商场反恐应急预案（合集十一篇）

商场反恐应急预案（合集十一篇）。

✪ 商场反恐应急预案 ✪

为了提高和预防对恐怖事件的应急处理能力，在发生恐怖事件时，能有效控制局面迅速有序地处理事件，切实保护人身和国家财产的安全，坚决防止重大事件的发生及对建设银行企业形象的不良影响。为此，特制定反恐应急处理预案：

XXXX银行成立由行长XXX任组长，副行长XXX、XXX，XXX、XXX、XXX等部门负责人为成员的案件应急处理领导小组。

处置暴力恐怖事件要以平息事态、控制局面、防止扩散、减少损失为主要原则。针对不同性质的事件采用的制止、宣传、保护、求援、疏散等方法。围绕维护客户、员工的生命这一中心，有条不紊的开展应急工作。

2、其他各部门：引导客户到安全区域，岗位责任区域的检查，全力配合公安机关对事件的处理工作。

①、如没有伤及人员的情况下应以教育为主，劝说其放弃伤害他人、及破坏正常秩序的行为。

②、如已伤及他人，应予立即制止，以抢救伤员为主，如情况继续恶化应以武力制止。

③、注意观察暴力组织者的行为、特征。条件许可的话，当即擒获；不具备条件，也要想办法接近、控制，等待公安、武警到时再擒获。

①、如发现不明爆炸物，立即向领导小组报告，同时采取隔离措施，疏散人员集中至安全地带并保护好相关人员。

②、严禁人员进出加强事故地点保卫、巡查工作。

③、报告公安部门，请求派人排暴并协助其工作。

①、营业网点工作人员在发现歹徒抢劫时要立即停止营业操作，迅速将现金、重要凭证锁进保险柜，拨乱密码，将保险柜钥匙隐藏在安全处，用自卫器械进行自卫。同时告知网点内办理业务的客户迅速躲避或撤离。

②、营业网点安全管理员迅速向“110”报警，并向本行领导和安全保卫部门报告。

③、当歹徒持枪或爆炸物实施抢劫时， 网点工作人员要临危不乱，迅速锁闭营业区域内的所有门窗，注意隐蔽。

④、歹徒进入营业区内时， 网点工作人员要齐心协力阻止歹徒实施抢劫。

⑤、安全保卫部门应立即组织保卫人员和有关人员迅速赶往出事地点协助公安干警缉拿犯罪嫌疑人。

⑥、支行接到抢劫案件报告后，安全保卫部负责人迅速前往发案行指挥处置，并配合公安部门进行调查和案件侦破工作。

①、立即启动放火、灭火预案进行扑救灭火，同时拨打“119”报警电话。

②、保护好现场，引导消防车进入市场，严禁无关人员进出现场。

③、如罪犯嫌疑人在现场，立即组织围捕。

④、灭火后，注意保护好现场，统计损失。

①、如罪犯嫌疑人在现场，应第一时间向领导小组汇报，同时采取围捕方式包围。

②、正面宣传教育对话，“请不要伤人，有话好商量”以情感化，放下凶器。

③、保护好现场，严禁无关人员进出现场。

④、立即报警，请求支援。

⑤、如罪犯嫌疑人已离开，应保护好现场痕迹等证物、证人等待公安部门前来侦破。

⑥、如罪犯嫌疑人已逃离我行可视的范围内，应立即追捕，同时首要考虑人质的安全，等待公安部门前来解决。

✪ 商场反恐应急预案 ✪

近年来，商场踩踏事件频频发生，给人们的生命财产安全带来了巨大的危害。面对这样的情况，商场应该采取应急预案，以最大限度的保障顾客的安全。

商场应急预案应包含哪些方面呢？

首先，商场应该对应急预案进行全面的规划。在规划的时候，需要考虑到商场的建筑结构和环境。商场的规划应该要针对商场的不同部位而制定不同的应急预案；比如只有一层的商场、多层商场、楼梯间、电梯口等。应急预案必须要有详细的操作细则，包括如何疏散、如何救助、如何报警等等。

其次，商场应该要遵循应急预案的执行流程。当发生紧急情况时，商场的工作人员应该立即启动应急预案，有针对性的采取措施。例如，当商场出现火灾时，公共广播应该及时通知所有顾客和员工进行紧急疏散，并且员工应该采取疏散、灭火、报警等措施，进行协调配合。

