电梯故障承诺书(范例十四篇)
时间:2021-11-26 赵老师教案网电梯故障承诺书(范例十四篇)。
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电梯安全事关人民生命财产安全，作为维保单位质量安全的第一责任人，抓好安全生产是义不容辞的责任。为了确保本单位维保的电梯安全运行，保障电梯乘客安全，本单位承诺：
1、严格按照《特种设备安全监察条例》和电梯有关安全技术规范、标准规定，在许可范围内开展电梯维保活动，做到守法经营、诚实可信、注重质量、服务周到。
2、自觉接受特种设备安全监督管理部门、社会媒体和广大电梯用户监督，对维保电梯出现的安全质量隐患，及时整改到位，确保所维保的电梯处于良好的安全状况。
3、加强电梯作业人员安全意识和业务能力教育培训，做到持证上岗，严格遵守有关安全规定和操作规程，至少每月进行一次电梯维保人员专业技术培训和日常安全教育。
4、落实《特种设备安全监察条例》和安全技术规范要求，对维保的电梯至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查，主动协助电梯使用单位及时办理电梯的定期检验手续，按安全技术规范要求做好自检，并对其安全性能负责。
5、保证所维保电梯合格标志及警示标志符合要求，安全及应急装置可靠有效，并提供２４小时响应的电梯急修服务。接到电梯关人故障通知后，30分钟内赶到现场（城区），并采取必要的应急救援措施。
6、对维保的电梯提供优质价廉的电梯备品备件，及时响应电梯使用单位对备品备件的需求，确保电梯正常使用。
若发生违反《特种设备安全监察条例》等法规的有关规定和上述承诺要求的行为，本单位依法承担职责范围内的一切责任。
本承诺书一式三份，二份监察机关留存、一份承诺单位留存
承诺单位盖章 法定代表人签字 年 月 日
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我单位申明，为认真贯切落实《特种设备安全监察条例》、《广东省电梯安全监管改革方案》等法规、规章和规范性文件要求，切实履行安全生产第一责任人和“使用权管理者”第一（首负）责任和义务，确保电梯安全运行，郑重承诺：
一、 本单位严格履行《特种设备安全监察条例》规定的电梯各项使用责任和义务，当发生电梯事故或故障造成损失时对事故受害方承担第一赔付责任。
二、 使用符合安全技术规范要求的电梯，并委托取得资格的单位对电梯进行日常维护保养。
三、 建立健全电梯安全管理制度和电梯安全技术档案，落实安全责任。本单位管理的所有电梯依法办理注册登记手续，确保合法使用，按规定办理停用或报废手续。
四、 电梯每日投入使用前，进行试运行和例行安全检查，并对安全装置进行检查确认，将电梯使用标志、安全警示标志置于易被乘客注意的显著位置。
五、 在安全检验合格有效期届满前1个月内向电梯检验检测机构提出定期检验要求，不使用未经定期检验或者检验不合格的电梯。
六、 电梯出现故障或发生异常情况，及时报告维保单位进行全面检查，消除事故隐患后确认安全的前提下投入使用。
七、 加强电梯作业人员安全教育和培训，提高员工的电梯安全使用和操作知识，电梯管理人员和作业人员按规定持证上岗。
八、 制定电梯事故应急措施和救援预案，并定期进行事故应急救援演练。
九、 电梯发生事故后，立即停止电梯运行，启动事故应急预案，组织抢救，并及时向市、区安监局和质监局报告。
十、 为本单位管理的电梯投保电梯责任险。
十一、认真做好有关法律、法规、规章和相关安全技术规范规定的其它安全管理工作，自觉接受特种设备安全监督管理部门依法进行的安全监察，并对提出的问题积极整改、确保电梯安全使用。
如有违反相关法律法规的行为，将接受质监部门依法进行的行政处罚。并欢迎社会各界举报监督。
承诺单位（盖章）： 法定代表人（负责人）：
年月日
本承诺书一式二份，质监部门、电梯使用管理权者各一份。
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1.建立健全电梯设备安全管理制度和设备技术档案
