教案资料|培训中介活动总结（汇编14篇）

培训中介活动总结（汇编14篇）。

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20xx年，我公司在市委、市政府、xxx安监局等主管部门的领导下，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，把贯彻落实《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》和《xxxx消防安全管理办法》、《安全生产许可证条例》，把职工的安全教育培训工作当作提高企业整体安全素质来抓。按照针对性、实用性的原则，采取多种形式，对我公司员积极开展安全生产教育培训工作，取得了阶段性的成效。据统计，1－5月，全公司共培训正式职工、临时工共计80多人次。由于职工安全意识和安全技能的提高，有力地推动了我公司安全生产持续稳定好转形势，促进了我公司棉花加工安全生产总体管理水平。现总结如下：

一、领导高度重视，大力开展临时工培训工作。

搞好临时工安全生产，领导重视是关键。我们公司一班人充分认识到临时工安全生产工作的阶段性、复杂性，加强领导，狠抓落实，坚持把安全与生产相协调。公司领导经常分析安全生产形势，深入把握安全生产的规律和特点，抓紧解决安全生产中的突出矛盾和问题，有针对性地提出加强临时工安全生产工作的举措。公司安全生产领导小组成员坚持做到时时讲安全、事事抓安全、处处查安全，坚持不懈地把临时工安全生产工作抓细抓实抓好。

二、以“针对性、实用性”为原则选择教培内容

针对临时工文化水平参差不齐，工种不尽相同，不易集中的特点，我们在教学内容方面因人而异，灵活掌握。对管理层的人员，如加工厂负责人，安全员等，以学习《安全生产法》、《新疆维吾尔自治区棉花消防安全管理办法》、《xxxxx自治区消防条例》等法律法规为主，兼学一些技术安全操作规程。对于上、下班接触用电、车辆的员工，讲解一些用电、交通安全知识，使他们易懂、易记，入心入脑，提高了他们学习安全的积极性，减少事故的发生。

三、落实责任目标

每年公司与轧花厂、收购站xxxxx签订安全生产责任书，明确责任和义务，一级抓一级，并要求领导与职工签订安全生产责任书，形成上下联合、齐抓共管的局面，不留空档，不留死角，使安全工作实实在在。

四、开展安全检查

安全检查是安全生产的一项基本制度，也是安全生产监督管理的重要内容之一。通过监督检查，可以了解企业安全生产状况，获取安全信息，发现不安全因素，消除安全隐患，交流经验，推动安全工作，促进安全生产。在实际安全生产检查中，我们从查思想、查制度、查纪律、查隐患、查整改等方面入手，强力排查事故隐患，认真落实整改措施，把每一处隐患分解到相关领导和具体人员，确保隐患整改落实到位。

六、教育培训存在的主要问题和今后的工作思路

（一）存在的主要问题：

1临时工的文化素质参差不齐，接受能力差易很大。

2临时工亦农亦民，有的又有家有室，集中学习较困难，学习也不很专注。

3是少部分人员对安全学习意识不强，听不进课，经常在上课时间进进出出，有的也不专心做笔记，课讲完了，他们也忘掉了。

（二）今后的培训思路。

1是继续抓好临时工安全教育培训的硬件建设。

2是继续组织各岗位的临时工进行培训。

3是采取更加有效的方式，宣传安全培训的重要性，目的和意义，以引起各项目部领导对职工培训工作的重视。

xxxxx

20xx年x月

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非常紧张的五天培训结束了，心里像放下了一块沉甸甸的石头一样，不知道参加这第一期民间自发组织的培训活动后同学们心里是怎么想的，在家睡了两天，终于有力气坐在桌前写一写了。

本次活动要感谢的人太多了，这次活动是本着公益的性质，主要目的是想为xx二日游出一份力，加一把火，达到某种效果。此活动从萌生的那一天起，就得到了社会各界的支持，正因为有了同学们的学习热情，才有了这么多单位、朋友伸出了温暖的手，我们的第一期活动虽然结束了，但是希望大家都怀着一颗感恩的心，期待第二期活动的精彩上演。(活动照片见相册，有需要的朋友可私聊索取)特别鸣谢单位：(按出场顺序)特别鸣谢个人：(按授课出场顺序)这么多的单位和个人，用他们的无私带给了大家五天充分的学习和了解的时间。

希望大家不光听了，还往心里记了，不光记得哪里有可以加点的景区，更别忘了这几天这么多的老师在课堂上和车上反反复复跟大家强调的：“心态”这两个字的重要。我们是 xx旅游的窗口，我们是xx旅游的名片，我们是将要振翅高飞的雏鹰。活动纪实：经过前期不算太充分的准备，终于迎来了3月2日。

3月2日中午去接xx的时候，我还迟到了，让人生气的BRT啊!!当日，我在旅游局买完一张散客自驾游的套票后，坐在市政府那一站眼看着BRT显示牌上面T1从还有20分钟变成还有2分钟，咋就又变成20分钟了呢?真是悲催啊!可是我没有时间再等了，幸亏那站点外面还有一个三轮车在那等活，我没办法了，就吹着寒风坐着小三轮车去了高铁站。这也算是一种经历吧!更好玩的是，等我们从高铁站坐到市中区的时候，已经是下午2点半多了，卖羊肉汤的就光剩饼了，荷悦湘菜也不接客了，好容易找着一个老板还没撤的店：振兴南路“正宗辣子鸡”店炒了一个大盘辣子鸡和素菜，没有想到正合xx的胃口呵呵，其实吧，可能也是太饿了，反正我是饿了。晚上，我们坐BRT去的古城，在古城逛了三个小时还没逛够，套xx的一句话，来到xx，就不想走了。

这么美，这么安静，让人打心里感觉舒服。我就说了，想来就来嘛，从济南到xx坐高铁也就才50分钟，咱山东人好客，xx人更好客。正值三八景区搞活动，晚七点到八点搞篝火晚会，可能知道的人太少了，成了我们俩的专场演出，xx戏称是我为他的到来摆的专场呵呵，这一点也希望带团的导游们以后能跟景区有时常联系的习惯，这样不仅活动会更成功，也会让游客感受到xx更多、更美、更人性的一面。

晚上10：00是古城最后一班BRT车回市区，我却异常兴奋，因为3 月3日，活动即将拉开大幕。 3月3日和4日，xx老师通过自己的言传身教向我们xx的旅游同行们反复强调着，作为一名导游员，首先应该谦虚好学、积极向上，有一个正确的人生观、价值观，作为一名导游员，首先应该搞好服务，以诚待人。很多导游员的第一次带团并不成功、不顺利，也许充满着委屈，也许充满着泪水，但正是有这样的挫折，才让我们更快更好的成长，收获比别人更多的经验。听课的很多人都感叹xx怎么知道的那么多，他小小年纪怎么拿了那么多的奖项，他怎么那么自信，他为什么就有那么多的机会?其实每个人都是自己的伯乐。不去背导游词就不可能带好团，带不好团就不可能得到社里的器重，更不可能代表社里参加大赛，更别说得奖了。

