冬奥会典型人物事迹材料|冬奥会典型人物事迹材料（热门12篇）

时间:2021-07-16 赵老师教案网

冬奥会典型人物事迹材料（热门12篇）。

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“我叫小仁，是一名乡村振兴专干，欢乐的节日，但就在这个时期，全国爆发了冠性病毒疫情，通过各个媒体平台看到每天的确诊和死亡人数不断激增，我犹豫了，想到入党申请书里的誓言，我决定，放弃节假日，我要和国措村村“两委”、驻村工作队一起，用身体为群众筑起一道牢不可破的疫情防线，践行自己的初心和使命”。

面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势，小仁积极响应组织的号召，提前结束假期纷纷赴村到岗，全力投身基层疫情防控工作。他们和乡村干部一起，携手同心、主动作为，当好宣传员、劝导员、战斗员、服务员，用实际行动守护一方百姓。

一、加强舆论引导，身体力行筑长城

接到上级通知后，小仁与村“两委”、驻村工作队连夜制定疫情防控方案。同驻村工作队党支部在岗的值班组、应急组，在村域内开展聚会。在村口搭设简易帐篷，一边宣传疫情传染、防范知识，加强群众对疫情的认知程度。

二、科学管控，以身垂范防疫情

疫情的爆发在藏历春节时期，按照往年的做法，国措村党员、群众将放下所有的工作，欢聚一堂，举办各种娱乐活动，庆祝新年伊始，但是看到疫情形势愈来严峻，为保证群众生命安全，经过与村“两委”代表和群众代表多次沟通协商，最终一致决定，取消今年所有庆祝活动，关闭所有娱乐场所，今年拜年全部以微信、短信通讯方式进行，坚决把上级的各项要求和政策落实到位、落实到人，不给病毒有机可乘。

三、知恩图报，驰援湖北送爱心

通过组织村党支部齐扎拉致广大党员干部的一封信后，本村攻坚克难、扎实工作，以坚定的决心和必胜的信心夺取这场疫情防控阻击战的全面胜利。

小仁在看到全国人民饱受疫情折磨，想到西藏各族人民多年来一直深受党中央、国务院的厚爱，值此国难当头，理应站出来贡献发挥党员模范引领作用，在他的倡导下，发起“回报党恩、驰援湖北、彰显真情”自愿捐赠活动，筹集善款5450元，交由县民政局。大家表示，钱虽然少，但是代表的是国措村群众的真情厚意，希望这微不足道的帮助能让千里之外的湖北人民感受到一点温暖和关怀。

他说：“这次疫情是全国各族人民的一场战争，也是对我任职乡村振兴专干的一方催熟剂，让我明白了群众对我的期盼有多高，我身上的担子就有多重，在这场不见硝烟的战争里，我会像千千万万的党员、医护人员一样，乘风破浪、逆风而行，守初心、担使命，完成组织重托，不辜负群众期望，助力全面打赢此次疫情攻坚战”。

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北京冬奥会共设7个大项(滑雪，滑冰，冰球，冰壶，雪车，雪橇，冬季两项)，15个分项(高山滑雪，自由式滑雪，单板滑雪，跳台滑雪，越野滑雪，北欧两项，短道速滑，速度滑冰，花样滑冰，冰球，冰壶，雪车，钢架雪车，雪橇，冬季两项)和其余109个小项。

第24届冬季奥林匹克运动会(__IV Olympic Winter Games)，即2022年北京冬季奥运会，是由中国举办的国际性奥林匹克赛事，于2022年2月4日开幕，2月20日闭幕。北京冬奥会、冬残奥会的主题口号是“一起向未来”，寓意世界各国精诚团结，面向未来。