第三，商场应该通过培训和演练来提高工作人员应对突发事件的应变能力。商场的工作人员必须要接受专业的培训，掌握各种熟悉应急预案的方法和技巧。而且，商场应该定期进行应急演练，检验和提高员工在紧急情况下的应对能力，这样才能真正保证商场应急预案的有效性。

商场应急预案越健全、越完善，商场内发生踩踏事故的可能性就越小。在发生踩踏事故的情况下，如果商场采取了应急预案，就能够及时有效地保护顾客的生命安全，并且尽量避免财产损失。因此，各大商场都应该完善应急预案，加强应急管理，以保障广大消费者的安全和利益。

✪ 商场反恐应急预案 ✪

为了提高酒店各部门经理、员工对恐怖事件的应急处理能力，切实维护酒店安全和社会治安稳定，特制定本预案。

一、 情况分析

反恐怖工作是一种突发性强，处置较为困难的工作，不但可能造成人员伤亡，且易造成大的经济损失。因此，出台本预案就是在做好预防工作的同时，一旦景区发生反恐事件，能够进行快捷反应和应急，确保酒店安全工作万无一失。

二、 机构设置

为切实做好酒店反恐事件的处置救助工作，酒店决定成立反恐工作领导小组，在此领导小组的统一指挥和领导下，调动全酒店员工的积极性，防止恐怖事件的`发生。领导小组组织机构如下：

（一） 反恐工作指挥部

指挥长：

副指挥长：

成 员：

指挥长全面负责酒店反恐怖工作的统一指挥调度工作，副指挥长协助总指挥安排、落实反恐各项工作。

（二） 通信联络组

组 长：

成 员：

工作职责：及时传达各级领导的指令，收集掌握有关信息并迅速上报或反馈，并对各部门工作进行检查监督。

（三） 后勤保障组

组 长：

成 员：

主要职责：负责做好紧急情况出现后，处于紧急状态情况下，水电的保障、仪器设备的维修及补充和在岗人员的生活保障等救援工作。

（四） 政治宣传组

组 长：

成 员：

主要职责：负责酒店对反恐怖工作宣传工作。

（五） 应急一分队

队 长：

副队长：

工作职责：负责酒店管理所区域的反恐怖事件的紧急处置工作。积极协助公安部门组织保安力量保护现场、疏散住店客人、员工、维护酒店安全。

（六） 应急二分队

队 长：

副队长：

工作职责：负责各部门所在区域的反恐怖事件的紧急处置工作。积极协助公安部门组织保安力量保护现场、疏散住店客人、员工、维护酒店安全。

（七） 应急三分队

队 长：

副队长：

工作职责：负责酒店外围及周边地区反恐怖事件的紧急处置工作。积极协助公安部门组织保安力量保护现场、疏散住店客人、员工、维护酒店安全。

三、 应急程序

（一）酒店发生反恐事事件后，部门负责人要在1分钟内报告街道办反恐怖办公室及酒店分管领导。

（二）酒店办公室接到电话后，应立即分头完成以下工作：

1、通知相关领导赶赴现场指挥。

2、拨打报警电话，通知公安部门（电话：110)。

3、通知各分队负责人迅速组织人员赶赴现场

4、安排车辆运送应急队员。

（三）各应急分队负责人在接到通知后5分钟内负责将本分队人员在指定地点集合完毕，由酒店专用车辆运送至现场。

四、几点要求

（一）加强了日常防范工作，增加安全意识，认真落实值班制度、巡查制度、外来人员登记制度，强化制度管理。

（二）通讯工具必须保持24小时畅通，接到通知后，马上按规定时间在指定地点集合完毕。

（三）在反恐过程中，必须服从命令，统一指挥。按照指挥长和副指挥长的统一领导部署，在其队长的带领下开展工作。

（四）恐怖性事件处置工作完毕后，各小组应及时上报，并组织力量采取有效措施迅速恢复正常的工作秩序。

✪ 商场反恐应急预案 ✪

台江区房管局反恐应急预案

为提高和预防对恐怖事件的应急处理能力，在我局发生恐怖事件时能有效控制局面迅速有序地处理事件，减少一切不良影响和损失，明晰各部门和员工的职责及处理流程，切实保护我局干部职工及人民群众的人身和财产的安全，维持我局正常工作秩序，特制定本预案。