所以，一切的一切都源于一点一滴的积累。想做一名好导游，必须从准备导游词开始，加油吧朋友们，一切皆有可能! 5日上午徐老师根据自己对海南的了解，通过对海南地形的分析、气候条件的适宜、地理位置的优越性、旅游资源的先天优势、酒店车队等硬件配套设施的分析，让大家对海南专线有了很好的了解。如果我们的组团计调、前台、地接计调能把每一条线路都像了解海南一样的去了解下来，将来再做线路将不可能出现安排不合理、被对方牵着鼻子走的情况了。我们xx二日游因为政府把宣传推广的任务担了下来，旅行社暂时只接团没做过很多的宣传工作，工作相对其它城市的计调来说，已经是很轻松的了。

如果我们的二日游地接计调能把xx这样分类、分析的头头是道，我想，任何一个组团社都难为不了我们。 5日下午杨巧老师根据自己多年的经验，把我们前台工作的重要性、工作流程、工作注意事项、前台的礼仪、遇到各种困难客户怎么搞定等跟大家做了分享。首先必须得提的是，杨巧老师是这次面授活动当中，唯一一位在职的xx旅游同行。

同行之间，不管哪一行，大家好像都怕别人把自己会的东西抢走，但是杨巧，作为一名资深的前台、现任的专线部计调经理，她的大度让每一位旅游同行肃然起敬，她就可以做到毫无保留的跟大家一起分享，一起进步。一个旅行社，前台就是这个旅行社的脸，前台工作的流程规范不规范，直接影响着顾客行程的顺利不顺利。前台的工作甚至比一名计调的工作都要琐碎! 6日一天，我们一行80余人对xx青檀寺景区、xx西高铁站、影视城景区、xx嘉华名优特产店、台儿庄大战纪念馆、台儿庄运河古城景区做了实地踩线，对沿线酒店、餐厅、路线做了介绍和了解。

上午青檀寺景区、影视城景区均派出了优秀的景点讲解员给我们参班的学员进行了认真细致的讲解，我们的学员都捧着我编发的《xx旅游从业人员完全手册》一边听一边划，有的还做了备注，时不时的跟我说，她讲的哪个地方，我的手册上没有记载，听在耳中，喜在心里，其实每一本导游词都不可能编写的很全，喜的是，我们的朋友们都很认真，很用心的去听去记了。

中午xx嘉华名优特产店总经理田家伟在酒店为我们80余名旅游从业人员摆下了欢迎午宴并致词，非常感谢田总经理对此次活动的大力支持。午宴后，一行人参观了嘉华名优特产店，店内朋友们热情高涨，在讲解员的带领下，参观了水晶展柜、阿胶展柜、xx名优特产展柜。我们xx的旅游在二日游品牌的推动下，一年的游客接近两千万，哪怕每一位游客在xx花10块钱，都可以养得活一个大型企业。

我们不仅要把游客请得进来，还得让他们高高兴兴的回去，吃住行游购娱，缺少一项都是少一部分乐趣。但是任何一个环节的消费都要建立在高兴的基础之上，这就要看导游的服务水平，还是xx老师、杨巧老师一直在强调的：态度!服务!下午自行参观了大战纪念馆。台儿庄运河古城也在两位旅行社联谊会会长的努力下接待了我们这批学员，我撞大运请到了一位帅哥讲解，而且更没想到的是，他是一位刚刚到古城上班10天的讲解员。

当我告诉他这些都是将来要从事二日游工作的导游时，他表示压力很大呵呵，他的名字叫褚衍永，我只跟他说帮我把古城讲的细一点，他就把平时只需要讲一个多小时的古城给我们细致的讲解了2个半小时!多次带团来过古城的很多导游员都跟我反映，这个讲解员太负责了，讲解的太细致了，平时去不到的地方都带我们去到了，而且讲解的特别仔细，因为我们人多，后面听不清的再问他，他也不耐其烦的再讲一遍。所有学员从古城出来的时候，都大呼过瘾!我走的时候，他站在门口向我挥手致意，在那一瞬间，我特别感动，这就是真诚。

7日一天，我们去了微山湖红荷湿地景区、滕州东高铁站、熊耳山双龙大裂谷、抱犊崮景区做了实地踩线。并对沿线酒店、餐厅、路线做了介绍和了解。去湿地的路上此活动的导游志愿者：李丽丽把平时自己积累的经验向大家做了讲解，全车的导游在她临走的时候，都想跟她说“不想和你说再见”!呵呵，这就是榜样的力量啊!在湿地景区，也是李丽丽向大家介绍了湿地的岸上景观。教大家分辨什么是荷花什么是睡莲，教大家如何向游客介绍湿地，在哪个位置看这个荷塘才是最漂亮的。

生活不缺少美，缺少的是发现美的眼睛，真正应验了这句话。中午，两位旅行社联谊会的会长为了表达他们对小辈的爱护和关心，在山亭宾馆自己掏钱安排了午宴，让大家补充体力的同时更感受到了旅游这个大家庭老一辈人对小辈的浓浓爱意。午宴后，到了熊耳山双龙大裂谷景区，感谢山下野味餐厅孙老板的女儿给我们提供的周到的讲解服务，感谢熊耳山孙主任给我们安排的讲解服务。一前一后两位优秀导游的讲解使得我们的活动没浪费时间，体力好不好的都手脚并用对熊耳山做了丈量。我体力本来就不行，跟着后面的几位体重直指200的大老爷们一起还是没走到大裂谷就拐下了山。不过大家都非常高兴，熊耳山景区是“北部一大片、中间一条线、南部一个点”旅游线上的那一片，不做到脚踏实地的了解，是不行的。

热情的孙老板还把自己卖的大枣抱出来一箱给我们的学员们吃，咱们还真不客气，一箱子枣差一点没吃完呵呵。集合到抱犊崮的时候，车上人还说可不爬了，不上了，到门口看看就行了，可真到了抱犊崮，拍完集合照之后，大家那股求知的劲又上来了，围着营销部王琳就不松了，王经理走到哪就围到哪，一步都不丢。

这股学习的热情，真的很令人感动!后来，应我的号召，大家又一起爬到了三清观、巢云洞，要不是我喊回家，大家还想继续爬呢。这五天，过的很快，大家由谁也不认识谁，到真正感受到这是一个大家庭，因为真正走上旅游业这条路，以后大家都是同行，不管你是从事导游工作、计调工作、前台工作还是作为旅行社的业务代表外出谈业务也好，大家见了面都是感觉亲切的，相互的一句问候，一个微笑，一个玩笑，就可以让一天的劳累化为云烟。希望大家的友谊不只是这么几天，坚持把你的心打开，坚持交流，坚持学习，大家都会成功。

