急诊护理年度思想总结
时间:2025-12-24 赵老师教案网急诊护理年度思想总结(推荐十一篇)。
【1】急诊护理年度思想总结
在大学期间的临床护理实习中,我有幸选择了急诊科作为我的实习岗位。这段时间的实习给我带来了深刻的教育和宝贵的经验。在急诊科工作期间,我学到了很多专业知识和实践技巧,同时也锻炼了我的协作能力和应对突发事件的能力。本文将详细总结我在护理急诊实习期间的所学所感,以及对我的未来职业发展的影响。
在急诊科实习期间,我学到了许多与急救有关的基本知识和技能。我了解了急诊护理的基本准则和操作规范,熟悉了常见急危重症的处理流程,包括心肺复苏、生命体征监测、各类药物的应用等。我还学会了进行基本的心电图分析和解读,对患者的体温、血压、脉搏等体征进行监测和记录。通过实践中的学习,我不仅加深了对护理知识的理解,还提高了自己的实际操作技能。
在急诊科工作中,我学到了如何与医生和其他医护人员高效合作。急诊科是一个高压、快节奏的工作环境,需要紧密的团队合作。在实习期间,我积极与医生和其他护士沟通交流,了解患者的情况,并及时报告任何异常状况。我也学会了适应工作流程的变化,迅速调整自己的工作重心。通过与团队的合作,我不仅提高了工作效率,还增强了自己的应对紧急状况的能力。
在急诊科实习期间,我也面临了许多挑战和困难。最大的挑战之一是面对患者紧急情况时的心理压力。在急救过程中,患者的状况可能会迅速恶化,需要我们快速而冷静地做出决策和行动。这对我的心理承受能力提出了很高的要求。通过实践和经验积累,我逐渐适应并掌握了处理这种复杂情况的能力。我学会了如何保持冷静和专注,同时也学会了如何在高压的环境下自我压力调节。
急诊科的实习也提醒我重视团队合作的重要性。每个人在急诊科中发挥着重要的作用,而真正的护理团队需要大家的协作。在我实习的过程中,我看到了团队协作如何发挥巨大的力量。通过与其他护士和医生的互动,我发现只有通过团队合作,我们才能更好地应对突发状况并提供高质量的护理服务。我也意识到,要做好护理工作,我们需要相互信任和尊重,共同合作,这样才能为患者提供最佳的护理。
护理急诊实习对我个人的成长和职业发展都产生了深远的影响。通过实习,我学到了许多专业知识和实践技能,提高了自己的工作能力和紧急情况处理能力。我也学会了与医生和其他团队成员高效协作,认识到团队合作的重要性。尽管实习期间面临了许多挑战和压力,但我通过实践和反思不断成长和进步。我相信这段宝贵的经历将对我今后的职业发展产生积极的影响,成为我未来成为一名优秀护士的坚实基础。
【2】急诊护理年度思想总结
新的一年即将过去,在这过去的一年里,在xxx院长的直接领导下,xxx科工作在全体管理小组成员的努力及支持下,较好地按照医院xxx管理措施落实执行,完成了20xx年xxx科工作计划90%以上。现将工作情况总结
一、提高医务人员院内xxx知识
1、按照培训计划分别于5月份、11月份进行院内xxx知识考试,并下发了院内xxx与非院内xxx的鉴别诊断资料,组织全体人员进行学习。
2、5月份,派手术室护士长参加浙江省护理中心举办的手术室管理学习班,学习结束后向全院医护人员进行汇报。
二、重点抓好一次性物品器械的管理工作
4月份为了更好地贯彻落实全省整顿和规范市场经济秩序工作会议精神和卫生厅《关于部署开展三项整治活动的紧急通知》精神,在我院顺利开展一次性医疗器械的整治活动,确保人民群众的身体健康和生命安全,成立了一次性医疗器械整治活动领导小组,负责一次性医疗器械的整治工作,并因此制订了废旧一次性医用塑料用品回收管理制度,每月下到各个重点科室检查回收工作,并建立登记本。
三、加强院内xxx的管理
1、每月对各个重点科室的消毒液用含氯测试纸、2%戊二醛测试纸进行监测,紫外线灯管用紫外线强度仪进行监测并登记。
2、每个病区坚持对治疗室、换药室每月进行空气培养一次。手术室每个月对物品、手进行细菌培养。
3、手术室严格执行了院感科管理要求,无菌包内加用生物化学指示剂。
4、一次性用品使用后各病区、化验室都能及时毁形、浸泡,病区护士长负责督促检查工作,每日检查使用和回收的一次性废旧医疗器械数量相符情况,并进行登记,指定专人将废旧物品送到供应室,再由回收单位统一回收。
【3】急诊护理年度思想总结
创优质服务、培养专科人才的宗旨,逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量:急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术
例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。
