教育部门经理工作总结（收藏16篇）_教育部门经理工作总结

时间:2018-07-28 赵老师教案网

教育部门经理工作总结（收藏16篇）。

■ 教育部门经理工作总结 ■

近年来，教育部门在国家发展中发挥着重要的作用。作为培养未来国民素质的重要责任方，教育部门致力于提高教育品质、改善教育环境以及关注学生发展。本文将通过对教育部门的述职报告，全面评估部门工作的进展和成就。

教育部门在提高教育品质方面取得了显著成果。通过制定并完善国家教育标准，教育部门确保了教育的质量和公平性。部门加强了对教师的培训和评估，推动了教师队伍的专业化和素质提升。教育部门还制定了一系列的教育改革方案，促进学校教育的变革和创新，鼓励学校探索适合自身特点的教育模式。教育部门还加强与国外优质教育资源的交流与合作，不断引进国际先进的教育理念和教育技术，提升我国教育水平。

教育部门重视改善教育环境，为学生提供更好的学习条件。部门大力投资于学校设施的建设和改造，改善了学校的教学条件和学习环境。在农村地区，教育部门致力于推进农村教育的发展，加强农村学校的建设，提高农村学生接受优质教育的机会。同时，教育部门积极推进信息化教育，普及并推广教育技术，在学校建设了数字教室和网络学习平台，提供了更多元化的学习方式，满足了学生不同的学习需求。

教育部门关注学生全面发展。部门通过推动素质教育，注重培养学生的创新精神和实践能力。在课程设置上，教育部门加大了对艺术、体育、科学等综合素质的培养力度，鼓励学生全面发展。教育部门还加强了心理健康教育，关注学生的心理成长和人格健康，为学生提供了咨询和支持服务。

教育部门在职业教育方面也取得了显著成绩。部门加强了对职业教育的投入和管理，推动了职业教育的发展和优化。通过与企业的合作，教育部门提供了更多的实践机会，使学生能够更好地适应社会需求，并为就业做好准备。

虽然教育部门在教育改革和发展方面已经取得了明显成绩，但还存在一些问题和挑战。例如，教育资源的不均衡分配问题仍然存在，城乡教育发展的差异较大，一些贫困地区的学生仍然面临着教育机会不均等的问题。教育部门还需要更加注重教师培养和激励，推动教师队伍的进一步专业化。同时，在信息化教育方面，仍然需要加大投入和推广力度，以保证每个学生都能够享受到先进的教育技术带来的机会。

小编认为，教育部门在过去几年中取得了较大的进展和成就。教育部门通过提高教育品质、改善教育环境、关注学生全面发展以及推动职业教育，为培养未来国民素质作出了积极贡献。也需要继续解决一些存在的问题和挑战，以进一步提高我国教育体系的整体水平。教育部门将继续引领教育改革和发展，为我国培养更优秀的人才做出更大的贡献。

■ 教育部门经理工作总结 ■

教育部门经理负责管理和运作教育机构，确保教育政策和目标的顺利实施。为了保证教育工作的高效和质量，经理需要制定一份详细具体且生动的工作计划。本文将探讨教育部门经理工作计划的一些关键要点和实施策略。

一、设定目标和制定计划

作为教育部门经理，首要任务是设定目标并制定计划，以便明确工作重点和方向。这些目标应该是可度量和具体的，包括提高学生的学习成果、促进教师的专业发展、改善学校的社区参与度等等。经理应该与团队成员一起讨论目标，并确定优先级和时间表。

二、提升教学质量

高质量的教学是教育部门的核心任务。经理应该注重学校的教学质量，并定期进行评估和改进。在工作计划中，经理可以列出以下任务：定期观察课堂教学，提供师资培训和专业发展机会，制定教师绩效评估体系等。经理还可以与学生、家长和社区成员合作，建立反馈机制，以便更好地了解教学需求和期望。

三、建立合作伙伴关系

教育部门经理应该与各方保持良好的合作伙伴关系，以促进教育发展。工作计划中，经理可以列出与本区域其他学校、教育机构和社会资源的合作项目。例如，与大学合作开展科研项目、与企业合作提供实习机会等。通过建立合作伙伴关系，可以提供更多资源和机会，为学生的综合素质教育提供更好的支持。

四、管理预算和资源

教育部门经理也负责预算的制定和资源的管理。在工作计划中，经理可以列出预算评估和分配的任务，并明确责任人。经理还应该根据教育机构的需求，合理分配资源，确保教学、管理和行政工作的正常运行。

五、促进团队合作和沟通

团队合作是教育部门经理成功的关键。通过团队合作，成员可以分享经验，互相学习和支持。因此，经理应该在工作计划中注重团队建设。可以安排定期的团队会议和培训，鼓励成员交流想法和解决问题。经理还可以通过有效的沟通渠道，如电子邮件、共享文件夹等，确保信息流通畅。

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教育部门经理工作计划是确保教育工作高效和质量的重要工具。通过设定目标和制定计划、提升教学质量、建立合作伙伴关系、管理预算和资源、促进团队合作和沟通等策略，经理可以达到预期结果。工作计划不是一次性的，应该根据实际情况进行调整和改进。只有不断地完善和执行计划，才能实现教育部门的长期发展目标。

■ 教育部门经理工作总结 ■

1、根据分公司下发的全年保费任务及考核办法制定各部门的月、季度、年的保费任务和考核办法我本着“事事落实事事督导”的方针通过加强过程的管理和监控来确保各部门的目标计划顺利完成。

2、作为一名机构负责人来讲十分注重各部门的团队建设注重各部门成员的思想和业务素质教育。一年来多次组织各部门员工开展各项业务培训会理赔研讨会组织大家学知识找经验提高员工的全面素质为公司的持续稳定发展打下扎实的基础。

3、全面推进薪酬制度的创新不断夯实公司的基础管理工作建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革充分激发员工工作的积极性和创造性。

■ 教育部门经理工作总结 ■

理工系学生会文体部部门介绍

理工系学生会文体部是一个特殊的部门，参与了文艺部和体育部的各项工作，协助各部门出色的完成任务，以服务同学为宗旨，以丰富同学们的大学生活为目的，部门每年纳新一次，让更多的同学可以在文体部得到锻炼的机会，给部门注入新的血液，更好地为同学们服务。

