部队连长事迹材料个人

时间:2026-04-08 赵老师教案网

部队连长事迹材料个人（精华14篇）。

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忠诚可靠铸警魂竭诚奉献保平安

——同志申报“五四奖章”事迹材料

__，__人，__年x月出生，__年__月入伍，__警衔，现任__。入伍以来一直严守纪律、训练刻苦、敢于硬拼，不到一年的时间就提升为副班长，并于__年光荣的加入了中国共产党。他是一名好骨干，中队干部的好帮手，战士的好榜样，由于体能好，业务素质过硬。并且都取得了不错的成绩，特别是在__年的岗位练兵竞赛中一举获得了三项第一、两项第二，为团体总分第二名的取得立下了汗马功劳，在__举行的各类比赛中，更是囊括奖项无数。

训练场上的“急先锋”

入伍以来，__同志任劳任怨、忠于职守、工作务实，能吃苦，敢吃苦，摸爬滚打，铸就了护卫人民安全的利剑，成为了灭火救援的尖兵。

__常说：“作为一名消防战士，提高灭火本领，磨练坚强意志的最好场所就是训练场。”他是这样想、这样说，也是这样做的，入伍以来他刻苦训练，持之以恒，记得在上个月的6米拉梯科目的训练中，__的膝盖被撞出了一道2厘米长的口子，鲜血直往外涌，疼痛钻心。但是为了不影响训练，他只做了简单地包扎，很快又扛起梯子。伤口很快就崩开了，鲜血浸透了纱布一滴一滴的往下流，而吕晓东硬是咬着牙坚持做完了这组训练。当他艰难地从训练塔上下来的时

候，看呆了的战友们不由分说，跑上前去将他送去了医院，一缝就是五针。

抢险救援的“拼命三郎”

__同志__年如一日，共参加扑救各类火灾__余起，参加抢险救援__余次，共营救被困人员__余人，可谓是“身经百战”。但他常说：“作为一名消防战士，生命之光要在人民的呼救声中闪烁，救民于危难之间。”在去年的__事故发生后，__作为支队多年来重点培养的攻坚组队员，是灭火救援的尖兵，也时时在发挥一名共产党员的先模范作用。他冒着生命危险，顽强拼搏，始终坚持在一线，连续奋战七个半小时，积极搜寻被埋压人员，与战友密切配合成功救出七人，为挽救人民群众生命安全、减轻事故带来的不良社会影响和高速尽快恢复通车做出了较大贡献。是在此次救援行动中涌现出来的先进典型之一。

为民服务的“活雷锋”

__同志时刻谨记我军为民服务的宗旨，平时积极主动帮助群众解决问题并多次参加无偿献血等公益事业。前年五月中旬，当他了解到驻地社区有一位孤寡老人，丈夫去世，儿女不在身边，身边只有一个小孙女，无人照顾时。__同志主动帮助孤寡老人，每逢天阴下雨，周末假日，他都去为老人洗衣服、做饭、打扫卫生，因为他们知道，下暴雨的时候，是老人关节病又犯的时候，这个时候老人最需要人照料。

老人65岁生日时，__想无论如何也要让老人过个像样的生日，经请示，生日那天，他带着战友们早早地来到老人家为老人清理卫生并亲自为老人洗头，还用自己仅有一点钱为老人买了生日蛋糕和一些营养品。在为老人齐唱“生日快乐”歌时，老人激动地哭了，当他们一口一口喂老人蛋糕时，老人又哭了，他说：“我儿女都不在身边，你们就像我的亲生儿女一样哪!”

这就是__，一名普通的共产党员，面对灾难困难不退缩，面对名利不心动，面对困难群众积极帮助，用自己的实际行动谱写出一篇篇精彩的人生华章。没有豪言壮语，没有惊人壮举，在这块红色的土地上为消防事业的发展默默的奉献、辛勤地耕耘，用平凡的方式演绎着不平凡的人生。

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有一种精神是奉献，有一种责任是拼搏，有一种执著是敬业，有一种承诺到永远。他，把使命铭刻在心里，以坚韧的毅力，开拓着教育的春天；他，把责任扛在肩头，用满腔的热情，书写着教育的华章。他就是莘县实验高中校长xxxx。

“无论多难，也要完成东扩”

xxxx年8月，风华正茂的xxxx由莘县实验高中业务校长选拔为校长。他深知这份担子的重量。

学校当时在校生6800多人，校园空间非常狭窄，师生上操围着教学楼跑，更别提运动场、篮球场、足球场了。扩大校园面积成为他上任后必须解决的一个难题。

为此，他多次请求上级领导的支持和帮助。xxxx8年9月，县委、县政府成立专门的“实验高中东扩指挥部”。xxxx和指挥部的各位领导走家串户，疏通各种关系，排除多种阻力，动员村民拆迁。

xxxx年10月，学校成功东扩80亩地。陆续新建了高标准的塑胶运动场、4650平方米的新餐厅、5600多平方米的艺体楼和3000多平方米的图书馆，补充和更新了大批音体美活动器材。这些新增资源为培养学生技能、发展学生个性、提高学生素质创造了坚实的物质条件。xxxx年1月，学校顺利通过省级规范化学校复评。

“无论多忙，总带着纸和笔”

身为校长，工作繁忙，但xxxx仍旧把业务学习和完善自我当做自觉追求的目标。

xxxx的内心深处，有着一种割不断的“读书情结”。无论出差、开会、参观，还是在办公室、在家里，他身边总带着纸和笔，看到好的语句总是随时记下来。无论有多么忙，他每天都要抽出至少一小时的时间来读书。在他的身边，积下了几本厚厚的读书笔记。

从这些厚厚的本子中，他受到了很多教育和启发。无论是在教育教学领域还是在学校管理方面，他总能捕捉到最新、最前沿的观点和理念，并以此来完善办学思路，使学校在教学改革、实施素质教育等方面始终走在全市的前列。

xxxx勤于笔耕。且行且思，不断反思着学校工作。他的多篇论文在《中国教育报》《山东教育》等杂志发表，多篇经验总结在全国和省市素质教育经验交流会上交流。

“科研强校，勇攀高峰”

“科研”在教育教学中具有重要作用，xxxx对此笃信不移。

作教师时，他逐渐构建了“创设情景→提出问题→组织交流→论证研讨→巩固运用”五环探究式教学模式，被评定为省级优秀科研成果。xxxx年9月，他应邀到中国教育电视山东台“高考直通车”栏目授课。

当校长之后，他引领教师走上了“科研强校”之路。他带领教师们确立了许多角度小、周期短、内容实的课题，经常和教师们一起剖析问题、听课评课、反思总结、提炼升华，破解了教育教学中的许多难题。

他与教师们一起学习理论、集体备课、听评课、教学研讨，构建并逐渐完善了“三结合高效课堂教学模式”，获得省优秀教学成果奖，使学校的教育教学质量始终保持在全市前列。建校15年来，共培养出22名清华和北大学子。

如今，教育科研已成为莘县实验高中的一大特色。学校涌现了一批教育理念先进的教师，培养了一批又一批综合素质高、创新能力强的优秀学生。今年3月22日，《中国教育报》以《草根式科研做强一所学校――看山东莘县实验高中如何兴起》对此作了长篇报道。

xxxx始终站在教育这块精神高地上，守望自己的理想，把莘县实验高中办成了育人环境优美、教师队伍优秀、教学质量优良的优质学校。

在敬业与奉献中，xxxx一步一个脚印，走过了春秋冬夏，留下了一道道拼搏进取、无私奉献的美丽风景。

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李栋，男，汉族，延安大学西安创新学院理工系汽车服务工程0701班学生，曾任团总支学生分会组织部部长，现任理工系第二党支部小组长，汽车服务工程0701班团支书。该同志于20__年成为一名正式的共产党员。作为一名学生干部，他时时刻刻严格要求自己，帮助老师管理班集体，努力为理工系增添一分光彩，是老师和同学之间沟通的桥梁，作为一名党员，他深刻知道到他的一举一动都会直接或间接，部分或全部的影响到身边同学对党的印象，平时他时时刻刻牢记党员的标准，起到了很好的模范带头作用。

