标准化方案
时间:2025-05-23 赵老师教案网标准化方案(分享十五篇)。
标准化方案 篇1
1、在网格化管理中建立信息台帐系统,实现村网格数字化管理。
2、信息台帐系统坚持以“一个网格一本台帐、一项工作一组数据”为原则,使网格内各类数据信息科学、直观。
3、信息台帐系统实行电子版本与纸质版本相结合,电子版本作为数据更新库;纸质版本便于深入网格排查时随手携带。
4、信息台帐系统实行条块结合式的双向管理。镇网格化服务管理中心负责镇总台帐的'管理;村级网格站长负责村总台帐的管理。
5、信息台帐系统实行动态管理。各村网格责任人应当做好信息台帐系统的管理,坚持做到有变化时即时充实更改,无变化时定期调整维护,使信息台帐系统随着工作的进展而变化。
标准化方案 篇2
试验室样品管理制度的重要性不容忽视:
1.数据准确性:良好的样品管理保证实验数据的可靠,为科研和决策提供依据。
2.法规合规:遵守相关法规,防止因样品管理不当引发的`法律风险。
3.安全性:防止样品污染、损坏或丢失,保障人员安全和环境健康。
4.效率提升:标准化流程提高工作效率,减少重复工作和错误发生。
5.质量控制:通过严格管理,确保实验结果的质量和一致性。
标准化方案 篇3
生鲜食材配送操作准则
一、适用范围
凡自营的蔬菜、水果类商品,均适用此管理流程。
二、编码使用要求
1、要货单、入库单、调拨单、报损单、除皮单、盘点单必须使用8位商品编码;
2、严格要求同一商品进、销计量单位一致化。如空心菜以“kg”作为计量单位进货入库,销售时必须以“kg”为计量单位。
三、要货流程
1、要货五原则:
(1)参考上周同一天(节假日除外)销售;
(2)参考昨日销售;
(3)参考当日菜谱原料需求及当日库存情况;
(4)严格依照食材认证渠道执行其中(1)、(2)、(3)项为食堂总厨在制定要货计划时必须参考的要素;
(4)、项为采购负责人在决定采购时必须参考的要素。
2、要货流程:
食堂总管在餐行健系统上制作电子版要货单(准确填写商品编码、名称、要货数量),负责与采供部及时紧密沟通,在基地供应商处订货采买的商品在下午2点前填写好第二天所需商品;本地现采商品在营业结束后,即晚上6点前将第二天所需商品的要货单利用网络传输方式发送给采购组货源组织负责人,须确认对方成功接收。未按时完成处罚卖场负责人100元/次。
四、采购流程
1、采购现金由采购经理负责借出并在财务清帐。
2、采购组逐步分类分单品摸索总结出每天的最佳采买时机、采买地点,可以获得最佳商品的品质品相和最优惠的价格经验,最大限度降低采购成本,形成科学有效的采买制度。
3、采用送货制的供应商,采购组要与食堂一起科学安排和调度,尽可能缩短商品从收货到食堂售卖之间的时间。
4、商品分级:采购人员在采买商品时,需认定商品等级,具体分为精品货、优质货和统装货三种,务必将认定结果填写在送货单上。
其认定原则为:
1)精品货:通过特别精选的商品。 2)优质货:通过简单精选的`商品。 3)统装货:没有经过任何精选的商品。
5、采购组参照要货单组织货源,对基地供应商和长期合作供应商进行询价和电话预定采买,其余商品进入现金采买流程。基地供应商和长期合作供应商送货到指定地点后,必须由采购人员、现场质检负责人共同检验、过称、结算并在三联单据上签字确认。在现金采买过程中遵照询价、议价、最终确定成交、点货装车、运输、交付六个环节依次进行。询价由当日所有采购员分别进行,汇总各自意见后确认意向采买点,进入议价环节,必须2人以上,现场明确主购和辅购,并对议定单价负责;价格谈成后通知携带现金的人员(指派专人并专款专用)开单结算,付款人员与驾驶员、搬运工一起过秤装车,付款人员对已买商品全部装车无遗漏负责。装车完毕后,由开单付款人负责填写送货单(一式四联),分供货商单独填写,有条件的留下供货商手机(电话)和联系地址,供货商签字确认;驾驶员、付款人员在送货单上签字确认并付款。付款人员对采购商品的数量、金额、现金结算负责。
6、送货单一联由付款人员保存,以备核对现金,另三联交驾驶员随货同行进入运输、交货环节。
7、装车时采购组人员按重货优先原则、商品保鲜优先原则安排装车,商品要求轻拿轻放,严禁野蛮装卸商品。运输过程中驾驶员必须小心驾驶以保证商品安全、完整。
8、对采购的商品进价,由监控部随机不定期抽检。
9、车辆运输路线:由批发市场出发,直送总店分拣,再由总店向各分店配送。
10、没有按上述流程执行的,每错一个环节处罚50元。
五、收货流程
1、收货时间:从凌晨4点开始,货车到达指定收货地点后,驾驶员、搬运工、食堂质检员、总管等收货人员依照配送货单收货。
2、收货人员必须严格执行收货标准,不得降低收货标准,不得提高收货数量(有特殊原因除外);对品相、质量有问题的商品应予以拒收,对可以降级收货的,根据商品情况降级收货。
3、收货人员必须过秤后如实填写商品毛重、去皮数量(含冰块、水份、泥土、包装物等)。过秤后在三联送货单上由收货负责人、司机、质检员共同签字确认,一联交付收货人,另两联由司机带回分别交给付款人员及生鲜部文员,以便采购组掌握交货信息、报帐。
4、在货车离开交货区时,由质检员检查送货车辆是否有未卸完或夹带商品,并建立日志表。
标准化方案 篇4
根据《关于印发20xx年度全县政务服务工作考核方案的通知》(金政务〔20xx 〕39号)文件精神,经对我乡政务服务工作进行了认真自评,县考评分值100分,乡自评分为100分。具体情况如下:
一、健全服务网络(考核分值:10分,自评分:10分)
为民服务中心标识统一,设置规范,在乡政府一楼大厅有固定办公场所。配备了4名专职工作人员兼任代理员。明确了分管负责人、乡人大主席熊国清兼任服务中心主任,明确专人肖金娅同志负责服务中心的日常管理工作。8个村普都在村部建立为民服务代理点,每个村的值班干部均为代理员。
二、增进服务功能(考核分值:20分,自评分:20分)
将劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、计划生育、农用地审批、新型合作医疗以及涉农补贴等事项全部纳入了服务中心代理办理,8个村级“三资”代理纳入服务中心管理。服务事项清理调整及时,服务指南、办事流程做到了不断优化。
三、集中服务单位(考核分值:20分,自评分:20分)
按照“集中事项、集中人员、集中办公”的要求,全面调整了进驻服务中心的单位。财政所、计划生育办公室、民政和社会事务办公室、人力资源和社会保障服务所、林业工作站、文化广播电视站、农业技术推广中心等单位及其便民服务事项全部进入服务中心,达到了县的要求。
四、完善服务方式(考核分值:20分,自评分:20分)
实行了“一个中心”对外,“一个窗口”办理,“一条龙”服务,实现了财政补贴资金“一卡式”发放,行政审批和公共服务“一站式”办结,行政事业性收费“一票制”收取。严格按“集中办公、乡村联动、代理服务、限时办结”的方式运行。各项服务运转正常。
五、规范办事程序(考核分值:20分,自评分:20分)
认真抓好了受理、办理和回复三个环节,能够当场办理的即来即办,不能当场办理的`承诺限时办结,承诺件和上报件实行全程代理服务制,未擅自增加办事环节。没有超时未办结的。都是给予全程代理服务的。
六、加强制度建设(考核分值:10分,自评分:10分)
完善了为民服务中心岗位分工、考勤考核、全面实现了首问负责、限时办结、代理服务、服务承诺、投诉处理、责任追究等制度,加强了内部管理规范化建设。
综上所述,我乡20xx年度政务服务工作自评得分100分。
标准化方案 篇5
20xx年来,xxx街道按照审批事项最少、审批程序最优、服务标准最好、审批效率最高的目标要求,以打造天府新区一流政务服务大厅为导向,启用标准化政务服务大厅,全面推进“放管服”改革,审批服务事项应进必进,创新“1+6”模式,建设多元化政务服务体系,整合二三级平台资源、镇村合署办公实行“一厅通办”,为天府新区建设提供政务服务保障。我中心对照《20xx年街道政务服务工作考核办法》及《20xx年街道政务服务工作目标考核细则》对20xx年政务服务工作认真进行梳理自查,现报告如下:
一、审批服务