文体部的职责：

文体部负责组织策划文体活动，并协助体育部和文艺部，丰富大学校园生活，和谐大学生学习和生活的关系，营造一个活跃的大学生活。

主要职能：

（一）各种晚会中，负责提供节目，筛选节目，彩排节目，

节目人数不够时应积极加入。

（二）运动会以及冬季越野赛期间，负责组织系里的传统节

目，例如：太极拳方阵，彩旗队伍。并在运动会当天

设立服务点，为运动健儿们服务。

（三）负责了解并参与院里的各项有益的、丰富多彩的、有

特色的文艺活动，例如：拔河比赛，足球比赛，辩论

赛等等，并给予适当的帮助，创造机会锻炼同学们的

文艺体育才能，全面提高学生素质。

部长职责：负责总结文体部的日常工作和活动，多和部员交流以及探讨文体活动，并提拔优秀的部员。

副部长职责：协助部长工作，告诉部员本部的具体工作。干事职责：积极参与文体部的活动，写活动策划书，支持学生会

的工作，为理工系学生服务。

文体部工作的情况和活动情况如上，在以后的岁月里，理工系学生会文体部将在以前工作的基础上继续努力，做到精益求精。部门全体成员团结努力，以高度的责任心和使命感工作，大胆创新，争取使我们部门的工作迈上一个新的台阶。

理工系学生会文体部

2010年十月

理工系学生会文体部部门简介

■ 教育部门经理工作总结 ■

工作总结

20xx年是比较繁忙也是比较充实的一年，一年来，应公司组织机构调整，我的工作岗位也发生了变化。上半年负责市区营销中心的日常经营管理工作，下半年负责综合部的日常管理工作。在这一年中，我尽心尽力完成公司安排的各项工作，尤其工作岗位调整后，努力学习，积极工作，尽快适应新岗位的工作要求，不辜负领导的重托，为公司的发展和各项工作的开展贡献自己的一份力量。现就我一年来的工作总结如下，不妥之处恳请批评指正：

一、履行职责，认真落实经营发展工作

上半年，在市分公司的正确领导和市区营销中心全体员工的努力下，完成主营业务收入2685.9万元，完成年计划4711.62万元的57.01%。在业务发展的同时，按照市分公司工作部署，认真抓好了营业前台服务，为公司的业务发展和用户服务以及3G品牌的塑造作出了一定贡献。

二、端正态度，积极适应新岗位工作要求

工作岗位调整后，新的岗位对我的工作有了新的要求，我也必须树立新的目标。我必须改变过去的思维方式，理清思路，做好工作衔接，在短时间内适应新岗位的要求，为公司的发展做好支撑服务。工作中，我做到了兢兢业业、勤勤恳恳，为做工作想了很多办法，克服了许多困难，以积极向上地态度对待自己的工作，为部门员工起到一定的表率作

用。在日常工作安排时，都坚持以员工的能力和综合素质为标准，从不因个人的好恶而取舍，处理问题坚持以事实为依据，要求员工做到的我自己先做到，率先垂范，严于律己。除此之外，我在工作中力争讲求实效，坚持从实际出发，力戒表面文章，要求部门人员严格服从各项工作安排，遵守公司制度，以公司利益为出发点，创建良好工作氛围，养成良好工作习惯。

三、脚踏实地，积极作好本职工作

下半年主要从事了综合楼建设后期的一些协调工作，省级精神文明建设先进单位的验收、综合楼验收以及其他综合行政管理工作。

综合楼后期建设的协调以及办公室的搬迁是综合部工作的重中之重。为保证工作顺利实施，在公司领导的带领下，积极联系各相关单位，顺利完成了综合通信楼后期施工相关协调、手续办理、综合布线、办公家具安装等工作，为公司搬迁新址打下了良好的基础。综合楼竣工之后，完成了公司搬迁的组织协调工作，并对原有办公设备进行修旧利废，控制费用开支。目前公司绝大部分员工已搬迁至综合楼办公，预计在20xx年年中可全部搬迁至公司新址。同时积极组织协调相关部门完成了OA、BSS、客服、视频会议系统的开通工作，保障了综合楼办公需求。

今年，分公司在市委、市政府以及省分公司党委的领导

下，积极开展精神文明建设创建工作。在创建过程中，综合部积极做好各项工作，按照相关要求设臵图书室、党团活动室、工会活动室、健身房、台球室等活动场地，并积极全面地准备了省文明委检查验收所需的各类材料，为创建省级精神文明单位做好准备，确保创建工作取得成效。

四、加强车辆安全管理，树立安全责任意识

下半年，公司车辆始终保持安全运行状态，做到了半年内无安全事故发生。“安全第一，预防为主”是公司车辆安全生产一贯坚持的工作指导方针。车辆安全生产工作必须管细、管实、管的住、管的好。在日常车辆管理工作中，认真抓预防，使违章率大幅下降，事故发生率持续降低。坚持安全发展观，坚持管理创新，坚持预防为主，提高驾驶员队伍的责任意识，在驾驶员队伍中逐渐形成了讲文明，要安全、不违章的良好风气。

五、作好后勤保障，关心员工生活

为提高公司后勤服务能力，优化员工就餐环境，在公司领导和公司工会的正确指导下，本着为员工服务的宗旨，高度重视公司食堂建设。针对原先员工食堂设备简陋，结构不合理的情况，经过多次讨论后购进了整套厨具，保证了食堂硬件建设上的高标准。同时广泛征求广大员工意见，了解员工需求，尽量满足员工就餐环境、就餐时间以及饭菜内容方面的要求。并从要求食堂工作人员从各个环节把好安全卫生

关口，杜绝各类事件发生。

六、存在的不足和下一步计划

这一年的工作中，虽然自己尽职尽责，努力做好各项工作，但还是存在不尽人意的方面。一是由于今年工作量大，对一些工作做得还不够细致，跟各部门之间的交流配合还有待加强；二是个人能力还有待进一步提高，个别工作不到位；三是有急躁情绪，说话分寸有时掌握不好。

在下一年的工作中，我将继续努力，认真落实公司各项工作，做好以下几个方面的工作：

一是进一步加强自身学习，积极参与创先争优活动，提升自身政治思想水平。

二是提高自身管理水平，落实好综合部各项工作的组织开展。

三是抓好本部门管理工作，强化部门人员服务意识，提高办事效率。

四是积极作好公司交办的其他事项。

■ 教育部门经理工作总结 ■

一、引言

作为行政部门经理，我在过去的一年里承担了多项重要的工作职责。在这篇文章中，我将详细总结我的工作，并分享一些心得和成就。

二、行政管理工作

1. 组织和协调

作为行政部门经理，我负责组织和协调所有行政事务，确保各项工作能够有序进行。我制定了一套规范的工作流程，并确保所有员工都理解和遵守这些流程。通过有效的协作和沟通，我成功地提高了工作效率和准确性。