请加xx导游之家群：xx(此群为500人群，目前无2群)，暗号：xx，只加xx旅游同行：导游、计调、前台、业务、景区、餐厅、酒店。目的为加强xx旅游同行间的交流，共同进退，资源共享，共同进步。活动总结：别人能帮咱的，一定要表示感谢，别人帮不了我们的，我们还是要表示感谢。天下没有一定的事情，签了合同的事情都有可能反悔，更别说，只是答应帮忙的事情。工作细致到人，并得到意见反馈才能放心，否则任何人都不可以相信。

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20xx年8月5日9日，交口县暑期教师系列培训关于教研方面的活动落下了帷幕，培训基于我县中小学教师理念相对滞后、课堂教学效果较差等现状，有针对性和目的性，这次培训紧紧围绕有效课堂这个中心进行了为期五天共三个环节的活动。首先是外请专家为全县中小学教师作了关于如何构建有效课堂的几次专题讲座和班主任工作讲座；第二个环节是邀请太原市48中和师院三附小共十四科的老师为我县教师作了示范课演示，随后我县中小学共十多个科目分别进行了为期两天的研讨课活动。

20xx年8月5日，交口县教师暑期培训工作在县城一广场影剧院正式开始。首先由北师大研究生导师、教学艺术专家、国家级教师教学素养培训主讲首席专家、国家级十二五规划专业性有效教学项目专家组组长，区域教育均衡发展课题组组长吴松年教授就有效教学的话题做了这次教研培训的第一场专题讲座。吴教授就“课堂高效”作了深入阐发，具体分析了有效增效高效之间的关系，及达到高效的关健所在。特别对课堂教学的科学、民主、人性化等重要意义做了深刻分析，对教师职业道德的重要性做了重点强调，指出师德是教育工作者的根本所在。

20xx年8月6日，北京市海淀教师进修校学校校长助理、特级教师、海淀名师工作站主任吴琼老师做了题为《高效教研活动的策划与实施》的专题讲座。吴老师从四个方面对高效教研活动的设计与实施做了非常详尽的阐述：一是促进教师发展，特别提出了教师成长的一般规律，即外显：学习实践思考提炼固化；内隐：规律课堂能力反思特色；素养：爱心责任奉献执着认真。二是打造和谐团队，强调了教师专业发展的三条途径。三是立足课堂教学，要求能上好每节课，能听课评课，能组织教研活动。四是固化研究成果，具体论述了教育科学研究的基本过程。无论哪个方面都体现了学习与实践的必要性，能力与态度的重要性。吴老师还与参训老师们做了近距离的接触与互动。从课堂教学的把握、教学思路的探究、考试甚至提问的技巧等方面都给参训者以具体的理论与方法的指导。

20xx年8月7日下午，多年从事课程与教学论、教育评价学等方向的理论研究，承担校长、教师的培训工作的山西省基础教育专家、省级示范高中评估专家、太原师范学院焦佩婵副教授做了题为《如何实现教学的有效性》的专题讲座。主要围绕“以学论教”、“发展本位”、“学科特征”的认识与实践以及“教学目标”的合理设计四个方面的内容展开论述。特别是对有效课堂的分析，使老师们明白朴实真实才是和谐欢乐的课堂；师生和生生互动才能真切体验幸福；关注学生知识、能力与方法的发展才是有效课堂的基本要求。“关注常态课堂、聚焦有效教学”是当前教育改革的新思路、新阶段、新起点。焦教授希望老师们从实际出发，借这一新的教改契机更新观念，使自己的课堂教学、教学研究走向自然、真实、有效。

20xx年8月7日，交口县暑期教师培训的第二个环节“优质公开课”在县职业中学和城关一小同时进行。

初中分语文、数学、英语、物理、化学、政治、历史六科，由太原市第48中学的学科骨干教师上课；小学分语文、数学、英语、自然、社会等八科，由太师学院三附小学科骨干教师承担讲课任务。

8月7日上午，特邀请太原师范学院第三附属小学，山西省教学能手，模范教师梁志斌老师为小学语文高段教师75人做题为《感受语句魅力》的复习课，课堂上注重学生学习方法的指导，朴实有效。课后，梁老师就自己的教学设计思路和老师们作了交流，从课程标准的要求到单元教学目标作了详细分析，确定了本节课的教学目标和教学内容。老师们深刻认识到研读课标的必要性和紧迫性。之后梁老师又从精心设计“阅读话题”，归还学生语文实践的时间和空间方面谈了提高语文教学的有效性，生动的案例，易懂的.理论，无不给参加活动的老师以深刻的启迪，相信在老师们的努力下，我们的语文课堂会更扎实有效，真正为学生的全面发展奠定坚实的基础。

8月7日上午，来自太师三附小的刘晓庆老师为我县小学高段数学教师作了一节示范课《长方体、正方体的认识》。课堂上刘老师诙谐幽默的教学语言大大激发了学生们学习的兴趣，师生互动协调融洽。

课后刘老师又以“‘知’与‘行’的统一”为题，与老师们作了交流，刘老师特别指出：教师应跳出封闭的教材和教室，创造性地使用教材，积极利用和开发身边的课程资源，使教学内容贴近学生，贴近社会。

刘老师新颖的教学思路和广博的教学理论，使在座的老师深受裨益。

课后，示范课老师还与听课老师们进行了研讨与交流，他们不仅把自己在教学过程中积累的经验与方法和老师们分享，还就老师们个别提出的地方性问题进行了认真分析和对策思考，所有科目的参训老师都感受到了训有所得，学有所获。这次优质公开课为我县广大教师教育理念的转变以及教学方法的改进起到了抛砖引玉的作用。

总之，无论从教学理念、教学设计还是教学效果，这次优质公开课的示范作用都是不可低估的。初中数学课件所用超级模板让所有听课的老师从全新的角度体验了现代数学课堂；初中语文课后的精彩说课博得众多老师的赞许；初中物理课深入浅出，注重学生自主学习方法的培养；初中政治创设情境，探究合作，使老师们领略了理论与实践的具体结合。小学八科更是让参训的科目老师耳目一新，特别是教学过程与方法、情感态度价值观实现的环节，为广大青年教师起了很大的示范与引领作用。

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XX月29日-XX月21日，XX县二十位老师到我们实验小学跟岗学习。短短的二十多天里，在相互的交流学习中，我们的收获很多。

为了保证云南教师跟岗学习活动在我校的有效开展，提高参训教师专业理论水平和实践能力，结合我校实际，做了认真部署和实施。

一、跟岗学习要求

1．“1+1”辅导。采用“一对一结对学习”的模式，教导处安排具体的跟岗班级，并通过见面会的形式，与师宗县的教师见面结对，参观班级了解情况，拉近老师们之间的距离，为进一步的学习打下基础。