(一)全面推进“放管服”改革工作。认真学习贯彻落实国务院、省、市、天府新区关于“放管服”改革工作要求,对新区下沉街道132项审批服务事项及街道授权中心办理事项,梳理并印发《xxx天府新区xxx街道办事处关于审批服务事项集中办理的通知》(天成正办发[20xx]65号),严格应进必进、进必授权。认真贯彻落实《xxx市村(社区)证明事项保留清单》政策,制定相应工作方案、计划,加强对社区(村)的指导,更新相关事项办事指南,切实方便群众办事,提升服务质量。做好便民服务事项,扎实推进放管服改革工作深入实施,为迎接国务院督查组督查天府新区“放管服”改革工作,协助天府新区做好迎检准备。截止11月底,街道政务服务中心累计办理55392件,其中街道一级的办理23454件,镇村合署办公办理28956件,天府公交办理2982件;10个社(村)便民服务中心(代办点)(入驻中心的除外)累计办理11841件。群众满意率均达到100%。
(二)积极开展培训,提升政务服务软实力。为进一步提升政务服务质量,打造一流服务队伍,政务中心制定培训方案,于每周四下午进行全员礼仪、业务、纪律等规范性工作培训,以此加强政策、理论学习,强化内部管理,增强纪律意识,提升人员素质。本轮培训共23批次,共培训320人次。经过本轮培训,工作人员综合素质得到大幅度提升,纪律意识不断增强。
(三)实现“一厅通办”,积极推进“全域通办”。2月21日搬迁新建政务中心,设置16个接件窗口,为全面研究镇村合署办公事项,解决群众多头跑路问题,最大程度提升群众办事效率,优化社区(村)人力资源配置,新中心整合劳动保障三级平台,试点入驻大安桥社区、云龙社区、田家寺社区、秦皇寺社区4个社区,结合新区“全域通办”政务服务模式,实现“一窗受理、内部转接、一厅通办、一站式服务”;同时认真开展延时、代办、预约、上门服务,极大的方便了办事企业及办事群众,真正做到解决群众最后一公里的问题。
(四)严格落实市政府不定时工作延时服务工作机制。按照xxx市、天府新区延时服务工作要求,我街道从8月1日起实行延时服务。为保障延时服务落到实处,街道结合实际,通过专题研究,制定延时服务实施方案,明确服务时间、对象、内容、人员组织安排、后勤保障、工作纪律等要求。截止11月底,政务服务中心延时服务办件累计819件,收到群众好评,社会反响良好。
二、政务公开
(一)加强政务公开工作领导,完善政务公开工作机制。街道成立了政务公开工作领导小组,由主要领导担任组长;街道政务服务中心牵头工作开展,各村(社区)、机关各科室落实固定信息员,具体负责信息公开工作。中心制定了街道政务公开工作计划、工作实施方案、考核细则与奖励办法,考核范围涵盖各村社区和机关各办,考核结果纳入年终各单位目标考核总分。
(二)及时主动公开政务信息。中心根据《政府信息公开条例》与《xxx天府新区直管区政务公开办法》等文件要求,通过建立信息维护审查制度,加强信息审核力度,及时、规范的做好了政府信息主动公开。截至11月底,天府新区政府信息公开目录公开信息518条;基层公开综合服务监管平台公开信息15416条;同时,《xxx街道20xx年政府信息公开年度报告》已于本年2月14日按规定格式在政府信息公开目录进行了公开。
(三)加强政务公开载体建设。中心积极推进二三级平台政府信息公开查询点标准化建设,每个查询点均有专(兼)职人员,能通过人工或自助方式提供咨询、查询以及公开申请和意见投诉办理服务。所有点位均配备有统一的点位标牌、座牌及人员工作牌;建立了服务承诺、岗位管理、工作登记和投诉举报4项制度;公开了相关服务流程、管理办法、工作制度与监督投诉电话等。所有点位的查询电脑、打印机、办公桌、资料架、座椅等相应设施设备也配置齐全且“政务公开查询一体化系统”安装完善,正常运行。
(四)加强公开栏等载体建设。中心加强公开栏载体建设,利用LED显示屏,公示栏等渠道及时更新最新信息、政策解读、宣传公告等;并督促村社区及时在公开栏更新财务、村(居)务等信息,保证公开栏的规范整洁;中心根据《政府信息公开条例》与《xxx天府新区直管区政务公开办法》等文件要求加强对“两目录一平台”的维护工作,并安排专人24小时进行巡查监管,确保信息公开无错漏,公开渠道全畅通。
(五)做好依申请公开工作。中心建立并完善了依申请公开工作办理机制,明确了工作流程,并始终坚持规范办理政府信息公开申请和意见投诉,20xx年我街道共收到依申请公开9件,中心均已及时受理并妥善回复。
(六)加强政务信息报送工作。中心按照新区要求及时、认真报送信息,截至11月共报送信息60条,1-9月信息采纳得分共36分。
三、效能督查
(一)建立健全效能制度建设。中心严格落实效能建设首问责任制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制、外出公示制等,并经常会同街道纪工委进行督查;中心为每一位工作人员制定岗位责任书,并签订执行,严格督促落实,岗位责任书体现效能督查各项制度,中心建章立制,确保政务服务规范有序。
(二)加强行政审批稽核及随机抽查工作。20xx年,中心积极配合新区政务监督处进行审批稽核工作,按照要求抓好整改落实并及时进行回复。按照新区关于推行行政审批服务随机抽查制度的相关要求,中心于8月中旬制定《xxx天府新区xxx街道办事处政务服务中心行政审批服务随机抽查工作方案》,下发随机抽查通知,9月,对街道10个社区(村)及街道政务服务中心进行了抽查工作,对抽查中发现的问题进行通报、要求整改后报新区政务服务工作领导小组办公室。
(三)加强效能投诉处理。中心加大宣传力度,拓宽投诉受理渠道,始终把倾听群众呼声,解决群众困难放在第一位,不断完善行政效能投诉处理机制,明确受理程序、限时查结、结果反馈等制度,提高投诉处理质量和效率。20xx年,我中心未收到有群众投诉。
(四)加强政务审批服务电子监察工作。20xx年中心加强政务审批服务电子监察工作建设,全年未出现过超时件,前三季度的事项入住率、现场办结率、网上审批实现率、上下协同实现率均达到100%,公众评价率与满意率均达到100%。
四、公开电话
(一)完善工作制度,落实领导包案。根据我街道实际情况,制定了《xxx街道市长公开电话和天府热线办理工作制度》,落实了稳定的诉求联络人,街道严格按工单限时结报、月例会、结案回访、保密原则开展工作。街道主要领导人亲自过问,明确分管领导和具体承办办公室及工作人员,并保持相对稳定的联络员。针对重要信访问题,接件后,由信访办交分管领导阅办,根据信访内容提出由谁包案建议,再由综合科主要领导明确包案领导。对领导包案仍采取“一岗双责”、“谁主管、谁负责”,更有利于问题的掌握、政策宣传、一抓到底、责任落实。
(二)积极回应群众诉求。根据《天府新区xxx直管区96099服务热线工作规则》与公开电话受理件归口管理的要求,积极回应群众诉求,切实做到所有案件均及时转办到相关职能科室并督促其认真办理。截至20xx年11月底,我街道共接件482件,均在规定时限内办理并回复,办结率为100%。
(三)充实新区门户网站内容。按照《关于加强xxx天府新区xxx直管区门户网站建设及内容保障工作的通知》与政务公开相关工作要求,街道成立了直管区门户网站维护工作领导小组,由政务服务中心分管领导担任组长;政务服务中心牵头工作开展,落实专职信息员1名,具体负责网站信息公开工作。中心按照《xxx天府新区直管区门户网站栏目责任分解表》的要求,及时进行了信息更新,做好了新区门户网站的内容保障。截止11月底,共公开决策类信息13条,执行类信息45条,管理类信息23条,服务类信息42条,结果类信息22条;重点领域信息公开86条。
(四)积极配合政务新媒体工作。街道利用微博、微信等政务新媒体认真做好政府信息公开工作,截止第三季度微博公开911条、微信公开737条;扎实推进小蜜蜂团队建设,街道小蜜蜂成员2人。同时,街道积极配合新区天府服务等要求转发相关微博、微信信息,进行宣传,切实增强群众知晓率。
五、特色亮点
(一)标准化大厅建设走在新区镇街前列
20xx年2月21日,投入300余万元的1800㎡的标准化新政务服务中心建成,并投入使用。标准化的建设、齐全的功能配置,为办事群众提供了一个开敞、整洁、明亮的办事大厅。其中,有集图书阅读、互联网自助服务、休闲等便民设施为一体的书吧区,以及触摸查询机、排号机、叫号机、公共WiFi、手机加油站、电子阅览等智能服务设施。同时,大厅还为群众提供入门全程引导服务、复印服务、一厅通办等服务,政务大厅的服务承载力得到了大大提升。
(二)多元化服务实现了资源的高度整合