一、建立反恐紧急应急小组 总指挥：XXX 组 长：XXX 组 员：全体干部职工

二、建立处置暴力恐怖事件的基本原则

处置暴力恐怖事件要以平息事态、控制局面、防止扩散、减少损失为主要原则。针对不同性质的事件采用的制止、宣传、保护、求援、疏散等方法。围绕维护干部职工的生命这一中心，有条不紊的开展应急工作。

三、编制依据

根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、国务院《关于特大安全事故行政责任追究的规定》等。

四、职责

1、局长办公室：恐怖事件处理的总指挥与总协调。

2、保安处：协调处理恐怖信息与事件的现场控制，协助公安机关对恐怖信息事件的排查和调查处理，疏导和维持现场秩序。

3、财务部：负责事件中的用车安排，事故中受伤人员送医院救治和事后索赔事宜，后勤食物及物资的供应，清洁现场卫生。

4、维修部：事件处理中水、电需求最大满足.5、其他各部门：岗位责任区域的检查，全力配合公安机关和安防部对事件的处理工作。

五、具体事件的处理办法

（一）暴力

①如没有伤及人员的情况下应以教育为主，劝说其放弃伤害他人、及破坏正常秩序的行为。

②如已伤及他人，应予立即制止，以抢救伤员为主，如情况继续恶化应以武力制止。

③注意观察暴力组织者的行为、特征。条件许可的话，当即擒获；不具备条件，也要想办法接近、控制，等待公安、武警或其他队员到时再擒获。

④注意收集、保护证人。

（二）爆炸物品

①如发现不明爆炸物，立即向领导小组报告，同时采取隔离措施，疏散人员集中至安全地带并保护好相关人员。

②严禁人员进出，加强事故地点保卫、巡查工作。③报告公安部门，请求派人排暴并协助其工作。

（三）袭击计算机网络

①第一时间向领导小组汇报，有条件的记录下具体时间、次数、袭击目标、造成的损失等第一手资料。

②严禁无关人员进出机房，同时将消息控制最小的范围，防止泄露机密。

③立即报警，请公安相关部门前来侦察、破获。④病毒检查并消除。

⑤请专家重新设置保护措施。

（四）抢夺、抢劫、盗窃

①如发现罪犯嫌疑人没有离开我局，立即通报出口保安员监控，并在第一时间向领导小组汇报，同时组织围捕。

②如发现罪犯嫌疑人已离开我局，立即向领导汇报，然后检查我局的财产安全情况

③如犯罪嫌疑人已伤到人员，应立即通知医务室和保安机动分队，拨打120急救电话，并组织抢救。

④如罪犯嫌疑人在可监控的范围内，立即组织追捕，捉拿嫌疑犯。

⑤保护好现场、证人，在公安部门到来之前，严禁无关人员进出。

（五）投毒 ①如发现是邮件毒品，应立即报告领导小组，同时，集中所有可能接触到毒品的人员在某特定区域，加以保护，等待公安等有关部门前来检查、检验，同时提供相应的证据。