在思想政治上，他自觉努力学习马克思列宁主义，了解党和国家的新政策新举措，不断地扩充自己的思想政治知识，丰富自己的政治头脑，坚定共产主义信念。在平时的工作学习中，他时刻用党员的标准严格衡量约束自己的言行，不断加强党的修养，按照党章的规定履行党员义务，严格遵守党的纪律，执行党的决定珍惜党的光荣称号，以新时期保持共产党员先进性的具体要求鞭策自己，不断提高综合素质和学习能力，积极完成党赋予的各项任务。树立自我的人格魅力，无论工作还是生活中都力求率先垂范，发挥着一名共产党员应有的先锋模范作用。

在学习上，作为一名学生党员，他知道只有把自己的学习搞上去，才能更好的为其他同学服务，所以他刻苦学习每一门课程，课余帮助其他同学，是整个集体一起提高。由于他是一名学生干部，能在搞好社会工作的同时，不落下学习是一件很不容易的事情。他巧妙的协调学习和工作的时间，上课时认真听讲，争做前排，老师讲的东西他都一一笔记。李栋同志在2009年顺利地通过了大学英语四级考试，并在同年拿到了“汽车中级技工”的证书。

在工作上，该同志任劳任怨，能力突出，工作认真负责，凡事以大局为重。

大一时，他担任班里面的团支书，学生分会组织部干事。在班级他热爱劳动，团结集体，在团日活动中积极给同学讲解党的历史很各种知识，组织了很多有意义的活动。由他组织的于计算机科学0701班及汽车服务工程0702班的篮球友谊赛，丰富了同学们的课余生活，获得了老师和各班同学的高度评价。在学生分会他又很强的组织能力。汶川地震时期，他在同学中广泛宣传关于地震的的知识，并且组织周围的同学捐款捐物。在当年元旦晚会中，他负责催台和泡沫机及供电的任务，完满的完成了任务，得到了领导的大力赞扬。

大二时，在学生分会的`各项活动中，他起到了很重要的作用。在平时的工作中他善于总结自己及整个组织的优缺点，使学生分会的制度得到了更好的完善。在学院举办的篮球赛中，在他的班级里，团结同学，组织得当，是他们班夺取了冠军。由于突出的工作表现，他获得了“优秀学生干部”的光荣称号。

大三时，担任学生分会组织部部长，理工系20__年的年度活动项目是由他一手策划，并取得了很好的效果，在协助团总支老师搞好日常工作的同时，他带领学生会以满腔热情投入到了学生会的工作中，开展了很多精彩的活动，留下了很多美好的回忆。在班里，他组织了很多活动，宿舍足球对抗赛，羽毛球比赛等都是很成功的。今年他们班获得了“理工系优秀团支部”的称号，足以证明作为团支书的他所付出的努力。

在生活中，他牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，乐于助人，人缘很好，他深入了解同学，急同学们之所急，帮同学们之所需。平时以党员的标准来约束自己的日常行为习惯，生活质朴，为人正派。他积极发掘周围优秀的同学，让他们了解党，拥护党，鼓励同学们写入党申请书，还经常和班里的积极分子谈话，为党的形象做出了很大的贡献，给党注入了新鲜的血液。在党的日常活动中，他没有一次缺席，领导给予的任务，都能很好的完成，受到了党支部书记的很高的评价。

李栋同志在班级及系里的工作上投入了大量的时间和精力，在学习上没有放松对自己的要求，展现了学生党员的形象，无愧组织，无愧于党，是同学们特别是学生干部学习的榜样。

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作为一名团员，我进取参加院、班级团会及其他一些团的活动，模范遵守团的章程，正确行使团赋予我的的权利，认真履行团员义务，坚决执行团的决议。所以，我志愿申请——大学“优秀团员”称号。当我光荣的加入中国共产主义青年团，胸前佩带上团徽，向团旗宣誓的那一刻起，我就下定决心，将在以后的学习、工作中努力为庄严的团徽、团旗增辉，做一名名副其实的团员，争做优秀团员。

我的原则是：要么不做这件事，要么尽我所能努力做好每一件做的事。漫漫人生路，我想如果我能勇于尝试并汲取新的东西，不断挑战极限，并尽我所能努力做好。这样的话，即使到了人生的终点，我也能坦然地告诉别人：我能，我行，我是一个真正的成功者。所以，在进入初中阶段后，我就认真的对自我作了全面的分析，为自我设立了三年的短期目标，以到达激励自我不断前进的目的。同时还给自我写下了四个字：切忌懒惰。争取能够在初中三年尽可能提高自身素质，培养自身综合学习的本事。

首先在思想上，我进取主动地向党组织靠拢，自觉地学习理论知识，不断提高自身政治素养，团结同学，热爱班团体，得到了同学们和班级团支部的认可。在上学期举办的团支部民主投票评优活动中，我在支部的票数第一。

在工作方面，为了更好的锻炼自我，同时也是寻找一次为同学服务的机会。在开学初，我就报名参加了我校学生会主席的竞选，并顺利经过初复试，光荣成为学生会主席。一年多的工作，我结识了许多朋友，也学会了一种技能——沟通。在当今社会的与他人合作中，沟通显得尤为重要。在理论学习上，为了更好的提高我的工作本事，我又多次组织参加了学生会各部部长以上的学生干部培训，从而让我系统地学习了学生干部应有的工作方式和态度。进取参加班级及学院的团的活动。在这一年多中，我参与组织、策划了一次“讲诚信，反舞弊”的团会。十分荣幸，我站到了主席台上担任主持人。活动很成功，我也从中受益匪浅。同时，我还进取参与了院里、班里的每一次团会，除此之外，我还多次参与或组织班级娱乐或体育活动。和其他同学一齐工作、学习，我感觉到自我不断成长起来。

在学习方面，我上课认真听讲，课后及时完成作业，起到了很好模范带头作用。另外，进取阅读有关管理学的书籍和资料扩大自我的知识面。同时，还有效的配合教师的工作，加强教师和其他的联系，使同学们拥有一个良好的学习氛围。为了提高同学们学习的进取性。在日常生活上，与同班同学关系良好，大家互帮互助，团结一致。搞好同学、朋友之间的关系十分重要，这直接关系到我今后三年的中学生活能否过的充实。我觉得孤单的过完这三年中学生活，这就是一个失败的中学生活。我需要做很多事情去充实我的漫长的人生。而这幕后就需要朋友的帮忙来完成整个过程。所以无论在班里，还是在整个学校，我都结交了许多朋友，与朋友沟通，是一件十分开心的事。

“革命尚未成功，同志仍需努力”，知识无止境，学习更无止境。作为一名团员，我要做的就是不断的适应时代的发展，与时俱进，不断的去扩充自身的知识储备，以提高自身的修养。为了在不远的将来能得到党的认可，成为一名真正的中国共产党员，也为了在将来能考入梦寐的大学，我将继续进取参加团支部组织的政治理论学习，团结同学，互帮互助，努力学习课堂知识，做好社会实践工作。做一个全面发展的新时代的中学生。

个人优秀事迹材料2

我是一名共青团员，自从20年加入共青团以来，进取参加学校及共青团组织的各项活动，并且在活动中都表现良好。在初中、高中曾被评为优秀团员。多次在班上受到教师的表扬，被评为先锋模范。

