综合窗口服务站工作总结(经典十篇)_综合窗口服务站工作总结
时间:2019-10-30 赵老师教案网综合窗口服务站工作总结(经典十篇)。
✧ 综合窗口服务站工作总结
1、突出中西医结合特色
中医药方法具有“验、廉、便”的特点，深受居民欢迎。健康小屋依托邯郸市中心医院中医科的技术优势和人才优势，为居民提供中西医结合特色的医疗保健服务，侧重颈肩腰腿痛和胃肠病等常见病。
2、宣讲保健知识
前一阶段社会上保健知识宣教鱼龙混杂，居民被误导甚至上当受骗者大有人在。健康小屋坚持科学思想，将最新的实用的保健知识传授给居民，并提供咨询服务。为社区居民准备了脊柱模型等教具，制作了《颈椎病》幻灯片。
3、康复治疗在社区
医改目标是“大病去医院、小病康复在社区”。康复治疗对于患者恢复健康、重返社会至关重要，所以社区康复是医疗的重要环节。但由于历史原因，社区康复专业技术人员匮乏。健康小屋依托邯郸市中心医院康复平台，为居民提供康复指导。我们组织了“颈肩腰腿痛”专家组送医到社区，现 场解决颈椎病、腰椎病的治疗和康复难题。
4、就医指南咨询
由于医院和患者对于医疗信息的掌握严重不对称，患者突发疾病后很难正确选择医生和医院，社会上缺乏及时提供医疗信息的渠道，导致很多患者多花钱、走弯路、影响疗效。健康小屋充分利用科室掌握的信息资源，为居民提供咨询服务。我们在讲授《颈椎病》幻灯片时，与社区居民充分互动，耐心解疑答惑。
5、用药指导
不规范用药情况非常普遍，因此造成的药物不良反应很多。由于接诊医生无暇指导或者药物知识欠缺，患者得不到充分的用药指导。健康小屋充分利用社区卫生服务中心平台，为患者提供用药指导，既涉及颈椎病、腰椎病用药，也涉及高血压、心脏病、糖尿病等内科常见病的用药指导。
✧ 综合窗口服务站工作总结
20__年以来，县乡村振兴局在县委、县政府的坚强领导下，把坚决守住不发生规模性返贫底线作为重要政治任务、摆在突出位置，把巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接作为重点工作全力推进，落实好“四个不摘”的要求，保持主要帮扶政策总体稳定，狠抓责任、政策、工作落实，努力推进。现将20__年工作开展情况总结如下：
一、20__年工作总结
（一）主要工作举措及成效
1.坚持机制不变，狠抓责任落实。一是强领导。调整充实了由县委书记、县长任双组长的巩固脱贫攻坚推进乡村振兴领导小组，下设8个专项工作指挥部。继续沿用脱贫攻坚期间的作战指挥体系，实行县级领导挂乡联村、省市县挂包单位包村和三级书记带头遍访低收入人口工作制度，并与疫情防控“三户五户”联防联控网格化体系紧密结合。二是强部署。20__年以来，县委常委会3次、县政府常务会4次、县巩固脱贫攻坚推进乡村振兴领导小组5次专题研究部署巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作。日常工作由综合协调指挥部开展“一月一调度、一季一督查”，做到高位推动，压实责任。制发了《龙陵县20__年巩固脱贫攻坚成果重点任务分解方案》《龙陵县农村居民持续增收三年行动计划》《龙陵县脱贫人口持续增收三年行动计划》等文件，全面安排部署推动工作落实。三是强队伍。严格落实常态化驻村工作机制，全县共选派驻村工作队83支，工作队员251名，其中第一书记（工作队长）83名，实现了全县83个重点村工作队选派全覆盖。
2.坚持力度不减，狠抓政策落实。一是强化教育保障。健全完善控辍保学工作机制，确保全县义务教育阶段适龄儿童少年零辍学。20__年以来，共发放学生资助资金4116.59万元，惠及学生76915人次。二是落实医疗保障。符合医疗救助条件的100%享受医疗救助。截至8月，监测人口和脱贫人口通过“三重保障”实际报销比例达80%以上。三是巩固住房保障。实现农村居民住房认定全覆盖，切实保障脱贫人口住房安全稳固。开展自建房安全隐患排查65283栋，发现存在安全隐患567栋，已完成整改520栋，整改完成率91.7%。四是抓实兜底保障。继续将丧失劳动能力且无法通过产业就业获得稳定收入的脱贫人口纳入救助供养范围。全县共有脱贫人口、监测人口67642人，其中纳入低保等政策兜底保障10613人。五是确保饮水安全。巩固维护好已建成农村供水工程成果，保障脱贫人口、脱贫村饮水安全，城乡居民已全部实现供水入户，农村饮水管网入户率达100%，现行标准下集中供水率达86.87%，农村自来水普及率达97.1%。
3.防止返贫动态监测和帮扶工作开展情况。健全防返贫动态监测机制，常态化开展防止返贫动态监测，确保监测全面精准。截至目前，全县纳入全国防返贫监测信息系统监测对象2768户9829人，已消除风险1737户6686人，未消除风险1031户3143人。脱贫户及监测对象中，人均年收入7000元以下94户328人，7000—10000元共1902户8129人。对排查出来的监测对象，及时制定“一户一方案”，落实帮扶措施，跟进帮扶成效。
3.产业发展情况。不断巩固提升“两烟”、甘蔗、蔬菜、咖啡、茶叶、水果、肉牛、龙陵黄山羊等传统产业。积极培植石斛特色产业，全县石斛种植面积达3.6万亩，实现石斛鲜条产量7500吨，实现产业链产值47亿元，紫皮石斛种植面积及产量占全国的70%以上。81个村（社区）1.6万户6.5万人从事石斛产业，占全县总人口的21.25%，其中覆盖脱贫户5000余户2万余人。龙陵被列为20__年度云南省“一县一业”中药材产业（石斛）特色县，正在申报“一县一业”示范县，石斛产业已成为龙陵巩固拓展脱贫攻坚成果和推进乡村振兴的支柱产业。20__年争取各级财政衔接资金12576.45万元（其中，中央衔接资金9437.13万元，省级衔接资金2720.5万元，市级衔接资金418.82万元），规划实施项目98个，重点用于促进产业发展的基础设施建设、种养殖业及发展壮大村集体经济。同时，建立稳定的利益联结机制，实现产业帮扶全覆盖，全县有产业发展条件及意愿的脱贫户和“三类对象”“双绑”率分别达96.49%、96.25%，全县种养殖产业共覆盖农户73334户次，其中脱贫户20657户次。农民专业合作社健康有序发展，截至目前，全县登记在册的农民专业合作社396个，注册资金3.65亿元，入社社员7.26万人，覆盖全部乡镇和行政村。
