营销中心工作总结(经典18篇)_营销中心工作总结

所有地方都在搞**的时候，怎么会少了最重要的酒店呢?下面是x为你整理的五星酒店营销活动方案，希望对你有用!

五星酒店营销活动方案1

一、活动时间：

20xx年6月10日起—活动终止日(酒店将视**定终止日期);

二、活动地点：

万豪五星级酒店;

三、活动主题：

温馨享受午夜房，延迟时间退房爽，娱乐休闲新体验，视觉大餐任您选;

四、活动目的：

在原有设施设备更新的基础上，实施新的经营战略，使客房服务多元化；

五、**对象：住店散客;

六、活动宗旨：

完善酒店客房软件管理模式，增强客房创新意识，为客人提供

性化服务;

七、活动内容：

1)午夜房：从6月10日起，实施午夜房(当日凌晨1点入住——当日中午12点退房)，仅限酒店高级单、双人房，房价为：418元/间/晚，酒店将视**定活动终止日期;

2)延迟退房时间：从6月10日起，酒店所有客房，延迟退房时间到下午14：00，到活动终止日，酒店将视**定结束日期(以往退房时间为中午12：00，延迟了两个小时);

3)体验房：从6月10日起，酒店所有客房在原来的条件下，增加“视觉大餐”——数字电**道，客人在入住酒店客房时可免费收看数字电视、电影，在原来可收看的频道条件下，增开了很多新的频道，客人可随自己所爱好挑选自己喜欢看的电视、电影，体验房(仅限高级双人房)价为：388元/间/晚(即为平时的折)。

八、宣传推广：

1人力资源推广：各部门相互配合，适时向客人宣传本次活动的内容和优惠措施，并邀请相关客人入住；

2**宣传：大堂易拉宝海报1张，电梯广告1张，大型喷漆1张，大力宣传本次活动内容。

广告标题：

温馨享受午夜房，延迟时间退房爽;娱乐休闲新体验，视觉大餐任您选;

广告内容：

活动时间：x年6月10日起;

地点：苏州万豪五星级酒店；

1)午夜房(仅限高级单、双人房)

上午1:00入住-晚上12:00退房，房价418元/间/晚；

2)延迟退房时间

所有酒店客房的退房时间从中午12:00推迟到下午14:00；

3)体验房(仅限高级双人房)

增加“视觉大餐”——国际、国内精彩数字电**道任您选，体验价：388元/间/晚;

注：酒店将根据情况确定终止日期，以上活动的最终解释权归酒店所有。

九、部门分工：

市场营销部：

1负责制定活动计划和实施计划；

2该艺术室负责易拉宝海报的制作，酒店大堂的展示，电梯广告，设计巨匠；

3.美术室负责设计电视摇控器的原理图；

房务部：

负责6月10日客房准备工作，安排所有客房的调整；

1负责联系工程部在6月10日前完成数字电视和有线电视的安装；

2、3、 负责在6月10日之前每间房试好台，使其能正常**; 负责在6月10日之前下发通知让本部门楼层员工知晓活动内容包括前台接待人员，并培训楼层服务人员调台技巧;

4房务署负责提供电视摇控器的使用说明。

财务部：

1负责在6月10日前了解活动内容，提供活动所需资料，并统计所需费用；

2.适当地为客人推广活动；

工程部：

1负责安排工程人员在6月10日前安装所有有线数字电视；

2、负责6月10日前调台，并告知楼层人员调台技巧；其它部门：

负责在活动期间适当时间为客人推广本次活动内容并邀请相关客人试住.

五星酒店营销活动方案2

主题活动一：

“缤纷圣诞”亮灯仪式

活动地点酒店大堂

活动目的

这是即将到来的圣诞钟声悠扬的序曲

活动日期

活动内容

1. 酒店大堂正中间放置一约10米高的圣诞树，圣诞树上布置星星灯、圣诞红、铃铛等点缀，在圣诞树旁边设计制作一圣诞鹿车、小雪人、圣诞老人雕塑。大堂右手边设计一姜饼屋，可**各式面包、圣诞节巧克力和其它圣诞节礼物，大堂各角落布置小的圣诞树，装饰星星灯，三楼靠近大堂区域也相应做圣诞节的装饰，必要处可放置圣诞树。

2. 采购圣诞礼花在酒店大堂进行布置，随着总经理宣布开灯仪式的开始，需要制造出大堂礼花绽放，星星点点的雪花从穹顶上飘落的效果。

3. 大堂需要进行鸡尾酒会的布置，届时，将邀请约50名酒店重要客户及相关**参加此次我酒店的圣诞节开灯仪式，以增加酒店圣诞节活动的社会影响力。

4组织和准备圣诞合唱团，圣诞老人，圣诞小丑和圣诞小提琴演奏。随着点灯仪式的开始，小提琴将开始演奏

美妙的圣诞歌曲，美妙的圣诞合唱团的歌声，圣诞老人和小丑的表演，将现场变成欢乐的海洋。

市场营销部需在12月08日前设计姜饼屋的样式的并完成整个大堂现场布置方案;需要于12月12日前完成30名重要客户及10多家重要**的邀请工作

财务部需根据要求于12月8日前完成圣诞树、礼花及其他相关物品的采购工作;需要在12月10前完成唱诗人员、小丑、圣诞老人服装的采购工作;

餐饮部在12月9日前完成鸡尾酒会的餐桌布置、餐饮计划，报总经理批准

人力资源部需要在12月13日前完成圣诞合唱团、圣诞老人和圣诞小丑的选拔和培训

工程部需在12月9日前完成总经理开幕式圣诞树及照明安装及照明全线调整。

五星酒店营销活动方案3

一、**活动时间：

20xx年3月6日-9日

二、 执行市场：

武汉区域、长沙区域、咸宁区域

三、活动方式：

1、凡在活动期间，提前预定的商务客户均可享受123元/人的温泉套票，提前预定的旅行社可享受 99元/人的温泉套票。

2、温泉套票包含内容：鱼疗池、玫瑰花一支、香囊一个、美容**一张、鲜榨果汁一杯。

4、 3月**：3月1日-3月31日

1、**包装：

“亲密爱侣”套票(针对住宿客)：

亲密爱侣两日游(适用于两人，含温泉、鱼疗、标双(大床)一晚)：

温泉门票两张(门市价168元/张，套票核算价98元/张)+鱼疗两人次(门市价30元/人次)+标双(大床)一间/夜(门市价918元，散客今日价588元)，**执行前期定价598元。

五、现场活动内容：

1、 温泉：

看得见的浪漫：活动期间，在温泉区选择5-8个合适的温泉汤池，放入新鲜的玫瑰花瓣或其他花瓣(需与温泉部沟通具体可放置的花瓣，花瓣要求新鲜、艳丽、明净)，营造温泉可以看得见的浪漫。一定要注意花瓣的新鲜和清洁，要根据花瓣的消耗程度及时更换。

闻得到的香氛：活动期间，在温泉区选择3-5个合适的温泉汤池，改造成红酒池和薰衣草池，红酒的浓度不要太低，一定能够让消费者可以清晰地闻得到红酒的香气，薰衣草池也应保证香气的浓郁;并且其他所有的加料温泉汤池，注意所加物料量和配方的调整，让消费者可以闻得到实实在在的香气。

感受得到的细腻：活动期间，将牛奶汤池增加到3-5个，并且所加的奶精应保证温泉汤池是白色的，让消费者感觉得到牛奶的细腻润滑。

您能听到的优雅：活动期间，温泉区的背景将变为更抒情的钢琴**、小提琴**或更舒缓的歌曲。

2、 超值赠品：“三八节”当日，所有到店女性客人，赠送美容**一份，让

姐妹们将美丽进行到底；送一个香包，让姐妹们把温泉的芬芳带回家；

四、各部门分工：

温泉部：

1.在温泉汤池中为女性购买红酒，牛奶，玫瑰干，薰衣草，薰衣草，香囊。

2、当天采购新鲜玫瑰花x箱。

三。3月8日，男女更衣区互换，二楼用于**。

43月8日，确保所有温泉池和淋浴区都能正常使用。

工程部：

13月5日前协助温泉部门对温泉部营业场所进行检查。

2、协助悬挂条幅。

营销部：

13月5日前将制作两条横幅悬挂在酒店入口和温泉大堂。

2提前设计广告模式，在武汉、长沙进行广告传播。

保安部：

13月8日，安排两名保安在温泉大堂前指挥车辆停放。

2请保安监督温泉区前的售票处。

采购部：

1.根据所需项目购买各部门所需的材料。

⍟ 营销中心工作总结 ⍟

一、特种设备

经统计，我县特种设备使用单位共1120家，拥有特种设备4121台，其中，建档气瓶152360只，压力管道总长74520米，承压类特种设备2574台（锅炉908台、压力容器1666台），比去年净增247台；机电类特种设备1547台（起重机械1100台，电梯208台，厂内机动车239台），比去年净增216台。

（一）特种设备安全监察管理工作

1、20xx年共办理锅炉安装告知104台，锅炉修理方案告知14台，热网管道安装告知约9500米；锅炉安装和修理验收45台；办理锅炉和压力容器使用登记证各135台（包括补办）和128台；机电类特种设备安装、告知和*均由市局安全处和市特检中心办理。

2、配合稽查队对特种设备使用单位违法违规案件的查处工作。20xx年共签发《特种设备安全监察指令书》82份，移送稽查队案件63件。据稽查队统计，20xx年共立案查处特种设备案件63件，处罚金额约33900元。重点查处对象为码头吊非法使用以及其他特种设备的非法制造、安装和无证上岗案件。

3、做好特种设备事故调查工作。20xx年共发生四起码头吊事故，造成人员一死二伤，分别是德清县仁和砂场死亡一人，德清县华众货场码头重伤一人，龙山砖瓦厂轻伤一人和德清县新民桥码头码头吊设备事故。我们对以上事故均进行了调查和处理。

4、20xx年我局着重做好化工企业压力容器监管工作，做好台帐，督促企业做好压力容器的检验登记、人员培训和日常管理工作。经统计，我县共有压力容器化工企业80家，压力容器764台，持证人员118名，全年未发生压力容器事故。

5、做好特种设备制造、安装和使用单位的技术服务工作。全年统计服务单位41家，主要帮助企业在制定锅炉压力容器安装和修理方案、锅炉房布局，消除事故隐患和加强安全管理等方面的技术问题，受到企业欢迎。

6、配合市局对我县各充装单位的评审换证工作。今年我局配合市局对德清县掘达工业气体有限公司、德清县成功气体有限公司、德清县新溪塑化有限公司、莫干山液化石油气有限公司和德清县民安石油液化气有限公司的评审换证工作，以及配合省局对德清县液化石油气钢瓶检验站的评审换证工作。通过对这些充装单位的评审和督促整改，现已全部通过评审，等待换证。

（二）按照市局统一布暑，完成气瓶普查整治工作。

从去年底开始，我局按照市局统一布暑，开展了全县气瓶普查整治工作，通过对这项工作的不断总结和探索，从一开始的以收购为主托管为辅的方式，转移到完全实行收购方式来转换气瓶产权的固定充装制度。从气瓶的收购、刻录、登记和输入计算机等操作程度来完成气瓶的普查整治工作。截止11月底，累计收购和登记煤气瓶152360只，录入计算机111967只，报废1570只，登记率和检验率均达100%。气瓶普查整治工作虽然已进行了一年，但此项工作还没有完全结束，我局将一如既往的抓紧和督促各充装单位坚持此项普查工作不断地做下去。

（三）全力以赴，保质保量全面完成压力管道普查整治工作。

压力管道普查整治工作是我局今年特种设备安全监察工作的重点工作。在市局的统一布暑下，在县政府的高度重视和市特检中心以及各有关部门的大力支持配合下，历时半年时间，通过我局人员的共同努力，全面完成了我县压力管道的普查和在线检验工作，并顺利通过了省、市验收。截止11月底，普查压力管道企业420家，总长74520米。普查完成率99%；计算机录入率100%；普查准确率99%；隐患查处率100%。

