理考核和互联网信息服务许可资质审批、续办以及日常检查工作内容，制定移动新媒体内容管理暨互联网公众账号管理工作培训计划。

（5）督促各市网信部门加强工作体系建设。一是加快网络举报工作体系建设。调度16市党委网信办网络举报工作体系建设情况，指导各市党委网信办畅通举报渠道，完善工作制度。16市党委网信办及9家省重点新闻网站全部开通自有举报受理渠道并向社会公布最新举报电话。二是积极扩大网络文明监督员队伍。3月21日在济南泉城广场举办网络举报宣传日活动，向社会公众宣传网络文明监督员注册方式，引导现场群众登记注册网络文明监督员，活动参观人数总计3000余人次，发放各类宣传资料1500余件。三是优化网络举报、辟谣平台效能。完善省举报中心网络举报平台官网和微信公众号，实现了“一键举报”。优化联合辟谣平台，增设了“涉鲁谣言曝光台”版块，重点推送涉疫情权威辟谣信息。

3.关于推动网络安全技术能力建设力度不大，统筹指导信息化工作还有薄弱环节问题

整改落实情况：

（6）严格落实网络安全责任。一是开展网络安全责任制检查评估工作。对重要信息系统开展技术检查，全面评估网络安全工作责任制落实情况，构建网络安全技术支撑体系，完善网络安全人才培养，提升网络安全防护能力。二是强化网络安全基础数据管理，先后到省直相关部门（单位）开展数字资产管理情况调研，积极做好网络安全基础数据共享事宜。

（7）统筹推进信息化发展。一是加快推进山东省“十四五”信息化规划编制工作，并对照国家、省规划纲要内容和有关专家意见进行修改完善。二是积极推进信息素养提升工程，完成《信息化前沿热点技术及应用》（上篇）初稿，目前正在全省范围征集汇总案例，初步筛选出29个入编案例、104个优秀案例。三是不断提升信息化标准化建设水平，对全省信息化领域标准项目进行了征集和专家评审。

（8）加大信息化关键领域统筹协调力度。一是扎实推进数字乡村试点建设。印发《年山东省数字乡村发展工作要点》。4个国家级试点均设立以党委政府主要负责同志为组长的工作推进小组，建立了工作台账，稳步推进各项工作任务，初步探索出一些方向性、基础性成果。印发《关于开展山东省数字乡村试点工作的通知》，将试点工作延伸到乡镇（街道），21个县（市、区）、36个乡镇（街道）纳入省级试点。我省在第四届数字中国建设峰会数字乡村论坛、西藏“数字乡村”论坛上作典型发言。二是大力推进数字乡村建设宣传。突出做好“数字乡村的山东实践”网上宣传，不断放大试点经验示范效果。三是加强对区块链技术应用研究、思考谋划。加快区块链技术自主创新，打造健康发展的区块链产业生态体系，促进区块链技术应用和产业健康发展。

（9）强化牵头抓总作用。开展职责边界梳理，进一步优化职能配置，明确与各有关单位职责边界，并与省委编办做好沟通对接。对照中央网信办调整后“三定”规定有关内容，结合我省实际，进一步优化内部职能处室、职责配置，提升内部机关运转效率，提升做好网信工作能力和水平。

（10）认真学习贯彻意识形态工作重大决策部署。召开专题会议，传达省委意识形态和宣传思想工作会议精神，学习贯彻落实省委书记刘家义讲话要求，研究部署具体措施和相关任务清单。修订完善相关制度，组织完成省委网信办意识形态工作责任制实施细则修订工作。