4.稳岗就业促收入情况。一是不断加大就业政策宣传力度，抓实转移就业培训，做好就业精准帮扶，推动农村劳动力大规模、高质量转移就业。全县农村劳动力转移就业122758人次，其中脱贫劳动力转移就业23369人次；开展农村劳动力培训31826人次，其中脱贫劳动力培训9592人次。充分发挥创业担保贷款扶持创业的作用，鼓励创业带动就业。全县发放创业担保贷款511户，金额9786万元，带动就业1332人。大力开发就近就地就业岗位，全县开发乡村公益性岗位2357个，带动脱贫劳动力就近就地就业2357人。二是持续扶持搬迁人口就业。搬迁脱贫户户均享受2项以上产业扶贫政策支持，带动搬迁农户户均增收5000元以上。安置区周边共有带贫企业25个。搬迁脱贫人口中，有劳动力3219户7867人，转移就业3110户5570人；公益性岗位就业351人；自主创业、灵活就业911人；其余2297人稳定从事农林牧业产业，实现有劳动能力且有就业意愿的搬迁家庭至少1人就业。三是加大转移就业力度。以“红色劳务”扩大就业助力乡村振兴试点工作为抓手，不断加大农村劳动力转移就业力度。截至目前，全县农村劳动力转移就业122498人，完成年度目标任务102.1%。
5.防贫救助落实情况。一是防贫基金。去年以来，防贫基金共救助80户305人，其中：第一季度28户116人，救助资金12.3万元；第二季度18户58人，救助资金8.2万元；第三季度12户48人，救助资金2.8万元；第四季度22户82人，救助资金8.5万元。二是防贫保险理赔。截至目前，共结案赔付防贫保险项目案件148起，结案赔付金额1712142.94元（其中因病案件114起，赔付医疗费用755565.34元；因意外案件24起，赔付身故赔偿金68万元；因灾案件10起，赔付财产损失276577.60元）。三是政府救助平台。截至目前，共累计申请1875件，办结1555件，办结率82.93%。从具体申请事项看，临时救助申请604件，低保申请1103件，特困供养申请34件，找工作申请92件，找培训申请3件，农村危房改造申请23件，大病救助申请5件，医保参保登记申请2件，异地就医未报销申请1件，慢病健康管理申请6件，大病专项救治申请5件。
6.项目建设情况和资金管理使用情况。一是项目库建设情况，已经完成龙陵县20__年财政涉农资金统筹整合实施方案编制。20__年统筹整合使用财政涉农年初计划整合1660.97万元，年中调整计划整合17164.06万元，截至9月底，整合资金到位17164.06万元（其中衔接资金11545万元）。截至目前，已经录入国家防返贫监测系统项目109个，项目预算总投资17943.69万元，已经开工109个，开工率100%；二是扶贫资产后续管理情况。对20__年以来实施财政扶贫资金项目形成的资产，已建立健全资产统计管理基础台账，对资产进行分类、分项、分年度明细登记，稳步推进项目资产的清产、核资、确权、移交、系统录入、建章立制等后续管理工作，同时做好年度新增项目资产的统计、造册登记等相关工作，对达到条件的项目资产进行及时的确权、移交、系统录入，确保项目资产持续发挥作用。截至目前，我县共录入扶贫资产5608条资产原值48.95亿元，按资产类别管理经营性固定资产160条资产原值2.07亿元，公益性固定资产3276条资产原值37.29亿元，到户类资产管理2172条资产原值9.56亿元。三是财政衔接项目稳步落实。20__年统筹整合使用财政涉农年初计划整合1660.97万元，年中调整计划整合17164.06万元，截至目前，财政衔接资金到位11545万元，实施项目97个，已开工项目83个，未开工项目14个（未开工项目正在招投标），已完工项目13个，未完工项目84个，已拨付资金2128.5388万元，拨付率18.44%，未拨付资金9416.4612万元。四是沪滇协作有序推进。编制了《龙陵县20__年沪滇协作工作方案》，呈报县委、县政府审核通过后行文下发。20__年共投入沪滇资金3947万元，共实施项目19个，其中市级项目7个，项目资金3182万元；区级项目6个，资金315万元；街镇项目6个，项目资金450万元。截至目前，项目已全部开工，项目开工率100%，完工项目8个。截至目前，共召开专题研究沪滇协作工作会议8次，选派7名干部及医生到闵行区相关部门挂职锻炼和跟岗学习，组织3批次总价值117.25万元物资驰援上海，消费帮扶效益3686.57万元，引进1500万元注册企业1个。
7.乡村治理开展情况。一是合理规划。积极整合各种治理资金，按照先易后难，梯次推进，通过试点示范不断探索，先点后面，带动整体提升。全县3年应完成121个村庄规划，其中20__年应完成33个，已全部完成，20__年应完成41个，目前正在实施中。二是借助“自强、诚信、感恩”“爱心超市”积分兑换、农村实用技能培训、党史的学习教育宣讲等活动，有效凝聚了干部群众实施乡村振兴战略的共识和合力。截至目前，已组织开展红色教育系列活动580余场次，受众达17万余人次。
8.驻村工作开展情况。一是持续增强驻村工作力量。选优配强新一轮驻村工作队员，助力巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。全县共选派驻村工作队83支，工作队员251名，其中，第一书记（工作队长）83名，实现了全县83个重点村工作队选派全覆盖。二是“部门包村”机制不变。各挂包单位发挥部门优势，积极完善后继帮扶措施。
