冲刺之星事迹材料(精品20篇)_冲刺之星事迹材料
时间:2019-12-09 赵老师教案网冲刺之星事迹材料(精品20篇)。
❈ 冲刺之星事迹材料
xxx，女，30岁，中共党员，神南产业发展公司综合管理部干事。工作五年以来，该同志在积极完成各项本职工作任务的同时，勤于学习，笔耕不缀，累计撰写稿件300余篇，外发稿件60余篇，为公司新闻宣传报道工作作出了积极贡献。
热心，激发写作源动力。
作为一名办公室工作人员，事务工作比较繁杂，但源于对新闻写作的热爱，该同志始终坚持技巧，对比查找自己写作中存在的不足。对于发现的一些有新意和可读性的文章、资料或经典字句时，她及时记录保存，博采众家，取其所长。同时，作为一名公司通讯员，她深知，时效是新闻的生命。一发现有价值的新闻线索，便立即以高度的责任心投入到工作中，快采快写，能今天写完的稿子，绝不拖到明天。
细心，挖掘新闻闪光点。
基层是新闻资源的“富矿区”，但是大量的新闻都是以隐形形态潜藏在基层的`各个角落，作为一名通讯员，必须要细心，要时刻保持着对外界事物的敏感，才能从看似不起眼的小事中发现题材、挖掘题材。刚开始新闻写作，由于经验不足、视野局限，该同志写的最多的就是会议报道和活动报道。后来，通过请教身边的老通讯员、参加公司和神南公司组织的专业培训，写作思维逐渐打开。围绕公司在安全生产、经营管理、科技创新等方面取得的成效，该同志经常深入基层一线，深入车间班组，通过实地调研、与一线员工交流沟通，挖掘具有报道价值的新闻素材。从不同层面和角度撰写了《神南产业发展公司降本增效再打“组合拳”》、《科技之花在产业公司绽放》、《神南产业发展公司“多引擎”推进全员素质提升》等新闻稿件，较好地宣传了企业的经营管理、技术创新和队伍管理，提高了企业的知名度和美誉度。
精心，锤炼文章感染力。
要提高作品质量，精心修改是必不可少的。计划员及基层库管人员，深入了解了各方在库存“降压瘦身”方面的做法和举措，并于第二天再次深入车间库房进行了实地采访。在标题制作、逻辑构思、语言锤炼方面进行二次“深加工”后，稿件被集团网、《陕西工人报》、《中国煤炭报》及《煤炭》杂志等多家媒体刊发。
责任心，唱响宣传主旋律。
新闻报道是经常性、长期性的一项工作，能力的提高靠的是长期积累、反复实践。这就需要通讯员要有高度的“责任心”和足够的“耐力”。事件重要，但结构或素材不完善的稿件，主动与投稿者联系，进一步了解事件信息，以便更好的编辑稿件，两年以来共计编发网站稿件页面布局、功能升级等方面作了较大调整，新开辟了企业实力、在线视频、专题报道栏目，既丰富了网站内容，又提升了网站的关注度和点击率。新版网站上线后，受到了各方好评！
多一份耕耘才会多一份收获。实践证明，xxx是一名“党性强、作风正，工作出色”的优秀基层通讯员。正是源于个人的勤奋努力，她多次荣获公司新闻宣传报道工作先进个人、学习标兵、先进工作者等荣誉称号，为公司新闻宣传工作水平的提升做出了积极努力。
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xxx，男，41岁，中共党员，嵩县城市管理环卫大队副队长。他从事城市管理与环卫工作至今已有20个年头，20xx年分管的班组被市政府评为环卫作业“先进班组”，本人也被市政府授予“十佳城市美容师”，20xx年被市政府表彰为环卫工作“先进个人”。他数十年如一日，坚持在又脏又臭与垃圾打交道的工作岗位上，从不抱怨，兢兢业业，他负责的路段区域卫生干净整洁，收到市民和沿街商户经营者的称赞。疫情防控期间，他带领消杀突击队挺身而出，争当防疫先锋，坚持每天对清扫保洁工具、垃圾运输车辆、垃圾中转站、垃圾转运箱、临时垃圾投放点等场所进行消毒，参加城区集中消毒10次，有效地遏制了疫情的扩散，全力保护人民群众的身体健康。
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xx，计算机科学与技术学院2019级博士研究生，主要研究方向为物联网。在读期间，她在国际知名SCI期刊和国际会议上共发表论文19篇，申请国家发明专利5项，入选“华东师范大学2020 年优秀博士生学术创新能力提升计划”，并曾获得研究生国家奖学金两次、华东师范大学校长奖学金、分众奖学金等奖项。
自立自强 砥砺前行
xx来自英雄城江西南昌，从小就养成了艰苦朴素、自立自强的品格。由于父母常年在外务工，上大学前，她就会利用假期时间勤工俭学以补贴家用。
2013年，xx考入华东师大，面对在大城市求学生活的种种未知，国家的帮困政策和学校的关怀帮她打消了顾虑。
就读期间，xx一直在各方面严格要求自己，努力学习、创新争优，在多项资助政策的帮扶和自己的努力下，xx从本科起便不再依赖家庭支持。
立足实践 潜心科研
读书期间，xx在物联网这一研究领域发表多篇论文，但在她看来，论文的发表并不是终结，要切实地解决难题，就要将科研成果落到实处，理论与实践相结合。
xx于2018年进入华为中央软件院哥德尔实验室实习，并于2019年进入昆山杜克大学担任科研助理。
她的科研成果切实提高了相关领域的生产和研发效率，降低了生产成本，挖掘数据潜力，助力企业实现更好决策，获得了工业界和学术界的高度评价。
心怀感恩 担当责任
