法律援助工作总结（热门14篇）
时间:2019-11-10 赵老师教案网法律援助工作总结（热门14篇）。
● 法律援助工作总结 ●
一、工作总体情况
一是实体平台持续夯实。法律援助窗口一楼临街，合理划分功能区域，内设专门的接待区、咨询区、等候区、私密接待室等。窗口实行开放式办公，有专人负责来电来访网上实时登记、专人接待、为群众咨询、申请法律援助提供了便利快捷“一站式”的服务。同时，在检察院、法院、看守所、律师事务所、乡镇公共法律服务工作站、外出创业者协会、县总工会、妇联等机构设立了法律援助工作站，在全县村（居）公共法律服务工作室设有法律援助联系点，法律援助联系站、点延伸到基层一线，构建了以县法律援助中心为主体，各法律援助联系站、点为支撑的全县法律援助服务网络，实现了中心与各联系站点上下联动，横向到边、纵向到底，积极打造法律援助惠民“服务圈”，今年各站、点提供了50余件导引服务，作用日益凸显。
二是宣传氛围持续升温。抓住《法律援助法》正式实施契机，结合重要节点，创新宣传方式，形成空中有声音、地面有图像、流动的有覆盖城乡的公交车载电视、静止的有法援宣传栏、宣传横幅、掌上有信息推送的“立体式”、“全覆盖”法律援助宣传网，并结合“为民办实事，为企优环境”、乡村振兴、疫情防控、反电诈等中心工作，开展“点对点”送法上门活动，不断扩大法律援助民生工程的知晓度和影响力，自行制作了法律援助宣传抖音短视频1部，开展《法律援助法》学习6场次，搭台宣传“法援惠民生”系列活动3场次，进企入户宣传面达1400余人次，结合反电诈开展法律援助宣传6场次，参与县民生办组织的`集中宣传活动1场次；利用舒城普法微信公众号推出法律援助宣传短信20余条。
三是服务水平持续提升。案件申请零等待，当日受理、当日审批、当日指派；对老、弱、病、残等特殊人群设置“无障碍通道”，为农民工讨薪开辟“绿色通道”，降低受理门槛，简化办理程序；设置军人军属法律援助专用通道；推出延伸、延展、延时、延续等“四延”服务，全方位为受援人提供暖心服务，将法律援助民生实事做深做实，截止5月底，为受援人申请强制执行提供援助16件次，4月份上门为桃溪镇受援人王某开展会见，并月4月14日，陪同人民法院法官一同入户宣判。
四是智慧法援持续升级。中心大厅设置公共法律服务终端机，受援人可以通过触屏一站式查询法律援助申请流程、申请所需材料及和案件相关法律知识；内网法律援助综合管理系统与“皖事通”平台互联互通，群众直接通过网上就可以进行法律援助申请；法律援助成功入驻掌上公共法律服务平台，群众通过微信在掌上即可享受到专职律师提供的优质法律服务，也可以通过掌上申请法律援助，真正实现“群众少跑路，数据替代跑”，今年内网受理申请3件，掌上公共法律服务平台受理、解答咨询27人次。
五是质量监管持续加强。落实“首问负责制”，中心第一接待人为第一责任人，对案件办理全程实时跟踪监督；按照不低于5%比例开展案件旁听庭审；对已办结案件实行卷宗、网上、回访“三审”归档制度，推行案件补贴与案件质量挂钩，根据案件办理质量差别发放法律援助案件补贴；案件满意度电话回访全覆盖，对个别有意见的受援人，入户进一步回访释疑，全面加强案件质量监管，提升群众对法律援助满意度，2月28日，舒城县组织政法系统70余名干警在舒城县人民法院大法庭，对一起涉嫌职务犯罪的法律援助案件开展旁听庭审活动，反响良好。
二、存在不足
一是案件进度相对缓慢。究其原因主要有两个方面：一个是受疫情影响，这是全市普遍现象，另外一个原因就是根治农民工欠薪工作成效明显，往年农民工讨薪案件比例最大，今年的讨薪案件比例明显下降。
二是案例和信息质量不高。案例入库暂时还没有突破，信息被省厅采用的也相对较少。
三是卷宗质量有待进一步提高。
四是法援中心工作量大，人员明显不足。
三、下一步工作安排
一是抓重点，以保证“三率”为根本，紧紧围绕《全市法律援助民生实事绩效评价指标》，盯紧得分点，争取案例入库、卷宗质量提升、提高信息采用量、提升群众满意度。
二是出亮点，继续讲好“法援故事”一方面由法律援助人员通过通过亲身经历的办案过程，开展“以案释法”宣传教育，并通过分享办案过程中的感人画面，凝聚法援力量，传播社会正能量，另一方面通过受援人之口，讲述接受援助服务过程中的真实感受和体验，表达对政府和民生实事的感恩，用身边的人讲述身边的事；分期以抖音短视频的形式把《法律援助法》做一个宣传系列通过舒城普法微信公众号推出，扩大民生实事的影响力；继续做好“四延”服务，提升服务质量。
三是见实效，通过扎实有效的工作开展，努力做到法律援助在群众心目中有信任，在上级心目中有位置，在考评中有位次，开创法律援助工作新的篇章。
● 法律援助工作总结 ●
主要措施：一是指导督促自强路法律服务所组织全体人员开展形式多样的学习活动，并积极参加区局、街道司法所组织的培训。二是按照工作现实，制定培训计划，丰富培训内容，定期组织人员参加各种政治业务培训活动。
工作规定：自强路法律服务所要保证学习时间，积极开展学习活动，组织人员，参加各级培训活动。通过学习和培训，进一步提高全体人员的政治理论、职业道德和业务能力。
主要措施：一是根据区司法局年检方案，自强路法律服务所要认真填写有关资料，开展自查；二是配合区局检查组，对自强路法律服务所开展检查；三是严格审核年检材料，及时上报有关材料。
工作规定：自强路法律服务所认真按照区局年检工作公告，开展自查活动，认真填报各项资料，按时上报。保证顺利通过年检。自强路司法所将对自查情况开展检查规范。
工作规定：司法所坚持对法律服务所检查，并做好检查记录和问题处理工作，法律服务所要配合检查，对检查中通报的问题及时开展改正。
工作规定：自强路法律服务所要坚持重大案件报告制度，并积极拓展案源，开展形式多样的法律服务，为和谐新城建设提供法律服务。
● 法律援助工作总结 ●
促进xx法律援助事业发展努力为维护社会和谐稳定做出更大的贡献
xx市法律援助中心自20xx年7月1日成立以来，在各级司法行政机关的重视和正确优秀领导下，建立健全各项工作机制，取得了较好的成绩，得到各级党委、政府的肯定，获得xx省法律援助工作先进集体，xx市关心下一代工作先进集体和xx市扶残助残先进集体等多项荣誉，为打造和谐稳定的社会环境发挥了不可替代的作用。下面，就近年工作和有关情况向大家作一下汇报：
一、 近年工作回顾和主要做法
（一）建立机构，进一步加强队伍和网络建设。积极发挥律师、基层法律服务工作者、公证员的社会作用，今年4月，成立xx市法律援助志愿团，形成了以法律援助中心为主导，法律服务队伍为主体，社会志愿者为补充的工作网络和格局。鼓励和支持社会组织参与法律援助工作，先后成立了维护国防利益法律援助站、民营企业维权中心、消费者协会法律援助站以及残疾人、老年人、妇女法律援助站等，共6个法律援助工作站，形成法律援助机构与有关部门协作、配合的工作机制。实行挂钩联系工作制度，有关律师所设立咨询接待日，定期到残联、妇联援助站实行咨询服务，由专职律师值班，促进援助站工作有序开展。
（二）狠抓办案，切实维护党委政府工作大局和社会弱势群体合法权益。xx市法律援助中心自成立以来，共为困难群众提供法律援助677起，且每年援助案件呈增长趋势；“12348”协调中心解答咨询电话10022个，接待群众来访2604人次，分流解决纠纷125起。先后参与了“3·25” xx段高速公路特大交通事故、白石“10·29”重大火灾事故等突发性事件的处理，为维护社会稳定和弱势群体合法权益做出积极努力，备受媒体和社会的关注。
（三）注重宣传，努力扩大法律援助的社会影响。在《法律援助条例》颁布后，积极开展“为了正义和公平——法律援助在xx”系列活动，利用群众喜闻乐见的方式，如开展法律援助宣传咨询活动、发放宣传资料、设立网上宣传栏、在《xx日报》设立专栏等形式，加强了法律援助制度的宣传。并对法律援助的范围、条件和程序进行公示，为弱势群体维权指明方向和途径。另外，加强横向协调配合，与《xx日报》进行互动，对群众向该报投诉的重大疑难纠纷，凡可通过法律途径解决而当事人确有经济困难无力聘请律师的，市法律援助中心无偿提供服务，扩大了法律援助的社会影响，增强了广大公民的维权意识，得到了社会各界的关注和支持，使法律援助这一“民心工程”深入人心。