一是整合二三级平台,实现了镇村合署办公。中心设置16个窗口,其中镇村合署办公窗口4个(大安桥社区、田家寺社区、云龙社区、秦皇寺社区),三级平台社保窗口6个,承接61项便民服务事项及证明的出具;二级平台政务服务窗口4个,承接新区下沉街道132项审批服务事项;公章窗口及个体登记窗口1个,承接便民公章用印业务及个体工商户登记、变更、注销业务;设置公交窗口1个。截止11月底,合署办公共计办件量28956件,公交窗口办件约2982件,办理退休人员养老金年审7500件,二代社保卡更换3196件。
二是整合科室职能,实现了后台大联动。街道社会事业科、食品药品监督管理所、大数据中心(安监、户籍等)、产业促进科等与审批服务事项相关科室入驻中心,打破传统割据局面,建立前后台互动机制,沟通服务更为畅通。
三是整合公共资源,实现了服务多样化。整合文化科创、社区营造创新服务园、大数据中心、社区党群服务、社区活动中心、社区公益等服务载体,与中心形成分子式构造,共创“大政务”服务体系,为群众提供现代化、多样化的综合服务。
(三)首创“1+6”模式全面提升了服务质量
“1”--打造一流服务队伍。举办“周四提升班”,对中心全员进行礼仪、业务培训,以此加强政策、理论学习,强化内部管理,增强纪律意识,提升人员素质。本轮培训共23批次,共培训320人次,工作人员综合素质得到大幅度的提升。
“6”--创新开展六项工作。一是充分放权。扎实做好下沉事项审批服务工作,及时响应新区科学优化调整下沉街道二三级平台审批服务事项132+61项事项;严格贯彻落实《xxx市村(社区)开具证明事项保留清单》精神;建立公章用章规定及用章台账,为街道推行镇村合署办公及“一厅通办”创造了条件。二是实行“一事一档”流转机制。对承诺件进行逐项梳理,落实承诺件内部流转,明确复审、审核各环节时限,严控办件,确保无延时、漏件。承诺件实行“一事一档”流转机制,精简无关事项材料,缩短办件时限,加强对内审环节的规范,明确责任,建立职责清晰的办件流转管理机制,做到办件可溯源,时限可掌控。三是流程再造。利用大平台,整合优化服务,全面协调窗口及各社区(村),提供 “一站式服务”,最大限度的便民利民,最大限度的精简流程,优化流程。四是实现“一厅通办”。引入公交、燃气等便民服务窗口,整合劳动保障三级平台,进一步深入大安桥社区、云龙社区、田家寺社区、秦皇寺社区4个社区,全面研究镇村合署办公事项,建立居民信息库,为此解决群众多头跑路问题,最大程度提升群众办事效率。五是积极回应诉求。进一步理顺和规范“96099”办理流程,强化工作落实,提高直办率;及时梳理总结工单类型,规范答复方式方法,促进热线办理水平不断提高;通过提前预判及有效沟通,热情细致解答市民群众关心问题,以实际行动赢得群众支持,提升群众满意度。从3月8日业务转至中心以来,共接到并办结78件热线来访,办结率100%,满意度100%。六是推进阳光政务。简化信息公开报送程序,修订、制定《20xx年xxx街道政务公开工作实施方案》,推出《xxx街道基层公开综合服务监管平台维护激励考核办法》,对信息公开数量、质量齐抓共管,做到信息公开及时、鲜活、优质;全面推进政府信息公开查询点标准化建设,搭建政府与公众沟通的平台与载体。通过完善机制、拓展渠道、加强培训、强化监督考核等举措,促进政务公开工作全面进步,截止11月底共发布信息约1.6万余条。
(四)“五化”建设为政务服务指明了方向
一是政务服务标准化。按照“五个统一”(统一功能定位、统一机构设置、统一名称标识、统一基础设施、统一运行模式)和“三个标准化”(事项名称、流程、材料标准化,事项办理、服务过程标准化,服务管理机制建设标准化)要求,对群众办事实行“一窗受理”、“镇村合署”、“一厅通办”,实现了政务服务的标准化建设。
二是政务服务精准化。按照公众和企业办事需求,将群众“点餐”与政府“端菜”相结合,进一步研究服务事项流程合理性,力争删繁化简,去除不必要的流程环节与办理资料,让数据“多跑路”,让群众“少跑腿”,实现了政务服务的精准化建设。
三是政务服务便捷化。积极推行事项代办、网上预审、预约服务、上门服务等措施,最大程度的方便群众办事,实现了政务服务的便捷化建设。
四是政务服务平台化。依托文化科创、社区营造创新服务、大数据中心、居民自治、社区党群服务、社区居民活动中心、社区公益等服务,结合网上电子政务与线下窗口服务、查询服务为一体的平台化服务,为群众提供多样化的'政务服务,实现了政务服务的平台化建设。
五是政务服务协同化。利用中心信息的集中、分散效应,加强科室间信息互通,同时进一步优化镇村合署办公,为办事企业及群众提供互联互通的两级政务服务,实现了政务服务的协同化建设。
xxx街道政务服务中心自高标准建设启用以来,街道先后多次组织人员到先进地区学习,力求在高标准建设基础上,实现更高标准的功能配置和更快捷高效的便民服务,打造新区镇级政务服务的标杆。通过一年的努力,政务中心工作取得了一定的实效,得到了各级的肯定,赢得了群众的赞扬。下一步,我街道将继续“强基进位、星级创优”,把改进政务服务作为最大的民生工程,全力推进街道政务服务再上新台阶。
标准化方案 篇6
1、当月工程施工概况
第20合同段起点位于镇远县金堡乡羊满哨村,起点桩号为K135+560,在金堡乡政府附近设金堡隧道,设大坝大桥跨越县道X832,在贵马设贵马隧道,设运朝高架桥、元河高架桥、元兆河口高架桥、石桥大桥后到达报京乡石桥村,终点桩号为K143+560。里程长度7.992126公里。主要工程量:本合同段总挖方74.46万m,总填方77.10万m,防护及排水工程67470m。涵洞(通道)23道。总造价为:3.8997亿元,合同工期26个月。
2、安全管理目标
1、杜绝重大伤亡事故发生,减少一般事故,无重大责任事故(施工单位职工、民工)
2、人员因工负伤率小于2.8‰,重伤率小于0.45‰;
3、特种设备全部经检测单位检验合格后方能使用、特种作业人员百分之百持证上岗;
4、不发生因作业环境因素而导致的职业病发生,杜绝违章指挥、违章作业、违反操作规程;
5、不得因施工对周边环境、建筑、设施等造成损坏。
3、本月安全管理工作重点和难点及控制措施
本月我合同段主要工作为桥梁孔桩开挖,土石方开挖施工等。
本月安全工作重点为:
1、以石桥大桥孔桩开挖施工作业现场为主,加大监管力度。
2、明确责任,落实考核目标。
3、狠抓现场安全管理
a、严格落实三级安全教育和安全技术交底,未接受过项目部和工区组织的安全教育和安全技术交底的做也人员禁止上岗作业。坚持班前和班后例会、交接班检查和巡回检查等各项制度。
b、增强员工主动杜绝“三违”、遵章操作的自觉性,落实用工登记建卡制度,发现未满18周岁或已满55周岁的作业人员立即劝其返回,不得在本项目作业。
c、制作安全宣传牌的安全警示牌在施工现场醒目位置设置,起到警示作用。
4、强化危险源监控
以孔桩施工、爆炸物品管理、路基施工、高空作业、施工便道安全为重点。加强危害辨识,充分识别管理和施工过程中存在的`各种风险和隐患,完善控制措施,堵塞漏洞。
5、强化安全隐患的治理
要按照“安全自查,隐患自除,责任自负,接受监督”的原则,安全科及各工区安全员认真排查安全事故隐患,加大安全资金投入力度,逐项落实整改措施。
6、强化职业健康防护工作
机料科及时购买劳保用品至施工现场,各施工点负责人严格督促作业人员正确使用。
标准化方案 篇7
为了铸就学校管理的特色与品牌,打造安全、文明、健康、有序的学生宿舍环境,使学生养成良好的生活习惯,达到自己管理、自己教育、自己服务的目标,现将对我校学生宿舍施行“6S”管理办法,结合我校实际,特制定方案如下:
一、成立活动领导小组
组长:xx
副组长:xx
成员:宿舍管理员、各班班主任、男女生部全体干部。
二、具体实施要求:
各班级集中统一对班级同学进行培训,各班召开班会,重点学习“6S”管理前两个部分的相关内容,使他们对“6S”管理导入形成共同理解,了解其目的与意义,会后认真填写班会记录,详实记录。同时,在班会中要渗透企业对人才的需求,介绍目前最受用人单位欢迎的八大类学生:
1、在最短时间内认同企业文化;
2、对企业忠诚,有团队归属感;
3、不可求名校出身,只要综合素质好;
4、有敬业精神和职业素质;
5、有专业技术能力;
6、沟通能力强,有亲和力;
7、有团队精神和协作能力;
8、带着激情去工作。
让同学们了解到:6S管理的中心和核心是提升人的素养,形成追求卓越、精益的企业文化和形成企业人力的合力。通过6S可以培养职高生主动劳动的意识,吃苦耐劳的精神、严谨细致的作风;可以培养学生服从规范,维护环境的意识,提高学生与人相处、共同生活的能力,增强自信心、满足成就感;可以培养和增强学生“自己教育、自己管理、自己服务”的精神和能力。