淋过雨的人，总想为别人撑把伞。2021年8月，xx参加了学院组织的“‘计’承红色基因，讲述家乡xxxx”社会实践活动，组织学生党员在家乡南昌考察红色景点，并撰写了xxxx学习感悟 。
今年春天，新一轮疫情突袭上海，学校进入闭环管理状态。尽管临近毕业，但xx仍然主动报名并担任了学校同普路宿舍片区的党员志愿者，承担了核酸引导、打水、物资搬运、快递分拣等志愿服务工作，以实际行动践行了一名共产党员的担当。
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小郜，1983年8月毕业于河北医科大学临床医学系，在吴桥县医院外科工作至今，任普外-泌尿-胸外-肿瘤科主任，副主任医师，吴桥县政协委员。在36年的工作生涯中，勤勤恳恳、胆大心细，积极稳妥的开展治疗和手术，从死亡边缘拉回了许多凶险的危重患者，多项手术填补了全县空白。连续多次获得县嘉奖、多次被评为全县以及卫生系统和医院医德标兵和精神文明先进个人，所带领的科室连续多年被评为医院先进科室。他技术全面、医术高超、医德高尚，用实际行动，赢得了广大患者和同行的信任和爱戴。
作为恢复高考的第二批大学毕业生，他深知自己的责任深重，参加工作以来始终认真学习医学专业知识，刻苦钻研业务，注重理论联系实际，虚心向老同志学习请教。
在临床工作中不断提高专业水平。通过不懈努力逐步成为科室的业务骨干、学科带头人，先后担任科室副主任、主任，能独立完成胃大部切除及全胃切除、乳腺癌根治术、脾切除+门奇静脉断流术、保留肛门功能的直肠癌根治术等大中型手术。独立或参与抢救成功重要脏器、多脏器复合伤近百例。过去医院胸外科几乎是个空白，1991年5月他参加了在河北医科大学肿瘤医院举办的全国胸外科进修班，系统学习并掌握了胸外科肿瘤的诊断及外科治疗，在医院首次成功开展了食管癌根治性切除、食管胃胸内吻合术、肺叶切除术、自发性食管破裂修补术、创伤性膈癌合并腹内脏器伤的'手术治疗、慢性脓胸胸膜肺纤维板剥脱术等胸外科手术，均取得了成功，抢救了大量复杂胸伤病人，其中手术治疗心脏贯通伤、急性心包栓塞病人5例均获成功。
近年来，在医院率先开展了对恶性肿瘤进行手术治疗为主的规范化综合治疗，使恶性肿瘤病人的手术切除率及各期生存率均有了显著提高，对癌痛病人的三阶梯止痛疗法在临床实践中的丰富和发展使病人生活质量得到了明显改善，这项工作在走在了全市前列。
在外科治疗微创化今天，他不断学习和掌握微创外科发展的新动态，带领科室人员积极进修学习，在全县了率先开展腹腔镜下胃癌、结直肠癌根治术、腹腔镜下阑尾切除术、腹腔镜下疝修补术、腹腔镜下胆囊切除术、腹腔镜下精索静脉高位结扎术等，这些微创新技术患者减轻了痛苦，节约了医疗费用，且术后恢复快、切口疤痕小，现已广泛应用于临床。
在完成本职工作的同时注重总结工作中的经验，撰写并发表论文十余篇，还多次参加省市及全国学术会议进行学术交流。
他始终以“大医精诚、为民除疾”作为自己工作的座右铭，带领全科工作人员待病人如亲人，一切以病人为中心，满腔热忱为病人服务，自觉抵制各种不正之风的侵袭，努力打造诚信科室。尤其在当前医患关系紧张的情况下，首先从自己做起，坚持以患者为关注焦点、以满意为追求目标、以服务质量为工作之本、以技术为发展之路的工作方针，在工作中一切活动都自觉围绕患者的需要进行，并注重细节、人文关怀，构建并形成了和谐的医患关系。多年来未发生医疗事故、差错及病人投诉现象，为提高医院社会效益做出了突出的贡献。
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余水、男、汉族、1975年07月出生，家住湄潭县抄乐乡落花屯村，我是一名普通的农村子弟，生在一个普通的农民家庭，在我年少的时候，由于家境贫寒，初中毕业就开始为生活而奔波，家庭的重担就落在我的头上，在刚踏入社会的时候，为了养家糊口，我做过零零散散的小工，开过拖拉机、小货车，但由于自己年轻缺乏社会经验，最终血本无归，不但没找到钱，反而欠下了很多的债，这段日子，别提我多灰心丧气了，干什么都没有兴趣。过了一段时间，因生活所迫和在亲人的鼓励下，并凭借自己几年的磨练，或多或少的社会经验，我开始谋求自己的自主创业之路。一个人要想成就自己的事业，实现自身的价值，除了有过人的胆识外，就是要能敏锐的觉察到创业的'时机和找到生财点，在当时，农村经济在蓬勃的发展，农民的物质文化生活水平在日益的提高，很多农村家庭都在搞房屋修建，由于那时抄乐没有一家砖厂，他们修建房屋需要到很远的地方运砖，我认识和看准了这一点，于是东拼西凑了一点资金，在自己家旁边开了个砖厂，自己亲自动手干，只要别人需要用砖，我是拚了命，没日没夜地工作，咬牙坚持力争在第一时间为大家解决问题。
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爱是与生俱来的，在血液里流动，在骨子里结晶，它源源不断的由心而生，永不枯竭，只要人人都愿意奉献一点爱，就如甘霖沐浴大地，人间处处盛开幸福之花。
20xx年9月，就有一簇幸福之花盛开在了复兴镇高岩村的上空。小龙，复兴镇高岩村高岩组村民小坤的大儿子，今年高中毕业，被广洋大学录取。考上大学，按理说一件高兴的事，但小龙同学却高兴不起来，几千元的学费对经济条件好的家庭来说是小菜一碟，对他家却是天文数字。虽然母亲在外打工，每月可以挣得壹仟多元回家，但他患上尿毒症后期的老爸小坤每月的血液透析费就要20__元以上，真是入不敷出。因为生病，小坤既不能外出务工，也不能干活，小龙与其弟弟正在读书，家里的农活无人做，就靠微薄的土地租金维持生计。大学录取通知书只带来孩子稍许的兴奋，学费，学费在哪里呀？像一座大山压着他心上。