（四）开辟“绿色通道”，积极拓宽法律援助途径。根据低保对象的具体情况，于20xx年4月向xx镇的近400户低保对象发放了首批法律援助卡。今后，执卡者无需经济状况证明，可直接到法律援助中心申请法律援助，切实解决困难群众请律师难、打官司难的问题。开辟外来民工法律援助的“绿色通道”，积极为民工解决工资拖欠、工伤赔偿补助、交通事故人身损害赔偿等纠纷，最大可能地保证符合法律援助条件的民工得到援助。在20xx年受理的50件民事援助案件中，涉及外来民工的民事法律援助案件就有25起，其中已办结外来民工援助案21件，挽回各种经济损失60多万元。
（五）探索进取，不断推出便民利民新举措。一是扩大案件受理范围，由过去的刑事辩护、工伤事故代理发展到劳资纠纷、交通事故赔偿、抚养纠纷等全方位的服务。二是不断完善办案质量监控体系，建立听庭、办案质量检查、重大疑难案件讨论等多种制度。三是采用“以奖代补”的方法，激励法律服务工作者多办案、办好案，使群众满意，让政府放心。四是为市政府提供法律服务，2名援助律师被聘
为市政府法律顾问，另外，援助律师积极参与市信访接待日活动和担任社区法律顾问，“148”中心还在市信访联合接待中心设立法律咨询窗口，切实发挥法律援助维护社会稳定的职能作用。五是实行民事诉讼风险告知制度，xx市法律援助中心专门制作了《民事诉讼风险
提示书》，使当事人知晓民事诉讼风险，以利于维护其自身的合法利益。
二、20xx年工作重点与近期规划
1、抓好网络和队伍建设，继续扩大法律援助社会覆盖面。准备在现有6个法律援助站的基础上，在xx4个镇建立法律援助站，更好地拓展法律援助渠道，为群众提供更方便、快捷的法律援助。继续在全市律师、法律服务工作者、已取得律师资格的社会人员中招募法律援助志愿者，增强法律援助志愿团力量（现有39人）。。
2、继续发放法律援助卡，方便弱势群体上门求助。在xx二个贫困镇和四大集镇继续发放法律援助卡，为弱势群体的法律援助提供方便。
3、突出重点，及时提供优质服务。关注社会热点、难点，主动为房屋拆迁补偿、拖欠农民工工资等问题提供法律援助服务。
4、加强监督管理，进一步提高办案质量。继续建立和完善法律援助工作制度，规范办案规程、经费使用等，采取结案材料审查、重大疑难案件集体讨论、案件服务跟踪反愧开庭旁听、案件抽查等办法，保证办案质量。
做好法律援助工作，事关人民群众的切身利益，事关社会和谐稳定的大局，责任重大，使命神圣。xx市法律援助中心一定继续深入贯彻《法律援助条例》，进一步规范法律援助工作，推进xx市法律援助事业向更高的水平发展。
● 法律援助工作总结 ●
一、加强队伍建设，为法律援助工作的可持续发展提供人才保障
深入学习党的十七大和十七届四中全会精神，紧密联系工作实际，推动解决当前法律援助工作中存在的突出问题，提高服务质量，树立行业良好形象，法律援助工作计划。加大法律援助队伍培训力度，落实各项培训制度，制定法律援助教育培训计划，加强培训教材、师资、经费等基础建设，提升培训效果，提高法律援助队伍服务水平。重点加强对法律援助承办律师的教育培训，强化责任意识和质量意识，坚决杜绝收取当事人任何财物和偷工减料不负责任行为，从源头控制法律援助质量。
二、深入开展“法律援助便民服务”主题活动，重点做好农民工法律援助工作
积极探索完善法律援助便民措施，进一步规范服务行为，完善工作制度，适时对活动开展情况进行督促检查和阶段总结。探索构建法律援助便民利民长效机制，促进法律援助便民工作常态化。建立规范高效的法律援助实施体系，努力为困难群众提供优质高效的法律援助服务。
积极推进城际间农民工法律援助工作进程，健全异地办案协作机制，扩大协作范围与事项，实现资源整合和优势互补。完善调解前置原则，进一步发挥调解在法律援助中化解社会纠纷和矛盾的作用，促进问题迅速解决，降低成本，提高效率。大力推进农民工直通车活动，完善农民工绿色通道，进一步简化法律援助申请、受理和审批程序，畅通申请渠道，规范农民工法律援助工作站和联系点建设，做到应援尽援，工作计划《法律援助工作计划》。
三、加强规范化建设，全面促进法援工作科学发展
一是探索建立法律援助的ISO9000质量管理体系，明确岗位职责和履职标准，提升法律援助工作效率和质量。重点强化法律援助机构质量监督责任，细化工作人员对法律援助案件监管程序，实行精细化管理，狠抓落实；二是全面实施《广州市法律援助实施办法》，由市司法局牵头组成联合检查组，督促各区、县级市进一步落实法律援助政府责任，进一步加大法律援助的投入，促进各区、县级市法律援助经费投入均衡，做到专款专用，充分保障法律援助事业与我市经济社会协调发展。制定与本地区经济社会发展状况和法律援助实际需求相适应的法律援助范围和经济困难标准，进一步扩大法律援助覆盖面；三是积极推进司法所法律援助工作站规范化建设，健全法律援助工作站内部管理和制度建设，完善工作台帐统计机制，实现基层法律援助服务规范化，确保基层法律援助工作站真正成为服务快捷、贴近群众的法律服务平台。完善区县法律援助工作考核标准，强化对区县法律援助工作监督指导、检查，促进全市各区县法律援助工作协调发展；四是加强与相关部门的协调配合，探索建立规范化、制度化的工作衔接机制，解决法律援助工作中遇到的实际困难和问题，努力形成工作合力，共同做好法律援助工作。
四、加大宣传力度，不断扩大法律援助社会影响力
加强对法律援助的宣传工作，切实做好11月9日法律援助宣传日活动。通过广泛宣传，使各级党政部门更加重视法律援助工作，使社会各界积极支持法律援助工作。要广泛应用报刊、电台、电视等新闻媒体，对法律援助的工作成果和典型案例进行追踪报道，适时举办法律援助座谈会、经验交流会，加大对法律援助工作先进单位和先进人物的宣传力度，不断总结经验，扩大影响，营造良好的社会氛围，进一步树立法律援助的良好形象。
● 法律援助工作总结 ●
申请人： 工作单位：
住所地（经常居住地）：
申请人及共同生活的家庭成员月收入状况
姓名
关系
工资性
收入（元）
生产经营性
收入（元）
其他
收入（元）
合计（元）
本人
总计
家庭人均收入（元）
资产
状况
房产：□无□有______套，______平方米
汽车（经营性运输工具除外)：□无 □有
现金、存款、有价证券等资产：______元
重大
支出
本人承诺以上内容真实无误，如有不实，将承担相应法律后果。
申请人或者法定代理人(签字)：
出证单位(公章)
______年______月______日
联系电话：
______年______月______日
注：1.出证单位是指法律援助地方性法规、规章规定的有权出具经济困难证明的机关、单位。无相关规定的，申请人住所地或者经常居住地的村民委员会、居民委员会或者所在单位为出证单位。
2.申请事项的对方当事人是与申请人共同生活的家庭成员的，申请人仅填报个人情况。
3.重大支出是指自提出申请之日前12个月内的家庭或者个人重大支出。
● 法律援助工作总结 ●
在县委、县政府、市司法局和局机关的正确领导下，在相关部门的大力支持下，**县法律援助中心(以下简称“中心”)始终坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻学习十七大精神，落实科学发展观，紧紧围绕县委县政府的中心工作，积极开展优质高效的法律援助工作，进一步强化法律援助网络体系建设，加大宣传的力度，巩固办案的成果，全面提升我
县法律援助工作整体水平，为构建和谐平安**，为维护全县的改革、发展、稳定作出应有的贡献。今年上半年，共接待法律咨询280人次，办理法律援助案件53件，其中刑事案件7件(未成年人6件、聋哑人1件)，民事案件46件。现将半年来的工作总结如下：