（四）、完成上级部门布置的各项专项整治。

①切实加强自动扶梯安全监察工作。近年来，我省自动扶梯伤人事故屡屡发生，仅去年一年就发生了30余起，受害人大都为少年儿童，给家庭、社会造成了无法换回的巨大损失。省局要求各地质监部门必须认真贯彻落实国务院《特种设备安全监察条例》，尽快消除事故隐患，确保自动扶梯的安全运行。我县经统计共有7家企业使用10辆自动扶梯，除2辆报停外，其余8辆均通过了市特检中心安全检验，能够确保安全运行。另外，我局又专门对各自动扶梯的使用单位转发了省局文件精神，要求安装“自动扶梯智能安全警报装置”。

②加强游乐设施安全监察工作。省局根据今年上半年游乐设施定期检验情况结果，针对个别地区还有未报检设备，以及检验后发现的许多问题，要求各地加强监管力度，对违反特种设备安全法规的单位和个人要坚决查处。我县武康春晖公园在用一台自控飞机和一艘海盗船，经检查，该二台游乐设施已于今年5月28日通过省特检中心安全检验。但操作人员未经培训无证上岗，我局已督促整改，该业主已向省特检中心报名，等待培训通知。

③加强瓶装液化石油气计量、质量和安全监督管理工作。针对我市某些地方液化石油气充装单位无视国家法律法规，违规充装非自有气瓶，甚至充装超期或报废瓶。

为此，市局要求各县局加大行政执法力度，对违规充装情况严肃查处。按照市局要求，我科和综合科联合开展了一次对煤气公司计量、质量和安全检查。经检查，未发现充装超期或报废瓶，但发现了5只非自有气瓶，我局当场责令整改。我县从去年底开展气瓶普查工作以来，虽然普查工作已通过市局验收，但我局监管工作一直没有松懈。我县充装单位能够按规定办理气瓶产权置换和注册登记工作，并能有效地对这些煤气实施正常的维修和检验工作。

④开展危险化学品罐车专项检查整治工作。近来国内盛装易燃易爆有毒介质的固定和移动式容器泄露、爆炸事故频发，造成较多人员伤亡和较大的社会影响。为此，国家质检总局等五部门下发了《关于开展危险化学品罐车专项检查整治工作的通知》，并提出具体的整治要求。省委书记XXX同志十分重视，专门签署了整治指示。我县共有3家煤气公司、一家液氨充装站、一家液氨使用单位、一家液氨经销单位和一家管道煤气公司使用危险化学品罐车。经检查，除了德清县新溪塑化有限公司和德清县万正商贸有限公司拥有各一辆危险化学品罐车外，其余均由供货单位提供罐车。而以上2家公司罐车均通过安全检验并办理使用登记证，驾驶员和押运员也都持证上岗。我县的危险化学品罐车能够做到按规定使用。

⑤开展我县危险化学品从业单位压力容器安全检查。今年以来，全国各地发生了一系列危险化学品从业单位压力容器爆炸、压力管道泄漏事故，严重危害了人民群众生命财产安全。仅我省从今年1月份以来就发生四起压力容器爆炸和压力管道泄漏事故，造成3人死亡、3人受伤和27人中毒。为此，我局立即按照国家质检总局国质检明发[20xx]56号文件《关于立即开展对危险化学品企业单位安全检查的通知》要求开展安全检查。这次检查，共检查13家企业，15台锅炉，67台压力容器。发现存在问题企业7家，未办理登记手续锅炉2台，压力容器31台，未持证上岗企业5家。其中对问题严重的二家企业德清县新梅化工助剂厂和漂莱特公司分别责令停产和行政处罚措施。对其他四家企业签发责令改正通知书。

⑥认真开展我县重大危险源（特种设备）普查和监管工作。根据省质监局浙质锅发[20xx]215号《关于做好重大危险源监督管理工作的通知》要求，我局认真开展了此项工作，并将普查和监管情况及时上报市质监局。经普查统计，我县共有9家单位列入重大危险单位，累计锅炉10台，压力容器10台和压力管道4500米。我局将对这些单位实行重点监督管理。

⑦我局按照县安委会和市质监局的要求，认真开展了20xx年国庆期间特种设备安全检查工作，分别对辖区内涉及与人民群众生命财产密切相关的宾馆饭店、超市、公园游乐场所、煤气、城市燃气管道和豆腐作坊等特种设备进行安全检查，对发现的未经检验和登记、无证上岗和安全隐患现象分别作出处理和整改。

（五）加强特种设备作业人员培训，确保特种设备安全运行。

特种设备的安全使用除了特种设备本身质量的好坏外，还取决于特种设备作业人员的操作能力。按照国务院《特种设备安全监察条例》规定，特种设备作业人员必须做到培训合格，持证上岗。为了做到以上要求，我局将特种设备作业人员培训工作作为今年的重点工作来抓。今年的培训工作在稽查队的配合之下取得了很大成效。累计举办各类培训班9期参加人员名，比去年的574名增加了%，对降低全县特种设备安全事故起到了积极作用。

（六）做好我县重点企业特种设备安装使用的监察和服务工作。

今年我县招商引资工作取得很大进展，新建和扩建技改项目较往年增多，从而相应的特种设备数量也有较大辐度增长，这些项目有：德清县绿能热电有限公司2台75吨锅炉和约70000米热网管道；升华拜克公司700吨麦划畏技改工程（压力容器）和热网管道改造工程；德清县华燊燃气有限公司天然气在用管道工程；升华拜克公司热电厂、中能热溻有限公司和华颜热电厂共新增1台75吨锅炉，4台35吨锅炉和2台20吨锅炉；德清县振能天然气有限公司的cngt加气母站。我局对以上几大工程的特种设备均按规定给予安装告知和监督管理，同时做好技术服务工作，确保以上工程按时保质竣工。

⍟ 营销中心工作总结 ⍟

在两个鸡场配置场长，技术主管，鸡场最大的问题是人的问题，所有工作需要人来做，只有能用心工作的人才能做好，无论从饲养员，技术员，场长，内勤，甚至一个出粪工，门卫，厨师，所有人的努力目的就是把鸡在最低成本下养好鸡作为唯一目标，这方面今年做了一点工作，但是不尽人意，希望明年在继续加大努力，培养一批好人，才能养好一批好鸡。

十 坚持每一批进出鸡评估会议， 加强每一批档案管理。

每一批鸡确定进出鸡会议，对鸡群状况进行评估，出鸡前组织会议有总经理参与，技术中心牵头，销售部，服务部参与对鸡场出鸡的鸡群进行评估，包括体重，均匀度，呼吸道，肠道进行初步测评，并且对后续管理的注意事项进行交代，提醒客户应该注意哪些，做到出鸡时间，出鸡前投药，出鸡过程注意事情，客户应该如何预防，保证鸡群健康顺利交接，确保以后的生产性能发挥。

建立鸡群档案管理，包括空舍管理，鸡数进出数字，检疫证件，引种证明，栋舍原始记录本，称重胫骨长度 原始记录，免疫程序执行记录，检化验记录原始，销售取向记录表，成本计算表，周记录清单，温度通风记录表，60日龄鸡群评估结果。

⍟ 营销中心工作总结 ⍟

今年以来，在区工委、管委的大力支持和精心指导下，我区以关注民生、改善民生为目标，以医改工作为主线，突出重点，精心组织，狠抓民生工程项目和医改等各项工作的落实，切实做到组织领导、政策宣传、实施方案、资金保障、督导检查“五到位”，确保了各项工作规范、高效实施。具体情况如下：

一、卫生民生工程进展情况

(一)新农合工作

我区农业人口99094人，2013年参合人数90374人，参合率为91.2%,比上年提高了1个百分点。截止目前，新农合补偿金额为785万元，资金使用率为26%。农民住院实际补偿比为67%，各项指标良好，均符合政策要求。

(二)重大传染病病人医疗救助

2013年，我区结核病人医疗救助任务24人,截止5月份，已完成16人，完成任务的67%;救治任务68人，已完成34人，完成任务的50%。

(三)提高妇女儿童健康水平

一是免费婚前检查工作情况。2013年，婚检目标任务2200人，1-5月份完成1002人，完成任务的45.5%;二是农村孕产妇住院分娩补助。农村孕产妇住院分娩补助任务1200人，1-5月份完成补助510人，完成任务的42.5%;三是计划免疫工作。计划接种任务33000针次，1-5月份接种13787针次，完成任务的41.7%。

(四)基本公共卫生服务

一是居民健康档案。 截至5月，建立规范居民电子健康档案69542人份，完成任务的67.6%。

二是健康教育。今年全区共举办健康教育讲座和咨询活动40次，参加活动4314人次，设置宣传栏123期，印发宣传资料10200份。

三是免疫规划。1-5月份，全区预防接种儿童建卡管理847人。儿童预防接种13787针次，完成目标任务的41.7%，接种门诊信息录入率100%。开展了异常反应报告和麻疹、脊灰监测。

四是传染病管理。健全完善传染病报告管理制度，1-5月份，全区共报告法定乙、丙类传染病231例，及时报告率和准确率均达到100%，无死亡、漏报病例。各医疗机构建立了传染病报告制度，举办了传染病防治知识培训，开展了对辖区村卫生室督导检查，按要求及时开展了辖区内的疫情处理。

五是儿童保健。1-5月份，全区0-6岁儿童保健管理6687人，完成任务的64.4%;0-3岁儿童系统管理3580人，完成任务的94.7%;新生儿访视550人，完成任务的41.6%;新生儿疾病筛查采血512人，完成任务的30.1%;听力筛查561人，完成任务的33%。

六是孕产妇保健。1-5月份，全区孕产妇保健管理777人，完成任务的45.7%;孕产妇系统管理680人，完成任务的35.9%，产后访视550人，完成任务的41.6%。

七是老年人保健。全区老年人规范管理任务数为4367人，已规范管理5078人，规范管理率61.8%。

八是慢性病管理。全区高血压年度规范管理任务数为4084人，截止5月份规范管理5567人，规范管理率54.5%。糖尿病年度规范管理任务数为2107人，已规范管理2285人，规范管理率43.4%。

九是重症精神病管理。重症精神病病人管理任务数为247人，已规范管理233人，完成任务的94.3%。

十是卫生监督协管。全区共确定9名卫生监督协管员，44名卫生监督协管信息员，协助管理相对单位117家。截止5月份，开展205次巡查，报告信息30次，覆盖率达到85.6%。

二、基层医改工作

(一)有序推进基本药物制度实施。制定下发了《毛集实验区基层医疗卫生机构基本药物和补充药品使用和采购试行办法》，设置了药品采购卫生局集中审批权限，有效控制了限价药品和补充药品的采购比例。各镇卫生院和村卫生室全部实行网上药品采购，并对药品的采购程序、监督管理措施等进行了补充完善。

(二)健全多渠道补偿机制。制定下发了《毛集实验区进一步做好基层医疗卫生机构预算管理等有关工作的通知》、《毛集实验区基层医疗机构药品采购货款支付管理实施细则的通知》、《毛集实验区乡镇卫生院财务管理制度》等相关文件，对乡镇卫生院预算管理、收入支出管理、药品采购回款、固定资产管理等作出明确规定，进一步完善了乡镇卫生院的运行管理机制。区财政将基层医疗机构收支全部纳入部门预算，保证了乡镇卫生院人员工资，机构运转和卫生院的发展。

(三)完善绩效考核体系，建立分配激励机制。制定了《毛集实验区基层医疗卫生机构及其工作人员绩效考核评价细则的通知》(毛卫字[2012]28号)，对乡镇卫生院职工的绩效考核每半年进行一次，绩效工资与考核直接挂钩，按照各自岗位承担的职责风险等因素，体现多劳多得、优劳优得。按照基础与奖励6：4的比例确定绩效工资。合理运用考核结果，严格控制医疗机构的奖惩，对完成考核任务的，医疗收入部分返还卫生院，用于人员奖励和医院发展，对连续考核不合格的单位和个人，对单位负责人和个人进行待岗等处理。

(四)完善乡村卫生服务一体化管理。一是完善村医准入、退出及养老机制。制定了《毛集实验区乡村卫生服务一体化管理实施意见》(毛管字【2010】44号)和《毛集实验区村医准入退出管理办法》，规定了村医准入范围、条件和管理模式，对乡村医生的资格、条件进行了审核、确认和公示，目前村医准入工作已完成。二是落实村医养老政策。积极引导符合条件的村医参加城乡居民养老保险，对符合城乡居民养老保险待遇领取条件的村医发放养老金。三是兑现村卫生室补偿。根据村卫生室和村医提供服务的数量和质量多渠道予以补偿。按照政策要求及时拨付村卫生室公共卫生服务、药品零差率、一般诊疗费等各项资金，保证了村卫生室正常运转。