在大一上学期，曾参加青年志愿者主办的辩论赛和青年志愿者主办的联谊晚会。且又参加过院里面主办的12.9演讲比赛，并获得优秀奖。各科学习成绩还能够。在大一下学期，参加了市里面组织的植树活动，又参加了班上组织的学校卫生活动，和院里面主办的“无偿献血”我的中国梦演讲比赛，并获得优秀奖。还有参加了学生社团联合会主办的第四届学校艺术文化节活动并圆满成功，又参加了青年志愿者主办的"我的梦.中国梦"文艺晚会，且曾参加过志愿者工作。在校期间，工作认真，尊敬教师，热于帮忙同学。欣闻又是一次评选活动开始了，本次评选活动中，我进取申请“优秀团员”的称号。共青团作为党的助手和后备军，在建设中国特色的社会主义伟大事业中充分发挥着主力军作用。

作为一名光荣的共青团员，始终不忘严格要求自我。始终持勇一个优秀共青团员的标准来衡量自我的一言一行，不断求知，不断提高，处处发挥先锋模范作用。

在学习方面，我没有早退，旷课，认真上好每一堂课，并认真做好笔记，及时完成作业。我进取上级，努力进取，成绩也还能够。努力争取在校期间从学业上获得完美的收货=获。在以后的工作中，我将更加努力，为广大同学树立榜样作用。当然，我在一些方面还存在必须的不足，学习成绩也有待提高，改善自我的学习方法。

在这一年的大学生活里，我学会了很多东西，人的一生总是不停地尝试，尝试拥有，尝试放弃。人的一生又不断的追求，追求幸福，追求自由。经过在学校参加这些活动，我体会到了，一个人的成功，并不只是靠他的智慧，更重要的是靠他进取向上的精神。我以往在学校参加过学生会、学生联合会，就经过这些锻炼我不在感到畏惧，不在感到胆怯，至少，我有勇气去应对。我会在大学期间更加的锻炼自我，让自我成为一名更优秀、更能干的共青团员，绝不辜负团组织这么多年来对我的信任，望团组织审核批准！

个人优秀事迹材料3

我叫。我是一个热爱祖国、热爱群众的同学，我自觉遵守团的章程，自觉履行团员的各项义务。

在工作中，我用心主动、认真负责。如：在眼保健操、课间操、黑板报等检查中，我客观公正、认真负责的完成每一次任务。

在学习上，我刻苦努力、追求上进。成绩也从初一的全年级200多名上升到此刻的前100名。我一向在提高，因为我相信，付出就会有收获，努力就会走向成功。在家里，我十分勤劳，经常帮忙父母做家务；在学校，我十分用心，是教师的好助手，也是同学的好帮手。

我担任过团支书、班长等职务，这不仅仅锻炼了我的潜力，也使我有了更强烈的事业心和职责感。班上的纪律、学习等我都会负责，处处起带头作用，教师不在时我也能把班级管理得井井有条，能够说我们班已经成为学校纪律、学习最自觉的班级了。我在担任班长时组织了两次十分让人难忘的活动：初一时的野炊和上个学期的元旦晚会。在野炊活动前，我组织大家分组、写计划书、准备节目，我还为活动的顺利实施做各种准备，最终经过我和大家的努力，让同学们留下了一个十分完美的回忆！元旦晚会中我也认真组织、用心表演等等。

在生活中，当同学们遇到困难时，我总会挺身而出。当看见弱小的同学提水提不动时，我会帮她们提；当同学生病时，我会关心、照顾她们；当来了新同学时，我总是主动跟他们交朋友，使他们尽快融入这个群众。

我还用心参加学校里的各种有好处的活动，我相信，不管我是不是的，但只要我去努力了，就必须会提高。去年我在学校的作文比赛中获得二等奖；在我校举行的“安全教育”演讲比赛中获得了一等奖，并有幸代表零陵区参加市里的“科学发展观”为主题的演讲比赛，获得三等奖；在上学期学校运动会中，我获得两个第二名。透过教师的指导和我自我的努力，我一次又一次站在赛场上，虽然没有取得的成绩，但在这些比赛中我学到了很多经验，也变得更勤奋、更自信了！

我很荣幸得到这次推荐，参加市优秀共青团员的评选。无论我是否当选，我都会一向努力，并且严格的要求自我，做一名优秀的共青团员。

个人优秀事迹材料4

我是医院产科助产士陈。自20年工作以来，一直在妇产科产房工作，至今已有五年之载。在日复一日的繁重工作中，在护士长的领导和护理部老师的指导下，坚持以高度的责任心和良好的态度服务为产妇提供优质服务，视产妇的利益高于一切，做好接产工作，严密观察产程，严格执行消毒隔离制度，严守无菌操作技能，精益于每个细节。每天提前上岗，无早退。工作时常加班加点，曾有连续三个春节在产房值班，任劳任怨，无怨无悔。积极参加医院组织的各种活动，凭借自己优秀的服务态度和勇于吃苦的精神获得了领导的肯定，同事的信赖，产妇及家属的认可，在平凡的工作岗位以不平凡的表现得到组织的肯定。

在护理工作的每个日日夜夜，我始终坚持着自己的信念：“用心做好每一件事，认真对待每一天。”我深知要成为一名称职的护士，不仅要备扎实的护理操作技术，良好的职业道德和综合素质在护理工作中同样重要。一次，有一位农村的产妇的我院生小孩，由于是急产，家属在慌乱中忘带小孩的衣服，小孩生下来就没有衣服穿，我就回家把我女儿的衣服给她宝宝穿，产妇当时就流着泪说：“谢谢，您真是一名好护士”。

对每个医护人员来说，来自病人的评价与看法是一杆最公正的称，它能称出你在工作中抛洒的汗水，付出的心血和奉献的爱的分量。面对患者家属的期盼，看着患者将生命相托的眼神，我一次又一次被震撼，不断超越自我，寻求更高的护理技术操作水平，凭着对护理工作的执着，做着常人不敢想象的事。

记得，那是去年7月份的一天，有一位引产的产妇，产后大出血，当时，我们所有值班人员在护士长的领导下都参加到了这场惊心动魄的抢救工作中。当天下午6点钟，产妇引产完毕后，出现了子宫收缩乏力，产后大出血，失血性休克等症状，生命垂危，我们全力以赴，奋力抢救，开通三条静脉通道，不停地按摩子宫，给予宫缩止血药，合血，吸氧，输液，输血，保暖，留置导尿管，心电监护，严密观察生命体征，在我们医护人员的精心治疗和护理下，产妇的宫缩逐渐恢复良好，流血减少，血压回升，产妇的状态逐渐好转，终于产妇的生命体征平稳了。一看表，我们已经连续工作了6个小时，此时，产妇说了声谢谢，声音很轻，但分量却厚重无比。

次日凌晨，我们把产妇安全的送回了病房，看到产妇亲人们感激的泪光，突然所有的疲惫都化为乌有，毕竟最贵最美的是生命啊！当我回到家已是凌晨1点了，妈妈说：“孩子今天等了你一天，总盼着你回来，这不哭着睡着了？”我拖着疲惫的脚步，看着眼角含着泪珠的宝宝，不由得一阵心酸。产科的工作是苦、脏、累，但是看到付出的汗水得到了回报，看到母子平安，看到一个又一个幸福的家庭从这里走出去，都让我感到无比的自豪。有些孕妇第二胎入院生产，看到我，会高兴地拉着孩子的手，说这就是当年把你迎接到人间的阿姨噢！走在街上，也常会遇到年轻的母亲拉着孩子的手，亲切地呼唤着陈护士。这些都是我做一个产科护士快乐的源泉。