9.抓党建促振兴开展情况。坚持抓党建促乡村振兴抓好示范带动，围绕“抓点成典、推典成景”的'要求，以“一村一示范”为主抓手，推动抓党建促乡村振兴落地见效、开花结果。今年以来，通过“点点到”方式检查验收乡村振兴示范点17个，兑现奖补资金600余万元，预计年底可完成80余个示范点创建。
（二）存在的问题
1.部分县乡村干部对巩固脱贫攻坚推进乡村振兴工作系统谋划、思考不够。部分乡村干部对防返贫监测和帮扶机制、“一平台三机制”等重点工作讲不清楚，对如何巩固拓展脱贫攻坚成果思考不够、措施不多，守住不发生规模性返贫的底线依然不容懈怠。
2.实现群众增收目标压力较大。重点人群增收压力大。目前，全县年人均纯收入低于10000元以下脱贫人口和“三类”监测对象1996户8457人，10000—20000元共12395户52306人，20000元以上共2248户7439人，无劳动能力户174户309人。这些重点人群普遍缺乏劳动技能，缺少就业渠道，或因病因学因灾导致支出骤增，收入骤减，增收压力较大。目前上级初步明确的今年消除人均纯收入7000元以下户、20__年消除人均纯收入10000元以下户、20__年消除2人均纯收入20000元以下户，龙陵县要实现此目标，还非常的困难。
3.资金拨付困难，造成项目推进缓慢。截至目前，20__年财政衔接资金9318万元，实施60个项目，已拨付资金已拨付资金5346.67万元，拨付率57.38%。20__年财政衔接资金到位11545万元，实施项目97个，已拨付资金2128.5388万元，拨付率18.44%。
二、20__年工作计划
（一）形式分析
1.利好形势。20__年6月，云南省召开全省巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接暨考核评估发现问题整改工作会。会议强调：全面建成小康社会之后，巩固拓展脱贫攻坚成果，不发生规模性返贫，是党中央最关心的一件大事。此次会议压实了工作责任，强化了部门联动，有力推动了工作开展，为我县20__年的工作指明了方向。国家、省、市、县已经制定下发了《农村居民持续增收3年行动计划（20__-20__年）》，政策机遇明显。
2.不利因素。一是重点人群增收压力大。目前，全县年人均纯收入低于10000元以下脱贫人口和“三类”监测对象1996户8457人，10000—20000元共12395户52306人，20000元以上共2248户7439人，无劳动能力户174户309人。这些重点人群普遍缺乏劳动技能，缺少就业渠道，或因病因学因灾导致支出骤增，收入骤减，增收压力较大。二是疫情影响，稳岗就业压力大，就业质量不高仍存在，群众增收困难。三是填表报数压力依然大，防止返贫监测和帮扶安排上，上级都要求了尽量减少程序，让基层有更多时间谋划实效性帮扶，但随着云南省脱贫人口收入监测系统上线，上线即要求录入20__-20__年的无数数据，且今后每季度要录入、更新数据，负担较重，可能会造成工作为了应付系统，客观上形成了工作量大，造成监测户“体外循环”现象，形成规模性返贫的风险。四是受疫情影响，上海对我县的帮扶项目资金减少。20__年共申请沪滇帮扶资金3947万元，比20__年4185万元少238万元；消费帮扶数据下滑，物流不畅通，龙陵农产品进入上海市场困难。
（二）目标任务与工作措施
1.抓实防返贫监测和帮扶。抓牢防返贫动态监测和帮扶“两个环节”，落实常态化排查监测，将“三申报三排查一比对”早发现措施和疫情防控“3户5户”联防联控密切结合起来，形成线上网络化、“政府找”和“找政府”双向协同，对全体农户开展月监测、年中、年末动态预警，常态化、全方位跟踪掌握易致贫返贫人口“两不愁三保障”和饮水安全情况，做到早发现、早干预、早帮扶，牢牢守住规模性返贫的底线。
2.紧盯农民增收目标。进一步压实责任、细化措施。壮大乡村产业。通过推进品种培优、品质提升、品牌打造和标准化生产，充分挖掘农业增收潜力，不断提高现代种养业质量效益，大力发展农产品加工业，培育壮大乡村旅游、休闲农业，全产业链拓展农业增值增效空间，不断探索拓展建立利益联结机制的空间和渠道。盘活资源资产。进一步深化农村土地产权制度改革，推动资源变资产、资金变股金、农民变股东，通过发展产业、经营资产、开发资源等方式发展壮大村集体经济，做好农民财产性收入增加这篇文章。完善利益联结机制。坚持因地因企因人制宜建立利益联结机制，努力推动企业发展，促进群众增收。将脱贫人口务工增收作为重要抓手，用足用好稳岗就业政策，持续推进“红色劳务”，提供务工信息、“点对点”输送、补贴交通费，开发公益性岗位，加强技能培训，实施以工代赈，多措并举促进脱贫家庭劳动力务工就业。
3.抓实村庄规划编制。坚持先规划，后建设的原则。建立多方参与的村庄规划工作机制；坚持村民为主体，尊重村民意愿，充分发动群众参与村庄规划；坚持按照“多规合一”的总体要求编制规划，注重农村产业发展、基层党建、人才发展和国土空间开发保护为一体的实用性村庄规划；坚持先规划后建设，无规划不投入，将村庄规划作为开展乡村建设的法定依据。扎实开展“干部规划家乡行动”，确保20__年底实用性村庄规划编制完成率达到80%。
4.启动乡村建设行动。按照“抓点成典、推典成景”的总要求，全面实施乡村振兴“百千万”示范工程。围绕“打造乡村振兴精品示范村”目标，按照每个村投入资金不低于3000万元的要求，整合资金、资源和项目，加快推进现代化边境小康村建设。实施农村人居环境整治提升五年行动，统筹推进农村改厕、生活污水和垃圾治理，持续改善人居环境。加大农村临时用房、危房、路边粪房等影响美丽村庄建筑物（构筑物）拆除力度，全面清除村庄路边堆放的各种杂物，推动爱国卫生“7个专项行动”向农村延伸，开展村庄清洁和绿化美化行动，实现村村美、处处绿、户户净。