在开展民生工程和基层医改工作的同时，切实做好重大疾病防控和突发公共卫生事件处置工作，强化卫生监督执法和食品安全综合协调，加强规范医疗服务行为，推进卫生信息化建设，各项卫生工作全面有序开展。

三、主要工作措施

各项工作推进过程中，我们在汲取往年经验教训的基础上，确定了“整改完善，规范提高”的工作思路，做到“五个强化”：

(一)强化考核奖惩。年初制定下发了《关于明确卫生民生工程任务进度的通知》，对民生工程任务进行了细化分解，将任务进度细化到每个季度、每个月。建立了目标管理、定期督查、质量检查、审计监督和舆论监督“五位一体”的工作推进机制，共开展专项督查15次，接受“来电、来访”5次。针对往年工作中存在时间紧、任务重、工作质量难以保证的问题，在督查过程中，把规范化、标准化作为衡量工作的重要因素。对检查中存在的问题有效反馈，现场指导，限期整改，跟踪落实。同时，把月调度和季调度结果作为考核依据并实行约谈制，对工作推动不力、进度缓慢、效果较差的责任单位，先由局分管领导召其主要领导和分管领导进行约谈，第一次约谈未改进的，由局主要领导约谈，直至符合目标要求。

(二)强化资金保障和管理。加强对民生工程资金的管理，设置专户、专账核算、专人管理。加快资金拨付进度，保证拨付进度不低于序时进度、支出进度不低于项目实施进度。截止目前，已下拨民生工程资金265万元。对个别项目实行应急预拨，如农村孕产妇住院分娩补助，在上级资金未到位的情况下，要求各镇卫生院自行垫付资金，待资金到位后再进行结算，确保了孕产妇住院分娩补助资金及时足额发放。

(三)强化工程类项目的后期管养和维护。

制定下发《毛集实验区卫生民生工程项目管理养护细则》，明确了管养责任人。定期不定期对2007年以来已建成的所有工程类项目进行检查，重点查看管护制度的建立和落实、管护资金的安排和使用，项目的运行和效益发挥等情况。在重大项目实施过程中，做好监督和服务，配合施工单位做好前期工作。确保工程类民生工程早规划、早设计、早开工。如夏集镇卫生院和焦岗湖镇卫生院改扩建项目下达后，及时与财政、城建等部门沟通协调，积极做好项目用地、设计及招投标等前期工作。在招投标过程中，严格按照程序要求，委托代理机构全程代理，纪检部门全程监督，顺利完成了项目招投标工作。

(四)强化补偿类项目的管理和规范。

对重大传染病救助、农村孕产妇住院分娩补助和免费婚前检查等补助类项目，突出方案完善、业务培训、程序规范、指标监控、补偿公示和纪律保障。一是重大传染病人救助。严格规范医务人员行为，从项目实施过程中的初审、复审、报批、发放等多个环节层层把关，做到了公平、公开、公正。对已发放的患者名单和金额，通过多种形式及时予以公示，接受广大群众的监督。二是农村孕产妇住院分娩补助和免费婚前医学检查。印发了《毛集实验区农村孕产妇住院分娩补助实施方案》和《毛集实验区免费婚检医学检查实施方案》。加强宣传发动，区保健所印发了宣传彩页2万余份，免费婚前医学检查指导卡3000份，为加快实施进度，区管委主持召开了民政、妇联、卫生等部门负责人参加的专题会议，进一步明确各部门职责任务和时间进度。农村孕产妇住院分娩补助资金由各镇卫生院先行垫付，产妇凭补助卡等资料直接签字领取，资金到位后，由区卫生局统一下拨至各镇卫生院。

(五)强化服务类项目的延伸和效能。

突出乡村一体化、社区卫生服务、新农合等已实施的民生工程项目的规范管理、健康运行和效能发挥。

一是农村卫生服务体系。上半年共召开4次“乡村一体化”和2次社区卫生服务工作调度会。加强对村室“五统一、两独立”及社区工作落实情况的监督检查，重点检查财务管理、药品统管，业务开展和双向转诊制度、落实基本诊疗项目和基本药物价格公示等“四项”管理措施，目前管理和服务工作进展较好。

二是新农合工作。一是加强制度建设，规范新农合管理。

制定下发了《毛集实验区新农合基金住院费用支付总额预算管理的暂行办法》和《关于调整毛集实验区门诊统筹总额预算管理实施方案》，转发了省农合办《关于新农合一般诊疗费收付办法(试行)》等文件。二是开展对管理人员的培训教育。进一步提高新农合管理人员的业务素质和管理水平。4月份，请市级医院专家对管理人员进行了培训指导，计划7月份再对管理人员进行业务培训，使业务人员熟练掌握各项监督管理制度、资料审核方法、新农合会计财务制度基本信息收集管理等工作。三是加强监管，有效控制定点医疗机构医疗费用不合理增长。加强参合人员的住院管理，做到因病施治、合理用药，严格控制住院医学检查。实行月次均住院费用标准和目录外药品使用比重控制制度。四是防范基金透支风险。由于我区农业人口数量有限，基金总量较少，抵抗风险的能力较低。区财政和卫生部门根据这一情况，加强沟通协调，通过设立新农合基金支出专户等方式，合理控制基金支出，按照新农合总额预付等拨付方式严格程序、科学统筹，合理控制基金支出，降低了基金运行风险。

四、下一步工作打算

(一)加大宣传力度，营造更加浓厚的氛围。在原有宣传形式的基础上，增加宣传时效，继续加大宣传力度，把政策交给群众，调动群众参与的热情和积极性，促进各项工作顺利开展。

(二)加快实施进度，确保完成计划。对照年度重点工作，逐项摸排，通过倒计日程，将各项工作逐一细化、量化，并采取有力措施确保按计划完成。

(三)加强督查，严格管理。开展定期不定期的全面督查和抽查。并将督查结果以文字形式及时反馈被查单位，限期整改落实到位。

(四)全面落实配套资金。实施较早的民生工程项目需区级配套资金已列入年预算，其他必须配套的资金，均按支出进度需要，由区财政垫资拨付。我们将逐单位逐项目核实核准，确保配套资金落实到位，不留缺口。

(五)严格考核，奖惩到位。按照目标管理责任状规定，年底逐项进行考核。考核结果列入全年卫生工作目标管理内容，按规定兑现奖惩。

1、严格执行规范性文件“三统一”制度。对相关科室起草的规范性文件初稿进行合法性审查，提出审查意见，经局领导签发后送市人民政府法制办进行统一登记、统一编号、统一发布，全年共下发规范性文件6件。同时，对本局草拟(以XX市人民政府名义下发)的`《XX市突发事件医疗卫生救援应急预案》等3个预案进行了合法性审查。

2、开展卫生行政执法典型案例点评工作。2013年10月，邀请了5位专家、教授对我局提供的2例卫生行政执法案例开展点评工作，主要点评执法案例的执法程序是否规范、证据采集是否到位、处罚依据是否正确。点评结束后，我局对2例行政执法案进行了修改和完善，其中1例已被市人民政府作为2013年行政执法指导案例向全市发布。

3、进一步规范卫生行政执法行为。对我局2010年出台的《XX市卫生行政处罚裁量权基准〈试行〉》进行了部分增补和修正(订)，组织市卫生监督所对增补和修正(订)部分进行集体讨论。2013年12月份，下发了重新修订的《XX市卫生行政处罚裁量权基准》。

4、认真做好行政复议应诉工作。一是将《XX市卫生局行政复议工作制度》和《XX市卫生局行政诉讼应诉制度》在本局网站发布。二是2013年9月份，XX市XX区某药房对我局作出的行政处罚决定不服，向市人民政府提起行政复议申请，接到《行政复议答复通知书》，我局在法定时间内向市法制办递交了《行政复议答复书》，后经市人民政府行政复议办公室调解，双方达成何解意愿，市人民政府行政复议办公室下达了《行政复议和解书》，案件审理完毕。2013年11月份，XX市某律师事务所的2名律师以我局门户网站内容长期未更新为由向市中级人民法院提起行政诉讼，后经我局与该律师事务所的2位律师和市中级人民法院行政庭进行沟通和协调后，2名律师主动撤销了诉讼状。

5、积极开展法制宣传和参加“六五”普法考试。2013年6月份，市卫生局组织市卫生监督所、市疾控中心在莲湖广场开展了“安全生产月”活动;7月份，在火车站广场开展了《食品安全法》宣传活动;9月份，按照市民族团结进步行动组委会的要求，组织局机关部分干部参加了民族法律法规政策知识的答题工作。与此同时，组织全局机关工作人员利用无纸化软件系统开展法律法规政策知识自学，学分均达到满分40分，11月份，组织全体职工参加普法考试，95%以上的参考人员普法考试成绩在优秀以上。

6、迎接市人民政府对我局依法行政工作年终考核。12月20日，由市人民政府法制办主任杨安定带队，对我局2013年依法行政工作进行现场考核，从考核结果来看，我局荣获全市所有被考核的市直机关、国省驻衡单位第一名。

⍟ 营销中心工作总结 ⍟

XX市于20xx年开始“农业110”信息服务工程建设，开通“农业110”热线为全市广大农民朋友解决农业生产中遇到的疑难问题。通过20xx年的运行，“农业110”受到了全市农民的一致好评，深受全市农民朋友的欢迎。为农业生产及时、快速地解决了技术上的后顾之忧，极大地调动了农民种植积极性。我们的主要工作如下：

一、中心领导高度重视，成立XX市“农业110”服务组：中心主任任组长，业务副主任任副组长。成员各业务站站长、高级农艺师等农业专家组成，并在中心设立办公室。在全中心形成共识，主次分明，职责明确。

二、增加服务设施。中心利用上级部门的项目整合各种资源，添置了电脑、录像、放像器材、电话。并指定专门人员，利用相关器材积极编制农业实用技术。这样从硬件和软件两方面为“农业110”服务系统提供设施保障。

三、提高技术服务能力。为使农民的技术疑问得到准确的解答，中心将各级各类农业专家组织起来，研究我市农业生产中经常出现的技术问题河突发情况，制定相应的预案。并通过院市共建的有利条件，将农科院的专家吸收到服务组中。这样就为“农业110”提供了强大的技术后盾，保证能为农民解决各种各样的农技问题，更好地为农民服务。

四、中心指派丰富农村实践经验的专家作为“农业110”办公室主任负责主持日常事务。并分配了六个业务站七名农业技术人员轮流值班，全天二十四小时接受农民们的电话咨询。这样就保证了农民有问题可以随时得到解决，极大地方便了农民，充分地体现了农技110及时、快速的特色。

五、加大宣传力度，提高“农业110”在农民中的影响。为了使全市农民对“农业110”有足够的了解和认识，我们把加大宣传力度当做首要工作来抓。为此，我们采取了以下措施：一是通过各种农业相关会议对“农业110”进行广泛宣传，真正让广大农民明白“农业110”的宗旨和服务内容。二是印发宣传资料，使家家都知道“农业110”，确实使广大农民知道了“农业110”的真正内涵，有了问题就找“农业110”。三是通过广播、电视等新闻媒体把农业科技服务内容以及电话号码3320214向全市公布，扩大影响，扩大服务效果。

六、建立健全“农业110”网络，利用全市成立“四组三大”和选配村级技术员的有利条件，建立健市、乡、村三级农业技术快速服务网络。中心设立农技快速服务指挥中心。配备农业专家队伍，由专业技术精干人员组成常规专家队伍，抽调专门坐堂专家负责日常信息咨询和处理。并配备专业技术人员，轮流值班，接听110热线，解答农民提出的技术问题。各乡镇设立了农技服务网点，地点设在农技推广站，其技术人员主要由基层农业推广站的技术人员组成，并由农技推广站领导专门负责指挥调度。村委会，自然村则选择村技术员作为技术服务人员。