（二）关于推动全面从严治党缺乏韧劲，“两个责任”落实不够到底到边问题

整改落实情况：

（11）扎实推进全面从严治党。一是扛牢压实主体责任。4月20日第17次室务会会议专题研究部署机关党建、意识形态、文明创建、机关纪检工作，审议通过并印发《省委网信办落实全面从严治党主体责任2021年任务安排暨2021年党的工作要点》《2021年省委网信办机关纪检工作要点》《2021年省委网信办意识形态工作计划》和相关任务清单。组织召开领导班子年度民主生活会、巡视整改专题民主生活会、领导班子成员履行全面从严治党责任述职会议、20党支部书记抓基层党建述职评议会议，述出责任、述出压力，指出问题、明确方向。二是严格落实谈心谈话制度。形成《省委网信办廉政谈话制度》。三是深入开展党的有关知识学习教育。组织召开省委网信办党的有关知识学习教育动员部署会议，印发《省委网信办关于开展党的有关知识学习教育的实施方案》。加强宣讲教育，组织领导班子成员、处和中心负责同志、党的有关知识学习教育领导小组办公室工作人员收听收看中央宣讲团宣讲报告实况。强化网上宣传，通过“网信山东”公众号开设“e党的有关知识”专栏，设置“工作动态”“党的有关知识学习”“学史力行”三个板块，及时刊发我办党的有关知识学习教育相关动态。开展志愿服务、主题党日、网信大讲堂等具有岗位特色的系列活动。形成“我为群众办实事”工作台账，列出38项实事内容，扎实推进落实。召开处级干部廉政谈话会，组织观看警示教育片，以集体谈话的形式不断增强党员干部的法纪意识、廉政意识。

整改落实情况：

（12）驻省委宣传部纪检监察组强化监督责任。一是强化政治监督，细化政治监督事项和具体内容，补充完善政治监督台账，推动党中央重大决策部署和省委工作安排任务落实。加强巡视整改监督，制定《巡视整改监督工作办法》，定期调度巡视整改工作进展情况，督促推动整改任务落实。对单位政治生态进行深入分析研判，形成政治生态分析报告。二是推动日常监督做实做深，综合运用督查督办、专项整治、调研监督等方式，加强对领导班子落实主体责任情况的监督检查，发挥近距离监督优势，提高监督实效，督促落实管党治党政治责任。开展年度专项监督检查，针对发现的问题及时制发纪律检查建议书，推动问题整改。三是建立专人联系综合监督单位机制，对落实“三重一大”事项重要决策制度执行情况开展监督，督促健全廉政风险防控机制，完善防控措施。四是推动开展廉政警示教育，对处级党员领导干部开展廉政谈话，加强纪法教育，增强纪律规矩意识，筑牢拒腐防变的思想防线，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐。

（13）发挥机关纪委主动作为、靠前监督作用。一是强化日常监督管理。面向新进工作人员，开展经商办企业、兼职取酬行为专项清理规范工作，把是否存在经商办企业兼职取酬行为及其他有无向组织汇报的情况纳入组织生活会党员干部的谈话提纲内容。二是强化廉政教育。抓住元旦、春节、“五一”等重要时间节点，及时对党员干部进行廉政提醒。组织党员干部分两批参观省廉政教育馆，组织观看教育片、通报典型案例，不断增强党员干部组织观念、纪律意识。三是强化监督执纪。认真落实《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作准则》，严格按照干部管理权限，做好信访举报、问题线索处置工作。做好日常谈心谈话，充分运用监督执纪“第一种形态”，切实做到抓早抓小、防微杜渐。

（14）加强调查研究工作。一是深入调查研究。按照调研工作安排，办领导赴枣庄、济宁、泰安等多地开展调研活动，深入一线与基层干部交流，听取基层干部对网信工作的意见建议。二是形成调研报告。结合调研实际，形成《关于赴泰安调研网络安全工作的报告》《关于赴枣庄调研数字乡村工作的报告》等调研成果，总结提炼相关工作经验，进一步推动网信工作有序开展。

（三）关于贯彻落实新时代党的组织路线不够到位，干部队伍建设和基层党建工作不扎实问题

整改落实情况：

（15）树牢忧患意识和底线思维。强化理论武装。牢牢抓住理论学习不放松，以最新理论成果武装头脑，提升政治站位，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。