一、工作业绩
(一)加大法律援助的社会宣传，进一步增强群众的法律援助意识
法律援助宣传是党委政府和人民群众了解法律援助制度的基本途径，也是广大贫困群众申请利用法律援助的必要前提和基础。春节期间该中心利用外出打工人员陆续回家过年这一时机，针对以往宣传方面的薄弱环节，通过援助中心工作人员和乡镇法律援助工作站在我县社区及村居流动人口较多的场所开展宣传;在3月1日《江西省实施〈法律援助条例〉若干规定》实施一周年纪念日期间,中心又组织律师、公证员、基层法律工作者、法律援助中心人员等10余人在县城区内开展了纪念日活动。活动现场异常热闹，前来咨询人员络绎不绝，主要都以《法律援助条例》和《江西省实施〈法律援助条例〉若干规定》为宣传重点，采取发放宣传单、提供法律咨询(其中共接待法律咨询520余人次，解答涉法问题120起，主要涉及到农民工工资纠纷、婚姻纠纷及赡养纠纷等)、发放宣传资料400余份，同时在醒目处悬挂出“维护弱者，法律援助在行动”横幅并出动宣传车在人群较为密集的乡镇进行广泛宣传。通过这个宣传日活动，既宣传了法律援助工作，又传播了法律知识，增强了人们依法维权的意识。使更多的贫困群众真正地共享了法律援助。
(二)继续开展法律援助机构的规范化、制度化建设
目前中心已在法制轨道上正常健康有序地发展。根据《条例》的规定，中心始终严格法律援助案件的流程，并建立健全了各项规章制度。一是实行公示制度。将“法律援助工作服务承诺”、“法律援助操作流程”和“公民申请法律援助须知”上墙公示以方便群众。二是实行首问责任制。一次性告知制(请关注)度，保证困难群众申请援助及时便捷。三是实行接待登记制度。对来信来访的困难群众，做到热情服务，有问必答、有信必复，做到事事有回音，件件有着落。四是使用司法部统一的新格式文书。五是实行案件受理、审查、指派规则，档案管理制度，以及案件质量监督管理制度等，从而来保证法律援助中心健康有序地运行。
(三)加强法律援助机构网络化建设，不断扩大援助的覆盖面
为了更好地发挥法律援助维护弱势群体权益，促进基层社会稳定的作用，中心本着“方便群众、扩大影响”的原则，努力构建覆盖全县的法律援助工作网络，实行便民服务，在县老龄办、妇联、残联、工会、团县委及全县所有乡镇设立法律援助工作站的基础上，继续将法律援助的触角延伸到最基层，在今年3月底前分别在8个社区及28个村建立了法律援助联系点，以此进一步方便弱势群众申请法律援助的需要，维护好贫弱群众的合法权益。
(四)加大办理法律援助案件的力度，不断满足贫弱群众的法律援助需求
为了响应号召，中心采取了积极措施，把工作的落脚点放在多办、办好法律援助案件上，在保证刑事指定辩护案件的办理的基础上，加大了民事、非诉讼法律援助案件的承办力度，实现办案数量稳中有进，故半年来共办理案件达50余件。
二、存在的问题
(一)法律援助工作人员业务素质还有待进一步提高;
(二)办案经费缺乏有效保障，而支出费用仍较为颇高;
三、下半年的打算
(一)继续开展法律援助工作，建立完善法律援助工作网络，切实担当起维护弱势群体合法权益的重任。
(二)进一步加强中心工作人员的业务素质，从而促进援助案件质量的提高。
(三)继续加大《条例》宣传力度，力争使法律援助制度更加深入人心。
● 法律援助工作总结 ●
20xx年我市法律援助目标任务数5736件，截止11月底，全市共审批案件6415件，完成率达111.8%，办结案件5760件，结案率达89.8%。全年经费投入计划数573.6万元，已投入649.5万，经费投入率113.2%，已支出575.51万元，其中，办案补贴512.17万元，宣传培训等费用支出60.70万元，经费使用率达88.6%，办案补贴发放占比达89.0%。
一、具体做法
1.深入推进法律援助品牌建设
根据省厅的统一部署，上半年我们相继开展了“法援惠民生助力农民工”、“法援惠民生扶贫奔小康”、“法援惠民生关爱妇女儿童”、“法援惠民生关爱残疾人”等系列品牌宣传和实践活动。市法援中心通过联合律师事务所和县区法律援助中心，走上街头，深入乡村进行广泛宣传。全市法律援助机构为需要法律援助的特殊群体开辟绿色通道。全市累计宣传30余场次，截止11月底全市共受理农民工案件1613件、妇女维权案件1076件、儿童维权案件254件、残疾人维权案件152件、军人军属案件14件。
2.出台文件指导全市法援工作
一是发布《六安市20xx年度城乡困难群体法律援助民生工程实施办法》，将全年目标任务分解到各县区，对城乡困难群体法律援助民生工程实施范围、实施内容、资金保障、实施程序、项目管理、保障措施等提出了明确的具体的要求。
二是发布《关于开展“法援惠民生助力农民工”春季统一行动的通知》，在全市范围内统一开展开展“法援惠民生助力农民工”品牌服务活动，要求深入宣传，筑牢农民工维权意识，是畅通渠道，方便农民工寻求法援，认真梳理，提供延伸法律援助。
三是发布《关于贯彻落实民事行政、刑事法律援助案件质量同行评估规则的通知》，以纠正全市法律援助案件质量存在的参差不齐、标准不一等现象，要求全市法律援助中心工作人员思想认识到位，学习宣传到位，贯彻落实到位。
四是推出《六安市法律援助中心疫情防控期间公开承诺》，引领全市疫情防控期间法律援助工作。《承诺》坚持“三个继续”，即在疫情防控期间，继续为普通困难群众提供法律援助，继续为刑事案件当事人提供刑事辩护法律援助，继续为农民工、残疾人、老年人、妇女、未成年人和军人军属等特殊人群畅通法律援助绿色通道，推出7*24小时“不打烊随时办”服务，为一线抗疫医务人员开辟法律援助绿色通道，实行经济困难承诺制。
五是发布《关于开展“法律援助进军营”活动的通知》，
要求在全市范围内开展法律援助在全市范围内开展“法律援助进军营”活动，进一步开展军人军属法律援助宣传，提高军人军属法律援助绿色通道的知晓率，进一步将军人军属法律援助工作落到实处。
六是制订《六安市20xx年度城乡困难群体法律援助民生工程绩效评价指标》，以推进我市城乡困难群体法律援助民生工程全面和高质量实施，使年终对各县区的考评有章可循。
3.推出“我为群众办实事”新举措
一是对涉及土地承包经营权或土地使用权纠纷的案件，当事人可就近到所在乡镇司法所法律援助工作站申请法律援助，司法所在收到当事人申请后立即将相关资料或情况转交县（区）法律援助中心。法律援助中心经审查符合法律援助条件的立案受理，在2日内指派到承办律师，并将律师所在的律师事务所和联系方式告知当事人。法律援助中心对案件办理情况跟踪监督。
二是对有关劳动权益纠纷申请法律援助的，法律援助中心为劳动者畅通绿色通道（即当事人免交《经济困难证明》）。对此类案件当日受理，当日指派。法律援助中心全程监督案件办理情况，案件办结后及时对当事人的满意度进行回访，对当事人不满意或不尽满意的，查明原因，补差不缺，给当事人一个满意结果。对农民工讨薪法律援助案件，在判决或仲裁后，注重提供延伸法律服务，确保当事人的权利实现。
三是对赡养抚养纠纷申请法律援助的，法律援助中心畅通绿色通道，无需当事人提供《经济困难证明》。对老、弱、病、残的当事人，经电话预约提供上门服务。根据案情需要，法律援助中心指派经验丰富的律师提供法律服务，必要时全权代理，并随时与当事人保持沟通。法律援助中心对案件办理结果认真审查，保证案件办理取得实效。
4.对法援工作督查培训和调度
6月初,我们开展了对全市法律援助民生工程开展情况进行检查监督和指导，重点对2020年终绩效考核存在的明显问题纠错或改进情况、20xx年目标任务落实和完成情况、
网络信息化应用情况、案件质量管理制度落实情况和基础设施建设运用情况进行督查，本次督查工作采取自查和抽查相结合，目前已进入现场抽查阶段，督查结束市中心将对结果进行通报。