我将继续与广大孕产妇姐妹们同行，让她们因我的照顾而减少痛苦，因我的健康指导而有所收获，因我的安慰而树立信心。我找到了自己的价值，体会到了平凡中的伟大，选择成为一名产科护士，我将为天下所有母亲奉献自己的一切！无怨无悔！

最后我要感谢领导和同事们给我的支持、肯定和荣誉，今后我会更加努力工作，为医院为护理工作做出贡献。

个人优秀事迹材料5

我来到佃庄工作已经11年了，期间在中学任教过，担任七年级班主任，任英语课、美术课和生物课。在小学任教过，担任二年级班主任，任二年级数学，三年级数学，三到六年级英语。今年又到碑楼小学进行工作。担任二年级班主任，任语文和四年级英语。不管在哪里工作，不管兼任什么课。我觉得都是为同学们服务，为孩子们着想。在这摇曳生辉的校园内，在这多姿多彩的讲台上，我作为一名为孩子们服务的普普通通的老师，工作中我没有轰轰烈烈的先进事迹，也没有催人泪下的动人故事，我只是以平常心做着平常事，犹如大路边一株清丽的野菊花的存在，不为取悦偶然路过的行人，只为那一张张充满天真稚气的笑脸。看着他们的成长变化，看着他们变得懂事可爱，那是一种特有的人生享受。为了他们，怎样普通都无怨无悔。

一、输送关心，收获快乐。

教师身上社会赋予很多耀眼的光环：“人类灵魂的工程师”“教师的职业是太阳底下最光辉的职业”。作为一名教师，在领受这些美丽光环的同时，更应该去恪尽职守，努力适应时代的的发展，去为这些光环增辉添彩。自走上三尺讲台，我就明白我肩上的担子，一头担的是义务，一头担的是责任。我的两个心房，一个装的是良心，一个装的是爱心。我扪心自问时，问的是良心，我倾情付出时，洒的是爱心。每当接手一个新的班级，面对着不同的学生，我努力寻找她们身上的闪光点，不偏爱，不歧视任何学生，关心关爱每一个孩子，让每一个孩子都能健康快乐的成长，让每一个孩子都能找到自信，融入集体。我班的是一个个性特别的孩子史相卿，可能由于小时候失去亲生母亲，心里有些受伤，想时刻吸引别人的注意，自制力方面也比较差，时不时的就“啊哦——”，他刚到我们班时，他以前的班主任，他的监护人都给我说过这些现象，所以，在到我们班报到时，我主动先找他说话，让他知道我对他很了解，很重视他，同时也表达出我对他的喜爱之情。他一下子就亲近我了。以后等他每天来上学时，我都主动跟他打招呼，有时过去抚摸他一下。课堂上他只要一举手我立即找他发言。在校外碰到他，我都和颜悦色地问他做什么去，自己能不能行，他都兴奋地跟我说这说那。就这样，我让他随时随处都能感受到我对他的关心，他也就不再扰乱课堂秩序了。即使他有小走神时，我也不用担心他会走多远，因为我一直在他的身边。这个可爱的孩子跟他的家人甚至跟我们的校长说他喜欢上学，喜欢这个班。这话传到我这里来，我周身都洋溢着幸福的快乐。真的，只要付出就会有收获。孩子纯洁的心、圣洁的情、深厚的意，净化了我的心灵，激起了我对教育事业深深的爱，我真正地体会到了一个教师最大的幸福和快乐。

二、挥洒爱心，收获感谢

在我的从教经历中，我始终坚持：“多一点耐心，多一点爱心，多一点理解，多一些鼓励。”使优秀学生变得更加优秀，点燃学生学习的希望。正因为这样，所以当我嗓子哑了的时候，那些孩子就给我送润喉片并说一些让我感动得热泪长流的话语，当我难过的时候，细心的他们都能发现，总是写小纸条、画画来安慰我。二年级的孩子中有一个女孩叫吴毅曼，生活上不能完全自理，所以在刚到我班的时候我就特别的关注她。提醒她上课中需要去厕所时不用和老师说可以直接从后门出去。提醒她天冷了多穿衣服。提醒她勤洗手、脸。还经常教育班里的学生要爱护她帮助她。就这样，毅曼有一次不小心还是尿裤子了。学生在第一时间告诉了我。我不假思索的让她把脏衣服脱掉。让她先在我屋里休息。赶忙通知家长送衣服来。家长来后看到毅曼坐在被窝里，特别感激。虽然，我们的工作不是为了得到感谢才做的，但是家长们的感谢却是我们力量的源泉，使我们的工作更出色。得到家长的认可也是我们工作价值的体现之一了。

三、播种耐心，收获希望

其实，我在敲下上面八个字之前是颇经过一番踌躇的。真的，我不想也不得说一下李家诚同学。这个心理年龄认知能力偏低的孩子真的让我费心不少，不嫌丢人地说，我也因为他人前人后哭过好几次。在分班名单还没有出来之前，我就有心里准备，结果他真的来了。第一个月，我让他随着班级座位前后调动，作业完不成，就中午留下我陪着他写，刚开始四十分钟才能完成，然后，三十分钟，再过几天，十来分钟就完成了。后来我就把他调动讲桌下面的位置，我好时刻观察着他。同时给他安排自制力最好的同桌，让同桌帮助他。小朋友看着他写与我看着他写，其速度不可同日而语。就又不行了。我还得亲自上阵，第五节课，坐在他跟前。他写一个字我就表扬他“写得好”“写得快”“这个字真有型”等等。其实，也真可怜他，跟不上其他孩子，他自己心里也难受。每个孩子都有向上的愿望呀，可他明明非常吃力，别的孩子写四遍就能记牢的字，他得写八遍甚至十六遍。身子瘦弱，握笔都看着很累。有时我都不忍心看下去，就让他休息，出去跟别的小朋友玩。天天这样，我累，他更累。但是，不能放弃呀，有时狠下心让他多学些，哪怕多认识一个字也好，就是这样朴素的想法。就是这样，日复一日，周而复始，月月累计，他在以11分成绩进入我班时，期中47分，期末66分。“不积硅步，无以至千里；不积小流，无以成江海”。我相信，我的耐心，他的耐心，就是他成功的希望，也是他成长的希望，更是他家庭的希望。

四、低调淡薄，升华人格

法国作家罗曼罗兰曾说过：“要播撒阳光到别人心中，总得自己心中有阳光。”我时常想，我们作教师的，每天教育学生，我们也应该扪心自问，自己的心中是否拥有这片阳光呢？在我们学校这个和谐环境的影响下，我与同事之间和睦相处，与科任老师之间团结协作，努力以宽容、谅解待人，规范自己的言行道德，在领导分配的任务面前，默默接受，在荣誉面前不想去争去抢，我想，用实际行动能够证明一切。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。教师任重而道远，而我只是千万教师中最普通的一名，我将继续向我的前辈们、我优秀的同事们学习，刻苦钻研，不图名利，脚踏实地默默无闻地工作。

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3月28日以来，全区各大媒体相继对内蒙古军区某边防团一连连长杜宏烈士的先进事迹进行了系列报道，在军队间产生了强烈反响。

内蒙古大学国防生在观看杜宏烈士的先进事迹后，纷纷表示，要时刻准备接过英雄手中的钢枪和红旗，将自己的青春、热血，甚至生命献给祖国北疆的每一寸土地。

内蒙古大学大四学生李明欣说：“没有看到杜宏的事迹之前，我不知道遥远的伊木河，不知道那里的气温能达到零下57℃，更不知道杜宏烈士带着一群80后、90后官兵，驻守在那里，守卫着祖国的边境线，守卫着我们的幸福生活。”