5.开展乡村基层治理示范工程。通过典型引路、示范带动，启动龙新乡茄子山村治理示范工程，以问题为导向，在乡村治理中推广运用清单制为抓手，制定村级组织自治事项清单、协助政府工作清单、小微权力清单、公共服务事项清单、负面清单等五个清单，进一步理清基层组织责任边界，细化基层管理服务事项，规范基层组织权力运行，探索建立规范化、精细化、具体化长效机制，切实保障农民群众的知情权、决策权、参与权与监督权，以点带面推动乡村治理工作再上新台阶。
6.构建多方参与帮扶大格局。继续深化中央定点帮扶单位、东西部协作和省市帮扶单位帮扶，在干部选派、产业合作、劳务协作、消费帮扶、人才交流等方面深度协作，重点在承接上海产业转移上着力，探索共建产业合作示范园，形成多层次、全方位的对口帮扶协作格局。接续实施“万企兴万村”行动，引导民营企业将自身发展与农村发展、个人富裕与农民富裕有机结合，实现共同富裕、相互合作、共同发展。
7.持续推动沪滇协作帮扶。一是从严抓实项目进度。按照一个项目一个工作专班推进，每周一调度、每周一通报，倒排项目工期，按时完成任务。县沪滇协作领导小组办公室履行好项目主管部门职责，全程监督项目建设进度和项目实施质量，确保项目按计划批准的内容及规模进行建设，各项目实施部门严格项目管理，进一步严肃项目事业谋划，不得随意调整、变更项目建设地点、内容、规模等。二是加快推进企业落地。加快协调有意向的企业尽快落地龙陵，同时再进一步主动担当作为，积极行动起来，走出去、请进来，吸引上海社会各界到龙陵投资兴业，带动农民稳定增收。特别是发挥好龙陵县石斛产业优势，通过引进有关企业带动石斛产业创建更多产品走出去。
8.加强党支部规范化建设。围绕“对标先进、争创一流”主题实践活动，增强工作实效，规范开展支部主题党日，探索开展开放式主题党日、创意型组织生活；围绕强化基本保障，进一步强化党建经费保障机制；围绕“对标达标创标”“模范机关”建设，严格党员教育管理监督，落实好“三会一课”“主题党日”等制度，使每名党员都成为一面鲜红的旗帜，党支部成为党旗高高飘扬的战斗堡垒。
三、有关工作建议
（一）强化指挥体系。脱贫攻坚结束后，全县虽然成立了县巩固脱贫攻坚推进乡村振兴综合协调指挥部，但体系还不顺畅，工作抓得还不实，在指挥体系上还要再完善、再明确，在人员上还要再充实。
（二）明确各级责任。县委常委会、县政府常务会每季度至少听取1次巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作汇报，县巩固脱贫攻坚推进乡村振兴领导小组每月至少研究1次工作。县处级领导带头用好“一线工作法”，真正沉到监测对象多的地方，乡村振兴示范点一线，深入到群众的田间地头，走向挂联的村（社区）、易地扶贫搬迁安置点，同乡村两级、挂包单位、低收入群众一起商量增收的办法措施。各级书记务必把主要精力放在农村工作上，深入基层调查研究，加强统筹谋划，狠抓工作落实。各乡镇要守牢底线，围绕“20__年消除收入低于7000元以下农户，20__年消除收入低于10000万元以下农户”的目标，排查到户到人，分年度制定增收目标，措施到户到人，按季度组织采集脱贫户、监测户收入，适时组织分析研判，确保工作不拖后腿，到20__年向党中央圆满交账。同时要加快乡村振兴示范点建设，要不断的推陈出新，不能总是“吃老本”，不思进取。各行业主责部门要切实负起行业责任，行业部门“一把手”要对行业巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作负主要责任，要围绕部门职责，认真负责地推进行业帮扶工作。各挂包单位要履行好包村责任，充分发挥上下联动、沟通协调的作用，结合挂包村（社区）实际，围绕群众增收目标，研究制定脱贫户三年增收实施方案，从政策上、措施上、项目上给予帮扶，要真帮实扶。
（三）严肃跟踪问效。各乡镇、各部门要以问题整改为抓手，巩固好脱贫成果。切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，认真对标对表对责，全面整改、坚决整改、彻底整改。县纪委监委全面参与到此项重点工作中来，日常监督与重点工作相结合，发现一起，追责一起，保持优良作风，形成推进工作的良好氛围。
✧ 综合窗口服务站工作总结
随着各级政府对社区工作的高度重视，市、区二级卫生局部门的正确领导和大力扶持，社区居民的日益信赖情况下，我站的各项工作得到了健康、稳步的发展，在xxxx的一年里我们着重做了以下几项工作：
一、社区卫生服务站的优越性，让群众深刻感觉到社区服务的好处，几年来我站开展以诚信为宗旨，以社区居民为中心的服务模式，要求医务人员做到“五心”服务（热心、关心、耐心、虚心、放心），对来就诊的病人主动热情、亲切关怀、悉心照料，如有的病人，由于很多原因不能来我站就诊，我们都上门为他们就诊。为了方便患者就诊，我们在形式上做了许多有效的措施，比如电话联系、发联系卡、下乡走访，为病人送医送药上门，使患者感觉到我站的方便、快捷的优越性，让社区的居民真实感受到我站的存在和服务的宗旨。
二、 “帮助困难群众，促进社区居民的身心健康、使贫困居民享有初级卫生保健”，是党和国家发展事业的即定方针，也是***市委、市政府非常关心的问题，为解决社区特困居民看病难的问题，我站作了大量卓有成就的工作，如从我站成立之日起，就对我站管辖社区群众承诺：下岗工人和困难户来我站就医的，一律只收成本费，特困户到我站就医的，医药费全免，根据市、区政府、卫生局领导的指示精神，切实做好传染病与实发性卫生事件的预防工作，加强肠道传染病的预防控制工作。在上级领导的指导下，我们全站医护人同集体努力，完善了传染病报告制度，设立了传染病报告小组，并设立了奖罚制度，每月做疫情报告，认真落实省卫生厅、市卫生局传达的上级指示精神。