为更好的开展民生工程宣传工作,进一步提升法律援助民生工程信息案例写作水平，6月22日上午，召开20xx年度法律援助民生工程宣传工作暨信息案例写作培训会，各县区法援中心主任及信息员、市法援中心全体工作人员参加了会议，通报了2020年度及20xx年1-5月份各县区信息、案例报送及采用情况，对各县区的下一步信息案例报送提出了具体要求。叶集区从信息写作需注意的八个方面分享了信息写作经验；金安区以《如何在优秀法援案例海洋中做好拾珠人角色》为题，探讨了法律援助案例写作需要注意的具体细节，市民生办负责民生工程信息编写工作的业务骨干作专题培训。6月下旬, 市法援中心牵头以线上线下的方式,对全市法律援助民生工程目标任务实施情况进行了调度，对于目前完成任务比较困难和任务已经接近完成的县区实施了对接。
11月下旬，在严格遵守疫情防控要求的前提下，进一步加强法律援助队伍建设，提升法律援助的.管理能力和管理水平，为法律援助工作规范化建设注入了高能量与新活力。
5.加强与公检法衔接，落实值班律师制度。我市上下均已建立公检法司联席会议制度，每年至少召开一次联席会议，通过座谈和联席会议的形式，加强与公检法机关的协调工作。市局于12月3日组织召开刑事法律援助工作联席会议，通报了今年我市刑事法律援助工作总体情况，学习了《安徽省法律援助值班律师工作办法》，重点解读了值班律师的工作职责、法律帮助工作程序、值班律师工作保障等内容，同时公、检、法、司参会人员分别就刑事法律援助工作交流了各自的意见，对律师值班及今后如何推进全市刑事法律援助工作，提出了具体建议。截止11月底，全市共办理办理刑事案件2719件，占受理总数的42.31%。按照《安徽省法律援助值班律师工作办法》（皖司发【20xx】40号）规定不断完善法律援助值班制度，动态调整《刑事辩护律师名册》、《值班律师名册》，建立值班律师准入和退出机制，按照值班律师到岗情况、服务态度和服务质量做出综合评价，作为发放法律援助律师值班补贴和评优评先的依据，有力地调动律师值班和办案积极性。完善刑事法律援助案件办理工作机制，推动部门沟通与协作，明确职责任务分工，依法受理公检法通知辩护和审查刑事法律援助申请,确保符合条件的刑事诉讼当事人和犯罪嫌疑人在侦查、审查起诉、审判各阶段都能及时获得法律援助，有效落实被告人及其辩护律师依法享有辩护权和其他诉讼权利。
二、存在问题
1.思想松懈，争先进位意识不强。目前就全市而言，法律援助中心的编制基本用完，但部分县区任务数与人员配备极不合理，法律援助工作人员管理水平参差不齐，因机构性质、工资待遇等问题，普遍存在工作积极性不高。
2.客观原因，目标任务完成不均。主要表现在部分县区担忧如何按时完成案件数量，个别县区却已早早超额完成任务而不敢再接收案件。一方面基层司法所不能办理法律援助案件是部分县区案件数量短缺的重要原因；另一方面由于人口基数、辖区律师人数、刑事案件律师辩护全覆盖的范围扩大、截留上一年度案件违反序时进度等因素造成了“案件过剩”。
3.法律援助信息案例质量不高。我市被省厅采用的信息以及入选司法部案例库的案例与部分地市相比还存在相当差距，主要原因在于：一是创作积极性不高，应付差事的较多；二是写作水平不高，采用率低；三是平时不注重观察和积累，缺乏好的素材。
三、工作计划
下半年通常是法律援助工作的关键阶段，要集中对标对表完成规定动作，将法律援助经费合理完全支出，完成对各县区的考评，接受省厅对我市以及市民生办对市本级的考评。具体如下：
1.积极开展《法律援助法》宣传活动。《法律援助法》将于20xx年1月1日正式施行，下一步中心工作将积极开展宣传，推动《法律援助法》走到群众身边。
2.常规抓好法律援助品牌建设。继续抓好法律援助品牌宣传实践工作，以此为契机不断提升法律援助的满意度和知晓率。
3.深入贯彻落实值班律师工作制度。依照《安徽省法律援助值班律师工作办法》，下一步将进一步完善本地区值班律师工作机制，依法保障犯罪嫌疑人、被告人的诉讼权利。
4.加强法律法律援助案件质量管理工作。法援中心管理人员首先要学习吃透《刑事法律援助案件质量同行评估规则》《民事行政法律援助案件质量同行评估规则》，熟练掌握规则的具体内容。要求承办律师认真完成规则要求的各项工作，案件报结时严格审查材料是否完备。年度案件质量同行评估时严格按照两项规则进行评估，以高标准严要求对待法律援助案件的质量，同时要探索和借鉴案件质量与办案补贴挂钩的机制，使法律援助案件的质量得到普遍提升。
● 法律援助工作总结 ●
宁波市**区(原浙江省*县，20xx年4月19日经国务院批准“撤县设区”而设立为宁波市**区)。地处浙江省东部沿海，下辖18个镇、1个乡、3个街道，东、西、南三面与宁波市老城区接壤，全区面积1381平方公里，总人口74万，综合经济实力位居全国百强县前列。我局现有在编干部职工25人，其中国共产党员20人，大专以上文化程度22人(其中本科8人)，全区有1家公证处、4家律师事务所和15家法律服务所。几年来，我局在上级司法行政部门的关心指导下，紧紧围绕党委、政府的中心工作，为维护社会弱势群体和社会稳定所做了一些工作。局党组统一思想，认识到位，切实把148和法律援助工作当作新形势下实践“三个代表”重要思想的政治高度来抓，当作是党和政府关爱弱势群体，维护社会稳定的“民心工程”、“阳光工程”和“实事工程”来抓，通过为群众提供及时、到位、高效、快捷的法律服务和法律援助，赢得了党委、政府和人民群众的信赖和支持，实现了司法行政工作的再创新、再提高。20xx年，被省司法厅授予“人民满意司法行政单位”称号。20xx、20xx连续两年被宁波市司法局评为全市司法行政系统“创一流奖”单位。20xx年12月3日，被人事部、司法部联合授予“全国司法行政系统先进集体”荣誉称号。
我区自1999年4月22日正式开通1600148热线，并成立了148办公室，于20xx年9月1日改号为12348。该办公室现有人员4名(其中专业接线员1名)，配备12348热线平台一个，电脑四台，传真机一台、激光扫描仪一台，最新法规库(可随时更新升级)一个。今年区财政划拨148法律服务专项经费10万元，并做到每年有一定比例的增加。除了宁波市局，在整个宁波地区，我局148办公室是运行最好的。
开通至今，148办公室共接听解答咨询电话20xx4人次，月平均375人次;共接待来信来访2370人次，月平均接待43人次;共劝阻越级上访38批次;办理法律援助案件368件。近五年来，12348法律热线在148办公室工作人员的努力下，运作情况良好，较好地维护了当事人合法权益同时也为社会的稳定作出了一定的贡献，受到了领导的好评和群众的欢迎，并显示出强大的生命力和广阔的发展前景，我们在5年中的具体做法是：
加强队伍建设，不断提高政治素质和业务水平
做好工作，人的因素永远是第一位的。148工作人员政治素质和业务水平的高低，直接影响着服务质量和12348法律咨询热线的信誉，因此，我们把加强队伍素质放在148工作的突出位置来抓。一是健全制度，在局里现有的制度上，148办公室又制定完善了值班与交接、设备维护、学习和卫生等九项制度以及值班、接待、微机管理人员职责等六项管理规定，并做到从严要求，经常检查制度的执行和落实情况;二是加强学习，每星期组织一次政治学习，每月组织一次业务学习和讲评，探讨问题交流体会，同时积极组织工作人员参加各种业务培训班，学习接听电话、电脑操作与使用技巧，学习各类最新颁布的法律法规知识，提高工作人员解答问题的效率。
加强法律宣传，提升12348咨询热线服务知名度
1、运用新闻媒体，做好宣传工作。前几年我们曾在鄞州电台开设了一个《今日关注》的咨询栏目，由法律服务中心田虹主持热线，一度取得过很好的宣传效果;20xx年，我们又与鄞州日报社合作，开办了“148法律服务专栏”，用实际案例选登、法律解答等形式，来宣传12348法律热线和提供法律服务，加深12348在群众心目中的印象;同时在《宁波新闻周刊》上开设专栏，以问答的形式解答群众的疑惑，用活生生的事实对148进行了最优质的宣传;从20xx年开始，我局在自己办的《鄞州普法》报上开辟一定篇幅，专门用于12348的宣传和解答比较典型的群众来电和来访，收到了很好的效果。