七、加大对值班技术人员、乡镇技术人员和自然村技术人员的培训力度，从思想和业务两方面开展培训。使技术人员从思想上认识到“农业110”是为农民服务的非常重要的方式，高度重视本职工作，对农民的来电来访要热情接待，认真回答，让农民朋友满怀希望而来，又能满意而归。在业务培训上组织有关专家对各级技术人员进行多次全面培训。聘请农科院、农大等单位专业方面的专家对技术人员进行培训，使技术人员可以在电话里就能够给农民朋友满意的答复。并针对我市农业产业现状重点培训了马铃薯、大豆、玉米、甜菜等作物的实用技术，使值班技术人员做到心中有数，有的放矢。

八、建立健全值班制度。“农业110”技术服务中心实行全天候值班制度，日常由专家带领技术人员值班。节假日有技术人员值班，尤其是农忙时节，保证时时有值班人员接听热线。

九、成立3个快速反应科技小分队，由相关专家带领科技人员组成，一旦电话中不能解决，小分队紧急出动上门服务。

总之，通过一年来的工作“农业110”在我市农业生产中发挥了有效的服务作用，特别是在今年旱情严重的情况下，“农业110”积极为农民抗旱自救提供技术支持，取得了一定的成绩，但是农业生产的情况越来越复杂，农业要发展只靠“农业110”还不能从根本上解决农业生产风险过大的现状。

⍟ 营销中心工作总结 ⍟

1、负责收集整理市场营销资料及市场相关信息，为公司的营销工作提供正确、真实、有效、及时的市场信息;

2、负责拟定公司长期计划与年度销售目标，销售政策及销售计划;

3、根据公司的发展和市场的需求，针对目标市场做出猜测及具体的调研报告，拟定具体的开发计划;

4、负责收集所需药品广告，包装等方面的资料，协助相关部分做好公司产品的包装，宣传等品牌建设工作;

5、组织制定本部分内部各项工作制度，并监视实施及为相关职员提供系统的技能技巧培训;

6、在商务治理部，客户服务部及其它相关部分协助下实施招商计划和商务活动;

7、负责编制本部分销售用度预算并监视、控制实施，公道控制销售本钱;

8、根据业务需求，不定期对市场进行调研;

9、完成公司其它临时性工作

⍟ 营销中心工作总结 ⍟

半年来，xx县职教中心在县委、县政府和县教育局的正确领导下，围绕全县教育发展的总体思路，结合本校发展实际，坚持以文化经营学校理念，夯实内功，科学管理，内强素质，外塑形象，各方面都呈现出持续发展的良好态势。在扎实做好学校教育教学常规管理工作同时，重点抓了以下几项工作：

一、基础设施建设

按照县领导指示，结合县城规划，本着“少花钱、多办事、办好事”，“经济、美观、实惠、实用、耐用”的原则，克服资金不足困难，采取教职工义务劳动、施工单位垫资等办法，投资100多万元对校容校貌进行了美化改造，对学校基础设施进行了完善。具体有：投入4万元，拆除旧伙房；投资20万元，建成透视墙340米；投资25万元，硬化操场、道路、院落6000余平方米；投资20万元，粉刷楼体外墙11000平方米；投入5万余元，购置钢化玻璃篮球桩、高档乒乓球台等体育器材；投入35万元，配齐餐厅餐具、餐桌。同时，还绿化土地2500平方米；制作标牌“发展职教、服务民生” ，8个每个4平方米左右的霓虹灯大字，在教学楼顶向北树立。这些工程项目的完工，既完善了学校基础设施建设，美化了校容校貌，扮靓了校园，提升了学校外在形象，又为建设靓丽县城做出了积极贡献。

二、师资队伍建设

坚持实施名师工程和教师职业修炼工程，坚持以学科建设为龙头，以科研促进教学，扎实推进主题教研活动。积极组织开展教师优质课竞赛、教学课件竞赛、教师示范活动，鼓励教师参加形式多样的教研活动。形成学习成果共享，教师外出学习汇报制度。

三、管理工作

学校继续扎实推进各科室、各部门协调联动的全员值班制度，除正常上班外每人每周都有两天全天吃住在校的值班任务。值班人员由带班校领导统一协调指挥，24小时吃住在校，其管理范围涵盖教师工作、学生行为，课外活动、安全保卫等各个方面及环节，实现无缝隙管理，有值班记录和交接手续，及时发现解决问题，处理各项突发事件，保证了学校的各项工作正常开展，维护了校园的平安、和谐局面。

四、送教下乡工作

学校认真贯彻落实省教育厅组织实施的“新农村建设双带头人培养工程”，积极开展“送教下乡”活动，结合我县农村经济发展的实际需要，开设养殖、种植、果蔬、畜禽四个专业，现有注册学员1245人，分别在学员相对集中的乡镇村学校设教学点11个，方便学员就近学习。

为保证教学工作有序开展，学校制定了教学点的管理办法、课堂教学、实践教学的管理规定，对各专业、各班级进行挂牌管理。学校教导处根据各学科特点和学员实际情况制定了详细的教学计划、教学大纲，保证课程开设科学有序，学员学的扎实有效。各教学点结合实际，采取学生分散进行的实践生产方式，每周一、二、三集中学习理论课或实验课知识，周四、五由专业课教师合理组织，引导学生生产实践，做到“学生分散实践经营，教师合理跟踪服务”。

为保证教学效果，学校除安排了专业能力强，教学能力强的教师任教外，还从农业局、畜牧局等单位聘请一些有丰富实践经验的农业技术专家担任兼职教师，方便学员更好地学习知识、学习技术，努力为新农村建设培养“留得住，用得上，懂技术，会经营”的高素质新型农民。

五、学校文化建设

充分利用校门口设置的十四个不锈钢宣传专栏，开设学校简介、班级管理、师德风范、师生誓言、教育沙龙、艺术鉴赏、学生管理、社会主义荣辱观教育、家长学校、办学理念、校务公开、党团活动、报栏等二十多个版块的内容，定期或不定期更换。在开学之初对学生进行文明礼仪、行为规范教育、法制教育等活动，每大周一进行国旗下讲话，并组织开展了感恩教育、“红色记忆、火热青春”诗歌朗诵会、体育比赛、征文、手工制作、书法美术作品展等形式多样的文化活动，使学校形成了文明向上、尊师重教的良好氛围。

六、招生工作

学校召开多次专门会议进行研究、策划招生事宜，利用电视新闻、电视广告、宣传材料、进学校介绍等多种手段进行招生宣传。安排专门人员24小时电话值班，防止丢漏招生咨询信息。同时，采取校领导包学校、教职工包学生的办法，落实招生任务责任到人。招生工作按计划开展。

七、认真开展了庆祝建党九十周年系列活动

存在问题：

1、学校基础建设需要进一步完善；

2、专业师资队伍比较薄弱，需要加强；

3、如何扩大学校影响，提高学校知名度，以吸引更多的学生，这是我们的主要目的，需要认真思考。

XX年下半工作思路：

1、解放思想、改革现行的办学模式，加大校企结合、校校结合办学力度，大力提升学生的专业技能水平，巩固老专业，开拓新专业。

2、加强招生工作力度，搞好新生入学教育，培养学生良好的行为习惯。

3、做好送教下乡工作。精心筹备，认真实施，结合农村经济发展的实际需要设置开发课程，解决农民在生产中最迫切需要解决的问题。

4、抓好安全工作。进一步抓好学生安全教育、校园安全管理、与家长的联系、与各部门的合作、问责和责任追究各个环节，确保师生有一个安定祥和的工作和学习环境。

5、加强评价考核机制建设，推动学校工作又好又快开展。

6、推进教育教学改革。创新学生管理模式，探索“全人”、“完整人”教育途径。抓好新课程改革和实践教学改革。大力实施名师工程，搭建名师成名平台，创建名师成名机制，采取多种手段，提升师资水平，不断提高教育教学质量，树立良好的学校品牌形象，增强学校的吸引力。

⍟ 营销中心工作总结 ⍟

一、前言

所谓实习，就是从实践中学习。本着走出课室、走向社会，在无限大的书本外的世界里学习社会知识，发掘自己的实力，寻找理想、实现理想的目标，我于今年年初，到广东洛贝电子科技有限公司西北营销中心新疆代理处实习、工作。

二、实习公司概况

广东洛贝电子科技有限公司公司成立于XX年，现位于东莞市松山湖科技产业园区，是集养生电器的研发、生产、营销为一体的集团企业，致力于创造全球养生电器的领军品牌。

自成立以来，公司坚持自主创新、精心研发为工作之首，秉承中华养生学说并结合现代营养学的成果，精湛运用到现代电器科研技术中，创造出引领潮流的健康养生电器阿迪锅、糊来王、电磁炉等产品。

三、公司理念：科技、养生、品质。

1、司定义：以品类战略为核心，以差异化产品为手段，运用中华养生文化，引领科技养生消费潮流，致力于成为中国养生电器领军品牌。

2、产品定位：科技：科学的技术，智慧的力量，集成精益求精的产品;养生：生为养之本，养是生之源，养生于现代的科技产品之中;品质：生为养之本，养是生之源，养生于现代的科技产品之中。

3、战略目标：成为中国“养生电器”领军品牌基本思路：坚持一条主线：持续打造“养生电器”领域产品，致力于成为中国“养生电器”领军品牌。主攻两个重点：自主创新能力和品牌运营能力;重点经营：智能化控制、新材料的应用、五谷养生饮食配方等三大技术的开发与应用;实现三个突破：技术突破、流程管理突破、差异化经营突破;推进六大工程：文化塑造、自主创新、人才培养、生产效率、差异化营销、流程建设

四、实习公司企业文化：

关于水：

天下莫柔弱于水，攻坚强者莫之能胜;水无色，折射太阳的光辉，可以映出美丽的彩虹;水无味：可以泡出口齿留香的茗茶;水无形：圆必旋，方必折，温柔汹涌，适时而动;水无态：为冰、为雪、为霜、为雨、为雾、为云。

水几于道，道无所不在，上善若水，利万物而不争;

关于贝：

用自己的血肉去接纳和包容砂粒粗糙的磨砺，贝最终孕育出夺目的珍珠;

具有把痛苦视为财富的眼光和心态

具有涵蕴不幸、抵御磨难的气度

具有坚忍和永不放弃的能力。

最终，贝成全了自己，也成就了珍珠。

五、本次实习概况

1、对于无市场的市县、团场等，我们会到本地市场调研，与商场负责人交流沟通，进而发展潜在客户。

2、对于已有的市场，我们会帮经销商进行活动策划，使当地的客户有更深入的理解，使购物者获得的权益和满意，给经销商带来更大的效益。

3、对于一些潜在客户，我们以介绍自己的产品为主，说出产品优点，使客户了解、信服。

4、对于一些同行或懂行的客户，自己量力而行，虚心学习、讨教，千万不能与之争风相对。

5、在工作行程安排上还有待考虑实际工作中产生的困难及其解决方案，要有合理的计划、安排，提高工作效率。

6、公司应该给我们多了解、学习销售技术方面的知识，全力配合我们开拓市场的工作。

8、要很好地与公司同事交流工作上的事，在每周开一次的例会上，多讨论问题，交流。

9、在寻找新客户的同时，要不断对旧客户进行回访，保持一定联系，让客户接受你，知道我们公司的新产品。

10、业务流程上要虚心向公司的同事学习，养成良好的习惯，多看、多学、多问、多思考，要有创新思维。

11、公司在待遇方面给予我们报销车费和话费

12、工作学习中还明白了销售流程，客户开发、接待、咨询、产品介绍、试验、协商、签定合同、交货、售后服务。这是洛贝电子销售的标准流程。

六、实习感悟

从进入公司的第一天起，我就下定决心要好好做，因为我想让自己在公司学会很多东西。不管是工作任务上，还是为人处事上，都要让自己努力去适应。

当然，我很感谢贵公司给大学生身份的我一个寻求梦想、展示自我的平台。更感谢公司同事对我这个不谙世孰的大学生的关心与照顾，重点得感谢经理对我的信任与关照。我会更加努力去开拓市场业务，运用所学知识结合前辈们的经验，更加的勤奋与努力，把工作做得更好!

我一定会用坚持不懈地精神鼓励自己，遇到困难不退缩，让自己的工作更顺利的开展起来，要有效率而且又不出错地做好每一件事，这样才能在公司越走越远，规模越来越壮大的基础上献上我的一份力。只有每人如此，公司才能在这个日趋竞争的社会立于不败之地。我相信，只要公司上下所有的人一起努力奋斗，终会发展得更好，因为我们走在科技的前沿!