这样的困难不仅让小龙一家夜不能寐，也时时牵动着我们复兴镇党委领导的心，"四帮四促"活动在各个地方有声有色的进行中。县林业局挂帮复兴镇高岩村，考虑到小坤家庭困难，情况特殊，村里把他家纳入林业局干部一对一帮扶的对象，帮扶他家的是林业局林业派出所干警林玉。林玉同志帮扶期间总是关心小坤一家的生活情况，常常进行力所能及的帮助。在得知小龙考上大学而为学费发愁时，局领导非常重视，号召全局职工献爱心，一个人的力量是有限的，众人拾柴火焰高。帮助莘莘学子上大学，圆他的大学梦。
当复兴镇高岩村贫困学子小龙在xx县林业局会议室接过杨局长7500元现金时，感动得热泪盈眶。这笔钱是该局全体职工自愿捐助给小龙同学的，是该局全体职工爱心的凝聚，以资助小龙同学顺利读上大学。为感谢林业局全体职工对自己一家的关怀，小坤发自内心的送给林业局一面锦旗，上书："四帮四促"见成效，扶贫助学显真情。
"四帮四促"活动中，林业局全体职工用自己的行动交上一份令社会满意的答卷，复兴镇党委全体也向党和人民充分展示了"情为民所系，利为民所谋"的真实写照。希望我们的爱心像常青藤，越牵越远，牵动着共同心愿；四季常青，见证不变的永恒；不管是遇到悬崖绝壁，还是面对骤风暴雨，仍然要展示出我们不变的信念。让你我的心里永远充满爱心和友谊，共建和谐美好家园。
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大家好，我叫李xx，来自明天小学二年级七班的一名学生。我是一个开朗活泼的小女生，爱说爱笑，兴趣广泛。业余时间最喜欢看书，因为书中总有许多知识和道理值得我们学习和感悟。这次因为新型冠状病毒疫情的影响，虽然不能在校学习，但是老师每天都给我们开直播视频上课，讲解知识点。每天我都坚持认真完成老师布置的作业，空闲的时间我会自己看些课外读物，我从书中学到了许多知识，积累了很多好词好句，也丰富了自己的时间，真是一举多得。妈妈告诉我：滴水穿石，不是力量大，而是功夫深。成绩优良，不是天资高，而是辛勤学。程老师告诉我们：书籍是全世界的营养品。生活里没有书籍，就好像没有阳光。智慧里没有书籍，就好像鸟儿没有翅膀。我要做一个听老师和妈妈话的好孩子，热爱读书，热爱学习，飞上更高的天空！
这就是我——一个爱读书的女孩子。
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小陈，男，101班卫生委员和劳动委员，他认真做好本职工作，热心帮助同学，是父母的乖孩子，老师的好学生，同学的好榜样。
在工作上，不管是家里父母交代的家务，还是在学校里老师布置的事情，他都会以认真、细致的态度去完成每一项任务。他会凭着自己的努力做到自己最好。如果遇到不懂之处，他就虚心地向老师、家长或者同学们请教。因此，他也获得了老师、父母的肯定信任和同学的信任。
在校园里，他和同学们的关系非常融洽。同时，小陈还是一位知恩图报的学生，别人帮助他，他会牢记在心，并且尽力回报他人。
完善自我，追求进步是他的人生信条，在小陈身上洋溢着新时代一名中学生的气息。
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陈XX，104班副班长，他勤奋好学，兴趣广泛，乐观向上。“生有涯，学无涯”是他的座右铭。他善于合理安排时间，做时间的主人。上课时他认真听讲，做好笔记，及时把老师讲课时没有板书的知识点也记录下来，尽量把学习内容当堂吸收消化。下课后，他在完成作业的过程中，积极思考，摸索不同学科的学习规律和方法，及时归纳整理学习资料，把一些有代表性的错题归结成册。课余时间，他还善于利用“边角”时间博览群书，增长见识。
虽然他在学习上孜孜不倦，但是他认为学习应该劳逸结合。每天放学后他都会去操场上跑步、踢足球、打乒乓球……尽情享受运动的快乐，他认为“运动是为了更好地学习”。平时他还学习画画、书法等多种兴趣活动，开拓了学习视野。正是有这些良好的学习习惯，他的成绩在班级经常名列前茅，并多次在省、市、学校的作文比赛、书法比赛中获奖。如作文《镜头下的交通安全》获省征文比赛三等奖;作文《美在潮州》获第十届“书香潮州”全民读书节征文比赛优秀奖;参加第六届广东省学生规范汉字书写大赛获市二等奖、省三等奖等。
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xx，男，重庆邮电大学光电工程学院20xx级光信息科学与技术0210504班学生。曾先后担任校文艺部干事，院学生会副主席，重庆邮电大学学生委员会委员，英语调频台播音员等职务。多次荣获重庆邮电大学文艺活动先进个人、重庆市大学生文艺活动先进个人，重庆邮电大学20xx年五四之星——文艺之星提名奖，CCTV演讲比赛重庆赛区第一名，全国总决赛二等奖。20xx年作为唯一代表，被学校推荐参评重庆市大学生文艺活动标兵。
