制造部经理工作总结(范例二十篇)
时间:2022-07-04 赵老师教案网
制造部经理工作总结(范例二十篇)。
♥️ 制造部经理工作总结
一年的工作快速过去,作为一名营业部经理,我深感自己在这一年里收获颇丰,同时也在实践中学习到不少经验和教训。对这一年的工作进行一次总结,是对自己工作的一次回顾,也是对以后工作提供更好的指导。
一、工作内容
营业部经理是营业部门的负责人,主要负责对营业部业务的管理、团队的管理以及业务的开展等等。
首先,要明确自己的职责和范围,分别从三个方面来描述:营业部负责对客户进行咨询、服务和销售;负责提升工作效率、质量和效益;负责管理和指导下属队伍、组织工作布局和调度等工作。
其次,对于营业部的业务量和人员数量进行精确把控,对于每个区域的业务量和人员数量要清晰明确,并且在平常工作中进行实时跟进,以便于后期的招聘、业务拓展和培训等各项工作。
再次,要为员工的职业发展提供一个良好的平台,每个员工都要有自己的工作职责,积极的工作态度和响应员工的诉求,可以给员工提供一个更好的发展平台,这也可以提升企业的工作效益。
二、工作经验
1.开展广告宣传的方法
这是我在工作中所得到的宝贵经验。在当今信息时代,广告的宣传是非常重要的,可以为公司带来大量的客户,提升公司的知名度和品牌形象。在宣传广告时,要注重广告的形式和内容,比如可以通过微博、微信、短信等多种方式进行宣传,吸引更多的顾客关注。另外,关于广告的内容,需要抓住市场,以顾客的利益为出发点,给出一些实实在在的信息和优势。
2.关于组织团队的经验
在工作中,管理团队也是非常重要的,它可以决定营业部的发展前途,同时也可以影响到员工的情绪和产生的工作效益。因此,在组织团队之前,要对每个员工的能力、性格和学历等进行科学评估。另外,在组织团队中也要注重员工之间的相互帮助和合作,促进员工的情感交流和心灵互动,使员工能够更好地融入企业团队。
三、工作中需注意的事项
1.保持清洁卫生
在工作中,要注意保持营业部的清洁卫生,这既是为了美化工作环境、提高员工的工作效率,同时也可以增强顾客对营业部的信任感和好感度。
2.情感引导
在平常的工作中,要注重员工的工作态度和情感状况,每天有很多顾客来到营业部进行咨询或交流,员工应该注意引导各类顾客的情感,提高客户的归属感和忠诚度。例如对于情绪低落的客户,应提供更加温暖的服务,并主动帮助解决问题。
3.重视安全防范
在工作中,安全防范也是非常重要的,因此要注意保管好公司的财务信息,防止信息泄露,同时也要保护公司的资产不受损失。同时要对员工的行为举止进行监督和检查,以确保员工的工作坚持职业道德和规范度,遵守公司的各项管理制度。
总之,在这一年的工作中我深感自己有很多值得改进和提高的地方,未来的工作生活里还会有更多的挑战和机遇等待着我们去迎接。必须时刻保持工作热情和进取心,不断学习和提高自己的工作能力和品质,才能更好的带领团队,做好每项工作,达到公司的目标和要求。
♥️ 制造部经理工作总结
作为销售部经理,首先要明确职责,以下是我对销售部经理这个职务的理解:
职责阐述:
1.依据公司管理制度,制订销售部管理细则,全面计划和安排本部门工作。
2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。
3.主持制定销售策略及政策,协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管理。
4.主持制定完善的销售管理制度,严格奖惩措施。
5.评定部门内工作人员的资信及业绩表现,并负责内部人员调配。
6.货款回收管理。
7.促销计划执行管理。
8.审定并组建销售分部。
9.制定销售费用预算,并进行费用使用管理。
10.制定部门员工培训计划、培养销售管理人员,为公司储备人才。
11.对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励,并不断改进和提升。
近段时期,销售部在经历了一个人员小波动后,在宋总的正确指导下,撤某某区,某某区,集中人员,有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作,取得了可喜的成绩。现将三个月来,我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对销售部下一步工作的开展提几点看法。
销售数据表明:成绩是客观,问题是肯定存在的,总体上,销售部是朝预定目标稳步前进的。
那么,以下对这几个月的工作做一个小结。
一.培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队。
目前,销售部员工共112人,其中销售人员96人,管理人员4人,后勤人员12人。各人员初到公司时,行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。
对销售人员,销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为销售代表和地区经理两个层级,各层级之间分工协作,相互监督,既突出了工作的重点,又能及时防止市场随时出现的问题,体现出协作和互补的初衷。
这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军,是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证,是能让公司逐步走向强的资本。
我们起步虽晚,但我们要跑在前面!
我代表公司感谢你们!
二、团队凝聚力的增强,团队作战能力的提高
1、新员工的逐步增加,随着公司市场活动和拉练的开展,使我们由陌生变为熟悉,熟悉之间转换为亲密无隙的战友,紧密协作,同甘共苦,伴随着公司的发展共同发展成长。
2、局部市场销售小团队的组建,使销售人员与主管之间在生活上彼此照应,工作中相互协作,配合默契,利用小团队的优势,有针对性的扶植新老客户,不断的开拓为公司开疆拓土。
3、由于大家来自五湖四海,初到公司的那种小思想,小意识还是存在的,但是随着逐步的溶入团队,小思想,小意识也在逐渐消退,大家只有一个目标:尽我所能,让公司强起来!
三:敢于摸索,胆尝试,不断改进新的营销模式,并且程序化。
1、大家来自于不同的企业,固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固,行情疲软,做市场只体现了一个字:难!在这样的情况下,销售部在宋总的力支持下,营销模式尝试改革,通过几次市场活动的拉动,总结出宝贵的经验,摸索出了一套集开发新客户,维护老客户,市场造势于一体的全新拓展思路,取得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩。
2、实证的出台——目标经销商的力拜访——市场造势——邀请目标经销商参加活动——活动开展——开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加。
3、一系列的成功,离不开销售部全体员工的努力,不断改进新的营销模式,使竞争对手无法模仿,让我们在市场上所向披靡!
众人捧柴火焰高!
四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究
随着工作进程的不断深入,我们已经初步地建立了一套适合于公司行销队伍及销售规划的管理办法,各项办法正在试运行之中,我们会不断更新,逐步完善。
执行力,是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障。销售部已经出台的销售部管理制度,是检验销售人员平时工作的天平,是衡量销售人员平时工作的标准。在这个基础上,
首先,销售部将出台《销售人员考核办法》,对不同级别的销售人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。
其次,销售部将出台《销售部业务管理办法》 ,该办法在对销售部进行定位的基础上,进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准。奖惩分明,销售部还将将出台《销售部奖惩条例》,争取在以后的工作中,做到“事事有标准,事事有保障。”
第三,形成了“总结问题,提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重销售人员的意见,以市场需求为导向,地提高了工作效率。
制度是标准,执行力是保障!
力德船已经起航,为了它的安全,力德人行动起来!
虽然以上看似不错,但所存在的问题也不得摆在桌面上,这是也是我的严重失职。
五、“3个无”的问题有待解决
问题是突破口,问题是起跑线,问题是下一次胜仗的基础和壁垒。
1.无透明的过程
虽然销售部已运行了一套系统的管理制度和办法,每月工作也有布置和要求,但是,销售人员没有形成按时汇报的习惯,仅仅是局部人员口头汇报、间接转述,销售部不能进行全面、及时的统计、规划和协调,从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果打折扣。
2.无互动的沟通
销售部是作为一个整体进行规划和核算的,一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。销售部需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况,以便随时调整策略,任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。
3.无开放的心态
同舟共济,人人有责!市场供需失衡的压力,同业风气的阻障,客观环境的不便,均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就不能更好地前进。我们知道,其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气,我们要警惕我们的队伍建设和自身进步,不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。
两军相遇勇者胜,智者相遇,人格胜。
♥️ 制造部经理工作总结
工程资料管理工作总结优秀
工程资料管理工作总结优秀
一年的时间很快过去了,在一年里,我在xxx工程师们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,一年的工作总结主要有以下几项
1、思品德素质修养及职业道德。遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。我xxxx年x月份来到xxxx公司第三项目部工作,担任项目部资料管理工作。资料管理工作比较琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了资料管理的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年中,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作
(1)收集整理齐全工程前期的各种资料。
(2)按照文明工地的要求,及时整理齐全文明工地资料。
(3)收集保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入文件夹内,给大家查阅文件提供了方便
(5)做好本工程的工程资料与工程进度同步,工作质检员要配合资料员的工作,每次质量检查时资料员应参加,并由资料员记录原始数据,填入验收记录表中。
(6)负责工程资料的保管。核实工程资料的完整情况,对折皱、破损、参差不齐的文件进行整补、裁切、折叠,使其尽量保持外观上的整齐划一。按资料内容特征对文件资料进行分类,将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存。并定期对文件资料进行核查,对遗缺文件进行追查,查明原因。
(7)工程资料应认真填写,字绩工整,装订整齐,一看一目了然,以便以后检查及归档带来方便。
(8)登记保管好项目部各种书籍、资料表格。
(9)及时作好资料的审查备案工作。资料管理工作正进一步完善规范,我今后会再接再厉把工作做的更好。为了项目部工作的顺利进行,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