愿我们的努力会让公司的业绩蒸蒸日上，公司规模发展更壮大!

⍟ 营销中心工作总结 ⍟

xx县疾病预防控制工作在市卫生局的指导下，以保护广大人民身体健康为己任，竭力做好疾病预防控制工作。特别是卫生应急、性病艾滋病防治、重点传染病防控、传染病疫情网络直报及突发公共卫生事件报告管理、健康教育与健康促进等工作，我们更是摆在突出位置花大力气来抓，扎扎实实地做好各项防控工作。下面就这几个方面的工作做个简单的汇报。

一、卫生应急工作

卫生应急工作是事关人民生命安全和社会稳定的一项重要工作，是卫生工作的一个重要组成部分，疾控中心在卫生应急工作中又承担着特别重要的职责。为了做好卫生应急工作,我们按照卫生局的各项工作要求，从思想上高度重视，建立起应急领导小组和制定一系相关规定;从行动上扎扎实实，逐一做好相关业务准备，把卫生应急作为一项特别重大工作，摆在突出的位置来抓。成立了以中心主任组长的应急领导小组和应急机动队，建立了甲型h1n1、狂犬病、禽流感、手足口病、霍乱等防治工作预案，做好了人员、设备、物质、消毒药品的各项准备，能积极的应对各种事件。

甲流疫苗接种情况：xx年1月14日第二批甲流感疫苗接种26500人份，第三批27700人份、第四批36500人份在3月15日前完成。第五批5500人份在5月20日前全部完成接种。

为了增强业务能力，熟悉有关传染病和不明原因疾病的鉴别能力，我们不断派员参加省、市举办的学习班，参加学习的同志回来以后利用学习之机，传达给全中心的人员，并对乡镇公卫人员进行集中培训。

二、重点传染病防控工作

(一)艾滋病防治

疾控中心有专门的性艾科室，工作人员4人;作为部省共建艾滋病综合示范区以及儿基会艾滋病关怀项目县，按照项目工作的要求，按时制定并上报了新一年示范区和儿基会项目工作计划及上一年度工作总结。另一方面加强了与防艾委成员单位的合作，今年开展了以下的工作：

1、为宣传好艾滋病防治知识，利用科技卫生三下乡、6.26世界禁毒日等节日开展大众宣传,到娱乐场所开展高危人群宣传等灵活多样的方式进行宣传教育，并且xx县妇联、团县委、教育局合作，在学校、社区开展艾滋病防治知识授课，和妇联、公安协手开展防艾讲座，使广大妇女、公安民警得到了一次很好的教育。

在3月18日，“科技、文化、卫生”三下乡等活动中散发各类资料35000余份。在“6.26”世界禁毒日宣传活动散发资料10000余份，对新入所的羁押人员315名进行了艾滋病防治知识宣传教育。xx年4月9日，对全县145名乡村医生进行了艾滋病防治基本知识和政策培训;对全县各医疗机构负责人、防疫医生、妇产科医生和检验人员等共113人进行了预防艾滋病母婴传播、职业暴露防护、实验室检验技术培训。将艾滋病、梅毒筛查作为产前必查项目，1xx8月进行孕产妇筛查5723人，发现阳性孕产妇1例。

xx年5月7日，对县直单位临床、检验、流行病学调查骨干共27人进行了“现症结核病人中筛查hiv ”培训。

2.做好艾滋病监测报告和随访

我们十分重视及早发现艾滋病感染者和艾滋病病人，使之能得到及时的咨询帮助，为这类人群克服心理负担、纠正不良行为，避免感染他人和报复社会，减少更多的不幸发生。建有初筛实验室、设有hiv咨询室，有专人负责疫情报告和咨询随访工作，全年共接受自愿咨询检测380人，发现阳性病例4例。对县看守所315名羁押人员进行了艾滋病抗体检测，检测率达100%,未发现阳性病例;对艾滋病病毒感染者/艾滋病病人的非hiv抗体阳性配偶/固定性伴、子女hiv抗体检测17人，发现阳性病例3例。

3.开展高危行为干预工作

我们对娱乐场所业主进行了性病、艾滋病防治知识和政策培训。完成两劳人员、母婴阻断、自愿咨询等各类人群hivxxab初筛51846人次，对xx县单采血浆站有偿献血源监测100件。

对hiv感染者具有安全套需求的100%提供了免费安全套。在暗娼人群中培训同伴教育和外展服务，推广使用安全套，为高危人群免费安全套。

4、对目前可随访到的hiv感染者及病人66名(包括电话随访)，有25人存活且继续进行免费抗病毒药物治疗，经结核病筛查发现合并结核的感染者和病人2人，已开展治疗。并对34名感染者和病人进行了cd4检测。对本地新发现的艾滋病病毒感染者/艾滋病病人33名开展流行病学调查，完成个案随访表，完成流调的比例达100%。

开展生产自救的感染者4名，有1名到外地打工，有1名在家进行韭菜种植,1名在家进行加工业，有1名在家进行藕田种植。

全县艾滋孤儿现有15名，其中接受各类资助的有8名，另7名因各种原因未能接受资助(包括异地居住、不自愿等原因)。

(二)结核病控制

全年痰检5212人次，结核抗体检验573人次，防治策略覆盖率100%。共发现肺结核病人566人，其中新发涂阳肺结核病人335人，复治涂阳结核病人18人，涂阴肺结核病人213人。结核病网络报告776人，转诊到位376人，转诊到位326人，追踪53人，追踪到位34人。转诊率100%，转诊到位率86.7%，追踪到位率60%，初治涂阳病人发现率超过80%，转诊率、病人系统管理率均超过85%，报告率超过95%。

全国第五次结核病流行病学调查抽到xx县回龙的雪马村，我中心按照国家统一方案精心筹划，从5月20日开始，对抽中村的居民进行流行病学调查共1320人。现场流调工作于6月10日按时完成，省上已验收合格。

(三)肠道传染病防治

加强以霍乱为重点的肠道传染病防治工作，做好疫情监测，自4月起，共监测医院污水15件。未检出霍乱弧菌。

开展对各医疗机构肠道门诊开设情况进行督查。对各医疗机构开设的肠道门诊情况进行逐一检查，及时纠正一些卫生院只挂牌而没有相应设施、设备形同虚设的状况，及时预警，把疫情控制在萌芽状态。

(四)手足口病防治

及时印制发放宣传单进行广泛宣传，加强手足口病防制知识宣传工作，增强广大群众自我防患意识。疾控中心派出专业人员及时指导各幼托机构进行晨检和消毒工作，每一例病例都按照《手足口病预防控制指南》做好控制工作。未发生暴发和流行现象。

(五)麻风病防治

今年5月，对杰兴、永太、黄鹿的麻风病人进行了体检、随访和家属的健康体检。今年尚未发现新发麻风病病人。

(六)疟疾防治工作

为巩固疟疾达标成果，防止输入性疟疾病例和出现二代病例，今年1月和5月，县卫生局两次发文，要求县级各医疗机构加强输入性疟疾的管理。2月，对南华镇村民谢杨俊从非洲务工返回，出现疟疾症状，经县人民医院确诊为间日疟，疾控中心用氯、伯喹八日疗法治疗痊愈。经检验，外周血中未查见疟原虫。县疾控中心对病人及其家属进行流行病学调查、家庭环境消毒、健康教育。4月，再次对病人进行随访和查血，也未查见疟原虫。

“4.26疟疾防治日”，县疾控中心印制了2万份—防治疟疾宣传资料，发放到各个医疗机构;开展了现场宣传;同时向医疗机构发放了80幅“外出人员防疟疾”宣传张贴画。

(七)碘缺乏病防治

按照国家《消除碘缺乏病目标县级考核评估方案》的通知和《xx省人民政府办公厅关于〈xx省重点地方病防治规划(xxxx年)〉》，xx年全省实现县级消除碘缺乏病目标的要求。3月25日，对医疗机构公卫科人员进行了培训。制定了碘盐监测方案，对东北镇、杰兴镇、回龙镇、南华镇、双龙镇、会龙镇、仓山镇、积金镇、冯店镇九个乡镇、36个村，288户居民进行了监测采样，合格286件，合格率99.3%。同时按时上传了数据和监测报告。

5月15日，与盐业公司配合开展了“防治碘缺乏病日”宣传活动，现场发放环保袋80个，围裙100条，大众健康教育读本500本，“科学用盐、身体健康”宣传折页300张，发放“全社会共同参与、持续消除碘缺乏病”挂图200张。

(八)慢性病(高血压、糖尿病等)防治

制定并下发了相应的工作方案和要求。发放了高血压防治知识、糖尿病防治知识彩色宣传折页各2万份到社区服务中心和乡镇卫生院。

(九)狂犬病防治

今年1xx8月，我中心共下发狂犬疫苗8200份。有2例被犬伤患者因未注射狂犬疫苗已发病。

三、传染病信息报告管理工作

传染病信息报告工作是传染病控制的重要手段，不仅能监测疫情发生或者可能发生态势，也能通过分析及时预警，以便采取必要的应对措施，有效控制疫情出现和扩散，减少传染病给人民带来的危害。全县所有乡镇xx县直医疗机构都建立起疫情网络专报系统，绝大多数报告单位都能按要求及时报告病例。我们中心有专人负责疫情报告管理工作，随时掌握全县疫情动态，做到及时审卡、及时预警。同时也开展了疫情漏报和疫情报告质量的调查，及时纠正传染病报告不及时和漏报错报疫情的现象。

四、免疫规划工作

为提高基层接种人员的业务技能,对乡镇公卫科人员126人集中进行了培训，专业人员分别深入各镇乡防保科、站接种点，共巡回业务督导120次。在督导工作中指出存在的问题,提出书面整改意见,并利用多种形式反复宣传，提高家长主动参与意识,促进工作的顺利开展。

加强对各乡、镇、接种点冷链设备的管理，对全县45个乡镇及城南城北社区、隆兴分院共发了48个冰箱，对部分乡镇共发放15台冰柜，维持冷链系统的正常运转，保证疫苗效价。

(一)疫苗接种率抽查情况

全县45个乡镇，每个乡镇随机抽查7名适龄儿童，共抽查315名适龄儿童，建卡313人，建卡率99.36%。卡介苗合格接种312人,接种率99.05%;脊灰疫苗合格接种314人,接种率98.68%;百白破全程接种313人,接种率99.36%;麻疹疫苗合格接种300人,接种率95.23 %;“四苗”全程接种295人，接种率93.65%;乙肝疫苗全程免疫314人,接种率98.68 %;乙肝疫苗及时接种共抽查315人，及时接种296人，乙肝疫苗及时接种率为93.96%。

原免疫规划疫苗儿童加强接种率;麻腮或麻风腮接种率为91.00%;百白破接种率88.00%.脊灰糖丸接种率90.50%;白破二联接种率65.00%。

扩大国家免疫规划疫苗接种情况;a群流脑接种率42.00%(疫苗严重供应不足);乙脑疫苗1岁组接种率93.00%;2岁组接种率78.00%;甲肝疫苗接种率89.00%;a+c流脑3岁组接种率91.00%;6岁组接种率72.00%。

(二)加强相关传染病的管理和afp病例的主动检索

今年对(县人民医院、县中医院、县红十医院、县骨科医院、回龙中心卫生院)afp监测点进行了每月3次afp主动监测。收到疑似afp报告4例，均于48小时内全部按要求进行了调查，采集合格标本2例。成都与绵阳各1例。

(三)麻苗强免、乙肝补种

麻疹疫苗强化免疫工作，已经全面完成任务，全县接种率达96.75%，乙肝疫苗补种工作也已经全面完成，全县接种率超过了95%。

(四)儿童计划免疫管理信息系统的建设

按照儿童信息管理系统的要求，全县45个乡镇，对xx年1月1日以后出生的儿童进行信息系统管理。

五、健康教育与健康促进

抓住世界结核病防治日、预防接种日、碘缺乏防治日等开展宣传活动。按照基本公共卫生服务要求，为各医疗卫生单位编制刻录光盘6种以上，编印艾滋病防治核心信息和公民健康素养宣传折页、读本等5种发放到各医疗卫生单位。