该生综合素质全面，在文艺活动方面表现突出，尤其对音乐以及钢琴演奏有很好的理解能力。于20xx年开始担任学生会副主席，在工作中，他认真工作，积累经验，养成了良好的工作习惯，充分带动和发挥团队合作的凝聚力和精神，以锐意进取的作风及表现赢得了老师和同学的信任和赞誉并获得优秀学生干部光荣称号。在尽职尽责为同学们服务的同时，他积极活跃在学校内外的各类大型活动中，并取得了优异的成绩。先后获得“光电十佳歌手”第一名，校“十大歌手赛”三等奖，校大学生演讲比赛中第六名的好成绩。在取得成绩的同时，该生更加注重对自身素质的培养，努力考取了钢琴八级，并通过对其自身不断的重新定位和学习，努力的将发挥其文艺才能的舞台又拓展到了学校主持界中，先后获得“校主持人大赛”决赛三等奖并活跃在诸如重庆市“校园之春”总结晚会、校12.9文艺汇演等重庆市及学校的各大晚会主持台上，经过各种形式的锻炼，该同学已经成为了一名校园明星。该同学在拥有文艺优势的同时，极高的语言天赋也让其多才的.闪光点增色不少。大二下学期，带着对外语的浓厚的兴趣和天赋，得益于学校优异的英文教学水平和近一年的刻苦学习，在由外语学院举办的“校英语演讲比赛”中以高分获得了第一名的成绩，在学期末学校之邀担任了“重邮英语文化节闭幕式”的英语全程主持。20xx下半年，该生的发展在之前成绩的基础上可谓走向了一个崭新的层次，真正从校内走到了校外。在外语学院特派教师长达一个月的悉心辅导下，十一月之初他代表重庆邮电大学参加了在重庆大学举办的“重庆大学生英语演讲比赛”、中央电视台和外研社联合举办的“CCTV杯全国大学生英语演讲比赛”。经过了4轮激烈角逐，以强势比分获得第一名，填补学校在该项赛事中无奖项的空白。而在之后的“CCTV杯重庆赛区选拔赛”混合组比赛中，由于对手资历占据明显优势，最后以0.8分之差与代表重庆邮电大学乃至重庆市参加在北京举办的决赛的机会失之交臂。但是他并没有气馁，在经过了一年的潜心准备之后，重振旗鼓，再次代表学校参加了“CCTV杯大学生英语演讲赛”重庆预选赛，果然功夫不负有心人，最终该生以重庆市第一名的成绩获得了代表重庆市征战全国总决赛的资格并获得二等奖，这不仅实现了该生对自我的飞跃，更是学校参赛历史上的一次重大突破。在求学路上，该生目标明确，意志坚定，不为成绩而迷失方向。在刚参加完“CCTV杯大学生英语演讲赛”全国总决赛后，他又积极准备并参加了英国剑桥商务英语（高级）考试，取得了优异的成绩。
正直和努力是该生做人的原则，沉着和冷静是该生遇事的态度。“以广泛的兴趣爱好充实自己，以明朗开放的心态成熟自己”成为他大学生活的指南，因为他一直相信这样一句话“给我一个舞台，我将舞出我最真的精彩！”
附获奖评优情况：
获20xx年“重庆市大学生英语演讲比赛”第一名；获20xx年“CCTV杯全国大学生英语演讲比赛”重庆赛区三等奖；
获20xx年“CCTV杯全国大学生英语演讲比赛”重庆赛区本科组第一名，成为重庆邮电大学校史上第一位参加全国英语演讲最高赛事的学生，同年参加在北京举行的全国总决赛获得二等奖，为重庆邮电大学取得该项赛事的最好成绩。获校“英语演讲比赛”一等奖；
“我的大学”演讲比赛三等奖；
重庆市高校先进文艺标兵；
曾校数学建模大赛二等奖；
获校“十大歌手”比赛三等奖、院“十佳歌手”一等奖；获校“主持人大赛”决赛三等奖；获校“优秀学生干部”称号；
获校“优秀军训学员”称号；
曾组织精品“感恩的心感动的情”活动获校十佳称号；曾获得校“五四之星”评选活动之“文艺之星”晚会提名；曾被聘为第七届“中国信息港论坛”志愿者并担任队长；参加活动情况：
在重庆市“校园之春”总结晚会、校12.9文艺汇演、校英语文化节闭幕式、校劲舞大赛等各个市级和校级大型晚会中担任主持人；
参加校纪念12.9红歌比赛钢琴伴奏演出；参加校创业设计大赛；组织并参加青年志愿者赴敬老院活动；多次策划组织院各种大型活动，如“五彩大学〃缤纷生活”系列活动，文学大比拼等。
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XX，女，208班政治科代表。
她是阳光积极的女生，尊敬老师，团结同学，乐于助人，在班级学习活动中起模范带头作用。
学习上，她勤学苦练，学思结合，学练结合，学习成绩一直名列前茅。积极参与班级活动，敢于负责，能出色完成老师交给的任务，受到老师的表扬和同学的称赞。下课后，积极参与班学习小组活动，耐心讲解、帮助其他同学解决学习问题，与同学组成学习团队成为知心朋友。
生活上，她自立懂事喜欢阅读，坚持做到“自己的事情自己做”，坚持多阅读、长知识。
“立下人生志向，活出人生精彩。”她严格要求自己，深知人要像梅花一样，只要凌寒傲霜，积极向上，才能开出美丽而芳香的花。
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大到一个城市，小到一个班级，环境卫生，就像一个人给人的第一印象那样重要。学生需要在一个窗明几净的环境中读书，教师也乐于在这样的环境中教学。但是让小学生把班级卫生搞得井井有条，确非易事。因此，在平时的工作中，我十分注重教室的环境整洁，把培养学生的卫生习惯作为一项重点内容来抓，我主要从以下几方面入手：
一、培养班干部的卫生意识。
班级中的中队委员大都是一些学有余力的孩子，一周五天上学，我要求他们干部轮流每周一天做到“早出晚归”。所谓的“早出”，就是轮到的班干部要在这一天比较早的到校，为教室开窗通风，打扫卫生；所谓“晚归”就是轮到的干部要在别的同学离开教室之后，做好清校工作，摆放好课桌椅，擦干净黑板，清理垃圾桶。这个措施大大增强了中队委员的主人翁意识和班级责任感，使他们“英雄有了用武之地”，班级环境也进入了良性循环。