♥️ 制造部经理工作总结
本人乔xx,现任京东方8代线项目技术部副经理。现如今是我工作生涯中的第5个年头,京东方项目是我参加工作以来所接触到的工程中工程体量最大、技术工艺最复杂、参建单位最多的特大型项目。有幸参与京东方项目的工程建设,发挥我的能力与才华,学习更多的专业管理知识,体现人生的精彩价值,是件很荣幸的事情,同时也感谢公司给了我这个锻炼的舞台。因此我很珍惜我的工作,重视我的每一次提升与锻炼的机会。目前项目建设已经进入第三阶段,我所主管的技术管理工作进展也比较顺利,随着20xx年春节的到来,20xx年的工作已经告一段落.在此过程中简单总结了使自己在技术管理和工程项目管理方面上取得的一些成绩和经验,如下:
一、技术工作,安全第一
自已在项目技术工作中,始终把安全放在工作的首要位臵,各项方案的选择和制定首先以安全为出发点。在方案的实施中注重检查现场是否按照方案施工,特别是在高支模施工期间,现场的每一段高支模我都参与了验收,不满足规范和方案要求的,坚决要求整改,整改完毕再次进行验收,高支模验收不合格禁止其浇筑混凝土,确保了整个现场高支模施工安全进行。注重方案安全性选择,严格方案执行力检查,保证了整个项目的安全运行。
二、优化施工方案,降低成本投入
技术工作就是要以紧密的围绕施工生产,降本增效为核心,所以就要把优化方案放在技术工作的首位,在每次施工方案的选择中,我
都是不断根据工程的特点、难点,进行多次论证,选择成本最低、质量最好、安全性高,且可操作性强的施工方案,来满足工程施工的需要。比如整个京东方项目的塔吊基础方案的选择全部采用建筑本身的结构底板作为塔吊基础,塔吊基础与基础底板融为一体,安全性、经济性和实用性都得到了满足。
三、严格质量管理,争创优质工程
本工程质量要求高,要求确保获得北京市建筑工程“长城杯”金奖,同时要求地上部分结构达到清水混凝土工艺标准,另外洁净厂房要求所有梁柱都需要进行倒角处理。工程要求工艺生产区底板、楼板一次整平收光,平整度控制在2mm/2m和5mm/100m,常规区域平整度控制在4mm/2m。
1、为保证工程质量,施工期间,我保证每个工作日至少三个小时在现场工作面进行质量抽查,重点部位,重点监控,对于工程易出现质量问题的施工部位,我坚持深入一线进行技术交底,要求工长和质检员专人把关,并做好监控管理,发现问题及时解决。
2、京东方项目图纸升版、设计变更频繁,已接到各类工地指令卡、工程洽商记录、图纸会审记录、图纸变更记录等84份,共涉及设计变更323条。图纸升版频繁,图纸先后发行19次。设计变更多、图纸升版频繁都为现场施工带来了极大的困难,容易出现施工错误。针对上述特点,我及时对变更情况进行交底,加强了对变更部位的监控力度,没有出现因变更导致的返工情况。
四、技术支撑生产,确保工程按期完成
京东方项目目前已经开工建设16个单体,其中有14个单体为北京公司自行施工,为了确保各单体不因技术工作而影响施工生产,技术部在人员有限的情况下保证每个单体有一名专门的技术人员驻守现场,下沉到生产一线,及时解决现场技术问题,有力的支撑了现场各单体工程的施工生产工作。特别是进入五月份以来,京东方项目采取非常规手段进行抢工,项目生产进入白热化程度,为了确保整个阵列厂房整体按期实现结构封顶目标,工程局果断决定总承包天津公司、三公司天津公司、三公司北京公司、二公司北京公司投入到阵列厂房施工的会战中来,为了使四家单位能尽快的熟悉现场环境以及施工中的技术难点,技术部迅速组织四家单位进行了多次技术交底,使四家单位以最短的时间明确了施工中的重点和难点。同时深入到四家单位的工作面上,主动的与各单位进行沟通,及时的帮助他们解决施工中遇到的各种技术问题。
在节约工期方面主要采取的技术措施有:优化工作面的划分,尽可能使各单位的施工内容模块化,同时改变传统流水方式,将大流水改为小流水,加快了施工速度;改变一般的梁柱结构分开浇筑方式,采用梁柱结构同时浇筑方式,缩短了混凝土浇筑时间;模板配臵实现标准化,减少相同结构构件模板配臵数量,提高流水效率,节约了人力物力。
有力的支撑了现场施工生产,确保工程如期完成。
五、做好本职工作,积极配合营销
在做好日常技术工作的同时,本人还带领部门员工积极配合商务
部做好后续开工栋号的投标工作,目前已经完成了4号建筑(化学品车间)、6号建筑(废水处理站)、8号建筑(综合楼)、11号建筑(地下水池及水泵房)的等所有小栋号的投标工作,且已经全部中标,有力的支持了项目的经营工作。同时由我负责,项目其他同时共同参与配合公司技术部自20xx年3月开始至20xx年12月投标4次,分别为亿城软件园西山公馆项目、鄂尔多斯伊泰华府二期项目、廊坊凤凰城三期项目,鄂尔多斯星河湾一期项目。
六、配合总包管理,加强多方沟通
京东方项目体量大、面积广、分包多、工期紧、系统复杂等特点,项目总包管理采用分区域、矩阵式管理模式,其中项目执行总工赵瞳担任总包经理一职,有我具体负责配合赵总的总包管理工作,为此,我积极的与业主、管理公司、设计及监理进行沟通,将他们的意图和关注事项及时传递给相关施工方。特别是从8月份开始,分包进场数量骤增,而部门的几个同志又调往其他项目,我的工作压力急剧加大,我紧紧围绕洁净施工和冬季供暖为核心做好各项工作,所有工作首先保证为洁净施工和冬季供暖服务,我积极与洁净、幕墙、装饰、机电等专业分包进行技术沟通,及早的解决了施工中可能遇到的问题。目前工艺设备开始按照计划时间进行搬入,为项目第三阶段施工奠定了良好基础
七、积极开展科技创新创效工作
科技创效方面,积极的与管理公司、业主及设计沟通,引导管理公司、业主及设计向有利于我方效益的方向进行设计变更。取消了阵
列厂房的PE膜防潮层施工,化解了投标时重大风险项;针对项目屋面防水和屋面保温两个重大风险项进行重点突破,在目前已经取得初步成绩。通过一系列技术措施的应用,现场施工速度大幅提高,施工成本有效降低,科技创效835.7万,科技进步效益率达到了2.2%,有效节约工期57天,有力的支撑了项目履约。
科技创新方面,已申报了《基于绿色低碳的超大型电子工业厂房集成技术研究与应用》科技研发课题一项,目前正在整理收集课题涉及的各项技术资料;申报了“底板标高及平整度的控制装臵”实用新型专利一项;申报了《大截面超高清水混凝土柱施工工法》一项。
八、项目管理中发现的问题
一年来,京东方项目以“奇迹”般的速度创造了在常人看来无法完成的施工任务,但是在项目管理中我也发现存在一些问题。具体如下:
1、项目管理前瞻性不够
项目管理的前瞻性不够,表现在项目施工常常是在业主和管理公司的督促和要求下进行,施工生产处于被动状态,自身把握项目建设的重点的能力不强,突出反映了我司在特大型项目或者说是大型电子厂房项目的管理经验还有所欠缺。
2、项目总承包管理高度不高
项目部分管理人员总包管理的高度不高,往往只看重土建施工或自身施工的范围内的工作内容,对一些专业分包或独立分包单位的配合服务不够,导致施工生产常有羁绊。
3、项目管理质量意识还不强
项目管理质量体系健全,质量目标较高,但质量意识还不够强烈,特别是为了赶进度而忽视质量情况。突出反映在洁净区格构梁质量问题比较多、楼地面平整度偏差较大、结构漏筋、孔洞等质量缺陷频出、屋面防水保护层裂缝较多等方面。
4、项目管理标准化程度不足
项目标准化程度不足主要反映在与城建集团的对比上,我司搭设的钢筋加工棚等生产设施大小不一、形式各异,而城建集团内的三家分包单位的生产设施完全按照企业标准进行搭设,形象较好,这体现了我司的标准化建设还有待加强。
5、项目管理决策不够果断
我司自开工至春节后施工进度一直领先于城建集团,但从四月份开始城建集团果断采取非常规手段进行抢工,投入大量人力、物力使进度迅速超过我司,面对如此状况,我司还再三犹豫,直到五月份才开始进行抢工,但由于抢工时间较晚,最终与城建集团的进度还有略微差距。这体现了我司决策机制还不完善,决策力度还不果断。
以上是自己一些不成熟的看法,还请领导批评指正
九、自身一年工作反思及下一步打算
在相关领导的关心和项目各部门同事的支持下,20xx年本人工作取得了一些成绩,也存在一些不足,针对存在的不足提出以下改进措施:
1、工作主动性不足,主要是由于对电子厂房的知识掌握不足,
同时沟通的技巧有待提高。首先要加强学习,多向各专业工程师请教,对市政、水暖、电气等工程做到心中有数,特别是在一些电子厂房、医药车间等特殊行业领域加强学习,为今后此类项目管理打下知识基础。同时学会沟通,在工作中要善于与领导之间的沟通,将工作中的想法、问题等及时的反馈给领导。
2、总结归纳能力还不强,面对京东方如此规模的项目,目前本人还未发表一篇论文或成果。下一步计划积极思考,寻找项目的技术亮点,总结归纳出1至2篇有代表性的论文,争取在核心期刊上发表一篇论文。
3、传、帮、带效果不尽人意,去年一年,项目共安排四位新员工由我进行传、帮、带工作,几位新员工虽然都有所提高,但由于自身方法和能力问题,我所带的几位新员工成才速度还不能让人满意,在工作上还不能独挡一面。下一步,我将改进方式方法,积极与他们沟通,帮助他们早日成才。
以上,是我对过去一年工作的总结,自己决心在新的一年里继续发挥自己的长处,改正自己的不足,为公司发展贡献更大力量。
♥️ 制造部经理工作总结
目前负责楚州21家乡镇污水处理厂的生产运行,由于乡镇污水处理厂比较分散,各厂都面临着各种不同的问题,因此需要将问题分清主次先后逐一解决。利用远程监控平台,发挥中央控制室运行人员功效,密切关注各厂设备运行情况、工艺运行工况、值班人员巡查情况及厂区环境卫生和安全情况等;并根据生产及工艺运行需求,合理的进行远程操作,为将来真正实现无人值守摸索出宝贵经验。
技术部经理工作总结7<\/p>
回顾这大半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持和帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过这大半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将这大半年来的工作情况总结:
一、工作量
作为公司一名研发技术人员,我现在的本职工作是,对来料新品进行初步测试,主要元器件的样品承认,新机种样机的制作和测试以及测试报告的整理,有效积极地配合研发工程师的工作,对其项目资料进行交接和整理,对于样机测试过程中遇到的问题进行应对调试,指导新技术人员作业等。
二、工作质量
通过这大半年的锻炼,我现在可以很好地完成工作任务,严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程,对客户的意见和建议也能够很好地考虑和分析,设计的样品质量也较以前有所提高。比方说,新样品的来料承认更及时更详细更快捷,在规定的时限内能很好地完成作业,对于项目工程师所分配的任务能有效积极地给予配合,减轻了工程师的工作负担,提高了项目开发的进度,从另一方面也充实了自己的大脑。
三、工作技能
在研发中心的日常工作中,我学到了很多,比如样品的承认认证、样机的测试调试,对主要元器件有了更深刻地了解,对示波器、负载机、安规测试仪、数字电桥等测试仪器能够更熟练地进行操作。但同时也遇到了一些难题,虽然有些问题还不明朗。但有一点是必须的,“在学习中工作,在工作中学习”,因为知识的海洋是多么地宽广!
四、责任心和敬业精神
责任心可以养德,责任心更可以树德。我会努力做到热爱本职工作,干一行爱一行,干一行专一行,树立爱岗有责、忠于职守的责任感,努力学习和掌握现代科学知识,提高自己的技能,为干好本职工作打下基础,同时还要与时俱进,不断创新,把本职工作干得最好!
五、团队精神
作为公司的一名优秀员工,我会树立起团队协作的意识,及时与同事进行有效积极地沟通,有问题及时向他们请教,与他们取长补短,共同完成工作任务。
六、沟通能力
沟通是合作的开始,优秀的团队一定是一个沟通良好、协调一致的团队。没有沟通就没有效率。沟通带来理解,理解带来合作。IBM中国有限公司人力资源部曾经理说过:“沟通能力反映一个人的素质,一个人专业能力很强,但沟通能力不行,我们公司也不会要这样的人。”身为研发中心的一份子,我会虚心接受领导在工作上的指导和意见建议,及时与领导沟通,有问题及时向同事请教,积极地听取他们的意见和建议,不断努力学习,不断调高自己!
当然,工作中有时也存在问题,相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力地提高我的专业技能,完善我的工作,为公司的发展尽自己的绵薄之力!