2、利用普法阵地，加强宣传力度。在每年3月份的妇女维权周、“12·4”全国法制宣传日以及节假日期间，148办公室及时会同普法办、律师事务所、法律服务所组织人员下乡上街进行宣传和现场为群众解答，在提高群众法律意识和法制素质的同时，更提高群众通过12348法律服务渠道维护自身合法权益的意识。今年12348改号以后，为进一步加强宣传工作，做到12348法律咨询热线家喻户晓，我局投入大量财力物力，专门制作了760块写有“寻求法律帮助请拨12348”宣传牌，在全区各镇乡(街道)中的醒目位置进行悬挂;同时还特制了300顶印有“寻求法律帮助请拨12348”的雨伞，分发给全区群众。经常有咨询者反映道：“我们是看到村里的“寻求法律帮助请拨12348”牌子后才来的。”
三、建立制度网络，加强法律服务工作
1、建立健全各类制度。几年来，我局先后出台了《鄞州区法律援助工作管理办法》、《鄞州区法律服务实施若干规定》、《鄞州区法律援助办案百分考核制办法》、《鄞州区法律援助工作站工作的若干意见》等一系列制度，用制度来规范和提高法律服务的质量，以取得引导和促进法律服务工作的良好效果。
2、建立完善服务网络。经过几年的不断完善，我区基本形成了法律援助三级网络：与区有关部门联合成立的维护妇女、残疾人、职工、老年人、军人军属利益等专门性法律援助站;镇乡(街道)法律援助站;社区(村)级法律援助工作站。并严格按照司法部办理法律援助案件“四个统一”要求，制定相应的工作办法，进一步完善接待咨询、办案指派、费用减免等一系列制度，以优质优量的服务为群众和弱势群体提供法律援助。
四、创新法律服务渠道，全力维护社会稳定
1、建立内外联动机制，加强督办落实工作。一是及时向网络单位通报12348每月工作情况，加强与区委办、区府办、区信访局的联系，互通情报，对一些可能引起上访的咨询，在积极做好工作的基础上以信息形式通报联动单位。二是启动内部联动网络，加强与基层司法所、法律服务所的联系，依靠内部运作，相互支持，及时解决当事人的法律服务要求。同时完善定期分析制度，充分发挥信息网络作用，使12348成为政府掌握社情民意的窗口，成为基层党政领导与人民群众联系的桥梁，成为人民群众维护合法权益的工具。如20xx年4月，姜山镇司法所在接受当事人要求调处的一起赔偿纠纷中，因双方当事人对赔偿的责任认定有异议，调解陷入僵局，后在司法所的建议下当事人拨通148咨询电话直接向148值机员咨询，经过值机员依法耐心周全的解答，做通了双方当事人的思想工作，就赔偿达成了一致意见，使纠纷当场得到了解决。
2、开通法律援助绿色通道，保障弱势群体利益。20xx年，我局全面实施“法律保障工程”，将全区被民政部门确定在最底生活保障线以下的特困家庭共2713户4970人逐一进行了注册，并向他们统一发放了自行设计的《法律援助专用卡》，为他们开通法律援助绿色通道，持卡人可以凭卡要求区属公证处、律师事务所和法律服务所免费为其提供法律咨询、代写法律文书等法律服务，同时也可要求减免代理刑事诉讼、辩护及民事诉讼和行政诉讼等费用，从根本上为弱势群体营造公正、公平的法律氛围。今年上半年，居住在下应镇的史某、钟公庙镇的付某、邱隘镇的陈某等5户低保家庭，面对因拆迁可以入住的新居，在办理房产权登记、房屋拆迁、房屋继承等手续时，因经济困难，为千余元公证费伤透了脑筋，眼看着快到办理房产登记的截止日期了，办公证的钱还没有着落，真是心急如焚，这时想到了手中的《法律援助专用卡》，于是，他们抱着试一试的心情来到鄞州区公证处，提出了公证法律援助申请，公证处受理他们的申请后，根据他们的实际困难，减去了他们50%的公证费用，使他们顺利办理了房产登记手续，解了他们的燃眉之急。事后，他们说：“手中的绿卡真有用”。
3、组建民企法律顾问部，维护民企合法权益。我国加入wto后，为保证我区民营经济的健康发展，我局与区工商总会联合组建了区民营企业法律顾问部，顾问部由司法局、工商总会及律师事务所相关人员组成，为民营企业提供法律服务，帮助企业解决各类经济纠纷，提供金融证券、房地产、知识产权等专业性较强的特色法律服务，及时对企业经营管理人员进行相关法律知识培训。同时，聘请了一定数量的监督员，对顾问部的工作进行监督，并提出意见建议，这一举措的推出，受到了民营企业的普遍欢迎和一致好评。
4、开通防治非典热线，发挥法律服务职能。在今年上半年非典肆虐期间，我局迅速开通了依法防治非典12348法律服务热线，充分发挥法律援助和12348专线电话的职能作用，为群众详细解答预防非典等卫生方面的法律规定，为政府有关部门开展预防工作提供相应的法律服务，并做到一日一报，及时反映全区防治非典工作出现的新情况、新问题。据统计，在我区防治非典期间，共解答来电咨询327人次，接待上门来访106人次，为有关部门提供《传染病防治法》、《职业病防治法》、《传染病防治实施细则》等相关行政法规37部，为我区防治非典工作营造了良好的法制氛围。
5、开展服务周活动，宣传贯彻《法律援助条例》。国务院颁布《法律援助条理》以后，为更好地宣传贯彻《法律援助条例》，让全社会了解法律援助，参与和支持法律援助事业，我局结合“法律进社区”活动，开展了以“社会的公平和正义呼唤法律援助，法律援助需要全社会的参与和支持”为主题的法律援助志愿者服务周活动，以法律咨询、现场受理符合条件的法律援助案件等方式，为需要法律援助的贫困群众提供优质服务，让老百姓真切感受到党和政府对困难群众利益的关心。服务周期间，共分发各类资料1万余份，接受咨询198人次，受理法律援助8件。
几年来，尽管我局在148及法律援助工作取得了一定的成绩，得到了党委、政府的肯定和人民群众的好评，但随着社会的进步，经济的发展，人民群众法律维权意识的不断增强，综观全局，也存在在着一定的问题和不足之处，主要有：
1、12348办公室工作人员不足。在148办公室成立之初，该办公室有人员5名，但经过机构改革和人员调动后，之剩下4名(专业接线员只有1名)，但从这几年咨询电话和办理法律援助案件的数量来看，却是逐年增多，出现办公室工作人员不足的现象。
2、工作人员业务素质亟待进一步提高。虽然我局有最新的法规库和订阅了大量的法律书籍，随着法律法规的不断颁布更新，群众法制意识的增强，但还是不能满足更好地为群众服务的要求，我们掌握的现有法律知识与群众的问题咨询之间的矛盾日益突出，因此急需工作人员积极参加各种业务培训，不断提高业务水平。
3、法律援助经费不能满足发展需要。从五年来的总体情况看，工作量在不断增长，而148办公室的硬件设备大部分是前几年置办的，部分已经老化，跟不上形势的要求，需要添置或更新，人员培训，资料搜集，调查研究也需要响应的经费保障。同时每年的法律援助案件上升较快，20xx年只有5起，而20xx年已经增加到了181件，随着《法律援助条例》的颁布和实施，法律咨询和法律援助将以更快的速度递增，而法律援助办案补贴也已做相当的提高，因此除了区财政划拨的专项经费外，局里每年还要补贴不少，这在一定程度上也制约了148和法律援助工作的进一步发展。
● 法律援助工作总结 ●
在县委、县政府、市司法局和局机关的正确领导下，在相关部门的大力支持下，xx县法律援助中心(以下简称“中心”)始终坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻学习十七大精神，落实科学发展观，紧紧围绕县委县政府的中心工作，积极开展优质高效的法律援助工作，进一步强化法律援助网络体系建设，加大宣传的力度，巩固办案的成果，全面提升我
县法律援助工作整体水平，为构建和谐平安的xx，为维护全县的改革、发展、稳定作出应有的贡献。今年上半年，共接待法律咨询280人次，办理法律援助案件53件，其中刑事案件7件(未成年人6件、聋哑人1件)，民事案件46件。现将半年来的工作总结如下：
一、工作业绩
(一)加大法律援助的社会宣传，进一步增强群众的法律援助意识。