2、工作达标情况:急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率
二、加强护理人员服务意识,提供优质服务
1、强化服务理念
全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互相信任感,全年实现0投诉,综合满意度达99.1%。
2、以人为本,充分满足病人的就诊需求
不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程,及时进行分诊,对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高服务形象
三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,减少交接班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量。
工作流程等管理,发现存在问题,及时反馈并讨论修订,保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度,如实反馈人员层级能力,使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,根据急诊区域划分,基本上按个人工作能力定岗,基本实现护士层级管理,达到人员的合理分配使用。
危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了宝贵时间。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作注意要点等,系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
四、急诊专业护士岗位培训及继续教育
1.全年科室组织业务学习次,病历讨论次,操作培训项。
2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步提高。
3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识,全部合格,达标率为。新毕业生考核岗位技能操作,全部达标。成绩良好。
【4】急诊护理年度思想总结
实习生入科后,首先有总带教老师或护士长进行专科护理安全教育及科室环境、规章制度介绍,每周有小讲课,工作中严格要求,放手不
放眼,出科有考核,同时,生活中给与关心和照顾。本年度接受代职进修4人;完善培训资料,如《急诊科常规护理操作流程》,并以心肺复苏术、静脉输液、洗胃、静脉留置针的使用、吸氧、皮内注射、包扎止血,急救病人搬运、院前急救、危重症病人护理、气管插管的配合、优质服务流程、骨折急救、颅脑损伤急救、烧伤急救技术等等为培训内容,开展培训;强化了院前急救,全年共出诊趟接回病人人次,接诊处置伤病员人,抢救危重症伤病员800人,抢救成功率达到95%。
【5】急诊护理年度思想总结
作为一名护理学生,我有幸参与了为期两个月的急诊实习。这段时间给我留下了深刻的印象,并且对我的职业生涯产生了长远的影响。在这篇个人总结中,我将详细描述我在急诊实习期间的经历和学到的重要教训。
急诊护理是一项需要快速思维和决策能力的关键工作。在实习的第一天,我感到有些紧张,不知道该如何应对突发事件。通过观察资深护士的工作方式和接受他们的指导,我渐渐明白了该如何在紧急情况下做出正确的决策。我学会了根据病人的症状和状况,进行快速评估并提供紧急的护理。尽管刚开始时我可能会感到有些不安,但是随着时间的推移,我逐渐变得更加自信和独立。
在急诊实习期间,我还学到了与患者进行有效沟通的重要性。有时,患者可能处于非常紧张和焦虑的状态,而我们作为护士需要用亲切和耐心的方式与他们交流。我了解到,通过提供安慰和支持,我们可以缓解患者的紧张情绪,并使他们更容易合作。我学会了倾听患者的病情,并使用简单易懂的语言解释诊断和治疗方案。通过这种方式,我能够建立起与患者的信任和良好的沟通。
急诊实习还使我认识到团队合作的重要性。在急诊环境下,每个人的工作都紧密相连,并且需要高度的协作。我学到了如何与医生、其他护士和技术人员有效地合作,以提供最佳的护理。我们要互相支持和协助,共同应对急危重症患者的挑战。通过与团队成员的密切合作,我意识到只有通过共同努力,我们才能为患者提供最优质的护理。
急诊实习也让我学会了如何应对不可预测的状况。急诊部门经常面临各种急危重症患者,需要我们迅速做出反应。我在处理不同状况的过程中学到了灵活性和适应性。有时我们需要应对多个患者,并在资源有限的情况下做出决策。这需要我们灵活运用我们所学的知识和技能,以提供最佳的护理。