技术部经理工作总结8<\/p>
时光飞逝,我于20xx年x月进入公司已有x个多月的时间,这段时间里为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我深入了解公司的各项规章制度和前期公司工艺技术状况。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。今年,在公司各位领导的关心和强有力的领导下,以及其它部门的大力支持下,个人在20xx年上半年取得了不小的进步,较好地完成了20xx年上半年公司下达的年度管理工作目标。现将有关20xx年上半年个人工作情况作如下总结:
一、20xx年上半年重点工作完成情况及不足之处
1、工艺制度建设
公司工艺技术在前期阶段虽然编制有部分零星组件工艺和部分通用工艺文件,但是缺乏相应的流程管理和专人维护,使得的文件格式不统一,产品质量控制不明确。所以,我首先从工艺部门管理方面入手,将以往经验与公司实际情况结合,于x月份完成了技术中心工艺技术部部门手册;其次,建立健全工艺管理制度,包括工艺文件的完整性、编审、验证及评定流程等程序文件的制定实施,明确部门内部员工的职责,使公司的管理制度得到了完善。在今年,我觉得部门内部的沟通工作做得还不够,下属员工的目标分解的还不是很明确,对工作效率产生了一定的影响。下半年,我将带领部门员工共同克服困难,排除问题,努力建设一支逐步适应企业发展、工作能力逐步增强的专业技术队伍。
2、工艺技术规范标准体系的建立和实施
x月底前,完成了工艺技术规范、工艺标准体系(工艺文件类别、编号、工艺格式标准模板、编制规范等)的简历,并呈交公司领导批准后实施。
x月份完成了通用工艺文件、原有涂装、铭牌和标示工艺、以及实际产品工艺范例编制,并对技术中心工程技术人员做了相应的内部培训,推动了公司JHC、JHP及LNG事业部产品工艺的编制工作。同时,重点组织并主导公司关键工序管道焊接的焊接工艺评定(PQR),编制焊接通用作业指导书(WPS),范围涵盖了管壁厚度2mm~5.0mm的管材全位置及横焊缝的所有工况,材料涉及不锈钢和碳钢两种常用材料,完全满足公司现有CNG/LNG管路式产品焊接生产和检验的需要。
截止到目前,已完成JHP20xx型液压式CNG汽车加气子站、JHC1500型液压活塞式CNG子站压缩机和JLF3409-01000000阀箱式LNG泵阀撬等等JHP、JHC、LNG/LCNG系列产品样机试制阶段预工艺文件编制。现在,我和部门同事一起努力,持续推动实际生产过程中已经小批生产的部分机型批量加工工艺的工序细化和编制工作。同时,加强工艺纪律检查和监督力度,实事求是,出经验、找规律,争取在新的一年中避免和减少工作中出现不应该犯的错误,将工艺文件落实到实处,力争明年将工艺工作推向新高。
3、设计图纸工艺审查和工艺文件审核
工艺工作衔接产品设计、生产制造、品质控制三个环节,是企业各部门间的一道技术桥梁。所以,我在日常工作中认真仔细履行CNG技术中心和LNG技术中心产品设计图纸工艺审查及工艺文件审核的职责,确保归档下发图纸、工艺文件规范准确。
但是,在今年上半年,工作过程中发生一定的纰漏,对细节的地方关注度不够,监督管理不到位,造成生产质量不稳定。这也是明年我的工作重点之一,加强监督力度,争取在下班年中避免和减少工作中出现不应该犯的错误。
4、特种设备资质认证
按照公司特种设备资质取证工作会议要求,编制并提交了通用和专用工艺文件管理办法(制定的条件和原则要求)、工艺纪律管理规定、焊接控制程序等三层次文件;完成了压力容器产品汇管工艺文件及焊接工艺评定文件;同时,完成了公司特种设备资质取证工作小组下达的各项关于压力容器制造、压力管道维修、改造相关文件编制和生产过程废固物处理的工艺要求
5、生产工艺革新
在今年,我和生产制造部门同事一起对部分生产工艺进行革新,最突出的就是自动坡口机的投入使用。原先使用手工打磨的平面度严重影响焊接质量,经过我们的努力,解决了坡口质量问题,使得焊接质量显著提高,为公司节约成本。生产工艺革新,优化工艺设计一定程度上可以避免产品质量缺陷的反复发生,提高产品质量的全过程控制力度,在20xx年上半年,工艺优化方面做得还不够细致,工作方式不够灵活,存在很多不足,这也是20xx年上半年部门和个人的重要工作方向之一。
6、三体系管理
根据公司内部控制工作计划会议,按要求已完成了技术中心工艺技术部部门手册、焊接控制程序、生产过程废固物处理等三体系相关文件;积极参与公司风险分析培训和评估工作。
7、技能培训、团队建设及安全指标达成状况
在今年,部门陆续共有3人加入并执行工艺文件的编制工作(x月份因家庭原因离职1人,x月份补充1人),全年无工伤伤亡及安全责任事故发生,按时完成领导安排的各项临时工作。
新进人员和老员工相互学习,共同努力,总结经验教训,不断提高工作效率,积极打造一支高效率、勇创新的技术型团队。为此,我应公司人事部需要对公司管理人员进行了装配基础知识专业培训。
x月份,又针对性的对生产班组组长、质检人员和本部门员工进行了气管路产品装配工艺培训,贯彻了工艺配管及验收规范。
在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,廉洁自律,在坚持原则的情况下敢于创新,更快更好地完成工作任务。
二、20xx年工作计划展望及思路
1、岗位技能和学习型团队建设
明年,公司由设计成熟向量产转化的产品将逐步增加,技术中心组织整合后,其它部门同事也将有一部分调岗走上工艺设计岗位。但由于新进人员在一段时间内水平非常欠缺,我将起好部门领头羊的作用在,积极开展部门内部针对性培训,带头学习专业技术,结合实际,努力提高自身技能,使自身水平能够跟上公司发展。计划每周进行一次技术交流,统一思想,提高认识,先进带动后进,一起进步。
2、量产产品工艺的编审、评定、实施和工艺纪律监督:
20xx年,我将和部门员工一起对公司已批量加工的产品在20xx年下发预工艺的基础上进行工序精细化,建立健全工艺工序文件和关重件关键检验控制。
初步计划实施编审的产品有:
(1)JHC1500型液压活塞式CNG子站压缩机量产工艺文件(此机型气管路组件、缸体活塞组件等已经在编审、评定后逐步下发落实)
(2)JHC20xx型液压活塞式CNG子站压缩机量产工艺文件(立式)
(3)JHP20xx型液压式CNG汽车加气子站量产工艺文件
(4)JLF3409-01000000阀箱式LNG泵阀撬量产工艺文件
在以上四个工艺文件的基础上,根据20xx年全年实际完成进度向其他产品延伸。加强工艺纪律监督工作,持续改进工艺方案,做到“编审一个组件工序,成熟一个工序,就落实一个工序,监督检查一个工序”,让工艺文件真正落实到实处。
3、持续推动PDM二期工艺方面的建设工作
目前,技术中心的PDM二期工艺方面建设经过前期准备工作,我与软件开发商一起已于20xx年上半年完成了PDM工艺与ERP系统的衔接流程演示和CAPP工艺模板的创建工作。明年主要通过工艺BOM、CAPP等软件对工艺文件进行编制、审查,实现产品工艺信息化、精细化、标准化管理,并运用该软件平台将工艺设计电子版文件上传,联通ERP协同办公系统,实现公司内部信息的交流,达成资源共享,节约管理成本,提高管理水平。
4、工艺标准化建设
随着PDM二期的开发进度,争取在20xx年下半年完成典型工艺工序卡片整理、编审和工艺术语的编制工作,并逐步投入使用,积极推动工艺标准化管理工作。
技术部经理工作总结9<\/p>
年末将至,即将要对一年的工作做一个总结,在过去的工作中,我注意到了技术工作的许多薄弱之处,作为技术部门的主要责任人,我同样有不可推卸的责任。要达到新一时期的高标准,唯有先调整自己的理念,彻底转变观念,从全新的角度审视和重整自身工作,才能让各项工作真正落实到实处,下面本人总结问题如下:
一、年初至今,技术部门整个条线人员一直没有得到过稳定,大事小事,压在身上,往往重视了这头却忽视了那头,有点头轻脚重没能全方位地进行管理;
二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态,恶性循环,导致工作思路不清晰,忽略了技术管理人员的业务培训。
三、主观上思想有过动摇,未给自己加压,没有真正进入角色;
四、忽略了团队管理,与各级领导、各个部门之间缺乏沟通;
五、工作思路上没有创新意识,比如目标管理思路上不清晰,绩效管理上力度不够,出现问题后处理力度不够;
以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源,技术部门作为单位的一个主要职能监督部门,“当好家、理好财”是我技术部门应尽的职责。在单位加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结,管理工作才能得到提高!
♥️ 制造部经理工作总结
一、加强理论基础,努力提高业务水平
在配合项目经理、总工紧抓项目生产的同时,我能积极参加四公司机关在张总,带领全体职工坚持“以人为本、以制理事”,严格贯彻落实“五比五创”管理规定。在项目工作遇到困难时,我不退缩、不消极,而是积极面对,首先从思想上坚定信念,在工作中努力进取,不懂就问。正是领导的支持,同志们的帮助,让我在xx项目部能够很好的开展工作,并得到了更多的锻炼,促进了个人的成长。
二、动态跟踪,落实进度计划
xx年年初,我被调回四公司xx项目部提任生产经理,新的工地,新的'环境、新的体验,给我压力非常大,但没有压力就没有动,只有向前看,才能成长。
在xx项目部,得到了项目经理的大力支持,使工作开展比较顺利。作为生产经理,如何安排施工生产,提高施工进度,避免停工、阻工现象发生是最基本的工作。项目部在主持召开每周一次的生产调度会时,更加注重结果,而不是走形式。首先让施工队汇报本周完成情况及存在问题,各管段质检员补充说明;其次,项目部各科室给予解答存在问题何时解决,传达上级部门的通知或要求,并强调下周需要施工队注意的问题和施工进度;最后,由项目领导强调施工关键环节,并指出需要配合的部门和人员。在前期的施工中,存在进度指导不了施工,没有发挥进度的作用。经过张经理的帮助,共同带领工程科、质检科分析原因,确认是进度计划缺乏跟踪检查,没有及时进行调整,造成了月计划不能有效完成。在6月未四公司刘经理亲自给制定了《计划与实际完成工程量对比分析表》,每名管段质检员分析月计划,并当天填写现场实际完成量,分析未完成原因,真正做到了动态跟踪检查指导,在xx项目取得了非常好的效果。
三、改变观念、思路清晰、加大执行力
xx项目部经过总公司统一招投标,在年初确定了施工队伍,并在村组,上到业主、市指挥部,经过一个多月的努力,终于为施工队创造了作业面,让施工得以正常开展。但直到今天,安谷互通A匝道、纠偏纠错和新征地等问题仍然未解决,下阶段还需要继续努力,为正常施工提供保障。
我标段高填深挖,施工难度非常大,半数小桥涵由原地表修筑,是制约工期的关键环节,而主线便道贯通是保证工期的关键点。在前期的施工中,重视路基四队打通K任总到现场视察后,及时纠正了对路基一队的施工思路,并要求项目部全力以赴的打通K0+400及K0+600两处挖方段的便道。四公司领导刘经理亲自在现场指导施工生产,为项目部的施工思路把好了关,并取得了成效。
路基一队承建路基主线1.96公里的施工,段落内有7个小桥涵构造物和2座中桥,是全线施工的重点。但在施工中,路基一队无管理人员,现场管理混乱,不执行项目部的计划,施工中我行我素,直到撤场便道也未打通,段落内有桥涵一个未施工,给项目部带来了及其恶劣的影响。
作为项目部生产经理,未能重视路基一队的施工思路,也没有加大对路基一队的执行力和存在问题的汇报,具有不可推卸的责任。在下阶段的施工,我会及时与领导探讨施工方案,树立正确的施工思路,加大对施工现场的执行力,为完成下半年的计划而努力。
四、做好材料设备管理,实现企业安全发展
xx项目是管理型项目,由我主管的材料设备工作主要分为两部分:一是外委队伍的甲供材和零星采购材料;二是自有设备的管理和维修。
项目部的甲供材料主要为钢筋、钢绞线、橡胶支座、水泥等,而钢筋、钢绞线则是业主甲供。针对业主甲供材能够按照刘董在设备管理制度不走样,按制度、流程采购,把材料体格降到最低。对于土工格栅、水泥、水泥管等大型材料,执行总公司材料采购招标,通过多家报价,综合分析,并把信息反馈给总公司材料设备部,最终确定单质材料的价格。
在安全管理方面,项目部由张经理牵头,与各科室签订了安全生产责任状,与外委施工队伍签订了工程安全管理协议及负责人安全生产责任状。项目部成立了安全考核小组,定期对各科室及各施工队(站)进行安全考核,并制定了相应的奖罚措施。在对外委工程施工安全检查中发现隐患,由安全设备科下发整改通知单,提出整改意见和建议。如措施不力或整改不及时,项目部进行购置安全器材,并在工程款中给予扣除。真正做到检查到岗,整改到位,保证每道工序的安全施工生产。项目部把安谷互通、爆破施工作为整个控制重点,每日必须进行检查,要做到安全生产。
五、以班子建设为核心,引领队伍健康成长