（16）严格落实双重组织生活制度。一是开展专题学习。4月12日将《关于新形势下党内政治生活的若干准则》列为室务会会议学习议题，进行专题学习，严肃党内政治生活，增强自律意识、标杆意识、表率意识。二是参加组织生活会。领导班子成员以普通党员身份参加党支部集体学习，分别参加和指导所在党支部的组织生活会和民主评议党员，带头对照检查，深入开展批评和自我批评。三是召开巡视整改专题民主生活会。3月25日召开巡视整改专题民主生活会，会前制定了《关于开好省委网信办领导班子巡视整改专题民主生活会的方案》，主要负责同志和其他班子成员主动认领巡视反馈问题，撰写对照检查材料，开展批评和自我批评，扎实推进整改任务落实。省纪委监委第一监督检查室和省纪委监委驻省委宣传部纪检监察组同志列席会议。

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整改落实情况：

（17）加强网信干部队伍建设。一是做好干部队伍工作谋划。根据省级事业单位改革试点工作部署，制定了工作方案，成立了改革试点工作领导小组，如期完成事业单位改革任务。二是充实优化工作力量。完成21名20度公开招聘工作人员聘用手续办理，进一步充实事业单位工作力量。做好事业单位公开招聘岗位申报工作，招聘岗位重点向应届毕业生倾斜、向紧缺专业倾斜，进一步优化队伍结构。三是加强干部教育培训。组织开展“网信大讲堂”，采取“亲自讲、请进来”的培训方式，安排集中授课，邀请省委办公厅、省委党的有关知识研究院有关同志开展专题辅导，进一步提升网信干部队伍能力和水平。

（18）加强网络执法力量。督促各级因地制宜，加强网络执法队伍建设，开展网信执法培训，推进网信系统执法队伍建设。

整改落实情况：

（19）督促指导基层党组织严格落实党的组织生活制度。一是规范加强各党支部党课学习和主题党日活动。累计组织各类形式的党支部集体学习21次，各党支部开展各类志愿服务、主题党日活动60余次。坚持党建与业务相结合，组织开展具有岗位特色的主题党日活动。省互联网应急指挥中心党支部策划开展“学党的有关知识缅先烈”系列主题党日活动，把党的有关知识课堂搬到革命旧址，省互联网违法和不良信息举报中心党支部在泉城广场开展“守护清朗网络空间争做网络文明监督员”主题党日活动。二是对各党支部开展主题党日和上党课情况进行专项督查。通过e支部对各党支部“三会一课”“主题党日”“组织生活会”“谈心谈话”“民主评议党员”等组织生活开展情况进行专项督查，汇总、调度、通报，及时将检查情况反馈至各党支部。三是建立组织生活制度落实情况常态化检查提醒机制。4月初，根据各党支部主题党日和上党课专项督查情况，下发相关通知，进一步明确主题党日和党课相关要求，激励先进、鞭策后进。

（20）探索创新推进互联网行业党建工作。一是动态掌握全省互联网行业党建工作底数。二是集中打造互联网行业党建示范点。选取5家互联网企业作为党建示范点。三是深化党建联系点工作。3月3日印发《山东省委网信办领导班子成员关于认真落实2021年互联网企业党建调研联系点制度的通知》；4月21-23日举办互联网行业党建工作培训班，进行安排部署，提出明确要求。

（四）关于“不忘初心、牢记使命”主题教育检视问题整改落实不彻底问题

12.关于“不忘初心、牢记使命”主题教育检视问题整改落实不彻底问题

整改落实情况：

（21）结合巡视整改推动“不忘初心、牢记使命”主题教育检视问题整改。重新梳理“不忘初心、牢记使命”主题教育检视问题，组织有关处室将“理论武装、联系服务群众、加强基层调研”等问题进行认真研究、制定整改措施，与巡视整改事项同步推进、同步整改、同步落实，相关进展情况已在整改落实情况中说明。

省委巡视组移交我办的问题线索和信访件，已办结2件，给予党纪政务处分1人。

经过近几个月的集中攻坚，省委网信办巡视整改工作取得阶段性成效。但我们清醒地认识到，与省委要求相比还存在一定差距，主要表现在：对一些深层次的、涉及体制机制的问题，需要深化改革创新，逐步加以解决；对一些周期长或涉及长远发展的问题，需要深入研究、改进措施、持续整改；对一些整改建立的长效机制，需要在实践中加以检验，进一步完善提升。下一步，省委网信办室务会将持续把巡视整改作为重大政治任务，以“问题整改要见底、长效机制要建立、各项工作要上台阶”为目标，全力以赴、扎实有效做好后续整改各项工作，为新时代现代化强省建设提供强大网上舆论支持、可靠网络安全保障、有力信息化支撑。