通过急诊实习,我也意识到了自己的不足之处。我明白了还有许多需要学习和提高的方面。在未来的实习和工作中,我将继续努力发展自己的技能,并不断寻求进步。我会加强我的知识储备,不断提升自己的临床技能,以应对更多类型的病人和情况。
急诊实习的经历对我来说非常宝贵。通过这段时间,我不仅学到了实践中必备的技能,还体会到了作为护理人员的责任和使命。我将永远珍惜这段经历,并将其作为我的职业生涯的起点。我相信,在未来的工作中,我能够将所学到的知识和经验应用到实际情况中,并为患者提供最佳的护理。我将努力成为一名优秀的急诊护士,为社会健康事业贡献自己的力量。
急诊实习是我职业生涯的重要一步。通过这次经历,我学到了快速决策、有效沟通、团队合作和应对不可预测情况的重要性。我也认识到了自己的不足,并将努力不断提高自己的技能。急诊护理是一项充满挑战和责任的工作,但通过不断学习和经验积累,我相信我能够在这个领域取得长足的发展。
【6】急诊护理年度思想总结
这一年,综合医院的大楼尚未竣工,又赶上了医疗体制改革,对医院、对科室冲击不小。有的人在改革中成长、成熟,而有的人被淘汰,被刷新。因对体制中的某部分不适应,个别人在工作中作梗,严重影响科室团结和科室管理,好在有些事情是水到渠成的,该去的会去,该来的会来。就目前来说,大部分护理人员素质较高,能顺应时代发展,顺应改革潮流,能顺从科室管理,使科室能管好理顺。
一.全面完成医疗护理任务如下:
1.日常工作量完成情况,见附表。
2.能积极参与社会活动,按时完成县卫生局临时分配的医疗救助任务。
二.全科护士发挥集体力量,使工作量再创新高。
从工作量来看,与去年相比,在人员未增加的情况下,病房收入增加了6.4万;换药室共做门诊手术355台,比去年增加了38台;全年完成门诊输液7632人次,比去年共增加了714人次,输液室收入增加了0.7万。特别第四季度,护理人员加班加点延长工作时间,全体护理人员超负荷工作,科室超负荷运转。每位护理人员都很了不起。每个人都把工作效率提到了最高限度,顾不上喝水顾不上上厕所,神经蹦到最紧。不说别的,就门诊输液这一块,查对药品,【有时药房治疗单有误或者发放药品有误,还得给药房打电话与药房联系】告知摆药、排液体、加药、雾化、穿刺,既要安排合理,还要协调其他
病人,使操作合理有序,而对最多日输液量达到50人次的门诊病人,每位护理人员均做出了最大的努力,发挥了集体巨大的力量,治疗护理病人的同时抽空抓紧时间做其他的准备工作,比如扯胶布,摆放液体。因为人员的限制,巡回液体这一项是短板,有很大的安全隐患,12月底经护理部对人员进行调整,加之输液量下降,这一问题才得以彻底解决
三、业务培训及业务学习
按照岗位大练兵的要求,每周学习两次。科室自己安排时间,每周二业务学习,周五有安全教育,也有院内感染知识培训,大部分人员能按照科室要求准备资料。按科室情况我科学习要求医护共同参加,但有个别医生总以各种理由不准备资料,护士均能积极参与。
20xx年我科几位护士参加了县医院的护理操作技术培训,20xx年我们只对新入的护士进行了培训,其他护士未作要求。
四、规范护理文件书写
我本人参加院内护理大查房主要考核护理文件书写,在考核的过程中也有新的收获。检查完毕及时向科内的护士反馈检查结果,要求护士要及时完成护理文书,要有法律意识及自我保护意识,要明确护理文件的重要性及法律意义。我科的护理文件书写在今年有大的提高,从版面整洁度及护理内涵来看均一定程度的提高,这也与平时的业务学习分不开。
五、注意成本的管理、杜绝浪费
水、电,人员等各方面加强管理,以压缩成本,减少支出。
对病人的费用也做到严格的管理.该记的不得漏费,不该记的不能乱记,防止增加群众负担。这也是医改所要求的。
经常对药品进行清点,剩余的药品及时交回药房,先使用近期的药品,后使用远期的药品,防止浪费不少,仅利巴韦林一种,今年就上交近千支。
六、经常清扫,为医务人员及病人提供舒适的环境。
护士每天打扫值班室、办公室、注射室、治疗室及换药室,每月有护士长划分卫生区域。由护士们轮流大扫除。程丽君主要负责换药室,两个库房主要有护士长清扫。
卫生工对病区、两个阳台及病房、卫生间进行清理。
七、通过多渠道加强院内感染的控制
1.加强院内感染方面知识的培训,让医务人员明确手卫生、,医疗垃圾的分类、耐刺合的使用的重要性,在医疗护理中能主动执行各项规定。
2.经常抽查、提醒、和监督护理人员,认真执行手卫生、“84”消毒液的正确应用、紫外线灯管的使用、拖布的分室使用,无菌容器的更换,很多工作已规范化、日常化。个别人员浸泡止血带前不清洗,大部分护士先用洗衣粉水洗涤、流水冲净再浸泡。对晨间护理不到位的也及时提醒。