法律援助宣传是党委政府和人民群众了解法律援助制度的基本途径，也是广大贫困群众申请利用法律援助的必要前提和基础。春节期间该中心利用外出打工人员陆续回家过年这一时机，针对以往宣传方面的薄弱环节，通过援助中心工作人员和乡镇法律援助工作站在我县社区及村居流动人口较多的场所开展宣传;在3月1日《江西省实施〈法律援助条例〉若干规定》实施一周年纪念日期间,中心又组织律师、公证员、基层法律工作者、法律援助中心人员等10余人在县城区内开展了纪念日活动。活动现场异常热闹，前来咨询人员络绎不绝，主要都以《法律援助条例》和《江西省实施〈法律援助条例〉若干规定》为宣传重点，采取发放宣传单、提供法律咨询(其中共接待法律咨询520余人次，解答涉法问题120起，主要涉及到农民工工资纠纷、婚姻纠纷及赡养纠纷等)、发放宣传资料400余份，同时在醒目处悬挂出“维护弱者，法律援助在行动”横幅并出动宣传车在人群较为密集的乡镇进行广泛宣传。通过这个宣传日活动，既宣传了法律援助工作，又传播了法律知识，增强了人们依法维权的意识。使更多的贫困群众真正地共享了法律援助。
(二)继续开展法律援助机构的规范化、制度化建设。
目前中心已在法制轨道上正常健康有序地发展。根据《条例》的'规定，中心始终严格法律援助案件的流程，并建立健全了各项规章制度。一是实行公示制度。将“法律援助工作服务承诺”、“法律援助操作流程”和“公民申请法律援助须知”上墙公示以方便群众。二是实行首问责任制。一次性告知制度，保证困难群众申请援助及时便捷。三是实行接待登记制度。对来信来访的困难群众，做到热情服务，有问必答、有信必复，做到事事有回音，件件有着落。四是使用司法部统一的新格式文书。五是实行案件受理、审查、指派规则，档案管理制度，以及案件质量监督管理制度等，从而来保证法律援助中心健康有序地运行。
(三)加强法律援助机构网络化建设，不断扩大援助的覆盖面。
为了更好地发挥法律援助维护弱势群体权益，促进基层社会稳定的作用，中心本着“方便群众、扩大影响”的原则，努力构建覆盖全县的法律援助工作网络，实行便民服务，在县老龄办、妇联、残联、工会、团县委及全县所有乡镇设立法律援助工作站的基础上，继续将法律援助的触角延伸到最基层，在今年3月底前分别在8个社区及28个村建立了法律援助联系点，以此进一步方便弱势群众申请法律援助的需要，维护好贫弱群众的合法权益。
(四)加大办理法律援助案件的力度，不断满足贫弱群众的法律援助需求。
为了响应号召，中心采取了积极措施，把工作的落脚点放在多办、办好法律援助案件上，在保证刑事指定辩护案件的办理的基础上，加大了民事、非诉讼法律援助案件的承办力度，实现办案数量稳中有进，故半年来共办理案件达50余件。
二、存在的问题
(一)法律援助工作人员业务素质还有待进一步提高;
(二)办案经费缺乏有效保障，而支出费用仍较为颇高;
三、下半年的打算
(一)继续开展法律援助工作，建立完善法律援助工作网络，切实担当起维护弱势群体合法权益的重任。
(二)进一步加强中心工作人员的业务素质，从而促进援助案件质量的提高。
(三)继续加大《条例》宣传力度，力争使法律援助制度更加深入人心。
● 法律援助工作总结 ●
为推进“法律进社区”，进一步完善法律援助体系，更好地为社会弱势群体提供法律援助服务，在新的一年里，全面深入学习实践科学发展观，切实做好法律援助工作，现制定工作计划如下：
一、 指导思想
以法律服务为切入点，以社会特困弱势群众法律援助为重点，建立完善社区援助志愿者服务体系，进一步将法律援助服务向社区延伸，方便群众求助，满足群众法律需求，解决群众涉法实际困难。
二、 宗旨原则
社区法律援助志愿者的宗旨是：奉献、友爱、互助、进步
行为准则：志愿参加，量力而行，讲求实效，持之以恒
三、 服务内容
1、对特困家庭提供义务法律服务。以社区内基本无劳动收入的特困家庭为服务重点，主要为特困家庭提供义务法律咨询、非诉讼调解、诉讼代理等援助服务；
2、广泛开展社区法律服务活动。我社区法律援助联络点定期组织法律援助志愿者在社区内开展法律咨询、讲座等活动，志愿者配合司法所和社区开展法律宣传、依法治理、人民调解、刑释解教人员的法律帮教工作
3、做好社区法律顾问工作。为加强基层民主法治建设，根据资源配置情况，由社区聘请法律援助者作为常年法律顾问，开展社区服务工作。
4、开通法律援助服务电话。社区向受援对象公布志愿者联系电话，随时接听解答特困家庭的法律咨询
在实际工作中，我社区不断总结经验，积极探索行之有效的服务途径和方法，更好地为社会弱势群体提供法律援助服务。
● 法律援助工作总结 ●
在区委、区政府领导下，在市法律援助中心指导下，20xx年上半年，红岗区法律援助工作稳步有序地开展，并取得了一定成绩，现总结如下：
一是打造平台，“148”法律服务效果显著。为及时向广大群众和社会组织提供便捷、高效的法律咨询，区司法局在实行办公室电话咨询的基础上，主动推行“148”法律服务专线进大厅，打造政务公开大厅法律咨询平台，实现了“148”专线法律咨询平台化，有力推进了我区法律咨询活动的深入开展。上半年，我区通过“148”法律服务专线电话为广大市民解答法律154人次；接待来访17人次。其中，请求社会保险待遇5起，请求最低生活保障待遇5起，请求发放抚恤金、救济金3起，请求支付劳动报酬18起，见义勇为1起，请求劳动报酬19起，交通事故3起，医疗事故7起，婚姻家庭77起，其他16起。
上半年，我们取得了一定的成绩，但仍存在不足。一是与法援协调问题难。与基层法院协调不好，存在着不经过区法律援助中心法院直接将案件指派到律师事务所和法律服务所等问题，给区法律援助中心做好案件分流和统计工作造成困难。二是法律援助经费严重不足。近些年来，市法律援助中心从未给我区法律援助中心拨过经费，基层法律援助经费严重不足，大大影响了我区法律援助工作的深入开展。三是基层法律援助工作人员不足。由于我区律师事务所、法律服务所数量较少，仅3家，法律援助工作人员较少，工作任务重、压力大，也影响了法律援助工作的进一步开展。
下半年，区法律援助中心将继续抓好省市法援中心有关文件精神落实，并进一步与辖区工会、妇联、残联进行合作，加大乡镇、街道和村的法律援助工作站工作指导力度，尽可能为弱势群体提供优质高效的法律援助服务。
区法律援助中心左志林
20xx年6月6日
● 法律援助工作总结 ●
20xx年上半年，全省各级法律援助机构准确把握新时代法律援助工作的四川使命、深入分析四川实情、奋力实现四川作为，以推进公共法律服务体系建设为抓手做好法援"五年三步走"规划，以管理运行三大公共法律服务平台为手段扩大法律援助覆盖面、提升法律援助质量，重点做好法律援助民生工程项目，努力完成刑事法律援助司改目标任务，为公共法律服务建设、维护社会和谐稳定做出了积极贡献。全省受理法律援助案件30148件，提供法律咨询、代书服务248828人次。20xx年上半年，四川省在全国民事法律援助案件质量评估中成绩名列前茅，四川绵竹的《刘某劳务受伤人身损害纠纷案》获得全国十佳优秀案例佳绩，法律援助工作的主要举措有:
一、对标全国一流，完成法律援助五年三步走发展规划
法律援助中心在厅党委的领导下，牢固树立一年一变化、三年铸特色、五年创一流的新思想，积极响应厅公共法律服务体系建设调研组号召，提供整理材料、选派人员，配合完成五年三步走发展规划以及目标绩效考评办法。法律援助中心分析了当前工作中的特色亮点，短板不足，在充分调研全国法律援助机构数、法律援助经费投入、受理案件数、咨询接待数，对标全国一流水平，向做得好的广东、浙江、江苏、河南、安徽等省、市学习的基础上，提出在增强法律援助供给能力，扩大法律援助范围，实现"应援尽援"的基础上，创新优援，实现法律援助服务实在而不空泛、精准而不粗放，保障服务质量和效率高于法律服务市场的平均水平的总体目标。并提出通过12348法律服务热线提档升级、公共法律服务中心规范化建设、优秀案例评选、宣传法律援助民生工程十周年活动、提高法律援助经费保障水平等等举措，在五年之后，综合实力排名达到全国前七位水平。