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在从事手术室工作25年以来，我凭着对护理事业的热爱和执着追求，不断学习完善自己在平凡的工作岗位上取得了突出的成绩，工作中无私奉献、爱岗敬业、无怨无悔，思想上严于要求自己，认真学政治理论，拥护党的领导。担任护士长以来，曾多次获得年度优秀医务工作者和年度十佳护士长光荣称号；加入河南省手术室专业委员会并担任委员，成立了鹤壁市护理学会手术室专业委员会担任主任委员，并组织筹办了第一届鹤壁市护理学会手术室专业委员会研讨会。发表论文10余篇。

我始终以“救死扶伤，实行革命人道主义”为座右铭，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”为已任，以“精诚团结，协调合作”为基础，以“科室发展，人才为本”为前提，在平凡的工作岗位上刻苦钻研，扎实工作，无私奉献，实现着自身价值。在教学建设中，要求各位带教老师注重理论联系实际采用多媒体教学对本科生、专科生、护校学生及进修人员进行培训，为医疗护理事业的腾飞奠定了基础。在生活中经常关心护士姐妹们，例如:我对年龄大的护士和怀孕的.护士，在生活上及工作上给予关心和帮助，尽量给她们安排小手术，在手术少的情况下将她们接下来。另外，每年为24小时部处于待机状态的护士们设置“笑脸日”，让大家在各自最为珍视的日子里，能够完全放松。我能够发挥干部的先锋模范作用，时时以我做起，维护医院的利益，忠于职守，尽职尽责，遵守医疗法规和各项规章制度，从不收受红包、回扣、吃请、收取现金等。作为学科带头人，我想方设法调动大家的积极性，充分发挥每个护士的潜在能力，为他们创造展示自己才能的机会，从而激励大家奋发学习和努力工作，我科护士在省市级授课、技能大赛中均收获众多奖项。三十年来，我以极端的责任感和良好的业务素质深得各界的好评。曾被评为“鹤壁市优秀护士”、“鹤壁市人民医院优秀管理者”。

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李万君，中车长春轨道客车股份有限公司转向架制造中心焊接一车间电焊工。

_年7月长春客车厂职业高中后进入客车厂焊接车间工作至今。先后创造出“拽枪式右焊法”等20余项转向架焊接操作法，及时解决了高铁生产的.诸多问题。带领团队完成技术创新成果150余项，申报国家专利20余项。凭借世界一流的构架焊接技艺，被誉为“高铁焊接大师”。_年7月，荣获“全国优秀共产党员”称号。

“焊得好!”在赛场巡视的领导走到李万君身边停住脚步称赞。“焊得好不是目的，我来就是争第一的。”李万君站起身大声回应道。“真敢说大话，历届第一的高手都在这里比赛呢。”听到这话，李万君红了脸，感觉自己的话有些鲁莽。但比赛结果没有“打脸”，每种焊法的第一名都是他。这是_年，29岁的李万君第一次参加长春市焊工大赛上的一幕。

在中车长春轨道客车股份有限公司，李万君从职业高中毕业生，成长为今天的高级技师，拿过中华技能大奖，被誉为“高铁焊接大师”。

如今，手中的焊枪不曾放下，李万君永争第一的初心也未曾改变。

_年职业高中毕业，李万君就进入长春轨道客车股份有限公司，被分到水箱工段做焊工。

“不亲身体会，不知这个岗位的苦。”李万君说，成天趴在带油的钢板上作业，手中焊枪喷射着烈焰，口罩戴一会儿就黢黑，夏天浑身汗，冬天一身冰。

“刚开始对焊接也没啥兴趣。是父亲经常整点料，让我多练习焊接。没想到上班第二年就在公司的焊接比赛中拿了第一，还有奖金。老师傅看到我活干得好，也都挺敬佩。”李万君说，这让他渐渐爱上了焊工。

多年的勤学苦练，李万君把手中的一支焊枪用得“出神入化”。

直径仅有3.2毫米的两根焊条，李万君可以分毫不差地对焊在一起，无需打磨，不留一丝痕迹。20米外，只要听到焊接声音，他就能判断出电流电压的大小，焊缝的宽窄，平焊还是立焊，焊接的质量如何。“中国进入高铁时代，我们的命运便和高铁的发展紧紧绑在一起。”李万君说。