在团队建设中,首先是项目班子和谐,项目部班子成员每天早、晚沟通一天的工作情况。在工作中,我们发挥项目班子表率作用,与职工同甘共苦、并肩作战。遇到难题时,项目全体人员紧密团结在领导班子周围共度难关。项目班子坚决贯彻执行总公司各项决策部署,贯彻执行企业“三重一大”,在重大决策、岗位变动,外委施工、物质采购及大额资金使用中,实行班子集体决策,并把结果报四公司、总公司相关部门审核。我一直积极配合项目领导,搞好项目管理工作,团结项目成员,参与并且严格执行班子会研究的各项决定,积极踊跃地参与项目部的“三会一课”。在工作中我充分发挥自己的长处,虚心学习别人的优点,与其他班子成员一起发挥领导班子的群体功能作用。
六、加强党建工作,为项目建设服好务
作为一名年轻的党员,我的成长和进步都离不开党组织和单位对我的培养。承蒙厚爱,在xx项目担任项目部党支部书记,我深知自己肩上的责任重大,但我知道这是党组织和单位对我的信任。在上半年的工作中,我能加强学习,进一步提高思想素质,在工作中分发挥党员的先进性和先锋模范带头作用。每月组织党员学习,及时召开“三会一课”,集思广益,为项目管理工作出谋划策。xx项目年轻人比较多,我会随时找他们谈话,了解工作和生活情况,组织他们参加各项活动,发挥年轻人的干劲和闯劲,调动他们的积极性。
xx项目在四公司党总支的帮助下,在全体职工的努力下,积极创办了以宣传先进个人典型、宣扬企业文化、交流先进技术为平台的《虎跃简报》,一个月办两期,截止到目前我们已经办了方便、及时的优势,将xx项目的最新动态以文字、图片方式,及时传递到网络宣传园地,让项目员工第一时间了解和掌握最新的项目信息。我相信,在四公司党支部的领导下,在xx项目全体职工的共同努力下,xx项目部会创造更好的氛围,也会涌现出许多优秀的共产党员,也一定会为创建优秀共产党员工程而努力奋斗。
♥️ 制造部经理工作总结
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8月份最头痛的事就是电镀了,价格提高了,还要自己接送,好话说了一大堆,还不能及时镀出来。
对于生产上的采购材料,除了客观原因(如资金延迟,采购任务下得急,供应商来不及交货等)之外,基本都能即使到位。
值得肯定的地方
(1)采购的各项工作,包括各项计划、方案,一直与生产部门紧密联系,切实满足订单的生产需求。
(2)与部分供应商建立了良好关系,能够进行有效的沟通洽商,努力为公司争取了优惠条件,有效减少采购成本。
(3)在资金紧张的状况下,与供应商协商,支持公司生产,并有效的建立了几家良好的合
♥️ 制造部经理工作总结
采购部经理工作总结1
在20xx年的工作中,我们部门要虚心向其它部门学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。同时我部门希望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降成本和提高效率的方法,并不断的大胆尝试,取其精华、修改弊端。为公司在新的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
20xx年已经过去,在过去的一年里通过领导和同事们的支持和帮助,各项工作均已顺利完成,新的一年已经开始,为了更好的完成明年的工作任务,现将我过去一年中工作情况作一个汇报。
在过去的一年里,严格按照公司采购管理制度,极力控制采购成本,保质保量的完成了各项采购任务,全年完成采购项目共计xxx万元,保证了公司生产部的正常运营,在整体的一年里,还尚未达到预期的理想效果,如采购及时率尚且能达到98%,迟发货、质量不达标等因素仍然存在。
在今后的工作中,我继续努力学习,不断学习业务技能,征询产品信息,加强与客户沟通,更好的保质保量完成各项采购工作,使各项工作正确、准确率力争达到100%为了更好的完善采购工作,确保做好下一年的工作任务,现将我之工作做以下总结一。在倡导公司制度做好每日计划与总结的前提,也是完成日事日毕的重要保障,每天写好每天所要做的工作,处理的事,对所做的情况做一总结,对没有处理好的事,紧接处理,尽量做到问题不推迟,尽最快解决。
我们的采购工作就是服务于生产,就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料,一定要对要采购的辅料细心的分析,在做信价比,始终坚持做好以质论价,货比三家,多快好省的采购原则。
在工作中要多跑、多对比、多总结,边学习边实践,不断提高自己的采购业务水平,加强与供应商沟通要及时做好跟催工作,让他们能主动争取配合我们工作,及时解决问题尤其是按时、按质、按量提供好所需的各种辅料跟现场,逐步加强与各部门的沟通,严格控制采购时间和采购周期,保证各种辅料的购进科学合理,极力配合公司各项财产运营工作,当不同的物品及辅料进厂前,要及时的和有关部门做好协调与沟通。
要控制物品及材料入库的数量与质量,在购进物品与材料时发生质量、数量异常情况下,应立即采取紧急措施,并与供应商联系,和有关部门进行协商处理。
学会主动与人沟通,交流:经常与车间,仓库,质检部的相关人员接触,这样便于自己了解产品,跟踪需要,减少工作失误,提高工作效率。
综上所述,在以后的工作中,我会更加努力的学习,不断地积累丰富采购经验,高标准严要求的完成各项工作,总之,所有的工作结果都与领导和同事们的帮助和支持分不开的,在此表示感谢,我们采购部是一个集体,今后一定会更加团结,齐心协力,共同进步,向同一个目标迈进——争取更大的进步!
采购部经理工作总结2
时光如梭,转眼即将告别20xx年,回顾过去的一年工作,内心不禁感慨万千,虽然工作忙忙碌碌,但忙碌的很有意义,同时也学到很多的东西,在业务能力上也有了一定的提高与进步。现将主要情况总结如下:
一、积极开展工作,力求业务能力不断提高
1、踏实认真,更好的完成本职工作。
一年中,紧紧围绕公司的生产和经营开展工作,由于专机事业部和结构件事业部的产品都为单件生产且品种多、任务大、需求急等原因,采购工作一直处于忙碌之中。铸锻件在采购工作中难度较大,但我经过不断努力,克服种种困难,忙而不乱的开展工作,从未因个人原因耽误生产。从供应商的选择到采购计划的下发,采购价格的控制到交货期等,我都严格管理,有条不紊,较好的完成了铸锻件共149个制造号的生产任务。
另外,在日常工作中积极的向同事们了解和学习业务知识,并且能够在同事请假、休假的情况下主动负担起电器业务,保障生产顺利进行。
2、千方百计,降低采购成本。
采购工作是不断的花公司的钱,但怎样节约,以最低的价格买到最合适的产品,是我不断思考的问题和努力的方向。一年里我的绝大部分付款都为承兑汇票,间接的为公司节省了资金使用效率。一年中我通过严格控制铸锻件的毛坯余量,为生产降低了成本。在采购过程中,我始终坚持在分析、权衡质量保证、价格、交货时间等因素的基础上才与供应商确定最终的合作。
上半年,由于生铁、废钢、焦炭等原材料价格的不断上涨,供应商纷纷要求多次涨价从而使铸锻件的组织更加有难度,但是我通过多多的沟通,理顺价格构成的各个明细,适当合理的进行了价格的调整,确保了生产的顺利进行。
3、努力做好与各部门的沟通协调工作。
采购业务牵涉范围广,相关部门多,是需要公司内部各个有关部门的密切配合的一项工作,与设计、生产、财务、质量等部门有着紧密的联系,且需要或多或少的掌握这些部门的相关知识。在与这些部门不断的接触与合作中,使我的业务知识及人际沟通、协调能力、分析与表达能力等都有了显著的提高。
二、严格要求自己,摒弃工作中的不足
虽然工作忙碌,自己也在逐步的进入角色,但工作中也有许多不足及无法解决的问题。工作中还不能充分做到精益求精,严谨细致,对所定购的铸锻件还不能充分了解其制作过程中的生产工艺;对一些复杂的毛坯订货图还不能够完全的看懂;个人的沟通能力和独立解决问题的能力还远远不够。面对无法解决的问题,比较被动。今年面对的压力与困难就是:“担心自己的业务能力跟不上公司的发展需求以及公司紧张的财务状况。”这一方面需要我以后更加的不断努力工作,积累经验。另一方面还需公司领导给予帮助才能解决。在今后的工作中,我会清醒看到自身存在的问题和薄弱环节,加强学习,不断的改进,增强与各部门的沟通学习,多请示、多交流、多动脑。在工作中学习,在学习中工作,不断在实践中增长知识才干,发扬吃苦耐劳,知难而进,积极进取的工作作风。
时光又将翻过20xx年的最后一页,步入新的一年,面对国际、国内经济形势公司也即将迎来更加严峻的挑战,我的'工作也会更加繁重,要求也会更高,为此,我将会更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力的上进,全面提高自身的素质,与企业共命运。
采购部经理工作总结3
一、组织实施“阳光采购策略”
公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。
20xx年我们进一步强调采购工作透明,在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购,都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧,任务重的时候,也始终坚持这个原则,邀请审计部相关人员一起询比价,采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明,同时保证了工程进度。
1、完善制度,职责明确,按章办事。
20xx年通过组织学习《采购管理战略》和公司iso9000质量管理体系文件,通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚,操作有据可查,为阳光采购奠定了理论基矗
2、公开公正透明,实现公开招标。
采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标,邀标单位都在三家以上,有的多达十余家,并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与,增加阳光采购透明度,真正做到降低成本、保护公司利益。
3、采购效益全线凸现。
实施公开透明的阳光采购策略后,同等的材料设备价格湾比银都便宜了,春天西区比东区价格降低了3-5%。为公司节约了100多万的采购资金,直观有效地降低了材料设备采购成本。
4、监督机制基本形成。
做好价格和技术规格分离和职能定位工作,价格必须经采供部和审计部,技术必须经工程部和总工办,形成相互制衡的工作机制;防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减少工程成本,提高采购效率,提高企业利润。
二、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作
20xx年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比的产品”的工作目标,要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原东和银都、东和湾、东和春天的原价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序,增加了采购复核环节,采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核,再由采供部经理进一步复核,实行了“采购部的两级价格复核机制”,然后再传送审计部复核。力求限度的控制成本,为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。
三、进一步加强对供应商的管理协调
20xx年采供部进一步加强了对供应商管理,本着对每一位来访的供应商负责的态度,制定了《采购供应部供方信息表》,对每一位来访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握,从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录,在进行邀标报价之前,对商家进行评价和分析,合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。
根据公司管理层的最新思维,公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来,甚至拿他们当自己公司的部门来看待。
因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度,供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。房地产和建设行业是个相对特殊、独立的行业,供应商圈子相对独立,比如钢材、水泥可用供货商资源并不多。房地产企业都用着很多同样的供应商。因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们政策,又能更好的为公司营造良好的外部合作环境,使供应商能真正全心全意的为东和服务,抛弃双方的短期利益,谋求共同长期的健康发展。