2.实行“随堂听课制度”。跟岗学习的老师随堂听课，深入了解课堂，学习班级管理措施。

3.一对一议课。每天听课结束之后，要进行一对一的议课活动，共同评议授课内容和得失收获，跟岗学习的老师还要理清个人学习和发展中的问题和困难，制定个人学习计划与学习重点。

4.参加学校的课堂考核活动。跟岗过程中认真参与学校的各项活动，及时交流，认真思考。结合我们学校每学期都要举行的课堂考核活动，跟岗教师积极参与听课，不断反思与提升。

5.参与学校的业务活动。学校不定期组织的业务活动，跟岗教师也协同参加，比如“课文背诵暨普通话展示活动”、“诗歌教学”研讨活动、学校周三下午的“社团活动”、数学的“小课题研究”活动等。

6.学习行动研究。选择自己日常工作中遇到的问题，在导师指导下开展行动研究，形成研究报告。

7.填写《跟岗学习日志》，详细记录各项培训活动安排、学习观摩的收获和体会。

8.参加教科研活动。跟随导师一起参加学校的教育教学研究活动。

9.理论学习：主要学习教学设计、观课议课的新理念、新技术。开展新课标、新教材的深入学习和研讨。

10.实践锻炼：观摩体验导师教育教学各环节：备课、上课、说课、评课、组织班级活动等；并进行自我反思。

二、“带教导师”主要工作

1.了解学员跟岗学习需求,指导其制定跟岗学习计划并为其提供个性化的指导。

2.充分利用本校和区域培训、学习资源，为跟岗教师全方位学习考察服务。

3.问题研究，将跟岗教师教育教学实践中的突出问题确定为学习研究的主题，有针对性的开展基于问题的“方案设计、实践探索、反思重建”的循环式行动研究，并形成物化成果。

4.做好跟岗学习活动的资料收集和整理。

5提交个人跟岗学习指导工作总结。

6.指导跟岗教师开展基于问题的“方案设计、实践探索、反思重建”的循环式行动研究，经历行动研究全过程。

为远方的客人呈上文化盛宴

一、全方位做好服务，提供如家温暖

二、感受浓郁校园文化

三、走进如诗如画的课堂

四、举行精彩纷呈的活动

XX月29日，XX县实验小学迎来了来自远方的客人——XX县教师跟岗学习团队。在接下来为期一个月的跟岗学习中，我校为学习的客人们准备了丰盛的“营养大餐”，安排了一系列形式灵活多样、内容丰富多彩的活动。

XX月30日下午，政教处开展了观摩“优秀班会案例”活动，活动中陈修香老师执教了“诚信在我身边”班会公开课，课堂中学生采用主持、表演、讨论等丰富多彩的形式，让孩子们认识到了诚信品质的可贵。这一新颖的班会方式，给远方客人带来了震撼。

为了倾听家长和社会对学校工作的意见和建议，交流学生在校、在家的表现及思想发展动态，探讨促进学生发展的教育措施。XX月29日至XX月6日，我们学校广大教师带着一份关爱，一份问候，一份深情走进千家万户，开展了为期一周的家访活动。这一活动的开展，XX客人深深感受到了我们“家校携手共建和谐校园”这一工作的细致。

为构筑理想课堂，弘扬中华传统文化，促进学生个体生命持续发展，11月6日教导处举行诗歌研讨会。

整个研讨会在袅袅的音乐和师生动情的诗歌吟诵中展开。二年级王明娟老师和她的学生用看、嗅、听、抚的方式，生动地演绎了《四季的脚步》。给参会老师带来了极大的惊喜。三年级邢贞莲老师引领孩子们在微笑中学习诗歌，创作诗歌，最终使得《全世界都在对你微笑》。五年级任XX老师和学生们展开想象的翅膀，既编制丰富多彩的《线条的梦》，更把“儿童诗”这颗梦想的种子，播撒在了每一个孩子的心田，引导孩子们收获最美丽的诗人梦。

最后，研讨会在王有鹏主任“《浸入其中，润泽灵智》——古典诗词阅读教学策略探析”的袅袅余音中结束。

整个活动，让我们和远方的客人一起感受了诗——这高雅的花朵和奇妙的精灵。

XX月11日学校还举行了“教师课文背诵暨普通话展示”活动。活动在《我折叠着我的爱》的深情朗诵中展开，然后是低吟浅唱的饱含着师生间真爱的《一株紫丁香》。紧接着是《我的祖国》、《秋韵》、《桂林山水》等篇章，台上的老师们或慷慨激昂、或舒缓低沉的动情吟诵，和着如歌的背景，把每一位与会老师带入了空灵的诗歌境界，让我们如临其境，久久沉醉其中。其中李芸老师朗诵的《伯牙绝弦》表达出了我们和师宗县老师们千里觅知音的心情。

安全办规定每月最后一周的星期三为固定演练日，以及定期组织的“消防应急演练”、“地震应急演练”等实践活动，让师宗县老师深切感受到我校对安全工作的重视。

跟岗学习期间，客人们一行还兴致勃勃地观摩学习了我校开展的社团活动。活动中，同学们创编的童话语言通俗、生动，故事情节离奇曲折，引人入胜，赢得了客人们的一致赞誉。学生展示的琴棋书画，给客人们一种全新的视听盛宴。他们纷纷拿出相机进行拍摄，好学的精神让人赞叹。

11月20日客人们带着满满的收获完成了一个月的跟岗学习，他们对我校开展的各项活动给予了高度的评价。但是，我们深知，一顿大餐只有“营养”是远远不够的，还要彰显特色，才能吸引更多的远方来客。因此，要想打造品牌学校，充分展现实小特色，我们必须让学校的优势活动——科技创新活动精彩飞扬起来。

总结之三

一、温馨和谐的校园文化

一踏入我们学习校园，师宗老师立刻被校园传统文化的浓厚气息感染了。漫步在校园中，学校的方方面面、角角落落都书香四溢，沁人心脾。教室内的每一面墙壁、黑板、图书角，教室外的走廊、诚信书架、楼梯，校园内的每一个角落都充满了无穷的文化魅力，处处构思巧妙、匠心独具，学生作品展示真实。厚实的底蕴散发着精神的芬芳，无数的教育梦伴着花香飞翔，时时皆风景，处处有教育。

开发的特色课程，丰富的社团活动，提升了学生综合素养。教育管理趋向多元，加强家校联系，整齐的路队，有序的课堂，既充分尊重学生个性，又使其“随心所欲不逾矩”，达到了精细化与人文化管理的和谐统一，全体师生在和谐温馨的氛围中勤奋学习、快乐生活、幸福成长。在这样一个涵养人文沃土的校园里生活学习，云南李菊莲老师不由地感叹：“你们是怎么做到的？学生生活在这样的校园里真是幸福，我们要向你们学习。”