欢迎广大干部群众对巡视整改落实情况进行监督。如有意见建议，请及时向我们反映。联系方式：0531-51773115；电子信箱：sdwxbzhc@。

♛ 行风监督员发言

各位领导、来宾：

大家好！今天，ⅩⅩ供电所把大家从百忙之中请到这里召开电力行风监督员暨客户座谈会，首先，请允许我代表玉门市电力局领导班子和全体员工向各位的到来表示热烈的欢迎，向长期以来关心、支持我们工作的各位表示衷心的感谢！

近年来，XX供电所在XX市电力局和XX乡党委、政府的正确领导下，在各村组的大力支持下，在在座各位的鼎力相助下，各项工作取得了显著成绩。供电网络日益完善、供电能力增强，供电质量和服务水平显著提高，连续多年被清泉乡党委、政府评为“为农服务群众满意单位”。

XX市电力局是以农电为主的县级供电企业，现有职工214人，全局下设9个职能股室和1个实业公司、9个供电所，肩负着全市七乡三镇10.2万人及企业、井灌耕地的供电、维护、收费和服务工作。近年来，我局抢抓历史机遇，积极争取投资9051万元，大力实施城乡电网改造和大电网延伸“户户通电”工程，是我局的电网结构日臻完善，目前全局共有35千伏变电站10座，主变18台，容量46400千伏安，35KV线路9条218公里，10KV线路835.39公里，配电变压器1321台，容量99518千伏安，0.4KV线路492.6公里。现有各类用电客户3.6万户，2007年售电量1.01亿千瓦时。先后荣获国家 “三为服务”达标单位、省公司“双文明”单位、XX市“文明单位”，连续7年荣获XX市“为农服务群众满意单位”称号，2007年全市开展的“三比双评树十佳”活动中，在78个参评单位中荣获“部门比服务十佳单位”荣誉称号。

结合今天的会议，我讲四点：

一、召开行风监督员暨客户座谈会的目的和意义

人常言：“当局者迷，傍观者清”。今天，我们召开这个会议，主要目的是请大家对供电所的工作，尤其是行风建设和优质服务工作，提出宝贵的意见和建议。同时希望各位既当好监督员又当好宣传员，在监督我们电力行业作风建设和优质服务工作的同时，向广大客户宣传电力法规和有关政策，着力营造和谐的供用电关系，以便我们进一步加强行风建设，不断改进工作，优化服务程序，提升服务水平，积极为地方经济发展服务，为广大电力客户服务，推动我市社会主义新农村建设，促进小康社会建设进程，从而实现客企真诚合作，共同发展，实现双赢的`战略目标。

二、我们农电企业发展面临的困惑和难题

农电企业是输电网和乡镇农村电力客户的中间环节，是整个供电系统的重要组成部分。切实加快农电企业的发展、实现农村电气化，关系到“三农”政策的落实和社会进步。在当前构建和谐社会和加快新农村建设新形势下，如何落实“三新”农电发展战略促进农电企业和谐发展，值得我们深思，从目前全国农电企业实际情况，并结合我局自身特点，我认为有以下三点困扰企业发展：

1、电网投资严重不足，农村配电网十分脆弱。由于投资渠道不畅，电网资金难以落实，再加之今年雪灾、地震灾害影响，国家投资向灾区倾斜，而35千伏及以下配电网建设与运行维护由农电企业自行承担。由于农电企业购售电价由政府和电网企业控制，盈利空间十分有限，盈利能力低下，难以拿出大笔资金进行电网建设与维护。而社会经济对电力负荷的需求越来越大，对供电能力和供电可靠性的要求越来越高，电网建设投资需求越来越大。加之从城乡电网改造以来，农村电网资产猛增，低压电网运行维护费用剧增，本已捉襟见肘的农电企业更是举步维艰。