杜宏的事迹见诸媒体后，内蒙古军区部队迅速掀起了一股学习杜宏先进事迹的热潮。

包头军分区某边防团广泛开展“学习杜宏先进事迹，争做改革强边尖兵”系列活动，通过讲英雄故事、写戍边体会、向界碑宣誓等方式，将杜宏烈士的先进事迹转化为官兵强边固防的不竭动力。

该边防团政委崔震说：“杜宏用13年的军旅生涯，的戍边历程，生动诠释了‘北疆卫士’精神的深刻内涵，他的事迹感染和激励着每一名戍边官兵。在今后的工作中，全团官兵要继承和发扬杜宏精神，为祖国和人民守好边、执好勤、站好岗。”

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4月1日上午，鄂尔多斯军分区、东胜区人武部、杭锦旗人武部、杭锦旗委宣传部、杭锦旗团委等部门及鄂尔多斯市社会各界人士，在东胜区福寿园公墓为杭锦旗籍戍边革命烈士杜宏举行隆重庄严的扫墓活动，寄托对杜宏烈士的哀思。

杜宏同志出生在杭锦旗，12月到被称为“雪域孤岛”的呼伦贝尔伊木河某边防团一连服役，历任战士，班长，9月入党，9月，因各项工作学习成绩突出，被保送到石家庄机械化步兵学院学习，入选建国六十周年首都国庆大阅兵陆军学员方队，接受党和人民的检阅。军校毕业后，他再次选择回到伊木河边防部队，继续为祖国守卫边疆，并且于6月，任一连连长。

令人悲痛万分的事情发生在12月30日下午，杜宏在前往哨所突击检查中，因雪大路滑，山路陡峭，不幸从悬崖滑落，经抢救无效不幸牺牲，献出了年仅31岁的宝贵生命。杜宏牺牲后，内蒙古军区批准他为革命烈士，并发出了开展向杜宏同志学习活动的决定。

斯人已逝，风范长存，今后鄂尔多斯市各界要向杜宏同志学习，学习他忠诚于党，事业为重的高尚品格，学习他安心边关，建工基层的坚强意志，学习他爱岗敬业，无私无畏的奉献精神。

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一天，我和妈妈从外面回家，因为爸爸也在外地没回来，妈妈又很累，我想到了，就给妈妈切一盘好吃的水果吧！

妈妈进了房间，我就碍手碍脚的走进了橱房，一个苹果、猕猴桃、樱桃……可是我想就这样就随便就给妈妈吃的话太没创意了，于是，我给妈妈切了一盘与众不同的水果，我先是洗好水果，之后拿了一把水果刀把皮一点一点的削到，可是削到猕猴桃的时候遇到了一点小小问题，猕猴桃的皮是软的，水果刀很容易把果肉切掉，还得慢慢的切，终于过这一关了。可是到了拼的时候，我又遇到了难题，拼的时候水果容易晃来晃去，不容易摆平，可是再困难也已经被摆平了，终于做好了，我把它端到了妈妈房间里的桌子上。

妈妈来到床前，一看桌子上的水果露出开心的表情，说着：＂我的儿子可真好!＂

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______，男，汉族，1980年4月出生，中共党员，现任____消防大队政治指导员。多年来，该同志一直十分重视双拥工作，他立足本职岗位，以高度的工作热忱和实际行动积极为大队的双拥工作出谋划策，为消防大队的双拥工作的顺利开展和有序推进发挥了积极的作用。他能够认真贯彻落实以人为本、构建和谐社会的指导思想和工作要求，把双拥工作当做一项光荣的政治任务，以高度的工作热忱，积极出主意、想办法、抓协调、促落实，为双拥工作的顺利开展贡献了自己的力量。

消防安全关系到社会稳定和经济的发展，能否妥善的处理各类火灾和救援问题，关系到社会稳定和人民群众对消防工作的满意度。他自任中队指导员工作以来，在大队党委和领导的关心、指导和帮助下，认真履行干部职责，立足本职，爱岗敬业，勤勤恳恳。在工作中不断加强政治理论和业务知识的学习，牢记使命，服务人民，认真负责地对待每一次灭火和抢险任务，多次受到总队和支队嘉奖，多次被评为优秀共产党员，在消防各项工作任务中，他始终把荣誉当成鞭策和进步的动力，严格地要求自己，把民生、民本的理念落实到灭火救援的方方面面，带领定中队消防官兵，圆满地完成各项工作任务，为地方经济发展和切实维护社会稳定作出了积极的贡献。几年来，他先后参加抢险救援200余次，抢救遇险群众310人，扑救火灾700余起，挽回经济损失2000多万元，特别是在处置一些急难险重的任务中表现突出，成绩显著，充分体现了新时期公安消防部队“忠诚可靠、赴汤蹈火、服务人民”的公安消防精神。做为一名党员、一名双拥工作者，他衷心于自己所从事的双拥工作，每年八一、元旦、春节等时机，他都积极协调部队与驻地和单位进行联欢座谈，协商解决问题，讨论、共商发展大计，较好地促进了军地双方的协作与交流。几年来，通过双方协商座谈，解决问题三十余件。“把人民拥不拥护、满不满意作为出发点，急人民之所急，办人民群众之所需，切实把“全心全意为人民服务”装在心坎上，这就是他在爱民行动中的真实写照。春暖花开，正是人们节假日休闲、旅游、观光的时节，他带领大队官兵走上街头开展便民服务行动，为共建单位清洗楼房，为幼儿园进行卫生大扫除，为敬老院送温暖、为游客讲解消防知识，……他带领着官兵从这些微不足道的平凡点滴做起，以实际行动树立消防部队的良好形象，确保了坚定的政治本色和无私奉献的崇高品质。

干休所的居民楼的楼房排污系统设计不合理,使用一段时间便会出现堵塞现象。因为楼内住的多是老人,自己疏通或者找人疏通都不太方便,这问题一直困扰着这个小区。他在了解到情况后,主动将这项工作给承包了下来,不管刮风下雨,只要接到电话便立即派车前往疏通。“管道里的脏东西经常溅到身上,我们回来自己清洗下就好了。”谈起这又脏又累的活儿，他没有丝毫怨言，13年来,战士换了一批又

一批,可这项工作却被一直承接了下来。雨天过后，市区部分停车场和道路淤泥堆积严重，他带领官兵对停车场和马路进行清理，雪后，马路上积雪严重，他第一个走上街头清扫积雪，舒缓交通压力，他用自己的实际行动做出了“爱民”的表率。

做好群众工作始终是军队的一项重要的政治任务。在新的历史时期，军队精神文明建设就是为促进社会和谐做出巨大贡献。防火工程作为影响经济建设和社会进步的重要工作，为了营造安全的消防氛围，他充分发挥自身优势，结合消防宣传“五进”工作，深入学校、企业、社区、农村和家庭宣传新《消防法》，普及消防安全常识。近年来,他帮助全市所有小区安装了消防公益广告牌;帮助驻地单位开展消防知识培训班100余期，培训人数达20000余人。此外，他还积极协调设有LED屏的企业和单位在播放内容上加上消防知识宣传，从而形成消防工作“社会齐动、人人参与”的良好宣传氛围。在宾馆、饭店设置消防安全温馨提示牌，提醒市民和游客注意消防安全。在“119”消防宣传日、法制宣传日等活动期间，他通过组织官兵悬挂消防宣传标语、发放消防宣传资料以及穿插消防宣传曲目等喜闻乐见的形式宣传消防知识，通过消防宣传，切实提高了群众的消防安全意识。