2.接受安全监督管理部门依法进行的特种设备安全监察
3.制定电梯事故应急措施和救援预案
4.设置安全管理人员，情况紧急时可以决定停止使用电梯并及时报告上级领导
5.应将“电梯乘梯须知”安装于易于乘客注意的显著位置
6.定期对物业电梯维修人员进行安全教育及操作规程和有关的安全规章制度培训
7.按照安全技术规范的定期检验要求，在安全检验合格有效期届满前一个月，向特种设备检验检测机构提出定期检验要求
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电梯故障应急预案
为保证电梯设备安全、有效、可靠运行，减少事故影响，避免人身伤害事故的发生，特制定本预案。该计划分为三个阶段。
1.处理事故报告的程序
值班人员接到事故报告时，应向报告人了解故障电梯的位置、是否被困人员、被困在哪个楼层等重要信息，并做好记录。湾。值班人员应通过电话向监控室核实收到的信息是否正确。
C.在确认情况无误后，值班人员立即赶赴现场，并通知维修单位立即到达现场。
d.具有电梯操作资格的人员应当携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工具赶赴现场。如有需要，将增派人员协助执勤。
2.电梯故障处理程序
a．两个故障处理员A和B分别到达电梯机房和电梯轿厢所在楼层。湾。 A：首先切断电梯的主电源，但必须保留轿厢照明。在电梯机房通过直拨电话与被困人员取得联系，并告知被困人员等待救援，不要试图自行离开。
C. B：用电梯层门钥匙打开电梯层门约30-40CM，观察电梯轿厢位置。
d.如果轿厢位于平层位置上下600cm以内，被困人员可顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。
e.如果轿厢不在上述位置，则被困人员无法顺利离开，需要按照以下步骤手动摇动和调平乘客，然后才能释放乘客。 1
先安抚乘客，告知救援正在进行中，让他们耐心等待救援。 2
拆下电梯曳引电机尾端的防护罩，将专用曲轴手轮套在电机轴上。 3 拆下制动电磁铁盖，将制动解除手柄固定在制动机构上。 4
一个人抓住曲柄手轮，一个人慢慢压下刹车释放手柄，释放刹车机构。松开制动机构后，慢慢转动手轮，使汽车上升或下降（顺时针发动，汽车上升。逆时针发动，汽车下降）。转动手轮停止后应复位制动器。需要注意的是，由于汽车的重量不平衡，在启动过程中手动松开制动装置时要非常小心和缓慢，以防止过度加速而导致失控。
5
转动电梯机构，当钢索上的平层标志线与电梯的平层标志对齐时，表示电梯轿厢已经平层。此时应恢复制动机构。
6
用电梯层门钥匙打开层门，放行乘客后关闭层门。 F。电梯应由维修单位进行全面检查，排除隐患后方可供电。
3．电梯故障后处理程序
故障处理完成后，处理人员应及时向工程经理报告处理过程和设备状态。
b.分析失败的原因。因使用不当或维护不当造成的设备事故，应向工程经理提交书面报告。 C。做好设备档案的故障登记工作
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维修承诺书
我公司一贯非常重视为客户提供优质的售后服务，为保障贵单位电梯安全运行与及时维修，特作如下承诺：
1快速响应：
本公司24小时全天候服务，随时响应客户方的服务需求，客服专员接听电话，通过询问产品故障情况， 将事件分派给相关的人员后回复处理方式。
派出高素质的维修和管理人员负责维修工作，在规定时间内迅速到达目的地，快速判断故障类型，在第一时间制订出解决方案。
2排除故障：
对于常见电梯故障，技术人员做到及时赶到，尽快修理，把电梯故障造成的损失减少到最少。对于需更换配件的故障，公司公司储存有充足的常用电梯配件，能保证及时更换。并提供配件维修期间的备用配件以保障电梯正常运行。非常用需定做或贵重配件，第一时间联系生产厂家购买，并追踪发货流程，配件到达后立刻更换修理。对所更换的配件提供质量保证：一年保修期内非人为故障免费更换。若属人为损坏，则我司负责联系维修与提供技术支持，贵单位支付维修费及运费。