二、动员班级学生全员参与。
班级的环境整洁主要靠的是大家，光靠班干部的努力那只是杯水车薪。为了让每个同学都能积极维护班级的卫生环境，养成讲卫生的好习惯，我让在校午餐后的学生回到班级先把班级地面上的垃圾、灰尘、污渍清理干净。经验是在实践中积累的，能力也是在实践中培养的。在劳动中，他们互帮互助，分工合作，有一个专门负责收集垃圾的同学，有一个专门清理垃圾的同学，这些可都是他们自告奋勇的选择。由于大家把打扫当成了每日必做的工作，班级变成了最干净、最赏心的一个。
三、落实卫生责任。
劳动委员主要对班主任负责，每周作好各组值日安排，并时时提醒组长，再由组长具体分配本组人员任务，以确保责任到人，并作好记录，认真监督。劳动委员还要每天要做好记录。
总之，通过以上的班级卫生管理达到卫生整洁，班上同学养成热爱劳动的习惯、珍惜他人的劳动成果和团结互助的美德。同时，给劳动委员和卫生组长提供了展示他们组织领导才能的平台，并在班主任的指导中得以提高。也减轻了班主任和劳动委员的工作量，起到事半功倍的效果。
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张玮玲：客户满意是我最大的追求！
我叫张玮玲，20xx年9月带着一身稚气来到移动公司，怀着对未来的梦想和对移动公司的憧憬成为了移动公司的一名营业员，开始深入的了解移动公司这个大企业。我的工作目标是"立志成为一位最优秀的营业员"。
苦练业务，提高技能
我一向认为不断加强移动通信业务的学习，熟练掌握各种业务知识是带给优质服务的前提。因此平时不放过任何学习机会，掌握各中手机操作方法是期望在前台遇到客户咨询的时候能够在最短的时间内为客户解决难题，在平时工作中透过空闲时间在移动平台搜集各种信息办理业务方式及遇到业务无法正常使用时应采取何种办法解决的方案，等等看起来很简单的一个个小问题、小资料，自编了一本移动宝典，在客户遇到紧急的状况下可及时为用户解决难题，我始终认为每一位客户到营业厅来她就必须要在最短的时间内为用户解决问题，不要让客户等、更不能让客户跑几趟，如果客户没有带身份证或不能带给密码的状况下，应告知用户采取信息办理的方式，避免用户来回跑的状况，每一位用户的时间都是宝贵的。如果他是一位商人，那这些时间他或许能完成很多业绩；如果他是一位医生，那这些时间他或许能医救很多的病人；如果他是一位教师，那这些时间他或许传授了很多新知识给他的学生，总之，为用户争取时间也是她工作的目标之一，时间很宝贵，平时的努力积累如果能为每一位客户争取一分钟的时间，可这一分钟为社会作出的贡献却是无法计算的，因此，在这个动力下，我就应更加努力加强业务知识的学习。
服务无限，心细如丝
"为您服务是我的职责，您的满意是我最大的乐趣"，把这一诺言作为追求目标，贯彻到每一个环节，以求真务实的作风和服务，让客户真正地感受中国移动的服务理念，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。针比较较弱势的客户，比如聋哑人、老人、文盲，针对此类用户必须要做到理论上多解释几遍，操作上必须要手把手地教会用户使用业务，针对普通类客户做到提醒用户每月消费重点，为用户优选更适合的套餐，让客户感觉到我们的服务是"零距离"的，在业务的办理过程中建立信任的关系。
疑难客户，耐心沟通
"不怕客户挑刺儿，就怕服务不到位，只有把服务做到了客户的心坎里，才能真正做到客户百分百的满意。"在前台工作中，不免会遇到会发牢骚的客户，针对这样的客户她采取冷静沟通的方式处理。20xx年10月某一天，一位用户怒气冲冲地跑进营业厅，把手机一摔，大声叫到"移动公司就明白骗钱，办了手机报，收到没几天就再也没有收到了，我要销户"，这时候她看到用户一脸不满意的样貌，立刻安抚客户情绪，叫客户稍等片刻，查询到是什么原因导致的会为用户一个满意的交代，然后仔细询问用户状况，什么时候开通的？开通后分别哪几天收到过手机报？这些时间有没有更换过手机？客户一一作答，先在系统上查询GPRS是否正常，排除；再查询业务是否存上，排除；之后更换到自已的手机上使用，发送一条彩信成功。找到问题所在点了，再更换到用户手机发送彩信失败，继续查看用户手机设置，设置出现问题，调回正确的手机设置，引导用户回忆是否设置过手机或更换过手机，用户称可能是因为更换过手机后就没有收到，此时用户自我也明白是自我的手机设置的问题，跟移动公司没有任何关系，她担心问题没有真正解决，留下自我的联系方式，如果还是收不到可致电咨询，再为用户解决。用户回去后，晚上发来短消息，称已经能正常收到手机
报，并为自我到营业厅乱发脾气致上歉意。从此之后，这位用户成为了我们厅店的常客，但已经不是怒气冲冲的客户了，而是变成一位主动要求开通各种活动，有疑问也是很客气让我们帮他看看，然后都会满意地离开，再也看不到怒气冲冲地他了，他此刻已经完全信任移动公司了。有时候耐心地解决看似矛盾的事情，其实是一件充满幸福的事情，只要我们真城地去沟通、去处理，信任的桥梁会建立在中国移动与所有的用户之间！