他始终坚持以学雷锋为主线，以警民共建为载体，坚持“共育、共建、共发展”的工作机制，开展形式多样的双拥共建活动。为进一步巩固和深化“军民鱼水情谊”，密切警政警民关系，他通过与驻地街道办事处，社区居委会等单位联系，走进军烈属、孤寡老人、贫困户等家中进行了走访慰问，他先后与驻地的三家贫困家庭结成帮扶对子，每年都进行走访慰问，送上了大米、面粉等生活必需和慰问金，同时对走访家庭的情况进行了更全面的了解，为他们改善生活而出主意、想办法，通过排忧解难使他们树立乐观向上的心态与信心。他还专门在部队内设立了爱心救助基金，帮助那些上不起学的孩子们，为了对部队表示感谢，每年春节，村的二十余名阿姨就会到大队帮助官兵包饺子过大年，让子弟兵们又一次感受到了“家”的温暖。一个个小小的饺子，成为了居民与子弟兵们感情的纽带。消防官兵纷纷表示，感谢阿姨们的悉心关怀，让他们在异乡体会到了家的温暖，并保证时刻坚守在春节执勤备战第一线，确保当地人民群众过上一个平安、祥和的春节。

多年以来，【人名】同志充分发挥优良传统，充分继承和发扬消防部队的优良作风，带领全体官兵进一步增强贯彻执行党的基本路线，以胡锦涛同志“三句话”为标准，用实际行动投身于全心全意为人民服务中去，振奋精神、无私奉献、积极开展爱国、爱民、助民、为民活动，谱写了一曲具有鲜明时代特色的奉献之歌。

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出焦作业班在“吨钢挖潜提质增效300元”活动中，紧紧围绕出焦生产实际，深入推行精细化管理，大力开展技术创新和管理创新，不断降低生产消耗，提高生产效率，不断提高职工的创新意识、降本增效意识和工作积极性。在“吨钢挖潜提质增效300元”中，出焦作业班的K2系数，焦炭产量和质量等位居焦化厂前列，为圆满完成全年生产任务奠定了坚实基础。

一、创新培训模式，确保生产稳定顺行

1、加强对职工的培训教育，为生产顺行提供坚强保障

2、加强班组长培训，切实提高其领导力和工作执行力

二、积极创建标准安全化班组，实施“三精”管理模式

1、以创建标准化安全班组为契机，提高班组标准化操作水平

2、实施“三精”管理，助力降本增效取得新突破

三、积极发动职工技术革新，助推生产安全高效运行

1、“五创一激励”的创新激励方式激发职工创新潜能和创新力。自从班组实施“五创一激励”（创新目标激励、创新参与激励、创新奖惩激励、创新情感激励、创新成果激励）。工作法以后，从根源上解决了阻碍职工积极参与创新的牵绊和顾虑，对于提高职工的创新积极性，挖掘职工的创新潜能具有极大的促进作用。广大职工在创新工作上实现了有被动向主动的转变，大家的创新潜能得到了发挥，创新能力得到了提高，班组QC成果和小改小革层出不穷，在车间开展的完善规程活动中，出焦作业班职工提出的合理化建议占到车间建议总数量的三分之二。技术创新能手赵兴辉、侯鑫磊、王刚勇于创新，善于创新，为班组精细化生产做出了突出贡献。职工创新成果的大量涌现同时也推动了班组在管理、人才培训、工艺生产上的创新，班组现阶段采用的推焦车推焦口诀就是在职工创新基础上进行充实完善的，广大职工踊跃创新，时时创新开创了全员创新解决问题的新局面，有力推动了生产的安全高效运行。

2、职工创新成果遍地开花。班组通过不断提高职工的创新意识，积极发动职工通过技术创新，解决生产中存在的各类问题，职工创新成果遍地开花。对于炼焦车间来说，烟尘的排放是制约炼焦生产的重要问题，为此，班组组织相关人员进行攻关，通过“改变装平煤方法，优化装平煤操作”先后解决了1#2#焦炉平煤时小炉门冒烟着火和炉顶装煤冒烟着火现象，减少了烟尘的排放和荒煤气损失，同时由于消除了着火现象，极大的改变了推焦车和装煤车运行环境，减少了设备损耗带来的维修费用的提高。在生产中，通过合理分析生产及设备运行状况，利用合理化建议和技术创新的形式对各类设备进行改造，在已达到在满足生产需要的同时，尽量缩短操作时间，减少能源的消耗和设备的损耗，像班组所提出的装煤车“一键式装煤”和“现有条件下改变PLC缩短平煤时间”等技术创新，在运用到生产中后效果显著。此外，利用“运用PDCA循环，杜绝焦炉冒烟着火”获得焦化厂QC成果二等奖。

“吨钢挖潜提质增效300元”活动是集团公司应对当前严峻形势的一种举措，出焦作业班全体成员将团结一致，上下同心，继续努力，立足自身工作实际，坚持精细化生产，积极进行挖潜降本增效益，积极进行技术改造和技术创新，从而为“吨钢挖潜提质增效300元”活动做出更大贡献。

⬬赵老师教案网编辑们的工作方法论:

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XX，男， 1982年8月出生，中共党员，12月入伍，20xx年6月毕业于中国人民武装警察部队学院，武警少校警衔，现任灵璧县公安消防大队参谋。

从事消防监督以来，该同志一直牢记“严格执法，热情服务”的八字方针，采取“白加黑”、“五加二”和“早、中、晚”三个单元量化检查等超常模式，扎实开展隐患排查工作。联合县住建、民政、安监、卫生、商务等行业部门，组织开展了重大火灾隐患、养老院、福利院、G20峰会等消防安全大检查。自今年以来，XX共参与检查单位672家，帮助整改隐患669起，参与工程审核33家、工程验收22家。

XX的母亲多年以来体弱多病，以至于后来依靠透析维持生命。20xx年9月10日，XX母亲突发脑淤血时他仍坚守在工作岗位，第二天凌晨，得知母亲病情后才请假陪母亲最后一次，尽最后一次孝心。由于单位工作任务太重，匆忙办完丧事后，立即归队投入紧张的工作中。

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我叫XX，40岁，市院侦查监督处副处长。2001年从河南大学法学院毕业后，我先后在企业做过法律顾问，在律师事务所做过专职律师，在政府相关部门从事过管理工作，2011年以笔试第一名的成绩考入市检察院，2017年以笔试第一名的成绩入选员额检察官，并于当年考核为优秀等次。入院7年来，曾三获嘉奖荣誉，三次荣立个人三等功，荣获市院爱岗敬业之星荣誉称号，入选全省检察机关侦查监督骨干人才库，被评为2016年度全省检察机关“两个专项立案监督活动”先进个人，2017年度全市禁毒工作先进个人。

丰富的工作经验，完善的知识储备，坚定的理想信念，领导和同事们的关怀，支撑着我为检察事业奉献的决心和勇气，也为我干好各项工作奠定了良好的基础。

一、踏实勤奋注重积累提升综合能力

我始终坚持踏实勤奋的工作和学习态度，以内勤工作为基础，勤于学习，不断总结，善于反思，勇于实践。从助理检察员、员额检察官、再到副处长，一步一个脚印，我悄然实现着自己的检察官梦想，体验着与检察事业从相知、相爱到相生的自然过程。

当然，七年的内勤工作，也会有许多的辛酸和困惑，也经历了许多的坎坷和挫折。比如，面对各类报表的填报和统计，我经常要整天坐在电脑前，经常眼花缭乱，腰酸背痛；面对众多上情下达、下情上报，我有时会心烦意乱，不知所措；面对纷繁的信息报送和业务调研，我有时也会感到无所适从，力不从心。起初，对担任这样一个职位，我也曾有过报怨，但反观这个略显漫长的过程，也有满满的收获和种种的乐趣，正所谓，不经历风雨，哪儿能见彩虹。我们每一个有自己远大目标和梦想的年轻人，不仅仅要能仰望星空，也要能脚踏实地，稳健前行。