♥️ 制造部经理工作总结
20XX年的工作即将告一段落。回顾这一年来的工作,采购部在公司领导的关心、指导和帮助下,在各部门的配合下,认真落实领导交给的各项任务,在工作上取得较大的进步,首先我介绍一下采购部和采购经理的主要职责
1、审核采购需求
2、决定合适的采购方式
3、分配、选择和维护潜在供应资源
4、负责供应商的调查和实地勘察评估供应商的生产能力
5、采购合约与订单的起草签发以及管理
6、根据采购需要采取相应的应急行动或进行后续跟踪
7、解决与供应商在合约上产生的分歧以及支付货款问题
♥️ 制造部经理工作总结
XX年即将过去,新的一年即将来临,站在岁末年初,回顾这一年来的工作,感触很多,在此向公司领导及同事,汇报XX年的工作总结和xx年的工作计划。
一、XX年工作回顾
(一)主要工作内容:
1、协调公司各职能部门在施工管理中的工作联系,如:设计、招标、商务、方案、材料、物业、行政等各部门间的相关工作;
2、组织协调所有参建单位的施工任务及施工管理流程,如:所在参建单位进场管理流程交底、工作内容交底、技术交底等;
3、协调各专业间的施工管理关系,如:组织协调专业施工流程交底、现场工作面移交、技术交底等;
4、协助解决行业要求及干扰工程施工的调解工作,如:联系政府行业主管单位、处理村民干扰工程施工、处理施工工人闹事等;
5、落实工程部及监理单位所有专业工程师的工作职责和工作关系,如:明确各部门的工作内容、明确各专业工程师的工作职责、组织专业工程师任务、流程交底、建立各专业工程师间的工作联系、协调各专业间的施工关系等;
6、负责安排落实市政、房建所有机电工程,如:给排水、电气、暖通、燃气等所有参建单位的机电安装;
7、负责安排落实别墅区的所有土建及水电工程,如:砌体、防水、水电、门窗等工程;
8、负责安排落实样板房及公建房的精装修工程,如:前期高层样板房、别墅样板房、售楼部、企业会所、高尔夫会所等装修工作;
9、协助落实市政道路及水系、绿化、围墙等工程的各个施工环节,如:用水用电、场地及相关水电施工等;
10、协助落实在使用建筑的日常维护与整改工作;
11、负责临水、临电的使用及收费管理工作;
12、参与制定进度计划、质量控制、安全管理、技术方案审核、招标配合、合同评审、工程款审核等工作;
(二)对以上工作内容总结
过去的一年,在工程的进度、质量、协调、配合等管理方面,极积响应公司领导指示,认真落实好每项工作,努力地、全身心地投入到工作中,但同时也改变了常规的管理模式,应急的工作能力有了很大提高,应对施工的措施在也积累了一定的经验。
二、体会
(一)边设计边施工对工程的影响
xx项目,定位高,启动快,目的是建国内及国外最好楼盘,抢先市场,在此情况下xx项目过于急促地进入了施工阶段,实际建筑行业的策划阶段、初步设计阶段、设计阶段、施工阶段、竣验阶段的每一项都非常重要,特别是工程设计是指导工程实施的最重要的工程文件,而xx项目就是在设计审核不够慎密的情况下急促开工,边设计边施工现象也由此产生。
如从前期打桩就开始出现变更,到后来幕墙、水电、水系、园林、装修等设计图纸版本较多,一再深化的项目很多,甚至许多是依据想象现场交底进行施工,工程图纸的重要指导性失去了很大作用,零星发生的项目很多,造成了设计与施工经常性脱节,许多施工任务是在忙乱中交底落实,同时造成的差错也就多了,对整个项目向前推进影响较大,也给施工管理造成了很大难度。
(二)预算形式存在不足对施工管理的影响(定额人工)
(三)计划目标
(四)材料
三、建设性意见
(1)管理架构体系的建立
(2)管理人员配置、任务、职责
(3)企业管理办法(手册)
(4)对监理单位的管理
(5)对施工单位的管理
♥️ 制造部经理工作总结
20xx年就要过去了,下面我将依据领导的统一要求和标准,对于今年的个人工作状况和公司的经营管理以及将来个人的职业规划三个方面做一下本人的观点和看法。 在领导和全体各部门经理、同事的共同努力下,今年的个人工作取得了一个新的台阶,作为今年初到公司到现在与公司全体同仁共同经受的这个不平凡的XX年,我深深感受到公司大家庭的温和,领导的关怀,同事的关怀与支持,使我的工作能够顺当的开放,并且取得了确定的成果,自己也在不断的实践当中取得了个人的工作上的突破和成长,这是和全体同事的共同努力所不能分开的,当然面对工作当中消逝的一些压力和工作上的失误,我深刻的意识到,只有正视自己的不足,勇于开拓创新,发挥全体同事的聪慧才智,才能解决工作当中的一些疑难,和不必要的困扰,回顾XX年,是不平凡的一年,是布满希望的一年,也是布满挑战和压力的一年,作为个人来说,我总结了一年来个人业务的详细状况,出差共计12次,参预大小会议共计8次,带团共计3次,接待1次。希望自己在新的一年里,工作顺当,能够有更多的机会参预到公司的各个大小会议,旅游接待当中去,为公司尽自己的一份力气。
对于公司的经营管理状况,我想作为老员工更有发言权,我仅就作为一名新员工,对于公司一年来的状况,发表一下个人的感受和想法,我觉得XX年公司的业务取得了很好的成果,公司的经济效益也趋于一个相对稳定上升的趋势,尤其是在XX年的.七月至九月公司的运营状况较为顺当,并且在公司上至领导下至员工的共同努力下,取得了很好的成果,一年来,公司的运营良好,但是在资金周转这一方面,存在5 / 6的问题还是比较大的,并且带来的一系列不良的影响,比如出去办会遇到资金不足的问题,由于资金未到位,酒店与我们之间产生的一些冲突,工资不能按时发放的问题,我觉得公司的领导需要拿出一个切实牢靠地方法来妥当解决,切实维护和兼顾各方的利益,这样才能树立诚信和良好的口碑,给我们以后的工作供应便利。再一个我觉得公司应当明确划分每个人的职责和业务范围,做到权责分明,有理有据,避开由此产生同事之间、不必要的冲突和恩怨,破坏公司的良好氛围。以上就是一年来我对公司的熟识和个人的感受,仅作个人看法,如有雷同,纯属巧合,最终解释权归个人。 最终对于个人的职业规划,目前是初定以三年为一个周期,属于短期规划,希望自己的接下来的时间里,不断学习和提高个人的业务水平和工作技能,能够独立完成大型会议的主办工作,争取更多的主办机会,并且在将来发挥自己的主观能动性、主动性、创新性,为公司添砖加瓦,并且为自己争取到更多的薪资,和待遇,最终希望自己工作顺当,万事顺心,也祝愿各位领导,新年新气象,年年发大财。
♥️ 制造部经理工作总结
陆运部经理工作总结
在过去的一年中,我担任了公司陆运部经理的职位。在这段时间里,我负责协调和管理公司内部的陆运业务,以确保我们能够高效地运输货物。现在,我将对这一年的工作进行总结,并分享我的经验和收获。
一、职责和工作内容
作为陆运部经理,我的工作职责涉及以下方面:
1.协调内部和外部资源,确保货物的准时运输。
2.负责与客户进行良好的沟通,提供高质量的服务。
3.管理和培训陆运部门的员工,确保他们能够胜任各自的职责。
4.根据公司的业务增长需求,制定适当的销售计划和业务发展战略。
我的工作内容主要包括以下方面:
1.组织和监督日常的陆运业务,确保高质量和高效率。
2.协调其他部门和外部供应商,以确保货物的准时送达。
3.维护和提高客户的满意度,建立长期稳定的客户关系。
4.培训和管理陆运部门的员工,提高他们的工作能力和团队合作精神。
二、工作收获
1.提高了内部和外部客户的满意度
在过去的一年中,我们成功地提高了客户的满意度。通过与客户建立良好的沟通和有效的协调,我们能够满足客户的需求和要求,并提供高质量的服务。
2.提高了公司的竞争力
我制定了一些销售计划和业务发展战略,以提高公司的竞争力。我们与一些新客户建立了合作关系,并通过提高服务质量和降低成本优化了公司的业务。
3.团队合作和员工培训
我向团队中的员工提供了培训和指导,以提高他们的工作技能和团队合作能力。这有助于提高员工的自我价值和公司的业务水平。
4.管理能力和领导才能
在担任陆运部经理的这一年中,我的管理能力和领导才能得到了明显的提高。我学习了如何管理和指导团队,并学会了更好地与客户沟通和合作。
三、问题与挑战
1.内部流程的改进
在实践中,我发现公司的内部流程需要改进。因为在一些业务中,内部流程的缺陷会导致整个业务受阻。
2.团队的建设和团队能力提升
团队建设和团队能力提升的难点在于如何使每个人在团队中贡献他们的最佳技能。这就需要将每个人的能力进行评估,并制定有效的团队合作计划。
3.人员的招募和培养
由于公司业务的不断扩张,我们需要招聘更多的员工来适应业务的需求。然而,我们需要注意到对新人员的招聘和培养,以提高员工的工作能力和创造力。
四、工作计划
1.内部流程的改进计划
我的下一步计划是改进公司的内部流程,以更好地支持和促进我们的陆运业务。我将与其他部门的负责人沟通和协调,制定更加高效、表面的内部流程。
2.团队合作和能力提♥️ 制造部经理工作总结
20xx年是公司有史以来在建船舶最多、交船最为集中的一年,时间紧、任务重。财务管理部以利润最大化为财务管理导向,牢固树立“以完善制度为前提,以业务为抓手,以资金和全面预算为主线,以资产管理为重点,以信息化建设为支撑”的财务管理理念,在公司领导的直接领导下,按照各项工作部署,制订有针对性的工作安排:加强制度建设;面对新开工项目所需大量现金流,加强与银行的沟通,搞好融资工作,加强企业现金流管理工作,合理使用与调配资金;以预算管理为主线加强成本控制,降本增效。
在这一年里,在各部门的共同配合下,通过全体财务人员的共同努力,主要完成了以下一些工作:
四、成本管控
船市进入微利时代、造船的成本管理成为公司核心竞争力之一,为了加强成本监管,财务部修订出台了《成本管理办法》,按期召开由黄总、李副总亲自主持、财务部具体负责议题、会议纪要、编制会议决议、落实会议决议的成本分析会。
除了加强造船成本控制外,财务部也加强了对基建技改工程的检查工作,本年度对在建的拼焊平台、浮码头工程、内业二工段墙体工程实施进行跟踪检查,相关工程决算实行刚性审核,对于超支的、不合理的部分坚决不予通过。
五、材料
1.强化材料采购一般审核
强化对物资采购审核,物资采购审核一定要要查验合同,以合同规定的条款为准,并查验申报审批表或审批报告等相关资料是否齐全,领导签批的若与国家相关法规、公司制度规定、合同等相左,必须提出来,不得审核通过。
2.认真贯彻落实物资增补规定,规范材料出库
根据物资增补规定,红单及技术修改单停止使用,1月份开始工具库动力请购单已停止使用,用工具、配件、易耗品审批单取代,各作业课、职能部门申请领用工具、配件、易耗品时,先填写申购单,经规划设备课批准后,交由物质部采购;所有科室在领用工具、配件、易耗品时需按工具、配件、易耗品的工程号进行领用;设备大修改造单独立项申报工程号的机器设备在领用工具、配件、易耗品时按修理工程号进行领用,不再按工具、配件、易耗品的工程号进行领用。我部联合物资部加强了仓管组对物资增补规定执行的力度。
3.加强进口设备管理
本年度我部对物料管理系统中进口设备的初始设置进行了修改、完善物料系统进口设备出库流程,并解决了物料管理系统无法根据入库单的币种直接带出出库的进口设备的币种导致在做出库统计时无法按币种统计的问题。
4.积极盘活积压物资
组织物资部对长期购入未用的钢板的清理,联合物资部、纪检委就积压的物资按省产权交易中心的要求的流程着手进行处理,督促评估公司完成积压物资的评估工作,提交评估结果。
六、加强税务管理,有效避免公司的税务风险
XX年财务部积极与市区有关税务部门沟通与联系,完成了XX企业所得税纳税申报:相关的研发费用所得税加计扣除、节能节水专用设备所得税抵免、残疾人员工资所得税加计扣除在规定的时间内完成申报备案,积极发挥了税收效益。国外设计费代征代缴营业税及其他附加税也上缴到税务局。
在规定的退(免)税申报期收汇核销,及时办理出口退(免)税,加快资金回收,截止11月31日总共取得出口退税款1.4亿元。
七、小金库专项治理工作
认真贯彻落实《通知》精神,全面摸清“小金库”产生的根源与存在形式,全面排查我司财务账目,对照规定检查帐务处理的合规性,对汇款挂帐进行清理,对开出的收款收据进行核销,对开出的所有发票进行核销,对不正确的账务处理及时进行改正,并对所有帐务进行清理,自查自纠,及时发现和解决问题,确保了“小金库”治理工作有效开展。
通过小金库专项治理工作的开展,我部对内部各管理环节进行了一次全面系统地梳理,寻找风险点,加以改进,及时堵塞资金和资产管理漏洞,促进企业建章立制,完善内部控制机制,着力构建防治“小金库”、实现稳健发展的长效机制。
八、与其他部门的协调
财务管理部是服务部门,在做好基础工作的前提下, 主动发挥管理职能,加强与其他部门的沟通:材料采购对企业的资金流影响很大,财务部积极配合物资部做好审核、付款、对账、催账等工作;协助行政室拟定药品管理规定;配合企管办项税务局办理申报省名牌产品的纳税证明;配合企管办向税务局申请开立申报节能奖励的纳税证明等等。