与技术监督局和安监局等部门密切配合，开展从业人员健康体检1—5月共体检1755人次。餐食具监测159件。监测生活饮用水229件。

六、卫生监测工作

(一)环境卫生

1、饮用水卫生监测

为加强我县城乡饮用水卫生监测工作，完善饮用水卫生安全监测网络，防止介水传染病的发生和流行。根据全国爱卫办《xx年农村改水改厕项目技术方案——农村饮水安全工程水质卫生监测技术方案》、《xx年xx省农村饮用水监测方案》、《xx市城乡饮用水卫生安全监测网工作方案()》和《xx县xx年城乡饮用水卫生安全监测实施方案》的要求,我中心对Xxx新确定的39个农村安全工程水质监测点和既往确定的50个省、市城乡饮用水监测网水质监测点进行了枯水期、丰水期水质监测采样及调查工作。

(1)水源情况调查

3xx5月进行了全县89个饮用水监测点的水源类型、取水方式、水质处理情况及其饮用人口数、饮水水质状况等的现场调查工作。

(2)饮水监测项目工作

5月底完成了xx年度枯水期国家、省、市城乡饮用水水质卫生监测的采样、数据录入、数据审核工作;7xx8月完成了丰水期国家农村饮水安全工程、省农村饮水监测点水质采样检验工作，现正进行数据网络直报和审核。枯水期监测水样136件，合格91件，合格率为66.91%;到目前丰水期监测水样96件，合格42件，合格率为43.75%。及时写出总结分析材料，针对存在的问题提出了意见和建议。

(3)委托检测

县疾控中心于xx年底取得计量认证资格后，不断提高检测能力和水平，配合县水务局做好农村饮水安全工程水源水质监测，并为企事业单位和个人提供委托检测服务，委托检测水质105件。

(4)应急检测

8月14日我县石泉乡、古店乡、集凤镇普降大到暴雨，引发洪水、山体滑坡等自然灾害，基础设施、农作物等遭受了严重破坏，灾情发生后，我中心及时对三个乡镇饮水设施损毁、饮水、环境污染等情况进行调查，并有针对性地开展了卫生防疫工作。

截止8月，对29处自来水厂、供水站出厂水、末梢水检测水样56份，对不合格的供水单位进行技术指导，提出整改建议;对所有自来水厂、供水站进行了卫生学调查、并指导消毒，到目前已全部恢复供水;对1032口被洪水污染的人工自备井的家庭发放消毒药品，由当地医生指导饮水消毒，到目前已基本恢复饮用;对被淹农户房屋进行环境消毒指导;发放《洪涝灾害期间防病知识》10000余份、《卫生防病知识》xx0余份、《灾后应急消毒方法》5000余份。

8.14洪灾后，通过监测，未发生一起肠道传染病暴发流行和突发公共卫生事件。

2、室内空气卫生

为了解和掌握我县住宅室内空气质量，为居民提供卫生检测服务，我中心在着手准备室内空气卫生监测的各种设备和技术。

(二)职业卫生

1、职业卫生技术服务和职业健康检查资质

疾控中心高度重视职业卫生技术服务资质认证工作，召开专题会议研究部署，成立了职业卫生技术服务资质认证工作领导小组，购置了一批实验室和职业卫生现场监测仪器，按照要求制定运行了质量管理体系，于xx年1月通过并取得了职业卫生技术服务和职业健康检查机构资质认证证书，这标志着我中心已具备向社会提供职业卫生技术服务和职业健康检查的能力和资质。我们相信，两项资质的取得为我县认真贯彻执行《职业病防治法》，依法、合法、有序开展职业卫生技术服务创造了前提条件，将对保护我县劳动者健康及其相关权益、避免群体性职业病的发生，促进县域经济和谐、持续、健康发展，产生积极而深远的影响!

2、职业健康监护

为加强我县粉尘与高毒物品专项治理和企业职业卫生工作，疾控中心同安监、劳动、工会等部门进行了联合执法检查，并于4月22日配合协助县安监局召开了全县各企业职业健康监督管理工作会议，对各企业的职业卫生监测和健康监护做了全面部署和明确要求。

1~8月完成企业作业人员职业健康体检1000余人，查出1例疑似职业病，23例职业禁忌症，并对有职业禁忌症的作业人员建议调离原工作岗位。

3、职业危害因素监测

到目前，完成德阳东辉化工有限责任公司作业场所职业危害因素监测，检测噪声、氨、硫化氢、一氧化碳、高温共49个监测点，合格44个，监测点合格率89.80%。对不合格监测点提出了书面整改建议。其余企业职业危害因素监测安排在10月份以后进行。

(三)放射卫生

1、放射防护监测

根据《职业病防治法》、《放射诊疗管理规定》等法律法规的规定，我中心对15家医疗机构的放射机房进行了卫生防护监测。其中，达到放射防护要求的有12家。对放射防护达不到要求的下达了书面整改建议。

2、职业健康监护

对全县放射工作人员进行了每季度(共2次)的个人受照剂量监测，有62人交回了剂量元件。中心转发了xx市疾控中心关于xx年放射工作人员体检的通知，明确了体检时间和要求。

(四)消毒卫生

为认真贯彻《消毒管理办法》、《xx省消毒管理条例》等法律法规，加强医疗机构、托幼机构消毒卫生管理，预防控制传染病的暴发流行，xx月共采样检测232件(县监督大队具体负责采样)，合格230件，合格率为99.14%。

(五)食品卫生

1~8月共监测餐食具159件;碘盐288件，合格286件;霍乱监测食品及外环境15件。

七、卫生检验

xx年1～8月,我科室在中心领导下和上级疾控中心的指导下，积极学习各种规范、国家标准，积极主动的开展检验工作。工作情况如下：

1、食品卫生检验：餐食具监测159件，合格102件，合格率64.2%。

2、环境卫生检验：生活饮用水343件。

3、消毒监测：医用消毒剂232件，合格230件，合格率99.1%。

4、预防性健康体检：对全县食品和公共场所从业人员体检2172人次，血常规检验1000人次，尿常规检验1000人次，结核病人肝功1475人次，肾功检验796人次。

5、结核病检查：痰检5212人次，结核抗体检验573人次。圆满完成全国结核病第五次流行病学调查的痰涂片、痰培养的任务。

6、艾滋病检测：完成两劳人员、母婴阻断、自愿咨询、结核病人等各类人群hivxxab初筛620人次，对xx县单采血浆站有偿献血源监测100件。

7、专项监测工作：完成碘盐监测288件，合格286件，合格率99.3%。二号病监测15件。

8、完成卫生监督检测71件。

9、积极参加全国爱委办组织的农村饮水水质卫生监测质量控制，并取得了优异的成绩。

⍟ 营销中心工作总结 ⍟

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暑假电视台实习报告

实习目的 ：为了能够更好把课本知识和通过自己的社会实践结合起来，更明白、更理解新闻专业，这样才可以为以后的工作做更好的铺垫，同时也为了能够把自己的专业学得更好，还可以进一步的了解社会，这对我们将来步入社会是非常有帮助的。 　

实习时间 ：2017年7月18日至2017年8月11日

实习内容 ：根据老师安排，我在宁煤电视台新闻中心开始为期一个月的暑期实践在实习期间，或亲身体验、或静观其变，在一些细微之处，我学到了很多东西，受到了很多启发，同时，也发现了自身的不足之处。

在宁煤电视台实习的这一个月时间里，无论从理论上还是实践上都有不少收获，使我更真实、准确地理解电视新闻采编和电视制作。 从理论方面来说，实习期间的活动，一方面是对在校期间所学知识的一个检验，也是对自己所掌握的理论知识运用的考核，另一方面实习活动，增长了更为具体实在的新闻采访经验的理论知识，特别是老记者对于各种新闻采编的经验，这往往是我们在课堂上学不到的，也是最实用的理论知识。

从实践方面来说，从前期的采访准备工作到后期的写电视新闻稿、听同期声、打字幕、剪片子这些细节的工作，真真切切地认识了宁煤电视台整个新闻采编工作的具体流程，和作为一名记者所必须要具备的专业素质。 　

　  在没有到电视台实习之前，我对新闻的采编工作也只是一知半解，一般都是通过书本、老师讲述亦或者是影视作品中了解的。我之前一直以为记者这份工作并不难，只要胆子够大够活跃，平时上班也自由。可是真正接触到了记者们的时候却不是这样的。例如记者进行一个人物专访，前前后后的准备工作和后期的组稿工作就要消耗非常大的时间和精力，我也常常看见有些记者熬夜剪片子，我开始明白这个行业并没有大家想象中的那么简单。

在电视台实习的这一段时间里我还学到了一点，就是学会的是做人，学会为人处世，处理好与各类人的关系，才能做好工作。刚进电视台的时候人生地不熟，老师也都在忙也没有来得及给我们分配任务，我们就坐在办公室里干坐着。后来我意识到任务不能等着老师分配，所以就开始主动问办公室的老师们，有没有什么我能做的，久而久之，记者们出去采访的时候也会带上我，路上也会给我讲述一些自己的经验，这些对于我来说都是受益匪浅的。特别是在新闻中心和总编部遇到了两位从宁大毕业的学姐，听到我是新华学院的学生后，对我很照顾，教会了我很多东西，真的发自内心的感谢她们。从刚开始在机房帮记者剪片子、听同期声、打字幕到后面的写稿子这些见证了我一步一步成长的足迹。

在实习的一个月里，有两次让我印象很深的外出采访。第一次外出采访在是我刚来电视台的第二天，跟着宁大毕业的学姐一起驱车赶往宁东的烯烃公司，采访公司的党代会和做一个人物专题。党代会的采访其实就是一则新闻消息，只用拍摄会议现场画面和写一篇稿子，但是看此简单的任务对于刚去实习的我也感到困难重重。第一重：因为要拍摄会议，所以学姐让我先架好摄像机，但是我在学校只是摸过几次摄像机，怎么架摄像机却是一次经验没有，我只好请教学姐，学姐也耐心得一一解答；第二重：因为是电视新闻，拍摄会议的场景要多而全面，学姐让我上前抗着摄像机去拍领导讲话的单人镜头，谁知道上去拍了两次，一次是景别不对，一次是镜头虚了，又深深的感觉到自己的不足，还有很多要学习的地方。

拍摄完党大会之后，学姐要对被评选为“烯烃工匠”的几位工人进行采访，分别要到他们的实际操作车间去拍摄工作场景。7月份的宁东还是艳阳高照的，进入操作车间前必须穿戴好防护服，安全帽，更何况操作车间一般温度都在38度以上。看着那些穿着长袖防护服且忍受着高温作业的工人，不来到这里亲身体验，真的不能感受到他们的辛苦付出。采访回来后便开始了剪片子、听同期声、打字幕，最后再有学姐检查看有没有问题再交由总编室审核排片。几天后在机房电视上看见自己的名字出现在新闻标题之下时，一种自豪感油然而生。

第二次的采访我们去到了宁煤的双马煤矿，这次相对轻松许多，因为有两位老师带队，我们则是给老师们打下手。这次采访让我对记者这个行业有了更深的兴趣。因为这次采访我们坐矿车下了井，看着周围的光亮一点一点向后退去，我的内心也愈发激动起来，假如不是这次跟着老师们来采访，我想我也许都不会有机会下矿井。井下漆黑幽闭，工人们正在有条不紊的工作。井下时不时有采矿车路过，老师们也临危不乱，由于井下空间有限，采访时摄像老师手持摄像机长达半个小时，几乎没有意思抖动，不得不佩服老师们的专业精神。

在电视台实习的日子里，我学会了一句话：“多看多写多总结”。在学校学习的基础理论知识固然很重要，对我们专业领域上的一些操作有一定的指导作用，也可以让我们更快地适应新闻的采编工作，但是实际上，新闻采编工作远远要比在学校所学的要来得更加复杂、细致，还是要不断的努力学习。 　

　比如说写稿，我们每个人都能够写辞藻华丽的文章，但是对于专题类的新闻写作，却不是一篇很好的新闻稿。因为平时在学校公众号写推送文章写习惯了，文字稍显稚嫩，往往没有摆脱书面语的写作方式，在稿件的处理上常常会出现一些跳跃的逻辑、出现大量的形容词、达不到真正的客观真实。虽然也知道新闻的“五w”，和写作的各种结构，比如像“倒金字塔结构”，但真的让我来写的时候，就不知道应该如何来安排文稿结构，从何入手、如果收尾，最后还是要请教办公室里的老师们。 