2、电力法律法规执法主体缺位，合法权益难以维护。《中华人民共和国电力法》和《电力设施保护条例》是农电企业赖以维权的主要法律，其执法部门不是供电企业，而是地方经贸委，执法主体缺位，使农电企业难以及时有效地依法维护自身合法权益。一是电力设施保护困难重重。解决线路保护区树障清理，难度较大，不仅群众阻挠，而且林业公安派出所过度干涉。二是工程民事纠纷难以解决。民事纠纷严重妨碍电力工程建设，虽然《中华人民共和国电力法》规定对破坏、阻碍电力建设应给与治安处罚，但谁来依法采取强制手段，最终只有电力企业花钱了断。三是查处窃电处罚力度减弱。现在农电企业只有检查和追捕电量的权利，而没有处罚权。不少地方采用警企联合的办法查处，经常会出现追捕来的款项被用作警方办案费用，办案成本较高，有些得不偿失。

3、服务承诺与客户期望互相攀升，优质服务陷入怪圈。客户对服务的满意程度不仅取决于企业员工的服务质量，还深受其他背景客户的影响。而现在的农电企业正陷入一个供电服务承诺与客户期望互相攀升的怪圈，社会上对供电系统提倡优质服务有着某种曲解和误解，视优质服务为“保姆式”的无偿服务。而就当今的农电现状而言多数农电企业根本无法提供如此高标准的服务承诺。一部分客户的不满必然引发投诉，上级部门为了改善行风往往会提出更高的优质服务要求，于是就会形成了服务承诺与客户期望的非良性互动。这种压力会给农电员工精神带来很大的压抑，不利于激发员工的工作热情。

三、强管理、抓服务、树形象、创品牌

时代在进步，社会在发展，客户的需求在变化。客户的需求就是我们工作的出发点和落脚点。为此，要求XX供电所在今后的工作中要突出四个方面：一是要牢记服务宗旨，认真履行“八字”服务方针。要始终如一地坚持“追求卓越、服务真诚”的理念，坚持科学的发展观，努力在主动服务、承诺服务、跟踪服务和针对性服务上下工夫。正确处理企业与客户的关系，严格执行《供电服务十项承诺》，积极实施"新农村、新电力、新服务"的农电各项要求和任务，为建设社会主义新农村，不断丰富和拓展电力优质服务的内涵，勇创一流业绩，着力塑造国家电网品牌形象而奋斗。二是进一步健全服务机制。要以“新思路、新举措、新发展”“三新”主题活动为突破口，在行风建设和优质服务方面要进一步改进服务作风，提高服务质量，不断深化服务内涵。继续保持和发扬广大农电企业职工在特定的工作环境和工作条件下养成的勤俭节约、吃苦耐劳的优良品质，以优质服务是国家电网的“生命线”为主题，在农电企业中深入开展宣传教育活动。三是加大员工教育培训力度，加强员工政治思想、职业道德、业务素质教育，认真学习电力法规和《供电职工服务行为规范》，不断增强自身素质和业务技能，切实转变服务观念，提高服务标准。规范服务，使服务行为标准化、程序化，通过优质服务，探索怎样创建新型的农村电力优质服务新体系。从方便客户、为客户服务的角度出发，从农村特点出发创造优质服务的典型经验。四是严肃服务行为，切实提高服务质量。对违反有关规章制度，以电谋侵私，侵害客户利益的人和事，我们绝不姑息迁就，绝不心慈手软；对服务态度恶劣，故障报修推诿扯皮的员工严格进行批评和经济处罚。

♛ 行风监督员发言

一、为了规范执法人员培训执法行为，提高执法人员的工作能力，使执法人员在执法中严肃、认真、准确地实施依法管理职责，提高办案水平，依据监督员管理办法制定本制度。

二、本制度适用于卫生执法人员。

三、执法人员的培训要贯彻理论联系实际，学用一致，按需施教，讲求实效的原则。

四、稽查科是对执法人员进行培训的职能科室，负责制定总体培训计划，并对本级执法科室、执法人员进行考核。

五、培训的主要内容包括卫生法律、法规、规章、规范性文件及《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国行政诉讼法》、《中华人民共和国国家赔偿法》及《中华人民共和国行政复议法》。特别要注重对法条原则、执法程序和新颁布法律、法规、规章的学习和培训。