2. 人员管理

在过去的一年里，我负责招聘和培训新员工，并对现有员工进行绩效评估和激励。通过定期的沟通和反馈，我成功地激发了团队成员的工作热情，提高了整个部门的绩效。

3. 预算管理

作为行政部门经理，我负责管理和控制部门的预算。我与财务部门紧密合作，确保我们的支出符合公司的预算计划。通过合理的资源分配和费用控制，我成功地降低了成本，并提高了部门的财务绩效。

4. 供应链管理

在过去的一年里，我与供应商建立了良好的合作关系，并确保供应链的顺畅运作。我积极参与采购谈判，寻找最具竞争力的供应商，并保证产品的质量和交货时间。通过优化供应链流程，我成功地提高了产品交付的速度和质量。

三、团队建设

1. 激励团队成员

作为行政部门经理，我非常重视团队成员的个人和职业发展。我定期与员工进行一对一的沟通，了解他们的需求和目标，并提供必要的培训和支持。通过激发团队成员的工作热情，我成功地提高了整个团队的士气和凝聚力。

2. 建立合作关系

为了更好地与其他部门协作，我积极参与跨部门的会议和项目。我与其他部门的经理建立了密切的合作关系，共同解决问题和实现共同目标。通过良好的沟通和合作，我促进了公司内部各个部门之间的协调和配合。

3. 团队培训

为了提升团队的综合素质，我组织了一系列的培训和工作坊。这些培训包括行政管理、沟通技巧、职业规划等方面的内容。通过培训，我提高了团队成员的专业知识和技能，进一步增强了团队的整体实力。

四、心得与成就

在过去的一年里，我面临了许多挑战，但也取得了一些显著的成果。通过有效的行政管理和良好的团队协作，我成功地提高了部门的工作效率和质量。

在人员管理方面，我成功招聘和培训了一批优秀的员工，他们为部门的成功做出了巨大贡献。在预算管理方面，我成功降低了成本，并合理分配了资源，使部门的财务状况得到改善。

团队建设方面，我成功激发了团队成员的工作热情，并与其他部门建立了良好的合作关系。通过团队培训，我提高了团队成员的综合素质，使团队整体实力大幅提升。

总之，作为行政部门经理，我在过去的一年里充分发挥了自己的职责和能力，取得了一系列的成绩。我将继续努力工作，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也会不断学习和提升自己，以适应新的挑战和机遇。

■ 教育部门经理工作总结 ■

一年来，在局长的正确领导下，在班子其他成员的大力支持配合下，我以高度的责任感和饱满的工作热情，认真学习，踏实工作，与分管股室的同志们共同努力，勇敢面对教育改革和发展中存在的困难，积极抢抓机遇，围绕单位中心工作，认真履行岗位职责，较为圆满地完成了各项工作任务，现将本人一年来的工作、学习情况述职如下，不妥之处，请各位领导和同志们批评指正。

一、认真学习做好表率，加强修养提升素质。

本人在工作中能认真学习并践行邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观，努力学习党的__大精神，坚持在工作中强化业务学习，能认真参加机关每周一的政治学习，坚持写工作日记或周记，总结经验，查找不足。通过学习，组织领导协调能力和处理复杂问题的能力得到了提高和增强，以更加振奋的姿态、奋发有为的作风投入到工作中去。

虽然我到局里工作的时间不长，但深深感到教育系统工作任务艰巨，责任重大，对自己是一个严峻的考验。我在工作中始终坚持“摆正位置、履行职责、积极主动、热情周到”的工作作风，主要做到以下三点：

一是摆正位置、履行职责。作为一名副职，我严格按副局长的分工，做好份内工作，凡是分管工作，严格按照局长的布置，与分管股室一起抓;凡是涉及到全局的事情，及时与其他副职沟通。工作中识大体、顾大局。积极配合局长协调好各个方面的关系，在局内营造了干事创业的良好氛围，使全局上下一心一意谋发展，聚精会神干事业，形成了宽松和谐、团结奋进的工作氛围。

二是严以律己、宽厚待人。在日常工作中我严格要求自己，忠厚待人，以信处世，坚持原则，秉公办事。同时。我号召和引领局机关工作人员发扬“和谐机关、服务基层、以人为本、共谋发展”的工作作风，充分调动分管股室人员的工作积极性和创造性，使他们各负其责，各司其职，心往一处想，劲往一处使，形成了巨大的合力。

三是廉洁从政、树立形象。我做到有名不争、有功不居、有责不推，如在去全国教育行政学院学习、出国考察方面不争不抢，能正确对待、摆正位置。自己始终保持清醒的头脑，牢固树立思想道德和党纪国法两道防线，不断提高自身的法律意识，规范自己的行为。一生自重，事事自省，处处自警，不忘自勉。

二、勤奋敬业谋求发展，恪尽职守做好工作。

作为一名直接从基层提拔上来的干部，我深知，唯有勤奋、踏实、敬业，才能赢得领导的信任和群众的信服，才能不负组织的重任。半年来，我始终把“敬业”作为工作目标，把“勤奋”作为内在驱动力。能按时上下班，遵守工作时间，做到早上早来半小时，遵守局里值班规定，坚持值班值宿按时到岗，多次牺牲休息时间(双休日、节假日)，有时也利用早晚的时间去各学校学校检查值班、值宿、防汛等安全工作，做到发现问题及时督促整改。一年来我下基层X次、阅上级文件X余件、签发文件X多件;在工作中能认真总结、善于积累，在今年份3月12日-25日，教育局对全县教育22个单位进行了资源整合调研期间，我能根据调研的情况及时整理，写出自己的想法，责成办公室完成了5000字的可行性调研报告、为制定教师调整方案提供了理论依据。我在调研、学习、参观、参加会议(如：陪同X县长、局长到部分学校进行资源整合前校舍情况的调研;去__实地考察寄宿制学校管理情况;去__林业局学校考察办学情况;陪同X局长深入各乡镇、村，与村民沟通交流，征求他们对农村学生直补通勤费的意见。)等活动中注意第一手材料的搜集和保存，现已形成工作记录X本、工作光盘X本。工作中我做到了月月有计划、周周有重点、日日有落实。

