卫生院人员年度思想总结（推荐20篇）
时间:2020-07-07 赵老师教案网卫生院人员年度思想总结（推荐20篇）。
⬭ 卫生院人员年度思想总结 ⬭
20xx年在卫生局和乡党委、政府正确领导下，紧紧围绕20xx年下达的目标任务，积极应对突发公共卫生事件，借新型农村合作医疗实施，努力解决群众看病难、看病贵问题，在全院干部职工共同努力下取得了明显的社会效益和经济效益。
一、狠抓行动、树新风、全面提升我院整体形象
1、以病人为中心，提高服务质量，创人民满意卫生院是我院发展目标，为改善服务态度，落实服务，切实纠正行业不正之风。我院广泛征求患者及社会各界的意见和建议，设立举报箱，公开举报电话，制作宣传标语，落实“五个一”工程，发放医师名片，打回访电话，发征求意见卡和社会问卷调查，为使意见和建议落到实处，严格按查处制度处理，使我院行风有了很大改善，整体形象明显提升。
2、开展卫生大扫除，积极参入六城联创和创省级卫生乡镇活动。结合我院实际迅速宣起讲文明、讲卫生、美化、亮化、绿化卫生院，落实“门前五包”责任制，要求科室人员上班前先打扫室内外卫生，划分责任区，每周二、五进行卫生大扫除，并进行检查评比，做到室内外卫生干净整洁，物品器材摆放整齐，每日产生的医疗垃圾及时焚烧进行无害化处理。为配合创建省级卫生乡镇活动，我们对病房楼墙面进行刮白更换破旧房门，制作防蝇门帘及窗网，对卫生院花坛内的花、草、树进行修剪，浇水施肥，为患者提供一个温馨、舒适就医环境。
二、进一步加强医疗质量管理，不断提高技术水平
1、通过前几年大批专业技术人员培训学习，和医疗设备添置更新、使我院技术力量得到加强，在此基础上我们狠抓医疗质量管理，严格医疗文件书写，门诊日志要求项目齐全，处方书写规范，用药合理安全，病历书写及时规范，护理记录详实，实行科审批制，院长深入临床查房，积极参加危急症病人抢救，医疗质量考核小组严格按考核方案每半月进行一次督导检查，发现问题及时处理，全年没有发生医务差错与纠纷。
2、鼓励员工进修学习，参加业务培训。今年派出两人到上级进行培训，一名员工脱产学习，十余人参加晋级及资格考试，五人考取晋升职称，使我院专业技术人员水平又上新台阶。
3、经过全院干部职工地共同努力，我院业务有了明显提高，门诊量较去年有所提高，恢复到x年门诊水平。
三、切实做好新型农村合作医疗工作
1、新型农村合作医疗这一惠民政策实施两年来，深受广大农民欢迎，但在xx年农合筹资工作中由于自筹部分份额增加一倍，也面临许多难点，为打消农民参合顾虑，做好解释筹资工作，我们印制3千多份《xx年告广大参合农民政策说明书》发放到乡、村干部和农民手中，出动宣传车5台到各村广泛宣传新农合政策，组织定点乡村医生积极配合村干部做好筹资工作，联系外出务工人员参合，我院抽调人员下村督导，主动当好政府参谋，使今年参合率达94、8、筹资结束后立即进行参合信息的'录入与整合，及时建立了20xx年参合信息档案;
2、积极做好参合农民就医补偿工作。对来我院就医出院参合农民，当日兑现补偿，对定点乡医上报的门诊小额补助我院及时先行垫付;
3、为广大参合农民提供一个监督平台，在门诊大厅走廊醒目位置悬挂农合就诊程序、补偿范围、补偿标准及补偿所需提供材料，每日对当日发生农合补偿信息进行人村公式，并公布举报电话，接受社会各界监督。
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乡卫生院卫生工作总结
（一）伍寨卫生院在上级卫生主管部门和乡党委政府的正确领导和大力支持下、在全体职工的努力下，以党的十八大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，大力加强行业作风建设，着力提高医疗服务水平，努力构建和谐医患关系，做了如下工作：
一、两个基本服务工作
（一）基本诊疗服务
截止目前，卫生院共接诊门诊患者7861人次，农合减免万；住院患者392人次，农合减免万。
（二）基本公共卫生服务
孕产妇发现101人，结案70人，高危32人，高危住院分娩率达100%,管理特高危孕产妇1例，通过解决在市一院周围租住房屋租金及生活补助等途径，为其提供住院分娩条件，现母子已安全出院，救助金额达万，实现全年孕产妇零死亡。中医药健康管理老年人400人、儿童202人；对57人重症精神疾病患者随访管理，其中三级以上危险程度6人，协调派出所、各村委共同参与管理；65岁老年人体检645人，艾滋病扩大检测1150人，其中阳性1人；健康教育专栏36期（村级30期），发放卫生宣传手册8000余分（其中禁毒防艾1000余册）；计划免疫工作常规开展，9月新生入学查验接种证，累计需补种各类疫苗2200余针次，现已补种564针次。
二、基础设施建设
各村卫生所修建已完成，细节的整改在2016年10月已完成，为加强村级卫生所环境卫生及感染管理要求，卫生院务会通过并实施，对各村卫生所诊疗室及预防接种室进行墙砖及治疗台的统一打造；卫生院新建业务楼余今年5月做基础验收，8月做工程总体验收，因施工方对验收时提出的整改事宜一拖再拖，至今未做最终验收，预计将在来年冰凌天气结束后投入使用。
三、廉政建设工作
我院主要采取不定期廉政谈话的方式，杜绝大处方、过度检查及过度医疗，以减轻群众医疗费用支出，实现住院次均费用全县最低，为巩固扶贫工作成效尽绵薄之力。坚决贯彻落实基本药物制度，我院药品全部实行云南省药品招标采购网络平台统一采购，零差率销售。
四、院内管理
加强医疗质量管理，服务水平稳步提升，实行二十四小时值班制度，不断完善并严格落实各项医疗质量管理核心制度，加强医务人员医德医风建设，加强群众监督，不断提高服务水平，增强服务意识，转变服务观念，改善服务态度，以群众满意为最高目标。建立健全各项规章制度，调动职工的积极性，不断提高医院服务质量和服务水平。
五、存在的不足：
2016年，我们虽然取得了一定成绩，但存在着诸多差距，主要体现在：
（一）、部分群众不理解合理用药，康复心切，在严格控制抗生素、激素滥用的同时，就诊疗效不显著而使业务有下滑趋势。
（二）、村医综合素质不高，老龄化严重，村级工作开展困难。
（三）、医疗安全不良氛围紧张，医生执业压力大，甚至遭到病人及家属的恐吓、辱骂等，医务人员消极心态若影若现。
总之，通过全体职工的共同努力，卫生院各项工作取得了较大进展，但很多工作仍然存在诸多不足，在今后的工作中会不断加强管理，我们决心在县卫生局、乡党委政府的正确领导下，明确工作目标，扎扎实实工作，把我乡卫生工作推上一个更高的台阶。
乡卫生院工作总结
（二）2011 年我院医疗卫生工作在县卫生局的正确领导下，上级业务部门的关心支持下，围绕全县卫生工作会议确定的各项任务目标，抓落实、促规范、转变 作风树形象，不断创新工作机制，完善管理制度，坚持“以病人为中心”的服务理念，提高医疗服务质量为目的的观念，圆满完成了各项工作任务 ,取得了明显的社会效益和经济效益，主要体现在以下几个方面：
一、公共卫生服务工作
2011 年基本公共卫生服务是卫生院工作的重点。我院先后成立子盖德乡社区公共卫生服务领导小组，健康教育领导小组，积极开展各项公共卫生工作。我院为搞好社区工作，专门设置了健保科，购置了档案柜，对卫生院进行硬件的提升，配备了电脑及打印机。在软件上，我院除了加强医护人员的自我培训，还加强了对卫生所、室的管理与培训。全年完成14 个村的农民免费体检工作，出动医务人员800 人次，建立居民健康档案 份，建档率达51%.（其中65 岁以上居民建档1215 份，建档率达80%），完成省市下达的任务指标。（2）对糖尿病、高血压等常见病、多发病进行了分级管理，并进行了有效的健康干预。其中高血压患者健康管理1400 人、2 型糖尿病患者管理230 人。
二、医疗业务工作、我们坚持了“以病人为中心，以质量为核心”的工作原则，切实加强“诚信”服务，规范了医疗卫生服务行为，提高了医疗服务质量；认真加强了全院职工的医德医风教育，组织敏感岗位工作人员学习有关反商业贿赂文件，进行正面及反面教育，杜绝收受“红包”、“开单提成”、“回扣”、乱收费等不正之风的蔓延，使广大医务人员树立起“责任重于泰山”的责任意识。、巩固和发展我国的传统医学。我们加强了我院的中医科建设，补充了新生力量，开设了中医理疗科，使风湿病病人得到有效治疗，降低了医疗费用并有效地缩短了康复时间，受到了群众的高度评价。同时增加了中药的品种，保证了中药的药品质量。、健康教育工作为了切实贯彻新时期卫生工作的方针，确保为人民健康服务和为社会主义建设服务的宗旨，我院积极开展各类健康教育工作。发放各类健康教育宣传资料 份，主动下村到老年学校进行卫生健康素养讲座，开展卫生咨询和宣传专栏的上墙工作等活动。、提高医疗质量，加强院长查房制度，每月不定期对各科室的工作进行检查，包括处方书写、门诊登记、传染病报告、各科室各种登记记录，从而使门诊病人、住院病人、规范化办公的管理得到进一步的规范。
三、全面实行药品零差价销售，根据国家基本药物目录制度和省、市、县有关文件精神，进一步实施了基本药物目录制度和零差率，平进平销，从而降低了药品价格，减轻了群众基本用药负担，使看病难、看病贵的问题得到了缓解。从而保障了广大人民群众的用药安全和身体健康。
四、卫生防疫工作 1、传染病管理，我院认真贯彻了《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》，坚持了门诊登记和疫情自查制度；建立建全了疫情报告制度，疫情报告指定专人负责，做到及时、准确，不漏报、迟报、错报。加强疫报网络系统的维护，确保网络畅通；2011 年我院共报告传染1 例（丙类），无漏报、迟报，同时，按要求按时向上级报出有关的报表和材料。、加强以霍乱、麻疹、乙脑、手足口病等各项重大传染病的防治工作。严格执行卫生部和上级有关各项重大传染病的工作方案，从5 月份始，已开设肠道门诊，密切注视疫情动态，做到“ 有疑必检，有泻必治”.10 月份我院开设发热门诊，认真做好发热病人的排查及登记工作，做好药械储备工作，认真开展监测、月报工作并做好人员培训，以防患未然。、加强各项主动监测工作。大力宣传AFP 病例报告的重要性、有关知识及注意事项。按要求做好AFP 主动监测工作，每旬到各科室监测调查，至今尚未发现AFP 病例，无新生儿破伤风病例发生。同时加强医院内部的传染病报告管理，定时进行院内传染病漏报自查，制订完善的传染病管理制度，对于传染病漏报的，责令进行整改，与年终考核和职称职升相挂钩。、计划免疫工作。做好全乡适龄儿童免疫接种工作，认真开展新生儿“ 七苗” 接种工作。积极推行门诊集中接种制，提高预防接种质量和接种率，努力做好安全注射。做好对各村新生儿的建卡入卡和预防接种工作。并认真做好本院预防接种门诊的规范化管理，保证本地区流动人口预防接种工作得到很好的落实。同时认真开展国家扩大免疫规划甲肝疫苗、麻疹腮腺炎疫苗、麻风腮疫苗、无细胞百白破疫苗、A+C 群流脑等疫苗的接种工作；加强冷链管理，确保疫苗质量。根据《预防接种工作规范》要求制订疫苗管理和使用制度，使用统一疫苗出入库记录表，由专人负责每天2 次冰箱温度监测记录，所有疫苗按正常渠道供应，并且做到帐苗相符。严格按照冷链要求，确保疫苗冷链运转和效价。、根据《福建省卫生厅关于开展2010/2011 脊髓灰质炎疫苗强化免疫活动的通知》结合我乡目前实际情况，我院于 4 月26 日至27 日对全乡所有 2007 年1 月1 日 至2010 年12 月3 1 日期间出生的儿童进行脊髓灰质炎疫苗强化免疫；本次强化共服苗170 人次，这次强化活动由院长带领防疫组人员参与。、为实现2012 年麻疹发病率控制在1/100 万以下的目标，积级做好输入性脊灰疫情防范工作，维持我乡无脊灰状态，根据《 德化县卫生局 德化县 教育局关于在全县开展2011 年脊灰疫苗麻风疫苗强化免疫/ 查漏补种活动的通知 》我院于 2011 年12 月5 ~6 日对全乡所有2008 年1 月1 日至2011 年10 月4 日期间出生的儿童进行第一轮的脊灰疫苗强化免疫，本轮强化共服苗135 人次； 于2011 年12 月7 ~10 日对全乡8 月龄~14 岁儿童（1997 年1 月1 日~2011 年3 月31 日出生）开展麻风疫苗查漏补种，本次共补种132 人次，这次强化、查漏补种活动均由院长带领防疫组人员参与。
五、妇幼保健工作
我院在上级业务部门的指导下，认真抓好“一法两纲”的落实。加强和巩固了孕产妇和儿童的系统管理，使孕产妇的系统管理率达80% 以上，新法接生率100% ,孕产妇的住院分娩率达100% ,对高危孕产妇进行了100% 的管理。3 岁以下儿童的系统管理覆盖率达90% 以上，管理率达70% ,体弱儿管理达100% ,以确保降低孕产妇死亡率和儿童死亡率。认真做好计生通报工作和做好资料收集、统计报表的填写、报送等。
六、计财工作
我院的财务工作，全院实施了“三统一”原则，坚持了收支两条路，坚持了财务核算和财务监督的作用。、财务状况，全年月总业务收入份 万元，其中药品收入 万元，业务收入 万元。门诊人次7213 人，住院病人89 人，病床使用率47% ,均较上年有明显上升。()收支节余 元，确保全年收支平衡。、对本院的财务作了认真的核算，对全院的固定资产也进行了登记造册，基本做到了帐、册、物相符。、认真执行了国家的物价政策，坚持了“物价公示”制度，根据我院的实际情况，对有些收费项目作了相应的调低，做到了让利于民。
4、按时完成了各类报表的上报工作。
七、安全生产工作
制定了安全生产及社会治安综合治理工作领导小组，并成立了以院长任组长的安全生产及社会治安综合治理工作领导小组，定期对我院各科室及生活角落进行了安全大检查，杜绝了安全隐患，使我院在上半年工作中没有发生一次任何安全事故及偷盗。
八、计划生育工作、禁止使用b 超鉴定胎儿性别。、对本单位违反计划生育的人员不拖延处理。、不非法为他人摘取宫内节育器、施行输卵管输精管复通手术。、不为他人做非法人流、物流手术。、按时上报各类计划生育相关表册。
九、行风建设和治理商业贿赂工作、成立了盖德乡卫生院行风建设和治理商业贿赂工作领导小组，以院长担任组长，院长助理为副组长，各有关成员为成员。、8 月份对我院的行风工作进行了自查并总结。
十、农村新型合作医疗工作
1.每季度组织职工进行业务学习及法律法规学习。
2.每月出一期新型农村合作医疗法律法规及业务知识专栏。
3.按时上报县新农合下达的各项任务。
4.制定了农村新型合作医疗相关工作制度。
5.每月对就医报销费用进行了分析和总结。
6.每月底利用黑板报等形式对当月就医报销费用及医疗总费用、姓名、性别、地址、户主进行了公示。
总之，在全院职工的共同努力下，工作开展顺利，各项工作成绩显著，无医疗纠纷，做到没有出现一次医疗事故及责任事故，杜绝了突发性公共卫生事件的发生，按时完成了上级卫生行政部门及乡党委政府的各项工作任务，并取得了一定的成绩，但是工作中也存在一些不足，在今后的工作中，我院将更加努力，力争把各项工作做得更好。
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自卫生局领取合作医疗宣传材料后，医院立即安排人员进行发放，并安排后勤工作人员进行督查，对发放不到位的责令其重新发放;根据上级要求，我院按时完成了对镇村两级合作医疗基金的分配工作，并按照各社区卫生室分配的数额严格控制其报销金额;医院安排专人对院内及社区卫生室的合作医疗报销情况进行不定期督查，主要查看有无挂床、借证等违规套取合作医疗基金现象存在，如发现院内存在工作人员违规操作，协助他人套取合作医疗基金，责令其立即写出检查，处以双倍罚款，并调离该工作岗位;如发现社区卫生室存在违规报销现象而不改者，医院立即将情况上报市卫生局，请求取消其合作医疗报销资格;凡来我院就诊的患者，门诊病人实行即时报销，住院病人在出院后立即报销。
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6月6日是第27个全国“爱眼日”,为进一步提升广大居民爱眼、护眼意识，松江河镇中心卫生院眼科医生和家庭医生团队成员，在医院门前开展以“关注普遍眼健康，共筑睛彩大健康”为主题的义诊宣传活动。
活动现场，医务人员通过悬挂条幅,摆放宣传台，循环播放LED屏、发放宣传资料等多种方式，向过往居民科普缓解视力疲劳方法、全民眼健康科普知识，并为前来咨询的居民进行免费验光、看诊，耐心解答各类疑难眼病问题，还详细地向大家讲解科学饮食、规律锻炼对预防近视的好处。本次活动共计发放宣传资料300余份，免费义诊10余人。
此次爱眼日宣传活动的开展，使居民意识到眼保健及眼健康的重要性，让居民明白在生活中应该随时随地呵护好自己的眼睛,增强了居民自觉爱眼护眼的意识，营造了良好的社会宣传氛围。
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一、乡镇卫生院管理制度
一、乡镇卫生院是直接向所在社区居民群众提供医疗、防疫、保健和康复服务的农村基层卫生事业机构，是农村三级医疗卫生网的中间层次，是连接县级医疗机构和村卫生室的枢纽.
二、乡镇卫生院技术上接受县级医疗卫生单位的指导；受乡镇政府和县卫生局委托，对村卫生室进行管理和指导.
三、乡镇卫生院的任务是:树立为农业生产和农村经济发展的服务思想，全心全意为所在社区群众提供医疗、防疫、保健和康复服务.具体包括:
1.发动群众，开展以除害灭病为中心的爱国卫生运动.
2.采取多种形式，开展健康教育，尤其是向幼儿、中小学生、家庭主妇和老年人等特殊人群普及卫生知识.
3.做好计划免疫的组织实施和卫生监督管理.
4.在医疗康复方面要认真做好社区内群众常见病、多发病的诊断、治疗和家庭病床的医疗服务，提高医疗质量和服务质量，对一些复杂的急、危、重、难病人，及时护送转院治疗，向群众普及急救知识水平，开展社区康复医疗服务，做好老年保健和慢性疾病的防治工作.
5.承担妇幼保健和计划生育技术指导工作.
四、乡镇卫生院的设置应从本地实际情况出发，本着合理布局，方便群众，有利生产的目的，原则上一个乡镇设置一所卫生院.