九、抓好财务部自身队伍建设
总体上看,本年度财务部工作负荷比较大,从实施新会计准则、继续推行全面预算管理、加强资金管理、积极盘活积压物资、做好专项审计工作等,任务重时间紧,财务部充分发挥团队力量,做好部门内责任分解,将工作任务落实到人,并为每个工作岗位设定相应绩效考核量化指标,顺利地完成本年度的财务管理工作
同时通过定期进行小组讨论和一对一“传、帮、带”工作对部门人员进行业务培训,进行适当的换岗,加强了内部核算监督,促进了各岗位的交流合作,提升科员综合工作能力。
♥️ 制造部经理工作总结
作为设计部经理,我非常荣幸能有机会总结过去一年的工作,回顾所取得的成就和面对的挑战。设计部作为公司创意团队的核心,承担着为产品和品牌创造独特形象的重要任务。在过去的一年中,我们在创新设计、项目协调和团队管理等方面取得了许多突破和成功。
我们致力于创新设计,在不断变化的市场中保持竞争优势。我们建立了一个交流合作的设计团队,鼓励成员积极参与创意思考和设计方案的讨论。通过充分了解市场需求、跟踪潮流趋势,并与其他部门合作,我们成功开发出一系列具有创新性和竞争力的产品设计。例如,在新产品推出前我们进行了大量市场调研,通过用户反馈不断改进产品设计,最终获得了市场的认可和用户的好评。
我们注重项目协调和管理,确保项目能按时高质量地完成。作为设计部经理,我时刻关注项目进展情况,确保每个项目都得到足够的资源和支持。我们建立了一个有效的项目管理流程,明确分工和责任,保证沟通畅通。每周我们定期召开项目进展会议,及时解决问题和调整计划。通过这些努力,我们成功地实现了一系列重要项目的顺利完成,为公司的发展做出了贡献。
团队管理也是我在过去一年中重点关注和努力提升的方面。我理解团队的发展关键在于激励和培养成员的能力和创造力。我鼓励团队成员参加行业培训和学术研讨会,不断提升专业知识和技能。我也积极倾听团队成员的意见和建议,尊重他们的创意和想法。通过建立一个积极、和谐的工作氛围,我们团队的凝聚力和创造力得到了很大的增强。
当然,在过去一年中,我们也面临许多挑战和困难。市场竞争激烈,创新设计的压力增加。与其他部门的协调和沟通也存在一定的困难。但是,我们团队始终保持积极向上的态度,勇于面对挑战,并与其他部门密切合作。我们通过加强内外部沟通,对项目进行详细规划和进度管理,克服了许多困难。每次困难都是一次宝贵的经验教训,使我们不断成长和进步。
回顾过去一年的工作,我感到非常自豪和满意。设计部作为公司创意团队的核心,我们不仅完成了既定目标,还超越了自我。这一切的成绩离不开每个团队成员的辛勤付出和团结协作。我要感谢每位设计师的专业素养和创造力,感谢每个团队成员在工作中展现的合作精神和奉献精神。
未来,我相信设计部将继续保持领先创新的态势,为公司创造更多具有竞争力的产品和品牌形象。我期待继续领导这个团队,与设计师们一起不断追求卓越,实现更辉煌的成就。
设计部经理
2021年xx月xx日
♥️ 制造部经理工作总结
作为船代部经理,我在过去的一年里经历了许多挑战和机遇。在这篇文章中,我将详细描述我的工作内容、取得的成果以及面临的困难和解决方案。通过这篇总结,我希望能够对自己的工作有一个全面的回顾,并为未来的发展制定更有效的策略。
作为船代部经理,我的主要职责是管理团队,确保船舶代理事务的顺利进行。我负责与船东、货主和相关机构沟通,制定船舶进出港的计划,并确保货物准时安全地送达目的地。我还负责处理船舶操作过程中出现的问题和纠纷,确保各方的利益得到保障。
在过去的一年里,我取得了一系列令人骄傲的成果。我成功地建立了一个高效的团队,并提高了团队的工作效率。我通过定期的培训和工作指导,帮助团队成员提升了专业知识和技能,使他们能够更好地应对复杂的船舶代理任务。团队的协作能力和执行力得到了显著提升,大大改善了客户满意度。
我成功地与船东和货主建立了良好的合作关系。我通过及时回应他们的需求和问题,并为他们提供准确的信息和解决方案,使他们对我们的服务感到满意。这些合作关系的建立不仅提高了客户的信任度,还为我们公司带来了更多的业务机会。
我还提出了一些创新性的想法,以提高我们的工作效益和竞争力。例如,我引入了一套船舶代理业务管理系统,帮助我们更好地跟踪和管理船舶运营数据。这个系统不仅使我们更加高效地处理船舶代理任务,还提供了更准确的统计数据和分析,为未来的工作决策提供了有力的支持。
在取得这些成果的同时,我也面临了一些困难和挑战。船舶代理行业的竞争日益激烈,客户的要求也越来越高。我意识到我不能满足所有客户的需求,因此我开始与客户有针对性地沟通,确保我们能够提供他们最需要的服务。同时,我也与团队成员合作,不断改进我们的服务质量,以满足客户的期望。
船舶代理工作本身就面临着复杂的操作和变化多端的市场需求,这给我们的工作带来了一定的风险和挑战。在面对这些挑战时,我始终保持积极的心态和开放的思维,与团队成员合作,制定灵活的解决方案,及时应对问题。在这个过程中,我学会了如何管理风险和做出正确的决策,提高了自己的管理能力。
小编认为,作为船代部经理,我在过去的一年里取得了一系列令人骄傲的成果。通过提高团队的工作效率、与客户建立良好的合作关系以及引入创新的管理方法,我成功地推动了船代部的发展。同时,我也意识到面临的困难和挑战,并采取相应的解决方案。我相信通过总结经验和教训,我能够更好地管理团队,并为未来的工作制定更有效的策略。
♥️ 制造部经理工作总结
引言:作为制造部经理,我切实理解到在如今竞争激烈的市场环境下,制造部门的运营非常关键。为了确保高效的生产流程、优质的产品质量以及员工的高度满意度,我制定了一个详细、具体且生动的工作计划。本文将详细介绍该工作计划的主要目标、关键举措和预期结果。
目标:
1. 实现高效生产:通过改进生产流程和采用先进的制造技术,提高生产效率和时间利用率。
2. 保证产品质量:制定质量管控计划,确保产品达到或超过客户的期望和标准。
3. 提升员工满意度:通过培训、激励和沟通等手段,增强员工的工作动力和参与感。
关键举措:
1. 优化生产流程:
a. 进一步改进生产线的布局,优化设备配置,提高生产效率。
b. 制定详细的生产计划并确保按时交付,消除生产延误和浪费。
c. 引入物联网技术,实现生产过程的自动化监控和数据分析,以便及时发现和解决问题。
2. 制定质量管控计划:
a. 设立质量控制团队,负责制定并执行质量管理流程。
b. 定期进行产品检验和质量评估,确保产品符合相关标准。
c. 与供应商建立紧密的合作关系,共同提高原材料和零部件的质量。
3. 提升员工满意度:
a. 建立定期培训计划,提升员工的技能和职业发展机会。
b. 实施激励机制,包括奖金、晋升和员工表彰计划,以激励他们为团队的成功做出贡献。
c. 加强团队沟通,定期召开会议和工作坊,以提高员工参与感和团队合作精神。
预期结果:
1. 生产效率提高:
a. 通过优化生产流程和技术的应用,预计生产效率将提高10%。
b. 减少生产延误和浪费,提高订单交付率和客户满意度。
2. 产品质量提升:
a. 严格执行质量管控计划,预计产品不合格率将降低20%。
b. 增加客户反馈,并根据反馈结果及时改进产品质量。
3. 员工满意度提高:
a. 员工参与感和工作动力增加,员工满意度调查结果显示满意度将提高15%。
b. 减少员工离职率,提高员工的忠诚度和稳定性。
结论:通过实施制造部经理工作计划,我们有信心能够实现高效生产、优质产品和满意的员工。这将为企业的长期发展打下坚实的基础,同时也提升了我们在竞争激烈的市场上的竞争力。我将全力以赴,积极落实工作计划,并持续监督和改进,以确保取得预期的结果。
♥️ 制造部经理工作总结
六、存在的不足
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度.随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本.因此,建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合智腾公司的管理制度,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,201X年行政部的工作将以此为中心.3加强培训力度,完善培训机制.
提高自身执行力。在取得成绩的同时,不可否认我的执行力还很欠缺,在以后的工作中建立危机意识,加大执行不力的惩罚措施,做任何事情都为自己规定明确的时间段,规定严格的惩罚方式,提高自身的执行力。
1对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
3宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。
下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从下几个方面开展XX年度的工作:
八、下步的打算
针对201X年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,公司的明天更美好!
♥️ 制造部经理工作总结
营销部经理工作总结
一、营销观念的问题
1、要找寻合适自身的经销商
(1)找经销商其实就象一找对象,你需要找到合适的、有共同目标和共同理想的,这样可以共同发展,组合起来的“家庭”才有希望;
(2)强扭的瓜不甜。
2、销售服务的重点是经销商还是终端?
(1)产品品牌不是强势品牌,对终端来说还缺乏必要的吸引力;
(2)产品价格也不便宜,而且同类产品存在很多品牌的替代品,终端接受起来也就慢;
(3)就目前的人力、财力、物力而言,还无法满足我们涉及到所有“销售面”的要求,只能通过“点”辐射到“面”;
(4)现在的管理架构和管理流程也是一个制约因素;
(5)而经销商都比较成熟,熟悉自己覆盖的市场,
(6)终端的产品需求往往不是单一的一个或者是几个产品,而是综合性的,是一个产品需求组合,而经销商们具备产品组合的能力和优势,可以将不同公司的不同产品有效地搭配组合起来;
(7)所以我们目前的重点是服务好经销商,而不是把大量的精力放在终端服务上;终端存在的问题目前只能通过适当的市场监督及时发现,并及时与经销商进行沟通解决;
(8)担负和影响公司销售业绩的是我们的各个特约经销商。只有这些经销商可以有既得的利益和满意的市场服务,才能够产生动力并愿意主动去通过自身的网络来推动产品的销售,才能够对销售额的产生影响力和拉动力。
3、不能固守经验一成不变
(1)以前的销售经验当然值得借鉴,我们也应该珍惜,并及时地参考这些成功或者是失败的经验;但是不能总是固守以前的经验不变、不放,我们现在很多销售教训也是以前的经验造成的(掌声);
(2)以前的成功经验可能也是今后的失败根源。
二、是销售控制的问题
1、经销商的通路销售操作方法
从目前而言,我们比较切实可行方式,就是可给予经销商在各种通路操作的意见和建议,给经销商参考,至于是不是一定需要经销商按照我们的建议来做,就值得我们好好商榷和考量。因为在区域市场运作前我们和经销商之间已经有了限制性的条款对销售进行限制,而只要经销商不跨越这些限制性条款运做就应该给予支持。
这其实就象是两组成家庭一样。首先当然是两你情我愿的,成家后共同向往的是美满、舒适的生活(笑声)。但应该清楚,你不能总是要求你的另一半完全按照你的想法和思路去生活、工作,毕竟他/她有他/她不同的生活、工作经历,有他/她对生活、工作不同的看法和理解,有他/她不同的生活、工作圈子,有他/她不同的生活、工作方式,有他/她不同的身处环境(笑声、掌声)。
♥️ 制造部经理工作总结
大家好,以下是我最近在一个公司的试用期的工作总结,请同道中人提提意见。
本人进公司已有两个多月的时间,亦经过这么多时间的工作和学习,现对于目前公司所面临的市场形势和我所展开的销售工作做一些总结和分析。如有不妥之处,敬请谅解指正。
自从8月份以来,我这段时间详细的研究了公司的销售报表和销售产品,发现:
1 公司的销售额从5月份的100万左右到6月份的170万左右到7月份的近300万左右,从销售额上来看,销售业绩是有了一部分的增长,但从销售单价和销售利润来看,却处于下滑的势态;
2 从经销商数量来看,深圳范围之内的经销商公司亦都有过业务往来,东莞比较有实力的如创高、名利佳、盈东,也有业务往来,但综合经销商分析来看,以上经销商尤其是比较大的经销商,从我司的拿货一般局限于重庆铬酐和inco的硫酸镍和氯化镍之类的产品,其余的几乎很少拿货,而以上产品几乎可以说是保本或亏损销售,毫无多少利润可言;
★ 从以上三点问题综合分析来看,我们公司所面临着以下经营问题:
第一、销售额和利润的问题
我们公司在七月份的销售量的增加和市场占有率提高的情况下,利润并没有提高或得到改善;其实这种销量和市场占有率的提升,并没有实际太大的意义,甚至可以说是极为危险的现象。我们可以想象:一家销售额很高但利润率很低的公司,利润率一旦降下来,会不会产生巨额亏损?