先进的教育理念

校长在与师宗教师交流的过程中，把“为学生的生命奠基”诠释为“基础在做人，发展靠创新”的理念同样是深深打动了师宗教师。正是在校训的感染下，在办学理念的推动下，我们形成了“人格本位、学生至上”、“以人为本、以德为魂”的学校精神。这种学校精神同样打动了云南师宗教师。有着精品化的校园常规，生命化的课堂教学，智慧化的工作策略，胜过亲情的师爱情怀，平安、和谐、温暖的校园环境，是孩子成长最理想的奠基之地。“一个用心办教育的名校长，一群敬业乐业的教师”，这是师宗教师给我们的最高评价。

精品化的课堂教学

师宗教师反映，我们教师的基本功真扎实，写字真好，教态自然大方，教学语言抑扬顿挫，具有丰富的教学机智。老师们设计了精美的课件，运用多媒体展示文字、图片、动漫、音乐等，还有的老师亲自表演，把自己最美好的一面展现给跟岗学习的每一位教师，展示他们广博的文化知识、深邃的思想认识、丰富的情感心理等多方面的深厚积累。沉浸在一节节其乐融融的课中，都充分调动起了学生的参与热情，孩子们乐在其中，教师亦乐在其中。且不说平时的跟岗学习听课和课堂教学考核，但就普通话大赛和诗歌阅读教学，就让他们感到非常震撼。李老师经常跟我感叹：“你们学校的老师真厉害！”

四、认真负责的教师

“中国教育看山东，XX教育看XX。”这是云南教师对我们的教育的印象。他们不远千里慕名来到我们学校，原因无二，就是要积极参加我们的教学实践活动，参加教改教研，虚心学习我们的教学思想和教学方法。他们抱着这么大的诚意而来，尤其是在学校教师极其稀缺的情况下来学习这么长时间，我们学校教师觉得很有压力，同时有压力就有动力。只有刻苦勤奋地备课，认真地上课，方能不辜负领导对我们的期望，方能不辜负自己的教育理想和教育情怀。

张XX老师说：“为了上好每一节课，我精心备课。每次下班我的包里都塞满了书，晚饭后，我拿起书像学生一样，对着课本读了一遍又一遍，直到把教材吃透，做到熟练的驾驭教材。又捧起教参解读、琢磨起来，考虑到学生的特点、兴趣及爱好，尽量联系他们的生活实际，走近他们的生活，经常用他们感兴趣的事物或话题来吸引他们的注意力，调动他们的积极性。”不仅仅是她这样，其实几乎每一位有跟岗学习任务教师都是这样，其他教师也可以互相分享优质的学习资源。教室里、办公室里，到处洋溢着浓浓的学习氛围。我们精心整理上课的课件，互相分享学习资源，深刻挖掘教材，交流教学方法和心得，经常加班到深夜，目的只有一个：争取把每一节课都上成优质课，不能让云南老师白来一趟。

做了充分的准备后，我们精神饱满地登上讲台。每一节课我们都充分利用多媒体进行教学，把最精彩的动画展示给学生，调动学生的学习兴趣。讲课时我注重体现学生的主体地位，确实做到把主动权交给学生，让学生通过自主学习、合作学习、主动探究来掌握本节课的知识点和重难点。在教学过程中我注重与学生间的交流，充分调动其积极性，师生默契配合，活跃了课堂气氛，也使学生对知识的印象特别深刻，收到更好的教学效果。

每一堂课，我们都进行认真反思。它让我意识到自身的诸多不足。“学然后知不足，教然后知困”，相互的交流评课，让我们认识到自己很多弱点和不足。

在这个过程中，我们收获的不仅是优质的课堂教学，更是教师之间团结奋进的团队精神和积极进取的研究氛围。毫无疑问，云南教师的到来促进了我们的课堂教学。

一位跟岗教师也说过：“这次跟岗交流，于我而言，是一次人生洗礼和深刻的心灵之旅，是一笔宝贵的财富。我时常被实小老师们身上的敬业精神和健康阳光的心态感动着，他们乐于奉献，不求回报，勤勤恳恳，严谨治学。他们忙碌着，幸福着。”得此评价，夫复何求？自当奋勇向前，加倍努力。

五、幸福充实的教育体验

葛宝梅老师说：“这次活动让我觉得工作有成效是一种高层次的幸福，更是一份荣耀，在这期间，我每天都认真钻研教材，精心设计教案，努力追求实践“教学的精彩课堂”。虽然有些课上的不够理想，但是我不遗憾，因为我努力了，我可以从中吸取教训，总结经验。”

当我们得到云南教师认可甚至是高度评价的时候，当我们手把手地教他们搜集课件整理课件的时候，当我们亲手把优质的教育资源分享给他们是时候，当我们热情洋溢地向他们介绍我们的校园文化、教育思想和方法的时候，那种职业的成就感和幸福感是不言而喻的。

俗话说得好：“赠人玫瑰，手有余香。”在交流的同时，他们的朴实、勤学，也让我体验了一种别样的生活，别样的感动。

珍贵的友谊

正如数字故事上所言“山水相依心相连”，共同的教育梦让我们两个几乎不太可能相遇的师宗、五莲的教师走到了一起。跟岗交流收获最大的也许并不是培训本身，而是与跟岗教师们的情谊。随着交流的深入和感情的融洽，我们的笑容越来越多，彼此越来越默契，惺惺相惜，心有灵犀。我们同甘共苦，我们切磋教艺，追求教师的人生境界，我们畅所欲言，我们学习着，快乐着，收获着，彼此之间结下了深厚的情谊。

快乐的日子总是过得飞快，快乐的日子总是让人回味，对教学艺术的追求永无止境，我们的友谊也必将历久弥新。

学习是生活、学习是工作、学习是一种责任，学习是人生命的重要组成部分，教师惟有学习，才能掀起“头脑风暴”。此次跟岗学习交流活动是一次难忘的学习经历。对我来说是受了一次极好的教育，也是对我教育教学工作的鞭策。通过学习，我认识到，作为一名教育工作者应树立终身学习的意识，不作井底之蛙，在反思中调整自己，我在今后的工作中，要多学习先进经验，不断改进自己的工作方法，力争使自己成为学生的良师益友。