三、突出重点抓好落实，齐心协力取得成效。

做为常务副局长，我分管人事、信访、安全、办公室、计生、财会及基建等工作。一年来，各股室的同志尽职尽责、努力工作，出色地完成了各自的工作任务。

人事工作。教育系统的人事工作涉及全县1000多名教职工，任务纷繁复杂，政策性强，而人事股人手少，压力大。一年来，主要做了以下几项工作。

一是师资调整工作。资源整合工作是教育局今年的重点工作，为保证师资调整工作顺利进行，教育局领导班子及工作人员团结一致、戮力同心，统一思想，提高认识，保持高度的责任感和使命感，坚定信心，知难而进。在县委、县政府的高度关注下，在纪检、监察、检察院、人事局等相关部门共同参与下，我们仅用了一个月时间就顺利完成了所有人员的调整工作，198名农村初中教师得到妥善安置。在调整工作中，我们严格按照《__县中小学师资整合方案》的具体要求进行操作，做到了考虑充分、操作缜密;做到了政策透明、阳光操作;做到了分布均匀、科学合理;做到了一视同仁、人人平等;做到了人人有岗、自我适合;做到了上级放心、百姓满意。

二是信访工作。教育系统人多面广，信访量大，今年信访问题主要集中在资源整合、毕业生分配、福利待遇等方面。我和人事股的同志认真做好协调和处理工作，把矛盾控制在最小的程度。今年两起比较典型的信访案件是原__学校民办教师__X要求恢复教师资格、办理退休手续以及__X要求为儿子安置工作，我们能及时准确排查，与有关部门汇报、沟通，确保了奥运期间未出现上三级访。在资源整合期间，能充分利用局长信箱，及时消除教师的不满情绪，我们共收到有关资源整合的帖子230余件，集中答复16件，因领导重视，措施得力，未出现一起因资源整合到县访的事件。

三是职称评聘工作。在工作中，我们能认真做好政策解释工作，指导各学校按程序有效开展职称推荐工作。今年我县向省、市推荐拟晋特级教师职务1人、高级教师职务教师15人、中级职务教师5人，为14人办理了初级职务备案工作。

四是评模选优工作。今年共表彰107名优秀教师、21名优秀教育工作者。向省推荐省级师德先进个人3人，__X校被评为省级师德先进集体。

五是乡村教师补贴发放工作。从今年5月份开始向乡村教师发放工作补贴，我们严格按文件标准进行审核，并按程序进行公示。截至目前共为2307人次发放补贴260，050.55元。

六是幼儿园工资纳入统筹发放。我们通过查阅文件资料，找出依据，积极与主管部门沟通、协商，经县政府常务会研究同意，幼儿园教师工资已于今年5月正是纳入财政统发。

七是“一评三考”工作。今年主要做了几项工作：为“一评三考”配备负责人;制定与下发《加强教师队伍考核的实施意见(修稿)》;下发《关于进一步加强教师队伍考核工作的通知》，进一步明确了教育局关于教师队伍考核的工作重点，对各学校工作提出了具体要求;深入各校了解进展情况，指导工作，并对存在的问题督促整改，提出合理化建议和指导性意见;督促各校按时完成考核工作。同时要求各学校把教师考核工作方面的材料及时整理，归档保存;及时召开“一评三考”工作推进会。

一年来，全县各学校能根据本单位实际，结合教育局下发的《关于进一步加强教师队伍考核工作的通知》文件要求，周密安排，精心组织，全面加强了教师队伍建设，形成了扎实有效的教师评价激励机制，营造了良好的舆论氛围，奠定了坚实的工作基础。

■ 教育部门经理工作总结 ■

历经三个多月的建设银行招聘终于结束了，我有幸成为建设银行的一员。自从学习了金融专业以来我迷茫了好久，直到踏入建行的那一刹那我才明白当初的选择是正确的。在父母的微笑中我感受到了一种幸福感，那是建行带给我的，这一点我比谁都清楚。

当初的培训让我学到的不仅是业务方面的，更多的是建行文化深深感染了我的内心。为客户提供最佳服务，为股东创造最大价值，为员工提供最好发展机会的国际一流商业银行。短短一句话体现出了建行的无限愿景。更成为我们新入职员工的精神支柱，使我对未来的工作充满信心与期待，我学习着，更感悟着。建设银行的服务让我感受到了建行的博爱。时时团刻刻感受到建行的团队精神、敬业精神、创新精神、奉献精神。我们的建行是一个大集体，我们这里就是大集体下的小团体关于这个团体，我与其他新同事由陌生到熟识，相遇相识相知相随。不得不说，这是一个团结合作、奋发向上、齐心合力的团体。每天的早会主任的一句：“大家又没有信心?”我都会从内心深处崩发出强有力的声音“有!!”行长说的对：年轻人就该有朝气、有活力，这才能体现我们的精神面貌，企业文化就是这样体现出来的。培训时老师就说：“企业文化是一个企业健康良性发展的灵魂，这些东西你看不到也摸不到，只要融入到以后的工作中就会感受到光明和希望。

银行作为经营信用的特殊企业最重要的还是每一位员工的工作态度和业务水平。尤其是像建行这样一个国有的大型商业银行，我的每一个微小的事物都有可能给建行带来巨大损失。所以自从我踏入建行的第一步开始就时刻从严要求自己，这不仅是对自己负责，更是对建行负责、对客户负责。刚开始工作的我每一种经历，都是一笔财富，善于思考，善于回顾，亦是“善建者行”的一种体现。刚来时主管就说：“只有业务扎实，拼搏进取，把最好最优秀的一面展现出来才会获得领导的认可。”我坚信并努力着。

建行成功获得客户认可的经验，对于其他股份之银行的改制都具有很多的参考价值，同时也验证了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心，而对于我们刚入职的新员工来讲，能够在这样一个国际化、规范化的大型商业银行舞台开始自己的事业，我是多么的荣幸!“小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台”。建行，无疑是一个非常优秀的平台。我明白，这也是一个值得我毕生不遗余力为之奋斗的事业。在这里，我将与建行共同发展，把个人的职业规划与建行的发展融合在一起，共同实现腾飞。

建行将是我重要的转折点，我会将我的这一份荣誉感、使命感和责任感带到我们的团队中，踏踏实实的走好每一步，与建行这个大家庭共同发展并创造辉煌!