3.对门诊病人的管理,平时能够做到分室管理,但在第四季度输液人数多、输液量大、占位时间长的情况下难以做到分室输液,造成了腹泻与呼吸道感染的患儿交叉感染的现象,因病人流动性很强,无法做确切的统计。
4.对卫生工的监管。过去卫生工把无菌包、水瓶、医疗垃圾一块往住院部送,11月份无菌包由护士取送,要求卫生工将水瓶与医疗垃圾分次送去,并对方法,路线做统一要求。拖布的使用也有要要求。
八、各负职责,协手管理
急救药品、贵重仪器、药品分派给几位护士,每周检查一次。护士长定期大检查。保证药品的质量与数量,能做到常清点,常整理。护士们共同管理科室。
九、重视实习生的带教工作。
今年共接待实习生两名,主要由白班护士带教,从最基础的护理操作技术开始教,培养法律意识、责任心和良好的工作习惯。
当然,因人员素质参差不齐,个别护士有时与其他人格格不入,考虑自己得利益多一些,工作中也有一些怠慢和松懈,但经过提醒和批评教育,未与工作人员或者病人发生大的摩擦,另外液体的巡回还不尽人意,责任心有待加强;护士主动学习意识不强,这些方面都应在20xx年继续加强。
【7】急诊护理年度思想总结
这是我在大学期间的最后一个学期,也是我第一次进行护理实习。作为一名护理专业的学生,实习是我在课堂上学到的知识得以应用的宝贵机会。急诊科作为医院最关键的部门之一,一直以来备受瞩目。本周,我有幸进入了急诊科进行实习,下面是我这周的经历。
第一天早上7点,我准时来到急诊科的门口,戴上手套、口罩和帽子,做好了防护的准备。急诊科的门口熙熙攘攘,有醒目的标识指引着患者急救、绿色通道以及接诊处。我走进接诊处,看到了一位年轻的医生在和一位老年患者交谈。医生耐心地询问病情,详细记录了病历,然后将患者送到相应的诊室进行进一步的检查。
随后我开始了自己的工作。我被分配到了护士站,我的导师是一位经验丰富的护士,她热情地接待了我并向我介绍了急诊科的工作流程。她告诉我,在急诊科,速度和准确性是最重要的。当一个患者到达急诊科时,我们需要尽快对其进行初步评估,并根据病情优先级进行分诊。对于病情较轻的患者,我们会给予他们一些基本的治疗和咨询,并告诉他们注意事项。而病情较重的患者,则需要我们立即通知医生进行救治。
在这一周的实习中,我更深刻地理解了急诊科的工作流程和护理知识的重要性。我见证了许多不同类型的紧急情况,并亲眼目睹了医护人员的专业处理。有一次,一名年轻女性因发生车祸而被紧急送进急诊科。她双腿受伤,鲜血直流,面容痛苦。医生立即进行了初步的检查,并迅速安排了手术室和特殊诊室。我和我的导师紧急准备手术需要的器械和药物,并将其送到手术室。这是我第一次参与这样一次重要的手术,我能感受到整个团队的高效有序。手术进行了近两个小时,患者安全度过了危险期。
在这一周的实习中,我不仅学到了许多专业知识,还锻炼了自己的应变和处理紧急情况的能力。急诊科的工作强度很大,每天都有新的患者需要救治。而我作为一名护理实习生,也需要不断提高自己的专业素养和应对紧急情况的能力。
通过这一周的实习,我意识到护理并不仅仅是照顾患者的生命体征和基本需求,更重要的是给予他们关怀和安慰。有一次,一位老人因为心脏问题入院急救。他年迈体弱,情绪不稳定,一直担心自己的病情。在我和我的导师的耐心安慰下,他逐渐平静下来,并且开始相信自己能够战胜疾病。这时,我明白了,作为一名护士,我们不仅仅是照顾患者的身体,还要关心他们的情感需求。
这一周的实习让我更加坚定了自己选择护理专业的决心。我深深感受到了急诊护理的重要性和挑战性,也明白了作为一名护士需要具备的执着和责任感。不管是面对什么困难和挑战,我都会坚持下去,并竭尽全力为患者提供最优质的护理服务。
我对急诊科的实习周记到此结束,但是我对护理这个职业的热爱和追求将继续下去。我将把这一周的经历和体验带到我的未来护理生涯中,并不断努力提升自己的专业素养,为患者的健康和幸福贡献自己的力量。
【8】急诊护理年度思想总结
回顾过去的一年,在校领导和同事们的帮助下,我顺利的完成了各方面的.工作,各项能力理和修养也有所提高。总结如下:
一、思想工作方面
认真学习上级会议精神,并在实际工作中认真加以贯彻。工作中,身体力行、严于律己,与同事配合默契、团结协作。教学中,摸索适合自己的高效课堂教学模式,激发学生学习的积极性。
二、反思
我虽然取得了一些成绩,但还有不足之处:
1、思考得还不够多,不能及时反思教学中的一些问题。
2、教学中有特色、有创意的东西还不够多。总之,过去的一年里,收获了经验,收获了启示,收获了快乐。我将坚守这份宝贵的财富,并将以最大的热情投入到今后的工作中去,不辜负学生家长和学校领导的期望.