五、建设规模要根据当地群众的卫生服务需求和防病治病的任务大小来确定，一般可按每千人设一张病床、一张床配备1.3个工作人员的比例计算.
六、在卫生服务方面，要坚持防治结合，发挥整体服务功能，发展适宜技术，实施综合服务，防止盲目与城市医院攀比，任意扩大规模，发展不适宜技术.
一、急救与抢救工作制度
1．必须24小时开诊，随时应诊，节假日照常值班接诊.对急诊病人，要立即组织医务人员积极抢救，不得拖延.
2．凡急诊、重症病人需要住院治疗者，须在住院前先预交押金，如被救病人一时筹资困难时，可允许其在8小时内补交各种费用.
3．对抢救和急诊病人要有高度的责任心和同情心，及时、正确、敏捷地进行救治，24小时值班，随时观察和掌握病情变化，做好各项记录和交接班工作.不得以任何理由或借口拒收急、重、危症病人，或者延误病人救治。
4．及时向家属交待病人的病情变化及抢救情况，对一时诊断不清的危重病人，应立即组织医务人员进行会诊，经抢救病情稳定后速转上级医院治疗，不得延误时间，转院时要有1名医生带上抢救药品及器械，以防在路途发生事故。
5．平时要准备完善各类抢救药品、器材等，由专人管理，放置固定位置，经常检查，及时补充更新、修理和消毒，保证抢救需要.
6．如遇重大抢救病人，需立即报告院长，立即组织人员进行救治.凡涉及法律纠纷的病人，在积极救治的同时，要积极向有关部门报告.
二、会议制度
1．为加强院内职工学习，不断提高政治思想素质和业务水平，及时研究解决有关问题，应每10天集中召开1次会议.
2．每位职工都要政治学习笔记和业务工作手册，并要结合实际，写出学习心得体会或阶段工作总结.
3．业务会议要求每位医务人员轮流讲授业务知识，相互交流，共同提高，不断改进或提高自身工作技能和业务水平.
4．根据上级要求或文件精神，随时召开院内职工会议.
三、设备管理制度
1．院内全部设备都需财务人员建立帐目.
2．各科室（组）的设备由科室（组）负责人建立帐目.
3．全体医务人员均需要爱护院内设备，谁损坏谁赔偿.
4．院内设备不得随意借给他人或外单位.
5．院内职工在调动时要交清全部财产，方可办理工资手续.
6．设备使用人要做好对设备的管理和维护保养工作.
四、考勤制度
1．为严格考勤，医院应坚持24小时服务.
2．有事必须向院领导书面请假，准假后方可离开单位.
3．有事请假5天内由医院批准，5天以上报县卫生局批准.
4．每迟到或早退半小时按旷工半天计算，旷勤半天按1天计算，旷勤1天扣发当月岗位津贴及日平均工资.
5．对违犯医院考勤制度，旷工3天以上者，扣除当月岗位津贴和日平均工资.
6．在岗职工全年出勤不得少于260天.
五、药房工作制度
1．对待病人态度要热情和蔼，及时准确划价、不得无故延误病人，急诊处方须随到随配.
2．按照分工，负责药品的预算、保管、采购、登记、统计及处方的调配工作.
3．认真执行规章制度，严格管理毒、麻、限剧药、贵重药品.
4．调配处方时要严格执行三查四对制度（三查:查药品配方、用法、禁忌.四对:对药方、剂量、含量、用途）.
5．配方时应细心认真，不得修改处方.
6．不能私自收费，更不能欠费或不交费取药.
7．药房应经常保持清洁卫生，药品摆放整齐.
8．及时检查药品质量、效期，加强药品管理.
六、学习制度
1．每位职工要经常抓紧政治理论和业务知识的学习.
2．学习要有学习笔记，自学和集中学习相结合.
3．要不断加强工作技能和专业知识的学习，学习以自学为主，医院定期或不定期组织集中学习.
4．医院每10天检查一次学习情况，每月组织一次专题讨论或知识讲座.
5．每季度进行一次业务授课，选派业务骨干讲授新知识、新方法、新技术，以点带面，不断提高业务素质.
6．集中学习要实行签到制度.半年和年终的业务考试，根据院内安排的业务学习内容出题，考试成绩列入技术档案，作为外出进修、学习、晋级、晋升和评选先进的重要条件.
七、奖惩制度1．全体职工必须遵守院内各项规章制度，按时完成各项工作任务，年终考核后，根据工作任务完成情况进行奖惩.
2．职工必须服从院领导的管理和分配的各项任务.
3．职工必须完成考勤天数，旷勤1天扣除当天工资，累计3天以上扣三个月岗位津贴，5天以上扣除全年津贴，10天以上报县卫生局处理.
4．对没有完成计划免疫、妇幼保健的工作人员，按上级文件精神处罚，并视具体情况扣除一定的津贴.
5．对因打架、赌博等行为触犯法律者，拘留期间按旷工计算，并在当年不得晋升职称，也不得调整工资.6．在值班期间，因脱岗造成损失者，由值班人员负责赔偿，并扣除一季度的津贴.
7．全年认真完成计划免疫、妇幼保健的工作人员，按上级奖励办法执行，业务按额完成部分的2%奖励，评选为优秀工作者可优先晋升职称.
八、安全保卫制度
1．严格安全防范，确保院内安全，节假日要有专人值班，值班要有记录，按照谁值班谁负责的原则，责任到人，做好防火防盗等.
2．除住院病人外，闲杂人员留宿院内，须经院长同意方可留宿.住院病员和陪护人员携带物品出院时(凭出院证)，门卫要进行检查.发现可疑问题，要及时妥善处理.
3．夜间安全值班人员要按时巡查，不得擅自脱离岗位.
4．职工自行车、摩托车要按指定地点存放，病人自行车一律停放看车处.
5．财务人员应将现金按规定及时存入银行或信用社，不得超过规定数额，现金、有价票证一律妥善保管.
6．因值班人员脱岗造成医院财产损失者，由值班人员负责赔偿.
九、检验科工作制度
1．检验单由医师逐项填写，要求字迹清楚，目的明确.急诊检验单上须注明“急”字.
2．收标本时，严格执行查对制度，标本不符合要求，应重新采集.对不能立即检验的标本，要妥善保管.普通检验，一般应于当天下班前发生报告.急诊检验标本，随时做完随时发生报告.
3．要认真核对检验结果，填写检验报告单，作好登记，签名后发出报告.检验结果与临床不符合或可疑时，主动与临床医生联系，重新检查.发现检验目的以外的阳性结果应主动报告.
4．特殊标本发出报告后保留24小时，一般标本和用具应立即消毒.被污染的器皿应高压灭菌后方可洗涤.对可疑病原微生物的标本应于指定地点焚烧，防止交叉感染.
5．应定期检查试剂和校对仪器的灵敏度，定期抽查检验质量.
6．检验室工作人员须为专职人员或经专门培训取得相应资质证明的人员来从事检验工作.
十、出院入院制度
1．病人入院须持本院医生开具的入院通知单办理入院手续，由值班护士安排入院事宜，并介绍入院须知、住院规则和病房有关制度.
2．病人住院应登记联系人姓名、住址、电话号码，入院后，医务人员要主动、热情地接待.
3．病人在住院期间，必须保持病房整洁、舒适、肃静、安全，在病房内不准吸烟、酗酒等.
4．病人出院须经任责医师批准，并通知病人，出具出院后休息证明和交待出院后注意事项，按规定办理出院手续.
5．病房护理人员应凭结帐单签发出院证，并清点收回病员住院期间所用医院的物品，同时要主动征求病人对医疗、护理等方面的意见.
6．对因病情不宜出院，而病人或家属要求自动出院者，医生要加以说服劝阻，由病员和家属出具手续，并在病历中记录清楚，告知病人家属预后.应出院而不愿出院者，应通知有关部门接回或送回.
十一、出诊制度
1．根据当地实际情况和工作需要，医院安排院内工作人员，开展送医送药上门服务.
2．遇到出诊病人，医务人员不得推诿，要做好随时出诊的准备.
3．出诊前须带齐所需药品和医疗器械.
4．出诊可按路程远近收取适当的出诊费用.
5．不论白天还是夜间，须病人随叫随到，不得措故推诿.
十二、消毒隔离制度
1．医务人员上班时间要衣帽整齐，下班就餐，开会时应脱去工作服.
2．为防止医源性感染，医务人员在诊疗前要做到一诊一洗手.诊疗换药处置工作后均应洗手，必要时用消毒液泡洗.无菌操作时，要严格遵守无菌操作规程.
3．所有消毒物品均需注明消毒日期，消毒有效期不超过一周.无菌器械、敷料缸等，要定期消毒、灭菌，消毒液定期更换，体温计用后要用消毒液浸泡.正确合理使用一次性医疗用品.
4．病房应定时通风换气，每日空气消毒，拖洗地面，床头桌及椅子每日湿擦，拖布要专用，定期消毒.换下污衣被服，放于指定处，便器每次用后清洗消毒.
5．各种医疗用具，使用后均须消毒，药杯、餐具必须消毒后再用，病人被褥要定期更换消毒.
6．出院病人用过的床、椅、桌、床垫被褥等必须做好终末处理.
7．传染病人按常规隔离，实行隔离制度，疑似传染病，应在观察室隔离，病人的排泄物和用过的物品，要进行消毒处理.未经消毒的物品，不得带出病房.
8．做好住院病人、家属的卫生宣传教育和隔离消毒工作，传染病人在指定的范围内活动，不准互串病房和外出，出院后应进行终末消毒.门诊病人应在指定地点候诊、检查和治疗，不要在门诊各处走动，以防交叉感染.
9．对传染病房除严格执行病房各项规定外，环境和医疗用品均需要严格消毒，进行无化处理.
十三、查房制度
1．对住院病人每天上班组织医生查房，对危重病人由责任医生随时查房.
2．查房每日上、下午至少各一次，系统巡视，检查所管患者的全面情况，对危重患者随时视察处理，及时报告上级医师.对新入院、手术后、疑难、待诊断的患者都要重点巡视，根据各项检查结果进行分析，提出进一步检查、治疗意见.检查当天医嘱执行情况，必要时给予临时医嘱.
3．查房时不但要全面掌握病人病情变化情况，还要主动征求患者对医疗、护理、生活安排等方面的意见和建议，及时改进服务质量.
4．每次查房后应及时详细将查房情况、病人的生命体征和阳性体征及其变化，以及有意义的阴性体征和分析处理意见，记录在病程记录之内.
5．对危重症病人和疑难病例，要在院长的组织领导下及时进行会诊.
十四、值班和交接班制度
1．坚持昼夜接诊，24小时值班，值班人员不能出诊，不得脱岗，也不得随便找人顶替.
2．医院实行轮流值班，值班值班人员不但负责病人的接诊工作，还要负责医院的安全和室内清洁卫生，谁值班谁负责.
3．值班人员如有急诊病人需要抢救时，须向院领导及时汇报，及时抢救，如不向院领导汇报私自处理造成后果的，由值班人员负责.如遇有疑难问题时，应请上级医师处理.
4．值班医师应提前半小时到岗，接受各级医师交班，并应巡视病房，危重病员应于床前交接.
5．医师下班前，应将危重病员情况和处理事项记录于交班簿，值班医师亦应将值班期间的病情变化处理情况记于病程记录，并同时重点扼要记入交班簿.交接班内容:危重病人、新病人、手术病人及手术后三天之内的病人.
6．每天晚8:00—10:00，值班医师应与值班护士共同查房，包括对陪伴人员、病房卫生及安全等全面检查一次.每天早晨值班医师须将病员病情及处理情况向责任医师报告，并须交待清楚危重病员情况和尚需要处理情况.
十五、门诊工作制度
1．门诊工作人员要努力钻研业务技术，对病人进行认真检查，准确诊断、及时治疗，有计划地安排病员就诊，按照省卫生厅规定格式记载门诊病历.
2．门诊应与病房应加强联系，以便根据病情及病床使用情况，有计划地收容病员住院治疗，不得无故推诿拒收病人.
3．医务人员必须衣貌整洁，工作认真，尽职尽责，分工协作，密切配合，爱护医院财产，维护正常工作秩序，共同做好各项工作.
4．门诊候诊环境应保持清洁卫生、整齐舒畅，并加强候诊教育，宣传卫生防病、计划生育和优生学知识.
5．应做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告.
6．门诊医师在保证疗效的前提下，积极采用便宜的检查和治疗方法、合理检查，合理用药，尽可能减轻病人的负担.
7．严格执行各项规章制度、各种治疗常规、操作规程以及岗位职责，并认真做好登记、统计报表等工作.坚守工作岗位，不能脱岗，节假日或特殊情况下必须安排人员值班.
8．服务要热情周到，关心体贴病员，态度和蔼，有礼貌，有耐心地解答问题，急病人之所急，想病人之所想，树立医院的良好形象.
十六、护理工作制度
1．病房由护士全面负责管理，其他医生积极协助.
2．保持病房清洁卫生、舒适安全，注意通风保暖，每天至少清扫两次，每周至少消毒一次，并要做到走路轻、关门轻、说话轻、操作轻.
3．新入院病人每天测体温、脉搏、呼吸四次，连续三天；体温在37.5℃以上及危重病员每隔四小时测一次.一般病员每天旱晨及下午测体温、脉搏、呼吸各一次，每天问大小便一次，七岁以下小儿酌情处置或按医嘱执行.
4．护士全面负责保管病房的物品与设备，要建立帐目，定期清点，做到帐物相符，如有遗失，须及时查找原因，按规定处理.
5．严格执行三查八对制度（三查:备药中查、备药前查、备药后查；八对:对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法、有效期）.
6．护士随时观察病人情况，随叫随到，对病人要热情.及时整理病案，完成护理记录.
7．定期向病员宣传讲解卫生知识，做好病人思想生活管理工作，并定期征求病人意见，改进病房工作和相关服务.
8．病人出院后，及时整理病房，撤走床单、被褥，通风换气，床铺、床头柜按常规消毒处理，如为传染病人，即按传染病消毒制度处理.
十七、治疗室工作制度
1．负责住院、门诊病人的注射和各种处置工作，复杂伤口须在外科医生有指导下进行.
2．进入治疗室必须穿工作服，戴工作帽及口罩.要保持室内清洁，每做完一项处置，要随时清理.每天消毒一次，除工作人员及治疗病人外，不许在室内逗留.
3．做好开诊前的准备，消毒好各种器械，备齐各种用品.器械物品放在固定位置，及时请领，上报损耗，严格交接手续.
4．凡注射（处置）应按处置单医嘱进行.对过敏药物必须按规定做好注射前的过敏试验，注射后严格观察，30分钟后方可离开，如发生注射药物间反应或意外情况，立即报告院长，并及时进行处置.
5．严格执行查对制度，注射（处置）时要细心、准确，对病人要热情体贴，防止差错事故发生.
6．各种药品分类放置，标签明显，字迹清楚.剧毒药品与重药品应加锁专人保管，严格交接班.
7．严格执行无菌技术操作.各类器械用具要定期消毒或更换，消毒一定要按操作规程进行，即清洗程序及消毒时间要符合要求，每周大消毒一次.
8．消毒和无菌物品须注明消毒或灭菌日期，超过1周者须重新消毒或灭菌.
9．治疗室要储备一定的抢救药品，以及时抢救使用.
十八、分娩室工作制度
1．分娩室工作人员必须更换专用工作服、帽子、口罩、鞋、方可进入分娩室.接产和手术时，应严格执行无菌操作规程.
2．分娩室24小时应有人值班，值班人员必须坚守岗位，严密观察产程(正常妇30分钟听一次胎心)并记录观察情况.如有异常情况，及时报院领导或上级医生.
3．分娩室所必需的用口、药品和急救设备，要有专人保管，定期检查、补充和更换.
4．值班人员应热情接待产妇，严密观察产程，按规定测血压，听胎心，并做好记录.
5．接产后接产人员及时、准确填写产程、临产、新生儿情况记录和出生证.
6．产妇产后应在分娩室观察1小时，无特殊情况送回病房.
7．分娩室内不准家属及其他无关人员入内，必须保持室内清洁，设专用清洁卫生工具，定期搞好卫生和消毒，进行细菌培养.
8．有传染病或有感染的产妇，分娩时应与正常产妇分别使用产床，并严格执行消毒隔离.
十九、传染病报告管理制度
1．根据《中华人民共和国传染病防治法》及其实施办法，各级各类医疗卫生机构在发现法定传染病疑似病例或确诊病例，应按法定传染病报告时限，及时报告疫情，即甲类传染病及乙类传染病中的艾滋病应立即报告，6小时内由预防保健科报防疫站；乙类传染病和监测区域内的丙类传染病12小时内上报疫情，不得漏报、瞒报、重报、错报.
2．一旦发现疑似或确诊甲类传染病人，应及时填写“传染病报告卡”进行上报；发现暴发疫情应立即上报县级疾病预防控制中心和县级卫生行政部门.
3．各级各类医疗卫生机构均为疫情报告单位，其执行职务的人员和乡村医生、个体医生均为责任疫情报告人.法定报告人对发现的确诊或疑似病命名必须及时、准确、完整地上报.
4．传染病报告登记表、报告卡及相关记录要准确完整，并按要求进行汇总、统计、上报、存档备查，注意保密.疫情管理员，应及时核对，检查漏报、迟报、错报情况，并进行校订.
5．应建立传染病登记制度，由专人负责传染病管理工作.
6．列入被消灭、消除或重点控制的传染病（如脊髓灰质炎、新生生儿破伤风、麻疹等），除按上述要求进行疫情报告外，还应按卫生部的特殊要求进行报告和管理.
二十、冷链管理制度
1．冷链设备应按规定的装备标准进行配置，并做到专物专用，不得挪作它用.
2．冷链设备必须建档建帐，建立健全领发手续和登记制度，做到帐物相符.
3．冷链要有专室或固定房间存放，并有专人负责管理.
4．冷链设备管理人员必须培训，并建立必要的管理和考核制度.
5．对冰箱、冰排速冻器、冷藏箱、冷藏包、冰排等冷链设备要加强管理和正确使用.
6．爱护冷链爱护物品，做到清法、规范运转.
7．对存放疫苗的冰箱温度记录要每天观察、记录，冰箱、冰柜、速冻器中不得存放食物、肉类等.
8．对丢失、变买、损坏的的各种冷链器材，根据县级疾病预防控制机构配发的原始配发册照价赔偿.
二十一、预防接种卡、证、册管理制度
1．预防接种卡、证、册必须由实施接种者用蓝黑墨水或碳素笔认真填写，书写工整，文字要规范，各项内容要准确、齐全，时间（日期）栏、项填写均以公历为准.
2．预防接种证由儿童家长或监护人保管，遗失要及时补发，预防接种卡册城镇由接种点保管，农村由乡镇卫生院保管.
3．儿童迁移时，由寄居地的接种点或卡册保管单位将预防接种卡或接种证明交给儿童家长，并将接种资料留据存查；迁入地的接种点要主动向儿童家长索取预防接种卡、证或接种证明，无预防接种卡、证或接种证明的要及时补发.
4．接种单位至少每半年对所辖区域进行一次预防接种卡、证、册的核查和管理，及时补卡、剔卡和消卡，剔除的卡片由接种点另行妥善保管.