三、6S管理具体内容:
6S是整理(SEIRI)、整顿(SEIION)、清扫(SETSO)、清洁(SETKETSU)、安全(STFETY)、素养(SHITSSUKE)六个英文单词第一个字母的简称。本6S管理细则是从企业6S引入到校园对学生寝室进行最科学、最规范的管理办法,其目的就是要让我们的学生在学习和生活过程中,按照企业标准要求自己,锻炼自己,培养自己,提升品位,毕业后能很快胜任企业工作岗位的素质要求。
(一)整理(1S)
明确“需要”和“不需要”;
(1)住宿用品类:被褥、被套、床单、枕头、蚊帐;
(2)衣物用具类:箱子、行李袋、衣物、鞋,衣架若干;
(3)洗漱用品类:暖瓶、水桶、脸盆、牙缸、牙膏、牙刷、香皂、洗发水、洗衣粉、毛巾;
(4)公用物品类:鞋架、垃圾桶、扫把、撮箕、拖把、衣叉;
二、整顿(2S)
1、确定“需要”物品的放置空间和规范,以利达到方便使用的实用效果和整洁美观的视觉效果。
2、各种物品的放置空间及摆放规范要求:
(1)床铺:被子叠好统一放置于床头中央(男生楼东侧、女生楼西侧),枕头放在被子另一头中央,蚊帐在不使用时要叠好放置于被子与墙壁中间下。床单铺放平整、床边整齐。
(2)衣服:干净且暂时不穿的衣服要叠好收放在个人保管箱内,换下的衣服要及时清洗,湿衣服要用衣架支起分类晾晒于走廊,待干衣服可用衣架支起分类晾挂于室内铁丝上,待衣服干爽后立即收放好。
(3)鞋、暖瓶:鞋放在鞋架上或进门床沿下,鞋头向内。暖瓶成线放在适当位置。
(4)洗漱用品、毛巾:毛巾搭在桶沿内,或用晾衣架挂在室内铁丝上。脸盆、水桶呈直线摆放于床下或卫生间适当位置。
(5)公共卫生用品:垃圾桶、扫把、撮箕、拖把放置于卫生间或门后位置。 (6)一切“不需要”物品要及时清理掉。
三、 清扫(3S)
1、清扫就是通过值日生打扫,卫生大扫除活动,全体人员的保洁行为,使寝室内呈现没有垃圾,消灭脏污,保持净洁的状态。它是通过学生自己服务、自己管理、自己教育,达到改变自己,塑造自己,养成习惯,提升素质,最终实现人人都能适应社会和岗位需要的最重要的措施。
2、寝室长负责检查督促指导寝室内每位学生的整理和整顿项目的落实和执行效果。
3、值日生每天即时进行地面卫生打扫和“不需要”物品的清理工作,同时还要具体督促和落实所有人员不制造垃圾,消灭脏污,始终保持寝室净洁的状态。
4、每周或临时安排的卫生大扫除工作,要分工明确,责任到人,对平时不打扫的门、窗、墙、地面及所有隐藏处进行定点彻底清洗打扫。
5、检查制度:检查的关键首先是寝室长和辅导员经常性、不间断的督促、检查、指导、整改,检查的保证是宿舍值班老师的评比记录、公布、表彰或批评,以及对个别状态差的人和寝室进行重点督查、盯查。检查要求每天上下午各清查一次。
四、清洁(4S)
1、以目视管理的标准作为基础要求,制订维持制度、责任制度、奖惩制度,检查评比制度,从而保持整理、整顿、清扫的效果。
2、维持制度:即寝室必须时时保持最整齐、最清洁、最美观的状态,不因时间、人员的改变和检查与否而降低要求。
3、责任制度:寝室6S管理的核心内容是培养学生的良好的行为习惯,所以每位学生都是主人翁,都肩负有责任,表现在
①以高标准做好自己的事
②以高度责任心帮助他人
③以强烈的合作意识共同做好寝室内所有工作。寝室长在寝室的管理中负具体责任,一要通过严于律己,树立榜样,二要通过满腔热忱帮助他人共同进步,三要严格管理制止一切不文明、不规范的行为。
4、奖惩制度:各宿舍管理员在6S管理工作中要负起总体责任。既是教育者和指导者,又是管理者和实践者,对工作认真负责寝室状态好,保持好的学生和寝室要表彰要推广他们的经验;对工作不负责、寝室状态差、保持差的学生和寝室要勤检查、多督促,要悉心指导,耐心教育,抓住不放,坚决整改,直至达到标准要求,这才是我们高质量完成此项工作的关键所在。
五、安全(5S)
1、增强安全意识,纠正不安全行为,消除不安全隐患,提高自己防范能力,了解自己和每一位同学在宿室集体安全和个人安全工作中应尽的'职责和义务。
2、在寝室内易发生危险的情况:
(1)把现金和贵重物品放在寝室内保存。
(2)外出时不锁门。
(3)私拉电线、使用酒精炉等灶具,点蜡烛、抽烟、酗酒。
(4)带外人进入寝室或碰到陌生人进入寝室不报告。
(5)夜不归宿或迟归者翻窗攀楼。
(6)遇到事件不及时或不敢向老师和学校报告。
(7)打扫卫生、凉晒衣物时把身体探出窗外。
(8)同学间有矛盾不找老师,自己又不能冷静处理产生冲突。
六、素养(6S)
1、以整理、整顿、清扫、清洁为手段只能完成基本工作。要求从依规定行事,将各种规定内化为自身的要求,从心志上养成严谨细致、认真负责的习惯和作用,从而达到改变“人质”的目标。
2. 寝室文明规范:
①文明用语、礼貌待人、互相关心、互相帮助。②互相督促,善意提醒别人不文明行为。③不参与赌博,传看不健康宣传品。④按时就寝、不影响别人休息、按时起床。⑤不在寝室内抽烟,不随地乱丢杂物,爱护公共区域卫生。
3、寝室安全守则:
① 外出要关牢窗户、锁好门②不带外人进入寝室,碰到陌生人进入宿舍后要盘问,要报告③不抽烟,不酗酒,不乱拉电线,不点蜡烛,不使用火具④无论干什么事或遇到什么情况都不把身体探出窗外⑤处理同学间矛盾要冷静要及时报告学校和老师⑥把现金存入卡内,不把贵重物品带到学校。
具体原则和要求
1、整体综合原则:6S管理必须坚持全员参与性,要求各系全体师生都参与到其中,在执行的过程中要求不留死角,不留盲点,必须综合宿舍各项管理要求,具体落实在6S的六个主要内容中,实现6S管理带动其它管理水平的全面提升。
2、渐进持久原则:6S管理必须坚持由表及里,由粗到精,从外在形象改观到内涵提升,从宿舍环境管理提升直至宿舍内在管理各方面细节的逐步提高。各项标准和细则在实施过程中不断完善不断发展,必须反复训练、持之以恒、常抓不懈。
3、激励奖惩原则:评比结果将与学生入党、评优、奖助学金评定、综合素质考评、学生就业推荐等直接挂钩,目的在于鼓励先进、鞭策后进,形成全面推进的良好气氛。 希望各学生管理人员和全体学生能提高认识,对本管理细则多学习勤领会,常行动、循序渐进、持之以恒的不断规范自己的工作和行为,因为事情无法完成是因为我们的努力不够,做就可能会成功,不做任何事也办不到。我们坚信,在大家的共同努力下,我们的寝室6S管理工作一定能出成效、抓出实效,把我们的教育和管理工作推向一个新的高度。
标准化方案 篇8
应急准备与响应是项目管理中一项不可缺少的工作内容,为更好地落实程序要求,提高员工的.认识水平和应变能力,做到防患于未然,有备无患,杜绝重大安全事故的发生,结合项目具体情况,制定本方案。
(一)、组织机构
项目部建立安全(消防)管理体系:
安全(消防)准备与响应组织,实施项目部安全生产、应急准备与响应的具体管理工作。项目经理任组长,施工员任副组长,主持这项工作的日常管理。组员由材料员、保管员、技术员、各施工班长、警卫组成。
工地建立消防队,接受项目部安全(消防)领导小组领导,一旦发生紧急事故,进行现场抢险自救的组织与实施工作。
安全(消防)管理体系
(二)、配备消防器材
施工现场按要求配备合格的消防器材和设施:灭火器、消防水桶、砂箱、铁锨、火钩,要有灭火水源:配置消防栓及专用灭火水源并进行标识,
(三)、规定与措施
1、项目工程开工进场,要对工地职工进行全员应急准备与响应教育。
2、在工地办公室、警卫室、宿舍及现场醒目处张贴安全(消防)管理制度,建筑工地安全消防措施,住宿须知等相关规定,食堂张贴卫生标准,以发挥宣传教育专用。
3、消防器材摆放在醒目位置,只做消防专用。
4、组织定期检查:
消防器材每季度检查一次;
消防器材演习每一年进行一次;
运行控制检查(结合现场安全生产检查)每月一次,对易燃、易爆物品存放处、电工、电焊工、油漆工、木工等作业点及可燃物品仓库为重点预防和检查部位;
易燃、易爆及化学品管理检查每月一次;
对上述检查中发现的问题,要及时纠正,采取措施,达到合格。
5、项目部部每年都要对组织机构人员进行应急准备及响应培训,认真进行安全消防等紧急事故预防教育,项目部在员工进场时,即进行教育,明确职责分工,达到平时能做好应急准备,提高警惕,消除隐患。一旦发生紧急事故,可立即采取措施,相关人员能迅速到位,履行职责,信息及时反馈,向公司安全劳资部或主管领导报警,火警同时报消防部门(119),对事发现场采取自救措施,争取把事故损失减少到最底限度。