【9】急诊护理年度思想总结
这是我实习期间的第一周在急诊科,作为一名护理学生,我充满期待地走进这个充满挑战的工作环境。急诊科是医院中最忙碌的科室之一,每天都有大量的患者涌入,需要我们用专业的技能和关怀来帮助他们。在这个周记中,我将详细记录下我在急诊科的见闻和成长。
第一天上班,我早早来到急诊科,准备接受指导,熟悉工作环境。工作人员亲切地向我介绍了科室的布局,以及每个区域的主要工作内容。随后,我的指导护士带领我进入急诊留观室,这里是接收急诊病人的地方。留观室里挤满了一排排病床,每张床上都躺着一个需要紧急治疗的病人。
当天的工作主要是观察和记录留观病人的生命体征情况。我决定主动请缨,帮助护士进行生命体征的测量工作。通过这个简单的工作,我能够更好地了解病人的病情,更好地掌握患者的生命体征数据对于诊断和治疗的重要性。同时,我还通过观察护士的操作和和病情的变化来提高自己的观察和判断能力。
第二天,我开始参与一些简单护理工作,如帮助病人更衣,为他们准备饭菜。虽然这些工作听起来很简单,但每一次亲手为病人的服务都让我感到莫大的满足和自豪。每一个细微的动作,每一个微笑,都能给患者带来安慰和温暖,这正是做一名护士的价值所在。
随着时间的推移,我的工作职责逐渐增加。我开始参与更为复杂的护理操作,如换药、管径护理等。这些工作不仅要求我掌握一定的理论知识,还需要我在实践中熟练掌握操作技巧。指导护士为我提供了很多的支持和帮助,在她们的指导下,我逐渐掌握了这些技能,并能够独立地进行操作。
在急诊科,患者的情况千变万化,每一个病人都需要我们给予最专业的护理。有一次,一个七旬老人因服用了过量的药物而入院,他的各项生命体征都非常不稳定。在医生的指导下,我迅速为他接入心电监护设备,并随时观察他的生命体征数据。在危急时刻,我冷静和机智的反应让病人避免了更大的危险,同时也得到了医生和病人家属的赞扬。
急诊科是一个充满压力和挑战的环境,但也是一个成长最快的地方。在这里,我学会了如何在紧张的工作中保持冷静,如何处理复杂的护理问题,如何与团队合作。每一天,我都在不断地学习和提升自己,成为一名更出色的护士。
通过这一周的实习经历,我更加坚定了自己成为一名护士的决心。在急诊科,我能够与各种各样的患者接触,学习和熟悉各种疾病的诊断和治疗方法。我也看到了护士的工作是多么的重要和具有挑战性,我们不仅仅是简单的照顾者,更是患者康复过程中最重要的支持者和帮助者。
急诊科的实习周记中,我记录下了自己的成长和收获。在这一周里,我学到了很多专业知识和实践技巧,我也看到了护理工作的重要性和挑战性。我相信,在未来的实习和工作中,我将继续努力学习和提升自己,为患者提供更好的护理服务。
【10】急诊护理年度思想总结
急诊科开展“优质护理服务示范工程”活动汇报
广西妇幼保健院.妇产医院
根据卫生部马晓伟部长在2009年全国护理工作会议上提出的“三贴近”精神,以及在2010年南京全国护理工作会议上提出今后护理工作的重中之重:强化护理服务的工作重点,努力贴近患者,贴近临床,贴近社会,强化医院“床位管理”,将各项护理工作的重心转移到病人床边去,一切以病人为中心,切实将各项生活基础护理和专科基础护理落到实处,为病人提供优质服。说明回归护理规范是大势所趋,势在必行。
急诊科如何开展优质护理服务?
大多数同辈们就将信将疑:急诊科?病人病情复杂,工作复杂,就诊量大。如何开展优质护理服务?如何让病人得到实惠?我的理解是:只要心里有病人,有办法的就比困难多。
虽然我们不是医院首批示范工程病区,人力资源配备有限,但我们在护理部和大科护长的指导下,一直积极朝着优质护理服务的目标努力。
提供优质服务是质服务人员与消费者之间的相互行为和情感交流。为病人提供优质服务,我认为首先是热情,要用心沟通,以达到病人满意,而达到较高满意度的要求是需要**效果,医院硬件,更重要的是人文关怀来体现的。在大多数时间,一句话,一个动作就可能达到事半功倍的效果,所以就要求我们调动全科人员的积极性,倡导主动服务与人性化护理。
目前我们急诊科有急诊室、注射室两个区域,其中急诊科有各种层次的护理人员21名,其中护师以上职称5名,**13名,见***2名。我们根据急诊室业务特点分为:分诊组、留观抢救组、出诊组等3个组,每组相对固定**,设立组长,再配以辅助**,充分调动科内人员的积极性。
注射室有各级护理人员32人,其中职称以上护师11人,职称护师16人,见习护师5人。根据注射室业务特点分为:接单组、配药组、静脉穿刺组,巡视等4个组,每组设立组长,分工协作,并缩短护理服务半径,有效提高了工作效率。
在现阶段制定了以下工作目标:
1保障医疗安全,确保绿色通道畅通;提高抢救成功率 ;
2、缩短患者窗口等候的时间;特别是预检查和分诊、取药窗口、输液等;为患者提供高效、温馨、快捷的门诊和急诊服务;
3、保证患者各项诊疗、急救措施及时有效的落实;
4目的提高急诊病人对护理工作的满意度。