5．凡在本地居住3个月以上，户口不在本地的0~7岁儿童，要建立临时接种卡、证，并负责免疫接种.
二十二、安全注射管理制度
1．接种人员必树立安全注射意识，提高自身的责任心.
2．严格遵守安全注射操作规程.
3．对已使用过的注射器具做安全处理.
4．注射器具必须严格消毒，接种人员在注射前应洗手，注射必须做到“一人一针一管一消毒”，或使用合格的一次性注射器具.
5．减少注射器具滥用、污染，保证注射安全.
二十三、财务管理制度
1．认真贯彻执行国家的财经方针、政策，加强财务监督，严格财经纪律，财会人员要以身作则，奉公守法.
2．建立健全财务岗位责任制，组织合理收入，严格控制开支.凡是该收的要抓紧收回，凡不符合财务开支标准和开支计划的要拒付.临时必须的开支应按审批手续办理.
3．根据工作计划，正确编制年度和季度的财务计划，办理会计业务，按照规定上报会计月报、季报和年报表.加强经济管理，做好经济核算管理工作.
4．会计人员要及时清理债务和债务，防止拖欠，避免呆账.
5．医院对外所有开支均应取得合法的原始凭证(如发票、账单、收据等).原始凭证由经手人、验收人和主管负责人签字后，经财务会计审核制单后，出纳付款结算.一切空白纸条，不能作为正式凭据.出差或因公借款，须经院领导批准，任务完成后及时办理结账报销手续.
6．财务人员应和其它有关科室密切配合，管好本院一切财产.
7．每日收入的现金要及时送存银行，编制日报表.收款收据存根及时复核，并签章.发现差错后能更正的立即更正，需要赔偿的应及时汇报领导，酌情给予赔偿处理.现金库存不得超过规定限额.
8．原始凭证、账本、工资清册、财务决算等核算资料，以及会计人员交接等均按财政部门规定办理.
二十四、妇幼保健工作制度
1．及时掌握本乡妇女儿童健康情况，妇幼保健和计划生育服务的基本资料，及时反应情况，向上级妇幼保健机构报告工作.
2．认真做好孕产妇系统管理和儿童系统管理工作和妇女病的普查、普治工作.
3．定期召开村级例会，安排部署工作.
4．有计划地培训乡村医生或妇保医生.
5．要及时深入村级相关卫生组织检查指导工作.
6．积极宣传妇幼保健有关方针政策、普及妇幼保健知识.
二十五、病房管理制度
1．病房由护士负责管理，值班护士必须到床前向新住院病人详细、清楚地介绍入院须知.
2．保持病房整洁、舒适、肃静、安全、避免噪音，，注意通风，每天至少清扫1次，不得有垃圾堆放，每周五大清扫一次，禁止吸烟、酗酒和随地吐痰.
3．医务人员进入病房时，必须穿戴工作服、帽，着装整洁.护理人员穿工作鞋，必要时戴口罩.
4．病房陈设、室内物品、病员被服、用具等配给病员管理，出院时清点收回.病人要爱护病房的公共财产，损坏或丢失的高水平物品要照价赔偿.要节约水电，按时熄灯.
5．病房内不得接待非住院病员，不会客，并及时清理非陪人，在查房、治疗时，病人不得离开病房.
6．病人和家属应遵守医院的各项规章制度，听从医生的诊疗.
二十六、卫生院查痰点工作职责
1．乡镇卫生院查痰点负责辖区内及周围乡镇肺结核可疑症状者和疑似肺结核病人的痰检工作.
2．查痰点是肺结核诊断的初筛单位，凡痰涂片阳性病人或痰涂片阴性，但高度怀疑肺结核者需转至县级结防机构进一步检查确诊.
3．镜检阳性的痰涂片2日内应得到县级结防机构实验室确认，阴性涂片一周内应得到县级结防机构实验室的复验.痰涂片的转送方法可根据当地实际情况决定.
4．乡镇卫生院查痰点实验室须按要求做好痰涂片保存和各种资料的登记、统计、管理工作.
二十七、痰检室工作制度
1．痰检人员要树立不怕脏，不怕累，全心全意为病人民服务的优良传统，认真负责，正确检验每一份痰标本，为临床医生提供可靠的诊断依据.
2．保持痰检室内外卫生清洁，定期进行消毒，经常开启窗户通风.
3．检查前必须穿戴工作衣帽，戴口罩、手套，做好个人防护.
4．收到痰标本先查看是否合格，不合格者应要求重新送检，合格痰标本及时登记、检验，在24小时内报告检验结果，难以获得合格的痰标本时，也应进行细菌学检查，但应注明标本性状，以供分析结果参考.
5．严格按实验室规程进行操作
.6．痰检报告单上病人姓名、实验室序号及结果必须与实验室登记本保持一致.
7．按实验序号依次妥善保存近期3个月内的全部痰涂片，以备上级实验室复查.
8．废弃的标本和痰盒等污物须用专用的带盖法污物桶收集，并及时进行无害化处理.
9．痰检工作台面应以5%石碳酸或期其它可靠消毒液擦拭，再用紫外线灭菌距离50cm，照射30分钟.
10．染色液的配制必须准确，以免造成检验误差，每次配制的染色液须先行试用，不合格者重新配制.备用的染色液存放在棕色瓶内避光保存，试剂瓶上标明染色液的名称、浓度和配制时间，做好配制记录，以备检查.
11．维护好显微镜等仪器设备，每次用毕后及时切断电源并擦拭干净，保证仪器性能的良好.
二十八、痰检室污物无害化处理制度（ct）
1．送检的痰标本必须由痰检员亲自接收，不能让患者随意放置.
2．废弃的标本应及时投入带盖的专用污物桶内，及时处理，不得随意丢弃在敞口容器内.
3．废弃的标本每周处理3次，标本较多时随时处理，不得长期储留.
4．废弃的痰标本须经高压灭菌处理后深埋或置于焚烧炉内加助燃剂彻底焚烧处理，未经处理不得混入生活垃圾池内.
5．检验结束后对工作台面等用消毒剂进行擦拭消毒，再用紫外线灯灭菌30分钟.
6.污物处理后及时进行登记，污物的名称、数量、处理方法、处理人员及时间进行详细记录.
二十九、抗酸杆菌涂片检查操作程序
1．准备脱脂、洁净的新玻片，在左侧一端1/3处注明实验室程序及标本序号.
2．小心打开标本容器，使用折断的竹签茬端，挑取痰标本中干酪样、脓样部分.
3．在玻片右侧2/3处均匀涂抹约10mm×20mm大小的卵圆形痰膜.
4．待涂片自然干燥后，放置在染色架上，玻片间距应在10mm以上.
5．火焰固定（5秒种内火焰于玻片下通过4次）.
6．用洗耳恭听瓶滴加0.8%石碳酸复红染液，盖满玻片.
7．火焰加热直至出现蒸汽，脱离火焰，保持5分钟，染色期间应始终保持痰膜被染色液覆盖，必要时可持续加染色液，加热时勿使染色液沸腾.
8．用流水自玻片一端轻缓冲洗.
9．倾斜玻片，沥去玻片上的水.
10．滴加脱色液（5%盐酸乙醇），脱色1分钟.
11．用流水自玻片一端轻缓冲洗，如脱色不彻底，重新步骤10.
12．沥去玻片上的水.
13．滴加0.06%亚甲蓝染液，染色30秒种.
14．沥去玻片上的复染液.
15．用流水自玻片一端轻缓冲洗，洗去复染液，沥去玻片上的水.
16．将染色后的涂片置于玻片架上，自然干燥.
17．滴加镜油，使用10×目镜，100×物镜的双目显微镜观察.在淡蓝色背景下，抗酸杆菌呈红色杆状，其它细菌和细胞呈现蓝色.
18．按《中国结核病防治规划、痰涂片镜检质量保证手册》所规定的标准报告结果.
三十、功能检查室工作制度
1．功能检查包括心电图，各种b型超声等检查.
2．需做检查的病员，由临床医师详细填写申请单，不得缺项，对危重病员和外地病员，优先予以安排检查.
3．使用仪器的人员必须熟悉仪器性能，严格执行操作规程，按规定程序进行工作，保质保量完成任务.
4．及时准确报告检查结果，遇有疑难问题应与临床医师共同研究解决，并要建立健全各种资料登记存档工作.
5．各种仪器设备应妥善保管，认真执行仪器管理制度，注意防尘、防污，定期对仪器保养维修，按时检测，保证运转灵敏正常.各种仪器设备一律不得外借.
6．认真钻研业务，不断提高技术水平和服务质量.
7．保持室内安静、整洁，不准在室内吸烟，不准随地吐痰和乱扔纸屑.
8．注意安全，下班前应关闭仪器开关，门窗加锁，切断电源和水源.有夜班的检查室，要严格进行交接班.
三十一、放射室工作制度
1．各项x线检查，须由临床医师详细填写申请单.急诊病人随到随检.各种特殊造影检查，应事先预约.
2．重要摄片，由医师和技术员共同确定投照技术.特检摄片，待观察湿片合格后方嘱病人离开.
3．重危或做特殊造影的病人，必要时应由医师携带急救药品陪同检查.对不宜搬动的病人应到床旁检查.
4．x线诊断要紧密结合临床，认真阅片，如实确准填写诊断报告.
5．全部x线照片都应由放射科登记、归档、统一保管.借阅照片要填写借片单，并有经治医生签名负责.院外借片，除经院领导批准外，应有一定手续，以保证归还.
6．放射人员应经常研究诊断和投照技术，解决疑难问题，不断提高工作质量.
7．严格遵守操作规程，做好防护工作.工作人员要定期进行健康检查，并要妥善安排休假.
8．注意用电安全，严防差错事故.x线机应指定专人保养，定期进行检修.
三十二、手术制度
1．凡需施行手术的病员，术前必须做好必要的常规检查，明确诊断(难以在术前明确诊断者，应有明确的手术目的和实际意义)，并进行术前计论.凡较大或复杂手术，应由院领导组织计论.讨论内容包括:进一步明确诊断；了解病人及家属的心理活动；手术适应症、指征及禁忌症；术式、麻醉方法；术中、术后处理和可能发生的问题及对策；确定术者和助手.
2．手术及麻醉医师，术前应详细检查病人，熟悉病人各项检查结果，充分掌握病情.
3．施行手术前必须征得家属或单位负责人签字同意，经院领导批准执行.
4．各项术前准备工作，必须及时完成，如有贫血等不利于手术的征象，均应及时准确处理纠正.
5．术者或第一助手应在术前一日开好医嘱(择期手术)，由护理人员负责实施(包括备皮等).术者应详细检查手术前护理工作的实施情况，并用紫药水作好手术切口标记，必要时可协助手术室准备特殊器械.
6．除急症手术外，手术前一天由负责医生填写手术通知单，送交手术室统一安排.麻醉人员应于术前一天看病人，了解病情，认真做好麻醉前准备工作，严格检查核对麻醉中所用一切物品，并做好急救工作(药品、器械).
7．各级医师参加手术范围，低年资住院医师(本科毕业后工作三年、专科工作五年、医士工作七年)可担任一类手术(普通常规中小手术)的术者、二类手术(中度难度较大手术)的第一助手；高年资住院医师可担任二类手术的术者，一部分三类手术(难度比较大的手术)的第一助手.
8．手术室护士负责按时将手术病员自病房接进手术室，包括准备好的病历、x线片等手术必需物品及资料.
9．手术室工作人员在手术开始前，应认真核对病人床号、姓名、性别、年龄、诊断、手术名称及部位(左、右)、麻醉方法等.术中医、护、麻醉人中要集中精力，严肃认真，密切配合，术后须认真进行三核对(敷料、器械、线卷).
10．手术室工作人员和麻醉人员有责任把好术前准备关，准备项目不全者，应向手术医师提出意见，采取补救措施；缺少重要项目可能影响手术安全及效果者，有权拒绝手术.
11．术者负有组织与指导全部手术过程，保证手术效果和病人安全的主要责任.其他人员必须听从术者的指挥，各行其职，不得失职或不按规程办事.遇有特殊情况依据性质分别由术者与麻醉师负责.
12．术中出现意外情况，有可能危及病人生命安全时，应立即向上级医师或院领导报告，以便及时组织抢救处理.
13．护士应根据手术的性质，作好手术病员回病房前的一切准备工作，如病床、各种治疗器具(输液架、吸引器、吸氧设备、胃肠减压器等).
14．麻醉医师、巡回护士和术者待病人麻醉清醒及病情允许后亲自护送病人回病房，并分别向值班医师、护士详细交待手术和麻醉情况，病情、用药及注意事项，交接完毕后方可离开.
15．手术医师在手术结束后，及时完整填写“病理标本送检单”，及时将标本送检.同时，要及时如实完成手术记录.
三十三、手术室工作制度
1．手术室工作人员，必须严格遵守无菌原则，严格执行手术室各级各类人员职责、无菌操作、消毒常规、急救抢救制度、查对制度、防止交叉感染处理原则、特种感染处理原则、防止差错事故制度、安全制度、药品、物品器械管理制度、值班制度等，保持室内整洁.进入手术室时，必须穿戴手术室的鞋、帽、隔离衣及口罩.
2．室内必须保持严肃、安静、禁止喧哗，不遵守手术室工作制度者，手术室负责人有权拒绝进入手术室.
3．手术室的药品、器材、敷料，应由专人负责保管放在固定位置.各项急症手术的'全套器材，电气和蒸汽设备应经常检查，以保证手术的正常进行.手术室器械一般不得外借，如外借，须经院领导批准方可办理暂借手续,剧毒药有明显标志，加锁专人保管，按医嘱并经过仔细查对后方可使用.
4．无菌手术与有菌手术应分室进行，避免交叉感染.手术前、后、手术室护士应详细清点手术器械、敷料等数目，并及时处理干净被血污染的器械和敷料，一切物品用后必须进行清洁和检查工作并归还原处.若无条件时，应先作无菌手术，后作有菌手术.
5．手术室应常规准备急症专用器械、敷料等，任何人不得以任何理由拒绝或拖延急症手术.
6．手术室应对手术病人作详细登记，按时统计上报.
7．手术室应每周彻底清扫消毒一次，每月做细菌培养一次(包括空气、洗过的手、消毒后的物品).如有感染，应协同有关科室研究感染的原因，及时纠正.8．手术通知单须手术前一天送交手术室，以便准备.急诊手术通知单须经责任医师或值班医师签字.
9．手术室按时接手术病人，并带好病历，核对病人姓名、年龄、床位、诊断、手术名称及部位标记，防止差错.病人要穿医院衣服入手术室.
10．手术室工作人员暂离手术室外出时需请假，征得同意并安排好工作后方可离开.外出时要更换外出衣、鞋、帽.
11．疖肿或急性呼吸道感染人员原则上不准进入手术间，特殊情况可戴双层口罩方可进入.
12．手术室除特殊紧急情况外，一律不传私人电话，严禁吸烟，值班人员须在指定地点就餐.
13．爱护一切器械仪器，严格按操作规程使用，避免损坏.一旦损坏，应及时报告院领导酌情处理.精密仪器要设专人保管，1月以上不用者，要定期保养.
14．建立常用手术器械卡，准备器械时按卡片进行查对，同时检查器械性能.手术包必须标明消毒日期或有效日期.
15．手术采取的标本，应有专人负责送检.
三十四、首诊负责制度
1.门诊病史应填写就诊日期，急诊病史必须填写具体日期（时、分）.
2.病史要简明扼要，主诉、现病史、既往史、各种阳性体征及有鉴别意义的阴性体征，常规化验及特殊检验结果，诊断和印象诊断、治疗处理意见等均应正确写清，并签全名.
3.门急诊实行首诊负责制，不得推诿病人，当通过检查确定病人确患其他科室诊治的疾病时，也必须写好病历，写出初步诊断，再把病人转到有关科室.
4.当病人患有介于本科与其他科之间的疾病时，则必须负责制到底，不得推到其他科室.当门诊中发现病人需要住院时，应及时联系床位，开出住院通知书.当门诊中发现病人较重但不需要住院或无法住院时，应收留观室留观.
5.遇危重病员，应先实施急症抢救措施，以后补办其他手续或会诊、转科.
三级医师查房制度
一、科主任、主任医师查房每周l～2次，应有主治医师、住院医师、护士长和有关人员参加，内容包括审查和决定急、重、疑难患者及新入院患者的诊断及治疗计划，抽查医嘱、病案、护理质量并听取各级医师、护士对诊疗护理工作的意见，进行必要的示教工作.对所查病人，应亲自询问诊疗情况和病情变化，了解生活和一般状况，并全面查体.
二、主治医师查房，每日一次，应有住院医师参加，内容包括:系统了解主管住院患者的病情变化，系统进行全面物理检查，检查医嘱执行情况及治疗效果，对新入院、重危、未明确诊断、治疗效果不好的患者进行重点检查讨论，确定新方案，决定出院、转科、会诊，检查所管住院医师的病历，对不符合病历书写要求的，都要一一予以纠正，听取患者对医护人员的意见.
三、住院医师查房每日上、下午至少各一次，系统巡视，检查所管患者的全面情况，对危重患者随时视察处理，及时报告上级医师.对新入院、手术后、疑难、待诊断的患者都要重点巡视，根据各项检查结果进行分析，提出进一步检查、治疗意见.检查当天医嘱执行情况，必要时给予临时医嘱.妥善安排患者的膳食，主动征求患者对医疗、护理、生活安排等方面的意见.四、业务查房:由业务院长率领，医务科、护理部及有关科室负责人参加，每周一次.查房内容包括医护质量、医疗制度、病区管理等，查房结束后由医务科记录质量、存在问题及解决措施，并督促、检查落实情况.
五、护理查房:由病房护士长组织护理人员每周进行一次护理查房，主要检查护理质量，研究解决疑难问题，结合实际教学.
六、行政查房:由院长率领，由院长办公室召集有关科室负责人参加，每周一次.内容包括:行政管理、医疗质量、医疗安全、病房管理、医院秩序、爱国卫生等.查房结束后，由院办公室详细记录工作质量、存在问题及解决措施，并督促、检查落实情况.
七、教学查房:对实习、进修医师、护士进行以教学为目的的查房，结合临床病例进行讨论、示教和讲课，每周1~2次，由各科主任、护士长安排.八、每次查房后应及时详细将查房情况、病人的生命体征和主要阳性体征及其变化，以及有鉴别意义的阴性体征和分析及下步处理意见，记录于病程记录之内.九、临床医师必须严格执行三级负责制.
（一）在临床科室的整个医疗活动中，必须履行三级负责制，逐级负责，逐级请示，即主治医师应对住院医师的诊疗工作负责，副主任医师、主任医师应对主治医师的诊疗工作负责.
（二）医师三级负责制体现在查房、手术、急诊、值班、抢救、解决疑难、医疗文件书写、质量管理等方面.
（三）在各种诊疗活动中，下级医师应及时向上级医师汇报.并听取上级医师的指导意见，上级医师有责任查询下级医师的工作，上通下达，形成一个完整的诊疗体系.