6、应急响应措施
施工现场一旦发生紧急事故,项目部安全消防领导小组立即实施抢救抢险救灾的指挥职能,根据不同事故,采取相应的措施。
标准化方案 篇9
一、配送与自购的对比
1、配送:质量及卫生有保障,可追究责任;配送种类齐全;大批量采购价格便宜,降低采购人力成本及油费;月结30天,可保证工厂资金周转顺畅。
2、自购:菜单价较高;零散采购菜单价较高、质量没保障,无法追究责任;每天派出三个人采购,增加人力成本。
二、配送范围
列入统一配送的食品原料为工厂食堂所需的所有食品原料(含主副食、荤素菜、调味品等)。
三、实施方式
将配送的食品原料分为定型包装类(米、面、油、调味品等)和生鲜食品类(蔬菜、肉、禽、蛋、水产及豆制品等)两大类,通过集中招投标形式分别进行公开招标,时限为20xx年7月20日至20xx年7月31日。凡符合配送准入条件的公司均可报名参与竞标,参与竞标公司凭综合实力、服务承诺和竞价情况,获得配送资格。
四、招标程序
(一)信息发布。按招标程序将食品统一配送的信息、企业准入条件、招标内容和竞标时间。
(二)开展招标。报名参加招投标的公司必须在3家以上,不足3家的可采取竞争性谈判方式确定中标企业。评标小组由工厂领导和后勤部门的专业人员组成,对参加竞标企业的规模、信誉、产品质量、配送能力和价格进行评审。本着公平、公正、公开和竞价的原则,决定配送中标公司。
(三)签订合同。中标企业必须按照东莞食品安全文件要求,与工厂签订安全承诺书和合同。
五、配送要求
配送公司按合同要求对食品价格、每日采购需求量进行确认,配送企业接受配送任务后,应按合同要求,向工厂提供优质、新鲜的货物。配送产品应取得食品生产许可证的必须有“QS”标志,并要求索取质量检验报告,未列入生产许可目录的应符合国家有关标准要求。
配送时间一般在每天早上7:30分前到达食堂。配送公司要配置“配送专用车”,凭专用通行证进出工厂。蔬菜、肉类等鲜活食品必须当日配送,其余食品原料可视工厂实际需求酌情配送,确保工厂食品新鲜、优质、安全可靠。企业配送食品原料价格应低于当月物价部门提供的市场价格。对于质量有问题的食品要保证退货,并及时更换符合质量标准的食品。要努力提高有关工作人员的服务水平,不得强制向工厂配送不符质量标准的食品,对出现有关质量问题按合同相关事宜处理。
六、保障措施
1、建立组织,加强领导。
为了做好工厂食堂食品原料统一配送工作,特成立由吴景朋任组长,彭峰、熊业英、韩前兵、童永辉、冯沛强、蔡佳林为成员的工厂食堂食品原料配送工作领导小组。
2、明确职责,严格管理。
吴景朋负责对工厂食堂用餐人数等情况进行调查摸底,通过公开招标信息的发布与联系,与配送企业签订合同;及时掌握工厂食堂食品统一配送工作的开展情况。
彭峰负责参与配送公司招标过程和配送食品价格的监督。负责建立健全工厂食堂的财务管理制度,规范食堂收入和成本支出的.核算,加强对工厂食堂财务的监督与管理。
熊业英负责建立并完善工厂食堂进货台账,并妥善保管配送企业提交的产品合格证和检验检疫报告等材料,建立好台账。
XXX负责根据物价部门的市场价格,对配送企业报送的食品价格进行核定,确保配送价格符合合同要求(低于市场价格),防止利益链产生。
保安队长前兵、厨师童永辉、冯沛强、蔡佳林负责对配送食品原料的质量审核,对于不符合质量要求的食品原料要拒绝签收;对配送工作中出现的问题要及时向配送公司反映,及时沟通解决。公司每天派出一名员工监督食品配送验收工作。
3、健全制度,加大监管。
(一)配送服务质量评议制度。工厂食堂食品原料配送工作领导小组将个月对配送公司在配送过程中的食品质量、食品价格、服务质量、合同执行情况、承诺兑现等方面进行综合评议。
(二)责任追究制度。工厂食堂食品原料配送工作领导小组将定期或不定期地深入工厂食堂和配送企业,对食堂食品配送工作进行督查。对配送公司提供不合格产品或不按要求配送,影响员工正常就餐的,将按合同约定酌情扣除履约保证金;情节严重的取消配送资格,没收履约保证金;造成责任事故的将追究其法律责任。
(三)建立退出机制。如发生配送食品质量引发食品安全事故、工厂连续两次评议结果满意率低于50%,按合同约定取消该公司食堂食品配送资格。
标准化方案 篇10
一、社区居民委员会:
负责组织对网格长和网格员的管理和考评。
二、网格长:
在做好自身专职工作的同时,认真做好网格内的调查、统计、民政、计生、社保、信息收集、应急管理等基础工作,并负责对本网格员的日常管理,收集、督促网格员采集动态信息,同时对信息进行备案、梳理、分流以及信息的具体落实,收集整理、共享反馈信息。
三、网格员的职责
1、熟悉掌握本网格内户况基本信息。
2、负责本网格内动态信息(包括住户婚丧嫁娶、怀孕出生、人员流动、住(商)户搬迁、市容环境、安全隐患、矛盾纠纷等)的`收集、上报。
3、一般信息每周一、四主动报网格长,特殊信息及时报送。
4、积极参与社区文明创建等各项工作。
5、网格员实行“专人专格专责”,严格保守本网格内居民的个人隐私和不便公开的个人信息。
标准化方案 篇11
今年,我xx县政务服务中心在县委、县政府正确领导下,在市政务中心的指导下,在县级各部门的大力支持配合下,以全县机关效能建设为契机,以建好政务服务中心为抓手,以创建“满意中心”活动为载体,以“两集中、两到位”为重点,着力在“领导重视”、“两集中、两到位”、“并联审批”、“业务办理”、效能监察、招标投标、乡镇便民服务等方面狠下功夫,使服务意识不断增强,办事效率不断提高,中心形象不断提升。
在较好地完成了各项工作任务。按照《xx市人民政府政务服务中心关于对20xx年度政务服务工作进行目标考核的通知》(达市政务[20xx]1号)文件要求自查,总得分107.5分。现将20xx年度工作情况报告如下:
一、领导高度重视
(一)领导有力、措施到位。xx县委、县政府高度重视政务服务工作,成立了实施“两集中、两到位”工作领导小组,县委副书记、县长任组长,县委常委、常务副县长,县委常委、县纪委书记,县委常委、县委组织部长任副组长。
定期不定期地到政务服务中心进行视察、调研工作,及时发现并解决各种问题和困难,从财力、人力、行政上大力支持政务服务中心的工作,除中心的日常运转经费外,今年4月份投资100余万元建成了效能电子监察、行政审批和视频监控三大系统并运行,扩建工作台面28米,按照月考核情况为窗口工作人员发放了200元/人。月的工作补贴,县委、县政府还从生活上关心窗口工作人员,增加年终评优指标,调动工作人员的积极性。
(二)政务服务工作目标管理情况。县委、县政府出台了《关于做好20xx年县级各部门目标管理工作的通知》(开江委发[20xx]9号文件),将政务服务工作纳入了相关部门的年度综合目标考核,其分值占部门年度目标总分值的5%,并占全县综合目标分值1.5%。
二、全力推行“两集中、两到位”
(一)认真调研、出台文件。县委、县政府为规范全县政务服务工作,从相关部门抽调人员对部门审批职能进行了调研,在调研的基础上,出台了《关于进一步加强政务服务中心建设的实施意见》(开江府[20xx]4号)、《关于县级行政机关及政法机关编制调整有关问题的通知》(开江编[20xx]19号)、《关于县政府相关部门及单位设置行政审批股的通知》(开编委[20xx]30号)等文件,并召开了推行“两集中、两到位”工作动员大会。各部门按照要求迅速行动,出台了“两集中、两到位”实施方案,确保落实到位。
(二)整合迅速、入驻到位。按照文件要求,43个具有行政审批职能的部门在“编制数、内设机构数、中层领导职数”三个不增加的'前提下,按照撤一建一、并一建一、挂牌三种类型整合,并结合本部门审批职能实际,充分调查研究,克服自身困难,落实解决措施,将审批职能与监管职能相对分离,调整内设机构,明确人员分工,成立了行政审批股,7月20日部门行政审批股整体进驻政务服务中心,11月20日前已规范落实到位。目前已有23个部门在中心设立独立窗口,其余20个部门归并综合窗口。内部机构调整前涉及行政审批的股室共有116个,调整后现涉及行政审批股室43个。
(三)场地建设规范有效。今年年初撤消了交通运管办事大厅、建设报件大厅、土地交易中心等,全县所有的行政事业性收费统一由窗口开具票据,服务对象到政务服务大厅银行窗口缴纳。我县已拟定重建一栋政务大楼,20xx年4月前制定完善大楼规划方案,预计20xx年投入使用。届时将所有行政审批、中介服务等全部纳入政务中心,在此之前选租一处场地作为公共服务类大厅,将招投标、中介、人才交流及其他服务事项等纳入服务大厅办理。