三、抓好健康教育、计划免疫、计生指导工作
实现社区六位一体的功能，基础免疫事关国家的未来，我站始把这一工作放在重要位置，由专人负责。但任没有打到理想的效果。
计生指导是社区卫生工作不可缺少的一个环节，这也是我站的一个薄弱环节。目前为止，由于条件限制，我站和居委会一起不能很好地对围边地区的育龄妇女进行优生、优育指导，对孕产妇例行检查，帮助其做好产前、产后的自我保健提供卫生咨询，解决孕产期心理、生理上的一些问题。
四、我站对群众的健康教育工作一向很重视，因为只有让群众认识到疾病的预防观念，才能提高社区居民的身体健康。
为此，我站每月出宣传栏一期，每季一次健康讲座，还不定时为群众发放宣传材料，同时开展疾病防治知识宣传讲座。
五、医学理论的学习技能培训，提高医务人员业务素质
提高医务人员的业务素质，是搞好社区服务的条件，今年，我站组织全体医务人员学习全科理论知识，参加市、区卫生局、疾病控制中心培训人次数达１５次以上，岗前次数达２０次以上，从而大大提高了医务人员的素质，为搞好社区卫生打下了坚实的基础。
六、智能管理、社区卫生服务管理网络
我站目前有一台电脑，对社区居民的健康档案、高血压病等慢性病、50岁以上的老人及孕妇进行系统管理，为社区卫生服务网络管理打下了基础。
七、实现双向转诊，确保医疗服务质量，资源共享的互惠合作关系，确保提高了社区卫生服务的质量。
回顾建站以为社区卫生发展过程，我们深切感觉到党和政府对社区卫生工作的高度重视和大力扶持，是推动社区卫生事业健康发展的生命力，我站能有今天的规模和成绩，是与市、区领导的支持分不开的，虽然在过去的近两年的实践中，我们积累了一些经验，取得了一些成绩，得到了上级的认可，群众的好评。我们有决心，在新的一年里，总结经验，找出差距，如智能化管理才刚进步，部分医务人员的业务能力、与人沟通能力等综合素质还须进一步提高，深入社区深入家庭还做得不够，这一切，有等在新的一年里改进，提高。我们相信，在上级高度重视、部门的正确指导下，社会各界的大力支持本站，在职工的不断努力下，我站的社区卫生服务事业一定会迈上一个新的台阶。
✧ 综合窗口服务站工作总结
（一）、规范财务管理，实行民主制度：严格执行财经制度，遵守财经纪律，站集体所有的资金实行透明公开制度，全年收支情况按季度进行公布，重大事项向上级领导汇报审批，坚持民主集中制，不搞“一言堂”，大事会议集体讨论决策，小事事后通气，尊重职工，团结同事，坚持议事不议人，做到专项资金专项用，资金有用途，有标准，有去向，实行厉行节约制度，站集体开办食堂，自开伙食，职工轮流值日，严格工作用餐标准，减少招待费用，规范站务管理工作，是稳定职工队伍、团结干事的一项重要工作。
（二）、规范人员管理，建立健全制度：一是人员优化组合，全站职工实行上班工作制度，采取优化组合，通过全站职工会议讨论，集体对个人进行工作交流，征求职工个人对工作岗位的热爱和意见，集体对全站职工根据各自的工作能力、业务水平、因地制宜、服从大局为重确认工作岗位，工作要求，目标任务。二是健全工作制度，用制度来管事和管人，站集体年初制定全年工作方案，职工绩效工资发放方案，动物防疫、检疫工作方案，畜禽水产品质量监管工作方案，养殖技术指导工作方案，病死动物无害化处理工作方案，制定了职工上班工作制度，考勤、考核、清理工作思路、明确工作重点、强化站委对村级防疫员的业务指导、进一步完善职工联系规模养殖场有关制度，职工上班个个有任务，人人有责任，集体与职工村级防疫员签订了动物防疫目标责任书，细化集体对职工责任落实考核细则，进行量化考核，并将考核结果作为评先评优，考核奖惩的重量依据，做到制度对事不对人的工作格局。
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（一）、科技养殖推进农业现代化养殖：全镇养殖业生产总值占农业收入的45%，全镇共有10个行政村，186个村民小组，总人口数2.8万人，行政区域总面积89.7平方公里，养殖户4328户，常年存栏生猪4.8万头，全年发展生猪7.99万头，家禽22.4万羽，耕牛249头，黑山羊2155只，水产渔量72.5吨，其中存栏能繁母猪及后备母猪3683头，存栏生猪规模户1000头以上3户，500头以上6户，存笼家禽规模养殖场8个，存栏黑山羊规模户9户，特色养殖规模户4户。
（二）、特色养殖不断扩大生产规模：养殖业发展特色的有唐人神集团公司、百宜饲料与规模养殖场签约，饲养生猪，公司投资，养殖户建栏舍饲养，出栏生猪每头养殖工资150元。长沙正大有限公司与规模家禽养殖场签约，公司+农户养殖模式，采用合伙经营、利润分红、公司管理、农户生产、市场经营、化解风险的生产经营理念；湖南百草园生态科技有限公司从山东引进2500羽芦花鸡育种饲养，现发展家禽5000羽；德胜养殖场引种、培育芦花鸡2000羽；从种苗到饲养、到出售产生了一条龙服务。九龙黑山羊规模场饲养黑山羊270只，种草15亩，放养山地600亩，建设标准化栏舍780平方米，饲养设施完善；特色养殖不断扩大生产规模。
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今年上半年，我站体育工作按照市政府的统一部署，在市文化广电旅游体育局的指导下，以农村基层体育为重点，大力构建群众体育服务体系，群众体育活动蓬勃开展，竞技体育水平不断提高，体育产业得到较快发展，较好地完成了各项任务。现将各项工作总结如下：内部管理进一步规范，尽管人员不多，但承担着组织、指导、协调全镇体育事业发展;体育关系到群众的身体健康，涉及到千家万户，要推进全镇体育事业的发展，作为政府发展体育的好助手，规范内部管理，抓好队伍建设是至关重要的。今年在内部管理、队伍建设上，我站按照镇委、镇政府要求，认真扎实地开展了社会主义荣誉观教育，广泛听取社会各方对体育工作的意见和建议。同时以不忘初心，牢记使命教育为抓手，对内部管理进一步规范:一是规范了会议学习交流制度;二是规范了体育工作者基本行为准则;三是对体育指导员进行述职评议，以进一步提高体育指导员队伍素质。