从公司目前的形式来看,我们公司目前内部在管理上可供压低的成本已经很少,而外部的市场压力会越来越大,我们的销售额一旦做起来,首先会引起竞争同行的注视,没有任何人愿意把碗里的饭无偿的分给别人,在这种情况下,竞争同行肯定会调整销售策略和产品价格,来抢占客户资源。其次,销售人员和公司,亦会迫于销售额和市场的压力,拼命的降低售价或付出更大的销售成本来争取客户,本身来说,公司的产品售价已经没有任何可以再压缩的空间,一旦迫于市场和销售额的压力再次压低价格和提高销售成本的话,那么销售额越高,利润就越低,也可以说是亏损越来越大。
第二、有关客户的管理和控制的问题
一流企业做规则,二流企业做品牌,三流企业做市场。对于XX市场,包括除高力和华创之外的电镀材料企业来说,目前还都在为做市场而努力,尤其是在深圳、东莞两地,对那些不入流的小经销而言,为了在做市场而生存,他们的目的就是为了追逐利益的最大化。因此,没有任何忠诚信任可言。但是以目前的市场形势来看,他们又是我们公司的主要针对客户,因此,我们公司没有办法完全笼络和控制这些小经销商,以我们公司目前的客户“天力”举例来说:在七月份的销售量中,“天力”的进货额,将近占我们公司总销售额的三分之一,而“天力”的主要进货量是以哈萨克斯坦铬酸和inco系列产品为主,而这些产品价格远低于高力和华创的同时,“天力”几乎都要求开具增值税发票,而我们自信认为有一定优势的重庆铬酐,“天力”却不以为然,并多次告诉我们公司说,以上产品的拿货远低于我们公司,而华创调整为含税价为16.00元/kg,华创的价格对于这些需求量比较大的又想做正规的小经销商而言,是绝对具有诱惑力的,更不要谈华创给予这些开具发票的客户一个月期数。因此,这些以“天力”为主的,比如:创高、盈东在深圳、东莞具有一定实力的客户,在大批量进货时,尤其是需要发票的情况下,仍然会以华创为主,不仅是华创给予他们一个月的期数,更重要的是价格亦有一定的优势,而对其它的小型散户经销商认为我们公司比较具有诱惑力的是:①、1吨半吨都会送货上门;②、部分产品的不开票价格低于市场。但是,目前的这些小散户对于我们公司来说,在扣除人工及各方面销售成本,都可以说是在亏损经营。
第三、有关产品线和优势产品的问题
纵观我们公司从开业以来的产品销售情况,可以看出,我们公司的产品主导销售一直是以重庆铬酐、nico系列产品为主,其它只是小量销售,即使以上主导产品也是主要以小量销售为主,同时,以七月份到8月上旬的销售情况来看,我们公司在产品经营存在:
1、货源配合不及时的问题:小的经销商由于资金的限制,一般都不愿意做比较大的库存,因此,他们需要上游的供货商具备比较大的仓储能力,对他们来说可以起到一个仓储的作用,要货的话可以随叫随到,但从7月20号以来,我们公司在主导产品一直缺货,做代理或贸易关键的一环就是产品供应的稳定性和持续性。由于我们公司反复缺货,会在一定程度给经销商一种投机、实力不够的不良印象;
2、产品价格的不稳定性:化工类产品的市场价格在一定程度上,一般不会像金属那样波动。我们公司自从6月份以来产品的价格一直都变化,比如:以哈萨克斯坦铬酸为例,6月份到7月15号前不含税售价为14.8元/kg,7月15号到7月底不含税售价为15.3元/kg,8月1号至今增长至15.7元/kg。在价格的波动上,我们公司留给经销商一个做好了、好销了就涨价的印象。
3、产品的问题:记得我刚来公司的时候,x总说过一句话:做贸易,关键是拿到什么样的货。没错!这句话是做贸易公司的基本道理,但是,反过来看,公司目前的现状,优势产品在哪里?我们究竟拿到了什么样的关键产品?我们目前认为好销的优势的,其实销售出去都是亏损的。而且,目前有些产品的价格一压再压,可以说远低于进货价格,销售依然无人问津,这些又说明了什么呢?
★ 综合以上几个方面,我个人认为,公司目前处于一个关键的时期,首先对内来说,公司没有明确的发展计划和阶段性的经营目标。同时在前期的发展过程中公司没有逐渐形成自己核心竞争力的趋势。对外来说,目前的市场是步履维艰,困难重重。此两种现象如果不能解决,我们公司下一步的发展会存在着极大的困扰。明确的发展计划和阶段性的经营目标不是说今天挣多少钱明天挣多少钱的问题,而是企业如何生存,怎样生存的更好的问题
。所谓的核心竞争力是企业应对于市场和竞争对手的优势所在,我们公司目前的优势在哪里呢?贸易公司的本质决定了我们在竞争中应该抓住最基本的东西---产品和市场。目前我们所销售的产品也是在XX市场上比较有一定知名度的,比如重庆铬酸,inko产品等。而这些产品几乎都是高力和华创经过一定的时间逐渐做出来的知名度,前期的市场推广期,别人付出了很大的代价,现在的收获期,肯定是不会让我们公司来获取他们的市场果实。可以说目前在XX市场上好销售的产品,他们都不会让我们公司来染指并获取利润。因为这些都是他们的劳动成果。不管是目前还是将来我们针对客户,用目前好销售的产品作为主打的话,我们都不会有什么优势。而且由于目前的产品不存在营销技巧和市场推广的问题,因为几乎所有的品牌都得到客户的一定认同,只不过是谁价格高低的问题。但是在价格上我们也没有什么优势,举例来说:重庆铬酸,我们的进货价是x元/kg。而已华创的目前市场报价是x元/kg。
更可担忧的是,我们尽管目前没有赢利产品售出去并在亏损,但是还是要做。一方面是我们不停的从上游厂家拿不能赢利的产品,另一方面我们又对于下游客户不停的销售,再加上需要付的销售费用和中间的人工成本,可以说我们是自己贴钱帮上下游厂家打工,因此亏损的雪团也会越滚越大。我记得我第一次去总公司的时候,董事长说:办公司不是拿来亏的。这句话我现在还记忆犹新。
★ 经过这么长时间在公司的工作,针对目前的现状,我有几点不成熟的建议现提出来供公司参考:
1、确立公司的经营目标和市场定位
公司的目标和定位决定了公司后期的发展,公司的领导者可能对于公司的后期发展有了一定的目标和定位,但是目标能否实现的关键是整个公司从上到下,都理解和执行。公司目前的状况是整个团队的大多数人对于目标的不了解,所以谈不上执行。同时我相信公司的目标肯定不是今天挣多少钱和明天挣多少钱的问题,而是公司在未来怎么长期持续稳定地发展的问题。比如说:在经营目标上是以华创或高力作为可超越或追赶的对手,还是撇开以上两者不谈,力争几年内把自己发展成预想中的目的。在市场定位上,我们是以小经销商或直接厂家为主,还是以销售为主导或技术为主导。
2、 培育公司下一步的核心竞争力。
建议公司对华创和高力目前的产品目录进行详细的研究,找出该公司的优势产品,看看哪些是没有被其拿下的产品,同时比较一下我们公司是否有机会拿下代理和经销权。对于被华创和高力拿下的产品,我们公司组织人员对国内外市场进行考察,寻找一些同类型的,品牌在XX没有知名度,或者还没进入XX市场的产品,但是在质量和价格具有一定优势的,我们进行谈判拿下起代理和经销。一旦拿下代理或经销后,利用销售人员的销售技巧和销售能力进行推广。在这个方面华创和高力的确做的比较好,无论是从下面经销商的反映还是我去他们总部的了解,都可以看出他们在经营的产品和策略上的侧重点都不相同,比如说;在鉻酸上,华创是以国内的产品为主,高力是以国外的产品为主,经营的方式都是总代理为主。而在客户的选择上华创致力于下游经销商和价格战,而高力致力于直接高端厂家,努力打造自己的品牌,避开价格战,走高端线路。因此在培育我们公司的核心竞争力的时候,我们可以借鉴以上两者的经营策略。
3、加强公司的技术力量。
目前在XX市场上,无论是高力,还是华创或者其他大大小小的经销商,所走的经营线路都是以销售为主导,在这样的经营线路下,除了高力和华创这样比较成型的大型贸易公司外,其余的公司在这个市场里都可以说是勉勉强强的生存着,时刻小心翼翼关注他们两家公司的动静。如果我们公司还是走这样的线路的话,无论将来我们拿到什么样的产品或者获得什么样的优势,都不可避免的得到华创和高力在市场上的紧逼,一方面是价格战的不可避免,另一方面是在和客户在财务问题上的逐渐妥协,比如说;月结、数期、欠帐。以上问题一旦出现,随之而来的财务风险会越来越能以预料和控制。因此,建议我们公司的经营定位上避开这条线路,重点加强公司的技术力量。采用以技术促销售的方式,以销售技术为主导,顺带销售产品为目的,短期内在终端客户心中竖起技术的第一品牌,一旦在技术上我们公司树立起权威的话,那么对于工业产品而已,销售自然是轻易而举的事。我之所以这样建议,也是经过长时期以来的对于整个公司深思熟虑的结果。
我个人认为,以公司目前的现状;1、做市场,不能获得发展。因为目前的局面,董事长应该深有了解,深圳公司在这种市场状况下不可能打破现有的市场局面,一方面是我们在短期内做不到高力和华创的销售量,所以在上游供货商那里,不会拿到更有利的价格和产品数量。另一方面是华创和高力凭借在销售量和市场的优势不会给我们公司成长的时间和环境。我们公司一旦在市场上真正的威胁到他们的时候,他们肯定会联合起来向上游供货商家施压,上游商家一旦受到他们两者的压力后,迫于压力会对于我们公司有所行动,到那种情况下,不仅深圳公司难做,同样会因为深圳公司而损坏我们其他公司和上游供货商家的关系。2、做品牌,也不可能。因为品牌来源于市场,市场做不起来品牌自然无从谈起。一流公司做规则、二流公司做品牌、三流公司做市场。所以我建议公司,在目前的状况下,抛开市场和品牌,直接做规则,在工业产品行业里,规则就是技术。
4、加强公司的财务风险控制能力
公司在发展和成长的过程中,都会具有一定的财务风险。有的是来源于外部环境的,有的是来源于内部的,建议公司在财务的处理上,针对深圳公司目前发展和市场的现状,制定出切实可行的财务监督和管理制度。让管事的人和管钱的人各司其责,避免事与物的混乱,而出现漏洞。
以上是本人一些不成熟的建议,如有不妥之处,敬请谅解,我始终认为深圳公司的发展,不仅是深圳公司的问题,更关系到整个公司下一步发展问题,同时也关系到整个公司下一步和上游供货商家的问题。整个公司在下一步的经营调整中,能不能突破旧有的发展模式,而获得新的经济增长点,从一定意义上来说深圳公司的发展成功与否,都将会对未来整个公司的发展产生深远的影响。
♥️ 制造部经理工作总结
20xx年客房率总体较高,只有在春节、五月、十月黄金周期间,客房数才相对减少。整个一年客房部楼层共打扫了x间房间,接待过珠海机场老总、北海机场老总,入住过民航局纪委、民航局老干部会、民航局人事部、民航局团会、民航局运输处、长宁检查院、F1米其林团队、亚洲音乐节、国际航空安全年、国际航空理事会等团队。
在接待了这么多重要客人及团队中,我们总结几点经验和以前接待中的不足之处需在今后的工作中注意改进的几个方面:
1、客人到来前准备工作要充足:茶叶、浴袍、设施设备的完好、房间内空气的清新、放置上水果、插上电卡。
2、在工作间里要多准备茶叶和杯子。
3、在天气较热时要准备冰毛巾、冰矿水。
4、客人将要到来时可以把房门打开并在客梯厅迎接客人为客人指路。
5、在以后的接待中准备工作还可以做的充分一点,例如多备点烟缸、杯子、扑克牌等等。
6、为每一个住过我们饭店的VIP客人建立档案,了解他们的爱好和习惯,以备后用。
当然除了VIP客人,所有入住我们饭店的每一位客人也都是我们的贵宾,我们将尽全力提供给他们最好的服务。
在客房部里楼面服务员每天的工作量是非常大的,在人员缺少的情况下,每人每天至少要打扫16间左右的客房(标准是每人每天打扫14间客房)在既要保证客房打扫的速度又要保证客房的清洁度的前提下我们制定了一系列的制度:
1、和前台做好沟通,每一间抢房在保证质量的前提下以最快的速度完成。
2、制定每日计划清洁,以二个星期为一周期督促服务员把平时不太注意的死角清洁干净。
3、制定主管监察制度,每天以主管为主对房间进行抽查,把问题及时的反映上来,以备整改。