3填写故障处理报告回单
技术人员解决故障后，填写修理反馈单，记录电梯故障及处理结果，并报贵单位负责人确认签字。 将修理反馈单交公司录入电脑并存档。
定期回访客户，询问电梯日常运行情况与用户投诉及建议，并做记录存档。
”用户至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨，希望通过我们的服务能更好的保障贵单位电梯安全运行，免除您的后顾之忧。我公司将以优质的服务，优惠的价格，快捷的速度，来提供更优秀的维修服务。也欢迎贵单位对我们的工作进行监督，多提供宝贵意见。
电梯售后服务承诺书
电梯承诺书
电脑服务承诺书
电力服务承诺书
电梯安装承诺书
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致咸阳新达房屋建设公司：
我公司在贵项目需要安装6台小机房客用电梯，在安装过程中，我公司作业人员与贵公司作业人员将会存在交叉施工现场现象，为能使双方均能有效，快速的完成双方的施工任务。 我公司承诺：
1、进入贵项目施工现场后，严格遵守并实施贵项目制定的操作规程和现场安全规定，若施工过程中因违反操作规程或安全措施不到位等原因出现质量问题，或造成事故，或给他人和社会造成损失，我公司将承担所有损失与贵项目无关。
2、在电梯安装施工期间所有的安全责任由我公司负责，与贵项目无关。
3、由于我公司原因造成自身或第三方人员人身伤亡事故、火灾事故，其一切损失及责任一律由我公司承担，并作出相应的事故报告，与贵项目无关。
4、在贵项目施工电梯拆除后，如需使用我公司电梯，我公司将无条件服从贵项目提出的使用要求。
xxx公司
20xx年12月3日
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电梯因改并联遗留的故障修理事宜达成以下协议:
一、甲方将协议内的两台电梯并联后出现的一切故障(包括未出现的)故障交由乙方修理。
二、主要故障现象
1、2#梯开门延时过长。
2、操纵箱内指令故障。
3、外呼指令故障。
4、死机。
三、修理费用，
四、工程期限
1、本协议生效后,乙方负责配件及其它准备工作,现定为年月日至年月日完工。
2、乙方保证施工期间尽量不影响甲方正常工作时间内的电梯使用。
五、双方责任
1、甲方将电梯随机图纸、文件转借给乙方供施工期间使用,并提供相关事宜咨询服务。
2、为使工程顺利完成,甲方应尽量给乙方提供施工便利条件。
3、工程完工后,由甲方验收,对本次维修后果由乙方提供质量保证,其保修期从验收合格之日起为五年。
4、在本协议中未涉及到的并联遗留问题将由乙方承担全部免费维修,乙方不得以任何形式向甲方收取费用。
六、工程款结算
在施工完工后,由甲方验收,并在90日运行合格后,甲方负责一次性付清工程款,计人民币陆仟元整。
七、其它约定
1、本协议经甲、乙双方签章后生效。
2、乙方应在合同签定的同时,将本公司有效资质证明、法人身份证复印件作为附件提供给甲方。
3、本合同未尽事宜,双方协商解决。协商不成,可向荆州市人民法院提请诉讼。
本合同一式三份,甲方执两份,乙方执一份。
甲方:乙方:
代表(盖章):代表(盖章):
日期:日期:
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为做好客户的电梯维修服务工作，同时也体现我方的良好合作意愿，现就电梯维修服务相关事宜向XXX物业服务有限公司承诺如下：
1、遵照合同及招标文件的各项条款，我方保质、保量、及时履行保修义务。质保期内，因我方维修服务质量或产品质量引发的一系列维修费用及经济赔偿问题，由我方负责承担一切责任。
2、在维保期间，属于我方责任范围内的原因而引起的维修项目，我方在第一时间内安排人员到场处理。
3、我方接到物业客服中心的报修后，立即安排人员 分钟到达现场， 小时内处理完毕。一般维修（小修） 天内维修完毕；中修 天内完成；大修 天内完成。