群众体育进一步普及重点是村，村要充分地发挥沟通桥梁作用。为使各村在全民健身活动中发挥更大的作用，年初召开了全镇各村体育发展负责人会议，对前一年的工作进行全面总结，并布置今年各体育项目的工作目标和活动计划，这能使村围绕体育活动全年的总目标有序地开展各项工作。在今年的会议上，我们总结了各村在前一年里所做的工作，发扬成绩，提出不足。对几个成绩突出的村和个人进行了表彰，对于个别不经常开展体育活动的村，要求他们在新的一年工作计划和人员方面都作出适当的调整，使村体育工作不出现断层。对于各个村遇到的一些问题和困难，体育服务站也针对实际情况给予帮助。每一次活动都能提前向镇文化站作书面报告，有利于各村体育的健康发展，使活动减少失误，避免偏差，加强相互协作，便于交流信息，也有利于体育服务站对各村发展体育工作的宏观调控。
体育组织进一步健全，体育活动、体育场地、体育组织是体育的三个基本要素。目前，我镇辖区内体育场所比较健全，每个村至少有一个文化体育场地，个别村文化体育场地达到5个。体育服务站主要职责就是指导如何发挥好这些体育场地的作用，体育服务站积极引导各村在开展丰富多彩的群众性体育活动中发挥积极的作用。与此同时，还不断加强体育指导员培训，成功配合市开展了全民健身月活动的启动仪式和各项比赛活动。全民健身月启动仪式后，举办了一系列具有趣味性和群众性的健身活动，这些活动的开展，对于推动全民健身、丰富百姓生活、构建和谐社会起到了积极的作用。由于群众活动丰富多彩，进一步夯实体育基础。在争创过程中营造良好的健身氛围，创造良好的全民健身条件，逐步建立起亲民、便民、利民的多元化群众体育服务体系，为全民健身社会化的发展方向打好了基础。
xx年以来，我们虽然做了一些工作，但我们也应清醒看到体育发展中还存在不平衡不充分的问题，存在不少短板和薄弱环节。主要有：全镇体育发展不平衡，公共服务供给能力不足的问题依然存在，服务水平有待进一步提高;体育产业转型培育力度有待进一步加强;个别体育发展工作者精神状态、素质和能力与新形势新任务新要求还存在不小的差距。这些问题，都需要在今后工作中认真加以改进和解决。
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今年以来，**社区卫生服务站在市医院的正确领导下，在医院社区中心领导的支持和关怀下，认真贯彻落实社区卫生服务有关文件精神，紧紧围绕提高社区居民健康水平这一根本宗旨，牢固树立责任意识、服务意识，充分发挥职能作用，求真务实、锐意进取、优化服务、开拓创新，扎实推进基本医疗和基本公共卫生服务建设，在基本医疗服务、建立和完善居民健康档案、开展健康教育、实施健康管理以及卫生协管等方面做了大量工作，有效提高了居民健康意识，指导居民养成健康生活习惯，圆满完成了全年任务。现将一年来主要工作情况的完成情况总结如下：
一、圆满完成基本医疗服务工作
（一）提高医护人员品德素质，打造一个优秀团队今年以来从各方面更加严格要求每位医务人员.每月一次例会对全站医护人员进行素质教育和思想品德的培训，使每一位医护人员具备良好的素质和品德。始终坚持以病人为中心,坚持微笑服务，视病人为亲人、想病人之所想、急病人之所急，设身处地地为患者着想，得到广大患者的好评,社区居民满意度不断提升。良好的服务在带来社会效益的同时，也使**社区卫生服务站成为一个奋发向上的团队，科室
凝聚力和战斗力大大加强。
（二）提高医疗服务水平，增强为民服务能力
“打铁还需自身硬”，只有过硬的医疗技术才能为居民提供优质的医疗服务，及时解除患者病痛是**社区卫生服务站的不懈追求。为提高我站医护人员的医疗水平，结合社区实际情况制定了学习制度，经常性组织人员针对常见病、多发病的诊断、治疗、护理开展培训。今年以来开展诊疗万余人次，为维护社区居民健康做出了应有贡献。
二、扎实推进基本公共卫生服务项目建设
今年以来，**社区卫生服务站认真贯彻落实《国家基本公共卫生服务规范（20xx年版）》和省、市有关公共卫生服务文件精神，立足社区实际，重点抓好健康档案管理、健康教育以及老年人、高血压和糖尿病患者健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、卫生监督协管等工作，完善各项制度，规范各项服务，扎实推进基本公共卫生服务项目建设。
（一）建立健全各项基本公共卫生服务制度
为做好基本公共卫生服务工作，根据卫生部门要求，我站先后建立健全了基本公共卫生服务《健康档案管理制度》、《居民健康教育制度》、《突发公共卫生事件应急处置预案》、《卫生监督协管制度》等，明确各项工作的具体流程和责任人，定期开展评比考核，切实增强医护人员开展基本公共卫
生服务的责任感和紧迫感，在站内形成了人人有担子、个个敢争先的良好工作局面。
（二）全面做好居民健康档案管理工作
我站按照《规范》要求，以0—6岁儿童、孕产妇、慢性病患者、老年人以及重症精神病患者为重点，在全社区开展居民健康档案建档和规范管理。充分利用基本医疗服务、健康宣传、入户调查、健康体检、疾病筛查等一切时机开展建档工作，对建档工作提出了严格要求，力求档案信息齐全完整、真实准确、书写规范，基础内容无缺失，并在完善纸质档案的基础上加快电子档案建档进度。一年来为社区居民建立纸质健康档案和电子档案各1600多人次，逐步扩大健康档案覆盖率。根据《规范》要求利用健康档案开展健康管理，及时更新档案内容，有效增强了居民健康管理水平。