二、强化监督检查，扎实做好法律援助民生工程项目
20xx年省委、省政府连续第九年将法律援助纳入四川省十大民生工程中的扶贫解困分项目中。四川省司法厅年初制定了《20xx年四川省法律援助民生工程督查落实工作方案》，将法律援助民生工程任务作为司法厅对各市州司法局20xx年绩效考核重点工作，层层分解落实到各市(州)司法局，督促提早谋划、精心实施，确保法律援助民生工程有序开展。
各地又将工作任务细化落实到每一个乡(镇)司法所、法律服务所，明确责任单位，定期向各级政府汇报民生工程的实施情况及存在的困难和问题，加强和政府相关部门的协调，较好地解决了完成目标任务所需的资金、设备、建设等方面的问题。20xx年全年要实现法律援助服务受援人群36万人次。上半年，全省共办结法律援助案件19293件(服务人次38586)，办理法律咨询、代书等其他法律援助事项201386件，共计服务受援人群239972人次，完成全年目标任务的66.66%。20xx年计划在4个县(市、区)新建规范化法律援助接待受理大厅。截至日前，已建成1个，其余3个受理大厅均已完成选址，工程进度稳步推进，预计11月底建成并投入使用。20xx年计划在全省新建265个规范化乡镇(街道)法律援助工作站，上半年，已建成70个，195个规范化乡镇(街道)法律援助工作站点位已确定，在建中。为掌握项目实施情况，省中心每月都详细统计民生工程的完成情况，随时掌握项目进展的第一手资料。
三、肩扛责任担当，积极推进公共法律服务体系建设
(一)积极推进公共法律服务实体平台建设。20xx年末我省共建成并投入使用规范化的临街法律援助接待受理大厅155个，占法律援助机构总数的76%。规范化接待受理大厅均设有法律援助申请受理、咨询窗口、人民调解、法制宣传、公证咨询办理窗口，受理大厅都实现了网上(电子政务外网，下同)办公，同时实现了省、市、县、乡镇四级联网。20xx年，全省要依托这批规范化的法律援助接待受理大厅，在此基础上将其全面改造成市、县公共法律服务中心。省法律援助中心草拟了《市县公共法律服务中心外观及市内标识规范》，计划于20xx年完成69个中心建设，20xx年完成71个中心建设，20xx年完成70个中心建设，三年共改造建成210个公共法律服务中心。
(二)大力推进"12348"公共法律服务热线建设。20xx年上半年，四川省除雅安、眉山，全部完成12348法律服务热线的升级改造。升级后的"12348"法律服务热线，由原先的工作日8小时服务升级为全天时24小时响应，咨询信息储存、统计，咨询服务范围扩大到司法鉴定和公证业务领域，实现了咨询服务、法制宣传、信息录入、援助引导、舆情收集等功能整合，优化了法律服务资源的配置。省厅建成的`"12348"法律服务热线指挥中心，实现对21个市(州)热线的互联，监控管理、数据汇总;实现热线与四川司法行政工作平台的法律援助办案系统互联互通，法律援助咨询数据汇总。20xx年上半年，"12348"公共法律服务热线请求转人工总量63094次，接听总量35426次。
(三)12348四川法网建设。20xx年10月1日起，"12348四川法网"全面投入使用，法网主要面向群众提供公共法律服务，包括:法律援助、律师服务、公证服务、鉴定服务、司考考试、基层法律服务、人民调解、狱政公开、行政审批、戒毒所务，共10个板块。法律援助中心负责法网的日常运营和人员管理，20xx年上半年，中心草拟了《关于12348四川法网上线运行的通知》、《12348法网驻场法律服务机构和法律服务人员日常业务监督管理办法》，上半年12348四川法网的182名驻场服务人员共接收并回复中国法网312个咨询，回复四川法网4272个咨询。
四、落实司改任务，积极完善值班律师制度，开展刑事辩护全覆盖试点
司法厅四川省高级人民法院于20xx年12月18日联合出台了《四川省在人民法院开展法律援助值班律师工作的实施意见》(川司法发[20xx]216号)、《四川省开展刑事案件审判阶段律师辩护全覆盖试点工作实施办法》(川司法发[20xx]217号)，其中《实施意见》明确法院值班律师工作开展范围，提供帮助对象，值班律师工作载体，值班频率，值班补助等。《实施办法》明确试点范围，确定在全省9个地区、33个单位开展工作，明确了另行指派辩护律师条件，明确同时开展刑事附带民事诉讼律师代理全覆盖，明确司法行政、人民法院建立联席会议制度，共同争取财政经费保障。文件下发后，司法厅厅领导主动带队与财政厅进行沟通协调，争取到每年200万省本级经费，用于保障法律援助值班律师制度建设、律师参与调解等工作的补贴发放。省中心利用多媒体工具，与市(州)法律援助机构负责人传达文件精神，做好政策解读，强调时间节点和工作范围，确保文件贯彻落实。省中心积极推进刑事案件审判阶段律师辩护全覆盖试点工作，并注重提高刑事辩护质量，组织全省法律援助律师赴刑事案件辩护全覆盖试点地区--攀枝花市东区人民法院现场观摩了一场高质量的刑事案件庭审活动，现场学习辩护技能，还邀请了省律师协会刑事辩护委员会副主任、攀枝花市律师协会会长刘栓宁律师讲解刑事辩护技巧，学习刑事诉讼辩护技巧。司法厅与省高院在上半年联合对法院值班律师工作及刑事案件律师辩护全覆盖试点进行摸底调研，并形成调研报告。在值班律师进行法援宣传提供法律帮助、刑事辩护在部分地区全覆盖试点的两项举措下，试点地区刑事辩护法律援助案件20xx年上半年总数为4040件，其中，因试点工作增加案件数为2841件。同时，法援中心积极与新闻媒体对接，对我省刑事法律援助工作进行宣传，在《四川日报》做了三期关于刑事案件律师全覆盖试点开展系列报道，大大提高了刑事法律援助在人民群众中的影响力和知晓度。
五、服务重点人群，做好"岁末年初为农民工讨薪法律援助专项活动"
为切实做好春节前保障农民工工资支付工作，维护农民工的合法权益，促进社会稳定，四川于20xx年12月15日至20xx年3月15日，在全省开展了20xx--20xx年度岁末年初为农民工讨薪法律援助专项活动。专项活动中，全省共受理涉及农民工讨薪维权法律援助案件5114件，其中，办结涉及农民工讨薪维权案件1888件，为农民工讨回欠薪、挽回经济损失4474.3万元。此次活动，全省各级法律援助机构畅通渠道、创新优援，广元旺苍县法援中心组织律师团冒雪深入贫困村，现场受理90户农户28万元的土地流转费用纠纷和172名农民工20万元的讨薪纠纷援助申请;攀枝花对异地农民工一次性告知所需材料，对即将返乡的农民工，申请材料可采用传真、微信、QQ提交，减轻异地农民工往返成本。整合资源、形成合力，积极参与省总工会、省司法厅、省律协共同开展的"尊法守法携手筑梦服务农民工公益法律服务行动"。除成都主会场外，广元、遂宁、达州三市也同时开展启动仪式。司法厅和省人民政府驻沈阳办事处共同设立四川省法律援助中心驻沈阳工作站，是我省在东北的第一个法律援助工作站，沈阳工作站成立第二天受理了四川省政府沈阳办事处转办的阜蒙县兴荣商业中心项目施工单位沈阳天北建筑安装工程公司拖欠川籍200位农民工工资300多万元的讨薪案件，并通过行政协调方式，在年初，分两批为农民工讨回欠薪160万元、151.354万元。
六、扎实开展"大学习、大讨论、大调研、大培训、大落实"，提高服务质量
20xx年，新一届司法厅党委及志诚厅长对法律援助工作提出了新要求。扎实开展学习、培训，是提高法律援助管理和服务水平、切实提升服务保障治蜀兴川再上新台阶的素质和能力的需要。4月25日-27日，在攀枝花市举办了全省法律援助机构人员培训班。来自全省21个市州、19个百万人口大县法律援助机构的负责人、业务骨干160余人参加了培训。本次培训学习传达志诚厅长关于公共法律服务体系建设相关讲话精神，学习省厅调研组最新调研成果，如何提高公共法律服务实体、网络、热线三大管理和服务水平，如何推动刑事辩护、民事代理服务水平的提高。