■ 教育部门经理工作总结 ■

一、入职以来的工作总结

首先非常感谢XXX公司给了我进入担保行业的机会，入职一年多来，逐渐学习了解担保行业相关事项及工作开展的过程，认识到自身的工作经验不足，需要不断的加强学习，特别是对本行业上的专业知识，怎样在坚持工作原则以及维护公司利益的前提下灵活处理工作中遇到的细节问题。并不断改进工作方法，努力在提高自身综合素质，提高自己对所处行业的高度责任感，发挥自己的能力，经过一年多的学习和锻炼，在公司领导和全体同事帮助下，充分发挥自身的潜能，自己在工作上取得一定的进步。

二、团队建设规划

㈠、确立目标、应付挑战

1、团队最重要的是有一个共同目标，目标管理是团队建设和管理的重要手段。

2、每个担保机构在团队的初创阶段应该明确提出自身的长远发展目标和为实现这一长远目标而制定折分级目标，这些目标在团队的初建阶段与成熟阶段大团队成员内进行碰撞、修正笔最终得到全体成员的认可，成为团队奋斗方向和共同的追求。

3、团队将共识转化为具体的目标，并使目标尽可能地便于记录，以便进行跟踪检查和反馈。

㈡、团队成员发挥各自特长，彼此加强沟通协作1、将大团队分割成为小组或相关联人员组成的小团队。

2、小团队的成员之间加强沟通协作，小团队与小团队之间加强沟通协作，

这就形成了整个大团队建设的良性发展，双确保各种目标的最终实现。

㈢、加强员工素质建设和管理

1、思想教育和管理，主要是对企业文化折教育和认同度的逐步提升，以及由思想引导的工作态度的提升。

2、道德教育和管理，主要是职业道德教育和职业操守监督管理。

3、行为规范教育和培养。

4、担保行业社会责任感的教育和培养。

㈣、加强团队成员培训教育

1、担保机构培训旨在使员工的知识、技能等综合素质能够适应担保行业的经营环境和管理要求。

2、培训必须有多个层次、多种方式、多样方法以满足团队成员不同的培训需求。

3、培训既要注重近期实效性，又要考虑长期性的员工潜能的开发。

4、建立职前培训制度，所有新进的员工均须进行职前培训，持合格证上岗。

5、培训内容包括：企业文化与管理模式的培训、担保专业知识的培训、风险控制的培训、相关法律的培训及营销技能的培训等。

三、部门市场营销规划

1、制定出每个时间段的工作目标：目标是工作的方向，目标一经确立，但成为工作运行中支配的'航标，所有工作行动都要围绕这一工作目标展开的。

2、分析客户流失的原因：理财产品的宣传不到位、团队成员报务不专业、理财产品种类的单一、公司理财产品与兄弟公司同类型产品没有明显的竞争优势。

3、收集、分析客户信息：理财活动可以设在大型广场、居民社区、金融行业展会进行；在发宣传页的同时，更要多收集意向客户的详细信息，比如对本行业的认识及理财资金的预定等。

4、开展投资理财交流会：主动选择目标客户群，筛选出不同理财产品的有效客户，深度挖掘老客户，开发新客户，扩大客户的数量；高效利用有限的人力资源，在短时间内使用多种手段接触客户，对有意向的目标客户实施批量化的面对面的营销。

5、加大广告宣传力度：宣传行式包括报纸广告、车载移动视频或车身广告、网络广告（重视起公司官方网站的内容强化）。

6、客户的维护：电话回访、上门拜访、节日问候、及时告知最新项目信息。

■ 教育部门经理工作总结 ■

时间一晃而过，转眼间到公司已经三个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历，在这段时间里领导及同事在上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导“海纳百川”的胸襟，感受到了“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而自豪。在这三个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的情况作如下汇报。

一、通过培训学习和日常积累使我对大发有了一定的认识。

在9月份，我拿到的第一份资料就是公司简介，当时觉得企业规模较大，发展空间。经过了不太漫长的程序而入职，其间对公司有了一定的了解。通过了三个多月的亲身体会，对本职和公司有了更深的了解。公司的文化理念：“xxx，xxx。”我对这一文化理念非常认同，公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际中贯彻，这是不断能发展壮大的重要原因。

二、遵守各项规章制度，认真，使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个多月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、认真学习岗位职能，能力得到了一定的提高。

根据目前分工，我的主要任务是历史审稿。通过完成上述，使我认识到一个称职的xx人员应当具有良好的专业基础、流畅的文字写作能力、灵活的处理问题能力。

四、不足和需改进方面。

虽然到公司来了三个多月，对公司还不够了解，审稿熟练程度也不够，问题还很多。随着对公司和的进一步熟悉，我觉得多做一些更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后中，要努力做好本职，把自己的创造性做好做扎实，为公司的发展贡献自己的力量。

五、几点建议。

公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养。成立十五年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带，把他们的好做法传下来，永载史册。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。

来到公司，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、能力上都得到了很大的进步与进步，也激励我在中不断前进与完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往创造，相信在全体员工的共同努力下，公司的美好明天更辉煌。

■ 教育部门经理工作总结 ■

20xx年已经过去，我们将迎来新的一年，回首20xx，有成绩也有不足，我将总结过去一年工作中的不足，戒骄戒躁、脚踏实地一步一个脚印的走下去，努力做得更好，以自己的实际行动来证明。在新一年我会带领工程部，精诚团结，恪尽职守，努力完成全年的工作任务、工作目标。

下面我将20xx年的工作情况做以下汇报。

（一）20xx年工作内容：

20xx年6月份以来，由我负责林桥社区生活保障房工程项目，总建筑面积192777。31平方米，结构采用框架----核心简结构体系，工程地下一层和二层为地下停车场和人防设施，一至五层裙楼为大型商业群体，本项目东西各一座塔式办公楼和南向两座板式公寓组成，该工程为公司重点工程项目，

20xx年6月18日开工以来。完成了地质勘擦、监理单位、土石方、基坑降水支护以及桩基工程的招标工作。合同签订及组织施工工作，施工图纸设计、人防图纸设计、消防图纸设计审查手续，目前基坑降水支护工程已接近尾声，土方开挖也已过半。

（二）20xx年主要工作完成情况：

（1）施工图纸设计及图纸审查通过。

（2）人防图纸设计及图纸审查通过。

（3）消防图纸设计及图纸报审查。

（4）工程招标代理及招标控制价计算。

（5）山体爆破办理相关手续。

（三）工程招标工作：

完成了林桥社区生活保障房工程监理单位、土石方、基坑降水支护、桩基施工及招标代理公司的招标工作。严格对投标队伍进行考察，争取选用综合实力强的施工单位，保障总体工程的顺利进行。

（四）工程总体的控制目标；

（1）工程质量完成情况：

林桥社区生活保障房工程是公司20xx年重点建设项目，我作为项目总工，开始了项目部的组建工作。首先根据林桥社区生活保障房工程的工作要求，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。林桥社区生活保障房工程的质量目标为创建“无质量通病工程”，为此制定了许多预防措施和实施办法。为保证整个目标的实现，我组织项目部管理人员根据自己的实践经验，结合工程的特点，编制了项目部质量预防措施。工程开工以后，我们严格控制施工质量，在施工过程中，我要求坚决落实公司预防措施内容，并且坚持进行样板引路，同时组织管理人员对其他在建工程进行参观学习，作到扬长避短，提高了项目部人员的质量争先意识。