针对初期阶段目标,从2010年10月份开始,在大科**长王秀凤的指导督导下,科内已进行全科动员,营造氛围,加深对优质护理服务活动目的及意义的认识,以及对护理改革和发展必要性和紧迫性的认识。王**长每日深入科室听取**心声,进行正面疏导。针对我科病人情况紧急,家中需要抢救的病人多,王**常对专业护理规范化进行指导,并亲自进行讲解和示范。
在护理部的垂直领导下,开展了以下工作:
1、针对急诊科病人病情重、变化快,中午夜间急诊病人数量多等特点,合理调配有效利用人力资源,积极探索排班改革,实行护理人员弹性排班,动态排班,保障重点时间段人员配置充足。根据急诊科儿童急诊病人量大、出诊多、输液多,低年资**多的特点,排班时注意新老搭配,以老带新,还配备护理老总、增设出诊机动班及三线人员,遇突发事件全科人员都参加,保障护理安全。
2、优化门急诊输液流程;门、急诊输液合并到注射楼统一管理,同时在注射室实行24小时值班,24小时接待输液**的病人,解决病人门急诊**难、输液难的情况。
3、开展推行量化绩效考核,根据各项工作的技术难度、风险系数、工作质量数量、并与绩效挂钩,根据急诊工作质量、接诊数量年终给予奖励。这此活动极大地提高了同志们工作的主动性和团结协作的精神。
4、平时工作中对科室所有护理人员提出五声服务的要求:病人入科有迎接声,病人不适有安慰声,病人疑问有解释声,操作不佳有致歉声,病人出科有祝福声。
5、加强服务用语的宣传教育,充分发挥每位**的积极性,参与”编写服务剧本”,根据急诊工作特点分为十个服务板块,如:接诊分诊板块、留观病人入科板块、注射板块、接出诊**板块、转院护送板块等等。护理常用语和禁忌语传单,并现场监督执行。
6、加强急诊专科技能培训。针对急诊科年轻人多,先进仪器设备集中、业务技术发展迅速、急救技术要求全面等特点,开展了两期“急诊专科**培训”工作;制定、组织和实施了详细的培训计划,并进行了定期评估。如急救理论基础、急救技能操作、救援应急预案等,尽快适应急诊科的工作氛围。
并根据**的各自特长,注意培养一专多能**,每位**必须熟练掌握心肺复苏、呼吸机应用、气管插管护理配合、各种危重病人的抢救操作规程。
7加强过程管理,确保工作质量,制定每班详细的工作流程,责任到人,分工协作。
通过以上措施的落实,急诊科工作人员精神面貌、科内环境明显改观,急救护理、专科护理质量、医生的满意度大大提高,病人满意度达到100%。要切实做好优质服务,以上工作的开展犹如杯水车薪,我们将对照自治区《优质护理示范工程质量标准》查找差距,总结经验,结合科室工作实际还应该做好以下工作:
1、在急诊科计划开展“优质服务明星”的活动,并将在2011年6月份正式启动。以树楷模,激励典型。并从着装规范,语言文明,遵守制度,主动服务,团结协作,完成本职,护理质量,急诊管理,操作规范,健康教育,满意度等11个方面来进行评比。[笔稿范文网 WWW.gx86.cOM]
2重视新员工理论和技能培训,继续开展应及专业培训;制定详细的培训计划,实施虚拟实习教学体系,并定期考核。洞察每位工作人员的看法并转变观念。对各级**强化急救护理操作的规范化培训,如徒手心肺复苏、电除颤、电复律、洗胃、人工气道的建立、抢救仪器设备的使用,静脉穿刺首次成功率等,要求人人过关。
三。加强急诊护理和基础护理的实施,建立危重病人护理评估表。
4加强全科护理人员的服务意识
要做到心中有病人——及**估病人各项护理工作的执行和落实情况,拾遗补漏。
眼中有病人——及时发现患者阳性体征及不适。
耳中有病人——**操作中能及时聆听病人的感受和反应。
有病人在手——**护理与疾病观察相结合,基础护理与专业护理相结合。
有病人在身边——感受病人的生理和心理需要,及时给予他们各种帮助。
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5加强健康教育,加强沟通。要求健康教育贯穿于病人护理的全过程,把健康教育落到实处。有效的沟通让患者满意,家人放心。
6.营造舒适温馨的就医环境。通过张贴祝福语、健康公告栏、各种细节的标牌,以达到润物细无声的效果。
以上几点是我们的一些想法和计划,并在工作中创造条件,逐步落实。要做好护理优质服务,很多方面还需要取得多方的支持,如医生的支持与合作、后勤部门的支持,真正做到把**还给病人。
坚持以病人为中心,创建放心病房,舒心病房,夯实基础护理,加强专科护理,提供高效、温馨、快捷的门急诊护理服务,让患者满意,让家属放心,切实减轻患者负担,是我们的最终目标。急诊科
【11】急诊护理年度思想总结
春花秋实,寒暑往来,我们将迎接来又一个春天,春天是美好的,令人向往的,但要走好必须清楚过去的一切是否完美,因此XX年的护理工作将总结如下,其经验及教训会指导我们今后的思路,带领全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。
一、坚持以法律为准绳,依法执业,提升信任工作。