六、培训方式采取集中培训与自学相结合的形式，适时举办培训班、法制班讲座和执法人员集中培训。

七、每年组织考试一次，公布成绩，并作为年度考核评议任职和晋升职务的依据，考试不合格者，允许补考一次，补考合格后方可从事本职工作。仍不合格者，取消年检资格并收回相关执法证件。

八、对培训迟到、早退的，第一次给予口头警告，第二次扣分，三次以上的，给予所内通报批评，对故意不参加培训的，三次以上给予记过处分。

九、本制度自公布之日起执行。

♛ 行风监督员发言

各位领导、同志们：

大家好，今天我们在这里汇聚一堂，召开××县供电分公司行风监督员及大客户座谈会，为我们提供了一次很好的学习和交流机会。下面，就我公司在优质服务工作、供电服务有偿收费等有关方面的一些做法，向在座各位作以汇报，如有不当之处，恳请大家批评指正。

开展供电服务宣传月活动在我们电力系统已是第七次了，今年我们活动的主题是“用心服务，让行动比口号更精彩”。随着市场经济的发展和省电力(集团)公司“一强三优”现代公司发展目标的确立，优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展，关系到企业的社会形象，关系到构建和谐社会建设和发展。基于这样的认识，我公司领导班子带头转变作风，调整工作思路，将行风建设和优质服务作为企业的中心工作来抓，提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让客户满意”的工作目标，作为统领工作的出发点和落脚点。

工作中，我们把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中，实行一票否决。坚持“谁主管，谁负责”的原则，明确公司领导、中层管理人员及抄收人员的任务和职责，坚持定期联系制度，使问题能够及时有效地得到解决，把矛盾化解在基层。这一举措有效地增强了员工责任意识，进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。

在营销系统，我们从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务和标准化服务，建立了首问负责制，坚持月考核季兑现制度。同时，我们还不断丰富活动形式，拓展活动内容，实施更为人性化、个性化的服务。

近年来我们执行省物价局和××市物价局的《供电服务收费项目与标准》，使供电人看到了市场经济下供电企业应有的价值观;使大多数人明白了使用电能也是一种消费行为，电力优质服务并不等于无偿服务。

今后我们将加大电力有偿服务的宣传，严格按照产权范围界定实施有偿或无偿的服务，针对用户长期形成的惯性思维，通过多种形式宣传教育，释疑解难。通过宣传，最大限度地使他们增强电是商品的意识，明白优质服务不等于无偿服务，从根本上理解和支持有偿服务的实施。

在实行有偿服务时要本着具体情况具体对待的原则，充分考虑不同的层面和人群，体现有偿服务的人性化。对于经济条件相对优越的用户应当认真按照标准执行收费;对于“五保户”、“特困户”等要适当减免其服务费，树立电力部门良好形象。

在执行有偿服务工作中，要求电工必须严格按标准办事，杜绝少收、免收或多收现象的发生，尤其在施工服务前，要悉心征求用户的意见，跟用户讲明收费标准，估计收费数额，使用户心中有数。在征得同意后方可施工或维修，完工后开具统一的票据，从而使有偿服务更加正规化。

教育电工注意文明服务，用自己的热情与客户沟通感情、增加理解、消除误解、取得信任。同时，加强自身业务技能培训，提高服务效率，以自己的专业技能和最快速度为客户服务。尤其要注意服务质量，工作完成或抢修结束后，注意检查有无其他隐患和问题，确保一切正常后再离开，并不定期的对客户进行回访，及时了解客户的用电需求。