高速动车组的核心技术之一在转向架，转向架的核心技术之一在构架焊接。由于转向架环口要承载50吨的车体重量，焊接成型质量要求极高。“能否一枪把这个环口焊下来呢?”李万君决心_这道难题。

用了一个多月，李万君成功摸索出了“环口焊接七步操作法”，交出完美的样品，让前来验收的法国专家都惊叹不已。迄今为止，李万君已创造出20多项转向架焊接操作法，_了高铁生产的诸多瓶颈，累计为企业节资创效1000多万元。曾经，一汽专用车厂承揽国外重型卡车的加工订单，焊接试件质量迟迟不能过关。眼看国外专家就要回国，20个小时内交不上合格试件，订单就得“打水漂”。

紧急时刻，该厂找到李万君。李万君现场勘查完，迅速拿出方案，详细解说操作要领。

“一个晚上就能解决技术难题，让这些工人掌握了焊接技能，太不可思议了。”外国专家看着眼前完美的焊接品惊叹道，最终放心地把订单交给了企业。

_年，李万君挑起了培训新员工的重担。他培训的400多名新员工，全部提前半年考取了国际焊工证，成为高速动车组制造的主力军。

_年，李万君首席操作师工作站成立，随后工作站被国家命名为“李万君国家技能大师工作室”。几年来，他带领工作室的团队完成技术创新成果150多项，申报国家专利20多项。

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李__，内蒙古自治区锡林浩特市楚古兰街道爱民社区党委书记、主任。

爱民社区管辖范围地处老旧城区，共有居民6212户，1。4万人，其中老弱病残等弱势群体就占18%，服务难度比较大。李__把社区的工作理念定位为“爱在社区，情暖居民”。通过用心服务，让居民过上幸福和谐的生活，特别是帮助那些困难群众走出阴影、重见阳光。

为了方便辖区老年人生活，给贫困人口和低收入家庭解决实际问题，李__四处奔走，创建了“民惠超市”，并引进爱心企业进驻。2012年底，在李__牵头、楚古兰街道党工委的支持下，爱民社区引进了楚古兰卫生服务站，与部分居民签订了家庭医生签约式服务，为大家就医看病提供了绿色通道。2014年，李__在社区相继开设了“民情直通车”和社区“微”网站，方便居民向社区反映自己的困难和需求，打通了服务居民的“最后一公里”。

急群众之所急，成群众之所愿。“时代在变，社区也在变，但我们共产党员服务老百姓的真心永远不能变！”李__坚定地说。

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曾经有一家电热水器生产厂，声称自己的产品质量合格率为99%，各项指标安全可靠，并有双重漏电保护措施，让消费者放心使用。然而一位消费者购买了该厂的电热水器，却不幸摊上了1%的失误。

跟往常一样，他未关电源就开始洗澡，没想到，热水器漏电，而漏电保护装置又失效，以至于他被电流击倒，一条胳膊就废了。一般来说，带电使用电热水器属于正常操作范围，不应出现这一故障，即便发生漏电，漏电保护装置也会立刻断电，以确保使用者的安全，然而，这家企业满足于99%的合格率，却给那位消费者带来了巨大的伤害。

由此不禁令人担心，是不是还会有下一个、再下一个消费者也会遇上这样的不幸呢？如果企业不高度重视这1%的质量失误，不仅消费者的生命安全得不到保障，企业的生存也难以延续下去。试想，人们知道后有谁还敢买这样的“危险品”？肯定无人购买。那么公司也无法发展下去，只有关门大吉。