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xx，女，信用联社营业部会计组柜组长。自1992年参加工作以来，先后从事储蓄、会计等工作岗位，由于不断努力学习，提高个人业务技能，在平时的岗位上严格要求自己，在平凡的管理中，尽职尽则，勤奋努力并将服务与拓展业务相结合，曾在20xx年到今年连续三年别评为区联社先进工作者，今年度市联社先进工作者。在她看来工作不仅仅是一种简单的谋生的职业，而是做为一种毕生热爱的事业去奋斗去追求：
一、更新服务观念为客户提供亲情式的服务。
从事会计工作已有15年，她总结了一些心得，就是更新服务观念，为客户提供亲情式的服务。她一直力争与每一位客户保持良好的关系，并竭力为他们提供各个方面的帮助。因此，她花时间去认识客户，了解他们的需要和喜好，努力为客户提供更优质的服务。
努力做到急客户之所急、想客户之所想，成为客户的知心朋友，能够为客户提供一些合理的理财建议，为他们耐心解释结算知识，并为他们提供各种帮助。由简单的微笑式的服务上升为亲情式的服务，得到很多客户的满意。如有位客户因公司的需要办理清户手续，因为长时间与她们接触，对她们的服务非常满意，客户提出的业务需求只要不违反规定她们都给予积极办理。有时不属于她们的业务，也帮客户咨询清楚。由于以往合作的基础这位客户非常不情愿转到他行，但公司的决定他必须执行，该非常理解他的难处，很快给办好了清户手续，并热情的告诉他以后有机会再来开户，即使不在这办理业务，有问题仍然会帮助他，客户走了。
该深知此客户的重要性，并没有放弃，而是时常与他联系，问他有什么困难需要帮忙，真诚的服务打动了这位客户。两个月后，他说服了公司的其他人员，将基本帐户重新开这里，并将其他银行的资金全转过来。许多客户在她的柜台前办理业务都感觉到亲切、自然，没有距离。该也时刻提醒自己在服务中“勿以善小而不为，勿以恶小而为”去年8月份有一位房地产开发公司的会计，经常来柜台办理业务，每次来都不太友善，有时甚至是在故意刁难。所以每次对他来都很小心。但总不能达到他的满意。
他还经常把清户挂在嘴边，该一边做好服务，一边找原因。原来，他是该单位资深会计，有一定的权限，一直在其他金融机构办理业务。由于联社领导拓展业务力度大，他迫于上级的压力才在这开户。当了解了这些情况后，该一直在寻找机会用服务客户的真情去打动他。
一天，他办完业务，外面忽然下起大雨，他着急走，正要去外面打的，又没带伞。当时看到这个情况心想这正是主动服务的机遇，急忙联系主任，为他派了车，并给他拿了把雨伞。虽然是一件微不足道的`小事，但他再来办业务态度明显好转，的服务更加细致，又经过一段时间的不懈努力，和他的关系也拉近了，越来越默契。他不仅把他能左右的存款都放在联社营业部，而且在挂靠在他们那里的建筑公司，也要求在联社营业部开户。
服务无小事，细节有时决定成败。就是因一件件小事得到了顾客的信任现在客户无论是打电话咨询还是营业厅办理业务都直接点名找“曲姐”。他们信任“曲姐”。也正是如此原因营业部会计柜组已经成为联社金融服务的品牌。
二、为了更好地为客户服务，努力提高业务知识。
苦练基本功，熟练业务技能，不断学习新的业务知识。办理银行承兑汇票是一项新的业务为了做好这项业务她认真学习人行的有关规定并通过各种关系找来他行的管理办法、操作流程和各登记簿。认真研究在领导的指导下很快熟悉了操作由于其票面质量要求很高，必须填写缜密，合法。她一直在实践的基础上，不断规范签发承兑汇票的字体，规范开户行简称，完整填写凭证要素。
消除票据到期收款或转贴现的隐患，强化了票据的效率，便于票据的正常流转。在今年办理了近10亿元的承兑汇票客户感到满意为单位带来了可观的收益。
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三、不畏困难、勇于开拓，以真诚赢得客户。
为了更好的与客户建立业务关系。提高工作的有效性和服务，使原本很难争取的客户都成了营业部稳定的黄金客户。在吸揽存款上一个人的力量毕竟是有限的，她发动了所有的亲戚和朋友提供信息，挖掘资源。
有一次，在亲戚的介绍下她发现一非常有潜力的客户。但客户对信用社不了解，只开了个一般户，为了争取客户的信任，她开始了公关。首先和这个单位的财务主管建立了朋友关系，节假日的休闲时间安排他们野餐、郊游，大小事情她都提前想到并安排好，孩子的生日提前订好蛋糕，亲属结婚她给安排迎亲的车队。天道酬勤，通过不懈的努力，他们单位终于将基本帐户挪到了营业部。并将在其他金融机构的存款全部集中到营业部，今年仅此一个单位存款年日均达20xx万元，年末时点存款为3500万元。为了更好的为客户服务，维护好存款源，她建立了相关的客户信息定期走访客户。
随时了解客户的重要信息。在一次走访客户时发现该企业近期职工集资入股，大概有几百万资金入帐，历经周折，终于将资金吸揽到营业部。做为一名内勤人员，除了做好本职工作，她还积极进取，勇于开拓，不畏困难，连续几年获得信用联社揽存能手的称号。在今年个人吸揽存款累计的达4500万元，为营业部的发展做出了贡献。为使自己的服务能跟上新形势，她还利用业余时间不断提高业务及文化素质。
丰富业务知识。在爱岗敬业无私奉献中努力提高个人的业务知识水平，提高拓展市场的能力，提高柜组整体攻坚作战的能力。今年被市联社评为先进工作者和建功立业标兵。面对荣誉，她感到仍要加倍努力，在平凡的岗位上创造出自己最大的人生价值。其实，从普通到杰出只有一步之遥，只要将一颗热诚的心放在自己的工作上，就能有所作为。不要想当然的以为，什么事都不可能，其实任何事情都有可能。不去尝试，怎会知道结果。