我感到最难的是给新闻取一个准确、形象、生动、的标题，写一段漂亮的导语，让观众一看就把视线锁定在你所采编的这条新闻上。

也尝尝看见办公室的老师们为想一个好的标题而绞尽脑汁，往往文章没问题了，标题还是要一遍一遍得改。所以实习不跟采访的时候，我会上网来阅读老记者的一些优秀稿件，分析稿件的结构和语言组织，不同的稿件有不同表达方式，不同记者也有不同的写稿风格，自己也写一些稿件来练手，让办公室的老师来点评。

这次的实习生活，让我真真切切感受到了电视台记者这一职业工作的不易，但我也体会到了其中的乐趣。我愿意付出更多的努力，希望自己有一天也能成为一名真正的记者。

⍟ 营销中心工作总结 ⍟

我继续担任县政务服务中心（优化办）主任，兼任机关党支部书记。一年以来，在县委县政府的正确领导下，在同志们的关心帮助下，我坚持按照科学发展观的要求，团结和带领中心全体党员干部开拓创新，务实求进。圆满完成了各项目标任务。现将有关履职情况报告如下：

一、提升能力谋全局

勤于学习思考认真学习科学发展观的理论著作和业务知识，撰写的《行政审批制度改革调研》将于春节前在《通讯》发表。在“双优”创建活动中提出了“加强基层组织建设，优化经济发展环境”的工作思路。主持制定完善了一系列工作制度，所拓展的工作领域比以前更加广泛。注重调查研究多次到企业、乡镇和机关调研走访，掌握一手材料，在深入企业调研时，主动受理发现“涉优”问题20余起，并通过汇报、协调、现场督办等办法都得到有效解决，还解决了航电枢纽、乌山创业园、铜业、旺旺公司的等具体困难10余个。为普瑞大酒店和县民政局牵线搭桥，促成了复退军人就业和企业急用保安的双赢合作。创新工作思路。通过夯实基层，注重源头，发现典型，以点带面的方法来创新工作思路，在推进乡镇政务公开、行政审批制度改革、优化农村基层发展环境方面和公开承诺工作中，效果明显。善于协调配合，全年积极配合县纪委、两办督查室等相关部门开展工作。善于调动各部门工作积极性，善于整合资源，寻找工作结合点。

二、突出重点抓“源头”

1、积极争取领导重视

全年争取召开领导小组会议和两办下发《关于认真落实xx年“双优”创建活动各项目标任务的`实施方案》，进一步强化各级各部门的目标责任，将各单位的目标任务的落实情况纳入年终绩效考核，争取举办了农村基层党组织“优化环境”培训班。还争取批准了“双优”创建优质服务标兵的评选活动。积极争取了政务服务中心选址新建，并有突破性进展。

2、丰富“双优”创建内容，公开承诺有成效

牵头组织72个部门开展“双优”创建公开承诺活动。拓宽了承诺层面，丰富了活动内涵。重在督促指导各部门对承诺内容兑现，全县政务服务水平明显提高，活动成效显著。

3、拓宽企业投诉渠道，加大投诉案件查处力度

为变被动服务为主动服务，我积极联系协调，在去年的基础上又向40余家工业企业、招商引资项目、重点工程项目、旅游企业、个体工商户增发“优质服务、优化环境”投诉服务牌和服务订单，拓宽了投诉渠道。全年共受理办结涉优投诉案件20件，我重点协调了航电枢纽关系理顺和园区企业货车超载以及循环工业基地封闭管理的问题。

4、重视源头，狠抓政务公开

一是精心组织，编制政府信息公开指南和目录。年初，我就提出严格要求，明确各单位编制任务和要求，通过共同努力，完成了近百个部门信息和指南的审核把关工作，并按时在网上发布。

二是多次上门协调。合力构建政府信息发布平台，在政府门户网站上建立了政府信息发布平台，形成了政务集群式网站，实现了资源共享。平台内共有77个县直单位（含垂直管理单位）和14个乡镇政府。截止年底，91个平台共发布信息近3万条。

三是强力推进行政审批制度改革。积极主动向省市申报了190项要求扩权下放的审批项目，挤进首批审批权限下放的县区序列。还自加压力，完成了行政审批、行政征收、行政执法等三大类清理的自选动作。在去年199项的基础上，大幅精简到120余项，精简率达40%。

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营销管理中心制度汇编

目 录

第一章 营

销

管

理

中

心

及

分

公

司

人

员

结构……………………………………………………03 第2章 营销管理中心工作流程及管理制度…………………………………………………03 第1节 营销管理中心表格上报管理规定及规范………………………………………05 第2节

收

发

文

管

理

规

定

及

规范…………………………………………………………08 第3节 营

销

管

理

中

心

文

书

档

案

管

理

办法………………………………………………08 第4节

试

用

装

发

放

管

理

办法……………………………………………………………10 第5节

特

殊

用

途

产

品

发

放

管

理

办法……………………………………………………10

第6节 要（发）货申请流程/规定（适用于代理市场）.……………………………11 第7节 要（发）货申请流程/规定（适用于自营市场）.……………………………12 第8节 分公司经营费用申请流程及规定…………………………………………14

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第9节 分公司广告宣传费用申请流程及规定……………………………………14 第3章 分

公

司

档

案

资

料的上

报

管

理

规定………………………………………………16

第1章 营销管理中心及分公司人员结构

一、营销管理中心人员编制共计 5人；

（一）中心主任１人

（二）内勤1人

（三）计调1人

（四）交流1人（兼）

（五）商务1人（兼）

二、分公司人员编制

管理人员固定编制7人，业务人员人数编制应市场所需待定，促销人员的编制根据专柜的数量和销售淡旺季而定，促销人员上岗前签订《促销员聘用合同》，公司其他人员的招聘，除上报营销中心批准的人员外均为临时人员聘用，临时人员上岗前签订《临时聘用人员合同》。公司招聘人员细则，遵照营销中心人力资源部相关文件要求。（1）公司经理1人；（2）分公司副经理1人；（3）会计1人；

（4）出纳兼任库管1人；（5）业务主管1人；（6）专业咨询老师1人；（7）前台文员兼任内勤1人；（8）业务员若干人；

（9）专柜促销员（待定）人/专柜；（机动编制）（10）临时性员工若干人；（不（11）计入固定编制）

第二章 营销管理中心工作流程及管理制度（见下页）上海百胜斯生物科技有限公司 营销管理中心工作流程图

第一节 营销管理中心表格上报管理规定及规范

为了更好地规范各分公司系统表格上报情况，特制定以下规定：

一、系统表格的填写规定

（1）计划性表格：需要分公司经理于每月25日制定好如实填具在各项表格上，（2）且具体执行。

（3）汇总性表格：需由营销管理中心在各项工作完成后，（4）对数据进行分类汇总，（5）如实填写在各项表格上。

（6）汇报性表格：由各分公司经理或营销管理中心主任结合上月实际工作重点及员工表现情况，（7）客观实际地给予评定，（8）并如实填写。

（9）通知性表格：在终端用户或客户有异动后如实填写各项内容并于24小时内回传营销管理中心。

（10）申请性表格：在发生要申请事项时及时打申请，（11）坚决杜绝先斩后凑现象。

二、系统表格上报方式的规定

（1）根据各类表格所报资料的数量，（2）制定以下三种上报方式：传真、邮寄和E-mail（具体方式见后《营销管理中心作业表格汇总表》），（3）要求：

1、所传资料必须附发文确认单，2、并索回签收回单，3、否则出现问题营销管理中心不

4、负责任。

5、所邮寄报表必须分类整理，6、且附上资料清单。

7、邮寄当日必须电话通知营销管理中心，8、以便查收。

9、E-mail文件必须在发完邮件后落实是否收到，10、否则出现问题营销管理中心不

11、负责任。

（4）系统表格上报时间的规定

1、各项表格必须严格按照所规定时间上报，2、特殊情况需与总部及时沟通。迟报或未报，3、将按具体情况处理。（具体时间详见后《营销管理中心作业表格汇总表》）。

三、以上规定请各分公司能予以配合遵照执行，方能使系统化管理能真正落到实处，发挥其重要作用。

上海百胜斯生物科技有限公司营销管理中心作业表格汇总

序号 类别 表格名称 表格使用部门 上报部门 上报内容 上报日期 受理部门 建档部门 方式 日例行 日销量汇报 分公司 销管中心 当日销量及销额数 次日10：00前 营销管理中心 销管中心 电话报数 周 例 行 业务周清表 分公司 销管中心

1、周销量统计报数

2、已完成/未完成/需支持工作项 周一10：00前 营销管理中心 销管中心 传真 财务周报表 分公司 财务中心 周各项款额的发生记录 周一10：00前 财务中心 财务中心 传真 终端消费者数据库 分公司 销管中心 每周消费者情况更改详细内容 周一10：00前 营销管理中心 分公司/销管中心 e-mail 月 例 行 月工作总结 分公司 销管中心

1、已完成/未完成工作项总结

2、存在问题及需支持工作项 25日/月12：00前 销管中心/总经理 分公司/销管中心 传真 月工作计划/必须附具体时间进度 分公司 销管中心 一月内重点工作计划及实施进度 25日/月12：00前 销管中心/总经理 分公司/销管中心 传真月度费用预算提报表 分公司/销管中心 销管中心/总经办

1、分公司各类费用预算统计

2、部门内日常开支及特殊费用 25日/月12：00前 销管中心/总经理 财务中心/销管中心 传真 月度订货单 分公司 销管中心 分公司次月订货量 25日/月12：00前 销管中心/总经理 销管中心 传真 全国订货单汇总表 销管中心 总经理 各分公司次月订货量汇总/报北京用 28日/月12：00前 总经理/北京 销管中心 传真 月度各分公司销量汇总及分析表 销管中心 总经理 各分公司销量汇总排名

及图表分析 3日/月12：00前 总经理 销管中心月度各分公司库存汇总及分析表 销管中心 总经理 各分公司库存汇总及图表分析 3日/月12：00前 总经理 销管中心人事月报 人力中心 销管中心/平行 各分公司人员一月内变化详述 3日/月12：00前 销管中心/平行 销管中心/人力中心平行传递 各分公司人员月动态花名册 人力中心 销管中心/平行 各分公司月最新人员花名册 3日/月12：00前 销管中心/平行 销管中心/人力中心平行传递通 用 签呈单 分公司 销管中心 所需批示办理的具体事宜 机动 销管中心/相关部门 销管中心 传真 广告报审表 分公司 销管中心 当地所做媒体、制作等报审 排期/机动 销管中心 分公司 传真 发货通知单/收货确认单 分公司 销管中心 所有货物/宣传品等两地运输 机动 销管中心 销管中心 传真

注：

1、所有工作时间均以表格所列日期为考核标准。

2、该作业内容将随市场开拓进展，将适时变化，界时另行通知！

3、所有传真件各分公司都必须电脑打印后相关责任人签字再传，否则不予受理。

第2节 收发文管理规定及规范

一、传真及电话是各分公司与营销管理中心、营销管理中心与各相关单位及部门联系沟通的一个重要途径。

二、为了更好地衔接营销管理中心与相关单位及部门和各分公司的各项工作，做到及时准确、不延误，特针对收发文管理做出以下规定：（1）发文必须设专人管理，（2）以便落实责任。

（3）任何传真收发文，（4）必须配合使用收发文确认单。收文人必须在收文后依发文类别不同，（5）于24小时内给予回复（6）（紧急事务于1小时内回复（7）），（8）若实在无法回复，（9）应及时电话通知相关责任人。发文人在24小时（或1小时）内未收到确认单应及时追踪。

（10）任何传真收发文，（11）必须做好书面记录，（12）且需存档，（13）以备（14）查找。

（15）收文人必须将各类文件依类别不同（16）及时交给责任人处理，（17）且需做好传递记录。

（18）传真大量文件时（十页以上），（19）应先电话通知对方，（20）相互沟通后方可传真，（21）以节省传真机费用。

（22）收发文工作简单却繁琐，（23）必须要以积极、细心、耐心的态度去对待。配套使用《收发文确认单》、《营销管理中心收文索引》及《营销管理中心发文索引》。

（24）各分公司可参照此条例在公司内部做好该项工作。见附表—行政类。

第3节 营销管理中心文书档案管理办法

文书档案管理工作是内勤工作中重要的工作之一，它承载着公司内部重要事项的历史记录，起着承前启后的作用。为建立健全营销管理中心文书档案工作，加强文档工作的科学管理，积极服务于市场，做到适时了解掌控一线市场情况，及时记录并保存资料信息，方便公司领导随时查阅知晓一线情况，提供真实有价值的参考资料，营销管理中心特拟定本条例。