差之毫厘，谬以千里。可以说，工作中任何一个小小的错误都有可能引起严重的甚至致命的后果，造成不可挽回的损失。所以说，在工作中，假如我们缺乏敬业精神，总是无视小错，而不去关注它、改正它，那么，失败和低水平表现就会变成理所当然的事。

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林占熺于1986年发明的菌草技术解决了“菌林矛盾”这一世界难题。30多年来，林占熺一直活跃在菌草研发和推广一线，不仅帮助数以千万计的农民种菇脱贫，还在减少水土流失、保护生态环境等方面作出了巨大贡献。如今，菌草技术已被推广至全球106个国家，在13个国家和地区建立示范基地，并被联合国列为“和平发展基金项目”重点项目向全球推广。

值得一提的是，林占熺是此前热播的对口扶贫题材电视剧《山海情》中凌一农教授的原型。

1996年，福建和宁夏结成帮扶对子。第二年，国家把林占熺的菌草技术列为闽宁对口扶贫协作项目，随后林占熺带着六箱菌草草种，前往宁夏彭阳县。从此，林占熺成为闽宁对口扶贫协作援宁群体的一员，开始20多年的菌草扶贫之路。

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创业就是创业者对自己拥有的资源或通过努力能够拥有的资源进行优化整合，从而创造出更大经济或社会价值的过程。

先生从一个地方邮政局的普通职工到千万身家，用了仅十年的时间。1997年从室内装饰工程起步，经过艰苦的创业，企业规模不断的发展，成立了武汉集团，现在集团下属企业达数余家，投资涉及房地产开发、建筑装饰工程、通信贸易、酒店管理、水电开发、生物科技等，截至底，集团企业总资产达到2亿元以上。

一、创业之路——因势制宜快速行动

九十年代，经济改革的浪潮把一个年青人推到了风口浪尖。这个年青人凭自己良好的素质和惊人的胆识，搏击风云，铸就了不可磨灭的辉煌。他就是。

一个人要想成就自己的事业，实现自身的价值，除了有过人的胆识外，就是要能敏锐的觉察到创业的时机和善于利用自身的资源。认识到在创业初始阶段，最现实、最经济、最有保障的发展，就是围绕现有资源进行整合与延伸。有了资源才有生财点和增长点。

1993年从部队复员到县邮电局做一名普通的职工，由于不满足于现状，开始谋求创业，看到邮电局要装修营业厅，就向局领导提出了承包营业厅装修工程的想法，但是被领导否决了。在邮电系统鼓励成立劳动服务公司创办第三产业的整体氛围下，主动放弃稳网定的工作，在局领导的支持下创办了邮发装饰公司。开始承接邮电系统内的装饰工程，并以优良的质量获得了局里的一致好评。

“吃得苦中苦，方为人上人”，这是过去鼓励读书人发奋图强的一句俗语。创业也是一样，只有把勤劳当作一种资本，比别人在身心上付出得更多，才会取得更大的收获。创业的艰辛只有自己能够体会，为把握好商机，严把品种质量关，一人既是老板又是员工;既是会计又是出纳;既是采购员又是材料员;既是质量监督员又是施工员，为了能按时保质完成工程，经常和工人一起吃住在工地。坚持了军人所特有的“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗”的精神。每年约有二分之一的时间在火车、汽车上、旅馆中和工地上度过的。

在家乡闯出一片天地后，开始思考如何走出去，如何才能壮大自己的事业?经过认真的思考后，1997年放弃在家乡优越的生活和较好的事业基础，孤身一人来到武汉，在武汉承接了青岛路中银大厦的室内装饰工程项目，但是由于业主资金组织的原因，工程刚刚进行就被迫停止，前期的大量投入均付之东流。但是并没有气馁，哪儿跌倒了就从哪儿站起来，99年又在武汉开起公司，这次吸取了上次的经验教训，经朋友介绍和自身的实力，在武汉承接了中国银行网点室内装饰工程。随后成立了武汉世纪星装饰工程有限公司，通过两年的艰苦努力，武汉世纪星装饰工程有限公司成为中国银行、华夏银行、建设银行在武汉网点装饰的主要合作伙伴。并且业绩开始向大型工程装饰发展，先后承接了海口金燕宾馆、天津海关大楼、武汉海关，山西汽车运输集团交通大厦、省泰华大厦、省东湖大厦等几十项大、中型建筑装饰与设计工程，并依靠雄厚的设计力量、精湛的施工技术、先进的设备材料和全员的精品意识赢得了用户的信赖和有关部门的好评，工程质量合格率100%，优良率90%以上，数项工程获省、市优质工程奖。个人资产也达到数百万元以上。