4、遇到突发紧急维修项目，如我方人员不能及时到场处理，XXX公司可聘请第三方到场处理，我方同意XXX公司直接从质保金（电梯维保费）中扣除所产生的费用，如质保金（电梯维保费）不足以支付费用，由我方负责补齐不足部分。
6、物业客服中心对我方发出的维修通知和费用通知，可采用书面、电话、短信、微信等形式，我方均认可是XXX公司所发出的通知，我方均遵照执行。
特此承诺
承诺人：
年 月 日
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凤城镇人民政府：
为了认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全监察条例》、《山西省安全生产条例》等特种设备安全生产法律法规，我作为单位的法定代表人（实际控制人），是特种设备安全的第一责任人，对本单位的特种设备安全工作负全面责任。
本人保证：认真贯彻执行国家、省、市、县关于特种设备安全的法律、法规和有关政策规定，认真落实特种设备安全生产、使用主体责任，做好本单位的特种设备生产、使用工作，有效防范和杜绝特种设备安全事故，并郑重承诺：
一、认真履行特种设备安全生产、使用法定职责，按规定设置特种设备安全管理机构并配备专（兼）职的安全管理人员。保证安全管理机构发挥职能作用。保证特种设备生产许可证资格持续符合要求。保证不使用未经注册登记的特种设备。
二、严格落实特种设备安全管理制度和操作规程，建立健全特种设备安全技术档案，生产，使用符合安全技术规范要求的特种设备，不生产，使用存在安全隐患、未经检验或检验不合格的特种设备。
三、加强对本单位特种设备作业人员的安全、节能培训和教
育，保证特种设备作业人员持证上岗，坚决杜绝违章指挥和违章作业。
四、对在用特种设备进行经常性日常维护保养，定期自行检查并做好记录，按时向特种设备检验检测机构申请检验。
五、制定本单位特种设备事故应急专项预案并定期组织事故应急演练。发生特种设备事故后立即向当地质量技术监督部门报告，并做好事故抢险救援和善后工作。
六、以上承诺，我们将不折不扣予以落实，如有违反，自愿承担相应法律责任和接受相关处罚，欢迎社会各界和广大人民群众予以监督。
xxx
20xx年xx月xx日
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致启者：专业服务，铸造一流品质!感谢您对广东升达电梯有限公司的“SD·LIFT”电梯系列产品的信赖和支持!
1、保修服务：
(1)一年内免费提供、更换损坏部件，设备质保期为当地质监部门验收之日起的12个月。
(2)在产品保质期内根据电梯专业技术检查项目的要求按时完成日常维护保养内容，每月两次定期例行检查调校、润滑、清洁等保养工作，以保持电梯的正常，安全运行状态，实施年度检查和安全质量检测确保所有安全装置动作灵敏，调校准确。
(3)保质期内因买方使用、管理不当或因不可抗力造成的损失由买方承担，卖方可提供最优惠有偿服务。
(4)在保质期内卖方每月将进行质量跟踪回访、保养维护，由买方作记录。
2、紧急状况服务：提供全天候紧急故障处理或意外事故的技术性服务，接到客户紧急电话后20~30分钟内赶到现场;
3、配备易损件服务：以优惠的价格长期保证电梯设备易损件的供应，且保证供应之易损件为最低价格;
4、用户投诉：若用户对升达电梯公司的维修服务不满或有异议时，可直接拨打投诉电话，升达电梯售后服务部及时认真地处理和解决，保证用户满意。
联系人：欧经理投诉电话：0757-87251103;87251181
5、供方承诺为电梯用户免费提供终生电梯技术咨询服务。
6、在必要时候(如举办会议等)为使用方提供“保驾护航”服务。
承诺人：xuexila
日期：XX年XX月XX日
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亲爱的业主们：
大家好！首先感谢各位对本次施工电梯项目的支持与理解，为了确保施工期间的安全与顺利进行，我们郑重承诺：无论何时何地，我们都会严格遵守关门规定，确保每一名乘客的安全。