这些年来，结合办案实际，我认真总结，撰写了《对几起不予逮捕自侦案件的证据问题分析》《当前租车诈骗犯罪多发应予以重视》《捕后轻刑考核标准设置之再思考》《关于办理非法集资案件的情况分析》《关于适用附条件逮捕的标准及存在的问题》等多篇调研文章，报送了大量事务性和办案类信息、填报和梳理了各类报表，处理了各种日常事务，全面了解了侦查监督部门的'工作，切实把知识和经验回馈给了自己，掌握了很多办案所需的宝贵财富。

二、坚持原则守住底线确保办案质量

我常常告诫自己，要有底线思维，要坚守防止冤假错案的第一道防线。办案中，我始终坚持原则，审慎办理每一起案件，做到不枉不纵，宽严相济，确保每一起案件都得到公正处理。7年来，我共办理审查逮捕案件104件121人，追捕漏犯10人，监督立案3件4人，监督撤案2件20人，所办理的案件约占部门办案数的1/3，无捕后判无罪，捕后撤案的情形。

2016年，在审查逮捕叶某某涉嫌贪污案件过程中，我积极把关，查微析疑。在果断批捕叶某某的同时，我发现同案犯罪嫌疑人吴某某、杜某某也涉嫌贪污犯罪，且二人共同贪污数额巨大，社会影响恶劣。在向主管检察长汇报后，我及时向侦查机关发出了追加逮捕犯罪嫌疑人建议书，对二人进行追捕。两名犯罪嫌疑人到案后，我主动指导侦查机关调查、收集、固定证据，全力协助侦破此案。2017年11月，此案的两名被告均被判处10年有期徒刑以上刑罚，收到了良好的法律效果和社会效果，彰显了法律的威慑力。

三、以身作则、勇于担当，切实体现检察官价值

深化司法体制改革的一个重要目的，就是让司法真正发挥“维护社会公平正义最后一道防线”的作用。作为首批入选的员额检察官，当我手握宪法文本，面对国徽，举起右手，高声念出誓词的那一刻，我感受到了满满的责任感、存在感和荣誉感。

在今后的工作中，我将一如既往，顺应改革潮流，严守职业道德，切实履行职责，保障群众权益，维护法律尊严，筑牢廉洁拒腐的思想底线。继续保持以往工作中的谨慎和认真的态度，我还会更加开拓思路，勇于担当，创新工作方法，义无反顾地承担自己的职能职责，使自己真正成为一名经得起考验的新时代检察官，以真诚和执着播撒春秋，以公正和温情赢得民心。

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英雄的事迹感人至深，英雄的精神代代传承。连日来，《内蒙古日报》、内蒙古广播电视台、《北方新报》等媒体，相继对内蒙古军区边防某团伊木河边防连原连长杜宏烈士的先进事迹进行系列报道，在军地间引发强烈反响。

内蒙古大学组织全校师生观看了杜宏的先进事迹，不少师生潸然泪下。该校大四学生李明欣说：“我不知道遥远的伊木河气温能达到零下57摄氏度，而杜宏烈士带着一群80后、90后驻守在那里，守卫着祖国的边境线，守卫着我们的幸福生活。”内蒙古大学国防生纷纷表示：时刻准备着接过英雄手中的钢枪和红旗，将自己的青春、热血，乃至生命献给祖国北疆的每寸土地。

内蒙古军区部队迅速掀起学习杜宏先进事迹的热潮。包头军分区边防某团开展了“学习杜宏先进事迹，争做改革强边尖兵”系列活动，通过讲英雄故事、写戍边体会、向界碑宣誓等方式，将杜宏烈士的先进事迹转化为官兵强边固防的不竭动力。该边防团政委崔震说：“杜宏用的军旅生涯，11年的戍边历程，生动诠释了‘北疆卫士’的精神内涵，他的事迹感染和激励着每一名戍边官兵。我们要继承和发扬杜宏精神，为祖国和人民守好边、执好勤、站好岗。”内蒙古军区边防某团八连指导员周林表示：“强军兴军的号角已经吹响，作为新一代戍边军人，我们要自觉培育有灵魂、有本事、有血性、有品德的精神品质，立足边关建功立业，随时准备为祖国和人民的利益奉献自己。”

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xxx，女， 2004年进入移动公司参加工作，成为一名营业员。由于业务突出，2007年初被公司任命为营业厅值班经理。她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标，六年如一日，爱岗敬业，真诚服务，不断创新，无私奉献，成了客户心目中移动“优质服务”的代名词。她像一位光的使者，把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户，为移动的事业默默工作，奉献青春。

“三心”到家提升满意度

营业窗口是企业一面的明镜，更是联系客户的桥梁和纽带，要做好前台服务工作，必须建立真心真意服务用户的心态，主动、细心地了解用户的需求。面对清一色的“女兵”，xxx暗暗发誓要带出一支精细又干练的优秀团队。她对班组成员提出四句要求：“环境一尘不染，服务毫厘不差，遇事有礼有节，笑容发自内心。”在xxx的带领下，云梦梦泽大道营业厅的营业员早已养成每天微笑服务、三声服务、站立服务的行为规范。为了提高服务素质，使服务做到更方便、快捷、有效。xxx在班组中开展“一天一讲评”，“一周一培训”活动，加强了全员的服务意识，切实树立争创一流服务的思想观念。她要求大家做到“六化”，即：服务态度礼仪化、服务手段现代化、程序标准规范化、管理方法军事化、效率便捷快速化、特殊对象亲情化。为提高客户满意度，她还把客户的服务宗旨细化为“三心”服务理念：即：省心——使客户感受到首问负责制带来的方便、高效；舒心——让客户感受到最优质、最快捷的服务；放心——把最真诚的服务送给每一位客户。并提出把小事做“细”、把常事做“新”、把难事做“巧”，要求员工们把它作为座右铭，使每位前来营业厅的客户都有宾至如归的温馨感觉，在每个月的全市客户满意度排名中一直都是名列前茅。真诚奉献，提升业绩。

记得有这样一位客户，拿着身份证到前台办理退网业务，xxx通过与客户耐心、细致的交流得知：该客户经常到外地做生意，每月的话费都比较高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。xxx和颜悦色地对他说："王老板，您生意做得这么大，如果您换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。"客户仍然坚持："我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响？""对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗？从今天开始，您的这个号码每月由我监控，预存话费不多的时候，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？"经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也经常因为一些业务方面的问题经常与xxx联系。这样的例子举不胜举，也正是因为她的.这份真诚和敬业，感动着客户，客户顾问成了她的代名词。进入xxx的飞信日志里，你可以看到她这样的留言：让我痴迷的是工作，最让我欣慰的是用户；最让我感动是的集体，最让我愧疚的是家庭。不少同龄的朋友问她，小剑啊，现在是市场经济，凡事都讲个效益，你这样没日没夜的想着工作，觉不觉得亏呀？她说得最多的一句话是：“要做就把她做好！只有我们把客户服务工作做好了，我们才能稳住客源稳住市场”。