今年的活动将以提升供电服务水平为目标，深入开展“五心活动”(供电可靠，用电安心;宣传到位，工作尽心;热线畅通，沟通耐心;计量公正，交费省心;服务满意，群众放心)。为期一个月的活动，将从提高公网、农网综合配电变压器的安全运行水平、提高专线客户供电设备的健康运行水平入手，深入基层，解决供电服务存在的问题，深入用户，了解用电需求，征询意见建议，帮助解疑答惑。活动还将发布××省电力集团《20xx年供电服务报告》，并实施低压事故处理时限规定，缩短授牌客户业扩报装各环节时限要求。此外，围绕“95558”热线，在宣传月期间，我们将开展服务人员满意度测评及热线知晓率测评，以及举办客户投诉处理回头望和客户代表参观计量所体验等系列活动。结合××省正在进行的移民搬迁、扶贫帮困和“三农”工作，本次活动还将突出“三进入”，即进入移民搬迁点，了解移民搬迁点电网建设情况，及时解决供电存在的问题;进入特殊困难群体，提供上门义务服务;进入涉农经济的果库、大棚菜、养殖场检查自备电源配备情况，对已配备自备电源的客户，为他们辅导自备电源使用的技能。创新成为本次活动的一大亮点。在用户集中的客服中心或供电营业厅，将创新收费方式，通过延长用户交费天数或用户分片分批错开交费日期，来缓解用户集中交费排队等待的问题。

总之，我们企业的发展离不开大家的关心和支持，希望我们今后能够互惠互利，多沟通，多联系，只要我们真正提供了优质高效的电力服务，我相信能够赢得客户的满意和支持。

♛ 行风监督员发言

尊敬的各位领导、同志们：

新年伊始，很高兴参加今天的座谈会。首先祝各位新的一年身体健康、心情愉快、工作顺利、事业上更上一层楼。下面，我简要谈两层意思：一是对过去一年的感想，二是对新的一年的希望。说的不妥之处请予批评指正。

说到感想，我们大家都感到思绪万千，想象颇丰。过去的一年确实是极不平凡的一年。这一年，我们国家隆重庆祝新中国成立60周年，为伟大祖国的欣欣向荣、繁荣富强感到无比自豪;这一年，我们国家面对国际金融危机的严重冲击，万众一心共克时艰，实现了经济总体回升向好的宏伟目标。

联系工作实际，都在过去的一年里比翼齐飞，取得了可喜的工作成绩。特别是咱们全市信用社系统，在信用联社班子的坚强领导下，广大干部职工紧紧围绕“支农惠民”工作中心，全面落实信贷业务规划，狠抓服务创新和管理创新，不仅取得了良好的社会服务效益，也取得了显著的企业经济效益，在推进信用合作社事业加快发展的道路上不断迈出坚实的步伐。对全市信用社系统不断取得骄人业绩、不断开创新的局面，我借此机会代表我们全体员工表示衷心的祝贺并向你们学习。

我总觉得信用社与虽然业务工作截然不同，但她们所秉持的扎根农村、面向农业、服务农民的办社宗旨确是一脉相承，她们的合作体制性质根本就是与生俱来的一对孪生兄弟。所以，我深刻体会到，信用社与供销社一样，无论是过去的计划经济时期，还是现在和以后的市场经济时期，我们的生存和发展，永远离不开农村这片沃土，我们正像鱼儿一样将永远生活在“三农”的河水之中，农民永远是我们生活上和工作上的衣食父母。

新的一年已经开始，大家都对自己的前程充满美好的憧憬，都对新的学习、生活、工作抱有美好的希望。在这里，我作为信用联社理事会理事一员，衷心希望我市信用社系统在新的一年里，工作要有新举措，作风要有新变化，发展要有新亮点，企业要有新面貌。为此，提两点建议吧。一是希望信用社领导班子在认真总结过去工作的基础上，以科学发展观为指导，及早作好新的一年工作规划并制定有效措施，狠抓落实，充分调动广大干部职工的主动性、自觉性和创造性。二是希望信用社广大干部职工在新的一年里尤其要在创新服务上下功夫，切实做到面向“三农”，面向企业，无论是储蓄业务，还是信贷业务，要充分坚持寓效益于服务的原则，要充分发扬深入调研的作风，要充分体现以人为本的理念，要充分讲求严密细致的监管。

最后希望咱们信用社与更加紧密地团结在一起，更好地实施“三社联动、支农惠民”工程，在新的一年里携手并进，共创佳绩。

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