三、并联审批全面推行
我中心建立了重点企业政务服务联系制度和政务服务中心统筹协调、相关部门同步参与的并联审批机制,积极主动为重点企业搞好服务,开通了重点企业、重点项目、重点工程审批“绿色通道”,实施并联审批。
(一)制定了方案,县上出台了《关于投资项目并联审批实施方案的通知》(开府办发[20xx]312号),投资项目并联审批由县发改委牵头,责任人为发改委审批股股长,联办单位由建设、国土、安监、质检、环保、经委、水利等部门组成。政务服务中心出台了联办件办理暂行办法,建立健全了并联审批相关制度,其中企业登记注册由县工商局牵头,责任人为工商局审批股股长,联办单位由公安、地税、国税、质监、卫生等部门组成。大力实施并联审批,提高审批效率。
(二)增设专区、提速增效。我中心按服务功能对部门窗口进行了调整,专门设置了并联审批项目专区,中心将并联审批涉及到的部门调整到并联审批专区,安排专人到专区从事并联审批工作,由牵头部门负责受理,及时联系相关单位,按照“提前介入、同步审批、资源共享”,方便了群众办事、减少了部门摩擦、提高了行政效率,为增强xx县经济发展软环境的改善做出了杰出贡献。
四、业务办理
我中心全年发放宣传资料10000份,接受群众各类咨询300余次,为企业全程代办服务68次,节假日预约服务600余次,提供上门零距离服务100余次;优化审批流程215项,精简合并审批环节170个,平均压缩办理时限1.5个工作日;受理各类行政审批和服务事项31863件,其中即办接22304件,承诺件9559件(并联审批22件),按时办结率100%,现场办结率100%,审批提速97.94 %,满意率100%。
五、效能监察
县委督查室、政府督查室、县监察局、县效能办等部门加大了监督检查力度,效能办对部门“两集中、两到位”情况及政务服务中心窗口工作实行了日通报制,群众评价率及满意率皆为100%,全年未出现超时办结的情况,无违纪被行政效能监察通报现象,未收到任何举报信,未发生一例投诉,效能监察工作切实有效。
六、其他方面完成情况
(一)招投标工作进展有序。
已建立比选场所,无违规操作现象。20xx年10月22日,在县公安局召开了全县招投标监督工作会议,会上县委常委、常务副县长郑建清xx县委常委、县纪委书记杜勇就该项工作做了重要讲话,县纪委常委王锡平同志组织大家学习了招投标相关法律以及工作运行程序,为监管工作打下坚实的基础。
(二)乡镇便民服务站便民为民。
我县三级政务网络已基本建立,全县已建立了任市镇和回龙镇两个便民服务中心,并建立了新康社区、和平社区、回龙社区和花朝门、凉风垭、红旗桥,万年庙、观音阁、黄瓜店、高潮坝、龙王沟、锁口庙、保和寨、赵家坪、乐园等15个便民服务站,,村、社区指定了专人代办,极大地方便了群众,实现了群众办事不出村,为下一步拓展三级服务网络积累了宝贵的经验。
(三)信息报送及获奖情况。
中心按照市政务服务中心的要求,积极撰写调研文章,根据考勤发布周通报,每月将政务动态、业务办理情况、中心工作人员考核情况编定成《政务中心简报》上报县委、县政府,并送县级各部门、各乡镇进行信息交流。我县20xx年实施并联审批经验和上门服务被市电视台媒体作为先进典型经验报道;畅通绿色通道做法被省政务服务中心网站采用通报,两集中两到位、提高行政效率被达州12月27日达州日报采用报道。
标准化方案 篇12
为了进一步贯彻落实国家、省、市、县关于实施农村义务教育学生营养改善计划等文件精神,依据镇赉县营养餐正餐试点工作方案要求,结合我校实际,特制定实施方案如下:
一、实施目标和任务
(一)目标
认真组织、精心安排、周密部署,使营养餐正餐科学、规范、合理。
(二)任务
1、科学提供营养膳食。
结合学生生长发育、饮食习惯、营养现状及需求,科学合理地制订出每周营养正餐食谱,通过提供早餐的形式,为学生提供营养补充。
2、全面改善就餐条件。
本着“节俭、安全、卫生、实用”的原则,合理使用食堂,进一步优化学生的就餐环境,保证学生就餐“安全、卫生、营养”。
3、积极开展营养教育。
充分发挥“膳食委员会”的作用,积极实施营养配餐、科学饮食方面的指导服务,向学生、家长、老师和供餐人员普及营养科学知识,正确引导他们形成科学的营养观念和良好的饮食习惯。
二、实施原则与范围
(一)原则
1、学校主体、协调推进。
我校作为试点实施单位,要统筹协调县营养办的指导、检查、监督,确保试点工作有序实施。
2、因地制宜、开拓创新。
结合当地的自然条件,经济水平、饮食特点、风俗习惯等,不断创新工作机制,稳定推进,为全面推进营养餐正餐工作积累经验。
3、安全卫生、确保质量。
坚持“安全、卫生”作为首要条件,严格把好关,坚决防止重大责任事故的发生,确保食品安全和学生健康。
(二)范围
全体在校生,学生不花钱,国家按每天每生正餐3.80元标准补助。
每周一到周五所有在校生到食堂吃早餐,双休日和节假日上课时由食堂提供用餐。
1、内容
学校采取食堂供餐,为学生提供早餐服务。
制定供餐食谱,做到合理搭配、营养均衡,保证营养和质量。
2、保障措施
(1)落实责任,保证食品安全。
建立健全食品安全保障机制和食品安全事故应急预案岗位责任制,明确突发情况下的应急措施。
(2)规范程序、严格资金管理。
严格执行原料采购、食品配送
管理程序,把好质量和安全关。
严格执行财务制度,资金单独设立帐户、台帐齐全,做到贴上清楚,确保各项工作规范操作。
(3)加强管理、完善资助政策。
要按照县里要求,加强对食堂工作的领导,实行校长负责制,并确定一名校级领导分管,配备兼职1名食堂管理员。
要建立推进计划实名制深知管理系统和学生档案,对受助学生人数、补助标准等基础信息,实行动态管理,确保受助学生信息真实、可靠。
(4)广泛宣传,积极开展营养教育。
制定切实可行的`教育方案,采取各种形式和办法,向社会宣传这项惠民政策。
同时广泛听取社会各方面意见和建议,及时改进工作,认真总结。
四、组织实施
1、食堂建设与管理。
具备供应的食品品种,数量相适应的食品原料处理和食品烹饪、贮存等场所。
2、具备消毒、更衣、洗手、照明、通风、冷冻冷藏、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或设施。
3、建立健全安全管理制度,配备兼职食品安全管理员。
4、加强从业人员的卫生管理、工作人员必须进行健康检查,取得有效的健康合格证明后方可上岗。
同时定期参加有关部门和单位组织的食品安全培训,增强食品安全意识,提高食品安全操作技能。
坚持每日晨检制度,发现有发热、腹泻、皮肤伤口感染等有碍食品安全病症的人员就立即离开工作岗位,治愈后方可重新上岗。
从业人员必须统一着装,工作前,处理食品原料后、便后用肥皂及流动清水洗手,接触直接入口食品之前应洗手消毒,穿戴清洁的工作衣、帽,并将头发置于帽内,不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品。
5、食品采购。
从食品生产单位、批发市场等采购的,严格执行《餐饮服务食品采购索证索票管理规定》应当查验、索取并留存相关许可证和产品合格证、采购清单等文件。
6、食品贮存。
专设柜贮存和保鲜设备,达到分类、分架、标识,防止交叉污染。
7、食品留样。
每餐次的食品成品须留样,并按品种分别盛放于清洗消毒后的密闭专用窗口内,留样时间为48小时,留量100克、留样时间、留样人员、审核人员。
8、餐用具清洗与消毒,并存放在专用保洁设施内,采用热力方法进行消毒。
9、供餐过程中要准确掌握就餐学生总数和每天就餐人数,执行学校制定的作息时间按时就餐。
10、严格执行校长陪餐制度,安排好陪餐时间表,和学生同吃一锅饭,陪餐费自理,不挤占学生营养改善计划补助资金,住宿生餐费收缴不能因执行早餐而改变,要将早餐的资金安排到其他餐次中,提高用餐标准。
标准化方案 篇13
为了加强内部管理,营造干净、整洁的工作环境,培养员工的工作积极性及主动性,提升员工素质,从而实现降低成本、降低损耗、提高工作效率,推动安全生产标准化达标工作,塑造良好的企业形象。
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一、组织机构
为更好推行成6S管理,特成立6S推行领导小组组长:卢志愿常务副组长:王占军
副组长:李景吴明森屈振营郑永强吴小旭
李伟郝俊杰
成员:李向博李少锋何要旭王洪涛