电梯作为现代社会中不可或缺的交通工具，为我们的生活带来了极大的便利。然而，电梯事故也时有发生，其中高发的原因之一就是关门不严。为了避免重复发生这样的事故，我们决定在施工电梯的安装与运行过程中，充分确保关门的严密性，将乘客的安全放在首位。
首先，我们将严格遵守相关的技术标准和法规，确保设备的设计、制造和维护符合国家和地方的规定。我们将与专业的电梯公司合作，选择可靠性强、性能稳定的设备。在施工过程中，我们将严格按照国家标准和技术规范进行操作，确保电梯的安全性与稳定性。
其次，我们将加强对电梯关门的监督与管理。我们将确保所有维修人员均持有相应资质证书，并接受专业培训，熟悉电梯设备的操作和维护。我们将定期对设备进行巡检和维护，确保设备的正常运行。如果发现关门机构存在任何问题，我们将立即采取措施进行修复或更换，以保证关门的可靠性。
此外，我们将加强对施工人员的教育和安全意识的培养。我们将定期组织培训和演练，提高施工人员的技能和应急处理的能力。我们将确保从施工开始到竣工验收期间，施工现场的安全管理到位，各项安全措施得到严格执行。所有施工电梯相关的人员将遵守施工工艺规范，按照安全操作规程进行工作。
最后，我们承诺，对于电梯关门不严导致的事故，我们愿意承担全部责任，并积极配合调查和处理。我们将与相关部门保持密切的联系，及时了解法律法规的更新和相关标准的变化，不断改进和提升我们的工作质量和安全水平。
在施工期间产生的一切不便和困扰，我们向各位业主表示诚挚的歉意，并承诺会尽最大努力减少对您们生活的影响。我们将积极采取措施，加大工作力度，确保施工期间的每一道手续和安全措施都得到严格执行。
在慎密准备和各方共同努力下，我们相信这次施工电梯的安装将会是安全而畅通的。我们希望得到你们的理解和支持，在施工期间共同努力，确保每一位业主的生活安全和舒适。
再次感谢各位的合作与支持！
施工电梯责任承诺人签字：
日期：
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酒店电梯故障应急预案
为保证酒店电梯设备安全可靠运行，减少事故影响，避免人身伤害事故，特制定本预案。该计划分为三个阶段。
我。事故报告处理程序
1．工程部值班人员接到事故报告时，应从报告人处获取以下信息：故障电梯的位置、是否被困、被困在哪个楼层等重要信息，并做好记录.
2.工程部值班人员将通过电话对保安部监控中心收到的信息进行核实。
3.确认情况无误后，工程部值班人员立即赶赴现场，并通知维修单位立即赶赴现场。
4.具备电梯操作资格的人员应当携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工具赶赴现场办理。 。
2.故障排除程序
1.电梯被困人员故障处理程序
(1) 两名故障排除人员A、B分别到达电梯机房和电梯轿厢所在楼层。
（2）搬运工先切断电梯主电源，但必须保持轿厢照明。在电梯机房通过直拨电话与被困人员取得联系，并告知被困人员等待救援，不要试图自行离开。
（3）B人用电梯层门钥匙打开层门约30-40CM，观察电梯轿厢位置。
（4）如果轿厢位于平层位置上下600cm以内，被困人员可顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。
（5）如果轿厢不在上述位置，被困人员无法顺利离开，则需按以下步骤手动将乘客摇摆平层，方可释放乘客。
首先安抚乘客，告知他们正在进行救援行动，让他们耐心等待救援。
b.拆下电梯曳引电机尾端的防护罩，将专用曲柄手轮套在电机轴上。
C.拆下制动电磁铁盖，将制动解除手柄固定在制动机构上。
d.一个人抓住曲柄手轮，一个人慢慢按下制动释放手柄，释放制动机构。松开制动机构后，慢慢转动手轮，使汽车上升或下降（顺时针发动，汽车上升。逆时针发动，汽车下降）。转动手轮停止后应复位制动器。需要注意的是，由于汽车的重量不平衡，在启动过程中手动松开制动装置时要非常小心和缓慢，以防止过度加速而导致失控。