（四）下级医师必须认真执行上级医师的指示，若下级医师不请教上级医师，主观臆断，对病人作出不正确的诊断和处理，由下级医师负责；若下级医师向上级医师汇报，上级医师未能亲自查看病人即作出不切实际的处理意见，所造成的不良后果，由上级医师负责；若下级医师不执行上级医师的指示，擅自更改或拖延而延误诊治，甚至造成不良后果，由下级医师负责.
（五）若下级医师对上级医师的处理意见持不同见解时，仍应执行上级医师的决定，事后再与上级医师进行学术探讨.
护理工作制度
一、新病人入院每天测体温、脉搏、呼吸3次，连续3天；体温在37．5°c以上及危重病人每4小时测量1次.一般病人每日中午测体温、脉搏、呼吸1次，每日询问大便1次；新入院病人测身高及体重1次，其他按医嘱执行.
二、病人入院后，根据病情决定护理分级，并作出护理标记.
1、特级护理:病情危重，需随时进行抢救的病人.派专人严密观察病情变化；备齐急救器械、药品，随时准备急救；制定护理计划，加强基础护理，预防并发症，及时；准确记录病情变化.
2、一级护理:重症病人、大手术后及需严格卧床休息的病人.生活上给予周密照顾，密切观察病情变化并做好记录，每30分钟巡视一次，根据病情更换体位，预防并发症.
3．二级护理:病情较重、生活不能完全自理的病人.适当地做室内活动，生活上给予必要的协助，注意观察病情变化，每1-2小时巡视一次.
4．三级护理:一般病人.在医护人员指导下生活自理:注意观察病情，根据病情参加一些室内、外活动.
疑难病例讨论制度
（一）.凡科内遇疑难病例，入院三天内未明确诊断、治疗效果不佳、病情严重及院内感染者均需讨论.
（二）疑难病例须认真进行讨论，经管医师须充分做好讨论前的资料准备，并在科室里预先告知.
（三）讨论会由科主任或主治医师主持，本科或邀请他科有关人员参加，必要时邀请医务处和院领导参加.
（四）讨论应本着科学合理的原则，为患者着想，尽早明确诊断，修订治疗方案，为临床治疗提供更好的治疗手段和依据.讨论会要有完整的讨论记录，讨论结果，并整理后主治医师及上级医师签字，记入病案存档.
医师院外会诊管理制度
为规范我院医师会诊行为，根据《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医师外出会诊管理暂行规定》的规定，制定本制度.
一、外出会诊制度:
(一)医师未经院医务处批准不得擅自外出会诊.我院如接到外院的会诊邀请，在不影响我院正常业务工作和医疗安全的前提下，医务处将及时安排医师外出会诊.会诊影响我院正常业务工作但存在特殊需要的情况下，应当经医务处主任及分管院长批准.
(二)医师接受会诊任务后，应当详细了解患者的病情，亲自诊查患者，完成相应的会诊工作，并按照规定书写医疗文书.
(三)医师在会诊过程中发现难以胜任会诊工作，应当及时、如实告知邀请医疗机构，并终止会诊.医师在会诊过程中发现邀请医疗机构的技术力量、设备、设施条件不适宜收治该患者，或者难以保障会诊质量和安全的，应当建议将该患者转往其他具备收治条件的医疗机构诊治.会诊结束后，医师应当在返回本院2个工作日内将外出会诊的有关情况报告所在科室负责人和院医务处.
(四)有下列情形之一的，我院不得派出医师外出会诊:
1.会诊邀请超出我院诊疗科目或者我院不具备相应资质的；
2.会诊邀请超出被邀请医师执业范围的；
3.邀请医疗机构不具备相应医疗救治条件的；
二、邀请会诊制度:
(一)医师在诊疗过程中，根据患者的病情需要或者患者要求等原因，需要邀请其外院医师会诊时，当向患者说明会诊、费用等情况，征得患者同意后，报院医务处批准；当患者不具备完全民事行为能力时，应征得其近亲属或者监护人同意.
(二)请外院医师会诊时，需向该医院发出书面会诊邀请函.内容应当包括拟会诊患者病历摘要、拟邀请医师或者邀请医师的专业及技术职务任职资格、会诊的目的、理由、时间和费用等情况，并加盖院医务处公章.
（三）有下列情形之一的，不得提出会诊邀请:
1.会诊邀请超出我院诊疗科目或者我院不具备相应资质的；
2.我院的技术力量、设备、设施不能为会诊提供必要的医疗安全保障的；
3.会诊邀请超出被邀请医师执业范围的；
三、医师在会诊过程中应当严格执行有关的卫生管理法律、法规、规章和诊疗规范、常规.
四、会诊中涉及的会诊费用按照邀请医疗机构所在地的规定执行.差旅费按照实际发生额结算，不得重复收费.属我院根据诊疗需要邀请的，差旅费由院方承担；属患者主动要求邀请的，差旅费由患者承担，收费方应向患者提供正式收费票据.会诊中涉及的治疗、手术等收费标准可在当地规定的基础上酌情加收，加收幅度由省级价格主管部门会同同级卫生行政部门确定.我院由于会诊产生的收入，应当统一支付给院方，会诊医师本人不得收取.我院将按照有关规定给付派出会诊医师合理报酬.
五、医师在外出会诊时不得违反规定接受邀请医疗机构报酬，不得收受或者索要患者及其家属的钱物，不得牟取其他不正当利益.
六、医师违反规定擅自外出会诊或者在会诊中违反规定的，记入医师考核档案；经教育仍不改正的，依法给予行政处分或者纪律处分.医师外出会诊违反《执业医师法》有关规定的，按照《执业医师法》第三十七条处理.
七、医师受卫生行政部门调遣到其他医疗机构开展诊疗活动的，不适用本制度.
危重患者抢救工作制度
（一）院设立危重病员抢救领导小组，由业务副院长任组长，医务处主任、护理部主任、门诊部主任、内科主任、我科主任任组员.
（二）各科医务人员遇有重大危重病员时，应立即报告上级医师及有关部门（院办、医务处、门办）.
（三）发生重大成批危重病员时，由院抢救领导小组根据病情成立指挥组，负责抢救人员的组织、抢救方案的拟定、物品的调集、各科室的协调以及和上级机关、医疗单位的联系.
（四）指挥组成员在抢救期间必须轮班在现场工作，随时掌握、处理抢救中存在的问题.
（五）各科室在接到抢救通知后，应立即放下可以暂缓进行的工作，立即奔赴现场，积极参加抢救，抢救工作由主科负责，其他科室根据需要积极协助.
（六）急诊科及各有关科室（包括放射、化验、药房、供应室、心电图室、超声波室等），应随时做好急救准备工作.
（七）各科的抢救器材、抢救药品须定位存放，妥善保管，定期检查，补充更新，作好记录交班.抢救物品一般不外借，以保证应急使用.
（八）在医生未到达之前，护理人员应根据病情及时采取措施.主要负责抢救的科主任，应到现场抢救，并安排好本科抢救人员.医务科或门诊办公室（夜间由总值班室）应主动关心，协助解决抢救中遇到的困难和问题，必要时院领导应到现场，按情况调动全院力量，并组织有关人员到现场负责家属、单位、公安等联系工作.
（九）抢救过程中必须掌握关键，采取各项抢救措施挽救病人的生命，各科医护人员熟悉并掌握本科的各种急救医疗处理及技术操作.
（十）负责抢救的医护人员，必须严密观察病情，认真负责，坚守岗位，分秒必争，随时做好病史记录，病情有变化时，及时向上级医师汇报，以便加强抢救措施.
（十一）及时通知病员家属或单位领导来院，并将病情变化随时向家属交待清楚.纠纷、交通事故、自杀等，应报告公安机关.
（十二）抢救完毕，需做好抢救记录，必要时需做好抢救小结，以便总结经验，改进工作.
术前讨论制度
（一）对重大、重危、疑难、易发生并发症、致残、预后不良及新开展手术均应进行术前讨论.
（二）讨论会由科主任或副主任医师主持，经治医师、手术医师、麻醉医师、护理及有关人员参加，并详细记录归入病史.
（三）重点讨论:
1、术前诊断及诊断依据.
2、手术指征.
3、术前准备及病员对手术耐受力的评估.
4、麻醉选择.
5、术式选择，术中注意事项，术中可能出现的困难和危险估计及预防对策.
6、术后可能发生的问题，并发症及预防处理.
7、术后观察及护理要求.
8、手术人员组成及分工.
（四）术前讨论主要内容（诊断、手术及治疗方案、危险性及可能出现等）应向病员及单位谈清楚.
死亡病例讨论制度
（一）凡死亡病例讨论，一般应在死后一周内召开.
（二）特殊及意外死亡病例，不论是否属于医疗事故，都要及时单独讨论（当日完成），并报医务科和院领导.
（三）用于做尸检的病例须在病理报告做出后的一周内进行.
（四）死亡病例讨论由科主任主持，医护人员参加，必需时请医务科参加.讨论会要有死亡时间、地点、诊断、死亡原因、参加人员签名及发言记录、讨论时间地点等完整的记载，以及本次讨论结果、对此病历的必须要吸取的经验教训等，整理后主治医师及上级医师签字，入病案存档.不准以死亡小结代替死亡病例讨论会记录.
查对制度
一、医嘱查对制度
1、医嘱转抄后，应做到每班查对并登记，转抄医嘱者与查对者均需签名.
2、临时医嘱要记录执行时间，并签全名.对有疑问的医嘱必须先问清楚后方可执行.
3、整理医嘱单后，必须经第二人查对.
4、抢救病人时，医生下达口头医嘱，执行者需复诵一便，待医师确认无误后方可执行.保留用过的安剖，经二人核对后再弃去.
5、护士长、负责医师每周总查对医嘱1次.
二、服药、注射、输液查对制度
1、服药、注射、输液必须严格执行三查八对.三查—备药前、备药中、备药后查:八对—对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法、有效期.
2、备药前要检查药品质量、注意水剂、片剂有无变质、安剖、针剂玻璃瓶口有无松动、裂痕，有效期和批号，如不符合要求或标签不清者不得使用.
3、摆药后必须经第二人核对方可执行.
4、易致过敏的药物给药前应询问有无过敏史.使用毒、麻、限、剧药时，要经过反复核对，用后保留安剖，用多种药物时，要注意赔伍禁忌.
5、发药或注射时，如病人提出疑问，应及时查对后方可执行.
三、输血查对制度
1、查采血日期、血液有无凝血块或溶血，血袋有无破裂.
2、查输血单与血袋标签上供血者的姓名、血型、血瓶号及血量是否符合，交叉配血报告有无凝集现象.
3、查病人床号、姓名、住院号及血型.
4、输血前检查配血报告必须经二人核对无误后方可执行.
5、输血完毕，血袋送回血库保存24小时.
四、手术病人查对制度
1、术前准备及接病人时，应查对病人床号、姓名、性别、年龄、诊断、手术名称及部位.
2、查手术名称及配血报告、术前用药、药物的过敏试验结果等.
3、查无菌包的灭菌指示剂以及手术器械是否齐全.
4、凡体腔或深部组织手术关闭缝合前，需核对纱布、缝针、器械的数目无误，方可关闭缝合伤口.
5、手术取下的标本，应由洗手护士与手术者核对后，再填写病理检查单送验.
五、供应室查对制度
1、准备器械包时，要查对品名、数量、质量及清洁度.
2、发器械包时要查对名称、消毒日期及灭菌指示剂.
3、收回器械包时要查对数量、质量及清洁处理情况.
供应室工作制度
一、供应室工作人员要有高度责任心，着装整洁、服务热情、严格遵守供应室各项规章制度.
二、各项技术操作有严格程序和质量标准.
三、供应手续
(一)在供应器材范围以内的用品，除不便携带者外，一律由门诊和临床科室做好需用计划(基数)，由供应室每日定时送各科室，采取收旧补新的方法主动供应.
(二)凡不在供应器材范围以内及临时或急诊用物，则由科室自借归还.
(三)各科室如需特殊器材，应预先通知，以便准备.
(四)供应物品如有错误和损坏，应立即通知供应室，以便及时了解、纠正和补换.
(五)凡沾有脓血的器械，须由科室立即洗涤清洁，以免凝固损坏.各种用过物品，由各科室先行初步清洗消毒后方可送供应室.传染病人用物，应严格消毒后单独送交供应室.
(六)凡无菌日期超过1周或封口已被拆开者，一律不得再用.
四、对准备器材、敷料的要求
(一)所有包布、治疗巾及洞巾必须清洁无损，每次用后一律换洗.
(二)金属器械，每天清洗后擦油，以免生锈损坏.
(三)各种针头应做到清洁、通畅、锐利，斜面大、针梗长度要符合要求.
(四)玻璃类器皿应按规定冲洗清洁，严密灭菌.
(五)刀剪等锐利器械应与一般器械分开，单独保管.
(六)橡皮用品应保存于较凉地方，冬天避免受冻，防止锐形拆叠.手套应定期检查上粉，凡质量变软或有粘连时一律不得再用.
(七)所用物品，必须挂牌标明品名、数量、成人或小儿使用，并注明灭菌日期、包扎者与核对者编号，以便检查.
(八)敷料须轻松、柔软、平滑而易于吸水，所有毛边应折在里面，无异物，大小适宜，使用前必须严格灭菌.
五、消毒灭菌工作
(一)根据物品性质采用适当的灭菌方法，严格掌握灭菌程序和时间.
(二)采用高压蒸汽灭菌法，灭菌前必须检查包布是否双层无破损，物品是否清洁，包扎是否严密.放置玻璃器材时不得挤压.消毒员不得擅自离开，应严格掌握压力和时间，以保证灭菌效果.灭菌完毕后，必须待汽压表的指针下降至“0”处，方可打出锅门，以免发生危险.定期鉴定高压锅的灭菌效能，并有记录.注意高压灭菌器的保养工作，每次(日)使用前要洗刷一次，并按时维修.
(三)各类人员拿取无菌物品时，必须洗净双手，戴口罩、帽子，穿工作服.
(四)已灭菌物品和未灭菌物品应严格分开放置，以免混淆.清洁区、污染区、无菌物品存放区要有明确标志.工作程序和行走路线不交叉、不逆行.
(五)凡不用高压灭菌的物品，则用煮沸法，如玻璃、搪瓷类，应放入冷水中，待水煮沸后，煮十分钟.橡皮类则待水温后放入.
(六)不适用以上方法者可用化学药品消毒，如刀、剪、膀胱镜、肠线等，浸泡前必须洗刷清洁.所用消毒溶液应定期更换(容器应消毒).
六、操作室每月做空气细菌培养一次，消毒物品按规定抽样培养.
七、每周大清扫卫生一次，水池经常用消毒液刷洗.
八、下班前，必须彻底检查水、电、高压锅阀门和窗关闭情况，以确保供应室安全.