②如发现是放置的毒品，应立即保护好现场，严禁他人出入，同时报告领导小组，请求公安等相关部门前来解决。

③查明毒源并切断毒源，保护好现场，严禁他人进出。如是煤气泄露，应携带防毒面具进入，关闭阀门，打开窗户通风并报煤气商场进行维修。

④如毒源蔓延，立即疏散人员至安全地点集中。

（六）谋杀

①如犯罪嫌疑人没有离开事发现场，应立即向领导小组汇报，同时组织围捕。

②如犯罪嫌疑人已离开现场，立即保护好现场，保护好证人。③第一时间报警，请公安部门前来侦破，同时提供相应的人证、物证等。

④如罪犯嫌疑人在可视范围，在条件许可下立即组织围捕。

（七）纵火

①立即启动放火、灭火预案进行扑救灭火，同时拨打“119”报警电话。

②保护好现场，引导消防车进入我局，严禁无关人员进出现场。

③如罪犯嫌疑人在现场，在条件许可下立即组织围捕。④灭火后，注意保护好现场，统计损失。

（八）绑架、挟持人质，勒索

①如罪犯嫌疑人在现场，应第一时间向领导小组汇报，同时采取围捕方式包围。

②正面宣传教育对话，“请不要伤人，有话好商量”以情感化，放下凶器。

③保护好现场，严禁无关人员进出现场。④立即报警，请求支援。

⑤如罪犯嫌疑人已离开，应保护好现场痕迹等证物、证人等待公安部门前来侦破。

⑥如罪犯嫌疑人已逃离我局可视的范围内，应立即追捕，同时首要考虑人质的安全，等待公安部门前来解决。

六、工作程序

1、保安处接到指令后，立即组织全体保安员，协助公安部门按区域分组对全局重点部位展开排查，对重点嫌疑人、可疑藏匿物品进行搜查，对存放爆炸物品现场进行控制，设置隔离警戒疏散人员，配合公安人员对重点位置（洗手间、垃圾筒、会议室等）进行现场控制和排险、抢险工作。同时，接到启动预案指令后，配合公安人员查看门口监控录像进行排查。

2、维修员到现场配合事件处理中用水、用电的需要。

3、财务部接到启动预案指令后，安全员、医务人员、行政车队司机做好待命，随时抢救受伤人员，准备好救护或应急用车。

4、经过公安机关排查和各科室的检查处理，由薛榕生局长视情况发布预案的解除指令。

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5、各科室员工在反恐过程中，对工作严重失职，造成重大损失和严重后果构成犯罪的，应追究其刑事责任

6、全体干部职工要做到内紧外松，保持冷静，切勿惊慌，不得对内、对外泄露和传播恐怖信息，一定要做好保密工作。

七、做好善后处理工作

1、积极采取措施，消除恐怖事件的消极影响。

2、协助公安对恐怖事件进行侦破，查清恐怖事件的内幕。

3、总结经验教训，进一步加强反恐工作，提高反恐能力。

八、预防措施

1、加强对全局干部职工的法制和安全教育，增强全体干部职工的法制意识和自我保护意识。

2、严格执行办公场所管理制度，严格外来人员携带不明物体进入办公区域。

3、对可能引起矛盾激化事件的可疑人员要逐一排查登记，耐心说服，尽力做好思想工作。

4、加强易燃易爆危险品进入我局的检查力度，在各窗口、调度室、办事大厅等人员密集场所设立危险品检查点。

5、对以上检查点进行定期与不定期的检查，并随机进行抽查，若存在问题或隐患的要及时认真整改，形成文字性说明材料，定期对以上问题开展复查。

九、具体要求

1、健全组织，明确责任。各科室要对突发应急工作予以高度重视，根据各自实际设立相应的反恐应急领导机构。按照要求组建应急分队和抢险分队，配备抢险车辆和足够的应急器材和设备。结合工作实际，制定详细的反恐应急工作处置预案。

2、顾全大局，严明纪律。各科室在处置突发性应急工作中，要无条件服从我局反恐工作协调领导小组的统一指挥。各分队要坚决服从命令，严格遵守工作纪律，全面落实各项工作措施。

3、加强联络，掌握动态。各科室要切实加强信息汇总上报工作，要早预防、早发现、早处置，准确掌握活动动态，为领导决策提供依据，杜绝因信息上报不及时导致突发事件发生。

4、加强值班，确保稳定。各科室要加强值班，重点科室、重点窗口实行24小时值班。明确值班领导，坚持领导带班制度，落实值班制度，值班人员坚持24小时在位。

5、加强反恐专门教育培训。各科室要积极组织干部职工进行反恐应急处理专项培训，提高职工应急处理能力。

✪ 商场反恐应急预案 ✪

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宾馆反恐应急预案：保障安全出行，让每位宾客安心入住

宾馆作为临时住宿场所，承载着许多宾客的期望和安全，反恐应急预案的制定和执行对于宾馆而言至关重要。只有在极端情况下的有效应对措施，才能最大程度的保障宾客的安全，减少可能出现的人员伤亡和财产损失。下面，我们来详细探讨一下宾馆反恐应急预案的相关措施和运作流程。