任何工作只要用心努力去做，比别人多用心一点，就可以作的更好。
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xxx，女，来自一（2）班，能够得进步之星褒奖，全都得益于：
一、尊师守纪、积极进步。
xxx同学能模范地遵守学校的各项规章制度，认真刻 苦地学习科学文化知识，团结同学、尊敬师长，端正学习态度，上课认真听讲，课堂上积极举手发言，课后认真完成老师布置的作业及复习好功课，受到老师的一致好评。
二、刻苦勤奋、成绩喜人。
xxx同学在学习方面严格要求自己，把勤奋务实、永争第一作为自己的座佑铭，以此来鞭策自己。她学习态度严肃认真，学习目的明确。在学期开学时，她都能制定出合理的学习计划，周密地安排时间，从不偏科。这样，在每次考试中都能取得骄人成绩，但是她从不骄傲，反而更加刻苦、认真，从不迟到、早退、旷课，从来没有缺交过一次作业，持之以恒。她经常说：我一定要听老师的话，刻苦学习，我的未来在明天。
三、带领全班、共同进步。
xxx同学不仅自己学习认真刻苦，而且她还热心帮助同学。她认为一花独放不会香，百花齐放香满园。因此，当有同学在学习上遇到疑难问题时，她总是会耐心地帮助他们讲解，毫无保留地教给他们解题的方法和学习的技巧，希望全班同学都能共同进步。
xxx同学就是这样一个尊师守纪、积极进取、刻苦勤奋、不骄不躁、关心集体、爱护公物、班主任的好助手、同学的好榜样。
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周xx，男，12岁，杭州市卖鱼桥小学602中队学生。他乐于为班级服务，担任班级中队长职务。他不仅是一名品学兼优的学生，更是一个诚实守信、关爱同学、关心集体、一心向上的阳光少年。
一、对人守信，对事负责
他总是在各方面严格要求自己，虚心接受老师的教导。学习上，他兴趣广泛、求知欲强；课堂上，他敢于提问、善于质疑、大胆创新。五下的期末，学校组织了义卖活动，周xx同学坚持用自身所学来筹得善款，所以编辑了《期末复习宝典》，并得到了老师和同学们的一致认可。期末复习期间，每天放学后就利用微信群为班级同学提供解题服务。
在得知儿时的好朋友正为复习苦恼后，他便向朋友提供了《复习宝典》。坚定地跟朋友说：“别担心，我一定会帮助你的。还有半个月的时间，我们一起努力配合好，相信你会取得好成绩的。”周xx同学还根据朋友的自身情况，帮助她查漏补缺。在完成自己的学习任务后，充分利用课余时间，细心为朋友定制编辑专属复习资料，每天坚持编写针对性练习题，并视频连线为朋友讲解。
从答应朋友的那一刻起，周xx便信守承诺，全力以赴认真践行。有时完成自己的学业后时间比较紧，妈妈建议他停止一天，不会有太大的影响。可是他说“妈妈你知道吗？有能力的人很多，但靠谱的人却很难得，我要做一个靠谱的人。约定好的事情就绝不含糊，许下的承诺就要尽力实现。”就这样整整两个星期，每天远程讲解从不间断。功夫不负有心人，期末周xx与好朋友都以全优生的好成绩为五年级的学业画上了圆满的句号。
周xx同学具有强烈的集体荣誉感，凡事以集体利益为先，处处为集体着想。在大队委竞选时，得知同班同学也参加了竞选，从未因为是竞争对手而心生罅隙，反而鼓励因初次参加竞选而紧张的同学，详细介绍竞选流程、分享经验。并毫不吝啬的将自己收集了很久的相关材料打包发送给同学作为参考。在同学顺利入围后，他第一时间送去了最真挚的祝福。
二、诚实守信，实事求是
“争做诚实好少年”不是一句空话，而是要落实到身边的每一件小事中去。一次在博库书城的茶座上看书时，由于看得太投入，在倒水时不小心将茶壶磕了一个小口。邻桌的阿姨说，没关系的，这么一点点根本看不出来。周xx却微笑着对阿姨说：“阿姨，谢谢您！但是我还是想要为自己的行为负责”。诚信，非独贤者又是心也，人皆有之。他从未想过要逃避，主动寻找到店员，说明原因并坚定地表示自己一定会负责赔偿。虽然只是一件小事，但是他始终用“诚实良善”的品行坚守着赤诚。
诚实守信是他永恒的目标，勤奋努力是他不懈的追求。未来的路还很漫长，相信活泼阳光的周xx会在成长的路上，一路采撷，一路阳光，一路风景，一路欢唱。相信他在朝着理想奋飞的途中，将会留下更多骄傲的身影！
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小红；初叩书香的大门，是父母指引的。童年最美好的画面便是妈妈牵着我的左手，爸爸牵着我的右手，共同坐在家里的读书角，听爸爸妈妈绘声绘色演绎人鱼公主的故事，最后人鱼公主变成泡沫消失在茫茫大海上，妈妈看着我泪光闪烁的双眼说：“人鱼公主一直想变为人,但她并不知道,在她为别人的快乐而舍弃自己的生命时，她已是最美好的人了。”爸爸带着我读完《安的种子》，他表示自己也深受启发：“每个孩子就如千年莲花的种子，在对它灿烂盛开的祝福和期望里，要尊重它原来的样子，享受陪伴孩子的成长。”
进入书香的大门，父母依然与我携手共行。读孔子，读到的是空灵的澄净，心如澄澈的秋水，行若不系之舟；读李白，读到的是潇洒与不羁“仰天大笑出门去，我辈岂是蓬蒿人”铸就了他的豪迈与飘逸!
精彩的书籍，无处不在，我阅读，我快乐!