4、建立以经理为主的质检小组每星期对楼层的客房和公共区域进行检查,发现问题后及时整改,不把问题延续到下周。
5、定期和服务员做好沟通,关心和了解他们的想法和困难,疏导他们的情绪,帮助他们解决问题。
6、对工程问题每星期进行一次汇总,对工程部一个星期里未完成的维修统计好交至工程部,并跟踪。确保房间设施设备的完好。
通过以上这几个方面的努力,客房的清洁程度有了很大的提高,总体效果还是非常明显的,所以这一制度明年还将持续下去。
客房部里房务中心是一个非常重要的环节,它既联系了总台和客房,又联系着工程部和客房,最主要的是它是客人和我们联系最便捷的途径。如何做好这几方面的沟通和协调是非常关键的,这需要房务中心员工对酒店有非常熟悉的了解、敏捷的反映能力和耐心、诚恳的语言技巧而且对外语的要求也是很高的。我们在这方面采取了几点措施:
1、在语言语气上对每个房务中心员工进行培训,一有问题马上提出整改,针对不同要求的客人尽可能的给他们最满意的答复。
2、建立一套完整的交接制度,每个班对洋酒、小食、饮料进行盘点,确保无差错。每月月底再对洋酒等进行盘点,使运转正常。
3、房务中心还有一项非常重要的任务,就是对客人遗留物品的保管,这方面我们的管理非常严格,所有物品都经二人的手,记录下客人的姓名、国籍、房号、遗留物品内容、收、接人的姓名。客人领取时要详细登记证件号码,问清物品名称方可交给客人。对于三个月不来领取的遗留物品我们统一交至安保处。
4、对于楼层的保修内容都要记仔细记清楚,及时的把保修单送至工程部,并对修复情况进行核实,把当天没有修复的进行记录,统一整理后交至楼层主管。
5、对饭店内发生的情况要了如指掌,每个班要做好交接,做到人人心中数。
6、房务中心的员工因为岁数问题对英语的知晓度有限,随着我们客人群中欧洲客人的增多对英语的要求也越来越多,这需要我们坚持不懈的努力、长期的培训和锻炼。
20xx年一年房务中心共接收遗留物品473件,交还客人遗留物品142件,为客人快递遗留物品8件,客人对此项服务都比较满意,特别是贵重物品包括:手机、皮夹、各类票据等,交还给客人时客人都一再表示感谢。
在客房部里起着相当重要作用的是PA的工作,他们肩负着我们饭店所有地方的清洁:前台和后区。而且整个饭店的形象和PA的工作有非常重要的关系。
我们的PA班组一开始因为工作安排的不是很合理和人员的短缺,所以一直以来得不到酒店领导的认同。在经过对PA流程的重新编排、人员的重新调配后,PA工作有了一定的起色,我们追求的是在可能的人手下,尽可能的安排最合理的工作流程。每个楼层定人定岗,特别是1楼大堂。领班和主管的定时巡逻,加强服务员的工作责任感,定期培训和指导,对从思想上想偷懒的员工进行换岗和下岗,让每个服务员发挥他们自身的潜力,因为PA对技术的要求是非常高的,所以我们对业务不强的员工加强培训,使每个人业务水平全面提升。
针对婚宴以后、大宴会后场地凌乱、大理石较脏、垃圾较多、卫生间有时有呕吐物等情况,我们制定了一系列的制度:
1、在人员上进行调配,增加一个3:00—12:00的班,争取在这个班上把事情做完,不拖到夜班。
2、当天晚上就对大理石进行抛光,让大理石光亮,为明天创造个好的环境。
3、加强晚上的监察力度。
在应急预案我们也有一套专门的程序,类似象B2楼发生的水管爆裂情况,我们的PA小组马上行动起来,刮水的、吸水的、排水的、拖地的一切工作紧张而又不忙乱,经过大家的共同努力,一个小时后B2楼恢复了正常。
紧张而忙碌的一年马上就要结束了,回顾部门这一年的工作,有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼,总结一下今年工作中的得失很有必要。今年,客房部的工作自始至终紧紧围绕公寓的中心工作和管理方针,按照公寓的总体目标和要求,以队伍为主,严格管理,狠抓服务质量,特别是在经营指标这一方面,经过大家的努力客房的收入都有了较大的提高,超额完成了学校下达的经营指标,下面对部门的工作进行一下总结.
客房部做为一个服务性部门,做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作,但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来,经过全体员工及部门管理人员的共同努力,有经营指标的'部分都完成了学校在年初给我们下达的任务。
截止到十月底,公寓完成325万元的收入,其中客房部完成收入.181万元,收入和去年相比都有了一定的提高。在努力创收的同时我们也不忘节约,部门全年把节约工作贯穿始终,在保证工作质量、不影响对客服务的前提下,尽最大的努力降低成本,我们深知节省下来的每一分钱都是公寓的利润。
在这方面洗衣部做的比较突出,年初就制定了严格的提货及采购制度,领班、主管、经理层层把关,每月的提货量严格控制在最低的限度,厂房内不存多余的货物。在洗涤剂的使用上按照规定的用量使用,采取称重量、看刻度的方法,领班把关,这样一来在很大程度上避免了不必要的人为浪费,在物品的洗涤上采取集中洗涤的方法,将所有能放在一起洗涤的物品尽量的放在一起洗,这样就可以避免了在不满载的情况下启动机器,很大程度节约了大量的能源。
同时员工的工作量也无形中增加了,因为我们承接了许多外活,往往是多家酒店的物品放在一起洗涤,员工在洗前要把不同酒店的物品分别做上不同的标记,洗后还要按照所做的不同标记将物品分开才能进行下一道工序的工作,工作之辛苦及繁琐是没有干过这项工作的人很难想象的,特别是夏天,天气炎热车间内的温度很高不要说是干活就是呆上一会儿也会浑身湿透但员工都没有丝毫的怨言,周而复始每天辛勤地工作着。节约一滴水、节省一度点的节约意识在洗衣部员工的意识中逐渐的形成。客房楼层在保证对客服务增加客房收入的同时,努力控制成本,在平时的工作中让每位员工树立约意识。
部门采取的几项措施.
1.客房逐步更换三和一,取代原来使用的洗发水、护发素、浴液等小瓶装客用品,大大地节约了开支,降低了成本。
2.客房内停止提供冷水、冰块的服务,只有在客人提出需要时在给客人补充,节约了水能源。
3.响应市政府关于环保方面的要求,一些客用品(如.牙膏、香皂、梳子)取消了原来的外包装,采用了再生纸包装,这样既达到了环保的要求,又在价格上有所下降,可谓是一举两得。
4.废物利用,将报废的床单该成内枕袋。
5.严格控制布草的投放和报损率,楼层和洗衣房建立了一对一的换洗制度,这样就大大降低了布草的丢失率和报损率。
6.关闭了七个楼层的热水七器,虽然给员工的工作带来了很多的不便,但把节电的工作落实到了实处。
今年客房还有一项重要的工作,十三、十四层的改造工作,在开荒期间为了使新改造的客房早一天投入使用,客房部的全体员工克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间物品的摆放和清洁工作,确保了客房的及时出租,为饭店增加收入做出了我们的贡献。
在员工队伍的建设上,部门积极响应大厦管委会的号召,努力培部门的业务骨干,做好第二梯队的建设工作。今年,部门先后有四人次被中饭公司派往山西、包头从事酒店的管理工作,他们的工作也得到了当地业主、中饭领导和大厦领导的肯定和好评,同时,他们本人也在这次外派工作中得到了锻炼。
无论是业务知识还是管理水平都有了长足的进步,他们表示通过这次外派活动受益匪浅,学到的很多东西是在大厦根本学不到的。目前,客房部还有一名员工在天津从事着管理工作。在平时的工作中,部门也非常重视管理人员队伍的建设工作,我们深知.只有培养出一支思想水平和业务知识过硬的管理人员队伍,才能带领好这个部门。
部门每周召开一次领班以上的管理人员会议,在会上就部门工作中存在的问题,大家一起讨论,畅所欲言群策群力,做到事事落实到人,件件有反馈。要求领班把每件事都要落实一抓到底。在员工的管理上,我们不是采取简单的程式化的管理方法,而是从实际情况出发,员工在工作中出现问题,我们不是采取简单的处罚了事,而是帮助员工分析发生问题的原因,找出解决问题的方法,避免类似问题的重复出现。
做好员工的思想工作,也是部门今年工作的一个重点,只有员工心情舒畅才能把满腔热情投入到工作中去,才能给客人提供高质量的服务,今年大厦的一项重要工作就是进行员工工资体系的调整,这是一项很棘手,很复杂的工作,因为他牵扯到每个员工的切身利益,为了把工作做到位,避免不必要的人为动荡,我们做了深入细致的工作,采取一对一的方式,反复强调这次工资调整的目的、意义、实施方案。
让员工彻底领会,工夫不负苦人经过反反复复,不厌其烦的工作,新的工资方案实施后,部门没有出现任何的不安定因素,尽管我们有很多员工工资涨幅很低,通过这件事,我们也深刻的体会到了,只要我们的工作做到位、做深、做细绝大多数的员工是会理解支持的。
6.对大堂的地面重新进行了打磨、翻新工作及对宴会厅及部分客房地毯重新进行彻底的清洗。重新进行彻底的清洗。
7.组织员工积极参加工会举办的乒乓球、扑客牌、拔河等项活动。
今年部门工作存在的不足.
1.部门每月定期举办业务知识的专项培训。
2.房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。
3.各个岗位的服务规范需要进一步加强。
4.管理人员的综合素质有待提高。
明年工作的展望.
明年将是一个机遇和挑战的一年,部门的工作紧紧围绕大厦的中心工作,努力完成管委会下达的经营指标的同时对
部门的工作有以下的设想.
1.重新规范部门各个岗位的服务规范,强化员工的服务意识。
2.每位员工建立部门内部个人档案,将每个人的表现纪录在案,以年终考评是有据可查,避免人为因素。
3.将部门每次的客用品和清洁剂的提货进行电脑化管理,严格控制成本在大厦的预算之下。
4.加强管理人员队伍的建设工作,对领班以上管理人员实行季度考评、年中评比、岁末评估制度,优胜劣汰。
针对目前客房存在的问题,现拟定以下工作计划.
明年工作重点.
1.建立工程维修档案,跟踪客房维修状况从今年开始,服务中心建立了工程维修档案,对一些专项维修项目进行记录,便于及时跟踪、了解客房维修状况,从而更有力的保障了待出售客房的设施设备完好性,同时更能了解一间客房的设施设备在一段时间内运转状况五、加强和工程部定期协调,将目前客房存在的工程问题“粉刷项目、兆凯公司方面的维修项目、木板发霉腐朽变型项目、渗水项目、镜面玻璃破裂项目、总套装修项目、玻璃胶发黑发黄项目、门框裂缝、热水供应慢等”逐一处理完毕。
2.针对客房部分工具和对客服务设施出现的老化情况,多与供货商进行沟通,加强维护力度,计划性定期安排专人维护保养工作。
一、布草报废率逐渐攀高,协调洗涤公司拟定相关措施,提高洗涤质量,加强员工的思想品德教育和操作技能培训,减少报废率,将可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用,
二、对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式,提高自身亲和力,拉近与员工之间的距离,多组织部门活动和相应的技能比赛,培养部门更多的骨干力量,提高员工对酒店的忠诚度。
三、不断充实自己,提高自身综合能力,重视对部门基层管理人员的培训,多传授工作经验,以确保部门思想统一,劲往一处使。加大部门员工的培训力度,确保客房服务质量和卫生质量,让客房整体水平提高一个台阶,加强轮岗培训,培养部门多面手,避免人员流失影响部门正常运转。
20xx年任重而道远,机遇与困难并存,目标与现实之差距,都要们去面对,去迎接挑战。在此,本人会切实按照酒店领导的指示,号召部门全员团结拼搏、努力工作,将客房工作更上一层楼。
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