二、立业之道——管理创新诚信为本

在完成了资金的原始积累和事业的稳步发展以后，在创业过程中深深认识到好的思路、产业及项目不仅要有发展的基础，更要有管理的支撑和机制的保障，管理与创新永远是企业永恒的主题。企业要发展壮大就必须不断创新项目建设运营程序及管理模式。

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在的努力下武汉世纪星装饰工程有限公司建立了科学规范的现代企业管理体制和工程质量监控体系，在项目管理上，实行项目经理负责制，实行严格的质量控制体系。并于通过iso9001-国际质量体系认证。

大部分老板喜欢安排自己的亲戚、老乡来管理公司的要害部门，但是并不是这样，公司里没有自己的亲戚和家人，而是实行能者居之。公司吸引了一大批优秀的人才，其中高级职称的有16人，中级职称的有32人，国家一、二级项目经理10人;拥有数支设备先进、训练有素的专业施工队伍;一流水平的电脑绘图系统，实现了图纸设计高标准、国际化。公司在北京、太原等地建立了分公司。

诚信既是为人处世之根本，更是办事创业之根本。必须把“诚实守信、优质服务”放在第一位。在加强公司管理的同时，在公司大力倡导诚信为本，提出先做人，再做事。经常教导员工，不仅要公司与员工之间、同事与同事之间，要讲诚信，还要在与客户，与同我们打交道的每一个人都要讲诚信，这是做人的基本原则。一个失信的人是不可能在社会上立足的。

正式依靠一系列严格周密的管理制度与现代管理手段以及诚信经营，使企业充满活力，树立了良好的企业形象。公司不仅取得了客户的信任，还多次获得了主管机构的嘉奖。连续多年被评为市场行业“十佳信誉单位”、武汉市质量管理协会“质量诚信授信单位”、省统计学会“质量诚信服务满意率三优”企业。

在客户和伙伴的支持下，从起至今一直担任省工商联常委。这是个成功的创业典范。年轻人学习的榜样。想创业的你也必须要做好准备：吃得苦中苦，方为人上人。

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钟xx，男，汉族，中共党员，曾服役于武警xxx师，现就职于粤水电服务保障中心行政部司机班。

钟xx同志作风正派、任劳任怨，能自觉钻研业务技术，遵守操作规程，落实安全措施。他一贯严格要求自己，树立“安全第一、预防为主”的思想，自觉执行安全行车的各项规章制度，遵守交通规则和操作规程，无论何时何地都保持清醒的头脑。

身在服务岗位的他，总是兢兢业业，勤勤恳恳的工作，从不计较个人得失，不管是下班休息时间还是节假日都能坚决服从工作安排，牺牲自己的休息时间，有出车任务都能第一时间赶到并顺利完成，他这种公而忘私、任劳任怨的精神受到公司同事一片赞誉。

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在悠悠二十载岁月中，他以拳拳之心、眷眷之情，无怨无悔地陪伴在年迈的爷爷奶奶身旁，给予他们无微不至的照料，他以实际行动为家庭及同学做表率，赢得老师和同学们的称赞。