宾馆要加强安保意识，制定详细的安全管理计划。通过安全评估，确定可能存在的安全隐患和薄弱环节，并采取相应的防范措施。例如，加强对出入宾馆的人员和物品的管理，建立完善的监控系统，确保宾馆内外的安全情况能够及时被监控人员发现和处理。还要建立监控室以及安全基地，配备相应的应急设备和草案，以备不时之需。

宾馆要组织专门的安全团队，对员工进行培训，提高安全防范和处理突发事件的能力。安全团队要进行定期演练，以检验和完善宾馆应对突发事件的能力。在演练过程中，要重点考虑可能发生的恐怖袭击事件，并制定相应的应急预案。演练过程要流程化、系统化，从初始的警报到人员疏散和报警求助等，每个环节都要安排专人负责，确保反应及时，以最大程度减少人员伤亡，并保护宾客和宾馆财产的安全。

还有，宾馆要建立紧密的联络机制，与当地公安部门和相关部门保持密切合作。定期与公安部门开展联合训练，并了解最新的恐怖袭击事件信息，做到心中有数。在遭受恐怖袭击或者其他突发事件时，及时报警求助，与公安部门协调配合，互换情报信息，以开展联合打击。同时，宾馆还要积极参与社区活动，提升公众的安全意识，共同维护社会的和谐稳定。

宾馆要随时维护和修复设施设备，并进行有效的安全检查。定期对电力、天然气设备、消防设施等进行维护和检查，确保设施设备的正常运转。对于受损或老化的设施进行及时修复和更新，防止因设施问题引发火灾或其他安全事故。同时，定期进行消防演练，并确保所有员工学习使用灭火器和其他应急设备。

宾馆反恐应急预案的制定和执行是一个系统工程，并需要全体员工的积极配合和参与。只有通过制定详细的计划，并不断进行演练和反思，才能在恐怖袭击、自然灾害等突发事件发生时，使宾客在最安全的环境下度过每一天。让每一位宾客都能够安心入住，是每个宾馆都应该追求的目标。通过宾馆反恐应急预案的完善，我们相信，宾馆的安全管理水平将会不断提高，为每位宾客提供更加安全舒适的居住环境。

✪ 商场反恐应急预案 ✪

1、领导小组：

领导小组工作职责：

居安思危，及时准确地掌握学校的安全状态及动态，提出反恐处突工作的对策和措施;在教育局的统一领导下，积极做好反恐处突应急处置工作;与有关部门密切配合，保证各项应急处置工作高效、有序进行。

2、工作小组

(1)协调总指挥：xxx，全面组织、指挥全体师生开展预防、先期处置、自救和疏散工作，协调与有关部门开展抢救及现场处置工作。

(2)信息联络组：

职责：负责第一时间向领导小组指挥报告并拨打“110”、“120”、“119”

电话，负责与各方面的联系协调，负责当前情况的汇总上报等。

(3)应急处置组：

职责：佩带防卫器械，发现有恐怖犯罪侵害行为，能制止的要及时奋力制止，不能制止的要与犯罪分子巧妙周旋，为警方援助赢得时间，在有利条件下设法制服犯罪分子，转移抢救受伤人员。

(4)秩序维持组：

职责：分责组织学生隐蔽、疏散和秩序维持工作，最快最大限度地将学生撤离至安全区域。

(5)后勤保障组：

职责：组织校内力量，配合上级有关部门，做好善后工作，并为其他小组提供必要的后勤保障。

✪ 商场反恐应急预案 ✪

随着恐怖袭击事件的增加，反恐工作越来越受到重视。在面对恐怖袭击事件时，最重要的事情是确保人员的安全。为了保证这一点，我们需要制定一份详细、具体、生动的反恐人员疏散应急预案。

首先，我们需要在可能遭受恐怖袭击的地点设立应急疏散通道。这些通道需要考虑到人员密集的场所，如商场、体育馆、政府办公室等等。通道需要宽敞、明亮、清晰明了，人们可以迅速地找到并使用它们。在通道两侧应该设立指示牌，指示人员从哪里进入和离开。在通道的两端，我们需要设立门禁系统来确保人员经过安全。