关于乡镇卫生院医护人员工作制度
一、上班人员必须衣帽整洁，精神饱满，佩带上岗证。
二、热情接待病人，一切为病人着想，尽量满足病人要求；杜绝生硬语言，不知道、不晓得、不耐烦、不关我的事等生硬语言不允许出现在医务人员口头；真正做到“三好一满意”（服务好、质量好、医德好、群众满意）。
三、实行“病人无错”制度，医院职工无论任何原因和理由与病人发生争吵一次处罚金100元，并写出书面检查，不愿作出书面检查者处罚金200元。
四、上班时间禁止玩游戏、看电视、看电影、织毛衣、做针线活等与工作无关的事情，发现一次处罚金50元，第二次加倍，第三次三倍依次累加处罚（职工举报或办公室督查，罚金80%奖励举报人）。
五、科室自行排班，当班人员有事或生病必须提前一天向科室负责人请假（行政班人员提前一天到办公室请假），违者造成脱班按旷工论处，旷工一天扣发三天全额工资（罚金80%奖励代班人员）。职工请事假，每月不得超过三天，超过三天扣日均劳务提成或日均综合奖；婚、丧假按相关规定执行。
六、两天以上事假必须书面申请，注明请假事由、起止日期；病假须出具疾病证明，并提供病历等相关资料；以欺骗手段骗假，一经查实按旷工处理。
七、医护人员严格执行交接班制度，查房制度，危重、疑难病人会诊制度；坚决杜绝病人无医生看望、提着输液瓶四处找人的现象，违者造成医疗事故责任自负；病人或家属举报一经查实，当班人员处罚金100元。
八、医生每周至少到药房巡视一次，药房人员必须积极配合，熟悉药品尤其是新药品规格剂型，杜绝处方药品规格剂型写错，否则合医办审减金额由开方医生承但。
九、药房每次进药后将新剂型及新药品规格、含量、用途书面告知当班医生，当班医生及时将信息张贴在诊断室醒目处（至少保存一周），并报告医疗组长，通过交接班转告所有医生。
十、药房应将有效期在半年内的药品书面告知医生，内容包括药品名称、数量、规格，以便及时处理，否则造成损失由药房负责。
十一、公卫、防疫、妇保、卫监工作接受上级相关部门检查、督导、考核，考核不合格或考评60分以下（不含60分），从工资中扣除季度、半年或全年综合奖，不参加半年或全年绩效考核。连续两次不合格或不及格待岗学习三个月，待岗期间发基本生活费（岗位工资80%），待岗学习期满由本人写出岗位申请，经院务会研究决定上岗。
十二、私自收费：实行奖励举报制。私自收费一经查实，处收费金额100倍的罚款，罚金80%奖励举报人。
十三、实行24小时电话畅通制：1小时内电话不通扣当月电话费60元（聘用人员同等），1—3小时扣100元，超过3小时记旷工一天，扣发三天全额工资。
十四、迟到、早退、中途脱岗：超过10分钟按旷工半天处理，造成医疗事故责任自负（病人、职工举报或办公室督查，罚金80%奖励举报人）。
十五、团结协作：同事之间互相尊重、互相关心、互相帮助、互相爱护、互相理解，绝不允许互相刁难、互相扯皮、互相抵毁，甚至口出脏话、粗话、吵架、打架，坚决杜绝不利于团结的语言和行为；多干工作，少议论别人。
十六、以上罚金作食堂生活补助。
十七、设立监督举报电话并上墙公布
举报电话：
十八、本制度20xx年9月28日经全院职工会讨论通过（试行），20xx年1月8日全院职工会修正执行。
⬭ 卫生院人员年度思想总结 ⬭
6月6日是第27个全国“爱眼日”，在主题宣传日到来之际，适逢端午节小假期，翟营乡卫生院抓住居民购物高峰的有利时机，组织医务人员走进超市，开展主题科普宣传活动。收到较好的宣传效果。
翟营乡卫生院积极行动，精心组织。成立“一把手”为组长的科普宣传领导小组，制定宣传方案，明确宣传重点，突出“关注普遍眼健康，共筑‘睛’彩大世界”宣传主题。围绕做好儿童青少年近视防控，强化眼病防治宣传教育，营造全社会爱眼护眼好氛围，广泛开展科普宣传。
医务人员携带河北省卫健委翻印的《儿童青少年近视防控事宜技术指南》、石家庄疾控中心制作的《视力自测图》和行唐县疾控中心印制的《儿童青少年防控健康教育核心信息》等宣传材料，来到众城生活超市，对来购物的居民开展了流动性的专题科普讲座。现场讲解近视防控知识，护眼小常识等内容，吸引不少前来购物的青少年和家长聆听讲座。活动现场，与听讲的青少年进行问答互动，对答题正确的青少年儿童，发放《视力自测图》等奖品。受到了前来购物居民的好评。据了解，现场发放《儿童青少年近视防控健康教育核心信息》宣传材料100余份，《视力自测图》10张。宣传群众200余人次。
⬭ 卫生院人员年度思想总结 ⬭
20xx年镇卫生院工作总结范文及20xx年工作计划一年来我院工作始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展观和“以人为本”的服务理念，认真贯彻落实各级文件、会议精神，按照卫生局党委、镇党委政府的工作安排部署，认真组织开展“基本公共卫生服务”、“争先创优”、“学习杨善洲”活动，积极抓好落实，在各级领导部门的大力支持和关心下，全镇医务工作者解放思想，团结一心，扎实工作，顺利地完成了—年的各项工作。
一、党建、党风廉政及精神文明建设进一步加强
（一）加强了党建、党风廉政建设。
一是始终坚持“三会一课”制度，认真开好支部会议、支委会议，党课、民主生活会按时进行；
二是抓好党员干部的思想作风建设，按照县卫生局党委的安排部署，认真组织开展“学习实践科学发展观”、“争先创优”、“学习杨善洲”等活动，使全院职工科学发展的意识得到了进一步增强，服务群众的本领进一步提高，有效地推进了卫生院各项工作的发展；
三是抓好了党的组织，全面落实目标管理，明确责任，实行党员联系群众制度，充分发挥党员的先锋模范作用。今年卫生院党支部被县局党委评为“先进基层党组织”；
四是抓好党的纪律建设，认真学习有关廉政会议及文件精神，大大提高了党员干部廉政建设意识，纠正了行业不正之风。
（二）精神文明建设得到了进一步加强。
一是加强领导，明确目标任务及工作措施，有力地推进了精神文明建设各项任务的落实；
二是认真按照创建文明单位的要求，搞好了院内外环境的绿化美化工作；
三是利用各种方式对卫生开展的工作进行宣传，正确引导群众健康意识。
（三）强化了政治文明建设。
一是进一步扩大民主，推进民主决策、民主选举、民主管理、民主监督，落实民主集中制；
二是抓稳定，深入群众，倾听意见和建议，掌握群众的卫生需求，我院采取了切实可行的措施，解决群众关心的热难点问题，按照“四项制度”的要求抓好落实；
三是开展治安防范，全年无治安案件及医疗事故发生。
二、防保工作稳步推进
（一）防疫工作组织机构管理
我院重视防保工作，建立健全防保组织机构，防保组人员稳定，技术力量雄厚，按时参加上级有关部门的业务培训，掌握最新的免疫规划知识，及时传达给乡村医生。
2、工作指标完成情况
2.1.7岁以下儿童建卡1130人，建卡率达到100%。
2.2.本年度上半年全镇疫苗运转10次，全年建卡132人，卡介苗应种132针次，实种132针次。脊灰疫苗应种509针次，实种509针次。百白破疫苗应种457针次，实种457针次。麻风疫苗应种118针次，实种118针次。麻腮疫苗应种148针次，实种148针次。乙脑应种118针次，实种118针次。乙肝疫苗应种257针次，实种257针次，其中第一针及时接种率为99.61%。白破疫苗应种135针次，实种135针次。流脑疫苗应种448针次，实种448针次。甲肝疫苗应种148针次，实种148针次。乙肝疫苗补种2573针次，脊灰疫苗强化757人次。
2.3.疫苗接种后异常反应发生率为0。
2.4.传染病管理24例，其中流行性腮腺炎18例，细菌性痢疾2例，水痘4例。
2.5.结核病管理5例，4例是涂阳病人，1例是涂阴病人。
2.6.死因监测网络上报75例，分布在41个自然村。其中马过河村委会21例，麻衣村委会8例，车章村委会17例，何家村村委会17例，鲁石村委会12例。
3、生物制品管理及冷链运转
我院严格按要求对疫苗正确存放管理，认真填写出入库登记，疫苗使用的数量与接种人次数相吻合，每月对疫苗及注射器进行自查，发现过期、破损疫苗按要求处理。严格执行安全注射管理制度，冰箱温度保证在规定范围内，认真登记冰箱温度记录，定期除霜，保证疫苗贮存质量，各村医生必须携带冷藏背包和冰排领取疫苗。
4、防疫档案统计工作
对上级印发的免疫规划相关文件、通知及各种资料认真做好收发登记。掌握免疫规划所有基础资料，分类存放归档。
我院利用乡村医生例会，每月统计一次村级出生死亡情况，及时整理、登记、核查、建卡、建证，计划免疫接种台账保持清晰，项目填写完整，由各行政村卫生所登记保存，各村、接种证必须与台账吻合；各村医生要在每月例会时上交本月本村儿童出生、死亡名单，上报免疫规划报表，乡镇防疫人员及时转录全镇本月儿童接种信息。
5、学校卫生工作
主动与教育部门协调，摸清学校学生底数，指导学校认真完成消毒、疾病控制工作。
6、宣传教育工作
医院及各村卫生所严格按照上级要求完成各宣传日的宣传任务，保证宣传质量，通过传单、板报、宣传画等向群众宣传国家的免疫规划政策及儿童家长感兴趣的免疫规划知识。每次宣传结束后，认真做好宣传记录和总结。
7、例会培训情况
要求乡村医生及时参加例会，掌握上级有关政策及最新的免疫规划知识，按本村的预防接种通知电话动员儿童家长及时接种疫苗。
我院每月对村级医务人员进行业务培训，切实提高村级接种点的技术水平。
8、卫生所督导管理情况
要求各接种点严格按照《计划免疫接种技术管理规程》进行操作，保证安全注射，一次性用品及时毁形、消毒、焚烧处理。
（二）、保健工作
1、基本情况
全镇共有总人口16071人，其中15—49岁育龄妇女人数3303人，占总人口的20.5%，0—36月儿童数619人，占总人口3.8%，65岁以上老年人1046人，占总人口6.5% 。行政村委会5个，自然村59个，镇防保组1个，共有3人，妇幼保健兼职人员1人，全镇5个村卫生室，女妇幼保健人员6人。
2、孕产妇系统管理
孕产妇总人数237人，产妇总数171人，建册171人，建册率100%，活产总人数174人，产检总人数171人，产妇产检总次数865次，平均5次/人。产访总人数171人，总次数684次，平均4次/人。42天收卡人171人，孕早检人数168人，住院分娩168人，住院分娩100%，旧法接生（家中）3人，系统管理人数79人，管理率为98.8% 。
高危孕产妇筛查总人数33人，管理33人，管理率100%，高危产妇总人数24人，住院分娩24人，住院分娩率100% 。
上半年无孕产妇死亡发生，15—49岁育龄妇女无死亡人数。下半年15—49岁育龄妇女死亡3人。
3、儿童系统管理
3、1、全镇7岁以上儿童数1130人，其中0—36月龄儿童458人，5岁以下874人。7岁以下儿童体检人数1002人，受检率88.6%，其中0—36月龄520人。
3、2、0—6岁儿童死亡情况，全镇全年死亡两名2岁男童，占0—6岁儿童死亡率1.7‰。
3、3、体弱儿及高危儿管理情况，高危儿管理324人，其中早产人，低出生体重15人，三个月以内小婴儿9人，呼吸道感染6人，佝偻病17人。
4、孕产妇艾滋病检测情况
孕产妇艾滋病检测52人，均无阳性发现。
5、孕产妇住院分娩补助情况
应补助167人，实补助167人，其中62人在外县分娩返回享受补助，总金额为24800元。
三、新农合工作进展顺利
一是—年全镇参合14969人，参合率97.75%，—年全镇参合14900人，共筹集资金3725000元，其中个人筹资745000元，各级补助2980000元，参合率97.2%，与全县平均水平相比，参合情况良好；
二是通过新农合的开展，真正让农民得到实惠，今年1—10月份全镇门诊累计减免40905人次，其中卫生院门诊减免7636人次，减免金额38666.2元，全镇住院减免375人次，其中卫生院住院累计减免121人次，减免总金额1385228.56元，其中卫生院减免14607.81元，参合群众受益率325.09%；
三是通过新农合的开展，有利地推动了全镇卫生工作的全面发展，真正让农民得到实惠。而且覆盖面越来越广，有力的体现了合作医疗互助共济、以大病统筹为主的宗旨，很大程度达到了缓解农民因病至贫、因病返贫的目的。
日常工作突出重点，抓好合作医疗监督管理工作。严格“六查六核实”即：查病人：核实参合身份；查病情：核实住院指征；查处方：核实用药目录；查病历：核实住院管理；查清单：核实收费标准；查电脑：核实补偿数据。通过对医疗单位的严格管理，杜绝了资金报销弄虚作假的源头。另一方面，加强合作医疗工作督查，及时发现新型农村合作医疗工作运行中存在的问题，针对存在问题现场进行指正及会议上提出，并要求整改及落实。
开拓创新、大力推进合作医疗信息化管理工作。与省合作医疗信息系统提供商多方协调，开发、完善了与我镇合作医疗管理工作相适应的软件操作系统。注重人员培训，狠抓队伍素质。专款专用，确保资金安全。与时俱进、规范监管。根据实际工作需要制定相关表格、文书。根据群众明白缴费、明白补偿的意愿，我镇将各村组参合群众参合金额、减免补偿的所有费用，尤其是住院补偿的清册通过村组、村委会领导张贴、入户宣传、让参合群众知晓本村组筹资多少元，补偿多少元，通过住院补偿的参合群众现身说法，使这项惠农工程深入民心。将每个月各村委会补偿情况张贴在各村卫生所醒目的地方让群众监督。
四、认真推进基本公共卫生服务逐步均等化
截止—年10月，我镇认真协调组织实施3类9项国家基本公共卫生服务项目，规范建立城乡居民健康档案15276份，建档率94、9%，对65岁以上1039名老年人定期健康检查，对筛查出高血压、糖尿病、精神病三类共计877人实行慢性病规范管理；目前正在进行刚开通的电子档案录入工作，力争月底城乡居民健康档案规范化电子建档率达到50%以上。
五、严格国家基本药物制度
严格落实和实施国家基本药物制度，实行药品零差率售药，即药品进价多少销售价格就多少，执行规范集中采购、统一配送的基本药物采购机制，老百姓看病贵的问题得到进一步缓解；医保覆盖病种增加了特殊病种，有了制度性的突破；门诊统筹实施范围扩大，老百姓的医保待遇水平进一步提升；社会救助范围扩大到困难群体，对困难群体来说是一个重大福音。
卫生局、镇政府高度重视卫生工作，并将其摆上重要议事日程，成立了以主要领导任组长的医疗卫生体制改革领导小组，主要领导负总责，分管领导具体抓落实，切实为辖区内医疗卫生体制改革解决了很多实际困难和问题；利用电视、宣传栏等多种方式，广泛宣传医改政策，引导舆论营造出良好氛围，使改革深入人心。
六、加强医改信息及沟通联络工作
—年我院按要求及时上报医药卫生体制改革信息、工作进展及各类数据统计报表，全力开展公共卫生服务均等化服务工作，由镇政府组织协调村委会，镇卫生院抽调业务骨干负责开展居民和农民健康体检，县电视台先后三次进行新闻、时政报道，为医改顺利实施打好基础，确保了全面完成—年马龙县医改工作各项目标任务。
七、加强村级卫生所管理
（一）全镇5个村卫生所全部实行“乡村一体化”管理，特别是从管理、财务、药品上下功夫，5个村卫生所统一模式，健全和完善规章制度，建立了三账一表，在信用社设立专用账户，业务收入全部存入专户，待月底核算后，统一发放工资，药品全部实行网报和跟标采购，并严格按照上级规定实行国家基本药物制度和全镇实行全部药品零差率销售。
（二）对卫生所的医疗安全防范意识进一步加强。一是按时上岗，昼夜值班；二是加大培训和检查力度，不定时召集卫生所人员以各种法律法规、医疗文书规范、消毒等工作进行培训，不定时到卫生所监督检查；三是通过检查培训，大大提高了卫生所人员业务素质，改变了卫生所脏、乱、差等现象，得到了农民群众的好评，真正达到了三个满意。
八、加强卫生院发展
要求职工克服畏难情绪，严格国家基本用药目录并认真贯彻执行，健立健全各项规章制度，加强医疗、药品、消防等安全隐患排查及管理，选派1人到上级医院进修学习，结合卫生院实际，积极确定发展方向，开展检验科，通过全院职工的.共同努力，克服各种困难，各项工作得到了一定的发展，1—10月份收入437159.30元，同比—年社会效益、经济效益有所提高和发展。
九、改水改厕，防艾工作
配合镇政府建设无害化卫生厕所97座，提高农村卫生厕所普及率。加快农村改厕无害化进程。完善农村饮水水质卫生监测网络，因今年干旱少雨，联系疾病预防控制中心采取水样4次，样品42个，针对不同的饮水点进行水源消毒，投放漂白粉100余公斤，保障农村饮水安全工程供水质量和卫生防病效果。
积极参与除“四害”活动，开展爱国卫生运动，加强防艾队伍建设，按照要求进行监测点建设，培训艾滋病咨询检测服务人员3人，提高宣传防艾力度，加强哨点工作检测，做好哨点监测任务，年内超额完成上级规定人数检测。开展健康教育工作，提供发放健康教育资料三千余份。
十、存在的困难和不足
一是卫生院专业技术人员缺少，导致了许多基本工作难于正常开展，功能科、妇产科等基本停业，无会计人员，无法对单位及卫生所进行财务监管。这些有待于上级有关部门给予早日安排和解决。
二是卫生院国债项目下欠款太大，实行药品零差率销售使业务收入低下，卫生院难于承受各项业务的正常开支。
三是卫生所人员素质参差不齐，导致管理、财务、业务等方面存在隐患，有待于争取资金加大培训和监督力度。
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四是防保及新农合经费投入有限，乡村医生工作负担太重待遇不高，远远不够生活需求，带动不了乡村医生的积极性，无法把各项工作做细做实，造成防保工作和新农合工作难于有序规范开展。
五是医疗安全不良氛围致使卫生行业存在不同的隐患，面对社会不良风气的执业环境，医生为患者看病就医时带有很大的压力，稍有不慎便会遭到病人及家属的恐吓、打骂、敲诈等恶性后果。
六是农村条件所致，农村交通不便，有劳动力及有文化、思想素质高的外出务工，家中多为老、弱、病、残及儿童，对及时配合开展各项公共卫生工作造成一定的困难。
十一、xx年工作计划拓宽工作领域，提高经济效益。
1、积极抓好卫生院日常医疗工作的同时，重点做好三项工作：
一是加强新农合患者住院的工作力度，充分体现国家惠农政策。
二是继续加强卫生院及卫生所的规范化管理，从不同角度满足老百姓的健康需求。
三是全力开展儿童、学生、妇女、老年人等各类群体的公共卫生工作。应对突发公共卫生事件，着力做好居民防疫保健工作。
2、注重人才培养，壮大卫生队伍。人才是卫生院得以生存和发展的最重要因素，而我院目前卫生技术综合素质偏低，全院中级以上职称的卫技人员比例不足，门诊医师尤其是骨干医师较为稀缺，人才缺乏，无后备力量。因此，再困难也要挤出经费加大培训力度。力争利用5年时间，完成人员轮训，逐步提高整体业务水平，开展检验科室，吸引广大患者来我院就诊；另一方面要加强院内业务学习质量管理，深入开展继续教育，不断提升职工业务技能水平。
3、创新工作思路，积极争取资金项目。要抓住国家对基层医疗卫生工作的扶持政策，在各级党委、卫生局的关心支持下，挖掘潜力，积极走出去争取资金，努力增加必要的医疗设备、人员编制，尽快解决卫生院下差的基础设施建设资金，同时尽力改善卫生院人少事多，人员断层现象，改善办公条件，更换建院以来一直使用的陈旧桌椅，让卫生院基本具备医疗条件优、办公环境美的良好局面。
4、加强医务管理，激发竞争活力。改革卫生院管理体制，向管理要效益。俗话说：“三分成绩，七分管理”。医院工作的好坏，关键在于管理。
一是完善领导体制，全院实行民主管理，对各科组实行目标化管理，将各项责任制度落到实处，实行五定一奖一罚责任制，即“定人员、定任务、定职责、定出勤、定效益”的奖勤罚懒机制，对完成指标任务的按比例给予奖励，对未完成指标任务的按比例给予罚款，以此激发职工的竞争力和工作积极性。
二是进一步强化医疗护理队伍建设，严格遵守医疗护理操作规程，严惩医疗护理差错，竭力避免因医疗护理失误引起的医疗纠纷。
三是加强医技质量治理建设，提高医院整体诊疗水平，树立医院良好形象，满足群众基本医疗卫生服务需求。
⬭ 卫生院人员年度思想总结 ⬭
上半年来我院在上级政策的指引下，全体干部职工精神振奋、激情昂扬、忘我工作、无私奉献，在工作中按照卫生局的部署，深入贯彻落实科学发展观，扎实开展以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，的“三好一满意”活动，以深化医改为主线，以基本公共卫生服务、医疗服务、医疗保障、基本药物制度实施和综合管理为基本内容，以提高全镇人民健康水平为目标，突出抓好基本公共卫生服务，扎实做好卫生应急、预防保健，狠抓医疗质量，完善合作医疗工作管理，加强行风建设，完成了上级交给的各项工作任务，使全镇卫生事业稳步推进。下面就上半年工作总结如下：
一、村级卫生机构基本药物制度实施情况