（2）工程生产及进度控制：

林桥社区生活保障房工程开工以后，我按照公司要求工期，组织制定了施工进度网络计划以及劳动力计划。并且根据施工进度要求，与各个施工班组签订了质量、进度、安全控制协议书。对其具体进度、生产内容提出了具体要求。在生产过程中，我根据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个工程生产进行了控制管理。施工初期，因降水支护施工单位因组织不周密，劳动力出现不足，工程进度缓慢。对此，项目部多方召集人员，经过努力，基本上保证了施工的要求。

（3）安全、设备管理：

施工进场的准备期间，根据项目工程特点，制定了设备需用计划，并组织了布置和安装。施工中，我坚持将安全管理作为日常管理的重点，将确保职工的生命安全作为自己的第一要务。框架工程，支撑体系和临边防护是安全管理的重点，为此，我从以下几个方面加强了管理工作：

①加强安全技术交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。

②加强安全检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安全隐患。加强建筑物临边的安全防护。同时，对现场的全部设备实行了专人专机管理。设备进场时项目部统一进行检查，合格后进行接受。施工中，定期进行设备的维修、保养和检查，及时发现安全隐患，及时进行修理更换。

（四）工作存在的不足：

①工程质量：在基坑降水支护工程施工中，由于前期地质勘探不完善，基坑降水支护施工单位，由于思想上有所放松，监理单位监管不严，造成施工质量不理想。这对我来说是一个教训，提醒自己对后期的工程管理需要进一步加强。

②施工进度：因基坑降水支护施工单位的人员与机具组织不利，工期严重拖延，严重影响土方开挖进度，对我们的整体施工进度造成影响。还需要自己进一步加强进度管理、总结不足，加强人力组织，弥补前期施工的不足。

（五）20xx年工作计划：

在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作。做好整体施工管理工作：

①继续抓好林桥社区生活保障房工程项目管理工作：在20xx年的主要工作为基础及主体施工，时间紧、任务重。考虑到项目总工期要求我将继续抓好施工生产进度控制，积极组织好人力投入，确保工程按照预期要求全部完成。

②加强业务知识学习，继续提高管理水平：随着时代的前进、新技术的运用，必须进行专业技术知识的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加强学习专业知识。另一方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想认识，开拓视野。

③进一步作好施工管理工作：

20xx年的工作中，我负责的工程尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多不足，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务未来。新的一年中，我要进一步重点作好３个方面的管理：

一是人的管理。人是管理的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理人员密切配合，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。

二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我将继续在项目管理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与工程预算量进行对比分析，找出不足，制定对策。

三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各项预防措施的基础上，结合工程实际特点，进行优化和改进，形成一套行之有效的施工方法，以便于指导施工和工人操作。

总之，在新的一年中，我将进一步提高自己，研究和改进项目管理办法，将来把工作做得更好、更加完美，为企业发展尽最大努力。

■ 教育部门经理工作总结 ■

实习是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节。通过实习，使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础;同时可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格人才积累经验，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

●赵老师教案网zjaN56.com高能预警专题:

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我们怀着难以诉说的心情以及对教师这种职业的神圣的向往，随着飞驶的列车来到了我们的实习目的地——兴安县第二中学。让我根本没有想到的是，在之后的一个月里，我会在这里收获一段快乐而难忘的时光。我不仅从老师和学生的身上学到了很多东西，而且和他们成为朋友，更重要的是，我在实习过程中感觉所学的到东西远远要比三年里在校园里学到的更丰富、更精彩。当然，这并非否定老师的教学和自己的学习，只是实践中收获到的远比书本来得真切和实在。

实习的基本内容包括两个部分：课堂教学、班主任工作。基情况如下：

1、课堂教学：完成教案数为16份，上课节数为12节数学。

2、班主任工作：组织学生参加运动会，组织一次“感恩，从我身边做起”的主题班会。带领学生进行体检。

3、对个别学生进行思想教育，带领学生参加兴安县法制教育大会。

这次实习使我受益匪浅。一方面，我深感知识学问浩如烟海，使得我不得不昼夜苦读;另一方面我也深深地体会到教学相长的深刻内涵。备课、上课、改作业??日复一日，无数琐碎平凡的事构成的我实习生涯的主旋律。在原班主任和指导老师蒋老师的耐心知道和帮助下，我较好的完成了教育实习任务!

在班主任工作方面，首先，我请班主任给我一份名单，因为我知道，记不住学生的名字，看似小事，其实它在学生眼中是很重要的，如果记不住学生的名字，学生就会觉得自己在老师心中没有地位。觉得老师不关心自己，甚至会产生隔阂。因为沟通是人与人之间关系靠近的一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。下课后，孩子们经过我时，都亲切地喊一声：“蒙老师好!”，我也带着按捺不住的羞涩和欢喜应着，原来快乐竟如此简单，只因被一群天真的孩子们认可并充满亲切地一句问候。作为班主任，每天早操和课间操维持秩序和监督到位是必不可少的任务。在实习期间，刚好学校举办第四届校园科技体育文化艺术节。其中的活动就有广播操比赛、各项体育运动的比赛、手工制作及绘画

比赛、校园“十佳”歌手比赛和文艺晚会。我积极配合原班主任鼓励我班学生多多参与学校举办的各种活动或者比赛。在比赛前和学生们一起训练，在比赛过程中关心和鼓励他们，为他们加油!让我印象深刻的是，有一个女学生参加200米比赛，预赛的时候她就有点小紧张，和我诉说着不敢与其他班的学生比赛，我就鼓励她：“我们是重在参与，而不是比赛名次;我们是重在能够挑战自己，而不是和谁比速度，只要能过自己那一关，别人都不在话下，只需向前冲，我会在终点期待你的到来。”后来她通过了预赛，进入决赛，虽然在最后的决赛只拿到第4名的成绩，但是她能够冲破障碍，坚持到底!经过组织学生参与体育比赛，从中我了解到：作为一名班主任，应当鼓励学生积极地参与或体育或文艺活动，激发他们各个方面的存在的潜能;应当考虑学生在参与运动的过程中的安全问题，同时做好各种幕后的工作安排。以此体现对学生的重视和关心，激发学生的个人荣誉感、集体荣誉感和团结互助的精神。同时从蒋老师那里我也领悟到“一切为了学生，为了学生的一切”这句话的真谛!