（三）重点强化居民健康教育工作
我站把健康教育作为一项重要工作，通过健康教育切实增强居民的健康知识，树立正确的保健意识，采取多种措施加强健康教育工作。一是通过发放健康知识宣传材料、播放音像资料等方式向社区居民提供健康教育资料；二是利用社区宣传栏，根据居民咨询情况和常见病发病情况定期更新防病保健知识；三是定期举办健康知识讲座，通过讲解合理膳食、低盐饮食、控烟限酒等知识引导居民学习、掌握健康知识及健康技能，促进居民身心健康。一年来发放各类宣传材料1200余份，播放音像资料12种，举办健康讲座12期，有效地增强了社区居民整体的健康知识水平。
（四）积极开展老年人、高血压和糖尿病患者健康管理我站充分利用居民健康档案积极开展老年人、高血压和糖尿病患者的健康管理。通过组织老年人健康体检和定期为高血压、糖尿病患者开展随访，根据检查结果提供个性化健康指导，引导健康生活方式。一年来开展重点人群随访千余次，并在第三季度组织266名65岁以上老年人，310名高血压患者，104名糖尿病患者参加免费健康体检,在第四季度为112名糖尿病患者免费测血糖，达到了提高老年人和高血压、糖尿病患者健康水平的目的，圆满完成当年的重点人群管理工作。
（五）认真组织传染病及突发公共卫生事件报告和处理
工作中认真观察记录传染病疑似病人，配备了必要的传染病防护设备，制定并完善了《传染病及突发公共卫生事件应急处置预案》，并于7月份组织全体医护人员开展了应急处置演练，使大家熟练掌握了传染病突发公共卫生事件的报告和处理程序并对社区居民开展了相关知识的宣传。
（六）做好卫生监督协管工作
为做好卫生监督协管工作，我站根据有关要求制定了《社区卫生协管制度》，指定了卫生监督协管员，明确了协
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管员职责，全面做好食品安全信息报告、职业卫生咨询指导、饮用水卫生安全巡查、学校（幼儿园）卫生服务、非法行医和非法采供血信息报告等监督协管工作。今年以来坚持每半月在社区巡访一次，认真做好社区卫生监督协管各项工作，并及时完成每月上报主管部门的各种报表。
总之，一年来在医院各位领导的关怀下，经过全体医护人员的共同努力，**社区卫生服务工作保持了持续、健康、快速发展的良好态势，社区居民健康水平不断提高、保健意识和健康知识不断增强，圆满完成了全年度任务目标。但是我们也清醒地认识到，基本医疗服务水平距离社区居民的要求还有很大差距，基本公共卫生服务工作还需要进一步规范和完善。我们决心在今后的工作中认真贯彻落实党的十八大精神，按照十八大报告中提出的“为群众提供安全有效方便价廉的公共卫生和基本医疗服务”，“提高医疗卫生队伍服务能力，加强医德医风建设”的具体要求，扎实工作、无私奉献、积极作为，努力提高医疗技术水平和服务水平，扎实做好基本公共卫生服务工作，为社区居民提供更好的医疗服务和公共卫生服务，为进一步提高社区居民健康水平做出新的更大的贡献。
卫生服务站工作总结
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我镇在县委、县政府的正确领导下，以科学发展观为指导，全力推进农业产业化特色化进程，不断拓展农业增效、农民增收新路子，使农业经济有了新的发展，目前初具规模的种养基地有28个，其中花卉苗木种植面积达10000亩，全镇年出栏生猪1万头以上，年出栏鸡5000只以上，年出栏鸭3000只以上，水稻种植面积1.5万亩，油菜种植面积1.6万亩，莲子种植面积800亩。今年新增农业产业基地8个，县级龙头企业2个，1万亩油菜基地可安排1000人就业，XX县新枧村莲子专业合作社可安排100人就业，XX县红源苗木园林专业合作社可安排120人就业。新增XX县共大合作社、XX县红源苗木园林专业合作社和江西省上西农林发展有限公司3个农民专业合作社，今年我镇新增的农业专业合作社最具影响力的专业合作社是莲花红源苗木园林专业合作社和江西省上西农林发展有限公司。
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农业综合服务站是常与农民打交道的工作，我们深知农民之所需、之所求。为此，我站切实转变工作作风，常下村串户，积极开展便民、利民农技服务，同时公开了服务，农民可随时进行电话咨询。一年来，我们身体力行过得充实而富有意义。做到了技术服务经常性开展。
1、扎实搞好早稻大户示范和季节性农田抛荒。及时指导病虫防治。20xx年共发布病虫情报xx期，发放水稻、木瓜、水果、蔬菜等资料8万多份。积极引导农民和专业合作社向病虫害统防统治专业化发展，新发展早稻生产大户13户，实现了大棚育秧全程机械化生产。
2、认真开展农产品质量安全建设。全年按照上级上传数据要求，不定期对蔬菜基地、茶叶合作社、水果基地进行督促检查；对作物投入品进行了监控；提了农民农田环保意识，逐步扩大了机械化防治面积，减轻了农药用药次数，对全镇农贸市场、蔬菜基地、中小学校等大型伙食单位，不定期进行食用蔬菜农残速测。全年共取样1260个，同时注重了安全生产知识宣传，引导生产者按照无公害农产品的技术操作规程进行生产。与村级、学校和蔬菜基地负责人签定了食品安全目标管理责任状。一年来，全镇无一例中毒事件发生。镇、村、户三级联动，切实做到了从田间到餐桌的全程监控。同时，我站积极开展农业标准化基地生产工作，建立了银峰茶业、淳峰茶业、淳农金银花标准化生产基地。
3、认真开展土壤普查和改良工作，全年对农大4个组、谢家6个组、高田1个组1800亩农田进行了石灰、有机肥、叶西肥施用改良，有效地维护了耕地地力水平，开拓了一条耕地地力保护健康之路。