跟岗教师的确定是经过反复研究，精选出来的骨干教师，信得过的，能代表我们学校水平的教师。

我们也去跟岗学习过，应该了解那种心情，所以尽我们所能，让来的教师不虚此行。

3.积极备课，精心准备。精彩展现。相信大家一定能做好。这也是从教的一段精彩精力。

4.老师的活动参与，让他们看到优点，我们自己要设法弥补不足。

精干巧干。

⬖ 培训中介活动总结 ⬖

为贯彻落实中省市农业工作会议精神，切实转变农业发展方式，加快农业科技进步，加速农业科技成果转化应用，提升农民科学文化素质和生产技能，提高农业科技对发展现代农业的支持能力，我县按照市上的要求，全面推进科技进村、到组、入户，推动“农业科技培训活动”深入开展，根据市局文件要求，现将一年来的工作情况总结报告如下：

一、科技培训任务的完成情况

认真落实市局农业科技大培训提出的目标任务，全县培训总数XX人，占计划任务数XX人次的215.05%。其中：基层农技人员培训XXX人，占计划任务数XXX人的125%（专业技术人员继续教育XXX人，占计划任务数XXX人的116%；一般性培训XXX人，占计划任务数XXX人的134%）；完成农民技术培训XX人（以举办的县镇培训班人数为统计口径，不包括村组及田间地头培训人数），占计划任务数XX人的156.28%，（其中职业农民培训XXX人，占计划任务XXX人的104%；农村实用人才培训XXX人，占计划任务数XXX人的81.43%；农业实用技术培训XX人次，完成计划任务数XX人次的161.95%），较好地完成了培训任务。

二、主要做法

（一）成立机构，明确任务。为了搞好我县的农业科技培训工作，局里召开了领导班子会议进行专题研究，召开局机关全体干部会议和全系统干部职工春训会议，会上学习了中共中央关于推进农业科技创新的决定，统一了全体干部职工的思想认识，干部职工推广先进科学技术、开展农业科技培训的劲头更足了。县农业局成立了XX县农业科技大培训活动协调领导小组，协调领导小组组长由局长担任，协调领导小组成员由局属各单位主要负责同志组成。领导小组下设办公室，办公室设在农广校，负责信息报送、资料汇总上报及日常管理工作。局里印发了《关于印发XX农业科技大培训活动实施方案的通知》（X农函〔20××〕6号），明确了各单位的培训工作任务，同时，局里将科技培训任务的完成情况还纳入年度考核内容，与局属各单位签订了目标责任书，明确了工作任务和奖罚措施。建立了相应的激励机制，要求各单位将技术人员开展培训和办科技示范点的情况纳入各技术人员年度考核内容，对各单位在科技大培训工作中成绩突出的单位和个人给予表彰奖励，对培训成绩突出的单位在今后的项目安排中给予重点支持，对长期扎根在农业生产一线开展大培训的推广人员参加职称评审或评奖时给予优先考虑。

（二）理清思路，注重实效。在农业科技培训工作中，我们坚持以科学发展观为统揽，坚持以建设社会主义新农村为目标，以富民增收为主线，在“特”字上作文章，在“养”字上下功夫，稳粮强基壮产业，完善体系上水平，着力解决好农业基础不强、发展不够、规模不大、效益不佳、农民不富的问题。紧紧围绕我县“十二五”农业和农村经济发展坚持突出特色抓品牌，壮大支柱增效益，整合产业项目，调整优化布局，着力抓好三大支柱产业（中药材、特色养殖、干果业），四大区域项目（食用菌、烤烟、蚕桑、蔬菜）的农业产业发展目标，以农

民科技需求为出发点，着眼提高农民科技素质、推广应用先进技术和解决生产实际问题，抓住冬春有利时机，根据农民培训需求，选聘相关专业中业务精、水平高、责任心强、热心农民培训的科技人员组成讲师团，采取现场培训与远程培训相结合、入户指导与集中办班相结合、传统培训与现代培训相结合的方式，有计划、有步骤地把农业新成果、新技术、新信息快捷快速传递给农民，做到重点产业普及到人，重点技术深入到户，切实提高培训质量，在全县掀起“学科技、用科技、促双增”的热潮。

（三）深入推进，扎实培训。各单位结合科技之春、农资打假护农、农产品质量安全整治等活动，在春秋季农业生产关键时节，结合单位业务工作实际，紧紧围绕提高农民科技素质、推进农业科技进步这个主线，扎实开展技术培训工作。县农技中心共计培训农民协理员、科技示范户等技术骨干700人，培训农民2.78万人，其中：围绕马铃薯高产创建在接官亭、五龙洞、何家岩3个镇12个村举办技术培训班25次，发放技术资料2100份，培训农民3000多人次，推广高产栽培马铃薯1万亩；在全县18个镇举办测土配方施肥各种培训班30余场次，培训技术骨干550人，培训农民2万人，培训配方肥营销人员41人，制定了小麦、油菜、玉米、马铃薯四大作物配方12个，印发建议卡2万份；在五龙洞、黑河、硖口驿、乐素河等镇举办食用菌现场培训班42期，发放地栽黑木耳栽培技术资料20xx余份，培训人数达4500多人次；开展雪莲果、紫红苕等新品种栽培技术宣传培训300人次。县兽医总站共举办养猪、养鸡、养羊等实用技术培训班70期，培训4800余人，发放《XX乌鸡饲养管理技术要点》、《XX乌鸡选育标准》、《XX乌鸡饲养技术手册》、《生猪四化六改养殖技术要点》、《发酵床养猪技术》等技术宣传材料2.5万份。县农检中心开展以《农产品质量安全法》、《植

物检疫条例》、《农药管理条例》等农业法律、法规为主要内容的培训，对中心干部职工全面开展了农产品安全监管、农业有害生物的识别和普查控制技术培训，并将中心人员派送省市业务主管部门进行业务培训，一年来累计培训职工100余人次。深化农产品质量安全大练兵活动，县农检中心郑福朋同志在全省第二届农产品质量安全技术人员大比武活动中取得了全省一等奖，受到省农业厅的奖励。对全县18个农产品质量安全检测站长和专职检测员开展了系统的农产品质量安全法律、法规、监管方法、检测技术的培训，提高了执法人员的业务素质。同时加强了对经营主体的培训工作，培训龙头企业及种植业大户技术人员30余人，为龙头企业和种植大户做好农产品安全自查自检打好基础，培训农药、农资经营人员100余人次，强化执法主体和优势载体的安全责任意识，提升了农产品质量安全监管水平。县种子管理站全年共出动宣传车28台（次），深入全县18个镇书写宣传标语80条（幅），农技人员在农村18个镇举办技术培训班40（次），发放《种子经营知识问答》和《国家惠农良种补贴知识问答》宣传单2万余份，发放种子栽培技术资料20xx份。20××年11月举办了全县种子经营人员法律法规知识培训会四期，受训人数140余人。通过培训提高了经营人员依法经营意识，保障了农业生产的用种安全。县园艺站在“科技之春宣传月”活动期间共接待群众咨询150余人，发放《XX县茶园春季管理技术要点》、《XX县大樱桃栽培管理技术要点》等技术资料120余份。县蔬菜办结合宣传中央一号文件，先后在全县的8个蔬菜基地乡镇12个村