e.转动电梯机构，当钢索上的平层标志线与电梯的平层标志对齐时，表示电梯轿厢已经平层。此时应恢复制动机构。
f. 用电梯厅门钥匙打开厅门，放行乘客后关闭厅门。
（6）维保单位对电梯进行全面检查，隐患消除后方可供电供电
三、 电梯故障后处理程序
1． 故障处理完成后，处理人员应及时向工程经理报告处理过程和设备状态。
2. 分析失败的原因。 向工程经理提交因使用不当或维护不当造成的设备事故的书面报告。
3. 做好设备档案的故障登记工作。
华悦凯旋酒店工程部
2010-8-25
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大清早，妈妈送我上学时，我们遇见了一个意外。
我和妈妈坐电梯下楼，进了电梯后发现已经有六七个大人在里面了。进电梯后，妈妈把我轻轻的拉到一边，生怕我被什么人碰着。
就在这时，电梯里一楼的按钮的灯熄了，一位叔叔又按了一次，可那按钮的灯在几秒后又熄了！电梯里一片沉默，大家好像都忘了求救按钮的存在，只是一个劲地按开门按钮，就连我这个反应力快的小朋友那时脑袋也是一片空白。电梯里的其他人大概也和我一样既害怕又紧张。
按了好一会儿开门按钮，电梯门终于开了，而外头也有个阿姨在按下行键，我一看，才12楼，我们可是从13楼下来的。
在妈妈按下行按钮时，我才发现我们刚才坐的那部电梯的荧光屏上出现了stop这四个字母，幸好之后电梯又启动了，我们都安全下了楼。
这真是一次惊魂的经历，我本来就害怕坐电梯，这次留下阴影，我可能更害怕一个人坐电梯了吧。
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质保期：设备安装完毕通过技术监督局验收后12个月
维保方：山东富士电梯有限公司
本公司承诺负责下列售后服务工作：
1.电梯安装完毕，即进入我公司的产品质保期。自验收合格之日起在十二个月内，负责对产品实行免费保修及上门服务;正常使用过程中，任何元器件损坏，在保修期内负责免费更换。
2.所有电梯实行终身维修，负责到底;保修期结束后仍负责维修服务，只收取成本费。
3.提供全天24小时不间断服务。电梯发生故障，保证立即给予响应，迅速排除故障。维保点检修人员不能排除故障时，我司将派技术工程师在24小时内到位修复，设备如不能及时修复，我方免费提供备机备件并积极配合做好服务工作。
响应时间：30分钟
4.在正常的维修保养期间内，保证实行全年365天，每天24小时的热线电话服务(400-8268-666)，确保电梯安全，正常运行。
5.在正常的维修保养期间，维修保养人员对每台电梯实行每月不少于三次的主动预防性维修保养以减少或杜绝电梯故障的发生。
6.上述全部的售后服务工作，将直接接受用户的监督与考核。每台电梯均设专门的维修档案，由用户与服务机构共同分别保管。每次维修的时间、内容、质量及服务态度、技术水平等均请用户在维修服务卡片上签署意见。公司设立专用的投诉电话及专用维修电话，以确保售后服务工作的可靠与有效。
7、备品备件的供应方面：沃克斯电梯的备件库中为业主方的每一台电梯随时准备着有关重要部件和足够数量的易损件。
A.产品在质保期内
a、对于业主方的电梯，我公司将免费提供机油、棉丝等维修、保养用辅料，免费更换正常使用情况下损坏的电梯零部件。
b、我们将在沃克斯电梯的备件库中采取冗余措施，单独为业主方的每一台电梯随时准备着有关重要部件和足够数量的易损件。
c、在电梯使用现场我们还将准备一部分常用易损件，做到随用随有。
B.在产品质保期过后
a、超出产品质量保修期后的备件供应，在有良好付款信誉的前提下，以“先供应，后付款”为原则，确保电梯连续安全运行。
b、我们仍将在沃克斯电梯的备件库中采取措施，为业主方的每一种类型的电梯准备电梯控制板和足够数量的易损件。
c、对于业主方电梯，我司将免费提供机油、棉丝等保养用辅料。
C、维保方
地址：浙江省湖州市南浔科技工业园区西泰路8号
电话：0572-3912338400-8268-666
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