在当今医疗纠纷增多的今天,护理人员心理、社会压力也在逐渐加大,但做为管理者有责任把好依法执业这道关,对没有取得执业资格的护士进行严格考核考评,跟班工作,不允许自行倒班,不仅使护理质量得到保证,也使病人的权益得到了保障,保证了护理队伍中人员素质和质量,今年新招聘的两名护士都是已取得执业证的人员,确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。
二、坚持以等级医院标准指南,提升管理工作。
借等级医院评审的东风,以等级医院评审标准做为工作的指南,制定了护理部及及护士长考核标准,完善了护理缺陷上报制度等,使护理工作做到有章可寻,有据可依。各种会议都如期按时进行了召开,确实通过规范的管理,使科室护士长心里明白了该干什么,如何干,例会每月开2~4次;护理工作会议业务院长每季参加一次;每月进行检查工作汇报总结一次;质控会议每季进行一次;每季召开教学例会一次;护理部每季对中重度缺陷进行分析一次;满意度调查科室每月一次,护理部每季一次,护士长夜间查房每月反馈一次,护理查房大查房一次,各科定自查二次,质量分析会及缺陷分析会各科室每月一次,都达到了规范所要求的标准。也真正地通过这些活动使护理问题得到了及时发现,及时整改,使各项护理工作逐步规范化,标准化,护理质量有了较大的提升,确保了全年护理安全无事故,重度缺陷为零。
三、坚持以人为本,以病人为中心的人性化护理,提升服务工作。
人性化护理工作在我院将进两年,其间全体护理人员逐步努力的去用心为患者提供更优质的服务,让患者从心底感到满意。一年中各科室都推出了自己新的服务举措。如:只要有人走进办公室就有一名护士起立去问候;从患者入院到出院健康教育个贯穿始终,对出院病人进行家访,妇产科送产妇出院等,使病人满意度始终保持在89%以上,护理纠纷为零。护理投诉为零,提升了护理人员的意识和沟通技巧,并且在护理查房中也贯穿了以人性化的理念去护理病员,服务病员,从而提升了护理服务工作,得到了领导及患者的好评。
四、坚持人才培训力度加大,提升人员素质。
医院的发展关键是否有人才,有了人才容易创新,容易出成绩,在一年中全院业务学习十次,各科每月坚持学习2次;护理查房每科二次,全院大查房一次;每月护理技术考核一次,全部合格率100%;三基理论全院培训一次,考核一次;积极开展科研活动,内科的科研论文已报送厂里参加医学教`育网创新项目评选,其它项目也初见成效;继续再教育考核每季一次,从而提高了全体护理人员的业务素质,今年有三名护士长到太原省卫生厅参加培训,全体护士长参加了护理部组织的院感和护理新知识、新理论的培训。从而提高了她们的管理意识和管理水平,使我院的管理水平有了大的提升。
五、坚持以护理质量为主线,提升护理工作质量。
以质量求发展这是大家都明白的道理,认真实施两级网络管理,职责明确,分工明确,每周、每月坚持自查,抽查考核,及时反馈,及时整改。临床科室告知程序随时进行抽查,晨会还进行了三基理论提问,特别是护理病历进行及时检查,不规范者及时反馈,使护理病历的质量逐月提高。从十月份起执行了规范性护理查房,通过制定标准对各科每月护理查房进行考评,提高大家的积极性,对业务素质的提高,规避医疗风险起了积极的.作用,院内感染工作在护理检查中也重点之一,发现问题及时提出,及时改正,杜绝了问题的再次发生。
一年中存在问题主要有以下几个方面:
1、护理管理者的业务及管理水平需再提高,其管理创新意识欠佳。
2、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来,经常是被动地去做。
3、科研工作是护理管理的薄弱项目。
4、护理人员整体工作能力还有待提升。
5、流程及问题管理工作不到位。
总之在全年工作中,由于有院领导的支持和关心以及全体护理同仁们的齐心协力,使我院护理工作上了一个新的台阶,各方面有了一定进步,基本达到了原计划的目标:一人一针一管一用灭菌执行率达100%、
护理技术合格率达100%
基础护理合格率达100%
特护、一级护理合格率≥85%护理文书书写合格率≥90%
急救物品完好率100%
常规器械消毒灭菌合格率达100%
一次性注射器、输液(血)器焚烧100%
褥疮发生次数0
护理事故发生次数0
XX年,护理工作将借医院评审之风,向一个制度化、规范化、科学化的发展轨道,立足大局,扎实工作,务实创新,提高护理工作质量,提高护理管理能力,提高护理劳动效率,提高护理工作的落实力,将护理工作做好、做细,做实,努力实现护理工作在新一年中有新突破,新跨越,新提升,新效果,为清华医院医院的可持续发展,为等级医院的评审达标做到自己的成绩。
时光流逝,20xx年的工作已经结束了,在20xx年的工作中,我们医院护理部的工作也已经顺利的结束了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现,但是我们也没有出现一起不良影响的事故,这些都是在不断的发展中,我们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,那就是为社会做出贡献了!