自20xx年1月1日起，我镇九处社区卫生室已全部实行村级基本药物制度，并按照市卫生局的要求每个社区卫生室正常工作日期间，按“三人制”排班，确保不出现脱岗、漏岗、单人值班现象，保证日常工作的顺利开展；社区卫生室使用的药品全部从医院统一配送，原有的私人药品已在规定的时间内处理完毕，各社区卫生室已无非基本药物，所有药品实行零差率销售，根据各自需求每月按时上报药品计划，确保药品的日常销售供应；
根据市卫生局制定的统一标准及相关规定，统一收取一般诊疗费6.00；由卫生院牵头，各社区卫生室指定专人负责收款报账工作，每半月将收入、支出情况上报卫生院，汇总后上报卫生局，社区卫生室的正常开支经院长和站长共同签字后统一上报；社区卫生室使用的票据由卫生院统一到市卫生局规财科购买，统一分发，并做好出入库与核销记录，各社区卫生室在日常工作中作废的票据全部上报卫生院，统一核销。
二、“先诊疗，后付费”服务模式落实开展情况
根据市卫生局制定的《全市卫生系统推行“先诊疗，后付费”服务模式实施方案》，结合我院工作实际，制定本院的实施方案，并成立了以院长为第一责任人的“先诊疗，后付费”诊疗服务模式工作领导小组，制定“先诊疗，后付费”住院治疗费用结算协议书和“先诊疗，后付费”住院治疗费用延期（分期）还款协议书，并指定专人负责先诊疗后付费信息上报工作。
三、新农合管理运行情况
自卫生局领取合作医疗宣传材料后，医院立即安排人员进行发放，并安排后勤工作人员进行督查，对发放不到位的责令其重新发放；
根据上级要求，我院按时完成了对镇村两级合作医疗基金的分配工作，并按照各社区卫生室分配的数额严格控制其报销金额；
医院安排专人对院内及社区卫生室的合作医疗报销情况进行不定期督查，主要查看有无挂床、借证等违规套取合作医疗基金现象存在，如发现院内存在工作人员违规操作，协助他人套取合作医疗基金，责令其立即写出检查，处以双倍罚款，并调离该工作岗位；
如发现社区卫生室存在违规报销现象而不改者，医院立即将情况上报市卫生局，请求取消其合作医疗报销资格；凡来我院就诊的患者，门诊病人实行即时报销，住院病人在出院后立即报销。
四、信息化建设情况
对于新系统的运行，我院指定专人负责系统的升级维护工作，到目前为止我院的电子病历、电子健康档案、基本药物监管、新农合办公平台、市卫生局办公平台、中联佳裕和新农合报销系统规范使用且运行良好。
五、公共卫生服务工作进展情况
基本公共卫生服务工作有序进行。截至20xx年6月6日，我院共建立电子档案37493份，建档率达到104%。已管理老年人4471人，高血压患者2561人，管理率达47%，糖尿病患者749人，重性精神病患者x8人。并定期对慢性病患者进行随访；65岁以上老年人查体工作已顺利开展，截至目前我院共为3120位老年人进行了健康体检，体检率达95%；
举办健康教育讲座6次，健康教育宣传栏更换5次，举办健康教育咨询活动5次；截至目前，我院共为孕产妇查体357人次，儿童查体571人次，管理率均达98%以上；卫生监督协管工作、预防接种工作有序进行；重大妇幼卫生；重大公共卫生妇幼项目，发放叶酸112人，共计672瓶，发放住院分娩补助卡158人。
六、开展乡村医生培训工作
针对我院辖区内乡村医生业务水平和知识技能参差不齐的状况，日前组织我镇9处社区卫生所50余人分两批进行业务技能培训。内容包括常见病、多发病的防治、处方的规范书写、标准化护理流程和药品配伍禁忌、十项基本公共卫生服务的实施方案及相关工作要求和新农合基金规范化管理。
通过培训进一步提升我院辖区内社区卫生医务人员的综合素质，为全镇居民提供更加优质和高效的社区医疗服务。加强了对村卫生室人员合理用药的日常监督管理，切实维护群众用药安全。同时使卫生室工作人员熟练掌握基本公共卫生服务的基本内容及服务流程，提高了村级卫生服务能力，推动了农村医疗卫生事业健康持续发展，满足了广大农村居民的医疗卫生需求。
七、基层医疗卫生机构改革“回头看”工作开展情况
我院严格按照要求，从省招标平台采购药品，无网下采购药品现象，院内及各社区卫生室药品全部实行零差率销售。严格按照人事制度规定用人，无编制外人员。根据年初制定的考核细则，我院每月对全院干部职工进行考核，并及时将考核结果在院内公示后上报局绩效考核办公室，通过考核充分调动了工作人员的积极性。
八、创建国家中医药工作先进县准备情况
我院制定了中医药文化建设年活动实施方案，成立工作领导小组，并指定专人
负责中医药文化建设年的信息报送工作；按照要求充分做好全国基层中医药先进单位评审工作和材料准备工作，及时上报市卫生局，并已按照要求准备好现场工作。
九、医疗卫生职业精神大讨论活动组织开展情况
制定《医疗卫生职业精神大讨论活动实施方案》，成立领导小组，指定专人负责信息报送工作；按照文件要求，积极组织职工参加院内医疗卫生职业精神演讲比赛，制定评分标准，由院领导班子成员担任评委，按照参赛选手的成绩由低到高排序，最终确定一名同志参加市卫生局组织的比赛。
十、安全生产及维护稳定工作
由医院安全维稳领导小组牵头，不定期对全院的安全生产及稳定工作进行自查，对查出的问题，找到责任人，找出原因，立即整改，并做好自查整改记录。近期对门诊楼1楼、公共卫生服务站所有门窗全部安装防盗网，对各个门口安装滑动栅栏门，晚上专人负责开关及上锁。同时前期对院内所有用电线路进行整改，排除了各种安全隐患。
⬭ 卫生院人员年度思想总结 ⬭
一年来，在区委、政府的正确领导下，在区卫生主管部门的具体指导下，我院领导班子精诚团结，全院职工扎实工作，医疗质量有了明显提高，群众满意度节节攀升。
一、开展党的群众路线教育实践活动
根据区委区政府、区卫生局群众路线教育实践活动的相关部署和要求，卫生院成立了以院长为组长的活动领导小组。制定了《xx区人民卫生院党的群众线路教育实践活动实施方案》和具体时间任务推进表，及时召开动员会、学习班，安排部署有关工作，扎实推动活动展开。卫生院领导班子认真开展学习教育，并围绕班子作风建设和“四风”方面的问题，结合了医疗卫生工作发展，深入自查，广泛征求意见，深刻反思，边查边改。
二、加强人才引进，提高医疗技术水平
为使卫生院健康可持续发展，卫生院今年先后招聘了x名研究生和x余名本科生，为卫生院输入了新鲜血液，较好地缓解了医、药、护、技等专业技术人员紧缺状况，卫生院整体服务理念、技术水平及服务能力都得到明显改观和提升。
三、狠抓医疗护理质量管理，确保医疗安全
认真组织和督促医务科、护理部、门诊部等职能科室定期开展医疗质量检查活动，对病历、处方的书写，抗生素的使用以及消毒隔离执行情况进行认真检查，综合分析，并严格按照卫生院管理制度进行奖罚。同时，充分发挥行政、后勤职能部门的协调、指导、督查等作用，为临床一线工作开展提供强有力后勤保障。由于措施得力，医疗护理质量稳步上升，一年来无重大医疗差错事故发生。
四、落实党风廉政建设
严格贯彻执行上级部门《关于对贯彻落实规定的通知》等文件要求，加强医德医风和职业道德教育，全面动员，全员参与，教育广大医务人员牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化职业责任、职业道德，增强服务意识。
五、努力做好计划生育工作的管理服务工作
一是组织广大干部职工认真学习计划生育有关文件和法律法规，通过学习进一步提高了广大干部职工责任心和法律意识。
二是严禁非医学需要鉴定胎儿性别和选择性终止妊娠及出具假计划生育证明等违法违规行为。加强妇产科、B超室工作人员的业务学习培训。B超室工作人员在工作期间实行持证上岗、双人工作、双人签字、双人共同操作，并做好详细登记记录。
三是积极做好本院育龄妇女检查工作，由计生专干负责组织落实，将查体结果记入个人档案，有效杜绝了育龄妇女计划外生育。
六、推行院务公开，下大力解决了群众关注的热点问题
充分利用各种会议、公示栏、卫生院网站、卫生院OA办公系统、院务公开栏等途径，及时公布广大群众关注的热点问题，主动接受社会的监督，对于促进全体员工规范服务行为、提高医疗质量起到了积极的作用。政务的进一步透明化，保障了广大群众参与民主决策、民主管理和民主监督的权利，促进了依法执业、诚信行医，建立了和谐的内外关系。
随着社会与经济的快速发展，卫生事业改革不断深入，医疗体制改革正在全面推进，医疗保险也在不断地发展和完善，医疗服务体系，保障体系及药品供应体系都面临巨大变革。医疗费用不仅关系到人民群众的切身利益，对于医院的生存和发展也同样具有重要意义，合理控制医疗费用，是医院生存和发展的重要环节。
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我自担任xx乡卫生院院长职务以来，在县卫生局和乡党委政府的正确领导和大力支持下，在全院职工的共同努力和帮助下，我始终坚持以“科学发展观”和“三个代表”重要思想为指导，忠于医疗卫生事业，严格管理，统筹各项工作使之有序有效开展，既能以普通医务工作者的角色履行自己的职责，既千方百计为患者着想，不断提高服务，又不断地改善医院条件；既强化管理，建章立制，又对职工体贴入微。
回顾这几年的工作经历，我从如下几个方面汇报自己的工作情况。
一、狠抓管理，严于律己
从我任院长一职以来，认真按照年初定下的《院长任期目标》来严格要求自己，做到建章立制序列化、各项管理科学化、功能设置合理化、立足管理人性化，同时把管理活动推向辖区，加强了对乡村医生的管理。我们做到了制度上墙、记录在案、审计在心。作为一个合格的院长，要带头搞好团结，做到“思想上多交流、工作上多通气、决策上多商量”；带头坚持民主决策，对重大决策、重要项目安排、大额资金使用都经过卫生局和全体职工集体讨论决定；带头廉洁自律，注重人格修养，不滥用职权，强化表率作用，凡事要求别人做到的，自己带头做到；做到多巡视、多走访、落实到口常，总结在会上。并号召所有员工发扬“爱院、爱岗、勤奋、守纪、合作”的主人翁精神，打造和谐的医患关系，使卫生院出现了崭新的面貌。
二、心系辖区群众，给力三件大事
1、全面落实公共卫生服务项目
我院基本公共卫生服务项目工作于20xx年4月正式启动。启动之初我院成立了工作领导小组，由我任组长，组织本院医务人员和辖区乡村医生学习省、市、县三级印发的基本公共服务管理方案和十一项基本公共卫生服务，全面掌握了国家基本公共卫生服务的各项内容。目前我们已为居民建立了健康档案。截止目前为止，已为11493人建立了电子档案，并对部分重点人群进行了健康体检。在此基础上，我们还利用广播、宣传栏、宣传单、标语、横幅等形式开展了广泛而深入的宣传教育活动，从很大程度上改变了一些群众的不良习惯，真正做到了疾病从预防开始。
2、大力推进新农合工作
新农合工作是一项惠民工程，我院积极配合党委政府开展此项工作，努力使农民参合率不断提高，并加强医院内部管理，落实专人负责、办理便捷、给付及时、群众满意，对报账明细张榜公示，公开透明，不让老实人吃亏，也不让小人钻空子，真正做到了即医即报。
3、严格实行国家基本药物目录制度
从实施基本药物目录制度以来，我院坚持以人人享有基本医疗卫生服务为根本点和落脚点，保障医疗卫生服务公益性质，不以营利为目的，坚持统一组织、统一管理、统一采购、统一配送。坚持质量优
先、服务优先、价格合理选择配送公司，坚持高效、公平、规范、透明、为群众提供安全、有效、价廉的基本医疗卫生服务的原则，做到全部使用和配备国家基本药物目录，并实行“零差率”销售。
三、加强医院基础设施建设，着力院内队伍建设
20xx年国家投入10多万元国债项目建设，对卫生院进行了全面改造，并新增了住院病床10余张，有效缓解了住院病床的日趋影响局面，改善了病人的住院条件，促进了医院的发展。经过多方努力，在20xx年卫生院又争取了一个100万元的卫生院建设项目，目前该项正在申报过程中，已完成了前期可行性研究报告，并得到了省市县的认可。这一项目的落实，将大大改善卫生院的就医环境，使老百姓切实感受到党和政府对他们的关心与关怀。医院的立院之本就是专业技术队伍的建设。我一贯鼓励员工进行学习，参加业务培训，提高自身素质。目前，我院干部职工中有大专5人、大专在读4人、本科在读1人；执业医师4人，执业助理医师5人。本着多渠道、多形式加强院内队伍建设，引进优秀先进人才，同时也狠抓医疗质量管理，严格医疗文件的书写和管理，使全院医务人员真正做到想病人之所想，急病人之所急。并定期不定期开展医疗服务质量管理课题“大讨论”活动，力争提升医院的综合竞争力。
四、找准存在问题，明确努力方向
总的看来，我在政治思想、理论实践、工作作风、履行职责及清正廉洁等方面能适应现在的工作岗位，领导干部的要求和标准，但也不同程度的存在一些问题和不足，主要表现在以下几个方面；
1、知识学习和专业技术学习还不够，要不断学习和进取。
2、卫生院人员少，底子薄，专业技术人才不足，设备落后导致卫生院综合竞争力不强，还应在人才的引进和项目的争取上下功夫，多方协调。
3、平时工作督促不够，有重部署轻检查落实现象，以后应多争取时间对各项工作的落实和进展情况进行走访和督查。
总之，乡镇卫生院条件艰苦，设备简陋，医务人员水平不高，人心不稳。我作为一名乡镇卫生院院长面临的压力也很大，困难也很大，但我坚信党的领导，积极学习，严格管理，树立信心，开拓创新，争取在今后的工作中取得更好的成绩，为翻开农村卫生工作崭新的一页而努力。
⬭ 卫生院人员年度思想总结 ⬭
一、引言
在“健康中国2030”战略的指导下，乡镇卫生院在整个基层医疗体系中具有重要的地位和作用。公共卫生是卫生院工作中非常重要的一项工作。因此，进行乡镇卫生院公共卫生年度总结，是卫生院必须完成的重要任务。
本文将详细、具体且生动地描述乡镇卫生院公共卫生年度总结。
二、工作框架
一年的时间，对于一个乡镇卫生院来说很短，但这一年，乡镇卫生院仍能够完成了不少有意义和有价值的公共卫生工作。
在乡镇卫生院公共卫生年度总结中，如下几方面应该得到重点评估：
1、健康教育方面的工作成果
2、传染病控制工作成果
3、疫苗接种健康管理成果
4、预防医学方面的工作成果
5、环境卫生方面的工作成果
6、临床检验质量控制成果
7、废弃药品处理成果
三、健康教育方面的工作成果
乡镇卫生院公共卫生年度总结中，健康教育的成果是非常重要的部分。
在健康教育方面，乡镇卫生院每年都会开展一系列有针对性的健康教育活动。此外，卫生院也会建立和完善健康档案，保障每个患者的健康问题可以得到及时、专业的解决。
在健康教育活动上，卫生院实施了计划生育宣传、妇女健康、老年人健康、儿童健康、性病艾滋病防治等各种宣传活动。积极开展各类健康体检、建立并推广健康素养等活动，使居民更加关注健康、保护健康。
四、传染病控制工作成果
在传染病控制方面，卫生院每年都要进行严格的控制和管理。卫生院对传染病的监测、报告和处理等工作都要得到严格反复地把控。
卫生院成立了传染病防治小组，根据国家和地方的要求，对传染病进行监测、预警和防控工作。卫生院不仅在传染病的防控方面得到了重视，还开展了高危人群防控的相关工作，有效的保障了本地区的公共卫生与安全。
五、疫苗接种健康管理成果
疫苗接种是防病的重要手段之一，卫生院采用完整的疫苗接种管理制度，确保疫苗接种的正常运行和高效进行。卫生院根据政策要求，及时涉及居民的各种类型的疫苗，发布疫苗接种通知，及时疫苗接种。卫生院也定期进行疫苗冷链管理，对疫苗可能遇到的异常事项都作出相应的应对措施。
六、预防医学方面的工作成果
在预防医学方面，卫生院推行家庭医生签约制，及时了解健康问题、构建健康档案、及时引导、及时就诊。此外，卫生院还加推健康管理、疾病干预、康复指导等个性化服务，为居民提供多层次、全方位的预防医学保健服务。
七、环境卫生方面的工作成果
在环境卫生方面，卫生院制定了全方位的环境卫生管理制度，加强了废水、废渣、垃圾资源化利用等方面的管理，确保医院内外的环境安全、卫生和整洁。在环境卫生方面做到了痕迹可视化、卫生可视化、管理可持续化。
八、临床检验质量控制成果
卫生院严格按照有关管理规定，全方位控制临床检验质量，重点把握检验科室人员、仪器设备和工作流程的把关。保障各项临床检验工作的准确性、权威性和先进性。
九、废弃药品处理成果
卫生院加强了对废弃药品的收集、妥善处理、多循环利用等措施，保障废弃药品的环保、安全和有效利用。
十、总结
上述便是乡镇卫生院公共卫生年度总结的重点部分。通过卫生院每年的严谨管理和高质量服务，居民的健康得到了充分的保障和支持。卫生院发挥了重要的作用和价值，积极推动着公共卫生事业的健康发展。
⬭ 卫生院人员年度思想总结 ⬭
为贯彻落实国务院《关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见》和卫生部.国家中医药管理局《乡镇卫生院中医药服务基本规范》进一步加强全省农村中医工作，在医改中发挥中医药的作用，满足基层人民群众对中医药的要求，切实缓解广大农民看病难，看病贵的问题，积极响应省卫生厅关于在全省开展中医特色乡镇卫生院.创建工作。弘扬中医文化，落实中西医并重的工作方针，减轻群众疾病负担。我院做了大量工作，现就今年的中医科工作总结如下：
一加强了中医工作的组织领导
今年来，我院把创建甘肃省中医特色乡镇卫生院列入我院工作目标，并纳入我院事业发展远期规划目标；在院长的带领下，层层落实，切实加强了创建工作的领导。设置中医科，定编人员，配备专职干部，实施专人专管，从而加强组织建设，保障中医药工作顺利进行。
成立了孙维章院长为组长、刘吉丽科主任为副组长的'创建中医特色卫生院的领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在中医科。具体由中医科主任负责实施，成立了本院及村卫生所中医适宜技术指导小组。分别从行政上及技术上领导与指导全院的中医药工作。
二宣传发动，营造氛围。
营造中医文化氛围，制作中医宣传板60块，大力宣传中医适宜技术，宣传中医的“简便验廉”，缓解农民，看病难，看病贵的问题。开展中医科普知识宣传4次，大力宣传中医治未病，中医养生，并免费为100多人进行中医适宜技术治疗活动。
开展健康教育讲座5次，为广大人民群众讲解地产中医药知识的应用，及312经络锻炼法，高血压，糖尿病的中医养生，有讲稿，有签名，有照片。制作中医健康教育处方12种,7000份，并到镇集贸广场，利用农民赶集时间，为农民讲解地产中医药的应用，及发放中医健康宣传材料1000余份。发表中医信息6篇，并在敦煌电视台，广播电台，敦煌文化旅游报，敦煌卫生信息网，酒泉卫生信息网，新华网进行大力宣传中医适宜技术，并进行免费中医适宜技术体验服务活动一周。让更多的人民群众了解中医，发扬中医。
三医院开设特色专科。
眩晕病专科，中风专科，并有资深名老中医坐诊。充分利用中医药为广大患者服务。医院大力推广中医适宜技术13项，推广中医适宜技术新技术2项，“阿是穴邻点透刺加缠针震颤法治疗偏头痛急性发作”7人，“经筋刺法”治疗周围性面神经麻痹4人。
截至11月1日，开展针灸460人次，磁疗456人次，拔罐253人次，牵引192人次，微波107人次，艾灸28人次，熏洗17人次，刮痧9人次，推拿9人次，敷贴9人次，放血4人次，灸位注射3人次，经皮穴位电刺激治疗瘀滞型肩关节周围炎技术45人次，头皮针提高脑血栓形成后偏瘫患肢肌力技术41人次。
四加强配备。
（一）设立了标准化的中药房，中药库。
我院中药房有中药饮片325种，中药丸剂64种，中成药（含中药胶囊，颗粒，口服液，外用药，针剂等）123种，占药房药品数量的60%。中药饮片质量均符合有关规定，无假药，劣药。
（二）设立了中药煎药室，配备了专职煎药人员，设立了中药煎药室管理制度，并上墙，设立了煎药室收发记录、清洁及消毒记录。
（三）医院大力对中医科进行宣传，扶持中医工作，配备中医器材，诊桌，诊椅，诊察床，针灸针，艾条，脉诊包，火罐，电磁波治疗仪，熏蒸锅，电麻仪，牵引床，艾灸仪，艾灸盒，温热按摩器，煎药机，微波治疗仪等为广大人民服务。
（四）另外全院及村卫生所积极开展“西医学中医，中医学经典”活动，让广大医务人员，了解中医基础知识，充分发扬我国的中医药事业，不忘本，并对全院及村卫生所医务人员进行中药及中医方剂的培训，培训次数30次，参与550人次，培训中药80味，方剂40个。中医人员培训经典原文20段，方剂80个，培训每周29次，参与203人次，有学习计划，培训记录，人员签名，并取得较好的培训效果。有自学笔记。
（五）并定期派中医人员，到村卫生所进行中医业务技术指导，让更多的医务人员掌握中医适宜技术。
五中医人才培养，开展师承教育工作。
呈报了以孙维章中医内科主治医师为带教老师，刘吉丽中西医结合执业医师，沈志玲临床执业医师，陈占华临床助理医师为继承人的的师承教育工作，书写带教日志309份，书写临床医案108份，并每月进行一次考核，半年进行一次阶段考核。并进行了年终考核。
六中医建设达到3个1/3.