赵国彬刘书乾孙海宝杨新玉杨炯王剑波李治华张宏标王占宏王宗涛王五营张建军赵宗仁王根杰李朝俭陈登峰李狮子
领导小组下设办公室,李伟同志兼任领导小组办公室主任,办公室具体负责6S管理活动的组织策划、实施、检查、考评等。
二、目标
提升企业形象,强化基础管理,提高工作效率,提升全员综合素养,营造一个舒适安全的工作环境。
三、适用范围
本方案适用于仟祥煤业所有岗位、现场及全体员工。
四、方针
彻底推行,全员参与。
1、把最简单做的事情做好,把最容易做的事情做好。
2、每天的事情每天做,自己的事情自己做。
3、做正确的事,正确地做事。
五、6S管理内容
整理(SEIRI)——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的,除了有必要的留下来,其他的都消除掉。目的:腾出空间,空间活用,防止误用,塑造清爽的工作场所。
整顿(SEITON)——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放,并放置整齐加以标识。目的:工作场所一目了然,消除寻找物品的时间,整整齐齐的工作环境,消除过多的积压物品。
清扫(SEISO)——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净,保持工作场所干净、亮丽的环境。目的.:稳定品质,减少工业伤害。
清洁(SEIKETSU)——将整理、整顿、清扫进行到底,并且制度化,经常保持环境处在美观的状态。目的:创造明朗现场,维持上面3S成果。
素养(SHITSUKE)——每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事,培养积极主动的精神(也称习惯性)。
目的:培养良好习惯、遵守规则的员工,营造团队精神。
安全(SECURITY)——重视成员安全教育,每时每刻都有安全第一观念,防患于未然。
目的:建立起安全生产的环境,所有的工作应建立在安全的前提下。
六、活动实施步骤
1、宣传发动阶段:组织干部职工进行6S管理内容学习,制作宣传彩页,宣传版面。利用调度会、安全办公会,安排布置6S管理推进工作。
2、整理阶段:井上下所有住室、岗位、库房、作业场所进行整理,把不需要的物料全部移除。两堂一舍、办公楼、由李向博负责;仓库、料场由王洪涛负责;机修车间由王剑波负责;井下各机电硐室由王剑波负责;采面、掘进面、维修地点及轨道运输大巷由郝俊杰负责;其它场所由使用单位负责。各单位整理完毕后报领导小组办公室验收。
3、整顿阶段:把要用的东西依规定定位、定方法摆放整齐,明确数量,明确标识,使常用的东西能及时、准确地取出,保持必要时马上能使用的状态和谁都能了解的状态。
档案柜、档案盒、标签统一标准。办公桌、电脑、打印机统一位置。花盆统一数量,其它用品统一配置。由办公室制定标准。各岗位摆放标准由主管科室制定,报办公室批准,并严格执行。井下各地点物料码放按照物料码放标准挂牌管理。各单位达到标准后审请验收,验收合格拍照存档,并悬挂,以后按照此标准执行。
4、清扫阶段:在整顿基础上进行清扫,将工作场所内看得见的看不见的地方清扫干净,保持工作场所的干净、亮丽,创造良好的工作环境。
5、清洁阶段:落实整理、整顿、清扫工作。办公室组织相关科室人员对整理、整顿、清扫工作进行检查评比,并形成制度,对搞得好的科室发放流动红旗,并给予物质奖励。使6S管理深入人心,营造浓厚的氛围。
6、素养阶段:持续推行4s直到成为全矿职工共有的习惯,制定员工行为准则及礼仪守则,使全矿职工达到修养最低限度的要求,加强教育培训,使全矿职工严格遵守规章制度,努力使全矿职工,从物的摆放规范,发展到工作行为的规范,再到语言行为规范,最终达到规范思想,培养职工责任感、激发热情、铸造团队精神。
7、安全阶段:各区域检查责任范围内有无安全隐患,从人、机、环、管排除安全隐患并定期检查,尊重生命、杜绝违章,加强安全意识,不制造不安全因素。
七、有关要求
1、6S管理是提高员工素质,树立仟祥形象,弘扬嵩基文化,实现长远发展的有效途径,各科室、区队要高度重视,切实意识到推行6S的重要意义和作用。从自身做起,规范行为,遵纪爱岗。
2、办公室每月10日、20日、30日组织检查,执行评比制度和奖惩制度,每个人要写出推行6S心得体会,定期举办讨论会,总结在推行过程中的经验和不足。
3、推行6S管理工作要和安全生产标准化工作紧密结合起来,用6S管理来推进标准化创建工作,打造安全、文明、和谐、绿色矿山。
标准化方案 篇14
一、基本道德和技能制度
(一)严格遵守国家法律、法规,诚实守信、恪守承诺;
(二)真心实意为用户着想,尽量满足用户的合理要求;
(三)熟知本岗位的业务知识和相关技能,岗位操作规范、熟练,具有合格的专业技术水平。供热单位的司炉和维修人员,应当经过供热主管部门和其他有关部门的安全和技术培训,持证上岗。
二、诚信服务制度
(一)公布服务承诺、服务项目、服务范围、服务程序、收费标准和收费依据,接受社会与用户的监督;
(二)根据国家、省、市有关法律法规,本着平等、诚实信用的原则,以标准合同形式明确供热单位与用户双方的权利和义务,维护双方的合法权益;
(三)严格执行规定的热费政策及业务收费标准,严禁利用各种形式和手段变相扩大收费范围或提高收费标准。
三、客服人员行为举止制度
(一)供热服务人员上岗应佩戴岗位标志,仪表大方,精神饱满,举止文明;
(二)为用户提供服务时,应礼貌、谦和、热情;
(三)当用户的要求与政策、法律、法规及本单位制度相悖时,应向用户耐心解释,争取用户理解,做到有理有节;遇有用户提出不合理要求时,应向用户委婉说明,不得与用户发生争吵。
四、用热管理服务制度
(一)用户来电来访,应主动热情、语气温和,对用户合理要求不推诿、不扯皮,提高办事效率。
(二)受理用户业务咨询,应耐心细致,政策解释清楚,尽量少用专业术语,影响与用户的沟通。
(三)必须熟悉掌握省、市、企业内部的供热有关规章制度。对用户来电、来访、来信及上级交办事件,要详细记录,耐心解答。
(四)使用文明服务用语,必须做到事事有着落,件件有回音。
(五)应限时办理用户来信、来电、来访事件,供热站要在1小时内拿出处理意见,反馈给公司调度室;上级转办事件,要求供热单位1小时内向公司调度室回复处理结果。
(六)用户投诉办结率不低于100%(月办结),未办结件的处理用户满意率100%。
五、申请用热与验收检查服务制度
(一)受理申请用热业务时,应主动向用户说明该项业务需用户提供的相关资料、办理业务流程、相关收费项目和标准。
(二)在规定的期限内受理的用热申请、方案答复时限:最长不超过3个工作日。若不能如期确定方案时,供热单位应向用户说明原因。
(三)同意居民用户用热后,在供热期限内,立即供热;其他用户在用热设施验收合格并签订供用热合同后,5个工作日内供热。
(四)对用户供热工程的中间检查和竣工检验,应以有关的法律法规、技术规范、技术标准、施工设计为依据;
(五)用热检查人员依法到用户用热现场执行用热检查任务时,属于断热、恢复供热情况的,供热站应将拟断热、恢复供热情况上报公司,经公司有关部门现场核实审批后,供热站才可实行断热或恢复供热,并将执行情况反馈给公司。公司验收合格后,下达增减面积通知单。
(六)属于新增热负荷拟供热情况的,由公司组织有关职能部门及供热站对建设单位外网及楼房室内采暖系统进行验收。验收合格并建设单位热费、增容配套费、外网施工费的交纳达到规定要求时,公司下达增加面积通知单和供热通知单。供热站在没有接到公司下达的供热通知单之前,不得私自供热。
六、变更、停、复热服务制度
(一)受理变更、停、复热业务时,应认真核实,并做好备查登记,依据用户提交的相关资料进行热费结算。
(二)因故对用户实施停热时,应严格按照国家、省、市规定的程序办理。
(三)引起停热的原因消除后应及时恢复供热,不能及时恢复供热的,应向用户说明原因。
(四)用户主动要求停止供热的,应视具体情况决定是否可以对其断热。断热过程中如果是分户供热的,必须将进户供回水支管全部拆除。同时对断热后与供回水管线连接部分进行保温处理。避免产生冻害及跑水事故。
七、供热运行、维护服务制度
(一)在供热期间,供热系统正常状况下,供热单位应当保证居民居室内早六时至二十一时的温度应当达到18℃以上,其它时间力争达到18℃,但最低不得低于16℃(楼房用户);平房用热户按供热合同执行,室内温度不低于 ℃。