苦练业务，提高技能

在云梦移动公司，提起xxx的勤思肯干，认识她的人都会不由自主地竖起大姆指。她认为不断加强移动通信知识的学习，熟练的掌握各种业务知识才是提供优质服务的第一前提，因此，她在平时不放过任何一个学习的机会，为及时掌握各种手机的操作方法，她准备一个笔记本，把每个手机操作方法都记录下来，这样几年来有几大本手机操作大全，对于新业务，每天晚上回家捧书钻研，有不懂就问，遇难点就钻，她甚至主动与各地市业务尖子联系，向她们讨点子，取经验。凭借这种锲而不舍的钻研精神，经过努力，在多次的技能比武中取得优异成绩，并且在她的带动下营业厅形成了一种良好的学习氛围，营业厅多次获得学习型班组的称号。

服务无限聆听花开

保持一颗平常心,默默无闻、兢兢业业地去做自己应做的一切，这是xxx一直所坚持的。xxx常说：“我最希望得到的赞美是来自客户的肯定，微笑服务，为服务而微笑，将永葆年轻的心。真心付出就会获取真诚回报。在营业厅工作的六年，她多次被省市公司评为“先进个人”，2008年荣获省服务与业务技能大赛个人一等奖、团体一等奖、2009年、2010年连续两年被评为百佳岗位能手、2010年被评为省内训师、2010年荣获省公司终端技能比武大赛团体二等奖。

在平凡的岗位上xxx演绎着新时代“螺丝钉”的故事，得到了客户的信任，同事的尊重和大众的喜爱。在服务的过程中，xxx都是用心去聆听，用心去思考，让每个动作、表情和心思，都渗透着对人的关心和尊重，在血液里流淌着真挚的感情，让服务的真情看得到，听得到，感受得到……

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一、主要工作：

(一)以党的十八届三中全会精神为指导，结合群众路线教育实践活动，提升后勤岗位能力。

1、坚持以党建带业务，落实工作制度，提升官兵思想素质，筑牢拒腐防变思想防线。今年以来，后勤处全体人员深入学习党的十八届三中全会精神，结合党的群众路线教育实践活动，规范落实党支部学习、组织生活制度，有效提升了官兵的思想政治素质水平，转变了工作作风，全体人员爱岗敬业意识显著增强，履职能力得到了进一步加强，业务水平明显提升。

2、加强人员思想教育，提升服务保障、拒腐防变能力。一是认真抓好平时的教育管理工作，积极组织后勤岗位人员开展各类专题教育活动，不断强化后勤人员履职尽责、爱岗敬业的思想意识，二是认真做好后勤人员的日常教育管理和经常性思想教育工作，牢固树立服务意识，纪律意识，预防各类问题的发生。

(二)加强后勤基础建设，提升后勤保障实力。

1、根据总队后勤部和支队后勤处年初工作实施意见，支队圆满完成XX区消防站点控详规划编制工作，明确20XX年前全区消防站点部局和选址;按照“十二五“规划，支队积极协调相关职能部门，洪庙消防站和搜救犬队顺利竣工，并于今年5月正式投入使用;目前金汇消防站正在建设之中;庄行消防站已完成选址和用地预审，下一步设计招标后，办理方案征询。

2、根据公安部土地房屋专项治理工作电视电话会议和部消防局《公安消防部队土地房屋专项治理工作实施方案》以及总队《土地房屋专项治理工作实施方案》，支队开展了土地房屋专项治理工作，在没有办理“两证“任何经验的情况下，支队专项治理小组积极协调相关部门，突破常规产证办理程序，办理了江海、泰日、星火三处消防站点的房地产证，圆满完成了既定目标任务。

(三)加强军需管理，不断提高后勤服务质量。

1、年初以来支队积极做好中队给养管理工作，多次组织召开会议，落实伙食管理工作要求，提高基层伙食管理水平;同时加大食品卫生的监督力度，认真抓好食品卫生的检查验收，提升全体官兵的卫生意识，并组织开展厉行节约、反对铺张浪费活动，积极创建“节约型“警营。

2、根据总队被装发放的通知要求，支队提前准备认真抓好服装统计和发放工作，使官兵及合同制员工的适身合体率达100%;新训工作开始后，支队扎实做好了伙食、被装、卫生等方面的后勤保障工作，确保了新训工作的圆满完成。

(四)加强车辆管理，确保行车安全。

1、结合总队《关于开展“做文明驶者、当安全卫士“安全文明行车主题教育整治活动的通知》精神，支队深入开展安全行车教育活动，加强驾驶员对交通法规、遵纪守法的学习和教育，深刻吸取车辆交通事故教训，在支队范围内开展争创“红旗车分队“和争当“红旗车驾驶员“评比活动，进一步弘扬部队驾驶员“爱车、守纪、安全、节约“的优良传统，提高驾驶员的安全行车意识和驾驶技能。

2、圆满完成每年一次的车辆年检工作，驾驶员全面地对战备车辆、公务车进行了维护保养，确保车辆性能完好，在总队的年检中一次通过，并获得好评;同时根据工作安排，支队积极部署，科学计划，顺利完成20XX年度新司机复训工作。

3、根据工作实际需要，支队严格按照采购程序，购买执勤公务车帕萨特1。8T行政版和东风EQ1141G7D2运兵车各一辆，并完成支队别克商务车上牌工作，进一步增强了支队的办公效率。

(五)强化卫勤保障工作，确保官兵身体健康。

1、4月1日至5月上旬，支队深入开展了爱国卫生月活动。一方面利用网络、宣传板报等载体，开展健康教育、普及健康知识，提高官兵卫生素养;另一方面，对所属中队营区内的环境卫生进行综合整治和消毒防疫，确保了官兵昼夜发病率控制在1‰以内。

2、建立健全消防员职业健康档案。根据《消防员职业健康标准》要求，支队卫生所在加强卫生知识和健康理念教育宣传的同时，逐步完善档案的建立，更加全面地了解官兵的健康状况。

3、根据总队计划，支队提前准备，邀请区红十字会老师给全体新兵进行技能指导，有力地促进了官兵心肺复苏和四项技术的掌握，使一线官兵持证上岗率达到100﹪;同时，支队科学统筹，认真组织，圆满完成了总队设在江海中队的卫生员复训点实习任务。

(六)认真开展后勤岗位练兵活动，全面提升岗位服务水平。

按照总队岗位练兵要求，深入开展后勤岗位大练兵活动。在练兵活动中，坚持“干什么，练什么，缺什么，补什么“的练兵原则，上下一致，发扬求真务实作用，根据岗位练兵计划，稳步推进，严格落实，不断提高全体后勤人员的岗位能力。通过以考促训和集中培训的形式，有力提高练兵成效。练兵期间，先后组织各中队后勤分管干部、给养员、卫生员、司通员、装备技师、合同制炊事员业务理论及技能操作考核10余次之多，扎实有效地推进后勤练兵工作，通过后勤各岗位人员的共同努力，取得了总队第三名的练兵成绩。

二、取得成效：

(一)后勤服务质量进一步得到提高。

在工作中，各项后勤保障工作有了超前意识，较好地把握后勤保障的主动权，在后勤建设中形成了扎扎实实的工作作风，真正做到“想官兵所想，急官兵所急“，达到了以提高服务质量来促进部队各项建设的目标。

(二)逐步建立和完善后勤管理的长效机制。

按照规范化管理的要求，按照统一的标准制度进行严格的责任分工，进行依法、科学、正规、有序的管理，并持之以恒，切实做到后勤建设制度化、标准化、程序化、科学化，使后勤管理工作逐步形成长效机制。

(三)依照计划，落实工作，提高了后勤工作的实效。

根据《XX支队20XX年后勤工作意见》，各项工作按照计划有序进行，在具体实施过程中都能贯彻落实，并能充分发扬民主，切实把我们有限的人力、物力、财力用到了部队最需要的地方;同时充分发挥后勤工作人员的积极性和主动性，积极开展各项工作，从而体现了保障有力的要求。

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