其次，我们需要培训员工和公众应对各种恐怖袭击事件的技能。这些技能包括如何迅速离开现场、如何使用应急设备、如何避免被捕获等等。在我们的员工培训中，我们应该模拟各种可能遇到的恐怖袭击场景。通过这种模拟，员工可以熟悉如何应对这种情况。同样的，我们需要让公众参与到这些培训中来。通过这种方法，我们可以减少人员伤害和死亡。

第三，我们需要确保应急疏散路线是畅通的。这包括清理道路、排水系统、灭火器等等。当人员经过疏散路线时，他们不应该会受到任何阻碍。我们也应注意维护这些设施，确保它们在最佳状态下工作。

第四，在制定应急预案的时候，我们需要考虑到不同类型的恐怖主义攻击事件。例如，人质事件和炸弹袭击对应急疏散计划的需求是不同的。我们应对不同类型的事件进行分类，并根据每个类别制定不同计划。

最后，我们需要定期检查和更新应急预案。相比之前，恐怖主义和其他犯罪行为变得越来越盛行，这需要我们不断更新预案以保持应对不同情况的能力。

总之，制定反恐人员疏散应急预案是至关重要的。通过这些计划，我们可以最大限度地减少人员伤亡，保护人们的安全。我们应该不断学习和改进，以确保我们能够应对日益复杂的反恐战争。

✪ 商场反恐应急预案 ✪

一、前言

在现代社会，商场作为人们日常生活和消费的重要场所，承载着相当大的人流量和商品量。商场作为公共场所，面临各种突发事件的风险。为了保障商场安全以及顾客和员工的生命财产安全，商场应急预案的制定和执行变得尤为重要。本文将详细介绍商场应急预案的制定和执行。

二、商场应急预案的制定

1. 风险评估和防范措施

商场应急预案的制定需要进行风险评估。商场应该确定可能发生的灾害类型，如火灾、地震、暴力事件等，并评估其发生的概率和可能带来的影响。商场应采取相应的防范措施，如设置灭火器、灭火器自动报警系统、疏散通道、监控设备等，以降低事故发生的概率，减少损失和伤亡。

2. 应急组织与指挥体系

商场应急预案中应设立应急组织与指挥体系，明确各个应急岗位的职责和权限。一般应急组织应包括应急指挥部、警务组、消防组、医疗救护组、疏散组等。应急指挥部应设置在商场的管理部门或安全办公室，并由专业人员组成。该指挥部负责协调和指挥各个应急组的工作。

3. 危险源管理

商场应急预案需要明确危险源的管理。商场应建立完善的危险源登记台账，记录所有可能引发灾害的设备、器材和场所，并定期检查和维护这些危险源。同时，商场应建立相关培训体系，提供相关人员的培训和演练，提高员工的应急意识和技能。

4. 应急物资和救援资源

商场应急预案中还需要考虑应急物资和救援资源。商场应建立起完善的物资储备系统，包括急救箱、担架、药品、食品和饮水等。商场应与当地消防部门、医疗机构、交通部门等建立合作关系，确保在紧急情况下能够及时获得外部的救援资源。

三、商场应急预案的执行

1. 日常检查和巡视

商场应急预案的实施需要进行日常检查和巡视，确保预案的有效性和可操作性。商场应设立专门的检查组，定期对各项应急措施、物资储备、危险源管理等进行检查，发现问题及时进行整改。

2. 应急演练和培训

商场应定期组织应急演练和培训，提高员工的应急意识和应对能力。演练应包括不同类型的紧急情况，如火灾、地震等，模拟真实场景，检验应急组织和指挥的效果。培训应包括急救知识、应急逃生技能等，提高员工的应急素质。

3. 应急响应和指挥

商场在发生紧急情况时，应迅速启动应急预案，进行应急响应和指挥。商场应急指挥部应迅速组织相关人员进行疏散指引、救援和物资调度。同时，商场应与相关外部机构建立紧急联系机制，及时获得外部支援和援助。

四、总结

商场应急预案的制定和执行对保障商场安全和人员生命财产安全至关重要。商场应密切关注和评估可能出现的灾害类型和风险，采取防范措施，建立完善的应急组织与指挥体系，管理危险源，储备应急物资和救援资源。同时，商场还应进行日常检查和巡视，进行应急演练和培训，以及及时响应和指挥。只有这样，商场才能真正做到应对突发事件，保障人们的安全。

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