(二)非居民用户的室内温度,按供用热双方的合同约定。
八、测温服务制度
(一)在供热期间,供热单位应按集团公司有关规定设置室温检测点,定期、定点检测用户室温。
(二)登门测温对用户的配合应当面致谢,工作完毕后请用户签字,礼貌道别。
(三)及时准确记录测温结果,不得随意填写或改写,并在规定时间内上报测温纪录。
(四)测温服务工作人员在走访用户时必须佩带胸卡,必须熟悉和掌握供热法规及测温工作有关规定,在测温工作中必须使用文明服务用语,做到测温准确,记录真实。
(五)按有关规定检查测温点的测温情况,发现问题及时向上级汇报,并及时调查。
(六)测温服务人员要经常征求测温点用户的`意见,对用户的意见要及时向上级领导反馈。
(七)要按时填制测温报表,文字清晰、数字准确、内容真实,测温记录无用户签字无效。
九、维修、检护服务制度
(一)供热单位应当对其管理的供热设施定期进行吹扫、清洗、维修、养护,保证安全运行。
(二)供热期间,供热站应做到24小时值班服务。对供热报修请求做到快速反应、有效处理。
(三)供热设施发生故障不能正常供热或者停热八小时以上的,供热站应当通知用户或进行公告,并立即组织抢修,及时恢复供热。
(四)接到用户报修时,应详细询问故障情况。如判断确属供热单位抢修范围内的故障或无法判断故障原因,应详细记录,立即通知抢修部门前去处理。如判断属用户内部故障,可电话告其可能的处理办法,或者应用户要求提供抢修服务时,要事先向用户说明该项服务是否。
(五)因特殊原因造成故障较多,不能在规定时间内到达现场进行处理的,应向用户做好解释工作,并争取尽快安排抢修工作。
(六)发现因用户责任引起的供热设施损坏,应礼貌地与用户分析损坏原因,由用户确认,并在确认单上签字。
(七)认真学习和掌握供热法规,做好维修服务工作,佩带标志上岗,仪表整洁,语言文明,按规程操作。
(八)落实用户维修服务责任制,实行分清责任管理,集中维修,向用户出示相关维修服务责任证件、供热单位服务电话、投诉电话。
(九)向用户发放维修服务卡片,建立用户维修服务档案。
(十)用户报修跑、冒、滴、漏的必须在30分钟内赶到现场,其它报修事件要在30分钟内与用户取得联系,约定处理时间,并在两个小时内赶到报修现场,对故障迅速进行调查分晰,查明原因后立即处理,直至故障排除,并在24小时内处理完毕。
(十一)建立用户报修处理意见回执单,记录用户联系方式,48小时后做一次回访询问工作。
(十二)维修人员应掌握管辖楼内采暖设施情况,并定期检查采暖系统的运行情况,发现问题及时处理。
(十三)在用户室内维修过程中,要注意未经用户同意不得损坏用户室内设施,要求维修人员进入用户室内维修要用方便袋套鞋进入现场,冲洗暖气片必须使用巨型塑料袋套住暖气片,以防止对用户家居环境造成破坏。维修完毕后要主动打扫现场,做到整洁美观。
十、供热工程施工服务制度
(一)对用户的用热工程使用具备资质设计单位、施工队伍,采用合格的设备材料;
(二)工程施工应当挂牌,注明施工路段、工期、施工单位、施工负责人和监督电话;
(三)施工现场应设置安全措施,悬挂安全标志,设置安全护栏,夜间设置警示灯,确保车辆与行人安全;
(四)严格按技术规范施工,保证工期,确保工程质量,不得随意更改设计;
(五)到用户现场工作时,应携带必备的工具和材料。工具、材料应摆放有序,严禁乱堆乱放。如需借用用户物品,应征得用户同意,用完后清洁干净在归还,并向用户致谢;
(六)现场工作结束后,应立即清扫,不能留有废料和污迹,做到设备、场地清洁。同时应向用户交待有关注意事项,并主动征求用户意见。热力管线沟道等作业完成后,应立即恢复作业前状态,确保行人、车辆通行;
十一、投诉举报处理服务制度
(一)规范投诉举报处理程序,建立严格的供热服务投诉举报管理制度。
(二)通过以下方式接受用户的投诉和举报:
供热调度室投诉举报电话:010-88888888
(三)营业场所设置意见箱或意见簿;
(四)领导对外接待日;
每周一早八时,地点:经理室
(五)其它渠道:电话、来访等。
(六)接到用户投诉或举报时,应向用户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉在5个工作日内、举报在10个工作日内答复。
(七)处理用户投诉应以事实和法律为依据,以维护用户的合法权益和保护集团公司股东财产不受侵犯为原则。
(八)对用户投诉,无论责任归于何方,都应积极、热情、认真进行处理,不得在处理过程中发生内部推诿、搪塞或敷衍了事的情况。
(九)建立对投诉举报用户的回访制度。及时跟踪投诉举报处理进展情况,进行督办,并适时予以通报。
(十)严格保密制度,尊重用户意愿,满足用户匿名要求,为投诉举报人做好保密工作。
(十一)对隐瞒投诉举报情况或隐匿、销毁投诉举报件者,一经发现,严肃处理。
(十二)保护投诉举报人的合法权利。对打击报复投诉举报人的行为,一经发现,严肃处理。
标准化方案 篇15
一、活动目的
为了给车间员工创造一个干净、整洁、舒适的工作场所和空间环境,激发员工团队意识,提升产品质量,降低生产成本,营造公司特有的企业文化氛围,达到提高员工素养、公司整体形象和管理水平的目的,特制定本方案。
二、 活动对象
缝制一车间、缝制二车间
三、 成立组织
领导小组成员
组长:
组员:
职责分工: xxx负责生产部6S工作的执行与监督,xxx负责组织相关人员每周对6S工作进行大评比,xxx负责6S方案的制定、物资准备、协助检查评比。
四、 实施时间
从xx月份开始,每周一次对生产车间不定时进行大检查
五、 实施内容
(一)整理
车间整理
1、 车间6S管理由部门负责人负责,职责是负责6S的组织落实和开展工作,应按照6S整理、整顿的要求,结合车间的实际情况,对物品进行定置及贮存量的限额,并于坚决执行,
2、 上班前车间员工应及时清理本岗责任区通道(有用的物品不能长时间堆放,垃圾要及时清理),摆放的物品不能超出通道,确保通道畅通整洁。
3、 设备保持清洁,材料堆放整齐。
4、 工作台面物品摆放整齐,便于取用,各工序都要按照定置标示,整齐的`摆放物件,包括工具、半成品、原材料不能随意摆放。
(二) 整顿
车间整顿
1、 各机台、设备保养干净、摆放整齐;
2、 产品:良品与不良品不能杂放在一起,摆放有定位,任何人均很清楚;
3、 所有通道、走廊、楼梯应保持地面整洁,天花板、墙壁、窗户、照明灯、无蜘蛛网、无积尘;
4、 车间的垃圾、废品及时清理。
(三) 清扫
车间清扫
1、 公共通道要保持地面干净、光亮;
2、 作业场所物品放置归位,整齐有序;
3、 窗、墙、地板保持干净亮丽,垃圾或废旧设备应及时处理,不得随处堆放;
4、 车间员工要及时清除各自岗位卫生,确保干净、整洁。
(四) 清洁
彻底落实前面的整理、整顿、清扫工作,通过定期及不定期的检查,保持公司整体6S意识。
(五) 素养
公司所有员工应自觉遵守《公司员工手册》和《车间6S管理制度》等有关规定,
1、6S活动每日坚持做且效果明显;
2、遵守公司管理规定,发扬主动精神和团队精神;
3、时间观念强,下达的任务能够在约定时间前做好。
(六)安全
清除事故隐患,保障安全,保证生产正常进行
六、评比方案
(一)评比方法:
1、根据评比细则对车间每周不定期进行一次检查和登记,80分以上(包含80分)的为合格,评比取前后各二名,前第一名发放(6S活动标兵组)红旗,给小组成员每人奖励王老吉一瓶,第二名给小组成员每人奖励果汁一瓶,最后一名发放(6S活动改善组)黄旗,组长取消当月6S绩效考核100元,倒数第二名扣除当月6S绩效考核80元;
2、月平均分在80分以上连续三个月6S评比保持第一名的,给该组奖励现金500元,月平均分在80分以上连续三个月6S评比保持第二名的,给该组奖励现金300元;
3、如当月各小组月平均分都在80分以下将取消前二名,只评最后二名,如当月各小组月平均分都在80分以上将取消最后二名,只评前二名;
4、以上每月评比分数将纳入各班组长、车间主任当月6S绩效考核;
5、由6S推广小组在该方案实施后的次月5日前组织所有的6S委员会成员的各责任区的负责人召开6S活动推行总结会,公布上月6S活动的评分结果,现场给前第一名发(6S活动标兵)红旗和奖金,给最后一名发(6S活动改善组)黄旗, 再讨论各部门或小组所出现的严重不符合的规范的几大项的改善方法。
(二)评比细则
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