一、营销管理中心文书档案是市场运用的真实历史记录，是公司的宝贵财富，对工作查考，总结经验等具有重要作用，营销管理中心文书档案由部门内勤统一管理，如需查阅，必须办理相关手续。

二、营销管理中心文书档案的归档范围

（1）公司针对本部门的重要指（2）示、批复（3）、批转、通报、通知等贯彻执行的指（4）导性文件。

（5）本部门在工作中形成的指（6）示、批示、批复（7）、批转、命令、决议、通报、通知、工作计划、总结、财务预决算、会议记录、规定、规章制度及重要请示、报告等文件材料，（8）重要会议全过程形成的文件材料，（9）各种活动中形成的文件材料，（10）反映工作中重要活动的简报、录音、录像、照片等，（11）汇总的各种统计报表和统计资料以及规划、各种合同（12）、协议书、奖励、处分等文件材料。

（13）本部门召开的各种重要会议文件和参加上级召开和重要会议上的讲话材料等。

（14）本部门具有参考价值的一般性文件和分公司往来业务的重要文（函）件等。

（15）重要事项领导批示办理情况材料。

三、本部门在各项工作中形成的全部文书档案，作为一个全宗进行管理。全宗内的案卷要按照时间、组织结构、问题进行分类。

四、立卷的原则是保持文件的历史联系，区分不同保存价值，使案卷能真实地反映本部门各项工作的历史面貌，便于保管、查找和利用。

五、若为几个部门合办的文件，由主办部门立卷；跨的文件放在行文最后一年立卷；长远计划、规划放在开始一年立卷；请示和批复，正文和附件合并立卷。

六、做好平时文件积累工作

（1）内勤应做好平时文件积累工作，（2）有收文、发文、借阅登记本；（3）对收集到的文件按问题、按装载，（4）并标（5）明目录内容。做到用时拿得出，（6）归档时材料齐全、配套、完整。

七、做好预立卷工作。案卷归档前要做好以下事项：

（1）要简明扼要的拟写案卷标（2）题，（3）包括文件制发机关、内容、文种三个部分，（4）标（5）题要反映案卷的内容。

（6）根据档案保管期限的规定，（7）注明每一案卷的保管期限永久、长期、短期。

（8）填写卷内目录、备（9）考表及案卷皮、编号，（10）装订成卷。

八、内勤对档案的收进、移出、销毁、管理、借阅利用等情况要进行登记。

九、档案存放地要坚固、安全，做好防盗、防火、防虫、防鼠、防高温、防潮、通风等项工作。定期检查清点，如发现档案破损、变质时要及时修补复制；按公司规定将部门档案按时移交公司档案室，并做好移交目录，双方签字。

十、对保管的档案要积极提供利用，严格执行借阅制度。外部门查阅档案必须经营销管理中心负责人或营销中心主任或总经理批准签字后方可到本部门查阅。

十一、利用档案的人员应当爱护档案，严禁对档案拆卷、涂改、污损、转借和擅自翻印。对档案的利用情况要进行登记。

十二、以上管理办法各分公司在内部亦可参照执行。

第4节 试用装发放管理办法

1、为了实施管理好试用装发放事项，2、特制定本办法。

3、所有试用装发放出去，4、都要做好出库记录，5、必须要有经理签批及领用人签收；特殊情况，6、经理可做授权业务主管签批，7、但必须备

8、案财务，9、进行监控。

10、若为内部员工个人领用必须做好签收台帐；若为目标

11、消费者试用，12、必须有试用人员跟踪表进行跟踪，13、并详细登记使用情况录入数据库中等。

14、所有签收都需备

15、案，16、作为总公司核查依据。业务部门每周汇总一张新增试用人群登记表传真反馈至总部营销管理中心，17、做抽查回访。

18、原则上每个目标

19、消费者只有一次试用机会，20、即只赠送一套试用装。若为特殊情况需各分公司经理酌情给予批准。

21、若为促销月赠送活动等，22、则以当月市场推广中心活动方案或者当地分公司提前报批并获准的活动方案为依据做调整，23、活动结束则自动恢复

24、原赠送标

25、准。

26、以上规定请各分公司务必遵照严格执行。

第5节 特殊用途产品发放管理办法

1、各分公司（职能中心）在业务开展的时候，2、很多时候会有各方面渠道疏通的需要，3、可能会用到产品（包括试用装和正品装）作为媒介，4、就此现象做出相关规定。

5、所有特殊用途产品必须有签呈报批及批复，6、方可依据出库，7、否则视为私自出库。

8、审批权限如下（超权限部分需逐级上报，9、所用报批格式为《签呈单》）：

品名 审批权限 备注

分公司经理 公司总经理助理

试用装 ≤10套 ≤20套

正品装 5 10 会员装 5 10 礼品装 3 5

10、所有该部分支出的物品，11、当地分公司必须做好备

12、案记录，13、随时待查。

14、财务开票专员必须在见到有效的审批手续后方可办理开票出库（否则可以拒开），15、一票一签呈，16、若发现无手续私自出库现象，17、则追究经理及开票发货人责任。

第六节 要（发）货申请流程/规定（适用于代理市场）

为了各代理市场能及时提报月度订单，并有效反馈回代理市场，落实具体货源量，营销管理中心特制定如下文件，以规范订货程序，保证市场货源充足。

1、所有货源的申请必须通过营销管理中心统一调配；不

2、得以个人名

3、义向上级或平级单位私自调货，4、否则视为违规操作。

5、代理市场申请货源，6、必须使用营销管理中心统一制发的《代理商订货申请单》，7、并于每月25日提交下月度订货单，8、必须有代理市场负责人签字并盖章方视为有效订单，9、否则不

10、予接收。

11、营销管理中心在每月28日汇总全国代理市场订单，12、统一提报北京生产基地进行生产确认，13、北京生产基地于30日确认反馈上海销管中心，同

14、时上海将最终确认量反馈回代理市场。

15、代理商在收到订单确认量后5个工作日内将足额订货款打至我公司指

16、定账户，17、款到后我公司安排北京于15个工作日内发货。

18、北京在发出货物后第一时间将有效《发货明细签收单》传真至上海营销管理中心，19、在确认各类市场收货完毕后，20、上海营销中心做签收回传北京生产基地。

21、营销管理中心在北京发出货物的同

22、时会传真一份《发货通知单/收货确认单》到要货代理市场，23、请代理市场相关负责人在收到货24小时内签字回传营销管理中心相关人员。如有异样，24、必须详细注明，25、必要时写情况报告单反馈至营销管理中心备

26、案处理。

27、代理市场都应根据当月市场销售情况尽量准确的提报下月订单，28、一般在订单确认反馈后不

29、再做调整（特殊情况除外），30、请代理市场详细分解月度销售计划，31、做好订单计划。

32、若遇重大业务购买者，33、当地存货量不

34、足时，35、或者优惠条件超出正常额定量时，36、必须及时与营销管理中心取得联系，37、确定具体交货日期及优惠政策，38、再做答复，39、不40、得随意乱承诺，41、让我公司信誉扫地。否则将追究相关责任人责任。

42、以上程序文件各类市场财务及物流人员做好相关备

43、档，44、并严格把关。

第七节 要（发）货申请流程/规定（适用于自营市场）

为了各分公司及时提报月度订单，并有效反馈回各分公司，落实具体货源量，营销管中心特制定如下文件，以规范订货程序，保证市场货源充足。

一、所有货源的申请必须通过营销管理中心统一调配；不得以个人名义向上级或平级单位私自调货，否则视为违规操作。

二、分公司申请货源，必须使用营销管理中心统一制发的《分公司订货申请单》，并于每月25日提交下月度订货单，必须要有分公司经理签字并盖章方视为有效订单，否则不予接收。

三、分公司在提交下月订单时，必须同时附上当月最新准确的库存报表，以供营销管理中心做好调配工作。

四、营销管理中心在每月28日汇总全国订单（附表3），统一提报北京生产基地进行生产确认，北京生产基地于30日确认反馈上海销管中心，同时上海将最终确认量反馈回各分公司。

五、北京生产基地于每月10日前直接将本月确认订单数量发货至各分公司指定

地点。

六、北京在发出货物后第一时间将有效《发货明细签收单》（附表4）传真至上海营销管理中心，在确认各分公司收货完毕后，上海营销中心做签收回传北京生产基地。

七、营销管理中心在北京发出货物的同时会传真一份《发货通知单/收货确认单》（附表5）到各要货分公司，请各经理及库管员在收到货24小时内签字回传营销管理中心相关人员。如有异样，必须详细注明，必要时写情况报告单反馈至营销管理中心备案处理。

27、分公司都应根据当月市场销售情况尽量准确的提报下月订单，28、一般在订单确认反馈后不

29、再做调整（特殊情况除外），30、请各分公司详细分解月度销售计划，31、做好订单计划。

32、若遇重大业务购买者，33、当地存货量不

34、足时，35、或者优惠条件超出正常额定量时，36、必须及时与营销管理中心取得联系，37、确定具体交货日期及优惠政策，38、再做答复，39、不40、得随意乱承诺，41、让公司信誉扫地。否则将追究相关责任人责任。

42、以上程序文件各类市场财务及物流人员做好相关备

43、档，44、并严格把关。附表—物流类

上海百胜斯生物科技有限公司发货流程图

注：

1、各环节负责人应该认真填写营销管理中心设计的相关表格，及时以传真方式通知相关各方；

2、代理商、分公司、北京密云生产基地、上海百胜斯营销管理中心之间的沟通应以书面为准，特殊情况除外；

3、图中“特殊情况反馈”指生产基地库存不足或无法按营销管理中心要求发货，应该及时以电话形式与营销管理中心沟通，不应擅自改动发货计划；

4、图中“发货特殊情况反馈”指收到的货品质量、数量上有问题，由营销管理中心协调解决；

5、图中虚线指或有事件的处理流程。第8节 分公司经营费用申请流程及规定

1、分公司经营费用是指

2、：工资、房租、水电费、协作费、购置费、邮寄费、通讯费、办公费、差旅费、运杂费、业务招待费、促销佣金等。

3、分公司在每月25日前，4、填报下月经营费用计划表，5、传真至营销管理中心，同

6、时附后下个月份公司工作计划。

7、分公司日常经营费用的申请标

8、准参照财务管理中心制度执行。

9、营销管理中心审核后，10、报子公司总经理批准，11、通知财务中心按计划拨付款项。

12、营销管理中心审核后，13、如有调整，14、报公司总经理批准，15、将调整后的内容传真至分公司确认后，16、通知财务管理中心按计划拨付款项。见附表—月例行

第9节 分公司广告宣传费用申请流程及规定

1、广告宣传用费包括：电视、广播、报纸、户外、终端、各种宣传品的发放和张贴费用，2、各类促销费用等。

3、分公司在每月25日前，4、填报下月广告费用计划表，5、传导真至营销管理中心，同

6、时附传下月地区分工作计划。

7、营销管理中心审核后，8、报公司总经理批准，9、通知财务管理中心按计划拨付款项。

10、营销管理中心审核后，11、如有调整，12、报公司总经理批准，13、将调整后的内容传真至分公司确认后，14、通知财务管理中心按计划拨付款项。见附表—通用类

上海百胜斯生物科技有限公司分公司费用预算申请流程图

第三章 分公司档案资料的上报管理规定

为了加强对分公司的规范管理，保证分公司资料完整性，保证所辖地区及市场资料的完整性，特制定以下规定：

1、营销管理中心对所有成立的分公司都分别建立档案（档案目录附后）。

2、各分公司负责人到位后，3、完成房屋租赁、人员招聘、市场及责任人划分、销售指

4、标

5、制订等工作后，6、必须将以下书面资料传真或寄回营销管理中心：

（1）分公司营业执照复（2）印件；（3）分公司房屋租赁合同（4）

（5）分公司组织架构图、分公司人员花名（6）（7）终端开发目标（8）设定表（9）分公司月、季、年市场开拓计划书（10）分公司市场调研报告

册及其档案

⍟ 营销中心工作总结 ⍟