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xx，女，202班生物科代表，团支部组织委员，共青团员。
学习上，她好学、乐学、勤学。能严格要求自己，上课认真听讲，课后做好预习、复习，遇到不懂的问题便主动请教老师。热心帮助同学解决学习上的困难，是同学们的好榜样。
在课余时间，她经常挤出时间来阅读名著，拓展视野。刻苦的学习加上课外的积累，提高了她的学习能力，在每学期期末检测中，她都能保持名列年级前二十名。
同时，她也能积极参加各种活动并取得累累硕果：在“采撷地方文化，提升语文素养”知识竞赛中，获校级一等奖;在地方文化实践活动征文比赛中，获校级一等奖；在广东省中学生地理科普大赛中获校级一等奖；在学校艺术节活动第十届配乐诗文朗诵中获二等奖。
“百尺竿头，更进一步”，未来，她将以参评“学习之星”为动力，勉励自己更加刻苦学习，让自己成为更优秀的人！
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这辆农用三轮车，已经跟了马文战五六个年头了。这不，拉上满满的农资，马文战又出发了。
截至7月5日，xx省鄄城县邮政局什集支局投递员马文战今年玉米种配送量达到0.9万公斤，个人配送量占支局的近90%。马文战已连续3年配送玉米种超5000公斤，肥料配送连续两年超百吨，成为农民最欢迎的人。他是如何取得成功的呢？
诚心服务赢得信任
马文战1994年参加工作时就是投递员，什集支局的投递员换了一茬又一茬，而马文战一直坚持在岗位上。用他自己的话说，投递员这个岗位干得时间长了，就有感情了，投递员这个岗位最适合自己。靠着优质的服务，马文战在什集镇与群众建立了深厚的感情，取得了广大群众的信任，这也是他在物流配送工作中取得好成绩的关键。
在物流配送旺季，马文战每天早晨4点多就来到支局，处理好日常的邮件并分发装袋后，就开始整理车辆，装化肥、农药、种子，然后开始投递、配送，忙到晚上9点多才回家。他把在邮政服务中的经验用在了物流配送工作中，那就是有求必应。但凡群众有了要求，马文战从来没有含糊过，总是立马答应下来。
马文战在物流配送中注意抓典型，每到一个村庄，就宣传谁家用了邮政的种子、肥料，产量提高了多少。在他干物流配送的第二年，群众就对邮政物流配送的产品深信不疑，也对物流配送的服务赞不绝口。马文战说：“群众很现实，也很实在，只要他们认可了你的服务、认可了邮政的产品，还有什么理由干不好物流配送呢。”
在配送的关键时刻，配送量突然增加的时候，为确保肥料及时送到群众的家里或田间地头，马文战就叫上自己的堂弟和表弟，每天给他俩一人20元“辛苦费”，并把一天三顿饭都包了，让他们当自己的帮手。
成功背后的心得
马文战说：“只有宣传做好了，群众了解了你的业务和产品，才会使用你的业务和产品，也就是说要学会吆喝。”在物流业务宣传中，他用了三种方法，每个方法看似简单，但都挺实用。一是印制了个人名片。他的名片上印上了自己的照片，并把邮政业务和邮政物流业务印刷在背面。投递中他遇到人就送名片，而且故意选择人多的时候给某一个人送名片，在人家看名片的时候，很多人就会围上来，马文战马上不失时机地进行业务宣传，并趁机发放名片，让大家选择邮政业务和邮政配送产品。二是人到哪儿喇叭响到哪儿。马文战专门购买了一套组合音响，在开着机动三轮车送肥料的时候，一路响着喇叭进行宣传，送到哪儿宣传到哪儿，其间不断播放一些流行歌曲。等车辆停下来，吸引来人之后，他马上开始播放产品宣传广告，并不失时机发放宣传单。三是抓时机宣传。马文战会抓机会，他根据群众白天不是在地里干活就是在邻村打工的实际，白天一边投递一边在田间地头宣传，傍晚就拉着玉米种、肥料和投影仪，每天到一个村进行播放，利用现场放电影的时机销售玉米种和肥料，并为购买物流产品的群众当场发放毛巾、脸盆和手电筒等纪念品，激发了其他群众的购买欲望。
什集支局局长许新建说：“马文战算不上多聪明，但是他有一个特点，会钻研、会算账，小算盘打得啪啪响。”今年春节刚过，马文战就带着3000元钱进城了，回来的时候，带来大包小包的东西――毛巾、脸盆、手电筒。大家还都纳闷呢，买这么多东西干啥？等到玉米种配送的时候，马文战就开始发放这些东西了，大家才恍然大悟，原来是提前准备好纪念品了。马文战发纪念品也是算好账了，买一袋肥料送一条毛巾，买两袋肥料送一个脸盆，买三袋肥料送一个手电筒，发放的时候故意把喇叭打开，让别人都看到。有同事问：“你就不怕纪念品买多了送不出去砸手里赔钱吗？”马文战嘿嘿一笑说：“每年都配送化肥、种子，我心里有笔账，我知道今年能送多少！”马文战舍得花钱，这也是大家的共识。为了保证配送顺利，他买了三轮摩托车、农用三轮车甚至还有面包车，群众要多少产品，他就灵活选择交通工具随时送过去。他请人帮自己送肥料，都是算好账了，只有舍得花钱，才能挣到钱。他说：“其实我现在总感觉忙不过来，我这个段道，种子和肥料需求量有多大我心里有数，市场已经打开了，可我就是分身无术，每年都会留下一些遗憾。今年玉米种配送，如果时间和人手充裕的话，我还能再多上1500公斤！”截至7月10日，马文战的夏季肥料配送量已经达到了27吨，他自己算了算，今年突破200吨没问题。
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这个月我被评为了中心西大厅窗口的服务之星,感谢领导的重视和同志们对我工作的支持.我们窗口是一个团结互助大家庭,有着全国巾帼文明示范岗等诸多荣誉的窗口。
我是一名办理第二代身份证的工作者,平时在工作中总是以一个党员的标准来要求自己, 以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导、团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作，坚持做到不利于窗口形象的事不做，不利于窗口形象的话不说，积极维护窗口的良好形象。今年完成二代身份证5267张,异地彩集二代证15张。
在今后的工作中我要更加努力学习业务知识，提高自己的业务水平，全心全意地为人民服务，为和谐文明社会作出一份贡献。
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