开展蔬菜技术培训3800多人次，举办培训班15期，发放技术资料3000余份，现场开展科技咨询2500人次，提高了蔬菜生产的科技含量。县蚕技站采取以会带训的方式，对单位全体干部职工进行了蚕桑技术培训，使同志们的业务水

平大大提高，全年共举办各类技术培训5000余人次，发放技术资料5000份。县农机校开展农村劳动力转移阳光工程培训613人次。其它各单位也都从自身业务工作的实际需要出发，创造性地开展工作，圆满完成了局里下达给各单位的培训任务。

（四）抓点示范，服务农户。为了推进农业科技推广年活动的实施，各技术推广单位实行领导包片、干部包镇、包村组责任制，明确主要推广技术，结合“三问、三解、三促进活动”，进一步转变工作作风，狠抓了关键农业技术的推广落实。县农技中心结合项目实施，给16名农业科技人员每人确定了1个联系点，其中马铃薯高产创建示范点6个，测土配方施肥示范点8个，食用菌示范点2个，要求驻点技术人员每人每月至少要深入所联系示范点开展技术指导1次，每次驻点不少于2天，通过科技人员驻点指导，在接官亭、何家岩、五龙洞、徐家坪等镇建立各类粮油科技示范样板田39个，面积2.51万亩，其中实施马铃薯高产创建万亩示范面积10050亩，经收获前产量调查，万亩高产示范田平均亩产鲜薯2164.9公斤，亩产值3247.35元，与种植玉米相比亩增加产值2147.35万元，总增加产值2158.09万元，充分发挥了农业科技在农民增收中的重要作用。县农检中心充分发挥年轻干部多、工作有活力的优势，结合自身业务工作特点，今年春季，他们在徐家坪周家坝村建立“一喷三防”（防病、防虫、防早衰）样板田150余亩（小麦120亩，油菜30亩），在接官亭镇建立无公害大棚草莓多层覆膜立体种植50余亩，从品种选择到育苗整地、覆膜盖棚及生产记录，中心领导一直在第一线带领同志们深入实地操作指导，为XX特色产业走标准化生产道路进行了有益的探索。在五龙洞镇中川坝村指导蔬菜绿色防治病虫害100余亩，在徐家坪镇建立条锈病防控隔离带示范区面积500亩，经中心组织技术人员

进行田间调查，示范田小麦平均亩产305公斤，比全县小麦平均亩产210公斤亩增产95公斤，增产幅度达到45.2%。县兽医总站在全县21个生猪、乌鸡养殖规模场派驻畜牧兽医技术人员主抓科技示范，在白水江镇甘溪沟村、黑河镇王家庄村及木渠村驻村抓乌鸡养殖示范，共抓家庭适度规范养殖示范户784户，取得了较好的成效。县种子管理站一手抓种子市场的监管，一手抓新品种展示，今年共承担省市玉米、大豆试验五组42个品种，在金家河镇天台村进行玉米品种展示392亩，培养科技示范户60户，在麻柳铺村进行小麦品种展示200亩，培养科技示范户30余户。县园艺站在茶果生产季节，组织专业技术人员分赴各茶叶、果树包抓片点，通过举办培训班、开展技术咨询、发放技术资料、田间操作示范等多种形式，积极为农户讲解大樱桃、小杂果春季管理及茶园栽培管理技术，着力普及茶果科技知识，有效提高了茶果业管理水平。其它各单位都在科技示范中也作出了优异的成绩。

三、存在问题及今后打算

于我们是一个山区县，定差距，作的外部环境来看，响了技术培训和其它技术推广工作的开展。普遍，收能力较低，到一产、产业结构的调整加大了新兴农业技术的需求，不能完全适应新的需求。业科技培训工作是一项长期的工作，地将提高农民素质、农村经济的持续发展做出新的贡献。业发展的抓手，进一步理清思路，加大力度，精心组织，再添措施，为我县农业尽管我们在农业科技培训方面做了一定的工作，农村剩余的人员主要是妇女、与我县农民对科技的需求还有一定差距。二产与三产的结构调整，如何提高农民科技素质不仅仅是一个技术层面的问题，搞好农业科技培训工作做为推进农业科技科技创新、主要存在着县本级财政经费紧张、农业生产基础设施还很脆弱，所有这些问题都需要我们在今后的工作中加以改进。缩小一产与二三产业的效益差距的问题。老人和儿童，我们将在今后的工作中持之以衡、二我县农村青壮年劳力进城务工较为而现有技术人员在知识结构方面还而这部分人员对新技术消化吸主要存在以下问题：与汉中兄弟县区相比还有一也取得了一定的成绩，业务经费不足的问题，更主要涉及始终不渝一是从工促进农但由三是农影

⬖ 培训中介活动总结 ⬖

为了弘扬剪纸艺术，传承韩塬技艺，拓展教师技能，2月1日上午，XX区实验幼儿园特邀韩城市民间剪纸艺术大师赵文花老师给该园全体教师进行剪纸艺术培训。

活动前期，该园邀请赵老师来到幼儿园，就相关事宜进行了沟通。赵老师了解了教师的剪纸基础 ，确定了本次培训的内容，确定了培训目标，幼儿园制定了详细的培训方案。

活动开始，该园保教主任吉卫芳对赵文花老师做了隆重介绍，潘园长给赵老师颁发了聘书，聘请她为该园剪纸艺术长期指导教师。授课中，她以常见的小动物为剪裁对象，分别从基本剪法、轮廓勾勒、花纹装饰三个步骤，由易到难、循序渐进给大家进行逐步讲解、示范、练习。遇到难操作的地方，赵老师就手把手给大家指导，只见一张张纸在她的指尖瞬间变幻成栩栩如生的小动物，大家真是羡慕不已。活动现场大家重点练习了心形囍字、蝴蝶、鸭子、小兔子、小狗等动物的剪法，通过赵老师的精心指导，大家相互切磋，努力练习，大家终于剪出一幅幅精美的作品，其中赵孝春老师还自行创造，剪出了有“心形囍字”的可爱小兔，即将“小兔子”和“心形囍字”完美融合，获得了赵老师的好评，她说：学会了基本剪法，就要根据主题需要，进行灵活运用，大家多练习，就会熟能生巧游刃有余。

练习完毕，大家欣赏了她带来的其他作品，有十二生肖、各种花卉、英雄人物、卡通人物，一件件作品神态各异、惟妙惟肖，让人惊叹不已。赵文花老师讲到，中国剪纸艺术精湛细腻源远流长，但是好多技艺已经流失，象“熏样板”这种技艺已经到了“抢救式保护”的程度，大家一定要教给孩子，让孩子传承下去。