在他的记忆中，从上小学开始父母亲便在离家千里的外地打工，年幼的他便常年和爷爷奶奶居住在一起。在他的童年里，从不敢奢求能够得到过多的关爱，每当看到别的孩子都有父母陪伴在身边，他发自内心地羡慕。但作为家里的男子汉，他知道必须扛起重担，照顾年迈的爷爷奶奶。这些苦，只有他自己知道。他明白，安全感是自己赋予的。为了不给父母增添负担，他从小就特别地听话懂事，学做饭、学洗衣、照顾家庭。他和爷爷奶奶相互依靠、彼此照料，日复一日，年复一年。面对生活的艰辛，他从未有过抱怨。进入大学以后，他明白要更加自强，更加懂得感恩。每逢周末。他最期待的事情就是回家看望爷爷奶奶，家庭的贫困不但没有使他感到自卑与怯懦，反而让他更自立自强。

每当过完年，他都会依依不舍地目送为了生活不得不远行奔波的父母。还是孩子的他只能暗自心疼父母，他明白父母为这个家所做的一切，是为了家人能过上好日子。这样的生活持续了10年，在2020年1月的某一天，一场突如其来的意外降临在这个苦难的家庭，他接到了姑姑的电话，说爷爷因常年劳累患上了肺大疱，严重时会出现呼吸困难，胸部剧烈疼痛，每天都要用药物干预。巨大的医药开支让这个家庭雪上加霜。他们不得不向亲戚朋友借钱来给爷爷治病。已经成年的他暗暗发誓，一定要勤奋刻苦学习本领。尽自己最大努力照顾家庭，不再让父母和爷爷奶奶如此辛苦。既然改变不了过去，那么就去改变未来。

生活的磨难让他从一名不谙世事的少年成长为一名男子汉。他用孝行诠释感恩。在爷爷住院的那段时间，他寸步不离，悉心照料，想尽各种方式给爷爷按摩，学习做爷爷喜欢吃的饭菜，哪怕手被油烫了很大的泡都一直忍着，学着给爷爷刮胡子、理头发、剪指甲。每到寒暑假，他都尽最大努力寻找打工机会，曾经做过餐馆的服务员、超市的推销员、游乐场的安全员，发过传单，送过外卖，当过保安，通过各种途径来赚取自己的学费和生活费。在打工的过程中经常会遇到脏活累活，也遭遇过讽刺和嘲笑，但他从来不抱怨，将委屈和怨言都埋在心里。他坚信，只要打过种种磨难，就会成长为一个更加坚强的自己。在这个过程中，他懂得了生活的艰辛，也更懂得了父母的不容易，最重要的是学会了宽慰、体谅、理解和包容他人。

艰难困苦，玉汝于成。生活的种种磨难并没有让他屈服，他凭借着顽强的意志和不懈的努力，一步一个脚印，正在让自己变得更加优秀。课堂上，他注重专业知识的学习；课堂外，他专心负责团总支事务，为同学无私奉献，同时注重提高自己的思想觉悟，参加团课培训及党课学习。积极参加社会实践和实习，提高自己的工作能力。有人说过“成熟之人，不以伤疤示人，不借软弱社交”。由于成长环境的影响，比起同龄的孩子，他更成熟一些。因为懂得了生活的不易，他更习惯以一颗柔软的心去照顾他人对待世界，面对有困难的同学会及时伸出援手。在学习之余，他还努力锻炼身体，因为只有拥有强健的体魄，才能保护好这个家，扛起家庭的重担。他坚信，长辈在，人生尚有来处，长辈去，人生只剩归途。当亲人在身边的时候一定要好好陪伴，怀有一颗感恩的心去体谅父母，去承担起照顾年迈老人、照顾这个家的责任。他就是这样一个在逆境中溯流而上，在磨难中更加坚强的有志青年。他用心思考生活，用行动应对困难，用自尊自信、自立自强的方式让自己拥有温暖家人的力量。