截至10月27日。累计门诊总人次23591，其中中医人次12186，中医门诊人次占全院门诊人次的52%。累计药品总收入797682.63元，其中中药收入394344.22元，中药收入占药品总收入得49%。累计业务总收入1618285.77元，其中中医药治疗收入636700.41元，中医药治疗总收入占业务总收入的39%。实现了中医药服务3个1/3目标。
七、存在问题
（一）中医药技术资源及设施设备等硬件配置仍然不足，使中医科室的设置及业务的开展明显受限。
（二）希院领导加大中医设备的配备，如熏洗床等。
（三）中医科研立项工作滞后，新技术、新项目推广应用力度不够。
（四）软件质量差，特别是中医医疗文件（如处方、门诊登记、病案等）书写合格率明显偏低。病历格式缺乏统一。
（五）相关医疗活动记录不全或缺乏，直接影响中医服务量的体现。
总之，20xx年的中医工作，成绩是显著的。我们愿发扬成绩，纠正不足，争取在下一年年的中医工作再上新的台阶。
⬭ 卫生院人员年度思想总结 ⬭
20xx年，我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于“创满”建设活动和“医院管理年”活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：
一、基本情况
(一)护理人员情况
全院护理人员总数157人，其中正式在编护士149人，合同护士8人，护理员1人。执业资格结构：执业护士137人，注册护士132人。归属护理部业务管理的护理人员129人，占全院卫技人员38%。分布在临床一线126人，其他护理岗20人，非护理岗11人。学历结构：大专39人，占24%，中专113人，无学历5人，大专在读13人，本科在读3人。职称结构：主管护师73人，护师51人，护士33人。年龄结构：全院护士平均年龄36.75岁，临床一线护士平均年龄34.06岁。按计划床位数295计算，床位与病房护士比为1:0.32。聘请临时护士18人。
(二)护理工作量表1
从以上两组数字来看，我院护理队伍结构老龄化现象与去年相比有所缓解，但梯队不够合理，影响护理人力的合理使用。护理人员短缺凸显，护士床位比较低，医护比例明显失调，现有护理人员配置不能满足日益增长的医院护理服务、质量、安全的需要，存在着安全隐患，也制约护理质量的深层次提高。
二、加强了护理管理，努力提高护理管理水平
(一)强化护士长的管理意识，今年二月份，护理部组织举办了一期院内护理管理培训班，培训内容主要是护士长管理理念的更新，管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进，同时，安排了半天的讨论，护士长们在回顾上一年工作的同时，展开了新年如何深化人性化服务的讨论，在讨论中进一步理解了”以人为本“护理服务的内涵，达成了共识。
(二)加大了对护士长目标管理的月、年终考评，明确了护士长工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，建立了护士长日三见面三查房制度，护士长征询意见制度，有效的提高了护士长预测控制改进工作的能力。密切了护患关系，减少了病人的投诉率。
(三)悉心指导新上任护士长工作:今年新增护理单元二个,护理部除积极协助组建护理单元的建设外,对新上任护士长采取跟班、指导与交流等形式,帮助新上任护士长尽快转换角色,在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。
(四)加强了护理安全管理，保证护理安全
1.强化护理安全超前意识，重视危险信息反馈，今年，建立了三级护理安全监控网，即护理部护士长安全监控护士，逐级收集护理危险因素，每月组织护理安全讨论会1-2次，就现存的及潜在的安全问题进行讨论，提出切实可行的防范措施。今年共查摆护理安全隐患63条，提出安全措施12条。制定出制度、流程改进措施3条。有效的防范了严重护理差错的发生。
2.加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析：建立内部如实登记报告制度，对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉，组织讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出改进措施，对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻认识，限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。
3.增强了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试，并及时向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示，同时，进一步规范了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理安全。
三、加强护理质量控制，提高了临床护理质量
(一)建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的深入科室检查、督促、考评，每季度组织全院护士长交叉大检查，促进了护士长间及科室间的学习交流，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和提高。
(二)健全护理质控体系网，注重发挥科室质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组每月进行信息交流，而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的促进了护士参与质量管理意识，激励护士的工作积极性，对抓好环节质量控制起到了很大的作用。
(三)进一步规范了护理文书书写，从细节上抓起，加强了对每份护理病历采取质控员护士长护理部的三级考评制度，每月组织进行护理记录讲评1次，确保不合格的病历不归档。在年终护理文书检查评比中，获得质量前三名的科室是：五官科、儿科、感染性疾病科。
(四)针对“创满”建设活动及“医院管理年”活动要求，今年继续抓好等级护理及健康教育的考评工作，并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中，强化护士开展健康教育的意识，实行责任护士全面负责制。健康教育覆盖率100%，但病人健康知识知晓率不够理想。
(五)护理质量已达标
1、基础护理合格率97.7%;
2、一级护理合格率98%;
3、护士长管理考核合格率96.8%;
4、夜间护理质量检查98.8分;
5、抢救物品管理合格率98.5%;
6、消毒隔离合格率98.7%;
7、护理文书书写合格率98.2%;
8、护理工作满意度94.9%
9、护理人员技术操作合格率95%;
10、护理人员考试合格率100%;
11、常规器械消毒灭菌合格率100%;
12、一人一针一管一灭执行率100%;
13、护理事故发生率0;
14、年褥疮发生率0。
四、采取多渠道提高护理队伍的整体素质
(一)制定了护士教育培训制度，护士考核制度，配套完善了护士规范化培训及护士继续教育实施方案，定周期，定培训计划，尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度，明确了规范化培训内容及要求，周期内培训考核合格取得规范化培训合格证后方可进入继续教育阶段。
(二)引进了广州总医院护理教育学分管理软件，试行护理教育培训与护士工作考核信息化管理，将护士考核、工作质量、服务态度等以学分的形式进行管理，作为护士晋升、聘任、再次注册的重要依据。
(三)加强了“三基”及专科技能的培训，今年护理部为培养实用型的护士，改变了以往考与做分离的做法，考试更加贴近临床，采取现场考核与现场点评，实物示教与规范演示相结合，组织岗位练兵，在“5.12”护士节期间举行了护理操作比赛，全年共组织理论考试3次，合格率100%，护理技术操作考核2次，合格率95%。但由于部分护士思想上不够重视，基础较薄弱，培训未达到预期目标。
(四)加强了护士的在职教育，护理部组织安排了全院性业务学习12次，内容为新理论、新技术及实用性知识讲座，同时，护理部充分发挥院内局域网的资源优势，及时上传护理讲座演示文稿，丰富了护士的学习内容，深受护士的欢迎。
(五)外出参加短训班及学术交流9人次，外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习情况汇报，并安排科内、院内学习传达6次。但年初的培训计划未完成。
五、教学、科研工作
(一)今年接收乡镇卫生院进修护士4人，接受省、市卫校实习生共24人，并认真做好岗前培训及安排好临床带教工作，各科能组织对护生的出科理论及操作考核。在召开的多次实习生座谈会上，学生反映大部分带教老师关爱学生，责任感强，带教质量较高，根据实习生意见反馈表结果，反映带教氛围较好的的科室有外一科、内科、外二科、妇产科。通过发放带教教师评价表，学生认为较好的带教教师是：xxx
(二)在临床护理工作中善于总结经验，立足创新，今年医院护理自选项目xxx《通过了市科技成果验收，填补了县内无护理科研的空白，儿科开展了新技术项目二项：xxx，大大提高了救治重症患儿的水平。全院撰写护理论文10篇，发表省级10篇。
六、以“病人为中心”深入开展人性化服务，取得了明显的社会效益
(一)首先护理部就如何在护理服务上体现“人性化”展开了深入的调查，广泛听取门诊病人的意见，尤其是注重倾听曾到外院就医患者的意见及与住院病人交谈，发放住院病人征求意见表、阅读回访信等途径获取病人对护理服务的需求信息，找出存在的差距，制定相应的人性化服务措施，并在具体细节上进行规范。
(二)其次开展服务理念教育，强化一个转变，即服务理念的转变，倡导多主动换位思考，从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。如产科病房为方便产妇哺乳提供靠背凳;责任护士做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复知识，送去亲人般的安慰。护士又如腈雨表，晨间问候时及时告知病人天气冷暖，提醒增减衣服，每逢新年、教师节、建军节、老人节、儿童节，护士都不忘问候病人，有的送贺卡，有的科护士还亲手为病人折叠千纸鹤，表达美好的祝愿。儿科护士在治疗之余，还为小患者讲故事，辅导作业等等，家长深受感动，内科还为出院病人发放连心卡，将亲情服务延伸。正是护士亲切、贴心的话语、周到的服务使病人感到家的温馨，不是亲人胜似亲人。许多病人在征询意见表上留下了发自肺腑的赞誉，急诊科一病人还在护士节期间为全科护士送上一束花表达他对护士的敬意。今年收到表扬护士的表扬信4封，根据民意测验结果统计，被点名表扬的最满意护士达50多人次。经统计病人最满意的科室前三名是：中医科、五官科、妇产科、感染性疾病科(并列)。最满意的护士前十名是：xxx
(三)爱岗敬业，热心帮助患者，为病人做好事：今年外三科收治了贡江镇敬老院一位孤寡老人因车祸入院，入院时满身污秽，头发蓬乱，生活起居无人照顾，外三科护士长带领护士们为病人擦尽身上的污秽，为病人理发、剃胡须，从家里拿来衣服为病人换上。送水、买饭、喂饭，全成了科室护士们的事。后病人转至外二科，帮助老人的工作又得到了延续，外二科的护士们共为老人捐衣服10多件，关心老人的温饱，照料老人的生活，演绎了感人的爱心之歌。朴实的老人无语落泪，只有竖起大拇指表达对护士的感激之情。
七、积极配合医院做好其他工作
(一)协助做好外三科、内一科的组建工作，从科室建设到组建后的工作指导，建章立制以及护士群体的调适，使两个新成立的科室能在短时间步入正常的运行轨道，确保工作有序、有效、安全的进行。
(二)做好创建省级文明卫生城的健康教育的各项工作。
八、存在的不足
(一)护生带教存在安全隐患，发生一起护生打错针的差错，暴露出实习生带教中老师安全责任不够明确，护生操作时放单飞现象。
(二)午间、傍晚、凌晨只有一名护士值班，在安全管理上有顾此失彼的隐患。
(三)护士沟通交流能力有待提高。
(四)相关部门协调不够，临床护士跑外勤削减了护士有限的直接护理时间。
(五)专科护士人才缺乏。
(六)护士“三基”训练有待进一步加强。
⬭ 卫生院人员年度思想总结 ⬭
20xx年，我院在县卫计局的正确领导下，全院干部职工全面贯彻党的十九大精神，大力加强行业作风建设，深入开展党的群众路线教育活动，着力推进医疗服务水平，努力构建和谐医患关系，坚持以国家基本公共卫生工作为重点，积极探索和逐步解决农民看病难的问题，积极开展新型农村合作医疗和村卫生室规范化建设，强化疾病预防控制体系及医疗救治体系建设，深化卫生改革，全面加强规范管理年和人才培养，努力促进全乡卫生工作全面发展。全院整体工作获得了较大进展，现将工作总结以下：
一、业务开展情况
20xx年，我院全体职工不断加强业务学习，努力提高业务水平，加强辅助科室建设，使农村常见病、多发病得到及时的诊断和治疗，服务能力有了较大的提高，得到了患者的好评。实现业务收入399万余元（其中药品收入239万元，医疗收入160万元）门诊人次人，住院人数1378人，较上业务增长%，圆满的完成了年初确定的工作目标。
二、开展思想道德教育、反腐倡廉、业务素质学习，要求卫生院职工改观念、强素质、求创新、谋发展
1、我院领导高度重视思想道德教育、反腐倡廉工作，成立了领导小组。负责贯彻落实、决定和部署、具体组织、指导和协调我院思想道德教育、反腐倡廉工作，结合我院实际，制定了学习计划，确保每个职工的道德素质得到提高，认真学习廉洁行医“九不准”，并落实到实处，严禁雁过拔毛行为。
2、查找突出问题，制定整改方案：在深入学习的基础上，针对思想观念、工作思路、工作作风等方面存在的突出问题，分析原因，认真查找差距，实事求是的解决：创新意识和精神状态、人才建设和特色科室建设、服务质量和医疗安全、廉洁行医和行业形象。
3、加强医院人才队伍的建设提高医疗服务水平，我院坚持长期有效的“三基“培训：以主管业务副院长、各科组长组织的每月两次学习（15号的“三基”学习，30号法律法规学习）20xx年3月至20xx年6月派李文昌到衡阳市中医院学习中西结合心内科，20xx年7月到20xx年8到衡山县人民医院学习了DR、心内科；20xx年6月至20xx年8月派廖益如到衡阳市中医院学习针灸推拿，多次派医务人员到上级医院进行规范化培训，充实了医院的业务能力。并建立有效的人才梯队建设5年培训计划，以及人才培育奖励政策。
4、完善整改方案，建立促进科学发展的长效机制，全面总结，集中研究改进工作的意见，形成解决问题、加快发展的方法措施、政策和制度，切实落实九项核心制度，力争转变观念，勇于创新，使医院发展再上一个新的台阶！
三、重视基本公共卫生服务工作
1、健康知识宣教：我院严格按照健康教育服务规范要求，认真贯彻落实县卫生局及上级部门的各项健康教育项目工作，印刷各类卫生知识宣传资料一万多份。采取了发放宣传材料，设置宣传栏各种方式，针对重点人群，重点疾病及我乡主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动。尤其对没有乡村医生和乡村医生力量薄弱的永明村、天柱村、先锋村、新路村、新林村、南溪村，卫生院每月定期由公卫人员和医生下乡为村民做免费体检，并以健康教育讲座、发放宣传资料、面对面解释交流的方式进行健康指导，在很大程度上提高了农村居民健康生活的理念、改善了农村居民三性差（不懂、不信、不重视）的问题，其次是重视对六所老年大学的健康教育宣传活动。针对老年大学的健康教育宣传工作进行细致的监督检查和指导，定期为老年大学的老年人免费体检，并由院长带队开展健康知识教育讲座，截止20xx年12月，我院共进行健康知识讲座12次，发放各类健康知识宣传材料6000多份，更换宣传栏内容12次，下乡70多次为农村重点人群进行免费体检、疾病诊察、用药指导及健康知识宣教，今后我院将结合我镇实际，制定更加合理和完善的健康教育计划，在上级各部门的指导下，在我乡各单位和村委的大力配合下，在各村卫生室医生和我院公共卫生人员的共同努力下，进一步开展好我镇的健康教育工作。
2、健康档案管理：为保障居民健康档案的质量，今年上半年对建立的居民健康档案进行全面的整理，确保档案的质量。截止到20xx年12月，全镇居民建档万余人，建档率80%，全年为20xx名65岁以上老人进行免费体检，并对健康档案进行了更新，建档率90%，高血压患者总人数1222人，建档977人，随访977人，管理率80%。2型糖尿病患者总人数210人，建档169人，随访169人，管理率80%。重性精神疾病患者102人，建档102人。3、0-6岁儿童和孕产妇的管理：我镇0-7岁儿童1567人，7岁以下儿童健康体检1332人，保健覆盖率85%；3岁以下儿童系统管理564人，系统管理率85％；5岁以下儿童体检人数为1084人，筛查出体弱儿童42人，体弱儿发生率为％，5岁以下儿童死亡率为0。20xx完成214人孕产妇保健管理工作，其中住院分娩产妇数214人，活产数215人，住院分娩率达100%；产前检查214人，产检率为100%；孕产妇应建档214人，实建档206人，建档率达96%；系统管理人数193人，系统管理率达90%；产后访视204人，产后访视率达95%；对0—7岁儿童建立了系统化管理，管理率达85%以上。规范的管理模式使今年的孕产妇和儿童死亡率下降为0，有效保障了孕产妇和儿童的安全。
4、传染病与突发公共卫生事件报告和处理，预防接种，卫生监督协管等国家基本公共卫生服务工作按照规范的要求逐步推进，有序开展。
四、大力发展中医事业
拓展新业务打造自己的中医品牌，专门聘请专业的推拿针灸师坐诊，推出中医治疗、理疗康复服务项目，与市中医医院建立了协作关系，市中医医院定期派专家到我院进行业务指导、培训，并聘请市中医医院专家坐诊，这些工作的开展得到了广大群众的认可，效果也比较明显。在今年三伏期间，医院投入大量人力、物力与财力推出三伏贴，免费为500名慢性病患者进行治疗，达到了减轻和消除易发病与冬病夏治的效果。
五、医疗质量规范管理
医疗质量关系到医院发展、关系到群众生命健康。我院的宗旨是，坚守工作岗位，不擅离职守，认真做好值班和交接班制度，积极组织卫生技术人员业务学习，制定学习计划，每月定期进行业务学习，做好学习笔记；加强技能操作，请上级医院医师对本院职工进行讲课培训，认真书写医疗文书和门诊登记等各种文书，医技科室要准确无误填写各项检查报告单，为临床提供可靠的诊断依据，严格护理操作规程，不断提高医疗质量、医疗水平，全年未发生医疗纠纷和事故。
六、国家基本药物执行情况
严格执行国家基本药物制度，药品均为网上统一采购，严格执行购入国家基本药物目录内的药品，无乱采乱购现象，坚持零利润销售，实行药品价格公开，接受群众的监督，严格药品出入库手续，杜决假劣药品入库，严格收费标准，严格执行卫生院的各项收费标准，不分解、不变相收费。
七、新农合运转情况
新农合是关系到民生的大事，我院认真负责，严格执行新农合各项规章制度，做到合理住院、合理用药、合理收费，次均费用控制在合理范围。