最让大家欣喜感动的是，赵老师将自己最近创作装裱的一幅恢弘大气的作品——《和谐中国》，送给实验幼儿园，希望实验幼儿园立足新时代、再创新辉煌。

最后该园园长潘冬强调，通过今天的培训学习，大家深刻感受到了保护非物质文化遗产的重要性，因此，我们不仅要学好剪纸艺术，更要传承好剪纸艺术，自觉担当传承剪纸艺术的责任和使命，将其弘扬传承、发扬光大。

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很感谢公司对我的信任，将柏岸居禹州店交给我来管理，但是在金九银十的九月，在一个本是收获的季节，我做的并不好。店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我并没有事事亲历亲为，以身作责，同时也没有用我的行动来感染我们团队的士气。其次，店长管理的是一线销售人员，且起着承上启下的作用，需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工，并要最大限度的激发员工的工作激情，在此点我同样没有做好。

本月是12位经纪人入职的第一个月，前期经过培训后，大家就激情饱满的进入了市场，通过综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的工作思路，由于新经纪人刚刚入职，需要接受市场的考验和磨合，也要经过组员与组长之间的磨合，所以我认为前期的工作就是以跑盘和开发房源为主，尽快使他们适应市场，了解市场，另外可以补充使店内资源充足，以便加大对市场的控制力。其次是要快速的让新员工成长起来，但是在这一点上我督促的太紧，致使操之过急。直到本月后五天在店里人员才逐步稳定，才有了工作的感觉。下面我回报一下本月的收获：项目成交梦之队0明日之星顶峰团队飞鹰队5套1110150元2单39.25万0总和5单1502650元房源客户带看勘察磋商贴条派单钥匙。

一、人员管理

企业以人为本，特别是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，助理等都是要最大限度的支持经纪人的工作。

刚开始的时候，大家对日常的工作中不太注意自己的仪容仪表及店务卫生的维护。在工装统一之后，大家发生了很大的变化，现在看这个团队，他们有着整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，大家正在逐步在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。由于是第一个月，大家在工作中每天都会遇到很多问题，组长也在每天都遇到很多问题，但是经过领导的帮助及我们内部的及时调整，每当遇到问题的时候，我们都会直面相对，快速攻克。在销售管理方面，组长都会掌握每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。我觉得这就是我们这一个月中真正的收获。

二、房源跟进

“房源“是一个我们公司二手房业务的命脉，房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。在本月上半月，大家的登记房源尽头非常大，仅仅半月就完成了107套房源，但是，数量是上来了，大家都忽略了房源的质量。由于经纪人前期不太熟悉市场，在登记房源之前也没有做好充分的准备，导致了在107套房源中能够成为优质房源的屈指可数。另外，在房源方面对于房源实施集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分了解客户出售的动机和原因这非常重要。但是大家最忽略的也是在此。我们应该做到，房源登记后要定期维护，何为维护，就是在房东将房源委托后，要与房东保持密切的联系，让房东享受到质量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划，为他分析市场行情及市场定位，告诉他我们在为他做什么，包括如何在宣传并推广他的房源，还应带上情感交流，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。

一个优质的房源最关键的就是他的价格，所以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照回报议价的过程来慢慢使之升为a类。那么a类房源要的就是速度，对于优质房源的销售方案很简单，就是以最快的速度将房源销售出去。总之，优质房源都是维护出来的。

三、客户维护

对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房能力，找出最适合房子与之配对，掌握配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非独立的行为，在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的房源，对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的房源，在推荐中增加交流的机会，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推房源，过多推荐会影响客户的专注度，延长确立时间，增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念，这些都需要我们去引导。

在客户方面，我们一直再说，了解客户需求比满足客户需求更重要，但是真正的我们没有去做到。这就导致了下面的盲目带看。

四、带看问题

带看是二手房交易中最为重要的一个环节，也是直接决定最后成交的一个至关重要的环节。关于带看的培训，我们讲的很清楚，但是在实际操作中，也是遇到了问题最多的。关键在于带看太过于急切，前面也说到，由于经纪人对客户了解不够细致，急切带看，并且带看前也没有做好充分的准备，对准备带看房源没有经过事先勘察，导致了很多带看属于无用功。但是这些付出，也非一无所获，在经历过这些无用的付出之后，我们在后半月及时做出调整，并汇总大家的问题，制作出了“二手房交易”各环节应注意细节。对于带看的细节做了详细的总结。

五、关于培训

无论对什么行业，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业，我们就是解决麻烦的行业，所以对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况，大部分员工社会经验不足，而且从没有接触过这个行业，相应的专业知识就是上月二十天的培训及本月的积累。前期我们忽略了对培训的重视，只关心各组一天的收获，但是经过徐总的点拨，让我们明白了很多问题，所以我们开始以前期接待，勘察房源，带看技巧，陌生电话为主，从扎实的基本功开始练起，并结合我的实际经验，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的，通过演练，和根据最后一周的每个人的表现，现在都有了很大的进步，知道工作该从哪里下手了，在不断的学习中相信他们一定可以形成各自不同的风格。

六、问题分析

至于问题，我们始终相信，办法永远比问题多。在本月，经历过种种问题之后，我们在徐总的带领下，不是盲目的解决问题，首先我们挖掘问题的本质及原因，之后针性解决本质性问题。

自本月开始，我们已经开始着手建立我们柏岸居自己的系统。系统的内容包括暂且保密，我们会一步一步的逐渐积累完成。目前完成的有：《禹州可按揭小区名册》《禹州9月份房产晴雨表》《柏岸居房源汇总表》《柏岸居二手房客户汇总表》《二手房交易各环节注意事项》，另外《禹州市全市房地产现状销讲》与《禹州市各区域及小区销讲》，需要一手部各位精英伙伴共同完成。内容远远不止这些，请大家都拭目以待。我相信通过我们二手部全体兄弟姐妹的努力，我们在这立下军令状，两个月的时间，我们一定完成，大家有没有信心？我相信你们，我同样也能担得起这个责任，很期待大家下月的表现！相信你们是最棒的！

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扎根于三晋大地，成长于汾水之畔。来，恒实地产不断创新，诠释定义山西商业地产。

从长风街上第一座“shoppingmal”和信摩尔商业广场，到华德中心广场、新城市花园、吉州新城，再到山西首座第四代城市综合体——平阳景苑。恒实始终以“企业公民”的行为，为城市居民提供良好的居住环境，为业主提供优质的物业服务、创造更多的财富机会。

作为植根于山西的本土房企，恒实真诚感谢一路始终支持帮助恒实成长的三晋各界人士和媒体朋友们！，恒实将继续在市场实践中不断成长，以快速的市场反应能力和巨大的本土优势助推太原城市发展，同时坚持以客户需求为导向，营造品质人居，为业主创造更高层次更全能的宜居生活方式。

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