“子爱利亲谓之孝”、“万德孝为先”，孝道其实很简单，凡为人子者都明白何为孝，难的是真正做到。他，虽然平凡如尘，但是一直在用自己的行动默默地诠释着孝顺的含义。

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朱xx同志1991年12月入伍，1995年12月退伍，2016年入职韩江开发公司，先后在征迁部、工程管理部和安全环保部等多个岗位工作，现任职公司安全环保部副经理。

入伍期间，他是一名合格军人，在部队期间荣获专业技术能手称号、连队多次嘉奖、优秀士兵称号等，并且光荣加入中国共产党。退伍后，他秉承了军人雷厉风行的干事性格和永不服输的工作态度，在每个工作岗位上，都是以军人的性格、党员的素养、班长的情怀认真对待，做到有安排有回应，有结果有成绩。韩江高陂水利枢纽工程建设至今保证连续安全生产，这其中就有朱xx同志的贡献与汗水。

朱xx同志在工作中始终立足本职，勤恳敬业，责任感强，认真踏实、吃苦耐劳，脚踏实地，在生活上能以团结为基础，继续发扬艰苦奋斗、吃苦耐劳的军人精神，得到了公司领导、同事们的一致认可。

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李素丽，女，汉族，1962年出生，是北京市公交总公司汽一公司第一营运分公司21路售票员，1998年起从事“李素丽热线”管理工作。在18年的售票员工作中，她把“全心全意为人民服务”作为自己的座右铭，真诚、热情地为乘客服务，被群众誉为“老人的拐杖、盲人的眼睛、外地人的向导、病人的护士，群众的贴心人”，先后荣获全国五四奖章及“三八红旗手”、优秀共产党员等称号，2000年被评为全国劳动模范。

“用力去做只能到达称职，用心去做才能到达优秀。”日前与全国劳模李素丽交谈的时候，记者强烈地感受到她“干一行、爱一行、钻一行”的敬业精神和全心全意为百姓服务的崇高境界。

李素丽衣着得体，言谈有素。对此，她自信地说：“我的形象代表的不是我自己，对内我代表首都，对外我代表中国。”

从售票台到热线平台，是什么使李素丽在平凡的岗位上光芒耀眼?她坦言：“不管干什么工作，都要有强烈的事业心、职责心和爱心，只有把自己和职业融为一体，把自身价值和本职岗位紧密相连，全身心地投入到工作中去，才能把本职工作干好。”

为了给聋哑人带给优质服务，李素丽学会了简单的哑语;为了使外地人在北京有亲切感，李素丽一有机会就学习方言;为了给不一样层次的乘客带给优质服务，李素丽不断“充电”，目前已经是一位硕士研究生。她说，做一名优秀的服务人员很不容易，只有学到过硬的本领，才能为百姓搞好服务。一个好的售票员在某种程度上可能是一个心理学家、语言学家和外交家。工作中，李素丽常常试着与乘客换位思考，设身处地为乘客着想，发奋把握乘客心理，常常几句话就化解了车厢里的矛盾。她说：“车厢就是一个流动的小社会，化解矛盾是售票员就应掌握的基本技能。”

谈起对焦作的印象，李素丽高兴地说，来焦作之前她在网上查阅许多资料，对焦作有了初步了解。但是当踏上这块土地时，她还是感到出乎意料：焦作的城市建设十分好，整个城市不仅仅美丽，而且整洁，给她留下了深刻的印象。

作为全国公交战线的一面旗帜，记者请李素丽就我市公交事业发展谈一点看法。她亲切地说，虽然来焦作时刻很短，但却感受到了焦作公交人昂扬的精神风貌和用心的工作状态，这是公交事业发展的基础和保证。在公交事业发展的过程中，优质服务十分关键，只有紧跟时代需求，不断研究和创新服务方法、提高服务质量，才能使公交事业健康快速发展。

我们坚信，李素丽的焦作之行对提升我市服务行业的整体服务水平必将产生强劲的推动力。

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