■ 教育部门经理工作总结 ■

转眼间时间过得真快，20xx年的上半年过去。很感谢公司能够给我这个晋升的平台，从一名基层员工到一名领班到一名部长。以下是我20xx年的上半年工作总结：

1、坚持每月写工作计划与工作总结，从而明确工作方向与目标、有计划、有目标的去进行工作

2、在业余时间与员工坐聊，逛街、公园。与员工拉近距离，了解员工思想工作

3、培训员工基本业务，有效提高工作效率，提高服务。如：摆位、台布、倒酒、上菜、走资、站姿、手势等等

4、关注顾客消费，抓好客源，做好销售工作。为顾客合理搭配菜肴，让顾客相信我们。

5、监督餐具用量与管理：每月进行繁点餐具，管理餐具的用量，以星期六、天为最高点，将剩余的餐具进行回收库存。

6、20xx以来，公司制定的日超额奖来，每次的超额，都会以信息的方式传达给员工，让员工更加有激情工作。

7、每位新员工加入，我都会以热烈欢迎他们到来。并且亲自带他们认识所以家人们，为他们安排传帮带师傅，由老员工或领班带领，定期过后进行考核

8、监督两个领班所负责的工作完成情况。以及日常工作状态。

9、考察市场情况，在业余的时间去个餐饮店考察;如产品价格，服务态度，环境等。发现较好的回来像陈总申请学习。如菜单上以久未制作的产品需要及时贴上产品以停止销售，避免客人看菜单点菜时反感。

10、制定点菜宝编号。培训点菜宝使用;能够让每位新加入的员工高工作效率，而且更加方便

11、完成各区域的工作流程表，让各岗位人员明确自我的工作目标。从而有效率的去工作

12、抓好客源，每逢节假日，都会以信息或打电话像顾客发出祝福语。

回顾半年来的不足之处

1、未打造员工学习的气氛

2、整体员工仪容仪表有待提高

3、五常法没有做到坚持与维护

4、有声服务没有做到最好

通过上半年工作总结，对下半年的工作计划如下：

1、加强员工整体仪容仪表，个人形象

2、把工作放在第一，与各部门做好沟通工作，把销售做好

3、打造员工学习气氛，以自我为榜样

4、每月进行员工坐聊，了解思想动态

5、五常法的坚持和维护

6、做到以顾客姓名来称呼客人

上半年转眼过去，无论自己是否有收获，是否已达到想要的目标，是否成功已不重要，我们应该展望未来，把最好的心态、最好的精力、最好的工作状态投入到下半年的工作当中。

■ 教育部门经理工作总结 ■

随着社会的发展和进步，教育的重要性日益凸显。作为国家培养未来人才的重要部门，教育部门承担着培养人才和推动社会发展的重要任务。为了更好地履行这一使命，教育部门制定了详细、具体且生动的学习工作计划，以确保教育工作高效有序地进行。

首先，教育部门将加强教师培训和发展。教师是教育的中心，他们的专业水平直接关系到教育质量的提升。为了提高教师的教育教学水平，教育部门将注重教师的培训和专业发展。培训内容将包括课程研讨、教育技术的运用和教学方法的更新等，旨在提高教师的教育教学水平和综合素质。

其次，教育部门将推动教学改革。教育方法和内容的不断革新是教育事业发展的必然要求。为了适应社会的发展需求，教育部门将加大教学改革的力度。教育部门将推行素质教育，注重培养学生的综合能力和创新思维。同时，教育部门还将推动多元化的教学方法，提倡学生参与式的探究式学习，培养学生的自主学习能力和合作精神。

第三，教育部门将加强校园安全和管理。学校是学生学习的场所，安全和管理工作是保障学生健康成长的关键。教育部门将加强校园安全的防控工作，建立健全安全管理体系，加强突发事件的应急处理能力。同时，教育部门还将加强对学生行为的管理和引导，培养学生的自律和品德。

第四，教育部门将加强教育资源的配置和管理。教育资源是实现教育公平的重要支撑。教育部门将加大对教育资源的调配力度，确保每个学生都能享有良好的教育资源。教育部门将注重城乡教育的均衡发展，加大对农村地区教育的支持力度，缩小城乡教育差距。

最后，教育部门将加强对家长的教育和指导。家长是孩子成长道路上的重要伴随者和支持者，家庭教育与学校教育相辅相成。教育部门将加强对家长的教育和指导，提供教育知识和育儿技巧，引导家长正确对待子女的教育成长，形成学校、家庭和社会的共同育人合力。

通过以上这些举措，教育部门将能够更好地履行其培养人才和推动社会发展的使命。教育部门学习工作计划的具体落实将为教育工作的高效进行提供坚实的保障。相信在教育部门的努力下，中国的教育事业将会取得更大的发展和进步。

■ 教育部门经理工作总结 ■

时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx年就过去了，在担任x支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断积极，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的提高。现将20xx年工作情景汇报如下：

一、取得的业绩

20xx年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在必须的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内经过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销x贵族白酒交易中心、x市电力实业公司、x市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款xx多万元，完成全年日均xx余万元，代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。

二、职责和使命

担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每一天对不一样的客户进行日常维护，哪怕是一条信息祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用简便地姿态和亲切的微笑来应对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的'沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20xx年，累计发放贷款xx余万元，按时清收贷款xx万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。

三、存在的问题

在过去的一年，虽然我在各方面取得了必须的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

1.是学习不够，应对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。

2.是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

3.是进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改善工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自我的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作实际工作中遇到的种种困难。

■ 教育部门经理工作总结 ■

一、履行职责情况

主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月（6、7、8、9月）因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，主要负责酒店的营销工作。回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面：

1、抓学习教育，激励奋发向上

从任职以后，我在君御酒店分管内部管理工作，了解君御酒店员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时，举行了技能实操比赛，服务员潭丽燕获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。

2、抓管理建章立制

前期，餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，配合高层经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。

3、抓内部客户的沟通

真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意。

4、抓宴席的接待及管理宣传工作

金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的宾客介绍餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。

5、抓团队用餐

利用每周六、日、一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作。

二、未来努力方向

在工作中深感自己的不足，今后我将朝这几个方面努力：

1、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。

2、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。

3、做好内部客户的维护及沟通工作。

4、有计划性地安排好营销工作。

5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。

6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。

3保安部经理个人工作总结

转眼间20xx年已一晃而过，在过去的一年里，在酒店领导的正确领导下，在部门全体员工的共同努力下，凭着认真负责的工作态度，全面地完成了酒店赋予的各项工作。现将自己20xx年度工作作如下总结：