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20xx年上半年在区卫生局、区指导中心的正确领导、在中心全体职工共同努力下，我中心以“基本医疗”、“公共卫生管理”、“ 中医药创建”三大业务板块为工作中心，以“ 农村卫生室绩效考核及清理整顿”为工作提升点，全中心各级各类人员凝心聚力，奋力拼搏，创新工作，上半年我中心实现业务收入91.0054万元，较好的完成了上级下达的各项工作指标。现在将20xx年上半年各项工作总结如下：
一、基本医疗服务
1、加强医疗核心制度执行力度，确保医疗安全。 上半年在住院、门诊病人饱和的情况下，紧抓以“医疗安全”为核心的医疗风险教育，建立健全技术规范、操作规程，杜绝医疗差错事故的发生。今年上半年无医疗、护理事故发生。
2、加强医疗文书的规范化书写，提高诊疗水平。 注重病历内涵质量，不断提高医师的诊疗水平。要求医师在病情诊断、疾病治疗、抗生素的'合理应用等方面加强学习提高。通过努力，医师在临床中切实做到了诊疗活动的合理规范。
3、严格执行《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。
4、加强中西药品采购管理方面，采取主渠道进药，执行药品“三统一”及零差率销售，统一进药、统一价格等措施。
5、1-6月份总诊疗人次16221人次，住院202人次；新农合出院200人次，平均费用502.35元，人均报销费用380.78元；新农合门诊统筹就诊5660人次，平均诊次费用40.37元，平均报销25.67元。
二、社区公共卫生服务
1、居民健康档案及慢性病患者管理
1）居民健康档案
为确保信息的真实可靠，今年在建档工作，充分发挥乡村医生的作用。截止6月底，总计为辖区居民建立居民家庭档案29987份，占管辖人口的 77%，电子档案21336份，录入率71%。
2）高血压、糖尿病患者管理
通过在门诊及村卫生所室开展35岁及以上居民首诊测血压；健康体检和高危人群筛查检测血糖等方式，筛查慢性病患者。截止6月底，我中心共筛查并登记高血压患者1599人，规范化管理1325人，规范化管理率82%；筛查糖尿病患者472人，规范化管理405人，规范化管理率85%。
2、健康教育工作
上半年共举办宣传栏4期，共8个板块；制作了针对常见病、慢性病、传染病防治、食品安全等健康教育宣传资料10余种。进行了3.24肺结核防治、4.10世界卫生日、健康巡展等下村宣传活动共8次，发放各种宣传资料约2200份，受益人数约1500人次，宣传经费投入约19000元。
3、预防接种服务
20xx年，继续落实计划免疫接种工作，加强安全注射，防止预防接种事故发生。第一季度累计为辖区常住及流动儿童实施基础免疫1987人次，麻疹强化免疫1710人次，继续保持较高的建卡率和接种率。并坚持免疫公示制度及一类疫苗公示制度。从7月份已改为每周三日接种制，为周二、三、五接种。
4、妇幼保健工作
1）妇保工作。上半年为辖区居民办理免费分娩卡227人，已住院分娩活产139人。产妇系统化管理131人，并对58名高危孕产妇进行定期随访。通过对孕产妇的系统化管理、新生儿访视等工作，降低了孕产妇死率、五岁以下儿童死亡率，加强了出生缺陷监测。
2）儿童保健工作。对辖区内0-7岁儿童建档 2114 人，其中0-36月龄儿童系统化管理1104人。为辖区内幼儿园1407名儿童提供健康体检，同时为儿童的健康发育提供咨询服务。
5、疾病控制工作
加强各类传染病的管理，能按时参加疾控中心的各类会议，按照上级要求安排部署工作，做好碘盐及水质的监测，同时及时上报报表。上半年对我辖区的4名结核病患者进行督导随访16次，网络直报传染病2例。
三、中医先进区县创建及三室一科一房建设工作
1、国医馆的创建
按照中医先进区县创建工作的要求，中心从年初开始积极筹备创建了国医馆。目前国医馆设有中医专家诊室、普通诊室、针灸室、理疗室、煎药室等科室，购置了煎药机、理疗床、中药柜、按摩床、针灸器械等设备，印制了中医宣传材料约6000份，进行药剂人员的重新整合，中西药分开管理，从而改善了诊疗环境，方便群众就诊。
2、三室一科一房建设
根据卫生局文件精神，我中心进行了中“三室一科一房”的标准化建设。我中心设置标准化的全科诊室2个，设置抢救室一个，设置化验室一个，创建国医馆，对中西药房进行改造，设置中药房、西药房；购买了抢救车、抢救床等器械及办公设备，进一步完善了服务内涵，提升服务能力，拓展服务功能，更好地为社区居民提供的基本医疗和公共卫生服务，提高了群众满意度。
四、巩固创卫成果、迎接国家复审
今年是创建国家卫生城市的复审年，我们按照区创卫办、区卫生局安排部署，抽调人员具体负责、给予资金扶持。通过开辟宣传栏、发放宣传资料、悬挂宣传横幅、组织培训等多种宣传形式，向职工及群众宣传迎国卫复审工作的目的、意义和要求，增强了全员参与行动的自觉性，也为工作的开展营造了良好的氛围。先后印制发放各类宣传资料1070份，悬挂各类宣传横幅6条，组织各种培训4起，参加培训人员约110人次。
五、卫生室绩效考核及清理整顿工作
1、卫生室绩效考核
根据卫生局的工作安排， 6月底中心对辖区内村卫生室进行了绩效考核，考核按照卫生局下发的考核标准，分别从基本医疗、公共卫生、中医诊疗、新农合工作等方面逐项进行。对承担公共卫生服务工作的29家卫生室进行全面考核，其考核结果为60-84分24家，60分以下4 家，1家为下鲁峪村因病住院为考核。无优秀等次。
2、卫生室清理整顿
辖区内目前共设有33家村卫生室、44名乡村医生，其中包括一村两室、专科卫生室及不开业卫生室，根据本次清理整顿工作的精神，我中心召开了乡村医生会议，明确了本次申请村卫生室的条件，并要求乡医积极协调、配合。目前此项工作正在进行中。
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