20xx年，省法律援助中心与四川法制报评选出了20xx年度四川法律援助理论研究优秀论文。在收到的79篇论文中，评选出一、二、三等奖十篇，优秀论文十篇。省法援中心召开专题会议，对获奖文章作者进行通报表彰、给予奖励，并安排了10位作者交流写作理念，10位法律援助机构负责人和业务骨干进行论文点评，《四川法制报》对此进行专版报道。此次优秀论文评选活动是"大学习、大讨论"的一项举措，创新学习方式，激励全省法援干部多思考、多研究，促进干部理论素养和业务素质提升。
在大调研工作部署上，省法援中心今年上半年针对"12348"公共法律服务热线建设推进和运行情况、下一步工作计划完成了《四川省"12348"公共法律服务热线20xx年一季度运行分析报告》;针对值班律师制度实施、硬件设置、软件配备、实施效果等情况完成了《在法院开展法律援助值班律师工作的数据分析报告》;针对刑事案件审判阶段律师辩护全覆盖案件量、增长变化、律师资源、经费保障、刑附民案件代理等情况完成了《刑事案件审判阶段律师辩护全覆盖数据分析报告》。
● 法律援助工作总结 ●
根据盛福州市法律援助中心的统一部署，本中心紧紧围绕“以打造法律援助立交桥为载体，进一步提升法律援助工作的社会效益”的目标要求，在全市范围内组织开展了法律援助宣传月暨纪念长乐市法律援助中心成立十周年宣传活动。此次活动紧紧围绕活动主题，形成了领导重视，依托载体，大造声势，狠抓落实的法律援助宣传浓厚氛围，圆满完成了法律援助宣传月活动的各项工作任务，全市进一步掀起了法律援助的热潮，为建设和谐长乐提供了良好的法治保障。现将活动情况汇报如下：
一、领导重视，组织落实
法律援助宣传月活动伊始，局机关主要领导高度重视，科学安排、严密组织，确保宣传月各项活动落实。由于今年恰逢中心成立十周年，经局领导同意，我们将法律援助宣传月活动与庆祝中心成立十周年系列活动合并开展，并确定本次宣传宣传月主题为：法律援助亲民惠民 推进海西和谐发展。为了保证整个宣传月活动落到实处，我们以局机关名义下发了《关于开展法律援助宣传月暨纪念长乐市法律援助中心成立十周年宣传活动的通知》，以规范性文件形式对全县开展法律援助宣传月活动进行统一安排与部署，分管领导多次过问并带领中心人员下乡督查基层法律援助站活动开展情况，从而确保了法律援助宣传月各项活动的有效开展。
二、依托载体，强化宣传
在法律援助宣传月活动期间，本中心充分发挥广播电视、报刊、宣传车等大众载体广泛进行宣传，让法律援助真正走进老百姓生活，形成了对法律援助宣传的空前声势。一是在本地报刊《吴航乡情》上宣传报道法律援助工作。在宣传月期间，该报分别于5月7日与5月28日刊登了中心典型案例与中心成立十周年所取得成绩的报道，在当地引起了良好反响。二是在5月7日，协调配合妇联等相关单位在市中心的人民会堂举办 “母亲素质工程”大型宣传咨询活动， “法律援助工程” 做为其中一项重要工程，在活动现场中心受到广大群众的欢迎，当场解答各类法律问题36人次，发放法制宣传材料1000份，引起了良好的社会反响；三是利用电视传媒宣传法律援助。除了在本地电视台播放宣传月活动情况外，福州市电视台《法眼》栏目也分别于5月8日和5月18日以《未婚妈妈的故事》和《婚姻》为题，报道了本中心为贫弱妇女提供法律援助的典型案例；四是利用村（居、街道）拥有的农村法制宣传阵地，组织出版了以《法律援助指南》为主要内容的法律援助专题宣传栏，据统计，在活动期间，全市共出版法律援助专题宣传栏242期（次），有效地扩大了法律援助宣传覆盖面；五是在公共场所悬挂宣传标语。在法律援助宣传月活动期间，许多法律援助站都在繁华街道、乡（镇）赶场集中地等公共场所悬挂法律援助宣传标语，在全社会形成法律援助宣传的浓厚氛围；六是以会代训，强化培训。吴航、古槐、湖南等法律援助站通过以会代训形式，对所在辖区法律援助联络员进行业务培训并授牌开展法律援助联络员工作，利用法律援助联络员网络向所在村（居、街道）人民群众宣传法律援助相关知识；七是各法律援助站根据本地具体情况，还组织开展了形式多样的法律援助宣传活动，有的利用综治宣传活动，把法律援助宣传与平安建设宣传结合，有的通过组织现场咨询活动，为群众释疑解惑，有的利用传统节日，如端午节等，通过组织活动宣传法律援助。
三、抓住重点，注重实效
法律援助宣传活动的目标之一，是进一步提高各级政府与广大人民群众法律援助意识。为此，我们本着贴近基层、贴近群众、贴近生活的原则，将法律援助宣传重点向基层各村（居、街道）倾斜，有效地增强了法律援助宣传的针对性和实效性，法律援助也进一步深入人心。据不完全统计，宣传月期间，中心及各法律援助站共发放各种法律援助资料6000余份，出动法律宣传车2车（次），悬挂标语35幅，举办各类法律咨询活动12场次，法律咨询人数千余人（次），解答法律疑难问题200多件，宣传覆盖面遍及全市各主要村（居、街道），收到了良好法律援助宣传效果，全市法律援助工作也迈上了一个新台阶。
● 法律援助工作总结 ●
申请人(姓名)：_______________性别：_______________男/女民族：_______________出生年月：_______________身份证号码：_______________户籍所在地：_______________住宅电话：_______________
现居住地址：_______________邮政编码：_______________工作单位：_______________职业：_______________工作电话：_______________
文化程度
文盲小学中学大专以上
身体状况
健康残疾严重疾病
人群类别
残疾老年未成年妇女进城务工者一般贫困者军人军属其他
曾否申请过法律援助：_______________否是
前次申请时间：_______________地点：_______________申请编号：_______________
申请人在申请事项中的法律地位
民事/行政/仲裁：_______________原告(申请人)被告(被申请人)第三人
刑事：_______________自诉人犯罪嫌疑人被告人被害人被害人近亲属
申请法律援助方式：_______________刑事犯罪嫌疑人代理刑事辩护刑事被害人代理民事诉讼代理仲裁代理行政诉讼代理非诉讼代理公证证明
申请法律援助的案情理由
申请人基本经济状况：_______________无收入职业收入(含离退休金)每月元救济金每月元其他月收入每月元
申请人家庭人口：_______________人月平均收入：_______________元/月月基本开支：_______________元/月家庭成员及经济状况日下：_______________(单位：_______________元)
姓名____________年龄____________与其关系____________月均收入____________职业工作单位____________或就读学校____________申请人家庭月平均收入____________元，年度总收入____________元。
申请人家庭每月基本经济开支：_______________(单位：_______________元/月)
基本生活费用合计____________
其中住房(租金)日常生活费用教育费用医疗费其他必要开支____________
申请人供养人口费用备注姓名年龄关系供养费用____________
合计
申请人家庭自由物页状况地址：_______________产权证书编号：_______________建筑面积：_______________平方米使用状况：_______________自用出租
另需说明的事项：_______________
申请人(法定代理人)：_______________
申请时间：_______________
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