一、严格要求、以身作则。作为部门经理是一部之长，带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此，我首先严格要求自己，遵守酒店各项规章制度，在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，全年，从未出现违法违纪等各种过失行为。同时，在日常工作中注重个人形象，每天保持一个良好的精神状态，积极完成各项本职工作。

二、重抓队伍建设，不断提高队伍综合素质。一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证，为此，本人高度重视队员的综合素质，凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列，一是抓好队员的综合素质培训，讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能知识，定期组织演练有关应急预案，使所有队员都能尽快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能力。二是强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，有针对性的制定出部门培训教材及培训计划，根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案，以制度来管理队员，以章程来规范队员，严格执行有功即奖，有过必罚，奖罚分明的人性化管理模式。

三、改革创新，力保部门正常运转。由于酒店保安服务工作的特殊性，加之社会发展趋势等的因素，在今年年初，保安员的辞职率高达XX%以上，部门出现严重的人员紧缺的状况，部门出台采取了一序列的措施，一是稳定了员工的思想，保证部门员工的流动性尽量降到最低；二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升，同时也减少了企业不必要的开支，确保了部门工作正常开展。四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训，不断提高保安员的服务质量。服务是酒店的一项品牌，服务质量的好坏关呼酒店的生命，怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量，怎样使他们的服务达到星级酒店高标；已经成为部门的一项重要日常工作。为此，我首先从自己开始，以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员；其次拟定培训计划，适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训，并深入到岗位及时做好督导验收工作，并按照酒店下发的各项规章制度，规范员工的言行举止。通过培训和督导，目前，全体保安员能够端正思想态度，摆正自身的位置，自觉尊重领导和客人，时刻以星级酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品——服务质量。

五、加强治安与消防安全管理，切实维护公司利益。

（一）坚持“安全第一、预防为主”的安全管理方针，时刻教育和要求队员严格要求自已，加强对酒店各区域的巡查力度，认真排查安全隐患，全年来共开展安全巡逻4380次，很大程度上确保酒店安全。

（二）坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，加强防火巡查力度，进一步完善酒店消防设施，积极开展消防安全宣传教育培训，不断增强队员的消防安全意识和提高队员的消防业务技能，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保酒店的消防安全。

（三）善始善终严抓车辆安全管理。一是要求员工严格执行车辆凭票出入制度，从源头上杜绝安全隐患，避免车辆被盗窃等的安全事故发生；二是要求员工严格履行车辆安全检查制度，对发现的安全隐患及时排除；三是通过周边发生案例结合酒店实际采取必要的安全措施，要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提示，如车内不要存放现金等贵重物品并锁好车门、车窗等。全年来，车场未发生一起安全事故。

总结回顾一年来的工作，自身还有很多不足待于改进，确实感受到了更为严峻的考验和挑战，我深知，只有不断加强学习，充实自己，不断提高综合素质和管理水平，才能符合酒店经理的要求。我相信，在领导的关怀与指导下，我会带领保安部全体员工一定会尽心尽责的完成各项工作任务，切实有效地使工作顺利开展，为酒店做出应有的贡献。

4工程部经理个人工作总结

时间如梭、岁月如歌，转眼间20xx已经在忙碌中度过，回首旧年，在领导的关心和同事的帮助下，在自己的不断努力下，顺利完成领导安排的各项工作。展望新岁，在新的一年里，我将总结经验、吸取教训，完善不足，付出更大的努力，以更加奋发有为的精神状态和扎扎实实的工作作风投入到工作中去R22;

加强与各职能部门的协调配合，营造良好的工作氛围。在施工过程中，统一步调，形成合力，对在项目实施过程中遇到的问题和情况，主动和领导汇报，作到沟通、协调，从而保证了项目建设顺利实施。

一、工作任务及重点控制

1、文明施工控制：1#库开工面积大、施工场地狭小，一次性进场材料多，现场安全文明施工、材料进场码放是我们工作的'一个必控点，为使现场有序有秩我们密切监控现场材料、机具使用情况，加强周转料具的使用码放、机械的协调管理，保证现场杂而有序、错而不乱。

2、进度控制：我们合理组织人员、科学安排施工工序，加强现场管理力度，做好施工过程中的检查，完成过程质量预控，减少因为返工整改所延误的时间，确保一次成型、一次验收通过，为加快施工进度打下坚实的基础，配合安全组做好施工现场的安全管理工作。力争做到质量无隐患、安全无事故。

3、质量控制：坚决实行公司推行样板先行制度，各分部分项工程大面积施工前，必须通过项目部组织的样板验收才能全面展开。对重点难点部位，现场旁站，加强施工过程控制。

4、安全控制：加大巡查密度，提高巡查力度，及时纠正、制止安全生产违法违规现象，严格危险源（点）监控，配合安全组人员将安全隐患扼杀在萌芽之中。

二、不足与改进

建设工程具有时效性的特点，各种规范不断的更新和发展，我不仅需要自己不断学习，更应该主动、互相交流、互相学习、取长补短，不断增强自身业务知识和技术水平。今后我们要切实提高自身综合素质，树立自觉的学习意识，循序渐进，温故知新，持之以恒，坚持不懈，扎扎实实地学习，才能学到真才实学，才能把学到的知识融会贯通到我们的具体工作中去。

在工程施工过程中，我一直以积极的心态认真地对待自己的工作，在从事的各项工作中，都能尽职尽责，以求完满的完成工作任务。“不要急于出成绩，埋下头来干工作”，是我常拿来提醒自己的警言，提醒自己不要好高骛远，而要脚踏实地，多干实事，在实践中检验自己的知识并获得施工现场的经验累积。工程施工是按照设计图纸把设计师的思想完成从意识形态到实物形态的转变过程，要搞好工程施工，就必须首先熟悉施工图纸，掌握设计师的意图，完成从图纸了解设计意图再回头修订图纸的过程(即完成图纸的施工前会审)，其次要强化对图纸的了解程度，熟悉施工工序。

尽管在这一年中，自己的专业技能、实践经验是有提高，但是自己仍然有很多不足需要学习的地方，我相信通过不不断的学习，努力的拼搏，在未来的一年里，一定会有所突破，有所成功。

在新的一年里我通过总结上一年的工作经验，找出其中的不足，在今后的工作中加以克服避免，以提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好领导安排的各项工作。在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并补充能量，提高自身素质与业务水平，为公司的明天创造辉煌。

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