随着人事制度改革的进一步深化,护理部在医院领导的带领和支持下,重点规范了护理文件书写,提高了护理人员法制观念;加强监督管理,保障了护理安全;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培养,优化了护理队伍,提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升,病人满意度高。现将护理部工作总结如下:
一、提升服务质量,塑造医院形象
护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。
1、护理部首先从业务素质抓起,按年初制订的“三基”培训计划组织实施,坚持了每季度进行操作及理论考试,每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核,要求人人过关,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,形成一种比、学、赶、帮的氛围,培养护理人员有一套过硬的业务技术,使病员放心,促医院振兴。
2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范,让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热情接待病人,为病人提供满意的服务。
3、继续加强主动服务意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员改变思想,提高认识,及时满足病人的要求,不断改善服务态度,提升护理服务质量,注重护患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。
二、合理利用人力资源,充分量化护理工作
1、为优化各班职责,合理利用人力资源,指导各科室实行排班,从运行情况看甚为合理有效。
2、在实行量化考核中,护理人员积极参与新方案,增强了工作的积极主动性,培养勇于奉献,热爱集体的精神。
三、围绕医院工作部署,积极协助
1、配合医院,完成了护士长的聘任工作。协助各科护士长顺利完成交接工作。
2、认真学习医院人事制度改革相关文
四、规范护理文件书写,强化护理法制意识
随着人们法律意识的提高,新处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,制定了医院护理文件书写实施细则,采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训,使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,规范了护士的行为,保障了护理安全,提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料,促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录,为举证提供了法律依据,保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。在组织讲座时,还结合我院书写护理文件的实际情况,进行了总结和分析,提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求,组织了全院护理人员进行理论考试,成绩合格率为100。
五、加强监督管理保障护理安全
1、定期督促检查医疗安全,重点加强了节前安全检查,增强医务人员防范意识,杜绝事故隐患,规范了毒麻药品的管理,做到了专柜专人管理,抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数,班班交接,有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。
2、坚持护士长夜查房,督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况,及时发现护理工作中存在的偏差,及时给予纠正处理,坚持每月召开护士长例会,对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施,以确保护理质量及护理安全。
3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人,督促检查护理工作的落实,加强环节质量控制,减少了护理缺陷的发生。
4、组织了新聘用护士进行岗前培训,通过培训,使她们树立法律意识、质量意识、安全意识,在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程,履行好白医天使的神圣职责。
六、加强了质量管理监控力度
1、护理部按照省护理文件书写规范,及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目,检查考核中均严格按标准打分。
2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理,保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。
3、加强了医院感染控制管理,织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范,其内容纳入了“三基”、年终理论考试,无菌技术操作等纳入平时护理操作考试,通过每月质量检查和护士长夜查房,对护理人员消毒执行情况进行了检查考核,重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。
4、各项护理质量指标完成情况:1)、基础护理全年合格率达1002)、特、一级护理全年合格率达100。3)、急救物品完好率达100。4)、护理文件书写平均分99.57,合格率达100。5)、护理人员“三基”考核合格率达100。6)、一人一针一管一灭菌一带合格率达100。7)、常规器械消毒灭菌合格率达100。8)、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100。9)、年褥疮发生次数为0。
七、重视人才培养,优化护理队伍
1、加强护理管理培训。对未进行岗前培训的护士长及老护士长进行了培训。
2、为提高护理人员的素质,优化护理队伍,选派骨干外出进修专科知识。今年选派护理骨干及管理人员参加多种形式的专科知识及技术培训班人数达6人次,特别值得一提的是在今年5月与美国专家共同完成的5例心脏搭桥术,14例介入手术及术后护理,使病人康复出院,得到了社会各界的一致好评。
3、继续实行多渠道的学历培养。截止今年底,已有116人获护理专科学历,7人获本科学历。
4、加强了新业务、新技术开展。
5、完成了年青护士的轮转工作,重点加强基础理论及基本操作技术的提高,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。
6、圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参加市护理学会举办的继续教育,参加率达100。护理查房每月1次,业务查房学习每月1次,鼓励护理人员发表科研论文。
7、充分培养护理人员组织参与性,“5.12”护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动,为新护士授帽,护士礼仪表演,护理操作技术展示。护理人员各尽所长,既强化了护理知识,又陶冶了情操,增强集体主义荣誉感。更好的为医院建设贡献力量。
8、规范教学,加强对护校实习生的带教工作。
现实中存在着很多的问题,这些都是在不断的发展中,我们得到的成果,很多的现实问题都是这样的,相信我们能够做好,其实很多的事情都是在不断的发展中得到验证的,我们那也是这样认为的,所以我们会一直的努力下去的,我相信我们那会做好这一切的,因为我们医院护理部一直在努力,一直在不断的进步中!
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