八、乡村医生一体化管理工作
我镇原有二所村卫生室全部实施了国家基本药物制度，今年又增加了一所，实行零差价销售。按照一体化管理要求，卫生室药品全部实行网上采购。为确保药品价格统一和用药安全，对各村卫生所制定了季度考核标准。
九、防火、防汛等安全生产工作抓好安全生产和突发事件应急工作，成立相应组织，制定预案，层层签定责任书，严格执行各项制度，出现突发事件及时向上级汇报，不准瞒报、迟报、漏报，做到反应迅速，处理得当。
十、工会、红会工作
1、在县卫计局工会的领导下，院工会开展了职工拨河比赛，积极组织职工参加了卫计局举办的乒乓球比赛，通过此类活动，凝聚职工，提高团队协作能力。
2、定期为东湖镇敬老院老人体检，重阳节慰问老年人，积极参加无偿献血。
十一、目前存在的问题
1、医疗服务水平还不能满足群众就诊的需求。我院职工业务知识水平还有待提高，制定的院内组织学习计划、到外培训计划等不够完善，难以满足群众就诊的更多需求。
2、部份职工医德医风需进一步加强，职工思想素质有待提高，整体业务素质更是急待加强。思想不够解放、医务人员知识结构不合理、部分专业技术人员未取得专业证书，给医疗质量带来隐患。
3、国家基本公共卫生服务，健康档案资料填写不规范，内容空项，错误较多，存在较多逻辑错误。工作力度有待加强，慢性病的筛查开展不到位，老年人健康管理登记不详细，随访工作管理不到位。
4、为规范转诊制度提高服务质量坚持小病不出乡，我院专业医疗设备严重缺少，检验科室大型设备处于停用状态（例如：X光机修理多次已无法使用）其余医疗设备使用年限均超过五年，经常需要维护修理，维护费用高。为提高农村就医环境，提高医疗质量，我院一直想购买一台DR机，因资金缺口较大，一直无法购买。
5、医疗队伍建设。高水平专业人才少，引进难、留住难，医务人员培训资金缺少。
十二、20xx的工作规划：
1、在新的20xx年，我院将更进一步加大心血管内科技术力量的投入，我院选送的技术骨干朱水源同志已前往衡阳南华附二医院进修，即将学成归来，将大幅度提高我院心血管内科业务量，预计能够提高25%病人诊治量。
2、中医馆发展势头良好，在通过与衡阳中医医院的合作，目前在广大人民群众中声望良好，通过百姓的相互送，预计20xx年中医馆业务增长达20%。
3、DR业务的开展。
卫生院
20xx年12月25日
⬭ 卫生院人员年度思想总结 ⬭
最大限度满足不一样层次患者的就医需求，改善就医环境，经院领导努力争取，我院门诊楼项目顺利实施，并于年终投入使用。对综合楼墙体进行全面维修，使之与新建门诊楼相协调，从整体上让医院外观焕然一新。
同时，加大了院务公开制度，公开的资料涉及职工住房分配、药品采购、人才培养等热点问题以及人事制度改革、分配制度改革等重大决策的出台和实施。公开的方法，除以职代会为主要载体外，以院周会、交班会、座谈会、公示栏等多种形式互补，同时注意发挥社会监督作用，使院务公开逐步走向一个较为完整的运行体系。
今年，由于基础建设与防治“XX型肺炎”工作的特殊要求，我院取消了很多文体活动，但广大职工爱岗敬业、团结奋斗的精神，依然显示出医院文化的教育功能。全年共组织宣传义诊活动4次，完成了农村基层产业结构调整指导工作。总的来说，20XX年我们承接了2017年良好的发展势头，圆满完成了20XX年各项工作任务，也为20XX年可持续发展奠定了坚实的基础。我们有信心，在新的一年来临之际，以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，为地区医疗卫生的发展和社会的提高建功立业，为广大病患者解除痛苦，再造健康贡献力量。
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根据区卫生局工作的安排要求，我把我今年从事院长职务以来的工作汇报以下：
一、履行本职工作情况
我做伊塘镇卫生院院长以来，在政府及主管局、镇党委的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，带领全院干部职工，开辟创新，与时俱进，创造性地展开工作，较好地完成了各项工作任务。回顾总结这一年的工作，主要有以下几个方面：
（一）以创建“人民群众满意卫生院”为契机，积极展开“医院质量管理年”活动，牢牢围绕“以病人为中心”的服务理念，努力进步我院的医疗服务质量。同时着力加强全院职工的服务意识，品牌意识。
我们主要在以下四个方面下功夫：
1、是在进步医疗质量上下功夫，努力进步医疗质量意识，构成“质量兴院”的良好风气。建立健全了“层次分明、职责清楚、功能到位”的必备医疗质量管理组织，完善了各项医疗制度并构成了严格的督查赏罚制度，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。活动展开以来，医疗质量明显进步，今年从未发生过一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长，今年门诊、住院人次分别比上年同期增长10%和10%。
2、是在改进医疗服务上下功夫，为使创建活动熟悉到位、措施到位和效果到位，医院把创建活动作为一项“民心工程”和“实事工程”来抓，为病人提供最温馨的“人性化服务”，展开了换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思惟动身，提倡医患零间隔接触，推出了“六项便民利民措施”，将人性化服务贯串于医疗服务的全进程。在临床护理式工作中贯串“以病人为中心”的服务理念，为患者提供康复和健康指导，增进患者心理和身体的康复。广泛了解病友及家属的要求和意见，在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，本着“闻过则喜”的态度，虚心接受，只要要求可行，意见合情，医院就全力解决，认真整改，直至病人和家属满意。
3、是在控制医疗用度上下功夫，使患者以最低的用度享遭到最优良的服务，今年是新医改实行基药集中网上采购，零差价销售第一年，大大下降了药品用度，医院要求各科室严格执行《处方管理办法》和《抗菌药物临床利用指导原则》，进行临床医务职员相干知识的培训，在诊疗活动中遵守“公道检查、公道用药、公道治疗”原则，在用药结构上提倡本钱低、效果好的“朴素治疗”，纠正滥开检查、开大处方的行为，为此制定了以经常使用药物为主的《基本用药目录》，并在用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药分级管理制度，加强处方规范化管理，做到公道使用抗菌药物，有效控制了药品用度的不公道增长。
4、是在加强卫生行业作风建设上下功夫，依照卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“八个不准”的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务职员的工资、职称提升和评先评优挂钩，加大了对违规违游记为的查处力度，对群众反映医德医风不好的工作职员,实行“一次投诉待岗”制度。把医德医风建设作为立院之本。院张榜公布医疗收费标准，实行医疗用度和药品价格公然透明,经常告诫医护职员“我们要把农民患者的医疗用度压到最低，让他们看得起病”。
（二）改善救治环境，进步服务意识，方便群众就诊，保障患者权益。在卫生局和镇党委政府的大力协助下，卫生院投进大量资金对卫生院的旧房、危房进行维修改建，并克服资金困难努力购置新医疗设备，使就诊环境有了很大的改善。
（三）防保工作不放松，确保妇女儿童健康权益。防疫保健、公共卫生是卫生院工作中的重中之重。卫生院专门成立了防保组，为防保组配备了电脑，建立健全了门诊日志和传染病报告制度，实行专人专报，传染病采取网络直报，保持24小时网络畅通，保障了区、镇、村三级网络建设。创建规范预防接种门诊，每月9日定点对全乡07岁儿童展开计划免疫接种工作，保证接种质量的同时给患者提供方便，遭到了农民朋友的欢迎。
（四）创建“平安卫生院”，保生命健康。以创建“平安卫生院”为契机，教育职工时刻绷紧安全生产这根弦，进步医疗质量和医疗服务技术水平，同时加强医院内部的防火、防盗工作，建立医疗纠纷预警机制，努力把医疗纠纷消灭在萌芽中，今年无一例医疗事故和医疗争议发生。
二、廉政廉洁自律情况
医院的发展，关键是医院班子是否是具有凝聚力和战争力。为了不孤负组织的重托和全院干部职工的殷切期看，上任后首先是抓好了班子建设，并在工作中做到三个带头：
一是带头弄好党政领导班子团结。二是带头执行“三大纪律八项要求”，坚持决策。对重大决策、重要项目安排、大额资金使用都经过集体讨论决定。三是带头廉洁自律。在平常生活与工作中，始终严格自律，重视人格修养，不滥用职权，强化榜样作用，凡是要求他人做到的，自己带头做到，凡是要求他人不做的，自己果断不做。作为卫生院的院长，平时面对的很多，自律、自盛自爱非常重要，为此上任伊始便自己给家人定下规矩，公事一概在办公室谈，凡到家里造访的，一概不开门，从而减少了很多没必要要的麻烦。
我今年的工作能取得如此成绩，主要是上级各位领导和全院职工的关心和大力支持。在履职中难免还有不足的地方，恳请各位领导和同事们提出批评意见，我将虚心接受，认真整改。我决心在当地党委政府和主管局的领导下，团结并带领全院职工扎实地做好每项工作，为伊塘镇的农民百姓的医疗保健工作作出新的努力。
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2020年在市卫健委和镇党委、政府正确领导下，紧紧围绕上级下达的目标任务，积极应对突发公共卫生事件，借新型农村合作医疗实施，努力解决群众看病难、看病贵问题，在全院干部职工共同努力下取得了明显的社会效益和经济效益。
一、狠抓行动、树新风、全面提升我院整体形象
1、以病人为中心，提高服务质量，创人民满意卫生院是我院发展目标，为改善服务态度，落实承诺服务，切实纠正行业不正之风。我院广泛征求患者及社会各界的意见和建议，设立举报箱，公开举报电话，制作宣传标语，发放医师名片，打回访电话，发征求意见卡和社会问卷调查，为使意见和建议落到实处，严格按查处制度处理，使我院行风有了很大改善，整体形象明显提升。
2、开展卫生大扫除，积极参入创省级卫生乡镇活动。结合我院实际迅速宣起讲文明、讲卫生、美化、亮化、绿化卫生院，要求科室人员上班前先打扫室内外卫生，划分责任区，每周二、五进行卫生大扫除，并进行检查评比，做到室内外卫生干净整洁，物品器材摆放整齐，每日产生的医疗垃圾及时焚烧进行无害化处理。为配合创建省级卫生乡镇活动，我们对病房楼墙面进行刮白更换破旧房门，制作防蝇门帘及窗网，对卫生院花坛内的花、草、树进行修剪，浇水施肥，为患者提供一个温馨、舒适就医环境。
二、进一步加强医疗质量管理，不断提高技术水平
1、通过前几年大批专业技术人员培训学习，和医疗设备添置更新、使我院技术力量得到加强，在此基础上我们狠抓医疗质量管理，严格医疗文件书写，门诊日志要求项目齐全，处方书写规范，用药合理安全，病历书写及时规范，护理记录详实，实行科审批制，院长深入临床查房，积极参加危急症病人抢救，医疗质量考核小组严格按考核方案每半月进行一次督导检查，发现问题及时处理，全年没有发生医务差错与纠纷。
2、鼓励员工进修学习，参加业务培训。十余人参加晋级及资格考试，五人考取晋升职称，使我院专业技术人员水平又上新台阶。
三、切实做好新型农村合作医疗工作
1、积极做好参合农民就医补偿工作。对来我院就医出院参合农民，当日兑现补偿，对定点乡医上报的门诊小额补助我院及时先行垫付;
3、为广大参合农民提供一个监督平台，在门诊大厅走廊醒目位置悬挂农合就诊程序、补偿范围、补偿标准及补偿所需提供材料，每日对当日发生农合补偿信息进行人村公式，并公布举报电话，接受社会各界监督。
四、制定措施，积极完成项目工作，着力应对突发公共卫生事件
1、在应对今手足口病工作中，我们认真组织，广泛宣传卫生科普知识，成立发热、专科门诊、设隔离病房两间，发动乡村医生，层层筛查，及时转诊，同时做好疫情调查上报、监测工作。
五、按照目标，扎实做好公共卫生工作
1、坚持例会制度，每月召开一次乡村医生例会，并以会代培的方式加强卫生法规、规章制度、计免知识的学习和培训。全年共召开乡村医会议19次，积极组织村医参加卫生局举办的继续教育卫生法规、专业知识培训和学习教育，完成全乡20所村卫生室考核工作，按照上级要求，每月一次入村督导检查，严格管理，从而使我乡的村医管理工作和防保网建设进一步加强。
2、计免工作常抓不懈，认真做好儿童卡、册管理工作，对每日新生儿童查行及时上卡，按程序接种，及时做好新生儿乙肝疫首针接种。截止12月上报新生儿童360人，建卡xx人，并对流动儿童的接种对象进行了转出记录，流入补种工作，今年未发生接种失误和事故。
3、抓好传染病管理和监测，做好新生儿童破伤风、麻疹等传染病的主动监测和被动监测任务，开展死因调查，严格规范院内门诊日志管理，及时填报疫情报告卡，做好网络直报。全年共上报传染病事件0例，无迟报、漏报现象。
4、配合各职能部门做好相关工作。配合卫生监督所对全乡食品市场的检查和监测，并做好各村卫生诊所的消毒监测工作。由于组织得力，严格实行一人一针一管安全接种，未发生任何差错事故。狠抓结核病筛查工作，采取下乡查、村医报等措施，及时发现护送转诊，督导化疗方式，超额完成了结核病转诊任务。
5、妇幼工作在县妇保院指导下，借“降消”项目实施有力推动，加强孕产妇保健，切实做好产前健康检查，积极开展妇女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕产妇保健卡xx人份，对全乡范围内进行一次妇女病普查，对520名妇女病进行了防治。积极完成各种妇幼保健报表，做到及时准确“降消”项目补偿工作及时兑现，无克扣虚报现象，较好地完成了全年妇幼保健任务。
六、存在的不足
虽然，2020年我们取得了一些成绩，但离上级政府和人民要求有一定差距，主要是思想不够解放，步子小，小进则满，医务人员知识结构不合理，部分专技术人员未取得专业证，给医疗质量带来隐患，农合工作任务繁多，卫生院及乡村医生承担农合筹资工作过重，财力投入大无着落，这还需要今后工作中加以解决。
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一年一度的年终总结是对整个一年的工作和成果的总结和回顾，也是对未来工作规划的启示和指引。卫生院平安医院的年度总结于近期正式公布，下面就让我们一起来回顾和分享平安医院一年的亮点和成果。
一、医疗服务方面：
1. 提升人性化服务：今年，平安医院面向患者提供更加全面的人性化服务，如开设绿色通道、便民缴费、免预约挂号等。结合医患沟通问题，增设医患沟通咨询服务，提供心理健康咨询等服务，做好患者情绪管理。
2. 强化医疗保障：积极应对医患纠纷，完善医疗保障体系，优化医疗流程。加强医疗质量管理，推行医师互认和病历互查，确保医疗过程的安全和可靠性。
3. 提高医疗水平：平安医院加强内部学习和交流，提升医生的技术水平和综合素质，加强医疗技术创新和设备升级，完善各项诊疗服务，提高医疗水平和医疗质量，满足患者的需求。
二、团队建设方面：
1. 加强管理体制建设：平安医院建立了清晰、科学的管理体制，完善岗位职责和考核机制，确保人员管理和医疗服务的高效和有序进行。
2. 提高卫生人才素质：平安医院为医护人员提供丰富的培训和教育机会，提高医护人员素质和专业知识，不断提高服务效率和质量，取得了显著的成效。
三、公共卫生方面：
1.深入开展公共卫生宣传：平安医院每年都会开展一系列的公共卫生宣传活动，旨在提高患者和社会公众的卫生健康意识，宣传疾病预防和科学治疗知识，防控传染病及时有效地开展。
2.建立健全公共卫生监测体系：平安医院加强了公共卫生监测工作，对疾病和环境因素进行监测和分析，及时发布公共卫生信息，有效控制疾病的发生和传播。
四、信息化建设方面：
1.推进医疗信息化建设：平安医院加强信息技术支持，推广和应用电子病历、医保结算等信息技术，提高医疗信息化管理水平，提高医疗效率和服务质量。
五、社会责任方面：
1.履行社会责任：平安医院积极履行社会责任，深入参与各项社会公益活动，如支援灾区、开展义诊活动等，为社会公众提供更多的健康和帮助。
总的来说，平安医院在一年的工作中发挥了积极的作用，做了大量的工作，取得了显著的成效。在未来的发展中，平安医院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断推进医疗服务和管理工作，为广大患者提供更专业、更贴心、更优质的医疗服务，为卫生事业的发展贡献更多的力量。
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20__年6月6日是第27个全国“爱眼日”，为做好儿童青少年近视防控，强化眼病防治宣传教育，营造全社会爱眼护眼的良好氛围，近日，上方乡卫生院组织工作人员到上方中学开展了全国“爱眼日”宣传活动。
活动现场，通过悬挂条幅、健康宣讲、设立咨询台、发放宣传手册等方式进行宣传，医务人员为青少年普及科学用眼知识，详细讲解了如何防控近视等常见眼病的治疗方法，告诫学生纠正读写坐姿，保障睡眠时间，养成良好的用眼习惯，同时对眼科常见病咨询进行了解答。活动当天，共发放宣传手册60余份，接受学生现场咨询20余人次，受到全体师生的一致好评。
通过本次活动，普及了医学常识和健康知识，倡导健康生活方式，引导青少年科学就医，增强了广大青少年爱眼、护眼意识，提高了预防和康复爱眼知识的知晓率。
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乡镇卫生院是农村地区的主要医疗卫生服务机构，承担着维护农民健康、预防疾病、保障群众基本医疗卫生需求的重要职责。作为该机构的工作人员，我们每年都会进行年度工作总结，对过去一年的工作做出全面而客观的评价，并总结经验，找出不足，为新的一年做好准备。
过去一年，作为卫生院的工作人员，我们坚持以人民群众的健康为中心，以防病为主轴，积极推进医疗卫生事业全面发展，取得了一系列的成绩。首先，我们推进了基础建设，更新了一批医疗设备，引进了一批高端技术，提高了医疗水平。同时，我们也通过在线诊疗、微信公众号等线上服务，让卫生院的服务更加便捷和高效。其次，我们积极落实国家卫生政策，及时开展群众体检、健康教育活动，加强了疫情防控工作，在防控新冠病毒、肝炎、结核病等方面积极发挥了卫生院的作用。此外，我们还积极营造良好医患关系，提高服务质量，推进医疗服务与居民健康需求的对接，让居民获得更好的医疗服务。
在今年的年度工作总结中，我们不仅总结了这些工作的成效，也深入分析了存在的问题和不足之处。例如，卫生院内部的管理还不够科学化、规范化；医患沟通还不够充分、良好；医疗队伍建设还需要加强等等。针对这些问题，我们提出明确的解决方案和具体措施，以更好地推进卫生院的全面发展。
未来，我们将以更加务实、创新的方式推进卫生院的工作，深化医疗卫生改革，落实政策和措施，提高服务质量和卫生服务水平，让乡镇居民享受到更加优质的医疗卫生服务。我们相信，在全体工作人员的共同努力下，乡镇卫生院将不断发展，实现更加美好的明天。
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